質(zhì)量報(bào)告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇質(zhì)量報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

作櫚縞滔售額的主要貢獻(xiàn)品類，家電的線上增長勢頭強(qiáng)勁。今年618和雙十一兩大電商促銷季，線上家電銷售額分別達(dá)到了143.2億元和361.2億元，預(yù)計(jì)今年全年家電線上交易額將超過3000億元，到2018年，家電線上交易規(guī)模將超過5000億元。

家電消費(fèi)高端化升級(jí)趨勢顯著

大家電方面，以冰箱為代表的大白電產(chǎn)品，今年的平均成交價(jià)上升，高端升級(jí)趨勢顯著；廚衛(wèi)電器方面，消毒柜、洗碗機(jī)這類提高個(gè)人生活品質(zhì)的家電品類市場份額相比去年都有所提高。尤其是洗碗機(jī)，雖然單價(jià)比較高，但在網(wǎng)購年輕人群中很有市場。小家電方面，霧霾的頻發(fā)，以及人們對于健康的訴求逐漸付諸于行動(dòng)，空氣凈化器的市場份額和均價(jià)也是逐年上升，其均價(jià)甚至超過了很多大家電。料理/榨汁機(jī)這種源于人們對于品質(zhì)生活需求的品類在這幾年的份額也有所上升。

互聯(lián)網(wǎng)品牌蠶食傳統(tǒng)品牌

今年1～10月份京東的家電優(yōu)勢繼續(xù)。雖然天貓銷售量有優(yōu)勢，但在銷售額占比上與京東相差5個(gè)百分點(diǎn)。蘇寧易購和國美在線的份額有所上升，其本身的家電基因以及兩個(gè)平臺(tái)今年對于家電的促銷投入力度加大，尤其國美在線的頁面實(shí)時(shí)比價(jià)系統(tǒng)為國美帶來了家電份額的上升。此外，今年雙十一家電市場，京東份額為39.3%，天貓份額為38.9%，作為雙十一的主場，天貓的優(yōu)勢顯著，在家電品類上與京東的份額差距縮小至0.4%，再加上天貓今年在菜鳥物流上的投入，極大地提高了家電品類的物流服務(wù)體系，可見其在家電市場仍有趕超京東的機(jī)會(huì)。

電視

線上電視前二十個(gè)品牌的份額超過90%，說明電視線上市場的品牌集中度還遠(yuǎn)低于線下，所以未來行業(yè)洗牌還將持續(xù)。在互聯(lián)網(wǎng)品牌、傳統(tǒng)品牌、外資品牌三大陣營中，互聯(lián)網(wǎng)品牌的合計(jì)份額已經(jīng)超過外資品牌，而互聯(lián)網(wǎng)品牌強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，所以整體上，線上電視市場的價(jià)格被拉低。

互聯(lián)網(wǎng)品牌的繁榮說明電視從硬件為王到內(nèi)容為王的轉(zhuǎn)變。比如今年的雙十一，盡管這一個(gè)月來風(fēng)波不斷，樂視仍然成為線上電視市場的冠軍品牌，樂視關(guān)聯(lián)行業(yè)的負(fù)面新聞并沒有影響其主要的硬件產(chǎn)品樂視電視的銷售。

京東和天貓銷售第一的電視品牌都是樂視，小米在天貓的份額也比較高，可見，擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的京東和天貓更有利于互聯(lián)網(wǎng)品牌的銷售，國美在線和蘇寧易購對于互聯(lián)網(wǎng)品牌的銷售促進(jìn)作用則比較微弱，更適合傳統(tǒng)品牌銷售；這也說明蘇寧易購和國美在線的硬件思維與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容思維存在差異。

蘇寧易購斥資收購PPTV，明確其從實(shí)體商品向內(nèi)容商品、服務(wù)商品拓展的全品類戰(zhàn)略，也是轉(zhuǎn)變銷售思維，向內(nèi)容過度的體現(xiàn)，對于傳統(tǒng)零售商來說，單一的硬件銷售思維已經(jīng)不適用。

冰箱

電商各平臺(tái)的綜合數(shù)據(jù)顯示，位于前列的品牌中仍然是國產(chǎn)傳統(tǒng)品牌居多，但今年一個(gè)明顯的現(xiàn)象是，西門子、三星、松下等外資品牌的份額上漲比較明顯，而他們的平均成交價(jià)又都在5000元以上，這直接導(dǎo)致今年冰箱的平均成交價(jià)格上漲，尤其體現(xiàn)在3000～8000元的中高端市場。線上冰箱市場的平臺(tái)格局與整體家電品類一致，表現(xiàn)比較突出的是國美在線，其冰箱的份額要高于國美在線整體家電份額，尤其是西門子、三星、松下這幾個(gè)均價(jià)較高的外資品牌顯著拉高了其份額。

大家普遍認(rèn)為電商是低端產(chǎn)品、低價(jià)產(chǎn)品的傾銷地，但目前這一現(xiàn)象已經(jīng)有了明顯的改變，未來80后成為中產(chǎn)階級(jí)，他們的消費(fèi)實(shí)力與購物習(xí)慣結(jié)合之后，將改變線上低價(jià)產(chǎn)品的局面。因此，品牌商和零售商要在產(chǎn)品規(guī)劃和采購上多做綢繆。

在星圖的監(jiān)測范圍內(nèi)，大家電的違規(guī)率比廚衛(wèi)和小家電的違規(guī)率高很多。以某品牌的冰箱為例，促銷違規(guī)率達(dá)到100%，其次是命名違規(guī)率，價(jià)格違規(guī)率；監(jiān)測時(shí)間為2016年10月份，10月份處于雙十一之前，線上各商家有可能在雙十一前先漲價(jià)，再降價(jià)，所以價(jià)格違規(guī)率較高。

高端廚衛(wèi)拉高蘇寧國美份額

洗碗機(jī)

2000元以上的消毒柜、洗碗機(jī)，尤其是3000元以上的消毒柜、洗碗機(jī)的份額上漲了8個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者逐漸步入中產(chǎn)階級(jí)行列之后，消費(fèi)觀念升級(jí)，更趨向享受生活，追求時(shí)髦和解放雙手，所以洗碗機(jī)的份額上漲。同時(shí)像咖啡機(jī)這類與歐美中產(chǎn)階級(jí)生活方式更趨同的產(chǎn)品品類，在未來會(huì)更有市場。

康寶、美的等均價(jià)相對較低的品牌在京東和天貓上的高銷量使其在京東、天貓上排在前列；西門子、方太的均價(jià)超過4000元和3000元，遠(yuǎn)高于消毒柜/洗碗機(jī)的平均成交價(jià)，蘇寧易購和國美在線雖然銷量少，但西門子和方太顯著提高了這兩個(gè)平臺(tái)的份額；西門子和方太在與大通路合作關(guān)系緊密且政策靈活，不但與傳統(tǒng)的蘇寧易購、國美在線聯(lián)系更加緊密，線上的各大平臺(tái)也增長迅猛。作為高端品牌的代言人，西門子和方太的領(lǐng)先，也說明了線上銷售正在走高的趨勢。

熱水器

西氣東輸使得全國的天然氣普及面越來越廣，燃?xì)鉄崴鞯牡吞辑h(huán)保以及越來越好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，使得燃?xì)鉄崴鞣蓊~上升，與電熱水器的差距在縮小。

以美的和海為代表的電熱水器份額波動(dòng)不大；但以萬和和萬家樂為代表的國產(chǎn)燃?xì)鉄崴髌放飘a(chǎn)品性價(jià)比高，份額卻略有下降；這說明，一些家電品牌在前20年打造的品牌知名度雖然在50后、60后和70后消費(fèi)者心中留有較為深刻的烙印，但是這不代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新新人類會(huì)繼續(xù)接受他們。

以A.O.史密斯和林內(nèi)、能率為代表的外資中高端燃?xì)鉄崴髌放圃?016年1～10月份份額一路走高；進(jìn)入各平臺(tái)Top5的高端品牌較多。

根據(jù)星圖數(shù)據(jù)的線上渠道巡檢系統(tǒng)SkyScope監(jiān)測顯示，廚衛(wèi)電器品牌中，促銷違規(guī)率、價(jià)格違規(guī)率和命名違規(guī)率分別為40.3%、36.7%和22.5%。價(jià)格違規(guī)率遠(yuǎn)小于大家電，只有大家電的一半，命名違規(guī)率也小于大家電。

小家電更依賴第三方店鋪銷售

電子商務(wù)改變的不單單是渠道格局和消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)也為很多新奇特產(chǎn)品提供了舞臺(tái)。清潔機(jī)器人就是其中的典型代表。

掃地機(jī)器人

2016年掃地機(jī)器人滲透率升至22.4%。目前，清潔機(jī)器人的五大品牌為科沃斯、iRobot、浦桑尼克、海爾和福瑪特，五個(gè)品牌占據(jù)了75%份額，均價(jià)近1500元，美國高端清潔機(jī)器人品牌iRobot均價(jià)超3200元。掃地機(jī)器人的普及率現(xiàn)在并不是很高，主要依賴于線上渠道進(jìn)行銷售，且天貓這種具有強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺(tái)更適合新品類的銷售。

科沃斯天貓旗艦店已經(jīng)有7年的運(yùn)營歷史，線上運(yùn)營能力強(qiáng)，對渠道把控能力強(qiáng)，其專賣店和專營店的份額都相對較高。以科沃斯為代表的機(jī)器人由于市場規(guī)模及消費(fèi)者群體等原因，大部分份額是廠商直營模式獲得的。但是如果大規(guī)模進(jìn)入線下渠道，其品牌的實(shí)力能否被線下渠道吞沒，或者說線下的份額會(huì)不會(huì)被傳統(tǒng)品牌所搶占，我們拭目以待。

料理機(jī)

惠人長期位居線上料理/榨汁機(jī)前列，今年前10個(gè)月晉升第一；歐美潔氏、歐諾華等高端品牌入榜，SKG、小熊等國產(chǎn)品牌雖然銷量高，但低單價(jià)難以拉高份額；單品前列中，均價(jià)高昂的原汁機(jī)、破壁機(jī)等份額上升，這也是韓國和歐美高端品牌的主打產(chǎn)品，說明高端小家電越來越受到消費(fèi)者青睞。

電飯煲

盡管赴日爆買現(xiàn)象已經(jīng)消失，但是日本的高端電飯煲有多受歡迎還是可以從線上市場看出來。國產(chǎn)電飯煲雖然性價(jià)比較高，但是在推廣高端產(chǎn)品方面的能力還是有待于提高。

國產(chǎn)品牌美九蘇格局不變，且與線下的格局相同；但外資品牌在線上占了TOP10一半的席位，不但印證消費(fèi)升級(jí)在常規(guī)消費(fèi)品中的體現(xiàn)，也說明了年輕消費(fèi)者的購買趨向與線下傳統(tǒng)區(qū)域有所差異。電飯煲的行業(yè)洗牌淘汰了很多國內(nèi)品牌，甚至是一些產(chǎn)能非常大的電飯煲制造商，卻無法淘汰外資的高端品牌，這非常值得我們深思。

同樣在電飯煲市場，也是這樣，雖然京東和蘇寧易購的自營份額高，但天貓的專賣店份額依然超過天貓旗艦店；天貓上有品牌官方授權(quán)的小家電專賣店和專營店，很多店的運(yùn)營時(shí)間都比旗艦店還長。再加上他們的線上運(yùn)營能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，份額就很容易超過旗艦店。以某品牌電飯煲為例，小家電的利潤較高，亂價(jià)現(xiàn)象更嚴(yán)重，導(dǎo)致其價(jià)格違規(guī)率也很高。

篇(2)

一、影響財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的環(huán)境因素

（一）造成目前財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量不高的原因是多方面的，從公司內(nèi)部分析主要有：

1、業(yè)績壓力。公司的業(yè)績壓力分別來自于內(nèi)部與外部。外部壓力主要來自于資本市場。因?yàn)樽C券分析師和股東所重視的是短期的獲利能力和營業(yè)收入的增長，這就使得管理層不得不明哲保身，投其所好。此外，管理層還必須對董事會(huì)及股東負(fù)責(zé)，董事會(huì)常常施加壓力要求管理層完成財(cái)務(wù)及其他目標(biāo)，為激勵(lì)管理層，公司還經(jīng)常采取一些激勵(lì)措施，如將個(gè)人的績效及薪酬與經(jīng)營或財(cái)務(wù)目標(biāo)相連接。在這種環(huán)境下財(cái)務(wù)報(bào)告失真是不可避免的。

2、復(fù)雜的商品交易活動(dòng)。隨著金融商品的不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)工具和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的交易活動(dòng)，有的公司還會(huì)采取一些創(chuàng)意性的商業(yè)活動(dòng)，如通過購并等形式擴(kuò)大自己的規(guī)模，但是有關(guān)資料顯示很多購并并未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，反而會(huì)增加公司財(cái)務(wù)危機(jī)及財(cái)務(wù)報(bào)告不實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、市場競爭的壓力。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡和市場競爭的加劇，市場需求矛盾突出，其結(jié)果往往會(huì)造成有的企業(yè)利潤下降、籌資能力減弱、成長趨緩、資本市場發(fā)展受阻、公司被迫采取減產(chǎn)或降價(jià)等措施。這些不利因素的影響最后都將反映在公司的財(cái)務(wù)報(bào)告上。相關(guān)的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)如果未加以處理，財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量必然會(huì)下降。

（二）從外部環(huán)境分析主要有：

1、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度不夠。從一些已經(jīng)查處的案件來看，不少在招股說明書中作假的不法行為監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，交易所對上市財(cái)務(wù)報(bào)告披露的監(jiān)管主要是在持續(xù)披露階段，對于持續(xù)財(cái)務(wù)信息披露的載體——定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告的審查在相當(dāng)一段時(shí)間里采取事前審核的辦法，由于時(shí)間和人力的制約造成了事實(shí)上的審查不嚴(yán)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

2、中介機(jī)構(gòu)功能的錯(cuò)位，增加了監(jiān)管的難度。一些中介機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)報(bào)告披露的問題上和上市公司一起與監(jiān)管部門周旋，使監(jiān)管者在專業(yè)水平上處于劣勢，大大增加了監(jiān)管的難度。

3、法制不健全。我國“證券法”中缺乏民事責(zé)任的規(guī)定，因此在實(shí)踐中，對一些違法違規(guī)行為通常采用行政處罰的辦法解決，但對受害投資者卻沒有給予補(bǔ)償，無法對違規(guī)者起到有效的威懾作用。

二、財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量監(jiān)管制度的建立

（一）加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)

1、應(yīng)建立、健全上市公司內(nèi)部控制監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，從機(jī)制上防范公司管理層的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。具體如下：（1）上市公司董事會(huì)應(yīng)設(shè)立主要由獨(dú)立董事組成并擔(dān)任負(fù)責(zé)人的審計(jì)委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)與公司有關(guān)的審計(jì)事宜，通過審計(jì)委員會(huì)持續(xù)檢查公司的財(cái)務(wù)信息披露和內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，保證公司財(cái)務(wù)報(bào)告過程的完整性和準(zhǔn)確性，從而促進(jìn)信息披露質(zhì)量的提高；（2）推行職務(wù)不兼容制度，減少董事會(huì)與高層管理人員的交叉任職；（3）加強(qiáng)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督功能，監(jiān)事應(yīng)具備法律、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等方面的專業(yè)知識(shí)或工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立有效地行使監(jiān)督權(quán)；（4）要建立完整、合理、有效的上市公司內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系，充分有效地發(fā)揮董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的功能作用。

2、改進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制，建立多元股權(quán)結(jié)構(gòu)約束機(jī)制股權(quán)過于集中往往會(huì)使大股東擁有上市公司的絕對控制權(quán)，而這種控制權(quán)又直接表現(xiàn)在對董事會(huì)的操縱上。當(dāng)大股東目標(biāo)與公司目標(biāo)之間存在沖突時(shí)

，公司行為往往會(huì)有被短期化的傾向，甚至出現(xiàn)扭曲行為，容易對公司的持續(xù)發(fā)展造成沖擊。因此，需要建立多元股權(quán)結(jié)構(gòu)約束機(jī)制。

（二）加大對違規(guī)披露財(cái)務(wù)報(bào)告信息的處罰力度，提高違法違規(guī)成本。

上市公司敢于進(jìn)行違規(guī)操作，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)敢于為上市公司造假，其主要原因是造假獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于為此付出的成本。對此，筆者建議對造假上市公司不僅僅要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如沒收非法所得、處以高額罰款、實(shí)行市場禁入等，情節(jié)惡劣的還應(yīng)追究有關(guān)當(dāng)事人的刑事責(zé)任；對參與造假的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)予以重罰直至吊銷營業(yè)執(zhí)照，并限定相關(guān)從業(yè)人員在規(guī)定的期限內(nèi)甚至永久性不得從事相關(guān)職業(yè)直至追究其刑事責(zé)任等。與此同時(shí)，要對因上市公司提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告而給投資人帶來的損失進(jìn)行賠償，從根本上杜絕違規(guī)事件的發(fā)生。

（三）加大中介機(jī)構(gòu)對上市公司監(jiān)督審查的內(nèi)容和范圍

為降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和對投資人及時(shí)提供公正、透明、有用的信息，注冊會(huì)計(jì)師應(yīng)對財(cái)務(wù)報(bào)告中的下列主要問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，以保證財(cái)務(wù)報(bào)告信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。

1、持續(xù)經(jīng)營的能力。持續(xù)經(jīng)營是會(huì)計(jì)理論中的一個(gè)假設(shè)，公司面對一個(gè)不斷發(fā)展變化的市場，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化可能會(huì)導(dǎo)致其經(jīng)營成果的下降及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不合理。面對這些可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素，投資人需要知道的信息應(yīng)包括：（1）公司目前的狀況及管理層是否采取了有效的措施：（2）面對公司出現(xiàn)的財(cái)務(wù)困難將如何解決，具體辦法是什么；（3）注冊會(huì)計(jì)師對公司是否能持續(xù)經(jīng)營進(jìn)行所的客觀評價(jià)：（4）公司流動(dòng)資產(chǎn)的狀況和流動(dòng)負(fù)債是否已充分揭示。

2、關(guān)聯(lián)方交易。關(guān)聯(lián)方交易一般只有交易形式而無或欠缺經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，它主要是管理層為達(dá)到某種目的而常用的一種交易方法。在關(guān)聯(lián)方交易中交易的價(jià)格及付款條件有時(shí)也很特殊，注冊會(huì)計(jì)師應(yīng)針對可能的關(guān)聯(lián)方交易，重點(diǎn)審核：（1）公司的管理層對關(guān)聯(lián)方及關(guān)聯(lián)方交易的態(tài)度；（2）關(guān)聯(lián)方交易的目的是什么，關(guān)聯(lián)方交易的全過程是否清楚；（3）是否能依據(jù)交易的實(shí)質(zhì)決定這一交易的會(huì)計(jì)處理方法；（4）關(guān)聯(lián)方交易的性質(zhì)、內(nèi)容及關(guān)系的披露是否完整。

篇(3)

------中心幼兒園質(zhì)量提升報(bào)告

一、基本情況:

幼兒園始建于2015年，同年9月份正式開園。占地面積2180平方米，建筑面積3180平方米，戶外活動(dòng)場地1200平方米，園內(nèi)設(shè)施配備完善，各類大中型玩具配備齊全?，F(xiàn)有6個(gè)教學(xué)班（其中2個(gè)大班，2個(gè)中班、2個(gè)小班、），幼兒235名。在崗教職工26人，其中正式教職工17人，聘任教職工9人。本科學(xué)歷12人，大專5人，我園教職工年齡結(jié)構(gòu)整體年輕化，老教師相對較少，教師精神風(fēng)貌積極向上。

2016年，我園被認(rèn)定為西安市二級(jí)幼兒園，2020年我園被認(rèn)定為西安市一級(jí)幼兒園，2019年和2020年曾先后被評為學(xué)前管理三等獎(jiǎng)。

本年度按照《西安市公辦幼兒園質(zhì)量提升獎(jiǎng)補(bǔ)考核指標(biāo)》，我園積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)要求，制定扎實(shí)可行的整體發(fā)展提升規(guī)劃，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，充分挖掘地域文化及家長資源。園所環(huán)境、保教保育質(zhì)量、社會(huì)聲譽(yù)穩(wěn)步提升，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績。繼2021年6月秦陵中心幼兒園已圓滿完成此項(xiàng)目，特申報(bào)“提質(zhì)增先獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)金30萬元。

二、項(xiàng)目支出方向:

本獎(jiǎng)項(xiàng)目主要是為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)教育均衡，縮小城鄉(xiāng)幼教差距，提升教師專業(yè)能力和素養(yǎng)。為此，我園將此次獎(jiǎng)補(bǔ)資金運(yùn)用到硬件設(shè)施設(shè)備改善和和教師的專業(yè)能力提升上。

三、主要工作措施:

我園將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中心小學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)幫助下，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一切為孩子著想，一切為家長分憂”的辦園理念，以質(zhì)量強(qiáng)園、服務(wù)樹園、特色立園、和諧興園為宗旨，營造團(tuán)結(jié)和諧奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。以師德建設(shè)為重心，提高教師的責(zé)任意識(shí)與使命意識(shí)，以開展園本研訓(xùn)為切入口，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，從而提高保教工作的質(zhì)量，讓幼兒健康、快樂、富有個(gè)性地發(fā)展。

（一）克艱攻難，提升辦園條件

2017年，教育局為幼兒園投入60余萬元為園所安裝新風(fēng)系統(tǒng)，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，提高硬件水平，2018教育局再次投資50余萬為園所增添油煙凈化系統(tǒng)和直飲系統(tǒng)，增添戶外木質(zhì)器械和100套木質(zhì)桌椅，本年度投資達(dá)到80萬余元。2020年創(chuàng)建一級(jí)園所，在教育局和中心校的大力支持下和幫扶下，克服種種困難，對原有園所條件，進(jìn)行了提升、改善。對原有種植區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)充修整，改建園所校門，改建幼兒戲水池，粉刷了室內(nèi)外墻面，更換了室內(nèi)地板，改建了盥洗室，園所重新進(jìn)行了環(huán)境創(chuàng)設(shè)，為幼兒營造了溫馨、適宜、安全、規(guī)范的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。園所面貌煥然一新，辦園條件明顯改善。目前，已建成1房1中心8室。建成率為100％，已全部投入使用，使用率為100％。部室配備標(biāo)準(zhǔn)，有效激發(fā)幼兒活動(dòng)興趣，促進(jìn)幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

（二）多元課程，提升保教質(zhì)量

1.集體活動(dòng)游戲化。結(jié)合《綱要》《指南》要求，遵循幼兒發(fā)展特點(diǎn)，寓教于樂，讓幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)。不斷激發(fā)孩子的探索欲。通過地域文化教育、主題活動(dòng)參與、參觀實(shí)踐體驗(yàn)等多種方式組織課程。充分以民間游戲、趣味早操、節(jié)日演出、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、自理能力展示等豐富的活動(dòng)載體，讓課程豐富多樣，錦上添花。

2.區(qū)域活動(dòng)自主化。在充分尊重幼兒自主選擇，滿足和實(shí)現(xiàn)幼兒自我發(fā)展的前提下，我們根據(jù)幼兒不同年齡特點(diǎn)分層創(chuàng)設(shè)區(qū)域和投放區(qū)域材料。引發(fā)幼兒自主探索，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。

3.部室活動(dòng)常態(tài)化。充分發(fā)揮各部室功能，滿足幼兒探索學(xué)習(xí)的需要。我們所有部室全天開放，保證部室的使用率，和孩子的參與度。科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、圖書室、美勞室、體音室、材料投放豐富，為班級(jí)區(qū)域補(bǔ)充孩子不足的體驗(yàn)。

4.主題活動(dòng)多樣化。結(jié)合季節(jié)和節(jié)日，充分挖掘教育資源，開展豐富多樣的主題。如元月份，結(jié)合“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日，傳承地域文化，進(jìn)行傳統(tǒng)教育；再如十月份，結(jié)合“國慶節(jié)”、“重陽節(jié)”緊抓教育契機(jī)，進(jìn)行愛國教育，尊老愛幼教育，讓幼兒在參與中感受愛、表達(dá)愛、滋養(yǎng)愛。

5.實(shí)踐活動(dòng)特色化。每學(xué)期組織幼兒一定的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如“鳴犢泉踏春”、“鸚鵡寺”徒步走、“走進(jìn)敬老院”、“社區(qū)垃圾分類活動(dòng)實(shí)踐”、等活動(dòng)，開闊了幼兒視野，拓展了教育模式。

（三）科學(xué)管理，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展

在科學(xué)管理構(gòu)架的基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范管理制度,始終堅(jiān)持依法辦園、以德立園的正確方向。

1.整合管理網(wǎng)絡(luò)。建立了以園長為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制度，分級(jí)管理，各職能部門分工負(fù)責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)。班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，勤政廉政，創(chuàng)新工作，努力成為教職工的表率，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。園領(lǐng)導(dǎo)深入一線，與各教研組、后勤組結(jié)對掛鉤，參加學(xué)習(xí)、聽課、研討，及時(shí)了解情況，適時(shí)指導(dǎo)。

2.實(shí)施園務(wù)公開。增強(qiáng)辦事透明度，遵循公正、公平、公開的原則，幼兒園的重大事宜、規(guī)章制度、涉及到教職工切身利益的政策，必須通過園委會(huì)商議，提交教代會(huì)審議、表決。如制度的制定，年度評優(yōu)、年度考核等等，廣泛聽取教職工意見，真正起到民主監(jiān)督作用。

3.完善規(guī)章制度。每學(xué)期在吸取教職工意見的基礎(chǔ)上，對幼兒園各項(xiàng)規(guī)章都進(jìn)行修訂完善，提高教職工工作的積極性和主動(dòng)性。

（四）強(qiáng)化隊(duì)伍，提升教師素養(yǎng)

1.注重師德建設(shè)，形成良好園風(fēng)。

倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)教師的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，力求“家長滿意、幼兒滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”。對工作要“熱心”，對幼兒要有“愛心”，對幼兒生活要“關(guān)心”，教育幼兒要“耐心”，保育工作要“細(xì)心”。使全體教師從思想到行動(dòng)上踐行“德高為師、身正為范”的理念，讓“園興為己任”的觀念牢牢地扎根在每一個(gè)教職員工的思想深處，形成團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)的良好園風(fēng)和師德風(fēng)范。

2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教育觀念。

（1）以理論學(xué)習(xí)為抓手，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《指南》《綱要》，領(lǐng)會(huì)精髓，融入實(shí)踐。

（2）組織學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的幼教理論文章，鼓勵(lì)教師博采眾長，以質(zhì)問、討論、交流、釋疑等方法，幫助教師將自己的實(shí)踐提升到理論的層面。

（3）抓崗位練兵和專業(yè)培訓(xùn)，開展多元化的園本培訓(xùn)，建立多層次、多形式、參與、開放的園本培訓(xùn)新模式，努力讓教師成為教材的主動(dòng)駕馭者，鼓勵(lì)教師發(fā)揮個(gè)人教育智慧，使課程用出創(chuàng)意和特色，為園本課程的建立打好基礎(chǔ)。

（4）結(jié)合專家指導(dǎo)和“請進(jìn)來、走出去”的方法，盡可能創(chuàng)造條件讓教師外出學(xué)習(xí)觀摩，拓展思路，開闊眼界，激勵(lì)教師在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。

（5）加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。我園受編制和地域的影響，教師隊(duì)伍流動(dòng)性比較大，難于留住骨干教師，每年都有新面孔，給教研和教學(xué)帶來很大影響，年年都要進(jìn)行新教師自培，每個(gè)學(xué)期都要在新教師開展工作上費(fèi)盡心機(jī)。雖然有很多的難言之隱，但是我們沒有因這些而停止不前。首先，我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)；其次，通過各種方式激勵(lì)教師學(xué)習(xí)。

（五）夯實(shí)安全，護(hù)航保教保育

認(rèn)真制定嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，以保育為主要渠道，不斷加強(qiáng)安全教育和安全防范意識(shí)。

1.嚴(yán)格執(zhí)行大門值班制度。

設(shè)立專職門衛(wèi)，安保，大門實(shí)行封閉管理。家長提前來接幼兒，必須先與本班老師取得聯(lián)系，由本班老師將孩子親自送到園門與家長手中，特殊情況下，由值班領(lǐng)導(dǎo)將孩子帶出交與家長。

2.持卡接送幼兒，設(shè)立大門接送緩沖帶。

堅(jiān)持幼兒家長持卡接送幼兒制度，在大門口拉上警戒線，與大門之間保持一定的距離，中間有值班領(lǐng)導(dǎo)來回巡視，幼兒從緩沖帶有序通過，嚴(yán)防校園暴力事件及意外事件的發(fā)生。

3.嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度。

做好新入園幼兒健康檢查及衛(wèi)生防疫工作，嚴(yán)防傳染病的傳入。嚴(yán)格按照各級(jí)主管部門對衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度和檔案材料。同時(shí)要求各班做好預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，并通過“家園宣傳欄”、班級(jí)微信群向家長宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)，做好晨、午檢記錄。

4.嚴(yán)格安全制度。

每月都安排不同主題開展安全知識(shí)教育和演練，有針對性地教給幼兒自我保護(hù)方法。組織安全演練，對幼兒進(jìn)行安全的初步教育，不定期邀請我市消防辦的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

（六）強(qiáng)化后勤保障

園舍、大型玩具、活動(dòng)場地定期檢查維修，做好記錄，保證正常使用，積極排查消除安全隱患。

四、努力方向及存在問題

（一）存在問題

在園所質(zhì)量提升過程中，我園軟硬件方面都有所改善，社會(huì)認(rèn)可度也進(jìn)一步提高，保教保育質(zhì)量，明顯提高。但距離上級(jí)要求和社會(huì)期望還存在一定的差距，與示范幼兒園還有一定的距離。教師技能提升速度慢，開展的教研活動(dòng)也止于內(nèi)部進(jìn)行，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)，教研效果星星點(diǎn)點(diǎn)。

（二）努力方向

1.規(guī)范園所管理行為

不斷提高園領(lǐng)導(dǎo)班子成員整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)班子成員工作積極性，提出“顧大局、會(huì)管理、敢負(fù)責(zé)”工作要求，分工明確，責(zé)任到人。規(guī)范各項(xiàng)制度，崗位職責(zé)明晰于心，責(zé)任落實(shí)到位。使管理更加精細(xì)高效，確保工作順利有序開展。

2.提升教師專業(yè)水平

（1）提升職業(yè)道德

聘請專家?guī)煹屡嘤?xùn)，出外師德培訓(xùn)，不斷提升師德素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)師德師風(fēng)相關(guān)法律法規(guī)；開展我身邊的榜樣活動(dòng)；開展師德演講活動(dòng)；建立師德專檔，開學(xué)初制定師德師風(fēng)承諾書，學(xué)期末書寫師德師風(fēng)自查報(bào)告。以專家培訓(xùn)促引領(lǐng)提升，以活動(dòng)開展促自查自省，以考核督查促改進(jìn)完善。

（2）更新專業(yè)理念

通過外出培訓(xùn)與園本培訓(xùn)，更新教育理念，拓寬專業(yè)視野。支持教師參加學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。從國培到省、市、區(qū)級(jí)，已選送教師百余人次。發(fā)揮教師自身資源優(yōu)勢，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)共同體。集中培訓(xùn)和同伴互助培訓(xùn)相結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)技能提升。

(3)提升專業(yè)能力

采取專家引領(lǐng)、體驗(yàn)感悟、實(shí)踐反思、交流分享等研修方式，組織技能研修、技能比賽、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動(dòng)、教學(xué)觀摩研討等活動(dòng)，不斷提升教師專業(yè)能力。

(4)落實(shí)資金投入

篇(4)

一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、嚴(yán)格按照流程和診治指南開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等。

3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生值班制度。

5、做好晚查房的工作。晚查房包括對新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進(jìn)、驗(yàn)單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通(特別是將要進(jìn)行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者)、明天將要出院的患者安排、會(huì)診患者的處理等。并跟值班醫(yī)師進(jìn)行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗(yàn)單詳細(xì)查閱一次，并對異常結(jié)果進(jìn)行處理和復(fù)查。

7、落實(shí)會(huì)診制度的執(zhí)行。

8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負(fù)責(zé)醫(yī)師，隨機(jī)抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時(shí)修改錯(cuò)漏地方。

9、針對查房的各項(xiàng)回饋信息，并提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)做好整改，避免犯同樣的錯(cuò)誤。

10、每月由科主任牽頭，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識(shí)和新進(jìn)展。

11、對科進(jìn)行不定期、不提前通知的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改、幫助落實(shí)

12、設(shè)立疑難病例會(huì)診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時(shí)，提高各科的整體學(xué)術(shù)水平并同時(shí)對醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。

二、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通增進(jìn)醫(yī)患理解

1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要醫(yī)師詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解醫(yī)師和護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。

(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時(shí)，更要及時(shí)溝通。對于白天不能及時(shí)來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。

(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。

(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。對于有關(guān)治療，必須由經(jīng)治人員與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

篇(5)

一、實(shí)踐時(shí)間

2014年4月1日—6月30日

二、實(shí)踐地點(diǎn)

省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院

三、實(shí)踐目的

在進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)中，本人主要在質(zhì)量管理部不同崗位進(jìn)行工作，通過近3個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)，本人對質(zhì)管部各個(gè)崗位的工作得到了熟悉，同時(shí)對質(zhì)管部2014年上半年工作進(jìn)行了總結(jié)分析，并以工商管理理論知識(shí)來分析質(zhì)量管理工作取得成效與不足。

通過在省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院的實(shí)踐活動(dòng)，使本人在該院行政管理、質(zhì)量檢測等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨(dú)立運(yùn)作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。了解質(zhì)檢院質(zhì)量管理的一般流程，并能整合所學(xué)的管理理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具與方法，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才。

四、實(shí)踐單位簡介

省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，前身為省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，成立于1981年，2007年經(jīng)省編辦批準(zhǔn)改為“省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院”，隸屬于省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，是具有第三方公正地位的省級(jí)綜合性產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。

目前，省質(zhì)檢院擁有“國家排灌及節(jié)水設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)檢中心”和“國家建筑節(jié)能產(chǎn)品質(zhì)檢中心”2個(gè)國家級(jí)質(zhì)檢中心,正在申報(bào)籌建“國家公共安全防范產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”。全院共有固定資產(chǎn)1.1億元，實(shí)驗(yàn)室面積2.9萬平方米，各類檢測儀器設(shè)備4000余臺(tái)（套）。已通過國家實(shí)驗(yàn)室（CNAS）認(rèn)可的產(chǎn)品檢測項(xiàng)目達(dá)719項(xiàng)，省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定項(xiàng)目1913項(xiàng)，澳洲WaterMark認(rèn)證授權(quán)檢測項(xiàng)目65項(xiàng),美國國際管道暖通機(jī)械認(rèn)證協(xié)會(huì)UPC認(rèn)證授權(quán)檢測項(xiàng)目35項(xiàng)，英國NQA檢測項(xiàng)目5大類。具備建筑工程材料、建筑裝飾材料、家具及木制品、機(jī)械、化工、家用電器、低壓電器、燈具、電線電纜、電機(jī)、橡膠、塑料、石油產(chǎn)品、消防產(chǎn)品、排灌及泵類產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)及生活節(jié)水產(chǎn)品等2000余種產(chǎn)商品的檢測能力,與法國必維、英國NQA，美國UPC、澳大利亞WaterMark等建立了國際檢測認(rèn)證合作關(guān)系。在家用電器、節(jié)水產(chǎn)品、建筑材料等產(chǎn)品和參數(shù)檢測上達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。

省質(zhì)檢院（中心）是經(jīng)國家認(rèn)監(jiān)委制定的3C認(rèn)證檢測機(jī)構(gòu)，是中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）、中國電磁兼容認(rèn)證中心、中標(biāo)認(rèn)證中心、中國方圓認(rèn)證中心、中國能效、中國電能（PCCC）、省政府采購中心等機(jī)構(gòu)的授權(quán)實(shí)驗(yàn)室，是國家質(zhì)檢總局指定的“化妝品、蓄電池、水泵、復(fù)混肥、磷肥、電線電纜、配裝眼鏡、人造板、水泥”等產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的發(fā)證檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，是CQC唯一RoHS簽約實(shí)驗(yàn)室,是REACH化學(xué)品分類定級(jí)檢測實(shí)驗(yàn)室，可提供RoHS檢測服務(wù)、歐盟WEEE指令、歐盟REACH、中國RoHS認(rèn)證、中國電子產(chǎn)品污染防治指令等專項(xiàng)檢測服務(wù)。

五、實(shí)踐內(nèi)容

省質(zhì)檢院質(zhì)管工作的重點(diǎn)：一是服務(wù)，把服務(wù)檢驗(yàn)工作的順利開展作為質(zhì)管工作的核心原則；在此基礎(chǔ)上，積極貫徹“以能力換資質(zhì)”的方針，拓展檢測領(lǐng)域，擴(kuò)大影響力，開拓新的業(yè)務(wù)范圍。二是預(yù)警，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高預(yù)警能力；在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量管理，切實(shí)保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過在省質(zhì)檢院的實(shí)習(xí)，本人對質(zhì)量管理工作情況有了初步的了解。在這一過程中，學(xué)到了質(zhì)量管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，深深體會(huì)到了省質(zhì)檢院質(zhì)量管理的優(yōu)勢和良好的發(fā)展前景，這與省質(zhì)檢院全體工作人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

4月1日至4月10日，本人主要在辦公室進(jìn)行實(shí)踐，主要是熟悉質(zhì)檢院情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解省質(zhì)檢院的整體情況，以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對辦公區(qū)的參觀，對質(zhì)檢院有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在工作上，主要是協(xié)助其他同事工作，如：接發(fā)文件、整理資料，通知、參與修改三份內(nèi)部管理制度等。初步了解辦公室工作基本流程和內(nèi)容。

4月11日至4月20日，質(zhì)檢院安排本人到人力資源部進(jìn)行實(shí)踐工作。主要是學(xué)習(xí)質(zhì)檢院的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作、薪酬管理工作、績效管理工作、激勵(lì)機(jī)制和提升機(jī)制等。對質(zhì)檢院的人力資源管理有全新的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工商管理知識(shí)，對一些考核機(jī)制提出自己的見解和認(rèn)識(shí)。

4月21日至4月31日，質(zhì)檢院安排本人到財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)拓展部、科技計(jì)劃部三個(gè)部門進(jìn)行實(shí)踐。在財(cái)務(wù)管理部，主要是學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的財(cái)務(wù)管理工作，學(xué)習(xí)收支兩條線知識(shí)。在業(yè)務(wù)拓展部實(shí)踐期間，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃編寫及業(yè)務(wù)洽談的技巧和知識(shí)，并與同事到一些合作機(jī)構(gòu)洽談業(yè)務(wù)，增加了工商管理知識(shí)。在科技計(jì)劃部實(shí)踐期間，協(xié)助同事編制科技增項(xiàng)計(jì)劃表，并對有關(guān)部門開展調(diào)查研究。

5月至6月，主要在質(zhì)量管理部和預(yù)警中心進(jìn)行實(shí)踐工作。在質(zhì)量管理部實(shí)踐期間，主要協(xié)助同事完成資質(zhì)的擴(kuò)項(xiàng)和國家建筑節(jié)能中心的資質(zhì)認(rèn)定申報(bào)工作。協(xié)助質(zhì)管部接受CNAS和國家認(rèn)監(jiān)委對我院的CNAS擴(kuò)項(xiàng)、對國家建筑節(jié)能中心的初次授權(quán)的現(xiàn)場評審工作。參與完成三份不同的評審報(bào)告，分別是質(zhì)檢院的CNAS擴(kuò)項(xiàng)評審報(bào)告、質(zhì)檢院認(rèn)監(jiān)委的授權(quán)、國家建筑節(jié)能中心的認(rèn)監(jiān)委的授權(quán)。參與完成建工中心的門窗標(biāo)示實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場評審，并組織整改工作。

協(xié)助同事結(jié)合省企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況，梳理國家的強(qiáng)制性檢驗(yàn)規(guī)范，積極爭取拓展生產(chǎn)許可證、CQC認(rèn)證等一批有影響力的檢驗(yàn)資格的申報(bào)。搜集和整理最新的CCC檢驗(yàn)的實(shí)施規(guī)則以及CQC自愿性認(rèn)證的實(shí)施規(guī)則，按照國家最新的納入生產(chǎn)許可證管理的61類產(chǎn)品實(shí)施細(xì)則的要求，積極與檢測中心聯(lián)系，主動(dòng)分析質(zhì)檢院的檢驗(yàn)?zāi)芰?，申?bào)了一批檢驗(yàn)資質(zhì)的申請。獲得了CQC自愿認(rèn)證的空調(diào)器節(jié)能檢驗(yàn)的資質(zhì)。為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，提升質(zhì)檢院的影響力，做出了新的貢獻(xiàn)。

與質(zhì)管部全體同志深入檢測一線，積極主動(dòng)的了解一線的需求，及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容的方式，為了服務(wù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的開展，將本院的檢測能力在OA系統(tǒng)進(jìn)行公布，按照CNAS認(rèn)可、國家資質(zhì)認(rèn)定、省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定的范圍進(jìn)行分類，可以非常方便的進(jìn)行查閱。既有利于業(yè)務(wù)的開展，又方便檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)工作中查找認(rèn)證的范圍，避免出現(xiàn)超范圍使用認(rèn)證章。

結(jié)合本院的組織結(jié)構(gòu)的變化以及職能調(diào)整，以及食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求。對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》進(jìn)行了換版和修訂，按照國家資質(zhì)認(rèn)定和CNAS評審的最新要求，增加必須的程序文件，將《質(zhì)量手冊》、《程序文件》在OA系統(tǒng)進(jìn)行公布。對并且將涉及的質(zhì)量記錄打包整理，方便大家使用。

根據(jù)檢測中心反饋意見，對以前工作的方式做了改進(jìn)，將獲取的標(biāo)準(zhǔn)信息盡力識(shí)別，及時(shí)跟蹤標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)，根據(jù)CNAS和省級(jí)資質(zhì)認(rèn)定的附表中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)查證了標(biāo)準(zhǔn)的變化情況并通知檢測中心。截止6月底，共11期標(biāo)準(zhǔn)信息公告。做好省抽細(xì)則和工商的抽查方案的審核工作，完成省抽細(xì)則12份，完成工商的抽查方案16份。

根據(jù)CNAS、國家認(rèn)監(jiān)委等上級(jí)部門的計(jì)劃以及2010年度技術(shù)核查的實(shí)施情況，編制完成我院2011年度實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證計(jì)劃并經(jīng)批準(zhǔn)組織實(shí)施。為了掌握質(zhì)檢院的實(shí)際測試能力和水平，在今年的能力比對計(jì)劃中，提高質(zhì)檢院的參加比例和范圍，已經(jīng)報(bào)名參加11項(xiàng)，收到7份結(jié)果，均為滿意結(jié)果。在參加外部能力比對的同時(shí)，加強(qiáng)本院內(nèi)部的技術(shù)核查；制定2014年上半年質(zhì)檢院技術(shù)核查計(jì)劃，共18項(xiàng)，核查結(jié)果符合要求。

在進(jìn)行日常計(jì)劃性的核查基礎(chǔ)上，針對重點(diǎn)客戶或重點(diǎn)行業(yè)的檢驗(yàn)任務(wù)，進(jìn)行不定期的抽查，在這種抽查中，發(fā)現(xiàn)了個(gè)別檢驗(yàn)人員違規(guī)操作，進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。同時(shí)，加大盲樣考核力度，從樣品庫調(diào)取已經(jīng)檢驗(yàn)完畢的樣品，在不通知檢驗(yàn)中心的情況下，進(jìn)行再次的模擬委托檢驗(yàn)7次，全部取得滿意結(jié)果。

參與預(yù)警中心綜合了各部門2011年體系運(yùn)行中存在的問題及需要提高效率的工作，會(huì)議提出了7個(gè)方面的改進(jìn)建議、質(zhì)檢院院確定的質(zhì)量方針和中長期質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，建立的管理體系是充分的、運(yùn)行有效，具備實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的能力。

檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量關(guān)系我院的發(fā)展大局，加強(qiáng)檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量抽查，截止目前，發(fā)現(xiàn)1個(gè)A類不合格、5個(gè)B類不合格、59個(gè)C類不合格。及時(shí)分析檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量問題，積極主動(dòng)幫助檢驗(yàn)部門分析原因，提出整改提高的建議，做好預(yù)防工作，避免同類問題的重復(fù)發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)的問題，按照《檢驗(yàn)報(bào)告管理及考核辦法》進(jìn)行處理。

總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了質(zhì)量管理工作重要性和必要性。質(zhì)量管理工作雖然很繁瑣，但每一件事情都需要認(rèn)真的去對待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小成大事。

六、工作的體會(huì)

（一）帶出了一批隊(duì)伍

質(zhì)檢院針對資質(zhì)認(rèn)定和CNAS評審要求的變化，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)中心指定專人負(fù)責(zé)相關(guān)表格的填寫，既讓大家熟悉了本中心的項(xiàng)目情況和檢測的能力，又學(xué)習(xí)了國家的相關(guān)規(guī)定。帶出了一批既懂國家認(rèn)可準(zhǔn)則，又熟悉本部門情況的骨干。在以后的工作中，可以發(fā)揮更好的作用。

（二）利用信息化提高工作效率

質(zhì)檢院充分發(fā)揮OA系統(tǒng)的自動(dòng)化無紙化辦公的有利條件，提高了工作質(zhì)量和工作效率。管理部門日常有許多的通知，需要及時(shí)通知到各相關(guān)部門和檢測中心。以往電話的布置，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又容易產(chǎn)生遺漏，接到電話的同志有時(shí)候在忙別的事情，而忘記了通知的事項(xiàng)。為此，充分運(yùn)用飛信的短信功能，進(jìn)行類似的布置，起到了事半功倍的效果。運(yùn)用OA網(wǎng)絡(luò)督促和指導(dǎo)完成每個(gè)項(xiàng)目從檢測能力表、儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）配置一覽表、典型報(bào)告等材料的編制審查工作，確保符合審查要求。精心策劃，認(rèn)真組織，注重實(shí)效，提高效率，節(jié)約成本。在現(xiàn)場評審和資質(zhì)認(rèn)定工作中，早謀劃、早安排、早動(dòng)手、科學(xué)分工，充分做好各種預(yù)案，在各部門的大力協(xié)助下，做到了“忙而不亂，緊張有序”，順利的完成了現(xiàn)場評審工作。2014年上半年各類的材料準(zhǔn)備很多，擴(kuò)項(xiàng)的材料、復(fù)評的材料、許可證材料，對于每一個(gè)材料，在材料的準(zhǔn)備中，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)積極，對各中心進(jìn)行指導(dǎo)，開會(huì)布置，從OA發(fā)材料，加強(qiáng)審核。沒有出現(xiàn)申請材料的退改現(xiàn)象。

（三）加大強(qiáng)制性資質(zhì)申請的力度

上半年獲得3個(gè)生產(chǎn)許可證的項(xiàng)目和一個(gè)CQC自愿認(rèn)證的項(xiàng)目。培養(yǎng)三名CQC聯(lián)絡(luò)人，覆蓋了強(qiáng)制認(rèn)證、ROHS認(rèn)證和節(jié)能節(jié)水領(lǐng)域范圍，為下一步資質(zhì)的擴(kuò)項(xiàng)打下了基礎(chǔ)。

在技術(shù)能力提高的同時(shí)，質(zhì)管部的人員數(shù)量需要得到補(bǔ)充，現(xiàn)有7個(gè)檢測中心，全院的檢驗(yàn)報(bào)告份數(shù)約25000余份，質(zhì)管部的質(zhì)量管理人員需要一個(gè)人負(fù)責(zé)2~3個(gè)中心的質(zhì)量管理工作，工作量和工作壓力都十分巨大，希望能夠補(bǔ)充人手。

七、對提升質(zhì)量管理工作的建議

（一）加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

隨著各個(gè)檢驗(yàn)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，在工作中感覺到質(zhì)管部自身的能力還需要提高，特別是針對一些專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng)的投訴處理，以及在能力比對和技術(shù)核查中，與測試中心進(jìn)行測試方法的討論、測試過程的評估、環(huán)境因素對測試結(jié)果的影響時(shí)，質(zhì)管部的專業(yè)素養(yǎng)還是吃力的，希望在安排檢測中心專業(yè)人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時(shí)候，特別是針對一些基礎(chǔ)性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及通用技術(shù)條件的學(xué)習(xí)時(shí)，可以安排一名質(zhì)管部的人員一同學(xué)習(xí)。既提高了質(zhì)管部的能力，也可以更加有效的進(jìn)行質(zhì)管工作。

（二）加大項(xiàng)目開發(fā)力度

檢測項(xiàng)目的開發(fā)要以市場為導(dǎo)向，選定項(xiàng)目后快速開發(fā)，引入競爭和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)機(jī)制，納入業(yè)績考核和責(zé)任追究。項(xiàng)目開發(fā)方向要明確，要開發(fā)法律法規(guī)強(qiáng)制性檢測的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證和強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品，涉及到人民群眾健康安全、節(jié)能減排的產(chǎn)品和國家產(chǎn)業(yè)政策扶持的產(chǎn)品、出口產(chǎn)品，區(qū)域經(jīng)濟(jì)達(dá)到一定規(guī)模還沒有檢測的產(chǎn)品，這些都是開發(fā)的重點(diǎn)，也是掌握市場信息的重點(diǎn)。幫助政府實(shí)施管理，如政府采購等。在這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：一是要選好項(xiàng)目，多元投資和引資。二是縮短培育期，一旦通過前期論證，要快速上馬。三是要注重運(yùn)作，提高投資的回報(bào)率。四是要提高儀器設(shè)備的利用率，注重設(shè)備的智能化開發(fā)。五是要把項(xiàng)目覆蓋范圍與項(xiàng)目開發(fā)能力結(jié)合起來。

（三）加強(qiáng)資質(zhì)能力及質(zhì)量管理

一是要強(qiáng)力推進(jìn)以能力換資質(zhì)工程，快速提升檢測能力，解決“檢不了、檢得慢、檢不準(zhǔn)”的問題。二是確保檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高信譽(yù)指數(shù)。數(shù)據(jù)的科學(xué)公正與行風(fēng)緊密相連，這是我院的高壓線，任何人不得觸碰，誰在這個(gè)問題上出現(xiàn)問題誰就要承擔(dān)責(zé)任。三是要有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量體系文件關(guān)鍵是執(zhí)行。

篇(6)

信息不對稱和不確定性的廣泛存在，使得高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)告對其使用者具有重要意義。同時(shí)，對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的客觀評價(jià)也對財(cái)務(wù)報(bào)告使用者具有重要意義。因此，國內(nèi)外許多專家學(xué)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)都從不同角度對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)進(jìn)行了探索和研究。本文主要從財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的衡量方法及財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)三方面對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行回顧。

[關(guān)鍵詞]

財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)；衡量方法；財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)指數(shù)

財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量應(yīng)如何評價(jià)，一直以來都是國內(nèi)外專家學(xué)者探索和研究的焦點(diǎn)問題。目前，有很多關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)方面的理論和經(jīng)驗(yàn)研究成果。本文旨在回顧前人在財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)方面的研究成果，分析財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)的現(xiàn)狀與不足，并對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)的研究提出自己的思路。本文將從財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量特征、財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的衡量方法、財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)三方面進(jìn)行文獻(xiàn)梳理與回顧，并著重論述財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的衡量方法。

一、關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量特征的研究

對于財(cái)務(wù)報(bào)告使用者來說，財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量具有重要意義。根據(jù)我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，財(cái)務(wù)報(bào)告具有決策有用、受托責(zé)任雙重目標(biāo)和公共產(chǎn)品的特征，提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)告，屬于企業(yè)對社會(huì)承擔(dān)的法律責(zé)任（劉玉廷，2010）。欲對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的高低進(jìn)行衡量，必須首先要明確財(cái)務(wù)報(bào)告具備哪些質(zhì)量特征。財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量特征也可以稱為財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量特性，是指財(cái)務(wù)報(bào)告提供的信息對使用者有用的那些性質(zhì)。關(guān)于這方面的研究很多，研究成果最終體現(xiàn)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架中。

以FASB、IASB為例，美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）公布的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念公告第2號(hào)《會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征》提出了以“決策有用性”為最高質(zhì)量，以相關(guān)性和可靠性為主要質(zhì)量特征，以重要性和可比性為次要質(zhì)量特征的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量分級(jí)體系。進(jìn)一步而言，相關(guān)性包括預(yù)測價(jià)值、反饋價(jià)值和及時(shí)性，可靠性包括可核性、真實(shí)性和中立性。國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)（IASB）的《關(guān)于編制和提供財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》中，認(rèn)為會(huì)計(jì)信息由可理解性、相關(guān)性、可靠性和可比性四項(xiàng)主要質(zhì)量特征組成，并認(rèn)為相關(guān)性包括預(yù)測作用、證實(shí)作用和重要性，可靠性包括如實(shí)表述、實(shí)質(zhì)重于形式、中立性、謹(jǐn)慎和完整性等。

在我國，《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則—基本準(zhǔn)則》中提出了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求，包括可靠性、相關(guān)性、可理解性、可比性、實(shí)質(zhì)重于形式、重要性、謹(jǐn)慎性和及時(shí)性。從排列順序上看，我國的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征也強(qiáng)調(diào)可靠性和相關(guān)性，而且把可靠性放在第一位。

但是，對于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究，從來就沒停止過。近幾年來，F(xiàn)ASB、IASB開展了聯(lián)合研究。在其最新的“聯(lián)合概念框架”中將財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量特征分為基本的質(zhì)量特征和增進(jìn)的質(zhì)量特征兩類，其中基本的質(zhì)量特征包括相關(guān)性和如實(shí)反映。增進(jìn)的質(zhì)量特征包括可比性、可稽核性、及時(shí)性和可理解性。相關(guān)性包括兩個(gè)子質(zhì)量：預(yù)測價(jià)值、確定價(jià)值。如實(shí)反映包括三個(gè)子質(zhì)量：完整的、中立的、無重大差錯(cuò)。在財(cái)務(wù)報(bào)告的約束條件方面，意見稿考慮了重要性與成本兩個(gè)方面。

從現(xiàn)有各個(gè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)的研究成果來看，確定會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征究竟包括哪些內(nèi)容取決于財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)，而確定目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是財(cái)務(wù)報(bào)告使用者，所以以上會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征都是從財(cái)務(wù)報(bào)告使用者需求的角度入手。當(dāng)然，也有提出其他目標(biāo)的，如美國證券交易委員會(huì)（SEC）前主席Levitt提出了以保護(hù)投資人的利益為目標(biāo)的另一種思路，形成了投資（Highlight）者保護(hù)觀。這種思路下主要的質(zhì)量要求有誠信、透明、公允、可比和充分披露等特征。其中，透明和充分披露是FASB的質(zhì)量特征中所沒有的，這也是SEC站在投資人的角度思考以保護(hù)投資人的利益為目標(biāo)的體現(xiàn)。

二、關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量衡量方法的研究

經(jīng)驗(yàn)研究中，許多學(xué)者選取盈余質(zhì)量作為財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的替代變量進(jìn)行研究。盈余質(zhì)量可以說是財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)研究中研究最多、最具熱點(diǎn)的一個(gè)分支。

關(guān)于盈余質(zhì)量的定義，學(xué)術(shù)界至今未能形成一致的觀點(diǎn)。根據(jù)軍（2009）的歸納，目前學(xué)術(shù)界從五個(gè)角度詮釋盈余質(zhì)量：①經(jīng)濟(jì)收益觀下的盈余質(zhì)量。經(jīng)濟(jì)收益觀下，只有反映真實(shí)收益的信息才是高質(zhì)量的。因此，會(huì)計(jì)收益與經(jīng)濟(jì)收益的一致程度即是盈余質(zhì)量高低的體現(xiàn)。②決策有用觀下的盈余質(zhì)量。這種角度下，盈余質(zhì)量被認(rèn)為是盈余在評價(jià)公司績效時(shí)的相關(guān)性。③現(xiàn)金流觀下的盈余質(zhì)量。在現(xiàn)金流觀下，盈余質(zhì)量是指盈余與現(xiàn)金流的匹配程度。④盈余管理觀下的盈余質(zhì)量。這種觀點(diǎn)下的盈余質(zhì)量用盈余生成過程中的盈余管理程度來衡量。⑤盈余特征觀下的盈余質(zhì)量。認(rèn)為高質(zhì)量的盈余應(yīng)該具有持續(xù)性、變動(dòng)性等會(huì)計(jì)盈余的特有特征。由此，我們發(fā)現(xiàn)盈余質(zhì)量與財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量之間具有高度的相關(guān)性，盈余質(zhì)量對信息使用者的決策能產(chǎn)生重要影響，從而它能成為衡量財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的一種替代。

三、關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的研究

目前，對財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的衡量，多數(shù)僅用于學(xué)術(shù)研究而難于應(yīng)用到實(shí)踐。本文認(rèn)為要將財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的衡量方法應(yīng)用于實(shí)踐，建立一套財(cái)務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系是必要的，即給予一定的賦值辦法，以確定財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的總體狀況和個(gè)體狀況，為財(cái)務(wù)報(bào)告使用者提供一些依據(jù)。現(xiàn)有的關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的研究比較少且大多處于探索階段，多數(shù)研究僅提出了財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量評價(jià)的初步框架。

形成較為完整的評價(jià)體系的研究包括李麗青、師萍（2005）構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)體系。他們認(rèn)為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量應(yīng)包含會(huì)計(jì)信息披露的質(zhì)量和會(huì)計(jì)信息內(nèi)容的質(zhì)量兩個(gè)方面。因此，他們構(gòu)建了一個(gè)二層結(jié)構(gòu)的評價(jià)指標(biāo)體系。具體包括充分披露程度、會(huì)計(jì)政策一致程度、現(xiàn)金流量質(zhì)量度和收入資產(chǎn)質(zhì)量度四個(gè)一級(jí)測評指標(biāo)體系，每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下設(shè)若干二級(jí)指標(biāo)，二級(jí)指標(biāo)為定量數(shù)據(jù)或直接可判斷的定性數(shù)據(jù)，根據(jù)問卷來設(shè)置每一指標(biāo)的權(quán)重。該套評價(jià)指標(biāo)體系基本能夠反映企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的內(nèi)涵，既可用于對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的事后評價(jià)，也可用于對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的預(yù)測。

篇(7)

根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，任何系統(tǒng)，尤其是人造系統(tǒng)，都有一個(gè)明確的目標(biāo)，而它的其他一切方面都必須服從于這一目標(biāo)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，它也必然應(yīng)該有自己的目標(biāo)，一個(gè)不明確自身目標(biāo)的人造系統(tǒng)是不可想象的。關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)曾經(jīng)有過許多討論，“受托責(zé)任觀”是早期財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的主導(dǎo)觀點(diǎn)，而現(xiàn)在普遍為人們所接受的是美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)(FASB)提出的“決策有用觀”，即向使用者提供有助于經(jīng)濟(jì)決策的信息?！皼Q策有用觀”與“受托責(zé)任觀”兩者并不排斥，正如Solomons所言：“可以把會(huì)計(jì)確定受托責(zé)任的作用看作從屬于決策作用，它構(gòu)成決策作用的一部分?！倍谪?cái)務(wù)會(huì)計(jì)目標(biāo)基礎(chǔ)上所建立的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，是選擇或評價(jià)可供取舍會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、程序和方法的標(biāo)準(zhǔn)，是對財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的具體化。

前已論及，一個(gè)人造系統(tǒng)所應(yīng)發(fā)揮的功能，所應(yīng)采用的方法、程序和所包括的內(nèi)容都必須服從于系統(tǒng)的目標(biāo)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生多種信息輸出，那么在財(cái)務(wù)報(bào)告中信息取舍應(yīng)該以財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)將“決策有用”這一目標(biāo)具體化為會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，而財(cái)務(wù)報(bào)告中的符合質(zhì)量特征的信息是衡量財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

二、產(chǎn)生分部信息需求的背景

由于以現(xiàn)值為基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的很不可靠性，歷史成本會(huì)計(jì)雖然不斷受到挑戰(zhàn)，但最終成為人們對相關(guān)性與可靠性進(jìn)行權(quán)衡后而作出的無奈選擇。在保留了歷史成本框架后，人們不斷致力于提高歷史成本的有用性，其中一種方法就是擴(kuò)大年報(bào)的披露信息。

在經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，越來越多的公司經(jīng)營業(yè)務(wù)涉足多個(gè)行業(yè)、遍布國家各個(gè)地區(qū)甚至世界各地，這樣合并數(shù)據(jù)不再能夠滿足財(cái)務(wù)報(bào)告使用者的信息需求，他們需要更加詳細(xì)的分解信息以更好地預(yù)測企業(yè)面臨的未來機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，從而作出理性的決策。因此，分布信息就成為人們在擴(kuò)大年報(bào)的信息披露范圍方面十分關(guān)注的一個(gè)問題。美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)于1976年了第14號(hào)準(zhǔn)則《企業(yè)分部的財(cái)務(wù)報(bào)告》，之后又不斷進(jìn)行補(bǔ)充和修正，了一系列與分部財(cái)務(wù)報(bào)告有關(guān)的準(zhǔn)則。其他國家如英國、加拿大、澳大利亞以及國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)都了關(guān)于分部財(cái)務(wù)報(bào)告的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，證券市場和上市公司亦不斷發(fā)展壯大，分部信息越來越受到關(guān)注，而我國至今尚未制定出一套關(guān)于分部財(cái)務(wù)報(bào)告的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，這與我國日益多元化的上市公司發(fā)展?fàn)顩r極不相適應(yīng)。因此，在我國研究分部信息披露具有現(xiàn)實(shí)意義。

三、分部信息披露有利于提高財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量

財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)（會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征）是衡量財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，那么符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的分部信息必然有助于提高財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量。

（一）對會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的進(jìn)一步發(fā)展

美國財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)提出的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征被認(rèn)為是較成熟和成功地對財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)進(jìn)行了具體化。美國學(xué)者Gregory J. Jonas和Jeannot Blanchet進(jìn)一步發(fā)展了這一質(zhì)量特征。他們在《評價(jià)財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量》(Assessing Quality of Financial Reporting,Accounting Horizons,Sep. 2000)一文中指出，評價(jià)財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的不同方法可以分為兩類：一類是用戶需求型，另一類是股東或投資者保護(hù)型。用戶需求型的評價(jià)方法首先關(guān)注于為用戶提供與他們資本配置或估價(jià)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息，而股東或投資者保護(hù)型的方法則關(guān)注于為用戶提供盡可能多和盡可能透明的信息。不過這兩種方法的目標(biāo)未必相互排斥，他們在很多方面相互初充。兩位研究者認(rèn)為應(yīng)該由報(bào)告使用者來定義報(bào)告的質(zhì)量，也即以用戶為中心。因此，在綜合考慮了投資者、債權(quán)人和用戶需求的基礎(chǔ)上，兩位學(xué)者對FASB所提出的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征進(jìn)行了改進(jìn)，提出了他們所建議的質(zhì)量特征框架。這個(gè)框架是建立在FASB的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征框架基礎(chǔ)上的。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為FASB的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念結(jié)構(gòu)代表了迄今為止關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)和質(zhì)量特征最先進(jìn)的思想，為他們的研究提供了良好的開端。因此他們將其他評價(jià)方法中有獨(dú)到見解的要素融入FASB的框架中，形成了如圖1所示的質(zhì)量特征框架（虛線部分為新增部分）。

圖1 質(zhì)量特征框架

從圖1可以看到，這兩位外國研究者已經(jīng)將分解信息列入了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的框架中，也就是說，分解信息也成為了達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的會(huì)計(jì)信息所應(yīng)具備的特征之一。而分部信息正是具備了這一特征，符合了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征。由此，分部信息的披露無疑會(huì)提高財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量。

（二）來自實(shí)證研究的證據(jù)

肯尼和科林斯先后于1971年和1975年發(fā)現(xiàn)，與僅使用合并數(shù)據(jù)的預(yù)測模型相比，使用行業(yè)分部數(shù)據(jù)的預(yù)測模型具有相對較小的盈利預(yù)測誤差。另外的實(shí)證研究也表明，在相同的情況下，披露分部信息的企業(yè)未來經(jīng)營報(bào)酬和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的分析比不披露分部報(bào)告信息的企業(yè)準(zhǔn)確的多。這些都說明，實(shí)踐中分部信息也確實(shí)具有預(yù)測價(jià)值，符合倌息質(zhì)量特征。

美國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告特別委員會(huì)于1991年以問卷調(diào)查的形式，向企業(yè)報(bào)告用戶調(diào)查他們對現(xiàn)存報(bào)告的意見及其信息需求，并在調(diào)查綜合報(bào)告《改進(jìn)企業(yè)報(bào)告——著眼于用戶》中闡述了調(diào)查的結(jié)果及委員會(huì)的建議。其中就提出了對分部信息披露的關(guān)注和改進(jìn)，充分表明了分部信息在美國是具有相關(guān)性的信息，他在企業(yè)報(bào)告用戶心目中占有重要地位。相類似地，廈門大學(xué)會(huì)計(jì)系博士后吳聯(lián)生在我國也作了一個(gè)調(diào)查，并寫成《中國上市公司會(huì)計(jì)信息供求分析——兼論如何改進(jìn)我國上市公司會(huì)計(jì)報(bào)告》一文。根據(jù)該文所列示的調(diào)查結(jié)果，絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)投資者認(rèn)為上市公司“非常需要”或“需要”披露經(jīng)營業(yè)務(wù)分部信息（占93.53%）、市場（國家）分部信息（占76.67%）和產(chǎn)地（國家）分部信息（占86.66%），需要程度高。同時(shí)，絕大多數(shù)個(gè)人投資者也認(rèn)為，上市公司“非常需要”或“需要”披露經(jīng)營業(yè)務(wù)分部信息（占88.89%）、市場（國家）分部信息（占71.11%）和產(chǎn)地（國家）分部信息（占75.55%），需要程度也很高。

財(cái)務(wù)報(bào)告使用者對分部信息如此關(guān)注，需求程度如此之高，原因只有一個(gè)，那就是他們認(rèn)為分部信息有助于他們的投資、信貸等決策。這再一次證明了分部信息的決策有用性。由此，分部信息的披露將有助于財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而其對提高財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的貢獻(xiàn)就不言而喻了。

以上論述說明了分部信息披露是提高財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的有效途徑之一。我國目前對分部信息的披露還很不規(guī)范，許多上市公司只求達(dá)到規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)即可，而不懂得利用分部信息向資本市場傳遞對自身有用的信息。同時(shí)廣大報(bào)告使用者卻對分部信息有巨大的需求，因此我國應(yīng)加快對分部財(cái)務(wù)報(bào)告具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的研究與制定，促進(jìn)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告質(zhì)量的提高與資本市場的健康發(fā)展。

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