電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題探究

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本文根據(jù)電子商務(wù)相關(guān)法律的特點(diǎn)及其相關(guān)內(nèi)容，闡述電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題研究的意義，再對(duì)電子商務(wù)法律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究以及原因分析，最后再對(duì)如何完善相關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)提出相關(guān)建議。

前言

電子商務(wù)是通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的信息技術(shù)然后在相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)展系列的貿(mào)易活動(dòng)，在我們中國(guó)多以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的形式出現(xiàn)，因此就誕生了淘寶、天貓、京東等購(gòu)物軟件，電子商務(wù)形式的迅速發(fā)展，還涉及到了海淘代購(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)是跨境的電子商務(wù)內(nèi)容。電子商務(wù)這種非傳統(tǒng)的貿(mào)易形式給傳統(tǒng)的貿(mào)易公司所使用的管理體制帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的管理體制并不完全適用于電子商務(wù)的相應(yīng)管理，再加上我國(guó)的市場(chǎng)機(jī)制并不健全，還需要相應(yīng)的公共部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)地干預(yù)，也就是通過(guò)立法來(lái)避免電子商務(wù)交易過(guò)程以及整個(gè)行為中的漏洞，才能夠保證貿(mào)易雙方的公平性以及效率性，隨著時(shí)間的推移，問(wèn)題總是不斷暴露出來(lái)，所以就需要通過(guò)立法去解決相應(yīng)的問(wèn)題。接下來(lái)就詳細(xì)闡述關(guān)于電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題研究的內(nèi)容。

1、電子商務(wù)相關(guān)法律特點(diǎn)以及相關(guān)內(nèi)容

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的相關(guān)法律也在不斷地進(jìn)行調(diào)整，以便于讓法律更好地適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。2005年是我國(guó)邁出重大一步的一年，對(duì)于電子商務(wù)的相關(guān)政策與法律進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，通過(guò)加強(qiáng)相應(yīng)的宏觀指導(dǎo)，為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了更加良好的環(huán)境，無(wú)數(shù)法律人在努力著。2005年，全國(guó)人大常委會(huì)所頒布的《電子簽名法》，為我國(guó)的電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了重要的法律基礎(chǔ)。

2、電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題研究的意義

2.1有利于企業(yè)遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)法律的研究，不僅僅是法律人員需要研究的相關(guān)問(wèn)題，作為電子商務(wù)相關(guān)的管理人員也需要對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行研究，要成為一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，因?yàn)樽窦o(jì)守法是企業(yè)最基本的原則之一。隨著在網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)在不斷增多，網(wǎng)上的店鋪以及所成立的電子商務(wù)公司也在不斷地增多，所以為了能夠保證電子商務(wù)公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，及時(shí)繳納稅款，防止電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題研究文／王美麗偷稅漏稅等行為的出現(xiàn)，就需要讓他們懂得法律，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)法律的過(guò)程中擁有法制社會(huì)的相關(guān)意識(shí)。

2.2有利于消費(fèi)者懂法律、用法維權(quán)

對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題研究的第二大意義就是有利于讓更多的消費(fèi)者知法懂法，在自己的利益受損時(shí)能夠進(jìn)行相應(yīng)的維權(quán)。我國(guó)的法治進(jìn)程到現(xiàn)在30年了，普法活動(dòng)也進(jìn)行了很多年，但是大多數(shù)的人民仍然缺乏一定的法律意識(shí)。如今，網(wǎng)購(gòu)是家喻戶曉的一件事，所以，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)這種行為已經(jīng)成為生活中的習(xí)慣，那么關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)法律知識(shí)也應(yīng)該成為網(wǎng)民所具備的常識(shí)之一。讓更多的消費(fèi)者學(xué)習(xí)相應(yīng)的電子商務(wù)相關(guān)的法律，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)應(yīng)的研究，才能夠有利于避免消費(fèi)者一方受到傷害時(shí)無(wú)法采取任何行動(dòng)。

2.3有利于推進(jìn)法律發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定

對(duì)電子商務(wù)相關(guān)法律研究的第三個(gè)意義就是能夠讓更多的專業(yè)人士關(guān)注到這一方面的內(nèi)容，能夠進(jìn)一步地推進(jìn)相關(guān)法律的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的法治社會(huì)，解決現(xiàn)狀中存在的諸多問(wèn)題，才能夠有利于保持社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。作為電子商務(wù)交易的雙方，無(wú)論是哪一方都會(huì)受到另一方的傷害，但就目前的形勢(shì)發(fā)展而言，常常因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)力量與電子商務(wù)買方力量差距過(guò)于懸殊，使得消費(fèi)者常常處于弱勢(shì)。所以，為了保證整個(gè)電子商務(wù)貿(mào)易的公平，就應(yīng)該通過(guò)嚴(yán)格的立法，讓電子商務(wù)貿(mào)易過(guò)程中的界限變得更加清晰，讓雙方的貿(mào)易進(jìn)行得更加順暢，必須要對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行研究，這樣才能夠使得不同類型的電子商務(wù)貿(mào)易有法可依，有法必依。

3、電子商務(wù)法律方面存在問(wèn)題及原因分析

3.1電子交易中存在的安全問(wèn)題

電子交易中存在的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在電子支付中所存在的問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)貿(mào)易不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，在日常中購(gòu)物也會(huì)使用到電子支付的相關(guān)內(nèi)容。在過(guò)去幾年經(jīng)常出現(xiàn)各種關(guān)于電子市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范化的相關(guān)內(nèi)容，諸多消費(fèi)者對(duì)電子支付的安全性存在一定的疑問(wèn)，更重要的是在法律層面上查看關(guān)于電子支付的安全風(fēng)險(xiǎn)，就包括一系列的外來(lái)工具問(wèn)題，最為典型的就是釣魚(yú)軟件以及電腦黑客問(wèn)題；還包括網(wǎng)上銀行與第三方支付平臺(tái)的破產(chǎn)與其他經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，用戶的資金賬戶很有可能脫離用戶的控制，所以資金的安全就具有一定的風(fēng)險(xiǎn)；這些問(wèn)題都是急需去解決的，為了保證電子商務(wù)進(jìn)行得更加順利，就不得不去面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的這些問(wèn)題。

3.2電子合同中存在的法律問(wèn)題

電子合同具有一定的特殊性，因?yàn)殡p方當(dāng)事人在簽訂合同的時(shí)候無(wú)需現(xiàn)實(shí)意義上的面對(duì)面，只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上自己所被認(rèn)證的虛擬主題身份進(jìn)行相應(yīng)的交流即可完成網(wǎng)上合同的簽訂；其次就是電子合同存在一定的不確定性，容易導(dǎo)致合同最終產(chǎn)生的效力不同。在整個(gè)電子合同簽訂的過(guò)程中容易涉及到電子合同的成立與生效問(wèn)題，這是因?yàn)楹茈y認(rèn)證對(duì)方是否具有完全民事行為能力的人，這就是在簽訂電子合同中存在的問(wèn)題之一；在電子合同中還存在的一個(gè)問(wèn)題就是電子數(shù)據(jù)是否能夠成為證據(jù)性的問(wèn)題，這也是值得探討的一個(gè)問(wèn)題。

3.3電子商務(wù)交易存在法律問(wèn)題

電子商務(wù)在進(jìn)行相應(yīng)的交易時(shí)，往往產(chǎn)生很多問(wèn)題，尤其是在跨境的電子商務(wù)交易進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候。我國(guó)的海關(guān)以及相應(yīng)的工商管理部門(mén)常常在進(jìn)行相應(yīng)的檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)很多電子商務(wù)公司購(gòu)買大量的假貨，在銷售的過(guò)程中常常以假亂真，以淘寶中的國(guó)外進(jìn)口的相關(guān)產(chǎn)品，在之前的微博就暴露出多家皇冠店鋪出現(xiàn)真假售賣以及“掛羊頭，賣狗肉”的諸多現(xiàn)象，也就是說(shuō)諸多消費(fèi)者從皇冠淘寶店購(gòu)買了相應(yīng)的護(hù)膚品，收到快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品，進(jìn)行相應(yīng)地投訴，但是只要淘寶店上傳正品進(jìn)貨單之后，投訴就無(wú)效果，所以這種情況就會(huì)損傷消費(fèi)者的權(quán)益。在前不久，著名作家六六在微博上對(duì)于在京東上所購(gòu)買的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行投訴，但是京東明顯沒(méi)有給作家六六以及眾多消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。如何處理在電子商務(wù)交易中所產(chǎn)生的糾紛問(wèn)題就是一個(gè)值得思考的問(wèn)題，也需要明確的立法去處理電子商務(wù)面臨的糾紛。

3.4電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問(wèn)題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題在我國(guó)現(xiàn)行法律中依然還存在很多值得去完善的，在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，也還有更多的電子商務(wù)問(wèn)題需要去面對(duì)，以電子商務(wù)在具體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的闡述，首先以最簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)著作權(quán)保護(hù)問(wèn)題進(jìn)行闡述，互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度如此之快，那么在后續(xù)的過(guò)程中如何保護(hù)那些未經(jīng)著作人所同意就擅自使用相關(guān)文字圖片等內(nèi)容；其次就是在電子商務(wù)在傳統(tǒng)專利保護(hù)中存在的問(wèn)題以及傳統(tǒng)的商標(biāo)保護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，更關(guān)鍵的就是如何處理電子商務(wù)在傳統(tǒng)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)中所遇到的問(wèn)題。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，是反映著我們社會(huì)不斷進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵因素，所以一定要完善相應(yīng)的制度，這樣才能夠提高整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)。

3.5電子商務(wù)客戶隱私法律問(wèn)題

隨著各大購(gòu)物節(jié)的不斷產(chǎn)生，電子商務(wù)平臺(tái)所比拼的銷售額一年比一年創(chuàng)新高，所以在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中關(guān)于客戶隱私保護(hù)的法律問(wèn)題也是值得關(guān)注的。在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，消費(fèi)者需要向另一方提供自己的姓名等個(gè)人信息，那么如何保障客戶的這些隱私信息呢，隱私信息泄露的問(wèn)題層出不窮，所以如何處理消費(fèi)者隱私權(quán)受到侵害的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?

4、如何完善相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)的建議

4.1保證電子支付信息網(wǎng)絡(luò)安全法律解決應(yīng)對(duì)措施

為了保證電子支付信息網(wǎng)絡(luò)的安全，能夠用法律解決的問(wèn)題就是需要明確以及協(xié)調(diào)電子支付各參與方之間的法律關(guān)系。需要通過(guò)立法來(lái)明確他們之間的關(guān)系，首先要針對(duì)用戶與銀行之間的關(guān)系進(jìn)行規(guī)范，最明顯的就是信用卡的支付問(wèn)題，在國(guó)外經(jīng)常出現(xiàn)一系列的信用卡盜刷問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)也會(huì)出現(xiàn)，所以就需要對(duì)其規(guī)定；其次，就是針對(duì)收款人以及第三支付平臺(tái)在電子支付過(guò)程中的法律地位以及權(quán)利義務(wù)進(jìn)行規(guī)定。

4.2解決電子合同中法律問(wèn)題的相應(yīng)解決應(yīng)對(duì)措施

其次就是需要解決電子合同中法律中的相關(guān)問(wèn)題，所以就通過(guò)身份認(rèn)證等方式來(lái)確保交易雙方都具備一定的民事行為能力，更重要的是要保證電子合同的真實(shí)性，防止數(shù)據(jù)被篡改等問(wèn)題，要逐步完善關(guān)于電子數(shù)據(jù)是否能成為證據(jù)的相關(guān)內(nèi)容。

4.3處理電子商務(wù)交易中存在的法律解決應(yīng)對(duì)措施

第三點(diǎn)需要處理的就是電子商務(wù)交易中存在的糾紛問(wèn)題，可以通過(guò)建立一個(gè)網(wǎng)上的電子商務(wù)仲裁機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)是由專門(mén)的人員來(lái)處理關(guān)于電子商務(wù)中出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題，也可以建立一定的免費(fèi)法律服務(wù)的咨詢問(wèn)題，幫助更多的消費(fèi)者了解真正的法律；但是更重要的還是需要完善相關(guān)的立法問(wèn)題，如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)，對(duì)銷售的電子商務(wù)平臺(tái)以及電子商務(wù)公司進(jìn)行相關(guān)的約束，能夠真正落實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益，特別是現(xiàn)在隨著跨境電商的不斷發(fā)展，如何保障消費(fèi)者的問(wèn)題，通過(guò)提高相應(yīng)的門(mén)檻之外，能做的就是通過(guò)立法進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)化，這樣才能夠做到有法可依。

4.4保護(hù)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)措施

對(duì)于保護(hù)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律問(wèn)題，需要做到的就是完善電子商務(wù)以及相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法，通過(guò)制定專門(mén)性的針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的法律，避免重復(fù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法中傳統(tǒng)的內(nèi)容，一定要避免出現(xiàn)傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，要彌補(bǔ)其不足之處，要確立一個(gè)明顯的界限，也就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的相應(yīng)保護(hù)要明確，這樣才能夠讓電子商務(wù)這片新興的領(lǐng)域變得更加規(guī)范、更有秩序。

4.5保護(hù)電子商務(wù)客戶隱私法律問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)措施

最后就是需要保護(hù)電子商務(wù)中客戶的隱私法律問(wèn)題的相應(yīng)內(nèi)容，僅僅《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是不夠的，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，商家往往采用格式合同以節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，商家規(guī)定的格式條款中，往往還有許多“霸王條款”。在發(fā)生糾紛時(shí)，僅靠《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等原有的法律保護(hù)已顯乏力。因此，今后制定的法律規(guī)范在進(jìn)一步確保落實(shí)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確各方義務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)明確商家在收集資料時(shí)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者履行告知義務(wù)，取得消費(fèi)者的認(rèn)可，這樣消費(fèi)者就享有了選擇權(quán)，避免了不必要的糾紛。

5、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)法律進(jìn)行研究，是希望我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)這一塊的內(nèi)容擁有更多的法律保障。首先要明白，我國(guó)的法律基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國(guó)家，再加上突如其來(lái)的信息技術(shù)的沖擊，若是想要完善電子商務(wù)方面的相關(guān)法律，對(duì)相關(guān)部門(mén)而言是一項(xiàng)嚴(yán)肅并且壓力較大的任務(wù)。層出不窮的維權(quán)問(wèn)題，電子商務(wù)公司在進(jìn)行貿(mào)易管理以及相應(yīng)的繳納稅務(wù)的問(wèn)題，電子貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生的諸多問(wèn)題，都讓電子商務(wù)相關(guān)的法律建設(shè)變得更加令人重視。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的發(fā)展上，為了能夠?qū)﹄娮由虅?wù)進(jìn)行更多的監(jiān)管，為了保證進(jìn)一步的發(fā)展和提升進(jìn)步空間，還有很長(zhǎng)的路要走，在這個(gè)過(guò)程中，我們需要踐行知行合一的精神，繼續(xù)探索更好的解決方法。