心供應室工作經驗總結精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇心供應室工作經驗總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：互聯(lián)網時代；項目管理；創(chuàng)新；實踐

隨著互聯(lián)網時代的拓進，計算機和通信技術的進步為進一步提高項目管理水平提供客觀的技術保證[1]，項目管理自身也得到不斷發(fā)展。項目管理自誕生以來在諸多實踐中得到發(fā)展，理論研究也逐漸深入。已有的研究主要關注項目管理理論進展、項目管理模型開發(fā)、項目管理案例研究等，少有研究探討互聯(lián)網時代背景下企業(yè)項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)項目管理方式創(chuàng)新。因此，本文從互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理發(fā)展的特點出發(fā)，透徹分析互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理存在的問題，并進一步指出企業(yè)項目管理在互聯(lián)網時代的管理創(chuàng)新與實踐，以期為新形勢下企業(yè)項目管理研究添磚加瓦。

1互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理的特點

項目管理最初誕生于美國，在世界第二次世界大戰(zhàn)后逐漸崛起，其內涵隨著時代的變化發(fā)展逐漸豐富。如今隨著互聯(lián)網時代的到來，企業(yè)項目管理得到了長足發(fā)展，其特點也被打上了諸多互聯(lián)網時代的印跡。

(1)企業(yè)項目管理對象逐漸“虛”化知識經濟帶來企業(yè)資產的知識化，企業(yè)隱性知識是企業(yè)最大的財富，形成企業(yè)核心競爭力，因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統(tǒng)的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環(huán)節(jié)與內容對象，但是隨著虛擬操作對象的日益普及，對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外，企業(yè)內部項目不再以實體經濟項目為主，更多的虛擬經濟相關項目和內容被添加進來，對項目科學管理提出新的挑戰(zhàn)。

(2)企業(yè)項目管理內容多元化企業(yè)項目管理的內容在互聯(lián)網時代出現(xiàn)多元化的特點，首先諸多新興業(yè)態(tài)的項目需要實現(xiàn)項目管理思想指導下的運作，這些新興業(yè)態(tài)項目管理的內容對傳統(tǒng)項目管理內容來說是不一樣的，是需要持續(xù)探索的。其次，現(xiàn)有運用項目管理的項目在互聯(lián)網發(fā)展時代面臨諸多新增內容，很多傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸實現(xiàn)互聯(lián)網化，加入互聯(lián)網的快速通道，在快速發(fā)展中占得先機，因而企業(yè)項目管理也應該與時俱進，包括業(yè)務網絡化、電商業(yè)務項目管理等內容。最后，各個部分之間的聯(lián)系隨著互聯(lián)網的推進更加緊密，企業(yè)項目管理不同部分的聯(lián)系要納入項目管理思維之中，這部分的優(yōu)化也使企業(yè)項目管理內容出現(xiàn)多元化的特點。

(3)多項目管理成為主流互聯(lián)網發(fā)展將重創(chuàng)現(xiàn)有的發(fā)展模式，企業(yè)在內、外部壓力作用下，不斷使企業(yè)業(yè)務實現(xiàn)多樣化，乘著互聯(lián)網飛翔的翅膀，諸多傳統(tǒng)業(yè)務也實現(xiàn)了實體與網絡共同發(fā)展。在此背景下，原有的單項目管理已經越來越沒有時效性，因而多項目管理成為現(xiàn)在企業(yè)經營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業(yè)帶來更大的挑戰(zhàn)，管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加，更是管理內容的復雜化，如何做到多項目管理提升項目管理的效率，將會是未來理論與實踐中重點關注的話題。

(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯(lián)網時代，伴隨著全球化的完成，競爭日趨激烈，個性化逐漸成為各企業(yè)追逐的發(fā)展方向。從消費者與企業(yè)的關系來看，顧客消費習慣改變劇烈，更多信息被顧客掌握，顧客與企業(yè)之間的博弈日趨激烈。隨之而來的，企業(yè)產品與服務就會因時因勢進行調整，但與此同時部分業(yè)務被淘汰，部分新興業(yè)務被添加，從而改變企業(yè)項目管理的主體。另外，從企業(yè)與員工的關系來看，員工與企業(yè)的關系轉變?yōu)槠脚_與個人的關系，員工要有更多的產品與服務體驗才能做出更好的產品與服務，因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。

2互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理存在的問題

(1)項目團隊與項目文化建設缺乏[2]項目團隊建設是企業(yè)項目管理的前提，項目團隊分為項目業(yè)務團隊和項目管理團隊，均是項目團隊建設的重要組成部分。從項目業(yè)務團隊來看，目前的項目團隊建設往往還是業(yè)務導向，不是需求導向，業(yè)務導向是目前業(yè)務導向，而沒有實現(xiàn)預測業(yè)務導向。需求導向的業(yè)務團隊建設是需要預測顧客需求的，根據(jù)顧客需求建設項目業(yè)務團隊。從項目管理團隊來看，項目管理團隊不僅要負責項目日常管理，更要肩負培育項目文化建設的重擔。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的，項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業(yè)務就好，而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。

(2)多項目管理理論尚未成型與應用正如前文所言，在互聯(lián)網發(fā)展背景下，企業(yè)項目管理逐漸出現(xiàn)多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐，多項目管理的思想尚未成熟，更未被推廣。多項目管理不僅關注到單個項目的內容管理，還強調不同項目之間的資源分配與協(xié)調問題，關注項目與項目之間的配合，實現(xiàn)企業(yè)項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業(yè)出現(xiàn)了多項目實踐，但是關于多項目管理的理論尚未得到充分研究，已有的多項目管理經驗也未得到總結與應用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段，不可避免地會走諸多彎路。

(3)信息化建設步伐過慢企業(yè)的項目管理體系龐大，有些企業(yè)還涉及多項目管理的內容，參與的項目團隊和人員眾多，部分涉外業(yè)務的企業(yè)還有國內外事業(yè)部之分。因而在溝通交流過程中，需要交換的信息量龐大，包括：項目圖紙、未來發(fā)展規(guī)劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質時代，較多內容的溝通交流還是采用紙質載體，在全公司范圍內易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯(lián)網發(fā)展時代的重要標桿，如何做好信息化建設應該是每個企業(yè)思考的重點。

(4)實時監(jiān)控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代，要實時監(jiān)控顧客的需求變化，千萬不能掉以輕心。顧客需求的監(jiān)控能把握發(fā)展潮流，從而引領發(fā)展趨勢，但是目前企業(yè)項目管理仍停留在一成不變的產品供應商，尚未實現(xiàn)新需求出現(xiàn)的立即調整。另外，企業(yè)內部有些部門會提前監(jiān)控到顧客需求的變化，但項目內部、項目組之間的溝通較差，以致諸多可以抓住的機會被喪失，往往因為信息傳遞的不及時而導致機會的稍縱即逝。此外，企業(yè)項目管理中的智囊團建設較少，諸多項目組成未完成任務的工具，而忽略了在日常工作中進行總結與更改的步驟。

3互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新舉措

隨著互聯(lián)網時代的發(fā)展深入，企業(yè)項目管理暴露出諸多問題，解決問題需要引入創(chuàng)新思維，本文主要提出建設合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)、加強項目團隊和項目文化建設、多項目管理經驗總結、加強對消費需求的預測試點創(chuàng)新舉措，以期推動互聯(lián)網時代企業(yè)項目管理創(chuàng)新的發(fā)展，也旨在豐富企業(yè)項目管理的相關理論，為實踐作出更有意義的指導。

(1)建設合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)[3]企業(yè)項目管理系統(tǒng)對復雜項目管理具有重要意義，現(xiàn)有諸多企業(yè)尚未意識到企業(yè)項目管理系統(tǒng)應用的必要性，多頭管理不僅浪費企業(yè)的資源，也使項目完成效率大打折扣。企業(yè)通過引進合適的企業(yè)項目管理體系，能夠對企業(yè)項目管理的各個環(huán)節(jié)和過程進行監(jiān)控，實現(xiàn)項目推進節(jié)奏的保障。那么如何判定是否合適呢？合適的企業(yè)項目管理系統(tǒng)必須滿足以下三個條件：一是必須覆蓋該企業(yè)項目管理的所有環(huán)節(jié)，能讓所有企業(yè)項目管理的細節(jié)都被監(jiān)控到；二是企業(yè)項目管理內容周期性更新與進步，主要體現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)新問題，并解決新問題；三是項目運行過程中能及時調整項目的投入與產出，最終保障項目能因時因勢而靈活變動。

(2)加強項目團隊和項目文化建設加強項目團隊與項目文化建設的具體措施主要有：第一，可以在每個項目組內成立相應的項目文化辦公室，主管項目文化的推進，該辦公室主要負責項目實施過程中的宣傳工作，包括挖掘典型代表上報與組織學習等手段。第二，遴選適合的人進入項目團隊，在項目團隊內設置競爭機制，永葆項目團隊的活力。第三，經常組織團建活動，讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經驗與感受，進一步讓每一個員工都發(fā)表自己的見解，提出自己的意見，并逐層上報領導，實現(xiàn)解決。第四，還應該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化，推進項目團隊文化認同感的普及。

(3)多項目管理經驗總結多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)，因而必須經常對多項目管理進行經驗總結。一方面，在本企業(yè)內部形成自我反思、自我總結的良好風氣，將一些在多個項目內工作過的員工調出，開展經驗分享與交流活動，在企業(yè)內部形成共同協(xié)商、溝通和探討的良好風氣。不同職位與級別的員工感知不一樣，要從多職位、不同視角看待多項目管理的經驗總結，形成本企業(yè)的寶貴財富。另一方面，要開展與競爭公司、國外經驗豐富企業(yè)的交流活動，通過參與業(yè)內會議等形式，獲取其他公司的寶貴經驗。在此基礎上，拿到本公司進行去粗取精的應用，最終實現(xiàn)先進經驗為我所用。

(4)加強對消費需求的預測企業(yè)想要長期屹立于競爭的不敗之地，對消費需求的預測是互聯(lián)網時代永恒的課題。加強對消費需求的預測就要做好對歷史數(shù)據(jù)的分析、經驗的總結、同業(yè)的關注、消費者動向的監(jiān)測多個方面。對歷史數(shù)據(jù)的分析可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產品和服務體系存在的問題，找出下滑與上升的部分，并進一步尋找其中的原因，就能深挖消費需求的微小變化。對經驗的總結則體現(xiàn)在項目管理過程中出現(xiàn)的漏洞和失誤，以后更應當引以為戒。知己知彼百戰(zhàn)不殆，對同業(yè)的關注就能保證緊跟市場潮流，并發(fā)現(xiàn)本企業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化競爭。對消費者動向的檢測則是關注消費者對產品和服務的新要求，在合理范圍之內要盡量開發(fā)與滿足。

篇(2)

關鍵詞:大學英語四、六級考試 考務管理

大學英語四、六級考試作為教育部主管的一項全國性的教學考試,從1987年正式實施以來,以其命題的科學性、權威性,分數(shù)的可比性,對大學生的實際英語能力進行客觀、準確地測量方面發(fā)揮了重要的作用,得到高校和社會的普遍認可。在管理上,已形成一套完整的制度,是一項組織得較好、嚴格按照標準化考試質量要求進行的大規(guī)模考試。但隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大,報考大學英語四、六級考試的人數(shù)逐年遞增,加之近幾年社會考試作弊等不良考風在高校的蔓延,給考試考務組織帶來了很大的壓力。如何加強高校四六級考試的組織與管理工作,成為每一個考點考務人員所關注的話題及努力方向。

一、考務管理工作的經驗總結

現(xiàn)結合西北農林科技大學多年的考務管理工作實踐,試就大學英語四、六級考試組織管理工作予以總結,供同行交流探討。

1.考試環(huán)境的優(yōu)化。過去西北農林科技大學四、六級聽力考試采用小功率調頻放音系統(tǒng),噪音干擾大,有些教室角落聽不清楚,影響了學生的四、六級考試成績。新題型聽力比重加大后,學校適時的在兩座承擔主要考試的教學樓建成音頻放音系統(tǒng),2009年還將南、北校區(qū)的兩臺舊調頻系統(tǒng)更新成大功率放音系統(tǒng),覆蓋范圍超過5公里,使四、六級考試的收音效果得到了極大改善。為了遏制學生使用通訊工具作弊,要求考生不得將手機等通訊工具帶入考場,如有攜帶以考試作弊論處。學校還根據(jù)預計考場數(shù)足額配備了金屬探測儀、手機信號屏蔽器和無線頻率偵測器在考試前和考試中進行探測偵查。考試環(huán)境的優(yōu)化提高了西北農林科技大學考生的考試成績,2008、2009屆連續(xù)兩屆畢業(yè)生四級通過率(425分及以上)都在80%以上。

2.報名管理規(guī)范高效。西北農林科技大學采用校院二級報名管理方式,為有效杜絕社會考生報考的問題,教務處直接從在校生學籍庫中導出學生基本信息做好電子版報名盤下發(fā)到各學院教學辦公室,再由學院組織學生以班級為單位報名,并簽訂考生誠信考試承諾書。各學院在規(guī)定時間內審查學生報名資格、核對報名人數(shù),然后將核準的電子版報名盤、簽好的考生承諾書、各年級報名人數(shù)和報名費匯總表交回教務處,由教務處統(tǒng)一轉入四六級考試報名系統(tǒng)里。學生報名照片采用處理好的校園“一卡通”照片,教務處將照片信息和報名數(shù)據(jù)進行關聯(lián),將匹配不到照片的報名考生再逐一進行學籍資格審查,最后打印帶照片的學生報名信息校對單下發(fā)給學生本人復核。直接共享“一卡通”電子照片數(shù)據(jù),極大地省去了拍攝照片的時間,節(jié)省了大量的人力、物力,又保證了數(shù)據(jù)的準確性,同時還審核了報名資格,有效地遏制了考前的做假行為。

3.考前指導例會制。每次考試前西北農林科技大學都分別組織召開四、六級考試協(xié)調會、監(jiān)考人員和考務人員培訓會?？荚噮f(xié)調會要求各學院分管學生工作的書記、教學院長,后勤管理、保衛(wèi)處等與考試相關的部門負責人參加。由主管教學副校長主持召開,教務處處長對考試工作進行詳細安排。會議要求各學院、學生處、團委在考前做好考生的考試誠信教育和考試紀律的宣傳工作,各有關部門全力配合教務處做好考試考務工作,確保考試的順利進行。監(jiān)考人員和考務人員培訓會由教務處處長主持召開,教務處主管四六級考試的科長強調考務人員和監(jiān)考教師職責。介紹以往工作經驗并結合新的考試文件精神提出對考務和監(jiān)考工作的新要求。

4.考試工作責任制。根據(jù)西北農林科技學生人數(shù)多、考場分布在南、北兩校區(qū)、考務組織難度大等特點,在四、六級考試中設主考1人,由學校主管教學的副校長擔任,負責整個考試。主考助理2人,分校區(qū)協(xié)助主考全面組織考試。副主考1人,由教務處處長擔任,協(xié)助主考完成考試。校區(qū)副主考2人,分別負責各校區(qū)的考試工作。根據(jù)考場情況,分片設立考場辦公室若干,每個考場辦公室設負責人1人,考務工作人員若干。每個考場明確責任監(jiān)考1人,監(jiān)考1人?？紙鲛k公室負責人對本考區(qū)全面負責,包括試題的領取交回、突發(fā)事件的處理、考試中對違紀學生的處理、本考場辦公室考務人員工作分工、考試情況的報告等,其他考務人員配合考場辦公室負責人做好考務工作。責任監(jiān)考對考場全面負責,包括試題和考試用品的領取交回、試卷的保護、考場記錄單的填寫等,監(jiān)考配合責任監(jiān)考共同完成監(jiān)考工作。通過明確每個參與考試工作人員的崗位職責和工作要求,使得整個考試能夠井然有序地進行。

二、考務管理工作存在的問題及對策

雖然西北農林科技大學在以往的工作中取得了成績,但同其他高校一樣存在一些普遍問題,如認識上的不到位、監(jiān)考者不適應規(guī)范化要求、高科技舞弊形式多樣等。為確?？荚嚬ぷ黜樌M行,從以下四方面來加強考務管理。

1.統(tǒng)一思想,提高認識,全校動員,通力合作。領導重視,統(tǒng)一認識是做好大學英語四、六級考試工作的前提,監(jiān)考教師高度負責是做好監(jiān)考工作的關鍵,考務管理人員有效調度是考試工作順利開展的保障。此外,在試卷保密管理、考場和辦公用房調度、監(jiān)考和考務人員調用、聽力播放和設備支持、考點安全保衛(wèi)、電力供應和醫(yī)療服務等諸多方面,需要校內相關部門的支持和協(xié)作,才能確保考試工作順利進行。

2.健全考試管理制度,建立考試工作責任制和責任追究制度。要根據(jù)考試需要健全考試管理制度,體現(xiàn)激勵和約束機制,明確考試組織者、相關部門、考務工作人員、監(jiān)考教師等每個參與考試工作的人員的崗位職責、工作要求和責任后果,建立考試工作責任制和責任追究制度。解決好各部門支持和配合考試工作的問題,解決教師不愿承擔監(jiān)考任務的問題?！氨O(jiān)考工作應同教師教學質量評價掛鉤,以此增強他們的責任心和本位感”,“在遴選監(jiān)考員時,一定要選黨性堅強、認真負責的監(jiān)考教師,實行建檔管理,持證掛牌上崗,而且要建立獎懲機制”。

3.嚴肅考風考紀,強化依法治考?？硷L考紀是衡量組織考試工作成敗和考試質量好壞的根本標尺。以大學英語四六級考試為契機,加強政策宣傳,強化紀律教育,并以此帶動其他考試的考風考紀。從規(guī)范組織考試管理的各個環(huán)節(jié)入手,防范通過手機、互聯(lián)網、隱形耳機和其他方式作弊的行為,加強對考試全過程的監(jiān)督、檢查。只要發(fā)生違紀作弊行為,不論是誰,都要一查到底,從嚴查處。

4.嚴格規(guī)范考試過程管理。規(guī)范考試過程管理和嚴把收卷關是成功組織四、六級考試的關鍵。目標管理的實現(xiàn)是建立在規(guī)范的過程管理之上的,根據(jù)省考試中心的具體考試規(guī)程,制定適合本校的、詳細的、操作性強的監(jiān)考及考務人員工作要點和操作規(guī)程,作為在監(jiān)考和考務培訓會上對監(jiān)考和考務人員的重點培訓內容。再根據(jù)考點實際情況,嚴格規(guī)范從試卷領取、傳遞、下發(fā),啟封、考場發(fā)放、整理、裝訂、密封和交回的每一個細節(jié),保證試卷的安全。通過深入、細致的過程管理,確?？荚図樌瓿?。

總之,隨著國家教育部門不斷完善大學英語四、六級考試的方針政策,不斷加強對四、六級考試政策在執(zhí)行過程中的監(jiān)督與管理,降低四、六級考試的社會權重,以及各高校更大力度地加強英語四、六級考試的領導與管理,建立健全各項規(guī)章制度,建設一支高效精干的考試管理隊伍和一支訓練有素的監(jiān)考隊伍,必將有效克服大學英語四、六級考試中存在的種種問題,使大學英語四、六級考試為我國大學英語教學質量的不斷提高做出其應有的貢獻。

參考文獻:

[1]董明偉.大學英語四六級考試考務管理現(xiàn)狀與改革設想[J].教學研究.2009.32(6):44-46.

篇(3)

關鍵詞：工程造價；結算審核；問題；處理措施

中圖分類號： TU723 文獻標識碼： A 文章編號：

隨著社會經濟的快速發(fā)展，建筑業(yè)成為國民經濟的重要支柱產業(yè)，并獲得了長足的發(fā)展，建筑工程預結算工作也在不斷地規(guī)范化，但是在實際工作中還存在諸多問題亟待解決，比如，隨著新技術、新材料的出現(xiàn)，導致定額缺項，定額換算和補充定額出現(xiàn)不合理現(xiàn)象，各種換算和補充定額不斷地增加，如果不進行細致的調查分析，極有可能造成換算和補充定額出現(xiàn)不合理現(xiàn)象。

另外，建筑工程造價預結算的編制是非常繁瑣、要求又很細致的核算工作，這對建筑工程造價預結算人員提出了高要求，既要具備一定的專業(yè)技術知識，比如施工技術、建筑設計等建筑工程知識，又要有較高的預算業(yè)務素質。而工程造價的預算人員在不斷地進行更替，新入的預結算人員缺少工作經驗，在實際工作中，可能在工程量計算、套用定額和計算費用方面存在誤差。研究提高工程造價結算審核有效控制措施有重要意義。

一、工程造價結算審核工作的現(xiàn)狀

建設工程結算審核是一項時間長、責任大、任務重而又細致的工作，不僅要求編審從業(yè)人員具有一定的專業(yè)技術技能，還要求具有較高的的從業(yè)操守和預算業(yè)務素質。但是在實際工作中，總是難免會出現(xiàn)這樣或那樣的差錯。另外，由于工程造價構成項目多，變動頻繁，計算程序復雜等均容易造成錯誤。具體問題如下：

1、工程結算審核工作的順利進行，要以送審資料的真實、全面、完整為前提。但現(xiàn)實操作中，經常出現(xiàn)這種情況，送審資料不完整、真實性不高。

2、簽證是以書面形式記錄了施工現(xiàn)場發(fā)生的特殊費用，和建設施工的各個方面都有聯(lián)系，具有不確定性。這就為工作帶來了可變因素。有些工程，由于設計粗糙，施工過程中變更和簽證數(shù)目過多，簽證隨意性大，使得結算造價超過了合同的預算造價。

3、對合同的重要性重視度不夠，造成合同行文不嚴謹，部分條款具有靈活性，使得合同簽訂不規(guī)范，合同管理無實據(jù)可依，流于形式。

4、對投資額小的小項目重視度不高，施工過程中監(jiān)管不力，存在招投標走過場、邊設計邊施工、不進行工程監(jiān)理、隨意進行設計變更致使結算突破預算等現(xiàn)象。

二、工程造價結算審核的注意要點

工程結算審核要根據(jù)合同、圖紙、定額及工程預算書等，對工程變更、工程量增減、材料替換、甲方供應材料設備逐項審核。要注意以下要點：

1、打好基礎——核對、編制結算資料。任何一個工程項目，在編制結算時都要以相關資料依為依據(jù)。因此在審核結算時，首先要對相關資料進行審查。從施工圖紙、工程承包合同到施工全過程的動態(tài)資料都要一一核對，力求資料完整齊全，確保審核工作正常進行。工程任務完成與否要以施工圖紙為依據(jù)，工程的工期、質量、建筑材料價格、獎懲等規(guī)定要以承包合同和補充合同或其他形成的協(xié)議條款作為依據(jù)，而具體施工中的動態(tài)進展，局部更改和隱蔽工程等都要有相關的資料佐證才能進入結算。

2、把握關鍵——嚴格審核工程量。工程量費用是工程造價的主體。運作中具有較大的彈性和隱蔽性。審核工程量是重點，也是難點。在工程量審核時，要求施工企業(yè)報送相應的工程量計算式，同時建設單位也要編制一份完整的計算書，這樣比照審核，才能做到客觀、公正、合理，準確進行計量審核。對于多報的工程量要扣除，否則就直接損害了業(yè)主的利益。同時對于漏報的工程量，在反復核實后，本著實事求是將漏報的工程量增補到結算中去，避免承包商的利益受到損失。

3、加強重視——定額單價。在一般情況下，工程的定額單價都有具體規(guī)定，編制工程結算時只要參照定額單價的明細子目直接就可以套用。然而在實際操作中，定額單價套用往往出現(xiàn)差錯，直接影響工程造價，因此在審核時不能因定額單價的套用有具體的規(guī)定而掉以輕心。

4、全面控制——其他費用的審核堅持合情合理。其他費用，由于計算方法不同于工程量和定額單價的套用，故在審核中要根據(jù)費用的發(fā)生具體對待。

5、善后事宜——做好經驗總結。審核完后，編制符合實際的竣工結算報告，分析投資使用情況，對超支部分分析原因，總結經驗教訓，改進今后的工作。

三、加強工程造價結算審核的建議性措施

竣工結算是工程造價控制的最后一關，若不能嚴格把關的話將會造成不可挽回的損失。根據(jù)理論研究和工作實操經驗，提出幾下建議性措施，供參閱。

1、商簽公平合同條款。結算工作是在合同的基礎上進行，并以合同條文作為理由和根據(jù)，所以結算的結果最大取決于合同的完善程度和表達方式。所以承發(fā)包雙方應依據(jù)《合同法》、《建筑法》、《招投標法》及《建筑工程施工合同》（示范文本），仔細研究有關法律、政策、規(guī)定，特別是關于合同范圍、價款與支付、價款調整、工程變更、不可抗力、工期、保險、違約、索賠及爭端解決等條款。在合同簽訂過程中，重視在合同專用條款中對工程計量調整、價格調整、工程變更、結算方式、合同爭議解決方式等作出詳盡約定是合同簽訂中不容忽視的問題，只有這樣才能有效地避免工程結算中合同糾紛的產生，提高審核效率。如果這些條款表述不清楚，在竣工結算過程就很容易出現(xiàn)索賠、反索賠、合同糾紛及雙方扯皮的現(xiàn)象。

2、實行簽字責任制。針對建設單位責任心不強，簽證隨意性大的情況，建議財政評審機構對建設方可建立設計變更和現(xiàn)場簽證簽字責任制，對不按審批程序擅自進行設計變更和隨意簽證造成投資失控的要追究簽字人的責任，由此超出原核定預算造價的資金不予撥付。這樣在一定程度上可以增加建設單位現(xiàn)場管理人員的工作責任心，督促他們認真對待簽證，在現(xiàn)場及時準確地進行簽證，保證簽證的真實性。

3、提高造價人員的水平。工程造價預結算的審核是一門專業(yè)性、知識性、政策性、技巧性很強的工作。從事工程造價的專業(yè)人員只有不斷地充實自己的理論知識，通過不同的工程項目將自己的專業(yè)知識及相關的工程管理實踐相結合，才能不斷地開闊視野，拓展知識面，提高自身的業(yè)務水平，將自身培養(yǎng)成既懂工程技術又懂經濟、管理和法律知識，具有實踐經驗和良好職業(yè)道德素質的復合型人才。因此，加強業(yè)務技能培訓、職業(yè)素質培養(yǎng)和自我學習提升是非常必要的。

四、實例分析

1、工程概況

某高層住宅工程，位于道路交匯處，是由短肢剪力墻框架結構住宅群組成，外裝飾為玻璃幕墻和石材幕墻，公共部分內裝飾墻面、地面為石材，吊頂為輕鋼龍骨石膏板。大廈內空調系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、電梯等功能配套設施齊全。該工程建筑面積為65000平方米，經批準項目預算為90235億元。

2、具體策略

2.1整理好竣工資料

竣工資料包括工程竣工圖、設計變更通知、各種簽證、主要建筑材料規(guī)格質量與價格、簽證等。

設立工程竣工資料管理辦公室,并有熟悉的專業(yè)、專職人員負責此項工作。從施工單位的角度來說,應設置資料室,并有熟悉業(yè)務的專職或兼職人員負責收集工程建設從項目提出、籌備、勘探、設計、施工到竣工投產等過程中形成的文字材料、圖紙、圖表、計算材料、聲像材料等資料。

2.2熟悉施工組織設計和現(xiàn)場情況

施工組織設計是施工單位根據(jù)工程特點及施工現(xiàn)場條件等情況編制的工程實施方案，由于施工方案的不同則直接影響工程造價。

在工程量計算階段必須要深入工地現(xiàn)場核對、丈量、記錄才能準確無誤,并且可以了解各施工階段的情況和施工工藝,準確計算工程造價,充分了解施工采用的新材料、新工藝、新技術,也可以充分了解現(xiàn)場簽證,設計變更等情況。

2.3科學合理計算工程量

在計算工程量的時候，可采用統(tǒng)籌法計算，其基本要點是:一次算出，多次使用；合理安排，統(tǒng)籌程序，連續(xù)計算，結合實際，靈活機動。在計算中尋找共同規(guī)律，對計算程序統(tǒng)籌安排，按照先主后次的原則，以簡化計算式減少重復計算。

1）三線巧利用。內墻凈長線可用于計算內墻砌體工程量、抹灰、膩子及涂料工程量；外墻凈長線可以運于計算外裝修、外保溫、散水和平整場地；外墻中心線可用于計算外墻工程量及基礎工程。

2）巧用樓地面面積。地面面積也可以計算房心土工程量，這里要注意設計室外正負零以下為回填土，以上為房心土，定額子目不能用錯。頂棚抹灰、樓面面層、涂料膩子的工程量與樓地面面積相同，可直接引用。

3）統(tǒng)籌主體兼顧其他工程。主體結構工程量計算是全部工程量計算的核心。在計算主體工程量時, 要積極地為其他工程量計算提供基本數(shù)據(jù)。例如：在計算外墻砌筑體積時, 除了計算外墻砌筑工程量外, 還應同時計算出外墻裝飾工程和腳手架工程等工程。在計算現(xiàn)澆鋼筋混凝土密筋型樓蓋時, 不僅要算出混凝土、鋼筋和模板工程量, 而且要同時算出梁的側表面積, 為天棚裝飾工程量計算提供方便。

2.4提高資料審核力度

審核建筑資料是工程預決算審核的重要組成部分。許多小項目不按正規(guī)程序辦事，只是粗略地設計草圖，沒有經過審圖辦審查直接作為施工圖，導致在施工過程中出現(xiàn)太多的設計變更和簽證，增加工程預算，使得結算造價超出了合同的預算造價；有時候建設單位現(xiàn)場管理不完善，責任心也不強，對于施工單位提供各種簽證和設計變更隨意的簽字，導致工程預算的增加。

2.5結算復核

扎實落實結算過程中的復核制度，即監(jiān)理單位提供監(jiān)理造價審核報告，確認工程量的增減與依據(jù),現(xiàn)場工程師確認工程量設計變更簽證，最后報審的復核制度，層層把關，分清工程量清單內外的增減項目，防止重復計算，對工作底稿逐級復核，最終交出一份合理的竣工結算審核報告，從而真正達到工程造價的合理確定和有效控制。

該住宅小區(qū)項目最終工程結算總造價為86050億元人民幣，明顯低于批準的項目預算90235億元，說明該項目預算編制還是可行的。

五、結束語

總之，工程造價的預結算審核是合理確定工程造價的必要程序及重要手段，也是控制工程造價的一個重要環(huán)節(jié)，通過對預結算進行全面、系統(tǒng)的檢查和復核，可及時糾正所存在的錯誤和問題，從而有效地控制工程造價，保證項目目標管理的實現(xiàn)。

作為從事建筑工程造價預結算審核的專業(yè)人員，要把工程造價預結算審核的質量意識提到一個相當重要的位置。要堅持實事求是、客觀公正的原則，不僅要以施工承包合同、協(xié)議，設計、施工有關合同文件為依據(jù)，認真分析工程預結算編制中產生偏差的原因以及影響工程結算的切實因素，嚴把審核質量控制關，還要勤于思考，不斷總結和積累經驗，拓寬視野，努力提高自身的專業(yè)技能和綜合管理能力，實現(xiàn)個人職業(yè)的良性發(fā)展，才能確保工程造價的預結算審核的質量。

參考文獻：

篇(4)

7月13日，在中國證監(jiān)會核準一年后，中國最大的建筑房地產綜合集團――中國建筑股份有限公司（下稱“中國建筑”，601668）終于進入招股階段。根據(jù)中國建筑招股說明書顯示，中國建筑此次擬發(fā)行不超過120億A股普通股，融資規(guī)模至少為426億元。成為IPO重啟后，股本最大、募集資金額最大個股；也是“新老劃斷”以來，僅次于工商銀行的第二大股。

而號令這一IPO航母的，正是中國地產界最有權勢的掌門人，在資本市場同樣舉足輕重的中國建筑工程總公司（下稱“中建”）總經理、中國建筑董事長、中國海外集團有限公司（下稱“中海集團”）董事長，人稱“紅籌大班”的孫文杰。

提前4年跨入“世界500強”行列

沒有國家大量的直接投資，沒有占有國家的自然資源與經營專利，只有一個完全競爭的市場環(huán)境，只有一片鋼筋、水泥、磚塊、石子的工地⋯⋯孫文杰在中建完成了一個建筑“包工頭”到“跨國公司總裁”的龍門一躍。

2001年，孫文杰任中建總經理。在此之前，孫文杰在香港呆了20年，自詡是在“資本主義環(huán)境”下做事，并將自己的在港工作經驗總結為三條：把優(yōu)良革命傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理相結合；把東方儒家思想和西方法制精神相結合；把企業(yè)長遠發(fā)展和員工利益相結合。

當時，國資委要求“中央企業(yè)都要給自己樹立一個具有國際競爭力的標桿”，孫文杰給出的目標是，“在2010年之前，全球經營跨入世界500強，海外經營跨入國際著名承包商前十強”。

為此，他做的第一件大事是“零點行動”――總部全員下崗、全員實行聘用制；取消局、處級別，實行競爭招聘。這就是孫文杰的“全體起立搶椅子”改革計劃。其結果是，許多年齡偏大的局長退了下來，一批充滿活力的年輕人當上了執(zhí)行經理，中建總部人員從400人降至150人。

盡管在傳統(tǒng)的國企模式里，孫文杰感到無法完全實現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”――“管理的螺母越擰越緊時，必然會與體制性的問題發(fā)生碰撞，但國有企業(yè)絕不能用機關的思維方式和行為方式來應對市場競爭?！币呀浟晳T于“資本主義環(huán)境”下做事的孫，憑著一股矢志不移的堅定硬是扛下了體制上的壓力。

“零點行動”之后，孫文杰緊接著又推出了“優(yōu)勢集成”措施。由于中建下屬各局是獨立的法人單位，競爭時自相殘殺難以避免。孫文杰通過“優(yōu)勢集成”結束了這種內耗的局面――每遇重大項目，他會將下屬具有優(yōu)勢的各工程局捏合在一起，以總公司的名義出面競標，中標后再按各自優(yōu)勢分標。

通過“優(yōu)勢集成”中建揮就了兩個令業(yè)內佩服不已的大手筆：2004年11月23日，與上海建工集團一道中標世界第一高樓上海環(huán)球金融中心項目；2005年3月15日，獲得中央電視臺新臺址建設工程，包括主樓在內的央視新臺址標A段施工總承包權，中標合同額46.5億元。后來，又在奧運工程中拿下水立方的承包合同。

同時，中建在海外擴張中也大有斬獲――埃及開羅國際會議中心、泰國拉瑪八世皇大橋、阿爾及利亞喜來登酒店、香港新機場、俄羅斯聯(lián)邦大廈、美國曼哈頓哈萊姆公園工程⋯⋯一系列富于象征性的指標式建筑，均打上中建的烙印。尤其是與世界建筑業(yè)排名第一的德國豪赫蒂夫公司合作，豪赫蒂夫作為咨詢公司，中建擊敗了國際著名承包商法國布衣格公司，中標阿爾及利亞新機場工程。美國《華爾街日報》曾這樣描述：“中建把工地搬到曼哈頓了，歐美建筑公司要小心了?！?/p>

而這背后往往是超出一般人想象的艱辛。2005年7月，中建獲得了歐洲第一高樓俄羅斯聯(lián)邦大廈的承建合約，但在施工中也碰到了前所未有的困難：俄羅斯零下40℃的嚴寒。由于業(yè)主堅持要求中建繼續(xù)施工，面臨著是賠償后退出還是闖關的選擇。最終，中建取得了勝利――在零下50℃的條件下澆筑混凝土成功，被載入世界吉尼斯紀錄。據(jù)統(tǒng)計，中建海外經營的營業(yè)收入只占總公司的25％，實現(xiàn)利潤卻占到總公司的70％。截至2005年年底，中建總海外經營累計完成合同額317億美元，營業(yè)額285.5億美元，連續(xù)多年穩(wěn)居中國對外承包企業(yè)榜首，市場份額約占中國1700多家對外經營企業(yè)全部市場份額的20％。

到2006年7月，中建的合同額、營業(yè)額、主營業(yè)務收入翻了一番，利潤總額、凈利潤分別增長了6倍和24倍多，國有資產增值1倍以上，相當于4年再造了一個中建。并以141.224億美元的營業(yè)收入在“世界500強企業(yè)榜”上排名486名，提前4年完成進入世界500強的目標。有人說，孫文杰破解了國企的“魔咒”。

20年博弈鑄造“紅籌大班”

在香港，最大的房地產企業(yè)不是李嘉誠的和記黃埔，而是中建控股的市值超過200億港元的紅籌公司――中海集團，而孫文杰“紅籌大班”的封號正是在他經營中海集團20年的過程中得名的。

1979年，中建在香港成立了獨資子公司中海集團。1981年，孫文杰被派往香港，不久即擔任中海集團總經理。當時的中海集團總資產13億元，虧損1.2億港元。為此，走馬上任的孫文杰果斷作出了一個重大的戰(zhàn)略決定：從建筑跨入地產。由此打開了一片新的天空。直到今天，中建很大一部分盈利還來自這部分的房地產業(yè)。

上市融資是孫文杰在中海集團做的第二件大事――1992年，中海集團所屬的中海發(fā)展公司在香港上市，這是第一家以自身在港資產直接上市的中資公司。上市以后，不僅先后融資將近400億港幣，還使公司管理走向規(guī)范。目前，其控股的中海地產是在香港上市的市值最大的國有控股房地產上市公司，市值1249億港元，品牌價值達86億港元，多年名列中國房地產品牌價值榜首，其利潤也是中建總公司的主要收益之一。

此后，中海集團一舉中標總造價13.9億美元、被評為“20世紀十大建筑之一”的香港新機場。此舉不但令中海集團一舉成名，也令孫文杰個人在香港的職業(yè)生涯也達到了高峰。但1997年的亞洲金融風暴幾乎在頃刻間吞沒了中海集團。作為香港上市公司的紅籌股和地產股，中海集團在香港狂跌70％多的股市和樓市中損失格外慘重，公司的市值驟減了300億港元，跌去90%，僅剩零頭，完全喪失了集資的功能。當時的中海集團，不但有過百億的地產投資項目和過百億的工程建設項目正在緊張進行之中，而且還承擔著總公司7500萬美元的貸款；加上一些外資銀行還要求提前還款，孫文杰回憶說，“望著維多利亞港灣，我甚至有過跳下去的想法。”

孫文杰下了幾個硬招：香港員工不加薪，內地員工，從自己開始減薪20％。經過3年努力，中海集團終于擺脫困境，但也給孫文杰提了一個醒，“不能局限在香港一地”。于是，他決定：向內地發(fā)展，成為全國性的地產商；向外拓展，成為國際級的建筑承包商。

就任中建總公司掌門人后，在資本市場上已經是長袖善舞的孫文杰將資本運營當成了“做強”中建，跨越發(fā)展的未來戰(zhàn)略。2005年7月，中建旗下的另一家公司中建國際（03311.HK）在香港上市；而理順產權關系，引進戰(zhàn)略投資者，謀求中建在A股市場的整體上市，始終是孫文杰最大的心愿?！爸薪ü煞菰贏股上市以后，對于目前兩只港股來說，實際將實現(xiàn)中建的紅籌回歸。”中華全國工商業(yè)聯(lián)合會住宅產業(yè)商會會長聶梅生說。

“中建下面要超越的目標，還有兩家世界500強公司。”“一家是瑞典的SKANDKA，世界500強第400名；還有一家是法國的布衣格，世界500強第191名?！睘榱藢崿F(xiàn)業(yè)務轉型的戰(zhàn)略調整，目前的中建正加大對基建工程的投入，下一步還將對鐵路、高速公路進行投資。

“中海情結”與“鐘馗嫁妹”

當初，孫文杰是以工程師身份派駐香港的，后來才逐步走上了管理崗位；而促成孫走上中海集團領導崗位的卻是一個到現(xiàn)在仍然是“謎”的特殊事件。

當時，中海集團的收發(fā)室收到了一張從香港到臺北的機票，并附有一封接引孫文杰去臺灣的信。這在20世紀80年代的中國，可是視為“叛逃”的大罪。為此，當時的中建董事長親自陪孫文杰去深圳，以開會為名接受審查。但沒呆幾天，孫文杰就被排除了嫌疑。這件事堅定了孫文杰對中海集團的信心，也換來了他對中建總公司一生的感恩和忠誠。直到現(xiàn)在，孫文杰還是堅持不輕易評價一個人，在部下犯錯誤時也往往“再給一次機會”。

深深的感恩情結，讓孫文杰在中海集團高速發(fā)展的時候，保持了一份戒心和冷靜，要將中海集團打造成“成為百年老店”?，F(xiàn)在，盡管孫文杰對中海集團的具體經營已經基本放手，但身為中海集團董事長的他依然關注著公司的發(fā)展。對中海集團的優(yōu)質資產――中海地產，他始終給予資金和精力上的傾斜，不斷提高土地儲備。

2004年年初，中海集團在香港配股成功，所得20億元人民幣全部用于中海地產購地費用。同年4月，以60萬元/畝的價格成功競得成都地王――國際社區(qū)土地使用權；隨后又聯(lián)手香港信和聯(lián)，競得深圳香蜜湖“九萬三”地塊……最后，中海地產在全國大量“吃地”的費用上一度追加了70億港元，以成都為中心的西南市場也成為了中海地產的第四戰(zhàn)略中心。

在孫文杰的辦公室，掛著一幅畫：鐘馗嫁妹。這幅畫跟隨孫文杰已經20多年了，這幅畫藏著孫文杰經商多年成功的商業(yè)秘密。在許多公眾場合，孫文杰都不厭其煩地向人解釋這幅畫的含義：第一，誠信；第二嫉惡如仇；第三是以德報怨。

在民間傳說里，鐘馗很有才華，但臉丑、不會走路；考進士時，曾答應一個秀才把妹妹嫁給他。鐘馗死后成神，但他信守承諾，讓一群小鬼幫忙把妹妹嫁給當年那位秀才。由于鐘馗在民間專門捉鬼，為窮人聚財，在香港也一度被尊為財神（似乎也暗示了誠信和財富之間天然不可分的一體關系）。

孫文杰對鐘馗式誠信的熱情幾近于瘋狂。他自己清楚，當初來香港時，被人稱為“表叔”（意思是窮親戚），正是靠著自己的誠信，慢慢贏得了業(yè)主的信任、建筑材料供應商的信任，甚至在競爭中贏得對手的信任，為后來海外業(yè)務拓展打下合作的基礎。也正是靠著自己的誠信，在香港金融危機時，員工才能同心協(xié)力，共渡難關。

120億股IPO凍結資金1.85萬億元

從2006年下半年開始，孫文杰便已經開始籌劃中國建筑的整體改制上市，認為整體改制上市的方案，最能體現(xiàn)中建總公司在房屋建筑、房地產開發(fā)與投資、基礎設施建設與投資、國際工程承包、勘察設計五大業(yè)務板塊的核心競爭優(yōu)勢，也最符合監(jiān)管部門要求和投資者的利益。

在中建總收入中，建筑業(yè)務占到80%以上。做為公司房地產業(yè)務的主要動作公司，中建地產和中海地產均在集團內部，不違反證監(jiān)會關于上市與存續(xù)部分存在同業(yè)競爭的禁止性規(guī)定；二者的產品定位、經營模式、經營區(qū)域也均有明確的劃分和定位，不存在直接競爭的情況。

目前看來，中國政府“4萬億”經濟刺激方案的效果明顯。未來三年，從中央到地方的固定資產投資還將超過20萬億元。歷史數(shù)據(jù)顯示，中國建筑業(yè)總產值約占全社會固定資產投資的35%-40%；而固定資產投資則由中國GDP 的增長、城市化進程及國家宏觀投資政策所拉動。

隨著中國國民經濟持續(xù)增長，特別是城市化建設加速推進，以及國家“保增長、保民生、保穩(wěn)定”政策的不斷推出，預計到2020年之前，社會固定資產投資及建筑業(yè)總產值仍將持續(xù)高速增長。世界主要金融機構普遍預測，中國GDP在2020年以前仍將保持8%-10%左右的高速增長水平，建筑業(yè)增長的基本面良好?？梢灶A見，建筑業(yè)在中國未來較長一段時間內將保持快速增長的勢頭。

中建地產主要業(yè)務定位于中低檔住房和保障性住宅開發(fā)，符合國家的房地產業(yè)政策導向；鐵路市場原來是不公開的，但自2004年鐵路市場放開準入以來，中建也率先進入，并相繼承接了一系列“十一五”規(guī)劃重點建設鐵路項目；未來中建還將憑借管理優(yōu)勢，大力開拓基礎設施市場，實行差異化競爭戰(zhàn)略，提升在基礎設施建設業(yè)務的競爭實力。