設(shè)計(jì)部員工培訓(xùn)計(jì)劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇設(shè)計(jì)部員工培訓(xùn)計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、培訓(xùn)目的

本培訓(xùn)管理辦法主要針對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高各業(yè)務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，從而提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)提升業(yè)績(jī)目標(biāo)。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

營(yíng)銷中心全體員工。

三、培訓(xùn)組織

1、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)名稱：培訓(xùn)中心

2、培訓(xùn)中心主管上級(jí)：總經(jīng)辦

3、培訓(xùn)中心主要職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、匯總、分析與確認(rèn)；

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施、考核及資料歸檔；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心各部的培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查與考核；

（4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師隊(duì)伍的組建及管理工作。

2、培訓(xùn)中心講師組成：

（1）產(chǎn)品知識(shí)：三大研發(fā)部各1人；

（2）業(yè)務(wù)技能：楊X、郭XX、鄧XX、李X、涂X、曹X、肖XX

（3）企業(yè)文化、管理制度、人力資源政策、法律法規(guī)等方面：董辦、總經(jīng)辦、管理中心

3、培訓(xùn)講師的聘任及酬勞

（1）培訓(xùn)講師將頒發(fā)《聘任證書》

（2）培訓(xùn)酬勞：100元/1節(jié)課（45-60分鐘）

三、培訓(xùn)內(nèi)容

按培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃（附表一）

四、培訓(xùn)形式

1、線下培訓(xùn)

（1）授課式培訓(xùn)

（2）討論式培訓(xùn)

2、線上培訓(xùn)：通過(guò)釘釘“視頻會(huì)議”培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)實(shí)施步驟及程序

1、制定培訓(xùn)計(jì)劃

（1）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）年初將《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附表二）發(fā)到營(yíng)銷中心各部，各部負(fù)責(zé)人組織本部員工進(jìn)行調(diào)查表的填寫，于1月20日前將調(diào)查表送達(dá)總經(jīng)辦。

（2）總經(jīng)辦（培訓(xùn)中心）結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理理念、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)拓展及對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總調(diào)整，制定《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》（詳見附表三）實(shí)施。

2、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：詳見《年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表》。

六、培訓(xùn)的紀(jì)律及考核

1、培訓(xùn)紀(jì)律要求

（1）培訓(xùn)講師應(yīng)提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)作好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

（2）受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并在《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見附表四）上簽到。

（3）在培訓(xùn)過(guò)程中禁止閑聊、嬉戲、吸煙、隨意走動(dòng)，禁止利用手機(jī)上網(wǎng)、游戲，因業(yè)務(wù)需要不能關(guān)閉手機(jī)的，將手機(jī)調(diào)整至靜音狀態(tài)。

（4）培訓(xùn)講師、受訓(xùn)員工未請(qǐng)假而遲到、早退及違反第（3）條款任何一項(xiàng)規(guī)定的，1次罰款50元；未請(qǐng)假缺席1次罰款100元；所罰款項(xiàng)作為總經(jīng)辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（通過(guò)《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表》記錄結(jié)果執(zhí)行，附表五）

七、培訓(xùn)效果及考核

1、受訓(xùn)員工的考核：培訓(xùn)講師不定期對(duì)受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，考核的方式可分為筆試、口試、實(shí)際操作、實(shí)踐應(yīng)用或交送作業(yè)等方式選擇一種實(shí)施。

2、培訓(xùn)講師的考核：總經(jīng)辦對(duì)培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行不定期考核，考核方式以調(diào)查表的形式或其它方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象以受訓(xùn)員工為主。

3、根據(jù)考核的結(jié)果，對(duì)于成績(jī)處于前列的受訓(xùn)員工或培訓(xùn)講師給予50～200元/人的物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)于考核不及格或表現(xiàn)較差的受訓(xùn)員工，給予補(bǔ)考一次的機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格者，根據(jù)課程的重要程度及補(bǔ)考成績(jī)給予50～200元/人的罰款，較嚴(yán)重者給予降薪甚至辭退處罰。

5、對(duì)于考核不及格或表現(xiàn)較差的培訓(xùn)講師，給予50～200元/人的罰款。

八、附則

1、本管理辦法由總經(jīng)辦起草、修訂、完善，并宣布實(shí)施；

2、本管理辦法執(zhí)行日期：2019年5月13日；

3、本管理辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

九、附表

附表一：《培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃表》

附表二：《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》

附表三：《       年度培訓(xùn)計(jì)劃表》

附表四：《員工培訓(xùn)簽到表》

附表五：《培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)記錄表》

附表一：

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃表

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)部門

培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方向

受訓(xùn)部門

一部

二部

三部

四部

五部

六部七部

一部

百度+平臺(tái)如何進(jìn)校

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二部

自行設(shè)計(jì)

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三部

自行設(shè)計(jì)

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四部

智慧校園/高中一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校

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五部

融資租賃

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六、七部

渠道拓展

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產(chǎn)品中心

產(chǎn)品知識(shí)

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管理中心

管理制度、人資政策

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總經(jīng)辦

企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度

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董辦

法律法規(guī)、公司政策

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附表二：

員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

員工姓名

所屬部門

所在崗位

入職時(shí)間

     年  月  日

培訓(xùn)需求項(xiàng)目

培訓(xùn)需求滿足時(shí)間要求

百度+平臺(tái)如何進(jìn)校

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

智慧校園/高中一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

融資租賃

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

渠道拓展

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

產(chǎn)品知識(shí)

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

管理制度、人資政策

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策、業(yè)務(wù)制度

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

法律法規(guī)、公司政策

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等

一年內(nèi) 半年   三個(gè)月內(nèi)

培訓(xùn)時(shí)間段安排

工作日晚上  周末白天   周末晚上

不限

培訓(xùn)每周次數(shù)

1周1次   1周2次   1周3次

1周4次

注：“培訓(xùn)需求項(xiàng)目”每人最多選擇三項(xiàng)，并在相應(yīng)選項(xiàng)的“”內(nèi)打√

附表三：

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程

培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)方式

培訓(xùn)時(shí)間安排

百度+平臺(tái)如何進(jìn)校

智慧校園/高中一級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)校

融資租賃

渠道拓展

產(chǎn)品知識(shí)

管理制度

人資政策

企業(yè)文化

業(yè)務(wù)政策

業(yè)務(wù)制度

法律法規(guī)

公司政策

其他業(yè)務(wù)技能: 溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、交際能力培訓(xùn)等

        年度營(yíng)銷中心培訓(xùn)計(jì)劃表

附件四：

培訓(xùn)簽到表

培訓(xùn)時(shí)間：2019年  月  日    點(diǎn)   分——    點(diǎn)   分

培訓(xùn)講師：

培訓(xùn)內(nèi)容：

序號(hào)

參加培訓(xùn)員工簽到

序號(hào)

參加培訓(xùn)員工簽到

1

16

2

17

3

18

4

19

5

20

6

21

7

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8

23

9

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13

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14

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15

30

附件五：

培訓(xùn)日期

培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)課程名稱

參加人數(shù)

講師情況

1、備 課 情 況： 很好   好   一般   較差   很差

2、現(xiàn)場(chǎng)講授效果：很好   好   一般   較差   很差

或具體說(shuō)明：

講義情況

1、講義印制質(zhì)量：很好  好    一般    較差    很差

2、講義數(shù)量滿足情況：完全滿足   基本滿足   較少人滿足   完全沒有

課程紀(jì)律

1、遲到情況：      無(wú)遲到      較少遲到     較多遲到

2、注意力集中情況：很好        一般         很差

3、早退情況：      無(wú)早退      較少早退     較多早退

或具體說(shuō)明：                       

現(xiàn)場(chǎng)氣氛

1、提問與回答：  較多，很活躍    一般     較少，很沉悶 

2、與講師的交流：很好   好     一般     較差      很差 

3、現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)情況：很好   好     一般     較差      很差

或具體情況：

其他情況：

篇(2)

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 員工培訓(xùn) 規(guī)劃 策略

進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，是加快‘三集五大’體系建設(shè)步伐，提高企業(yè)軟實(shí)力的必然要求。隨著“三集五大”的深入推進(jìn)，以能力建設(shè)為核心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線，進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作的組織體系、制度體系和保障體系，全面提升員工綜合能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)、新流程、新標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足新形勢(shì)發(fā)展需要，是電力企業(yè)人力資源管理部門今后一段時(shí)間的主要工作。然而，電力企業(yè)在目前的人力培訓(xùn)中仍然存在著一些問題，例如，管理層對(duì)培訓(xùn)重視不足，員工參與培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)課程設(shè)置不合理，培訓(xùn)缺少規(guī)劃性和前瞻性，培訓(xùn)缺少相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等。這些問題使得電力企業(yè)員工培訓(xùn)難以取得理想的效果，為了有效地改善這種現(xiàn)狀，電力企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施。

一、電力企業(yè)人力培訓(xùn)的目標(biāo)與原則

（一）電力企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)

通過(guò)員工培訓(xùn)，提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)展員工的職業(yè)技能，促進(jìn)員工思想覺悟的提升，不斷滿足員工自我發(fā)展的需要，進(jìn)而不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。在改革與發(fā)展并存的形勢(shì)下，電力企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展，始終保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。要做到這一點(diǎn)，電力企業(yè)就必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)那個(gè)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要，分析培訓(xùn)的現(xiàn)狀，從全局出發(fā)站在戰(zhàn)略的角度，有目的、有計(jì)劃地以前瞻性、行為規(guī)范性、技能性和知識(shí)性等培訓(xùn)內(nèi)容為依托，合理開展員工培訓(xùn)工作。

（二）電力企業(yè)培訓(xùn)的原則

電力企業(yè)為了更加有效地開展員工培訓(xùn)工作，就應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。首先，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上合理制定人力培訓(xùn)規(guī)劃。員工培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，員工培訓(xùn)需要服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，需要從總體出發(fā)開展培訓(xùn)，切不可拘泥于某一項(xiàng)目的培訓(xùn)中。其次，“以人為本”的培訓(xùn)原則。電力企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)重視員工的主體作用，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。另一方面，在制定員工培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)充分考慮員工的實(shí)際需求，做到有的放矢。第三，投入產(chǎn)出原則。電力企業(yè)開展員工培訓(xùn)需要一定的成本費(fèi)用，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取在既定的成本下實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)效果最大化，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)效果一定的情況下盡量降低培訓(xùn)成本。第四，培訓(xùn)方式多樣性。電力企業(yè)從最高決策者到普通員工，從事的工作具有較大的差異性，所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)也有所不同，相應(yīng)的知識(shí)、能力要求也各不相同。所以，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的崗位性質(zhì)，采取不同的培訓(xùn)方式，以提高培訓(xùn)的效果。例如，在管理人員的培訓(xùn)中就適宜采用課堂傳授法或案例研究法，在一線電力檢修員工的培訓(xùn)中就適宜采用模擬訓(xùn)練法。

（三）深化人力資源集約化管理的總體思路

堅(jiān)持集中、規(guī)范、高效的原則，以提高效率效益為導(dǎo)向，以“三定”（定編、定員、定崗）、“三考”（考勤、考績(jī)、考試）為抓手，以高端人才培養(yǎng)和優(yōu)化人力資源配置為重點(diǎn)，以深入推進(jìn)“六統(tǒng)一”（人力資源規(guī)劃和計(jì)劃、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制、勞動(dòng)用工制度、薪酬福利制度、績(jī)效考核制度、人才培養(yǎng)和開發(fā)）為主線，以激勵(lì)約束為保障，加快建立制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)分工協(xié)作、調(diào)控監(jiān)督有力、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)高效的人力資源集約管控體系。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

員工培訓(xùn)規(guī)劃是電力企業(yè)對(duì)人力資源培訓(xùn)的總體戰(zhàn)略性規(guī)劃。電力企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的員工培訓(xùn)規(guī)劃。從人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，制定相關(guān)的方案、措施，以滿足員工培訓(xùn)的實(shí)際需求。電力企業(yè)建立資源培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持效益性原則、工作與培訓(xùn)兼顧原則、前瞻性和短期效益有機(jī)結(jié)合的原則，以確保企業(yè)員工培訓(xùn)工作符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。電力企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)需要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：充分掌握員工的知識(shí)現(xiàn)狀、技能現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)發(fā)展動(dòng)機(jī)；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)；對(duì)照員工現(xiàn)狀和培訓(xùn)目標(biāo)，確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；合理擬定培訓(xùn)流程；實(shí)行嚴(yán)格的上報(bào)審批制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、修正問題；及時(shí)修正執(zhí)行過(guò)程中存在的不足支出；根據(jù)本階段的人力培訓(xùn)效果，制定新的員工培訓(xùn)規(guī)劃，并進(jìn)行有效落實(shí)。電力企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃主要包括六項(xiàng)內(nèi)容：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、崗位職責(zé)與工作目標(biāo)、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化與企業(yè)組織戰(zhàn)略。電力企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，需要注重培訓(xùn)的例行性、計(jì)劃性、多樣性、長(zhǎng)期性和全員性，需要合理制定員工培訓(xùn)的季度培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃以及長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，有目的、有計(jì)劃地合理開展培訓(xùn)工作。

三、電力企業(yè)培訓(xùn)的策略分析

（一）完善電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

科學(xué)的員工培訓(xùn)不但可以提高員工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力，還可以促進(jìn)企業(yè)更好更快地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而完善電力企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制則是電力企業(yè)實(shí)施科學(xué)的培訓(xùn)，發(fā)揮員工培訓(xùn)價(jià)值的重要基礎(chǔ)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采取恰當(dāng)?shù)拇胧┎粩嗤晟茊T工培訓(xùn)機(jī)制。為了提高員工技能水平、技術(shù)和管理水平，提高企業(yè)員工教育培訓(xùn)的質(zhì)量，電力企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面完善人力培訓(xùn)機(jī)制。首先，明確員工培訓(xùn)的目的。促進(jìn)企業(yè)人力培訓(xùn)系統(tǒng)、持續(xù)的開展，通過(guò)能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和創(chuàng)新，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，使得員工能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。其次，遵循科學(xué)的培訓(xùn)原則。完善員工培訓(xùn)機(jī)制需要遵循一定的培訓(xùn)原則。電力企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有系統(tǒng)性和前瞻性；注重發(fā)揮企業(yè)文化的核心作用；以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，合理地細(xì)化各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo)；以計(jì)劃為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃；遵循客觀性、層級(jí)性原則；注重培訓(xùn)的過(guò)程管理。第三，制定合理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。電力企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和組員三部分構(gòu)成。組長(zhǎng)由企業(yè)副總擔(dān)任，進(jìn)行宏觀把握，系統(tǒng)協(xié)調(diào)；副組長(zhǎng)由企業(yè)人力資源培訓(xùn)中心主任、人力資源部部長(zhǎng)等擔(dān)任，推進(jìn)企業(yè)人力培訓(xùn)的具體實(shí)施；組員由企業(yè)人力資源部門的專責(zé)人員擔(dān)任，進(jìn)行資料整理、聯(lián)絡(luò)等工作。第四，明確培訓(xùn)工作職責(zé)。第五，擬定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃擬定主要包括制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃程序和制定科學(xué)的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等。

（二）編制電力企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是電力企業(yè)開展培訓(xùn)的重要保障，沒有充足的經(jīng)費(fèi)，電力企業(yè)培訓(xùn)就等于一紙空談。因此，電力企業(yè)必須編制合理的培訓(xùn)預(yù)算，切實(shí)解決培訓(xùn)所需的資金問題。電力企業(yè)完成培訓(xùn)需求調(diào)研后，明確培訓(xùn)的規(guī)模與方式，進(jìn)而編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算，確保企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的有效投入。電力企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算的任務(wù)主要有制定預(yù)算管理規(guī)定和相關(guān)機(jī)制，明確培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，明確培訓(xùn)費(fèi)用的總量。培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用的編制中，需要開展以下幾項(xiàng)分析工作：培訓(xùn)預(yù)算總量及其調(diào)整分析、項(xiàng)目重要性系數(shù)分析、培訓(xùn)項(xiàng)目成本和費(fèi)用分析、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置分析等。通常情況下，培訓(xùn)總預(yù)算分配為：30%的預(yù)算為企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)費(fèi)用，30%的預(yù)算為企業(yè)派遣員工進(jìn)行外部培訓(xùn)的費(fèi)用，30%的預(yù)算為人力資源部門的行政人員和培訓(xùn)師等內(nèi)部人員的工資、獎(jiǎng)金和福利，10%的預(yù)算為機(jī)動(dòng)資金。目前，大部分電力企業(yè)的人力資源培訓(xùn)預(yù)算的編制采用的是零基預(yù)算法。零基預(yù)算法能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，重新評(píng)估每項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的價(jià)值與意義，在分析投入產(chǎn)出的基礎(chǔ)上，合理確定各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)先次序，從而促進(jìn)培訓(xùn)的高效率開展。從編制流程來(lái)看，零基預(yù)算進(jìn)行了員工績(jī)效能力診斷分析、員工培訓(xùn)需求分析、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析等，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算編制。因此，零基預(yù)算有利于電力企業(yè)管理層有效地審核整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，嚴(yán)格控制隨意性費(fèi)用支出，提高培訓(xùn)資金的利用效率；有利于將企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合；有利于提高電力企業(yè)管理人員對(duì)培訓(xùn)的控制和管理水平。

（三）合理設(shè)置電力企業(yè)培訓(xùn)課程體系

提高電力企業(yè)培訓(xùn)課程體系的科學(xué)性，在培訓(xùn)課程體系中不斷引入成熟的培訓(xùn)項(xiàng)目，不斷豐富人力培訓(xùn)課程內(nèi)容。建立一套適合電力企業(yè)員工培訓(xùn)的、完善的課程體系，能夠使得電力企業(yè)培訓(xùn)工作更具條理性、規(guī)范性與系統(tǒng)性。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同，電力企業(yè)的人力培訓(xùn)方式與課程也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。在管理人員的培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以將管理人員分成兩類――高級(jí)管理人員與一般管理人員?？梢圆扇『透咝Ｂ?lián)盟的方式進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容可以通過(guò)實(shí)證分析與案例教學(xué)的形式展開。高級(jí)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)管理、制定戰(zhàn)略決策、轉(zhuǎn)變管理理念等為主。在技術(shù)人員的培訓(xùn)中，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各個(gè)作業(yè)系統(tǒng)不同的技術(shù)種類，將員工合理安排到企業(yè)所屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行不同技能性質(zhì)、不同技術(shù)、不同級(jí)別的培訓(xùn)。根據(jù)員工的具體需要，或是結(jié)合工作需要，合理開展員工培訓(xùn)，在必要時(shí)可以采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的方式。對(duì)于電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中采用的技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)開展長(zhǎng)期培訓(xùn)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性和系統(tǒng)性。在新員工培訓(xùn)方面，電力企業(yè)可以開展內(nèi)部培訓(xùn)，主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德培訓(xùn)、安全教育、企業(yè)文化以及基本的知識(shí)技能等。在開展培訓(xùn)時(shí)，需要注意與工作保持同步，可以采用師傅帶徒弟、研討式或課堂講授式等多種培訓(xùn)方式。

（四）完善電力企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系

高效的培訓(xùn)離不開合理的評(píng)估體系。在員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，電力企業(yè)就已經(jīng)開始了評(píng)估工作。培訓(xùn)評(píng)估工作貫穿于培訓(xùn)的全過(guò)程。培訓(xùn)評(píng)估不但能夠用于培訓(xùn)結(jié)果分析，而且能夠?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容、進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整提供客觀的參考依據(jù)。分析培訓(xùn)需求有利于確定員工培訓(xùn)評(píng)估的范圍，設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案規(guī)范了培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施。電力企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估、受訓(xùn)者評(píng)估與培訓(xùn)者評(píng)估三個(gè)方面。企業(yè)開展培訓(xùn)評(píng)估，就是對(duì)培訓(xùn)者的素質(zhì)、教學(xué)的管理、教材的選擇、場(chǎng)地設(shè)施、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)措施等進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。電力企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程主要包括三個(gè)步驟：數(shù)據(jù)收集，通過(guò)觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法等方法收集培訓(xùn)評(píng)估的多方面數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析，科學(xué)地分析、處理收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)提供客觀的參考依據(jù)；比較培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果和目標(biāo)，判斷是否達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，如果沒有達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)，就需要找出其中的原因，并采取相應(yīng)的對(duì)策，確保既定的培訓(xùn)目標(biāo)能夠有效地實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，員工培訓(xùn)在電力企業(yè)中發(fā)揮著極大的作用。為了提高培訓(xùn)的水平，電力企業(yè)就需要遵循相關(guān)的原則，合理制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)規(guī)劃，并采取相應(yīng)的策略。在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)的例行性、計(jì)劃性、多樣性、長(zhǎng)期性和全員性，處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位職責(zé)與工作目標(biāo)、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)文化等培訓(xùn)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，不斷完善企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，科學(xué)編制企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算，合理設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)課程體系，完善企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估體系，促進(jìn)人力資源價(jià)值的有效發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

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篇(3)

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源；培訓(xùn)；研究

事業(yè)單位是為了社會(huì)公益目的，由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織[1]。它參與社會(huì)事務(wù)管理，履行管理和服務(wù)職能，宗旨是為社會(huì)服務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息流通加速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來(lái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是最核心的資源，一個(gè)事業(yè)單位要很好的履行社會(huì)服務(wù)職能，不斷提高社會(huì)服務(wù)水平，歸根結(jié)底取決于其人力資源素質(zhì)的高低。然而，通過(guò)對(duì)事業(yè)單位的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其培訓(xùn)存在著諸多問題，往往是員工抱怨培訓(xùn)流于形式，而認(rèn)為培訓(xùn)花銷不少但成效有限。因此，事業(yè)單位若想吸引并留住人才，探索有效的培訓(xùn)方法，顯得尤為重要。

培訓(xùn)，本質(zhì)上是與員工之間的一種博弈。需要付出人力、物力及財(cái)力，渴望得到員工更高的工作效率，促進(jìn)內(nèi)部員工的和諧關(guān)系、增強(qiáng)凝聚力，以提升整體效率。員工需付出時(shí)間代價(jià)，甚至犧牲部分工作效益，希望能夠掌握必要知識(shí)技能，在工作中發(fā)揮重要作用，同時(shí)也是為個(gè)人的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

表-1中的值為與員工關(guān)于培訓(xùn)的收益，其中，若員工希望參加培訓(xùn)，可是不組織，那么對(duì)員工而言，可能需要額外的精力進(jìn)行自學(xué)甚至離職，因此收益記為-1。此博弈有兩個(gè)納什均衡解[2]，分別為1和0，即組織培訓(xùn)且員工參加和不組織員工也不參加。由于與員工雙方都是希望進(jìn)步的，因此若要使得兩方利益共贏，需要建立合理的培訓(xùn)體系，激發(fā)員工積極性參與其中。

1 事業(yè)單位員工培訓(xùn)的必要性

1.1 培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求的途徑

馬斯洛的需求層次理論把需求分為生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求五類，依次由低層次到高層次排列[3]。伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷快速發(fā)展，人們的生活條件得到了非常大的改善，人們的生存需要也逐漸提升到了尋求自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的重要階段。經(jīng)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)代年輕人找工作，更多地是關(guān)心自己在這份工作中能否得到鍛煉、學(xué)到本領(lǐng)，是否有機(jī)會(huì)提升自己，以便將來(lái)能夠勝任更重要的崗位，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在事業(yè)單位中，不論是管理崗位，專業(yè)技術(shù)崗位，還是工勤崗位的工作人員，都渴望通過(guò)培訓(xùn)，得到自我提升，由此可見培訓(xùn)是吸引人才、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需求的有效途徑。

1.2 培訓(xùn)能夠增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，有效解決問題

研究統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，工作中存在錯(cuò)誤，80%是員工不懂相關(guān)法律、政策和違反程序操作造成的[4]。通過(guò)培訓(xùn)，可以學(xué)到相關(guān)法律、政策，掌握操作程序和正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤和不良的工作習(xí)慣，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的進(jìn)一步提高。此外，培訓(xùn)能夠使得新入職員工更快融入這個(gè)集體，構(gòu)造和諧共進(jìn)的氛圍，減少人員外流。

美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。人力資本是一個(gè)單位中最重要的資本，通過(guò)培訓(xùn)，可以培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才，同時(shí)，培訓(xùn)為員工之間的溝通提供了一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)管理層與員工、員工與員工的雙向溝通，不僅可以有效發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，還可以增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力，塑造并傳承優(yōu)秀的文化。

2 事業(yè)單位員工培訓(xùn)普遍存的在問題

2.1 培訓(xùn)方式單一、疏于講師隊(duì)伍建設(shè)

培訓(xùn)師資的專業(yè)程度和培訓(xùn)形式的多樣化直接影響培訓(xùn)效果。當(dāng)前事業(yè)單位的培訓(xùn)仍以沉悶單向的課堂集中授課為主。很多單位出于節(jié)約的想法，一般沒有設(shè)置專職培訓(xùn)師或聘請(qǐng)兼職講師，而是選擇本行業(yè)內(nèi)工作時(shí)間較長(zhǎng)的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)授課，單位內(nèi)部缺乏一支相對(duì)穩(wěn)定的專職或兼職講師隊(duì)伍，由于授課老師缺乏專業(yè)的授課知識(shí)和授課技巧，平時(shí)又疏于對(duì)培訓(xùn)教材的開發(fā)，培訓(xùn)時(shí)教材東拼西湊，培訓(xùn)內(nèi)容又多以空泛無(wú)物的理論居多，必然使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣，難以保證培訓(xùn)的效果，未能達(dá)到理想的目的。

2.2 培訓(xùn)缺乏針對(duì)性、目的性

多數(shù)事業(yè)單位在制訂培訓(xùn)計(jì)劃之前沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，個(gè)別單位即使有，也僅僅是發(fā)放一個(gè)簡(jiǎn)單的需求調(diào)查表，由員工填寫，并沒有從組織戰(zhàn)略目標(biāo)、工作中的實(shí)際需求以及員工個(gè)人需求三方面著手對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析，而是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)置課程和教學(xué)方案，導(dǎo)致員工重復(fù)學(xué)習(xí)或者是去參加學(xué)習(xí)嚴(yán)重超出自己接受能力的知識(shí)技能[5]。

2.3 培訓(xùn)缺少評(píng)價(jià)與反饋

培訓(xùn)工作經(jīng)常是虎頭蛇尾，有時(shí)確實(shí)做了培訓(xùn)前需求調(diào)查和宣傳，也不乏花費(fèi)大量資金聘請(qǐng)培訓(xùn)講師，但卻忽略了培訓(xùn)之后的評(píng)價(jià)與反饋；員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。所以每個(gè)單位要通過(guò)建立一種有效地考評(píng)機(jī)制，盡量改變員工“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

3 事業(yè)單位員工培訓(xùn)對(duì)策研究

相對(duì)于企業(yè)，事業(yè)單位也有其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)：人員流動(dòng)小，對(duì)于技能的認(rèn)知與沉淀均較企業(yè)更加深刻，因此事業(yè)單位的培訓(xùn)往往重復(fù)性低，無(wú)須像企業(yè)一樣反復(fù)對(duì)新員工進(jìn)行大范圍的基礎(chǔ)培訓(xùn)；可利用資源多，與學(xué)校等公共事業(yè)關(guān)系緊密，方便科學(xué)知識(shí)的對(duì)外交流。

事業(yè)單位需要構(gòu)建一個(gè)完整可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系，首先應(yīng)該樹立培訓(xùn)的理念；其次建立合理的培訓(xùn)計(jì)劃；最后選擇合適的培訓(xùn)方式以及適當(dāng)?shù)目己朔绞健?/p>

3.1 培訓(xùn)理念

樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度，這是建立任何一種培訓(xùn)體系的思想基礎(chǔ)。首先事業(yè)單位培訓(xùn)應(yīng)從管理者的培訓(xùn)入手，使其觀念改變，理解基于可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)的意義。其次從人力資源的角度，對(duì)培訓(xùn)做宏觀的、長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略布局。最后，要明確培訓(xùn)工作不僅僅是人力資源部的工作，培訓(xùn)與被培訓(xùn)是所有管理者及員工均擁有的權(quán)利和義務(wù)。

3.2 培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定，既要有針對(duì)性，又要有系統(tǒng)性和前瞻性。培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)期計(jì)劃，系統(tǒng)性地制定各部門、各崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；要制定涵蓋所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。

培訓(xùn)計(jì)劃的制定，一是要符合當(dāng)前的實(shí)際需求，既要考慮當(dāng)前工作需要，又要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求。二是要具有針對(duì)性?？紤]不同受訓(xùn)者的意愿、能力和崗位工作的具體需求，選擇不同的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)形式，設(shè)定不同的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)目標(biāo)。三是要具有遠(yuǎn)見。根據(jù)未來(lái)需求和員工職業(yè)生涯發(fā)展需求，培訓(xùn)員工對(duì)未來(lái)崗位流動(dòng)或更高職位升遷的能力。

3.3 培訓(xùn)方式

培訓(xùn)要體現(xiàn)出多樣性、層次性，針對(duì)性的采用適合的方式；要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被員工接受；要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)，徹底擺脫傳統(tǒng)授課模式中的弊端。

隨著電腦科技的發(fā)展，也提倡采用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式。網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)明顯，一方面解決了工學(xué)矛盾，方便學(xué)員隨時(shí)隨地、反復(fù)地學(xué)習(xí)；另一方面網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，涵蓋面廣，可以滿足學(xué)員的不同需求，而且培訓(xùn)費(fèi)用低廉。此外，也可以建立內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng)，輔助管理的培訓(xùn)，具備設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、組織員工報(bào)名、課件上傳下載、提問與解答，考核與評(píng)價(jià)等功能。

3.4 考核方式

卡帕切克提出培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)[6]：第一是學(xué)員的反映，一般是以問卷或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的形式開展，了解學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容、培訓(xùn)教室、環(huán)境等滿意程度。第二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度。第三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即評(píng)估培訓(xùn)后學(xué)員工作行為的變化。第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果，這指的是培訓(xùn)后組織的變化，包括下屬的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。事業(yè)單位可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足和問題，為以后的培訓(xùn)提供有效的參考標(biāo)準(zhǔn)。

事業(yè)單位可以通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制：如對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員、學(xué)員反饋良好的培訓(xùn)教師給予物質(zhì)或精神方面的嘉獎(jiǎng)，使培訓(xùn)更具有目的性與實(shí)效性；培訓(xùn)成績(jī)與員工績(jī)效掛鉤，嘉獎(jiǎng)培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員；要求員工主動(dòng)進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)與技巧分享，并可以此作為員工晉升考核的標(biāo)準(zhǔn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

人力資源是一個(gè)最重要的資源，事業(yè)單位要很好的履行社會(huì)服務(wù)職能，不斷提高社會(huì)服務(wù)水平，必須依賴于卓有成效的人力資源培訓(xùn)工作。有效的人力資源培訓(xùn)對(duì)滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，提高員工工作效率，增強(qiáng)的凝聚力和向心力，發(fā)展文化具有巨大促進(jìn)作用。要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須提高人力資源管理水平，通過(guò)樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念、訂立系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃、采用靈活多樣的培訓(xùn)方式、建立合理有效的反饋激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造良好的組織氛圍，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，進(jìn)一步提高單位的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)

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[3]馬斯洛.《人類動(dòng)機(jī)的理論》，1943

[4]彭梅芳.淺論事業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn).人力資源管理，2010年06期

篇(4)

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 有效性 評(píng)估機(jī)制

一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)，培訓(xùn)為越來(lái)越多的企業(yè)所青睞，注重通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工的知識(shí)和技能，從而幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得持續(xù)而快速的發(fā)展。然而，目前多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)效果卻并不樂觀?！懊磕昱嘤?xùn)花不少錢，但是好像沒有什么成效”，培訓(xùn)人員和企業(yè)管理者也感覺很尷尬。雖然企業(yè)投資培訓(xùn)對(duì)所有的員工是一件有益的事，但操作不當(dāng)，不但不會(huì)激勵(lì)員工、發(fā)展員工，而且將浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢。

1.高層領(lǐng)導(dǎo)著對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持著培訓(xùn)只是滿足近期的需求，僅當(dāng)管理上出現(xiàn)了較大問題、業(yè)績(jī)不好時(shí)臨時(shí)安排培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)培訓(xùn)成為一種救火式、應(yīng)急式行為。以“干什么，學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”為指導(dǎo)思想，沒有將企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合起來(lái)。培訓(xùn)一定要兼顧企業(yè)將來(lái)的發(fā)展，應(yīng)該考慮員工和企業(yè)雙層面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。

2.培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于趕潮流。盲目模仿他人，學(xué)習(xí)別的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行過(guò)的培訓(xùn)，這類培訓(xùn)往往缺乏對(duì)本企業(yè)實(shí)際需求的調(diào)查，或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析，但只注重企業(yè)組織需求和崗位需求分析，而忽略員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析。

3.培訓(xùn)方式重“教”輕“學(xué)”。目前很多的培訓(xùn)人員，依然采用課堂教學(xué)的那種“填鴨式”方式，培訓(xùn)課堂上，培訓(xùn)人員是主角，僅僅是一直灌輸知識(shí)，缺乏培訓(xùn)人員與學(xué)員以及學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)交流，沒有關(guān)于培訓(xùn)方面的討論，更不用說(shuō)與實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用了。

4.偏重對(duì)基層員工的培訓(xùn)，忽視對(duì)管理層特別是決策層的培訓(xùn)。有的高層管理人員認(rèn)為只有基層員工需要培訓(xùn)；中層管理人員都是通過(guò)嚴(yán)格的招聘從著名的高?；蛘邉e的企業(yè)獲得的，具有豐富的理論知識(shí)，根本不需要培訓(xùn)。

5.缺乏必要的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。多數(shù)培訓(xùn)評(píng)估僅僅對(duì)培訓(xùn)課程中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，而沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度的改變工作績(jī)效的改善、能力的提高和為企業(yè)帶來(lái)的效益上來(lái)，評(píng)估停留在初級(jí)層面，培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)，主觀性太強(qiáng)，嚴(yán)重脫離實(shí)際，不利于成果的有效轉(zhuǎn)化。

二、如何提升培訓(xùn)的有效性

1、培訓(xùn)需求分析優(yōu)化。培訓(xùn)需求主要來(lái)源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)策略以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求，首先應(yīng)對(duì)公司整體培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，要切實(shí)了解員工的需求，了解管理人員對(duì)培訓(xùn)的期望，結(jié)合組織的培訓(xùn)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，有針對(duì)地開展培訓(xùn)。做到培訓(xùn)有明確的目標(biāo)，以達(dá)到個(gè)人與公司共同發(fā)展的需要。

2.更新員工的培訓(xùn)觀念。企業(yè)的管理者必須要讓員工意識(shí)到培訓(xùn)是員工獲取知識(shí)與提高運(yùn)用知識(shí)能力的重要途徑，培訓(xùn)要根據(jù)新型員工的特點(diǎn)和需求，建立一套內(nèi)容豐富、靈活應(yīng)變的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，匯集培訓(xùn)所需信息，從而有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃。

3.建立起針對(duì)全體員工的培訓(xùn)體系。建立多層次、全方位的員工培訓(xùn)體系，一定要有意識(shí)的結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)培養(yǎng)出企業(yè)自己的培訓(xùn)師。可以通過(guò)各部門推薦，本人自薦的方式，人力資源部進(jìn)行考核擇優(yōu)選用的方法。

4.培訓(xùn)是“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”的?，F(xiàn)在許多高層認(rèn)為，培訓(xùn)一定要有固定的時(shí)間、固定的地點(diǎn)、好的專家才能起到好的效果。其實(shí)專家僅僅是對(duì)某一行業(yè)有共性的認(rèn)知，對(duì)你的企業(yè)的了解僅僅是通過(guò)公司簡(jiǎn)介和大眾媒介。反倒是內(nèi)部員工是最了解本企業(yè)的人。企業(yè)管理者必須深刻認(rèn)識(shí)到內(nèi)部員工的交流也是一種培訓(xùn)，企業(yè)進(jìn)行的新年報(bào)告會(huì)也是一種培訓(xùn)。管理者一定要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是隨時(shí)隨地可以進(jìn)行的，合理安排培訓(xùn)活動(dòng)，優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容，努力創(chuàng)新培訓(xùn)方法。

5.優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。從戰(zhàn)略高度規(guī)劃培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)中的整體規(guī)劃、有序目標(biāo)、分段組織、規(guī)章制度、開發(fā)進(jìn)度、人員類型、需求資金等等列入管理框架中，充分體現(xiàn)出規(guī)劃的先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)適宜的培訓(xùn)內(nèi)容，主要是不同的崗位，要求具有不同的工作技能，員工現(xiàn)有狀況和應(yīng)有技能之間的差距。根據(jù)這個(gè)差距來(lái)精心設(shè)計(jì)課程，組織教師編寫培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備教案，實(shí)施培訓(xùn)。

6.創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)方式。第一，根據(jù)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。第二，充分考慮成人的認(rèn)知規(guī)律，針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)課程。第三，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)實(shí)效性。培訓(xùn)方式可采取課堂講座、專題討論、案列分析、實(shí)地考察、撰寫論文等。

7.優(yōu)化評(píng)估與轉(zhuǎn)化體系，健全評(píng)估機(jī)制。評(píng)估要從四個(gè)層面考察：第一是表現(xiàn)層面，考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等，通常是通過(guò)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二是接受層面，檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能，可以通過(guò)書面考試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。第三是行為層面，評(píng)估學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作績(jī)效。此類評(píng)估可以通過(guò)績(jī)效考核方式進(jìn)行，也可評(píng)估學(xué)員是否把培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榱?xí)慣。第四是結(jié)果層面，評(píng)估通過(guò)培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生了影響。只有通過(guò)評(píng)估才能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的培訓(xùn)順利開展打好基礎(chǔ)；也只有通過(guò)評(píng)估，才能為領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)決策提供依據(jù)。

篇(5)

關(guān)鍵詞：企業(yè) 轉(zhuǎn)型 培訓(xùn) 保障

北京金港機(jī)場(chǎng)建設(shè)有限責(zé)任公司重慶分公司，倡導(dǎo)“培養(yǎng)塑造人才回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工積極參與本職工作有關(guān)的執(zhí)業(yè)資格、崗位資格、管理能力、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，從而提高員工的綜合素質(zhì)，組建優(yōu)秀人才隊(duì)伍，回報(bào)社會(huì)。

作為一個(gè)由部隊(duì)轉(zhuǎn)型到地方的施工企業(yè)，既要繼承和發(fā)揚(yáng)部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要結(jié)合地方施工生產(chǎn)的特點(diǎn)，符合地方建筑市場(chǎng)的要求。在這個(gè)在背景下，北京金港機(jī)場(chǎng)建設(shè)有限責(zé)任公司重慶分公司重新制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)體系、制定符合企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，并以此為指導(dǎo)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提高內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，使其符合企業(yè)發(fā)展的要求。

北京金港重慶分公司成立之初，就把企業(yè)的培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。分公司從制度建設(shè)、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、培訓(xùn)費(fèi)用及證件管理、培訓(xùn)組織和實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估7個(gè)方面開展工作的。結(jié)合金港總公司對(duì)重慶分公司人員證件的要求，從分公司人員培訓(xùn)需求調(diào)查開始，將人員培訓(xùn)需求與組織需要相結(jié)合，確保完成總公司對(duì)人員持證的要求，更好地服務(wù)項(xiàng)目的施工生產(chǎn)。

一、重慶分公司培訓(xùn)工作的制度建設(shè)

第一，以北京金港總公司人力資源管理手冊(cè)第九章培訓(xùn)管理為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目的、適用范圍、職責(zé)、定義、工作程序、相關(guān)文件和記錄作為分公司培訓(xùn)管理工作的制度文件。

第二，重慶分公司組織人員編制了重慶分公司管理手冊(cè)，第六章專門對(duì)培訓(xùn)工作做出了相應(yīng)規(guī)定，具體細(xì)化培訓(xùn)工作的制度，使培訓(xùn)工作有章可循，有法可依。

第三，制定了重慶分公司培訓(xùn)管理辦法，建全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了由分公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，常務(wù)副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，分公司副總經(jīng)理任組員的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人力資源部具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的日常管理工作。

二、重慶分公司培訓(xùn)需求調(diào)查

第一，金港總公司與重慶分公司年初簽約對(duì)持證情況提出的要求：

一級(jí)建造師總數(shù)5人次。其中：建筑工程專業(yè)4人次，機(jī)電工程專業(yè)1人次。

注冊(cè)安全工程師1人次，注冊(cè)造價(jià)師1人次；中級(jí)以上職稱總數(shù)16人次。其中高級(jí)工程師2人次，中級(jí)工程序列職稱12人次（建筑專業(yè)、給排水專業(yè)、暖通專業(yè)、電氣專業(yè)齊全）；中級(jí)及以上經(jīng)濟(jì)師2人次。

員崗位證書持有量70人次。其中：安全員B5人次，安全員C10人次，試驗(yàn)員5人次，測(cè)量員5人次，資料員5人次，施工員10人次，質(zhì)檢員10人次，造價(jià)員5人次，材料員5人次，合同員5人次，勞動(dòng)力管理員5人次。

第二，重慶分公司從企業(yè)戰(zhàn)略意圖、企業(yè)文化、工程（質(zhì)量、安全、施工）特點(diǎn)幾個(gè)方面考慮，結(jié)合員工績(jī)效考核工作，采用與員工主管領(lǐng)導(dǎo)座談等形式從企業(yè)角度對(duì)員工培訓(xùn)提出企業(yè)的建議。

第三，結(jié)合企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的規(guī)劃，對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)需求通過(guò)個(gè)人自我分析法、動(dòng)態(tài)需求分析法，采用培訓(xùn)需求調(diào)查表進(jìn)行分析。

第四，有效的培訓(xùn)需求分析基于對(duì)差距的判斷，這種差距可能是目前存在的，也可能是目前尚不存在但將來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的，因此培訓(xùn)需求分析不僅應(yīng)立足于現(xiàn)在，更應(yīng)立足于組織發(fā)展的未來(lái)。

動(dòng)態(tài)需求分析法定義：是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求以及員工個(gè)人發(fā)展需求之間的差距所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。

自我分析法定義：自我分析法指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)有關(guān)信息及自身崗位所需知識(shí)、技能、掌握程度來(lái)分析和判斷自己的培訓(xùn)需求。

三、培訓(xùn)體系建設(shè)的流程

培訓(xùn)體系建設(shè)的準(zhǔn)備主要包括崗位體系、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型、崗位能力分析、崗位課程匹配四個(gè)方面。崗位體系就是要明確崗位序列、崗位等級(jí)、崗位職責(zé)、崗位評(píng)估體系、崗位任職資格、崗位職業(yè)發(fā)展六大要素。勝任素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工取得卓越績(jī)效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。

培訓(xùn)體系建設(shè)流程包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程建設(shè)、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與培訓(xùn)評(píng)估和改進(jìn)。

四、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

在確定“培訓(xùn)什么”和“誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)”后，就要制定指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)開展的方案，即培訓(xùn)計(jì)劃。

1.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)計(jì)劃的制定是在綜合各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，最終確定2013年公司的整體培訓(xùn)計(jì)劃。

2.培訓(xùn)計(jì)劃編制的原則

考核培訓(xùn)按照不同的對(duì)象和要求可分為一般培訓(xùn)、分級(jí)培訓(xùn)和專題培訓(xùn)三類。一般培訓(xùn)就是考核知識(shí)的普及教育，它具備兩個(gè)特點(diǎn)：一是培訓(xùn)內(nèi)容程度淺，二是要求深入簡(jiǎn)出，通俗易懂。分級(jí)培訓(xùn)就是根據(jù)考核人員的級(jí)別層次和實(shí)際水平，分別進(jìn)行不同程度和要求的培訓(xùn)的一項(xiàng)原則。分級(jí)培訓(xùn)可以在一般培訓(xùn)基礎(chǔ)上進(jìn)行，也可以直接進(jìn)行。分級(jí)培訓(xùn)通常分為現(xiàn)場(chǎng)管理人員、中層管理人員、人力資源部人員、領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)人員這五個(gè)層次。專題培訓(xùn)在分級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，如對(duì)施工組織計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、施工方案的編制等專業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容及實(shí)施

（1）崗位技能培訓(xùn)。結(jié)合崗位任格資格進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象主要是績(jī)效考核中評(píng)價(jià)與組織要求有差距的人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要結(jié)合施工企業(yè)實(shí)際，對(duì)崗位知識(shí)及新技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的實(shí)施，結(jié)合公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，按照培訓(xùn)計(jì)劃由各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織，人事行政部備案。

（2）資格證書培訓(xùn)。第一，執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)、施工企業(yè)8大員培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象是根據(jù)施工生產(chǎn)需要，個(gè)人申請(qǐng)，部門提出培訓(xùn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的人員。培訓(xùn)內(nèi)容是取得資格證書所要具備的知識(shí)。培訓(xùn)的實(shí)施，由人事行政部結(jié)合培訓(xùn)報(bào)名時(shí)間、外部培訓(xùn)班培訓(xùn)時(shí)間組織培訓(xùn)工作。

（3）管理晉升培訓(xùn)。是指管理者晉升、崗位變動(dòng)所進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象由各部門負(fù)責(zé)人、或總經(jīng)理提出。培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高級(jí)管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等企業(yè)高級(jí)管理人員課程。培訓(xùn)實(shí)施：為提高企業(yè)重要崗位人員的管理水平，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理能力的要求，聘請(qǐng)專家結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展的管理課程培訓(xùn)或參加脫產(chǎn)培訓(xùn)班。人事經(jīng)理是培訓(xùn)的第一責(zé)任人，公司培訓(xùn)的啟動(dòng)由人事經(jīng)理具體實(shí)施。各部門經(jīng)理將部門內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃交人事行政部，由人事經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審閱。

（4）制度文化培訓(xùn)。是指向受訓(xùn)者介紹組織的規(guī)章制度、文化、明確崗位責(zé)職、簽訂崗位責(zé)任書等內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象主要包括外部新聘的人員、組織內(nèi)部輪崗、輪換及晉升的人員，以及由于新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品引進(jìn)需要接受培訓(xùn)的人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司的性質(zhì)、文化、產(chǎn)品及服務(wù)、規(guī)章福利、行為規(guī)范等，組織業(yè)務(wù)、崗位職責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，組織的自然環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。培訓(xùn)實(shí)施：為了使受訓(xùn)者在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司環(huán)境，盡快進(jìn)入角色，人事行政部組織員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)的責(zé)任。因公不能參加入職培訓(xùn)者應(yīng)至少提前1天通知人事行政部。

（5）提升崗位任職資格的培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象包括所有在職職工。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括工作中所需的知識(shí)、技能及態(tài)度。培訓(xùn)的實(shí)施：各部門制訂本部門培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，確定培訓(xùn)方法；人事行政部組織發(fā)展專員負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)；嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；將培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)資料及時(shí)交人事行政部存檔。

五、培訓(xùn)費(fèi)用及證件管理

培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算在上年預(yù)算的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位填報(bào)的培訓(xùn)需求，合理制定本年的培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)費(fèi)用與施工產(chǎn)值、人員招聘、工程規(guī)模掛鉤，動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保企業(yè)施工發(fā)展的需要。

公司視員工工作需要安排員工外出接受培訓(xùn)，員工在外出培訓(xùn)之前必須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。外出培訓(xùn)視同出勤，員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考取相應(yīng)證件后，持有效發(fā)票到公司報(bào)銷同時(shí)將證件交公司人事行政部存檔。

注冊(cè)證書注冊(cè)在公司的獎(jiǎng)勵(lì)：注冊(cè)證書在公司注冊(cè)的，發(fā)生報(bào)名費(fèi)、考試費(fèi)、繼續(xù)教育費(fèi)、制章費(fèi)由公司給予報(bào)銷。相關(guān)職業(yè)證書包括注冊(cè)巖土工程師、注冊(cè)建造師、注冊(cè)造價(jià)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師。

證書注冊(cè)公司工資調(diào)整說(shuō)明：對(duì)參加國(guó)家統(tǒng)一考試取得執(zhí)業(yè)資格證書并已在單位注冊(cè)的員工，根據(jù)其工資級(jí)別，按就近原則上調(diào)工資。上調(diào)標(biāo)準(zhǔn)如下：一級(jí)注冊(cè)建造師（建筑）2000元/月；一級(jí)注冊(cè)建造師（市政）3000元/月；二級(jí)注冊(cè)建造師1000元/月；注冊(cè)造價(jià)工程師1500元/月；注冊(cè)巖土工程師9000元/月；注冊(cè)會(huì)計(jì)師CPA 1000元/月；注冊(cè)稅務(wù)師1200元/月。

六、培訓(xùn)效果評(píng)估

1.培訓(xùn)效果評(píng)估的定義

企業(yè)在某一培訓(xùn)課程或培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，需要根據(jù)培訓(xùn)目的和培訓(xùn)要求，運(yùn)用一定的評(píng)估方法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和檢查，以便了解培訓(xùn)為員工和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了哪些效益及效益的大小。

2.培訓(xùn)評(píng)估流程

培訓(xùn)評(píng)估的目的：進(jìn)行培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、技能、績(jī)效、情感認(rèn)同及回報(bào)效果評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：一般經(jīng)過(guò)目標(biāo)分解、擬訂出具體標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)討論、實(shí)驗(yàn)調(diào)整四個(gè)步驟。

制定評(píng)估方案：確定評(píng)估層次分為反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層；確定評(píng)估參與人員。

收集評(píng)估信息：通過(guò)訪談法、問卷調(diào)查法、實(shí)施過(guò)程中的各種資料。

培訓(xùn)評(píng)估的方法：選擇觀察法、360度考核法、績(jī)效考核法等方法進(jìn)行評(píng)估。主要依據(jù)績(jī)效考核法進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告：內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)評(píng)估概述、評(píng)估結(jié)果分析。

評(píng)估結(jié)果反饋：向?qū)W員、主管領(lǐng)導(dǎo)反饋評(píng)估結(jié)果，達(dá)到激勵(lì)的目的，并通過(guò)效果評(píng)估進(jìn)一步改善培訓(xùn)項(xiàng)目。

2013年培訓(xùn)工作投入資金比2012年增加20%，企業(yè)獲得的施工產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益增加了50%，比上年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)增加了50萬(wàn)元，培訓(xùn)費(fèi)用占增加利潤(rùn)的10%。企業(yè)在培訓(xùn)中獲得了經(jīng)濟(jì)效益、高素質(zhì)的人員資質(zhì)。個(gè)人通過(guò)培訓(xùn)自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)政策的兌現(xiàn)更激勵(lì)員工不斷的學(xué)習(xí)、重視培訓(xùn)工作，分公司形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造了條件。下一步，分公司將完善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，使培訓(xùn)工作更好地服務(wù)企業(yè)和廣大職工，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支持和人員保障。

（曹洪啟，男，1972年8月；北京工商大學(xué)工商管理專業(yè)；主要研究方向：人力資源培訓(xùn)方面。）

參考文獻(xiàn)

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摘要：本文對(duì)人力資源部員工培訓(xùn)與開發(fā)工作開展初期所遇到的問題以數(shù)據(jù)或案例的形式進(jìn)行描述和分析，揭示出員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的常見問題并對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出了關(guān)于員工培訓(xùn)與開發(fā)問題的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞 ：房地產(chǎn)企業(yè) 員工 培訓(xùn) 開發(fā)

一、培訓(xùn)與開發(fā)概述

1.培訓(xùn)與開發(fā)含義。培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來(lái)工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。培訓(xùn)與開發(fā)是有差異的，培訓(xùn)關(guān)注現(xiàn)階段短期目標(biāo)，開發(fā)著眼于未來(lái)的長(zhǎng)期目標(biāo)，挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，以便更好地適應(yīng)由新技術(shù)、工作設(shè)計(jì)、顧客或產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)的變化。

2.開展培訓(xùn)與開發(fā)的意義。企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的培訓(xùn)與開發(fā)工作能夠幫助員工提高他們的知識(shí)、技能，改變他們的態(tài)度，增進(jìn)他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度等的理解，從而改善企業(yè)的績(jī)效。

二、房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)存在的問題現(xiàn)狀

1.接觸較少，對(duì)其重視程度較弱。在對(duì)鄭州房地產(chǎn)某集團(tuán)公司其下屬子公司進(jìn)行的調(diào)查問卷中顯示，選擇“不重視”的員工有10人，占樣本總數(shù)的14.9%，選擇“非常不重視”的員工有12人，占樣本總數(shù)的12.4%。同時(shí)還有24.4%的員工給予了“一般”的評(píng)價(jià)，甚至有極少數(shù)員工給予了否定的回答，雖然是少數(shù)，但說(shuō)明員工由于部門或職位的差異對(duì)公司的培訓(xùn)感受是不同的。

2.培訓(xùn)理念落后，認(rèn)識(shí)不到位。在對(duì)其13個(gè)部門負(fù)責(zé)人的情況調(diào)查中，8個(gè)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)意義不大，沒有開展部門培訓(xùn)工作。同時(shí)在已開展的培訓(xùn)中，只注重對(duì)工作能力和工作中所需技能的培訓(xùn)，雖然這樣見效快，針對(duì)性強(qiáng)，但缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

3.培訓(xùn)機(jī)制尚不完善。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)就是來(lái)場(chǎng)講座、考察學(xué)習(xí)等快餐式的，流于表面，將培訓(xùn)這種前瞻性的行為變成了查漏補(bǔ)缺的行為。沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀原因分析

1.企業(yè)自身管理體制的弊端。集團(tuán)培訓(xùn)管理者執(zhí)行的大多是上層領(lǐng)導(dǎo)的意思，聽從老板的指揮和安排。而領(lǐng)導(dǎo)由于自身的缺陷，不可能面面俱到，對(duì)公司的任何方面都精通，造成了在培訓(xùn)內(nèi)容及規(guī)劃上存在的諸多問題。

2.缺少相應(yīng)的培訓(xùn)約束激勵(lì)機(jī)制。在房地產(chǎn)企業(yè)中，很多企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制并不完善甚至沒有。培訓(xùn)過(guò)程中，約束機(jī)制能夠保證培訓(xùn)正常的開展，激勵(lì)機(jī)制會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)更有活力。缺乏激勵(lì)機(jī)制的培訓(xùn)沒有員工的積極配合，影響到培訓(xùn)效果和質(zhì)量，導(dǎo)致老總不愿意再次組織培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)缺乏一套完整的培訓(xùn)安排和流程。房地產(chǎn)企業(yè)仍處在高速發(fā)展期，企業(yè)人才缺乏，流動(dòng)性大，房企為了追求眼前利益，多采用重點(diǎn)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)。把急需的人才送到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即時(shí)的參加應(yīng)急培訓(xùn)?；旧蠜]有固定的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，很難按照科學(xué)的步驟進(jìn)行培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)。

4.培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，流于形式。房地產(chǎn)企業(yè)管理者的注意力會(huì)緊盯工程進(jìn)度及銷售進(jìn)度，往往忽略培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，所以并不重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)，即使有培訓(xùn)項(xiàng)目，往往也難以達(dá)到預(yù)期的目的，使得培訓(xùn)成為了另一種形式的休假。

四、房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀的對(duì)策及建議

1.切實(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，從根本上促進(jìn)。管理者需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，意識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力，是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.完善培訓(xùn)機(jī)制，從制度上保障。一是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。決策層是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息中心和決策首腦，人才開發(fā)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本。在評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果時(shí)，企業(yè)決策者要明確態(tài)度。二是籌資投入機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部必須理順經(jīng)營(yíng)效益與人才培訓(xùn)投入的關(guān)系，廣開渠道，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，保證培訓(xùn)資金到位，創(chuàng)造培訓(xùn)條件。

3.建立并完善激勵(lì)約束，從思想上激勵(lì)。企業(yè)通過(guò)制定參加培訓(xùn)和培訓(xùn)合格后的待遇規(guī)定、鼓勵(lì)職工為爭(zhēng)取各種切身利益而學(xué)習(xí)。約束與激勵(lì)是對(duì)主體作用的辯證的兩個(gè)方面，相互依存。激勵(lì)的同時(shí)必須有相應(yīng)的法制約束，才能保證行為方向正確、過(guò)程規(guī)矩，使機(jī)制的功能得以正常發(fā)揮。

篇(7)

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)需求；重要性

中圖分類號(hào)： F407.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)體系中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，是確保培訓(xùn)具有針對(duì)性與實(shí)效性的重要條件。近年來(lái)，電力企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)論是規(guī)模與數(shù)量都達(dá)到有史以來(lái)的空前程度，這使得員工培訓(xùn)面得以有效覆蓋，取得的成績(jī)是有目共睹的，但也或多或少帶來(lái)一些負(fù)面影響。下文就對(duì)電力企業(yè)的培訓(xùn)需求分析進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

一、開展培訓(xùn)需求分析的重要性

培訓(xùn)需求分析就是在策劃培訓(xùn)之前確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)以及需要什么樣的培訓(xùn)的一種活動(dòng)。它是員工培訓(xùn)與開發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)基本技術(shù)。企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型包括五個(gè)步驟：培訓(xùn)確定；目標(biāo)設(shè)置；計(jì)劃擬定；培訓(xùn)實(shí)施；總結(jié)評(píng)估。為了使培訓(xùn)能有效地促進(jìn)企業(yè)新技術(shù)、新管理的應(yīng)用與員工知識(shí)、技能水平的提升及態(tài)度的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)活動(dòng)必須始于培訓(xùn)需求調(diào)查并將培訓(xùn)需求貫穿培訓(xùn)活動(dòng)的全過(guò)程。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的前提，也是開展培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。電力企業(yè)只有開展培訓(xùn)需求分析，才能達(dá)到準(zhǔn)確識(shí)別員工的培訓(xùn)需求，有效解決培訓(xùn)針對(duì)性與實(shí)效性不足的問題。而當(dāng)前制約電力企業(yè)培訓(xùn)從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的提高之瓶頸，主要有以下三個(gè)方面：

1、功利色彩濃厚，缺乏有效性

由于對(duì)人力資源同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的過(guò)分解讀，以學(xué)歷文憑為目的去追求的功利現(xiàn)象，勢(shì)必導(dǎo)致以文憑論水平、以職稱評(píng)稱職，一定程度上影響電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)的有效開展。

2、缺乏針對(duì)性培訓(xùn)，沒有實(shí)效

電力企業(yè)參加培訓(xùn)的員工，其學(xué)習(xí)目的、求知欲望因人而異且具有明顯差異性，而培訓(xùn)者在培訓(xùn)方案、內(nèi)容安排、形式設(shè)計(jì)及培訓(xùn)員工的選擇上，又沒有意識(shí)或承認(rèn)這種差異性，難以滿足受訓(xùn)員工的實(shí)際需要，缺乏針對(duì)性，自然沒有實(shí)效性。

3、傳統(tǒng)單一模式授課，難有效果

目前電力企業(yè)員工培訓(xùn)方法更多地還是沿用傳統(tǒng)的模式授課，即“老師講，學(xué)員聽，考試測(cè)”，缺乏或是難有機(jī)會(huì)使受訓(xùn)人員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，從而產(chǎn)生枯燥、效果不佳的弊病，使學(xué)員失去培訓(xùn)的興趣或者說(shuō)獲益甚少，自然難有效果。為此，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)需求分析模式和方法的研究與應(yīng)用，將對(duì)電力企業(yè)有效提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、做好電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析的方法

做好電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析,需要了解企業(yè)內(nèi)部形式,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思想、企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā),從員工個(gè)人的發(fā)展以及存在的問題進(jìn)行探討,提高培訓(xùn)的信息采集能力,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)培訓(xùn)需求分析計(jì)劃。

1、有效獲取電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析信息的方式

培訓(xùn)需求分析在現(xiàn)代電力企業(yè)培訓(xùn)中意義重大,為了不斷提升電力企業(yè)培訓(xùn)能力,加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析,企業(yè)需要收集來(lái)自各部門的資料,獲取很多有效信息。獲取信息可從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā),考慮員工自身的工作特點(diǎn)以及企業(yè)對(duì)于人才的需求,對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行識(shí)別。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,同時(shí)目標(biāo)對(duì)于培訓(xùn)需求分析影響至關(guān)重要。員工個(gè)人需要也是培訓(xùn)需求分析需要了解的重要內(nèi)容,員工的需求對(duì)培訓(xùn)尋求產(chǎn)生影響。在電力企業(yè)內(nèi)部,具有不同的職位,因此不同的職位對(duì)于自身職位也有要求,要從職位的特點(diǎn)以及職位的責(zé)任感出發(fā),獲取相關(guān)職業(yè)的重要信息。企業(yè)在很多情況下,會(huì)遭遇突發(fā)狀況,對(duì)于突況也有突發(fā)需求,從突發(fā)需求對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行識(shí)別,進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

2、培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容

了解培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容是做好培訓(xùn)需求分析的必要過(guò)程,培訓(xùn)需求分析包括3方面的內(nèi)容:培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作;制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃;實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作在人力資源管理中采用先進(jìn)的人力資源評(píng)價(jià)體系,針對(duì)員工的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)時(shí)間、教育培訓(xùn)經(jīng)歷等內(nèi)容,獲取員工關(guān)于培訓(xùn)方面的信息,對(duì)員工的整體素質(zhì)有所了解,使員工與員工之間有所了解。同時(shí)員工與工作要保持密切聯(lián)系,這種聯(lián)系便于了解員工的實(shí)際能力與所需培訓(xùn)的內(nèi)容之間的差距,讓員工得以接受正確的培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)有重點(diǎn)的進(jìn)行。制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃,選擇合適的調(diào)查培訓(xùn)與分析方法,開展培訓(xùn)需求分析工作,要設(shè)計(jì)一份好的、詳盡的需求調(diào)查計(jì)劃,如果計(jì)劃產(chǎn)生偏差,可能會(huì)造成人力物力的浪費(fèi)。有效的需求調(diào)查分析方法能促進(jìn)調(diào)查結(jié)果質(zhì)量的提升,此外,調(diào)查分析要結(jié)合客觀實(shí)際,從實(shí)際出發(fā)制定良好的培訓(xùn)需求分析辦法。實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查,要實(shí)施過(guò)程性的調(diào)查,明確調(diào)查范圍、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目的,按照調(diào)查計(jì)劃嚴(yán)格進(jìn)行調(diào)查。

3、充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)始終以服務(wù)為宗旨,電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要為電力企業(yè)的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)與教育服務(wù)。電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指導(dǎo)員工技術(shù)培訓(xùn)的平臺(tái),由于電力企業(yè)發(fā)展較快,電力培訓(xùn)的內(nèi)容也處于不斷更新之中,電力企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷更新技術(shù),做好應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)容。如今,國(guó)家對(duì)技能的重視度越來(lái)越高,持證上崗成為很多企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),因此,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加大對(duì)技能的培訓(xùn),完善相關(guān)設(shè)施與服務(wù),努力為企業(yè)提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)與鑒定服務(wù),理論為實(shí)踐提供引導(dǎo)。為了增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)能力,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須連同理論培訓(xùn)一道,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工自身素質(zhì)的培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)包括管理理論與政治理論,這些理論都是值得深入探索的。由于現(xiàn)在企業(yè)正在逐步成型,需要依靠先進(jìn)的管理理論為支撐,不斷提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論研究能力,促使企業(yè)先進(jìn)管理理論的形成與發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一定要形成靈活的教學(xué)形式,緊密結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),選擇合適的課程安排和適合本企業(yè)的培訓(xùn)與管理辦法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí),要加強(qiáng)與員工內(nèi)部的溝通交流,努力做好培訓(xùn)需求分析,充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用。

4、從電力企業(yè)培訓(xùn)全局出發(fā)

電力企業(yè)培訓(xùn)不僅要將培訓(xùn)當(dāng)做培訓(xùn)部門的事情,而且要協(xié)調(diào)各部門,讓各部門對(duì)培訓(xùn)需求的重要性有所了解。企業(yè)培訓(xùn)部門要將培訓(xùn)需求分析分成3個(gè)部分,依次展開個(gè)體、組織、戰(zhàn)略分析,不同層次需求的系統(tǒng)分析,能將組織內(nèi)部的工作內(nèi)容依次展開,推動(dòng)系統(tǒng)整體的不同角度分析。了解不同員工的培訓(xùn)需要,對(duì)員工培訓(xùn)需求分析的合理性、有效性做出判別,將培訓(xùn)目標(biāo)更好地實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)的3個(gè)部分是相互關(guān)聯(lián)的,培訓(xùn)需求分析的展開需要將培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距確認(rèn)出來(lái),以促進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程更好地開展。培訓(xùn)目標(biāo)的開展需要自上而下地進(jìn)行,培訓(xùn)部門在每年年初制定培訓(xùn)目標(biāo)之際,需采訪各部門了解相關(guān)情況,向企業(yè)上級(jí)了解當(dāng)前企業(yè)工作的目標(biāo),向企業(yè)下層員工獲取員工培訓(xùn)需要。最終企業(yè)需要建立有效的評(píng)估機(jī)制,對(duì)企業(yè)的目標(biāo)差距進(jìn)行前后比較,分析培訓(xùn)部門工作的完成情況,探討對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析是否真實(shí)可靠。有效的評(píng)估制度的建立能帶來(lái)良好的收益,取得管理層、領(lǐng)導(dǎo)層的支持,能為后來(lái)培訓(xùn)工作的開展提供極大的便利,評(píng)估體制能及時(shí)反饋信息,為企業(yè)培訓(xùn)需求提供有利數(shù)據(jù),為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出有力支撐。

三、結(jié)束語(yǔ)

在電力企業(yè)培訓(xùn)中，需求理論的重要性越來(lái)越深刻的體現(xiàn)出來(lái)。因此要保證其進(jìn)一步的發(fā)展，企業(yè)一定要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)，了解員工的需求。聰明的企業(yè)人一定會(huì)將自己企業(yè)的效益建立在尊重員工，了解員工的基礎(chǔ)上的制定能夠?qū)ζ淦鸬礁米饔玫呐嘤?xùn)需求計(jì)劃。只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的全面，健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝水蓮.加強(qiáng)電力企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐與探索[J].才智，2008，(21).