急診護士工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇急診護士工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：和諧護患關(guān)系 急診護士 護理能力

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.375

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2013）07-0330-01

在急診科工作十年有余，作為急診室醫(yī)護人員的其中一員，對急診室的護理工作的特性感受極為深刻。該科室的工作特點就是一個“急”字，就診的重?；颊叽蠖嗍前l(fā)病快、時間緊迫、病種復(fù)雜，需要在短時間內(nèi)分秒必爭、全力以赴地給予及時地搶救與處理，稍有延誤就會影響患者的治療，甚至危及生命安全。在迅速組織搶救的同時，需進行有效地溝通，履行告知義務(wù)，提高危重患者的搶救護理質(zhì)量，降低護理差錯的發(fā)生，提高搶救成功率。否則極易發(fā)生糾紛，現(xiàn)將本科為避免護患糾紛而采取的具體措施介紹如下。

1 必備的法律意識

每位護士必須具有一定的法律和風(fēng)險意識，定期學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理辦法》等法律法規(guī)。在護理工作中，必須認真執(zhí)行診療規(guī)范、規(guī)章制度。操作常規(guī)是護士知法、懂法、守法，自覺維護患者的合法權(quán)益。急診面對的是病情復(fù)雜多變、生命垂危、年齡不一的各種疾患者，以及意外事故造成的突發(fā)傷、多發(fā)傷，其病情變化有多種因素，因此，要求每一位護士要充分認識到急診工作的高風(fēng)險性。如對服毒者搶救后要加強風(fēng)險管理，防止患者的其他自殺行為。護理人員要明確角色責(zé)任和工作中潛在的風(fēng)險，并將風(fēng)險意識貫穿到每項操作和護理的具體工作中，防患于未然[1]。危重患者的搶救護理工作要做到救治及時準確，從而大大降低風(fēng)險因素，減少糾紛的發(fā)生。

2 良好的溝通意識

急診工作中，護士會碰到各種各樣的患者，存在多種不確定因素。因此，良好的服務(wù)態(tài)度和有效地溝通顯得尤為重要，當(dāng)遇到患者或家屬的誤解，應(yīng)把自己的委屈放在一邊，繼續(xù)做好患者的護理工作，用行動化解患者的誤解。急診患者就診時，家屬情緒大多比較急躁，護士要認真耐心傾聽患者的主訴，迅速采取救治措施，盡快解除患者的痛苦[2]。對一時難以溝通的家屬先冷處理，過后進行解釋，當(dāng)家屬明白后，糾紛也就不會發(fā)生。其實在平時的護理工作中，應(yīng)主動、熱情、平等地去關(guān)心每一位患者，對患者提出的疑問給予耐心的解釋，注重語言溝通和魅力，從而建立良好的護患關(guān)系。

3 積極的服務(wù)意識

急診室的護理工作繁瑣多樣，節(jié)奏緊張，護理質(zhì)量要求較高。護士除了完成全天正常急診護理外，還需要有充沛的精力隨時應(yīng)付急危病人的搶救工作。搶救時間或長或短，有時連續(xù)24h特護，有時剛搶救完前一個病人，又要馬上面臨下一場緊張的戰(zhàn)斗，加班加點成了家常便飯。因此，急診護士必須擁有健康的體魄，能吃苦耐勞，以堅韌不拔的意志完成各項護理工作。此外，護士要有端莊整潔的儀表，因為急診病人是比較特殊的護理對象，對護士的儀表態(tài)度是十分敏感的，高雅大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止、體貼入微的言行、正確熟練的操作姿態(tài)以及良好的工作態(tài)度，在對病人有著明顯的作用，可以減輕或消除病人緊張、恐懼的心理?？梢栽黾硬∪藢︶t(yī)護人員的信賴感和對疾病治療的信心，能安心地接受搶救治療，確保搶救成功率。反之，則會增加病人的心理負擔(dān)，影響急診搶救的治療效果?；颊呔歪t(yī)過程是由多個環(huán)節(jié)組成，護理服務(wù)是否到位，也是引起糾紛的因素之一。所以，熱誠周到的護理服務(wù)禮儀，也是每位護士的職責(zé)所在，是構(gòu)建和諧護患關(guān)系的保障之一。

4 合理的管理措施

到位的急診室是搶救危重患者的場所，若在搶救患者時，儀器不能正常使用，將會危及患者的生命安危，極易造成糾紛。因此，急救物品、器械必須時刻處于完好的備用狀態(tài)。對此，要制定相關(guān)管理制度：定位放置、定人保管、定數(shù)量、定期消毒檢查等。護士長要經(jīng)常組織分析在醫(yī)療活動中相關(guān)糾紛產(chǎn)生的原因，制訂可行的防范對策，要求每位護士嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，認真執(zhí)行護理操作規(guī)程和規(guī)章制度。

5 精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)

篇(2)

中圖分類號：R473 文獻標識碼：B 文章編號：1729-2190（2007）11-0148-02

患者自我保護意識和對醫(yī)療保健需求水平的在不斷提高，而對自身疾病和醫(yī)療政策的不理解，使護患矛盾激化現(xiàn)象日益增多，需要通過護理人員對患者進行溝通和宣教。護理人員可以通過學(xué)習(xí)人文知識，增強法律意識，重視溝通語言技巧，努力提高自身素質(zhì)，才能有效地減少護患糾紛。

隨著人們物質(zhì)水平的不斷提高，醫(yī)學(xué)知識的普及和法律意識的增強，患者自我保護意識和對醫(yī)療保健需求水平的不斷提高，而目前國家對衛(wèi)生事業(yè)投入的相對不足，以及一些社會矛盾也會反映在醫(yī)療活動中。醫(yī)患矛盾有進一步激化的現(xiàn)象，醫(yī)療糾紛逐漸呈現(xiàn)上升趨勢。門急診是醫(yī)院服務(wù)的一個窗口，如何加強醫(yī)患間的溝通變得越來越重要，在“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量”衛(wèi)生管理年的工作中，努力提高護患溝通的技巧，提高醫(yī)療護理質(zhì)量是一項當(dāng)務(wù)之急且非常重要的工作。

1 增強護士的法律意識 重視護患溝通

過去護患溝通方面護理工作者也做了不少工作，但沒有引起足夠重視，主要是以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念，護理工作中普遍存在著護士就是服藥、打針、測血壓、測體溫。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變，一切以病人為中心，俗話說“三分治療，七分護理”，特別是在管理年的促進下，護士們更加認識到醫(yī)患溝通在提高醫(yī)療質(zhì)量中的重要性的重要性， 門急診工作中，護士會碰到各種各樣的患者，存在多種不確定的因素。因此，良好的服務(wù)態(tài)度和有效的溝通顯得尤為重要，在急診工作中，有時遇到患者或家屬的誤解，應(yīng)把自己的委屈放在一邊，繼續(xù)做好患者的護理工作，用行動化解患者的誤解。護士要認真傾聽患者的主訴，迅速采取救治措施，盡快解除患者的痛苦，糾紛也就不會發(fā)生。門急診年輕護士較多，為增強護士的法律和風(fēng)險意識，我院護理部定期組織《醫(yī)療事故處理條例》、法規(guī)的學(xué)習(xí)。使每個護理人員明確，在護理工作中，必須認真執(zhí)行診療規(guī)范、規(guī)章制度、操作常規(guī)，使護士知法、懂法、守法，自覺維護患者合法權(quán)益，規(guī)范自己的護理行為。同時經(jīng)常向年輕的護士教育，以病人為中心，換位思考，了解病人的痛苦與難處，使得她們能更好地為病人服務(wù)。

2 加強護理人員的培訓(xùn)教育 努力提高自身素質(zhì)

護理人員的自身素質(zhì)對護患溝通起決定性的作用。每一個患者的社會職業(yè)、民族信仰、生活習(xí)慣、文化程度的不同，人們對疾病的態(tài)度各異，要使這些千差萬別的人達到治療康復(fù)需要的最佳身心狀態(tài)。服務(wù)藝術(shù)是指護理工作者在履行自己的使命中，要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)，同時又具備豐富的人文知識以及為人類健康服務(wù)的愛心。我們通過下列幾項措施來加強培訓(xùn)：1）.加強護理教育，我們積極支持科里許多護士參加通過自學(xué)考試等方法獲得了大專本科學(xué)歷，接受系統(tǒng)的心理學(xué)學(xué)習(xí)，豐富知識，鉆研技術(shù)，熟練掌握溝通技巧;主動與患者交談，客觀評價患者的心理問題，進行針對性的護理對策與溝通。2）.護理人員不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，還要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。針對這一情況，我科根據(jù)年初制定的工作計劃，有計劃進行培訓(xùn)，定期安排急救技能訓(xùn)練，并進行考核，爭取人人過關(guān)，針對遇到的特殊病例，及時安排討論，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，逐步提高全科護士的急救技能和急救護理的整體水平。對急救儀器的使用保養(yǎng)，護士長經(jīng)常組織大家進行演練，確保大家能熟練掌握；嫻熟的護理技術(shù)是患者安全的保證。3）.必須有一顆對病人的愛心，有些護士雖然學(xué)歷較高，但目前很多年輕的護士平時在家都是獨生子女，大都被他人服侍，心理素質(zhì)較差。因此我們要不斷地加強對她們的職業(yè)教育與愛心教育，進行換位思考。

3 重視溝通語言技巧 態(tài)度真誠，做到心靈溝通

門急診護士在與患者進行語言溝通時，必須重視語言技巧。首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，用良好的精神面貌和樂觀豁達的情緒去感染病人，使其擺脫不良的心情困擾。在與病人溝通時，多使用禮貌用語，注意語氣語調(diào)，注意身體語言，運用語言藝術(shù)和技巧，恰當(dāng)?shù)厥褂糜诓煌膱鏊?，根?jù)不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對待。只有正確使用詞語和詞匯，才能準確地表達感情；要提高描述事物的生動程度和說服力，語言力求簡潔準確，通俗易懂，吐字清楚。表情要得體，語調(diào)要平和，語速要適中，有節(jié)奏感，有邏輯性。語言修辭得當(dāng)，語氣語調(diào)輕柔得體，使病人倍感親切，熱情友好，禮貌，取得患者的信任，才能縮短與病人之間的距離，從而達到有效溝通。因此護理工作者一定要按規(guī)范去做，特別是在當(dāng)前市場經(jīng)濟社會中護士或多或少會受到社會影響，目前護士工作累，工資待遇低，頻繁的夜班輪換導(dǎo)致情緒波動甚至心理失衡，如果此時不能從主觀上加以調(diào)節(jié)，客觀上給予指導(dǎo)，就很容易導(dǎo)致心理失衡。有著不良情緒工作的護士對患者粗聲大氣，使患者對護士產(chǎn)生不信任的態(tài)度，患者無法與護士溝通。護士的熱情微笑、舉止文靜、談吐不俗、親切的目光、操作認真無形之中給患者一種溫馨、圣潔和心理安慰，這本身就是一種良好的溝通。近年來提到角色的轉(zhuǎn)換問題，筆者認為對護理工作者是非常需要的，上班時間就要從家庭主婦妻子、女兒、母親等角色轉(zhuǎn)換到護士角色中，去掉潛意識的不良因素，兢兢業(yè)業(yè)的工作，以良好的形象、真誠的態(tài)度取得患者的合作與信任，才能達到與患者語言及心靈上的溝通。在整個護理治療過程中，隨時隨地了解患者的思想變化和對疾病的態(tài)度，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境時間，有針對性的進行溝通。 在急救過程中及時配合醫(yī)生向家屬進行一些病情的告知。