輔警培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇輔警培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

我們各位輔警可以認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合自身工作情況進(jìn)行自查自糾，通過自查自糾，提高了個(gè)人工作自覺性，并能夠認(rèn)識(shí)到自身的不足，為日后更好的在工作崗位上完成本職工作，奠定了基礎(chǔ)。小編為大家準(zhǔn)備了輔警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文材料，歡迎閱讀！

輔警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文材料一

為深入推進(jìn)輔警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)與管理，弘揚(yáng)輔警公安正氣，楊家山派出所召開全體輔警會(huì)議從四個(gè)方面抓好公安輔警隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)謹(jǐn)自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，切實(shí)提升輔警隊(duì)伍形象。

一、筑牢思想防線，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。楊家山派出所以樹立形象為重點(diǎn)，以集中教育為手段，以提高素質(zhì)為目標(biāo)，以健全制度為保障，以“努力工作，樹立形象”為工作理念，召開輔警人員專門會(huì)議，進(jìn)行政治思想理論的學(xué)習(xí)。通過所領(lǐng)導(dǎo)與輔警之間、輔警與輔警之間的談心交流，掌握輔警人員的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開展思想政治工作，切實(shí)增強(qiáng)了輔警人員的思想覺悟；通過對(duì)全體輔警思想認(rèn)識(shí)的嚴(yán)格要求，切實(shí)讓輔警樹立好正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從根本上摒除輔警隊(duì)伍建設(shè)中存在的思想認(rèn)識(shí)不到位、價(jià)值取向不正確、服務(wù)態(tài)度不端正、自身形象不好等現(xiàn)象，讓每一位輔警都能夠充分認(rèn)識(shí)到自己的崗位固然平凡，但輔警崗位光榮、責(zé)任重大，確保每位輔警都能夠有一種使命感、責(zé)任感和自豪感。

二、筑牢績效防線，注重業(yè)務(wù)提升。楊家山派出所細(xì)化考核辦法，采用固定考核與靈活考核相結(jié)合的方式，強(qiáng)化日常工作動(dòng)力，對(duì)于每位輔警的工作實(shí)績、行為規(guī)范等都納入考核，與年終工資掛鉤，對(duì)成績優(yōu)秀的輔警進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)綜合排名靠后的輔警予以通報(bào)。做好工作，不僅是為了考核，更是為了優(yōu)化工作質(zhì)量。用考核來督促，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，提升工作業(yè)績。為此，楊家山派出所組織輔警進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變，由蠻干型向技能型轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了輔警的業(yè)務(wù)水平。

三、筑牢紀(jì)律防線，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，嚴(yán)格執(zhí)行《銅陵市公安局輔警管理規(guī)定》和《銅陵市公安局輔警工作績效考核辦法》，以此來落實(shí)責(zé)任，明確紀(jì)律，對(duì)于違反通風(fēng)報(bào)信、毆打、侮辱群眾、毆打、體罰違法犯罪嫌疑人、挪用、侵占涉案財(cái)物、利用工作之便，“吃、拿、卡、要”、參與賭博、在工作時(shí)間飲酒，酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛等規(guī)定的，將按照市局和楊家山派出所的有關(guān)規(guī)定給予處理。造成嚴(yán)重后果的，追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。為規(guī)范個(gè)人行為養(yǎng)成，提高自身素質(zhì)，切實(shí)做到遵紀(jì)守章，保證隊(duì)伍不出問題。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和車輛管理等規(guī)章制度，切實(shí)增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和法律意識(shí)。通過集中開展教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，使輔警統(tǒng)一思想，理清思路，明確責(zé)任，增強(qiáng)自律意識(shí)，自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，力爭(zhēng)以新的面貌，振奮精神，全力以赴做好工作。

四、嚴(yán)查自糾落實(shí)整改，建立長效管理機(jī)制。為打造一支英勇頑強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的品牌隊(duì)伍，楊家山派出所建立了一個(gè)長效管理機(jī)制。除了要求輔警從管理制度、執(zhí)法執(zhí)勤、工作紀(jì)律、監(jiān)督管理等幾個(gè)方面進(jìn)行自查自糾外，按照一級(jí)抓一級(jí)的原則，明確責(zé)任，抓住每個(gè)環(huán)節(jié)，定期對(duì)輔警人員在敬業(yè)精神、工作態(tài)度、服務(wù)群眾和遵規(guī)守紀(jì)等方面進(jìn)行排查，對(duì)于排查出的突出問題，深入分析癥結(jié)所在，及時(shí)予以整改。

輔警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文材料二

通過上個(gè)星期隊(duì)伍“強(qiáng)素質(zhì)‘樹形象”的培訓(xùn)，現(xiàn)將這一階段的工作情況自查總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，自覺以制度作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則。執(zhí)行單位制定的規(guī)章制度，是學(xué)習(xí)實(shí)踐，提高工作效能的基本要求。二是主動(dòng)加強(qiáng)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和了解。我進(jìn)入單位工作的時(shí)間不長，但是通過學(xué)習(xí)《“三中心合一”警務(wù)指揮中心工作規(guī)范》，大致掌握了科室的運(yùn)行模式和規(guī)章條例，為自覺實(shí)踐打下了良好的基礎(chǔ)。三是自覺執(zhí)行考勤規(guī)定。盡量做到不退到，不早退。確實(shí)因?yàn)樯〉忍厥馇闆r需要晚一點(diǎn)到單位，必然提前給科室領(lǐng)導(dǎo)電話請(qǐng)假，得到應(yīng)允后方才離開。四是堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。工作完成得好不好，那是能力問題；工作完成不完成，那是態(tài)度問題。對(duì)于上級(jí)交付的工作任務(wù)，做到愉快的接受，以的心態(tài)去完成。

在業(yè)務(wù)實(shí)踐方面，還存在諸多的不足之處。主要表現(xiàn)在：一是對(duì)待工作不能始終保持熱情的態(tài)度。當(dāng)手頭工作任務(wù)重、頭緒多時(shí)，性子急燥，有應(yīng)付行為。二是效率低下。主要是自己沒有投入足夠的精力去仔細(xì)學(xué)習(xí)研究。對(duì)于研判方面我還是一個(gè)新手，業(yè)務(wù)水平還有待加強(qiáng)，研判的技巧還需不斷的積累和鉆研，平時(shí)應(yīng)該多多向經(jīng)驗(yàn)比較資深的同事以及分管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。三是對(duì)做好的事情覺得做好了就算是完成任務(wù)了，只安于表面。事后沒有及時(shí)對(duì)這件事深一層次的感想，以致以后處理相同事件的時(shí)候走了不少彎路。

這次學(xué)習(xí)感觸頗深，希望可以由此提高自己的思想認(rèn)識(shí)，通過不斷的累積，切實(shí)加強(qiáng)自己的工作能力，提高業(yè)務(wù)水平。

輔警個(gè)人自查自糾報(bào)告范文材料三

一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神。認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性熟悉和思想道德素質(zhì)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

一年來，在所長的帶領(lǐng)下，走村串戶，直接與群眾接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，平時(shí)的工作和生活都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

三、存在的問題

篇(2)

榮譽(yù)背后的無名戰(zhàn)士

，市公安局隊(duì)伍建設(shè)再上臺(tái)階，佳績頻傳。共有3個(gè)集體，2名個(gè)人榮獲國家級(jí)榮譽(yù)，13個(gè)集體、2名個(gè)人獲省級(jí)榮譽(yù)，8個(gè)集體、12名個(gè)人獲市級(jí)榮譽(yù)，9個(gè)集體、11人次榮立三等功。其中，出入境管理大隊(duì)被公安部評(píng)為“全國文明窗口單位”，指揮中心機(jī)要室被公安部評(píng)為縣級(jí)公安機(jī)關(guān)一級(jí)機(jī)要室，刑偵大隊(duì)觀海衛(wèi)中隊(duì)被公安部授予全國一級(jí)責(zé)任區(qū)刑偵中隊(duì)……。

鮮花和掌聲，屬于那些奮勇當(dāng)先的佼佼者；榮譽(yù)和佳績，屬于市公安局這個(gè)“立警為公，執(zhí)法為民”的大集體。而在鮮花和掌聲、榮譽(yù)和佳績的背后，則有一群立場(chǎng)堅(jiān)定、兢兢業(yè)業(yè)卻又默默無聞的思想政治工作者。一直以來，市公安局政工戰(zhàn)線的全體同志按照局黨委確定的政治工作總體要求，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和憂患意識(shí)。加強(qiáng)政工調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)典型，改變工作態(tài)度和工作方法，積極為廣大民警辦好事、辦實(shí)事，真正使政工干部成為民警的貼心人。

理論之“虛”與業(yè)務(wù)之“實(shí)”

當(dāng)前，個(gè)別人認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，思想政治工作是“虛”的，干些“虛”的不如干些“實(shí)”的。而多年從事思想政治工作的政治處主任胡龍法則認(rèn)為：“思想政治工作不是簡(jiǎn)單的說教，只有切實(shí)做好思想政治工作，才能有效促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)工作?！?/p>

正確處理發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)與創(chuàng)新的關(guān)系。社會(huì)的發(fā)展不斷出現(xiàn)一些新問題、新情況，必然會(huì)對(duì)民警的思想意識(shí)和行動(dòng)方式產(chǎn)生一定的影響。為此，市公安局在思想政治工作中始終將正確處理好傳統(tǒng)與創(chuàng)新的關(guān)系放在首要位置。積極爭(zhēng)取在繼承我黨優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，加強(qiáng)思想觀念上的新陳代謝，讓工作方法適應(yīng)時(shí)代的變化。努力實(shí)現(xiàn)從“說教式”向“引導(dǎo)式”轉(zhuǎn)變，從“號(hào)召式”向“激發(fā)式”轉(zhuǎn)變，從“打通式”單向教育向“參與互動(dòng)式”雙向教育轉(zhuǎn)變，使思想政治工作更加符合時(shí)代的本質(zhì)和潮流。，在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，市公安局緊緊圍繞三個(gè)階段11個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)，緊扣“建設(shè)三型機(jī)關(guān)，踐行三個(gè)治安，促進(jìn)和諧發(fā)展”實(shí)踐載體，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真組織全體民警理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還創(chuàng)新推出“五學(xué)”形式，扎實(shí)開展分析檢查，采取內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的形式，主動(dòng)征求各界群眾意見和建議。并按照“五對(duì)照五查找”要求，認(rèn)真組織召開黨委民主生活會(huì)和各單位組織生活會(huì)，著力突出實(shí)踐特色，精心制定黨委建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、公安業(yè)務(wù)、規(guī)范執(zhí)法等5大類、6個(gè)方面的整改落實(shí)方案。

正確處理政治建警和業(yè)務(wù)建警的關(guān)系。政治建警和業(yè)務(wù)建警是完整的、相輔相成的有機(jī)統(tǒng)一。市公安局充分認(rèn)識(shí)到，只有處理好政治建警與業(yè)務(wù)建警的關(guān)系，才能有效地調(diào)動(dòng)廣大民警的工作積極性開創(chuàng)公安工作新局面。從而在開展系列專題思想政治教育活動(dòng)中，市公安局針對(duì)國慶安保等繁重艱巨的工作任務(wù)，深入組織和開展思想動(dòng)員，教育引導(dǎo)廣大民警以高度的政治責(zé)任感和使命感投入公安保衛(wèi)任務(wù)中去，保障了特殊時(shí)期公安隊(duì)伍的高昂士氣，確保了隊(duì)伍穩(wěn)定，為圓滿完成重要政治任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

正確處理思想教育與制度管理的關(guān)系。市公安局全體政工干部時(shí)刻不忘自己的使命，在隊(duì)伍教育中和風(fēng)細(xì)雨，循循善誘，教育形式廣泛，內(nèi)容集中，活動(dòng)多樣，而在隊(duì)伍的管理工作中則堅(jiān)持從嚴(yán)、從實(shí)，使管理與教育緊密結(jié)合在一起，形成上下一致、內(nèi)外結(jié)合的全方位管理教育機(jī)制。去年，市公安局根據(jù)《慈溪市公安局民警實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作方案》，共組織民警實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練班13期，受訓(xùn)民警634人；組織民警參加菜單式培訓(xùn)10期，培訓(xùn)人數(shù)5000人次；組織民警參加群眾工作、執(zhí)法工作、和諧警民關(guān)系建設(shè)、維穩(wěn)工作等四個(gè)方面內(nèi)容的電視講座4次；同時(shí)采用多種形式，組織各相關(guān)部門分別就如何與媒體打交道、公安檔案信息管理、“天網(wǎng)工程”后臺(tái)操作技能、吸毒人員社會(huì)化管理信息系統(tǒng)、公安網(wǎng)絡(luò)和信息安全、刑事情報(bào)系統(tǒng)、刑事技術(shù)業(yè)務(wù)、刑事偵查業(yè)務(wù)等進(jìn)行培訓(xùn)。

正確處理從嚴(yán)治警與從優(yōu)待警的關(guān)系。市公安局充分認(rèn)識(shí)到，治警一定要嚴(yán)，同時(shí)也要貫徹嚴(yán)中有愛，關(guān)心民警，體諒民警的難處，積極在從優(yōu)待警上辦實(shí)事，辦民警急需解決的事，充分調(diào)動(dòng)民警潛能、提高整體素質(zhì)，真正發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制效用。為此，市公安局一直以來十分注重對(duì)民警的思想關(guān)愛。嚴(yán)格落實(shí)隊(duì)伍思想狀況定期分析、重大事項(xiàng)報(bào)告、分級(jí)談心談話制度，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想狀況，并著力培育民警的責(zé)任意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神。十分注重對(duì)民警的動(dòng)力激發(fā)。為了最大限度提高考評(píng)工作的科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性，制定下發(fā)了《全市公安機(jī)關(guān)工作綜合考評(píng)辦法》，以及一系列專項(xiàng)考核，廣泛開展立功創(chuàng)模和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)。有力地促進(jìn)了全體民警的工作自覺性，提高了工作質(zhì)量和效益。十分注重對(duì)民警的文化熏陶。組織開展了書畫攝影比賽、演講比賽、羽毛球比賽、登山等文體活動(dòng)，成功舉辦了全市公安系統(tǒng)國慶60周年文藝晚會(huì)。積極落實(shí)各項(xiàng)從優(yōu)待警措施。作好民警生日慰問工作，嚴(yán)格落實(shí)民警帶薪休假制度，有計(jì)劃地安排民警進(jìn)行年休假和 工會(huì)療養(yǎng)。

打鐵先得自身硬

政工干部是思想政治工作的主力軍，政工干部隊(duì)伍素質(zhì)的好壞，作用發(fā)揮得如何將關(guān)系到整個(gè)思想政治工作。因此，市公安局全體政工干部在重視自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，還通過召開政工干部研討會(huì)，互相交流一個(gè)階段抓隊(duì)伍建設(shè)的做法，積極探討新時(shí)期隊(duì)伍建設(shè)的新路子，達(dá)到廣交流、促提高、積經(jīng)驗(yàn)的目的。去年，市公安局政治處在抓好“慈溪日?qǐng)?bào)公安專版”、“慈溪電視臺(tái)三北警方欄目”以及公安互聯(lián)網(wǎng)等三大宣傳陣地的同時(shí)，還積極主動(dòng)地與媒體溝通交流，加強(qiáng)經(jīng)常性的協(xié)作，邀請(qǐng)了日?qǐng)?bào)資深記者以電視電話會(huì)議的形式對(duì)全局民警進(jìn)行輔導(dǎo)講話，提高了全局民警與媒體記者打交道的能力。

篇(3)

一、法制宣傳教育工作實(shí)現(xiàn)新跨越

圍繞爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)法治先進(jìn)市的總體目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾為切入點(diǎn)，深入開展法律六進(jìn)、法治惠民等形式多樣的法制宣傳教育活動(dòng)，針對(duì)社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，扎實(shí)有效的推進(jìn)法制宣傳工作。

今年以來，我市全力以赴做好五五普法迎檢工作，成績顯著，受到省五五普法檢查組的高度贊揚(yáng)，有望獲得省級(jí)五五普法先進(jìn)市稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。一是市普法辦、司法局高標(biāo)準(zhǔn)、高要求落實(shí)迎檢備點(diǎn)各項(xiàng)工作。市普法辦、司法局制定了迎檢工作計(jì)劃，市委辦市府辦作了轉(zhuǎn)發(fā)，市分管領(lǐng)導(dǎo)專門召開迎檢工作會(huì)議，并成立專項(xiàng)工作督查組，加強(qiáng)指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各部門、各備點(diǎn)單位精心準(zhǔn)備、大力配合，提供了有力支持；市普法辦臺(tái)帳資料整齊規(guī)范，為全市迎檢工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是部門聯(lián)動(dòng)，形成了創(chuàng)建的濃烈氛圍。司法局組織參加了全國、全省法制漫畫比賽獲得全國和全省兩個(gè)一等獎(jiǎng)，為、為泰州爭(zhēng)得了榮譽(yù)；普法辦組織協(xié)調(diào)16個(gè)部門單位，開展五五普法巡禮《法制報(bào)》專版宣傳，大造輿論，收到了良好的社會(huì)效果；會(huì)同法治辦組織全市各行政執(zhí)法單位開展了五五普法成果展，100塊展牌，聲勢(shì)大，影響大。三是借創(chuàng)建東風(fēng)，法制宣傳的載體建設(shè)效果顯著,實(shí)現(xiàn)了新的跨越。五五普法的載體建設(shè)，超越歷史，比如，法治文化街，法治文化園，法治文化宣傳品，法治文化宣傳車，法治文化電影隊(duì)，法律書屋（柜），法治漫畫，法治文藝匯演等等。五五普法的經(jīng)驗(yàn)，影響深遠(yuǎn)，比如，大普法格局，依法普法--普法的法制化建設(shè)，整體聯(lián)動(dòng)的教育培訓(xùn)機(jī)制，整體聯(lián)動(dòng)的宣傳報(bào)道機(jī)制，整體聯(lián)動(dòng)的督查考核機(jī)制等，這些經(jīng)驗(yàn)必將對(duì)六五普法產(chǎn)生積極地影響。通過省、泰州五五普法工作考核，上級(jí)對(duì)我市五五普法工作給予了高度的評(píng)價(jià)，充分的肯定，具體為“四個(gè)提高”：即領(lǐng)導(dǎo)重視程度提高、社會(huì)知曉度提高、部門配合度提高、司法行政部門地位形象提高。此外，今年我市新聞宣傳工作名列泰州前茅，被省司法廳表彰為全省司法行政系統(tǒng)新聞宣傳工作先進(jìn)單位。

二、大調(diào)解和人民調(diào)解工作取得新進(jìn)展

今年以來，按照省、泰州市和我市政法綜治、平安創(chuàng)建的工作要求，認(rèn)真落實(shí)“化解社會(huì)矛盾，社會(huì)管理創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法”的三項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面履行“大調(diào)解”各項(xiàng)工作職能，取得了可喜的成績。截止目前，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)、調(diào)處中心共接待、排查各類矛盾糾紛2615批次，受理登記1298件，成功調(diào)處1272件，調(diào)處成功率為97.99%。其中，市調(diào)解委員會(huì)及其工作室、調(diào)處中心接訪536起、891人次，受理登記140件，成功調(diào)處140件，調(diào)處成功率為100%。此外，村（社區(qū)）等各類人民調(diào)解組織，調(diào)處各類矛盾糾紛1315件。有效地遏制了民轉(zhuǎn)非、民轉(zhuǎn)刑和的發(fā)生，較好的維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，為社會(huì)矛盾糾紛及時(shí)排查、有效化解提供基礎(chǔ)性保障。緊緊抓住“化解社會(huì)矛盾”這一工作重點(diǎn)，充分利用平安創(chuàng)建的大好契機(jī)，在人員編制、經(jīng)費(fèi)保障、辦公條件等進(jìn)一步落實(shí)改善的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)基層司法所創(chuàng)“優(yōu)秀”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)處中心創(chuàng)“星級(jí)”、基層人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等三大基礎(chǔ)工程建設(shè)，全市35個(gè)司法所全都達(dá)到規(guī)范化要求，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)處中心達(dá)到我市“三星”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和調(diào)處中心軟件、硬件及平安創(chuàng)建整體水平明顯提高，排查、化解復(fù)雜糾紛的能力普遍增強(qiáng)。

強(qiáng)化大調(diào)解機(jī)制，為社會(huì)矛盾糾紛及時(shí)排查、化解提供機(jī)制性保障。按照“大調(diào)解機(jī)制提升年”和市委“服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)和諧”的工作要求，我們立足服務(wù)發(fā)展、關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定職能要求，及時(shí)總結(jié)提出了大調(diào)解工作“333制”運(yùn)作模式，被泰州市局評(píng)為季度亮點(diǎn)工作。堅(jiān)持定期排查和月度例會(huì)制度，積極參與校園安保工作，注重源頭化解、突出應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)化解，不斷深化“法治惠民”行動(dòng)的效果。切實(shí)加強(qiáng)大調(diào)解對(duì)接機(jī)制的建設(shè)，進(jìn)一步提升駐法院、公安派出所、交巡警大（中）隊(duì)人民調(diào)解工作室效能；在局安排律師參與市領(lǐng)導(dǎo)接訪，在市調(diào)處中心接待大廳設(shè)立法律援助窗口，在重點(diǎn)部門設(shè)立了專業(yè)調(diào)解室，昭陽鎮(zhèn)城市16個(gè)社區(qū)分別成立了個(gè)人調(diào)解工作室，形成了基本覆蓋全市的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)格局。全市各類矛盾糾紛得到了及時(shí)、有效的控制和化解，抑制了重訪、越訪、集訪，實(shí)現(xiàn)了全市進(jìn)京上訪零登記的目標(biāo)，人民群眾對(duì)調(diào)解工作滿意度達(dá)98%以上。

三、社區(qū)矯正和安置幫教工作展現(xiàn)新氣象

今年以來，我市新增矯正對(duì)象545人，解除矯正532人，現(xiàn)在矯982人，其中：緩刑735人，假釋88人，管制1126人，暫予監(jiān)外執(zhí)行20人，剝權(quán)113人。開展審前調(diào)查441人，訴前調(diào)查23人。接收刑釋人員264人，解教人員51人，安置率95.7%，幫教率98.7%，重新犯罪率0.6%。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”作為安置幫教的工作方針，積極采取銜接管理、生活安置、教育引導(dǎo)等有力措施，使安置幫教工作真正實(shí)現(xiàn)“安其身，暖其心，用其長，育其人，正其本”的目的。充分理解和尊重刑釋解教人員回歸社會(huì)作為一名普通公民的勞動(dòng)生存就業(yè)權(quán)利，做到不歧視、不嫌棄、不糾纏舊罪過，使回歸人員重拾生活工作的信心與勇氣。與此同時(shí)通過實(shí)施規(guī)范管理，落實(shí)專項(xiàng)排查、突出重點(diǎn)管控、開展回訪調(diào)查等，有效預(yù)防和減少刑釋解教人員再犯罪。

各級(jí)黨委、政府高度重視社區(qū)矯正工作，將社區(qū)矯正工作納入市委、市政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)文明考核體系，實(shí)行評(píng)先一票否決。今年以來，我們以市級(jí)矯正教育中心建設(shè)為龍頭，不斷加強(qiáng)公益勞動(dòng)、警示教育、愛國主義教育、技能培訓(xùn)和就業(yè)安置基地、法律維權(quán)等“五大基地”建設(shè)，取得了新的進(jìn)展，共建各類基地37個(gè)。目前，市社區(qū)矯正教育培訓(xùn)中心已建成掛牌成立，集教育矯正、監(jiān)督管理、幫扶解困、技能培訓(xùn)等功能于一體，進(jìn)一步創(chuàng)新教育矯正的載體，豐富了矯正工作形式和內(nèi)容。

以季度考評(píng)為抓手，著力推進(jìn)日常監(jiān)管工作的規(guī)范化建設(shè)。日常監(jiān)管、審前調(diào)查、重點(diǎn)對(duì)象的管控能力和水平有力較大的提升。年初我們?cè)谌谐C正對(duì)象中深入開展了“真情回報(bào)社會(huì)”系列活動(dòng)，激發(fā)了矯正對(duì)象用好的表現(xiàn)回報(bào)社會(huì)的熱情，矯正對(duì)象的良好表現(xiàn)受到各地群眾的好評(píng)。日常監(jiān)管的“五個(gè)環(huán)節(jié)”，即調(diào)查、入矯、監(jiān)管、請(qǐng)銷假、解除矯正等，進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范，加大了日常監(jiān)督力度。今年5月18日，我市“六項(xiàng)措施強(qiáng)化矯正監(jiān)管”被《法制日?qǐng)?bào)》采用報(bào)道；11月2日，“社區(qū)矯正幫’回頭浪子’圓了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”，被新華日?qǐng)?bào)專題報(bào)道。

加強(qiáng)部門協(xié)作和社區(qū)矯正輔警隊(duì)伍的建設(shè)。今年6月，市檢察院在我局掛牌成立社區(qū)矯正檢察室，派駐2名檢察員駐點(diǎn)開展工作。與市公安局開展復(fù)合式社區(qū)矯正聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制建設(shè)，與市公檢法等聯(lián)合起草了《市社區(qū)矯正對(duì)象脫、抗管處置辦法》，制度體系的不斷創(chuàng)新與完善，推動(dòng)了社區(qū)矯正對(duì)象監(jiān)管工作的規(guī)范化、法制化。進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)矯正專職輔警隊(duì)伍建設(shè)，今年9月份我們對(duì)35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矯正輔警逐一進(jìn)行了點(diǎn)驗(yàn)、調(diào)整，并集中進(jìn)行了培訓(xùn)和簽約上崗，穩(wěn)定優(yōu)化了輔警隊(duì)伍，強(qiáng)化了工作責(zé)任心，同時(shí)解決了矯正輔警的工資待遇問題。此外，對(duì)全市1000多名社區(qū)矯正志愿者，全部實(shí)行掛牌上崗，基層一線的工作力量得到了鞏固加強(qiáng)。

四、法律援助和法律服務(wù)工作再創(chuàng)新業(yè)績

我市法律援助中心緊扣市委、市政府中心工作，立足“惠民生、助發(fā)展、保穩(wěn)定”和“應(yīng)援盡援”工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)法律援助工作決定》，切實(shí)加大對(duì)社會(huì)弱勢(shì)和困難群體的法律援助力度，最大限度地維護(hù)受援人合法權(quán)益，維護(hù)法律尊嚴(yán)和社會(huì)公平正義。今年以來，市法律援助中心共辦理援助案件1140多件，接待來訪20000余人次，解答各類法律咨詢50000余條，為受援人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失1500余萬元。2014年，在辦案數(shù)量逐年增加的情況下，實(shí)現(xiàn)了四個(gè)明顯提升：即辦案數(shù)量、辦案質(zhì)量、群眾知曉度和社會(huì)影響力明顯提升，多項(xiàng)工作被泰州市司法局評(píng)為特色亮點(diǎn)工作，在全省130多個(gè)法援中心各項(xiàng)工作評(píng)比中位列前列。目前為止，我中心辦案數(shù)量排名全省第一。

一是高標(biāo)準(zhǔn)抓好中心規(guī)范化建設(shè)。從機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)中擠出15萬元資金，對(duì)中心進(jìn)行了裝修改選，配齊了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，開通12348免費(fèi)法律咨詢省際專線，加強(qiáng)法律援助管理系統(tǒng)軟件的使用管理，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的作用，方便群眾申請(qǐng)和實(shí)行網(wǎng)上管理。二是建立法律援助律師專業(yè)隊(duì)伍。依托城區(qū)律師事務(wù)所組建30余人專業(yè)援助律師隊(duì)伍，每天到中心接待大廳、市救助中心和仲裁院、局參與值班、解答來訪群眾咨詢，引導(dǎo)涉訪、涉訴人員走依法維權(quán)途徑、鈍化矛盾，筑牢第一道防線。三是開展專項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，先后在全市組織了依法維權(quán)“百日行動(dòng)”、法律援助“萬戶行”等專項(xiàng)活動(dòng)，有針對(duì)性的開展法律宣傳，有重點(diǎn)地受理援助土地流轉(zhuǎn)糾紛、群眾集體討薪等影響社會(huì)穩(wěn)定的案件，消除社會(huì)不安定因素。四是強(qiáng)化便民舉措。從方便群眾申請(qǐng)?jiān)胧?，針?duì)農(nóng)民工、下崗人員、婦女兒童等不同身份的人員，發(fā)放“法律援助證”、“維權(quán)綠卡”，簡(jiǎn)化審批程序，保證各類人員在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，憑證即可獲得市中心提供的即時(shí)援助。五是貫徹“調(diào)解優(yōu)先”原則。積極與市調(diào)處中心及駐人民法院人民調(diào)解工作室、市局、市勞動(dòng)仲裁院等化解機(jī)構(gòu)協(xié)作聯(lián)運(yùn)，著力構(gòu)建“援調(diào)對(duì)接”、“援裁對(duì)接”工作機(jī)制，積極推行“訴前調(diào)解”，減少對(duì)抗，努力做到辦案效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。六是認(rèn)真落實(shí)重大案件報(bào)告、集體討論和庭審觀摩等制度。對(duì)重大疑難案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，并認(rèn)真抓好案前集體討論分析、案中跟蹤督辦、案結(jié)評(píng)議測(cè)評(píng)，保證辦案質(zhì)量全程控制，確保每一個(gè)案件都讓受援人滿意。

今年以來，我市律管工作緊密圍繞市委、市政府和泰州市局的中心工作，堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生，堅(jiān)持律師行業(yè)服務(wù)與管理并行，深入開展雙促雙助法律服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。

一是堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，扎實(shí)開展“雙促雙助”法律服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。(1)開展企業(yè)大走訪活動(dòng)。組織全市律師深入680家顧問企業(yè)調(diào)查摸底，了解企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)期存在的法律問題和法律需求，與企業(yè)開展“法企聯(lián)姻”結(jié)對(duì)服務(wù)活動(dòng)，先后走訪企業(yè)3000多家次，發(fā)放法律服務(wù)聯(lián)系卡1000余張，發(fā)放法律服務(wù)函2000余份。針對(duì)企業(yè)存在的涉法問題，有針對(duì)性地提出法律意見240份，為企業(yè)修訂完善勞動(dòng)合同4000余份，承辦各類案件600多件，排查調(diào)處矛盾糾紛500多起，為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失近10億元。邦興所為企業(yè)行萬里并購路，天煒?biāo)鶠槠髽I(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)出金點(diǎn)子，四牌樓所為小城鎮(zhèn)建設(shè)獻(xiàn)良策，道和道所為不銹鋼企業(yè)發(fā)展搭舞臺(tái)，興華人所為國土開發(fā)使用提供雙向服務(wù)等好的做法被律師網(wǎng)和泰州律協(xié)報(bào)道推廣。(2)發(fā)揮法律顧問團(tuán)作用，服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)和重大項(xiàng)目。我局在政府法律顧問團(tuán)的基礎(chǔ)上，今年又分別成立了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、昭陽工業(yè)園區(qū)、臨城科技園區(qū)三個(gè)園區(qū)法律顧問團(tuán)，共參與5個(gè)市屬重大項(xiàng)目和680次園區(qū)企業(yè)的法律服務(wù)，提供法律意見80余份，參與談判50余次，協(xié)調(diào)矛盾糾紛30余起，訴訟68起。(3)開展“雙促雙助”典型案例征集和“查案評(píng)案”活動(dòng)。有力地推進(jìn)“雙促雙助”專項(xiàng)活動(dòng)的深入開展。(4)組建律師宣講團(tuán)，開展法律咨詢、送法進(jìn)企活動(dòng)。年初，我局成立了以主任律師和骨干律師為主體的法制宣講團(tuán)，具體負(fù)責(zé)企業(yè)的法制宣傳。

二是堅(jiān)持管理與服務(wù)并行，著力提高律師政治覺悟和律師行業(yè)自律水平。（1）深入開展“中國特色社會(huì)主義法律工作者”主題實(shí)踐活動(dòng)。立足崗位，開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)陳燕萍式律師事務(wù)所，爭(zhēng)做陳燕萍式律師，提升律師服務(wù)人民的執(zhí)業(yè)理念和執(zhí)業(yè)水平。（2）扎實(shí)開展律師隊(duì)伍警示教育活動(dòng)。針對(duì)律師年檢中存在的問題，要求各所對(duì)照檢查，制定措施，整改落實(shí)。進(jìn)一步完善律師執(zhí)業(yè)誠信檔案，嚴(yán)格投訴查處工作。規(guī)范律師收案登記，提高律師服務(wù)質(zhì)量。（3）完成律師事務(wù)所年檢和信息論文報(bào)送工作。按照市局要求，我們及時(shí)上報(bào)律師工作信息，特別是“雙促雙助”專項(xiàng)活動(dòng)信息，今年有16篇專題信息被省律師網(wǎng)采用，有10篇被泰州律協(xié)采用。我市趙才前律師“論青年律師的培養(yǎng)和發(fā)展”論文被蘇北律師發(fā)展研討會(huì)錄用。

我市公證處充分發(fā)揮公證機(jī)構(gòu)的服務(wù)、溝通、證明、監(jiān)督作用，建立和完善公證質(zhì)量防控，全年共辦理各類公證1038件，其中國內(nèi)民事公證650件，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)公證107件，涉外民事公證240件，涉臺(tái)公證26件，涉港公證14件，涉澳1件，公證收費(fèi)近62萬元。積極參與市局開展的“雙促雙助”和公證文化年建設(shè)活動(dòng)，在日常辦證過程中，做到“四不”和“四堅(jiān)持”，努力打造一支“堅(jiān)持信念、精通業(yè)務(wù)、維護(hù)公證、恪守誠信”的高質(zhì)量公證隊(duì)伍，將公證員的廉潔、質(zhì)量投訴、錯(cuò)證責(zé)任追究等納入到全年考核中去，建立健全公證質(zhì)量“事前、事中、事后”的監(jiān)督控制體系，提升執(zhí)業(yè)監(jiān)督水平，使公證質(zhì)量整體得到提高。

五、司法行政系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)邁上新臺(tái)階

堅(jiān)持從教育入手，把司法行政干警素質(zhì)提升的落腳點(diǎn)放在思想教育和思想水平的提高上。

今年以來，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我局開展了多項(xiàng)學(xué)習(xí)教育和主題實(shí)踐活動(dòng)。局黨組將局機(jī)關(guān)星期五政治學(xué)習(xí)與“五好五帶頭”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“公正廉潔執(zhí)法”主題教育活動(dòng)、政法隊(duì)伍素質(zhì)提升年活動(dòng)、“服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)和諧”等有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，使政治學(xué)習(xí)和主題教育“兩不誤，兩促進(jìn)”，把隊(duì)伍建設(shè)工作作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，常抓不懈，常抓常新。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持星期五學(xué)習(xí)制度不動(dòng)搖。每月確定一個(gè)學(xué)習(xí)教育主題，局領(lǐng)導(dǎo)干部輪流帶頭領(lǐng)學(xué)。與此同時(shí)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、公正廉潔執(zhí)法等主題學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)，在積極參與全市政法系統(tǒng)先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)的基礎(chǔ)上，組織系統(tǒng)內(nèi)部開展述職、測(cè)評(píng)、民主推薦活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)戴南、臨城、海南、新垛司法所等一批先進(jìn)集體和宋朝勇、孫定余、單兆宏、毛登銘等愛崗敬業(yè)的先進(jìn)個(gè)人典型，通過座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和事跡報(bào)告會(huì)，堅(jiān)持用身邊的事教育身邊的人，激發(fā)全體干警奮發(fā)有為的工作熱情，使大家學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，以先進(jìn)典型引領(lǐng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新的工作精神，營造人人崇尚先進(jìn)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

結(jié)合“五好五帶頭”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極組織開展系列黨風(fēng)廉政和業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。組織開展了“學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，爭(zhēng)做勤廉表率”主題教育活動(dòng)，通過收看反腐倡廉專題片、舉辦研討會(huì)、理論征文等形式，認(rèn)真組織廣大黨員、干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，熟悉主要內(nèi)容，把握基本要求，牢記紀(jì)律規(guī)定。組織開展“學(xué)習(xí)陳燕萍，我要學(xué)什么；對(duì)照陳燕萍，我還差什么”專題研討活動(dòng)，每個(gè)科室、個(gè)人都制定了一份學(xué)習(xí)陳燕萍同志的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)規(guī)劃。制定了司法行政系統(tǒng)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)基層黨員干部和人民調(diào)解員政策法規(guī)和執(zhí)行能力培訓(xùn)，全面提升干警公正執(zhí)法和處置突發(fā)事件的能力。先后組織了兩場(chǎng)政治理論和法律業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并以此來推動(dòng)練兵競(jìng)賽活動(dòng)，在全市開展了調(diào)解員技能比賽，系統(tǒng)上下形成了比學(xué)趕幫的濃厚氛圍。

建立健全各項(xiàng)制度，用制度管事，用制度管人。修訂和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步重申市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)五項(xiàng)禁令》，制定了2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任分解意見，不斷提高機(jī)關(guān)干部的工作自覺性、責(zé)任性和組織紀(jì)律性，樹立良好的司法形象；健全完善調(diào)處中心、公證處、法援中心等窗口單位“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”及服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度等，努力營造運(yùn)轉(zhuǎn)有序、公平公正、及時(shí)高效的工作氛圍，不斷提升司法行政部門服務(wù)發(fā)展、服務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾的水平。

六、2015年工作設(shè)想

新的一年，司法行政工作面臨許多新的情況、新的問題，新的一年司法行政工作總體思路是：

（一）以十七屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，指導(dǎo)司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展和科學(xué)發(fā)展。學(xué)習(xí)把握五中全會(huì)精神應(yīng)深刻理解四句話：科學(xué)發(fā)展是主題，轉(zhuǎn)型發(fā)展是主線，改革發(fā)展是關(guān)鍵，保障和改善民生是根本。

（二）以學(xué)習(xí)貫徹《人民調(diào)解法》為契機(jī)，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷完善大調(diào)解工作機(jī)制，真正發(fā)揮大調(diào)解在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用。這是司法行政工作的首要職能、核心業(yè)務(wù)、看家本領(lǐng)。大調(diào)解的作用空間和潛力巨大。

（三）以“三項(xiàng)服務(wù)、三項(xiàng)工作”為抓手，打造司法行政工作的亮點(diǎn)特色。牢牢抓住服務(wù)弱勢(shì)人群、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)穩(wěn)定，精心組織、強(qiáng)力推進(jìn)法律援助工作、法律顧問工作、大調(diào)解和高危人群管理等維穩(wěn)工作。

篇(4)

寫作總結(jié)時(shí)，在對(duì)工作的做法、成績進(jìn)行歸納和提煉的過程中，邏輯思維的能力顯得很重要。有許多同志在這方面出錯(cuò)，概念不明確，判斷不恰當(dāng)，歸納推理時(shí)缺乏邏輯性。以下是小編給大家?guī)淼膸灼瘓F(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文1

2018年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)2019年的新篇章。我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20__年_月_日我部進(jìn)駐__公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20__年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐__公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。

一、2018年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起;勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上__余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。

1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、潮I炯?a href='//xuexila.com/mengjian/wupin/' target='_blank'>物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"

始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

四、工作中存在不足

在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生__電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。

3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

五、2019年工作計(jì)劃

2019年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作

1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。

4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把__公寓做成鐵桶一個(gè)。

以上是我們保安部進(jìn)駐__公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文2

新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為__大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2018年是__大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

2018年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文3

根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任保安一職，負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在以一年的工作情況做以總結(jié)：

一、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為保安，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及__組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了三個(gè)代表重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為企業(yè)的保安，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。

二、自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。想別人之前，做別人沒有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。企業(yè)安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器。會(huì)主動(dòng)幫助班長對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào)，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了守衛(wèi)__企業(yè)，守護(hù)我的家。我愛我的家，愛__，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，為__貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

集團(tuán)保安部個(gè)人工作總結(jié)范文4

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

1、治安方面

__年3月28日保安員___、___因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長___在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長___也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為___酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

小結(jié)：回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部__年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

篇(5)

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下

一立足本職工作,處理好每向任務(wù)

2003年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng)，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2％而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！

二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。

三自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。

篇(6)

人力資源的戰(zhàn)略與規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略，包括企業(yè)人力資源的使命和價(jià)值觀，人力資源發(fā)展的目標(biāo)、方向、方針與政策等。人力資源規(guī)劃是在人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)未來人才的需要、供給，培養(yǎng)與選拔方式進(jìn)行科學(xué)、整體的預(yù)測(cè)和規(guī)劃，它是企業(yè)人力資源管理其他職能的基礎(chǔ)。國外警察管理體系很早就開始研究人力資源管理并對(duì)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃進(jìn)行了嘗試。通過人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，英國切塞爾的警察在過去經(jīng)歷了巨大的變化。我們將就其戰(zhàn)略與規(guī)劃進(jìn)行研究分析。

二、英國切塞爾2007年的警察人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

下面我們簡(jiǎn)要介紹下英國切塞爾于2007年所做的警察人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃。然后對(duì)其人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃做下總結(jié)與分析。英國切塞爾所做的2007/10警察人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃從更廣泛的范圍上來加強(qiáng)該郡的警察人力資源管理，從而保證為市民提供更完善的服務(wù)。這份規(guī)劃包括了警員的招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、人員健康安全福利等等一系列人力資源管理的方面。主要包括的以下七個(gè)主要部分：

1.本戰(zhàn)略規(guī)劃詳情。2007/10英國切塞爾警察人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃包括以下內(nèi)容：（1）招聘104名警官，121個(gè)社區(qū)輔警，280警務(wù)人員的成員和79個(gè)特警。（2）把警方退休金計(jì)劃成功推廣實(shí)施。（3）增加新的工資制度。（4）對(duì)警員的退休年齡和退休手續(xù)進(jìn)行新的規(guī)定。（5）在核心領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中心招募管理人員。（6）建立一個(gè)完善的社會(huì)參與過程來培訓(xùn)警察。（7）建立APHSA網(wǎng)站推出健康與安全項(xiàng)目。（8）繼續(xù)實(shí)施完善工作健康保證計(jì)劃。（9）招聘預(yù)備警官。（10）通過5種途徑招聘新警官。（11）對(duì)新的社區(qū)警務(wù)工作者進(jìn)行培訓(xùn)。這是根據(jù)很多基礎(chǔ)的理論而做出的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，被稱為雇主的選擇。柴郡警察管理人員通過各項(xiàng)研究，把這份人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃分為了核心的五塊，分別是：資源分配、執(zhí)行、賦權(quán)、員工各方面的發(fā)展、健康的工作。在這份報(bào)告中，詳細(xì)的條款分別體現(xiàn)了這五個(gè)核心的內(nèi)容。

2.本戰(zhàn)略規(guī)劃的直接目標(biāo)。當(dāng)局和警察的工作目標(biāo)是：確保Cheshire，Halton，Warrington三個(gè)地方的居民安全使其具備安全感。為支撐之一宏觀目標(biāo)，我們需要建立一個(gè)核心價(jià)值觀來指導(dǎo)所有警員的工作。這個(gè)核心價(jià)值觀的具體內(nèi)容是：服務(wù)的理念、正直誠懇、職業(yè)化、富有同情心、公平公正。

3.該人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃模型及目標(biāo)。該戰(zhàn)略規(guī)劃認(rèn)為人力資源管理的三個(gè)基礎(chǔ)是：管理者、領(lǐng)導(dǎo)力和組織愿景與價(jià)值觀。本戰(zhàn)略規(guī)劃模型的五要素的目標(biāo)如下。（1）資源。在充分的考慮法律、道德戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，招募、宣傳、保留和部署合適的人在合適的時(shí)間，在合適的崗位。（2）績效。營造一種人民最有效，高效，靈活和支持我們工作的環(huán)境。（3）賦予權(quán)力。創(chuàng)造一種開放的文化，使得參與者都覺得能夠?yàn)橥潞兔癖妱?chuàng)造價(jià)值。（4）發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使人人都有機(jī)會(huì)發(fā)展和發(fā)揮自己的潛能。（5）健康工作。通過個(gè)人的責(zé)任、管理方式和環(huán)境，來促進(jìn)勞動(dòng)力的健康和福利。

4.該人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃框架。本戰(zhàn)略規(guī)劃從其五個(gè)核心內(nèi)容作出了戰(zhàn)略框架：（1）發(fā)展——不斷自我提升的氛圍、持續(xù)的全方位自我職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)力、社區(qū)警務(wù)技能。（2）健康工作——健康工作計(jì)劃、工作生活的質(zhì)量、有針對(duì)性的健康計(jì)劃。（3）賦權(quán)——?jiǎng)趧?dòng)力現(xiàn)代化、員工咨詢、就業(yè)途徑。（4）資源——招聘與保留人才、勞動(dòng)力代表、測(cè)評(píng)、勞動(dòng)力計(jì)劃。（5）績效——提升價(jià)值、績效管理、成功慶祝

5.該戰(zhàn)略規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)。該人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃十分注重領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于人力資源管理的重要性。在本規(guī)劃中明確指出領(lǐng)導(dǎo)力影響了組織成員的工作積極性。具有較高領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)，可以使得組織成員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和利益，使得其更加重視工作本身。領(lǐng)導(dǎo)本身對(duì)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。

6.該戰(zhàn)略的實(shí)施。切塞爾警方的管理層在制定這個(gè)規(guī)劃過程中，為確保每個(gè)地區(qū)和部門的發(fā)展有明確的措施詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，而制定了詳細(xì)的實(shí)施步驟，并且通過定期的進(jìn)度會(huì)議由審查管理團(tuán)隊(duì)審查。此戰(zhàn)略規(guī)劃的制定必須通過PDR（Performance Development Review’s）的審核，并且通過此機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)人的責(zé)任進(jìn)行細(xì)分。管理者在制定此人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，進(jìn)行了以下的工作：警務(wù)戰(zhàn)略——警務(wù)規(guī)劃——人力資源戰(zhàn)略——可行性計(jì)劃——PDR審核。通過這個(gè)嚴(yán)格的程序來確保此戰(zhàn)略規(guī)劃的可實(shí)施性與科學(xué)性。

7.人力資源戰(zhàn)略—平衡計(jì)分卡。在本戰(zhàn)略與規(guī)劃的最后，對(duì)2006/07人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)析，然后對(duì)2007/08，2009/10這兩個(gè)個(gè)時(shí)期人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的目標(biāo)進(jìn)行平衡計(jì)分。不斷的調(diào)整和完善該規(guī)劃，使得更好的達(dá)到所要求的目標(biāo)。

三、英國切塞爾警察人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的特點(diǎn)及分析

從上邊對(duì)于此戰(zhàn)略與規(guī)劃的介紹，我們可以看出此份規(guī)劃有以下特點(diǎn)：

1.規(guī)劃非常詳細(xì)。在內(nèi)容上包羅了許多于人力資源發(fā)展相關(guān)的直接和間接因素；在實(shí)施方面更是從規(guī)劃的初期入手，通過警務(wù)規(guī)劃來做人力資源規(guī)劃，并且制定的過程中兼并目標(biāo)性和可實(shí)施性，在實(shí)施的過程中不斷根據(jù)實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)整。

2.注重警察文化對(duì)于人力資源的影響。在這份規(guī)劃中，明確的指出了警察文化對(duì)于警務(wù)目標(biāo)及人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的影響。所以對(duì)文化的塑造也有詳細(xì)的分析，提出創(chuàng)建包含服務(wù)的理念、正直誠懇、職業(yè)化、富有同情心、公平公正的警察文化。

3.注重環(huán)境對(duì)于人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的影響。這里的環(huán)境不僅包括了戰(zhàn)略實(shí)施的外部環(huán)境還包括了警察組織內(nèi)部的環(huán)境。更加全面的分析此戰(zhàn)略的實(shí)施的科學(xué)性。

篇(7)

【P鍵詞】活體采集；假特征；指紋識(shí)別

指紋作為訴訟證據(jù)已經(jīng)有200多年的歷史，其證據(jù)效力很高，一方面，源于指紋是由專業(yè)人員從現(xiàn)場(chǎng)采集而來，具有合法性、客觀性，另一方面，指紋鑒定結(jié)論由專業(yè)技術(shù)人員得出，具有指向性證明能力。隨著科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，指紋管理和鑒定由人工逐漸轉(zhuǎn)向自動(dòng)識(shí)別，當(dāng)然最終的結(jié)果還是需要人工復(fù)核確定。在指紋自動(dòng)識(shí)別技術(shù)中，活體采集儀應(yīng)運(yùn)而生，為指紋計(jì)算機(jī)管理、建庫、查詢、比對(duì)提供了極大便利。在實(shí)際使用過程中，發(fā)現(xiàn)活體采集指紋可能出現(xiàn)假特征問題，對(duì)指紋識(shí)別、比對(duì)帶來一定影響和困擾。通過研究和總結(jié)，活體采集手印樣本中出現(xiàn)假特征可以通過規(guī)范采集加以控制，通過人工比對(duì)加以研判。

1 指紋識(shí)別技術(shù)運(yùn)用

指紋識(shí)別主要是利用每個(gè)人的指紋特征都是不盡相同的作為要點(diǎn)來進(jìn)行識(shí)別的一項(xiàng)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)自從發(fā)明以來，就成為了當(dāng)下最重要的辨別技術(shù)之一。

指紋特征的運(yùn)用之所以那么廣泛，就是因?yàn)槠淇梢宰屝畔⒉杉兊酶拥暮?jiǎn)便快捷，能夠有效地提升工作的有效性，讓工作的繁瑣程度大大降低，真正地促進(jìn)工作的精湛。不少專家學(xué)者都針對(duì)了指紋特征進(jìn)行了深入研究，經(jīng)過無數(shù)次的研究認(rèn)認(rèn)證，真正可以確定每個(gè)人的指紋特征都是不一樣的，至今為止。世界上還沒有存在指紋特征完全相同的兩個(gè)人。

除了大家在平時(shí)經(jīng)?？匆姷拈T禁、考勤、銀行防偽等多個(gè)方面指紋識(shí)別技術(shù)有著廣泛的運(yùn)用，司法鑒定中，指紋識(shí)別也是十分重要的。指紋識(shí)別是司法鑒定中檢驗(yàn)物證中最經(jīng)常用到的一種方式，其可以有效地去對(duì)與物證接觸過的相關(guān)人員進(jìn)行識(shí)別，從而幫助警方更好地抓住嫌疑人。一般來說，指紋鑒定過程中需要經(jīng)過很多的流程，每一個(gè)流程都必須要保持謹(jǐn)慎小心，這樣才可以讓指紋特征不容易被破壞，并且更好地手機(jī)到相關(guān)的技術(shù)特征。同時(shí)為了更好地去做好司法鑒定，一般來說指紋鑒定之后，相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備將會(huì)將所獲得的視頻或者是圖像都變成電子數(shù)字信息資料，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息處理、傳輸和保存工作。

2 指紋活體采集是指紋識(shí)別比對(duì)的基礎(chǔ)

指紋識(shí)別比對(duì)技術(shù)廣泛應(yīng)用于刑事案件、民事案件中涉及的指紋證據(jù)，而指紋識(shí)別比對(duì)的前提是在案件相關(guān)材料上采集到有價(jià)值的指紋，同時(shí)提供用于比對(duì)的樣本指紋，樣本指紋主要來源于活體和尸體指紋采集，本課題著重于研究活體采集儀采集指紋樣本相關(guān)問題。

2.1 采集技術(shù)存在改進(jìn)空間

光學(xué)指紋傳感局限性體現(xiàn)于潛在指印方面（潛在指印是手指在臺(tái)板上按完后留下的），不但會(huì)降低指紋圖像的質(zhì)量，嚴(yán)重時(shí)，還可能導(dǎo)致2個(gè)指印重疊，顯然，難以滿足實(shí)際應(yīng)用需要。此外，臺(tái)板涂層及CCD陣列會(huì)隨時(shí)間推移產(chǎn)生損耗，可能導(dǎo)致采集的指紋圖像質(zhì)量下降。其具有難以進(jìn)行活體指紋鑒別、對(duì)干濕手指的適用性差等缺點(diǎn)。

指紋的鑒定主要根據(jù)指紋的紋型、流向、細(xì)節(jié)特征等進(jìn)行檢驗(yàn)判斷。使用指紋活體采集儀采集指紋時(shí)出現(xiàn)的虛假特征通常表現(xiàn)為多出的紋線、特征形態(tài)改變等。這在某種程度上源于采集儀表面使用了光滑且具有一定油性和延展性的硅膠膜材質(zhì)。這種材質(zhì)在一定程度上會(huì)造成指紋采集時(shí)發(fā)生少量滑動(dòng)、重疊，從而容易導(dǎo)致光學(xué)成像采集過程中出現(xiàn)圖像拼接誤差。

在利用指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)采集活體指紋過程中，除了以上分析的幾項(xiàng)原因之外，還有多種主客觀原因會(huì)造成圖像拼接誤差及出現(xiàn)虛假特征。采用存在虛假特征的拼接圖像進(jìn)行指紋比對(duì)則可能導(dǎo)致判斷結(jié)論與真實(shí)情況大相徑庭。

2.2 采集者自身的原因

指紋采集的成功與否，與采集者自身的不規(guī)范操作也是分不開的。我們研究人員做過這方面的測(cè)試，當(dāng)使用者的手指潮濕時(shí)所采集的指紋遠(yuǎn)比手指正常按壓所采集的指紋模糊，這就要求使用者的手指必須干濕度適中。此外，如果使用者采用三點(diǎn)捺印時(shí)手指的轉(zhuǎn)動(dòng)速度過快，也會(huì)使所采集的指紋難以辨別，從而使活體采集的指紋失去了效用。不僅如此，當(dāng)使用者按壓的力道過重時(shí)，會(huì)捺印的乳突紋線產(chǎn)生重疊，從而增加了辨識(shí)的難度；當(dāng)使用者按壓力道過輕時(shí)，會(huì)使乳突紋線不清晰，也影響指紋采集的效果。

圖1所示是運(yùn)用同一臺(tái)指紋活體采集儀對(duì)同一人同一手指，干濕度不同情況下采集到的樣本手印，左圖是手指潮濕度較大情況下采集到的手印樣本，右圖是手指較干燥情況下采集到的手印樣本，我們可以看到測(cè)試者手指潮濕時(shí)采集的指紋相對(duì)于正常的指紋模糊很多，其指紋的乳突紋線出現(xiàn)了明顯的重疊，結(jié)合與分歧均有一定變形，在指紋出現(xiàn)了兩處分歧與結(jié)合的假特征。

除了手指干濕度對(duì)指紋采集有影響，手指在采集中的動(dòng)作也會(huì)在一定程度上影響采集指紋的特征反映。例如在采集過程中，手指的停頓、回轉(zhuǎn)、扭動(dòng)等不當(dāng)動(dòng)作就會(huì)導(dǎo)致圖像拼接出現(xiàn)誤差。圖像拼接誤差導(dǎo)致出現(xiàn)的虛假特征一般多出現(xiàn)在指尖及手指兩側(cè)部位，數(shù)量通常為1～2個(gè)。在活體指紋采集及現(xiàn)場(chǎng)提取指紋過程中，因指尖及手指兩側(cè)作用力導(dǎo)致提拉、擠壓、滑動(dòng)相對(duì)較明顯，故較易出現(xiàn)比對(duì)鑒定過程中的虛假特征。通常表現(xiàn)為多出的紋線等，較少案例中還會(huì)因作用力等外在客觀因素導(dǎo)致出現(xiàn)短棒線被拉長、多出小點(diǎn)、眼被放大或形成線、錯(cuò)位線趨于分離而形成短棒等虛假特征。

2.3 活體采集儀存在局限

1）掌紋捺印受限制。目前，國內(nèi)大部分活體指紋采集系統(tǒng)只能捺印指紋（ 三面和平面），但無法捺印掌紋。

2）捺印質(zhì)量方面?；铙w指紋采集，采用了圖像拼接技術(shù)，捺印時(shí)，軟件拼接容易出錯(cuò)變形、滑動(dòng)、受力是否均勻等原因都會(huì)出現(xiàn)假特征現(xiàn)象。

3）指紋打印質(zhì)量不高。活體指紋采集的是電子數(shù)據(jù)，只能通過打印提供樣本指紋。打印出的原大圖像存在以下幾方面問題：（1）圖像清晰度不夠（2）模糊區(qū)域，特征變化較大，特別是似連非連的紋線處理失真較大。（3）特征距離有少許偏差。

3 活體采集的假特征實(shí)驗(yàn)研究

實(shí)驗(yàn)中我們發(fā)現(xiàn)活體采集會(huì)出現(xiàn)假特征現(xiàn)象，假特征就是指紋的特征與原指紋產(chǎn)生偏差，影響對(duì)指紋的判斷，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示正常狀態(tài)下，活體采集指紋出現(xiàn)假特征幾率較低，而一旦介入異常因素，假特征出現(xiàn)幾率則大幅度提升。

3.1 不同條件下同一臺(tái)指紋活體采集儀采集手印樣本比較研究

在實(shí)驗(yàn)研究中，根據(jù)實(shí)際工作可能遇到的情況，設(shè)定了以下幾種實(shí)驗(yàn)條件，一是改變手指表面干濕度，二是改變采集過程中滾動(dòng)速度，三是改變采集過程中滾動(dòng)動(dòng)作的連貫性，四是改變采集過程中手指接觸采集窗的壓力。

在手指濕潤狀態(tài)下，除了第三枚手印還算清晰，其他手印樣本均出現(xiàn)了有部分面積陰影較重，指紋模糊難以辨識(shí)的現(xiàn)象?？梢娛种副砻娓蓾穸仍诤艽蟪潭壬嫌绊懟铙w采集儀采集手印樣本質(zhì)量，活體采集應(yīng)該在相對(duì)干燥的環(huán)境下進(jìn)行。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，如果手指在采集儀器上翻滾速度較快，幾乎不會(huì)出現(xiàn)假特征現(xiàn)象，而油墨采集則容易讓油墨擴(kuò)散影響采集到的指紋形態(tài)，所以如果采集速度快的情況下，適合活體采集指紋。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，除了第二位同學(xué)指紋左側(cè)過于稀疏，紋路不成形以外，其他同學(xué)均沒有假特征現(xiàn)象。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示手指附有少量粘稠液體而非固體雜物情況下，對(duì)活體采集的結(jié)果影響并不大?，F(xiàn)實(shí)生活中，如果手上有污漬對(duì)活體采集并不存在太大影響，活體采集比油墨采集更合適。

有停頓情況下假特征偶有發(fā)生，且范圍較小，而且有了假特征可以反復(fù)翻滾手指重新采集，而油墨采集的情況下有停頓就會(huì)造成油墨印染不均勻，影響指紋成型，且重新采集成本較大。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果現(xiàn)實(shí)，第二位同學(xué)和第四位同學(xué)指紋出現(xiàn)陰影，有部分紋路難以辨析，尤其第四位同學(xué)指紋中間模糊程度較重難以辨析，因此判斷用力較大情況下假特征出現(xiàn)幾率大幅度提高，而油墨采集也會(huì)有相同問題，所以無論活體采集亦或油墨采集都要有專業(yè)人員在旁指導(dǎo)操作。

3.2 實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果分析

根據(jù)所有實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析，先進(jìn)設(shè)備支撐的活體采集方法依然是優(yōu)于傳統(tǒng)油墨采集的，這體現(xiàn)在信息傳遞便宜方面，也體現(xiàn)在各種情況，如被采集者按壓速度過慢過快，用力不均，手上不潔凈等，活體采集出現(xiàn)假特征的幾率會(huì)明顯小于油墨采集。而油墨采集的傳統(tǒng)方式也需要與現(xiàn)代科技互補(bǔ)，如在濕潤或粉塵較多等環(huán)境下，儀器的影響會(huì)使指紋采集出現(xiàn)大量假特征，這是就需要以油墨采集的方式來彌補(bǔ)缺陷。

4 提高活體采集儀采集到手印樣本特征穩(wěn)定性途徑

4.1 設(shè)備完善

現(xiàn)在公安基層所采用的采集設(shè)備識(shí)別程序存在很大問題，比如三面捺印，只設(shè)置了左右的寬度，當(dāng)手指滾動(dòng)寬度達(dá)到要求時(shí)變自動(dòng)錄入，不管采集的部位和角度是否正確，因此采集人員為了完成采集會(huì)指示被采集人將手指故意拖動(dòng)至規(guī)定寬度，從而指紋假特征的問題便出現(xiàn)了。因此，對(duì)生產(chǎn)廠家而言，要重新設(shè)置錄入系統(tǒng)，再考慮改進(jìn)識(shí)別程序。

4.2 采集人員的素質(zhì)規(guī)范

目前基層公安機(jī)關(guān)而言民警數(shù)量有限，類似的采集工作往往交給輔警來完成，輔警的業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊，有的甚至未接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，只是簡(jiǎn)單的了解個(gè)大概，具體的細(xì)節(jié)要求并不是很清楚。因此各個(gè)用人單位應(yīng)該組織相關(guān)崗位的培訓(xùn)，完善考核機(jī)制，只有完成考核的人員才有資格上崗。并不定期的對(duì)采集人員所完成的采集任務(wù)進(jìn)行抽查，檢查所采集指紋的合格率，從而確保我們錄入庫中的指紋達(dá)到一定的利用價(jià)值。

4.3 努力克服活體指紋捺印存在問題，尋求最佳應(yīng)用效果

對(duì)無法進(jìn)行掌紋捺印的問題，要密切跟蹤捺印技術(shù)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，適時(shí)引進(jìn)掌紋捺印儀，最終全面實(shí)現(xiàn)指、掌紋捺印活體化 。加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核，樹立“質(zhì)量為本”的指導(dǎo)思想，全面提升捺印技能，確保捺印質(zhì)量。在正式使用前，對(duì)一線民警進(jìn)行集中培訓(xùn)。采用成熟的專用軟件進(jìn)行指紋數(shù)據(jù)的傳輸必須。我經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器端采用Serve r-U 5. 0軟件，不但成熟穩(wěn)定，而且支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，數(shù)據(jù)不易丟失。另外，活體指紋原圖數(shù)據(jù)的備份和儲(chǔ)存，必須采用多種形式進(jìn)行，才能確保數(shù)據(jù)安全。在使用方便性方面，硬盤最為理想；在儲(chǔ)存量方面，磁帶比較好；在保存時(shí)效方面，光盤則是最佳。加大對(duì)指紋庫的反查力度，確保指紋信息與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新，保持完整社會(huì)性，隨時(shí)為破案提供有力信息。

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