數(shù)據(jù)調(diào)查方式精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇數(shù)據(jù)調(diào)查方式范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

調(diào)查員多是不滿游戲數(shù)據(jù)的發(fā)燒友

從最早的足球經(jīng)理游戲的雛形《CM1993》開始，這款游戲便一直致力于數(shù)據(jù)調(diào)查。也正是從這個(gè)時(shí)候開始，國(guó)際足球正式進(jìn)入了量化時(shí)代，不只是頂級(jí)球星和一線球員擁有技術(shù)能力的數(shù)據(jù)評(píng)定，連一些在預(yù)備隊(duì)的球員也有了完善的數(shù)據(jù)評(píng)估。

當(dāng)然，想把數(shù)據(jù)做到全面無(wú)死角，需要很大的人力資源。在這種特殊的需求下，數(shù)據(jù)調(diào)查員應(yīng)運(yùn)而生。FM數(shù)據(jù)調(diào)查員大多由兩類人組成，一種是從職業(yè)俱樂(lè)部退下來(lái)的專業(yè)球探，專業(yè)球探大多都是首席調(diào)查員，他們一般不指定跟隊(duì)調(diào)查，而是只負(fù)責(zé)整個(gè)大區(qū)的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌；另一種就是FM游戲愛好者，他們通常是具體劃定球員數(shù)據(jù)的“小調(diào)查員”，這些人才是游戲數(shù)據(jù)提供的實(shí)操者。

直到今天，還有很多人對(duì)10年前FM數(shù)據(jù)制作方SI和游戲公司Eidos分家而惋惜。這次分家讓CM（冠軍足球經(jīng)理）這個(gè)有著輝煌傳統(tǒng)的名字走進(jìn)了歷史，但對(duì)足球經(jīng)理這款游戲來(lái)說(shuō)，分家卻是一次涅般的進(jìn)步。恰是SI轉(zhuǎn)向新的游戲商SEGA后，F(xiàn)M的數(shù)據(jù)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)才全面鋪開。而在數(shù)據(jù)調(diào)查不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腃M時(shí)代，游戲中各式各樣的“妖人”層出不窮，一些現(xiàn)實(shí)中根本不存在的選手也在游戲中打得風(fēng)生水起，風(fēng)頭甚至可以超過(guò)羅納爾多，這樣的數(shù)據(jù)供給基本毀滅了游戲的真實(shí)性。

一般說(shuō)來(lái)，最好是每支俱樂(lè)部都有一名調(diào)查員，但這僅僅是一種理想狀態(tài)，在很多FM數(shù)據(jù)調(diào)查欠發(fā)達(dá)地區(qū)，通常會(huì)出現(xiàn)一人管幾隊(duì)，甚至整個(gè)聯(lián)賽都僅由一名調(diào)查員負(fù)責(zé)的情況。整個(gè)聯(lián)賽的數(shù)據(jù)設(shè)定和統(tǒng)籌都是一人負(fù)責(zé)，很顯然，在這種“非健康”情況下收集的數(shù)據(jù)并不可靠。

以FM2009那一代為例，該版本的阿根廷大區(qū)數(shù)據(jù)只由一個(gè)叫Daniel的人負(fù)責(zé)。Daniel給出的數(shù)據(jù)十分隨性，比方說(shuō)當(dāng)時(shí)很火的薩斯菲爾德前鋒克里斯塔爾多（Jonathan Cristaldo）不僅有-9（PA）的高潛，而且沒(méi)有成長(zhǎng)模板，具體數(shù)據(jù)都由游戲隨機(jī)分配。以至于在不同玩家的存檔里，克里斯塔爾多的成長(zhǎng)軌跡截然不同，有的是英扎吉式的機(jī)會(huì)主義者，有的卻是像巴蒂斯圖塔一樣的力量型中鋒。如此不靠譜的數(shù)據(jù)提供讓游戲顯得很不專業(yè)，而在現(xiàn)實(shí)中，克里斯塔爾多更是早已泯然眾人。

出于對(duì)游戲數(shù)據(jù)的不滿，才讓很多FM玩家走上了數(shù)據(jù)調(diào)查之路。FM江蘇舜天調(diào)查員@沒(méi)話找話說(shuō)：“玩中國(guó)聯(lián)賽，不少球員的數(shù)據(jù)資料都是錯(cuò)誤的，與其期待游戲補(bǔ)丁修正，還不如親力親為做點(diǎn)實(shí)事?！盄無(wú)情云吞面是廣東區(qū)的調(diào)查員，他在進(jìn)入這行之前也是個(gè)FM發(fā)燒友，在FM2009這一代作品中，他發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)球隊(duì)廣東日之泉竟然是數(shù)據(jù)全隨機(jī)，沒(méi)有一名球員的數(shù)據(jù)正常，就此萌生了為游戲提供數(shù)據(jù)調(diào)查的念頭。@無(wú)情云吞面目前不只是日之泉的調(diào)查員，他最主要的負(fù)責(zé)部分是廣州恒大。

然而，調(diào)查員也不是想做就能做，盡管這真的是一個(gè)可以開放申請(qǐng)的工作頭銜。@沒(méi)話找話說(shuō)：“在我自薦了之后，亞洲區(qū)FM官方數(shù)據(jù)調(diào)查組的負(fù)責(zé)人Frank給我發(fā)了一封電子郵件。包含一個(gè)編輯軟件和一些文件，由于我申請(qǐng)負(fù)責(zé)江蘇舜天的資料，所以有一份待修改的江蘇舜天的文件。然后他要求我根據(jù)我對(duì)球隊(duì)的了解和他給我的一些規(guī)定與指令對(duì)江蘇舜天的資料進(jìn)行修改。這應(yīng)該算是一個(gè)相當(dāng)有難度的入門考試，很多人在這個(gè)階段便選擇放棄，而我也是反復(fù)提交了N次才勉強(qiáng)過(guò)關(guān)，但能夠真的成為一名調(diào)查員，我還是要再感謝一下Frank的不厭其煩循循善誘諄諄教誨?！?/p>

游戲數(shù)據(jù)是客觀約束下的主觀判斷

FM亞洲區(qū)的首席調(diào)查員是一名香港人，在游戲制作表中的名字是Frank Ng，根據(jù)粵語(yǔ)音標(biāo)的拉丁書寫習(xí)慣，我們可以稱之為“弗蘭克?吳”。

誠(chéng)然，弗蘭克一個(gè)人肯定做不到完成全亞洲的數(shù)據(jù)調(diào)查，他的工作更多是對(duì)游戲數(shù)據(jù)的劃?rùn)n，和審核手下調(diào)查員提供的數(shù)據(jù)，以保證游戲數(shù)據(jù)的相對(duì)真實(shí)性，畢竟不同調(diào)查員對(duì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)的理解未必能做到完全一致，這就需要首席調(diào)查員劃定一個(gè)數(shù)值界限，這個(gè)界限主要顯示在球員CA上。

CA（當(dāng)前能力值）、PA（潛力值）是FM游戲的兩項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)評(píng)定，從CA的高低就能看出球員的水平，CA的峰值為200，在最新版的FM游戲（FM2014）中，CA最高的球員是梅西（196），C羅（192）緊隨其后。PA則是調(diào)查員對(duì)球員潛力值的預(yù)測(cè)，這項(xiàng)數(shù)值的高低將關(guān)系到球員在游戲中的發(fā)展前景，成名球星大多都是固定潛力，比如梅西的PA是199、C羅的PA是195，這表示兩人的技術(shù)能力已基本達(dá)到巔峰；而對(duì)很多尚在成長(zhǎng)期的球員來(lái)說(shuō)，其成長(zhǎng)高度有待觀察，調(diào)查員就通常會(huì)給出了一個(gè)比較模糊的定位，以負(fù)數(shù)表示PA，最高是-10，即能力值練滿的話CA能夠達(dá)到180-200，也就是成為梅西、C羅級(jí)別的超級(jí)球星。

在FM游戲中，中超聯(lián)賽的能力峰值是-7（PA），轉(zhuǎn)化為CA就是140。這個(gè)意思是說(shuō)，在中超聯(lián)賽中，中國(guó)球員的最理想狀態(tài)就是達(dá)到140的技術(shù)能力，上海上港前鋒武磊（CA：100）的PA（133）就在-7這一檔。不過(guò)，這并不意味著國(guó)內(nèi)哪位球員的CA達(dá)到了140，在FM2014中，中國(guó)球員中CA最高的是北京國(guó)安邊鋒張呈棟，他的CA是117。

@無(wú)情云吞面對(duì)游戲數(shù)值的設(shè)定有一個(gè)獨(dú)到的見解――客觀約束下的主觀判斷，他說(shuō)：“其實(shí)，F(xiàn)M數(shù)值是限定在一個(gè)比較嚴(yán)格的客觀標(biāo)準(zhǔn)下的主觀數(shù)據(jù)，雖然數(shù)值的多少的確由調(diào)查員設(shè)定，但每個(gè)單項(xiàng)能力的能力值都有它的評(píng)定準(zhǔn)則和計(jì)算方法，不是隨便就能寫上一個(gè)數(shù)。”

“客觀約束”指的是什么呢？簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是SI和首席調(diào)查員圈定的一個(gè)范圍，頂級(jí)聯(lián)賽球員的CA大概多高，次級(jí)聯(lián)賽球員的CA大概多高，聯(lián)賽排名也會(huì)影響CA的數(shù)值范圍。以中超為例，廣州恒大是亞冠冠軍，一線隊(duì)中的國(guó)內(nèi)球員CA就大多在100左右，哈爾濱毅騰是中甲第二的身份升超，主力陣容的CA就處于70上下。球隊(duì)的CA范圍劃定了，球員的具體數(shù)值也就在劃好的范圍里進(jìn)行設(shè)定。盡管這是不折不扣的“戴著鐐銬跳舞”，卻足以讓玩家輕易看出球隊(duì)間的實(shí)力差距，也讓游戲盡可能地顯得客觀公平。

從這個(gè)角度看，F(xiàn)M數(shù)據(jù)無(wú)法判斷不同球員間的優(yōu)劣，因?yàn)椴煌?lián)賽的衡量標(biāo)準(zhǔn)并不一樣。譬如在里皮眼中夠水平去切爾西、巴薩效力的右后衛(wèi)張琳，他在FM2014中的CA只有107，明顯配不上巴薩的“高大上”，但若是張琳真的在巴薩混到了一個(gè)主力替補(bǔ)，他在接下來(lái)一代的FM中，CA必然會(huì)猛漲到150左右。

在中國(guó)大陸，大概有20名數(shù)據(jù)調(diào)查員，中超的大多數(shù)球隊(duì)都有專職跟隊(duì)調(diào)查者，只有北京國(guó)安、遼寧宏運(yùn)、長(zhǎng)春亞泰和哈爾濱毅騰四隊(duì)無(wú)人跟隊(duì)，處于被兼職調(diào)查狀態(tài)。整體來(lái)看，雖然球員數(shù)值是由調(diào)查員“主觀”給出，但擁有專職調(diào)查員的球隊(duì)，數(shù)值會(huì)相對(duì)精確，而被兼任的球隊(duì)，球員數(shù)據(jù)就比較模糊。

賄賂數(shù)據(jù)調(diào)查員，F(xiàn)M世界真有這事

做一名數(shù)據(jù)調(diào)查員并不像坐在電腦前打游戲那么快樂(lè)，工作內(nèi)容其實(shí)十分枯燥。調(diào)查員不但要盡可能觀看一線隊(duì)的比賽，還得想辦法看到預(yù)備隊(duì)和梯隊(duì)的比賽，只有這樣才能得出完整的數(shù)據(jù)。因此，能當(dāng)上某俱樂(lè)部的調(diào)查員，就基本代表了該調(diào)查員是俱樂(lè)部的頭號(hào)粉絲。

除了強(qiáng)迫自己看比賽，去一些權(quán)威的足球網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)上調(diào)查數(shù)據(jù)也是必須途徑，畢竟FM也需要真實(shí)數(shù)據(jù)作為其游戲依托，好比一個(gè)前鋒用了多少腳射門才完成進(jìn)球，將成為調(diào)查員設(shè)定Finishing（射門能力值）的考量尺度之一，而一個(gè)后腰單場(chǎng)搶斷多少次，將決定他在游戲中Tackle（搶截能力值）的高低。調(diào)查員需要將自己看到的比賽內(nèi)容和技術(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來(lái)，再給出一個(gè)相應(yīng)的屬性分值。至于球員的身高、體重、出生年月以及薪水，F(xiàn)M調(diào)查員沒(méi)法做到了如指掌，維基百科和新聞媒體的答案會(huì)被直接“移植”到游戲中。

話又說(shuō)回來(lái)，調(diào)查員在調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)肯定會(huì)有其局限性，比如想了解一個(gè)人的“鎮(zhèn)定”、“決心”和“意志力”，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的心理問(wèn)卷調(diào)查是做不到標(biāo)準(zhǔn)量化的。在這種情況下，各個(gè)FM調(diào)查員會(huì)通過(guò)討論，統(tǒng)一出一個(gè)尺度，再相對(duì)性地給出屬性值。郜林為什么經(jīng)常“打飛機(jī)”？@無(wú)情云吞面說(shuō)：“在我看來(lái)，郜林門前感覺(jué)差不是射手不精，而是想得太多，動(dòng)作跟不上思路?！痹贎無(wú)情云吞面的設(shè)定中，郜林的射門是11，想象力卻是13，這個(gè)數(shù)值判斷得到了大部分調(diào)查員們的認(rèn)可。

外界環(huán)境會(huì)影響數(shù)據(jù)的高低，牛人轉(zhuǎn)投低級(jí)別聯(lián)賽也會(huì)造成數(shù)據(jù)縮水。比如埃爾克森，他在加盟恒大前，CA是141，加盟恒大后，CA就降到了135。@無(wú)情云吞面表示這絕非是他所為，“原則上，我們不會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)會(huì)不足半年的球員進(jìn)行屬性修改，他的CA是被博塔佛戈調(diào)查員降低的，但我不排除這是因?yàn)樗D(zhuǎn)投中超的結(jié)果。”2013年，埃爾克森表現(xiàn)亮眼，拿到中超金靴，@無(wú)情云吞面把他的CA調(diào)回了141。

既然調(diào)查員掌握著球員數(shù)據(jù)的“生殺大權(quán)”，就必然會(huì)有被人鉆空子的機(jī)會(huì)。FM貼近現(xiàn)實(shí)的特點(diǎn)吸引了不少足球從業(yè)者的青睞，拜仁前主帥馬加特就是FM的忠實(shí)粉絲。許多經(jīng)紀(jì)人正是看準(zhǔn)了FM與眾不同的特性，所以動(dòng)起了歪腦筋。他們用“賄賂”調(diào)查員的方式，讓調(diào)查員給旗下的球員好一點(diǎn)的技術(shù)能力和高一些的PA。誠(chéng)然，職業(yè)俱樂(lè)部在買人前，一定會(huì)派出球探觀察球員，以降低買到水貨的可能性，但FM獨(dú)特的存在感會(huì)讓球員有著非凡的民間影響力，只要球員的聲望有所提高，經(jīng)紀(jì)人運(yùn)作球員轉(zhuǎn)會(huì)的難度就會(huì)相應(yīng)降低。

篇(2)

一、調(diào)查設(shè)計(jì)

（一）調(diào)研目的、意義本文研究的目的是從山川綠野油燜筍的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)即食小菜消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)者對(duì)山川綠野油燜筍的認(rèn)知程度設(shè)計(jì)問(wèn)卷展開調(diào)查。(1)通過(guò)調(diào)查分析了解消費(fèi)者對(duì)山川綠野油燜筍的認(rèn)知程度及山川綠野油燜筍在品牌營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題，從而提出相應(yīng)的解決方案。(2)提高企業(yè)的品牌意識(shí)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌營(yíng)銷觀念。(3)提出企業(yè)品牌營(yíng)銷的必要性，從品牌價(jià)值提升、品牌傳播推廣這兩方面展開，指導(dǎo)公司品牌營(yíng)銷的實(shí)施。

（二）調(diào)研樣本情況此次調(diào)研的對(duì)象是杭州市濱江區(qū)的居民，采用調(diào)查問(wèn)卷在杭州市濱江區(qū)各大超市門口、菜場(chǎng)、便利店進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷130份，有效問(wèn)卷130份，問(wèn)卷有效率100％。被調(diào)查者中，女性所占比率為63.85%，男性占比為36.15%。女性人數(shù)較多的原因是出門購(gòu)買日常生活用品和買菜女性居多，而此次調(diào)查地點(diǎn)主要設(shè)在超市、便利店、菜場(chǎng)等地，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)男性的調(diào)查問(wèn)卷較少。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，35-55歲的人占受訪者的72.52%，參與調(diào)查者的年齡比例以35-55歲的中年人為主是因?yàn)樵撃挲g段的人家庭穩(wěn)定，對(duì)食品數(shù)量及安全性需求高。參與調(diào)查的人中，月收入在1650元以下占29.23%，1650元以上3000元以下的占比為30.77%，3001元以上6000元以下的占比為33.08%，6001元以上的占比為6.93%。

二、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）即食小菜購(gòu)買的影響因素調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)者購(gòu)買即食小菜時(shí)考慮的因素中，按照其關(guān)注程度分別是口感、產(chǎn)品安全健康、價(jià)格、配送服務(wù)、包裝、品牌以及攜帶方便。其中口感所占比重為83.08%，產(chǎn)品安全健康占比為56.92%。因此對(duì)于即食小菜的消費(fèi)者而言，最關(guān)注的還是產(chǎn)品方面的因素。企業(yè)最關(guān)鍵的是要保證產(chǎn)品的口感、安全健康，消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量上的疑慮。在購(gòu)買即食小菜時(shí)，受訪者中注重其價(jià)格的占比為33.85%，由于價(jià)格因素能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買，價(jià)格也是最關(guān)注的因素之一。此外，包裝也是極其重要的因素，在受訪人員中，52.31%的人喜歡用紙盒裝的包裝方式，因?yàn)榧埡醒b美觀，攜帶方便。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)出新的包裝材料，實(shí)現(xiàn)包裝特色化。這不僅順應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)包裝材料需求變化的趨勢(shì)，還提高產(chǎn)品價(jià)值、提升了品牌形象和品牌美譽(yù)度。

（二）即食小菜消費(fèi)行為調(diào)查結(jié)果顯示，有即食小菜購(gòu)買經(jīng)歷的人占比為93.85%，在這些人中有70%的人購(gòu)買即食小菜是為了日常儲(chǔ)備，為外出旅游做準(zhǔn)備而購(gòu)買的占比為20.77%，遇上促銷打折而購(gòu)買的占2.31%。因此即食小菜作為家庭食品支出，其購(gòu)買頻率高。在銷售渠道上，調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中67.69%的人會(huì)在超市購(gòu)買即食小菜，由此可見超市是一種重要途徑。其次是通過(guò)便利店購(gòu)買，占比為21.54%，再者是通過(guò)淘寶等網(wǎng)站購(gòu)買，占比為6.92%。由以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果可知，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與一些超市、便利店合作，增加該類產(chǎn)品的接觸點(diǎn)，使消費(fèi)者能夠快速便捷購(gòu)買到這類產(chǎn)品。在促銷方式上，在購(gòu)買這類即食小菜時(shí)，有51.54%的受訪者喜歡買就送這種促銷方式，因此企業(yè)應(yīng)多采取買就送這種促銷方式。消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注食品的安全問(wèn)題。調(diào)查所得，52.31%的人注重綠色食品的原材料新鮮，其次是食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，占比為20%，再者是產(chǎn)品的品牌，占比為16.15%。在受訪者中，54.62%的人在選擇即食小菜時(shí)會(huì)注重產(chǎn)品包裝上有無(wú)綠色認(rèn)證標(biāo)志，食品是否安全健康。由此可見，人們的保健意識(shí)不斷增強(qiáng)。山川綠野油燜筍品牌已獲得綠色食品認(rèn)證標(biāo)志，其原材料也來(lái)自浙南深山無(wú)污染的竹林。企業(yè)應(yīng)樹立品牌意識(shí)，實(shí)施品牌營(yíng)銷策略，推廣品牌。

（三）山川綠野油燜筍認(rèn)知情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中，沒(méi)聽說(shuō)過(guò)山川綠野油燜筍的人占60.77%,超過(guò)半數(shù)以上。由此可見，山川綠野油燜筍品牌還很弱，企業(yè)應(yīng)該采取一定的營(yíng)銷手段來(lái)提升其品牌知名度。在39.23%聽說(shuō)過(guò)山川綠野油燜筍的消費(fèi)者中，通過(guò)商場(chǎng)貨架知曉該品牌的占比為45.31%，其次是通過(guò)親友贈(zèng)送推薦知曉,該項(xiàng)占比為32.81%,通過(guò)網(wǎng)上廣告、傳單雜志、論壇微博等了解的人占比率僅為21.88%。由以上數(shù)據(jù)分析結(jié)果可知，這些數(shù)據(jù)從側(cè)面反映了山川綠野在網(wǎng)絡(luò)方面的傳播力度不夠，營(yíng)銷綜合影響能力還有所欠缺，山川綠野應(yīng)重視品牌傳播，提高其知名度。

三、結(jié)論及建議

（一）價(jià)格策略1.低價(jià)策略：在非節(jié)日期間，適當(dāng)降價(jià)用低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。老顧客購(gòu)買可享受更低的價(jià)格。2.差別定價(jià)：由于消費(fèi)者間的差異，不同群體對(duì)油燜筍的包裝樣式和凈含量大小有不同需求。調(diào)查結(jié)果顯示，52.31%的人喜歡用紙盒裝的包裝方式，受訪者中，20.77%的人會(huì)在外出旅游時(shí)購(gòu)買即食小菜，因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者購(gòu)買心理的包裝材料，對(duì)不同需求的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的包裝。再根據(jù)包裝材料、凈含量來(lái)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)，因此，不同價(jià)格的產(chǎn)品能夠滿足不同類型的消費(fèi)者。以此來(lái)提高產(chǎn)品價(jià)值、提升品牌形象和品牌美譽(yù)度。3.競(jìng)價(jià)策略：現(xiàn)在市場(chǎng)上像油燜筍這種即食小菜品種越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中注重價(jià)格的占比為33.85%，所以，通過(guò)價(jià)格拉開與其他競(jìng)爭(zhēng)者的差距是必要的。山川綠野油燜筍可以采用每日限時(shí)特價(jià)的方式，在固定時(shí)段采取特價(jià)以吸引顧客前往購(gòu)買。

（二）渠道策略1.配送服務(wù)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出，受訪者注重產(chǎn)品配送服務(wù)的占比為26.15%，因此，改進(jìn)送貨服務(wù)可以消除消費(fèi)者對(duì)于物流配送慢的疑慮。利用山川綠野油燜筍目前在麗水當(dāng)?shù)財(cái)?shù)十家專賣店，在杭州等營(yíng)銷中心及另外分銷商，縮短其配送時(shí)間，保證產(chǎn)品質(zhì)量和配送、售后服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者消除顧慮。2.增加綠色食品品牌接觸點(diǎn)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,消費(fèi)者在選擇即食小菜時(shí)會(huì)注重產(chǎn)品是否為綠色食品。目前，綠色食品的終端渠道主要在超市。超市具有良好的信譽(yù)，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要以食品為主，這有利于促進(jìn)綠色食品的銷售。但大多數(shù)超市沒(méi)有設(shè)立綠色食品專柜，山川綠野油燜筍會(huì)淹沒(méi)于普通同類的即食小菜中，這不僅增加了消費(fèi)者選購(gòu)成本，也不利于山川綠野油燜筍的品牌推廣。因此,企業(yè)可以跟超市合作，在超市內(nèi)設(shè)立綠色食品銷售專區(qū)，將山川綠野油燜筍放在綠色食品的貨架上，再配合廣告，設(shè)置專業(yè)導(dǎo)購(gòu)促銷人員與顧客溝通，以此來(lái)提高顧客注意力。

篇(3)

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)教學(xué)；教學(xué)模式；課堂活動(dòng)；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G623.31

一、調(diào)查背景和目的

此問(wèn)卷調(diào)查是為了了解民辦高校大學(xué)公共英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程及效果，教學(xué)的創(chuàng)新方面。同時(shí)作為本人課題《新建民辦高校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)創(chuàng)新模式研究》研究的依據(jù)。為民辦高校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新提供一些借鑒。

二、調(diào)查方法

本次調(diào)查對(duì)象為我院本科國(guó)貿(mào)和對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)的144名學(xué)生。共發(fā)問(wèn)卷144份，回收144份。符合問(wèn)卷的要求。問(wèn)卷分三部分：一、（Q1-6）學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面；二、學(xué)生對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)模式評(píng)價(jià)方面；三、（Q19）學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的建議。

三、問(wèn)卷結(jié)果分析

1、學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力在學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果方面起著重要的作用，對(duì)教師的教學(xué)也起到一個(gè)非常重要的輔助作用。從調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力比較薄弱。53%的同學(xué)選擇一天大概花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上。67%的同學(xué)都沒(méi)有課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣。盡管83%的同學(xué)在上課的時(shí)候能積極的配合老師，但是在學(xué)生沒(méi)有預(yù)習(xí)的情況下，教學(xué)效果不佳。

2.教師的教學(xué)方法、教學(xué)模式

同樣的教材，但是卻有多樣教學(xué)方法。學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)方法的認(rèn)可對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量有著密切的關(guān)系。60%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)里英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量一般。如果學(xué)生不喜歡老師的教師方式，學(xué)生很難接受教師所傳授的知識(shí)。在學(xué)生看來(lái)，學(xué)生喜歡教學(xué)如何去教授呢？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)于以教材為主，主要講解文章中的語(yǔ)法詞匯和語(yǔ)篇理解的教學(xué)方式，只有10%的學(xué)生喜歡，44%不喜歡，剩下46%的同學(xué)是中立態(tài)度。52%喜歡以教材為主，講解語(yǔ)言知識(shí)和相關(guān)文化背景知識(shí)。62%的同學(xué)喜歡基于教材，注重除語(yǔ)言外的文化背景知識(shí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略。69%喜歡基于教材，補(bǔ)充課外學(xué)習(xí)材料，關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。76%喜歡教學(xué)內(nèi)容靈活，著力擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)視野并培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力。

3.課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，課堂活動(dòng)不僅可以使學(xué)生把以學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用、鞏固，而且課堂活動(dòng)也是教學(xué)的劑，使得課堂更加豐富多彩，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。由此看來(lái)課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)是否合理，對(duì)教學(xué)的效果起重要的作用?；顒?dòng)是否充分，難度是否適中都會(huì)影響學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。根據(jù)調(diào)查，在活動(dòng)的難度上，86%的同學(xué)認(rèn)為課堂中師生間的交互活動(dòng)是難易適中的。也就是說(shuō)現(xiàn)在我們?cè)O(shè)置的活動(dòng)的難度是適合學(xué)生的。但是學(xué)生喜歡教師在課堂上組織的活動(dòng)的人數(shù)不多，只有56%，40%的學(xué)生認(rèn)為教師組織的活動(dòng)一般。因此如何創(chuàng)新課堂活動(dòng)，讓學(xué)生既喜歡又能學(xué)到東西是我們必須考慮的問(wèn)題。

四、建議

基于問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果并結(jié)合了學(xué)生對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的建議，本課題組在此提出以下大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的建議。

第一、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。根據(jù)調(diào)查，大部分學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力比較差，但是他們希望教師能幫助他們提高自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生平時(shí)接觸英語(yǔ)的方式主要是歌曲電影（72%），報(bào)刊雜志（29%）。因此我們可以根據(jù)學(xué)生的喜愛設(shè)置一些作業(yè)。比如，用所學(xué)的詞匯改到熟悉的英文歌曲。收集包含剛剛學(xué)習(xí)的新單詞的歌曲，電影。

第二、創(chuàng)新教學(xué)方法，教學(xué)模式。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)生厭倦照本宣科的教學(xué)方法。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要改變教學(xué)理念。主要教授語(yǔ)言點(diǎn)的教學(xué)方式已不再受學(xué)生青睞，在教學(xué)中開闊學(xué)生的視野，啟迪學(xué)生，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)，增強(qiáng)知識(shí)性、思考性、人文性才是學(xué)生所渴望的。在學(xué)習(xí)知識(shí)中提高英語(yǔ)的學(xué)習(xí)效率將大大超過(guò)原來(lái)為學(xué)習(xí)語(yǔ)言而學(xué)習(xí)語(yǔ)言的英語(yǔ)。具體來(lái)說(shuō)，教師要向?qū)W生傳授有張力的信息，如具有創(chuàng)新思維的信息，具有對(duì)比性、啟發(fā)性的信息以及新發(fā)生的事件性、故事性信息等，通過(guò)拓展信息引發(fā)學(xué)生的興趣。

第三、創(chuàng)新課堂活動(dòng)。根據(jù)調(diào)查，64%的學(xué)生喜歡以小組的形式進(jìn)行課堂活動(dòng)。教師可以在開始給一個(gè)班授課時(shí)就給班級(jí)分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組。在以后的授課中經(jīng)常以小組為單位進(jìn)行討論。這樣可以增加學(xué)生的互助能力，但是由于人數(shù)過(guò)多，容易造成有些同學(xué)得不到鍛煉。但要使每位同學(xué)都積極地參與活動(dòng)，鍛煉自己。教師應(yīng)根據(jù)教育心理學(xué)理論，認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查研究學(xué)生的興趣愛好、性格特征、學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素，制定適合本班學(xué)生特點(diǎn)的課堂活動(dòng)目標(biāo)，合理設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)模式，精心選擇活動(dòng)主題。這樣才能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參加英語(yǔ)課堂活動(dòng)的積極性。課堂活動(dòng)必須生動(dòng)，有趣，符合學(xué)生的知識(shí)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)本次的問(wèn)卷分析，我們得出：學(xué)生的自學(xué)能力薄弱。教學(xué)方法模式和課堂活動(dòng)要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果，本論文也提出了一些建議。但是要真正做到提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新教學(xué)方法方式，創(chuàng)新課堂活動(dòng)，并不是一朝一夕就可以完成的，這需要教育工作者不斷的摸索，去嘗試，去完善。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭麗琦，大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查[J].煤炭高等教育，2010（2）

[2]蔡基剛，后大學(xué)英語(yǔ)教改依據(jù)與對(duì)策研究[J].外語(yǔ)電化教學(xué)，2010，（3）

篇(4)

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.10.009

1調(diào)查情況

1.1基本調(diào)查情況

課題組于2016年11月對(duì)某大學(xué)的在校生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查?？傆?jì)發(fā)放問(wèn)卷110份，回收104份，其中有效問(wèn)卷98份，有效率為94.2%。問(wèn)卷涉及的內(nèi)容包括旅游動(dòng)機(jī)、出游意愿、出游方式、旅游目的地選擇等方面。

1.2調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

1.2.1旅游行為分析

據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)情況如表1所示。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，53%的受訪者愿意與朋友一起出行，23%的受訪者愿意與家人出行，12%的受訪者愿意與戀人出行，7%和5%的受訪者的出行方式是員工旅行和其他方式。

大學(xué)生選擇旅游方式為市內(nèi)游、周邊游、省內(nèi)游、省外游、境外游；基本目的地類型分為自然，人文景點(diǎn)（包括歷史遺跡、博物館、商業(yè)演出、文藝類展覽），休閑度假，探險(xiǎn)健身。具體情況如圖1所示。

1.2.2消費(fèi)水平與收入水平

本課題組對(duì)一百多名受訪者進(jìn)行了收入水平的調(diào)查以及對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平的調(diào)查，結(jié)果顯示大部分學(xué)生的收入水平較過(guò)去有所提高，但對(duì)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)水平普遍偏低，受訪者的收入來(lái)源大多來(lái)自于家庭生活?M，和獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金或是社會(huì)兼職等，具體的數(shù)據(jù)情況如圖2所示。

1.2.3意愿旅游時(shí)間

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示13%的受訪者有1-2天的出游時(shí)間，80%的受訪者有3-5的出游時(shí)間，9%的受訪者有5天以上的出游時(shí)間。

1.3影響取樣樣本旅游行為因素

1.3.1經(jīng)濟(jì)水平

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，影響大學(xué)生出游的主要因素為資金不足。勤工儉學(xué)或是社會(huì)兼職帶來(lái)的收益也很有限，旅游經(jīng)費(fèi)來(lái)自于家庭，并且旅游產(chǎn)品大都價(jià)格超出承受范圍，所以大學(xué)生們雖然具備旅行的充裕時(shí)間和機(jī)會(huì)并且也有強(qiáng)烈的旅游意愿在經(jīng)濟(jì)條件允許的制約下不能過(guò)度消費(fèi)，因此他們對(duì)于旅游的條件要求普遍偏低。

1.3.2時(shí)間

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)和相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)，因此只能利用其余時(shí)間主要是雙休日、法定假日、寒暑假、大約有170天假期。充裕的時(shí)間為大學(xué)生旅游創(chuàng)造了客觀條件。在旅行時(shí)間上的時(shí)間掌控更加靈活。

1.3.3景區(qū)知名度

調(diào)查結(jié)果顯示決策對(duì)景區(qū)級(jí)別的依賴度較高。各大旅游門戶網(wǎng)站上的旅游景點(diǎn)推薦也偏向于高級(jí)別景點(diǎn)，網(wǎng)友們的評(píng)論也是大學(xué)生們旅游決策的重要依據(jù)。在同類旅游資源中，選擇4A級(jí)別以上的景點(diǎn)的大學(xué)生占80%，8%學(xué)生選擇新開發(fā)、無(wú)級(jí)別或知級(jí)別低的旅游景點(diǎn)，12%的學(xué)生對(duì)景區(qū)級(jí)別持無(wú)所謂的態(tài)度。

2調(diào)查結(jié)果分析

2.1大學(xué)生旅游市場(chǎng)規(guī)模巨大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到2016年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到2768.1萬(wàn)人。在如此龐大的消費(fèi)群體面前，如果能脫穎而出必定會(huì)形成優(yōu)勢(shì)吸引大批大學(xué)生。另外，不僅要盯緊主流的旅游市場(chǎng)，在細(xì)分市場(chǎng)中存在這大量的潛在消費(fèi)者他們的個(gè)性化要求較高并能接受較高定價(jià)，基于長(zhǎng)尾理論數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的份額累計(jì)起來(lái)的市場(chǎng)規(guī)模是可以與主流市場(chǎng)所媲美的。

2.2大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈且多樣

據(jù)調(diào)查樣本結(jié)果顯示，大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈且多樣。超過(guò)50%的同學(xué)想通過(guò)旅游來(lái)放松身心，體驗(yàn)新奇；其中想要開拓視野的同學(xué)也占較大比例，也有將近20%的同學(xué)出游目的是參加集體活動(dòng)和結(jié)交朋友。

3大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

3.1確定營(yíng)銷層次，提高品牌影響力

在他們看來(lái)，品牌就意味著品味和價(jià)值，它的評(píng)價(jià)好，安全系數(shù)高，品牌既定價(jià)值性判斷就是服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)態(tài)度。并且能做到針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)增加產(chǎn)品種類制定個(gè)性化旅游服務(wù)，提高企業(yè)利潤(rùn)。

3.2有效利用價(jià)格策略

旅行社和旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)本文論述的大學(xué)生旅游意愿強(qiáng)烈但受到經(jīng)濟(jì)條件制約的這一情況綜合運(yùn)用各種價(jià)格策略如價(jià)格差異化策略、比如設(shè)計(jì)兩款相似但異價(jià)的產(chǎn)品顧客會(huì)對(duì)兩款產(chǎn)品進(jìn)行比較大大提高顧客選擇其中一款的幾率，通過(guò)對(duì)比顧客更傾向于選擇價(jià)格低的一款商品。降低產(chǎn)品的門檻價(jià)格吸引更多消費(fèi)者進(jìn)而獲得更大利潤(rùn)。

3.3創(chuàng)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品層次

大學(xué)生思維活躍，樂(lè)于創(chuàng)新，易于受新事物，增加產(chǎn)品層次針對(duì)不同的大學(xué)生消費(fèi)群體旅游公司應(yīng)做到有的放矢，運(yùn)用不同的營(yíng)銷層次的基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品層次，更好的針對(duì)細(xì)分的大學(xué)生旅游市場(chǎng)，大學(xué)生更愿意接受不同于他人的個(gè)性化旅游方案，兼顧成本的改善服務(wù)，創(chuàng)新產(chǎn)品?？紤]以上大學(xué)生的特點(diǎn)，總結(jié)提出以下幾種旅游產(chǎn)品。

3.3.1支教自助游

通過(guò)調(diào)查可知當(dāng)代大學(xué)生愿意為需要幫助的人解決問(wèn)題，扶持弱小比如去支援山區(qū)教育以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，因此，我們可以把去鄉(xiāng)村支教與旅游相結(jié)合。這樣不但能讓城市里的大學(xué)生體驗(yàn)不一樣的鄉(xiāng)村風(fēng)光更有意義的是可以體會(huì)到奉獻(xiàn)愛心的感動(dòng)，提升自身修養(yǎng)。

3.3.2環(huán)保生態(tài)游

而當(dāng)代大學(xué)生把綠色環(huán)保，可持續(xù)等理念都作為了一種規(guī)范和責(zé)任，也愿意投身于環(huán)保公益事業(yè)中。提倡以“無(wú)污染，無(wú)破壞，親近自然”為主題的綠色出游，在旅途中，可以適當(dāng)進(jìn)行一些植樹造林、關(guān)愛小動(dòng)物等公益活動(dòng)，一定可以吸引大批學(xué)生的關(guān)注與加入。

3.4采取靈活多樣的宣傳方式

3.4.1校內(nèi)宣傳

與各高校的管理層和學(xué)生組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期進(jìn)行地推和宣傳活動(dòng)，招聘校園方便及時(shí)的對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，印制精美的宣傳手冊(cè)。在為大學(xué)生提供服務(wù)的同時(shí)也增加了大學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。

篇(5)

杜醬酒業(yè)是仁懷市白酒線上銷售企業(yè)，主要通過(guò)線上聯(lián)系的方式如電話、微信、QQ等聯(lián)系客戶并介紹相關(guān)酒產(chǎn)品以便促成白酒銷售。員工的培訓(xùn)關(guān)系的不僅是員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，也關(guān)系著公司整體的利潤(rùn)。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

（一）對(duì)于公司品牌價(jià)值的培訓(xùn)

根據(jù)調(diào)查資料顯示，杜醬酒業(yè)對(duì)于新進(jìn)入員工有為期一周的公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司品牌價(jià)值的培訓(xùn)，所以新員工在結(jié)束培訓(xùn)期后，對(duì)于整個(gè)公司的融入感比較好，在公司的110名銷售人員中，三年以上老員工共計(jì)76人，占整個(gè)公司員工的69%。且新員工離職率較低。

（二）對(duì)于新員工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的培訓(xùn)

據(jù)調(diào)查資料顯示，杜醬酒業(yè)60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)素質(zhì)較為優(yōu)秀，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%的員工對(duì)于公司發(fā)展前景很看好，整個(gè)公司正在向有力的方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。

（三）對(duì)于員工個(gè)人的培訓(xùn)

據(jù)調(diào)查資料顯示，杜醬酒業(yè)對(duì)于新入職員工有為期15天的入職培訓(xùn)，包括7天的公司戰(zhàn)略培訓(xùn)，7天的員工技能培訓(xùn)，以及給予員工一天參觀公司的融入準(zhǔn)備時(shí)間。被調(diào)查的23名新入職一周員工中，普遍反映杜醬酒業(yè)培訓(xùn)十分合理，容易讓新員工上手。而被隨機(jī)抽問(wèn)的三年以上老員工也說(shuō)，杜醬公司會(huì)不定時(shí)組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)基本一月一次。

（四）調(diào)查中的其他問(wèn)題

1. 個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合

團(tuán)隊(duì)是由構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效系相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，杜醬酒業(yè)在此方面仍需繼續(xù)努力。

2. 團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，大多數(shù)員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的認(rèn)同感較高，但40%的員工認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面仍然不滿意，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升到了一種蝸牛爬行的地步。

篇(6)

■ 近10％網(wǎng)民擁有收費(fèi)郵箱

據(jù)第十二次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，截止2003年6月31日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)6800萬(wàn)；在網(wǎng)民中，最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是電子郵箱；用戶擁有E-mail賬號(hào)的平均值為1.5個(gè)，所以我們可以大致推算出，我國(guó)目前有電子郵箱數(shù)1億200萬(wàn)左右。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)使用收費(fèi)電子信箱的用戶達(dá)到500萬(wàn)，接近網(wǎng)民總數(shù)量的10％。月花費(fèi)為2至10元的收費(fèi)電子郵箱最受歡迎，據(jù)此估計(jì)2003年全國(guó)收費(fèi)電子信箱的市場(chǎng)份額基本達(dá)到5.6億元，并且有不斷上升的趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2004年將達(dá)到10.4億元。

■ 今年收費(fèi)郵箱將達(dá)700萬(wàn)

2001年，中國(guó)收費(fèi)郵箱數(shù)約20萬(wàn)；2002年，中國(guó)收費(fèi)郵箱數(shù)達(dá)到了200萬(wàn)；根據(jù)調(diào)查，目前非收費(fèi)電子郵箱用戶中有36.4%的用戶可能會(huì)在1年之內(nèi)購(gòu)買收費(fèi)電子郵箱。其中有11.3%的用戶表示可能在半年之內(nèi)購(gòu)買，而可能在三個(gè)月內(nèi)購(gòu)買收費(fèi)電子郵箱的用戶也占6.7%。目前6800萬(wàn)網(wǎng)民中有90%的為非收費(fèi)電子郵箱用戶，照此推算，便意味著將有至少2000萬(wàn)網(wǎng)民即將成為收費(fèi)郵箱用戶！如果成為事實(shí)，那么明年的市場(chǎng)增長(zhǎng)將達(dá)到400％！所以業(yè)界人士預(yù)測(cè)，今年中國(guó)收費(fèi)郵箱數(shù)將達(dá)到700萬(wàn)；到2006年，這個(gè)市場(chǎng)將達(dá)到2900萬(wàn)。

■ 穩(wěn)定安全最受用戶重視

調(diào)查顯示，收費(fèi)郵箱用戶對(duì)于收費(fèi)郵箱產(chǎn)品，最看重的是其穩(wěn)定性和安全性，其比例達(dá)到40.5%，其次是價(jià)格因素，為24.7%。在功能因素方面，用戶對(duì)于郵箱產(chǎn)品的郵件殺毒和垃圾郵件過(guò)濾功能比較關(guān)注，二者之和接近50%。看來(lái)病毒和垃圾郵件的泛濫，已經(jīng)讓網(wǎng)民感到深惡痛絕，同時(shí)郵箱與手機(jī)結(jié)合的服務(wù)也越來(lái)越受到網(wǎng)民的關(guān)注。在支付方式上，53.7%的用戶選擇了手機(jī)支付，網(wǎng)上銀行占21.8%，方便、快捷的支付方法越來(lái)越受到網(wǎng)民歡迎。

篇(7)

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；繼續(xù)教育；心理阻力；成因；對(duì)策

教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平及教學(xué)工作適應(yīng)能力直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。中小學(xué)教師進(jìn)行繼續(xù)教育是提高教師素質(zhì)、提供優(yōu)良師資的關(guān)鍵所在。但很多教師還不能正確認(rèn)識(shí)教師繼續(xù)教育的重要性和必要性，對(duì)繼續(xù)教育在心理上存在一些抵觸心理。本文就中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育的心理特點(diǎn)、影響中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育的成因以及如何消除中小學(xué)教師對(duì)繼續(xù)教育的抵觸心理等方面進(jìn)行探討和分析。

一、中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育的心理特點(diǎn)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談，筆者總結(jié)出當(dāng)前中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育的心理主要表現(xiàn)為以下幾種狀態(tài)：

1. 功利心理

一些中小學(xué)教師把參加培訓(xùn)和獲取某種“利益”聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)“您愿意參加繼續(xù)教育的原因是什么？”的數(shù)據(jù)調(diào)查，希望得到提高的占到30.4%，為了晉升職稱需要的占到54.5%，為了學(xué)分的占到9%，為完任務(wù)的占到1.3%，其他占4.8%。從數(shù)據(jù)調(diào)查情況看，參訓(xùn)教師對(duì)繼續(xù)教育的作用基本上有比較深刻的認(rèn)識(shí)，他們把繼續(xù)教育培訓(xùn)作為自己在專業(yè)上發(fā)展的有效途徑及知識(shí)更新的主要窗口，他們既有發(fā)展性的需求，也有功利性的需求。但為了晉級(jí)需要而來(lái)參加培訓(xùn)的占了大半部分，顯示出教師參加繼續(xù)教育的功利心理比較突出。

2. 應(yīng)付心理

根據(jù)“您是否愿意參加繼續(xù)教育？”的數(shù)據(jù)調(diào)查，愿意的僅占10.1%，不愿意的占了81.5%，無(wú)所謂的占了8.4%?！懊看螀⒓永^續(xù)教育，您的心理狀態(tài)一般是”的數(shù)據(jù)調(diào)查反映，“無(wú)可奈何”的占了53%。從數(shù)據(jù)調(diào)查情況來(lái)看，中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)并非發(fā)自內(nèi)心，大部分是迫于無(wú)奈，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，對(duì)繼續(xù)教育培訓(xùn)表現(xiàn)出學(xué)習(xí)的被動(dòng)性和強(qiáng)迫性，這種應(yīng)付心理勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)的效果。

3. 休閑心理

根據(jù)“在繼續(xù)教育培訓(xùn)過(guò)程中，您的心理狀態(tài)一般是？”的數(shù)據(jù)調(diào)查，“想抓緊時(shí)間學(xué)點(diǎn)東西”的占了21.5%，而“趁機(jī)好好休息一下”的占了53%，“得過(guò)且過(guò)”的占了18.8%，“煩躁不安”的占了5.1%，其他占1.6%。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，參加繼續(xù)教育的教師大部分抱著休閑的心理，借學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)趁機(jī)從繁忙的工作中解脫出來(lái)，暫時(shí)放松放松。有些中小學(xué)教師參加培訓(xùn)既沒(méi)有求知以提高自己的內(nèi)在需求，也不是迫于外界的壓力，他們參加培訓(xùn)抱著休閑的態(tài)度，出來(lái)學(xué)習(xí)一段時(shí)間可以放松一下身心，達(dá)到休息的功效，上課姑妄聽之，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不投入熱情。

二、中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育心理阻力的成因分析

1. 工作壓力大，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)

教師工作強(qiáng)度大，負(fù)擔(dān)重，擔(dān)心培訓(xùn)會(huì)耽誤自己的工作，故而對(duì)參加培訓(xùn)有心無(wú)力。調(diào)查顯示有57.8%的教師認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有40.6%的教師認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了日常教學(xué)工作。被調(diào)查的中小學(xué)教師中有43.9%的教師周工作量在20節(jié)課以上，個(gè)別教師甚至超過(guò)30節(jié)。沉重的工作壓力使他們無(wú)法安心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。目前，學(xué)校人事制度在逐步深化，實(shí)行崗位聘任制和崗位責(zé)任制度。崗位責(zé)任制意味著教師各自都有自己的工作任務(wù)，如果他們完不成崗位任務(wù)，就不得不面對(duì)“低聘”的殘酷現(xiàn)實(shí)。教師之間無(wú)法彼此分擔(dān)任務(wù)，全員培訓(xùn)的教師培訓(xùn)顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

2. 繼續(xù)教育實(shí)效性不大

應(yīng)該說(shuō)，教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的效果還是有的，但繼續(xù)教育中存在的問(wèn)題也是不容忽視的。教師培訓(xùn)低效是教師對(duì)參加繼續(xù)教育產(chǎn)生心理阻力的重要原因。根據(jù)調(diào)查，35.9%的教師認(rèn)為繼續(xù)教育沒(méi)有效果，僅僅8.9%的教師認(rèn)為有明顯的效果。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃、方法不夠科學(xué)。短期的、集中的、統(tǒng)一的、被動(dòng)的、報(bào)告式的“滿堂灌”不符合教育規(guī)律，也不適合教師培訓(xùn)，難以發(fā)揮教師的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，常常使教師感到落不到實(shí)處，依然無(wú)法解決自己在教育實(shí)踐中遇到的問(wèn)題，加上教師多是利用節(jié)假日培訓(xùn)，時(shí)間短，難有實(shí)效，教師普遍感到失望甚至反感。少數(shù)培訓(xùn)教師或是最新成果掌握不足，教改動(dòng)態(tài)信息貧乏；或是所教非所學(xué)，教學(xué)內(nèi)容不切合中小學(xué)實(shí)際，不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需求。這也是造成中小學(xué)教師對(duì)參加繼續(xù)教育缺乏積極性的一個(gè)重要原因。

3. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在課程內(nèi)容的設(shè)置上針對(duì)性不強(qiáng)

“您認(rèn)為目前繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容存在的最大問(wèn)題是？”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40.2%的教師認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容理論性太強(qiáng)，24.1%的教師認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容繁雜、抽象。受訓(xùn)教師反映，繼續(xù)教育課程設(shè)置不合理，缺乏層次性和針對(duì)性。繼續(xù)教育培訓(xùn)模式單一，培訓(xùn)實(shí)效性較差。在當(dāng)前的新課程培訓(xùn)中，主要培訓(xùn)新課程的教學(xué)理念、標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)策略、學(xué)科課程教學(xué)方法等，而較少涉及課程開發(fā)。繼續(xù)教育課程的設(shè)置和教師實(shí)際需求不符，使教師覺(jué)得學(xué)習(xí)的理論對(duì)自己的教育教學(xué)工作幫助不大，而且浪費(fèi)時(shí)間和精力。

三、克服中小學(xué)教師參加繼續(xù)教育心理阻力的對(duì)策與建議

1. 改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，切實(shí)減輕受訓(xùn)教師工作強(qiáng)度

首先，培訓(xùn)課程要緊貼中小學(xué)教學(xué)的實(shí)際。中小學(xué)教師都是工作在教學(xué)第一線，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，只有結(jié)合他們所任教的課程，才能在他們身上找到“共鳴點(diǎn)”。其次，教學(xué)方式要以研討為主，體現(xiàn)中小學(xué)教師的自主意識(shí)。最后，創(chuàng)新繼續(xù)教育形式。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村教師和山村教師而言，長(zhǎng)期外出脫產(chǎn)培訓(xùn)，會(huì)使日常教學(xué)工作與參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)生沖突，精力牽制太大。有鑒于此，各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該解放思想，開動(dòng)腦筋，比如在條件允許的情況下，送教上門?；蛘叻e極利用現(xiàn)代教育技術(shù)開展遠(yuǎn)程教育。

2. 增強(qiáng)課程內(nèi)容設(shè)置的針對(duì)性

中小學(xué)教師繼續(xù)教育能否全面推開，在很大程度上取決于繼續(xù)教育自身的效用的高低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每一批次的受訓(xùn)教師，他們的教師素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、教學(xué)基本功、學(xué)歷層次和年齡結(jié)構(gòu)，甚至對(duì)新事物的接受能力都各不相同。因此，就要求繼續(xù)教育的課程設(shè)置盡量適合每一批次的受訓(xùn)教師，突出針對(duì)性和層次性。此外，還可以考慮增強(qiáng)課程內(nèi)容設(shè)置的靈活性和彈性，讓同一批次的不同學(xué)員可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，在完成一些共同的、面向全體學(xué)員的必修課的同時(shí)，選修一些自己迫切需要的或自己感興趣的科目，為將來(lái)的教育教學(xué)工作打下基礎(chǔ)。

3. 構(gòu)建繼續(xù)教育考核評(píng)價(jià)的制度保障，形成有效的激勵(lì)機(jī)制