敬業(yè)度調(diào)查報告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇敬業(yè)度調(diào)查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2010年國內(nèi)留學(xué)行業(yè)風(fēng)起云涌，留學(xué)大軍進(jìn)一步擴(kuò)充。日前，國內(nèi)留學(xué)旗艦機構(gòu)啟德教育集團(tuán)“國際教育研究院”了國內(nèi)首份《2010年中國學(xué)生留學(xué)意向調(diào)查報告》，這份針對北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、長沙、廈門和濟(jì)南、青島等國內(nèi)10大省市的5000多名大中學(xué)生和家長的調(diào)查報告顯示，2010年，本科生和高中生將依然是出國留學(xué)大軍的主力隊伍，而美國則成為中國學(xué)生的“新寵”。在獲取留學(xué)信息方面，超過80%的學(xué)生會通過網(wǎng)絡(luò)獲取留學(xué)信息，相比而言，大多數(shù)學(xué)生家長則選擇報紙或親友介紹。

本調(diào)查報告由啟德教育集團(tuán)“國際教育研究院”組織并，歷時3個月(2010年10-12月)，共向?qū)W生和家長發(fā)放了6500份調(diào)查問卷，最終回收5232份有效問卷，包括北京有效問卷800多份，廣州有效問卷1300多份，深圳700多份，濟(jì)南500多份，上海約300份。所有填寫問卷的學(xué)生或家長來自參加啟德留學(xué)展的，均有著明確的留學(xué)傾向。啟德教育集團(tuán)認(rèn)為，這次調(diào)查的數(shù)據(jù)可以反映出2010年中國學(xué)生的留學(xué)傾向。而且，隨著各國匯率的下降以及人民幣的升值，2010年將迎來留學(xué)高峰，這也正是留學(xué)行業(yè)所期待的。

美國成為中國學(xué)生留學(xué)首選之地

這份針對全國10個城市，5000多名學(xué)生及家長的調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)大中學(xué)生最中意的留學(xué)熱點國家分別為：美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、新加坡、德國、荷蘭、韓國……?！扒叭住钡谋壤牵好绹?2%、澳大利亞和新西蘭29%、英國20%。

統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，不同城市的大中學(xué)生的留學(xué)國意向不同。澳洲仍是華南的廣州學(xué)生最青睞的留學(xué)國，29.1%的廣州學(xué)生留學(xué)首選澳洲，而在深圳、北京、長沙等城市的學(xué)生留學(xué)首選美國。在華南，選擇到美國留學(xué)的學(xué)生人數(shù)增長明顯，由年初的21%增長到26.6%。隨著工作簽證政策的放寬，同屬北美區(qū)的加拿大正吸引越來越多珠三角學(xué)生的向往，11.2%的學(xué)生計劃到加拿大留學(xué)，比10年初增長兩個百分點。

亞洲的新加坡、韓國、日本等國以及我國的香港地區(qū)因?qū)W費便宜、優(yōu)質(zhì)教育的特點也都得到更多工薪家庭的青睞，其中，申請韓國、香港的學(xué)生人數(shù)在10年增長最快，約增加了20%。而歐洲的德國、荷蘭和北歐四國也正受到越來越多中國學(xué)生的關(guān)注，申請人數(shù)呈上升趨勢。

問到“您在選擇留學(xué)國家時會考慮什么因素”時，39%的學(xué)生首選“教育質(zhì)量”，其次是“文化氛圍”(21%)，15%的學(xué)生會關(guān)注“留學(xué)費用”，而“語言”和“是否可移民”也成為學(xué)生或家長考慮較多的因素。

篇(2)

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生 創(chuàng)新能力 財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)

2015年7月教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》指出：“把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合。積極探索有效的方式和途徑，形成常態(tài)化、長效化的職業(yè)精神培育機制，重視崇尚勞動、敬業(yè)守信、創(chuàng)新務(wù)實等精神的培養(yǎng)……”由此可見，培養(yǎng)職校學(xué)生的創(chuàng)新能力是今后職業(yè)教育改革的主要目標(biāo)和要求。

一、高職財經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀

創(chuàng)新能力是技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。目前社會上對創(chuàng)新能力有很多解釋，概括起來說創(chuàng)新能力主要包括學(xué)習(xí)能力、分析能力、綜合能力、想象能力、批判能力、創(chuàng)造能力、解決問題的能力、實踐能力、組織協(xié)調(diào)能力和整合能力。

為了解高職財經(jīng)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀，筆者隨機選取所在高職學(xué)校的2014級、2013級、2012級財經(jīng)專業(yè)學(xué)生300名，通過問卷調(diào)查的方式了解高職學(xué)生創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀。調(diào)查選用《創(chuàng)造能力快速自測法》問卷，這是美國普林斯頓創(chuàng)造才能研究公司總經(jīng)理、心理學(xué)家尤金?勞德塞，根據(jù)他多年來對富有創(chuàng)造能力的有成就的男女科學(xué)家、發(fā)明家、工程師和企業(yè)經(jīng)理的個性和心理品質(zhì)的研究之后精心設(shè)計的。該量表分兩部分，第一部分設(shè)計創(chuàng)造能力自測題49題，均為選擇題，有ABC三個選項，A表示同意;B表示不知道或拿不定主意;C表示不同意。第二部分出示人物性格的形容詞，挑選出10個自認(rèn)為最能說明自己性格的詞，所有的選項均有分值，測試完后把所有選項分值相加，則得出最后總分。創(chuàng)造力分為六個等級，分別為140～110：創(chuàng)造能力非凡;109～85：創(chuàng)造能力很強;84～56：創(chuàng)造能力強;55～30：創(chuàng)造能力一般;29～15：創(chuàng)造能力弱;14～21：沒有創(chuàng)新能力。

在抽樣調(diào)查的300份問卷中，有效卷282張，廢卷8張。其中“創(chuàng)造能力一般”共184人，占61%?！皠?chuàng)造能力強”共97人，占32%?！皠?chuàng)造能力很強”1人。測試結(jié)果表明，高職學(xué)生創(chuàng)新能力一般占大比重，而創(chuàng)造能力強的學(xué)生占一定比重，而并非一般社會認(rèn)為的高職學(xué)生創(chuàng)造能力低下。從調(diào)查結(jié)果看，我們甚至可以樂觀地期待：高職學(xué)生是具有創(chuàng)新潛能的，只要采取恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)方法，他們的創(chuàng)新能力是可以大幅度提高的。創(chuàng)新的主體在人才，人才的培養(yǎng)在教育，而采用傳統(tǒng)教育教學(xué)方式很難培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因此要培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，應(yīng)改變傳統(tǒng)教育教學(xué)方式，采用新的教學(xué)策略。

二、財經(jīng)應(yīng)用文寫作課程的現(xiàn)狀

財經(jīng)應(yīng)用文寫作是現(xiàn)代高職教育中財經(jīng)專業(yè)學(xué)生的基本專業(yè)能力之一。培養(yǎng)學(xué)生的財經(jīng)專業(yè)知識應(yīng)用能力和寫作能力，是提升學(xué)生綜合能力的途徑之一。當(dāng)前財經(jīng)應(yīng)用文寫作課在高職教學(xué)大綱中屬于財經(jīng)類專業(yè)課，通常在財經(jīng)專業(yè)學(xué)生中開設(shè)一學(xué)期，屬于必修科目，周課時為兩課時，通常安排在學(xué)生實習(xí)前一學(xué)期教授。與其他專業(yè)課相比，從課時安排和開設(shè)時間看，財經(jīng)應(yīng)用文都屬于“弱勢地位”，是一門被邊緣化的專業(yè)必修課。在職校，擔(dān)任財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)的往往是語文老師而非財會專業(yè)老師，語文老師對其中涉及的專業(yè)知識并不了解，因此這門課程往往被語文老師視為從屬、附加課程，是語文老師的“副業(yè)”。對于學(xué)生而言，這是一門枯燥的寫作課，因此往往出現(xiàn)老師不愿教，學(xué)生不愿寫，或者老師簡單教、學(xué)生馬虎寫的局面。

三、轉(zhuǎn)變教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

轉(zhuǎn)變教學(xué)模式是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的根本。在財經(jīng)應(yīng)用文教學(xué)過程中培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新能力，可以從課堂講評、課后作業(yè)和考試評價三方面進(jìn)行探索和嘗試。

1.創(chuàng)新性課堂講評，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

財經(jīng)應(yīng)用文的一般課堂教學(xué)往往先講基礎(chǔ)理論，如概念、特點、作用、基本結(jié)構(gòu)，再案例分析，最后寫作實踐。財經(jīng)應(yīng)用文文種繁多，每一種文種都沿襲這樣的教學(xué)思路，學(xué)生難免產(chǎn)生疲倦，久而久之學(xué)習(xí)變得單調(diào)枯燥，影響教學(xué)效果。所以財經(jīng)應(yīng)用文寫作教學(xué)模式亟待轉(zhuǎn)變。由“教師講授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生講評為主、教師講評為輔”模式，由原來的重視理論和格式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯懽鲗嵺`中培養(yǎng)學(xué)生知識的掌握與創(chuàng)新能力。

例如筆者在教授財務(wù)計劃時先布置學(xué)生課前預(yù)習(xí)財務(wù)計劃的含義、特點、寫作格式等理論知識;老師呈現(xiàn)“病文”讓全班同學(xué)改錯，以此檢查預(yù)習(xí)情況。然后全班學(xué)生自由分成若干學(xué)習(xí)小組;教師呈現(xiàn)作文要求：根據(jù)所給材料寫一則財務(wù)計劃;學(xué)習(xí)小組根據(jù)所掌握的理論知識一起撰寫;然后各學(xué)習(xí)小組代表輪流上臺展示、講解自己組寫的財務(wù)計劃;其他學(xué)生認(rèn)真聆聽、對照比較后分析該組作文的長處與不足;最后教師點評和打分。

這樣的課堂講評模式，為學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)創(chuàng)造條件。首先讓學(xué)生積極參與教學(xué)過程，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。其次充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，使其思維活躍，善于動腦筋，通過合作解決各種問題。教學(xué)課堂“以學(xué)生講評為主、教師講評為輔”的模式，激發(fā)學(xué)生獨立思考、互相合作和積極創(chuàng)新的意識，著重培養(yǎng)學(xué)生獲取、運用、創(chuàng)造知識的意識和能力。

創(chuàng)新性課堂講評，不僅能反映學(xué)生群體性差異，學(xué)習(xí)狀態(tài)，還能反映群體中學(xué)生的個體差異，以及在不同階段呈現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)特點，比較全面地顯示進(jìn)步、退步、停滯狀態(tài)，這種課堂教學(xué)講評模式幾乎適用于所有財經(jīng)應(yīng)用文文種樣式。

2.創(chuàng)新性作業(yè)設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

教師在教學(xué)過程中要把每個學(xué)生看做是具有創(chuàng)造潛能的主體、具有豐富個性的主體。教師要重視學(xué)生的個性差異，注重學(xué)生的個性發(fā)展。如果在教學(xué)過程中各方面對學(xué)生管理過嚴(yán)，過于追求細(xì)節(jié)，學(xué)生就會完全處于被動狀態(tài)，個性得不到尊重和發(fā)展，就談不上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。財經(jīng)應(yīng)用文寫作是一門寫作課，語文寫作需要體驗生活，激發(fā)靈感，而財經(jīng)應(yīng)用文寫作則需要實地調(diào)查，真實取證，這樣即使是格式統(tǒng)一的應(yīng)用文也能彰顯學(xué)生的創(chuàng)新能力。

例如在學(xué)習(xí)市場調(diào)查報告時，筆者改變學(xué)生閉門造車的學(xué)習(xí)方法，要求學(xué)生選擇一項自主創(chuàng)業(yè)項目開展市場調(diào)查，撰寫調(diào)查研究報告。以社會和市場為課堂，搜集資料，調(diào)查內(nèi)容可以是產(chǎn)品質(zhì)量、供貨情況、花色品種、競爭情況、流通渠道、市場價格、購買力、購買對象、購買者的心理等。隨著高職學(xué)校產(chǎn)教研一體化教學(xué)，很多學(xué)生既是消費者，又不乏網(wǎng)店經(jīng)營者。市場調(diào)查報告的撰寫，讓學(xué)生經(jīng)營者們對銷售有更深刻的理解。最后形成的市場調(diào)查報告涉及人們的衣食住行，形成很多個性化的、具有創(chuàng)新精神的佳作。例如《“Time鋪”時間服務(wù)可行性調(diào)查報告》學(xué)生想用自己的業(yè)余時間為人們提供，比如照看小孩和老人、運送外賣等?！督逃龍@學(xué)生午餐選擇性調(diào)查報告》調(diào)查教育園學(xué)生午餐的時間、區(qū)域、種類、價格等，《學(xué)生消費領(lǐng)域調(diào)查報告》、《高職學(xué)生打工情況調(diào)查報告》等。這些報告是學(xué)生通過發(fā)放問卷、訪談同學(xué)、走訪學(xué)校附近店鋪等方式搜集數(shù)據(jù)撰寫而成的。在課堂交流時，學(xué)生興奮地闡述自己調(diào)查的過程。談到撰寫過程，學(xué)生表示按照格式把真實的調(diào)查情況表達(dá)出來，并不是一件難事，學(xué)生聽、說、讀、寫的能力得到提高，更重要的是在這過程中學(xué)生的創(chuàng)新思維得到全面提高。同樣的此教學(xué)方法適用于市場預(yù)測報告、經(jīng)濟(jì)活動分析報告、可行性研究報告等教學(xué)和布置作業(yè)。

3.創(chuàng)新性考評設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

在考試內(nèi)容方面，由于學(xué)校對考試科目的規(guī)定，財經(jīng)應(yīng)用文往往屬于書面考試科目。傳統(tǒng)財經(jīng)應(yīng)用文考試通常重點是概念、特點、格式等，學(xué)生通過死記硬背理論通過考試，但這種模式并不能考查學(xué)生是否已經(jīng)熟練掌握應(yīng)用文寫作?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，打開網(wǎng)絡(luò)各種應(yīng)用文模板呈現(xiàn)，概念、特點、格式一目了然。因此，這些并不應(yīng)該成為現(xiàn)代財經(jīng)應(yīng)用文的主要考點。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師在考核中要盡可能地安排一些沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案、需要學(xué)生經(jīng)過思考、能體現(xiàn)學(xué)生個性的考題。

一般財經(jīng)應(yīng)用文考試安排在學(xué)生實習(xí)前，這個階段學(xué)生除了學(xué)業(yè)外，重點任務(wù)是制作簡歷、應(yīng)聘實習(xí)和就業(yè)。這一階段財經(jīng)應(yīng)用文老師的主要教學(xué)任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)生制作規(guī)范化且凸顯個性的簡歷。教師可以結(jié)合學(xué)生的專業(yè)、實習(xí)就業(yè)導(dǎo)向、從學(xué)生的現(xiàn)階段任務(wù)出發(fā)，設(shè)計考題。學(xué)生出于自身需要，更易激發(fā)創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)能力。例如可以設(shè)計考題為：根據(jù)給出的招聘信息，結(jié)合自己的特點寫一則求職信：

招聘會計、財務(wù)/會計助理

這種結(jié)合學(xué)生當(dāng)下實際情況和特點的題會讓學(xué)生產(chǎn)生強烈的代入感，仿佛自己真的投身于應(yīng)聘競爭中，從而引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真審視自己，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作欲，在這種應(yīng)激情況下學(xué)生寫出的文章往往比在網(wǎng)絡(luò)上抄襲借鑒他人的要真實得多也更能打動人。這種結(jié)合學(xué)生專業(yè)、從學(xué)生實際出發(fā)，讓學(xué)生全情投入地設(shè)計考題適合邀請函、廣告詞、感謝信、解說詞等文種。

除了考題設(shè)計注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力外，考評成績要體現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新能力的評價?？梢园言嚲沓煽兣c課堂教學(xué)中學(xué)生講評的成績相結(jié)合，通過一定的比例，得出學(xué)生的綜合成績。這既是對學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評定，又是對學(xué)生創(chuàng)新性能力的評定，對學(xué)生有一種重要的導(dǎo)向作用。

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篇(3)

一、正確處理各種關(guān)系，營造政協(xié)工作的良好氛圍。

一是積極爭取縣政協(xié)對我鎮(zhèn)政協(xié)工作的關(guān)心。今年聯(lián)系我鎮(zhèn)的縣領(lǐng)導(dǎo)是縣政協(xié)的xxx主席，對我鎮(zhèn)政協(xié)工作及其他工作都提出了很好的要求，經(jīng)常親臨我鎮(zhèn)實地指導(dǎo)，xxx主席也多次走訪我鎮(zhèn)政協(xié)委員，視察我鎮(zhèn)的政協(xié)工作，為我鎮(zhèn)政協(xié)工作的有序開展明確了目標(biāo)。二是積極爭取本鎮(zhèn)黨委政府的重視。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府在制定一些重大決策前主動找政協(xié)委員聽意見和建議，開人大會議和一些重大會議都邀請政協(xié)委員參加。今年，我鎮(zhèn)行風(fēng)評議邀請政協(xié)委員參與，聽取他們的意見、建議、接受全程民主監(jiān)督。三是加強了與委員的聯(lián)系，通過組織學(xué)習(xí)、走訪、電話聯(lián)系等方式了解委員的思想狀況及工作情況，為他們履行職能提供有力的支持和幫助。

二積極引導(dǎo)委員學(xué)習(xí)，提高委員自身的素質(zhì)

我鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組抓委員的學(xué)習(xí)主要是兩種形式：一是組織委員集中學(xué)習(xí)，堅持每季度組織委員集中學(xué)習(xí)一次，二是要求x名委員對集中學(xué)習(xí)時發(fā)的資料開展自學(xué)，同時要求對時事、民生給予關(guān)注，提高他們分析問題的能力。

三、大力支持委員調(diào)研，認(rèn)真履行政協(xié)工作職責(zé)

我鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組要求x名政協(xié)委員圍繞想全局、議大事，抓重點，辦實事的工作要求，緊扣中心，服務(wù)大局，切實履行政治協(xié)商，民主監(jiān)督，參政議政職能。1、政治協(xié)商方面表現(xiàn)在：政協(xié)委員積極參與本鎮(zhèn)的重要會議，提出合理意見和建議，為黨委政府作決策出點子，當(dāng)高參。2、在民主監(jiān)督方面主要是通過會議監(jiān)督，現(xiàn)場監(jiān)督等多種形式對黨委政府的工作進(jìn)行事前、事中、事后的民主監(jiān)督。3、在參政議政方面，主要通過調(diào)研報告，提案等形式積極參政議政。今年我鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組組織委員對全鎮(zhèn)創(chuàng)建生態(tài)文明村狀況進(jìn)行深入調(diào)查研究，并形成書面調(diào)查報告，送交鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府，在調(diào)查報告中，我們提出了x點意見建議，均被鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府所采納，為鎮(zhèn)委鎮(zhèn)府工作決策提供較好的可行的依據(jù)意見。從而促進(jìn)全鎮(zhèn)x條生態(tài)文明村在今年x月底前全部創(chuàng)建完畢。我鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)組堅持重視委員提案工作，年內(nèi)共上交提案x件，其中集體提案x件，委員提案x件，做到了每名委員都有x件提案。由于我們提案能立足于實際，圍繞中心，注重?zé)狳c，貼近群眾，反映準(zhǔn)確，有較強時效性，有x件被縣政協(xié)定為重點提案。

四、鼓勵委員建功立業(yè)，努力為政協(xié)組織增光添彩

篇(4)

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫孫敬，現(xiàn)年三十三歲，畢業(yè)于遼寧省廣播電視大學(xué)，大專文化程度。近幾年來，隨著工會工作的不斷發(fā)展，上級工會組織決定在街道機關(guān)設(shè)立專職工會干事，這是我們黨在新的歷史條件下加強機關(guān)工會工作的具體體現(xiàn)。今天，我為了展示自己的才華，實現(xiàn)自己的人生價值，決定在這里競聘工農(nóng)街道工會干事一職。

我參加競聘的指導(dǎo)思想是：用信心武裝自己、用知識豐富自己、用忠心對待事業(yè)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平、組織能力和文字綜合能力，都有了大幅度的提高，特別是最近三年以來，我和街道的其他幾名同志一起跟街道的一名老教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作，到目前為止，我不僅會寫工作計劃、工作總結(jié)，還會寫事跡材料和調(diào)查報告。一年前，我撰寫的論文《淺談新時期檔案事業(yè)發(fā)展的基本思路》榮獲了撫順市檔案協(xié)會頒發(fā)的學(xué)術(shù)論文二等獎，事實證明，這些都是我能夠勝任工作、履行職責(zé)的重要保證。

篇(5)

［關(guān)鍵詞］員工敬業(yè)度 因素 測量

［中圖分類號］F272［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）09－0069－01

一、員工敬業(yè)度綜述

（一）員工敬業(yè)度概述

最早進(jìn)行敬業(yè)度研究的國外學(xué)者卡恩(Kahn)在1990年提出了敬業(yè)度的定義為：敬業(yè)度是組織成員自發(fā)地控制自我，以使自我與工作角色相結(jié)合的衡量標(biāo)準(zhǔn)。員工敬業(yè)度是個人在創(chuàng)造組織績效中將工作角色與自我相結(jié)合并且投入個人的體力、認(rèn)知和情感的程度；迪琳•羅賓斯(Dilys•Robinson 2004)認(rèn)為員工敬業(yè)度是員工對工作的一種積極態(tài)度；Harter、Schmidt和Hayes(2002)覺得敬業(yè)度是自己對工作的投入、滿意以及熱情程度；翰威特（Hewitt）咨詢有限公司則認(rèn)為敬業(yè)度是員工相當(dāng)樂意留在公司并且努力為公司服務(wù)的程度；蓋洛普公司(The Gallup Organization）將員工敬業(yè)度定義為：員工在情感上認(rèn)同并投入其所做工作和所在組織的程度。

（二）員工敬業(yè)度維度劃分

國外研究者卡恩(1990)認(rèn)為敬業(yè)度是由認(rèn)知(cognitive)、行為(physical)和感情(emotional)三個維度構(gòu)成。Maslach和Leiter(1997)將工作耗竭的（即筋疲力盡、低效率、玩世不恭）三個維度的相反面(即精力旺盛、高效能、工作投入)定為敬業(yè)度的三個維度。Schaufeli和Bakker(2004)把敬業(yè)度分為活力、專注和奉獻(xiàn)。

蓋洛普公司(2005)從概念構(gòu)成角度把忠誠、自信、激情和自豪作為員工敬業(yè)度的四個維度。

二、員工敬業(yè)度的分類

首先是Schneider和Macey把敬業(yè)度分為三類：心理敬業(yè)、特質(zhì)敬業(yè)、行為敬業(yè)。其次是約瑟夫和艾倫•薩克斯(Joseph and Alan•Saks 2006)認(rèn)為敬業(yè)度由組織和工作敬業(yè)度兩種敬業(yè)度組成，同時發(fā)現(xiàn)組織敬業(yè)度和工作敬業(yè)度不但相關(guān)而且還有明顯區(qū)別的兩個概念。另外引起組織和工作敬業(yè)度變化的心理狀況以及它們所導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。除學(xué)者之外，一些咨詢管理公司也做了敬業(yè)度分類的一些研究。比如韜睿公司(Towers Perrin)把員工敬業(yè)度分成兩類：理性和感性敬業(yè)，理性敬業(yè)是當(dāng)工作能夠給員工帶來錢財、職業(yè)技能或個人未來前途發(fā)展時，員工產(chǎn)生的一種敬業(yè)感；相反之，感性敬業(yè)則是當(dāng)員工相信自己、珍視和熱衷自己從事的工作所獲得的自身價值所產(chǎn)生的情感投入。

三、員工敬業(yè)度的測量

May(2004)等曾根據(jù)他個人觀點編制了一個由13個項 目組成的測量量表，這13個項目反映了生理(Physical)認(rèn)知和情感(cognitive and emotional)三方面內(nèi)容。

Schaufeli(2002)等人在2002年開發(fā)出了UWES量表(Utrecht work engagement scale)，該量表包括活力(6個)、專注(6個)和奉獻(xiàn)(5個)三個分量表，并在2006年的時候通過研究把UWES量表由以前17個項目縮減為現(xiàn)在的9個項目。目前，UWES量表已經(jīng)在中國、南非、韓國、希臘等國施測，驗證性因子分析的結(jié)果幾乎全部驗證了Schaufeli等人所提出的三因素模型。

在學(xué)者之外，蓋洛普公司(The Gallup Organization)的研究人員在經(jīng)過定量和定性研究這三十多年中編制出了蓋洛普(Gallup)工作場所調(diào)查表GWA，即Gallup work-place audit，并用GWA測量員工敬業(yè)度。此量表總共有12個項目，分別用來測量員工對資源、學(xué)習(xí)、期望值、組織認(rèn)同度、成長空間以及組織愿景等實踐工作要素的主觀感知。翰威特公司(Hewitt）開發(fā)的敬業(yè)度問卷總共有6個項目組成，這6個項目分別體現(xiàn)持續(xù)宣傳(say)、努力工作(strive)和樂于留任(stay)這三個方面的內(nèi)容。

根據(jù)韜睿公司(Tower Perrin)對全球范圍內(nèi)的一項調(diào)查顯示，中國企業(yè)員工的敬業(yè)度稍低于全球平均水品，具體見表1。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉小平,鄧靖松.員工敬業(yè)度探析[J].科學(xué)與管理,2008(6):40-42.

[2]楊瑩.員工敬業(yè)度提升模型[S].中國人力資源開發(fā),2005(6):54-57.

[3]劉小平,鄧靖松.員工敬業(yè)度的理論研究綜述[J].軟科學(xué),2009,23:107-110.

篇(6)

我院圖書館位于綜合大樓1—3層，館舍面積3500平方米。內(nèi)設(shè)人文社會科學(xué)、醫(yī)學(xué)生物、自然科學(xué)、醫(yī)學(xué)過刊典藏四個流通室及一個期刊閱覽室。藏有紙質(zhì)圖書24萬余冊，過刊合訂本近2萬冊，現(xiàn)刊291種、報紙27種，閱覽座位數(shù)228個。圖書館對讀者實施全開架借閱一體化管理模式，并與萬方數(shù)據(jù)電子期刊簽訂長期合作協(xié)議，為我院的教學(xué)、科研、管理、文化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為了了解我院學(xué)生對圖書館的利用情況，以及對圖書館服務(wù)的需求，了解學(xué)生對圖書館館藏文獻(xiàn)資源（圖書、期刊）配置的評價，同時更好地為教學(xué)科研服務(wù)，我們對學(xué)生利用圖書館的情況進(jìn)行了調(diào)查，以下是調(diào)查報告。

一、學(xué)生利用圖書館的情況調(diào)查

本次調(diào)查對象涉及18級學(xué)生各個專業(yè)，結(jié)果具有廣泛代表性。

根據(jù)調(diào)查，大概有3%的學(xué)生每天都去圖書館，有21.6%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近10%學(xué)生幾乎不去圖書館；學(xué)生不去圖書館的原因主要是不能滿足需求；同學(xué)借書有30%偏向于專業(yè)書籍，有21.6%學(xué)生喜愛閱讀散文歷史書籍，盲目借書占10%的比例。

根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對圖書館書庫布局和閱覽室設(shè)置表示認(rèn)同，有30%學(xué)生認(rèn)為圖書館需要加強專業(yè)書籍量，有35%認(rèn)為電子閱覽方面需要改善。

根據(jù)調(diào)查，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書太少，需增加一些經(jīng)典名著；更新太慢，不能跟上知識更新速度，需增加新書；定期開展讀者反饋活動，大力宣傳讀書益處；盡快建成電子閱覽室。

二、大學(xué)生利用圖書館資源問題原因分析

1、讀書意識在學(xué)生中淡化，“讀書”=“考試”現(xiàn)象嚴(yán)重。

學(xué)生經(jīng)歷高考而步入大學(xué)殿堂，讀書的興趣逐漸被其他誘惑所占據(jù)，把讀書這項本職工作拋到九霄云外，相當(dāng)一部分學(xué)生抱著“考試60分萬歲，多一分就是浪費”的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2、圖書館藏書有限，重要設(shè)施缺乏。

圖書館是一所大學(xué)重要的標(biāo)志之一，在三年大學(xué)生活中，圖書館的作用舉足輕重。而我院圖書館藏書比較陳舊，影響學(xué)生借書的積極性。在期刊閱覽室中，閱讀報刊的空間位置比較少，每次只能容納百十個人閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書館閱讀報刊。此外，自助借還模式是圖書館目前管理發(fā)展方向，能有效節(jié)約人力資源，但為每冊圖書加裝芯片，購買自助借還機等共需投入50萬。

3、學(xué)生自主閱讀時間少。

我校學(xué)生上課、自習(xí)有固定教室，學(xué)生管理以班級為組織形式，學(xué)生自主閱讀時間少，僅為課外活動時間和周六、日。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體快捷，對學(xué)生圖書館讀書是一個很大沖擊。

網(wǎng)絡(luò)以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維以及價值觀產(chǎn)生著巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，對于思想尚未完全成熟、自控能力不強而又富有好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給大學(xué)生健康成長提出了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力，轉(zhuǎn)移學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，諸多電影、精彩的游戲畫面極大地刺激學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,導(dǎo)致玩物喪志，學(xué)習(xí)成績明顯下降,長期下去,勢必會遏制學(xué)生身心的健康發(fā)展。

三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書館資源？

1、加大圖書館投資，建立優(yōu)質(zhì)圖書資源。

學(xué)院應(yīng)該加大對圖書館的人力和物力投入，擴(kuò)大空間位置，優(yōu)美的圖書館環(huán)境會吸引更多學(xué)生進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)；優(yōu)質(zhì)的圖書館資源，有利于塑造學(xué)生的良好素質(zhì)，讓學(xué)生真正與社會同步，走在知識最前沿。圖書館可以有針對性地采購、收集各種專業(yè)教育專題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。

2、加強宣傳引導(dǎo)，充分利用圖書館資源。

圖書館應(yīng)利用不同途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。圖書館的讀者工作是聯(lián)系文獻(xiàn)信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過館員深入細(xì)致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的作用。圖書館有針對性地編制一些導(dǎo)讀書目，引導(dǎo)學(xué)生閱讀優(yōu)秀書刊，能夠提高其思想覺悟，改善其精神消費結(jié)構(gòu)，確立健康的世界觀。圖書館應(yīng)及時采集有關(guān)資料，組織專題剪報，宣傳黨的政策，對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點以及風(fēng)土人情等古往今來有益于學(xué)生成長的知識，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽。還可以召開座談會，組織學(xué)生對當(dāng)前熱門、有爭議的作品進(jìn)行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，達(dá)到教育目的。

3、豐富課余生活，學(xué)習(xí)生活多樣化。

學(xué)院應(yīng)該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會、社團(tuán)等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動凝聚學(xué)生，實施素質(zhì)拓展，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力，增加感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時間過得更加充實。

4、加強櫥窗教育資源，開展各種形式活動。

圖書館在板報、櫥窗宣傳教育方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學(xué)區(qū)不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設(shè)置。而許多學(xué)生并不愿意專門跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內(nèi)容，而圖書館可以在樓道、走廊、過道等設(shè)立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，各種最新圖書消息，引導(dǎo)學(xué)生思考和學(xué)習(xí)。

5、盡快開展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。

圖書館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò)。許多學(xué)校已通過合作實現(xiàn)資源共享，廣大師生非常喜歡到學(xué)校圖書館上網(wǎng)瀏覽，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書館可以很好地利用這個優(yōu)勢，在傳播各種專業(yè)知識的同時，滲透健康教育的內(nèi)容。

圖書館的電子閱覽有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動態(tài)、有關(guān)理論專題最新發(fā)表的文章、最有影響的書刊及時推薦給師生，讓教師教起來有新內(nèi)容，學(xué)生學(xué)起來有新感覺。

篇(7)

本次調(diào)研對象的選擇，我們注重被調(diào)查企業(yè)代表性與標(biāo)桿性，但總體來講偏重于中大型企業(yè)。從業(yè)領(lǐng)域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業(yè)；從企業(yè)發(fā)展階段來說，既包括**等行業(yè)領(lǐng)頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業(yè)新秀；從企業(yè)性質(zhì)來講，69.23%的被調(diào)查企業(yè)屬于民營企業(yè)，30.77%的被調(diào)查企業(yè)屬于外資或三資企業(yè)；從企業(yè)規(guī)模來講，45.45%的被調(diào)查企業(yè)門店數(shù)量超過300個，53.85%的被調(diào)查企業(yè)員工人數(shù)為1000人以上，58.33%的被調(diào)查企業(yè)銷售額超過10億人民幣。

中國服裝企業(yè)----**信息化現(xiàn)狀深度調(diào)查報告

隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業(yè)認(rèn)識到信息技術(shù)的重要性，無論是幾十個億銷售額的行業(yè)巨頭，還是只有幾千萬的行業(yè)新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠優(yōu)勢信息平臺來降低生產(chǎn)成本、縮短反應(yīng)周期或者加強終端控制能力。

在信息平臺成為核心資源的行業(yè)趨勢下，做為個體的服裝企業(yè)該如何開展自身的信息化建設(shè)呢？基于此，《中國服飾》雜志社與**正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司對國內(nèi)服裝行業(yè)**年底的信息化現(xiàn)狀與管理策略進(jìn)行了深度調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容主要分為信息化投入與制約因素、IT組織現(xiàn)狀、IT應(yīng)用現(xiàn)狀及未來考慮、IT策略及管理等4個方面。

一、信息化投入水平與建設(shè)制約因素

信息化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關(guān)注，而是需要企業(yè)實實在在的投入，才能保證信息化建設(shè)的成果，國外企業(yè)的信息化投入一般至少要達(dá)銷售額的2％以上，領(lǐng)先企業(yè)甚至達(dá)到5％～10％。國內(nèi)服裝企業(yè)信息化投入水平如何？一個企業(yè)信息化建設(shè)要面臨諸多資源瓶頸，如技術(shù)方案、人力資源、企業(yè)信心以及資金，我們應(yīng)該首先關(guān)注那個因素呢？

1.信息化建設(shè)投入水平

被調(diào)查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調(diào)查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調(diào)查企業(yè)投入達(dá)到了1%-2%，3.33%的被調(diào)查企業(yè)信息化投入水平達(dá)到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導(dǎo)致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

IT組織是企業(yè)信息化建設(shè)的第一資產(chǎn)，是企業(yè)信息規(guī)劃、信息化建設(shè)以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業(yè)、技能綜合的IT隊伍不僅可以解決企業(yè)運營的諸多難題，提高服裝企業(yè)的運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過數(shù)據(jù)挖掘、電腦看板等工具的應(yīng)用，為高層提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

基于IT組織的重要性，服裝企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)該怎樣設(shè)置，信息組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)該由誰掌控？服裝企業(yè)IT部門應(yīng)該有多大？信息化部門的人員流動性如何呢？

1.信息化建設(shè)投入水平

被調(diào)查企業(yè)**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調(diào)查企業(yè)的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調(diào)查企業(yè)投入達(dá)到了1%-2%，3.33%的被調(diào)查企業(yè)信息化投入水平達(dá)到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導(dǎo)致了目前的服裝企業(yè)信息化處境。

圖表1信息化投入占銷售額比率

2.企業(yè)信息化的制約因素

企業(yè)信息化的制約因素方面，58%的企業(yè)認(rèn)為“缺乏技術(shù)積累，技術(shù)風(fēng)險大，技術(shù)創(chuàng)新成本高”，50%的企業(yè)認(rèn)為是“缺乏高素質(zhì)人才”，42%的企業(yè)認(rèn)為是“缺乏資金”，調(diào)研結(jié)果說膽，服裝企業(yè)的信息化任重而道遠(yuǎn)，技術(shù)積累與高素質(zhì)人才的培養(yǎng)對于任何一個企業(yè)來講都將是長期又艱巨的任務(wù)。

圖表2信息化的制約因素

從本次調(diào)研的結(jié)果來看，國內(nèi)服裝企業(yè)的投入水平普遍偏低，較低的投入水平?jīng)Q定了信息化建設(shè)的不如意。服裝企業(yè)要改變信息化現(xiàn)狀，必須加大資金投入，只有在適當(dāng)?shù)馁Y金投入下，才有可能組建高素質(zhì)人才隊伍，也才有可能進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。

1.IT組織層級分布

對IT組織層次的調(diào)研表明，大部分服裝企業(yè)充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調(diào)查企業(yè)設(shè)置了信息化總監(jiān)崗位，并直接對總經(jīng)理或董事長負(fù)責(zé)，從組織層面上為企業(yè)信息化工作的順利開展提供了保障。27%對“副總經(jīng)理”負(fù)責(zé)，18%對“其他職能老總”負(fù)責(zé)。其中對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與對其他職能老總負(fù)責(zé)的區(qū)別在于：對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)指信息化工作是副總多個工作的一個組成部分，而對其他職能老總負(fù)責(zé)，則是指主要職能是財務(wù)或行政，而兼顧信息化工作。

圖表3IT組織在企業(yè)組織中的層級分布

2.IT組織員工數(shù)量

**年IT組織的員工數(shù)量與**年相比增長幅度為68%，其中普通員工增長比例為93%，軟件維護(hù)人員增幅為78%，軟件開發(fā)人員增幅為40%。**年服裝企業(yè)的信息化工作需求與**年相比有較大幅度的增長。

圖表4IT組織員工數(shù)變化示意圖

3.IT組織員工的流動性

**年，IT組織員工流動性調(diào)查曲線呈現(xiàn)馬鞍型，67%的被調(diào)查企業(yè)IT員工流動率在5%以下，25%的被調(diào)查企業(yè)IT員工流動率在10%-15%之間，兩個數(shù)據(jù)占總量的92%，說明在大部分服裝企業(yè)信息化建設(shè)走向成熟的同時，仍有不少服裝企業(yè)的信息化存在著較大的管理問題。