科技期刊編輯與作者溝通的效果與稿件的順利完成以及作者對(duì)期刊的忠誠(chéng)度具有重要意義，因此作為科技期刊編輯應(yīng)當(dāng)重視與作者的溝通，在溝通前有意識(shí)的去了解作者，做好溝通準(zhǔn)備工作，溝通期間做到因人而異、換位思考，提升溝通效率，促進(jìn)編輯工作日?；?。本文就提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施展開(kāi)研究，提出相關(guān)處理對(duì)策，希望可以促使科技期刊編輯更好的與作者溝通?？萍计诳庉嬇c作者的溝通屬于其日常工作的重要組成部分，文章從核稿至出版都離不開(kāi)科技期刊編輯與作者的溝通。溝通方式主要分為口頭溝通與書(shū)面溝通兩種，選擇合適的溝通方式，提升溝通效率是每一個(gè)科技期刊編輯需要具備的基本能力。

一、作者準(zhǔn)備度

1.1準(zhǔn)備度的基本概念

國(guó)外學(xué)者保羅曾在20世紀(jì)60年代提出情境領(lǐng)導(dǎo)理論，其認(rèn)為只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者行為與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度相互適應(yīng)時(shí)才可以獲得最為顯著的領(lǐng)導(dǎo)效果，準(zhǔn)備度則是指工作人員在從事每項(xiàng)工作時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的能力以及意愿。能力也就是工作人員在從事工作時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的工作能力，即解決工作問(wèn)題的知識(shí)以及技能掌握情況。意愿則是工作人員在從事工作時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的積極性以及信心，因此準(zhǔn)備度可以被分為能力低、意愿低；能力低、意愿高；能力高、意愿低；能力高、意愿高四種類型。

1.2作者準(zhǔn)備度分型

1.2.1能力低、意愿低型作者。能力低、意愿低型作者的自身能力較差，撰寫(xiě)稿件的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)對(duì)稿件闡述問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備資料不充分等問(wèn)題，這些問(wèn)題的作用下其完成的稿件質(zhì)量較低，進(jìn)而影響到作者的寫(xiě)作意愿。能力低、意愿低型作者的稿件往往選擇退稿或者多次修稿，稿件被退修后，作者還會(huì)延長(zhǎng)回稿時(shí)間，對(duì)于修改意見(jiàn)表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)的狀態(tài)，這是作者意愿低的主要表現(xiàn)。作者寫(xiě)作意愿低的原因可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：（1）作者沒(méi)有想要?jiǎng)?chuàng)作這篇文章的想法；（2）自身對(duì)相關(guān)稿件的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少；（3）個(gè)人能力不足。作者的能力以及意愿都是可以通過(guò)后天改善的，因此對(duì)于能力低、意愿低型作者也要加強(qiáng)溝通，將來(lái)作者的準(zhǔn)備度提升后，將會(huì)認(rèn)識(shí)到期刊對(duì)他的幫助，從而長(zhǎng)期在為期刊提供高質(zhì)量稿件。1.2.2能力低、意愿高型作者。能力低、意愿高型作者往往工作時(shí)間較短，因此其具有較高的提升空間，在隨后的工作中可以不斷提升自己。這類作者往往投稿意愿較強(qiáng)，但由于其工作經(jīng)驗(yàn)欠佳，選題以及寫(xiě)作的過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致稿件質(zhì)量較低。能力低、意愿高型作者的稿件往往選擇退稿或者修稿，具體方法結(jié)合作者的稿件情況進(jìn)行選擇，適當(dāng)給予這類作者建設(shè)性意見(jiàn)，作者的能力將會(huì)顯著提升，后期投稿的質(zhì)量也將明顯改善。能力低、意愿高型作者在修稿時(shí)醫(yī)院較高，積極反饋修改意見(jiàn)，在修改的同時(shí)自身能力也會(huì)顯著提升，提升自身能力的同時(shí)作者也會(huì)對(duì)期刊和編輯更加認(rèn)可。若編輯在與這類作者溝通的過(guò)程中存在問(wèn)題，作者將會(huì)產(chǎn)生迷茫情緒，自身意愿也會(huì)顯著降低，最終成為能力低、意愿低型作者。1.2.3能力高、意愿低型作者。能力高、意愿低型作者的專業(yè)素質(zhì)較高，撰寫(xiě)稿件是能夠準(zhǔn)確把握，但其工作重心往往不在撰寫(xiě)稿件上，因此其完成的稿件存在大量的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這也是其意愿低的重要表現(xiàn)。能力高、意愿低型作者的稿件往往選擇退修或者使用，這類作者的稿件具有新人所不具備的專業(yè)知識(shí)沉淀以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此其稿件質(zhì)量較高。其意愿低主要表現(xiàn)在退修時(shí)期，往往拖延修稿。對(duì)于這類作者，編輯也要加強(qiáng)溝通交流，通過(guò)輕松愉快的共同獲得作者的認(rèn)可，從而提升其對(duì)期刊的忠誠(chéng)度。1.2.4能力高、意愿高型作者。能力高、意愿高型作者具有較高的工作能力以及工作積極性，其完成稿件所需時(shí)間較少、完成稿件的質(zhì)量較高、修稿積極性較高，與編輯溝通時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)。由于這類作者的自身能力較強(qiáng)，得到眾多期刊的認(rèn)可，因此其流動(dòng)性較大，部分作者甚至具備自身品牌以及一定的社會(huì)地位。對(duì)于這類作者編輯在溝通的過(guò)程中需要結(jié)合自身?xiàng)l件，合理爭(zhēng)取。

二、科技期刊編輯與作者溝通前準(zhǔn)備

作為科技期刊編輯，在與作者溝通前應(yīng)當(dāng)對(duì)構(gòu)建存在充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)稿件中存在的問(wèn)題進(jìn)行合理分類，包括編輯可自行解決問(wèn)題、作者自行解決問(wèn)題以及作者與編輯溝通交流后方可解決問(wèn)題三類。科技期刊編輯還需要對(duì)作者進(jìn)行有效的準(zhǔn)備度預(yù)判，其對(duì)于溝通內(nèi)容的確定具有重要意義，科技期刊編輯能夠準(zhǔn)確預(yù)判作者的準(zhǔn)備度，可以更好的制定溝通方案，讓作者在溝通期間感受到自己的特殊性，了解自己通過(guò)本次溝通所獲得的收益，從而提升其對(duì)期刊的忠誠(chéng)度。

三、提高科技期刊編輯與作者溝通效率的措施

3.1合理規(guī)劃溝通流程

科技期刊編輯與作者的溝通效率受到多種因素的影響，合理規(guī)劃溝通流程可以有效縮短溝通時(shí)間，從而提升溝通效率。目前使用最多的科技期刊編輯與作者的溝通方法為電話溝通，電話溝通的過(guò)程中需要合理規(guī)劃溝通流程，選擇合適的溝通時(shí)間，避免在接通電話時(shí)作者處于很忙的時(shí)間段，其對(duì)溝通的重視度也會(huì)顯著降低，從而應(yīng)付了事，嚴(yán)重影響了溝通質(zhì)量。電話溝通的內(nèi)容也要進(jìn)行合理規(guī)劃，明確電話溝通的目的以及內(nèi)容，正確通過(guò)電話溝通讓作者完全掌握稿件中存在的問(wèn)題以及修稿的截至?xí)r間。

3.2穩(wěn)定情緒

一般情況下將人的性格分為和平型、活潑型、完美型以及力量型，編輯應(yīng)當(dāng)明確自身性格，在與作者溝通前穩(wěn)定自身情緒，避免在溝通期間由于自身性格而做出下意識(shí)反應(yīng)影響到溝通質(zhì)量。溝通期間需要做到語(yǔ)氣溫和，耐心講解稿件中存在的問(wèn)題，當(dāng)患者表現(xiàn)出抵觸情緒時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自身的情緒，避免溝通節(jié)奏受到干擾。

3.3結(jié)合作者準(zhǔn)備度進(jìn)行溝通

編輯與作者進(jìn)行溝通前需要對(duì)作者準(zhǔn)備度進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，從而結(jié)合不同準(zhǔn)備度類型開(kāi)展溝通工作。高能力作者的稿件質(zhì)量較高，且在溝通期間能夠解讀編輯提出問(wèn)題的重點(diǎn)，并將編輯的問(wèn)題形象化從而有效解決，低能力作者往往不能順利理解編輯提出的要求，且不能獨(dú)立解決問(wèn)題，需要編輯從旁指導(dǎo)，因此編輯與作者的溝通效率受到作者準(zhǔn)備度的影響。對(duì)于能力低、意愿低作者，在溝通的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)明確指出問(wèn)題，例如稿件中缺少統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)時(shí)，編輯應(yīng)當(dāng)站在作者的角度考慮問(wèn)題，明確指出稿件中缺少P值以及F值，避免指出問(wèn)題時(shí)超出作者的認(rèn)知范圍，導(dǎo)致作者難以獨(dú)立解決問(wèn)題。針對(duì)綜述類文章進(jìn)行溝通時(shí)，作為編輯需要精確到每個(gè)細(xì)節(jié)，而不是指出哪一段中存在什么問(wèn)題，因此在能力低、意愿低作者的溝通中需要注意將討論內(nèi)容細(xì)化，避免使用模糊的詞語(yǔ)。對(duì)于能力低、意愿高作者，在溝通期間也要做到明確指出問(wèn)題，但在指出問(wèn)題的同時(shí)也要注意保護(hù)作者的工作熱情，例如在提出意見(jiàn)時(shí)需要保持語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)、在退稿時(shí)給予作者足夠的鼓勵(lì)與支持。對(duì)于能力高、意愿低的作者，在溝通的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)作者對(duì)期刊的認(rèn)可度為主要目標(biāo)，對(duì)于稿件中存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及形式問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)使用婉轉(zhuǎn)的話語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，一方面認(rèn)可作者在這方面的獨(dú)特見(jiàn)解，另一方面指出其中存在的問(wèn)題，希望其可以加以完善?？紤]到這類作者的意愿較低，編輯在溝通期間需要利用有限的時(shí)間表達(dá)所要表達(dá)的內(nèi)容。雖然能力高、意愿低作者的姿態(tài)較高，但有效的溝通可能會(huì)得到作者的認(rèn)可，從而提升其意愿，因此在溝通期間應(yīng)當(dāng)盡量選擇作者的閑暇時(shí)間，避免影響其正常生活。能力高、意愿高作者往往可以認(rèn)真聽(tīng)從別人的意見(jiàn)，從給予足夠的反饋，其主要目標(biāo)是精益求精，不斷提升自己，因此編輯在與這類作者溝通時(shí)需要充分把握機(jī)會(huì)，在溝通過(guò)程中給予作者足夠的尊重，并指出對(duì)稿件的關(guān)注度，表達(dá)出以后約稿的意愿，在期刊條件允許的范圍內(nèi)盡量爭(zhēng)取。

3.4溝通完成后的總結(jié)

與作者溝通是期刊編輯必須具備的一項(xiàng)技能，編輯應(yīng)當(dāng)做好每次溝通的總結(jié)工作，包括溝通工作的完成情況、溝通效果以及溝通前做著準(zhǔn)備度的預(yù)判情況等，在不斷總結(jié)的過(guò)程中提升自己溝通能力，為每一位作者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。