本人述職報告精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇本人述職報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

述職報告必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹?，重點在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，下面就讓小編帶你去看看土建人員本人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

土建本人述職報告1本人于20__年7月加入__公司，回顧過去的一年半，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來公司的第二年，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我都格外支持與關(guān)愛，在此我向大家表示衷心的感謝，正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。

在這一年的工作中我遵章守紀、團結(jié)同事、求真務(wù)實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實實做人，勤勤懇懇做事。下面我就這一年來的工作情況向大家作簡要陳述：

一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)

我入職后的第一個項目是深圳分公司田廈國際中心項目，來到田廈國際中心項目的第一天，給我最大的感受就是項目的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時在企業(yè)形象、個人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)，從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的自覺性，不知不覺中發(fā)現(xiàn)個人素質(zhì)也有了很大的提高，真正體會到企業(yè)經(jīng)濟的成長其實也就是企業(yè)文化的成長，企業(yè)員工個人的成長。

二、規(guī)范自己的言行，做合格的中建人

在項目部工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是中建二局的一員，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對于有利于項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負責(zé)，對公司負責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成企業(yè)的主人。

三、加強學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場工程管理水平

在對分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標準，樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時增強服務(wù)意識，進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的基礎(chǔ)。

在工程協(xié)調(diào)上堅持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場上處理事情，堅持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價最低，整體效果最好。

在實際工作中，做到有計劃有跟蹤有落實，緊盯合同目標制定關(guān)鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的企業(yè)員工

作為項目部的一名土建工長，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年半來，我的工作得到了公司的認可，這是我團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，公關(guān)辦公能力還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程施工管理人員。

總的來說，一年來，我較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的'目標，更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

土建本人述職報告2本人于___年_月份加入___發(fā)展有限公司，入職后在工程部任務(wù)，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的工夫內(nèi)渡過“順應(yīng)期”，盡快順應(yīng)任務(wù)環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。

一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)

來到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的標準化的管理，不光體如今任務(wù)中，同時在企業(yè)抽象、個人抽象中同樣能夠得到表現(xiàn)。土建工程師是一個對實際任務(wù)經(jīng)歷請求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將經(jīng)過任務(wù)中鍛煉本人、進步本人、塑造本人。這種進修是一種見機行事，是讓本人順應(yīng)任務(wù)中的學(xué)問技藝，使自我希望經(jīng)過進修能加強本人的合作力，同時也加強公司的合作力。

二、標準本人的言行，做合格的職員

在工程部任務(wù),免不了要與高低左右及社會各界聯(lián)絡(luò),我將始終牢記本人是公司的一員,言行舉止都重視束縛本人。對各級指導(dǎo),做到狂妄自大,尊重服從。但是服從并不代表順從，關(guān)于有利于項手段展開的合理的看法也要及時的反饋給指導(dǎo)，做事大膽，不避諱上上層的關(guān)系，真正做到對工程擔(dān)任，對公司擔(dān)任，要把本人真正的當(dāng)成公司的仆人。

三、加強進修，進步現(xiàn)場工程管理程度

在對施工單位的管理上，以合同、標準為根據(jù)，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，立好老實，制定好標準，樹質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動后進的單位，同時加強效勞認識，進行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對施工單位管理的根底。

對監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支撐監(jiān)理的任務(wù)，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的任務(wù)，對待監(jiān)理日常任務(wù)不到位的地方及時指出，在對施工單位的管理上有時可借助監(jiān)理的力氣，常常能夠獲得優(yōu)良的成效。

土建本人述職報告3我叫__，于__年10月應(yīng)聘到公司合約部，任土建預(yù)算工程師工作，至今已經(jīng)兩個多月了，與各位相處的時間雖然短暫，但這段時間的體會卻是深刻的，今天向各位作__年的述職報告，內(nèi)心緊張又激動。

在這這段時間內(nèi)我主要負責(zé)三區(qū)盤點和一區(qū)結(jié)算工作：

三區(qū)盤點工作主要是到現(xiàn)場和施工方一起認定工程到底施工到什么程度，然后記錄下來，雙方簽字確認，這項工作雖然不難，但需要每個房間逐一查看，每個角落都要看到，如果施工方這項工作沒有做或沒有做完，我們當(dāng)時沒有記錄，最后落在書面上就會是施工方已經(jīng)完成這項工作，這樣公司就會蒙受損失，所以需要我們非常細心，每一項工作內(nèi)容都不能落下。

一區(qū)的結(jié)算工作在我來之前，我的前任已經(jīng)和施工方對過數(shù)次，應(yīng)該是從__年就開始了，對方的結(jié)算也報過好幾版，但一直沒有得出一個結(jié)果。

經(jīng)理在交給我這項工作時給了我很多資料，并告訴我前任已經(jīng)對過很多回，大部分工程量已經(jīng)雙方簽字確認，我當(dāng)時的想法就是覺得這個工作并不難。

但仔細看過資料后發(fā)現(xiàn)，遠沒有表面看上去那么簡單，首先是以前對過的項目并沒有簽字確認，哪些是雙方認可的，哪些是有爭議的都沒有書面的文字認定，再有就是施工方報送的結(jié)算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程無論是從調(diào)差方式還是工程量上都和施工方完全不同，這樣問題就出現(xiàn)了：這個結(jié)算到底對到哪兒了?結(jié)算工作進行到什么程度?下一步要從哪里開始?這些都因沒有當(dāng)事人交底而無法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失，我只有從頭做起，自己親自做過的工作才會心中有數(shù)。

記得最初來公司的那段日子，因為一來就開始對帳，對合同協(xié)議什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方對帳后就馬上整理當(dāng)天對過的項目，檢查有沒有失誤的地方，對于雙方存在的爭議看能不能找到更有力的依據(jù)說服對方，然后還要準備第二天核對的項目，象這種雙方都不了解以前工作的情況下，施工方是占主動的，因為他們肯定不會少報，而我要往下減量就得給他一個理由，要有依據(jù)，如果我有所遺漏就會給公司造成不應(yīng)該的損失，所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內(nèi)可以給的，哪些是不能給的。

每看結(jié)算時我都會提出很多問題：這個量是哪來的?為什么施工方這么報?我前任為什么這樣審?哪樣更切合合同精神?問題真是太多太多…而每一個問題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情，雖然整個工程只有幾萬平米，洽商單卻有一大本，足有幾百份，又涉及幾十棟單項工程，所以每算一個項目不光要翻厚厚的聯(lián)系單，還要在電腦上打開幾十個文件，一個數(shù)一個數(shù)的對，就這樣預(yù)算、結(jié)算、合同、聯(lián)系單對應(yīng)著看，每天都特別累，眼睛都看得發(fā)脹，腦子還要一直的思考，但卻不能停下來，因為我必須以最快的速度熟悉這個工程，弄清結(jié)算的來攏去脈，這樣在和施工方對量時才會有理有據(jù)，才能令對方信服。在逐漸對公司簽過的合同、協(xié)議及結(jié)算思路理順后，我開始由被動變得主動，到最后對砼調(diào)價時施工方都在抱怨他們報得太亂，他自己都不明所以，我當(dāng)時心里特別安慰：工作真是沒白做啊!

通過這一段時間的工作，我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的轉(zhuǎn)變，考慮問題的角度也更加全面了，我從每一個人身上都學(xué)到很多東西，包括我的同事、我的部門經(jīng)理、我的對手、甚至于從前任留下的資料都能學(xué)到很多，這些資料是歷任預(yù)算員總結(jié)的精華，能夠領(lǐng)悟其中的道理就象是讀了一本專業(yè)書，從中受益非淺，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我?guī)煛?，那就是只要你用心，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。

土建本人述職報告4我叫___，畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)，年7月入職于柏巢公司，加入到自營二分公司團山項目部，成為了一名見習(xí)技術(shù)員，主要負責(zé)團山街項目17#樓的建筑裝飾工作。我時刻牢記作為一名技術(shù)員的職責(zé)，作為技術(shù)員要掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗收評定標準，負責(zé)工程進度、安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督和負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。所以我一到項目部首先開始熟悉圖紙，把圖紙的每個細節(jié)都看懂，這也為我在以后的工作中提供了很大的方便。

進入項目以后，由于缺少施工經(jīng)驗，我一直認真的跟隨師傅和同事進行工作和學(xué)習(xí)。在主體施工過程中，通過師傅的言傳身教和查閱圖集規(guī)范，我知道了梁、柱鋼筋的綁扎要求和加密區(qū)的長度，這對我以后的施工檢查指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。在內(nèi)外墻抹灰中，我提前查規(guī)范和技術(shù)交底，在施工過程中嚴格按照規(guī)范要求工人施工，隨時檢查墻面平整度。在外墻保溫中，我隨時上下樓檢查苯板粘貼是否順直和規(guī)范，并及時和工人交流施工經(jīng)驗，從而達到工作和學(xué)習(xí)的目的。作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實。在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好。所以在熟悉圖紙的過程中我也每天利用工作之余跟隨放線的師傅進行觀察、學(xué)習(xí)測量放線，知道了放線過程中施測、校對、復(fù)核的程序一個都不能少，要結(jié)合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構(gòu)件。

工程施工是一項非常嚴謹?shù)墓ぷ鳎こ碳夹g(shù)人員必須要把它作為一個自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

通過半年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，我從一個初出校門的懵懂的畢業(yè)生成長為了一名

對各個環(huán)節(jié)都熟悉并且能很好的獨立完成建筑施工工作的技術(shù)人員。剛上工地時，跟著師傅和同事們平時檢查和指導(dǎo)驗收時聽著他們說的一些專業(yè)術(shù)語，很多不懂，心情很緊張，虛心向同事們請教，他們熱情的向我講解，我很感動，在他們的指導(dǎo)下通過自身的努力，我很快適應(yīng)了這份工作。半年來的'工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了很大的進步，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。

在這半年多的時間里，我一直在多看，多學(xué)，剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作、質(zhì)量檢查工作都比較簡單，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗積累了，所以效率也更高了。拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

新年伊始，我不僅深刻的總結(jié)了過去半年的工作學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且對于新的一年的工作充滿期待，并且認真的規(guī)劃了接下來的工作和個人發(fā)展目標。接下來的工作中，我會認真的服從公司的安排，在工程上學(xué)到更多的知識和經(jīng)驗，嚴把質(zhì)量關(guān)。同時在接下來的一年中我要把廣聯(lián)達軟件學(xué)習(xí)精通，能獨立的并且很好的完成工程預(yù)結(jié)算，并且能認真的完成工程資料的相關(guān)工作，爭取能一個人完成一棟樓的全部工作，所以我會時刻嚴格要求自己，把項目當(dāng)做自己的首要職責(zé)，全心全意投入到工程建設(shè)中，為柏巢的輝煌貢獻自己的全部力量。

同時我也對建筑施工工作充滿了希望，我希望可以在新的一年的工作中成為一名全方位的工程技術(shù)人員，我相信，在柏巢這個可以給員工提供全方位發(fā)展的大家庭里我會越走越遠，將來我也可以驕傲的和別人說我在柏巢工作，我見證了柏巢的壯大與輝煌!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

土建本人述職報告5在處黨政工正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會精神，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加新解放、新跨越、新崛起大討論活動，以集團公司“三基三化一重點”和“五個到位”工作要求及工程處年初工作會議精神為指導(dǎo)，牢牢抓住工作主線，緊緊圍繞建設(shè)“地區(qū)強大，行業(yè)有名”建筑安裝施工企業(yè)，積極開拓市場，搶抓機遇，強化管理，銳意創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務(wù)：截止十一月底，累計完成施工產(chǎn)值約33699萬元，預(yù)計全年施工產(chǎn)值可突破3.5億元;承擔(dān)的各項工程均按甲方及施工合同要求工期如期完成;已竣工工程合格率達100%，安全質(zhì)量標準化工作積極開展;截止十月底，杜絕了重傷和二級以上非傷亡事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)20周年。

年即將過去，現(xiàn)就我一年來分管的工作總結(jié)如下：

一、第一季度，我在第二項目部任副經(jīng)理，分管梨園礦寧莊井工程施工管理工作。我?guī)ьI(lǐng)廣大施工人員，克服惡劣冰雪冰凍天氣影響，采取合理的技術(shù)手段，確保了排矸絞車房、污水處理廠等工程的順利實施，保證了工期，為后續(xù)工程的施工創(chuàng)造了條件。

根據(jù)工程處安排，第二季度我始到工程技術(shù)科工作，主要負責(zé)工程技術(shù)及質(zhì)量標準化管理工作。

二、加強工程管理，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程如期實施

年，我處施工的單項(單位)工程較多，戰(zhàn)線較長，工期偏緊，這對工程管理帶來了一定的難度。首先，結(jié)合我處實際，我起草出臺了《關(guān)于規(guī)范工程項目資料整理及驗收程序的通知》，要求各項目部對各單位工程要規(guī)范管理。每個工程均要明確單位工程項目負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人、專職安全檢查員、專職質(zhì)量檢查員，施工過程要重視過程控制，嚴格檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收，將工程質(zhì)量管理深入到各工序控制中，確保工程施工質(zhì)量，確保工程合格品率達到100%。其次，我們依據(jù)合同要求及業(yè)主要求，對部分重點項目與相關(guān)項目部簽訂了重點工程工期目標獎懲責(zé)任書，例

如：平頂山市雙盛選煤有限公司機電設(shè)備安裝工程，明確工期獎懲辦法。日常嚴格督促管理，確保工程施工工期。如在八洗技改停產(chǎn)檢修時，我處第一、第三安裝項目部合理組織，晝夜施工，提前三天完成任務(wù)，受到了集團公司及業(yè)主單位的高度評價，為我處贏得了良好的社會信譽。

三、加強質(zhì)量標準化建設(shè)，爭創(chuàng)文明示范工程

年，我們組織廣大管理人員認真學(xué)習(xí)集團公司新下發(fā)的《平煤集團公司基本建設(shè)質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法(試行)》，將質(zhì)量標準化工作貫穿于整個工程施工管理過程的始終，教育廣大干部、職工認真踐行“五個到位”。每個工程都要結(jié)合工程現(xiàn)場實際，編制質(zhì)量標準化達標創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、施工組織設(shè)計及各專項安全技術(shù)措施，嚴格審批、貫徹、群簽程序，優(yōu)化方案，科學(xué)編制作業(yè)計劃，精心組織生產(chǎn)，強化監(jiān)督檢查，加大質(zhì)量獎罰力度，施工質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截至目前，經(jīng)過工程科審批通過的措施已達289份。施工過程中，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場一線，對照相關(guān)標準，認真督促，加強對施工現(xiàn)場安全、文明施工、機電設(shè)備、工程質(zhì)量等的監(jiān)督監(jiān)管。明確各班組、職工(特殊工種)職責(zé)，嚴格實行崗位描述、手指口述工作方法，并按工作質(zhì)量標準化相關(guān)考核標準認真進行考核。積極開展各種形式的安全大檢查、機電設(shè)備管理、工程質(zhì)量(棚改工程)等專項大檢查。積極排查安全事故隱患，并嚴格督促整改到位，推進安全層次化管理，加強工序控制，保證了各項工程的順利實施，為我處實現(xiàn)安全生產(chǎn)20周年，順利完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、加強技術(shù)管理，提高技術(shù)管理人員技能，促進企業(yè)發(fā)展

按照工程處的安排，我們對全處專業(yè)技術(shù)人員進行了年度考核。經(jīng)過認真籌備和周密部署，隆重召開了平煤建安六處年度科技進步與管理創(chuàng)新工作會議，表彰在科技工作中作出突出貢獻的先進集體和個人。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們進一步發(fā)揮技術(shù)管理的核心作用，進一步圍繞工程施工實際情況，堅持技術(shù)先行，堅持安全第一。加強對各基層項目部年輕技

篇(2)

伴隨著上半年的督導(dǎo)和下半年的基督教活動的圓滿結(jié)束，一年又在一個忙碌和豐收中畫了一個漂亮的句號。2010年的的冬天，我記得特別的冷，似乎預(yù)示著后面的一個學(xué)年將要厚積薄發(fā)。而事實上，在2010年里，我們也真的在顧老師的帶領(lǐng)下，攀越了又一個高峰，順利地完成了教育局下達的兩項大任務(wù)。我們又都勤勤懇懇地做好了自己的本職工作，使自己能跟上整個學(xué)校前進的步伐。

一、思想道德方面：

顧老師常說，好的幼兒園從哪些方面體現(xiàn)？就是看孩子的發(fā)展，孩子好就是幼兒園好，一好百好，說明幼兒園的各項工作，包括教學(xué)、保育、學(xué)校管理都是有效的，這樣，我們的工作也是值得肯定的。所以，我們應(yīng)該在日常工作中，都要從孩子的角度去思考問題，去解決問題，從孩子中來，到為孩子去做每一件事情。而當(dāng)你看到孩子吃得好，睡得好，運動地好了之后，就會覺得，自己的付出是有回報的。我印象很深刻的一件事情就是最近天開始冷了，顧老師從一開始就和我們交代了天冷要保護孩子的小肚子，一定不能讓孩子的肚子露在外面。這對于我在的小班而言，難度其實是很大的，孩子小，不會自己塞衣服，必須要三個老師時刻注意著，并且協(xié)調(diào)好各自的工作內(nèi)容甚至是站位，做到能在最快的時間里給每一個孩子都塞好衣服。在運動的時候，我們保育員就更要觀察孩子的衣服是不是在運動過程中又露出來了，有露出來了馬上再整理一下，這樣一來，無疑加大了我們的工作量，也考量著我們的愛心和責(zé)任心，必須堅持每一天這樣做，才真的是為孩子好了。

二、工作技能方面：

下半年，馬老師接管了我們的后勤工作，馬老師工作能力非常強，她很快的熟悉了我們的工作要求，也對我們的工作抓在時時刻刻中。由于下半年我們實行了中大班的兩班一保，人員上沒有一班一保充足了，但是我們的工作要求也還是很高的，小班還是實行一班一保，在孩子的保育上好多細節(jié)方面也更加改進了。小班組還新進了一位同事，是我負責(zé)代教的，我也積極把一些工作上的技巧一起和她探討交流，使她能更快地融入這個集體當(dāng)中來。自己也積極參加了本學(xué)年的歌項后勤活動，應(yīng)知應(yīng)會測試、搭雪花片比賽、技能操作等。在第二學(xué)期的工作中，我更換了原來的搭班，和侯玲老師和李佳老師搭班，帶領(lǐng)29個小班寶寶，從一開始的安撫小班寶寶剛?cè)雸@的情緒到慢慢地引導(dǎo)孩子各項生活習(xí)慣，都有很大的進步，相信，她們會在我們的呵護下健康成長。今年苗苗班還是葉很多特殊孩子的，比如雙胞胎寶寶大寶二寶，他們習(xí)慣了一對兄弟天天在一起了，有時候把他們分開他們就會有很大的情緒，要哭鬧很久，每次都要耐心地陪著他們一起玩，才慢慢地開始獨立一日生活。比如這學(xué)期我班有兩位有高燒驚厥史的寶寶，我們也和家長溝通過，只要發(fā)現(xiàn)他們有發(fā)燙跡象要馬上通知家長把孩子帶走去，我們也就在一日活動中更加關(guān)注著兩個孩子。

三、家長工作方面：

篇(3)

一家方便食品公司某大區(qū)新上任不久的銷售經(jīng)理王剛最近“比較煩”，煩什么呢？因為一向以實戰(zhàn)“著稱”的他，雖然市場做的不錯，但卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”，領(lǐng)導(dǎo)不僅批評他所寫的述職報告文不對題，雜亂無章，而且還由此認為他思路不清，邏輯不強，因此，所寫的述職報告一次次都因不過關(guān)而被“槍斃”，這讓他非?？鄲?，尤其嚴重的是，這令人“生厭”而又事關(guān)升遷的述職報告還引發(fā)了人力部門及自己的上司對其的不滿，阻礙了他的正常提升，因此，述職報告成了他晉升的“瓶頸”，這使他覺得非常的郁悶??

其實，類似案例中王剛的情況，在現(xiàn)實生活當(dāng)中是較為多見的，尤其是對新上任的銷售經(jīng)理，往往是“動手”的能力強，但“動筆”的能力卻差，而述職報告卻是很多企業(yè)銷售經(jīng)理必須歷練的一門“必修課”，為什么這樣說呢？因為一份好的述職報告不僅能夠展示一個銷售經(jīng)理在一段時間以來的工作成績，有利于銷售經(jīng)理更好地展現(xiàn)自己，從而得到快速提升，而且也是銷售經(jīng)理回顧過去，展望未來從而促使自己循序漸進提高的一次成長平臺，因此，能說，會做，善寫（述職報告）便是銷售經(jīng)理快速獲得提升的“基本功”。那么，作為一名合格的銷售經(jīng)理應(yīng)該如何去寫一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓自己提升的述職報告呢？

什么是述職報告？

述職報告是銷售經(jīng)理,根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責(zé)的需要,定期或不定期向上級領(lǐng)導(dǎo)（比如銷售部經(jīng)理或總監(jiān)）、上級或相關(guān)部門（比如營銷中心、人力部）,陳述本人在一定時間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書面報告。

銷售經(jīng)理所撰寫的述職報告,按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）;按內(nèi)容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷售經(jīng)理展示自己風(fēng)采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經(jīng)驗的精練總結(jié)。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構(gòu)成要素組成呢？

述職報告的構(gòu)成要素

銷售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內(nèi)容。

(1)標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告",也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務(wù);雙標題由正標題和副標題組成,副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括,副標題與單標題的構(gòu)成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。

(2)主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告,應(yīng)寫明收文部門;向上司和人力部門等做述職報告時,則應(yīng)寫明稱謂，比如“XX公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個部分組成。

(1)導(dǎo)言。銷售經(jīng)理的述職報告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容:一是任職介紹,說明自己的任職時間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡要交代述職的內(nèi)容和范圍;

二是任職評價,扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了。比如：“我從2005年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務(wù)指標，使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領(lǐng)業(yè)務(wù)隊伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團隊"稱號，受到了公司的隆重表彰……"。

(2)主體。這是述職報告的核心部分,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括四個方面的內(nèi)容:

一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓(xùn)與管理、渠道建設(shè)與費用指標控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺察成績的來之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務(wù)指標的超額完成，市場創(chuàng)新性的運作、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經(jīng)理在述職報告當(dāng)中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當(dāng)中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報告當(dāng)中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成

的原因，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發(fā)展。

銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領(lǐng)導(dǎo)“匯報”，因為任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質(zhì)不高，可以建議通過加強培訓(xùn)的方式來解決；如果產(chǎn)品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉。即在述職報告當(dāng)中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領(lǐng)導(dǎo)“參觀”與“欣賞”，更要通過總結(jié)的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗，優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內(nèi)容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是一個善于總結(jié)與提升的人，也便于領(lǐng)導(dǎo)從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”，推廣你的成功經(jīng)驗。

四、下步工作設(shè)想與規(guī)劃。在報告了成績，講述了過程，總結(jié)了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內(nèi)容：1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設(shè)想一定要切實可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。

(3)結(jié)尾。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習(xí)慣語來結(jié)束全文,在述職報告撰寫當(dāng)中，謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報告常用的結(jié)尾形式。

一、謙遜式結(jié)尾：即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學(xué)淺，不當(dāng)之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”等等。

二、總結(jié)式結(jié)尾：即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進行最后的陳述，從而結(jié)束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。

篇(4)

一年來，本職工作做得怎樣，存在哪些不足，尤其是在廉政建設(shè)方面做得如何，都是述職報告應(yīng)該講述的內(nèi)容。何況，紀檢、組織部門總是將年底撰寫述職報告作為一次思想政治教育活動來抓。因而，領(lǐng)導(dǎo)往往會從講政治的高度來看待述職報告。

述職報告由誰寫？當(dāng)然，個人的述職報告應(yīng)由述職者本人來寫，別人又不是孫悟空能鉆進你肚里探個究竟，怎么知道他做啥？想啥？哪些該說？哪些不該說？然領(lǐng)導(dǎo)實在是太忙了。開業(yè)慶典，領(lǐng)導(dǎo)要上臺發(fā)表熱情洋溢的講話；這會那會，領(lǐng)導(dǎo)都要親臨出席作重要指示；迎來送往，領(lǐng)導(dǎo)要盡地主之誼舉杯致辭；尤其是年底鋪天蓋地的檢查，少不了領(lǐng)導(dǎo)的躬親陪同。相比之下，領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告就變成小事了。領(lǐng)導(dǎo)是干大事、謀大事之人，豈能囿于如此雞毛蒜皮的小事？因而，領(lǐng)導(dǎo)的述職報告自然得由我等身邊人來代皰了。

幸喜，手下剛好招來六名名牌大學(xué)的高才生，對他們而言，寫寫畫畫不在話下。我便張三李四地將任務(wù)[，！]分配下去，每人負責(zé)3名班子成員的述職報告，兩天后交打印稿。

可布置完后，大家你望著我，我望著你，竟不知從何處下手。也難怪，要他們寫寫理論文章或?qū)I(yè)論文，或許洋洋灑灑下筆有神，可要他們搬弄官樣文章，確實是大姑娘上轎第一回。何況，領(lǐng)導(dǎo)年底工作日理萬機，分分秒秒都是十分寶貴的，根本不能也不敢去找領(lǐng)導(dǎo)核實有關(guān)情況，而且兩天要完成三篇任務(wù)，這不愁煞人嗎？

看著他們那一籌莫展的樣兒，我只好將自己的看家本領(lǐng)抖露出來，提綱挈領(lǐng)地給他們傳授著自己在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作十多年的寫作秘笈：給領(lǐng)導(dǎo)撰寫述職報告，就如同機械制煤，只要往機械模子里填充原料就行了，切忌自以為是，賣弄文彩。而搜集“原料”，說難就難，說易就易，關(guān)鍵是掌握三個原則。

其一，資源整合原則。將過去兩年領(lǐng)導(dǎo)的述職報告從電腦中找出來，進行合理化“克隆”。用時下的時髦語言來講就是整合資源，充分發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢，整合閑置資源，實現(xiàn)效益最大化。在此基礎(chǔ)上與時俱進，創(chuàng)造性地進行繼承與發(fā)展，去粗取精，去偽存真。

其二，移花接木原則。這就是將領(lǐng)導(dǎo)的成績講深、講透、講足。成績可以是今年的，可以是前幾年的，也可以是別人的或網(wǎng)上下載的。這種張冠李戴的嫁接要講究裁剪技巧，注意與領(lǐng)導(dǎo)分管的工作巧妙吻合、不露痕跡。

其三，輕描淡寫原則。講問題要淡化、要略寫、要把握分寸。其經(jīng)典規(guī)律一是學(xué)習(xí)不夠，二是開拓性不強，三是調(diào)查不深。廉政建設(shè)是一個十分敏感的問題，只能點到為止，諸如吃過幾餐飯、抽過幾包煙、收過幾回土特產(chǎn)之類，不可細究、深挖。

聽我這一傳授，他們個個茅塞頓開，喜形于色，各自忙碌開了。兩天后，他們準時完成了任務(wù)，我便分送給各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。領(lǐng)導(dǎo)審閱得很認真、很仔細，但修改不多。完了，還不忘大筆一揮：同意發(fā)文。當(dāng)然，我可不能“同意發(fā)文”，得另外重新打印一份送交紀檢、組織部門，要不然就露餡了。

篇(5)

1、布置安排期初工作

（1）做好一年級招生工作

（2）做好一年級、五年級分班工作

（3）做好課程設(shè)置工作

（4）布置教師備課、書寫計劃

（5）書寫學(xué)校教學(xué)工作計劃、月份工作計劃

（6）召開教研會

2、填寫普九表冊、建轉(zhuǎn)入學(xué)生學(xué)籍卡

3、為9月15日開家長會做準備工作

4、領(lǐng)導(dǎo)評選參加區(qū)優(yōu)質(zhì)課評比教師

5、10月份舉行體操比賽（做好糾操工作）

6、配合崔校長做好學(xué)生體檢工作

7、到村小視導(dǎo)及廣播體操評比、中隊會評比

8、布置期中考試（配合教研員打印試題 周六、周日未休）

9、迎接《體質(zhì)健康標準》檢查（周六、周日未休）

10、迎接心理健康教育aa檢查準備材料（周六、周日未休）

11、心理健康教育aa檢查材料裝檔（周六、周日未休）

12、天未亮到校送參加區(qū)冬季長跑學(xué)生

13、布置學(xué)生早晨讀讀背背（名人名言、綜合知識、名詩句）

14、布置各種收費（沒有差錯）

15、做好區(qū)進修學(xué)校送課的安排工作

16、配合體育組做好踢毽、跳繩的比賽工作

17、開展豐富多彩的教學(xué)工作

（1）一年級漢語拼音競賽

（2）二年級查字典競賽

（3）三年級應(yīng)用題競賽

（4）一年級——三年級速算及計算競賽

（5）一年級——三年級默字及詞語競賽

（6）組織四、五、六年級三次月考

（7）一年級——六年級朗讀競賽

（8）一年級——六年級古詩詞口試及筆答競賽

（9）作業(yè)展覽

18、組織全體教師進行教學(xué)研究工作

（1）上教研課十六節(jié)

（2）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)六次

19、檢查并督促各班作業(yè)

20、檢查并督促各教師備好課

21、對在校個別學(xué)生進行說教工作

22、值日17次、值周5次，對學(xué)校各方面的穩(wěn)定起到了一定的作用

23、做好聽課工作

24、做好期末工作安排

（1）組織一、二年級口試、操作考試

（2）組織各年級期末筆試考試

安排考場、評卷、成績統(tǒng)計

（3）安排全體教師書寫工作總結(jié)、學(xué)生檔案

（4）書寫學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)

（5）安排假期培訓(xùn)教師

（6）安排布置假期學(xué)生作業(yè)

二、輔助崔校長做好后勤工作

1、冬天，晚上鍋爐房停電，雨雪天與崔校長到變壓器處修理，十分危險

2、冬天，深夜修除渣機

3、粉刷室內(nèi)外墻壁

4、維修暖氣

5、食堂、微機室修建

6、掏滲井

三、出勤

1、每天早睡早起，夏天堅持6：30——6：40之前到校，冬天堅持7：05之前到校。

2、自參加工作以來，無事不請假，我的婚假和大家一樣也未休夠（差兩天）。

3、自做領(lǐng)導(dǎo)工作以來，以校為家，沒有節(jié)假日，一直至今，這樣做受到了妻子、女兒的反對和埋怨。

四、積分考核做表

把各位領(lǐng)導(dǎo)檢查結(jié)果匯總、統(tǒng)計。自己是一桿公平的秤，做到不頭高、不頭低。有時為一個數(shù)據(jù)要查找、計算無數(shù)遍。有時統(tǒng)計填寫要一周、甚至兩周時間。

五、提高本人各方面素質(zhì)

1、堅持每天?？磮?，收看新聞聯(lián)播，武裝自己的政治頭腦。

2、堅持鉆研各年級教材、課標及其他教育教學(xué)資料，武裝自己的業(yè)務(wù)頭腦。

3、提高自己的學(xué)歷，現(xiàn)在正讀研究生。

六、對各位老師及領(lǐng)導(dǎo)的感謝

轉(zhuǎn)眼之間，已畢業(yè)十四個半春秋，做了七年班主任，四年教導(dǎo)主任，三年半副校長工作，非常感謝各位老師及各位領(lǐng)導(dǎo)在生活上的關(guān)心和工作上的支持。在工作中，鍋、碗、盆、瓢在一起，未免有磕磕碰碰，理解萬歲吧！有人說：管點事兒的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位老師是桌子和椅子的關(guān)系，誰沒比誰高多少，誰沒比誰矮多少。我真心和大家交朋友！謝謝大家！

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篇(6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

作為外科主任的兩年期間，本人認真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，2007年被評為“先進個人和行風(fēng)標兵”榮譽稱號。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。

2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。

3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。

4、著重加強提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。

5、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實，保證上級相關(guān)檢查達標。

6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。

篇(7)

文章標題：銀行會計個人述職報告

我是工商銀行會計**.***年*月從學(xué)校畢業(yè)分配到***工商銀行工作，現(xiàn)任***工商銀行出會計一職.下面我將任職一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職,請予評議.

一、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高自身素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

二、勤奮務(wù)實，真抓實干，全力搞好銀行工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進行了多次授課。

三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用

過去的一年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

四、存在的不足和下一步打算。

現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習(xí)，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責(zé)。