家電營(yíng)銷(xiāo)論文精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇家電營(yíng)銷(xiāo)論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)份額;營(yíng)銷(xiāo);消費(fèi)者;競(jìng)爭(zhēng)

RresearchonhowtoexpandmarketshareforHomeapplianceIndustry

Abstract:Withthedevelopmentofsicence,peopleslivingconditionhasbeengreatlyimproved.Homeaplliancehasbecomeacommonbelongingforeveryfamily.Aswecansee,themarketingstrategyforElectronicenterprisesvaries.Anyhow,Howtoulmatelyobtaintheadvantageshavebecomethecommonpursueofallenterprisesinthisindustry.Thecontinousdevelopmentofthewholeindustryisclosedrelatedtothelongtermdevelopmentofenterprise.Duringtheseyears,thisindustryhasmadesparklingprgresses,butthecompetitionisalsobecomingsevererallthetime.Inordertoattractmorecustomers,manycompanieschoosetoapplypricewar,ifnotwellguided,themalignantcompetitionwillputthisindustryindanger.Whatmore,withthefastdevelopmentofeconomy,manyfamousforeignbrandshaveenteredthisfield,.In1996,thequantityofair-conditonerproducedbyjoint-venturecompanieshavereached1.6Millionwhichoccupy35%ofthewholeoutputforthissingleproduct.Thethesishaspointedoutthecurrentproblemsexiistingthroughhomeapplianceindustry,atthemeantime,proposedcountermeasurescoorespondingtomentionedproblemssuchas:Toadvancethetechnologytodevelopnewproduct,tostrengthentheRuralmarketundernationalMacro-adjustment,toenhancetheexportationandoccupationofforeignmarket.tooptimizesalechannelsandsetupguildetc.

Keywords:Marketshare,marketing,consumer,competition

一、中國(guó)家電行業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

（一）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻

根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)據(jù)，我國(guó)家電行業(yè)銷(xiāo)售收入增速僅為3.8%，利潤(rùn)為負(fù)的6.8%，與全行業(yè)平均水平有較大差距。中國(guó)家電協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)家電業(yè)利潤(rùn)總額增長(zhǎng)7.4%，達(dá)100.42億元，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)20.7%，達(dá)到3852億元。整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率在2%-3%之間，已經(jīng)很低了。與此同時(shí)，隨著技術(shù)逐步升級(jí)，高端產(chǎn)品比重不斷提高，使家用視聽(tīng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入旺銷(xiāo)。平板電視日益成為彩電市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，特別是液晶電視機(jī)，受上游液晶面板降價(jià)的影響，各大廠(chǎng)商紛紛下調(diào)價(jià)格，從而推動(dòng)其產(chǎn)品銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)。2005年，我國(guó)彩電產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)向高端，彩電產(chǎn)品迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。2006年的中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)將出現(xiàn)"寡頭壟斷"的局面，格力、海爾、志高、美的4大家族的市場(chǎng)占有率將首次超過(guò)一半。2006年空調(diào)市場(chǎng)的整體容量將達(dá)1430萬(wàn)臺(tái)，但其中800萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量將主要集中到格力、海爾、志高、美的4個(gè)品牌上，而其余近70個(gè)品牌平均每家的全年銷(xiāo)量還不足10萬(wàn)臺(tái)。加之空調(diào)行業(yè)利潤(rùn)已經(jīng)整體下滑到不足5%，預(yù)計(jì)2006年價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更是激烈異常。

中國(guó)家電連鎖行業(yè)發(fā)展迅速,國(guó)美、蘇寧、三聯(lián)、永樂(lè)、五星、大中等大型家電連鎖巨頭的迅速崛起，使得家電連鎖日益成為家電銷(xiāo)售的主流渠道，家電連鎖企業(yè)所占的家電銷(xiāo)售市場(chǎng)份額正日益擴(kuò)大。聯(lián)商網(wǎng)對(duì)17家家電連鎖企業(yè)2004年的銷(xiāo)售進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售總額超過(guò)1022.7億元，門(mén)店總數(shù)超過(guò)1100多家。

2005年，家電連鎖開(kāi)店熱潮遍及國(guó)內(nèi)各個(gè)城市。主流家電連鎖企業(yè)新開(kāi)店面已經(jīng)超過(guò)600家。國(guó)美和蘇寧在2005年的開(kāi)店數(shù)量雙雙超過(guò)150家。至此，兩家在全國(guó)的店面總數(shù)已經(jīng)超過(guò)400家和260家。以永樂(lè)為代表的區(qū)域連鎖商家也廣泛地采用并購(gòu)方式擴(kuò)張，店面數(shù)量增長(zhǎng)尤為顯著。未來(lái)幾家大的家電連鎖企業(yè)仍會(huì)不斷地向二三級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張，所以渠道整合將是家電企業(yè)今后的發(fā)展方向。但同時(shí)，家電連鎖的單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量開(kāi)始遭遇挑戰(zhàn)。

2004年12月11日以來(lái)，我國(guó)取消了外商投資商業(yè)企業(yè)在區(qū)域、股權(quán)數(shù)量等方面的限制，外資開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入家電流通領(lǐng)域，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就接踵而來(lái)，導(dǎo)致同一商圈多家連鎖店共同存在的現(xiàn)象，單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量遭到了一定的挑戰(zhàn)，商家的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受到了一定的影響，目前家電連鎖行業(yè)毛利潤(rùn)率僅有10%，凈利潤(rùn)率則不足3%，讓人擔(dān)憂(yōu)。

（二）家電行業(yè)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)家電出口市場(chǎng)形成多元化格局。1996年仍繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，出口創(chuàng)匯額為27.5億美元，比上年同期增長(zhǎng)18.5%。在產(chǎn)品的出口構(gòu)成方面，有了較大的改善和提高，已經(jīng)從單一的產(chǎn)品輸出轉(zhuǎn)向境外投資建廠(chǎng)發(fā)展，TCL，海爾，小天鵝分別在香港、印尼和馬來(lái)西亞來(lái)設(shè)立分公司或建立分廠(chǎng)。盡管我國(guó)的家電出口量逐年提高，但是出口值卻不盡人意，如空調(diào)、電冰箱、洗衣機(jī)、微波爐平均每臺(tái)單價(jià)分別為333美元、75.6美元，1.5美元、138美元、75.3美元，與國(guó)外名牌同類(lèi)產(chǎn)品相比，價(jià)格差距較大，以彩電、微波爐來(lái)說(shuō)，進(jìn)口產(chǎn)品每臺(tái)單價(jià)分別為633.5美元、167.3美元，貿(mào)易價(jià)格分別是出口產(chǎn)品的4.6倍、2倍。這反映出我國(guó)家電產(chǎn)品出口還是以量為主，在向效益型轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品的附加值方面，將會(huì)是國(guó)內(nèi)企業(yè)要加強(qiáng)的工作。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)家電工業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是，與世界跨國(guó)大公司相比，仍是勢(shì)單力薄，差距較大，主要是缺乏規(guī)模經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益不夠理想；產(chǎn)品檔次偏低、技術(shù)含量和產(chǎn)品質(zhì)量都不夠高；低水平的重復(fù)投資建設(shè)，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，資源配置效率低下；技術(shù)開(kāi)發(fā)能力弱，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問(wèn)題。對(duì)此，有待于我們認(rèn)清形勢(shì)，加大力度，奮起直追，迎頭趕超?！鞍宋濉逼陂g，我國(guó)電子工業(yè)年均增長(zhǎng)30%，1996年完成總產(chǎn)值2982億元，比上年增長(zhǎng)20.7%，銷(xiāo)售額達(dá)到1947億元，約243.4億美元，比上年增長(zhǎng)18%，得稅153億元。從對(duì)比可見(jiàn)，全國(guó)電子工業(yè)銷(xiāo)售總額僅有日本三菱公司1994年銷(xiāo)售額1758.4億美元的13.8%，我國(guó)最大的家電企業(yè)——長(zhǎng)虹集團(tuán)1996年銷(xiāo)電480萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入123.8億元，約15.5億美元，也只是日本三菱公司的0.09%。

（三）城市市場(chǎng)趨于飽和狀態(tài)

目前我國(guó)城市居民家庭電視機(jī)和電冰箱的保有率已分別達(dá)到99.1%和85.4%,每百戶(hù)擁有量分別達(dá)到139.2臺(tái)和89臺(tái)。由于我國(guó)正處于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型期,傳統(tǒng)耐用消費(fèi)品的支出比重呈降低的趨勢(shì),加上居民預(yù)期收入在短時(shí)間內(nèi)難以明顯回升,家電普及率較高的城市市場(chǎng)有更新?lián)Q代的消費(fèi)需求,數(shù)據(jù)顯示,在未來(lái)5年內(nèi)有19.7%的城市家庭對(duì)電視機(jī)有預(yù)期需求,并且其中相當(dāng)部分的更新將發(fā)生在2年后,其比重為48.9%。通過(guò)這些數(shù)據(jù),我們可以大致看到我國(guó)城市彩電市場(chǎng)的狀況處于飽和。

（四）農(nóng)村市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)

在1999年對(duì)全國(guó)12個(gè)省、2個(gè)直轄市的50多個(gè)市300多個(gè)縣展開(kāi)的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表明，農(nóng)村消費(fèi)雖然存在著不集中、不上規(guī)模的特點(diǎn)，但消費(fèi)總量具有巨大的空間。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】家電企業(yè)；分銷(xiāo)渠道；維護(hù)

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，使得消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為更趨于理性化，競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)從原來(lái)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到企業(yè)品牌甚至是分銷(xiāo)渠道了。對(duì)于家電企業(yè)而言，如何選擇適合自己的市場(chǎng)的分銷(xiāo)渠道，又將如何對(duì)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行有效的控制和管理，從而降低成本；如何有效利用分銷(xiāo)渠道的相關(guān)資源來(lái)分銷(xiāo)產(chǎn)品，都是家電企業(yè)目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵，這些問(wèn)題更關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。

一、分銷(xiāo)渠道維護(hù)的概念

渠道維護(hù)是分銷(xiāo)渠道管理重要的一個(gè)組成部分。家電企業(yè)分銷(xiāo)渠道維護(hù)工作涉及的范圍非常廣，凡是涉及到與分銷(xiāo)商之間的關(guān)系，不論事情大小都在分銷(xiāo)渠道維護(hù)的工作范圍之內(nèi)，分銷(xiāo)渠道應(yīng)該以處理渠道關(guān)系為核心工作任務(wù)，即構(gòu)建好分銷(xiāo)渠道之后，主要的工作還是維護(hù)和協(xié)調(diào)好渠道關(guān)系。因此可以說(shuō)，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，分銷(xiāo)渠道的維護(hù)工作重點(diǎn)不是建立分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，而是要分析中間商的需求、制定渠道維護(hù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，學(xué)會(huì)管理和控制分銷(xiāo)商，并根據(jù)具體情況來(lái)調(diào)整分銷(xiāo)渠道。

二、我國(guó)家電企業(yè)分銷(xiāo)渠道維護(hù)存在問(wèn)題

1.渠道維護(hù)工作缺乏科學(xué)理論指導(dǎo) 較國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)家電企業(yè)認(rèn)識(shí)和發(fā)展渠道較晚，對(duì)部分先進(jìn)理論不了解，渠道維護(hù)也還不夠完善。很多企業(yè)缺乏一套先進(jìn)、科學(xué)的理論指導(dǎo)渠道維護(hù)。有些企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)的管理制度和系統(tǒng)的執(zhí)行體系。具體體現(xiàn)在渠道成員的激勵(lì)考核政策、竄貨控制、應(yīng)收賬款管理、促銷(xiāo)及價(jià)格管理等方面隨意性過(guò)強(qiáng)，渠道維護(hù)僅憑業(yè)務(wù)員個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。這致使在渠道中產(chǎn)生問(wèn)題后，經(jīng)常得不到有效的維護(hù)渠道。這種治標(biāo)不治本的方法，更會(huì)導(dǎo)致分銷(xiāo)商失控，以及產(chǎn)生亂價(jià)、串貨等肆無(wú)忌憚的局面。

2.渠道成本重分銷(xiāo)效率 盡管近年來(lái)我國(guó)家電營(yíng)銷(xiāo)渠道演化出了新的模式，但傳統(tǒng)的間接的分銷(xiāo)渠道模式仍為主體。即：廠(chǎng)家?―商、批發(fā)商―零售商―消費(fèi)者。傳統(tǒng)的渠道模式李晶多個(gè)環(huán)節(jié)，而各級(jí)商、批發(fā)商的渠道成本為產(chǎn)品售價(jià)5%―8%，分銷(xiāo)效率低。因此，家電企業(yè)力爭(zhēng)在微利條件下，以高銷(xiāo)量獲利的目的難以實(shí)現(xiàn)。

3.渠道模式適應(yīng)性差 國(guó)內(nèi)各家電企業(yè)渠道模式較為單一，多數(shù)僅有一種或兩種，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以適應(yīng)國(guó)內(nèi)不同市場(chǎng)的需求。國(guó)內(nèi)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異性較大，致使地區(qū)間的市場(chǎng)有明顯不同。東南沿海與中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)、省會(huì)城市與縣、鄉(xiāng)市場(chǎng)的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)容量均存在差異。

4.信息管理水平低 我國(guó)家電企業(yè)普遍有營(yíng)銷(xiāo)管理信息化水平低、缺乏營(yíng)銷(xiāo)渠道信息系統(tǒng)的現(xiàn)象。部分家電企業(yè)仍停留在以電話(huà)、傳真機(jī)為溝通工具的階段，無(wú)法及時(shí)快捷的在公司總部與省級(jí)分公司、市級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)銷(xiāo)人員之間傳遞信息。這種現(xiàn)象致使總部營(yíng)銷(xiāo)政策難以迅速下達(dá)，市場(chǎng)一線(xiàn)情況無(wú)法及時(shí)反饋，無(wú)形中增加的企業(yè)內(nèi)部管理的難度，降低了營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力。

5.物流管理水平落后 現(xiàn)代物流技術(shù)和電子信息技術(shù)沒(méi)有充分的應(yīng)用到我國(guó)家電企業(yè)，大部分家電企業(yè)的分銷(xiāo)物流、營(yíng)銷(xiāo)信息管理水平仍處于低下現(xiàn)狀，與發(fā)達(dá)國(guó)家（美國(guó)、西歐等）相比仍存在較大差距。營(yíng)銷(xiāo)渠道成本高主要由于我國(guó)家電行業(yè)物流成本高，由于物流管理方法不夠先進(jìn)，家電企業(yè)、商、經(jīng)銷(xiāo)商以及分公司的安全庫(kù)存量較大、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，這致使倉(cāng)儲(chǔ)成本高，并嚴(yán)重影響家電企業(yè)的現(xiàn)金流。

三、我國(guó)家電企業(yè)分銷(xiāo)渠道維護(hù)問(wèn)題的對(duì)策分析

1.樹(shù)立科學(xué)的渠道維護(hù)理念 家電企業(yè)應(yīng)主動(dòng)積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的、科學(xué)的渠道維護(hù)理念和實(shí)用的理論，建立起渠道維護(hù)和執(zhí)行系統(tǒng)。企業(yè)相關(guān)人員必須認(rèn)清市場(chǎng)狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，并積極主動(dòng)的發(fā)掘市場(chǎng)需求的能，全面徹底的認(rèn)識(shí)渠道維護(hù)工作的中性。應(yīng)貫徹以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道意識(shí)，同時(shí)保證渠道維護(hù)工作開(kāi)展順暢。

2.家電營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化模式提高分銷(xiāo)效率 家電企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的、單一的分銷(xiāo)渠道方式，采用直營(yíng)零售、與家電企業(yè)聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)等方式，構(gòu)建家電營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化模式，以提高家電企業(yè)分銷(xiāo)效率。企業(yè)通過(guò)直營(yíng)零售的方式自建分銷(xiāo)渠道，可化長(zhǎng)渠道為短渠道，但會(huì)因此產(chǎn)生龐大的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高了渠道成本。顯然，要想發(fā)揮出直營(yíng)零售的渠道模式真正優(yōu)勢(shì)必須滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件：第一，為龐大的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)“瘦身”，即結(jié)合現(xiàn)代電子信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)，降低渠道成本，加快渠道運(yùn)行效率，提升為客戶(hù)服務(wù)的水平；第二，應(yīng)用直營(yíng)零售的企業(yè)必須具備過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力，并組建高效的銷(xiāo)售人員隊(duì)伍。

3.通過(guò)合作營(yíng)銷(xiāo)的方式節(jié)省渠道成本 合作營(yíng)銷(xiāo)，又名聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。該渠道中的合作營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是以共享營(yíng)銷(xiāo)資源、鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，各廠(chǎng)商之間共同分擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，協(xié)調(diào)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播、品牌建設(shè)和產(chǎn)品促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)理念和方式。該方式的顯著優(yōu)勢(shì)是聯(lián)合體內(nèi)的各廠(chǎng)商可以用較少經(jīng)費(fèi)獲得較大營(yíng)銷(xiāo)效果，有時(shí)，該方式可以獲得單獨(dú)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法得到的收益。

4.運(yùn)用管理信息系統(tǒng)改變營(yíng)銷(xiāo)渠道主要模式 管理信息系統(tǒng)是以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效率、提升效益為目的，以人為主導(dǎo)，通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和其他相關(guān)辦公設(shè)備的有效利用，開(kāi)展信息收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新及維護(hù)工作，同時(shí)兼顧高層決策、中層控制和基層運(yùn)作的集成化的高效人機(jī)系統(tǒng)。

5.運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)提升物流管理水平 營(yíng)銷(xiāo)渠道的改變與相應(yīng)的物流技術(shù)相配合。現(xiàn)代物流技術(shù)可以顯著地降低家電營(yíng)銷(xiāo)渠道的成本，提升營(yíng)銷(xiāo)渠道的效率，加強(qiáng)渠道對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的及時(shí)性?，F(xiàn)代物流技術(shù)還可以降低產(chǎn)品庫(kù)存，從而解決庫(kù)存這個(gè)家電行業(yè)的突出問(wèn)題。此外，健全的家電物流系統(tǒng)也致力于實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)方面。

四、結(jié)論

本篇論文針對(duì)我國(guó)家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行了系統(tǒng)地分析，對(duì)比了目前我國(guó)家電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的優(yōu)、劣勢(shì)。經(jīng)上述分析和研究，我國(guó)家電企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同市場(chǎng)的需求和末來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，采用多元化的渠道模式，在渠道、物流、電子商務(wù)等方面積極與家電連鎖企業(yè)聯(lián)盟與合作，大力發(fā)展直營(yíng)零售和網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，并在渠道建設(shè)中充分應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)和電子信息技術(shù)。

篇(3)

(一) 京東商城發(fā)展情況  

京東 (JD.com) 是當(dāng)前我國(guó)最大的自營(yíng)式B2C電商企業(yè), 為京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東于1998年6月18日在中關(guān)村成立, 并于2014年5月22日在納斯達(dá)克掛牌, 成為僅次于阿里巴巴、騰訊、百度的中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。其中, 2013年5月6日正式成立京東商城, 在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)商品涉及計(jì)算機(jī)、3C數(shù)碼、家電、汽車(chē)配件、服裝與鞋類(lèi)、奢侈品、家居與家庭用品、化妝護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍、母嬰用品、體育商品、百貨、機(jī)票、網(wǎng)上超市等3150萬(wàn)種SKU的商品, 滿(mǎn)足用戶(hù)在線(xiàn)購(gòu)物的日常生活購(gòu)物需求, 同時(shí)京東在全國(guó)大部分地區(qū)覆蓋自身的物流配送網(wǎng)絡(luò), 完善的售后服務(wù)、物流配送及市場(chǎng)推廣, 組建六大物流平臺(tái)提供更加快捷的配送服務(wù), 并且支持貨到付款等服務(wù), 真正能幫用戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的“多、快、好、省”。  

京東商城作為國(guó)內(nèi)較大的B2C電商企業(yè)之一, 其B2C電商模式已經(jīng)發(fā)展得較為成熟。在該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣與日常運(yùn)營(yíng)中, 對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)行了靈活而高效的運(yùn)用, 尤其通過(guò)廣告投放、商品促銷(xiāo)、市場(chǎng)活動(dòng)、公共關(guān)系四大方面對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行不斷整合優(yōu)化, 這對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)推動(dòng)、口碑宣傳、企業(yè)文化打造等方面都起到了不可估量的作用, 因此本文對(duì)此進(jìn)行分析, 總結(jié)其可借鑒之處, 以為我國(guó)各同類(lèi)企業(yè)提供參考與借鑒。  

(二) 京東商城整合營(yíng)銷(xiāo)主要傳播方式分析  

廣告投放。京東主要采用的是以網(wǎng)絡(luò)傳播為主, 整合視頻、戶(hù)外、電視、網(wǎng)頁(yè)廣告等營(yíng)銷(xiāo)傳播方式, 不斷擴(kuò)大知名度、增加網(wǎng)站流量, 提升企業(yè)品牌形象, 達(dá)到吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的目的。一方面京東側(cè)重在公共汽車(chē)、站牌進(jìn)行戶(hù)外廣告投放, 采用大眾的傳播方式不斷擴(kuò)大宣傳, 如喊出標(biāo)志性口號(hào)如“好物低價(jià), 上京東”、“多、快、好、省”等等;另一方面, 京東的廣告主要投放在網(wǎng)絡(luò)上, “雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)打出四支TVC廣告片, 分別從“多、快、好、贊”4個(gè)維度中針對(duì)大型促銷(xiāo)節(jié)中售假貨、發(fā)貨慢、退貨難、付款難等問(wèn)題, 做出針對(duì)性的回應(yīng), 指出要提高消費(fèi)者在雙11活動(dòng)中的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。2017年京東年貨節(jié)通過(guò)拍攝《把年味兒帶回家》紀(jì)錄片推廣京東商城“把年味帶回家”主題的大促銷(xiāo), 讓消費(fèi)者獲得全新的購(gòu)物體驗(yàn)。此外, 隨著京東商城獲得1.5億美元融資后, 京東也在加強(qiáng)電視等媒體的廣告投入, 如在電視劇中植入廣告, 進(jìn)一步提升品牌知名度。推薦閱讀：生態(tài)資源管理運(yùn)營(yíng)范文分析的管理學(xué)博士論文  

商品促銷(xiāo)。商品促銷(xiāo)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的重要手段, 對(duì)于京東商城來(lái)說(shuō), 借助著便利的網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播渠道, 可以綜合利用多樣化的促銷(xiāo)宣傳方式。一方面通過(guò)不同的節(jié)日氣氛使商品促銷(xiāo)常態(tài)化、特色化, 比如針對(duì)年中“618”的大促活動(dòng)、“雙十一”、“雙十二”、“開(kāi)學(xué)季”、“周末放價(jià)”等推出有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng), 以雙十一為例, 京東商城從11月1日開(kāi)始, 推出連續(xù)11天的“低價(jià)爽購(gòu)”促銷(xiāo)活動(dòng), 同時(shí)3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居這四大事業(yè)部分別拿出大牌優(yōu)惠商品, 輪流上陣促銷(xiāo), 最后在11日全面低價(jià)爽購(gòu), 讓消費(fèi)者從容購(gòu)物的同時(shí)獲得踏踏實(shí)實(shí)的回饋。另一方面, 京東還進(jìn)行不定時(shí)的促銷(xiāo), 如京東商城的首頁(yè)中設(shè)置“秒殺”、“優(yōu)惠券”、“閃購(gòu)”等專(zhuān)欄, 對(duì)特價(jià)商品、限時(shí)搶購(gòu)商品分門(mén)別類(lèi), 并推出“全民來(lái)砍價(jià)”等多種電子商務(wù)促銷(xiāo)手段, 讓消費(fèi)者的選擇更加多樣, 豐富目標(biāo)消費(fèi)者群體的購(gòu)物體驗(yàn), 增強(qiáng)了客戶(hù)黏性, 有助于提升京東的銷(xiāo)售額和知名度。  

篇(4)

[關(guān)鍵詞]家電 物流企業(yè) 貨物破損

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）15-0126-01

一、家電物流企業(yè)貨物破損現(xiàn)狀分析

舉貴陽(yáng)某家電物流企業(yè)為例，該企業(yè)為美的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廈華電視、志高空調(diào)和LG系列等提供物流服務(wù)。據(jù)內(nèi)部資料顯示，該企業(yè)因貨物破損每年都要向客戶(hù)賠付20多萬(wàn)元，約占利潤(rùn)的20%，而這些破損主要包括外包裝破損、貨物實(shí)體受損以其他方面的破損，具體表現(xiàn)如下：

1.貨物外包裝損壞

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，外包裝碰撞擠壓變形在該家電物流貨物破損中的比例最高，占到總貨損的62.52%，目前采用的外包裝多為瓦楞紙箱，這種紙箱受外力作用易變形。有些紙箱棱角內(nèi)陷，一般都是在裝卸搬運(yùn)過(guò)程中高處掉落所致；有些箱面內(nèi)陷變形，一般多由于貨物之間碰撞擠壓所致。同時(shí)，因采用人工作業(yè)，在裝卸時(shí)著地過(guò)重也會(huì)導(dǎo)致包裝箱底部變形等等。還有當(dāng)密封膠帶受到擠壓、水浸、暴曬時(shí)就會(huì)開(kāi)膠，導(dǎo)致外包裝箱沒(méi)有密封，或是外包裝受到很大的外部沖擊擠壓，導(dǎo)致包裝嚴(yán)重破損穿孔；有時(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中，將包裝帶解下串聯(lián)貨物，導(dǎo)致包裝帶短少；有時(shí)由于裝卸時(shí)包裝帶受力斷裂而缺少包裝帶。由于在流通過(guò)程中沒(méi)有打包設(shè)備，所以缺少包裝帶的得不到及時(shí)修復(fù)。因這些問(wèn)題導(dǎo)致外包裝破損的占到總貨損的7.54%。

2.貨物實(shí)體受損。這方面貨損主要表現(xiàn)為貨物實(shí)體在外力作用下受傷，通過(guò)外觀即可判斷。貨物到達(dá)客戶(hù)手中之前，要經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等環(huán)節(jié)，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致貨物的受損，有些貨物金屬外殼凹凸，有些底角凹陷不平，有些機(jī)體有刮擦痕跡等等，通常貨物的受損都伴隨著包裝破損，客戶(hù)在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝異常就會(huì)拒收，這部分貨損占總貨損的5.86%。

二、家電物流企業(yè)貨物破損的影響因素分析

經(jīng)過(guò)分析比較發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)貨物破損主要由于人為因素、包裝材料因素以及運(yùn)輸條件和環(huán)境因素等所致。各方面因素對(duì)貨物破損的影響具體表現(xiàn)如下：

1.貨物包裝不規(guī)范。貨物從生產(chǎn)線(xiàn)下來(lái)后首先要經(jīng)過(guò)包裝，其目的是為了產(chǎn)品在流通過(guò)程中不發(fā)生損壞，完好地到達(dá)用戶(hù)手中。如果沒(méi)有按要求進(jìn)行包裝，那么發(fā)生貨損的概率就很大。如冰箱四角少放襯墊物，膠帶沒(méi)有將口封嚴(yán)，工人圖方便，四根包裝帶只打兩根等等，這些都是因工人工作不認(rèn)真，不按要求包裝所致，這些源頭是導(dǎo)致貨損的主要原因。

2.貨物包裝材料不合格。保護(hù)商品是產(chǎn)品包裝的主要目的，如果瓦楞紙箱抗壓強(qiáng)偏低，包裝或商品在流通過(guò)程中就可能會(huì)破損，許多瓦楞紙箱材料薄弱、封閉不嚴(yán)等原因，導(dǎo)致內(nèi)裝物發(fā)生變質(zhì)或損壞的現(xiàn)象較為常見(jiàn)，瓦楞紙箱質(zhì)量問(wèn)題而造成的損失也是驚人的。另外，現(xiàn)在的包裝帶多為廢舊塑料所制，包裝帶不牢固、包裝帶的鏈接不牢固等也是造成貨物損壞的重要因素。

三、家電物流企業(yè)降低貨物破損的措施與對(duì)策

1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。目前在我國(guó)人工裝卸仍然是普遍采用的裝卸方式，貴州則更加突出。為了避免野蠻裝卸，除了合理分工、嚴(yán)密組織以外，還要加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核。員工的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接影響到貨物破損率的高低，對(duì)員工要進(jìn)行崗位正規(guī)技能培訓(xùn)，使其了解操作規(guī)范，并考核后上崗。其次，要經(jīng)常加強(qiáng)安全性意識(shí)教育和職業(yè)道德教育，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行“理想、道德、情操”教育，使其認(rèn)識(shí)到規(guī)范操作和安全管理的重要性，提高員工敬業(yè)愛(ài)貨的認(rèn)識(shí)，從而減少野蠻裝卸，減少員工腐敗，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保人貨兩安全。

2.健全操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范作業(yè)。健全操作規(guī)范，目的就在于規(guī)范員工的操作，需要從各環(huán)節(jié)著手。具體表現(xiàn)為：包裝人員是否按規(guī)范操作，如不符合要求，造成貨損機(jī)率就會(huì)增加，因此堅(jiān)決要按規(guī)范包裝，內(nèi)襯物要放足，不留縫隙，外封箱要封實(shí)，不能有開(kāi)口。裝卸人員在裝卸作業(yè)時(shí)要輕裝輕卸，防止撞擊、跌落，禁止拖拉、鉤拖貨物，不倒裝、睡裝，裝卸過(guò)程中傾斜度不超過(guò)45°，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)范，做到大不壓小、重不壓輕和輕拿輕放。駕駛員在行駛過(guò)程中，要精心駕駛，平衡駕駛，妥善處理情況，禁止酒后駕駛和疲勞駕駛，盡量避免急加速急剎車(chē)，選擇路況好的道路行駛，入彎平穩(wěn)，遇坑洼泥濘路面要小心慢行，避免不必要的顛簸，保證及時(shí)安全運(yùn)抵目的地。

3.利用薄膜類(lèi)拉伸包裝。拉伸包裝屬于柔性包裝，是一種被認(rèn)為很有前途的包裝技術(shù)，大部分用于托盤(pán)集合包裝。拉伸包裝是由收縮包裝發(fā)展而來(lái)的，拉伸包裝是依靠機(jī)械裝置在常溫下將彈性薄膜圍繞被包裝件拉伸、緊裹，并在其末端進(jìn)行封合的一種包裝方法。拉伸包裝具有自動(dòng)操作、節(jié)省了人工打包費(fèi)、提高了準(zhǔn)確度以及有效地防沖擊、防震動(dòng)、防盜、防火等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，因不需要熱收縮設(shè)備，能節(jié)省設(shè)備投資、能源和設(shè)備維修費(fèi)用，也便于使用機(jī)械設(shè)備，提高裝卸效率。

夠的重視，現(xiàn)階段相關(guān)研究比較匱乏。本文針對(duì)家電物流企業(yè)貨物破損的問(wèn)題，從加強(qiáng)人員管理、合理利用包裝新技術(shù)及規(guī)范拆包細(xì)節(jié)、科學(xué)利用裝卸設(shè)備和技術(shù)、改善運(yùn)輸條件和外部環(huán)境等方面做全方位的探討。但是，控制家電物流破損是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣，制約因素多，需要更多的學(xué)者對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行深入地研究，以期能提出更多降低物流企業(yè)成本、提高生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有價(jià)值的見(jiàn)解和對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔革強(qiáng).面向家電行業(yè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)分析及其庫(kù)存優(yōu)化研究[D].武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009，3.

[2] 王超.連續(xù)沖擊載荷下收音機(jī)的破損特性分析與描述[D].西安理工大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文，2008，5.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】 電力行業(yè) 儀器儀表 營(yíng)銷(xiāo)量

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，儀器儀表在電力行業(yè)所起的作用也越來(lái)越重要。測(cè)量技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、通信技術(shù)三部分組成的信息技術(shù)，被認(rèn)為是新技術(shù)革命的關(guān)鍵技術(shù)。在工業(yè)生產(chǎn)中，儀器儀表作為測(cè)量技術(shù)部分相當(dāng)于“倍增器”[1]。美國(guó)商務(wù)部的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，儀器儀表行業(yè)占美國(guó)國(guó)民社會(huì)產(chǎn)值的4%，但是拉動(dòng)的社會(huì)產(chǎn)值達(dá)66%。在電力行業(yè)中，儀器儀表的使用非常廣泛，了解儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量影響因素，對(duì)于電力行業(yè)儀器儀表行業(yè)的健康發(fā)展具有非常重要的意義。

1 基本概念及理論假設(shè)

1.1 儀器儀表

儀器儀表是指用于對(duì)被測(cè)對(duì)象的各種運(yùn)動(dòng)指標(biāo)參數(shù)，例如，生物量、化學(xué)量、電參數(shù)、物理量、幾何量等進(jìn)行檢測(cè)、觀察、分析、計(jì)算，并且予以顯示的器具或裝置等。從廣義角度而言還具有自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)調(diào)節(jié)控制、數(shù)據(jù)信號(hào)傳遞，數(shù)據(jù)自動(dòng)加工處理等功能。

1.2 研究的現(xiàn)狀

儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)受到諸多因素的影響，學(xué)者們對(duì)此開(kāi)展了許多研究。儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的理事長(zhǎng)奚家成（2010年）指出：“中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)的進(jìn)步是造成中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)量得到大幅提高的根本原因”。例如，在2008年和2009年中國(guó)儀器儀表新產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量總值相比歷史同期的增加幅度分別為11.5%和7.5%[2]，這都是由于產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的原因。中國(guó)儀器儀表新產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量總值在2010年增加幅度達(dá)到43.46%，其中銷(xiāo)售產(chǎn)品的16.04%都是經(jīng)過(guò)技術(shù)改進(jìn)的新產(chǎn)品。2011年，他還指出了售后服務(wù)的重要性：在中國(guó)儀器儀表行業(yè)的許多企業(yè)都把儀器儀表產(chǎn)品的已損修理變?yōu)槎ㄆ诘木S修和預(yù)測(cè)檢修，目的就是為了保證生產(chǎn)過(guò)程的安全性。儀器儀表行業(yè)屬于專(zhuān)用、復(fù)雜設(shè)備的制造，是一類(lèi)比較特別的領(lǐng)域。該領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)不但比較專(zhuān)業(yè)，而且技術(shù)含量一般也都比較高，所以產(chǎn)品的售后服務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顯的非常重要[3]。

儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)還和經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品定位密切相關(guān)。中國(guó)儀器儀表行業(yè)銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)分析可以得出：中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)在2003年增長(zhǎng)趨勢(shì)最為強(qiáng)勁的三個(gè)小行業(yè)儀器儀表產(chǎn)品是電子測(cè)量?jī)x器、汽車(chē)及其它計(jì)數(shù)用儀表、工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置等，累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)量收入總額379.7億元，與相同的歷史時(shí)期相比增長(zhǎng)26.3%，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)量比率為93.3%；利潤(rùn)總額方面中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品全行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)21.9億元，，與相同的歷史時(shí)期相比增長(zhǎng)41.4%。中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品行業(yè)完成的工業(yè)總產(chǎn)值在2003年上半年累計(jì)409.6億元，相比同期增長(zhǎng)24.9%[4]，而造成上述中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的原因就是產(chǎn)品定位合理。

市場(chǎng)需求是影響儀器儀表銷(xiāo)量的重要因素。學(xué)者路艷艷在2008年針對(duì)幾家儀表企業(yè)的研究指出：作為DCS技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)頭企業(yè)的上海自動(dòng)化儀器儀表廠(chǎng)、和利時(shí)、浙江中控等都是通過(guò)把自己的儀器儀表產(chǎn)品推廣到工業(yè)安全領(lǐng)域、樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域、交通自動(dòng)化領(lǐng)域等儀器儀表產(chǎn)品市場(chǎng)需求擴(kuò)展的方式，提高了儀器儀表產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)量。和利時(shí)還把自己的PLC產(chǎn)品推廣到鋼鐵廠(chǎng)熱風(fēng)爐、印刷與食品機(jī)械、電廠(chǎng)輸煤包裝機(jī)械、數(shù)字化儀控?cái)?shù)字系統(tǒng)、高速鐵路、城市軌道交通自動(dòng)化等諸多的領(lǐng)域[5]。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持高速穩(wěn)定的發(fā)展，市場(chǎng)需求也一直保持持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，中國(guó)政府采取了大規(guī)模投資城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造、擴(kuò)大中國(guó)內(nèi)部市場(chǎng)需求、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方針政策的辦法來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，這為提高中國(guó)儀器儀表產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)量創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。

自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命力體現(xiàn)，也是儀器儀表擴(kuò)大銷(xiāo)量的重要影響因素。例如，聚光科技杭州有限公司通過(guò)不斷推出自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，使得其儀器儀表產(chǎn)品達(dá)到能與國(guó)際品牌相抗衡的水平，憑借其自主創(chuàng)新的儀器儀表產(chǎn)品，在儀器儀表市場(chǎng)普遍不景氣的時(shí)候，其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)量仍然可以到達(dá)增幅50%的效果[6]。

儀器儀表的質(zhì)量直接影響其銷(xiāo)售量。中國(guó)科學(xué)院院士王大衍（2007年）就儀器儀表產(chǎn)品質(zhì)量的重要性指出：儀器儀表是保證社會(huì)生產(chǎn)質(zhì)量的物質(zhì)法官，作為測(cè)試工具，儀器儀表本身必須是高質(zhì)量的，否則儀器儀表本身就形同玩具一樣，得出的測(cè)試數(shù)據(jù)的結(jié)論就會(huì)不可靠，也就喪失了本身的使用價(jià)值，自然不會(huì)贏得顧客的購(gòu)買(mǎi)[7]。

1.3 電力行業(yè)儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量影響因素以及基本假設(shè)

上述的研究表明：產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量具有明顯的影響作用。因此，本文針對(duì)綜合上述的研究結(jié)論，從多個(gè)角度來(lái)研究這些因素與電力行業(yè)儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量的相關(guān)性。本文的基本研究假設(shè)如下。

H1：產(chǎn)品技術(shù)和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

H2：售后服務(wù)和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

H3：產(chǎn)品定位和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

H4：市場(chǎng)需求和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

H5：自主創(chuàng)新性和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

H6：產(chǎn)品質(zhì)量和儀器儀表的營(yíng)銷(xiāo)量存在顯著性的正相關(guān)。

2 研究方法與設(shè)計(jì)

本論文采用定量研究與演繹推理相互結(jié)合的方法進(jìn)行研究。本論文調(diào)查問(wèn)卷主要是參考以往的測(cè)量量表，并結(jié)合自己的具體工作實(shí)際情況后綜合設(shè)計(jì)而成的。本論文的調(diào)查問(wèn)卷首先從儀器儀表銷(xiāo)售方中抽取40名進(jìn)行初步測(cè)試，在其基本符合設(shè)計(jì)要求后，再正式發(fā)放給調(diào)查對(duì)象。本論文的調(diào)查問(wèn)卷分為8部分，第一是應(yīng)答者的個(gè)人信息；第二是產(chǎn)品技術(shù)量表，信度值為0.746；第三是售后服務(wù)量表，信度值為0.741；第四部分是產(chǎn)品定位量表，信度值為0.787；第五是市場(chǎng)需求，信度值為0.754；第六是自主創(chuàng)新性，信度值為0.744；第七是產(chǎn)品質(zhì)量，信度值為0.782；第八是儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量，信度值為0.777。其中第二到第八部分都是參照李克特量表設(shè)計(jì)而成，信度值都在0.7以上，滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。本論文總共發(fā)放正式問(wèn)卷400份，有效回收382份，有效率為95.5%符合設(shè)計(jì)要求。

3 研究數(shù)據(jù)分析

通過(guò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度的分析得出，所有“因子載荷”的值都超過(guò)0.5，這說(shuō)明問(wèn)卷題目與本論文中相同成份內(nèi)（變量）所相應(yīng)的各個(gè)不同問(wèn)題（屬性）之間存在正相關(guān)程度，即輔合效度符合要求。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)成份矩陣的分析得出，本論文所要研究的對(duì)象被分為七個(gè)成份，基本驗(yàn)證了本問(wèn)卷各題目的判別效度符合要求。

根據(jù)對(duì)各個(gè)不同變量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出，總體均值從高到底依次為產(chǎn)品質(zhì)量（4.3241），其次是產(chǎn)品技術(shù)（3.8410），第三是售后服務(wù)（3.7081），第四是市場(chǎng)需求（3.7055），第五是產(chǎn)品定位（3.5412），第六是自主創(chuàng)新性（3.4055）。

總體標(biāo)準(zhǔn)差從高到低依次為產(chǎn)品定位（0.82820），其次是自主創(chuàng)新性（0.74292），第三是市場(chǎng)需求（0.73419），第四是售后服務(wù)（0.71928），第五是產(chǎn)品技術(shù)（0.59905），第六是產(chǎn)品質(zhì)量（0.58784）。

在顯著性水平為0.01（雙側(cè)）時(shí)，自變量“產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量”和因變量“中國(guó)電力行業(yè)儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量”之間的皮爾遜相關(guān)系數(shù)分別為0.586、0.496、0.482、 0.547、0.527、0.566，說(shuō)明這六個(gè)變量和因變量之間存在正的中等強(qiáng)度的相關(guān)性；所有自變量?jī)蓛芍g的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為0.002- 0.097之間，均小于0.4的強(qiáng)相關(guān)性。

4 研究結(jié)論與建議

4.1 研究結(jié)論

本論文通過(guò)文獻(xiàn)概覽和調(diào)查問(wèn)卷的方式，并結(jié)合相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以得出：產(chǎn)品技術(shù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)需求、自主創(chuàng)新性、產(chǎn)品質(zhì)量與中國(guó)電力行業(yè)儀器儀表營(yíng)銷(xiāo)量之間都具有顯著性的正相關(guān)的關(guān)系，基本驗(yàn)證了本論文提出的研究假設(shè)，并充分回答了研究問(wèn)題。

4.2 提高電力儀器儀表銷(xiāo)量的建議

研究表明，提高電力行業(yè)儀器儀表的銷(xiāo)量應(yīng)該采取合適的策略。首先，企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中要突出宣傳產(chǎn)品質(zhì)量，以贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)。其次是產(chǎn)品技術(shù)，電力行業(yè)中儀器儀表生產(chǎn)企業(yè)要保證其技術(shù)不落后，跟上科技發(fā)展的步伐。改善售后服務(wù)是提高營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。同時(shí)，不斷地開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，刺激市場(chǎng)需求以擴(kuò)大銷(xiāo)量。在此基礎(chǔ)上，合適的產(chǎn)品定位和企業(yè)的自主創(chuàng)新能力也有助于提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇(6)

    關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,SWOT分析,競(jìng)爭(zhēng)

    一、華杰公司內(nèi)部條件分析蘇州華杰電子有限公司專(zhuān)業(yè)從事電源開(kāi)關(guān)、電源插座、電動(dòng)工具開(kāi)關(guān)、連接器等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù),產(chǎn)品已通過(guò)多個(gè)國(guó)家的安全認(rèn)證,在其中很多細(xì)分行業(yè)中位于行業(yè)首位。2007年被評(píng)為江蘇省高新技術(shù)企業(yè),2008年中國(guó)電子元件企業(yè)百?gòu)?qiáng)評(píng)比第63名。

    1、華杰公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀華杰公司主要從事電子開(kāi)關(guān)的研發(fā)、制造和服務(wù),主要產(chǎn)品有連接器、家電開(kāi)關(guān)、電動(dòng)工具等。公司的三大產(chǎn)品采取需求先導(dǎo)的方式,根據(jù)顧客的需求進(jìn)行定制。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),采取多種形式相結(jié)合的促銷(xiāo)方式,在公司的內(nèi)部實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)并通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳,增加公司的美譽(yù)度。

    2、華杰公司存在的問(wèn)題一是企業(yè)的管理效率還有待提高。華杰公司營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)表面看來(lái)分工明確,實(shí)際造成了效率低下,管理層處理事務(wù)的方式有待進(jìn)一步提高。二是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量少。論文參考網(wǎng)。營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量顯得捉襟見(jiàn)肘,且營(yíng)銷(xiāo)人員很多是高中學(xué)歷,使得華杰公司在競(jìng)爭(zhēng)中顯得后勁不足。三是營(yíng)銷(xiāo)渠道不完善。華杰公司建立了自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),但是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不健全,在銷(xiāo)售上發(fā)揮作用有所偏向大項(xiàng)目,在與大公司爭(zhēng)奪客戶(hù)上,投入了大量的人力、物力和財(cái)力,降低了工作效率,增加了銷(xiāo)售費(fèi)用。

    二、華杰公司外部環(huán)境分析1、政治環(huán)境分析為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響,國(guó)家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》,這無(wú)疑會(huì)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展十分有利?！秶?guó)家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》以推進(jìn)我國(guó)工業(yè)化和信息化為核心,促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力提高,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí),進(jìn)一步帶來(lái)了機(jī)遇。

    2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng),GDP年均增長(zhǎng)率達(dá)到8%—10%,人民收入不斷提高,作為消費(fèi)品的電子產(chǎn)品,如電子開(kāi)關(guān),消費(fèi)量也會(huì)增加。受金融危機(jī)影響,為了保持經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展,我國(guó)近一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)政策是擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。電子產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè),必將激活電子開(kāi)關(guān)市場(chǎng)的需求。論文參考網(wǎng)。

    3、社會(huì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高,人們生活水平的不斷進(jìn)步,高質(zhì)量、個(gè)性化需求的產(chǎn)品受到人們的青睞,人們愈加重視消費(fèi)品的個(gè)性需求,這也進(jìn)一步的促使電子開(kāi)關(guān)的設(shè)計(jì)要具有獨(dú)特、個(gè)性的要求。華杰公司以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),符合社會(huì)需求。

    4、技術(shù)環(huán)境分析隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被人們接受并在實(shí)際生活中加以應(yīng)用。各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售商都建立自己的網(wǎng)站,網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實(shí),這進(jìn)一步的把電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)推向國(guó)際化運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。

    三、華杰公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)電子開(kāi)關(guān)作為一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)所必需的產(chǎn)品倍受人們的青睞。它大致經(jīng)歷了三大拐點(diǎn),拉線(xiàn)式開(kāi)關(guān)、平板式開(kāi)關(guān)、智能觸控式電子開(kāi)關(guān)?？v觀電子開(kāi)關(guān)行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下一個(gè)發(fā)展方向:一是電子開(kāi)關(guān)功能多樣化;二是電子開(kāi)關(guān)科技含量高;三是電子開(kāi)關(guān)材料好、質(zhì)量高;四是電子開(kāi)關(guān)的環(huán)保、綠色、低碳發(fā)展。

    2、五種因素分析(1)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。由于電子開(kāi)關(guān)行業(yè)屬于知識(shí)密集型企業(yè),電子開(kāi)關(guān)需要很高的技術(shù),在某種程度上形成了一道進(jìn)入壁壘,潛在進(jìn)入者的威脅相對(duì)比較弱。

    (2)替代品的替代威脅。電子開(kāi)關(guān)這種產(chǎn)品所固有的特性,其替代品的威脅相對(duì)與其它產(chǎn)品十分微小,其替代品的威脅可以不用考慮。

    (3)供應(yīng)商的議價(jià)能力。華杰公司作為處于發(fā)展中、次于國(guó)際大公司的企業(yè),其能與供應(yīng)商形成長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系,其供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。

    (4)買(mǎi)方的議價(jià)能力。買(mǎi)方議價(jià)能力是在增長(zhǎng)的,主要基于幾方面原因:一是供買(mǎi)方選擇的供應(yīng)商越來(lái)越多;二是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化促使買(mǎi)方提高議價(jià)能力;三是生活水平的提高造成買(mǎi)方消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變。

    (5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。華杰公司目前面臨的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有德豐和馬夸特。在電動(dòng)工具開(kāi)關(guān)行業(yè),馬夸特全球的市場(chǎng)份額接近40%。德豐具有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力,產(chǎn)品已擁有多國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證及一些國(guó)際專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。

    四、華杰公司SWOT分析1、具有優(yōu)勢(shì)一是服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。華杰公司本著“貼近客戶(hù),永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念,以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向,為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品,在一些細(xì)分的領(lǐng)域,公司產(chǎn)品市場(chǎng)份額很高,這從某種程度上顯示出消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可和肯定。二是研發(fā)能力強(qiáng)。企業(yè)具有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)能力,目前有100余名中高級(jí)研發(fā)工程技術(shù)人員。截止2008年底共獲得93項(xiàng)專(zhuān)利,其中發(fā)明專(zhuān)利11項(xiàng),國(guó)際專(zhuān)利1項(xiàng),并擁有UL認(rèn)證的WTDP實(shí)驗(yàn)室。這為為公司保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了保障。

    2、存在劣勢(shì)一是銷(xiāo)售激勵(lì)政策死板、不靈活。獎(jiǎng)懲方法不能夠跟隨時(shí)代的進(jìn)步而改善,不能夠堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神獎(jiǎng)勵(lì)。二是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不健全。華杰公司的企業(yè)員工較多,但是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍卻不健全,在公司的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中,大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)只占營(yíng)銷(xiāo)人員的20%,而公司的員工也缺乏全員營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),這會(huì)大大削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不利于公司的發(fā)展。論文參考網(wǎng)。三是專(zhuān)利意識(shí)薄弱。電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,行業(yè)的利潤(rùn)率呈現(xiàn)下降趨勢(shì),企業(yè)的研發(fā)成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,掌握領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)將采取專(zhuān)利保護(hù)策略,保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華杰公司在專(zhuān)利產(chǎn)出方面顯得較為薄弱,專(zhuān)利意識(shí)不強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展后勁不足。

    3、發(fā)展機(jī)會(huì)一是國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好,宏觀政策進(jìn)行調(diào)整,特別是金融危機(jī)以來(lái),國(guó)家采取的“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略和十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃,電子市場(chǎng)更加活躍,為電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)入信息化社會(huì),隨著人民生活水平的提高,勢(shì)必在保證基本生活條件的情況下,追求更高質(zhì)量的生活,電子產(chǎn)品成為人們的首要選擇,同時(shí),個(gè)性化也將倍受人們的青睞,這將形成對(duì)電子產(chǎn)品的巨大需求,給電子生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)更大發(fā)展機(jī)遇。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】集群；寧波；家電產(chǎn)業(yè)；過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

1.引言

產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)涉及到某個(gè)區(qū)域的自然稟賦、歷史制度文化的傳承、專(zhuān)業(yè)分工、外來(lái)投資、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)等多方面的原因。產(chǎn)業(yè)集群的出現(xiàn)有著自身的偶然性和必然性，通過(guò)對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象的研究有利于預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一步模式，進(jìn)而把握區(qū)域可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。在過(guò)去10多年中當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界出現(xiàn)的一些新理論和學(xué)說(shuō)中，產(chǎn)業(yè)聚集成為最引人注目的學(xué)說(shuō)之一，包括一些負(fù)有盛名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都對(duì)產(chǎn)業(yè)聚集的理論抱有濃厚的興趣。

亞當(dāng)·斯密在《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》一書(shū)中首先提到了集群一詞。阿爾弗雷德·馬歇爾則第一個(gè)比較系統(tǒng)研究產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象[1]，提出了其經(jīng)典的三要素說(shuō)。阿爾弗雷德·韋伯又從工業(yè)區(qū)位的理論對(duì)產(chǎn)業(yè)聚集進(jìn)行了深入的研究[2]。產(chǎn)業(yè)集聚可以使得各工廠(chǎng)能量耗散最低，符合自然界物質(zhì)團(tuán)聚的本性（總表面能降低使得物質(zhì)更加穩(wěn)定存在），這種一般的自然屬性和規(guī)律正是產(chǎn)業(yè)集聚的最大動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)聚集的理論隨后有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間（20世紀(jì)40-80年代）游離于主流經(jīng)濟(jì)學(xué)之外，直至20世紀(jì)90年代初邁克爾·波特1990年的《論國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、保羅·克魯格曼1991年的《收益遞增與經(jīng)濟(jì)地理》（第99卷，第3期）兩篇重要和具代表性文獻(xiàn)的發(fā)表。

無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，產(chǎn)業(yè)聚集是一種普遍的經(jīng)濟(jì)特征，能產(chǎn)生一些積極影響，如增進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)創(chuàng)新和技術(shù)擴(kuò)散，構(gòu)建地區(qū)分工等。能否提升和進(jìn)一步利用產(chǎn)業(yè)聚集的效應(yīng)，以規(guī)避集群內(nèi)企業(yè)易形成的戰(zhàn)略盲點(diǎn)、集群發(fā)展中的路徑依賴(lài)、戰(zhàn)略協(xié)同、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的“檸檬市場(chǎng)”、區(qū)域鎖定等風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)集群內(nèi)企業(yè)間緊密合作和對(duì)外交流，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的危機(jī)和挑戰(zhàn)，即該區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)及政府部門(mén)作為一個(gè)整體，在同一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上能否整合、創(chuàng)造出更高效率和更多財(cái)富；探討并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集未來(lái)發(fā)展模式的出現(xiàn)，使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)可循環(huán)的發(fā)展，是該地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)幾十年是否占優(yōu)的決定性因素[6，7，8]。

2.寧波家電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及其過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題

2.1 寧波家電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

家電行業(yè)是中國(guó)市場(chǎng)眾多行業(yè)中開(kāi)放時(shí)間最早、發(fā)展最迅速、競(jìng)爭(zhēng)最充分、市場(chǎng)要素最完備、走向國(guó)際化也最早的產(chǎn)業(yè)。2007年總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5800億元，成為中國(guó)制造馳名世界最具代表性的一個(gè)行業(yè)[9，10]。從20世紀(jì)90年代初期起，完成了集群化，在國(guó)內(nèi)形成了山東青島、廣東順德、江蘇寧波三大家電產(chǎn)業(yè)群，構(gòu)筑起了我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的主要制造基地，形成了明顯的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2007年中國(guó)家電行業(yè)出口呈現(xiàn)除了兩個(gè)最大的特點(diǎn)，加工貿(mào)易在出口中仍占有較大比重，但所占比重呈逐年緩慢下降的趨勢(shì)（如表1所示），這說(shuō)明企業(yè)出口的自主出口意識(shí)在逐漸增強(qiáng)；空調(diào)器和電冰箱兩產(chǎn)品占家電產(chǎn)品出口凈增加值的36%，這表明技術(shù)含量高，附加值高的大家電產(chǎn)品仍是我國(guó)家電出口可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力，同時(shí)更加說(shuō)明擁有自主核心技術(shù)，具備成熟管理是家電行業(yè)應(yīng)該盡快具備的素養(yǎng)。

2008年前3季度，一方面，消費(fèi)升級(jí)、奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)刺激、家電企業(yè)對(duì)渠道話(huà)語(yǔ)權(quán)的加強(qiáng)等有利因素，為家電行業(yè)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)提供了動(dòng)力。另一方面，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)深化，出口受阻；人民幣持續(xù)升值，成本增加；國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，需求下降；樓市不景氣，導(dǎo)致配套消費(fèi)不理想，反傾銷(xiāo)調(diào)查、貿(mào)易壁壘、國(guó)外知名品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素，也是眾多家電制造商不得不面對(duì)的問(wèn)題。

11月12日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的家電行業(yè)景氣指數(shù)報(bào)告指出，我國(guó)家電業(yè)將在未來(lái)2至3年內(nèi)遭受到巨大沖擊。中國(guó)家電業(yè)也從超高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向低速增長(zhǎng)，短期內(nèi)家電行業(yè)的景氣度會(huì)繼續(xù)下滑。值得指出的是，2008年第四季度家電業(yè)的利潤(rùn)在前三季逐季回落之下，仍將持續(xù)下滑，預(yù)計(jì)同比增速會(huì)降至百分之五，利潤(rùn)增速逐步趨于零。

寧波（慈溪）家電業(yè)盡管擁有高密集性的小家電和零配件生產(chǎn)的自然優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)資源，以及整個(gè)浙江家電在配件物流、原材料成本等方面的優(yōu)勢(shì)日見(jiàn)凸顯，但與中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)類(lèi)似同樣也面臨反傾銷(xiāo)調(diào)查、貿(mào)易壁壘、國(guó)外知名品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)等不利因素，尤其在資金鏈緊張、利潤(rùn)趨零、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、資本單一、研發(fā)（系統(tǒng)）滯后和供應(yīng)鏈短路、企業(yè)戰(zhàn)略定位模糊、政府職能意識(shí)深化和多元化等問(wèn)題上更加突出，使得本地企業(yè)抗各種沖擊能力普遍不強(qiáng)。其中產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)尤其突出[11]。

在上述條件的綜合影響下，長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)大批中小企業(yè)生存維艱，隨著民工的“返鄉(xiāng)潮”出現(xiàn)，中小企業(yè)的“倒閉潮”再也掩飾不住。長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)相繼進(jìn)入類(lèi)似于香港當(dāng)年產(chǎn)業(yè)升級(jí)的陣痛階段。盡管這種倒閉不排除企業(yè)主個(gè)人在面臨危機(jī)時(shí)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)故意的可能，但是反映出的卻是企業(yè)、政府、消費(fèi)者（姑妄稱(chēng)之）三者之間的關(guān)系在不同階段面臨不同問(wèn)題時(shí)如何面對(duì)、理順以及發(fā)展的復(fù)雜問(wèn)題。金融危機(jī)帶來(lái)的最大思考還在于，僅僅靠企業(yè)的自我管理和創(chuàng)新很難抵御大規(guī)模的信用危機(jī)和資金斷流困難，第三方尤其是政府組織的有利于國(guó)計(jì)民生的監(jiān)督管理以及建議必不可少。

以冰箱業(yè)為例，2005年開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售旺期，寧波慈溪很多企業(yè)投產(chǎn)冰箱行業(yè)，“完全靠低價(jià)來(lái)做市場(chǎng)的冰箱制造行業(yè)”，“只顧著投身去賺錢(qián)，根本不會(huì)想到企業(yè)的發(fā)展前景”；2007年，這種盲目投資達(dá)到頂峰，有老板在飯桌上談著談著就拍板，要去進(jìn)軍冰箱產(chǎn)業(yè)，甚至于“連養(yǎng)兔子a的都去上了冰箱生產(chǎn)線(xiàn)”。在寧波慈溪市經(jīng)濟(jì)發(fā)展局曾經(jīng)公開(kāi)的數(shù)據(jù)中，慈溪冰箱2007年的產(chǎn)量突破500多萬(wàn)臺(tái)，到2007年年底為止，慈溪從事冰箱生產(chǎn)的企業(yè)約50家，設(shè)備投資超過(guò)1億元，此外還有10余家企業(yè)有涉入該領(lǐng)域的意向。這種盲目投資而導(dǎo)致了資金過(guò)于分散、企業(yè)規(guī)模過(guò)小、訂單議價(jià)能力差、市場(chǎng)惡化的后果。2008年，能接到單的冰箱生產(chǎn)企業(yè)不超過(guò)10家。這種過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)明政府干預(yù)的必要性。

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者在完成了一系列關(guān)于我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)—績(jī)效的實(shí)證研究，研究的結(jié)論或者隱含結(jié)論大都對(duì)我國(guó)低集中度市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的績(jī)效不太樂(lè)觀，認(rèn)為表現(xiàn)出了過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的傾向，低集中度的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)被視為主要原因。這與國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家的討論是頗為一致的[11-16]。

2.2 寧波家電產(chǎn)業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的后果

我國(guó)自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，在許多產(chǎn)業(yè)如汽車(chē)、鋼鐵、家電、建材、煤炭、紡織，商品零售業(yè)等領(lǐng)域出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)過(guò)度竟?fàn)幍拈g題，而且呈愈演愈烈的趨勢(shì)，背離了競(jìng)爭(zhēng)的基本原則，擾亂了公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，這已引起決策層和經(jīng)濟(jì)理論界的高度重視[12]。

由于粗放經(jīng)營(yíng)造成市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，當(dāng)一個(gè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)力圖擠進(jìn)來(lái)，使得競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各企業(yè)唯有降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲得生存。產(chǎn)品的低價(jià)格雖然可以受市場(chǎng)一時(shí)歡迎，但對(duì)產(chǎn)品的換代和企業(yè)的發(fā)展卻大大不利。

具體來(lái)說(shuō)，寧波家電產(chǎn)業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成了以下結(jié)果：

（1）過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)加劇了資源的平行使用，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生大量的內(nèi)耗，加大了強(qiáng)勢(shì)名牌誕生的難度，限制了名牌數(shù)量與規(guī)模的發(fā)展。與廣東順德、山東青島相比，寧波（慈溪）家電名牌無(wú)論在數(shù)量上還是價(jià)值上，都處于明顯的落后地位，僅有“三A"、“方太”2個(gè)馳名商標(biāo)和方太吸油煙機(jī)、先鋒電風(fēng)扇、泌園飲水機(jī)、奇上迪飲水機(jī)、浪木飲水機(jī)5種中國(guó)名牌產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品只是限于小家電，且名牌的價(jià)值較低，每個(gè)馳名商標(biāo)僅僅有1種中國(guó)名牌產(chǎn)品[4]。

（2）過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)加大了企業(yè)走出去的難度。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近幾年全球?qū)θA反傾銷(xiāo)案子中，浙江占到了一半以上；2007年前三季度，全球?qū)θA反傾銷(xiāo)案共53件，浙江就占到了32件。與此相關(guān)的西班牙燒鞋案、溫州打火機(jī)遭遇CR法則，以及歐美頻頻設(shè)立的貿(mào)易壁壘、高額嚴(yán)厲的反傾銷(xiāo)稅等，都或多或少可歸咎于曾被我們認(rèn)為是制勝法寶的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)[17]。

（3）過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)降低了企業(yè)獲取外部資源的能力。企業(yè)小，議價(jià)能力差，就無(wú)法講究必要的采購(gòu)和獲取訂單的策略，導(dǎo)致成本提高和利潤(rùn)下降；企業(yè)小，獲取外部資金、信息情報(bào)等資源的能力弱，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨時(shí)，銀行更傾向于支持安全邊際較高的大企業(yè)，中小企業(yè)貸款難以實(shí)現(xiàn)，輕的靠高利率借貸度日，重的資金鏈斷裂關(guān)門(mén)大吉，難以維持生產(chǎn)、獲得效益和發(fā)展。

（4）過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)雖然一定程度上可以促進(jìn)工業(yè)遷移，但導(dǎo)致了地方利益沖突，集群升級(jí)難度加大，影響國(guó)家發(fā)展的整體布局。

3.寧波家電產(chǎn)業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策

寧波家電市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的形成，既有企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理能力方面的原因，也有國(guó)家宏觀調(diào)控不力、政府干預(yù)偏差的責(zé)任，更與經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)研究與具體實(shí)際聯(lián)系偏弱、指導(dǎo)不力有關(guān)。產(chǎn)業(yè)升級(jí)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，需要多方面因素的綜合發(fā)力。解決過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的出路就在于將宏觀經(jīng)濟(jì)體制與行政體制改革的深化與企業(yè)戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)，使學(xué)術(shù)研究、政府、企業(yè)三者之間充分互動(dòng)互補(bǔ)、共同發(fā)展，走有寧波特色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。

3.1 適度加強(qiáng)政府干預(yù)，深化政府服務(wù)意識(shí)和職能，促進(jìn)政府向智能專(zhuān)業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化

在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，落后企業(yè)被淘汰是正?，F(xiàn)象，但如果過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致中小企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)大面積發(fā)展停滯，就會(huì)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力和后勁。勞動(dòng)密集型企業(yè)、對(duì)外出口企業(yè)目前還是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，中小企業(yè)更是技術(shù)創(chuàng)新、增加就業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)后勁所在。在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩的形勢(shì)下，國(guó)家的相關(guān)宏觀調(diào)控應(yīng)保持適當(dāng)?shù)墓?jié)奏，并輔之以一定的“減震”措施，地方政府也應(yīng)對(duì)中小企業(yè)給以資金、資源、稅收等方面的政策優(yōu)惠。

寧波現(xiàn)在的發(fā)展形態(tài)已經(jīng)開(kāi)始由模仿走向創(chuàng)新。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)說(shuō)明了西方經(jīng)濟(jì)制度的不盡合理性，而我國(guó)各地發(fā)展又不盡相同。寧波的發(fā)展具有自己的特色和超前性，這些都決定了發(fā)展各個(gè)方面只能靠自己來(lái)摸索。

地方政府應(yīng)該完善經(jīng)濟(jì)管理和監(jiān)督體制，協(xié)調(diào)不同企業(yè)對(duì)家電行業(yè)的投資，防止大量盲目投資和抽逃型倒閉，逐步改善地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)；總結(jié)有益的干預(yù)舉措，建立有效干預(yù)體制，著眼地區(qū)經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展，制定地方發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)企業(yè)、地方與國(guó)家利益。

地方政府應(yīng)充分調(diào)研政府部門(mén)未來(lái)的發(fā)展形態(tài)，完善企業(yè)服務(wù)體制，針對(duì)企業(yè)投資、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面可能出現(xiàn)的問(wèn)題完善服務(wù)職能，充當(dāng)企業(yè)與高?；蜓芯克g的活躍的中間角色，探討有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)、政府、學(xué)術(shù)研究相結(jié)合具備地方特色的新路子，促進(jìn)政府向智能專(zhuān)業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化，孵化和培育大規(guī)?；虺笠?guī)模的跨國(guó)企業(yè)。

地方政府應(yīng)依托本地高校或研究部門(mén)成立地方性的智囊組織，對(duì)本地區(qū)的發(fā)展進(jìn)行開(kāi)拓性的思考和規(guī)劃，建立危機(jī)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，對(duì)貿(mào)易出口的管理和治理進(jìn)行卓有成效監(jiān)督與促進(jìn)，定期對(duì)企業(yè)主進(jìn)行經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)和世界先進(jìn)企業(yè)（如諾基亞和三星）的師范，并成立可能的以政府信用做依托的動(dòng)態(tài)公共基金，防止危機(jī)來(lái)臨時(shí)具有核心技術(shù)和創(chuàng)新能力的中小企業(yè)倒閉，保證本地區(qū)的健康良續(xù)發(fā)展。

政府還應(yīng)該相關(guān)政策，縮小本地區(qū)城市農(nóng)村和貧富差距，提高居民富裕程度，培育差異化的本地市場(chǎng)，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品屬性差異化改進(jìn)的愿望。

3.2 大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)研究與實(shí)際相結(jié)合、解決問(wèn)題的能力，提高科研與產(chǎn)業(yè)化的結(jié)合程度

針對(duì)本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、科研與生產(chǎn)脫節(jié)等問(wèn)題，應(yīng)定期召開(kāi)不同領(lǐng)域不同形式的研討會(huì)，群策群力，解決問(wèn)題，降低本地區(qū)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和智力成本。促進(jìn)上述三者有力的互動(dòng)互補(bǔ)，既是地區(qū)發(fā)展的必要條件，也是可持續(xù)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的肇始。

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