體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方案精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方案范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展的必然趨勢(shì)

因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展，汽車(chē)的性能與質(zhì)量都越來(lái)越高，因此不能僅僅注重汽車(chē)的質(zhì)量，也要在替他方面與別的汽車(chē)公司區(qū)別開(kāi)來(lái)，這樣才能更好的吸引消費(fèi)者。在銷(xiāo)售的過(guò)程中要更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，高質(zhì)量的服務(wù)可以讓消費(fèi)者增加對(duì)產(chǎn)品的信心，也更加相信產(chǎn)品的質(zhì)量，充分享受到一流的服務(wù)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)這種模式，可以使消費(fèi)者準(zhǔn)確的了解商品的的質(zhì)量，而不用銷(xiāo)售員一點(diǎn)一點(diǎn)的介紹，也可以使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)了解公司的營(yíng)銷(xiāo)理念以及售后服務(wù)水平。這樣有利于汽車(chē)的銷(xiāo)售，也可以使公司和消費(fèi)者得到很好的溝通。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是很適合汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的，因此將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用到汽車(chē)銷(xiāo)售中是必然的。

2、汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的需要

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)也得到了空前的發(fā)展。廣闊的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，也吸引了很多國(guó)外的汽車(chē)生產(chǎn)公司來(lái)中國(guó)發(fā)展。他們非常愿意與中國(guó)的企業(yè)合作，將自己公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售均放在中國(guó)。這在一定程度上擴(kuò)大了中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售的規(guī)模，使得消費(fèi)者有了更多的選擇。因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，考慮的因素也增多了，不只是關(guān)注價(jià)格，也更加重視汽車(chē)的性能以及售后服務(wù)等。為了得到更多消費(fèi)者的青睞，越來(lái)越多的汽車(chē)銷(xiāo)售公司采用了體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的方式。這樣既可以增加消費(fèi)者對(duì)自己公司汽車(chē)的了解，也可以保持與客戶(hù)之間的聯(lián)系，使消費(fèi)者通過(guò)無(wú)形的服務(wù)來(lái)增加對(duì)公司產(chǎn)品的喜愛(ài)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是目前汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)所需要的。

二、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用中的關(guān)鍵

目前體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被大部分消費(fèi)者所了解，與以往的汽車(chē)銷(xiāo)售模式不同，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)可以吸引更多的消費(fèi)者，也在一定的程度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行了推廣，也在消費(fèi)者眼中樹(shù)立了美好的形象。

1、利用新型的媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣

目前汽車(chē)銷(xiāo)售的宣傳方式主要是電視媒體上的廣告，這樣的方式不能使消費(fèi)者得到情感上的享受，消費(fèi)者只能從廣告中了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外形信息，并不會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。如果可以在廣告宣傳中強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)，這比質(zhì)量與性能的宣傳更能吸引消費(fèi)者。通過(guò)對(duì)宣傳廣告的設(shè)計(jì)來(lái)突出產(chǎn)品，可以給消費(fèi)者帶來(lái)愉快的精神體驗(yàn)，這樣可以讓人們更加了解汽車(chē)的文化內(nèi)涵。汽車(chē)銷(xiāo)售公司也應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)加強(qiáng)宣傳力度，從而吸引更多的消費(fèi)者。

2、選擇合適的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方案體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

這種方式需要公司提前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者的心態(tài)，只有這樣才能制定出合理的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方案，在體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的時(shí)候，也要通過(guò)廣告、海報(bào)等宣傳方式使消費(fèi)者更加了解這種營(yíng)銷(xiāo)方式。這樣才可能將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的作用都展現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)情感體驗(yàn)，可以讓更多的消費(fèi)者了解汽車(chē)銷(xiāo)售公司的文化與經(jīng)營(yíng)理念。

3、設(shè)計(jì)出適合情感體驗(yàn)的環(huán)境良好的情感體驗(yàn)

可以促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，因此不僅僅要在電視上進(jìn)行廣告宣傳，也要在體驗(yàn)店內(nèi)進(jìn)行宣傳，這樣營(yíng)造出了一種很好的情感體驗(yàn)氛圍，可以增加人們對(duì)產(chǎn)品的了解，也在一定程度上激發(fā)了購(gòu)買(mǎi)欲望。

三、結(jié)語(yǔ)

篇(2)

一、“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐

1.澳方對(duì)于課程的要求與規(guī)定（1）教學(xué)圍繞澳方教學(xué)大綱開(kāi)展，達(dá)到大綱中EL-EMENTSOFCOMTEMPENCY的要求。教學(xué)應(yīng)以澳方的課程大綱為中心，學(xué)生要能達(dá)到大綱中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得相應(yīng)知識(shí)與能力。“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程的能力知識(shí)點(diǎn)有三個(gè)，其中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要分解成若干小點(diǎn)，見(jiàn)表1。（2）“l(fā)ecture+workshop”的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)中教師是主體，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，在教學(xué)過(guò)程中教師起主導(dǎo)作用。而澳方要求課程要以學(xué)生為中心，不能單純地灌輸知識(shí)，只講理論，輕視實(shí)踐與體驗(yàn)。要求采用“l(fā)ecture+workshop”的教學(xué)模式，兩節(jié)課教師講授理論，布置任務(wù)，兩節(jié)課學(xué)生進(jìn)行討論、查資料、演講匯報(bào)、評(píng)價(jià)等。這種教學(xué)模式，學(xué)生成為教學(xué)的主體，學(xué)生通過(guò)對(duì)問(wèn)題討論和分析，獲得相關(guān)知識(shí)和解決問(wèn)題的方法。而教師只是對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)和解析。2.“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)踐自2008年開(kāi)設(shè)澳方“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程以來(lái)，從最初的探索到現(xiàn)在，該課程在我院已經(jīng)經(jīng)歷了6輪的講解，課程設(shè)置、內(nèi)容、授課模式已趨于成熟。教學(xué)團(tuán)隊(duì)與澳方教學(xué)主管（QA）對(duì)于課程的改革進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，如圖1所示。（1）按模塊整合教學(xué)內(nèi)容。在每學(xué)期開(kāi)始時(shí)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)和澳方教學(xué)主管（QA）共同商議，根據(jù)澳方教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生應(yīng)具備的能力，將課程內(nèi)容分為五個(gè)模塊，分別是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)分析和形成策劃方案。針對(duì)不同的模塊，教學(xué)目標(biāo)按照教學(xué)內(nèi)容分為一般了解、難點(diǎn)理解、重點(diǎn)掌握和熟練應(yīng)用。需要學(xué)生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容，要求進(jìn)行WORKSHOP討論，并且進(jìn)行體驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐。（2）選擇合適的體驗(yàn)任務(wù)。選擇合適的體驗(yàn)任務(wù)是中澳合作教學(xué)中遇到最大的障礙，也是“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程改革的重要環(huán)節(jié)。目前英文類(lèi)的MBA教材非常多，上面的案例多涉及跨國(guó)公司，有些是國(guó)外知名公司。我們高職的學(xué)生對(duì)這些公司管理運(yùn)營(yíng)知之甚少，這些案例很難運(yùn)用到學(xué)生討論、發(fā)言的教學(xué)中。設(shè)計(jì)合適的體驗(yàn)任務(wù)的環(huán)節(jié)，主要選擇學(xué)生了解熟悉的一些國(guó)際品牌產(chǎn)品，如手機(jī)（可選擇I-PHONE5）、筆記本電腦（LENOVO）、運(yùn)動(dòng)鞋（NIKE）、食品（奧利奧餅干）、飲料（娃哈哈）等。這些產(chǎn)品都是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)接觸得到的，便于進(jìn)行討論和發(fā)言。在營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的選題上，更多體現(xiàn)出體驗(yàn)式教學(xué)的特色。陳亮在其博士論文“體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)研究”中歸出了體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)的四大基本原理，第一種就是“體驗(yàn)式教學(xué)是一個(gè)通過(guò)‘為實(shí)踐而教’，使學(xué)生‘為實(shí)踐而學(xué)’，并且在實(shí)踐中‘學(xué)會(huì)成事’、‘學(xué)會(huì)成人’的教學(xué)系統(tǒng)，由此演繹出體驗(yàn)式教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的‘實(shí)踐化成原理’?！薄盃I(yíng)銷(xiāo)策劃”課程注重理論，突出實(shí)踐，重視在實(shí)踐過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合。在選題時(shí)，要求選擇自己實(shí)習(xí)過(guò)的公司，或者在學(xué)校能接觸到的一些產(chǎn)品，學(xué)生選擇了學(xué)校食堂的一家蛋糕店、零食店、奶茶店，還有學(xué)生選擇實(shí)習(xí)過(guò)的萬(wàn)達(dá)影院、萬(wàn)科咖啡店等。他們通過(guò)走訪(fǎng)和調(diào)查，得到第一手的資料和數(shù)據(jù)。有些提交的營(yíng)銷(xiāo)策劃案得到商家的采用。（3）以小組為單位完成任務(wù)。小組團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，有利于培養(yǎng)分工協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作的精神。要求每組成員不得多于4人，要有一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配任務(wù)、最后的協(xié)調(diào)等工作。一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，從最初的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研開(kāi)始，小組成員要經(jīng)歷發(fā)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷、采集數(shù)據(jù)、確定題目、分工撰寫(xiě)、整合出方案、制作PPT、陳述、修正完善等過(guò)程。學(xué)生的合作、討論、寫(xiě)作、表達(dá)能力在這個(gè)過(guò)程得到了充分的鍛煉。（4）小組以PPT陳述。學(xué)生根據(jù)完成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，制作PPT，并用英語(yǔ)進(jìn)行陳述，陳述時(shí)間是10-15分鐘。我院TAFE專(zhuān)業(yè)學(xué)生從一年級(jí)開(kāi)始就開(kāi)始訓(xùn)練演講，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)課后，大部分課程都是以報(bào)告和PPT陳述作為考核方式。相比其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，TAFE專(zhuān)業(yè)學(xué)生最大特點(diǎn)就是能講、會(huì)講。PPT制作和演講能力的培養(yǎng)，為學(xué)生進(jìn)入工作崗位、參與管理工作等奠定了良好的基礎(chǔ)。（5）評(píng)價(jià)與完善。在小組陳述的同時(shí)，其他小組要根據(jù)評(píng)分表上的各項(xiàng)內(nèi)容對(duì)陳述小組進(jìn)行評(píng)分，并且提出問(wèn)題和修改意見(jiàn)。評(píng)分表主要分為營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的內(nèi)容（40%）、PPT準(zhǔn)備和風(fēng)格（20%）、陳述技巧（20%）和綜合印象（20%）。每個(gè)大類(lèi)中包含若干小類(lèi)，包括PPT能否順利播放、有無(wú)圖表、演講技巧上有沒(méi)有和聽(tīng)眾的眼神交流、是否在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成。陳述小組得到其他組和老師的反饋和修改意見(jiàn)后，小組成員再進(jìn)一步完善自己的營(yíng)銷(xiāo)方案。從目前實(shí)施效果來(lái)看，其他小組會(huì)認(rèn)真評(píng)價(jià)，提出十分中肯的觀點(diǎn)和修改意見(jiàn)。如有一組調(diào)研的萬(wàn)達(dá)影院，他們定的目標(biāo)客戶(hù)是大學(xué)生、白領(lǐng)等。其他組同學(xué)給他們指出，萬(wàn)達(dá)影院的目標(biāo)顧客除了這兩類(lèi)外，主要還有以家庭為單位的觀眾和戀人，而且這類(lèi)人群占的比例超過(guò)大學(xué)生。學(xué)生在相互評(píng)價(jià)過(guò)程中鞏固了知識(shí)點(diǎn)，做到學(xué)以致用，互幫互助，提高了方案的質(zhì)量。

二、結(jié)語(yǔ)

中澳合作“營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程以能力為導(dǎo)向，教學(xué)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力。以全國(guó)大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽帶動(dòng)學(xué)習(xí)興趣和積極性，切實(shí)為行業(yè)和企業(yè)提供可行的策劃方案。體驗(yàn)式教學(xué)解決了以前實(shí)踐性較強(qiáng)課程的授課難題，以情景體驗(yàn)項(xiàng)目為載體，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師只是引導(dǎo)和評(píng)價(jià)的教學(xué)效果，將知識(shí)的講授和學(xué)生的運(yùn)用相結(jié)合，取得了良好的教學(xué)效果。

作者：唐羚 單位：無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師

篇(3)

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；課堂教學(xué)；體驗(yàn)式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）30-0147-02

前言：

當(dāng)前，本科教學(xué)，尤其三本學(xué)校教學(xué)的困境在于在教師傳授知識(shí)過(guò)程中，學(xué)生缺乏求知的主動(dòng)性。同其他管理學(xué)科課程相比，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的應(yīng)用性、實(shí)踐性更強(qiáng)，但由于實(shí)踐平臺(tái)的不足，理論與實(shí)際無(wú)法很好對(duì)接，學(xué)生對(duì)于理論學(xué)習(xí)的意義產(chǎn)生質(zhì)疑，學(xué)習(xí)的動(dòng)力更為缺乏。為了促使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，教師不斷探索，對(duì)以往常規(guī)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，盡力避免枯燥的講解和硬性灌輸，體驗(yàn)式教學(xué)即是其中一類(lèi)較為有效地聯(lián)結(jié)理論與實(shí)際，能極大提高學(xué)生興趣的教學(xué)模式。

一、體驗(yàn)式教學(xué)內(nèi)涵

體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下參與其中，從而獲得對(duì)情境的真切感受并生成學(xué)習(xí)意義的教學(xué)形式。體驗(yàn)式教學(xué)理論的核心宗旨是讓學(xué)生在參與和體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟，在這個(gè)過(guò)程中重要的是模擬和接近真實(shí)的情境設(shè)計(jì)，需要教師在教學(xué)中不斷創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)。學(xué)生則要成為課堂學(xué)習(xí)的主動(dòng)參與者，借助對(duì)所設(shè)學(xué)習(xí)情境的體驗(yàn)來(lái)獲得自己的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)中采用的體驗(yàn)式教學(xué)方法主要有情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、問(wèn)題式教學(xué)（PBL）、布置任務(wù)法等。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程常用的體驗(yàn)式教學(xué)方法

1.情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法，是指通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、事件、過(guò)程的模擬或虛擬再現(xiàn)，通過(guò)建構(gòu)某種商業(yè)情境，讓學(xué)生置身于情境中的某一角色，并讓學(xué)生站在所處角色的角度來(lái)體驗(yàn)、思考，理解教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)由教師的引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，使學(xué)生構(gòu)建起對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本理論和方法的認(rèn)知。它是在類(lèi)比、模仿、建立模型、技術(shù)仿真等概念和方法的基礎(chǔ)上，廣泛運(yùn)用現(xiàn)代管理、計(jì)算機(jī)及其軟件技術(shù)發(fā)展起來(lái)的先進(jìn)教學(xué)手段。

2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件為案例基礎(chǔ)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)中作為設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與案例討論。案例教學(xué)一般要經(jīng)過(guò)學(xué)員自行準(zhǔn)備、小組討論準(zhǔn)備、小組集中討論、總結(jié)四個(gè)階段。這一過(guò)程要求每個(gè)學(xué)員查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問(wèn)題的原因分析和解決方案；小組討論之后要派出代表，發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和處理意見(jiàn)，在此階段，教師可以提出幾個(gè)意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題和處理方式，組織各小組對(duì)這些問(wèn)題和處理方式再進(jìn)行重點(diǎn)討論。將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到方案的合理解決上來(lái)；最后，留出一定的時(shí)間讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。案例教學(xué)法鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，更加注重能力的培養(yǎng)，變單向教學(xué)模式為雙向交流模式。

3.問(wèn)題式教學(xué)法。問(wèn)題式教學(xué)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題之中，通過(guò)讓學(xué)生共同探討來(lái)解決真實(shí)的問(wèn)題，掌握隱含于問(wèn)題背后的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，尋找解決問(wèn)題的技巧，提升自主學(xué)習(xí)的能力。教師課前要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)提出營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，或從學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)的有意義的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)情境中提取問(wèn)題；然后采用多種手段，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生解決問(wèn)題提供豐富的教學(xué)資源；之后學(xué)生要精心設(shè)計(jì)方案，制定計(jì)劃。教師必須努力做好問(wèn)題式學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和引導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在困難時(shí)及時(shí)引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的自主探究和協(xié)作交流。最后，得出結(jié)論，并對(duì)結(jié)論正確與否進(jìn)行反思。

4.布置任務(wù)法。教師給學(xué)生布置探究性的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生查閱相關(guān)資料，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行整理，每人或每組選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。布置任務(wù)教學(xué)法可以以小組為單位進(jìn)行，也可以以個(gè)人為單位組織進(jìn)行，它要求教師布置任務(wù)要具體，其他學(xué)生要極積提問(wèn)，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索及合作精神。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用難點(diǎn)

1.教學(xué)方法選擇不恰當(dāng)。作為一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)方法五花八門(mén)，新的教學(xué)方法層出不窮，很難分清什么樣的方法最適合于相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法的選擇需要教師仔細(xì)斟酌、對(duì)比，甚至多個(gè)教師共同探討確定。

2.教學(xué)方法設(shè)計(jì)不完善。在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)方法的應(yīng)用有多種表現(xiàn)形式，案例、角色扮演、問(wèn)題引導(dǎo)、布置任務(wù)等方法幾乎都有應(yīng)用，但每一種方法要想真正起到應(yīng)有作用必須要合理設(shè)計(jì)，否則就會(huì)使教學(xué)陷入困境。體驗(yàn)式教學(xué)需要教師付出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，但教師的科研、教學(xué)任務(wù)都很重，尤其很多學(xué)校過(guò)分強(qiáng)調(diào)科研，致使教師能夠用于細(xì)致的教學(xué)設(shè)計(jì)的時(shí)間和精力少之又少，缺乏實(shí)施的積極性。而且體驗(yàn)式教學(xué)還要求教師重視引導(dǎo)學(xué)生把對(duì)問(wèn)題的探索和發(fā)現(xiàn)延續(xù)到課尾，讓學(xué)生再提問(wèn)題，以便課后進(jìn)一步地去探究、解決，這更需要教師有足夠的時(shí)間和精力。

3.學(xué)生人數(shù)過(guò)多，體驗(yàn)積極性低。體驗(yàn)教學(xué)的成功實(shí)施，有賴(lài)于學(xué)生的參與程度，即學(xué)生必須愿意并且能夠參與到體驗(yàn)的案例或問(wèn)題、任務(wù)情境中。但事實(shí)情況是，進(jìn)入大學(xué)校門(mén)后，或由于終于走過(guò)了高考的獨(dú)木橋，或由于對(duì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣，很多學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的積極性；即使認(rèn)真聽(tīng)課的學(xué)生，也因習(xí)慣了依賴(lài)教師在課堂上對(duì)理論知識(shí)的講解，不愿意進(jìn)行思考，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。加之《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生人數(shù)過(guò)多，分組活動(dòng)很難控制，小組中“搭便車(chē)”的現(xiàn)象較多，最終，教師花費(fèi)了很多精力進(jìn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)果卻往往不盡如人意。

4.教學(xué)環(huán)境條件不足。體驗(yàn)式教學(xué)綜合運(yùn)用傳統(tǒng)和現(xiàn)代化教學(xué)手段，借助多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)等實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的情境化、教學(xué)內(nèi)容的形象化。它需要課堂體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，還需要充分利用現(xiàn)代通訊、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，有效地構(gòu)建師生之間的橋梁。其重點(diǎn)在于通過(guò)教學(xué)過(guò)程的情境化打造濃郁的工作環(huán)境和氛圍，盡力實(shí)現(xiàn)教學(xué)和實(shí)踐的零距離。但當(dāng)前高校中除了多媒體技術(shù)已得到普遍應(yīng)用，很多學(xué)校，尤其是三本院校，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)都亟待完善，校企合作平臺(tái)建設(shè)也需要進(jìn)一步深入，體驗(yàn)教學(xué)情境的打造常常只能限于簡(jiǎn)單模擬或直觀演示，不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

四、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施建議

1.合理選擇教學(xué)方法。體驗(yàn)式教學(xué)方法多樣，具體選擇哪一種，要依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際和特點(diǎn)、教師自身素質(zhì)、教學(xué)環(huán)境條件五方面綜合考慮。尤其要根據(jù)學(xué)生所具有的知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)來(lái)選擇教學(xué)方法。對(duì)于三本院校而言，學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)不很扎實(shí)，90后的大學(xué)生又個(gè)性十足，以自我為中心，對(duì)事物頗多挑剔，但同時(shí)心理又比較脆弱。所以，教學(xué)方法的選擇既要投其所好，還要對(duì)其具有指導(dǎo)意義。另一方面，每位教師的特點(diǎn)也很突出，教學(xué)方法的選擇也要與教師的個(gè)性相適應(yīng)，這樣才能發(fā)揮出教師的長(zhǎng)處，提高方法的應(yīng)用效果。同時(shí)，一種方法能否成功應(yīng)用還受制于學(xué)校的教學(xué)條件，這也是方法選擇之前必須考慮的問(wèn)題。

2.創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境。情境素材的收集和設(shè)計(jì)是教師備課的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一個(gè)好的情境的運(yùn)用對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施和教學(xué)效果的提升有極大的促進(jìn)作用。教師要站在學(xué)生的角度，選擇符合教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)、具有時(shí)效性和趣味性，尤其是學(xué)生比較關(guān)注和熟識(shí)的有關(guān)企業(yè)、商品或品牌的情境內(nèi)容。如在探討競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，選擇小米、OPPO、蘋(píng)果等手機(jī)品牌作為體驗(yàn)內(nèi)容，學(xué)生對(duì)其比較熟悉，并容易引起學(xué)生共鳴。有條件的情況下，最好能深入企業(yè)采集真實(shí)案例。在整個(gè)課程進(jìn)行過(guò)程中所設(shè)的多次任務(wù)要具有漸進(jìn)式，逐漸引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考探究。這些都不是在教學(xué)過(guò)程中可以隨時(shí)信手拈來(lái)的，需要教師做一個(gè)有心人，在日常生活和工作中注重積累。素材有了，呈現(xiàn)方式是下一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要用學(xué)生欣賞的生動(dòng)形象的語(yǔ)言、現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，或角色扮演，或互動(dòng)游戲，以及直觀的演示方法將情境內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生，吸引學(xué)生參與其中。

3.提高學(xué)生的主動(dòng)參與性。學(xué)生的能力是體現(xiàn)于多方面的，在某一學(xué)習(xí)活動(dòng)上落后，但在其他方面定會(huì)存在長(zhǎng)處，教師要善于發(fā)掘?qū)W生的長(zhǎng)處，并在體驗(yàn)教學(xué)中給予機(jī)會(huì)表現(xiàn)長(zhǎng)處，發(fā)揮其潛能，盡量避免使他們感受到挫折，以提高其學(xué)習(xí)興趣。體驗(yàn)式教學(xué)要獲得學(xué)生的認(rèn)同和重視，還需要建立多元化的成績(jī)考評(píng)機(jī)制，不再僅以考試成績(jī)?yōu)橹?，而是注重學(xué)生在課堂演示、角色模擬、案例分析、問(wèn)題討論等情境中的參與程度。并建立課堂反饋機(jī)制，關(guān)注學(xué)生的心理歷程、理解溝通，而不僅僅是知識(shí)的增減。最終通過(guò)豐富精彩的案例、生動(dòng)有趣的知識(shí)，結(jié)合實(shí)際的問(wèn)題等體驗(yàn)情境的創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲。

4.學(xué)校的支持。學(xué)校應(yīng)建立專(zhuān)項(xiàng)基金，或建立優(yōu)先制度確保體驗(yàn)式教學(xué)研究，并適當(dāng)減少應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)的教師的工作量，確保教師的時(shí)間投入，保證教學(xué)效果。為提高教師的體驗(yàn)式教學(xué)水平，學(xué)校應(yīng)組織多種形式的培訓(xùn)，或?qū)＜乙I(lǐng)，或同行同聽(tīng)同評(píng)。多媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等設(shè)施也需要學(xué)校投入資金進(jìn)行配備、維護(hù)。最重要的一點(diǎn)，學(xué)校要深化校企合作，或開(kāi)發(fā)校辦產(chǎn)業(yè)，建設(shè)真正的教學(xué)實(shí)踐基地，使體驗(yàn)式教學(xué)的課堂模擬進(jìn)入真實(shí)的環(huán)境，這對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升定會(huì)起到至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王雅麗.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].教育教學(xué)論壇，2013，（12）.

篇(4)

基于汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)原本就是實(shí)效性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。如果只是按照傳統(tǒng)的應(yīng)試教學(xué)模式，即便學(xué)生們?cè)诳荚嚨臅r(shí)候能得心應(yīng)手，但是如果真是到了市場(chǎng)上進(jìn)行工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己欠缺的非常大，而且學(xué)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)際的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)相差甚遠(yuǎn)。有些汽車(chē)品牌和車(chē)型甚至都已經(jīng)下市了，但是在教材中卻依然是重點(diǎn)的教學(xué)對(duì)象。此外，教材的教學(xué)重點(diǎn)在于一些營(yíng)銷(xiāo)手段的培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)技巧。實(shí)際上，這些內(nèi)容都是非常容易掌握的，關(guān)鍵在于如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的修為，僅僅憑借自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在市場(chǎng)上，營(yíng)銷(xiāo)人員一般都會(huì)讓人產(chǎn)生一種距離感，從而造成營(yíng)銷(xiāo)的困難。因此，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的修為和休養(yǎng)，是很難讓客戶(hù)信服并且去購(gòu)買(mǎi)的。因此，對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，需要從不同的角度進(jìn)行提升，從而保證汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員具備專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的營(yíng)銷(xiāo)體系。

2．體驗(yàn)式教學(xué)模式在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用

基于以上對(duì)于傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的分析，并且對(duì)汽車(chē)行業(yè)的簡(jiǎn)要分析，可以得出對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，需要采用實(shí)際參與的方式進(jìn)行教學(xué)，才能真正的體現(xiàn)教學(xué)的意義。因此，基于以上各項(xiàng)分析，得出體驗(yàn)式教學(xué)模式在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用。

2．1體驗(yàn)式教學(xué)模式的概念分析對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程而言，體驗(yàn)式教學(xué)的意義在于讓學(xué)生們能夠真正的去了解市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的行情以及現(xiàn)狀進(jìn)行把握，從而制定所以自己的營(yíng)銷(xiāo)方案。尤其是對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)這類(lèi)教學(xué)課程，其重點(diǎn)在于如何培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而不是只是拘泥于課堂的理論知識(shí)。也就是說(shuō)，實(shí)踐是非常重要的。那么，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)式教學(xué)模式，實(shí)際上就是讓學(xué)生們真正去進(jìn)入市場(chǎng)中去，從而體會(huì)在市場(chǎng)變化中，自己應(yīng)該采用怎樣的銷(xiāo)售模式，才能夠獲得訂單和銷(xiāo)售金額。

2．2體驗(yàn)式教學(xué)模式在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程中的應(yīng)用如何在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程中，應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)是非常重要的。通過(guò)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，從而豐富自己的人生閱歷，也是讓學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入職場(chǎng)之前的一次歷練，那么如何才能夠?qū)Ⅲw驗(yàn)式教學(xué)模式更好地應(yīng)用到汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中呢?

首先，學(xué)校需要建立與汽車(chē)行業(yè)的對(duì)接;在汽車(chē)行業(yè)中，獲取信息是非常重要的。尤其是每年都有大量的新車(chē)型上市，這些車(chē)型的基本信息以及車(chē)型優(yōu)勢(shì)，都是學(xué)生們進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。那么，對(duì)于學(xué)生們而言，需要能夠第一時(shí)間去掌握這樣的信息，才是更加重要的。因此，體驗(yàn)式教學(xué)模式首先需要讓學(xué)生們能夠有良好的渠道去了解最新的市場(chǎng)信息，才能夠又準(zhǔn)備的去體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的歷程。

其次，對(duì)于學(xué)生們而言，需要有比較良好的實(shí)習(xí)空間，這就需要學(xué)校在這方面給予學(xué)生們一定支持。良好的實(shí)習(xí)空間是非常重要的，并且在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生們還可以收獲很多意外的經(jīng)驗(yàn)，在于前輩的交流中，了解在營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際操作流程，如何才能夠更好的讓客戶(hù)去接受。這些都是需要實(shí)習(xí)的過(guò)程才能夠體驗(yàn)到的，而對(duì)于其他的內(nèi)容，則可以進(jìn)行做事前的準(zhǔn)備。

最后，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才必須具備扎實(shí)的汽車(chē)知識(shí)基礎(chǔ)，因此學(xué)生們應(yīng)該能夠利用自己的時(shí)間來(lái)進(jìn)行這方面的知識(shí)補(bǔ)充，從而完善自己的個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，這樣在進(jìn)行介紹的過(guò)程中，也能夠讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)性。

3．結(jié)語(yǔ)

篇(5)

關(guān)鍵詞：服裝專(zhuān)賣(mài)店；體驗(yàn)式設(shè)計(jì)； 情感關(guān)照

檢 索：.cn

中圖分類(lèi)號(hào)：J0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：1008-2832（2015）03-0078-03

Research of VERS’s Store Experiential Space Design

GAO Song-hua， LI Nan（Inner Mongolia University of Technology School of Architecture， Huhehaote 014001， China）

Abstract ：Use of“ Experience design ” in VERS ’s store to stimulate customers a variety of experience， and to Establish the relationship between space and the customer. the article mainly wrote the reasons of experiential exhibition space design； form of the spatial design. finally it reflects social values and showing the view that Experience design has unlimited space for development.

Key words ：store； experience design； emotion

Internet ：.cn

據(jù)有關(guān)調(diào)查，70%的顧客表示優(yōu)秀的服裝店室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)會(huì)吸引他們前來(lái)購(gòu)物，甚至因?yàn)榱粝铝己糜∠蠖俅喂忸?，只?%的顧客表示店面環(huán)境無(wú)關(guān)緊要。從調(diào)查結(jié)果不難發(fā)現(xiàn)，好的店面空間不僅能夠反應(yīng)服裝的風(fēng)格特征、顧客定位、文化品味等經(jīng)營(yíng)信息，同時(shí)也起到促進(jìn)服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售、加深顧客對(duì)于服裝品牌記憶與理解的重要作用，長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響服裝品牌的發(fā)展和拓展。

VERS女裝作為個(gè)人獨(dú)創(chuàng)品牌，以中高檔時(shí)尚女裝為主，服裝色彩鮮艷、款式獨(dú)特，顧客目標(biāo)為25至30歲的時(shí)尚白領(lǐng)。在此基礎(chǔ)上，如何做？業(yè)主要求空間設(shè)計(jì)必須突出服裝特色，吸引顧客，留住顧客。當(dāng)然，作為任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者這樣的要求是基本要求，也是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)成敗的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?？紤]到如何給顧客一次難忘的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，本次設(shè)計(jì)沒(méi)有將全部精力放在空間造型、材質(zhì)應(yīng)用、燈光設(shè)計(jì)、綠植搭配等“美丑”問(wèn)題上，而是以女性購(gòu)買(mǎi)服裝的普遍規(guī)律和情感特點(diǎn)為思考點(diǎn)，創(chuàng)造“體驗(yàn)式消費(fèi)”的店面空間，利用“情感力量”尋求室內(nèi)設(shè)計(jì)這一命題的新解。

一、VERS體驗(yàn)式設(shè)計(jì)的精彩表現(xiàn)

（一）“路上”的驚喜――迷宮式平面布局

迷宮式平面布局并不是一般服裝店提倡的布局方式，這會(huì)導(dǎo)致顧客行走的路線(xiàn)比較復(fù)雜，或是因?yàn)槁肪€(xiàn)的復(fù)雜而錯(cuò)過(guò)一些服裝，少有設(shè)計(jì)師或業(yè)主冒天下之大不韙，采用這種并不討好的布局方式。但正是因?yàn)槿绱?，激發(fā)了本次設(shè)計(jì)的布局靈感，“不討好”卻“討巧”。體驗(yàn)本就存在舒適明晰、曲折揣度之差別，也并無(wú)絕對(duì)的優(yōu)劣之分。本方案通過(guò)局部采用島式、環(huán)繞式、直線(xiàn)式陳列方式，總體以迷宮式平面布局為思路設(shè)計(jì)人流路線(xiàn)，引導(dǎo)顧客在空間中“多停留”。具體做法之一就是將原本明確的三個(gè)寬為，2.4米的通道，改為多個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的不同尺度的通道，最窄的為1.2米，并在通道的多個(gè)轉(zhuǎn)折處，陳列一兩套主打服裝，使得進(jìn)來(lái)的顧客花費(fèi)更多時(shí)間關(guān)注轉(zhuǎn)角處突然出現(xiàn)的服裝，在驚喜中強(qiáng)化對(duì)服裝的映像，享受一種意外的，輕嘆“路上“也有驚喜。（圖1-3）

至于這種布局方式是否會(huì)因?yàn)椤巴涎訒r(shí)間”，影響顧客購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)服裝的效率？給出的解釋是，其一，女性購(gòu)物屬于娛樂(lè)性、體驗(yàn)式購(gòu)物，心情的愉悅和獨(dú)特體驗(yàn)有時(shí)候超出了目標(biāo)服裝本身的使用價(jià)值，有時(shí)還會(huì)帶來(lái)計(jì)劃外消費(fèi)。迷宮式平面布局的趣味性超過(guò)了其復(fù)雜性，優(yōu)化“迷宮”線(xiàn)路，強(qiáng)化線(xiàn)路樂(lè)趣，更能吸引顧客，促進(jìn)消費(fèi)。其二，迷宮式布局不讓顧客輕易找到目標(biāo)，為顧客創(chuàng)造了一次享受“延遲快樂(lè)（Delayed Gratification）”的機(jī)會(huì)。這種被延遲的快樂(lè)給人們帶來(lái)快樂(lè)的程度，是即時(shí)快樂(lè)的好幾倍。

（二）視覺(jué)的盛宴――空間的配色

服裝店設(shè)計(jì)的內(nèi)容中十分重要的一項(xiàng)就是空間配色，特別是女裝專(zhuān)賣(mài)店，色彩應(yīng)用直接影響顧客生理和心理，刺激顧客的消費(fèi)需求?！跋M(fèi)者在選擇商品時(shí)，存在一個(gè)‘7秒鐘定律’，即面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的商品，消費(fèi)者只需7秒鐘，就能確定對(duì)這些商品是否感興趣。而在這短暫的7秒內(nèi)，色彩的作用則高達(dá)67%”。這就說(shuō)明，視覺(jué)體驗(yàn)是第一營(yíng)銷(xiāo)手段，色彩是最有力的強(qiáng)心針。VERS女裝店配色方案以“強(qiáng)烈、魅惑”為色彩指導(dǎo)思想，主張建立強(qiáng)烈視覺(jué)的沖擊來(lái)吸引顧客、抓住顧客。將玫紅色系的透明亞克力板，裁為不同尺寸的三角形，錯(cuò)落布置，成為色彩斑斕的吊頂造型，將色彩在空間頂部集中表現(xiàn)出來(lái)，十分突出。玫紅色系的色彩是令人興奮的、嫵媚的，是女人特征最為強(qiáng)烈的色彩代表，也是許多女性在生活中向往卻不敢嘗試的色彩，VERS的選擇在一定程度上是一次關(guān)于“嫵媚”的色彩心理補(bǔ)給，同時(shí)，也是一次關(guān)于“驚艷”的色彩視覺(jué)體驗(yàn)。（圖4）

這種配色方案的合理性并不是簡(jiǎn)單遵循服裝店色彩一般規(guī)律，即色彩簡(jiǎn)潔，襯托服裝；而是建立在人與空間互動(dòng)效應(yīng)的強(qiáng)化理念之上的思考，認(rèn)為空間色彩完全可以和服裝色彩平分秋色，甚至打擂臺(tái)，只要顧客被吸引、肯停留。打擂臺(tái)并不是壞事，雙方手法身段盡可展現(xiàn)，甚至互相映襯，更顯美感，這和空間的配色是一樣的道理，空間頂部的玫紅色彩和斑斕的服裝色彩就是這樣一種互相映襯的關(guān)系。作為設(shè)計(jì)師，考慮的不是玫紅色可不可以用？而是玫紅色應(yīng)用的“戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)”，即著色的“位置”和“比例”是否合理的問(wèn)題。

（三）明星般的感覺(jué)――舞臺(tái)式試衣區(qū)

女性的消費(fèi)行為屬于消遣性消費(fèi)，逛服裝店在一定程度上是排解壓力、休閑放松、朋友交流的一種生活方式，這和男人理性、目的性消費(fèi)有著本質(zhì)的區(qū)別。沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授蒂芬?霍奇曾總結(jié)說(shuō)“女性從人際交往的角度來(lái)看待購(gòu)物，而男性當(dāng)做一種必須完成的任務(wù)和工作”。通過(guò)心理的分析，VERS設(shè)計(jì)了一個(gè)大膽新穎的“心理游戲”，即通過(guò)店面設(shè)計(jì)創(chuàng)造一種“舞臺(tái)式試衣區(qū)”的炫耀性場(chǎng)景，讓身在其中的顧客夠感到像明星般被人仰慕的感覺(jué)。這多多少少借用了一點(diǎn)社會(huì)學(xué)家索斯特恩?凡勃倫在20 世紀(jì)初提出的“炫耀性消費(fèi)”的理念。

試衣區(qū)安排在精品展示區(qū)的相鄰位置，造型模擬舞臺(tái)，并利用左右兩邊宛如拉開(kāi)的幕布的高雅布簾，創(chuàng)造了一個(gè)舞臺(tái)場(chǎng)景。中間的背景墻是照鏡區(qū)，寬0.9米，燈具模擬舞臺(tái)燈具，在頂部打有仿追光燈的射燈并配有輔助燈光，地面設(shè)有地臺(tái)。如果站在臺(tái)上，誰(shuí)又會(huì)不認(rèn)為自己是舞臺(tái)上的主角，臺(tái)下朋友或者愛(ài)人誰(shuí)又會(huì)不認(rèn)為你是他們眼中的明星呢？這就就好比設(shè)計(jì)一部電影的場(chǎng)景，用情節(jié)去引導(dǎo)顧客進(jìn)入設(shè)置環(huán)境中，感受預(yù)定的氣氛情緒，遠(yuǎn)比說(shuō)教更能打動(dòng)人。這也是為什么試衣區(qū)不是只談尺寸、換衣凳，掛鉤等功能如何合理，而是談?wù)勥@樣容易被人們忽視的地方怎么做才精彩？嘗試?yán)妙櫩托睦?，為平凡人?chuàng)造一次“明星站在舞臺(tái)”的新鮮體驗(yàn)。（圖5）

（四）錯(cuò)綜的“成像”――鏡面的應(yīng)用

女性天生愛(ài)照鏡子，據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，中國(guó)女性每天照鏡子所花掉的時(shí)間大約為50分鐘，而在服裝店試穿時(shí)照鏡子的時(shí)間大約為8分鐘。如何利用好這寶貴的8分鐘，是本次方案設(shè)計(jì)的又一個(gè)亮點(diǎn)。根據(jù)英國(guó)利茲大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究人員關(guān)于照鏡子時(shí)間的測(cè)試報(bào)告，一個(gè)人對(duì)著鏡子同一角度觀察25秒，認(rèn)為自己是令人滿(mǎn)意的；隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，滿(mǎn)意度反而下降；但轉(zhuǎn)換環(huán)境或角度，將重新建立評(píng)價(jià)感覺(jué)。VERS的主要消費(fèi)群體是30-35歲的女性，此階段的女性相對(duì)于年輕女孩，缺乏一些自信心，自我否定多于肯定。那么，如何在8分鐘提高自我評(píng)價(jià)呢？設(shè)計(jì)思路概括起來(lái)就是：減少一面鏡子的觀察時(shí)間，但增加多面鏡子的觀察次數(shù)，提升自我滿(mǎn)意度，建立多方位試衣體驗(yàn)。

空間中大量采用鋼架結(jié)合鏡面玻璃來(lái)做空間的隔墻或隔斷，隔墻或隔斷多為90度相交關(guān)系，形成多個(gè)半開(kāi)敞的矩形空間，有效的進(jìn)行了服裝折扣區(qū)、新品區(qū)等展示區(qū)域的劃分，并較好的營(yíng)造出空間的通透感和光感。更值得稱(chēng)道的是，每一塊隔墻或者隔斷都可以作為鏡子來(lái)使用，形成豐富多變的鏡子世界，增加了空間中試衣鏡的數(shù)量，讓顧客試穿服裝的時(shí)候，不僅站在穿衣鏡前，還可以在行進(jìn)中從不同位置的鏡子中觀察自己的正面、側(cè)面、背面等；又或者顧客穿著第一件新衣，走一走，去看看有沒(méi)有更合適的衣服的時(shí)候，行走路線(xiàn)中不可避免的會(huì)看到多面鏡子，保證每一個(gè)角度觀察時(shí)間都在25秒之內(nèi)，但觀察次數(shù)卻多達(dá)數(shù)次，甚至數(shù)十次，不斷營(yíng)造顧客對(duì)自己的新鮮認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，抑制了挑剔自己的情緒，增加了自我欣賞的次數(shù)，同時(shí)在這種反復(fù)、強(qiáng)化、全方位展現(xiàn)過(guò)程中擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)的可能性。（圖6-7）

VERS的空間設(shè)計(jì)中處處以體驗(yàn)式設(shè)計(jì)，特別是關(guān)于情感的體驗(yàn)為設(shè)計(jì)原則，比如櫥窗式體驗(yàn)展示區(qū)，顧客可以在預(yù)留的“模特”位置和環(huán)境進(jìn)行映襯，像“玩偶”樣拍照；搭配體驗(yàn)區(qū)，顧客可以嘗試配飾的搭配，充分調(diào)動(dòng)顧客以往記憶和審美經(jīng)驗(yàn)等。

二、從“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”看現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念

（一）“空間”的另類(lèi)“營(yíng)銷(xiāo)”

VERS體驗(yàn)式空間設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)在于強(qiáng)化感性因素的作用，這與傳統(tǒng)的服裝店面陳列較多關(guān)注陳列數(shù)量、類(lèi)型、光線(xiàn)等理性要素有些許不同，靈感來(lái)源于一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界產(chǎn)品銷(xiāo)售的觀點(diǎn)，即“產(chǎn)品的差別只存在于人們的意識(shí)之中，而不是產(chǎn)品本身”。 本方案的“體驗(yàn)”二字體現(xiàn)在動(dòng)用一切可動(dòng)用的設(shè)計(jì)資源創(chuàng)造一個(gè)影響人意識(shí)的空間，充分了解顧客所想、所需，甚至創(chuàng)造顧客還沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的感受，從顧客意識(shí)上“營(yíng)銷(xiāo)”，誘發(fā)顧客自主購(gòu)買(mǎi)，并通過(guò)創(chuàng)造不同形式的體驗(yàn)，帶動(dòng)二次消費(fèi)，是一種建立在“人的情感基礎(chǔ)”的設(shè)計(jì)，而非“物的利用基礎(chǔ)”的設(shè)計(jì)。雖然，有時(shí)這種創(chuàng)造情景的體驗(yàn)式設(shè)計(jì)很可能會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)空間的一些問(wèn)題，但總歸物是為人服務(wù)的，消費(fèi)結(jié)果更為重要，其價(jià)值更多的體現(xiàn)在顧客無(wú)形的心中評(píng)價(jià)和日后再次消費(fèi)的決策。

（二）設(shè)計(jì)不只是科學(xué)

室內(nèi)設(shè)計(jì)主張多門(mén)學(xué)科的融入，利用學(xué)科知識(shí)的互涉創(chuàng)新設(shè)計(jì)思路，采取兼收并蓄的態(tài)度擴(kuò)展設(shè)計(jì)成果。設(shè)計(jì)學(xué)的發(fā)展不僅僅是自身學(xué)科的建設(shè)，更需要諸如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境學(xué)、建筑學(xué)、甚至是文學(xué)、歷史學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門(mén)學(xué)科共同補(bǔ)充與啟發(fā)。以一種“拿來(lái)主義”的態(tài)度認(rèn)知和利用相關(guān)知識(shí)。VERS店面設(shè)計(jì)試圖利用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)”營(yíng)銷(xiāo)理論、社會(huì)心理學(xué)中的觀察法來(lái)提升品牌服裝店面的裝修品質(zhì)，并且達(dá)到了預(yù)期效果.如社會(huì)心理學(xué)觀察法中的自然觀察，即在自然情境中對(duì)人的行為進(jìn)行觀察，其特點(diǎn)是對(duì)所觀察的行為盡可能少地干預(yù)。 具體在VERS店面中就是多面鏡子的使用，給顧客更廣闊、更自由的觀察環(huán)境。

（三）再談情感與美的觀照

社會(huì)的進(jìn)步帶來(lái)了新的設(shè)計(jì)思潮，同時(shí)也激發(fā)了人們對(duì)于設(shè)計(jì)更高的期盼和渴望，如自我認(rèn)可、社會(huì)價(jià)值、人文關(guān)懷的追求和實(shí)現(xiàn)。就拿本方案的“舞臺(tái)式試衣間”來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新之處在于給這里的顧客一次“新的人生”。在舞臺(tái)中將情緒帶進(jìn)平凡生活中不易得到的明星狀態(tài)，雖然可能只是瞬間，又或力道不足，但至少這是一次從“情感”、“享受之美感”出發(fā)的實(shí)驗(yàn)，而非從“形式”。情感關(guān)照之于空間是需要設(shè)計(jì)界給予寬容，給予鼓勵(lì)的，更加需要設(shè)計(jì)師設(shè)身處地的理解他人情感層面的需要。但目前的現(xiàn)實(shí)是，大多數(shù)的設(shè)計(jì)從業(yè)人員、學(xué)生、教師迫于經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、制度的壓力，已經(jīng)沒(méi)有耐心和認(rèn)同感去尋求情感觀照的社會(huì)意義。本文沒(méi)有就“體驗(yàn)式”、“店面設(shè)計(jì)的原理”等概念進(jìn)行理論的論述，而是細(xì)致、真實(shí)的匯報(bào)了設(shè)計(jì)的一次具體實(shí)踐，也是出于設(shè)計(jì)教師的職業(yè)使命，以“解決問(wèn)題”的態(tài)度，望與各界同仁和同學(xué)們探討與交流。■

參考文獻(xiàn)：

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[2]韓陽(yáng).賣(mài)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)[M].第2版，北京：中國(guó)紡織出版社，2006.

篇(6)

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 體驗(yàn)學(xué)習(xí) 實(shí)踐能力

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求日益提高,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能否盡快適應(yīng)市場(chǎng)的要求,是我們迫切需要探索和解決的問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵是要深入分析當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的需求，了解當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)，即弄清供給與需求的差異，在此基礎(chǔ)上指出需要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式,推行以學(xué)生為主體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式的教學(xué)方法。

一、市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求與當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的特點(diǎn)

外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，致使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的要求越來(lái)越高，概括起來(lái)主要有以下四個(gè)方面。

1.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。溝通能力是市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員最基本的要求，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作的許多方面，如了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷(xiāo)、與客戶(hù)進(jìn)行洽談、產(chǎn)品的促銷(xiāo)等都離不開(kāi)良好的溝通能力。

2.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備有良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)，除了應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)方面：一是敬業(yè)的精神；二是合作的態(tài)度。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里有一句經(jīng)典的行話(huà)，要做好營(yíng)銷(xiāo)工作必須先學(xué)會(huì)做人，再做營(yíng)銷(xiāo)。這里的做人就是要求營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的營(yíng)銷(xiāo)工作職業(yè)素養(yǎng)，它是干好營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。

3.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備一定的實(shí)操能力。從事實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)工作，要求能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理靈活運(yùn)用于實(shí)踐中，這就要求我們的畢業(yè)生能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，如市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施、分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，最后形成完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

4.營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備有良好的合作精神。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)十倍速改變的社會(huì)，目前的社會(huì)不崇尚英雄，更需要團(tuán)隊(duì)的合作，因?yàn)橹挥泻献髌饋?lái)，才能適應(yīng)多變的環(huán)境，個(gè)人的能力面對(duì)如此快速變革的社會(huì)環(huán)境，實(shí)在是有限的很，而營(yíng)銷(xiāo)工作更是如此。所以，營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員必須學(xué)會(huì)如何跟他人進(jìn)行良好的合作，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有的顯著特點(diǎn)是：當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女或是兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護(hù)中長(zhǎng)大，受到的挫折少，自主意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，沒(méi)有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任感弱和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)差。這些特點(diǎn)與社會(huì)市場(chǎng)需求差異大，就需要我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中刻意地縮小社會(huì)需求與供給的差異，以滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)我們畢業(yè)生的需求。

二、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這三個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng)，教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心，其特點(diǎn)是通過(guò)講授、板書(shū)及教學(xué)媒體的輔助，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說(shuō)是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來(lái)的直接后果主要有以下幾個(gè)方面。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識(shí)的傳授，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣就蕩然無(wú)存。

2.學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅具備相應(yīng)的理論知識(shí)，更加看重的是其實(shí)際的操作能力，而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)果是大學(xué)畢業(yè)生極可能自己都推銷(xiāo)不出去。

3.學(xué)生既無(wú)全面系統(tǒng)的理論知識(shí)也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，這與市場(chǎng)需求有相當(dāng)?shù)牟罹啵瑢?dǎo)致學(xué)生上崗容易，下崗也迅速的后果。

三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征

1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)涵。何謂團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)呢?團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)就是指在營(yíng)造一個(gè)仿真的實(shí)踐環(huán)境, 使學(xué)生置身于一個(gè)逼真的環(huán)境中, 通過(guò)身臨其境般的親身經(jīng)歷運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)來(lái)達(dá)到提高分析、解決問(wèn)題的實(shí)踐能力的目的, 深化對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握，整個(gè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程不是單個(gè)個(gè)體進(jìn)行，而由具有共同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同努力合作完成的。

2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的特征。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，學(xué)生成了教學(xué)的主體，一切以學(xué)生為中心展開(kāi)，并且以團(tuán)隊(duì)為單位展開(kāi)，無(wú)論是學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定，過(guò)程的引導(dǎo)，績(jī)效考核體系的設(shè)置，學(xué)生是主體，且學(xué)生間相互合作學(xué)習(xí)貫穿始終。這種主動(dòng)地參與式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式具有特征為：（1）可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如今80后的大學(xué)生的心理特點(diǎn)是自信，討厭說(shuō)教，但樂(lè)于動(dòng)手，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式較傳統(tǒng)的說(shuō)教方式學(xué)習(xí)更容易為他們所接受，容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)與技能的興趣。（2）有利于培養(yǎng)80后大學(xué)生的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，考核體系完備，利于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感。（3）可增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)任務(wù)的完成，需要成員之間真誠(chéng)、平等的溝通，有助于學(xué)習(xí)成員溝通能力增強(qiáng)。（4）有利于培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。在整個(gè)學(xué)習(xí)與任務(wù)的完成過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員必須相互依賴(lài)、互敬互重、相互幫助，共度難關(guān)，良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)的合作精神通過(guò)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)過(guò)程得以養(yǎng)成。（5）學(xué)以致用，有利于使學(xué)生獲得一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的精髓是“Learning By Doing”，就是要進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐“體驗(yàn)”，為學(xué)生及時(shí)提供了一個(gè)運(yùn)用知識(shí)的空間,使學(xué)生成功地進(jìn)入活生生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和思想交流之中，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力在這個(gè)過(guò)程中等到顯著鍛煉與提高。

四、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)教師提出的基本要求――要導(dǎo)學(xué),不要講課。教師要由知識(shí)的傳播者,轉(zhuǎn)換為學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者,探索創(chuàng)新的引導(dǎo)者,合作學(xué)習(xí)的參與者,學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者、指導(dǎo)者。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)需要由四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整教學(xué)鏈條來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)是保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本前提。

2.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的組織。其主要涉及到兩個(gè)方面的問(wèn)題，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室教學(xué)任務(wù)合理分配，另一方面是促使學(xué)生形成有效學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)成員分工與帶隊(duì)老師接洽等工作，在這個(gè)階段具體確定。

3.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施。具體來(lái)講，教師首先要向?qū)W習(xí)團(tuán)隊(duì)明確學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目，并明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)與改進(jìn)方案指導(dǎo)。整個(gè)過(guò)程教師需要精心設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題、情景、活動(dòng)等發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生思考、激發(fā)學(xué)生思維、挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)潛能,要求學(xué)生自己得出結(jié)論、找到解決問(wèn)題的路徑,感悟營(yíng)銷(xiāo)之道。充分體現(xiàn)教師扮演教練角色，學(xué)生是真正的運(yùn)動(dòng)員，學(xué)習(xí)成果的取得只能靠學(xué)生自己。通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，讓80后的大學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)新、感悟營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)效果給予評(píng)估。這個(gè)階段，每個(gè)教師需要對(duì)自己指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)合預(yù)期目標(biāo)體系進(jìn)行對(duì)比，成果評(píng)價(jià)是優(yōu)、良、中、差，要得出結(jié)論，分析原因。學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)也要給自己團(tuán)隊(duì)打分，給出得分的理由，對(duì)于做得差的方面需要認(rèn)真剖析原因。最后師生一起面對(duì)面地暢所欲言地溝通，共同評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果并總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。

5.團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)成果評(píng)價(jià)與總結(jié)的基礎(chǔ)上，教師團(tuán)隊(duì)需要共同一起總結(jié)團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中成功與失敗之處，并結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)策略，為更好地開(kāi)展下一次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作提供實(shí)質(zhì)性幫助。

五、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)可能存在的一些障礙

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的新的教學(xué)方式，新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥?，沒(méi)有合適的環(huán)境其成功實(shí)施就會(huì)遇到障礙，總體來(lái)講主要有這樣一些阻礙。一是學(xué)生配合的意愿是否強(qiáng)烈，這關(guān)乎成敗;二是教師是否有愿望以及能否打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育模式也是一大障礙;三是確定合適的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目也是一大難題，案例教學(xué)、創(chuàng)辦營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、專(zhuān)題研究、項(xiàng)目實(shí)踐等，需要結(jié)合教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短、學(xué)生的能力與興趣、學(xué)校的擁有的資源與條件、教師的科研能力與實(shí)踐能力等方方面面綜合考慮才能確定。

基于市場(chǎng)需求的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的成功實(shí)施，將達(dá)到豐富教學(xué)內(nèi)容、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)的效果。更重要的是學(xué)生能真實(shí)感悟營(yíng)銷(xiāo)，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和溝通能力、工作責(zé)任感得以形成，為更好地融入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)成為今后市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的新模式。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

【關(guān)鍵詞】能力本位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；體驗(yàn)式教學(xué)法

能力本位教育是現(xiàn)代職業(yè)教育理念的一種創(chuàng)新模式，它區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)科本位和知識(shí)本位教育，其核心是從職業(yè)崗位、企業(yè)的用人的需求出發(fā)，明確培養(yǎng)目標(biāo)，確定從事該行業(yè)人員應(yīng)應(yīng)具備的素質(zhì)能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，以這些能力為目標(biāo)來(lái)設(shè)置課程，組織教學(xué)內(nèi)容，最后通過(guò)考核來(lái)檢測(cè)是否達(dá)到這些能力要求。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)現(xiàn)狀及分析

（1）不能充分的體現(xiàn)出學(xué)生的主動(dòng)性地位。就目前的教學(xué)情況來(lái)說(shuō)，大部分是以學(xué)科為主體，理論性較強(qiáng)，往往表現(xiàn)為講授內(nèi)容空洞且抽象，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)理論知識(shí)枯燥無(wú)味，此種教學(xué)模式難于把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。（2）教學(xué)手段較為單一。即使“粉筆課堂”的教學(xué)已為所謂的“多媒體課件”取代，卻往往是書(shū)本的翻版或“掃描”。直接造就了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃、主動(dòng)性不強(qiáng)，能力不佳，整體水平較低，教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握理解程度不吻合，很難形成教與學(xué)的良性循環(huán)。

二、“體驗(yàn)式”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中的有效應(yīng)用

（1）課程情境體驗(yàn)教學(xué)。第一，多媒體教學(xué)法。在授課過(guò)程中，教師應(yīng)該充分利用多媒體軟件進(jìn)行演示教學(xué)，通過(guò)文字與圖形、圖像、視頻等多種信息結(jié)合的表現(xiàn)形式，吸引其注意力，幫助學(xué)生進(jìn)行理解。同時(shí)可以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)，從而塑造一個(gè)真實(shí)生動(dòng)、完整有效的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，使學(xué)生能從演練課堂內(nèi)學(xué)到的各種理論知識(shí)，迅速提高實(shí)踐能力。第二，案例教學(xué)法。在課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)按照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求安排，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況，把營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的一些典型案例加工處理后導(dǎo)入課堂，學(xué)生再根據(jù)案例提供的背景資料來(lái)分析案例、討論案例，尋求解決實(shí)際問(wèn)題的方法。第三，角色扮演法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，圍繞著對(duì)技能的學(xué)習(xí)和使用，利用推銷(xiāo)情景演練、模擬商務(wù)談判等多種形式，讓學(xué)生根據(jù)教師所設(shè)計(jì)的場(chǎng)景中，扮演合適的角色，以當(dāng)事人的身份設(shè)身處地、身臨其境，有效地培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的實(shí)際能力。（2）課程實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)。第一，開(kāi)展校外實(shí)訓(xùn)。從課堂上無(wú)法感受到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和對(duì)象，因此需要開(kāi)設(shè)一定的實(shí)訓(xùn)課程，既有課外實(shí)訓(xùn)又有畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，目的是讓學(xué)生在畢業(yè)離校之前有效地接觸企業(yè)、了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。除了在每一門(mén)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課中開(kāi)設(shè)有一定課時(shí)量的校外實(shí)訓(xùn)以外，還可以在每學(xué)期末安排一到兩周的集中短期實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)生在最后一個(gè)學(xué)期下企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)，保證給學(xué)生提供充分的實(shí)踐時(shí)間和實(shí)踐條件。第二，成立營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司。由專(zhuān)業(yè)教研組聯(lián)合學(xué)校組建營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師和學(xué)生積極參與進(jìn)來(lái)，可以充當(dāng)員工，為企業(yè)提供市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品推廣宣傳及促銷(xiāo)宣傳等多種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。第三，組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽。根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)設(shè)置要求，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)充分展示自我、鍛煉自我的平臺(tái)，讓學(xué)生從自身的愛(ài)好與興趣出發(fā)，積極參與，體驗(yàn)知識(shí)運(yùn)用、感受激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)學(xué)生敢于創(chuàng)新和增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行能力，并從中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、掌握溝通技巧、體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，為學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、體驗(yàn)式教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中應(yīng)該注意的內(nèi)容

首先，注意傳統(tǒng)課堂教學(xué)與體驗(yàn)教學(xué)的關(guān)系。在不忽略課堂自身的規(guī)律要求前提下，體驗(yàn)教學(xué)生應(yīng)該得到大力推廣，但值得注意的一點(diǎn)是體驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)不能從根本上代替課堂教學(xué)，主次顛倒。其次，應(yīng)加強(qiáng)教師的組織能力與引導(dǎo)能力。體驗(yàn)式教學(xué)是一項(xiàng)對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求較高的教學(xué)法，教師應(yīng)具有敏銳的洞察力和觀察力，具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的技能水平等，必須不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論涵養(yǎng)才能勝任此教學(xué)法。

參 考 文 獻(xiàn)

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