社工工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社工工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

書法社工作計劃(一)

一、 招新

五月來臨，書協(xié)將在五月的第二周進行招新工作，即書協(xié)再次面向全校所有同學(xué)招納書協(xié)成員，此次招新由協(xié)會宣傳部做出海報，并選擇合適的時間和地點進行宣傳全力做好此次招新工作。此項工作計劃旨在增加書協(xié)成員，發(fā)掘并培養(yǎng)全校學(xué)生的特長，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，同時也為書協(xié)以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，非常有利于協(xié)會的發(fā)展和壯大。

二、 換屆

由于隨著時間的推移，本學(xué)期也即將走向期末，學(xué)期結(jié)束過后書協(xié)的所有大二、大三成員以及各會長、部長也將離開學(xué)校到外實習(xí)，所以書法協(xié)會將在五月份的第三周左右進行換屆選舉工作。換屆工作直接關(guān)系到協(xié)會以后的發(fā)展和壯大，因為只有一個良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的集體、和睦的家庭，所以換屆工作也將是本月工作的重中之重。換屆前協(xié)會將通知所有書協(xié)成員參加換屆選舉大會，大會中每個書協(xié)成員都將有機會和權(quán)利參加競選，承擔(dān)會議的各評委將會做到公開、公平、公正的原則，力爭選出一個有責(zé)任心、有能力的領(lǐng)導(dǎo)班子。此項工作是協(xié)會歷年來所必需面臨的，也是一項至關(guān)重要的工作任重而道遠，書法協(xié)會將全力認真對待。

三、 歡迎歡送會

五月里書法協(xié)會將在換屆工作結(jié)束后的下一個周，也就是五月的第四周左右，舉辦一次大型的歡迎歡送會，本次會議的主要內(nèi)容是：歡迎新一屆書協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺承擔(dān)協(xié)會各項職務(wù)和各項工作，并做上任宣誓報告，再大概談?wù)勛约豪硐氲膮f(xié)會未來發(fā)展方向。再由各會長、部長給予新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵和支持，教他們承擔(dān)責(zé)任人后具體的各項工作要求和工作須知，鼓勵并相信他們一定不會辜負其所望，感謝他們這一年以來對其工作的大力支持和互幫互助，祝愿他們學(xué)業(yè)有成、前程光明無限。而后!因為協(xié)會所有的學(xué)長、學(xué)姐將馬上離開學(xué)校、離開書協(xié)，去創(chuàng)造屬于他們的另一片天堂，所以由書協(xié)所有大一成員歡送各學(xué)長、學(xué)姐，感謝他們這一年以來對其的關(guān)心、照顧，以及孜孜不倦的教誨，祝愿他們在另一片藍天下，依然盡情翱翔、創(chuàng)造奇跡、明朝更領(lǐng)。后全體大一成員齊唱《感恩的心》獻給所有的學(xué)長、學(xué)姐，以表內(nèi)心深處真摯的謝意。此項工作意義巨大，無論從各方面來說它都非常有利于協(xié)會各方面的發(fā)展，是協(xié)會所有成員之間心與心的交流、碰撞和摩擦，是情感的交織、融匯和貫通，使書協(xié)如家“書協(xié)如家、丹青長存”的心愿更快一步得以實現(xiàn)。

四、 每周練字

練字依然是協(xié)會每周的必做工作，所以五月里照舊會安排時間讓協(xié)會成員到場練字，使他們不厭其煩，相信終能修成正果。歷經(jīng)差不多一年來的練習(xí)，協(xié)會所有成員都具有了一定功底，這無不使我們感到欣慰和自豪，這也是我們這一年以來在工作上取得的一份不小的收獲。

結(jié)語：

上述工作計劃即為書法協(xié)會在五月份的工作計劃，本計劃完全從協(xié)會的實際情況出發(fā)著力與現(xiàn)實、放眼于未來，同時我們也深知事實的嚴峻，但書協(xié)將始終秉承“相親相愛一家人”的宗旨，努力實現(xiàn)著“書協(xié)如家、丹青長存”的共同心愿，鑄造出一片別樣的輝煌天堂。

書法社工作計劃(二)

書法社團工作計劃

1、20年下半年工作安排

(1)9月份開展一次硬筆書法比賽，主題以“慶中秋迎國慶”詩歌散文皆宜。

(2)10月份以納新為核心開展一系列書法展覽活動。

(3)11-12月開展一次與周邊院校聯(lián)合舉辦書法展活動。

(4)12月協(xié)會內(nèi)部組織各級人員選舉。

2、20年上半年工作

以傳統(tǒng)節(jié)目為主題開展春游、書法(軟、硬)比賽。

(1)3月份舉辦協(xié)會內(nèi)部書法比賽。

(2)4月份春游百脈泉臨摹書法。

(3)5月份母親節(jié)以“游子吟”為主題的書法征文活動。

三、協(xié)會活動，工作安排宗旨

1、實事求是，活動應(yīng)實際，貼近生活。

2、靈活節(jié)儉，活動形式靈活，過程從簡。

3、統(tǒng)一組織，活動最終解釋權(quán)歸書法協(xié)會所有。

燃氣安全工作計劃(三) 

為進一步加強我鎮(zhèn)燃氣安全生產(chǎn)管理，加快建立燃氣安全隱患排查治理工作長效機制，全面提升燃氣從業(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為，堅決消除事故隱患，杜絕燃氣安全事故發(fā)生，根據(jù)《華為國安全監(jiān)控法》、《華為基本法》、國務(wù)院《華為管理條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃氣管理條例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進一步加強燃氣安全監(jiān)管工作的實施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂燃氣安全監(jiān)管工作實施方案。 

一、指導(dǎo)思想 

以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù)，樹立安全發(fā)展理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步整頓和規(guī)范燃氣市場經(jīng)營秩序，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。 

二、目標任務(wù) 

深化專項治理整頓，嚴厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會共同參與的長效管理機制，實現(xiàn)我鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。 

三、整治重點 

(一)推進隱患排查治理工作長效機制的建立。落實各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺賬，形成隱患排查治理長效機制。 

(二)依法查處燃氣企業(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃氣經(jīng)營許可證的單位和個人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。 

(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點;查處價格欺詐、強買強賣、違章倒灌、倒殘等損害消費者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營、擅自在未經(jīng)核準場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實瓶等違法行為。 

(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃氣采購、儲存和使用安全管理。查處使用不合格燃氣和不合格燃燒器具、不符合安全規(guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃氣行為。 

四、職責(zé)分工 

各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認真組織、有效開展燃氣行業(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居，機關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下： 

新河派出所、新河交警中隊：負責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險化學(xué)品道路運輸車輛進入禁行區(qū)域時間、路線規(guī)定”的運輸危險化學(xué)品行為;查處液化氣運輸超載行為;查處未取得危險化學(xué)品運輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運輸?shù)男袨?負責(zé)?；愤\輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運送及其運輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊做好對運輸途中的氣瓶檢查工作。 

村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負責(zé)村居燃氣行業(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運行;加強應(yīng)急救援管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 

安監(jiān)中隊：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃氣行業(yè)的安全生產(chǎn)工作，并將燃氣安全納入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。 

行政執(zhí)法中隊：負責(zé)依法查處未取得燃氣經(jīng)營許可證或不按照燃氣經(jīng)營許可證的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個人、燃氣用戶(重點賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個人的違法行為。 

消防中隊：負責(zé)對賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查，對不符合消防安全技術(shù)標準、存在消防安全隱患的提出整改意見，對嚴重危害公共安全的單位和經(jīng)營者，報發(fā)證機關(guān)依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。 

工商分局：負責(zé)依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃氣經(jīng)營活動的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃氣經(jīng)營許可證或者燃氣經(jīng)營許可證有效期屆滿的。 

各辦、服務(wù)區(qū)：將燃氣安全作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負責(zé)本服務(wù)區(qū)的華為二五一安全監(jiān)管工作，配備專兼職燃氣安全管理員;開展燃氣安全隱患排查，每月配合執(zhí)法中隊開展燃氣安全隱患專項整治，重點整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營場所;負責(zé)重點單位隱患整改跟蹤和督查，對治理不落實，整改不到位的，通知相關(guān)職能部門依法查處。 

五、工作要求 

(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。機關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認真分析燃氣安全生產(chǎn)形勢和存在的問題，充分認識燃氣經(jīng)營違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹立責(zé)任意識。為加強對燃氣安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃氣安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件)，各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機構(gòu)，切實加強對安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。

書法社工作計劃(四)

(一)納新工作

(1)宣傳：宣傳部張貼海報，展出一部分作品，設(shè)置納新點，按值班表輪流值班。

(2)新會員見面會：給新會員講解協(xié)會章程，讓他們了解協(xié)會的部門及其職屬。

(3)辦公室統(tǒng)計新會員個人信息。

(二)協(xié)會首次例會(納新之后)

(1)對協(xié)會上學(xué)期的活動以及培訓(xùn)進行總結(jié)，并提出完善問題的方案。

(2)對今年的納新工作進行總結(jié)和討論。

(3)對本學(xué)期各類新活動的可行性進行分析。

(4)對新工作的方式和原則進行強調(diào)。

(5)加強和其他社團的聯(lián)系，合作和交流。

(6)對即將舉辦的書畫大賽進行工作的安排及部署。

(三)日常的培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)地點(教室)的申請，由協(xié)會會員輪流申請，務(wù)必在周五之前申請好。

(2)由辦公室和組織拓展部聯(lián)系并邀請老師。

(3)辦公室給所有會員群發(fā)飛信，通知培訓(xùn)的時間和地點，并做好考勤工作。

(4)對于協(xié)會的公共用品(筆墨紙硯等)由專人負責(zé)管理發(fā)放。

(5)不定期的組織會員到校外書法家的畫室和一些書畫藝術(shù)場所進行學(xué)習(xí)交流，增加會員對書畫的熱愛與了解。

(四)召開換屆大會

(1)辦公室通知大會的時間和地點，讓所有會員做好充分的準備，積極參加。

(2)有組織拓展部負責(zé)，邀請學(xué)生社團聯(lián)合會主席及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加大會。

(3)確定會長，副會長，部長和副部長。

(4)會長和副會長對協(xié)會的未來發(fā)展做一展望;部長和副部長對該部門的日后工作做個近期規(guī)劃。

(五)第二屆書畫大賽

(1)所有部門參與討論，并寫詳細的策劃書。

(2)宣傳部做好大賽前后期的宣傳工作，張貼海報，懸掛橫幅。

(3)組織拓展部組織，其余部門配合，一切按策劃進行。

(4)參賽作品的征集：面向?qū)W院所有的老師和同學(xué)征集作品，設(shè)置作品征集點，按值班表有值班者輪流值班征集。

(5)作品的展出：辦公室申請展出地點，每天按值班表由值班人員出展。

(6)做好對外宣傳，邀請校外的書畫愛好者來學(xué)校參觀，相互學(xué)習(xí)交流，促進彼此友誼，給其他學(xué)校的一些書畫類社團發(fā)邀請函，并安排專人接待。

(7)大賽結(jié)束后，將所有參賽作品整理存檔，召開總結(jié)大會。

(六)學(xué)期總結(jié)大會

(1)會長致辭，總結(jié)本學(xué)期工作，對以后協(xié)會的發(fā)展提出要求。

(2)各部門負責(zé)人發(fā)言，總結(jié)本學(xué)期工作，找出優(yōu)點與不足提出建議和意見。

(3)對工作突出的部門進行嘉獎。

(4)所有會員討論，對工作中的不足及缺點及時提出，并商量改進方案。

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篇(2)

從話劇社的活動以上學(xué)期在元旦晚會上表演的《愛情瘋?cè)嗽骸返穆淠欢Y(jié)束上學(xué)期的所有活動，為排那一出劇，在兩個月的時間里，有煩惱也有歡樂，有收獲也有失去，所有的努力都已展現(xiàn)在舞臺上，那30分鐘此起彼伏的笑聲和掌聲，已給了我們最大的快樂和安慰，努力了并收獲了。

從上學(xué)期在社團基本活動中，發(fā)現(xiàn)舉辦一些與本社無關(guān)的活動，并不能激發(fā)社員的熱情，借此想整改話劇的社團列會內(nèi)容，開發(fā)社團曾經(jīng)像從未嘗試過的活動，會準備各種劇本的段子供社員練習(xí)，使他們更深入的體會表演的魅力。在表現(xiàn)自我的同時能突破自我，這種活動也是為了演員以后能真正參與排練做準備。在此同時，也能發(fā)現(xiàn)社員的基本條件，以供以后挑選適合的演員。

為了將話劇推向全院學(xué)生，在科技文化藝術(shù)節(jié)時期將出爐的名為“劇里力爭”的話劇比賽活動，活動內(nèi)容主要是以5分鐘左右的不同形式的話劇（話劇選段或自編劇本）進行比賽，評比由評委按一定的評分標準進行，選出3種不同層次的話劇選段。在前期一個多月前會準備比賽的宣傳工作，讓更多的人參與進這個豐富同學(xué)校園業(yè)余生活的比賽，我們會在前期出海報，并面向社團外播放些話劇視頻，同時會介紹排劇的過程，解決他們的疑問，并希望他們能結(jié)合08奧運排一些特別的話劇。在科技文化藝術(shù)節(jié)時期還會上演話劇社排的新劇，在現(xiàn)時期就會著手準備選劇、挑選演員、開始排練和演出錢各種準備。

篇(3)

過去的一年是進一步深化信用社改革的關(guān)鍵年，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心、盡職盡責(zé)、努力拼搏，認真貫徹落實聯(lián)社年初工作精神，圓滿地完成了聯(lián)社的各項計劃。XX年我們?nèi)w職工將以更加飽滿的工作熱情，認真落實xx大精神，用科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，擴大信貸規(guī)模，深化支農(nóng)內(nèi)涵，爭取更大創(chuàng)造更大的成績。為了更好的作好XX年各項工作，根據(jù)聯(lián)社整體工作目標，結(jié)合xxxx信用社工作實際將明年工作計劃

奮斗目標：XX年我社存款余額計劃達到3600萬元，人均純增30萬元，日均3500萬元。各項貸款年末余額2900萬元，實現(xiàn)利息收入430萬元。全年安全運營無事故。

具體措施

一、狠抓增存工作不放松。

存款是立社本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發(fā)展才有后勁。年初，約社將有1000多萬元的退耕款到位，但這部分存款不會在我社停留太多的時間， XX年是我社轄區(qū)大災(zāi)之年，大部分村子絕收，村民們?nèi)戎@部分錢過年。過了陰歷年，又要準備春耕生產(chǎn)，資金的缺口相對往年更大一些。xxxx鎮(zhèn)大部分地區(qū)都是山坡地，農(nóng)民種田是靠天吃飯，再加上金融危機影響，農(nóng)村閑置資金少，吸收存款困難。我們絕不能盲目樂觀，指望著這點涉農(nóng)資金，要下大力氣增加存款。需要繼續(xù)多方尋找、開辟儲源，繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，利用絨毛旺季、肉、蛋、蔬菜價格較往年有大幅度上升的時機，積極動員種養(yǎng)殖大戶把錢存入信用社，信貸員在下鄉(xiāng)催貸收息期間繼續(xù)詳細掌握外出務(wù)工人員情況，把外出務(wù)工人員的打工收入通過自治區(qū)系統(tǒng)匯入信用社，力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。

二、作強小額信用貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產(chǎn)，嚴格控制貸款風(fēng)險，清收不良貸款

農(nóng)戶小額信用貸款是目前聯(lián)社主抓的信貸產(chǎn)品，風(fēng)險相對較小，流動性強收益高。經(jīng)過兩年多的推廣已形成一定的市場，操作性強，XX年我社84%的貸款投放全是小額信用貸款，其利息收入全部利息收入的80%以上。因此XX年我們將繼續(xù)加大小額信用貸款的投放力度。力爭將小額信用貸款的占比增加到貸款總額的90%。專門打造農(nóng)戶小額信用貸款這個品牌，將本地區(qū)的小額信用貸款作強作大。

明年上批次評定的小額信用戶將陸續(xù)到期，在續(xù)評的過程我們要總結(jié)上次評定的不足，適當(dāng)擴大信用戶的數(shù)量，同時要控制信用戶的質(zhì)量，對不能履行合同，存在不講信用和收本收息困難的將與以取消或降低信用額度。

篇(4)

*國際旅行社

總經(jīng)理：

財務(wù)主管：

營銷部經(jīng)理：

公關(guān)部經(jīng)理：

人力資源部經(jīng)理：

主營產(chǎn)業(yè)：旅行社

主營產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務(wù)。

競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略

成立時間：XX年10 月1日

地點：烏魯木齊北京北路15 號

聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經(jīng)理

公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。

二. 競爭情況及市場營銷

我們做了非常細致深刻的市場調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要****對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。

比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：

那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。

但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。

再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。

根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：

1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。總之，旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務(wù)。

三.旅行計劃

日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿

第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館

第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館

第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館

第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館

第五天 奉節(jié)—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈

第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光 火車

四. 公關(guān)部計劃書

我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務(wù)，隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為：

我部機構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。

我部計劃共分六個部分：

(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求：

職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力

公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象

心理素質(zhì) ：樂觀，自信，堅強，開放兼容

溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體

處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂

公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物

旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。

(二.) 公關(guān)客體：

1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步

2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。

4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三.)公關(guān)手段：

1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。

2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。

3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。

5.服務(wù)社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。

(四).收集八方信息：

1.我社形象：知名度，美溢度，支持率

2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息：

公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40

%;41-60 22%;60以上 15%

文化程度：高中以下，13

%;大專，30%;本科以上，40%

性 別：男，42%;女，58%

4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。

(五)內(nèi)部信息;

1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。

2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調(diào)查

3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。

(六) 年度計劃：

我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間XX-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下：

1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。

2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。

五.

.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設(shè)。

(七) 部門管理：

1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用

3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。

4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。

六. 財務(wù)部門分析計劃：

1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：

現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。

在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。

2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為XX元。

3、 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。

4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。　這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。

5、 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。

6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。

7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責(zé)任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個團的具體情況。

8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。

篇(5)

——重點工作：

1、配合做好團區(qū)委“八項”工作；

2、“社工+義工”創(chuàng)新社會管理工作；

3、積極申報“創(chuàng)新在基層”活動；

4、義工組織的管理和完善；

5、大學(xué)生協(xié)會換屆工作；

6、非公團建工作；

7、創(chuàng)文（團委負責(zé)部分）；

8、加強團工作的宣傳力度，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)媒體，強化傳統(tǒng)媒體。就是要充分發(fā)揮微博、Q群、Young地帶等新媒體的作用，切合當(dāng)代青年朋友的需求；同時，要重視傳統(tǒng)媒體的宣傳力度，增加團活動見報刊、上電視的頻率。

——每月的常規(guī)工作：

每月上報不少于2條團活動；

——每年1月初上報年度工作計劃；6月底前上報半年工作總結(jié)；12月初上報當(dāng)年工作總結(jié)。

——每月的主要工作：

1月：

1、年度總結(jié)會議；

2、大協(xié)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)登記活動；

3、“新春朝陽映團旗”系列活動；

4、義工表彰；

5、微志愿、弘大愛系列活動。

2月：

1、村居團支部公選副書記工作考核；

2、全鎮(zhèn)團員信息整理上報；

3、“新春朝陽映團旗”系列活動方案評選工作；

4、增補一名團委委員；

5、大協(xié)籃球比賽、總結(jié)；

6、“分享童年美好時光”——九江鎮(zhèn)大學(xué)生與海壽小學(xué)學(xué)生同樂日活動；

7、增開騰訊微博；

8、團區(qū)委調(diào)研工作；

9、企業(yè)義工服務(wù)一小時活動報名工作。

3月：

1、年度工作會議（初定3月1日）；

2、開展以“綠色環(huán)?！睘橹黝}的團活動或義工活動；

3、雛鷹課外活動基金上半年申報和發(fā)放；

4、3月4日，在工業(yè)園區(qū)內(nèi)開展一次專門針對外來務(wù)工人員的“便民服務(wù)”活動；

5、12355下基層講座；

6、申報“創(chuàng)新在基層項目”；

7、開展XX青年網(wǎng)的改版工作。

4月：

1、開展以“緬懷優(yōu)秀義工葉國基和崔紹朗”為主題的義工活動；

2、籌備并開展“建團91周年”知識競賽活動；

3、鼓勵鎮(zhèn)內(nèi)社工自主策劃和開展“社工+義工”服務(wù)，并首先將該模式運用于企業(yè)服務(wù)和“托起明天的太陽”活動；

5、著手完善和規(guī)范義工管理制度。

5月：

1、五四表彰；

2、開展以“爭創(chuàng)時代勞動先鋒”為主題的團活動或義工活動，主要是青年員工技能比賽，聯(lián)合工會和勞保一起開展；

3、團干培訓(xùn)；

4、著手完善和規(guī)范義工管理制度；

5、在企業(yè)開展一次“社工+義工”服務(wù)活動。

6月：

1、開展以“端午送粽子”為主題的團活動或義工活動；

2、上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃；

3、結(jié)合六一兒童節(jié)，開展團帶隊活動，重點關(guān)注外工子弟學(xué)校；

4、在沙頭工業(yè)園區(qū)開展一次“便民服務(wù)”活動。

7月：

1、大學(xué)生暑期實踐；

2、開展以“紅七月志愿服務(wù)月”為主題的義工服務(wù)，對我鎮(zhèn)的扶貧對象懷集縣金灑鎮(zhèn)的兒童開展“圓夢計劃”，并融入“社工+義工”模式；

3、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創(chuàng)新事項，并融入“社工+義工”模式；

4、籌備大協(xié)換屆。

8 月：

1、大協(xié)換屆；

2、開展以“關(guān)愛互助”為主題的團活動或義工活動，鼓勵機關(guān)、學(xué)校和村居團組織與非公團建組織聯(lián)合開展各項活動；

3、在__村開展水上趣味____*運動會。

4、籌備“托起明天的太陽”活動的表彰活動和創(chuàng)新事項，并融入“社工+義工”模式。

9月：

1、930系列活動；

2、開展以“樂善九江”為主題的團活動或義工活動，主要是與春暉一起探訪孤寡老人。

3、“托起明天的太陽”活動十五周年總結(jié)和表彰大會。

4、在九江城區(qū)開展一次“便民服務(wù)”活動。

10月：

1、國慶嘉年華活動；

2、團刊征訂、團費收繳。

11月：

1、義工文化節(jié)系列活動；

2、鎮(zhèn)義工聯(lián)理事會換屆；

3、團工作考核。

12月：

1、義工文化節(jié)系列活動；

篇(6)

[關(guān)鍵詞] 社會工作 培訓(xùn)

一、企業(yè)社會工作的定義

“企業(yè)社會工作是運用社會工作的理念與方法，主要在企業(yè)內(nèi)外從事員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展的管理工作，其目的是在員工職業(yè)與福利發(fā)展的基礎(chǔ)上提升企業(yè)效率。它是企業(yè)管理的有機組成部分，是社會工作理念、方法在企業(yè)管理中的運用?！?/p>

二、個案簡介

DC羊絨制品有限公司是鄂爾多斯羊絨集團首家試點改制企業(yè)，前身為深圳市鄂爾多斯羊絨制品有限公司大朗分廠。廠房面積6000平方米，最多容納員工超過400名。在員工培訓(xùn)方面，DC是十分重視的。每年都會請軍人對該企業(yè)的員工進行軍訓(xùn)，其目的是為了讓員工具有紀律性、服從性。同時該企業(yè)的總經(jīng)理還會親自為員工開課，主要是讓員工了解DC的制度，如福利制度、升遷制度等等，同時也讓員工了解DC集團的企業(yè)文化，如DC的發(fā)展史，DC的理念等等，使員工盡快適應(yīng)企業(yè)生活。雖然DC重視員工的培訓(xùn)，但員工的流失問題比較嚴重，使DC在員工培訓(xùn)投資的成本大大增加。因此，DC希望通過引入社會工作，從而解決員工流失這一問題。

我們在該公司舉行了為期4次的培訓(xùn)活動，而在每期的活動我們都能達到一定的成效，并得到企業(yè)和員工的好評。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，我們將4期的活動分為2個部分，分別為針對一線生產(chǎn)工人以及管理層人員而開展的培訓(xùn)。我們的工作模式定為以小組工作為主。我們會更加注重小組工作技巧在小組中的運用。我們將整個小組工作的過程分為:小組初期；在這個階段更注重的是工作員與組員之間專業(yè)關(guān)系的建立。小組中期；在這個階段更注重的是組員之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)與發(fā)展。小組后期；在這個階段更注重一個分享的過程，并收獲彼此之間的一份欣賞、鼓勵和信任。

三、小組工作方法在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢與局限

1.優(yōu)勢

(1)理念優(yōu)勢

激烈的競爭讓企業(yè)員工心理不適應(yīng)越來越突出，企業(yè)在注重實效的同時，如何塑造企業(yè)文化，增強員工歸屬感越來越受到重視。社工注重人的發(fā)展，功能回復(fù)，在開展小組過程中，工作人員強調(diào)平等、尊重、真誠等理念，營造安全、開放的小組環(huán)境，促進組員之間進行經(jīng)驗交流，經(jīng)歷員工友誼，促進和諧工作氛圍的形成。

(2)工作架構(gòu)優(yōu)勢

相對企業(yè)其他培訓(xùn)，小組工作通過事前對培訓(xùn)對象進行需求評估，確定主題并不斷根據(jù)實際情況調(diào)整，主題、內(nèi)容、引導(dǎo)更貼近服務(wù)對象。同時工作員與組員們互動、工作員之間互動交流、工作員與督導(dǎo)交流的小組形式讓小組互動更切入活動重點，讓服務(wù)對象互動更加深入和有效，更有利于促進團隊凝聚力的形成。

2.局限

(1)社工仍不被認識

由于我國社會工作剛起步，社工教育逐漸在發(fā)展，但是社工實踐平臺仍顯不足，這與人們對社工的了解有限有關(guān)。企業(yè)社會工作就更是不被人認識而在實踐過程中出現(xiàn)障礙，表現(xiàn)為企業(yè)對社工手法和工作程序不了解而溝通不足，一些評估資料也較難獲取。

(2)企業(yè)培訓(xùn)投資與社工實效性

企業(yè)在培訓(xùn)投入上的成本估計需要集合企業(yè)各階段的發(fā)展任務(wù)而有相應(yīng)權(quán)重。社工介入領(lǐng)域較為深刻，關(guān)于員工心理調(diào)試和家庭問題等需要較長時間的工作計劃才能達到效果，這與企業(yè)的短期見效的要求產(chǎn)生矛盾。

(3)人性化與過分人權(quán)

社工強調(diào)的人性化需要與企業(yè)的利益相配合，過分賦權(quán)會對企業(yè)造成壓力。因此，企業(yè)社會工作需要和企業(yè)充分溝通，了解企業(yè)各發(fā)展階段的任務(wù)和培訓(xùn)成本，結(jié)合企業(yè)文化，開展培訓(xùn)，才能達到較好的、實際的效果。

(4)企業(yè)社工工作經(jīng)驗不足

企業(yè)社工實踐平臺相對較少，專業(yè)的企業(yè)社工督導(dǎo)更是匱乏，這使得社工在開展工作過程中，缺乏權(quán)威督導(dǎo)的指導(dǎo)，而權(quán)威的企業(yè)管理人員又對社工手法認識不足。這些都限制了企業(yè)社會工作的效果。

參考文獻

[1]高 鐘:企業(yè)社會工作概論.北京:社會科學(xué)文獻出版社，2007

[2]周 沛:一項急需而有價值的社會工作介入手法――論企業(yè)社會工作.社會科學(xué)研究所，2005(4)

篇(7)

近年，我國心理健康教育事業(yè)發(fā)展迅速，不少學(xué)校都招聘了專業(yè)的心理教師，設(shè)置了心理咨詢中心，對學(xué)校心理健康教育作出了大量的嘗試和努力。但是，當(dāng)前學(xué)校心理健康教育模式存在著不少問題，如每個學(xué)校的心理教師太少，心理健康教育的實效性還有待提高等，遠不能適應(yīng)當(dāng)前促進學(xué)生身心和諧發(fā)展的現(xiàn)實需要。另一方面，隨著改革開放的深入和發(fā)展，社會生產(chǎn)力的提高，社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，我國的教育模式和教育思想正經(jīng)歷深刻的變革，有一些學(xué)校開始引入了駐校社工服務(wù)，這為學(xué)校社會工作的發(fā)展提供了較好的機遇。

學(xué)校社會工作的理論與方法在開展學(xué)校心理健康教育方面有著特殊優(yōu)勢，深入探討學(xué)校心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作模式與策略，對于提高心理健康教育的效果，彌補傳統(tǒng)心理咨詢與輔導(dǎo)工作的缺陷與不足，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文從心理教師與駐校社工的合作背景、合作理念、合作方式、合作成效等方面入手，嘗試討論學(xué)校心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作模式，并為兩者有機結(jié)合，提高學(xué)生心理素質(zhì)、推動學(xué)校素質(zhì)教育提出可供參考的意見。

一、心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作背景

作為教育系統(tǒng)殊形態(tài)的專業(yè)服務(wù)，駐校社工適應(yīng)現(xiàn)代分工合作的需要，近年來在珠三角各市中，作為第三方機構(gòu)陸續(xù)進駐校園。在廣東省佛山市，就有桂城和容桂的學(xué)校先后試點駐校社工服務(wù)。

以桂城為例，桂城從2009年開始進行“關(guān)愛桂城”的建設(shè)項目，在關(guān)愛文化的引領(lǐng)下，近年來已引進和培育了多家注冊公益組織，并擁有幾百名社工。多家社工中心成立后，由政府購買服務(wù)，社工進駐校園，成為推動學(xué)校教育工作的創(chuàng)新力量。其中，社工中心從2011年4月進駐平洲四中、桂江二中，2012年9月進駐疊蛑醒А6南海三一社會工作服務(wù)中心2012年9月進駐南海中心小學(xué)和桂江一中。在這兩三年的合作里，駐校社工與學(xué)校心理教師進行了探索和實踐，共同為學(xué)生的身心發(fā)展服務(wù)，推動學(xué)校的素質(zhì)教育。

我校很榮幸能成為試點學(xué)校之一，駐校社工每周四會來學(xué)校一天，為廣大師生提供服務(wù)。服務(wù)形式主要有團康活動、小組輔導(dǎo)、個案輔導(dǎo)等等。在學(xué)校中，社工聯(lián)系最多的教師，也是社工主要的合作者，則是學(xué)校的心理教師。目前，我校有兩千多位學(xué)生，但只有一位專職心理教師。心理健康教育工作長期存在單打獨斗、勢單力薄的狀況。而駐校社工的加入，使心理教師終于有了“小伙伴”一起開展工作。但社工畢竟沒有學(xué)校教育教學(xué)的經(jīng)驗，對本校師生的了解有限，社工的進駐如何能取得教師的支持，更有效地為學(xué)生提供服務(wù)呢？心理教師又應(yīng)該如何與駐校社工合作，突破以往心理健康教育的瓶頸，使學(xué)校的心理健康教育工作更有效地開展呢？為了解決這些現(xiàn)實存在的問題，我們于2013～2014學(xué)年，開展了一年的課題研究，對心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作模式進行了探討。

二、心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作理念

社工的進駐，使學(xué)校的心理教師有了合作的伙伴。然而，社工的進駐意味著學(xué)校里增加了一位“心理教師”嗎？駐校社工和心理教師需要合作，他們彼此之間的差異是需要淡化，還是需要強化？在探索合作模式之前，必須就以上問題，明確雙方合作的一致性與差異性，確立駐校社工與心理教師的角色定位，厘清合作的理念。

學(xué)校社會工作與心理健康教育是有親和性的。

首先，兩者的理論基礎(chǔ)具有一致性。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，它是學(xué)校心理健康教育工作的基礎(chǔ)性理論來源。同時，認知發(fā)展、學(xué)習(xí)理論等心理學(xué)知識成為社會工作的重要基礎(chǔ)，心理學(xué)的發(fā)展（人格心理學(xué)、精神分析理論）在很大程度上影響了社會工作技術(shù)。心理學(xué)是微觀社會工作的重要基礎(chǔ)，發(fā)展心理學(xué)、變異心理學(xué)、人類行為和社會環(huán)境理論都指導(dǎo)著社會工作實務(wù)。心理健康教育中的人本主義價值取向、助人自助的輔導(dǎo)理念，同樣是學(xué)校社會工作的重要指導(dǎo)思想。

其次，兩者的服務(wù)對象和功能目標一致。心理健康教育工作旨在為學(xué)生養(yǎng)成健康的心理品質(zhì)和良好的個提供專業(yè)支持，而學(xué)校社會工作是運用社會工作的基本原理、原則和方法，致力于改善學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，幫助有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，以克服其成長中的困難，實現(xiàn)個人社會化和學(xué)校教育的目標。二者均著眼于服務(wù)學(xué)校育人工作，功能目標取向總體一致。

學(xué)校社會工作與心理健康教育又具有差異性。例如在個別輔導(dǎo)中，心理教師一般把來訪學(xué)生稱為“來訪者”或“當(dāng)事人”，“心理學(xué)家一般是以個人為工作對象，將與工作對象有相當(dāng)深入的關(guān)系，有時變成了心理治療員”，其傾向于從主體層面單一著力，強調(diào)主體性的自我恢復(fù)能力，通過與來訪者溝通促使其心理的自我調(diào)節(jié)和恢復(fù)，而較少觸及其面臨的客觀困境。而駐校社工一般把來訪學(xué)生稱為“案主”，社會工作主張在消除個體面臨的結(jié)構(gòu)性壓力源的同時，充分發(fā)揮個人、學(xué)校、社區(qū)及社會資源力量幫助案主形成正確認知，幫助案主提高獲取用于自我發(fā)展的社會資源的能力，激發(fā)發(fā)展?jié)撃?。因此，心理健康教育與駐校社工服務(wù)的關(guān)注點和工作方式都有所差異。

心理健康教育和學(xué)校社會工作的關(guān)聯(lián)性和差異性，決定了兩者可以相輔相成，合力發(fā)揮作用。張大均教授在分析了學(xué)校社會工作與學(xué)校心理健康教育的區(qū)別和聯(lián)系后提出了一個新的專業(yè)名詞：心理健康學(xué)校社會工作，即將社會工作價值理念全面融入心理健康教育，從學(xué)校社會工作的角度開展心理健康教育。這種思維方式對于推進二者的合作不無啟示。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，充分發(fā)揮學(xué)校社會工作與心理健康教育的關(guān)聯(lián)性和互補性，“強化差異，團結(jié)協(xié)作，融合互補”，是比較好的合作理念。強化差異是為了凸顯兩者各自的優(yōu)勢和特色；團結(jié)協(xié)作可以使兩者互相配合，建立良好的合作關(guān)系；而融合互補則有利于兩者有機結(jié)合，互相滲透，在工作中發(fā)揮合力。

三、心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作方式

在“強化差異，團結(jié)協(xié)作，融合互補”這一合作理念的指導(dǎo)下，我校在這一年課題研究的過程中，積極探索心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作方式，通過多種途徑促進兩者工作的融合滲透，全面推動學(xué)校心理健康教育工作的開展。具體的做法如下。

1.加強計劃，互相滲透

每學(xué)期開學(xué)初，心理教師、駐校社工與學(xué)校德育部門一起開會討論制定本學(xué)期的工作計劃。有了學(xué)校德育部門的參與，相當(dāng)于取得了校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，使學(xué)校社會工作和心理健康教育工作的開展能與學(xué)校教育教學(xué)的整體計劃以及教育目標保持一致，也更容易獲得教師和學(xué)生的支持。同時，在三方的座談中，可以根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)計劃，把社工服務(wù)和心理健康教育融入到學(xué)校各階段的工作安排中，使社工服務(wù)和學(xué)校心理健康教育工作有機結(jié)合，互相滲透，共同為實現(xiàn)學(xué)校的整體教育目標服務(wù)。這一方式，增強了兩者工作的計劃性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。

2.合理分工，各展所長

我校在校內(nèi)成立心理健康教育輔導(dǎo)中心，心理教師和駐校社工建立團隊，既各自保持專業(yè)獨立，又發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，獨立而又互補。在工作方式上，發(fā)揮心理健康教育與駐校社工服務(wù)各自的優(yōu)勢，界定工作范圍，進行合理的分工。

例如，在個別心理咨詢工作中，心理教師的優(yōu)勢和特點是具有較深厚的專業(yè)背景，對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，關(guān)注點集中在個體問題本身，適合解決個體較為深層次的心理問題；而社工的關(guān)注點側(cè)重于引發(fā)個體問題的整體環(huán)境，并且聯(lián)絡(luò)盤活各方資源解決個體、群體問題。如學(xué)生問題，除了關(guān)心學(xué)生本身，還嘗試做教師工作，開展團體活動改善學(xué)生與周邊同學(xué)的關(guān)系，甚至上門家訪深度介入。根據(jù)兩者的差異和來訪學(xué)生的特點，可以對個案進行合理的轉(zhuǎn)介與分配。例如，心理教師可以把需要更多的環(huán)境支持、家庭介入的個案轉(zhuǎn)介給社工跟進，而一些需要較專業(yè)的心理學(xué)理論和較深入的心理咨詢技巧去解決的個案則由心理教師負責(zé)?；蛘?，心理教師在個案咨詢的過程中，可以根據(jù)來訪者的特點和需要，建議某些來訪者與社工聯(lián)系，參與一些社區(qū)活動以促進其心理素質(zhì)的提高。心理教師和駐校社工也可以經(jīng)常進行交流，互相學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)勢和長處，促進雙方專業(yè)技能的提升。

3.協(xié)同合作，共同發(fā)展

在這一學(xué)年里，我校的心理教師與駐校社工共同開展多種活動，促進了心理健康教育和學(xué)校社會工作的融合滲透，增強了彼此的合作。例如，開展了校園書香書籍義賣活動、學(xué)生干部培訓(xùn)團康活動、“關(guān)愛?感恩”心理主題系列教育活動、“心晴驛站”（心理放松室）放松活動等。特別值得一提的是，心理教師與駐校社工合作，組建了學(xué)生社團“星辰心理協(xié)會”，大大促進了兩者的合作。星辰心理協(xié)會是由積極向上、健康合群、喜愛心理學(xué)學(xué)習(xí)和熱心心理學(xué)知識普及的學(xué)生組成的群眾性學(xué)習(xí)團體。協(xié)會宗旨是“尊重理解，助人自助”，堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，團結(jié)廣大心理學(xué)愛好者，共同學(xué)習(xí)心理健康基本知識，承擔(dān)班級心理委員職責(zé)，尊重理解他人，開展心理健康教育活動，為同學(xué)的身心健康成長服務(wù)。心理教師和駐校社工對協(xié)會成員開展每周一次的第二課堂活動，通過對協(xié)會成員的培訓(xùn)，學(xué)生社團的良好運作宣傳和帶動了心理健康教育工作和學(xué)校社會工作，促進了兩者的合作，也擴大了兩者的影響力，取得了廣大師生的認同。

四、心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作成效

經(jīng)過一年的課題研究，我校在實踐中，對心理健康教育與駐校社工服務(wù)的合作模式進行了初步的探討。學(xué)校社會工作的開展，大大增強了學(xué)校心理健康教育工作的實效性和影響力。相比以前，師生更重視自身心理健康，更關(guān)注心靈的成長。例如，學(xué)生心理健康教育輔導(dǎo)中心參與活動更自然大方，心理健康教育活動服務(wù)和受惠的學(xué)生人數(shù)大大增加。表1是我校還沒有駐校社工的2011學(xué)年和有駐校社工的2013學(xué)年心理健康教育輔導(dǎo)中心每周平均來訪人數(shù)的對比。

心理健康教育與駐校社工的合作，大大推動了心理健康教育工作的開展。表2是我校還沒有駐校社工的2011學(xué)年和有駐校社工的2013學(xué)年舉辦各項心理健康教育活動的次數(shù)對比。

總的來說，我校對心理健康教育與駐校社工服務(wù)合作模式的探索與實踐，使學(xué)校的心理健康教育工作和學(xué)校社會工作更規(guī)范、更有序地開展，切實地為學(xué)生提供了多方面的服務(wù)，促進了學(xué)生的身心健康發(fā)展，得到了廣大師生的好評。