商貿(mào)公司工作經(jīng)驗總結(jié)精品(七篇)

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篇(1)

對于我國在物流專業(yè)人才的培養(yǎng)方面，無論是從物流專業(yè)人才的學(xué)歷水平，物流行業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)和上崗資格培訓(xùn)等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不能滿足我國物流業(yè)快速發(fā)展的需求。如果不能進(jìn)行正確的引導(dǎo)，專業(yè)人才的數(shù)量與市場需求之間的缺口將會越來越大，會對其他行業(yè)的發(fā)展，甚至是我國總體國民經(jīng)濟(jì)的提高產(chǎn)生不良的影響。本方將結(jié)合我國實際情況，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，對物流專業(yè)中不同方面的人才培養(yǎng)的可行性方案進(jìn)行深入的探討。

【關(guān)鍵詞】

物流；就業(yè)需求；人才培養(yǎng)；競爭力

隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和世界經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，使得物流也在全球范圍內(nèi)得到迅速的發(fā)展，已成為各國國民經(jīng)濟(jì)中一個非常重要的行業(yè)。自從我國于2001年加入世界貿(mào)易以來，經(jīng)濟(jì)以高增長的發(fā)展速度，從事不同行業(yè)的公司也是越來越多，各種同類型公司之間的競爭也越來越加劇，都在積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，加之當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式的變化，物流業(yè)已經(jīng)受到了人們的普遍關(guān)注。

隨著外資企業(yè)在我國的數(shù)量越來越多，國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)之間的競爭會變的日益加劇，而作為可以給企業(yè)帶來巨大商業(yè)利潤的物流業(yè)也受到國內(nèi)外各個企業(yè)越來越多的重視。對于現(xiàn)在的國內(nèi)或是外資企業(yè)而言，在企業(yè)的內(nèi)部設(shè)立自身的物流部門或者是通過第三方專業(yè)的物流服務(wù)日益成為各個大中小型企業(yè)需要妥善處理的問題。就實際情況而言，我國的物流業(yè)發(fā)展水平與其它的發(fā)達(dá)國家相比仍存在著不小的差距，仍處在高速發(fā)展的起步階段，各物流企業(yè)的專業(yè)人才水平也是參差不齊，沒有形成系統(tǒng)的管理運營模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國內(nèi)外日益不斷壯大的各個企業(yè)對物流服務(wù)的需求。

物流業(yè)能否獲得快速的發(fā)展壯大關(guān)鍵在于人才。目前，我國在物流人才上的明顯短缺也已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我國的物流業(yè)蓬勃發(fā)展的根本原因。對于物流專業(yè)專門進(jìn)行教育出來的人才，沒能很好的跟上我國物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。在我國國內(nèi)，對物流專業(yè)人才的培養(yǎng)上，無論是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我國的物流市場需求，急需從根本上得到解決。本方將結(jié)合我國實際情況，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，對物流專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)的可行性方案進(jìn)行深入的探討。

1 物流人才供需矛盾分析

物流企業(yè)以其對所需的物流人才不同的分工，在結(jié)構(gòu)上可被大致分為高層次的物流人才、中層次的物流人才和基礎(chǔ)層次的物流人才三個等級。

高層次的物流人才是物流企業(yè)所需人才中處于最高層次的人才，通常在物流企業(yè)中扮演著對物流政策進(jìn)行管理的角色，例如高級別的行政管理人員和物流咨詢師等，是物流企業(yè)中最稀缺和最寶貴的人才。企業(yè)對高層次的物流人才的需求數(shù)量并不大，但對其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力要求較高，這類人才對企業(yè)的管理、運營和發(fā)展都起著相當(dāng)大的影響作用。因此，企業(yè)對這類人才常常要求專業(yè)素質(zhì)要好，學(xué)歷要高，從事本行業(yè)的經(jīng)驗要豐富，人際關(guān)系面要廣，不僅要對物流行業(yè)的操作技能非常熟悉，而且要具備應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)的最新成果和先進(jìn)的管理方法管理對物流行業(yè)運營中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌分析，并對物流系統(tǒng)整體給予科學(xué)的規(guī)劃和管理的能力。要想滿足物流企業(yè)對高層次人才的要求，就必須要接受較高的學(xué)歷教育，并且要有更多的能夠解決實際問題的工作經(jīng)驗。這類高層次人才一般都是通過對中層次的專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)而得來的。

中層次的物流專業(yè)人才處于企業(yè)運營管理的中游位置，一般是作為企業(yè)的組織、執(zhí)行、管理和監(jiān)督的實施人員，例如在物流行業(yè)中擔(dān)任經(jīng)理或項目部經(jīng)理等職務(wù)的人員。對于中層次的物流專業(yè)人才，企業(yè)一般要必須要求其最少接受過專科水平以上的學(xué)歷教育，具有一定的本行業(yè)的實際工作經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確掌握物流行業(yè)中所需的基礎(chǔ)性理論，掌握各個運營環(huán)節(jié)的基本操作技能，熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，并要對下屬人員具有一定的管理能力，要有一般事務(wù)的處置能力，能夠充分協(xié)調(diào)和配合各個相關(guān)部門之間的工作，使整個物流運營系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)流暢化和科學(xué)化。

基礎(chǔ)層次的物流人才處在整個物流企業(yè)的底層，是基層的管理和工作人員，例如倉管員、客戶服務(wù)人員、調(diào)度員、物流銷售人員、理貨員和叉車司機(jī)等職位，其在企業(yè)中主要是從事各項具體的物流作業(yè)的人員，如分揀配送、信息錄入、訂單處理和貨物的出入庫等具體工作的執(zhí)行人員?；A(chǔ)層次的物流人員由于要進(jìn)行大量的實際勞動，所以要求其要有不怕吃苦的精神，同時要具有一定的知識文化和職業(yè)素質(zhì)。

從以上各層次的物流人才在企業(yè)中所擔(dān)任的角色來看，處于中高層次位置的物流專業(yè)人才都需要經(jīng)過多年的具體實踐，積累了一定的工作經(jīng)驗之后才能夠完全勝任，對于那些剛剛開始參加工作的高職高專的畢業(yè)生和一些剛進(jìn)行該行業(yè)的人員而言，最開始也都只能從基礎(chǔ)層次的工作崗位開始。市場對中高層次專業(yè)人才的缺乏正在引導(dǎo)著物流專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，而針對廣大的學(xué)生群體的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)更是重中之重。

2 以社會需求為導(dǎo)向培養(yǎng)有高素質(zhì)專業(yè)技能的人才

目前在我國很多高職院校紛紛開設(shè)了物流的相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)，在有關(guān)的課程設(shè)置上仍沿用本科院校的教育體制，往往忽視了高職院校對準(zhǔn)備就業(yè)人員的教育方法是不同于本科院校教育這一基本概念，使得目前針對物流專業(yè)人員的培訓(xùn)與實際脫節(jié)，所學(xué)知識在企業(yè)中無用武之地的現(xiàn)象發(fā)生。因此，對當(dāng)前物流專業(yè)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行調(diào)整和改革以成為當(dāng)務(wù)之急。

2.1 采購與供應(yīng)方向的專業(yè)技能人才

本專業(yè)方向人才的培養(yǎng)主要是面向商貿(mào)流通、生產(chǎn)制造和第三方物流等企事業(yè)單位以及諸如物流園區(qū)等類型的單位，培養(yǎng)在服務(wù)管理和生產(chǎn)第一線能從事環(huán)境分析、采購、績效管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、倉儲管理、信息采集與處理和物流客戶服務(wù)等工作任務(wù)，做到德、智、體、美等各方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。

對于這類人才的培養(yǎng)在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上要重點培養(yǎng)其樹立正確人生觀、價值觀和世界觀，要具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感和較好的團(tuán)隊合作精神；應(yīng)具有較強(qiáng)的各項法規(guī)和政策的理解與應(yīng)用能力，以及最基本的遵紀(jì)守法意識。應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和良好的身體和心理素質(zhì)，注重誠信為本的理念。此外還應(yīng)具有較好的語言表達(dá)能力以及人際溝通和協(xié)調(diào)的能力，并且在工作中要有一定的創(chuàng)新思維，做到終身學(xué)習(xí)和在具體的實踐中接受再教育的自覺意識。

通過專業(yè)技能的培訓(xùn)應(yīng)使學(xué)生具有一定的對物流市場進(jìn)行不斷開發(fā)，對供應(yīng)商挖掘以及對與供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行正確處理的能力。此外還要具備編制采購計劃并進(jìn)行組織有效實施以及具有對商品儲存和保管進(jìn)行計劃和組織的能力，并能夠正確處理客戶們的意見投訴，做到全心全意幫助客戶和服務(wù)客戶的職業(yè)服務(wù)素養(yǎng)。

2.2 國際物流方向的專業(yè)技能人才

該專業(yè)方向人才的培養(yǎng)主要是面向?qū)ε渌椭行摹⑼赓Q(mào)易企業(yè)、大型商業(yè)企業(yè)、國際貨運公司、工業(yè)企業(yè)以及各類物流管理咨詢公司等不同單位，主要目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握關(guān)于國際貿(mào)易的采購、運輸與相關(guān)物流專業(yè)理論和技能，并能夠扎實掌握外語溝通能力的國際貨物運輸及物流行業(yè)中的技能型或經(jīng)營型的高等專業(yè)人才。

對于這類人才的培養(yǎng)在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上也要完成其正確的人生觀、世界觀和價值觀的樹立，同樣要求具有較強(qiáng)的事業(yè)心，高度的責(zé)任感還有良好的團(tuán)隊合作精神。同時在職業(yè)道德、身體素質(zhì)、人際溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新思維方面也有較高的要求

通過該方向相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生具備對物流各個部門的管理能力，能夠了解本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，具有實時跟蹤現(xiàn)代物流管理領(lǐng)域中產(chǎn)生的新技術(shù)和新思想的能力，基本具備運用有關(guān)國際貿(mào)易協(xié)議和貨代方面的基本知識從事一些貨運業(yè)務(wù)的能力。此外，對內(nèi)部還要具有采購計劃的編制并組織進(jìn)行有效實施的能力，對商品進(jìn)行妥善儲存和保管的規(guī)劃和組織的能力，具有業(yè)務(wù)接單和對各部門進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的能力，同時還應(yīng)具備組織對商品進(jìn)行合理配送的業(yè)務(wù)能力。

2.3 商業(yè)物流方向的專業(yè)技能人才

該專業(yè)方向人才的培養(yǎng)主要是面向各個快遞公司、連鎖公司和第三方物流等各類型單位。對本專業(yè)方向的人員，要求其要具有良好的實踐能力、職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新精神，能在商業(yè)零售業(yè)不同商店擔(dān)當(dāng)配送、理貨、采購和職能主管等工作崗位，能在第三方物流公司和快遞公司中擔(dān)任倉儲員、快遞員和理貨員等工作崗位，是在各個快遞公司和連鎖企業(yè)從事一線管理工作的高素質(zhì)和技能型人才。

對于這類人才的培養(yǎng)在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上也要注重如采購與供應(yīng)方向和國際物流方向所要求的在身體素質(zhì)、職業(yè)道德、創(chuàng)新思維和人際溝通協(xié)調(diào)能力等方面的素質(zhì)。

該方向上的培訓(xùn)人員在經(jīng)過相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)后，應(yīng)使學(xué)生具備連鎖企業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識、營業(yè)能力和管理能力，此外還要具有商品儲存保管的計劃組織能力和快遞收派件和處理等能力。

2.4 網(wǎng)絡(luò)物流方向的專業(yè)技能人才

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)購物的興起，對網(wǎng)絡(luò)物流方向的專業(yè)技能人才的需求也不斷擴(kuò)大。該專業(yè)方向人才的培養(yǎng)主要是培養(yǎng)人員在德、智、體、美等方面的全面發(fā)展，對物流領(lǐng)域和電子商務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域具備扎實的理論知識和較強(qiáng)的實際工作能力，同時還應(yīng)具備進(jìn)行銷售與推廣、網(wǎng)絡(luò)支付和結(jié)算、網(wǎng)上談判與簽約、物流配送、訂單履行能力和對客戶進(jìn)行服務(wù)并對出現(xiàn)的問題進(jìn)行即時處理的能力的高素質(zhì)和技能型人才。

欲從事網(wǎng)絡(luò)物流方向的人員應(yīng)具有與電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)的管理能力、專業(yè)能力、營業(yè)能力、商品儲存保管的計劃組織能力和快遞收派件和處理能力。

3 經(jīng)驗總結(jié)

隨著我國加入世界貿(mào)易組織之后，屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍的物流業(yè)也不斷的加快對外開放步伐，外國有實力和有經(jīng)驗的眾多物流企業(yè)也大量涌入我國。外部生存環(huán)境的變化和市場對物流人才需求的大量增加使人們越來越關(guān)心我國物流在今后激烈的競爭中的發(fā)展?fàn)顩r。只有堅持以就業(yè)需求為導(dǎo)向的物流人才培養(yǎng)才能真正的滿足物流企業(yè)對各層次專業(yè)人員的需求。

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