小公司畢業(yè)論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇小公司畢業(yè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

接下來的好幾天，他不斷地追問自己：“我該怎樣去塑造與眾不同的人生？我該怎樣讓自己活得有價(jià)值、有意義、有追求？”然后，他聽到了自己內(nèi)心最深處的回答：“像喬布斯那樣，在中國的土壤里，創(chuàng)辦一家在世界上受人尊敬的企業(yè)。”這是他18歲時(shí)的夢(mèng)想。

他并沒有把夢(mèng)想停留在繼續(xù)做夢(mèng)上。他用了兩年的時(shí)間修完了大學(xué)所有的課程，還發(fā)表了論文，完成了畢業(yè)設(shè)計(jì)。上大四那年，當(dāng)周圍的同學(xué)忙于做畢業(yè)論文、找工作時(shí)，他已經(jīng)以賣電腦的四五千塊錢作為啟動(dòng)資金，和三個(gè)高年級(jí)的同學(xué)一起辦起了公司。后來，由于經(jīng)營不善，這家公司開張半年之后就關(guān)門了。他人生中的第一次創(chuàng)業(yè)，以失敗而告終。

大學(xué)畢業(yè)后，他加入了金山軟件公司。在那里，他一干就是16年，從初出茅廬的年輕程序員一步步地成長為舉足輕重的高級(jí)管理者。在金山軟件公司最艱難的歲月里，他帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)沖出重圍，最終使公司在香港聯(lián)交所掛牌上市。經(jīng)過十幾載的摸爬滾打，在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的江湖里，他稱得上是穩(wěn)坐頭幾把交椅的掌門人。

金山成功上市后，他卻選擇了隱退。

一轉(zhuǎn)身，他又一躍成為中國最成功的天使投資人。他投資的凡客、優(yōu)視科技、多玩網(wǎng)、拉卡拉等，都堪稱經(jīng)典，都很快成為10億美元重量級(jí)的公司。

活到40歲時(shí)，他功成名就，過著人人羨慕的生活。日子，本可以這般一如既往地向前滑去。

可是，有一天夜里醒來，他想起了18歲時(shí)那個(gè)沒有實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。原來，多少年過去了，他心里還一直有一把“硅谷之火”。他問自己：“你還有勇氣去追尋小時(shí)候的夢(mèng)想嗎？你還要去創(chuàng)辦一家世界級(jí)的偉大的公司嗎？”

其實(shí)，年齡越大，談夢(mèng)想越難，因?yàn)檩敳黄?。他深知，?chuàng)業(yè)是一件高風(fēng)險(xiǎn)的事情，其艱難程度難以想象，還有可能因此身敗名裂、傾家蕩產(chǎn)。周圍的朋友、原來的部下都很成功，如果自己創(chuàng)業(yè)搞砸了，豈不是毀了一世英名、遭人嘲笑嗎？

但就這樣認(rèn)命嗎？他有點(diǎn)兒不甘心。經(jīng)歷了一番猶豫和掙扎，40歲生日那天，他終于下定決心去賭一把。他說：“只有這樣做，我的人生才是圓滿的。至少當(dāng)我老了的時(shí)候，還可以很自豪地說，我曾經(jīng)有過夢(mèng)想，我曾經(jīng)去試過，哪怕我輸了?！?/p>

那天，在生日宴上，和伙伴們分享了一盆小米粥之后，他開始了人生的第二次創(chuàng)業(yè)。不久，在素有“中國硅谷”之稱的北京中關(guān)村，一家名叫“小米”的科技公司誕生了。

小米手機(jī)一經(jīng)問世便受到了追捧，在國內(nèi)智能手機(jī)市場的占有率迅速名列前茅。短短4年的時(shí)間，“小米”科技就從一家名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成估值 100 億美元，包括手機(jī)、電視、電視盒子等多條產(chǎn)品線的新型公司。它的崛起成為商業(yè)界的一個(gè)奇跡。

命運(yùn)又一次青睞于他。他把自己的成功歸結(jié)于勤奮、努力，有著堅(jiān)實(shí)的基本功，同時(shí)抓住了機(jī)遇，站在了臺(tái)風(fēng)口。當(dāng)然，最重要的，還得有夢(mèng)想。

篇(2)

不是金融，不是IT

大約五年前，我選擇來到美國讀研。出國前，別人問我為什么要出國。我回答說：不是為了所謂的鍍金，因?yàn)槲覐膩聿恍枰粋€(gè)留學(xué)文憑來裝飾什么。我要的，是在最短的時(shí)間內(nèi)讓體驗(yàn)最大化。不是說生命的質(zhì)量，并不在于長度，而在于密度么？我知道在一個(gè)陌生的國度，我會(huì)經(jīng)歷更多的挫折，而那些酸甜苦辣將是我一輩子的財(cái)富。我只是想做一個(gè)有故事的人。沒有波瀾，也要?jiǎng)?chuàng)造波瀾，因?yàn)檫@樣的人生，才會(huì)波瀾壯闊。

說此等大話是要遭報(bào)應(yīng)的。來到美國洛杉磯的第一個(gè)星期，我就哭著鼻子準(zhǔn)備買票回國了。猛地一看，這里的街道沒有想象中干凈整齊，這里的建筑沒有想象中現(xiàn)代華麗，這里的食物哪能比得上北京的大小飯店，這里看一次病如果沒有醫(yī)療保險(xiǎn)能讓你傾家蕩產(chǎn)。而且洛杉磯是一個(gè)公共交通設(shè)施很不發(fā)達(dá)的地方，為了預(yù)防地震，城市建設(shè)很分散，所以如果沒有自己的車，真的是寸步難行。在國內(nèi)，就算天塌下來也有父母幫我頂著，而在這里，我只能靠自己的力量生存。既然路是自己選的，即使有流淚的理由，也沒有退卻的借口。那一刻，我擦干眼淚，告誡自己，從此以后我就是一個(gè)沒有歷史和過去的人，有的只是現(xiàn)在和未來。除了創(chuàng)造歷史，我別無選擇。

洛杉磯是好萊塢的據(jù)點(diǎn)，也是學(xué)習(xí)文化產(chǎn)業(yè)的天堂。這里有世界頂級(jí)的娛樂文化傳媒集團(tuán)，也是我夢(mèng)寐以求想要探索的地方?？墒窃诿绹?，外國人最難進(jìn)入的，不是金融業(yè)，不是IT圈，而是主流娛樂界。這個(gè)世界，沒有你的位置，你大部分情況只有被影響的份兒，因?yàn)槲幕⒄Z言的障礙限制。而我的專業(yè)也非常諷刺，明明英語無法和本土美國人競爭，我還偏偏學(xué)了“communication management”（傳媒管理）這種騙錢的水專業(yè)，這注定讓未來的路難上加難。為了在美國掙來第一份工作，我在完成研究生學(xué)業(yè)的同時(shí)，兩年里在美國公司做了四份實(shí)習(xí)，分別是二十世紀(jì)福克斯電視部（四個(gè)月）， 尼爾森商業(yè)媒體（十個(gè)月）， 索尼娛樂電視國際市場部（六個(gè)月），索尼娛樂新媒體部（三個(gè)月）。而且最后的80多頁的畢業(yè)論文，也和娛樂傳媒管理直接相關(guān)。

在緊鑼密鼓地豐富自己的工作經(jīng)歷和人脈建設(shè)后，我還是未能在美國的主流媒體集團(tuán)直接找到工作。眼看研究生畢業(yè)在即，為了獲得經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和更多逗留時(shí)間，我也崩潰上火過。最終，因?yàn)橐粋€(gè)華人廣告公司提供工作簽證和綠卡，我就中途放棄了在娛樂傳媒公司累積的經(jīng)驗(yàn)，改為美國的華人市場做媒體廣告投放策劃。但是，比起中國大陸，美國的華人媒體還是相當(dāng)落后的，而且其受眾只占美國人口總數(shù)的2%～3%左右。所以做華人的市場存在太多的局限性。而且，那個(gè)華人廣告公司的“企業(yè)文化”存在很多問題。我認(rèn)為制約小公司發(fā)展的最大的問題不在于利潤，而在于沒有建設(shè)良好的公司文化。 所以，它只能是個(gè)小公司，永遠(yuǎn)不會(huì)超過60名員工，即便它已經(jīng)存在發(fā)展了20年。在七個(gè)月的痛苦掙扎后，我最終還是選擇忠于自己的夢(mèng)想，選擇拒絕向工作簽證和綠卡的妥協(xié)，堅(jiān)決地跳了出來。哪怕當(dāng)時(shí)我只剩下6個(gè)月的合法打工時(shí)間，哪怕6個(gè)月內(nèi)找不到工作意味著必須回家，我也無所畏懼。因?yàn)槲沂菫榱藢?mèng)而來，而不是茍活。

之前積累的人脈終于發(fā)揮了作用。當(dāng)時(shí)新聞集團(tuán)旗下的?？怂闺娨曨l道發(fā)行部正在招人，而之前面試過的人力資源經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系上了我，順利地把我推薦給了面試官。初試那天，新媒體部門的副主席和經(jīng)理一同面我。那位副主席問了很多比較有挑戰(zhàn)性的關(guān)于新媒體的專業(yè)問題，甚至還讓我當(dāng)場計(jì)算美國有多少加油站，以測(cè)試我的臨場邏輯分析和解決問題的能力。兵來將擋，水來土掩，沒有一個(gè)問題能難倒我，我都還算沉著地一一回答了。最后一個(gè)問題，卻是我完全沒有想到的。副主席問：你至今最大的成就是什么？

我猶豫了一下，回答說：我至今最大的成就，就是我選擇把歷史清零，離開了父母和朋友，一個(gè)人來美國打拼。剛來美國，我沒有什么親戚朋友，從來沒下過廚房，也沒碰過車的方向盤，沒有什么正式的工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有任何人際關(guān)系，甚至全英文的課程很多都聽不懂?？墒俏覐膩矶疾粫?huì)放棄。我開始一個(gè)一個(gè)地結(jié)交新朋友，一同面臨挑戰(zhàn)；開始戰(zhàn)勝駕車的恐懼，順利拿到駕照；為了省錢，我開始嘗試自己煮飯，直到現(xiàn)在各種中式炒菜燉肉順手拈來；我為自己爭取到一個(gè)又一個(gè)頂級(jí)娛樂傳媒公司的實(shí)習(xí)；我開始參加各種論壇和聚會(huì)，以積累自己的人脈和關(guān)系網(wǎng)；我從來沒有間斷過吸取行業(yè)知識(shí)和提高自身素養(yǎng)，我也從來不會(huì)畏懼任何挑戰(zhàn)。所以，今天我才能有幸坐在?？怂惯@寬敞明亮的會(huì)議室里，和您進(jìn)行最坦誠的溝通。這，就是我至今最大的成就。

回答完畢。副主席頓了幾秒，我好像看到他的眼眶有些濕潤。那一刻，我知道今天的總體表現(xiàn)不賴。通過接下來的幾輪面試，我最終打敗了其他美國本土選手，成為了新媒體發(fā)行部的唯一一位中國員工。

一輩子不能消停

2011年，25歲，我在美國拿到了工作簽證，穩(wěn)定了下來。2012，26歲，我卻遭遇了人生最苦悶最迷茫最絕望的一年。但是迷茫和絕望是人繼續(xù)前進(jìn)的催化劑，那說明“不安分”是我血液的一部分，一但安于生活現(xiàn)狀了，那對(duì)我來說才是真正的世界末日。

打開日記本，溫習(xí)這一年記下的迷惘和自醒，我發(fā)現(xiàn)與其說那些文字是消極的，不如承認(rèn)2012年是充滿不斷的自我探索的一年。我一直在尋找下一個(gè)突破口和人生的大方向，這將決定未來十年的走向，當(dāng)然要好好迷茫一把，絕望一把，這樣才能把自己的心擦亮了，看清了。

記得剛到美國?？怂闺娨曨l道發(fā)行部時(shí)，總覺得見到的每一個(gè)人的臉上都掛著幸福的笑容，連走路都掉著幸福的渣子。一年以后，當(dāng)我的工作突然陷入日復(fù)一日的重復(fù)性工作時(shí)，我開始慌了。每天按時(shí)下班，去健身房，然后開車不到15分鐘就回到溫馨的小家，做可口的晚餐，到樓下游游泳，看看優(yōu)酷或Hulu上的熱播影視劇，第二天再不急不慢地到公司報(bào)到，周末和朋友聚聚會(huì)，八八卦，爬爬山。時(shí)間就在這樣安逸的節(jié)奏下蒸發(fā)了。

于是，有一天，下班后，我麻木地走進(jìn)電梯，跟周圍的人說完重復(fù)性的寒暄，心理默念——難道人生就只是這樣了么？ 如果繼續(xù)這樣下去，我甚至能直接看到十年后的樣子。如同大多數(shù)留在福克斯10年甚至20年的員工一樣，只要肯熬年頭，一定能“緩慢”地步步高升，有穩(wěn)定的收入并平衡地兼顧工作與家庭。一切都看起來如此圓滿完美，可是這種沒有懸念的生活讓我窒息。我不是吃飽了撐的，也不是無病，而是堅(jiān)信，青春是用來艱苦奮斗的，是用來在暴風(fēng)驟雨下鍛煉的，這樣的人生才厚實(shí)，才有故事。

可能就是這樣的價(jià)值觀，會(huì)讓我一輩子不消停吧，不管怎么樣，2012就是這樣一段讓我在安逸的生活里痛苦掙扎的一年。還能感覺“痛”，說明我依然是我。于是，我一直都在尋求改變。這一年的改變，不是外表上的，而是習(xí)慣上的，精神上的，所以更徹底，更具有顛覆性。

我記得十八歲高中畢業(yè)，剛考完大學(xué)的那個(gè)暑假，媽媽給我做了一期電視節(jié)目。節(jié)目組問我的夢(mèng)想是什么，我只是很本能地回答——有一天，我希望能在商界興風(fēng)作浪。沒想到這么不知天高地厚且的答案，也被公布在電視熒屏上?？墒?，那真的是我的夢(mèng)想。不過太籠統(tǒng)，太不具體，也就絲毫沒有意義。也是從那時(shí)起，我從未停止過探索夢(mèng)想的歸宿的具體答案。大一的時(shí)候我就想輟學(xué)來著，想去創(chuàng)業(yè)算了結(jié)果被喜歡的男生鄙視，于是就勸自己緩緩。那時(shí)剛上大學(xué)，誰也不認(rèn)識(shí)，于是就厚著臉皮，到女生宿舍里挨家挨戶推銷英語口語材料，每賣一份能賺5塊錢，我每天賣一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)星期賣了10套材料，總凈賺50塊錢，于是歡天喜地地去商場花300塊錢給媽媽買了一條圍巾，順帶給自己買了件大衣（我那時(shí)是有多二?。。┤缓蟠蠖臅r(shí)候拿了中國組第一，去日本參加商業(yè)策劃大賽，雖然決賽沒能獲獎(jiǎng)，但是我知道，我就是熱愛那種挑戰(zhàn)和刺激。

篇(3)

蘇然剛開通了微信，第二天江凱銘就請(qǐng)求加好友。她瞬間緊張，他怎么知道的？他們已經(jīng)八年沒有聯(lián)系了。她大腦迅速轉(zhuǎn)動(dòng)，尋找微博、QQ上可能暴露的消息，結(jié)果是沒有。

蘇然神經(jīng)剛一松弛，馬上想起來，是同學(xué)會(huì)，聽說江凱銘跳過高中、大學(xué)、研究生，跑幾百里回到老家參加了初中同學(xué)聚會(huì)。“只有一種可能，是為了去見你，他以為也許你會(huì)去參加。”和她同歲同班的死黨堂妹肯定地說，因?yàn)榻瓌P銘向她和其他同學(xué)都打聽了蘇然的消息。

“我當(dāng)然沒有背叛你?！碧妹眯攀牡┑?。但現(xiàn)在的信息網(wǎng)是如此發(fā)達(dá)，一個(gè)人如果想找一個(gè)人，這個(gè)被找的人有名有姓有正常的生活，肯定能被找到。

蘇然不會(huì)加江凱銘，江凱銘執(zhí)拗留言：我去找你。她卻心慌意亂地差點(diǎn)兒把手機(jī)扔掉，她發(fā)過誓這輩子不見江凱銘。

八年前，蘇然將從一所三流大專畢業(yè)，而江凱銘還有一年的本科要讀，蘇然心焦她的工作，江凱銘卻只談?wù)撍牟獕?mèng)想，“蘇然，我要考研，碩博連讀。然后開公司，做最有知識(shí)眼光的CEO?！?/p>

蘇然只想打斷他，說：“江凱銘，我們先結(jié)婚吧?！彼胂蛩粋€(gè)承諾作為定心丸。但她說不出口，江凱銘每天學(xué)習(xí)得專注而辛苦，沒工夫關(guān)心她的工作和夢(mèng)想。

她想告訴他，她學(xué)校有三個(gè)男生追她，但她都不心動(dòng)，因?yàn)樗男娜拷o了江凱銘，她連立即為他生個(gè)孩子的心都有。但這些話還是沒有說出口。因?yàn)榻瓌P銘執(zhí)著于他的夢(mèng)想，在蘇然看來，他的那些夢(mèng)想里好像沒有她。

（2）

蘇然畢業(yè)后在一家小公司找了一份文案的工作，工作輕松無聊。江凱銘忙得昏天黑地，他們像方向速度不同的兩條線。蘇然的心很堵，她凡俗地羨慕那些整天卿卿我我的小情侶。

她晚上十二點(diǎn)等在江凱銘學(xué)校門口，江凱銘嗔怪她：“多冷啊，有什么話非要現(xiàn)在說，我正準(zhǔn)備畢業(yè)論文……”她果斷地打斷他，“江凱銘，我們到底是什么關(guān)系？”“跑這么遠(yuǎn)就為問這句話？這還用問嗎?！?/p>

“那你將來會(huì)娶我吧？”她第一次在他跟前這么不矜持。

“這還用問嗎？我這么努力是為什么，就是為了未來給你更好的生活?！彼€是沒有正面肯定地回答她。

“可是未來離我們那么遠(yuǎn)?！碧K然突然很委屈很惱怒，“我給你一個(gè)星期時(shí)間考慮，考研還是馬上娶我?！碧K然是覺得自己胡攪蠻纏了，要挾一個(gè)馬上要考研的大學(xué)生娶她。

她不容江凱銘說話，“下星期這個(gè)時(shí)候，我在這里等你，下刀子我也來。你給我答復(fù)。”

蘇然毅然轉(zhuǎn)身走了，后面江凱銘氣急敗壞地喊她“蘇然，站住，你給我站住?！?/p>

約定的那天那座城市下了入冬以來的第一場大雪，蘇然早早地在約定的地點(diǎn)等江凱銘。她在雪地上寫江凱銘的名字，就像在中學(xué)暗戀他的時(shí)候偷偷在課本角上寫他的名字一樣，看著江凱銘三個(gè)字被次第而降的雪填平，她起伏不定的心也平了。江凱銘沒來。

蘇然認(rèn)為這就是選擇，她只想過柴米油鹽的平凡小日子，而江凱銘志向高遠(yuǎn)，他們心里都清楚，彼此糾纏著也是折磨。只是沒有個(gè)儀式心不落地而已?，F(xiàn)在好了。一別兩寬，兩兩相安。

但那天蘇然還是哭得差點(diǎn)暈倒在雪地里。同時(shí)心里還在罵著天地，誰說高尚的愛是放手。

后來江凱銘來找過蘇然，蘇然都拒而不見，即使見了，他的解釋她也不聽，直到聽說江凱銘以優(yōu)異的成績考上了北方一所大學(xué)的研究生。

蘇然辭掉了工作，換了電話號(hào)碼，來到西部這座城市。幾年歷練，現(xiàn)在一家科技公司上班，待遇不錯(cuò)。

（3）

蘇然想快速辭掉工作，辦理房退。她租的房子在城中村的一個(gè)小院里，她打算把她養(yǎng)的三只雞，和在院中種的一片菜地都送給房東。她就去旅行，她真的想出去走走。

這一切都還沒來得及做，江凱銘就來了，準(zhǔn)確無誤地堵在她租住房的大門口。當(dāng)時(shí)蘇然穿著隨意披散著頭發(fā)，手里正握著一枚剛收的熱乎乎的雞蛋，她呆呆地看著大門口站著的江凱銘，八年時(shí)光，他和大學(xué)時(shí)代那個(gè)為考研究生眼光直愣、不修邊幅的形象徹底告別，合體的衣服，頭發(fā)短而干凈，午后的陽光給他挺拔的身材也鑲上了金邊。他盯著她，卻眼光倨傲嘴角不屑。

以這樣的姿態(tài)來，有什么可說的，本來不知所措剛剛還狂跳的蘇然的心，驟然平靜。

他徑直走過來，“口渴了，喝杯水?！弊哌^原地不動(dòng)的她身邊問：“哪間？”

這不是江凱銘，這不是蘇然想過的再見面的場景。

他是來炫耀的還是來報(bào)復(fù)的？

八年前，在她和江凱銘分手后，她拒絕江凱銘的一切說辭，她覺得一切解釋都是為他自己的退縮找借口。一天深夜，她收到了江凱銘發(fā)來的一條簡訊：蘇然，從今天起我恨你。

堂妹已經(jīng)告訴蘇然，江凱銘現(xiàn)在發(fā)達(dá)了，有公司，單身，是讓人眼紅的王老五。

江凱銘喝著水慢慢地看著蘇然和她房間里的一切，說：“原來你要的是這樣的生活?！比缓笫掌鹧酃庖荒槦o所謂的表情，單刀切入主題：“我這次來是來還你錢的。我考研的時(shí)候花的是你上班掙的錢，分手了怎么能不把賬算清楚。只是這些年你一直躲我?！?/p>

蘇然明白了，江凱銘和庸常的男人沒有任何區(qū)別，即使成了成功人士，內(nèi)心里還是狹隘。

“嗯?！彼矒沃届o，此后江凱銘說什么，她都這么回答。

等江凱銘走出院子，她就拿那疊錢砸向了他的后背。

（4）

蘇然覺得哪兒都不用去了，更不必躲避江凱銘。不過讓蘇然沒想到的是江凱銘竟然和她所在的公司開始合作。

電梯里和江凱銘遇見，他目不斜視，“別自作多情覺得是為了你，不是。另外我不常在這里，別找機(jī)會(huì)碰面，套關(guān)系?！碧K然氣得想一腳把他蹬出電梯。

江凱銘在公司出現(xiàn)，在女員工之間掀起了一股話題，顏值不錯(cuò)，自信，精尖的業(yè)務(wù)能力，有錢單身。被全公司的女人談?wù)撝d奮著。只有蘇然知道，其實(shí)他不會(huì)穿，愛吃蒜，一急起來說話就結(jié)巴，工作的時(shí)候看不見身邊的女人，根本不似表面裝的這么光鮮。

公司一場小型討論會(huì)順利結(jié)束，蘇然的部門工作小有成果，部門經(jīng)理請(qǐng)客，大家興致高昂，經(jīng)理也請(qǐng)上了江凱銘。吃完飯后唱歌，江凱銘出盡了風(fēng)頭，唱歌跳舞樣樣拿手不說，對(duì)在場的女士們給盡面子，紳士風(fēng)度展露無遺。蘇然不屑，時(shí)光真改變?nèi)耍B江凱銘都變得這么會(huì)作秀。

最后江凱銘被女同事們追問初戀，江凱銘一臉往事不再提的謙虛，然后還是說了。他的初戀把他甩了，那女孩嫌他老實(shí)呆板無情趣，一心要考研究生，她不相信他能給她好日子，他甚至為了那個(gè)女孩想放棄夢(mèng)想，還為她想了結(jié)自己的生命。

在場的男女一片唏噓，感嘆著他對(duì)愛情的堅(jiān)貞，重拾希望堅(jiān)強(qiáng)的意志和那個(gè)女孩的目光短淺。蘇然差點(diǎn)當(dāng)眾揭穿他，事情是這樣的嗎，明明是他甩了她，他現(xiàn)在卻成了悲情英雄。

蘇然和堂妹聊天，她把遇見江凱銘的事向堂妹氣急敗壞地傾訴了一遍，堂妹半天不語，然后懷疑地問她：“你真不知道江凱銘喝過安眠藥的事？”什么？她蒙了。

她這才想起來，在她認(rèn)為自己被分手后，拒絕與江凱銘見面，也拒聽拒看他的信息。直到聽說他考取了研究生，但那是在一年之后。她竟然從來沒有想過中間空著的一年時(shí)間他在干什么，他是多么珍惜時(shí)間的人。他是沒考取還是有別的什么事。

可是，當(dāng)初她在雪地里等他的時(shí)候他為什么沒來？

（5）

蘇然路過公司那透明大玻璃隔成的大辦公室，江凱銘在低頭工作，專注忘我的表情和從前他學(xué)習(xí)的樣子無二致。對(duì)于三十歲的男人，他工作的樣子很吸引人，可八年前蘇然不喜歡。

那時(shí)她喜歡能和她同步的男人，她希望每天能和戀人惺惺相惜，牽手，生氣或接吻，編織未來生活，然后他說：“哦，原來你想要這樣的生活，那我要為給你夢(mèng)想的生活努力?！比缓蟾嬖V她他的規(guī)劃計(jì)劃。對(duì)于蘇然來說，這就是定心丸和承諾，像玫瑰花一樣讓她心生歡喜。

離開江凱銘之后她遇到了一個(gè)這樣的男人，她奉上了真心真意，但那個(gè)男人的承諾永遠(yuǎn)像畫餅充饑。于是她再次離開，失望傷心不已，不再憧憬未來。

她特意徘徊在電梯口去“碰見”江凱銘，“那天為什么沒來，我在雪地里等了三個(gè)小時(shí)?！苯瓌P銘一震，可能他沒想到她會(huì)這么問，他冷冷一笑說：“我以為你一輩子都不會(huì)問我這個(gè)問題?！薄罢f。”她聲音提高了八度，江凱銘馬上就急了，在她面前撐起的傲嬌零落一地，“我――我――我當(dāng)時(shí)承受不起，做不出抉擇，放棄夢(mèng)想還是放棄你，你為什么給那么難的選題，最后我選擇了你，等我去的時(shí)候你已經(jīng)走了?！?/p>

蘇然不語，江凱銘馬上又急：“為――為什么要選擇，為什么你不能等我?！笔前?，她為什么讓他做選擇呢，那時(shí)他是連自己生活都負(fù)擔(dān)不起的二十二歲的年紀(jì)。

“我為什么不能等你呢?！碧K然幽幽地說?！叭绻阈枰一卮穑蚁牒昧嗽倩卮鹉愫脝?？”

她一下這么溫柔，江凱銘即刻就潰不成軍了，他緊盯著蘇然，眼里全是委屈，蘇然瞬間就消泯了對(duì)他的所有怨和憤。他一直愛她！現(xiàn)今又費(fèi)盡心思走到她面前，雖然方式還是那么不惹人愛，但蘇然現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)會(huì)辨別真心假意的年紀(jì)，她不在意。

她把江凱銘丟在電梯里，她一路都在想江凱銘的話，“你為什么不能等我？”其實(shí)她心里一直有答案的，就是她不自信，江凱銘優(yōu)秀得光芒四射，理想生活熱血沸騰，而她的生活追求平凡瑣碎，她擔(dān)心自己的未來，他不屑。最后受傷也失去，還不如趁早放手。

可現(xiàn)實(shí)證明，真正的愛情都不關(guān)這些。這是他們都各自成長到一定的階段才有的領(lǐng)悟。用自私，膽怯，任性，自以為是作為代價(jià)換來的。

江凱銘可能早就明白了，也成熟了很多，改變了很多，否則不會(huì)時(shí)隔八年仍然單著身來找她。

蘇然想，既然這樣，就不必急著解釋，讓接下來的時(shí)間證明他們的成長和愛情，是否能原諒和忽略過往。

篇(4)

電子商務(wù)的新貴

《時(shí)代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風(fēng)云人物，絕對(duì)名副其實(shí)。對(duì)亞馬遜的研究越深，越覺得它確實(shí)在各方面都具有王者見范。

有1560萬種理由認(rèn)為亞馬遜是電子商務(wù)之王。這個(gè)1560萬，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數(shù)，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地人書商轉(zhuǎn)向零售門戶。顧客在購買了價(jià)值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。這個(gè)品牌已經(jīng)獲利了1.18億美國人的認(rèn)可。

貝索斯不想念顧客是善變的，他認(rèn)為顧客是永恒的財(cái)富，互聯(lián)網(wǎng)是一股颶風(fēng)，而在風(fēng)暴中永恒的只有顧客。所以以顧客為中心是Amazon的信條，他鼓勵(lì)顧客參與參與評(píng)價(jià)商品；為每個(gè)客戶可能購買的每件東西提供建議，結(jié)果約70％的銷售額來自回頭客。亞馬遜從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂、錄像、電子產(chǎn)品和玩具，規(guī)模越來越大，就在前不久開通了拍賣業(yè)務(wù)。

這里銷售的圖書仍然維持高折扣（連《紐約時(shí)報(bào)》的最佳暢銷書都全部打五折），而且人們?cè)诖丝烧业接姓猛灻摹队绖e了武器》，以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種"網(wǎng)絡(luò)采購"的特色服務(wù)，幫助眾在網(wǎng)絡(luò)中尋找想買的產(chǎn)品，同時(shí)編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀(jì)念日。

亞馬遜開發(fā)了"一次點(diǎn)擊"（1－Click）的專利技術(shù)（回頭客買東西時(shí)只需要一次點(diǎn)擊），并在些技術(shù)基礎(chǔ)上推出了Zshops。Zshops就是許可其他網(wǎng)上零售商加盟，可以利用亞馬遜的顧客資源，一次點(diǎn)擊的專利技術(shù)，更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網(wǎng)站買東西，亞馬遜提供顧客信用卡的擔(dān)保和認(rèn)證，然后由亞馬遜給小網(wǎng)站轉(zhuǎn)帳。亞馬遜的唯一要求是：每筆交易收60美分外加4.75％的提成。真是無本萬利！

有人認(rèn)為"亞馬遜"沒有一分錢贏利，卻在股市上獲利了成功，是網(wǎng)絡(luò)泡沫的體現(xiàn)，但美國的眼睛是雪亮的，看著亞馬遜的上述"答卷"，不難明白股民為什么青睞亞馬遜。其實(shí)亞馬遜的商業(yè)模式就是"發(fā)展速度勝過當(dāng)前利潤"。它不是沒贏利的能力，而是還不想贏利。實(shí)際上如果把它的市場推廣費(fèi)用降焉這販費(fèi)用會(huì)隨著亞馬遜的壟斷地位的提升而下降），亞馬遜早就賺錢了。不省分析家都認(rèn)為這絕對(duì)是一個(gè)高招。

老牌商店

美國的零售市場有2萬億美元的規(guī)模，但福雷斯特研究公司預(yù)測(cè)，在未來4年內(nèi)在線零售市場將成長15倍，即達(dá)到760億美元，將占全部零售業(yè)的3％。對(duì)此那些久經(jīng)考驗(yàn)且貨真價(jià)實(shí)的商業(yè)巨頭們將怎么辦？

在亞馬遜公司剛剛起步的時(shí)候，老牌商家并沒有引起重視。比如美國最大的，當(dāng)然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes&noble）甚至不屑一顧。僅僅一年之后，公司發(fā)現(xiàn)亞馬遜要來革命了，所以者和亞馬遜展開了網(wǎng)上競爭，與其爭奪美國在線網(wǎng)站上的圖書專賣權(quán)，在公司內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)部等等。緊張的不僅是巴諾，最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅，也主動(dòng)或被動(dòng)地開展了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還有名牌商店Gap和Federated?？傊?，老牌商家正在殺回馬槍，力圖同樣贏得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌。

Gap和Federated得益于起步較早。Gap告訴分析家，它的網(wǎng)站能夠同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元并購Fingerhut,擴(kuò)展它的業(yè)務(wù)。Walt-Mart的在線業(yè)務(wù)已經(jīng)具有一定規(guī)模，即使互聯(lián)網(wǎng)交易僅占全公司去年總收入1370億美元的一小部分,它在同類公司中也前茅。Barnes&公司1999年的網(wǎng)絡(luò)收入達(dá)1.13億美元。

老牌商家經(jīng)營業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)：知名的品牌、營銷隊(duì)伍和成熟的供貨渠道等等，這些因素整合以后，可以很快變成網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)。但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的動(dòng)作方式、融資方式、網(wǎng)上經(jīng)營畢竟不同于傳統(tǒng)零售業(yè)。亞馬遜認(rèn)為，從表面上年該公司是從事商業(yè)零售，其實(shí)公司是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)通過合適的軟件加以表達(dá)。

在線購物正在使零售業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在的大贏家都是新的暴發(fā)戶。這些網(wǎng)絡(luò)新貴之所以成功，在很大成分上是由于網(wǎng)絡(luò)上銷售的大宗商品是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、圖書和音樂CD?？陀^地說，這些商品也確實(shí)適合在網(wǎng)上銷售，但是，如果將來網(wǎng)上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、家具等，再加上對(duì)新的多媒體技術(shù)的運(yùn)用，老牌商其實(shí)也并還是還能再展雄風(fēng)。關(guān)鍵在于誰能夠準(zhǔn)確地判斷方面，并且走得更快。

網(wǎng)上雜貨店

由于認(rèn)識(shí)到許多人不喜歡去超級(jí)市場，AndrewParkinson,前Kraft總經(jīng)理，開辦了Peapod公司，使消費(fèi)者可以重新體驗(yàn)雜貨店的溫暖。

早在1990年，伊利諾伊的Skokie公司就開始交互工的,利不僅可以下定單，還可以研究價(jià)格、折扣、營養(yǎng)萬分和質(zhì)量報(bào)告。1989年以前，沒有人通過PC購買雜貨，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化，Peapod建立了這種不可思議的業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)上開拓者Peapod是競爭對(duì)手的5倍，服務(wù)于美國的8個(gè)大區(qū)市場和10萬個(gè)家庭。該公司1998年的收入是6900萬美元,1999年的前兩個(gè)季度的收入就是3500萬美元。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在美國，超過60％的顧客特點(diǎn)如下：夫妻工作，有孩子，平均收入超過6萬美元的家庭。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，可以使Peapod的顧客有更多的時(shí)間和家人在一起――在繁重的一天工作以后，沒有人愿意把全家拖到超級(jí)市場去，這個(gè)時(shí)候上網(wǎng)購物是很有誘惑力的。

該公司在全美有1400名雇員，30％是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法，它現(xiàn)在提供的服務(wù)仍顯不足。認(rèn)為公司必須持續(xù)地使顧客吃驚，"必須讓顧客持續(xù)感到我們的投入，如果你每一個(gè)顧客持續(xù)感到高興，他們將終生變成你的顧客。"Peapod的目標(biāo)是在美國建設(shè)雜貨配送系統(tǒng)，如果他們能克服后勤保障的難題，網(wǎng)上雜貨業(yè)將比軟件、圖書等在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有更大的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上電腦店

在網(wǎng)上賣電腦并不是Dell的專利，如果你有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和思路，網(wǎng)上電腦店依然是個(gè)人從事電子商務(wù)的首選。

是一處在線軟件，曾再度獲得《個(gè)人電腦》雜志的"編輯推薦獎(jiǎng)"。它共分6個(gè)類別，瀏覽非常容易。它還刊載網(wǎng)友們和ZDNet網(wǎng)站的種種評(píng)論，給人的社區(qū)感特別強(qiáng)烈。其軟件下載區(qū)尤其令人感到心向神往。

的網(wǎng)站采取的策略是一步一步地引導(dǎo)顧客購買到自己所需要的電腦產(chǎn)品。網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品和軟件通常都是打折的，因此作為購物者應(yīng)盡是留意網(wǎng)站上的內(nèi)容，以達(dá)成最能令自己滿意的交易。網(wǎng)站上有"技術(shù)助手"向?qū)В軌驇椭蛻舨檎译娔X的故障原因。

每天都有25000多名電腦產(chǎn)品的購物者登錄，它提供的產(chǎn)品多達(dá)30000種，來自1100家制造商。這個(gè)網(wǎng)站向訪問者提供其競爭者的商品售價(jià)信息。如果你是集團(tuán)購物，可加入到企業(yè)區(qū)，隨時(shí)對(duì)你想要購買的商品進(jìn)行跟蹤。這些公司至少證明了一點(diǎn)――即使你不是電腦的生產(chǎn)商，網(wǎng)上銷售電腦的空間依然很大。

網(wǎng)上家具店

就是美國一家網(wǎng)上家具公司，網(wǎng)上銷售比較成功，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也比較有特點(diǎn)：咨詢購物一體化。對(duì)于買一些非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有親身的體驗(yàn)，是很難相同商家的。有時(shí)消費(fèi)者購買商品時(shí)也沒有相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，比如家具的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經(jīng)歷，你當(dāng)然就能比較放心地去購買某種產(chǎn)品了。該公司咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補(bǔ)網(wǎng)上購物的缺陷，同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息集成的長處。

你會(huì)不首先坐一下沙發(fā)就把它買下嗎？也許還會(huì)不會(huì)，但是，有不少人卻愿意這樣做，而且，最精明的家具購買者現(xiàn)在都會(huì)到這個(gè)網(wǎng)站去。這個(gè)網(wǎng)站上有來自150個(gè)家具制造商的5萬多件家具，而且它的消費(fèi)者服務(wù)相當(dāng)出色。你可以通過電話和一位家具專家交談，也可以選擇和一位家具專家在網(wǎng)上聊天。參考網(wǎng)上的房間設(shè)計(jì)模型，家具上所用織物的樣品還可以通過郵寄方式送到消費(fèi)者手中。如果你在購買家具前回答一些有關(guān)自己品味的問題，其它購買者還會(huì)通過電子郵件向你提供許多有用的建議。

公司發(fā)言人Frankle有一句話說得很精彩――"知識(shí)才是我們出售的最重要產(chǎn)品"。

價(jià)格戰(zhàn)略--賠本賺吆喝？

價(jià)格永遠(yuǎn)是競爭的有利武器，商家的讓利，消費(fèi)者永遠(yuǎn)難忘。與其大規(guī)?；ㄥX作廣告推廣網(wǎng)站，不如將這些讓利給消費(fèi)者，網(wǎng)民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大專場（）公司采用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略，在彌補(bǔ)同廣告的差額的基礎(chǔ)上以成本價(jià)或接近成本價(jià)銷售。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商協(xié)會(huì)）的研究，對(duì)于只做網(wǎng)絡(luò)銷售的商家來說，爭取一個(gè)新的顧客需要花費(fèi)42美元，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售和店面銷售都做的零售商來說，爭取一個(gè)新顧客只要花22美元，前者幾乎是后者的兩倍。但是如果快速擴(kuò)大市場，則必須有更大的投入。

的網(wǎng)站推廣計(jì)劃是減價(jià)策略，相對(duì)于花大量的資金做市場和品牌，該公司給自己的定位是低價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者――常常商品的售出價(jià)在成本以下，吸引新的顧客，該公司希望顧客同時(shí)也購買高附加值的商品。通過7個(gè)專門商店，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的超級(jí)商店的商品達(dá)85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂和清潔設(shè)備。

它的戰(zhàn)略成功了嗎？這個(gè)只有2歲的公司認(rèn)為當(dāng)然是。到1999年9月底，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，公司的營業(yè)收入從6380萬美元增長到近4億美元，大約是6倍。但是公司的凈虧損是8050萬美元，這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

在公司招股會(huì)上，發(fā)言人告訴投資者："我們相當(dāng)一部分的商品價(jià)格很低，有時(shí)低到‘賠本賺吆喝"的地步，但是通過其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，各種消耗就會(huì)降低，同時(shí)也將會(huì)有文選收入，我們還將提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

的價(jià)格策略也值利參考。這個(gè)網(wǎng)上超市提供各種基本的服務(wù)，如詳盡的、按照商品分類的搜索服務(wù)和商品分類的搜索服務(wù)和商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品分成7個(gè)大類，另外包括一個(gè)"跳蚤市場"，網(wǎng)站成員（每年要交納69.95美元年費(fèi)）可任意進(jìn)行搜索。成為該網(wǎng)站成員的其它好處還包括價(jià)格優(yōu)惠――如果你發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站出售的同樣商品比這里更便宜，它不僅將差價(jià)補(bǔ)給你，還會(huì)加上差價(jià)的35％。一位著名的營銷專家說，有5美分的差價(jià)，就勝過任何策略，價(jià)格戰(zhàn)也將是網(wǎng)絡(luò)零售商最為有力的武器。

Webvan的金剛站--整合配送系統(tǒng)

俗話說："沒有金剛站，別攬瓷器活"。國內(nèi)8848網(wǎng)站的總裁王峻濤曾經(jīng)說過，網(wǎng)上超市現(xiàn)在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網(wǎng)上訂購一杯豆?jié){，聽起來還象神話。但是美國的WebvanGroup公司就要把這個(gè)神話變成現(xiàn)實(shí)，讓你能喝上熱乎乎的豆?jié){。

WebvanGroup是通過網(wǎng)絡(luò)銷售日用百貨的公司，1999年WebvanGroup的9個(gè)月網(wǎng)上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大，和其他的網(wǎng)上零售商不同，它非常注重自己網(wǎng)下配送系統(tǒng)的建設(shè)，而不是委托第三方的快運(yùn)公司。目前WebvanGroup正政大力氣開展綜合網(wǎng)上業(yè)務(wù)：網(wǎng)上零售和網(wǎng)下配送。他們的目的是：Webvan公司可以在30分鐘內(nèi)起運(yùn)易腐爛的食品，如彌猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司業(yè)務(wù)的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家說："如果該公司能解決網(wǎng)上銷售和網(wǎng)政配送的整合問題，它將獲得高額的回報(bào)。"當(dāng)然，WebvanGroup公司也在告訴人們：網(wǎng)絡(luò)上也沒有捷徑可走，要成氣候必須肯下本錢。

WebvanGroup公司的網(wǎng)址：

批量交易的"扎堆"模式

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的模式花樣繁多，特別是對(duì)剛剛起家的中小公司，都要采取許多"高招"。這些高招的核心是：用信息流代替物流與人流。其中"扎堆"是通常的戰(zhàn)術(shù)。

目前最流行的網(wǎng)上購物趨勢(shì)通過"需求集合"來贏得最劃算的交易。所謂"需求集合"，其原理實(shí)際上非常簡單，舉例來說，可能有許多人都想購買筆記本電腦，如果大家能夠相互聯(lián)系，批量購買，肯定比單獨(dú)采購劃算，就是這樣一個(gè)代表。另外還有許多需求聚集的例子，比如買商品房的聚集網(wǎng)站，北京剛剛露面的酷必得網(wǎng)站等。當(dāng)然，這種購物方式不一定對(duì)每個(gè)人有效，因?yàn)槟憧赡懿恢雷詈髢r(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能不知道最后價(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能要等上好多天才能得知有關(guān)的消息。

除了"需求集合"以外，當(dāng)然也可以有"供給集合"。就是一個(gè)例子。這個(gè)網(wǎng)站看上去還真是有點(diǎn)象個(gè)購物中心，它能將十多個(gè)你所熟悉的商店集中到一塊,讓你一個(gè)挨一個(gè)地進(jìn)行商品的搜索、比較；你也可以在網(wǎng)站上所有的商店里自由地購物。最后付款時(shí)只要在一處辦理就行了。這確實(shí)為大家提供了不少方便。網(wǎng)站主頁下方不時(shí)還有一些免費(fèi)的交易。

"扎堆"很早就是一種商業(yè)現(xiàn)象，比如"食品一條街"、"文物一條街"等，只不過結(jié)算方式依然比較原始，而網(wǎng)絡(luò)將會(huì)把這種現(xiàn)象發(fā)揚(yáng)光大，并大大簡化的結(jié)算手續(xù)。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)證認(rèn)為："扎堆"有助于交易的透明，降低交易費(fèi)用，所以有商業(yè)價(jià)值。

服務(wù)才是硬道理

在電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)顧客的服務(wù)將決定企業(yè)的存亡。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的世界里好名聲和壞名聲傳播得很快。而個(gè)性化服務(wù)則日益成為網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，不僅象亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)新貴重視服務(wù)，一些小網(wǎng)站也想盡辦法提高其個(gè)性化服務(wù)水平。

是銷售消費(fèi)類電子產(chǎn)品的網(wǎng)上商店，這個(gè)網(wǎng)站選擇的商品品位很高；用戶享有45天的在家免費(fèi)試用期（該網(wǎng)站甚至?xí)Ц锻素浰璧倪\(yùn)輸費(fèi)用）；極其詳盡的零部件設(shè)置和連接指導(dǎo)；可回答用戶所提問題的網(wǎng)上專家；用戶無需支付商品運(yùn)費(fèi)；以及一項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款。這項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款規(guī)定，如果用戶在購買某件商品后的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)別處同類商品的售價(jià)更為全家，將可以得到網(wǎng)站返還的差價(jià)。

也是一家在線百貨商店，IQVC在《個(gè)人電腦》雜志的顧客滿意程度調(diào)查中得分最高。QVC原來是電視購物操作者，1998年推出了網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)IQVC，以輔助現(xiàn)有的電視購物，當(dāng)用戶不用電視購物的時(shí)候，可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為通道繼續(xù)購買QVC的產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)上可以提供更多的產(chǎn)品資源，給予用戶更多的選擇和服務(wù)。由于有多年的電視銷售經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)門類非常齊全，商品退換的制度也非常規(guī)范。凡是顧客需要的服務(wù)，他們都會(huì)替你著想。

專業(yè)信息集成

網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)是能以低成本提供專業(yè)化信息集成服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)在簡單商品的交易中沒有什么體現(xiàn)，消費(fèi)者和供給者掌握的專業(yè)商品信息差不多。但是在復(fù)雜商品的交易中，網(wǎng)絡(luò)的綜合優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)。

是最早獲利成功的網(wǎng)上商店之一，購物與內(nèi)容服務(wù)一體化，其卓越的聲望隨著時(shí)間的推移還在進(jìn)一步上升。除了提供各種類繁多的商品供消費(fèi)者挑選之外，這個(gè)網(wǎng)站還主辦了一家網(wǎng)上雜志，提供以園藝為主題的聊天服務(wù)，一個(gè)網(wǎng)上設(shè)計(jì)工具，甚至還有一位可以回答用戶各種問題的園藝專家。

也是購物和內(nèi)容一體化的站點(diǎn)，一個(gè)供電影愛好者購物地地方。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的滿意程度等級(jí)為"A"，而且，它還被認(rèn)為是電腦空間所有購物網(wǎng)站中設(shè)計(jì)最為出色的網(wǎng)站之一。在這個(gè)網(wǎng)站上，你可以找到許多有關(guān)電影的新聞，以及對(duì)不久前剛上蚋新片的評(píng)論。除了銷售錄像機(jī)或者DVD，希望自己還能夠成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂門戶網(wǎng)站。

讓顧客來定價(jià)

傳統(tǒng)的交易方式已經(jīng)成了一個(gè)套路：供給方確定商品的價(jià)格，消費(fèi)者看看是否全盤，買不買自便?，F(xiàn)在這個(gè)過程可以反過來了。

就是一個(gè)由消費(fèi)者定價(jià)的網(wǎng)站，公司的總裁沃克創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。該網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)就是收集人們?cè)敢獬袚?dān)的飛機(jī)票，旅館房間、汽車和房產(chǎn)抵押的價(jià)格，在線公布之后等待最合適的賣主。該公司的營業(yè)情況并不是特別理想，但在股票市場上獲得了空前的成功。1999年4月初在華爾街上市，一周之內(nèi)股價(jià)從每股16美元上升到80美元，市值達(dá)到110億美元，1998年收入了3500萬美元，但是投進(jìn)去1.14億美元，1999年頭兩個(gè)月它花了2000萬美元。

人經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析的模式，可以顯現(xiàn)出特別的優(yōu)越性。它把真實(shí)需求起來，廠商提供與需求相對(duì)應(yīng)的供給，達(dá)到一種沒有浪費(fèi)的均衡。例如去歐洲的一個(gè)航班座位，因?yàn)樽皇且环N不持久的商品，它很可能會(huì)在起飛之前突然之間降價(jià)，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機(jī)，這對(duì)你對(duì)航空公司，這都是一件有賺頭的事。讓消費(fèi)者給機(jī)票，酒店和轎車等商品定價(jià)的方式，已經(jīng)強(qiáng)烈地震撼了網(wǎng)上銷售業(yè)。在沃克的世界里，最初的成效量不大，但是，沃克說明了200萬人來網(wǎng)站簽約購物，這正在迫使傳統(tǒng)商業(yè)中心重新考慮他們的定價(jià)模式。

花店的神話--

公司介紹：

1－800－公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先零售品牌之一：1－800－公司成立于1976年，當(dāng)時(shí)主要通過零售渠道銷售花卉。公司在1995年改為在線經(jīng)營，同時(shí)還用目錄郵件來建立品牌和提高利潤。公司通過電話、因特網(wǎng)和零售商店與消費(fèi)者建立聯(lián)系。公司現(xiàn)在已擴(kuò)大了它的產(chǎn)品供應(yīng)范圍，在1998年4月份接納了Plow&Hearth公司，在1999年末接納了公司。1－800－公司已經(jīng)與AOL,Excite和Microsoft公司建立了在線戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。公司的個(gè)人和社團(tuán)數(shù)據(jù)庫不斷增長，與此同時(shí)，公司打算繼續(xù)利用其品牌來吸引并保持新的顧客。

業(yè)務(wù)介紹