公司員工培訓(xùn)總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司員工培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年公司員工培訓(xùn)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，xx年已悄然走來，

xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向

一、培訓(xùn)工作情況

xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）。

二、培訓(xùn)工作分析

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

篇(2)

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)；FD保險(xiǎn)有限公司；員工培訓(xùn)

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中產(chǎn)階層的出現(xiàn)與擴(kuò)大，保險(xiǎn)客戶逐漸從低端向高端方向發(fā)展，產(chǎn)生了更全面、更合理的規(guī)劃資產(chǎn)的深層次的需求。這就要求保險(xiǎn)人必須具備一定的專業(yè)知識(shí)才能適應(yīng)保險(xiǎn)市場發(fā)展的變化。

一、員工培訓(xùn)的內(nèi)容及重要性

公司員工培訓(xùn)是通過一定的科學(xué)方法，促使員工在知識(shí)、技能、態(tài)度、觀念、心理等方面得到提高，保證員工具備承擔(dān)其工作職責(zé)的能力，以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ魅蝿?wù)的能力。

（一）公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有五項(xiàng)，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)，缺一不可，這五項(xiàng)彼此相互作用，都是公司培訓(xùn)的重點(diǎn)。所有公司培訓(xùn)的目的，都是保持和改善員工的績效，從而保持或改善公司的績效。

（二）公司員工培訓(xùn)的重要性

1.有利于增強(qiáng)員工的對(duì)公司的歸屬感和主人翁責(zé)任感

就公司而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為公司創(chuàng)造更多的效益。對(duì)員工而言，培訓(xùn)不僅提高了員工的技能，而且提高了員工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解，增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。

2.有利于提高員工綜合素質(zhì)，改變工作態(tài)度和提高服務(wù)水平

通過員工培訓(xùn)可以讓員工在各種培訓(xùn)課程中得到提高，從而增強(qiáng)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)，改變工作態(tài)度，提高服務(wù)水平。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，給人更好的服務(wù)是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。

3.有利于增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的公司文化

公司文化是公司的靈魂，它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)員工進(jìn)行思想教育的一種文化體系。公司的管理層和員工層認(rèn)同公司文化，會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能，從而提高員工的技能和敬業(yè)精神。

二、FD保險(xiǎn)有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題分析

（一）公司員工的人力資源結(jié)構(gòu)

目前FD保險(xiǎn)有限公司的員工分兩類，一類是負(fù)責(zé)公司正常運(yùn)作、提供人服務(wù)的內(nèi)勤員工；另一類是做各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的外勤員工?，F(xiàn)有內(nèi)勤員工21人，外勤員工850人，兩類員工共有871人。

FD保險(xiǎn)有限公司人力資源構(gòu)成情況如表1所示。

從表1中數(shù)據(jù)可以看出，F(xiàn)D保險(xiǎn)有限公司的員工結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)：內(nèi)勤員工以女性占大多數(shù)，在28歲以下的占54.55%，年齡相對(duì)較輕。具有大專以上學(xué)歷的占90.91%，文化程度相對(duì)較高，而且有一定的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；外勤員工在28歲以上的占88%，年齡相對(duì)較大，具有大專以上學(xué)歷的僅在35.18%，文化程度相對(duì)較低，但外勤員工的保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較豐富。

（二）公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

在培訓(xùn)周期方面，有不定期的內(nèi)勤員工的培訓(xùn)和固定每周六的外勤培訓(xùn)。

在培訓(xùn)內(nèi)容方面，內(nèi)勤員工的培訓(xùn)課程主要是：《公司目標(biāo)》、《經(jīng)營目標(biāo)》、《服務(wù)態(tài)度》等方面的培訓(xùn)；外勤員工的培訓(xùn)課程主要有：《各保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)政策》、《車輛險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《貨運(yùn)險(xiǎn)》、《業(yè)務(wù)激勵(lì)方案》、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)》、《普益理財(cái)寶典》。

在培訓(xùn)講師方面，一般情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)作為內(nèi)勤員工的培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)營目標(biāo)、工作績效、服務(wù)態(tài)度。公司設(shè)有一名專職講師，負(fù)責(zé)每周六的外勤員工的培訓(xùn)。

（三）公司員工培訓(xùn)中存在的問題及分析

1.內(nèi)勤員工培訓(xùn)中的問題及分析

第一，內(nèi)勤員工培訓(xùn)周期不固定。對(duì)于內(nèi)勤員工的培訓(xùn)沒有固定的一個(gè)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，只是在工作中遇到問題才會(huì)組織內(nèi)勤員工進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的隨機(jī)性較大，每次培訓(xùn)的時(shí)間間隔時(shí)長時(shí)短。

第二，內(nèi)勤員工培訓(xùn)的內(nèi)容單一。現(xiàn)有的內(nèi)勤員工的培訓(xùn)只是和公司的經(jīng)營目標(biāo)及一些工作中存在的問題進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)容不完善，只是單獨(dú)就某些問題進(jìn)行解決，沒有一個(gè)完整系統(tǒng)的培訓(xùn)課程方案。每次培訓(xùn)內(nèi)容跨度大，課程內(nèi)容單一。

第三，內(nèi)勤員工培訓(xùn)工作缺少培訓(xùn)組織者?，F(xiàn)有的內(nèi)勤員工培訓(xùn)由公司的領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)，培訓(xùn)的方式類似傳統(tǒng)的工作會(huì)議，內(nèi)勤員工培訓(xùn)結(jié)束后沒有反饋結(jié)果，培訓(xùn)流程過于簡單，缺少專人負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備和后期反饋的負(fù)責(zé)人。目前培訓(xùn)部門的工作是按上級(jí)主管部門的意見或指示辦事，安排職業(yè)培訓(xùn)的具體工作。

2.外勤員工培訓(xùn)中的問題及分析

第一，外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間安排的較單一?，F(xiàn)有外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間只有每周六的上午安排培訓(xùn)，但每周六上午安排的培訓(xùn)，外勤員工參加的相對(duì)較少，大部分外勤員工利用休息時(shí)間去拜訪客戶等事情。

第二，外勤員工的培訓(xùn)內(nèi)容固定。每周六的外勤員工的培訓(xùn)課程都是固定的，培訓(xùn)內(nèi)容上不吸引外勤員工，而且培訓(xùn)課程更新慢，內(nèi)容長期固定不變，導(dǎo)致外勤員工不積極參加培訓(xùn)。

第三，外勤員工的培訓(xùn)對(duì)象沒有針對(duì)性。每周六的培訓(xùn)沒有設(shè)定培訓(xùn)對(duì)象，例如：《車輛險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)對(duì)象是剛剛從事車險(xiǎn)的新保險(xiǎn)人，而對(duì)于老保險(xiǎn)人就不愿意來參加培訓(xùn)。

三、FD保險(xiǎn)有限公司員工培訓(xùn)問題的解決措施

（一）內(nèi)勤員工培訓(xùn)問題的解決措施

1.固定內(nèi)勤員工培訓(xùn)的周期

第一，每月最后一個(gè)周六的下午設(shè)為全體內(nèi)勤員工的培訓(xùn)日。

第二，每半個(gè)月各部門經(jīng)理組織一次，部門內(nèi)勤員工培訓(xùn)。具體時(shí)間安排由各部門經(jīng)理控制。

2.豐富內(nèi)勤員工的培訓(xùn)內(nèi)容

第一，更新培訓(xùn)課程。例如，《公司文化》、《公司階段經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)標(biāo)情況》、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)講解》等公司類培訓(xùn)課程；《職業(yè)生涯規(guī)劃》等管理類培訓(xùn)。

第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，靈活地改變培訓(xùn)方式。在傳統(tǒng)的說教式培訓(xùn)方式中，可以創(chuàng)新培訓(xùn)方式，例如，把培訓(xùn)課程內(nèi)容變成模擬場景、采用角色虛擬法、游戲法等培訓(xùn)方式，提高內(nèi)勤員工參加培訓(xùn)的積極性。

3.設(shè)置內(nèi)勤員工培訓(xùn)管理員

第一，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)每次內(nèi)勤員工培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋。整理培訓(xùn)情況，針對(duì)每個(gè)員工在培訓(xùn)的表現(xiàn)給出培訓(xùn)反饋意見。從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

第二，培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)需求分析和準(zhǔn)備工作。更好地為內(nèi)勤員工培訓(xùn)提供有利條件。

（二）外勤員工培訓(xùn)問題的解決措施

1.有選擇性的安排外勤員工的培訓(xùn)時(shí)間表

在外勤員工地培訓(xùn)時(shí)間表的設(shè)定上，應(yīng)該提供多個(gè)時(shí)間段進(jìn)行培訓(xùn)，方便外勤員工，主體保險(xiǎn)公司一般在上午進(jìn)行早會(huì)，所以要避開上午時(shí)間，盡可能選擇下午時(shí)段，根據(jù)公司現(xiàn)階段培訓(xùn)需求分析情況，培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定為每周二下午1-4點(diǎn)、每周四下午1-4點(diǎn)、每周六上午9-11點(diǎn)，三個(gè)時(shí)間段，可以供外勤員工進(jìn)行選擇。

2.調(diào)整外勤員工培訓(xùn)課程

外勤員工的培訓(xùn)主要側(cè)重于《各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)政策》、《內(nèi)部積分獎(jiǎng)勵(lì)講解》，除此之外，應(yīng)該增加一些《職業(yè)道德準(zhǔn)則》、《社交禮儀》、《溝通技巧》、《電話禮儀》、《銷售技巧》、《承保實(shí)務(wù)》、《理賠》、《服務(wù)項(xiàng)目》、《出單手續(xù)和流程》等培訓(xùn)課程。

3.建立外勤員工培訓(xùn)記錄制度

給每個(gè)外勤員工配一個(gè)培訓(xùn)記錄卡，通過培訓(xùn)記錄卡可以反映外勤員工參加培訓(xùn)的具體情況，為更好地進(jìn)行外勤員工培訓(xùn)提供了一定的依據(jù)。

四、FD保險(xiǎn)有限公司員工培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量保證措施

（一）制定培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過增員和提高保費(fèi)規(guī)模，來擴(kuò)大保險(xiǎn)中介的市場占有率。通過培訓(xùn)課程的設(shè)置，提高人的專業(yè)技能和銷售技能，從而認(rèn)同公司，對(duì)公司有歸屬感。

（二）提高培訓(xùn)需求分析水平

做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，在進(jìn)行培訓(xùn)之前需要對(duì)培訓(xùn)需求評(píng)估，明確培訓(xùn)目的。首先要對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行需求分析，明確公司要達(dá)成的目標(biāo)；其次是對(duì)工作任務(wù)的分析，明確員工應(yīng)該掌握何種技能，需要提高何種技能；最后是對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的分析，對(duì)不同的員工應(yīng)由區(qū)別地加以培訓(xùn)。

（三）提高培訓(xùn)組織的服務(wù)水平

在實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的過程中，組織者要及時(shí)與講師、員工進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)。組織者應(yīng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的所需物品和資料進(jìn)行合理安排。組織者定期開培訓(xùn)課程評(píng)估會(huì)，發(fā)現(xiàn)組織培訓(xùn)過程中存在的問題并及時(shí)改進(jìn)。提高服務(wù)水平。

（四）重視培訓(xùn)后的反饋階段

培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)的組織者讓員工打分評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場反饋情況、會(huì)后交流分析等形式，加深對(duì)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，跟蹤員工培訓(xùn)的反饋情況，可以更好地了解員工在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能的掌握情況。

如今在保險(xiǎn)公司中，人力資源在提高企業(yè)核心競爭力中扮演著更加核心的角色，而員工培訓(xùn)在日益激烈的企業(yè)競爭中顯的尤為重要，對(duì)公司內(nèi)勤員工和外勤員工的培訓(xùn)，成為公司獲得競爭優(yōu)勢(shì)，取得成功的關(guān)鍵因素之一。

參考文獻(xiàn)：

1.凌文軼,方俐洛.組織培訓(xùn)[M].中國紡織出版社,2008.

2.陳維政,余凱成,程文文.人力資源管理[M].高等教育出社,2002.

3.石金濤,康玉寧.培訓(xùn)與開發(fā)[M].中國人民大學(xué)出版社,2006.

4.劉彩鳳.培訓(xùn)管理[M].海天出版社,2002.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】營銷團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)機(jī)制 薪酬體系 員工績效 員工培訓(xùn)

一、中興通訊營銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀

（一）薪酬制度的現(xiàn)狀。中興通訊營銷團(tuán)隊(duì)目前的薪酬制度的分配方法絕大部分采用的是集團(tuán)的薪酬分配制度，主要是由員工基本的工資、員工的津貼、員工獎(jiǎng)金以及員工福利組成的。員工的基本工資，主要是以員工的崗位工資為依據(jù)，因崗位職責(zé)的不同而產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)不同的薪資待遇。但是如果員工崗位是固定的，那么員工基本的工資待遇便是固定。

（二）績效考核的現(xiàn)狀。現(xiàn)階段，中興通信營銷團(tuán)隊(duì)員工的績效考核方式主要有兩種，分別是員工個(gè)人績效月度考核和員工個(gè)人的年終考核。目前中興通訊采取的月度考核方式是由員工的部門負(fù)責(zé)人對(duì)其日常表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定打分，并依據(jù)打分的結(jié)果，給出相對(duì)應(yīng)的月浮動(dòng)系數(shù)，月浮動(dòng)系數(shù)一般處于0.8～1.2之間，該系數(shù)將直接影響該員工當(dāng)月工資，而評(píng)定沒有固定具體的參考標(biāo)準(zhǔn)。員工的年終績效考核，首先需要員工提交個(gè)人的年終總結(jié)，然后由公司的人力資源部的專門負(fù)責(zé)人對(duì)成員個(gè)人的工作狀況進(jìn)行評(píng)估，最后再對(duì)提交總結(jié)的員工進(jìn)行個(gè)人業(yè)績的評(píng)定，確定員工的年終績效。

（三）員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。中興通訊一直注重培訓(xùn)講師的隊(duì)伍培養(yǎng)，并擁有一只多達(dá)430人組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。其營銷團(tuán)隊(duì)目前主要的培訓(xùn)模式有兩種：第一種是集團(tuán)的統(tǒng)一培訓(xùn)，由營銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部成員對(duì)公司的人員進(jìn)行培訓(xùn)，或給予部門的管理層的職員及專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；另一種是營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工日常培訓(xùn)，包括新員工的培訓(xùn)和老員工的培訓(xùn)。

二、中興通訊營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制中的存在的問題

（一）中興通訊營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制中的不足

1.員工的薪酬制度的激勵(lì)作用不明顯

現(xiàn)在中興營銷部門的薪酬評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不夠合理客觀，員工的行政級(jí)別直接影響他們的工資待遇，行政級(jí)別越高，工資待遇便會(huì)越高，若級(jí)別沒有得到晉升，則不論該員工的表現(xiàn)如何、業(yè)績?nèi)绾?、或是技能怎么提高，他的工資待遇的上升空間就很小，于是導(dǎo)致了員工努力的程度、工作的業(yè)績和他最終獲得的報(bào)酬不成正比。而員工的資歷、學(xué)歷以及職稱在其對(duì)其工資水平也影響很小，高學(xué)歷、高職稱并不能為員工帶來更好的報(bào)酬。而在獎(jiǎng)金分配方面，雖然部分營銷團(tuán)隊(duì)的市場業(yè)務(wù)人員業(yè)績突出，但他們所得到的績效獎(jiǎng)金和自己的實(shí)際期望相差甚遠(yuǎn)，甚至在考評(píng)之后并沒有得到及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)重削弱了員工們的工作積極性。

在員工福利方面，中興營銷團(tuán)隊(duì)的員工福利除了國家強(qiáng)制規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”福利以外，還包括帶薪假期、商業(yè)保險(xiǎn)以及各類補(bǔ)助等等，但福利的實(shí)施不僅缺乏靈活性和針對(duì)性，較弱的宣傳力度也導(dǎo)致了員工們不清楚自己具體享受福利。另外，不同級(jí)別的員工之間福利差距過大，也使員工們產(chǎn)生了不平衡感。

2.員工的績效不夠規(guī)范

在日?？己朔矫?，按公司的要求，每個(gè)月各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)都要對(duì)其員工的日?？冃нM(jìn)行考核，該考核結(jié)果將直接影響員工當(dāng)月工資，但實(shí)際情況是，員工的工資一旦確定，其工資基本全額發(fā)放，日常考核僅僅只是走個(gè)形式，員工的日常表現(xiàn)沒有與員工的工資實(shí)現(xiàn)真正直接的掛鉤。

3.員工的培訓(xùn)缺乏指導(dǎo)意義

第一，員工培訓(xùn)管理的制度不夠科學(xué)、合理，公司的培訓(xùn)都是依據(jù)目前的利益情況和短期需求而組織安排的，并不能為長期的發(fā)展情況做指導(dǎo)，再加上員工的實(shí)際能力和培訓(xùn)內(nèi)容之間有出入，最后導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容起不到實(shí)際的作用。

第二，員工自身對(duì)培訓(xùn)不夠重視，因?yàn)榕嘤?xùn)起不到實(shí)際的作用，所以員工從內(nèi)心來說認(rèn)為培訓(xùn)是“沒有必要的”。員工們僅僅只是依照公司要求被動(dòng)的參加培訓(xùn)，把培訓(xùn)當(dāng)作任務(wù)來完成。

第三，培訓(xùn)效果缺乏考核與評(píng)估。一方面由于溝通不暢，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工是否需要相關(guān)的培訓(xùn)的情況并不明確，無法為其安排合理科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容；另一方面，員工們機(jī)械的參加完公司組織的培訓(xùn)后，變轉(zhuǎn)身就“忘”，使得培訓(xùn)只是走走形式，同時(shí)，公司并沒有對(duì)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查，無法真正了解到培訓(xùn)的效果。

三、中興通訊營銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制問題的建議及保障措施

（一）制定科學(xué)合理的薪酬制度

針對(duì)薪酬管理制度執(zhí)行的過程中存在的問題，公司應(yīng)建立合理的薪酬制度的分配體系，讓公司員工能夠感受到公司對(duì)自己所做出的努力而給予的激勵(lì)。在設(shè)計(jì)相關(guān)薪酬制度時(shí)，必須注意不同部門和不同崗位的相互協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)制度的差異和針對(duì)性，通過激勵(lì)制度來提高員工的工作積極性，并保證薪酬激勵(lì)制度對(duì)外有一定的競爭力，提高薪酬分配制度的公平性與科學(xué)性[9]。

（二）設(shè)立績效考核“公示欄”

在員工的績效考核方面，營銷部門在參照公司總的考核標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還需制定出符合自己團(tuán)隊(duì)的科學(xué)的考評(píng)激勵(lì)制度，明確相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。除了將公司員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度以及知識(shí)技能等方面都將納入考評(píng)的體系以外，還要采取整體團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果與個(gè)人績效相互影響的考核方式，促使整體團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人兩者之間達(dá)到均衡統(tǒng)一，在有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)共享行為的同時(shí)也能盡量避免因采取傳統(tǒng)只依靠個(gè)人業(yè)績來作為唯一的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的考核方式，有效的預(yù)防團(tuán)隊(duì)成員中個(gè)別的偷懶行為以及“搭便車”問題。

（三）成立培訓(xùn)管控小組

在員工培訓(xùn)方面，首先，公司應(yīng)制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，其次應(yīng)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的審核評(píng)估，減少無效培訓(xùn)帶來的時(shí)間與效益上的浪費(fèi)。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，還能夠發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)在過去培訓(xùn)中存在的問題，一方面豐富公司培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)今后的公司的培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、開展提供有效的指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王靈欣.A公司員工激勵(lì)問題及對(duì)策研究[D].黑龍江：黑龍

江大W，2014.

[2]楊永華，郭旭.如何激活營銷團(tuán)隊(duì)中的橡皮人[J].乳品與

篇(4)

為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合我司員工的結(jié)構(gòu)狀況及經(jīng)營特點(diǎn)，制定本管理辦法。

2.0適用范圍

本辦法適用于公司全體員工。

3.0職責(zé)

3.1綜合事務(wù)部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制與組織實(shí)施。

3.2各相關(guān)部門(單位)提供員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并做好支持配合工作。

3.3凡參加外訓(xùn)的，培訓(xùn)完成后到綜合事務(wù)部辦理培訓(xùn)總結(jié)登記手續(xù)。

4.0工作內(nèi)容

4.1培訓(xùn)目的、對(duì)象、種類、形式及方法

4.1.1培訓(xùn)目的

為不斷提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展，適應(yīng)市場競爭的需要，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，必須有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)。

4.1.2培訓(xùn)對(duì)象

凡與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工，無論新錄用員工或在職員工均為受訓(xùn)對(duì)象。

4.1.3培訓(xùn)種類

包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)

a、崗前培訓(xùn)：對(duì)新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，使其掌握必要的崗位知識(shí)和技能。

b、在職培訓(xùn)：根據(jù)公司規(guī)模的擴(kuò)大，技術(shù)和環(huán)境的變化，對(duì)各級(jí)在職員工進(jìn)行知識(shí)和技能更新的培訓(xùn)。

c、專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)公司現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員與中高層管理人員進(jìn)行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。

4.1.4培訓(xùn)形式

包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)。

4.1.5培訓(xùn)方法

主要包括以下幾種方法：

a、公司自身組織、聘請(qǐng)外部專家、學(xué)者或公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專題知識(shí)講座;

b、員工利用業(yè)余時(shí)間參加職稱或?qū)W歷教育;

c、公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，有計(jì)劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)班;

d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學(xué)的形式，舉辦各類進(jìn)修班或研究生班等;

e、有計(jì)劃地遴選業(yè)務(wù)骨干或中層以上管理干部出國參觀、學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)。

4.2培訓(xùn)的組織與管理

4.2.1培訓(xùn)的計(jì)劃與落實(shí)

a、年度培訓(xùn)計(jì)劃一般由各部門于上一年度年終提出，由人力資源部統(tǒng)一編制，報(bào)公司經(jīng)營班子審批。

b、各部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排與要求，負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作的落實(shí)。

4.2.2新員工崗前培訓(xùn)

新招聘生產(chǎn)崗位人員，一般必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗，不合格者實(shí)行一次性淘汰，作辭退處理。培訓(xùn)期視工作需要，一般為56—240課時(shí)。

4.2.3在職員工業(yè)余培訓(xùn)

a、公司鼓勵(lì)支持員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)，但以不影響本職工作為原則。

b、凡在公司工作一年，符合報(bào)考條件，可以報(bào)考與本人工作崗位對(duì)口的各類成人大、中專學(xué)校。

c、凡在公司工作滿兩年，符合報(bào)考條件，可報(bào)考在職或脫產(chǎn)研究生。

4.2.4統(tǒng)一培訓(xùn)4.2.5外出培訓(xùn)

派往省外、國外有關(guān)單位和學(xué)校接受培訓(xùn)的人員，必須是公司的業(yè)務(wù)骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓(xùn)的人員需滿足以下條件：

a、公司的業(yè)務(wù)骨干，或者是公司的中高層管理人員;

b、在公司工作滿一年或一年以上，且年終考評(píng)為優(yōu)秀;

c、具有大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷且有一定外語基礎(chǔ);

d、身體健康，作風(fēng)正派。

4.2.6培訓(xùn)審批程序

員工確需參加某種培訓(xùn)時(shí)，須辦理有關(guān)手續(xù)并遵循以下程序：

a、個(gè)人書面申請(qǐng)部門經(jīng)理同意綜合事務(wù)部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理報(bào)名手續(xù)。

b、申請(qǐng)書應(yīng)詳細(xì)注明培訓(xùn)內(nèi)容(或報(bào)考專業(yè))、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)、脫產(chǎn)等情況，并將培訓(xùn)簡章、申請(qǐng)書批件等材料交綜合事務(wù)部備案。

4.3培訓(xùn)期間待遇及培訓(xùn)假期、費(fèi)用處理

4.3.1培訓(xùn)期間待遇

培訓(xùn)期間的待遇按公司有關(guān)工資福利待遇辦理。出國學(xué)習(xí)人員的待遇，按照國家有關(guān)政策執(zhí)行。

4.3.2培訓(xùn)假期及費(fèi)用處理

培訓(xùn)假期及費(fèi)用，按如下情況分別處理：

a、員工參加職稱考試前培訓(xùn)，應(yīng)在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，如占用工作時(shí)間，一律按事假處理，但考試時(shí)間除外。其培訓(xùn)、考試費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。

b、員工接受學(xué)歷教育，原則上應(yīng)以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，如確實(shí)需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)(離崗6個(gè)月以上)的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，應(yīng)與公司簽訂服務(wù)年限與補(bǔ)償協(xié)議，否則，應(yīng)辦理辭職手續(xù)。

c、參加大學(xué)本科以下學(xué)歷教育的員工，其學(xué)習(xí)費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理,部門副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報(bào)銷。

d、攻讀研究生的員工，在取得畢業(yè)證和學(xué)位證后，公司給予報(bào)銷50%的學(xué)費(fèi)(但最高不超過10000元人民幣)。若未能取得畢業(yè)證或?qū)W位證，其所用學(xué)費(fèi)由受訓(xùn)員工自理;

e、上級(jí)部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓(xùn)，各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)其費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。但受訓(xùn)員工本人因私人原因中途缺課，不參加考試(或考試成績不合格)未能取得合格證，其費(fèi)用由受訓(xùn)員工自理。

4.4培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋

4.4.1培訓(xùn)作為公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略性與長遠(yuǎn)性投資，必須考慮培訓(xùn)成本與收益的關(guān)系，因此，員工培訓(xùn)后必須進(jìn)行考核或提交個(gè)學(xué)結(jié)。

4.4.2每一期培訓(xùn)班結(jié)束或個(gè)人參加(一個(gè)星期以上的)學(xué)習(xí)期滿，要有考核成績或書面材料向綜合事務(wù)部匯報(bào)。

4.2.3員工培訓(xùn)后的定崗，由綜合事務(wù)部和業(yè)務(wù)部門確定，報(bào)經(jīng)營班子批準(zhǔn)。

4.5最低服務(wù)年限與賠償費(fèi)規(guī)定

4.5.1凡由公司出資錄用和培訓(xùn)的員工，都必須為公司服務(wù)一定的年限，具體標(biāo)準(zhǔn)參照下表或按雙方簽訂的勞動(dòng)合同(協(xié)議)執(zhí)行：培訓(xùn)類別最低服務(wù)年限

出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年

各類學(xué)歷進(jìn)修五年

各類專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，累計(jì)時(shí)間超過3個(gè)月者三年

各類專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，累計(jì)時(shí)間在1—3個(gè)月者一年

4.5.2服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束后上班的時(shí)間算起，接受多種培訓(xùn)的應(yīng)累計(jì)其服務(wù)年限。

4.5.3凡公司派往境外培訓(xùn)的員工，出境前需與公司簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議書。

4.5.4員工在一個(gè)勞動(dòng)合同周期內(nèi)，參加培訓(xùn)的費(fèi)用超過一萬元人民幣，服務(wù)年限按每超過三千元增加一年累計(jì)。培訓(xùn)費(fèi)指綜合費(fèi)用。

4.5.5員工勞動(dòng)合同期限已滿而服務(wù)期限未滿，雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的，員工須按服務(wù)年限協(xié)議書中規(guī)定，賠償培訓(xùn)費(fèi)用后，方可離開公司。如本人提出辭職，或因違反勞動(dòng)合同或公司規(guī)章制度被辭退，必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓(xùn)費(fèi)。個(gè)人賠償培訓(xùn)費(fèi)額度，按以下公式計(jì)算：

個(gè)人賠償額=公司實(shí)付培訓(xùn)費(fèi)總額×(1-已服務(wù)年限/應(yīng)服務(wù)年限)。

5.0附則

5.1本辦法由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

篇(5)

20xx公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、 新員工培訓(xùn)目的

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、 新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

主要是對(duì)新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

三、 培訓(xùn)對(duì)象

xxx公司全體新進(jìn)員工。

四、 新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《xxx公司規(guī)章制度》

五、 培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、 培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、 新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、 召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。

2、 盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、 培訓(xùn)反饋與考核

1、 培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、 訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。

3、 培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對(duì)新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

新員工培訓(xùn)計(jì)劃重要性

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí)，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高工作績效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。

二 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

三 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

篇(6)

年，按照公司（局）的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作基本情況

今年以來，公司人力資源部完善員工培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么,

練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

截至年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、年職工培訓(xùn)主要工作完成情況

1.年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況

截止年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)13人次（礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次；通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次；公司自培10期，培訓(xùn)175人次；其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好培訓(xùn)工作

截止年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知

次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)_環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)_記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)_營造了良好的學(xué)_氛圍。

4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況

年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。

5．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對(duì)職工的安全宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)_，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全的宣傳。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，年度職工培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

三、職工培訓(xùn)存在的問題及困難

雖然，我公司年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：

一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

二是受硬件和軟件的雙重制約，員工培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。

三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響

四、改進(jìn)措施

對(duì)于年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1．進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2．通過思想，提高受訓(xùn)人員的學(xué)_自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3．在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

4.公司員工培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的培訓(xùn)上，并將重視培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。

5．在執(zhí)行程序上，年將按照“需求確認(rèn)——設(shè)計(jì)策劃——實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工培訓(xùn)的運(yùn)作。

6．將繼續(xù)加大培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

篇(7)

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)常見的問題

1.培訓(xùn)需求分析不完善

培訓(xùn)需求分析是否到位決定著下一步培訓(xùn)實(shí)施的方向是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)質(zhì)量是否能夠保證以及培訓(xùn)投資回報(bào)率的高低。科學(xué)的培訓(xùn)需求分析是圍繞組織、任務(wù)以及員工三個(gè)方面來確定誰需要培訓(xùn)、為什么培訓(xùn)以及培訓(xùn)什么內(nèi)容等。雖然現(xiàn)代企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作越來越重視，但培訓(xùn)需求分析仍存在各種問題：或者只考慮企業(yè)整體的需要來組織培訓(xùn)；或者只對(duì)員工做簡單的問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果按照員工需要組織培訓(xùn)，沒有去考慮員工的需要是否是企業(yè)急需要解決的問題。甚至有的企業(yè)是老板對(duì)什么感興趣，就要求公司員工都進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。總之，培訓(xùn)的組織工作存在主觀化、盲目化。

2.培訓(xùn)缺乏激勵(lì)措施

學(xué)習(xí)理論顯示成人學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)同時(shí)需要足夠的動(dòng)機(jī)去維持。在企業(yè)培訓(xùn)過程中，為了實(shí)現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果，不僅要準(zhǔn)確分析把握員工的需要，而且應(yīng)該引入激勵(lì)措施，督促員工高質(zhì)量的完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在實(shí)際培訓(xùn)實(shí)施中，許多企業(yè)只是在培訓(xùn)期間一再口頭上強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，要求員工認(rèn)真對(duì)待，缺乏足夠的激勵(lì)措施去強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。往往會(huì)出部分員工參訓(xùn)時(shí)敷衍了事，或者學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)初期熱情高漲后期乏力，培訓(xùn)學(xué)習(xí)良好狀態(tài)難以持續(xù)，效果無法保證。

3.缺乏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織環(huán)境

培訓(xùn)實(shí)施的目的就是要提升員工的工作績效進(jìn)而提升組織的整體績效，這也要求員工在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能及時(shí)運(yùn)用到工作實(shí)際中，員工培訓(xùn)成果及時(shí)轉(zhuǎn)化，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的投資才有現(xiàn)實(shí)意義。而實(shí)際中許多企業(yè)并沒有為員工創(chuàng)造適合培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織環(huán)境。培訓(xùn)后的員工擔(dān)心新的嘗試會(huì)失敗而影響近期的績效考核結(jié)果，選擇沿用原來的技能或知識(shí)來工作。此外，缺乏上級(jí)和同事的支持，缺少新技能新知識(shí)應(yīng)用的氛圍，這樣都會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)成果不能得到及時(shí)轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)投資變成了浪費(fèi)。

4.新員工培訓(xùn)流于形式

新員工培訓(xùn)過程是企業(yè)所聘人才融入團(tuán)隊(duì)的過程，也是了解企業(yè)文化、組織環(huán)境和企業(yè)價(jià)值觀的過程，這個(gè)過程往往決定了員工日后在該企業(yè)中的留存時(shí)間和發(fā)展前景。

在許多管理者觀念中，新員工培訓(xùn)的重要性遠(yuǎn)低于企業(yè)日常老員工的培訓(xùn)。據(jù)了解很多企業(yè)并沒有安排新員工培訓(xùn)，有的企業(yè)也僅僅是安排其了解一下企業(yè)的規(guī)章制度。并沒有認(rèn)真幫助新員工去熟悉企業(yè)環(huán)境和文化，明確自身定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展等。企業(yè)對(duì)新員工培訓(xùn)的敷衍也為員工日后離職埋下了隱患。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問題的解決對(duì)策

1.做好培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)準(zhǔn)備工作中的主要工作，也是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)中的核心環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該圍繞組織、任務(wù)以及人員這三個(gè)方面開展培訓(xùn)需求分析：

（1）組織分析

首先，組織分析要求企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營戰(zhàn)略來安排培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營重點(diǎn)是什么，通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要員工具備什么樣的素質(zhì)。培訓(xùn)是否有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在做培訓(xùn)需求分析前首先要搞清楚這些問題。

其次，要分析企業(yè)的培訓(xùn)資源的可獲得性。企業(yè)要了解自身資金、時(shí)間和專業(yè)技術(shù)方面對(duì)培訓(xùn)的支持情況。比如培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是否充足，不同的經(jīng)費(fèi)支持對(duì)培訓(xùn)規(guī)模、內(nèi)容以及方式的選擇都有影響。企業(yè)本身是否具備培訓(xùn)實(shí)施的專業(yè)能力：包括符合要求的培訓(xùn)師、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)課程開發(fā)水平、培訓(xùn)的組織管理能力等。根據(jù)對(duì)自身培訓(xùn)實(shí)施專業(yè)能力的分析來確定自我開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目還是委托專門的培訓(xùn)公司。此外還需要注意管理層和普通員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度是否重視，要想成功實(shí)施一次培訓(xùn)必須要保證員工和管理層抱有積極態(tài)度。

（2）任務(wù)分析

任務(wù)分析的最終目的是對(duì)工作活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)而準(zhǔn)確的描述。通過分析來確定各崗位所需執(zhí)行的任務(wù)清單；盡量使用量化的標(biāo)準(zhǔn)來描述完成各項(xiàng)任務(wù)的具體界定；然后確定達(dá)到任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度；通過前幾步最終理清崗位的績效要求。

（3）人員分析

人員分析幫助企業(yè)確定哪些員工需要培訓(xùn)。其過程是首先分析員工當(dāng)前的實(shí)際績效，然后對(duì)照任務(wù)分析結(jié)果中崗位理想的績效標(biāo)準(zhǔn)，從兩者之間找出差距來判定是否需要培訓(xùn)。這種情況下，培訓(xùn)的主要壓力點(diǎn)往往集中在兩方面：一方面存在部分員工因?yàn)樽陨砟芰驊B(tài)度問題無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)績效水平；另一方面是工作變革或新技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致對(duì)崗位勝任力要求跨越式提高。兩種情況都會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求，企業(yè)要合理分析，準(zhǔn)確定位，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，做到培訓(xùn)投資有的放矢。

2.推出配套激勵(lì)措施強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過程中要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高質(zhì)量和持續(xù)性，就需要在加強(qiáng)培訓(xùn)過程監(jiān)控管理的基礎(chǔ)上要推出配套的激勵(lì)措施，強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。具體思路是根據(jù)員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)作為考核依據(jù)分別設(shè)置正向和負(fù)向的激勵(lì)措施，對(duì)于在培訓(xùn)中積極學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)習(xí)層面、行為層面的評(píng)估考核中取得優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于上述過程中表現(xiàn)欠佳的員工給予懲罰；同時(shí)將員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)列入企業(yè)常規(guī)績效考評(píng)指標(biāo)中甚至職位晉升的參考指標(biāo)中。這樣會(huì)大大激發(fā)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，提升培訓(xùn)效果。

3.創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的組織環(huán)境

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式以及認(rèn)知策略等有效并且持續(xù)地應(yīng)用于培訓(xùn)后的工作中。這就要求企業(yè)從合適的工作氛圍、上級(jí)的支持以及同事的支持這三個(gè)方面著手為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的組織環(huán)境。合適的工作氛圍要求對(duì)參訓(xùn)后的員工的工作進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，在其運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)到的新技能失敗時(shí)多鼓勵(lì)少責(zé)備，同時(shí)對(duì)嘗試運(yùn)用培訓(xùn)所掌握內(nèi)容而成功的員工應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。上級(jí)應(yīng)該提醒和鼓勵(lì)受訓(xùn)員工嘗試運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并給予及時(shí)指導(dǎo)。同事中一起參訓(xùn)的員工應(yīng)該經(jīng)常討論培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗(yàn)，未參訓(xùn)的員工應(yīng)該積極學(xué)習(xí)配合。以上要求的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)制定詳細(xì)的制度來規(guī)范和引導(dǎo)。

4.完善新員工培訓(xùn)

人力資源管理的功能經(jīng)常被概括為“選”、“育”、“用”、“留”。新員工就是“選”的結(jié)果，企業(yè)在吸納人才后工作重心要及時(shí)轉(zhuǎn)移到“育”、“用”、“留”上面，而合理的新員工培訓(xùn)就是企業(yè)育人的起點(diǎn)，??增強(qiáng)員工歸屬感降低離職率。企業(yè)完善新員工培訓(xùn)需要做到以下幾點(diǎn)：首先觀念上要認(rèn)識(shí)到新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用；其次安排針對(duì)性強(qiáng)的入職培訓(xùn)內(nèi)容。具體包括：企業(yè)背景情況、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值理念、管理制度以及所在崗位工作流程、崗位職責(zé)和績效標(biāo)準(zhǔn)等。幫助其快速融入企業(yè)，增加歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。再次，為新員工量身打造1―2年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助新員工迅速找準(zhǔn)定位，順利度過職業(yè)迷茫期，快速成長的同時(shí)為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。