見義勇為先進(jìn)事跡精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇見義勇為先進(jìn)事跡范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

見義勇為、匡扶正義、扶危濟(jì)困，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是時代精神的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會、推動市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的必然要求。多年來，市黨政高度重視、積極推進(jìn)見義勇為工作，市上下大力弘揚(yáng)見義勇為精神，社會各界廣泛支持見義勇為事業(yè)，“平安市”建設(shè)不斷深化，見義勇為的英雄群體和先進(jìn)個人層出不窮。在國家、集體利益和人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅的關(guān)鍵時刻，他們義無反顧、挺身而出、舍生忘死，用正義和良知、用鮮血和生命奏響了一曲曲震撼人心的正義之歌，舉起了一面面引領(lǐng)時代潮流的旗幟。他們見義勇為、無私奉獻(xiàn)的崇高精神，舍己為人、無私無畏的高尚風(fēng)范，大義凜然、懲惡揚(yáng)善的浩然正氣，集中體現(xiàn)了當(dāng)代市人的精神風(fēng)貌。他們的先進(jìn)事跡感人至深，他們的英雄壯舉令人敬佩，他們的信念追求催人奮進(jìn)。他們是“平安市”的忠誠衛(wèi)士，是和平年代的戰(zhàn)斗英雄，是市人的驕傲和全社會學(xué)習(xí)的楷模。

一個國家、一個民族，需要有一種精神來支撐，需要有一種信念來引領(lǐng)。見義勇為是一種義舉，更是一股強(qiáng)大的精神力量。黨的xx大強(qiáng)調(diào)，要“深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，完善社會志愿服務(wù)體系，形成男女平等，尊老愛幼，互愛互助，見義勇為的社會風(fēng)尚?！边M(jìn)一步弘揚(yáng)見義勇為精神，既是時展的客觀需要，加強(qiáng)社會主義文化建設(shè)、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的重要組成部分，也是貫徹落實黨的xx大精神和中央決策、市黨委部署，實現(xiàn)市又好又快發(fā)展的必然要求。各級黨政一定要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識和責(zé)任意識，全面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，真正關(guān)心、切實支持見義勇為工作，大力弘揚(yáng)見義勇為精神。各級見義勇為工作部門以及政法、宣傳、公安、民政、財務(wù)、文化、教育、衛(wèi)生、工會、共青團(tuán)等相關(guān)部門，都要充分發(fā)揮職能作用，切實負(fù)起責(zé)任，堅定不移地做弘揚(yáng)見義勇為的示范者、見義勇為事業(yè)的建設(shè)者、見義勇為活動的倡導(dǎo)者、見義勇為英雄的保護(hù)者，采取更加有力的措施，全面推進(jìn)市見義勇為事業(yè)蓬勃發(fā)展。

要進(jìn)一步加大輿論引導(dǎo)力度，營造扶正祛邪、懲惡揚(yáng)善的社會氛圍。良好的社會氛圍和正確的輿論導(dǎo)向，是弘揚(yáng)見義勇為精神、推動見義勇為事業(yè)健康發(fā)展的重要保證。各地、各相關(guān)部門都要圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，重視挖掘宣傳見義勇為先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，褒獎群眾身邊看得見摸得著、學(xué)得到的“平民英雄”，推崇在基層涌現(xiàn)的“凡人義舉”，使見義勇為人員的行為及時得到肯定、合法權(quán)益及時得到保障。市上下都要學(xué)習(xí)見義勇為、宣傳見義勇為、鼓勵見義勇為、尊敬見義勇為、關(guān)心見義勇為，在全社會掀起一個“謳歌英雄，學(xué)習(xí)英雄，爭當(dāng)英雄”的群眾性熱潮。要通過新聞媒體大力宣傳見義勇為先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，大力宣傳黨和政府以及社會各界對見義勇為者的關(guān)心愛護(hù)，以此增強(qiáng)見義勇為人員的光榮感和自豪感。對于不敢直面正義、見到危難無動于衷，甚至逃避的反面典型，也要通過各種形式讓全社會都來批判和抨擊。要將宣傳見義勇為精神活動經(jīng)?；?、立體化，使“見義勇為光榮”的觀念深入人心，使扶正祛邪、助人為樂蔚然成風(fēng)，使社會各界都來關(guān)心、支持見義勇為行動。

篇(2)

大家好！

我叫**，今年37歲，于1985年參加工作，是**發(fā)電公司**電廠待崗員工，現(xiàn)已轉(zhuǎn)入供電公司。受公司多年的教育和培養(yǎng)，去年我于搶劫犯罪分子進(jìn)行搏斗，做了一個公民和三電員工應(yīng)當(dāng)做的事，微不足道，可見各級領(lǐng)導(dǎo)對我非常重視，給了許多關(guān)懷和鼓勵。今天，我受集團(tuán)公司及領(lǐng)導(dǎo)的要求，與在座的領(lǐng)導(dǎo)們、同志們匯報一下我與犯罪分子搏斗的經(jīng)過，以及發(fā)生此事后，區(qū)政府、區(qū)綜治辦、區(qū)公安局、集團(tuán)公司、供電公司、發(fā)電公司等各位領(lǐng)導(dǎo)自始至終對我的掛念和關(guān)心。談不上什么作報告，也并不是什么值得大書特書的所謂英雄事跡。

那是去年9月10日凌晨20分，我因有事從我父母家出來，剛走到鞍子壩小學(xué)門口，就聽到鞍子壩上面有人喊：“抓住他，抓搶劫犯！”我聽到喊聲后，馬上意識到有歹徒在搞搶劫。因為這一帶地勢偏僻，居住人口復(fù)雜，不但晚上，連大白天也有人敢持刀搶劫。于是，我就站在一盞路燈下張望，恰巧這時，有一個人迎面朝我慌慌張張跑來，身材不高，頭發(fā)很短，手里抓著一個女式長帶皮包，我當(dāng)即攔住他的去路，并高聲喊道：“站住，干什么的？”這個男子也頓時對我兇相畢露地吼道：“閃開，不關(guān)你的事！”嘴里邊說邊罵著粗話，企圖從我身邊溜走。我瞬間便意識到這就是搞搶劫的歹徒。

于是，迅速追上幾步將他扭住，兩個人撕打起來。這個歹徒一邊掙扎，一邊拔出尖刀（是把彈簧刀）在我的腰部連捅兩刀，當(dāng)時我感到腰部一陣巨痛，我用力將他摔倒在地，大聲呼喊：“快來人哪，快抓壞人！”可連喊了好多聲，一個人也沒來，好多人只是在遠(yuǎn)處“觀戰(zhàn)”。在我搏斗的巷子里，所有住戶家里的一盞盞燈光全部熄滅，也沒有一個人出來幫忙。在幾十米外的一個茶館里，有幾個人邊喊邊看熱鬧。就這樣，我和歹徒在巷子乒乒乓乓，一路摔打搏斗。很快，兩人搏斗至一居民屋前，我熟悉這里的地勢，知道這家主人姓唐，專門靠扎帚帕賣，屋門前還擺了個煙攤。每次我來我媽媽家，路過此處，都要買包煙，照顧他的生意。

此刻，我見屋里燈還亮著，里面有人在看電視，于是踢了卷閘門幾腳，邊踢邊喊道：“快來幫忙！我是經(jīng)常到你家買煙的那個人，快出來抓搶劫犯！”，可一連喊了幾聲，也沒有人出來，我知道他們怕多事，但他們根本就沒有想到，多一個人就多一份力量，就多一種氣勢，歹徒就多一份心虛和害怕，只要有一個人出來，歹徒就十拿九穩(wěn)跑不脫。我當(dāng)時那個氣呀，簡直沒法形容：不可理喻、不通人性、鐵石心腸、狼心狗肺……可氣歸氣，但我理智清醒，還得抓歹徒，于是，又繼續(xù)和歹徒單打獨斗著。

這時，歹徒見我人高馬大，一時半會兒擺脫不了我，遂趁機(jī)將他的衣服脫掉，將手里搶來的皮包扔下，來了個金蟬脫殼，掙脫而逃。我當(dāng)時心里又氣又恨，氣的是沒人來幫我，恨的是歹徒太猖狂，心想堅決要抓住他。于是，又猛追上去，并在路邊撿起一塊磚頭，作為武器，和歹徒再次扭打起來。而喪心病狂的歹徒此時也急紅了眼，用尖刀在我的頭部、頸部、臉部、腰部和手臂一陣亂捅，盡管我也用磚頭不斷還擊，但由于失血過多，最后還是暈倒在路邊，歹徒再次逃走了。歹徒逃走后，看熱鬧的人立刻就圍上來了，他們認(rèn)出是我后，便通知我的母親，我母親才立刻將我送到三峽中心醫(yī)院搶救。歹徒在我的身上共刺了八刀，其中腰部一刀將我的腸子捅穿，經(jīng)**區(qū)公安局刑事科學(xué)技術(shù)簽定為重傷。

我住進(jìn)三峽中心醫(yī)院后，區(qū)公安局110指揮中心和四派的民警們接到報警，提取了被我抓下的歹徒的衣服和奪回的皮包，并等我醒來后，叫我詳細(xì)地描敘了歹徒的體貌特征，以及歹徒留在衣物內(nèi)的一張暫住證和歹徒被我用磚頭擊傷臉部等情況。當(dāng)天早晨7點鐘，公安局的同志們根據(jù)歹徒的暫住證地址，前往王家坡抓獲，撲了個空。第二天，民警們又前往歹徒住處布控、守候，捕獲未果，后出來在王家坡街心花園發(fā)現(xiàn)一臉上帶傷的男人，其體貌特征跟我描敘的歹徒特征極相吻合，于是果斷將其叫住盤問，并從身上搜出一把帶有血跡的彈簧刀（正是刺傷我的那把彈簧刀），但歹徒百般狡賴，拒不承認(rèn)犯罪事實。9月12日，公安局的同志們帶著歹徒的5張照片來到醫(yī)院叫我仔細(xì)辨認(rèn)，這些照片有半身的，有全身的，還有一張面部特征的，張張都十分清晰。由于和歹徒近距離搏斗了十幾分鐘，印象相當(dāng)深刻，當(dāng)我一看到這些照片，一眼就認(rèn)出是這個家伙無疑。根據(jù)我的辨認(rèn)和回憶，公安局當(dāng)即拘捕了這個歹徒，并進(jìn)行突審。在確鑿的事實和證據(jù)面前，囂張猖狂的歹徒頓時垂頭喪氣，乖乖地低下了罪惡的頭，承認(rèn)了他的犯罪事實。那是9月10日凌晨1時左右，此歹徒尾隨一名女青年至老電視臺后面望江路小學(xué)段，將該女子推下十幾級的石階，搶走該女子的挎包。在逃跑途中，沿途群眾只是大聲叫喊，無一人前去阻攔、追趕。后在鞍子壩小學(xué)門前被我攔住，發(fā)生了搏斗，被我認(rèn)準(zhǔn)。據(jù)歹徒交代，他于2003年5月至案發(fā)至今被抓獲，先后在王家坡、偏石板、望江路、翻胎廠附近等偏僻巷子搶劫作案十幾起，先后刺傷市民、行人近10人，致使國家和人民遭受損失數(shù)十萬元?？芍^膽大包天，手段殘忍，罪惡累累，罄竹難書。一樁樁血腥案件至今時時還映現(xiàn)在人們眼前。

新城路一個體女老板，晚上關(guān)了店門回家,行至老電視臺附近，被該歹徒突然襲擊，用啤酒瓶砸傷腦袋，用碎玻璃殘忍劃傷面部，致使該女老板面部多處受傷并嚴(yán)重破相。最后，專程跑到上海整容，花了二、三十萬元，至今仍未痊愈。

自來水公司一位姓宋的女士，家在自來水公司樓上住，晚上從外面租碟子回來，手頭拿著幾十塊錢，被該歹徒從后面突然一掌推下十幾米高的石梯，摔得渾身是傷，衣服、褲子都摔破了，幾十塊錢也被歹徒搶走。

三峽中心醫(yī)院一護(hù)士，晚上下班回家走到殯儀館附近，被該歹徒一刀從下肋捅至心臟，搶走了三十多塊錢，傷得最慘最重，現(xiàn)在還住在醫(yī)院。

還有一位姓張的開縣籍女士被歹徒抓了皮包，搶走七十多塊錢，脖子上也挨了好深一刀……歹徒瘋狂作案，搞得整個**城人心惶惶，市民夜晚不敢出門，不敢長時間在外面逗留。**區(qū)公安局、龍寶公安分局緊急命令四派限期捉拿歹徒，四派民警在歹徒經(jīng)常出沒、搶劫作案的地方布控、守侯，常常幾天幾夜不曾合眼，但仍一無所獲，每每落空，案情毫無進(jìn)展。公安局焦頭爛額，壓力相當(dāng)大。由于歹徒長得矮小，留個淺平頭，極象監(jiān)獄里服刑的犯人。而那時，王家坡一帶，正好有三合監(jiān)獄的犯人在修路，于是民警帶著受害人當(dāng)即趕到三合監(jiān)獄辨認(rèn)，但最終無證無據(jù)，不能確認(rèn)。當(dāng)歹徒搶劫最后一名女士時，結(jié)果遇到我這個“多事”的人，搏斗了十幾分鐘，把歹徒認(rèn)得死死的，最后終于栽在我們手里。

篇(3)

春節(jié)將至，為了讓全市人民過上安寧、祥和的節(jié)日，確保我市社會政治穩(wěn)定，今天，我們在這里召開公捕公判大會。市公安局將對近期由市檢察院批準(zhǔn)逮捕的一批刑事犯罪分子予以公開執(zhí)行，市法院將對近期判處的一批嚴(yán)重刑事犯罪分子予以公開宣判，XX市中級人民法院將對經(jīng)高院核準(zhǔn)死刑的、不殺不足以平民憤的、罪大惡極的罪犯宣布死刑執(zhí)行命令，以打擊犯罪分子的囂張氣焰，弘揚(yáng)正氣，確保人民安居樂業(yè)。

2004年，我市認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級為期兩年集中“嚴(yán)打”整治決策，依法嚴(yán)厲打擊了一批殺人、搶劫、販毒、搶奪、盜竊等為重點的犯罪分子,對治安狀況比較混亂的地區(qū)、部位進(jìn)行了掛牌整治，全市治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯增強(qiáng)。一年來，公安機(jī)關(guān)共立刑事案件X件，同比下降X%；破獲各類刑事案件X件，同比上升X%；打擊處理X人，同比上升X%；共立治安案件X件，同比下降X%。檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕X人，提起公訴X件X人；判處刑罰X人，同比上升X%。其中判處有期徒刑5年以上的X人。經(jīng)過“嚴(yán)打”，遏制了案件上升勢頭，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

目前，我市治安形勢總的趨勢是好的，但形勢的發(fā)展還不容樂觀，殺人、搶劫、故意傷害、盜竊、吸販毒、拐買婦女兒童、等犯罪還時有發(fā)生，青少年犯罪還比較突出，“六害”違法活動屢禁不止，校園周邊治安秩序整治還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，保穩(wěn)定、保平安的任務(wù)還十分艱巨。因此，必須引起我們高度重視。

社會治安不僅是一個重大的社會問題，也是一個重大的政治問題。做好社會治安工作，不僅關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到維護(hù)社會政治穩(wěn)定，也關(guān)系到我們黨能不能鞏固執(zhí)政地位。為此，我們必須使用特殊的手段，特殊的手腕，把犯罪分子的囂張氣焰打下去，確保我市社會治安穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

篇(4)

一、強(qiáng)化措施，大力推進(jìn)法制建設(shè)

圍繞中心工作，將社會治安綜合治理工作與局機(jī)關(guān)日常事務(wù)工作緊密結(jié)合起來，齊頭并進(jìn)，做到工作有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)。

1、以“屬地管理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，條塊結(jié)合，實行分級負(fù)責(zé)，著力解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，積極開展矛盾和糾紛的調(diào)處和排查。

2、健全社會治安綜合治理工作臺帳制度，繼續(xù)完善檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行重大治安案件急報制度和綜治經(jīng)費保障制度。

3、抓好六個落實：一是圍繞目標(biāo)，完善工作機(jī)制，落實工作任務(wù)；二是突出重點，繼續(xù)深入開展法制宣傳月、平安創(chuàng)建、旅游安全和“百安”活動；三是講求實效，大力推進(jìn)依法行政、依法治理工作；四是深入開展旅游行風(fēng)建設(shè)、精神文明創(chuàng)建活動和旅游市場整治規(guī)范專項行動；五是加強(qiáng)因公出國（境）管理，嚴(yán)把審批關(guān)；六是進(jìn)一步做精“僑心工程”品牌。

二、真抓實干，結(jié)合行業(yè)特點抓落實

1、繼續(xù)抓好政務(wù)公開，規(guī)范辦事程序，接受公眾監(jiān)督，深化旅游誠信建設(shè)，大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、法制化建設(shè)。

2、在旅游行業(yè)中積極開展法制宣傳月、百日安全生產(chǎn)、群眾性精神文明創(chuàng)建和平安創(chuàng)建活動；抓好“春節(jié)”、“十一”黃金周旅游安全工作；積極受理旅游投訴，搞好維穩(wěn)工作；突出旅游市場綜合治理，構(gòu)建和諧旅游發(fā)展環(huán)境。

3、加強(qiáng)因公出國（境）管理，嚴(yán)把出國（境）人員的手續(xù)審批關(guān)；加大外事管理工作力度，強(qiáng)化常駐外國人和外國記者的管理，確保外事工作順利推進(jìn)；搞好對外接待和交流工作；強(qiáng)化外事干部隊伍建設(shè)，積極為社會提供涉外服務(wù)。

4、以僑為橋，加強(qiáng)僑務(wù)宣傳，強(qiáng)化服務(wù)意識，切實做好為僑服務(wù)工作；進(jìn)一步做精“僑心工程”品牌；進(jìn)一步加強(qiáng)基層僑務(wù)組織和僑務(wù)干部隊伍建設(shè)。

三、形式多樣，抓好宣傳教育工作

1、堅持法制建設(shè)、普法活動、社會治安綜合治理與行業(yè)依法治理和維護(hù)社會穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安旅游相結(jié)合。采取靈活多樣的形式，如局中心組學(xué)習(xí)、會議、行業(yè)培訓(xùn)、簡報、宣傳點等形式，認(rèn)真組織全局干部職工和涉旅人員學(xué)法、懂法、用法，進(jìn)一步強(qiáng)化法制意識。

2、密切與政法各部門、宣傳部門的聯(lián)系和各大新聞媒體的配合，充分用好*旅游網(wǎng)，發(fā)揮宣傳陣地作用，大張旗鼓地表彰宣傳見義勇為先進(jìn)事跡。

篇(5)

（一）營造關(guān)心愛護(hù)外來務(wù)工人員的良好氛圍

切實提高外來務(wù)工人員的社會地位，把外來務(wù)工人員與當(dāng)?shù)鼐用裢葘Υ?，在全社會自覺形成尊重、愛護(hù)外來務(wù)工人員的良好氛圍。

1、堅決禁止各種針對外來務(wù)工人員的亂收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，禁止以各種名目向外來務(wù)工人員加收任何費用，增加外來務(wù)工人員的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，由有關(guān)部門予以嚴(yán)厲查處。

2、公安等部門要嚴(yán)厲查處企業(yè)和有關(guān)單位強(qiáng)行扣押外來務(wù)工人員的身份證和限制人身自由的行為，維護(hù)務(wù)工人員的合法權(quán)益。各村（居）聯(lián)防隊要文明執(zhí)勤，不得隨意扣押外來務(wù)工人員的身份證及限制其人身自由。

3、要在全社會形成尊重外來務(wù)工人員的氛圍。各部門在推選代表、評選先進(jìn)時，要合理分配外來務(wù)工人員名額。外來務(wù)工人員可參與本地區(qū)勞動模范等各種榮譽(yù)稱號的評選，享有黨代表的推薦，依法參與人大代表、政協(xié)委員的推選。

4、區(qū)政府每年“五一”節(jié)開展評選“優(yōu)外來工”、“愛企業(yè)員工”和“誠信用人單位”活動，組織舉辦各種技能競賽，評選“十佳崗位技能手”。網(wǎng)絡(luò)站頻道要設(shè)立專欄，每周固定時間宣傳用人單位或務(wù)工人員的先進(jìn)事跡，對有的用人單位及社會欺詐外來務(wù)工人員的不良、不法行為及時予以曝光。

（二）組織實施外來務(wù)工人員技能培訓(xùn)計劃

認(rèn)真落實省委、省政府“組織實施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)計劃”的為民辦實事項目，建立健全公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為外來務(wù)工人員免費提供政策咨詢和相關(guān)信息，推廣培訓(xùn)、服務(wù)、維權(quán)“三位一體”的工作模式，做到外來務(wù)工人員進(jìn)轄區(qū)求職有門路、上崗有技能、權(quán)益有保障。落實職業(yè)介紹和技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，推動公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍向外來務(wù)工人員開放，免費為其提供政策咨詢、就業(yè)信息、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和技能鑒定等基本服務(wù)。通過政府組織的勞動預(yù)備制、勞務(wù)輸出和技能提升等三大類培訓(xùn)，以提高外來務(wù)工人員的職業(yè)技能素質(zhì)。

（三）保障外來務(wù)工人員子女平等接受九年義務(wù)教育

外來務(wù)工人員子女義務(wù)教育同等享受農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”的政策，費用列入教育經(jīng)費預(yù)算，財政部門按學(xué)校實際在校生數(shù)（含外來務(wù)工人員子女）核撥公用經(jīng)費。外來務(wù)工人員子女可就近入學(xué)，堅決禁止針對外來務(wù)工人員子女就學(xué)的歧視和不合理收費，簡化各種入學(xué)手續(xù)。

（四）加強(qiáng)外來務(wù)工人員醫(yī)療衛(wèi)生保健和醫(yī)療保障工作

將外來務(wù)工人員疾病預(yù)防控制工作納入管理，強(qiáng)化對其健康教育聚居地的疾病監(jiān)測，落實國家關(guān)于特定傳染病的免費治療政策。增加預(yù)防保健經(jīng)費投入，把外來務(wù)工人員子女中的適齡兒童納入免疫規(guī)劃，免費接種卡介苗、脊灰糖丸、百白破三聯(lián)、麻疹、乙肝、乙腦、流腦等7種疫苗，對居住時間累計一個月以上的流動兒童按常住人口管理建立預(yù)防接種卡證。

（五）改善外來務(wù)必工人員的居住條件

對辦理《暫住證》或《居住證》并在本轄區(qū)連續(xù)居住滿5年、簽訂勞動合同、固定住所、無違法犯罪記錄的暫住人口，在本人自愿的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)予將戶口遷入實際居住地派出所。對獲得區(qū)級以上勞模、先進(jìn)工作者或被評為見義勇為先進(jìn)個人或被聘為高級管理人才、技術(shù)人員、高級工以上的高技能人才，本人要求戶口遷入的，有合法落戶住所的準(zhǔn)予落戶。有關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)督，保證外來務(wù)工人員居住場所符合基本的衛(wèi)生和安全條件。有條件的工業(yè)園區(qū)，應(yīng)考慮建設(shè)統(tǒng)一管理、供用人單位租用的員工宿舍。在我區(qū)企業(yè)就業(yè)五年以上，具備以下條件的外來務(wù)工人員享受購買經(jīng)濟(jì)實用房待遇。（1）連續(xù)三年以上被評為市級先進(jìn)；（2）持有高級技能證書；（3）在區(qū)級以上技能競賽中三次以上獲得前十名。

（六）做好外來務(wù)工人員計劃生育管理和服務(wù)工作

按照有關(guān)規(guī)定，外來務(wù)工人員已婚男女青年、孕產(chǎn)婦與兒童享有與本地人口同等權(quán)利，免費為育齡群眾落實基本項目計劃生育技術(shù)服務(wù)，免費提供避孕藥具。做好計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、婦科病等宣傳和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，落實相關(guān)部門在計劃生育方面的綜合管理與服務(wù)。

（七）維護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益

政府各相關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，依法行政，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。

1、各相關(guān)部門要繼續(xù)落實勞資糾紛管理機(jī)制，專門設(shè)立外來務(wù)工人員服務(wù)和投訴窗口，及時解決勞資糾紛，接待外來務(wù)工人員投訴。

2、勞動和社會保障部門要加強(qiáng)《勞動法》的宣傳和監(jiān)察。督促企業(yè)與職工簽訂勞動合同，堅決查處拖欠或無故克扣職工工資等違法行為；及時做好各種勞資糾紛案件的調(diào)處、裁決。

3、工商行政管理等部門要集中對違法經(jīng)營企業(yè)的查處，從源頭上減少勞資糾紛等侵害外來工權(quán)益事件的發(fā)生；安全、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等部門要加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)、生活條件的監(jiān)督和管理，切實改善員工的生產(chǎn)和生活條件。

篇(6)

2003年12月，在國家、省、市、區(qū)旅游主管部門的關(guān)心和支持下，我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)通過了國家4A級旅游區(qū)（點）的檢查驗收，于2004年元月8日被國家旅游局在鄭州舉行的2004年度全國旅游工作會議上授予國家4A級旅游區(qū)（點）證書和牌匾，至今已有三年多了。三年多來，我們嚴(yán)格按照國家旅游局制定的旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定細(xì)則，一絲不茍地維護(hù)國家4A級旅游區(qū)（點）的景區(qū)形象，深入貫徹旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定的指導(dǎo)思想，不斷地提高景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為國內(nèi)外游客創(chuàng)造了一個舒適、規(guī)范、優(yōu)良的游覽環(huán)境，受到了國內(nèi)外游客的一致好評。尤其是2006年度，寶峰湖風(fēng)景區(qū)作為武陵源風(fēng)景名勝區(qū)不可分割的組成部分，積極主動配合張家界市委、市政府，武陵源區(qū)委、區(qū)政府的工作，投身到創(chuàng)建國家首批5A級旅游景區(qū)的工作中去，真抓實干，團(tuán)結(jié)務(wù)實，為武陵源風(fēng)景名勝區(qū)整體創(chuàng)建國家首批5A級旅游景區(qū)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，現(xiàn)就相關(guān)情況做如下匯報：

一、寶峰湖風(fēng)景區(qū)基本情況

1980年元旦，國畫大師吳冠中以一紙奇文和三幀絕照將窮鄉(xiāng)僻壤的張家界推向了山外，中外游人遂對養(yǎng)在深閨人未識的張家界趨之若騖，張家界市的旅游業(yè)始以發(fā)端。順應(yīng)旅游開發(fā)的大潮，1984年，當(dāng)?shù)赜心懽R和有眼光的三位村民承包了寶峰湖，用三條小木船劃開了寶峰湖旅游接待的第一槳。隨后，因為發(fā)展前景可觀，我們寶峰湖又被村委會、鎮(zhèn)政府、區(qū)政府一層一層地接管，組建了寶峰湖管理所，后來升格為寶峰湖風(fēng)景區(qū)管理局。1992年，我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)作為武陵源風(fēng)景名勝區(qū)不可分割的組成部分被列入聯(lián)合國教科文組織《世界自然遺產(chǎn)名錄》。

寶峰湖風(fēng)景區(qū)是張家界市精品游覽線之一，位于武陵源風(fēng)景名勝區(qū)的核心地帶，距武陵源區(qū)政府僅2公里，總面積4100畝，湖光山色融為一體，山水人文交相輝映，尤以奇秀的高峽平湖絕景，“飛流直下三千尺”的奇峰飛瀑，神秘的深山古寺和舉頭不見峰頂、俯首不見谷底的環(huán)山棧道而聞名，被譽(yù)為“張家界的眼睛”。

景區(qū)東南部是有“世界湖泊經(jīng)典”之稱的寶峰湖游覽線，位于相對高度80余米的山頂上，湖長2.5公里，水深72米，湖水深幽碧翠，四面奇山環(huán)繞，山水相映，分不清是山在水中還是水在山中。偶爾傳來阿哥阿妹婉轉(zhuǎn)的歌聲，融入這碧翠中，平添了又一番韻味。湖光山色，奇美異常，萬仞巒翠，水清流碧?！扒嗌矫颗c船相依，白云常共水游移；畫不出百般奇，寫不出千般媚?！?/p>

景區(qū)西北部的鷹窩寨游覽線山崖陡峭，鷹猿愁攀，山間古木參天，遮天掩日，林間泉水叮咚，如鳴佩環(huán)。拾階而上，穿越“一線天”峽谷，沿絕壁棧道極目遠(yuǎn)眺，“三千翠微峰，八百琉璃水”的武陵源風(fēng)光盡收眼底，“南?！比悍暹B綿不絕，伸向天際。啷當(dāng)經(jīng)鼓聲中，彌漫蕩漾的香燭之味將游人帶入了一座古寺——寶峰寺。寺廟周圍石壁環(huán)合，僅容一人之狹道與外界聯(lián)系，寺廟建于宋代，乃真正的“深山藏古寺”。

1994年，祖籍株洲的馬來西亞華僑田國來與武陵源區(qū)政府簽訂了一份期限為60年的合同書，組建了保利（湖南）實業(yè)發(fā)展有限公司，正式托管經(jīng)營寶峰湖風(fēng)景區(qū)。2001年9月，張家界旅游開發(fā)股份有限公司從田國來手中接過寶峰湖風(fēng)景區(qū)的續(xù)約經(jīng)營權(quán)，組建了我們現(xiàn)在的張家界寶峰湖旅游實業(yè)發(fā)展有限公司。我們公司以打造世界知名旅游品牌為己任，秉承“以人為本，求實創(chuàng)新”的精神，重質(zhì)量，求創(chuàng)新，堅持“游客至上，服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨，致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造優(yōu)秀企業(yè)文化；公司對包括高級管理人員在內(nèi)的各個層次員工都制訂了長期培訓(xùn)計劃，長年聘請專家教授進(jìn)行定期培訓(xùn)。短短的幾年時間，公司員工從服務(wù)理念到服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，管理水平迅速提高。2003年，我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)被評定為國家4A級旅游區(qū)（點），并成為全國旅游區(qū)（點）中首批通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三位一體國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證的旅游區(qū)（點）。

2004年，我們寶峰湖公司涌現(xiàn)出了被湖南省和張家界市評為“見義勇為先進(jìn)個人”的湖南省勞動模范趙明健，公司員工以趙明健為榜樣，互幫互學(xué)，在公司內(nèi)部又相繼涌現(xiàn)出了“勇救韓國跳水女游客”的高健等優(yōu)秀員工，展示了公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和員工良好的精神風(fēng)貌。

寶峰湖風(fēng)景區(qū)先后被旅游主管部門和中外游人評為“湖南省最佳等級旅游區(qū)”、張家界市“最佳留影景區(qū)”、“三聲(歌聲、笑聲和掌聲)最多景區(qū)”、武陵源區(qū)“十大先鋒景區(qū)”。

二、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，保持特色，善待每一位游客。

2003年12月我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)被評定為國家4A級旅游區(qū)（點）以來，我們公司上下從總經(jīng)理胡尼勇同志到基層接待一線的每一位員工，始終牢記各級旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，時時處處以旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定細(xì)則為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，善待每一位游客，不給4A級旅游區(qū)（點）形象抹黑，主要體現(xiàn)在：

1、在原有硬化地面停車場設(shè)有停車線、分車停車區(qū)域、回車線、專人值班管理的情況下，拓展建設(shè)了臨時第二停車場，解決了旅游旺季旅游團(tuán)隊車的停車問題；在奇峰飛瀑景點下的山水舞臺前，設(shè)置了天然石材的游客觀眾席，可以讓游客輕松欣賞我們公司為游客免費提供的少數(shù)民族歌舞表演。

2、在景區(qū)入口設(shè)有景區(qū)全景導(dǎo)游圖——清晰準(zhǔn)確地標(biāo)出了主要景點、旅游廁所、公用電話、主要出入口、停車場、游客服務(wù)中心、醫(yī)務(wù)室等旅游服務(wù)設(shè)施位置的基礎(chǔ)上，我們還不斷更新景區(qū)入口處電子顯示屏的內(nèi)容，不斷完善景區(qū)功能、設(shè)施、服務(wù)等信息內(nèi)容，節(jié)假日還為游客添加溫馨祝福的內(nèi)容，讓游客有回到家里的感覺。同時，我們對景區(qū)的獨立寬帶網(wǎng)站（Baofenghu.com）進(jìn)行了全面的升級改造，設(shè)置了寶峰快訊、山水游記、精品游記、湖光山色、導(dǎo)游風(fēng)采、名人與湖、專題報道、在線留言、景區(qū)導(dǎo)游等內(nèi)容豐富的欄目，方便了游客利用互聯(lián)網(wǎng)查詢我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)的相關(guān)旅游情況。

3、我們公司上下對游客的旅游安全十分重視，景區(qū)游道和主要游客集散地的安全宣傳、安全巡查從未放松，尤其是游船上的游客安全。每年的“五一”、“十一”、春節(jié)三個旅游黃金周，我們公司都制定了針對性很強(qiáng)的接待工作方案和安全應(yīng)急預(yù)案，安全應(yīng)急措施目標(biāo)明確，責(zé)任到人，分工細(xì)致，從未發(fā)生一起游客安全事件。

4、景區(qū)游道和游客主要集散地及游客目力所及之處，我們的清潔衛(wèi)生人員進(jìn)行了全天候的定時清掃和流動清掃，對垃圾箱中的垃圾日產(chǎn)日情，不留陳舊垃圾。同時，大力提倡“取消罰款，注重提醒；你扔我撿，以德服人”的清潔衛(wèi)生服務(wù)方式，受到了國內(nèi)外游客和各級部門的高度好評。

5、因為在我們公司的要求下，中國移動公司和中國聯(lián)通公司均在我們景區(qū)湖尾后山制高點設(shè)置了信號發(fā)射基站分支點，所以我們景區(qū)內(nèi)任何一個角落的移動電話信號都很好；景區(qū)內(nèi)主要游客集散地的公用電話由電信部門統(tǒng)一安裝，設(shè)置合理，疏密相宜，標(biāo)志醒目，規(guī)范美觀。同時，位于廣場區(qū)醒目位置的郵政服務(wù)臺在為游客提供當(dāng)?shù)丶o(jì)念戳、紀(jì)念封、紀(jì)念郵票、紀(jì)念幣等郵政紀(jì)念服務(wù)方面，不斷豐富品種，變換方式，深受國內(nèi)外游客的青睞。

6、多年來，我們一直要求景區(qū)內(nèi)的旅游購物經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營，明碼標(biāo)價，不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，服務(wù)水平和服務(wù)技能要不斷提高。并且特別提出，所有物品要以當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品為主，擺放整齊，干凈整潔，不得擺出屋檐滴水線以外。

7、三年多來，我們公司根據(jù)旅游發(fā)展形勢的需要，對公司的各項經(jīng)營管理規(guī)章制度進(jìn)行了修改、補(bǔ)充和完善，包括質(zhì)量、營銷、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等等，使之更加健全和完美，條理更加分明，針對性更強(qiáng)，為游客服務(wù)的實用性更好。并且將監(jiān)督執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理規(guī)章制度的督察崗位從原行政部分離出來，單獨成立了部門級別的督察機(jī)構(gòu)——質(zhì)管辦，公司的各項管理更加條理化、程序化和合理化，員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都得到了不同程度的提高，從而為吸引更多的游客前來我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)觀光游覽打下了堅實的基礎(chǔ)。

8、因為歷史的原因，雖然我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)不是一個全封閉式的景區(qū)，景區(qū)內(nèi)還有少量的世世代代生活在這里的原住居民，但是我們公司專門安排了大量的人力和物力對景區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)、景觀、文物、古建筑等采取了合適而有力的保護(hù)措施，如防火、防盜，嚴(yán)禁狩獵、釣魚、濫伐林木，對寶峰寺的古建筑進(jìn)行修繕，對古樹名木進(jìn)行保護(hù)等等都取得了良好的效果，保持了景區(qū)原生態(tài)的完好性和完整性。

三、開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，營造舒適的游覽環(huán)境。

三年多來，我們公司上下群策群力，共同謀劃，在保持原有服務(wù)水準(zhǔn)的前提下，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為國內(nèi)外游客營造一個舒適、溫馨、愉快、優(yōu)良的游覽環(huán)境而做出了一定的貢獻(xiàn)：

1、我們公司聯(lián)合張家界市和武陵源區(qū)消防部門對景區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，在辦公樓和游客主要集散地添置了大量的消防設(shè)施，分別在景區(qū)主要出入口和停車場設(shè)置了消防通道和消防車停車位，在景區(qū)醒目位置制作了一批消防宣傳牌匾和標(biāo)語，并對景區(qū)全體安全保衛(wèi)人員進(jìn)行了消防急救演練培訓(xùn)，從而讓游客的生命安全得到了進(jìn)一步的保障，森林防火工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、為了更好地保障國內(nèi)外游客在湖上區(qū)游覽時的人身生命安全，減少游客多次上下船的不便，我們公司將增添湖上區(qū)游覽內(nèi)容的少數(shù)民族歌舞表演從先耀灣舞臺搬遷至廣場區(qū)露天的山水舞臺。舞蹈班演員在露天舞臺表演，夏天不是被太陽曬得脫了一層皮就是被雨淋成了落湯雞，冬天則差點凍成了冰棍，但是為了游客，他們從不叫一聲苦，從不喊一聲累。

3、2004年11月1日，一位年約50歲、名叫游麗香的韓國女游客因為前日晚上和丈夫吵了架，心情不愉快，在湖上區(qū)游覽時突然跳湖。湖上區(qū)安全員高健冒著生命危險將這名韓國旅游客救了起來，自己卻肺部深度嗆水、命懸一線，經(jīng)武陵源區(qū)人民醫(yī)院全力搶救才脫離生命危險。高健勇救賭氣跳湖的韓國女游客的先進(jìn)事跡受到了各級旅游主管部門和中外游客的好評，中央電視臺、湖南電視臺、《中國旅游報》、《湖南日報》等主流媒體對其進(jìn)行了全方位的報道，他本人也被評為湖南省青年崗位能手，為樹立良好的張家界旅游形象做出了重要的貢獻(xiàn)。這是我們公司認(rèn)真執(zhí)行旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定細(xì)則、一切以游客利益為重的結(jié)果。

4、三年多來，我們公司全體員工力求“把小事做成精品”，始終為游客提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情化服務(wù)和委屈服務(wù)。每一位員工對服務(wù)工作的每一道流程、每一項標(biāo)準(zhǔn)都毫不含糊，精益求精，做到辦事零差錯、服務(wù)零缺陷。一項特色服務(wù)，一次特殊的關(guān)照，乃至于一抹微笑、一個問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點點滴滴、平平常常的小事我們都做成了精品，這樣我們就把對游客的服務(wù)推向了賓至如歸的美好境界。

四、全民動員，積極主動創(chuàng)建國家首批5A級旅游景區(qū)

2006年4月份以來，在張家界市委、市政府和武陵源區(qū)委、區(qū)政府的親切關(guān)懷下，在國家和省、市、區(qū)各級旅游主管部門的具體指導(dǎo)下，我們寶峰湖景區(qū)作為武陵源風(fēng)景名勝區(qū)不可分割的組成部分，不等不靠，積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)地投入到了武陵源風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的工作中去。

A、創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)是國家旅游局對全國各個旅游景區(qū)提質(zhì)升級、不斷完善景區(qū)各項服務(wù)功能的英明舉措，對為中外游客創(chuàng)造舒適、安全、便捷、溫馨的游覽環(huán)境和打造旅游目的地精品旅游品牌，都有著舉足輕重的推動作用。自張家界市委、市政府和武陵源區(qū)委、區(qū)政府將5A創(chuàng)建作為2006年度第一件大事來抓以后，我們公司先后召開了5次總經(jīng)理專題會議和6次現(xiàn)場督辦會議，傳達(dá)各級主管部門的意圖，講述國家5A級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，大會小會強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要性，號召全體員工全力以赴創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。

B、在武陵源風(fēng)景名勝區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦的指導(dǎo)下，我們寶峰湖景區(qū)現(xiàn)場確定了需要整改和維修的39個大項目。這39個項目主要包括第一和第二停車場的改造與綠化、游客中心的改造和維修、設(shè)立電腦觸摸屏、建立景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)、五大標(biāo)識系統(tǒng)（包括景區(qū)交通引導(dǎo)標(biāo)識、游覽引導(dǎo)標(biāo)識、景點景物標(biāo)識、安全警告標(biāo)識、公共信息圖形符號等）的維修和完善、所有景區(qū)建筑馬賽克的清除和墻面粉刷、全部更新景區(qū)所有垃圾筒、嚴(yán)格按照三星級旅游廁所維修和改造廣場區(qū)及湖上區(qū)廁所、所有景區(qū)門面卷閘門更換成木門結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一員工工作服、建立景區(qū)英文網(wǎng)站、寶峰寺的維修和完善、隱蔽景區(qū)內(nèi)所有管線、景區(qū)部分鐵質(zhì)欄桿改造成仿生欄桿、電站發(fā)電房全部隱蔽、瀑布舞臺前的照相點和更衣室改造成土家吊腳樓、廣場區(qū)驗票口調(diào)換位置改造、景區(qū)全面綠化等。這39個項目我們都分配到了具體的責(zé)任部門和責(zé)任人，按照國家5A級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了具體要求。

C、2006年8月18日，為了學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，更好地開展國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，根據(jù)區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦的指導(dǎo)，我們公司中層管理人員一行7人在總經(jīng)理助理張軼的帶領(lǐng)下，先后到吳家峪口門票站、張家界國家森林公園進(jìn)行實地了解和參觀。我們對綠化地面和綠化隔離帶停車場、景區(qū)內(nèi)部綠化、游客休息設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識標(biāo)牌、旅游廁所、景區(qū)攤位管理、服務(wù)流程等嚴(yán)格按照國家5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供的服務(wù)項目極為認(rèn)同。在國家旅游局驗收之前，我們已經(jīng)全部將在黃石寨、金鞭溪等景區(qū)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗運(yùn)用到了自身的5A景區(qū)創(chuàng)建工作上來。

D、主要整改項目具體進(jìn)展和落實情況：1、景區(qū)內(nèi)所有綠化帶的改造已經(jīng)進(jìn)行完畢，包括停車場、游客集散地（如瀑布舞臺前方）、游道兩旁的綠化帶。2、游客中心、醫(yī)務(wù)室、旅游廁所的改造已經(jīng)按照5A級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，旅游廁所的各項設(shè)施、游客中心的人員和物品配備、醫(yī)務(wù)室的藥品器械和人員安排全部到位。3、景區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子售檢票系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)安裝完畢，正在使用，后期調(diào)試和配套工作也已全部完工。4、電腦觸摸屏已經(jīng)采購，其安裝和調(diào)試也已完成并投入使用。5、景區(qū)五大標(biāo)識系統(tǒng)（交通引導(dǎo)標(biāo)識、游覽引導(dǎo)標(biāo)識、景點景物標(biāo)識、安全警告標(biāo)識和公共信息圖形符號）在區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦的統(tǒng)一要求下，已經(jīng)全部制作安裝完畢。6、景區(qū)內(nèi)從停車場到湖上區(qū)的墻面粉刷、設(shè)施更新已經(jīng)全部完工，電站至瀑布途中的醒廊已經(jīng)改造完成。7、驗票口改造和瀑布前的舞蹈演員化妝間、休息室和照相點的改造，均按照飛檐、翹角、小青瓦等土家吊腳樓的風(fēng)格進(jìn)行，電站的墻面改造和屋頂改造已經(jīng)全部完工。8、景區(qū)內(nèi)所有門面已經(jīng)將原有的卷閘門拆除，換成了木門，經(jīng)營場地秩序已經(jīng)得到進(jìn)一步規(guī)范。9、所有員工上班期間達(dá)到了穿戴工作服、佩戴工號牌。10、游道和游道欄桿除了下船碼頭至電站因為游道險峻、必須采用現(xiàn)有欄桿才能保障安全（在區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)的多次現(xiàn)場查看后確定）外，其他欄桿的生態(tài)改造已經(jīng)全部進(jìn)行完畢。11、景區(qū)內(nèi)所有垃圾筒按照仿生材料制作、分為可回收和不可回收的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全部更換。12、所有關(guān)于5A創(chuàng)建的資料文本均按照要求提供給了區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦。13、先后六次組織全體員工或者特種崗位員工，參加了區(qū)5A景區(qū)創(chuàng)建辦舉辦或者我們景區(qū)自行舉辦的崗位服務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包含質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。14、景區(qū)內(nèi)所有的明顯管線（包括電線、電線桿、通訊光纜、水管、排污管、湖上充電線纜等等）基本上采用了地下隱蔽方式進(jìn)行隱蔽。15、安全設(shè)施設(shè)備和安全保障制度全部到位，各項安全服務(wù)得到了進(jìn)一步的規(guī)范。

總之，我們公司全體員工嚴(yán)格按照旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定細(xì)則的要求和標(biāo)準(zhǔn)，從我做起，從零做起，追求進(jìn)步，不斷地改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)措施，不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從硬件和軟件兩個方面為游客創(chuàng)造舒適的游覽環(huán)境，讓國內(nèi)外游客高興而來，滿意而歸。

最后，我們公司希望各級旅游主管部門和各級旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會的領(lǐng)導(dǎo)對我們寶峰湖風(fēng)景區(qū)的工作進(jìn)行全面的指導(dǎo)，我們將為把寶峰湖風(fēng)景區(qū)打造成業(yè)內(nèi)人士和中外游客都極力贊譽(yù)的國家首批5A級旅游景區(qū)而努力奮斗。

特此匯報。