溝通交流問題精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇溝通交流問題范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、積極主動的交流是做好家園溝通的前提

與家長主動的交流體現(xiàn)了教師對家園溝通所持有的一種積極的態(tài)度，也是教師對孩子、對家長、對工作的一種負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，這更是做好家園溝通工作的前提條件。如果在實際的家園溝通工作中教師意識不到這一點，則很難順利開展家園工作。我們一起看看下面的案例。

老師，我家孩子表現(xiàn)怎么樣？

浩浩是在小班下學(xué)期轉(zhuǎn)到草莓一班的，剛開始，他還不是很適應(yīng)幼兒園的生活，所以，浩浩媽媽很想和老師交流一下，想進一步了解浩浩在幼兒園的表現(xiàn)，因此，每次她接送孩子的時候都會非常主動地去和老師交流，但是老師總是有一句沒一句地回答。并且模式一直是家長問一句老師答一句，家長問的多了，這位老師就會回一句“挺好的”，要不就是海闊天空地聊一些空泛的教育經(jīng)。至于浩浩在班里的各種表現(xiàn)，這位老師好像不太了解。久而久之，浩浩的媽媽也不去主動問浩浩的在園表現(xiàn)了，每次都是唉聲嘆氣地拉著浩浩就走。

從此案例中可以看出，該老師在與家長溝通交流的時候一直是處在被動的地位，沒有主動去和家長交流，而且在與家長的交流中也沒有很認(rèn)真地去回答家長的問題，總是“言之無物”，表現(xiàn)出一種敷衍了事的態(tài)度，以至于最后招來家長的不滿，認(rèn)為該老師不負(fù)責(zé)任，更談不上對老師的信任。

如果這位老師早就意識到這位家長的需求，對于這些有需求的、平時不愛笑、不愛搭理老師的家長，要以一種積極主動的交流態(tài)度和他們溝通，最終的溝通結(jié)果將會截然不同。比如，每次當(dāng)這位媽媽來和老師聊孩子的在園表現(xiàn)時，老師就要察覺出這位家長是對孩子不放心的，非常想知道孩子的在園表現(xiàn)，進而老師就要采取措施，就要經(jīng)常積極主動地去和這位家長進行交流?？梢跃唧w聊一聊孩子一天在幼兒園里的表現(xiàn)，他們都做了什么，包括吃飯、睡覺、戶外活動等，這些環(huán)節(jié)都可以用手機錄下來或拍照，發(fā)給家長看一看，主要目的是打消家長的顧慮，讓家長對孩子、對老師、對幼兒園放心。案例中的老師并沒有意識到這一點，也沒有這樣做，最終錯失了獲得家長信任的機會。所以，在平時與家長的溝通交流中，老師要能夠?qū)议L“察言觀色”，積極主動地去和家長溝通交流，抓住家長的心理，抓住每一次取得家長信任的機會。

二、足夠的交流時間是做好家園溝通的保障

家園溝通主要是教師與家長針對孩子的問題進行語言上的交流，這需要足夠的時間，如果不能保證足夠的交流時間，則很難保證家園溝通的有效性。一些教師會無意間忽視這個問題，下面的這個案例就充分說明了這一點。

老師，我家孩子怎么回事

梓蘅是中一班的小朋友，平時比較調(diào)皮，不善言辭，不愛與其他小朋友玩耍，性格還比較倔強。平時都是由爺爺奶奶來接送，爸爸媽媽一學(xué)期最多來接送一兩次，平時很難見到爸爸媽媽的身影，更談不上和老師進行過多的交流。有一次，梓蘅被班里的小朋友咬了一口，手上留下了一個紅印，爺來接的時候，老師和爺爺解釋了事情的來龍去脈。到了晚上，老師卻接到了梓蘅媽媽的電話，她開口就問：“老師，我家孩子被咬了一口，這是怎么回事？”老師很耐心地給她又解釋了一遍，但是她不信，老師就一直給她解釋，但是她自始至終都不信，最后在不愉快中結(jié)束了電話。

在這一案例中，可以看出家長對老師是不信任的，任憑老師怎么解釋，家長也不相信。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是家長和老師一學(xué)期中見面的機會太少，溝通交流的時間太少，幾乎為零，沒有保證足夠的溝通交流時間，這就導(dǎo)致了不愉快的通話，導(dǎo)致了家長對老師的不信任，也就談不上家園溝通的有效性。

如果老師早就意識到了這一個問題，對這些平時不來接孩子、和老師見面機會少、溝通交流時間少的家長采取其他的方式進行溝通交流，以保證足夠的交流時間，結(jié)果就會好一些。比如，平時多和這些家長通過微信、QQ等聊天工具圍繞孩子的問題進行溝通交流，有空的時候多和這些家長進行電話溝通交流。這樣一來在保證了足夠的溝通交流時間的同時，家長就會信任老師、理解老師，那么，接下來家園溝通工作的任何問題都會迎刃而解。

三、平等的交流地位是做好家園工作的關(guān)鍵

平等的交流地位是指家長和教師在溝通交流的時候要相互尊重、相互傾聽、相互理解。只有雙方在交流中保持平等的地位才能保證家園溝通的暢通，而在實際的交流過程中，老師卻往往忽視了這一點，自己總是扮演著“權(quán)威者”的角色，高高在上，習(xí)慣了對家長主動出擊，這種交流地位偏頗的溝通勢必影響著家園溝通的有效性。下面的案例就說明了這一點。

可是錦宜在家吃飯不是……

下午，錦宜的爸爸來接錦宜，老師以一種專家的口吻嚴(yán)肅地對他爸爸說：“錦宜在幼兒園吃飯時總是愛挑食，很少有能吃的東西，每次都這樣，而且吃飯?zhí)貏e慢，每次都是最后一個。但是我們幼兒園現(xiàn)在要求的是營養(yǎng)均衡，每個小朋友都不能挑食，要養(yǎng)成良好的吃飯就餐的習(xí)慣，更要注重孩子的全面健康和諧發(fā)展?！卞\宜爸爸聽完之后，笑著說道：“可是錦宜在家吃飯不是……”還沒等錦宜爸爸說完，老師一下子打斷他的話：“我們幼兒園現(xiàn)在注重的是培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，所以說你們家長要聽我們老師的話，要聽我們教育者的分析，在家一定要以身作則，做孩子的榜樣，因為你們的飲食習(xí)慣在很大程度上影響著孩子的飲食習(xí)慣，如果你們做不好，孩子很難做好……”“哦，好，知道了。”錦宜爸爸象征性地答應(yīng)了一句，這時候的錦宜爸爸已經(jīng)變臉了，剛才的笑容也消失了，接著拉起錦宜就走了。

案例中的老師在與家長交流的過程中，高高在上，以一種居高臨下的態(tài)度與家長講話，家長還沒說完，就中途打斷家長的話語，并用命令的口氣來要求家長，這些均是雙方地位不平等的表現(xiàn)，最終的結(jié)果是引起了家長的反感，影響了家園溝通的有效性。

篇(2)

關(guān)鍵詞：中學(xué)教育管理；師生溝通；問題及對策

引言：

教師在中學(xué)教育中起著對學(xué)生的引導(dǎo)作用，良好、順暢的師生溝通環(huán)境可以幫助教師及時了解學(xué)生思想動態(tài)，并對其存在的問題進行盡可能的解決和幫助。良好的師生溝通可以營造一種輕松平等的學(xué)習(xí)氛圍，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更加主動積極。但在很多中學(xué)教育管理中，教師和學(xué)生在溝通方面仍然存在著很多問題，從而導(dǎo)致了師生關(guān)系不和諧、互不理解等情況的發(fā)生，使得教師對于學(xué)生的教學(xué)管理難度增大，同時也會影響教師教學(xué)質(zhì)量和效率。

一、中學(xué)教育管理中師生溝通的意義

(一)促進學(xué)生心理健康和全面發(fā)展

在對中學(xué)生教育的過程中，不僅要使學(xué)生對知識進行，也要保證學(xué)生在校期間能夠樹立正確的思想道德觀念，這兩個方面都會對學(xué)生日后進入社會產(chǎn)生很大的影響，關(guān)系到學(xué)生適應(yīng)社會的能力和人際交往的能力。良好的師生溝通關(guān)系絕不可能是教師或?qū)W生單方面就可以促進建成的，需要學(xué)生和教師共同的努力，使學(xué)生和教師有平等的溝通交流的機會，從而建成如老子和孔子般亦師亦友的美好情誼。

(二)提高教學(xué)質(zhì)量和效率

良好的師生溝通可以使學(xué)生與教師之間有著良性的互動，從而提高教師的教學(xué)質(zhì)量和效率。教師在教學(xué)過程中與學(xué)生進行有效的互動，可以使教師與學(xué)生之間更加了解信任，使得學(xué)生能夠擁有更為融洽的學(xué)習(xí)氛圍，促進學(xué)生對于知識的掌握。教師與學(xué)生在課堂上對于知識點討論學(xué)習(xí)，從而利于學(xué)生對知識點的印象更加深刻。

(三)減少教師負(fù)面情緒

教師長期在工作崗位上會促使教師產(chǎn)生消極厭倦的負(fù)面情緒，這樣的負(fù)面情緒一方面會對學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，另一方面也會影響教師的身心健康。而良好有效的師生溝通環(huán)境，可以使教師的工作變得更加豐富多彩，使得教師能夠體驗到作為教師的樂趣。同時，良好的師生溝通可以使教師的教學(xué)效率提升，從而促進教師產(chǎn)生更多的成就感和職業(yè)歸屬感。

二、中學(xué)教育管理中師生溝通存在的問題

(一)注重知識教學(xué)，忽略師生溝通

單純注重學(xué)生知識的灌輸而忽略師生溝通重要性的行為在中國中學(xué)教育中極為常見，這樣不利于學(xué)生在中學(xué)學(xué)習(xí)過程中與人交流能力的培養(yǎng)，也會使得學(xué)生在科目學(xué)習(xí)時變得更加機械化，不符合現(xiàn)今以人為本的教育思想。教師和學(xué)生通過交流可以更好的將自身所掌握的知識傳授給學(xué)生，并且學(xué)生也會更加容易接受老師所傳遞的知識，這樣將會有利于學(xué)生思維方式的改變和價值觀的培養(yǎng)，同時，良好的師生溝通環(huán)境可以促進學(xué)生與老師的感情交流，使得學(xué)生與教師之間能夠互相理解和信任，但很明顯在很多中學(xué)教育過程中，沒有能夠這樣良好的師生溝通環(huán)境，不能順應(yīng)時展。

(二)師生溝通中未能做到平等交流

從我國傳統(tǒng)的教育觀念來看，教師與學(xué)生處于一種不平等的位置，教師作為受人尊重的職業(yè)離受到學(xué)生的尊重，并且教師掌握著更多主動溝通的權(quán)利，學(xué)生長期處于較為被動的地位。這樣的情況很容易造成在師生溝通時產(chǎn)生不平等的溝通交流環(huán)境，使得教師在與學(xué)生溝通交流時并不和諧。這樣既不利于學(xué)生個性和能力的發(fā)展，也不利于教師日常工作的實施。

(三)師生溝通中可能出現(xiàn)區(qū)別對待的情況

在很多班級中，可能存在著教師更傾向于幫助班級中學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，并且經(jīng)常與其溝通交流，從而掌握其思想動態(tài)。而且對于學(xué)習(xí)較差的學(xué)生，可以與教師平等溝通交流的機會就變得很少。與此同時，學(xué)生干部的職位通常是由班級中學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，日常表現(xiàn)良好的學(xué)生擔(dān)任，這樣會使得優(yōu)秀學(xué)生與教師溝通的機會越來越多，同樣也會使得不夠優(yōu)秀的學(xué)生與教師溝通的機會越來越少。并且，教師在與學(xué)生溝通交流的過程中態(tài)度也會存在著差異，對于優(yōu)秀的學(xué)生，教師會給予足夠的肯定和鼓勵，但對于表現(xiàn)不夠優(yōu)秀的學(xué)生，教師可能會給予更少的耐心與肯定，使得學(xué)生自尊心和自信心受到打擊。

三、對于中學(xué)教育管理中師生溝通問題的對策

教師需要以身作則，改變自己的教學(xué)理念，在傳授學(xué)生知識的同時給予學(xué)生足夠的關(guān)懷和溝通交流的機會。作為掌握師生溝通交流中主動權(quán)的教師需要更加主動地與學(xué)生采取溝通交流的方式解決問題，而不是一味的使用強制性手段。教師因?qū)⒆约悍旁谂c學(xué)生平等的位置上與學(xué)生進行溝通交流，這樣不但利于學(xué)生對于老師產(chǎn)生更加信任的情緒，也利于教師教學(xué)工作的開展。對于學(xué)習(xí)成績不是特別優(yōu)異的學(xué)生，教師也應(yīng)該給予足夠的關(guān)懷和信任，在注重傳授學(xué)生知識的同時，也應(yīng)注重與學(xué)生的溝通交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)。

結(jié)束語：

篇(3)

護理人員是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)行為主體之一，護患關(guān)系發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，護患矛盾日趨加劇[1]。有臨床資料報道[2]，約有70%醫(yī)療糾紛的發(fā)生根本原因在于醫(yī)-護-患溝通不足密切相關(guān)。護患溝通是護理人員和患者間信息和情感傳遞過程，是多種變量不斷相互作用的過程，也是導(dǎo)致護患雙方在生理、情感、社會等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變的過程。自2010年衛(wèi)生部于全國護理會議啟動讓護理工作更加“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”和“夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動以來，良好的護患溝通在優(yōu)質(zhì)護理實施過程中發(fā)揮著極其重要的作用[3]。本院加強護理人員溝通技巧的培訓(xùn)，提高護理人員的溝通技巧，贏得患者的信任，便于更好的開展各項護理服務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，取得了顯著的效果，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般臨床資料

本次研究筆者選取本院2014年6月～2014年9月期間收治的58例患者為研究對象，采用隨機數(shù)字表法將其分為2組，每組29例，對照組中男19例、女10例，年齡25～60歲，平均36.58±5.24歲，干預(yù)組中男17例、女12例，年齡25～58歲，平均37.05±6.38歲，兩組患者在性別構(gòu)成比、年齡等臨床資料方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性，且均在知情同意下簽署知情同意書，自愿參與本次研究。

1.2 方法

對照組入院后給予常規(guī)護理，干預(yù)組在入院后及時溝通交流，具體措施如下：

1.2.1 轉(zhuǎn)變理念

優(yōu)質(zhì)護理在臨床護理中廣泛開展打破了常規(guī)功能制分工模式，護理人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，應(yīng)用整體護理程序，改變過往機械化流水操作法，在整體觀念指導(dǎo)下以患者為中心提供全方位優(yōu)質(zhì)護理[4]。目前，護患關(guān)系日趨尖銳，已經(jīng)成為社會廣泛關(guān)注的重大問題之一，由此在優(yōu)質(zhì)護理過程中注重和患者的溝通交流，常規(guī)被動護理，態(tài)度生硬，對患者提出的問題簡單回答，缺乏專業(yè)知識的全面了解，均會極大程度影響溝通交流的效果，故在日常護理中要加強對溝通技巧的培訓(xùn)，從患者入院到出院期間全程良好溝通，贏得患者的信任，建立良好的護患關(guān)系[5]。

1.2.2 形象溝通

在日常工作中要注重儀表端莊、舉止大方?；颊呷朐汉笥韶?zé)任護士主動積極溝通，整潔儀表、面帶微笑、禮貌用語，給予患者良好的首次印象，縮短護患距離；沉著冷靜、步伐輕盈、動作敏捷，給患者安全感及信任感。

1.2.3 語言溝通

護患交談是護患溝通最直接簡便的方式，也是了解患者整體情況最直接的方法。在交談中使用敬語讓患者感到被尊重，親切、和藹的態(tài)度、微笑式交談給予患者家的溫馨感；在了解病情、詢問病史、健康指導(dǎo)過程中，語言表達在符合倫理學(xué)道德原則和規(guī)范基礎(chǔ)上使用通俗易懂的語言、解釋性和謹(jǐn)慎性語言，讓患者更易接受。交流過程中無需強調(diào)一次交流解決所有問題，將溝通交流融入日常工作中，時時溝通、處處溝通[7]，動態(tài)掌握患者的全身狀況。

1.2.4 護理操作溝通

豐富的專業(yè)理論知識、嫻熟的操作技術(shù)、一絲不茍的工作態(tài)度是確保良好溝通的前提條件，由此，要加強護理人員內(nèi)“質(zhì)”的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高操作技能水平和整體修養(yǎng)，在操作中有條不紊開展各項工作，和患者有效地溝通，全面系統(tǒng)的介紹此項操作的必要性和重要性，贏得患者的信賴，積極配合，嚴(yán)格遵守各項注意事項，達到溝通的最終目的[8]。

1.2.5 書面溝通

書面溝通是護患溝通過程中一種極其重要的手段，詳細(xì)完善的健康教育知識讀物掛于每個病房，方便患者及家屬隨時閱讀了解，詳細(xì)的入院介紹能加深其對醫(yī)院和病區(qū)的熟悉度。另外，每個科室要做好重要疾病病因、發(fā)展、治療、預(yù)防等方面健康知識的宣傳，可采用海報、健康手冊、錄像等方式進行健康教育[9]。另外，每月工休座談會也是一種良好的溝通方式，設(shè)立意見本，讓患者及家屬提出需要改進的地方和建議，讓護患關(guān)系更為密切，每月調(diào)查護理滿意度，了解此階段護理質(zhì)量水平。完善出院指導(dǎo)，個性化制定保健預(yù)防的注意事項[10]。

1.3 觀察項目

統(tǒng)計分析護患糾紛發(fā)生情況，使用《溝通交流滿意調(diào)查問卷》調(diào)查患者對護理人員交流溝通滿意度，主要包括溝通融洽性、知曉醫(yī)務(wù)人員、健康知識知曉率、投訴率、患者滿意度等。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

本研究采用SPSS18.0軟件對所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料采用百分率表示，χ2檢驗， P

2 結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)放58份問卷，回收58份，回收率100.00%，有效問卷58份，有效問卷率100.00%。干預(yù)組溝通融洽性、知曉醫(yī)務(wù)人員、健康知識知曉率、患者滿意度明顯高于對照組（P

表1 兩組患者對交流溝通滿意情況對比分析[n（%）]

3 討論

優(yōu)質(zhì)護理的開展，護患溝通交流極其重要，其能防范和減少醫(yī)療糾紛，有助于全面了解患者的身心狀況，為患者提供正確的健康知識或信息，是實現(xiàn)護士為患者服務(wù)，同時也是密切護患關(guān)系，增進相互理解、支持和配合，提高臨床治療和護理效果的需要[11]。

篇(4)

若溝通過程中出現(xiàn)某些干擾因素使信息或思想發(fā)生扭曲、變異或丟失，便出現(xiàn)了溝通障礙?，F(xiàn)代教育中，有幾個比較關(guān)鍵的因素嚴(yán)重阻礙師生正常溝通。

（一）教師越嚴(yán)厲，學(xué)生越叛逆。據(jù)調(diào)查，近年來學(xué)生逃課、曠課的現(xiàn)象越來越多，學(xué)生和教師之間發(fā)生沖突的概率也在不斷增加，教師越嚴(yán)厲，學(xué)生反而越討厭老師，連帶著不想上課，久而久之，便成了惡性循環(huán)，最后導(dǎo)致逃課和曠課。

（二）師生之間缺乏信任感。在師生溝通過程中，教師通常一副高高在上的樣子，用審視的目光看學(xué)生，用懷疑的語氣發(fā)問學(xué)生，這樣不僅解決不了問題，反而加大了溝通的難度，拉遠(yuǎn)了師生距離，自然學(xué)生和老師的溝通便失去了話題，最后師生的溝通交流只能無疾而終。

（三）教師的職業(yè)壓力大，敬業(yè)精神減弱。近年來，國家對教師的學(xué)歷、能力等方面的要求越來越高，同時教師的工作量在不斷增加，這樣就使得一些教師開始討厭自己的職業(yè)，不再全身心地投入到工作中，甚至有個別教師把情緒發(fā)泄到學(xué)生身上，這些因素嚴(yán)重影響了教師和學(xué)生之間的溝通交流。

二、面對阻礙師生溝通交流的因素，我認(rèn)為教師可以通過以下方式與學(xué)生間更好地交流溝通

（一）教師要學(xué)會耐心傾聽。在師生交流中，教師往往占主導(dǎo)地位，學(xué)生只是被動地接收，這種關(guān)系就決定了這種溝通交流是低效的。教師在和學(xué)生的溝通中應(yīng)該把自己放在一個輔助的位置，耐心傾聽學(xué)生的想法，然后給學(xué)生一些建議，讓學(xué)生感覺到自身的主導(dǎo)地位，這樣學(xué)生會更好地接受教師提出的建議，溝通的效果隨之會得到大幅度強化。

（二）把學(xué)生當(dāng)朋友，主動和學(xué)生談心。課余時間，教師要主動躬下身來像平常朋友之間聊天拉家常一樣，親切、隨和地學(xué)生攀談，話題要生活化。除學(xué)習(xí)之外，老師可以問一些生活方面的話題，學(xué)校的飲食起居，等等，努力為談話營造輕松、和諧的氛圍。通過這種談心的方式，老師應(yīng)該察言觀色，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，然后積極引導(dǎo)學(xué)生解決問題。

（三）互相尊重，平等交流。好的溝通是教師和學(xué)生雙方彼此鏈接的一個橋梁，想要有良好的溝通，師生雙方必須相互尊重。在現(xiàn)實教育中，每個學(xué)校都會要求學(xué)生尊重老師并把其作為衡量學(xué)生道德品質(zhì)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。但是，強調(diào)學(xué)生尊師并不否定教師平等對待學(xué)生，相反，學(xué)生越尊師，教師更要做到平等對待每一位同學(xué)，因為尊師本身就是一種雙方的情感交流活動。只有確立這種師生平等的關(guān)系才能使學(xué)生更好地尊重老師，更喜歡老師所教的課程，從而能夠積極主動地學(xué)習(xí)。

三、小結(jié)

篇(5)

一、初中英語課堂的教學(xué)特點

初中階段的學(xué)生雖然已經(jīng)并不是第一次接觸英語這門學(xué)科，然而英語在初中階段的教學(xué)特點相比小學(xué)時期，已經(jīng)有了較大變化。教師在教學(xué)中要積極引導(dǎo)學(xué)生從小學(xué)階段的學(xué)習(xí)習(xí)慣向中學(xué)階段轉(zhuǎn)變。

（一）英語口語化教學(xué)

初中階段英語教學(xué)相比小學(xué)階段最明顯的特點就是英語口語化，所謂英語口語化，就是指初中英語課程的教學(xué)大部分都是用英語來完成的，相比小學(xué)時期英語和中文相結(jié)合的課堂教學(xué)，初中的英語課堂語言氛圍更加濃厚。

（二）注重師生之間的溝通交流

小學(xué)階段英語教學(xué)主要以教師講授、學(xué)生進行灌輸性學(xué)習(xí)為主，學(xué)生的自我發(fā)言很少。而初中階段，英語課堂教學(xué)不再是單方面的，而是以學(xué)生為主的，強調(diào)師生之間的交流互動的英語課堂。初中階段英語教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為本，以學(xué)生的基礎(chǔ)、需求為本而展開，其中，師生之間的溝通交流是了解學(xué)生需求、反饋學(xué)生能力水平的基本方法。

（三）強調(diào)學(xué)生“說”英語能力的提升

初中英語相比小學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)，更加強調(diào)學(xué)生用英語這種語言進行溝通交流的能力，即，強調(diào)學(xué)生在課堂教學(xué)中“說”英語。因此，在課堂中采用提問的方式能夠有效提高學(xué)生用英語進行表達的能力。

二、初中英語課堂教學(xué)的提問技巧

由上述可知，英語課堂提問是幫助學(xué)生順利過渡到初中英語學(xué)習(xí)階段的重要教學(xué)方法，也是滿足初中英語教學(xué)特點不可缺少的教學(xué)法寶。但是，并不是所有的英語課堂提問都能達到預(yù)期的教學(xué)效果，教師在教學(xué)中只有掌握正確的提問技巧，才能真正使得教學(xué)事半功倍。

（一）提問以鼓勵性為主、鞭策性為輔，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

教師在課堂提問中，首要的原則就是提問要以鼓勵性為主、鞭策性為輔，即要對學(xué)生的大膽發(fā)言進行積極鼓勵，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，讓學(xué)生在課堂提問中收獲成就感，從而促進學(xué)生在課堂中的主動參與，進而形成課堂中的良性循環(huán)，促使學(xué)生一步一步獲得英語成績、英語應(yīng)用能力的提升。

（二）對學(xué)生進行分層，對不同層次學(xué)生進行不同難度的提問

課堂提問中的問題，往往難易程度不同，總是有一些問題較難，一些問題較容易。這時，就要對班級內(nèi)的學(xué)生按照英語水平進行分層，將難度較高的問題提問英語水平較好的學(xué)生，把難度較低的問題留著提問英語水平較差的學(xué)生，這樣就能防止提問學(xué)困生較難的問題而使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的積極性，也能夠避免將難度較小的問題提問成績較好的學(xué)生而使得他們失去一部分提升自身能力的回答問題的機會。通過這種分層方式，能夠促進班級每個層次的學(xué)生都積極參與到問題思考中來，幫助學(xué)生獲得全面的提升。

（三）將學(xué)生分組，對小組進行提問

篇(6)

一、密切跟蹤會計改革進程,積極推動金融會計業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

人民銀行會計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展是與當(dāng)前國內(nèi)外會計改革進程相適應(yīng)的。一方面,國內(nèi)外會計改革進程為人民銀行會計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展提供了豐富的借鑒?？傮w上看,會計作為一種國際通用的商業(yè)語言,正在走向不同區(qū)域、國家間的互溶,國際間趨同的趨勢明顯,人民銀行會計也不能例外,也必然會趨同于國際間中央銀行會計的通用標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,人民銀行會計業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,必然是人民銀行會計標(biāo)準(zhǔn)向國際間中央銀行會計通用標(biāo)準(zhǔn)趨同進程中的發(fā)展,是國內(nèi)外會計改革進程的重要組成部分。這就要求我們必須牢牢把握好人民銀行會計改革與發(fā)展的總的脈絡(luò),積極適應(yīng)國內(nèi)外會計改革與發(fā)展的內(nèi)在要求,積極吸收國內(nèi)外、人民銀行內(nèi)外會計改革與發(fā)展的最新成果,完善會計管理手段,創(chuàng)造性地做好會計工作。

當(dāng)前,在經(jīng)濟全球化和資本市場國際化程度逐漸加深的背景下,會計準(zhǔn)則全球趨同已經(jīng)是既成事實并將繼續(xù)深化。2006年2月15日,財政部正式了中國會計準(zhǔn)則體系,這標(biāo)志著適應(yīng)我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求、與國際慣例趨同的企業(yè)會計準(zhǔn)則體系的正式建立,是我國會計發(fā)展史上新的里程碑。企業(yè)會計準(zhǔn)則的實施,對我國金融業(yè)會計實務(wù)產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響,不僅商業(yè)銀行會計工作很多方面需要做出調(diào)整,人民銀行履行職責(zé)也面臨著很多方面的變化。一是在解讀金融數(shù)據(jù)方面,需要考慮應(yīng)用新企業(yè)會計準(zhǔn)則對商業(yè)銀行報表數(shù)據(jù)的影響,這對于人民銀行貫徹貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、開展金融研究都是特別重要的。二是在落實會計工作職責(zé)方面。按照“三定”方案,人民銀行會計部門有協(xié)助商業(yè)銀行完善會計制度的職責(zé),隨著地方法人金融機構(gòu)的大量建立,會計部門有必要研究企業(yè)會計準(zhǔn)則,對地方法人金融機構(gòu)應(yīng)用會計準(zhǔn)則的情況進行跟蹤和指導(dǎo)。三是在人民銀行會計標(biāo)準(zhǔn)改革方面。下一步企業(yè)會計準(zhǔn)則的很多方面也要在人民銀行應(yīng)用,很多方面對完善人民銀行現(xiàn)行會計標(biāo)準(zhǔn)有借鑒意義。這也是人民銀行會計工作者需要關(guān)注并研究的問題。

因此,廣大會計部門和會計人員,必須要有更加寬廣的會計視野,要積極創(chuàng)造條件,搭建平臺,不斷跟蹤研究國內(nèi)外會計改革進程,加強對會計準(zhǔn)則的研究,完善知識儲備,強化服務(wù)能力,更好地為人民銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展服務(wù)。

二、構(gòu)建會計人員溝通交流的高效平臺,有效促進會計人員綜合素質(zhì)的全面提升

會計人員加強溝通交流能有效促進其綜合素質(zhì)提升。會計人員在處理會計業(yè)務(wù)過程中,難免會存在這樣那樣的問題,很多問題需要通過順暢的溝通交流渠道解決。搭建好溝通交流平臺,有利于會計人員交換專業(yè)工作心得,探討專業(yè)疑難問題,比較專業(yè)水平差距,這無疑對于提升會計人員的專業(yè)素養(yǎng)、建設(shè)高水平會計隊伍都有重要意義。

搭建會計人員溝通交流的高效平臺,必須多從資源整合角度做文章。一是要強化人民銀行與商業(yè)銀行之間的會計交流和人民銀行行內(nèi)部門間的會計交流。人民銀行會計業(yè)務(wù)和商業(yè)銀行會計業(yè)務(wù)有廣泛聯(lián)系,不僅銀行賬戶、支付清算、票據(jù)交換、資金融通等方面有實際的業(yè)務(wù)關(guān)系,會計標(biāo)準(zhǔn)上也有相通的地方,會計管理手段上更有廣泛的相似性,會計部門之間、會計人員之間加強溝通交流,有利于雙方依職責(zé)做好會計工作。人民銀行內(nèi)部各部門間需要不斷加強會計交流,會計部門與相近業(yè)務(wù)部門之間,會計部門與貨幣信貸、金融穩(wěn)定、金融研究等職能部門之間,都有很多會計問題需要溝通交流。二是要進一步完善會計培訓(xùn)機制。培訓(xùn)工作應(yīng)逐步實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變:培訓(xùn)范圍由主要對會計主管培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛞痪€會計人員培訓(xùn);培訓(xùn)手段要由現(xiàn)場培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^電視電話會議系統(tǒng)培訓(xùn);培訓(xùn)師資要由主要為人民銀行內(nèi)部人員轉(zhuǎn)變成主要為機構(gòu)外專家學(xué)者;培訓(xùn)內(nèi)容要由主要為人民銀行專業(yè)管理知識轉(zhuǎn)變成主要為會計綜合業(yè)務(wù)知識。實現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變,可以使更多的會計人員受益,使專業(yè)工作理念得到提升。同時,基層行要從強化會計人員溝通交流的角度,附之以專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn),要完善以會代訓(xùn)機制、會計論壇機制、講演會計制度機制、業(yè)務(wù)技能演練機制,使會計人員的思想動起來、豐富起來、完善起來。三是要建立會計人員專業(yè)問題研究機制。目前,人民銀行聚集了一大批高學(xué)歷會計專門人才,要組織這些人員廣泛參與問題研究,對會計準(zhǔn)則、會計制度、會計管理等方面對實踐有指導(dǎo)意義的選題開展深入的研究,要鼓勵會計人員以個人名義公開發(fā)表研究成果。四是要充分利用好人民銀行目前已經(jīng)建立完善起來的信息交流系統(tǒng),在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開辟網(wǎng)絡(luò)論壇專區(qū),積極引導(dǎo)會計人員通過網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)表觀點,開展交流。

三、進一步強化“大會計”理念,拓展會計綜合統(tǒng)一管理新渠道

開展會計研究、加強會計人員的溝通交流,必須要有“大會計”觀,將其納入會計綜合統(tǒng)一管理范疇精心規(guī)劃組織。加強會計綜合統(tǒng)一管理是人民銀行近年來會計工作總的基調(diào)。會計基本制度出臺后,人民銀行各級行建立會計工作聯(lián)席會議制度,普遍強化了會計綜合管理。但會計綜合管理目前也還存在一些問題:一是會計財務(wù)部門作為各級行會計工作主管部門,管理的主動性和能動性還要進一步加強。二是各行會計綜合管理手段的特色不夠突出。三是各類檢查發(fā)現(xiàn)會計基礎(chǔ)工作中還存在多種問題。所有這些方面,都是當(dāng)前會計研究和會計人員溝通交流的熱點。

實踐表明,會計綜合管理要隨著會計管理要求的逐漸深入而不斷加強,必須常抓不懈;會計綜合管理做得好,會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量就高,反之,會計基礎(chǔ)工作質(zhì)量就不可能高。人民銀行會計工作體制還在不斷完善中,在不同的階段,會計綜合管理目標(biāo)不同、內(nèi)涵不同,工作手段上也會存在差異。目前,在多個部門橫向并存的狀態(tài)下,會計綜合管理要著重協(xié)調(diào)不同部門間的會計工作關(guān)系,打造各部門共同接受的會計基礎(chǔ)工作環(huán)境。下一步,隨著人民銀行會計管理體制的優(yōu)化完善和人民銀行會計標(biāo)準(zhǔn)的改革,會計綜合管理要著重解決人民銀行會計信息的統(tǒng)一管理問題,真正實現(xiàn)人民銀行會計核算數(shù)據(jù)集中,全面提升會計反映能力和會計分析水平。

認(rèn)識清楚會計綜合管理的這樣一個進程,對于有針對性地開展會計研究是有意義的。第一,這表明我們加強會計綜合管理要以夯實會計基礎(chǔ)工作作為根本性目標(biāo)。因而,要緊緊圍繞會計基礎(chǔ)工作做文章,提高分析反映水平,有效防范資金風(fēng)險。第二,這表明我們目前所從事的會計綜合管理手段還需要進一步豐富和完善。我們已經(jīng)在會計檢查、會計輔導(dǎo)、會計培訓(xùn)、會計風(fēng)險評估等方面取得了較好的效果,今后要在會計論壇、會計基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、會計信息管理方面有新的突破。第三,這表明我們堅持強調(diào)的會計理論與實務(wù)研究是現(xiàn)實而迫切的。會計綜合管理中有很多方面是需要我們深入研究的,提高會計反映和分析水平也有賴于我們不斷深化的會計研究。我們要通過會計理論和實務(wù)研究,推動會計工作深化發(fā)展。

四、建立成果轉(zhuǎn)化機制,進一步推進會計管理創(chuàng)新

近年來,人民銀行重視會計研究工作,每年都有一定研究成果涌現(xiàn),但研究成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的程度還需要加強。主要表現(xiàn)是,一些研究成果停留在對會計一般性問題的歸納總結(jié)上,是會計人員對當(dāng)前人民銀行會計實務(wù)的感性認(rèn)識,缺乏應(yīng)用價值;一些研究成果過于理想化,完全超脫了現(xiàn)行會計管理體制,人民銀行目前的會計工作無法應(yīng)用這類成果;一些研究成果純粹是理論概念的堆砌,對完善會計人員的知識結(jié)構(gòu)、提升會計人員的理論素養(yǎng)有益,但對會計實務(wù)沒有實踐指導(dǎo)作用;還有一些研究成果,雖然對提升當(dāng)前的會計實務(wù)工作是有益的,但成果應(yīng)用不夠。

篇(7)

從1958年蘇聯(lián)提出“英才教育”的口號開始，世界各國競相開展拔尖人才的培養(yǎng)，1973年美國通過《天才教育法》為天才及有天賦的兒童教育提供了保障，20世紀(jì)70年代，我國逐步展開拔尖人才的教育研究[1]。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中，明確提出“要遵循教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，深化教育教學(xué)改革，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，探索多種培養(yǎng)方式，形成各類人才輩出，拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的局面?！?[2]目前拔尖人才的培養(yǎng)及研究主要集中于研究型大學(xué)，有三種主要方式，即：數(shù)理提高班，學(xué)科大類培養(yǎng)，專業(yè)教育試點班，對于高職階段開展拔尖人才的培養(yǎng)研究甚少[3]。我院三年制護理專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)居學(xué)院之首，學(xué)生綜合素質(zhì)較高，基于此，我們展開了對高職護理專業(yè)優(yōu)秀拔尖人才的培養(yǎng)研究。

由于護理專業(yè)本身的特點，決定了護理專業(yè)是一種對綜合素質(zhì)，包括溝通能力、動手能力、解決問題能力要求較高的職業(yè)[4]。護士核心能力主要包括評判性思維能力、溝通與合作能力、實際操作能力和創(chuàng)新能力等[5]。所以，護理專業(yè)優(yōu)秀拔尖人才培養(yǎng)應(yīng)著眼于提高學(xué)生動手能力的同時，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，團隊協(xié)作的能力，溝通交流的能力等綜合能力。

我院自90年代起就舉行每年一度的護理技能大賽，然而，傳統(tǒng)方式的護理技能競賽，培訓(xùn)選拔階段及比賽階段選手都以“個人”的形式參與。培訓(xùn)時，教師示范每項操作的流程，選手根據(jù)教師的示范、講解，練習(xí)每項操作，教師在學(xué)生練習(xí)過程中進行巡視指導(dǎo)，學(xué)生遇到問題就請教老師，這種方式，只是學(xué)生被動接受知識，反思甚少，主動性和積極性不高；學(xué)生間都是獨立的參賽個體，交流甚少，常常使訓(xùn)練者覺得枯燥，乏味，不能充分的激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。比賽時，選手面對多功能模擬人，完成操作流程，無法展開真實的互動式交流，與目前臨床護理中迫切需要的溝通交流能力等不相適應(yīng)，對于團隊協(xié)作能力，分析問題、解決問題的能力等護士核心能力更是無法評價。因此有必要構(gòu)建一種新的護理技能訓(xùn)練方法、參賽方式及評價體系，充分挖掘培訓(xùn)教師的潛能，激發(fā)參賽選手的參賽熱情，促進優(yōu)秀拔尖護理人才的培養(yǎng)。

第一，訓(xùn)練方式法上融“情境教學(xué)法”、“PBL法”、“角色扮演法”等多種教學(xué)方法為一體，充分挖掘教師教學(xué)的潛力，從解決臨床實際問題及培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖護理人才出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合能力。訓(xùn)練教師將以護士職業(yè)崗位工作過程和工作任務(wù)為導(dǎo)向，將護士的工作領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為學(xué)生的訓(xùn)練領(lǐng)域，訓(xùn)練前，培訓(xùn)教師集體備課，精心設(shè)計臨床護理各工作領(lǐng)域的典型訓(xùn)練情境，最大限度地做到“真景”；訓(xùn)練形式上，將參賽者分為若干小組，以小組為單位進行培訓(xùn)，小組成員相互“角色扮演”，在模擬的臨床情境中體驗不同角色的情感，學(xué)會換位思考，體現(xiàn)小組的合理分工和醫(yī)護人員的配合，真人代替?zhèn)鹘y(tǒng)大賽中的“模擬人”，進行“互動式交流”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的溝通交流能力，團隊協(xié)作能力及分析問題、解決問題的能力；訓(xùn)練場地，我院護理實訓(xùn)中心為獲得中央財政資助的國家級護理實訓(xùn)中心，高度仿真，讓學(xué)生在訓(xùn)練中“如臨其境”。通過真人真景真情境，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力及整體護理能力，使學(xué)生間接積累工作經(jīng)驗，提升臨床護理崗位的適應(yīng)能力。

第二，競賽形式及評價方式，以“小組”身份取代傳統(tǒng)個人身份?！靶〗M模式”主要為合作性學(xué)習(xí)，合作性學(xué)習(xí)是主要的學(xué)習(xí)方法，而合作性學(xué)習(xí)對學(xué)生的智力和非智力因素均產(chǎn)生促進作用，有利于提高學(xué)生的認(rèn)知水平和溝通能力，培養(yǎng)其協(xié)作精神和個人責(zé)任感[6]。學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互碰撞、相互磨合有助于她們理解他人、分享彼此的學(xué)習(xí)觀點和學(xué)習(xí)成果；有助于幫助他們學(xué)到一些與人相處、與人合作做事的技巧[7]。競賽中小組成員“角色扮演”，實施真人操作（有創(chuàng)操作除外），小組成員“每個角色”的表現(xiàn)都有獨立的個人成績，相加后為小組最后成績。小組的整體表現(xiàn)依賴于每個成員的個人表現(xiàn)以及相互的共同配合。這種方式大大促進了團隊協(xié)作能力，溝通交流能力，激發(fā)了學(xué)生的集體榮譽感。

第三，培訓(xùn)師資及及評審專家的建立，以往的大賽中，都是護理專業(yè)教師對參賽選手進行培訓(xùn)，單一的培訓(xùn)師資和評審專家，不利于全面地培養(yǎng)，客觀地評價學(xué)生的綜合護理水平。為了進一步貼近臨床實踐，提高培訓(xùn)效果，我們可以在培訓(xùn)階段，聘請行業(yè)專家擔(dān)任培訓(xùn)教師，共同設(shè)計培訓(xùn)的典型情境，探討有效的訓(xùn)練方式；最后決賽階段，由行業(yè)專家和專任教師共同打分評價，評價項目除涉及基本操作流程外，還包括不同角色的儀表態(tài)度，溝通交流能力等相關(guān)人文素養(yǎng)，更加客觀全面地評價學(xué)生的綜合護理水平。與此同時，還能促進專任教師與行業(yè)專家的進一步合作，有利于護理專業(yè)的教學(xué)與科研工作。

因此，可通過改革技能競賽培訓(xùn)及參賽的方式方法，充分利用技能競賽的平臺促進學(xué)生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力，分析問題、解決問題等護士核心能力的養(yǎng)成，成為優(yōu)秀拔尖護理人才。

參考文獻

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