一、知識服務的商業(yè)機遇與政策扶持

根據(jù)第十四次全國國民閱讀調(diào)查報告，中國居民的閱讀消費觀念正在發(fā)生改變，在手機閱讀接觸群體中，25.2%的人能夠接受付費閱讀，且2016年人均消費額為16.95元，較2015年的11.19元有較大幅度的增長。社會水平提高、生活消費升級、整體受教育程度的抬升，使公眾對文化消費的需求不斷增加，而付費閱讀消費觀念的不斷增強，使知識服務的可持續(xù)性有所保證，商業(yè)新機會正在形成。面對移動閱讀飛速發(fā)展的形勢，國務院、國家新聞出版廣電總局、財政部等先后出臺了一系列政策和文件，要求加快發(fā)展移動閱讀、知識服務等新業(yè)態(tài)，形成分布合理、互聯(lián)互通的國家知識服務體系，提供精準、高水平的知識服務。

二、知識服務在大眾傳播領(lǐng)域的實踐

目前，知識服務的提供主體主要是從事自媒體的個人或團隊，而互聯(lián)網(wǎng)科技公司還有傳統(tǒng)出版企業(yè)，與前兩種知識服務主體盡管運營方式不同、渠道各異，但是不少已形成能夠盈利的商業(yè)模式，除了通過廣告、電商獲得一部分收入外，主要還是通過知識付費和付費社群實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。知識服務還受到資本的青睞，尤其是互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)基于移動互聯(lián)網(wǎng)版圖的整體布局和規(guī)劃，憑借自身的技術(shù)實力強勢介入，短期內(nèi)無需考慮盈利壓力，相比之下，傳統(tǒng)出版企業(yè)在知識服務方面的探索比較謹慎，而在垂直型知識服務領(lǐng)域有更大的優(yōu)勢。

三、知識服務在學術(shù)傳播領(lǐng)域的實踐

學術(shù)傳播好比知識天空中的照明彈，基于此，大眾傳播提供的知識服務才能跟進，擴大知識的影響范圍，提高知識的價值，因此學術(shù)傳播必須主動提供知識服務，使學術(shù)成果得到更有效率的傳播，更快地被使用。目前，在學術(shù)領(lǐng)域利用新媒體提供知識服務的主要有四類主體：學者（或?qū)W術(shù)內(nèi)容傳播者）個人、學術(shù)文摘、數(shù)據(jù)庫公司和搜索引擎公司。學者（或?qū)W術(shù)內(nèi)容傳播者）個人提供的知識服務往往出于興趣和責任感，較少考慮盈利問題?？傮w而言，學者（或?qū)W術(shù)內(nèi)容傳播者）個人的知識服務是零散的，難以形成規(guī)模效應，自然沒有成熟的商業(yè)盈利模式，可持續(xù)性不強。學術(shù)文摘機構(gòu)是學術(shù)出版體系的重要組成部分，我國的學術(shù)文摘機構(gòu)不再局限于紙質(zhì)期刊的傳播方式，紛紛嘗試網(wǎng)刊、移動APP等新的傳播渠道。例如，移動APP壹學者就是由中國人民大學書報資料中心開發(fā)的移動學術(shù)科研服務平臺，立足于人文社會科學領(lǐng)域構(gòu)建學術(shù)性社交網(wǎng)絡(luò)，為學者提供個性化的知識服務，如推送會議通知、篩選研究合作伙伴等。學術(shù)數(shù)據(jù)庫公司擁有海量的資源，是學術(shù)傳播領(lǐng)域的主流知識服務提供者。知網(wǎng)的全球?qū)W術(shù)快報、萬方的萬方數(shù)據(jù)知識服務平臺、超星的學習通等學術(shù)社交平臺，以數(shù)據(jù)庫為核心建立學者圈、學術(shù)圈，提供各種類型的知識服務，如篩選并推送學科學術(shù)熱點、研究趨勢和學術(shù)會議，計算學者的發(fā)文篇數(shù)、被引頻次、H指數(shù)等數(shù)據(jù)等。近年來，知網(wǎng)、超星顯示出整合學術(shù)期刊產(chǎn)業(yè)鏈的雄心，希望介入學術(shù)內(nèi)容生產(chǎn)源頭，更好地掌握內(nèi)容資源，推進知識服務。相比上述三類主體，搜索引擎公司具有雄厚的資金、資源、技術(shù)優(yōu)勢，在提供知識服務方面后勁十足，例如百度學術(shù)搜索可以檢索到各種類型、不同語言的文獻，覆蓋面最廣，且能夠通過各種細化指標提高檢索的精確性。依靠百度強大的技術(shù)實力，百度“我的學術(shù)”成為收錄文獻最多、最全的系統(tǒng)，為學者提供了個性化的學術(shù)管理空間，用戶可以實時跟蹤領(lǐng)域內(nèi)的最新成果和動態(tài)，獲得可視化的學術(shù)成果圖譜。

四、學術(shù)期刊在知識服務領(lǐng)域的優(yōu)勢與劣勢

與紙質(zhì)圖書出版一樣，紙質(zhì)學術(shù)期刊出版是知識服務的一種形式，但是在目前的社會環(huán)境中，學術(shù)期刊提供知識服務的效率不高、效果有限，盡管最新的學術(shù)成果、最前沿的知識都是在學術(shù)期刊上發(fā)表的，但是知識只有傳播出去、為知識的擁有者帶來效益，才能體現(xiàn)知識的價值，才能為知識的創(chuàng)造者、傳播者和使用者帶來合理的經(jīng)濟利益。在知識服務領(lǐng)域，學術(shù)期刊既有內(nèi)容優(yōu)勢又有技術(shù)劣勢，對此必須有清醒的認識。學術(shù)期刊在知識服務領(lǐng)域發(fā)力，必須堅持內(nèi)容優(yōu)勢，揚長避短，在目前的情況下，學術(shù)期刊必須積極與互聯(lián)網(wǎng)公司、學術(shù)數(shù)據(jù)庫公司合作，借助外界的技術(shù)力量傳播自己的內(nèi)容，有學者提出建立區(qū)域性、行業(yè)性、部門性的學術(shù)期刊戰(zhàn)略聯(lián)盟，除此之外，學術(shù)期刊的編輯團隊必須真正樹立知識服務的理念，研究大眾傳播領(lǐng)域的知識服務經(jīng)驗，改變以往單向的“我說你聽”的學術(shù)傳播模式，從服務的角度審視并完善日常工作，將工作目標放到知識服務社會、學術(shù)引領(lǐng)生活上來，強化知識服務功能，探索可盈利、自我造血式的辦刊之路，形成穩(wěn)定盈利的商業(yè)模式，實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的共贏，這才是學術(shù)期刊改革的應有之義。

五、學術(shù)期刊在知識服務領(lǐng)域的發(fā)展路徑

知識服務的關(guān)鍵在于將知識轉(zhuǎn)化為服務和產(chǎn)品，而知識是知識服務的根本，也是學術(shù)期刊的核心競爭力。與大眾傳媒不同，學術(shù)期刊的知識服務對象分為學術(shù)圈和公眾兩類，因此知識服務的目標有所不同，學術(shù)期刊為學術(shù)圈提供的知識服務旨在促進知識生產(chǎn)，而學術(shù)期刊為公眾提供的知識服務旨在推動知識的傳播和使用，因此學術(shù)期刊發(fā)力知識服務的具體路徑應當從兩個目標來分析。

（一）促進知識生產(chǎn)的服務措施

1.組織引導學術(shù)交流

學術(shù)期刊的本質(zhì)是學術(shù)成果、開展學術(shù)交流的平臺。因此，一流學術(shù)期刊要改變定位，從報道一流的成果轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織、引導一流的研究交流，在當今時代，報道科研思路和報道科研結(jié)果一樣重要。學術(shù)期刊要進入學術(shù)研究的全流程，利用新媒體和多媒體工具促進學術(shù)圈內(nèi)的即時交流與評價，幫助學者在學術(shù)圈內(nèi)搭建并延伸以自己為核心的研究網(wǎng)絡(luò)。2015年開始，上海財經(jīng)大學期刊社探索了一種全新的學術(shù)交流與用稿機制——舉辦網(wǎng)絡(luò)沙龍，編輯與作者互換身份、模擬主編終審，并全程拍攝錄影，紙質(zhì)期刊發(fā)表的相關(guān)論文附二維碼，可以鏈接活動的視頻以及基于該活動的網(wǎng)絡(luò)課程，這種方式不僅提高了的透明度，還吸引了更多學者的興趣，加入以上海財經(jīng)大學期刊社為核心的學術(shù)圈，即時發(fā)表評價、開展交流合作，促進知識的再生產(chǎn)。

2.協(xié)助培養(yǎng)學術(shù)梯隊

學術(shù)期刊不僅要團結(jié)學術(shù)界的中堅力量，還要協(xié)助培養(yǎng)學術(shù)梯隊，對于很多學術(shù)新鮮人來說，發(fā)現(xiàn)新的研究成果不難，難的是將新發(fā)現(xiàn)的學術(shù)成果轉(zhuǎn)化為嚴謹規(guī)范的學術(shù)論文并成功發(fā)表，對于這種普遍存在的需要，學術(shù)期刊編輯可以提供有針對性的知識服務?！洞髿饪茖W學報》副主編張福穎在南京信息工程大學大氣科學院開設(shè)科技論文寫作課程，幫助學術(shù)新人熟悉大氣學科的學術(shù)規(guī)范，領(lǐng)悟?qū)W術(shù)論文的寫作訣竅，解析領(lǐng)域內(nèi)學術(shù)期刊的投稿審稿流程及注意事項，使廣大在校學生能夠近水樓臺地得到專業(yè)的學術(shù)寫作指導。因此，學術(shù)期刊及其編輯應當根據(jù)不同學科的規(guī)范要求，廣泛舉辦講座或制作網(wǎng)絡(luò)課程，提供有針對性的學術(shù)論文寫作指導，幫助作者成長。

3.主動提供個性化信息

目前，學術(shù)期刊仍然是學術(shù)信息交流的核心，它以編輯為中心，團結(jié)了一大批作者、讀者和審稿人，面對媒介融合的大趨勢，學術(shù)期刊的編輯要有跨界的眼光和勇氣，打破學術(shù)研究與學術(shù)出版的隔閡，主動介入學術(shù)研究，為學者提供個性化的信息服務，編輯不僅要根據(jù)學術(shù)研究的進展積極策劃欄目和稿件，還要更進一步地研究作者、讀者和審稿人在學術(shù)研究中的信息需求，例如根據(jù)讀者的瀏覽記錄推送相關(guān)的學術(shù)論文及個性化數(shù)據(jù)知識庫、根據(jù)作者投稿的主題篩選并推薦與其研究方向相關(guān)聯(lián)的信息、根據(jù)審稿人的研究主題和興趣方向定期提供審稿信息服務等等。學術(shù)期刊要主動為學者提供有針對性的學術(shù)信息，運用短信、郵件、微信等工具建立個性化的推送系統(tǒng)，加深編輯與學術(shù)圈的情感聯(lián)系，打造學術(shù)期刊知識服務品牌。

（二）推動知識傳播與使用的知識服務措施

1.凸顯行業(yè)特色，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

學術(shù)期刊及其編輯要扮演好學術(shù)經(jīng)紀人的角色，讓研究人員、研究成果盡快與行業(yè)生產(chǎn)結(jié)合起來。行業(yè)性學術(shù)期刊應立足于本行業(yè)，與行業(yè)創(chuàng)新平臺和行業(yè)信息網(wǎng)站開展深度合作，乃至實現(xiàn)融合發(fā)展，建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)庫，將刊發(fā)的試驗研究、技術(shù)推廣、應用實踐、經(jīng)驗技巧、分析測試、新產(chǎn)品新工藝等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為服務與產(chǎn)品，為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個人提供更加全面深入、實用性強的知識服務，并根據(jù)具體需求提供定制的知識服務，促進創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新。行業(yè)性學術(shù)期刊還可以嘗試承接政府職能轉(zhuǎn)移，在政府開展專業(yè)技術(shù)職稱評定、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定、行業(yè)標準制定、績效評估和科技獎勵時，提供相應的知識服務。

2.堅持實用導向，協(xié)助智庫發(fā)展

中國特色新型智庫的重要功能是轉(zhuǎn)識成智、資政育民，推動政府管理理念和社會治理模式的進步，逐步實現(xiàn)政府治理能力的現(xiàn)代化。新型智庫需要學術(shù)期刊提供接地氣、實用性高、可操作性強的研究成果，但是很多學術(shù)期刊重研究問題、輕解決問題，例如當前公眾關(guān)注的霧霾問題，盡管研究成果豐碩，但是防治措施過于理想化，可行性、科學性和針對性不盡如人意。因此，學術(shù)期刊應當引導和幫助學者，在深化理論研究的基礎(chǔ)上提出更科學的解決方案，幫助來自生產(chǎn)、生活一線的作者捕捉新問題、提高理論研究水平，學術(shù)期刊還要堅持“一項內(nèi)容，多次編輯、多種形式、多類服務”的原則，采用XML的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化技術(shù)和語義出版等新出版模式，方便用戶檢索使用，方便智庫采用并推廣學術(shù)期刊的成果，使學術(shù)期刊與智庫共同擴大社會影響力。

3.找準期刊定位，滿足學習需求

隨著社會的發(fā)展，文化領(lǐng)域也出現(xiàn)了消費升級現(xiàn)象，終身學習、更新知識庫存、塑造自我、實現(xiàn)人格躍遷成為公眾的迫切需要。在我國學術(shù)期刊陣營之中，很多非核心、非C刊的普通學術(shù)期刊，競爭力不足，依靠體制勉力維持，這些在學術(shù)圈內(nèi)不占據(jù)優(yōu)勢的學術(shù)期刊，應當分析自身的優(yōu)勢和劣勢，重新規(guī)劃定位，將辦刊重點放在廣泛傳播本領(lǐng)域的研究成果上。2017年，捕捉到引力波成為諾貝爾物理學獎的獲獎成果，而早在2016年春節(jié)期間，果殼網(wǎng)推送的《今晚的“大新聞”到底說了個啥》就憑借純學術(shù)的引力波吸引了近3000萬的總瀏覽量，這篇文章的成功傳播有三個原因：科學信息準確；避免拗口的術(shù)語，用網(wǎng)絡(luò)表達的方式述說科學信息；在恰當?shù)脑掝}中引入恰當?shù)那楦幸蛩兀瑔酒鹱x者的共情。這種新型的學術(shù)傳播（無摘要、關(guān)鍵詞、公式等）形式值得學術(shù)期刊學習借鑒。而邊緣化的學術(shù)期刊可以結(jié)成期刊聯(lián)盟，共享技術(shù)人才和平臺，用非學術(shù)性的語言傳播學術(shù)性的內(nèi)容，以接地氣的方式提供高效率的專業(yè)知識服務，為實現(xiàn)“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會貢獻力量。