期刊具有信息量大、內(nèi)容新、覆蓋面廣、傳播速度快的特點，是教學(xué)科研人員了解前沿學(xué)科動態(tài)的重要信息來源。期刊閱覽室作為圖書館的一個窗口服務(wù)部門，是傳播優(yōu)秀文化為讀者提供閱讀機會的重要場所，在文獻信息服務(wù)工作中發(fā)揮著重要的作用。期刊閱覽室的管理與服務(wù)水平代表著圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)形象，加強期刊管理與服務(wù)，是信息時代高校圖書館的一項重要工作。

一、合理配置，科學(xué)訂購期刊資源

期刊選訂工作是期刊管理的一項重要業(yè)務(wù)工作，選訂期刊的質(zhì)量直接影響讀者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。信息時代，期刊種類越來越多，在有限經(jīng)費的情況下，如何從眾多的期刊中選訂出適合讀者需求的期刊，是采訪人員的一項重要工作。

二、以方便讀者利用為指導(dǎo)，科學(xué)管理期刊

期刊閱覽室是圖書館的重要組成部分，是為讀者服務(wù)的重要窗口，期刊管理方法是否科學(xué)、合理直接影響期刊利用效率。因此，科學(xué)管理期刊，合理安排期刊工作的各個環(huán)節(jié)是圖書館服務(wù)與管理工作的重要環(huán)節(jié)。

(一)科學(xué)規(guī)劃，合理布局現(xiàn)刊

期刊布局是否科學(xué)、合理，直接影響讀者查閱效率。圖書館綜合考慮期刊類型、讀者閱覽規(guī)律以及閱覽室的面積等因素，以方便館員管理和讀者閱覽為指導(dǎo)，將期刊閱覽室劃分為現(xiàn)刊區(qū)域和過刊區(qū)域。各個區(qū)域再按期刊的文種進行布局，以方便讀者準確、快速查找、挑選所需期刊。為使現(xiàn)刊閱覽區(qū)域布局更加科學(xué)合理，利用閱覽桌、期刊架再將社科期刊、自科期刊、高校學(xué)報進行隔離。讀者在不同區(qū)域可隨手取閱所需期刊，節(jié)省讀者時間，有效提高館員上架、下架效率，一定程度上減少了亂架現(xiàn)象。

(二)科學(xué)排架期刊

由于開架閱覽，讀者自由挑選，因此期刊的排架方式尤為重要，期刊排架一是要簡單直觀，方便讀者利用。要符合讀者查閱習(xí)慣，節(jié)省讀者時間，讀者能夠準確、迅速找到所需期刊;二是要方便館員管理。館員除了日常接待讀者，還要把每天新到期刊上架，過期期刊下架，工作量很大。排架方法必須方便館員管理，只有減輕館員工作強度，才能提高讀者服務(wù)質(zhì)量和效率。

(三)規(guī)范標識期刊架標

架標具有引導(dǎo)讀者查找期刊，防止期刊亂架、串架、錯架的功能。準確、清晰的期刊架標可以有效避免讀者盲目查找期刊，準確歸還期刊，有效節(jié)省讀者時間，提高期刊利用效率的作用。期刊架標字體要標準、規(guī)范，醒目、美觀。架位標識要簡潔、明了，便于讀者識別，能夠清晰引導(dǎo)讀者瀏覽、查詢、挑選所需期刊。閱覽室顯著位置應(yīng)張貼期刊布局圖，能夠準確引導(dǎo)讀者到達目的地，獲取所需資源。在書架的醒目位置張貼期刊排架規(guī)律，引導(dǎo)讀者瀏覽、查詢期刊。

(四)過刊裝訂

期刊裝訂工作也是期刊管理的重要環(huán)節(jié)，是一項基礎(chǔ)性而又復(fù)雜的工作。期刊裝訂可以保證館藏期刊的連續(xù)性、完整性。一是期刊裝訂要保證質(zhì)量。過刊由于讀者反復(fù)使用，必須保證裝訂結(jié)實，讀者翻閱時不易散開，可以長期保存。裝訂線要控制適中，如果裝訂線進入文字內(nèi)，不但影響讀者閱讀，復(fù)印時也不方便。二是刊名書寫要完整，刊期要清晰、準確，方便讀者瀏覽借閱。三是把握好裝訂時間。在不影響讀者利用的情況上，避開期刊利用高峰期，最好在每年的寒暑假進行過刊裝訂工作，以最大限度滿足讀者需求，充分發(fā)揮好期刊的利用效率。

三、營造人性化的閱覽環(huán)境

閱覽環(huán)境也是圖書館服務(wù)的重要組成部分，需要館員和讀者共同營造。閱覽環(huán)境不僅影響讀者的服務(wù)期望，也影響讀者對圖書館的滿意程度。一是閱覽室要視野開闊，寬敞明亮，光線充足;二是閱覽環(huán)境要干凈、整潔。多擺放一些綠色植物美化環(huán)境、凈化空氣，為讀者營造清新閱讀環(huán)境;三是懸掛偉人頭像、名人，名言等，營造文化氛圍，給讀者以奮發(fā)向上的動力，在潛移默化中陶冶情操，塑造完美人格，進而提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)。四是館員儀表整潔，語言規(guī)范，讓讀者感到溫馨和愉快，吸引讀者走進圖書館，熱愛圖書館，進而利用圖書館。溫度適宜、空氣清新、溫馨舒適的閱讀環(huán)境既能引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)，激勵讀者求知，又能提高讀者閱讀興趣，讓讀者享受情感上的愉悅，進而享受圖書館高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，從而發(fā)揮環(huán)境對人的教育、規(guī)范和約束的作用。

四、以讀者需求為導(dǎo)向，開展導(dǎo)讀與咨詢服務(wù)

導(dǎo)讀工作是館員根據(jù)讀者閱讀特點、閱讀能力、閱讀需要，有針對性地為讀者推薦各類資源的一項重要工作。是圖書館聯(lián)系讀者的紐帶和橋梁，導(dǎo)讀水平也是衡量館員服務(wù)質(zhì)量與能力的一項重要標準。信息時代，館員必須轉(zhuǎn)變工作方法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，積極主動與讀者溝通、交流，改善與讀者的關(guān)系，利用各種方式與讀者聯(lián)系，分析讀者閱讀特點，研究讀者閱讀心理，掌握不同讀者閱讀需要，有針對性、有重點、有選擇地為讀者介紹、推薦各類信息資源，避免讀者盲目瀏覽，節(jié)省時間，提高閱讀效率。多方式、多渠道宣傳各類期刊資源，特點是電子資源，最大限度滿足讀者閱讀需求。加強大學(xué)生閱讀方法的指導(dǎo)，提高閱讀意識，培養(yǎng)閱讀興趣。同時，準確把握正確閱讀導(dǎo)向，引導(dǎo)大學(xué)生多讀書，讀好書，達到引導(dǎo)人、鼓舞人、激勵人的作用，發(fā)揮好高校圖書館的教育職能和情報職能。利用舉辦講座，開設(shè)文獻檢索課，指導(dǎo)大學(xué)生全方位、多途徑獲取各類文獻資源，有效提高讀者文獻檢索能力，最大限度地發(fā)揮文獻信息資源的利用效率。

五、加強館員培訓(xùn)，提高館員綜合素質(zhì)，提升服務(wù)技能

信息時代，期刊管理人員做為一線讀者服務(wù)人員，其工作任務(wù)和內(nèi)涵都發(fā)生了根本性的變化。期刊管理人員不再是單一的管理人員，而是知識咨詢員，信息導(dǎo)航員，其素質(zhì)高低直接影響圖書館服務(wù)質(zhì)量，并影響圖書館整體形象。館員一是要有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，高度的責任心，全心全意為讀者服務(wù)的思想和愛崗敬業(yè)的精神。尊重每位讀者，平等對待每位讀者，愛護每位讀者;館員必須與時俱進，多渠道、多方式、多層次加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提升綜合素質(zhì)，增強為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)字資源的能力，真正成為網(wǎng)絡(luò)時代的信息導(dǎo)航員。