電池片員工總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電池片員工總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2009年7月25日，美的集團與比亞迪簽署協(xié)議，以6000萬元的價格把旗下三湘客車廠100％的股權(quán)出售給比亞迪。這標(biāo)志著當(dāng)年覬覦汽車業(yè)的高利潤而投身造車的春蘭、美的、奧克斯、寧波波導(dǎo)等家電廠家悉數(shù)退出，家電行業(yè)集體沖動擁抱汽車業(yè)并沒有撈到好處。造汽車并沒有想象中這么容易，但收購美的三湘客車的比亞迪或許不會這樣想。

2003年，在一片造車熱中，比亞迪借收購西安秦川汽車，成功切入汽車領(lǐng)域。經(jīng)過近3年的超乎尋常的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與改進，2005年比亞迪第一款新車下線。2006年5月F3正式上市，到2007年6月18日第十萬輛F3下線，比亞迪F3僅僅用了14個月的時間就跨越了中級轎車的生存門檻。比亞迪乘勢推出了F0、F6等新款，同樣也取得不俗成績。

2005年以來，比亞迪汽車銷售每年實現(xiàn)100％高增長。2008實現(xiàn)銷量20萬輛，2009年在上半年全國轎車銷量排名中位列第七，銷量176814輛，銷量同比增幅176％，市場占有率達5.45％，成為我國自主汽車品牌的主力之一。

家電企業(yè)集體敗退，而比亞迪這個全球第二大的電池制造企業(yè)，卻在號稱“品牌集中，消費理性，資本密度大”的汽車行業(yè)，在自主品牌和合資品牌的雙向擠壓之下，迅速崛起，成為中國汽車業(yè)乃至世界汽車業(yè)的新貴。這不得不令我們想起比亞迪的顛覆者形象，在比亞迪汽車上，我們同樣看到了比亞迪電池的顛覆者特質(zhì)，它漠視現(xiàn)有的模式和規(guī)則，依靠比亞迪式的創(chuàng)新模式來獲得超常的成功。

正如我們看到，比亞迪的成功絕不是一個單項上的創(chuàng)新，而是系統(tǒng)的模式的成功。比亞迪用自己的創(chuàng)新邏輯，將這一模式從電池復(fù)制到手機部件，再復(fù)制到汽車都取得令業(yè)界震驚的快速發(fā)展。我們不禁要問，比亞迪模式是什么?它的核心邏輯是什么?本文試圖從技術(shù)、營銷、管理三個層面解讀比亞迪模式。

成本=售價－利潤

“成本＝售價－利潤”是比亞迪技術(shù)運用的核心思維。和大多數(shù)企業(yè)“利潤=售價－成本”的思維不同，比亞迪一開始就設(shè)定了售價和利潤，成本控制成了比亞迪技術(shù)研發(fā)的最重要目標(biāo)之一。采用“利潤=售價－成本”的企業(yè)會更多的思考開發(fā)新產(chǎn)品，以尋謀求新的“售價／成本”結(jié)構(gòu)來獲取高額的利潤，他們更熱衷于運用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，以開發(fā)新產(chǎn)品來驅(qū)動技術(shù)的更新，這種模式下被模仿的可能性較大，競爭對手的跟進會使產(chǎn)品的售價迅速下降，企業(yè)追求的高利潤也不復(fù)存在。而比亞迪的“成本＝售價－利潤”的思維方式，使得比亞迪更加專注于成本的控制，比亞迪更加關(guān)心的是如何運用技術(shù)改進的方式來降低成本。比亞迪的做法是在現(xiàn)有的戰(zhàn)場上，做到比競爭對手更加出色，以節(jié)約成本的研發(fā)來驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新。

比亞的控制成本的技術(shù)創(chuàng)新，不同于一般企業(yè)家“毛巾里擰水”的做法，事實也證明“毛巾里擰水”作用有限。比亞迪運用技術(shù)改造的方法，在生產(chǎn)設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)流程改造和材料改進上人手。

在材料改進上節(jié)省成本方面，比亞迪有一個在業(yè)界廣為流傳的經(jīng)典創(chuàng)新。生產(chǎn)鎳鉻電池需要大量耐腐蝕的鎳片，而鎳的價格每噸高達14萬元。如果改用鍍鎳片則每噸只需1萬元，但品質(zhì)會受影響。為此，比亞迪研發(fā)中心專門研究改造電池溶液的化學(xué)成分，使鍍鎳片也不易被腐蝕，僅這一項改進，使得鎳原料月花費從五六百萬元降至幾十萬元，而且經(jīng)研發(fā)改進后的電池生產(chǎn)工藝流程簡短有效，并容易操控。

而對于通過改造生產(chǎn)線來降低成本的做法，每一個比亞迪的早期員工都能舉出很多例子，甚至他們就是其中的發(fā)明者。如比亞迪生產(chǎn)鋰電池后，對生產(chǎn)設(shè)備的要求更高，必須擁有無塵真空生產(chǎn)空間，如果引進一套設(shè)備要很大的一筆費用。一個具有中專學(xué)歷的技術(shù)人員想了一個辦法，把無塵真空生產(chǎn)空間改良為無塵廂式生產(chǎn)線，工人只需戴上手套伸入無塵環(huán)境中就可實現(xiàn)各項操作。比亞迪控制成本的思維已深入到每一個生產(chǎn)一線的員工。

人+夾具=機器手

說到比亞迪“人+夾具=機器手”模式，要回到1995年。電池研究專家王傳福在一份報告中了解到電池生產(chǎn)大國日本宣布日本本土將停止生產(chǎn)鎳鎘電池，他認(rèn)為這是中國企業(yè)的機會。不久王傳福就離開了北京有色金屬研究院，向表哥呂向陽借了250萬元作為啟動資金，準(zhǔn)備進入當(dāng)時仍被日系廠商壟斷的鎳鎘電池領(lǐng)域。但一條鎳鎘電池生產(chǎn)線需要幾千萬元的投入，王傳福手中的250萬元顯得微不足道。資金上的窘境迫使王傳福想出一個大膽的辦法：既然買不起自動化生產(chǎn)線，何不自己動手制造生產(chǎn)設(shè)備，把一條生產(chǎn)線分解成很多環(huán)節(jié)，核心環(huán)節(jié)用自動化控制，其他環(huán)節(jié)由人工完成。沿著這樣的思路，王傳福研制的日產(chǎn)三四千個鎳鎘電池的生產(chǎn)線只花費了100多萬元，但需要四五十個工人。在日本，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，一條自動化的生產(chǎn)線只需要幾個工人。為了保證人工的操作可以像機器手一樣精準(zhǔn)，王傳福專門設(shè)計了許多夾具，成本只需幾元錢。例如在放螺絲的位置設(shè)計一個洞，人手只要把螺絲放進洞里就不會歪掉。這種半自動生產(chǎn)線后來被比亞迪總結(jié)為“人+夾具=機器手”模式。

盡管王傳福發(fā)明“人+夾具=機器手”的模式是被逼的，但是這一模式卻走了一條不同尋常的創(chuàng)新之路。比亞迪的半自動的生產(chǎn)模式，擺脫了高昂設(shè)備使用費的限制，充分利用中國勞動力成本優(yōu)勢獲得了競爭對手無法企及的競爭優(yōu)勢。深入研究比亞迪的學(xué)者曾鳴就指出，比亞迪獨創(chuàng)的半自動生產(chǎn)模式把電池制造從資本密集型產(chǎn)業(yè)變成了勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

比亞迪“人+夾具＝機器手”的半自動生產(chǎn)模式帶來的不僅是直接的成本優(yōu)勢，它還能夠帶來系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。比亞迪半自動的流程分塊的模式，使得比亞迪的生產(chǎn)線靈活性更強，當(dāng)推出一個新的產(chǎn)品時，原有的生產(chǎn)線只需作關(guān)鍵環(huán)節(jié)的調(diào)整，對員工作相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)就可以。而競爭對手的全自動化生產(chǎn)線，每一條線只能針對一種產(chǎn)品，如果要推出新品，則必須投建新的生產(chǎn)線，投資少則幾千萬元，多則幾億元。這種靈活性很容易轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的競爭優(yōu)勢。2000年，比亞迪成為摩托羅拉第一個中國鋰離子電池供應(yīng)商，除強大的成本優(yōu)勢外，一個重要原因是比亞迪交貨的速度非?？臁．?dāng)時，隨著手機款式的更新加快，電池的更新也越來越快。當(dāng)客戶提出更換電池結(jié)構(gòu)時，日本企業(yè)從引進自動化設(shè)備到調(diào)試完畢，至少需要要幾周的時間。而比亞迪這套“人+夾具＝機器手”的半自動設(shè)備，只要把人調(diào)

一調(diào)，加一兩個小流程，幾天就可以上一個新品種。

比亞迪半自動生產(chǎn)模式帶來的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢，使得比亞迪的固定投資是日本同類企業(yè)的1／15～1／10，而產(chǎn)品的價格又能做到比對手低40％，當(dāng)年全球第一大電池生產(chǎn)商生產(chǎn)一塊鋰電池的成本是4.9美元，而比亞迪只需1.3美元。比亞迪憑借系統(tǒng)化的低成本優(yōu)勢對競爭對手發(fā)動猛烈的攻擊，幾年內(nèi)就奪取了全球第二大電池生產(chǎn)商的位置。

比亞迪“人+夾具=機器手”的半自動生產(chǎn)模式給比亞迪帶來巨大競爭優(yōu)勢的同時也使比亞迪發(fā)現(xiàn)了中國制造業(yè)崛起的法門所在：一是擺脫專利設(shè)備的限制改造昂貴的設(shè)備，使其用更簡單的方法，更多的人工來實現(xiàn)，成為比亞迪的習(xí)慣；二是中國制造業(yè)的最大優(yōu)勢是勞動力成本優(yōu)勢。對于中國勞動力成本優(yōu)勢，比亞迪的理解登峰造極，比亞迪內(nèi)部流傳著301定律，就是用300％的工程師數(shù)量來獲取1％的優(yōu)勢，比亞迪對勞動力的成本優(yōu)勢已從單純的操作工人擴展到工程師。

高性價比――撒手锏

比亞迪最讓競爭對手懼怕的就是他的撒手锏――高性價比，以超高的性價比將產(chǎn)品投放市場，打亂現(xiàn)有的市場價格體系，迅速占領(lǐng)市場，是比亞迪的市場拓展的“簡單”邏輯。電池市場的日系廠商對此深有體會，當(dāng)年比亞迪以40％的成本優(yōu)勢向壟斷電池生產(chǎn)多年的日系廠商發(fā)起猛烈攻擊，沖擊日系廠商主導(dǎo)的電池價格體系，導(dǎo)致當(dāng)年日系電池生產(chǎn)廠商除三洋外全線虧損，而比亞迪在不到兩年的時間里獲得23％的市場占有率。

比亞迪對于自己運用得爐火純青的撒手锏――高性價比，有著自己的理解。

比亞迪認(rèn)為高性價比，首先是品質(zhì)要有保證。沒有品質(zhì)的保證，再低的價格也沒有市場，就是有市場也不能實現(xiàn)長久的發(fā)展。比亞迪對品質(zhì)的堅持，在比亞迪造車的過程中表現(xiàn)得尤為突出。比亞迪2003年收購秦川汽車后，就開始研制新車，歷時1年多，投入1個多億比亞迪研制出了第一輛新車316，請來全國的經(jīng)銷商進行觀摩，得到的多數(shù)是負(fù)面的評價。比亞迪的高層迅速作出決定――砸316，引進更多的研發(fā)人員，重新設(shè)計新車，直到2005年下半年，比亞迪的新車才正式推出，就是后來的明星車型F3。

比亞迪理解所謂高性價比，價格一定要具有殺傷力，才有競爭力，才能夠快速地占領(lǐng)市場。比競爭對手低幾個點，并不足以帶來足夠的威懾，要做價格，就要做到讓競爭對手無法與你抗衡。在電池業(yè)，比亞迪憑借著絕對的價格優(yōu)勢兩年內(nèi)占領(lǐng)了23％的市場，攫取全球第二大電池生產(chǎn)廠商的位置。在汽車業(yè)，比亞迪的價格策略是更具殺傷力的“一半的價格”策略。從第一款新車F3開始，比亞迪就貫徹著這一策略。在外觀上F3和豐田花冠有90％的相似度，甚至內(nèi)里的部分零部件都可以通用，但價格不到花冠的一半。比亞迪后來推出的數(shù)款車型都復(fù)制了這種成功模式。微車F0高仿豐田AYGO，風(fēng)格時尚，但價格只有4萬左右；F3-R翻版上海通用凱越HRV，但售價只在6萬左右；F6財富版則被業(yè)內(nèi)稱為比亞迪“凱凱定律”，即“凱美瑞的享受，凱越的價格”；而明年上市的新車T6與保時捷外型相似度達98％，價格只有保時捷的1／8。

占據(jù)制高點

如果你理解比亞迪就是一個價格屠夫，一個以低價發(fā)起瘋狂進攻的市場顛覆者，那就說明你還不夠了解比亞迪。目前為止，比亞迪進入所有行業(yè)都不是最早，市場格局已經(jīng)基本形成型。作為新進入者的比亞迪，通常面臨著國際國內(nèi)廠家和品牌的雙重擠壓，高性價比是比亞迪在這種競爭情況下的一種進攻策略，而不是其最終目標(biāo)。

強調(diào)“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的比亞迪絕不會甘于僅僅成為市場上以價格取勝的二流廠商。比亞迪有著獨特的市場發(fā)展邏輯：用低價沖擊市場，贏得市場份額，同時迅速在技術(shù)上占領(lǐng)行業(yè)制高點，積累比亞迪在行業(yè)內(nèi)的品牌能量。

比亞迪1995年開始造電池，從生產(chǎn)常見的鎳鎘電池起步，到2000年比亞迪就悄悄地掌握了被日本廠商所壟斷的鋰電池制造核心技術(shù)，在技術(shù)上首先到達了國際領(lǐng)先水平，奠定了比亞迪在電池行業(yè)的地位。憑借強大的技術(shù)實力和低成本優(yōu)勢，比亞迪先后成為諾基亞、摩托羅拉、三星等全球頂級手機生產(chǎn)廠商的電池供應(yīng)商，進一步強化了比亞迪電池的高品質(zhì)的形象，擴大了比亞迪電池的影響力。比亞迪對國內(nèi)手機生產(chǎn)商的電池供應(yīng)業(yè)務(wù)也因此獲得快速的增長。

比亞迪造車，延續(xù)了比亞迪占據(jù)制高點，積累品牌能量，擴大品牌影響力的策略。比亞迪2003年剛一進入汽車制造業(yè)，就瞄準(zhǔn)了汽車產(chǎn)業(yè)的最前沿――純電動汽車。比亞迪先是研制出“鐵電池”，續(xù)航旅程達400公里，普通家庭電源8小時可完成充電，專業(yè)充電站10分鐘可以充滿一半，一舉解決了電動車?yán)m(xù)航旅程、充電電源等問題，進入電動車電源的世界領(lǐng)先行列。比亞迪更進一步推出了全球首款純電動車E6，使得比亞迪這個汽車業(yè)初出茅廬的小子名噪一時，獲得眾多的關(guān)注。比亞迪對用新能源技術(shù)建立起來的品牌能量的運用也更加成熟，比亞迪的參展每次必定會帶上這些尚未上市的新概念能源車，以此來打造比亞迪汽車的高技術(shù)的品牌形象。這種高技術(shù)的品牌形象的樹立，對于比亞迪的傳統(tǒng)能源汽車?yán)瓌幼饔貌蝗菪∫暋?/p>

人本管理

比亞迪模式看似很簡單，就是把復(fù)雜的技術(shù)流程，進行拆分，然后用人工方式進行替代。但是我們同樣看到，在深圳生產(chǎn)電池的企業(yè)不下幾百家，但是卻沒有一個能夠與比亞迪進行抗衡。比亞迪模式需要很高超的平衡技術(shù)，需要很多的管理投入，組織保證和經(jīng)驗積累，才能在成本、質(zhì)量和效率之間達到平衡。比亞迪模式并不是那么容易模仿的。

比亞迪用自己的獨特的人本管理支撐著比亞迪模式的運行。王傳福也認(rèn)為比亞迪的管理模式更加接近豐田式的日本企業(yè)，比亞迪也推崇造物先造人的概念。比亞迪認(rèn)為不需要過分強調(diào)龐大的體系流程，更應(yīng)該強調(diào)的是對人的管理，因為任何的體系都要靠人作為節(jié)點來執(zhí)行。

比亞迪的人本管理藝術(shù)在于對不同的層次的員工實行多元化的管理方式。中國民營企業(yè)的一個通病就是難以留住自己的管理層，而比亞迪通過股權(quán)激勵的方式很好地穩(wěn)住了自己的經(jīng)營管理團隊。2002年7月，比亞迪在香港上市，王傳福的持股比例只有28％，而其他34位高管共獲得了22％的股份。比亞迪認(rèn)為穩(wěn)住高層，就等于穩(wěn)定了比亞迪的根基。2006年底，比亞迪曾出臺一個一次性股權(quán)獎勵計劃，將比亞迪電子公司的9％股權(quán)(總值約8600萬)以饋贈方式轉(zhuǎn)讓給比亞迪電子35名高級管理層及核心業(yè)務(wù)部門全職雇員。以技術(shù)立身的比亞迪對

于技術(shù)人員有著出奇的耐心。比亞迪常常強調(diào)技術(shù)需要通過產(chǎn)品來表現(xiàn)，需要給技術(shù)人員一定的時間和耐心。比亞迪內(nèi)部的鐵電池技術(shù)團隊花了整整六年時間才在技術(shù)上實現(xiàn)實質(zhì)性突破，在這6年間，鐵電池團隊的工程師曾經(jīng)因技術(shù)遲遲沒有突破坐上了冷板凳，甚至向王傳福提出過辭職，王傳福將辭職信撕得粉碎，斬釘截鐵地說：“堅持做，沒問題，有什么困難直接跟我說。在比亞迪，只要我不讓你走，任何人不會讓你離開?！倍鴮τ诓僮鞴と耍葋喌蠈嵭械氖擒娛禄墓芾?，必須絕對地服從命令、遵守紀(jì)律，因為在比亞迪的半自動的生產(chǎn)模式中，工人就是機器的一部分，工人必須像機器一樣做到準(zhǔn)確無誤。

對同一個公司的人員，實行如此風(fēng)格迥異的管理方法，需要高超的管理技術(shù)。為了使得員工更加認(rèn)同比亞迪的經(jīng)營模式和企業(yè)文化，比亞迪為員工投資興建了一個比亞迪新村，這里就像是一個小社會，學(xué)校、幼兒園、社康中心等一應(yīng)俱全。員工只要成了家，夫妻雙方都在比亞迪上班，就可以以很低的價格購買這里的住房。比亞迪要讓員工跟比亞迪發(fā)生各種關(guān)系，而不僅限于上班時間，以此讓員工產(chǎn)生高度的認(rèn)同感和忠誠度。

比亞迪式多元化

比亞迪的業(yè)務(wù)從電池拓展到手機代工再拓展到汽車，比亞迪始終保持著快速的增長。為什么90％的中國企業(yè)做多元化都以失敗告終，而比亞迪卻成功了?比亞迪的生產(chǎn)模式、營銷思維可以解釋比亞迪如何在單個業(yè)務(wù)上獲取超常的成功，但不能清晰闡明比亞迪如何接連跨越多個行業(yè)取得成功，難道比亞迪能夠憑借比亞迪模式進入任何的制造行業(yè)?其實不然，比亞迪的多元化之所以成功有其內(nèi)在的邏輯。

從電池業(yè)務(wù)拓展到手機生產(chǎn)，是基于兩者之間顧客資源和生產(chǎn)管理經(jīng)驗的契合。比亞迪的電池業(yè)務(wù)和手機業(yè)務(wù)的最大客戶等都是諾基亞、摩托羅拉、三星等手機巨頭。而比亞迪在電池制造上累積的生產(chǎn)制造經(jīng)驗和品質(zhì)管理經(jīng)驗可以迅速地轉(zhuǎn)移到手機生產(chǎn)上來。對于比亞迪進軍汽車業(yè)，盡管飽受爭議，但是其中確有其合理性，首先是電池作為電源，與比亞迪一直宣揚的純電動汽車戰(zhàn)略高度契合，電池就是比亞迪電動車的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，比亞迪的純電動車搭載的正是其基于電池技術(shù)積累研發(fā)的高鐵電池。按照比亞迪的理解，傳統(tǒng)能源汽車最大的成本在外觀設(shè)計和磨具開發(fā)上，其他方面的技術(shù)都已經(jīng)很成熟，屬于低科技含量的產(chǎn)業(yè)。比亞迪在手機代工上積累的模具制造技術(shù)和外殼設(shè)計經(jīng)驗，可以復(fù)制到汽車外觀設(shè)計上，正是基于這樣的思維，比亞迪迅速收購了北京汽車模具，自己開模設(shè)計汽車。

篇(2)

作為一個產(chǎn)品相關(guān)人員,做好“產(chǎn)品調(diào)研報告”是很有必要的;它可以幫你分析競品、研究競品,避免踩雷,也能讓你更好的分析行業(yè)和市場的現(xiàn)狀;下面是小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板1為了更好的設(shè)計我們公司的產(chǎn)品，我們對北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、調(diào)研時間

二、調(diào)研對象

北京市銀行信貸產(chǎn)品

三、調(diào)研方式

以個人貸款和企業(yè)貸款為主

4、調(diào)研內(nèi)容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及--發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、--銀行、--銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日—12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析如下：

(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點：

所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準(zhǔn)年利率的20—30%上浮為標(biāo)準(zhǔn)，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評估值的50—70%的--年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1—5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個別銀行外基本不做股權(quán)融資。

(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點：

1、貸款額度：

(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔(dān)保方式進行三方聯(lián)?；騻€人信譽度的優(yōu)質(zhì)性申請到房產(chǎn)價值的120%。

(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標(biāo)準(zhǔn)上追加一萬元的貸款。

2、抵押或質(zhì)押物：

(1)交通銀行可以以商標(biāo)權(quán)、注冊權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請條件。

(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時須提供第三方同意居住證明。

(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。

(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。

(5)--銀行

3、個人消費貸：

(1)北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸;

(2)渤海銀行做房子的裝修貸。

4、產(chǎn)品的特色：

(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。

(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。

5、適宜人群：

(1)中國民生銀行的經(jīng)營貸針對類似大紅門服裝市場或中關(guān)村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、--協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)保或五連保的可以)。

(2)--發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。

(3)--銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔(dān)保的企業(yè)。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板2近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對，而且在目標(biāo)市場也是你爭我奪，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當(dāng)大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。

作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：

一、實踐調(diào)研目的

社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。

二、實踐步驟和方法

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了有機的融合，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運營商存在最大的短板便是服務(wù)，隨著這種理念對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性，但是相對于后者，好體驗是通過軟件持續(xù)升級實現(xiàn)的，而運營出來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個種類?；谶@種認(rèn)識，我們此次實踐活動采取了實地參觀、實操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進行歸納和整理，從中提煉和總結(jié)對我們研究具有重要意義的精華，并按照科學(xué)的分析方法進行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實踐調(diào)研內(nèi)容

服務(wù)產(chǎn)品營銷概念：服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策

略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。

服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。

服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個行動或性能，而不是客戶可以保留一塊有形商品，服務(wù)當(dāng)需求超出容量時，客戶會感到失望離開，因為沒有庫存提供支持，它不容易可以運送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi)，當(dāng)需求大于供給時，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。

顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用，公司的員工是管理對象，而不是客戶。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產(chǎn)品的特點，我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則，及時響應(yīng)客戶的需求。

四、心得體會

經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下心得體會：

首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。

再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板3調(diào)查背景：

《--年中國IT消費調(diào)查研究報告》是在“--年度中國IT消費調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國IT產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告，產(chǎn)品市場調(diào)研報告范文。

“--年中國IT消費調(diào)查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調(diào)查。是唯一覆蓋了IT產(chǎn)品市場和消費者的綜合性調(diào)查活動，在IT界擁有廣泛的影響力。

本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市IT賣場與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，邀請業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團做指導(dǎo)，進行深入分析，最終形成《--年中國IT消費調(diào)查研究報告》?！?-年中國IT消費調(diào)查研究報告》針對我國整個IT行業(yè)做了深入、細致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報告，本報告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進一步細分產(chǎn)品，改改了9個大類，包括PC整機、辦公外設(shè)、DIY配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類數(shù)碼相機的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內(nèi)和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品市場的橋梁。

調(diào)查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(#url#)進行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：對IT市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報告。

調(diào)查樣本特征：

一、調(diào)查時間

--年11月10日—--年12月15日

二、樣本數(shù)量

共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。

三、樣本分布

1、樣本性別構(gòu)成情況

2、樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況

3、樣本行業(yè)分布情況

4、樣本收入構(gòu)成情況

5、樣本年齡構(gòu)成情況

6、樣本地區(qū)構(gòu)成情況

--年數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告

1、更換數(shù)碼相機年限

由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內(nèi)重新購買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產(chǎn)品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。

分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時間較短的用戶需求。

2、數(shù)碼相機類型

從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。

分析：價格低廉且操作方便的家用小型數(shù)碼相機占據(jù)了目前數(shù)碼相機用戶的大半，這符合目前數(shù)碼相機處于大規(guī)模普及階段的現(xiàn)狀。占據(jù)第二位的時尚類數(shù)碼相機的購買者集中在年輕用戶以及女性用戶，此類用戶消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商針對該類用戶做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場投入

3、品牌

從--年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16、7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14、6%，產(chǎn)品類型包含消費級與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。

分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預(yù)計--年的市場格局不明朗，排名上會產(chǎn)生一定變化。

4、價格

從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000—3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29、3%;其次是5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了29、2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格和5000—10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格受到市場的認(rèn)可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。

分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產(chǎn)品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價比。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板4國產(chǎn)光伏電池制造設(shè)備生存現(xiàn)狀

根據(jù)IMSResearch的研究，20--年太陽能光伏制造設(shè)備的市場可能減半。由于太陽能光伏制造設(shè)備新需求顯著下跌，市場存在的現(xiàn)有設(shè)備的換代和升級需求有限，預(yù)計20--年市場下跌超過55%。

近幾年來，太陽能光伏產(chǎn)品制造商紛紛投入巨資購買新光伏設(shè)備擴大產(chǎn)能，以此來擴大市場份額，同時讓自己成為可靠的大批量供貨商。雖然，這為最近太陽能光伏電池制造設(shè)備市場的繁榮起到了推波助瀾的作用，但是，這也導(dǎo)致了目前光伏設(shè)備制造商的產(chǎn)能過剩。

高級研究分析師TimDawson說：“根據(jù)IMSRsearch的估計，光伏電池制造設(shè)備市場收入在2011年達到創(chuàng)紀(jì)錄的128億美元，20--年將會僅僅超過57億美元。大規(guī)模產(chǎn)能過剩，再加上需求下降，生產(chǎn)商在可能的情況下，要么推遲要么取消了光伏制造設(shè)備的訂單，至少短期內(nèi)事實情況就是這樣。

從長遠來看，2013年光伏行業(yè)恢復(fù)增長是必然的，但是并不能預(yù)測將會出現(xiàn)強有力的V型復(fù)蘇。光伏制造設(shè)備市場將會穩(wěn)步恢復(fù)。畢竟，光伏生產(chǎn)商依然會希望再次在新設(shè)備上投資以保持競爭力，改善生產(chǎn)流程，提供電池效率，最終減少每瓦成本。

目前，我國光伏設(shè)備企業(yè)從硅材料生產(chǎn)、硅片加工、光伏電池片、光伏組件的生產(chǎn)以及相應(yīng)的純水制備、環(huán)保處理、凈化工程的建設(shè)、以及與光伏產(chǎn)業(yè)鏈相應(yīng)的檢測設(shè)備、模擬器等，已經(jīng)具備成套供應(yīng)能力，部分產(chǎn)品如擴散爐、等離子刻蝕機、單晶爐、多晶鑄錠爐、層壓機、檢測設(shè)備等開始出口。值得一提的是，硅材料加工設(shè)備中單晶爐以優(yōu)良的性價比占據(jù)了國內(nèi)市場的絕對統(tǒng)治地位并批量出口亞洲，多線切割機已取得突破，多晶硅鑄錠爐已經(jīng)開始大量在國內(nèi)企業(yè)中使用。

據(jù)中電四十八所提供數(shù)據(jù)顯示，在10個太陽能光伏電池制造生產(chǎn)線設(shè)備中，國產(chǎn)設(shè)備已能提供其中的8種，其中有6種(擴散爐、等離子刻蝕機、清洗/制絨機、去磷硅玻璃(PSG)設(shè)備、低溫烘干爐)已在國內(nèi)生產(chǎn)線上占據(jù)主導(dǎo)地位，2種(管式PECVD、快速燒結(jié)爐)與進口光伏設(shè)備并存但份額正逐步增大。但是，全自動絲網(wǎng)印刷機、自動分揀機、平板式PECVD仍然依賴進口。目前國內(nèi)光伏電池注流建線方案為國產(chǎn)和進口設(shè)備混搭，基本以國產(chǎn)為主。設(shè)備投資方面，一條25MW的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線需3400—6000萬元。

我國光伏電池制造設(shè)備的技術(shù)水平

首先，在濕法腐蝕、清洗設(shè)備、擴散方面，主要是自動制絨設(shè)備、自動清洗設(shè)備、全封閉擴散爐、刻蝕機、去PSG設(shè)備等國內(nèi)已經(jīng)能夠制造，已經(jīng)達到世界先進水平，且性價比優(yōu)勢十分明顯;國產(chǎn)PECVD(管式)的工藝結(jié)果已接近世界先進水平，這是這種設(shè)備的優(yōu)勢。但它的自動化程度(自動裝卸片)不如進口設(shè)備(進口設(shè)備如德國Centrotherm公司產(chǎn)品，售價是國產(chǎn)設(shè)備的三倍左右)，平板型PECVD目前國內(nèi)已有企業(yè)生產(chǎn)，有待進一步驗證;第三，國產(chǎn)絲網(wǎng)印刷機(只有手動)，與進口自動化產(chǎn)品的差距也是在自動裝卸片(機械手)和自動檢測手段上，全自動絲網(wǎng)印刷機已有企業(yè)生產(chǎn)，工藝有待進一步驗證;第四，高溫?zé)Y(jié)爐技術(shù)提高，開始批量在大線上使用;第五，自動檢測分揀設(shè)備目前國內(nèi)已達到國際中等水平。

然而，盡管國產(chǎn)太陽能光伏設(shè)備在國內(nèi)用戶中已建立起良好的信譽，得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可，越來越多的客戶從價格適中、性能良好、技術(shù)不斷進步的國產(chǎn)設(shè)備中受益。但我們也應(yīng)該看到，國內(nèi)半導(dǎo)體設(shè)備廠商在整體技術(shù)水平尤其是尖端技術(shù)水平上和國外廠商尚有差距。業(yè)內(nèi)專家指出，國產(chǎn)太陽能光伏設(shè)備的競爭力不完全在于設(shè)備的性能指標(biāo)，而在于設(shè)備的性能價格比。成本是太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的終極目標(biāo)，業(yè)內(nèi)有句話，光伏設(shè)備沒有最好的，只有最合適的。據(jù)了解，建設(shè)一條太陽能電池生產(chǎn)線，70%以上的投資是用來購買設(shè)備，而國產(chǎn)設(shè)備的價格平均只有國外產(chǎn)品的1/3—1/2，采用國產(chǎn)設(shè)備輔以少量進口設(shè)備，可以將建線成本降低一半以上。

清洗/制絨設(shè)備：單晶硅光伏電池槽式基本國產(chǎn)，多晶硅電池連續(xù)式進口居多

當(dāng)前環(huán)境下，國內(nèi)清洗設(shè)備企業(yè)正直面生存和發(fā)展的問題。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，面對這場全球性的危機，電池清洗設(shè)備企業(yè)在擔(dān)憂的同時，應(yīng)對未來發(fā)展持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。擔(dān)憂的是這場風(fēng)險對那些發(fā)展不好、實力不強的企業(yè)影響很大，樂觀的是清洗機行業(yè)仍然是全球和我國持續(xù)發(fā)展的新材料產(chǎn)業(yè)。過去幾年來，清洗機國內(nèi)產(chǎn)量快速增長和外貿(mào)出口量不斷加大，產(chǎn)業(yè)不斷擴張，這造成了當(dāng)前大量清洗機開始“倒向”國內(nèi)市場。國內(nèi)清洗機行業(yè)因國內(nèi)外市場的需求萎縮，企業(yè)出現(xiàn)限產(chǎn)和停產(chǎn)的狀況。

在太陽能電池企業(yè)，目前在清洗制絨方式上采用的設(shè)備方式一般有三種：一種是效率不高但很實用的手動操作清洗設(shè)備;第二種是分體式全自動清洗，即清洗、制絨工序各用相關(guān)設(shè)備;第三種是目前較流行的一體式清洗機，從研磨片到電池片一步到位。以上三種方式各有利弊：手動操作盡管慢，但對于產(chǎn)量不大，人力成本低的廠家來說是很好的選擇;分體式清洗機對硅片參數(shù)要求不高，效率也比較高，較容易找出電池片出問題的所在;一體式清洗機效率高，自動化程度高，但對硅片尺寸要求嚴(yán)格，維護起來也不太方便。

制絨工藝比較復(fù)雜，不同公司有各自獨特的制絨方法?；镜墓に嚵鞒虨椋荷狭螲F+HNO3腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋KOH腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋HCl腐蝕QDR+氮氣鼓泡+噴淋下料離心機甩干(離線)。使用到的化學(xué)添加劑有兩種，一種是IPA(異丙醇)，另一種是工業(yè)酒精。目前國內(nèi)的清洗制絨設(shè)備以達到了國際先進水平，體現(xiàn)在以下方面：全程PLC控制，觸摸屏操作;采用新型勻液及風(fēng)道設(shè)計技術(shù)，降低清洗成本，減少污物的排放;新的密封隔離技術(shù)的使用，杜絕了生產(chǎn)過程中的微漏，保護整體電氣系統(tǒng)的安全;槽體配置可實現(xiàn)腐蝕后殘留在片子上的化學(xué)液及污染顆粒的沖洗祛除功能;大多采用機械手方式移動，工藝時間可以自行調(diào)節(jié);酸堿槽具有自動補液裝置，可實現(xiàn)無間斷生產(chǎn);整個清洗、制絨過程中使用環(huán)保的清洗制絨液，降低了后續(xù)處理成本;最重要的是融合熱氮烘干功能，取代甩干機，大大降低了碎片率。以上技術(shù)在調(diào)查中，基本以槽式機為主，在濕法制絨(連續(xù)式)及等離子(干法)制絨機方面國內(nèi)正在研發(fā)，試驗工藝已取得一定進展。

國內(nèi)清洗制絨設(shè)備企業(yè)

國內(nèi)清洗制絨設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)有以下三種狀態(tài)：一是從國有企業(yè)轉(zhuǎn)型的老牌電子或半導(dǎo)體設(shè)備制造企業(yè)，代表企業(yè)有：中電四十八所(能提供完整的電池生產(chǎn)線)、西北電子裝備技術(shù)研究所(中電二所)、中電四十五所、保定天威新能源等;二是新近崛起的典型電子或半導(dǎo)體企業(yè)，代表企業(yè)有：北京七星華創(chuàng)、深圳捷佳創(chuàng)、北京華林嘉業(yè)、北京中聯(lián)科利、蘇州華林科納、青島賽瑞達等;三是水處理或超聲波設(shè)備公司轉(zhuǎn)型，代表企業(yè)有：深圳市恒通源、深圳市和科達、張家港聲達超聲設(shè)備、深圳市超純水、深圳市純水一號、張家港德科超聲、上海睿鵬清洗設(shè)備等。

擴散爐：經(jīng)歷了開管——閉管——全封閉擴散三個階段，絕大部分電池企業(yè)采用國產(chǎn)裝備上個世紀(jì)60年代由于國產(chǎn)光伏電池裝備技術(shù)落后，無法滿足電池工藝生產(chǎn)，一些電池廠家先后從國外引進了鏈?zhǔn)綌U散設(shè)備。1965年以前，這是我國擴散爐出現(xiàn)階段，擴散爐隨著半導(dǎo)體工藝的產(chǎn)生而出現(xiàn)，這一階段的國產(chǎn)擴散爐水平與國外水平差距不大。進入80年代我國電子工業(yè)專用裝備取得長足進展，電池生產(chǎn)用擴散設(shè)備回到管式擴散。2001年，中國電子科技集團48所與無錫尚德公司的攜手合作拉開了我國光伏電池生產(chǎn)用擴散設(shè)備技術(shù)與配套工藝飛速發(fā)展的序幕。短短的幾年時間里，我國光伏專用擴散設(shè)備經(jīng)歷了從處理125mm×125mm、156mm×156mm方硅片向210mm×210mm方硅片躍進;擴散的質(zhì)量從原來的單片和整管擴散均勻性在7%以內(nèi)的水平，提高到目前單片和整管擴散均勻性在4%以內(nèi)的國際先進水平;擴散方式從原來的開管擴散到現(xiàn)在的環(huán)保、潔凈、節(jié)能、安全的全封閉擴散;單批次產(chǎn)能從原來的150片、200片、300片發(fā)展到日前的400片;控制方式從原來的手動、PLC半自動控制到日前的微機全自動控制。目前我國光伏電池裝備市場上共有各類擴散設(shè)備上千多管，其中85%左右以處理125mm×125mm電池片為主，兼容156mm×156mm電池片，這其中又有90%以上為微機自動控制設(shè)備，只有不到10%為手動或PLC半自動產(chǎn)品。

技術(shù)特點在整機設(shè)備向全自動化、高生產(chǎn)效率、低成本擴散、操作人性化發(fā)展的同時，其核心單元技術(shù)如溫度控制將不可避免地采用更精細的控制方式(內(nèi)外熱偶串級控制技術(shù)等)。通過對加熱部件和負(fù)載同時監(jiān)控，確保實際工藝溫度長期重復(fù)、穩(wěn)定可靠;工藝氣體流量控制將從目前的模擬向數(shù)字MFC(質(zhì)量流量控制器)發(fā)展，以實現(xiàn)更穩(wěn)定的工藝氣體流量控制。今后幾年內(nèi)，整機將向減壓擴散、立式擴散、鏈?zhǔn)綌U散等方向發(fā)展，以適應(yīng)12”及更大尺寸硅片的工藝要求，其單批次處理能力將達到更高的600～800片/批次。

國內(nèi)擴散爐生產(chǎn)企業(yè)推薦

1、中電四十八所(長沙)：中電四十八所事業(yè)二部承擔(dān)著擴散爐等其他太陽能光伏設(shè)備的生產(chǎn)，2008年，成功研制出了新型閉管擴散爐——全封閉推舟軟著陸擴散爐，2008年銷售數(shù)百臺之多，截至目前市場占有率在80%左右。

包括其他光伏設(shè)備在內(nèi)，2008年銷售收入達10、15億元，新簽單5億多元。另外，2008年相繼為江西佳輝、神州光電等單位數(shù)十條生產(chǎn)線提供了除絲印機之外的整線裝備。今年一季度，中電四十八所銷售額達到收入4、1875億元，比去年同期增長70%以上，真正實現(xiàn)了在金融危機影響下彎道不減速。四十八所新型擴散爐，單管產(chǎn)能高達400片，在產(chǎn)能提高33%的同時，能源消耗降低50%以上，廢氣排放降低到原來開管擴散的1/10，能耗降低20%左右，平均單位擴散成本降低20%以上。成功突破了爐門自動密封、尾進尾出送氣、廢氣自動收集、三維送片機構(gòu)調(diào)整等多項關(guān)鍵技術(shù)。達到國際先進水平的大生產(chǎn)用新型太陽能電池生產(chǎn)專用擴散設(shè)備，價格卻只有進口同類設(shè)備的1/3。

2、北京七星華創(chuàng)：北京七星華創(chuàng)電子股份有限公司(簡稱“七星電子”)傳承五十多年電子裝備及元器件的生產(chǎn)制造經(jīng)驗，于2001年9月成立。

七星華創(chuàng)于2007年研制出新型擴散爐，具有四套獨立的工藝爐管，關(guān)鍵件全部采用進口件，采用進口智能控制器，可輸出四個開關(guān)量，對爐溫、閥門動作進行自動控制，并管理全部工藝時序，可編輯存貯十條工藝曲線實現(xiàn)為實現(xiàn)閉管擴散工藝，所以必須進行爐口密封，在這方面，七星華創(chuàng)經(jīng)過無數(shù)次的試驗，包括數(shù)次失敗的考驗，最終解決了這個棘手的難題：即在沒有任何水冷條件下，在工藝溫度高達900℃時，采用普通氟橡膠密封圈能夠使工藝管密封，并能夠長期工作。

3、株洲眾欣科技：株洲眾欣科技專注于磁流體領(lǐng)域，公司創(chuàng)辦人羅喜梅女士是國內(nèi)第一個把磁流體技術(shù)進行產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)并運用到真空領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)家。

2007年，眾欣科技通過和國內(nèi)的大專院校的多名專家學(xué)者細致交流，然后進行了大量的市場實際調(diào)查，眾欣科技認(rèn)為擴散在電池片當(dāng)中，起到?jīng)Q定性的作用。從提高轉(zhuǎn)換率以及降低生產(chǎn)成本出發(fā)，在現(xiàn)有市場上使用的擴散爐技術(shù)方面進行了革新，成功研發(fā)出新型“氣旋動態(tài)”擴散爐，截至目前已成功銷售3臺臥式“氣旋”擴散爐。對于“動態(tài)”擴散的定義，眾欣科技是這樣解釋的，這是一個相對的概念，主要是針對硅片而言，現(xiàn)在市場上的硅片在擴散的過程當(dāng)中都是靜止不動的，而眾欣的動態(tài)擴散，就是硅片在整個擴散過程中是一個運動的狀態(tài)。由于硅片主動地尋找擴散，而不是象原來的被動擴散，所以這個動態(tài)擴散的均勻性在遠離上面確實可行，該擴散爐最大的特點體現(xiàn)在擴散的效果上：保持方塊電阻片內(nèi)均勻性在3歐姆之內(nèi)，源的使用量減少使用量三分之一。今年七月，眾欣科技將為湘潭一企業(yè)提供六管動態(tài)擴散爐，即25MW生產(chǎn)線。同時，根據(jù)市場的需要，眾欣科技也可以提供動態(tài)擴散改造服務(wù)，為電池片生產(chǎn)廠家節(jié)約大量的生產(chǎn)成本和運行費用。

4、青島賽瑞達：青島賽瑞達設(shè)備制造有限公司由北京昊海立德科技有限公司注資的高新技術(shù)企業(yè)，是集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)廠家。

具有自主研制、設(shè)計和開發(fā)半導(dǎo)體專用工藝設(shè)備、包裝機械、智能化儀表等產(chǎn)品的能力，同時可根據(jù)用戶的不同需求進行設(shè)計和開發(fā)，并且具備改造、裝備國外二手設(shè)備的能力。該公司擴散爐為閉管磷擴散，帶有工藝廢氣冷卻定向回收裝置，偏磷酸、CL2分開收集處理，工藝廢氣集中收集從尾部定向排出，各種工藝氣體可分開送入石英管內(nèi)，工藝氣體(三氯氧磷)可采用噴淋式方式引入到石英管內(nèi)，采用懸臂式推拉舟送取電池片，另采用側(cè)面布局的懸臂推拉結(jié)構(gòu)，可有效的防止偏磷酸下滴，造成推拉機構(gòu)受腐蝕，影響推拉機構(gòu)的精確性。

等離子刻蝕機——干法腐蝕設(shè)備全部國產(chǎn)為主，少量濕法腐蝕設(shè)備需要進口

由于在擴散過程中，即使采用背靠背擴散，硅片的所有表面包括邊緣都將不可避免地擴散上磷。PN結(jié)的正面所收集到的光生電子會沿著邊緣擴散有磷的區(qū)域流到PN結(jié)的背面，而造成短路。因此，必須對太陽能電池周邊的摻雜硅進行刻蝕，以去除電池邊緣的PN結(jié)。通常采用等離子刻蝕技術(shù)完成這一工藝，等離子刻蝕是在低壓狀態(tài)下，反應(yīng)氣體CF4的母體分子在射頻功率的激發(fā)下，產(chǎn)生電離并形成等離子體。等離子體是由帶電的電子和離子組成，反應(yīng)腔體中的氣體在電子的撞擊下，除了轉(zhuǎn)變成離子外，還能吸收能量并形成大量的活性基團?；钚苑磻?yīng)基團由于擴散或者在電場作用下到達SiO2表面，在那里與被刻蝕材料表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，并形成揮發(fā)性的反應(yīng)生成物脫離被刻蝕物質(zhì)表面，被真空系統(tǒng)抽出腔體。在等離子體刻蝕機使用過程中，等離子體不能一直保持在某一穩(wěn)定狀態(tài)，有許多因素會對刻蝕機系統(tǒng)產(chǎn)生擾動，如刻蝕機的定期維護(PM)、反應(yīng)腔室內(nèi)壁聚合物的沉積、設(shè)備部件的老化(傳感器及各種其他容易磨損的部件)，以及未經(jīng)測量的進入反應(yīng)腔室的晶片狀態(tài)的差異等。在不同的時間尺度范圍內(nèi)，刻蝕機產(chǎn)生漂移的原因是不同的，因而需要采用相應(yīng)的控制類型加以控制。PM與PM之間，刻蝕機要經(jīng)歷定期的清洗、部件的更換和維修等，這些都能對刻蝕工藝產(chǎn)生影響?？涛g機定期維護的目的是讓反應(yīng)腔室每次都能恢復(fù)到同樣的理想狀態(tài)，而這通常是很難達到的。因而會在前一個刻蝕機定期維護快結(jié)束之時到下一次刻蝕機定期維護開始后的一段時間發(fā)生工藝狀態(tài)的不連續(xù)。在一個刻蝕機定期維護周期之內(nèi)，刻蝕機狀態(tài)的改變主要是由于刻蝕產(chǎn)生的殘余聚合物在反應(yīng)腔室內(nèi)的沉積，以及易損件及可更換部件的磨損所引起的。

干法刻蝕(ICP)是目前主流的刻蝕設(shè)備工藝，它采用射頻輝光放電將參與反應(yīng)的化學(xué)氣體電離形成等離子體，通過對刻蝕參數(shù)精確的控制和測量，把光刻形成的電路圖轉(zhuǎn)移到硅片上形成三維結(jié)構(gòu)。其間融合了等離子體、射頻、超高真空、自動化控制等多種尖端技術(shù)，是電池片制造過程中至關(guān)重要的一環(huán)。綜觀國內(nèi)刻蝕設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，具有以下特點：采用片架旋轉(zhuǎn)密封技術(shù)，提高刻蝕的均勻性;硅片放置自動壓緊技術(shù)，減少了鉆蝕風(fēng)險;ICP技術(shù)的形成及引入，提高了設(shè)備的各種效率;特別是大容量反應(yīng)室的設(shè)計，大大提高了電池片的處理能力。

國內(nèi)等離子刻蝕機設(shè)備企業(yè)推薦

1、中科院微電子研究所：中國科學(xué)院微電子研究所“六五”、“七五”、“八五”、“九五”一直承擔(dān)等離子刻蝕技術(shù)領(lǐng)域的國家科技攻關(guān)項目。

研究成功深亞微米刻蝕技術(shù)并先后研制生產(chǎn)了實驗研究用RIE、MERIE和ICP高密度等離子體刻蝕機系列。該研究所的SE—3型刻蝕機通過PLC完成刻蝕太陽能電池的程序控制功能，能完成除了裝片和卸片以外的全部生產(chǎn)過程的連續(xù)動作和自動保護等功能。具有良好的人機界面，使用方便、重復(fù)性好。另外，該機型因鉆蝕引起的硅片邊緣損耗小(約1mm左右)，有利于提高太陽能電池片的效率，且每批的一致性相當(dāng)好，刻蝕片超過500片/次，工藝過程全部實現(xiàn)自動控制。

2、中電四十八所：四十八所刻蝕機具有以下特點，采用立式感應(yīng)耦合等離子體(ICP)技術(shù);

工藝過程全自動控制，壓力閉環(huán)全自動控制;工藝重復(fù)性好，刻蝕速度快(6寸電池片1200片以上/每小時，5寸電池片2000片左右/每小時);批處理時間短、產(chǎn)量大;所有電氣元件均采用插拔式，便于維修和更換;適用于大批量生產(chǎn)。真空泵是干泵，MFC、真空規(guī)等都是MKS的。如行業(yè)內(nèi)知名的Q—Cell、Sharp、BP等企業(yè)都在用四十八所的干法刻蝕設(shè)備。

3、武漢三工：三工相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋該公司刻蝕設(shè)備時講道，三工的激光絕緣電池片刻蝕機可以代替等離子刻蝕，該設(shè)備采用半導(dǎo)體端面泵浦紫外激光器及掃描振鏡輸出方式，與生產(chǎn)流水線配合，自動上下料，自動進出料。

CCD自動識別跟蹤定位，可以滿足生產(chǎn)線節(jié)拍(1200片/小時)。這是在電池片生產(chǎn)過程中少數(shù)的激光刻蝕設(shè)備。

4、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)生產(chǎn)兩種類型的刻蝕機，分別為MCP刻邊機及周邊刻蝕系統(tǒng)。

其中，MCP刻邊機采用不銹鋼材質(zhì)做反應(yīng)腔室，解決了同類產(chǎn)品石英腔體在使用過程中，頻繁更換腔體帶來的消耗，降低了維護成本。另外電極內(nèi)置，克服了石英腔體外置電極在空氣中易產(chǎn)生臭氧及射頻泄漏的危害，提供了良好的使用環(huán)境。電池片處理數(shù)量在400—800片/批(特別適用于25MW—30MW生產(chǎn)線)。周邊刻蝕系統(tǒng)可處理硅片尺寸156×156mm，處理能力在300片/小時，真空壓力調(diào)節(jié)形式為自動。

去磷硅玻璃(PSG)設(shè)備全部國產(chǎn)，基本以清洗設(shè)備制造企業(yè)為代表該設(shè)備用于光伏電池片生產(chǎn)制造過程中，通過化學(xué)腐蝕法也即把硅片放在氫氟酸溶液中浸泡，使其產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)生成可溶性的絡(luò)和物六氟硅酸，以去除擴散制結(jié)后在硅片表面形成的一層磷硅玻璃。在擴散過程中，POCL3與O2反應(yīng)生成P2O5淀積在硅片表面。P2O5與Si反應(yīng)又生成SiO2和磷原子，這樣就在硅片表面形成一層含有磷元素的SiO2，稱之為磷硅玻璃。去磷硅玻璃的設(shè)備一般由本體、清洗槽、伺服驅(qū)動系統(tǒng)、機械臂、電氣控制系統(tǒng)和自動配酸系統(tǒng)等部分組成，主要動力源有氫氟酸、氮氣、壓縮空氣、純水，熱排風(fēng)和廢水。國產(chǎn)去除PSG設(shè)備關(guān)鍵件大多采用進口件，產(chǎn)能在1800—2400片左右/小時(大多適合于25MW—30MW生產(chǎn)線)。

國內(nèi)去除PSG設(shè)備基本以本文上期介紹的清洗設(shè)備廠家生產(chǎn)為主，故不再概述。

管式PECVD基本國產(chǎn)，平板式PECVD國內(nèi)已研發(fā)出來，已面市PECVD設(shè)備，通過沉積氮化硅膜來實現(xiàn)太陽能電池減反射以及鈍化的效果。利用高頻電源輝光放電產(chǎn)生等離子體進行化學(xué)氣相沉積的過程。其特點是電子密度高、電子平均能量大，富含大量化學(xué)氣相沉積的活性粒子和自由基，并且沉積溫度低。在采用SiH4和NH3作為源氣體沉積SiN-薄膜的過程中，由于大量氫原子的存在，使所生成的薄膜除了注冊香港公司具有減反射性能外，兼具有良好的表面和體鈍化性能，這是因為在離子的轟擊下，氫原子更容易擴散進入薄膜體內(nèi)，從而提高膜的體鈍化效果。不僅如此，PECVD等離子體中由于含有高密度的離子，這些具有一定動能的離子對沉積的減反射鈍化膜進行轟擊，還會提高膜的質(zhì)密性和應(yīng)力。故PECVD設(shè)備是晶體硅太陽能電池生產(chǎn)線制備減反射鈍化膜的主要設(shè)備。與此同時，PECVD設(shè)備也是整條太陽能電池生產(chǎn)線的核心設(shè)備之一，應(yīng)用于晶體硅太陽電池生產(chǎn)線的PECVD設(shè)備價格已經(jīng)占到了整條線設(shè)備價格的三分之一左右，是所有設(shè)備中比重最大的一部分。國內(nèi)第一臺半導(dǎo)體用PECVD設(shè)備是由中科院沈陽科學(xué)儀器研制中心有限公司研發(fā)的，零部件國產(chǎn)化率達到了70%左右。目前市場上主流的PECVD設(shè)備技術(shù)按照反應(yīng)器結(jié)構(gòu)和等離子體發(fā)生源的不同，分為直接式PECVD和間接式PECVD。直接式即樣品直接接觸等離子體，樣品或樣品的支撐體就是電極的一部分;間接式或稱離域式即待沉積的樣品在等離子區(qū)域之外，等離子體不直接打到樣品表面，樣品或其支撐體也不是電極的一部分。

直接式又分成兩種：一種為管式PECVD系統(tǒng)，即使用像擴散爐管一樣的石英管作為沉積腔室，使用電阻爐作為加熱體，將一個可以放置多片硅片的石墨舟石英管中進行沉積。這種設(shè)備的主要制造商為德國的Centrotherm公司、中國的第四十八研究所、七星華創(chuàng)公司。另一種為平板式PECVD系統(tǒng)，即將多片硅片放置在一個石墨或碳纖維支架上，放入一個金屬的沉積腔室中，腔室中有平板型的電極，與樣品支架形成一個放電回路，在腔室中的工藝氣體在兩個極板之間的交流電場的作用下在空間形成等離子體，分解SiH4中的Si和H，以及NH3種的N形成SiN-沉積到硅表面。這種沉積系統(tǒng)目前主要是日本島津公司在進行生產(chǎn)。

但與管式PECVD設(shè)備相比，平板式PECVD具備產(chǎn)能大、裝卸片容易，易于自動化集成等優(yōu)點，但到目前為止，國產(chǎn)設(shè)備市場上仍未真正出現(xiàn)相關(guān)的成熟產(chǎn)品，但國產(chǎn)樣機已完成研發(fā)，單元技術(shù)獲得一定的突破，部分關(guān)鍵零部件仍然要依賴進口，工藝結(jié)果及穩(wěn)定性有待進一步驗證。在確保中低端設(shè)備持續(xù)向前發(fā)展的勢頭下，開發(fā)具有更高自動化水平和單機生產(chǎn)效率的高端設(shè)備，提高整線生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，是太陽能電池制造設(shè)備發(fā)展的必然方向。大型平板PECVD設(shè)備的國產(chǎn)化，正令國內(nèi)客戶翹首以待。令人欣慰的是，國產(chǎn)平板PECVD設(shè)備的開發(fā)也確實正在緊鑼密鼓的進行當(dāng)中，由北京北方微電子公司進行的大型平板PECVD設(shè)備的自主研發(fā)，目前已經(jīng)接近尾聲，并于2009年第二季度推向市場。

國產(chǎn)PECVD設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)推薦

1、北方微電子：北方微電子研發(fā)的平板型PECVD設(shè)備成膜的均勻性、折射率、減反射效果以及各種工藝技術(shù)指標(biāo)都達到了世界先進水平，經(jīng)過反復(fù)測試，具有良好的穩(wěn)定性和可維護性。

采用獨有的反應(yīng)室結(jié)構(gòu)設(shè)計，提升反應(yīng)室內(nèi)等離子場、溫度場、流體場和壓力場的均勻性，確保膜層具有優(yōu)良性能。采用10×10片的在線式架構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)每小時1500片的設(shè)計產(chǎn)量;可擴展多工藝腔設(shè)計，按照客戶需求實現(xiàn)更大產(chǎn)能。該產(chǎn)品于今年二季度末推向市場，北方微電子建立了專門的電池生產(chǎn)線用于該產(chǎn)品測試。

2、中電四十八所：中國電子科技集團公司第四十八研究所2002年開始研制M82200—1/UM型生產(chǎn)型軟著陸管式PECVD設(shè)備，經(jīng)過大量工藝試驗，多晶硅太陽能電池平均轉(zhuǎn)換效率在14.5%—15.5%之間，單晶硅太陽能電池平均轉(zhuǎn)換效率在16%—17%，基本接近國外設(shè)備的先進水平。

該管式設(shè)備采用了國內(nèi)獨一無二的、與國際先進水平相當(dāng)?shù)能浿懲浦鬯推?、后電極自動連接、自動精密真空門等先進技術(shù)，在產(chǎn)能提高一倍的同時，使氮化硅成膜質(zhì)量又一次得到提高，每管日產(chǎn)量4000片左右，目前已在多家太陽能生產(chǎn)線上使用，運行狀況良好，在國內(nèi)生產(chǎn)型設(shè)備中處于領(lǐng)先地位。

3、北京七星華創(chuàng)：七星華創(chuàng)研究薄膜淀積技術(shù)和相關(guān)設(shè)備已多年，在“八五”攻關(guān)的工程中，研制生產(chǎn)的PECVD系統(tǒng)獲得國家科技進步二等獎。

但該公司以前的PECVD設(shè)備主要應(yīng)用于IC行業(yè)，在此基礎(chǔ)上七星華創(chuàng)對設(shè)備進行較大的改進以適應(yīng)于太陽能行業(yè)。在做了大量試驗并參考了國外設(shè)備之后，最終于2007年成功研制出了雙管臥式熱壁型PECVD設(shè)備，并在當(dāng)年銷售四臺設(shè)備，銷售收入超過500多萬元。該設(shè)備采用石墨制作裝片舟用來承載硅片，并根據(jù)實際使用情況不斷改進其結(jié)構(gòu)，逐步完善石墨舟的設(shè)計，使其更加適用于大規(guī)模太陽能電池生產(chǎn)線，目前每管生產(chǎn)率達96片/45min。在如何引入電極的方式上，也做了大膽的創(chuàng)新。該PECVD設(shè)備與進口同類設(shè)備所用的尾部電極引入方式不同，采用了由爐門處引入電極的前引入方式，此方式與電極后引入方式相比，引入結(jié)構(gòu)更加安全可靠，尤其利于設(shè)備的維護。通過該設(shè)備在單/多晶硅基底上所生長的減反射膜，在片內(nèi)、片間和批間的均勻性和一致性都達到了國際同類產(chǎn)品水平。該設(shè)備已成功應(yīng)用于國內(nèi)多家電池生產(chǎn)線，并出口至新加坡等國家。

4、青島賽瑞達：賽瑞達PECVD設(shè)備為管式，采用進口壓力控制、閉環(huán)系統(tǒng)及進口耐腐蝕不銹鋼管件、閥門。

有毒害尾氣定向收集、集中處理排放，裝片數(shù)量為250片/每爐管，采用軟著陸懸臂式推拉舟送取片方式。

5、上海航天機電：上海航天機電與上海太陽能科技有限公司于2008年成功研制了太陽能光伏用平板型PECVD，該設(shè)備通過了上海市科技攻關(guān)計劃《半導(dǎo)體器件制造工藝關(guān)鍵裝備技術(shù)的研究》項目驗收，樣機在上海太陽能科技有限公司生產(chǎn)線上實際運作半年以上并取得良好效果。

上海航天汽車機電公司此次研發(fā)的光伏生產(chǎn)線核心裝備PECVD設(shè)備涵蓋了PECVD薄膜工藝技術(shù)、光機電一體化技術(shù)、真空技術(shù)、微波技術(shù)、電子與信息技術(shù)(包括自動化技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等)、節(jié)能技術(shù)等多項技術(shù)領(lǐng)域，整個研發(fā)過程耗時3年多，在研發(fā)過程中采用了多項國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進的技術(shù)，各項技術(shù)指標(biāo)均達到同類設(shè)備的國際先進水平，部分性能優(yōu)于進口設(shè)備，可以完全取代同類進口設(shè)備，打破了國

外設(shè)備的技術(shù)壟斷，使整個裝備的國產(chǎn)化率超過80%。

絲網(wǎng)印刷機：絲網(wǎng)印刷機手動全部國產(chǎn)，全自動絲網(wǎng)印刷機于去年已推向市場

太陽電池經(jīng)過制絨、擴散及PECVD等工序后，已經(jīng)制成PN結(jié)，可以在光照下產(chǎn)生電流，為了將產(chǎn)生的電流導(dǎo)出，需要在電池表面上制作正、負(fù)兩個電極。制造電極的方法很多，而絲網(wǎng)印刷是目前制作太陽電池電極最普遍的一種生產(chǎn)工藝。絲網(wǎng)印刷是采用壓印的方式將預(yù)定的圖形印刷在基板上，該設(shè)備由電池背面銀鋁漿印刷、電池背面鋁漿印刷和電池正面銀漿印刷三部分組成。其工作原理為：利用絲網(wǎng)圖形部分網(wǎng)孔透過漿料，用刮刀在絲網(wǎng)的漿料部位施加一定壓力，同時朝絲網(wǎng)另一端移動。油墨在移動中被刮刀從圖形部分的網(wǎng)孔中擠壓到基片上。由于漿料的粘性作用使印跡固著在一定范圍內(nèi)，印刷中刮板始終與絲網(wǎng)印版和基片呈線性接觸，接觸線隨刮刀移動而移動，從而完成印刷行程。目前在國內(nèi)，手動及半自動絲網(wǎng)印刷機已實現(xiàn)量產(chǎn)，并成功應(yīng)用于電池生產(chǎn)線，全自動絲網(wǎng)印刷機已有研發(fā)，由深圳市網(wǎng)印巨星推出的全自動絲網(wǎng)印刷機已實現(xiàn)生產(chǎn)，正在電池生產(chǎn)線中進行測試，各項數(shù)據(jù)已達到國際先進水平。而擁有更高定位精度的新一代半自動絲網(wǎng)印刷機已經(jīng)在主流廠商試用。

國內(nèi)絲網(wǎng)印刷機生產(chǎn)企業(yè)推薦

1、深圳網(wǎng)印巨星：成立于2000年的深圳網(wǎng)印巨星機電設(shè)備有限公司，是國內(nèi)致力于高精度、自動化、智能化絲網(wǎng)印刷機械設(shè)計制造的專業(yè)企業(yè)。

2006年該公司的主要產(chǎn)品絲網(wǎng)印刷機通過了歐盟的CE認(rèn)證，是國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會絲網(wǎng)印刷機械國家標(biāo)準(zhǔn)主要制定單位。目前該公司在太陽能電池制造領(lǐng)域，涉及半自動絲網(wǎng)印刷機及全自動絲網(wǎng)印刷機兩大類產(chǎn)品。

2、中電四十五所：中國電子科技集團第四十五研究所在絲網(wǎng)印刷領(lǐng)域涉及三種產(chǎn)品，分別為半自動絲網(wǎng)印刷機，該機為手動上下料，自動印刷，適合中小型太陽能生產(chǎn)線中硅片的印刷。

另外還有精密網(wǎng)版印刷機、視覺對位網(wǎng)版印刷機。三個型號的絲網(wǎng)印刷機已裝備了國內(nèi)40多條太陽能電池生產(chǎn)線和試驗線。四十五所在成功研制半自動絲網(wǎng)印刷機及全自動LTCC絲網(wǎng)印刷機的技術(shù)基礎(chǔ)上針對太陽能電池印刷的技術(shù)特點，進行大量的調(diào)查研究，重點解決自動圖像對準(zhǔn)技術(shù)、柔性傳輸技術(shù)、大直徑四工位高精度高速旋轉(zhuǎn)任務(wù)臺設(shè)計制造技術(shù)、自動烘干控制技術(shù)、基片測試分選技術(shù)、智能化控制技術(shù)、軟件控制技術(shù)等7項關(guān)鍵技術(shù)，成功研制出用于太陽能電池基片的背鋁、背銀和正銀印刷、烘干、燒結(jié)、測試、分選的全自動生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線主要包括1臺自動上料機、3臺自動視覺對準(zhǔn)絲網(wǎng)印刷機、2臺烘干爐、1臺燒結(jié)爐、1臺測試分選機等8個部分，各部分協(xié)調(diào)任務(wù)，不需要人為干預(yù)。

3、昆山合信：昆山合信太陽能設(shè)備有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售太陽能電池絲網(wǎng)印刷機、厚膜印刷機等設(shè)備的企業(yè)。

該公司目前有半自動及全自動兩種類型的'絲網(wǎng)印刷機，基本以銷售為主。

4、萊茵茜斯田(天津)：該公司跟據(jù)市場所需，研發(fā)出了全自動太陽能電池專用絲網(wǎng)印刷機，該產(chǎn)品引用先進的韓國技術(shù)研發(fā)而成，主體構(gòu)造有影像系統(tǒng)全自動絲網(wǎng)印刷機及近紅外線烘干設(shè)備組成，不僅能印刷太陽能電池核心部位的電極，還可進行高品質(zhì)印刷，且印刷后干燥速度快(從印刷到干燥最多用3、5秒)，可大大提升生產(chǎn)能力。

同時，此款全自動太陽能電池專用絲網(wǎng)印刷機還可在印刷全過程中監(jiān)控承印物的破壞與否，而采用自動刮膠調(diào)節(jié)壓力感應(yīng)器裝置，能維持均勻的壓力，并可維持均一的印刷厚度，新概念的校位方式保證了低不良率，在價格上比歐美進口設(shè)備要更為低廉。

高溫?zé)Y(jié)爐國內(nèi)生產(chǎn)研發(fā)技術(shù)明顯提高，開始批量在大生產(chǎn)線使用，但進口仍占多數(shù)

經(jīng)過絲網(wǎng)印刷后的硅片，不能直接使用，需經(jīng)燒結(jié)爐快速燒結(jié)，將有機樹脂粘合劑燃燒掉，剩下幾乎純粹的、由于玻璃質(zhì)作用而密合在硅片上的銀電極。當(dāng)銀電極和晶體硅在溫度達到共晶溫度時，晶體硅原子以一定的比例融入到熔融的銀電極材料中去，從而形成上下電極的歐姆接觸，提高電池片的開路電壓和填充因子兩個關(guān)鍵參數(shù)，使其具有電阻特性，以提高電池片的轉(zhuǎn)換效率。燒結(jié)爐分為預(yù)燒結(jié)、燒結(jié)、降溫冷卻三個階段。預(yù)燒結(jié)階段目的是使?jié){料中的高分子粘合劑分解、燃燒掉，

此階段溫度慢慢上升;燒結(jié)階段中燒結(jié)體內(nèi)完成各種物理化學(xué)反應(yīng)，形成電阻膜結(jié)構(gòu)，使其真正具有電阻特性，該階段溫度達到峰值;降溫冷卻階段，玻璃冷卻硬化并凝固，使電阻膜結(jié)構(gòu)固定地粘附于基片上。目前在國內(nèi)高溫?zé)Y(jié)爐產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)上取得了突破，主要體現(xiàn)在以下幾方面：尖峰燒結(jié)溫度曲線的形成與控制;均勻熱場形成技術(shù);快速冷卻技術(shù)以及充分的排膠設(shè)計。

產(chǎn)品市場調(diào)研報告模板5一、櫥柜的概述

櫥柜(acupboard)，又稱“家庭廚房家具”、“櫥兵”等;是家庭廚房內(nèi)集燒、洗、儲物、吸油煙等綜合功于一身的家庭民用設(shè)施;她最早是由日本可麗娜櫥柜株式會社————井上勝興，提出的概念：是現(xiàn)代整體廚房中各種廚房用具與廚房家電的物理載體和廚房設(shè)計思想的藝術(shù)載體，所以她是現(xiàn)代整體廚房的主體。在某種意義上我們甚至可以把整體廚房的設(shè)計等同于整體櫥柜的的設(shè)計。櫥柜由吊柜、地柜、臺面和各類功能五金配件組成。

二、櫥柜的特點

櫥柜的構(gòu)造有地柜、吊柜、高柜三大類，其功能包括洗滌、料理、烹飪、存貯四種。櫥柜一般由臺面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。

樣式選擇：

1、一字形櫥柜，特點：選擇了一字形櫥柜就意味著廚房面積有限，櫥柜也缺少了轉(zhuǎn)角后的靈活以及圍合式的方便。

2、L形櫥柜別看只是多了一個轉(zhuǎn)角，利用這個櫥柜上的轉(zhuǎn)折，能給廚房的生活增添很多樂趣，實現(xiàn)很多新的功能。

3、U形櫥柜這是在國外很常見的櫥柜模式，以它為基礎(chǔ)打造出的廚房對于活動區(qū)域的要求很高而且要求有很大的面積。

三、櫥柜的介紹

(一)櫥柜的組成，分類

門板材質(zhì)分類，分為實木型、竹櫥柜、吸塑型。根據(jù)外觀質(zhì)感分類，分為金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板、防水型。

現(xiàn)在很多櫥柜廠家推出了防水型櫥柜門板：防水模壓板、防水烤漆板、防水晶剛板、防水至尊晶剛門板等。

根據(jù)臺面材質(zhì)可分為石英石臺面、人造石臺面、天然石材臺面、耐火板臺面、蜂窩鋁板臺面、不銹鋼臺面。

石英石的優(yōu)點是耐磨不怕刮劃，耐熱好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺面，拼接縫不明顯，經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯的選擇。優(yōu)點1、刮不花2、污不染3、用不舊4、燃不著5、無毒無輻射。

人造石是目前十分走俏的臺面用材，它分無縫和有縫兩種。人造石臺面櫥柜。優(yōu)點：人造石材更耐磨、耐酸、耐高溫，抗沖、抗壓、抗折、抗?jié)B透等功能也很強。

天然石材臺面，天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺面的傳統(tǒng)原材料，比較常用的是黑花和白花兩種。優(yōu)點：天然石材的紋理非常美觀，質(zhì)地堅硬，防刮傷性能十分突出，耐磨性能良好;造價低，花色各有不同，最為常用的幾種價位僅200元左右一米，屬于最為經(jīng)濟實惠的一種臺面材料。

耐火板臺面，俗稱防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺面主流，但也占有一定的市場份額。目前市場上使用于櫥柜臺面的耐火板貼面通常采用平面加壓、加溫、粘貼工藝，以進口為主。

(二)櫥柜的計算方法

櫥柜的計價方式有兩種，延米計價與柜體計價法

“延米”價是包括底柜和吊柜的總價，在此基礎(chǔ)上，如果有局部區(qū)域只要底柜不要吊柜，就會按“2/8”或“4/6”的比例折算;

還有另一種以標(biāo)準(zhǔn)尺寸櫥柜的單價來計算費用的方式，被稱為柜體計價方式。這兩種方式看似相近，但在實際生活中，由于廚房的設(shè)計總是根據(jù)實際情況和個人要求而變化的，涉及到不同個數(shù)抽屜、籃架等配件組成的櫥柜具體，所以會有差異。

(三)櫥柜的特殊性

1、全定制產(chǎn)品。

櫥柜是全定制產(chǎn)品，廠家根據(jù)客戶的需求，專門為其設(shè)計并生產(chǎn)出其需要的產(chǎn)品。這與絕大部分其他行業(yè)的經(jīng)營模式徑向不同。

2、關(guān)注度低，重要性高，櫥柜是客戶有需求時才會關(guān)注的行業(yè)，客戶不裝修時從不關(guān)心有什么櫥柜廠家和櫥柜品牌。

但是客戶一旦有需求，就會從各方面尋

找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得。

3、“四不象“行業(yè)。

櫥柜行業(yè)是新興行業(yè)，它融合了很多元素，而且櫥柜的顏色、設(shè)計的更新速度非常快。鑒于櫥柜行業(yè)的這些特殊性，構(gòu)成了櫥柜行業(yè)的成功關(guān)鍵五大要素：設(shè)計、品牌、經(jīng)營方向、服務(wù)、知識和方法。

四.櫥柜產(chǎn)品概述

1、歐式古典主義，滿足了成功人士對它的心里迎合。

傳統(tǒng)的古典風(fēng)格要求廚房空間很大，u型與島型是比較適宜的格局形式。在材質(zhì)上，實木當(dāng)然視為首選，它的顏色、花紋及其特有的樸實無華為成熟人士所推崇。

2、鄉(xiāng)村風(fēng)格，鄉(xiāng)村主義——將原野的味道引入室內(nèi)，讓家與自然保持持久的對話，都市的繁囂在這一角落得以沉寂，鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離。

3、現(xiàn)代主義櫥柜，讓你的生活更加充滿閑適自然的味道。

現(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個國家，每個品牌都會適時推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式，它不受約束，對裝飾材料的要求也不高。

找了解信息，在購買過程中投入大量的時間和精力。這是因為，一是櫥柜是一項大宗消費，花錢不少，當(dāng)然馬虎不得。

篇(3)

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生務(wù)必經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，下面，是小編在這給大家?guī)淼?020年大學(xué)生人力資源實習(xí)報告總結(jié)，歡迎大家借鑒參考!

一、實習(xí)目的：

在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習(xí)地點

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實習(xí)報告內(nèi)容

(一)實習(xí)單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人，公司為了防止機構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作*下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

五、實習(xí)體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

篇(4)

畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習(xí)走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識，進一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實習(xí)時間

XX年2月5日至5月5日

三、實習(xí)地點

xxxxxx科技科技股份有限公司  行政人事部

四、實習(xí)報告內(nèi)容

（一）實習(xí)單位情況

xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

（二）實習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：  

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）實習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人，公司為了防止機構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個月我發(fā)現(xiàn)公司的管理還不夠規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應(yīng)該履行的職責(zé)被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設(shè)，沒有真正實現(xiàn)該部門的用處，譬如在應(yīng)聘人員方面，應(yīng)該是由人事部操作的，而實際上卻將權(quán)力下放給各部門單獨進行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，重視對公司員工的培訓(xùn)，以及技術(shù)指導(dǎo)，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業(yè)的重視還遠遠不夠，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人本關(guān)懷不夠，其次，公司對企業(yè)文化的建設(shè)并不重視，沒有形成統(tǒng)一的思想文化以及內(nèi)在精神，因而更談不上企業(yè)文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發(fā)展來說是欠缺的。企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。

分析：作為一個新興產(chǎn)業(yè)的公司，在注重產(chǎn)值的同時，更應(yīng)該注重企業(yè)文化的創(chuàng)立，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀，是企業(yè)長遠發(fā)展所必須具備的一種精神支柱。

除以上三個簡單的案例分析之外，我對此次實習(xí)還有以下幾點看法：

第一，一個健康的企業(yè)的發(fā)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且按照合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩(wěn)健的發(fā)展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業(yè)的有效管理，進而推動企業(yè)發(fā)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實有力，彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必須因時應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時強調(diào)企業(yè)制度的有效實施，在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進企業(yè)文化發(fā)展，提升企業(yè)軟實力，做大、做強企業(yè)。

第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

篇(5)

1983年出生的董松巖喜歡畫畫，大學(xué)報考了動畫專業(yè)，和很多年輕人一樣擁有當(dāng)導(dǎo)演的夢想，“我是有很強表達欲的人，而影像包含了所有的表達形式”。

2005年初，上大三的董松巖開始導(dǎo)演他的首部生活長片《燈火闌珊》?！斑@個片子‘總投資’才800元，而且大部分錢花在買三腳架、DV電池和帶子上了。整個團隊，人人勒緊褲腰帶，這讓我很感動?！倍蓭r苦笑中又有些欣慰。

幸運的是，《燈火闌珊》攝制完畢后，發(fā)到網(wǎng)上，引來了網(wǎng)友們的熱切關(guān)注和贊揚。而且，黑龍江省一家影音公司還花幾千元購買了他們的版權(quán)。“錢雖然不多，但說明我們的作品得到了認(rèn)可，這是對我們最大的鼓舞。所以，我們沒有理由不堅持拍下去?！碑厴I(yè)前，他來到杭州一家影視公司，然而，當(dāng)給別人打工時，董松巖才發(fā)現(xiàn)，自己許多創(chuàng)意得不到實現(xiàn)，完全不像在校園里那樣，可以由著自己的想法去拍。僅干了一個多月，他索性辭職，回到武漢。原攝制組的幾位哥們兒、姐們兒一聚首，說起在職場中的遭遇，幾乎同病相憐。最后大家一拍即合，集資入股，合伙創(chuàng)辦自己的文化藝術(shù)公司。

他把這個自編自導(dǎo)的電影命名為《初夏》。當(dāng)時什么都沒有，只有“幾個人、一個劇本、一腔熱血”，最后是一家網(wǎng)站提供了器材和部分經(jīng)費。

《初夏》可謂相當(dāng)成功，在正式的電影院舉行了首映式，入圍第二屆全球華人非常短片創(chuàng)意大賽最佳MV獎。而在這個過程中和各種商家打交道的經(jīng)歷，讓董松巖發(fā)現(xiàn)隨著各種視頻終端的出現(xiàn)，視頻廣告的需求很大，他開始覺得自己創(chuàng)業(yè)生存應(yīng)該不成問題。

2006年7月，董松巖大學(xué)畢業(yè)，他和同伴何俊、涂毅籌資10萬元注冊成立了“天堂映畫文化藝術(shù)有限公司”。公司在武漢洪山區(qū)街道口租了一套兩室一廳的房子，買了一臺電腦，就算開張了?！巴恳阖?fù)責(zé)業(yè)務(wù)、市場，我負(fù)責(zé)導(dǎo)演創(chuàng)作，何俊負(fù)責(zé)技術(shù)，三人出去談合作項目，公司就必須鎖門了?！?為了不顯得“勢單力薄”，三人出去洽談業(yè)務(wù)時自稱為公司的一個“項目組”。

雖然公司小，但他們考慮到朋友合作的公司很容易發(fā)生糾紛，于是從一開始就股權(quán)如何分配、公司如何管理達成了共識，并決定股權(quán)和工作分開。每個人的工資根據(jù)崗位確定，而非股權(quán)。這為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

小有名氣

公司剛成立不久，董松巖他們便通過朋友的朋友介紹接到了第一筆業(yè)務(wù)：給一家污水處理廠拍視頻廣告。訂單拿到手，他們卻不知道應(yīng)該報價多少。三人根據(jù)成本一估計，決定報價5000多元。

客戶接受了這個報價。他們用一天時間拍攝，最后剪輯成5分鐘的視頻，交到客戶手里，對方表示滿意。當(dāng)時整個團隊都很興奮：“這個月不會虧本了?！?/p>

創(chuàng)業(yè)初期就是董松巖創(chuàng)業(yè)團隊的實習(xí)期，他們慢慢完成了從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。在這期間，他們仔細分析公司的每一單業(yè)務(wù)，以及自己的優(yōu)勢和劣勢，總結(jié)怎么能比別人做得更好的經(jīng)驗：“讓朋友知道我們在干什么，我們的誠意和認(rèn)真讓客戶放心，品質(zhì)不比大公司差，性價比高?！?/p>

除了朋友介紹，天堂映畫公司的不少客戶來自自己的“粉絲團”。2007年，董松巖帶領(lǐng)公司拍了4部劇情短片，全部在網(wǎng)絡(luò)上投放，并參與大型比賽，目的便是打響天堂映畫的品牌。

而這批作品參賽獲得的高額獎金足以收回拍攝成本甚至還有盈利。

這些短片花的錢很少，有些甚至不到1000元。人工和設(shè)備都是現(xiàn)成的。其中《八點差十分》 獲首屆中國播客大獎賽二等獎，入選安吉國際影像大展。做的時候沒有想過能夠獲得這么多獎項。免費提供到網(wǎng)絡(luò)上，視頻網(wǎng)絡(luò)屬于一種爆發(fā)階段，在網(wǎng)上可以起到比較好的宣傳效果，給了董巖松很大的回報，也算是一個驚喜。

2007年，央視電影頻道“愛電影”欄目“相中”董松巖，由“愛電影”支付播出費，董松巖拍攝短片在該欄目中播出。一年后，他的《下一站，友誼路》《南樓北樓》《寧靜》等代表作先后出爐。

這批風(fēng)格唯美、講述青澀愛情的短片在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后躥紅，并為“天堂映畫”聚集了一批“粉絲”。公司的第一筆報價兩萬元的大單就來自東湖高新創(chuàng)業(yè)街的一位“粉絲”，主動聯(lián)系天堂映畫洽談廣告宣傳片。

憑借這些獎項贏來的名氣和“粉絲”帶來的人氣，天堂映畫公司很快在業(yè)內(nèi)積累了名聲和口碑，開始吸引一批優(yōu)質(zhì)客戶。2007年年底，天堂映畫與招商銀行首度合作，為其拍攝宣傳片。2008年，董松巖還與央視6套《愛電影》節(jié)目組合作，為其“愛拍電影”環(huán)節(jié)提供短片，甚至像東風(fēng)汽車公司這樣的大國企也開始與天堂映畫接觸，尋求合作。董松巖將之總結(jié)為“新媒體”整合營銷和“微電影”創(chuàng)意行銷，公司的業(yè)務(wù)量開始突破百萬元。

2009年，快樂女生劉惜君的單曲《愛情花園》在年輕人中傳唱開來，董松巖作為MV的制作者，也逐漸被人熟悉。隨后，歌手譚晶的團隊也找到董松巖，讓他公司制作MV。不久，阿里巴巴、雀巢等知名企業(yè)的宣傳片相繼由天堂映畫打造出來，并不斷獲得好評。董松巖說，只要給一個大企業(yè)做了宣傳短片，大企業(yè)的競爭對手也會馬上找到我們來做。譬如他給阿里巴巴做了宣傳片之后，騰訊的拍拍網(wǎng)馬上就找到他，讓他制作。深圳的珍愛網(wǎng)也找到董松巖，拍攝了那部隨處可見的珍愛網(wǎng)宣傳片——《相親快，找珍愛》。

為了公司業(yè)務(wù)，2010年，董松巖在深圳開設(shè)了分公司，他說，很多客戶都在深圳、東莞，設(shè)立分公司有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

未來夢想

從浪漫、唯美的校園電影到賣“鴨脖子”的商業(yè)視頻廣告，董松巖坦言自己和團隊走過了一段不短的適應(yīng)期，從一開始的排斥慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橛X得“視頻廣告也是可以有大追求”。

創(chuàng)業(yè)初期最大的矛盾和壓力便來自這里：年輕人的創(chuàng)意，客戶難以接受；客戶的商業(yè)要求，年輕人又不愿委曲求全?！敖?jīng)過不斷的磨合，現(xiàn)在已穩(wěn)住了不少老客戶?！倍蓭r說。因為員工平均年齡不到25歲，所以工作氛圍也不同——在公司，員工可以穿短褲、拖鞋，聽音樂；下班后，大家一起踢球、吃飯、唱歌。接到項目的時候，所有同事一聊就是一個通宵，快餐面、礦泉水成了美食，時鐘基本成了擺設(shè)，第二天一早便把創(chuàng)意交給客戶，往往讓對方驚訝不已。幾年來，天堂映畫拍攝的短片先后在央視、新浪、搜狐等播出，“雖然我們還顯稚嫩，但我們最大的優(yōu)勢就是年輕，有激情、有活力、有目標(biāo)，相信未來的路會越走越好”。

談到未來的發(fā)展，他希望公司可以盡量拓展高端項目，并從小作坊式的經(jīng)營模式向開放的、合作的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?！耙郧岸际顷P(guān)起門來，自己玩自己的”，公司現(xiàn)在開始嘗試和一些大的廣告公司合作。“做50個1萬元的項目和做一個50萬元的項目是完全不一樣的概念?！倍蓭r說，而拍出自己的商業(yè)大片是他內(nèi)心一直沒有放棄的夢想。

今年小成本電影《失戀33天》的成功，讓董松巖看到了新的希望。如果有好的題材，加上適當(dāng)?shù)馁Y金就可以讓公司爆紅，其實在這個領(lǐng)域有很多機會。為了這些夢想，在穩(wěn)住公司基本的企業(yè)宣傳片和視頻廣告業(yè)務(wù)之后，董松巖開始接觸天使投資。

篇(6)

主持人：對于公交企業(yè)來說，油耗成本要占到總運營成本的30%—40%，采取各種降低油耗的辦法和措施成為當(dāng)務(wù)之急。貴公司在油耗的控制上有哪些舉措，您認(rèn)為公交企業(yè)節(jié)能減排的潛力到底有多大？

褚永森：公共交通系統(tǒng)的節(jié)能可以分為規(guī)劃、政策、管理、技術(shù)、操作五個層面，不能偏廢。各層面做各人的事，包括政府的政策與規(guī)劃、企業(yè)能源管理、制造商的車輛節(jié)能技術(shù)、駕駛員的技能與責(zé)任。其中車輛技術(shù)節(jié)能與公交企業(yè)關(guān)聯(lián)度最差，只在購車選型環(huán)節(jié)涉及到。政策與規(guī)劃屬于政府管理層面，它對節(jié)能的影響很大，但難于量化，目前還沒有專門的定量和定性的分析比較，建議社會予以重視。企業(yè)能源管理水平和司機節(jié)能操作技能是公交企業(yè)可以開展的有效方向。

公交企業(yè)的節(jié)能大致有以下幾方面工作可做：（1）專門的機構(gòu)與專門的人管能源，定期分析、定期匯報。

（2）有效實施能源（包括燃油、燃氣、電力和其他能源）管理制度。（3）能源統(tǒng)計制度。對每天、每車、每人的燃油消耗、行駛里程進行收集、處理。

（4）在企業(yè)中營造“節(jié)能光榮、浪費可恥”的氛圍，車隊、路線張榜公布計劃與實績，將節(jié)能作為評選條件之一。（5）切合實際并細化到月份、路線、車型的能源定額計劃。事先公布、有效考核，既要有準(zhǔn)確編制計劃的能力，也要有大家積極行動起來都節(jié)油后獎勵不變的雅量。（6）培訓(xùn)與督導(dǎo)。要告訴駕駛員如何節(jié)油，消除或顛覆駕駛員頭腦中的成見，做到科學(xué)節(jié)油、安全節(jié)油、規(guī)范節(jié)油，對于矯正有困難的駕駛員應(yīng)當(dāng)實施現(xiàn)場督促指導(dǎo)。（7）組織節(jié)能專項勞動競賽和技能比武。通過比較，讓駕駛員知道車輛的能耗可以達到多少，了解差距，激發(fā)超越的沖動。不要宣傳油耗下降了多少，盡可能公布能耗達到了多少。（8）獎勵。對節(jié)能的駕駛員、為節(jié)能做出貢獻的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)干部要實行與節(jié)油量掛鉤的獎金，絕不能吝嗇，讓執(zhí)行者直接感受到激勵。

如果措施得當(dāng)，公交具備很大的節(jié)能潛力，經(jīng)觀察，公交企業(yè)的能源管理可分為放任型、一般號召型、精心組織型幾種狀態(tài)，幾種類型燃油消耗的水平相差很大。公交駕駛員操作節(jié)能分四種型態(tài)：放任型、收斂型、刻意型、自由型，四種形態(tài)燃油消耗水平差別明顯。放任狀態(tài)與刻意狀態(tài)燃油的消耗相差巨大，曾有一次地區(qū)的節(jié)能比武中，同樣的賽道里程、同一臺車輛，最好選手的油耗量為最差選手的52%。我們在日常統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，在管理干預(yù)程度不高的基層，駕駛員的單耗呈正態(tài)分布，最優(yōu)與最差的駕駛員的油耗分別比平均油耗低20%和高20%。一般管理水平下，駕駛員大多為放任型。企業(yè)強化了宣傳激勵考核后，收斂型的比例明顯提高，放任型的減少，并出現(xiàn)少數(shù)的刻意型駕駛員。企業(yè)繼續(xù)對駕駛員加大節(jié)能操作培訓(xùn)、督導(dǎo)力度后，放任型操作進一步減少，刻意型的增多，企業(yè)整體能耗水平明顯下降。企業(yè)保持宣傳、培訓(xùn)、激勵、督導(dǎo)、懲罰的措施，駕駛員節(jié)能操作水平向自由型轉(zhuǎn)變，企業(yè)油耗可持續(xù)下降一段時期，趨于并保持在較低水平狀態(tài)?？傊?，公交企業(yè)的能耗水平與管理者的政策導(dǎo)向、理念宣傳、要點提示、信息服務(wù)、氛圍營造、獎懲力度有關(guān)聯(lián)。

要說公交企業(yè)節(jié)油潛力有多大，可以看看上海市關(guān)于空調(diào)車的油耗定額的變化。2002年市交通主管部門有一個指導(dǎo)文件，規(guī)定11米空調(diào)車輛的單耗為52升。2008年上海實施公交企業(yè)的成本規(guī)制規(guī)定10—12米空調(diào)車的單耗為38—42升，這2個階段市區(qū)公交企業(yè)的燃油單耗水平就在這個水平。隨著油價上漲壓力、車輛保溫技術(shù)提升等因素，公交車輛油耗持續(xù)下降，達到36升左右，原先的指標(biāo)逐漸“作古”。近年來，擁有1萬輛10米以上空調(diào)公交車的上海巴士集團進一步完善能源管理制度，所屬企業(yè)紛紛推出節(jié)油培訓(xùn)、激勵機制等措施，連續(xù)3年全集團保持了每年0.5升以上的降幅，2012年平均油耗為34.36升。今年前4個月的節(jié)能勢頭良好，節(jié)能駕駛正成為更多駕駛員的自覺行動，一些常年高油耗的駕駛員節(jié)能進步明顯。以巴士某公司為例：該公司擁有近1000輛大型空調(diào)車，單耗2009年36.99升，2010年36.17升，2011年33.21升，2012年32.80升，燃油單耗逐年下降。從上述數(shù)據(jù)的變化中可以看出，公交企業(yè)節(jié)能潛力巨大，目前只可以說節(jié)能工作剛剛起步，工作和成績都在等待著我們。

黃建忠：公交是汽車行業(yè)非常大的一部分，它也是一個城市的名片，一定程度上代表著一個城市發(fā)展的歷程和形象，但公交也是能源消耗、排放大戶，備受社會關(guān)注。所以說，公交的節(jié)能減排也是一個城市節(jié)能減排的標(biāo)志，市民都以乘坐公交車作為綠色出行的方式，承載著綠色出行重任的公交行業(yè)承擔(dān)著非常重要的任務(wù)，怎樣使公交行業(yè)經(jīng)濟、快速、舒適、便捷、低碳，建設(shè)高品質(zhì)的綠色公交，不僅是每個公交人的職責(zé)，也是每個市民的職責(zé)。我認(rèn)為，公交行業(yè)要實現(xiàn)節(jié)能減排，主要有3條途徑：一是使用節(jié)能車輛，二是駕駛員運用節(jié)能、節(jié)油的駕駛技術(shù)，三是每一個市民都要大力支持綠色公交的發(fā)展，每個人都要去貢獻一點力量。

郝輝：談到公交節(jié)能的潛力，人們往往會忽略一點，吸引開小車的人們來坐公交，本身就是種節(jié)能。一輛小車只能拉1—5個人，一輛公交車卻能拉幾十個人，從人均排放來看，公共交通的出行方式本身就是最節(jié)能的。

那么，怎么讓開小車的人們來坐公交呢？這就要提升公共交通的服務(wù)能力和服務(wù)水平。實際上，公交企業(yè)做的所有工作體現(xiàn)在社會上就是服務(wù)，服務(wù)包括狹義的服務(wù)和廣義的服務(wù)，狹義的服務(wù)就是指服務(wù)態(tài)度，廣義的服務(wù)是指公交企業(yè)所做的一切工作。這個服務(wù)包括線路的設(shè)置、站點的設(shè)置、行車作業(yè)的安排、車輛的車況、擁擠程度、舒適程度、安全性等等，這都是廣義的服務(wù)范疇。廣義的服務(wù)到位了，綠色出行就能被更多人所接受。

李永生：根據(jù)萬家企業(yè)節(jié)能考核方案，我司“十二五”期間的節(jié)能目標(biāo)為21000噸標(biāo)準(zhǔn)煤，需每年比上年節(jié)能4200噸標(biāo)準(zhǔn)煤，2011—2012年我司完成節(jié)能量8733.48噸標(biāo)準(zhǔn)煤，節(jié)能目標(biāo)完成進度為103.97%。

在傳統(tǒng)柴油車節(jié)能方面，我司通過樹立節(jié)能標(biāo)桿，全面推廣“雷書華節(jié)油工作法”，提高駕駛員的節(jié)能操作水平。通過“打油老虎”活動，消除高耗能車輛。通過開展節(jié)能宣傳周活動，提高員工節(jié)能意識。通過開展“巴士之友”系列宣傳活動，倡導(dǎo)綠色出行方式，提高市民綠色出行意愿。我司柴油冷巴2011年百公里油耗為39.26升，同比下降1.90%。2012年百公里油耗為38.73，同比下降1.35%。但隨著城市機動車數(shù)量增加，路阻增大，車速下降影響，傳統(tǒng)燃料汽車的節(jié)能空間越來越有限。

我司通過引入新能源車輛大幅度降低車輛能耗，2012年公司柴油冷巴百公里能耗為48.66千克標(biāo)準(zhǔn)煤，同期純電動大巴百公里能耗為14.35千克標(biāo)準(zhǔn)煤，節(jié)能70.51%。同期混合動力大巴百公里能耗為42.68千克標(biāo)準(zhǔn)煤，節(jié)能12.29%。2012年公司純電動出租車百公里能耗為3.02千克標(biāo)準(zhǔn)煤，對比傳統(tǒng)汽油出租車，節(jié)能79.48%。若以一臺公交車年營運里程8萬公里測算，置換一臺純電動大巴可節(jié)能27.45噸標(biāo)準(zhǔn)煤，置換一臺混合動力大巴，可節(jié)能4.78噸。若以一臺出租車年營運里程16萬公里測算，置換一臺純電動出租車可節(jié)能18.71噸標(biāo)準(zhǔn)煤。目前，我司已投放混合動力大巴689臺（含20臺雙層巴士），純電動大巴501臺，純電動中巴26臺，純電動出租車800臺，計劃到2015年新能源車輛將占到車輛總數(shù)的50%。相信隨著新能源車輛使用效率的提升，公交車節(jié)能減排潛力巨大。

薛興海：濟南公交主要使用的是混合動力車，效果還不錯，節(jié)油率27%左右。比較的時候參照物要選好，同長度的車輛相比，混合動力和手動擋比，差不多，如果和自動擋比，就有明顯的優(yōu)勢。

4000多輛車天天在路上跑，我們的理念是“燒油少就是排放少，節(jié)能就是減排”。因此，我們圍繞節(jié)能制定了績效考核辦法，節(jié)約了就獎勵，浪費了就處罰。對駕駛員來說，消耗量與收入掛鉤，關(guān)系到個人利益，積極性就有了。我們還在駕駛員中“樹典型”，總結(jié)他的操作法，采取科技手段，比如行車記錄儀，看看他怎么踩剎車、怎么踩油門，然后調(diào)出他的行駛數(shù)據(jù)分析他的方法。一條線路長15公里，有的駕駛員跑下來就是16.8公里，為什么呢？他老是來回并線，這樣耗油自然就多了。有些駕駛員操作存在問題，剎車太猛、起步太快，用優(yōu)秀駕駛員的行車數(shù)據(jù)譜與之相比，一目了然。我們曾經(jīng)在一個車隊做了個試驗，這個車隊剛開始的節(jié)油車輛才占5%，加強管理不到一年時間，這個車隊的節(jié)油率達到了95%。我們的做法就是各個擊破，把行車記錄調(diào)出來，我們會用攝像機跟著駕駛員一直拍，然后把他的剎車、起步用波形表現(xiàn)出來，據(jù)此一一糾正。通過對比發(fā)現(xiàn)，好與壞的駕駛員每百公里的油耗差五六升。

趙思嵩：青島公交向來對節(jié)能減排非常重視，青島也是全國節(jié)能減排示范城市，青島公交集團有兩個節(jié)能減排示范項目，一是純電動車的使用，二是天然氣車的使用，青島公交這兩種車輛用的比重比較大。我們每年都會搞一個全員的駕駛員節(jié)能比賽，把優(yōu)秀駕駛員的節(jié)能方法匯成一個小冊子，讓全體駕駛員學(xué)習(xí)。我們內(nèi)部也有嚴(yán)格的考核機制，建立了集團公司、分公司、車隊三級能耗考核體系。每條路線的道路狀況不同、客流量不同、車況不同，車隊根據(jù)多種因素具體確定指標(biāo)。有獎有罰，節(jié)約1升油獎勵按照當(dāng)月的燃料價格的65%來給予，浪費1升油則是按照當(dāng)月燃料價格的全額來扣。

王健：公交車節(jié)能就是要節(jié)約能源消耗。理論上講，從采用內(nèi)燃機來做動力發(fā)展到用電力作為動力來驅(qū)動車輛，其能源效率是不一樣的，用電力驅(qū)動的能源效率要比內(nèi)燃機高20%—45%，電能比內(nèi)燃機的機械能效率高。而電力驅(qū)動實現(xiàn)的方法差距很大，有軌電車通過架空線網(wǎng)來供電，也是電動車的一種，而且電力驅(qū)動也是國際公共交通的發(fā)展趨勢。

從節(jié)能減排的角度來講，“電動車是未來”這話沒有錯，但單從技術(shù)角度來說，走線網(wǎng)電源或車載電源是兩種不同的技術(shù)路線，電池電動車目前面臨的一個技術(shù)性的關(guān)鍵，就是電池問題，一輛標(biāo)準(zhǔn)的12米的公交車，電池重量就達2.5—3.5噸，一輛公交車的載客能力就是50多人，傳統(tǒng)公交車滿載在70多人，同樣一款電池電動公交車的載運量就顯著下降。換句話說，笨重的電池不僅使公交車的載運量變小了，而且做了滿載乘客重量的無用功的能源消耗，這和公交車的發(fā)展原則是背道而馳的。

無軌電車能把電池的空間和重量都省出來，很輕便地來運營，實現(xiàn)低地板和寬通道的先進特征，雖然它涉及架空線網(wǎng)的投資，但它比建設(shè)充電站、充電樁要省錢，公交節(jié)能減碳另一個重要因素就是經(jīng)濟，誰省錢、誰便宜用誰，可以很肯定地說，還是無軌電車會更好。

顧建國：公交企業(yè)的節(jié)能、減排，一是通過大量使用新能源、節(jié)能環(huán)保型和清潔能源公交汽車，二是從管理入手，嚴(yán)格按照“科學(xué)管理、合理使用、定期維護、視情修理”十六字方針去做，就能實現(xiàn)安全、節(jié)約、減排的愿望。公交企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)，通過提高車輛的管理水平和檢修能力，為企業(yè)降低成本、為社會做出貢獻。

現(xiàn)在汽車的制造水平提高了，相應(yīng)的技術(shù)管理制度也要跟上。否則，就不能做到物盡其用和實現(xiàn)合理的節(jié)能減排。我所了解到的一個公司車隊，他們發(fā)動機更換機油的里程間隔是30000公里，這個數(shù)字怎么來的呢？他們從5000公里時開始檢測（化驗）機油，每隔5000公里抽檢一次，一直跟蹤檢測到40000公里機油品質(zhì)發(fā)生變化時，再經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得出油品性能是從35000公里以后開始下降的，到40000公里時必須更換。他們據(jù)此得出30000公里間隔更換一次機油的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，既減少了浪費，也避免了發(fā)動機出現(xiàn)非正常磨損。絕大多數(shù)車輛的發(fā)動機可以運行200萬公里以上，有些甚至達到了300萬公里無大修。

談到合理使用，駕駛員的操作也很關(guān)鍵。怎樣的操作更省油、更省車？似乎沒有一個固定的答案。但是，倒是可以用最簡單一句話加以描述：少踩油門、不踩制動把車開到目的地就是最省油的駕駛方式。當(dāng)然了，不踩加速踏板汽車不走，那就盡量輕踩、少踩；不踩制動踏板會發(fā)生事故，那就盡量不踩、少踩。一路下來，踩制動次數(shù)越少，踩的油門越輕，就一定會省油、省車，各項維修費也會相應(yīng)降低。

我個人開的車，開了97000公里了，制動摩擦片還沒換過。根據(jù)目前磨損狀況進行評估，再行駛幾萬公里仍然沒有問題。蓄電池用了七年仍沒有問題，用儀表測試還在綠區(qū)的“健康”范圍。我認(rèn)為，只要駕駛操作合理了，不但安全、省油，還能省大量的維修費用。這些，雖然算不得什么創(chuàng)新，但是也值得與大家共享。

主持人：王健教授在往期的互動論壇中不止一次地提及無軌和有軌電車的優(yōu)點，這種古老的交通方式在國外很受歡迎，而且正在以很快的速度得以發(fā)展。實際上，在我國的新能源汽車工程搞得如火如荼之時，尤其是純電動車遇到瓶頸時，越來越多的人開始重提無軌和有軌電車的可推廣性。您如何看待無軌電車和有軌電車？

崔樹森：長春市的公共交通是從有軌電車起家的，1934年，日本生產(chǎn)有軌電車的廠家就瞄準(zhǔn)了中國的市場，日本把他們使用的一些有軌電車連同軌道一起移到了長春。1941年11月11日，長春第一條有軌電車線路開通，現(xiàn)在我們一輛正在運營中的有軌電車還是那個時代保留下來的車輛，被列為長春市的市級文物保護單位，它是長春公共交通的一個標(biāo)志和記憶。從實踐看來，在城市中搞公共交通，有軌電車是一種既古老、又新鮮，而且是比較可靠的一種類型。去年我們維護了既有線路，今年又新建了一條線路，我們還打算在各個組團中建立有軌電車，來解決目前純電動客車技術(shù)瓶頸的問題。我個人也呼吁全國城市應(yīng)該搞無軌電車和有軌電車。作為常規(guī)交通組成，在高鐵、地鐵之余，搞一個有軌電車無疑是方向。目前，全世界各大城市、各中等城市都保留著有軌電車，它有不足的地方，比如存在減振不好，或者對道路有破壞、線網(wǎng)有污染等問題，但都一一得到解決了。線路振動的問題用長軌解決，車輛的振動問題用膠輪解決，線網(wǎng)、桿多的問題，可以將其直接掛到建筑物上。舊金山采用的絞盤式有軌電車，沒有那么多線桿，效果很好。我們采用的有軌電車也是這樣的設(shè)計，車?yán)锩孢€配有空調(diào)、暖風(fēng)，它看著是古老的，實際上是先進的。

郝輝：我認(rèn)為無軌電車對公共汽車的主要優(yōu)點為節(jié)能環(huán)保、舒適衛(wèi)生；對軌道交通的主要優(yōu)點為廉價、靈活。一是節(jié)能環(huán)保。無軌電車直接使用來源廣泛的二次能源電能。與使用燃料的公共汽車相比，可減少對煤、石油、天然氣等化石能源的依賴，且不排放尾氣。與電動客車相比，無需經(jīng)過將電池的化學(xué)能轉(zhuǎn)化為電能的過程，效率進一步提高；無需大量使用動力蓄電池等儲能設(shè)備，不會或較少造成生產(chǎn)時和報廢后的二次污染。二是舒適衛(wèi)生。無軌電車的牽引電動機在運行時產(chǎn)生的噪聲要低于汽車的內(nèi)燃機，橡膠輪胎同樣比金屬輪軌摩擦產(chǎn)生的噪音小很多，增加了其乘坐的舒適度。三是廉價靈活。與電動汽車相比，可大量減少價格高昂的動力蓄電池或燃料電池的用量，同樣減輕了自重。實際使用中，車輛可通過接觸網(wǎng)實時充電，行駛距離不受電池電量或燃料裝載量的限制，省卻了公交車輛因充換電或補加燃料的空駛路程。所以，我們應(yīng)該保護和發(fā)展無軌電車，使之在城市交通中發(fā)揮更大的作用。

洪任初：無軌電車的話題說起來比較沉重，最早將之引入公交的是天津，上海是第二家，可以說，我國最早的公共交通工具就是電車，前輩們非常聰明，利用了電作為車的基本動力，相對來說，電車比柴油車的結(jié)構(gòu)簡單的多得多，柴油車有電路、氣路、油路，電車就相對比較簡單。符合環(huán)保節(jié)能的產(chǎn)品，不管是新的技術(shù)還是老的技術(shù)，都應(yīng)該在這個領(lǐng)域發(fā)揮它的作用，不要因為有軌電車和無軌電車傳統(tǒng)就不使用，推廣新能源汽車不是個形式，更主要的是看重其內(nèi)容。

李永生：相較其他公共交通工具，現(xiàn)代有軌電車有其不可取代的優(yōu)勢。首先，與地鐵項目比，有軌電車的建設(shè)成本更低，每公里是地鐵的1/4或1/5，有軌電車建設(shè)程序更簡單，無需考慮修建地下軌道交通項目在安全方面的復(fù)雜步驟；其次，與公交車相比，有軌交通的載客量更大，一條現(xiàn)代有軌電車可搭乘300名乘客。由于有優(yōu)先路權(quán)，有軌電車的平均時速比公交車、快速公交快，與快速公交的專用線路相比，有軌電車的專用線路更容易被確定下來。據(jù)了解，在歐洲，如果把有軌電車放在巴士線路上，提供同樣的服務(wù)和空間，運行一開始就會使載客量提升30%。有軌電車具有零排放和低噪音的特性，可以給城市帶來顯著的環(huán)境效益，很好地響應(yīng)了國家“十二五”規(guī)劃中關(guān)于綠色發(fā)展、建立環(huán)境友好型社會的目標(biāo)。

有軌和無軌電車相較其他公共交通工具，有其獨特的優(yōu)勢，同時也有尚待改善的地方。一是電車路軌占用路面，路面交通要為路面電車改道，并讓出行車線，需要設(shè)置架空電纜；二是無軌電車靈活性較差，只能依照預(yù)定的路線行駛；三是無軌電車安全性有待提升，在沒有專用車道的情況下，發(fā)生接觸網(wǎng)事故時，可能會因為車輛停駛造成交通擁堵。因此，我國要更快、更好地發(fā)展現(xiàn)代有軌、無軌電車，就需要在以上優(yōu)缺點中平衡，開展專項研究，積極探索適合我國國情和實際需要的有軌及無軌電車模式。

我們認(rèn)為，從綜合交通體系的角度而言，有軌電車是地鐵、公交的一種補充，在地鐵、公交系統(tǒng)比較完善的區(qū)域，不適宜大規(guī)模建設(shè)有軌電車，但地鐵、公交相對薄弱的地區(qū)特別是地鐵尚未覆蓋到的區(qū)域，可以嘗試有軌電車和地鐵、公交相互補充的方式。目前，深圳已經(jīng)進行有軌電車的規(guī)劃，首條有軌電車將于今年開工建設(shè)并于2014年建成運營。

薛興海：無軌電車的優(yōu)點是消耗的電便宜，經(jīng)濟性好。包括線網(wǎng)建設(shè)在內(nèi)的綜合成本是柴油車的43%。它的電機也不容易壞，技術(shù)成熟。

近日，《濟南市無軌電車中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書（2013年—2023年）》出臺，發(fā)展規(guī)劃按照“覆蓋老城區(qū)、輻射新城區(qū)”的布局理念，積極推進“外城電車環(huán)繞工程”“內(nèi)城電車貫穿工程”“泉城電車特色工程”，以“三大工程”建設(shè)為著力點大力發(fā)展電車線路，建設(shè)濟南綠色公交新網(wǎng)絡(luò)，打造具有濟南特色的“環(huán)保公交都市”。

今后我們在無軌電車方面有些想法，道路資源配置也要有所規(guī)劃。在電池技術(shù)不能突破的情況下，無軌電車是很好的方式，現(xiàn)在有些項目正在論證，如果順利的話將會有所突破。

趙思嵩：青島的無軌電車的規(guī)模保持得比較好，現(xiàn)在有136輛，3條線，第一條是上世紀(jì)60年代建的。無軌電車肯定是最環(huán)保的，它的優(yōu)勢是爬坡能力特別強，但在很多城市，人們對它有種誤解，認(rèn)為它的線網(wǎng)造成了視覺污染，在沒有追求空氣質(zhì)量的年代，大家覺得視覺污染很嚴(yán)重，但現(xiàn)在，大氣污染已經(jīng)上升到一個更重要的階段，所謂的視覺污染與大氣污染相比已經(jīng)微不足道。我們的想法是，要擴大無軌電車的數(shù)量，我們想采用雙源無軌電車，在不方便架設(shè)線網(wǎng)的路段可以實現(xiàn)脫線行駛。我想呼吁有電車線網(wǎng)的城市一定要好好將其保留，把線網(wǎng)由市中心往外移并適當(dāng)延長，擴大無軌電車的使用范圍。

徐性怡：我認(rèn)為無軌或有軌電車作為一種零排放的干線客運工具，在大城市中具有很多優(yōu)勢，尤其是在人口密集、對排放敏感的中心區(qū)域應(yīng)該大力推廣。而新能源汽車的技術(shù)進步也將有助于無軌或有軌電車的推廣和提升。例如，在人口密集的老城中心區(qū)域架設(shè)電車電纜困難很大，往往成為制約電車推廣的因素。為解決這個問題，可以采用裝有電池的“雙模”電車，在有架空電纜的路段采用電纜供電，在沒有架空電纜的路段采用電池供電。再比如，以前無軌電車用的是直流電機，面臨很多問題：它有電刷需要經(jīng)常維護，遇到下雨天還要降速行駛；過去常用電阻調(diào)速，能量損耗比較高。現(xiàn)在采用電力電子控制的交流感應(yīng)電機，去掉了電刷，可靠性一下子就上去了，防護也好，涉水等問題都不太大，能量轉(zhuǎn)換效率也高了?，F(xiàn)在的趨勢是把電機變成永磁電機，體積可以更小，重量更輕，低速控制更精確，效率比感應(yīng)電機還要高。所以，電機的發(fā)展經(jīng)歷了一個從直流電機到感應(yīng)電機、再到永磁電機的過程。

王?。簾o軌電車為什么在中國城市被拆掉，在歐洲國家卻被在不斷復(fù)興，這值得我們思考。我個人認(rèn)為，政府倡導(dǎo)節(jié)能減碳的方向是正確的，但由政府來指定某一種技術(shù)路線就面臨著一種風(fēng)險，即這種技術(shù)路線可能不是行業(yè)里最好的，這種政策已經(jīng)面臨尷尬，電池電動巴士就是這種尷尬的具體案例。目前的示范運營實踐表明，電池電動車在公共交通領(lǐng)域的未來前途渺茫，而更有發(fā)展前途的方向應(yīng)該是無軌電車，對公交行業(yè)來講，無軌電車既經(jīng)濟又實惠，技術(shù)路線又可行，如果配合使用一些電池，以及改變供電方式（如車站快速充電、部分路段離線行駛），會使傳統(tǒng)的無軌電車煥發(fā)出新的青春。

篇(7)

其目光所指，是掛在墻上的書法大字“仁智勇”。這是他對于“如果你的孩子將來也經(jīng)營管理自己的企業(yè)，最想告訴他的是什么”一問給出的答案。

“‘仁智勇’是孔子總結(jié)的三大德。我們在企業(yè)文化里提煉了‘仁義禮智信廉恥勇’八個字，如果8個太多，只要3個字，就是這三個。”茅忠群對《中外管理》解釋說。在他看來，它們分別是情商、智商和膽商的對應(yīng)之意。

其實早自幾年前，這位一向偏好理科思維的寧波方太廚具有限公司總裁，就已經(jīng)對泛儒家文化著迷，不但將儒學(xué)納入企業(yè)文化，更落實到具體制度中，他甚至希望，未來能把這一套中西合璧的儒家管理模式總結(jié)得更系統(tǒng)，做出中國管理模式的雛形。

在中國企業(yè)界，茅忠群屬于那種很難界定的類型，既不是天生魅力四射的宣講家，也絕非常年四處跑市場的勞苦派。但就是這么一個常規(guī)型選手，卻推動方太順利誕生并迅速崛起。而茅忠群與父親茅理翔之間融洽相處，平滑更替，更不知惹得多少家族企業(yè)眼饞。

究其根底，揉和式創(chuàng)新或為茅忠群的特色。無論是當(dāng)年對吸油煙機功能與外形的中歐結(jié)合創(chuàng)造，還是如今對企業(yè)管理的中西合璧探索――前者使得方太甫一創(chuàng)立便一炮而紅，后者推動方太漸入佳境――茅忠群的思維從來沒有圍墻，總能廣泛撒網(wǎng)，并精準(zhǔn)聚焦于自己所用。

或許正因此，用茅忠群的話來說，方太沒有走過彎路。確實，16年來，方太難見跌宕起伏，但事實其實是，猶如汽車奔馳在筆直的大路上，軌跡一路向前，是因為方向盤的細微調(diào)整持續(xù)不斷。你可以稱其為沒有轉(zhuǎn)型，也可以稱其為密集地持續(xù)轉(zhuǎn)型。

只做開創(chuàng)性的

從1996年創(chuàng)立至今，方太在中國廚房電器領(lǐng)域一直以產(chǎn)品上的引領(lǐng)者身份出現(xiàn)。早在創(chuàng)立當(dāng)年，方太就將工業(yè)設(shè)計首次引入機型研發(fā)，第一代大圓弧流線型深型吸油煙機以高于市面20%的價格火爆流行。次年推出的升級版，單款機型銷量更多達40多萬臺，至今仍為行業(yè)紀(jì)錄。

“方太能夠成功，如果只說一點，還是離不開產(chǎn)品?！泵┲胰赫Z氣坦誠。他將引導(dǎo)者的前瞻性出處，歸于市場感覺。雖然并不屬于每年把大半時間用來跑市場的類型，但去世界各大展覽會參觀是茅忠群的必做項目，這一點也許傳承自父親茅理翔。作為那個年代赫赫有名的“世界點火槍大王”，茅理翔也極其勤于出國參加展覽會，常常把樣品買下來，帶回國內(nèi)細細研究，且開發(fā)過多種新產(chǎn)品。

但是，他“惟一欠缺的是沒有我后面的加工過程，開發(fā)新產(chǎn)品的成功率比較低?！泵┲胰河悬c不謙虛地評價，一邊說著，笑了。

但是，父親的創(chuàng)新精神依舊給他留下了極其深刻的印象。

到他這里，增添了更多的融合創(chuàng)造色彩。在2000年前后，歐式造型的吸油煙機圖片遍布中國時尚雜志，而當(dāng)時中國市場上，尚沒有歐式吸油煙機出現(xiàn)。反復(fù)看了幾年世界展覽會的茅忠群開始琢磨：歐式確實漂亮，但為什么在中國沒有銷售呢？當(dāng)然因為中西烹飪方式不同，歐式機型盡管漂亮，卻不擅長處理油煙。那為什么不能把歐式外觀保留，將里邊的結(jié)構(gòu)變成中式的？

方太的歐式吸油煙機由此于2001年新鮮出爐，所謂“歐式外觀中國芯”，在推出的最初兩年里，市場占有率接近100%。而且定位高端的方太借此一舉從價格戰(zhàn)的圍攻中解脫出來。直到今天，走進廚房電器的賣場，吸油煙機依舊呈現(xiàn)中式直吸和歐式側(cè)吸兩大陣營，首創(chuàng)者，方太。

對理工科出身的茅忠群來說，這種創(chuàng)新簡單至極。等到幾年后跟進者追上來，他又微調(diào)方向，稍加馬力，開始向灶具、消毒柜等逐漸延伸，目前已經(jīng)做到六件套、七件套。這并非簡單的多元化，而是對消費者購買習(xí)慣的順應(yīng)。以往人們買廚房電器，習(xí)慣這家買個灶具，那家買個吸油煙機，再到另外一家去買微波爐。但現(xiàn)在不同了，一攬子全部搞定成了主流。茅忠群早就敏銳體察到這一點，順勢而為?！叭绻愕浆F(xiàn)在還在做單一的，就基本沒戲了?！彼f。而更重要的是，他選擇做的套件，全部是嵌入式，這在國內(nèi)再開先河。

因為要跟櫥柜完美結(jié)合，美觀、方便，嵌入式廚房電器在國際上也屬于高端，而選擇嵌入式為惟一方向，既與方太的高端定位相吻合，也使得方太避開了與臺式廚房電器的直接競爭。“只做開創(chuàng)性的”，是茅忠群一直秉承的守則。

如今，位于寧波慈溪的方太廠區(qū)里，實驗樓醒目地矗立，廚電實驗室達6000平方米，即便在全球范圍內(nèi)，面積也為行業(yè)內(nèi)最大。方太擁有行業(yè)內(nèi)惟一的國家級企業(yè)技術(shù)中心，400多項專利，其中41項發(fā)明專利，在傳統(tǒng)行業(yè)里難能可貴，遙遙領(lǐng)先。

“我們在技術(shù)方面的投入基本是有求必應(yīng)，不眨眼睛。”茅忠群強調(diào)。

探求中西合璧的管理

對于茅忠群來說，“只做開創(chuàng)性的”范圍當(dāng)然不僅僅限于產(chǎn)品，還包括內(nèi)部管理上的探索。

早自1999年起，方太就以引入“空降師”而聞名，曾一度把自己的中高層變成了“八國聯(lián)軍”，人力資源、銷售、企管等總監(jiān)來自紛繁不同的世界500強公司。那正是空降兵紅火熱烈的時期，往前退4年前的1995年，浙江一家企業(yè)就曾“50萬年薪”天價招聘，誕生過“中國第一打工仔”。但是，空降兵往往折戟甚至反目，時至17年后的今天仍是難題。

可茅忠群居然順順當(dāng)當(dāng)。在他記憶中，只有一位空降兵因為和方太價值觀完全不合，不到一周即離開。大多則都在方太效力三年以上，離開的也多是因為不能和家人長期分隔兩地。

茅忠群將這種成功歸為多方面，物質(zhì)待遇以及方太本身的行業(yè)地位形成的吸引力是先決因素，當(dāng)然，還有非常關(guān)鍵的，其實是老板對于空降經(jīng)理人的正確認(rèn)識和定位。

大多時候，空降兵總是高價的。而老板出了大手筆，往往期待全才，要的是靈丹妙藥。殊不知，恰恰相反，全才都在民營企業(yè)，跨國公司的不僅是專才，而且還需要很多幫手，因為他們生活在一個成熟的體系里，單槍匹馬無法施展。當(dāng)然他們也有很多優(yōu)勢，比如了解規(guī)范的做法以及一個完善的體系應(yīng)該是什么樣的。盡管他未必建立過那個體系，或許只是在那樣的體系下工作過而已。

對于這些，茅忠群頭腦相當(dāng)清醒。而且這位愛好研究管理的年輕總裁明白，這些人才加盟后，不但要讓他們發(fā)光發(fā)熱，也要讓他們吸收光能熱能，也就是能在方太不斷學(xué)到新東西。惟有如此，合作才是長久的。而大量老板聘請空降兵猶如買電池，電池一味消耗，耗干之后也就沒了下文。

更重要的還有企業(yè)文化?！白詈蟮母丛谄髽I(yè)家這里，相互的互動關(guān)系是非常重要的。”經(jīng)驗頗豐的茅忠群總結(jié)說，“而文化是企業(yè)里很多的習(xí)慣，溝通的習(xí)慣，思維的習(xí)慣等。文化差異甚至能大到大家面對面坐下來溝通，相互之間聽不懂。”

在“空降師”到位之后，茅忠群將這些來自不同外企的經(jīng)理人的做法吸納創(chuàng)新，結(jié)合方太的特質(zhì)，總結(jié)出25條管理原則，幾年后進一步調(diào)整為20條。這些管理原則介于企業(yè)文化與具體制度之間，是一種思維習(xí)慣的導(dǎo)向，也成為方太管理層共同認(rèn)可遵循的準(zhǔn)繩。

“比如：制度要好，執(zhí)行要嚴(yán)。”茅忠群脫口而出。

方太還在老廠區(qū)辦公時，廠區(qū)旁邊有個小的十字路口，一直沒裝紅綠燈，上下班經(jīng)常堵成一團，進退兩難，讓大家吃盡了苦頭。被卡在里面的茅忠群常常想，要是能裝個紅綠燈該多好。

其實挪移到企業(yè)管理中，此時的紅綠燈，就是好制度。因為這個制度能夠解決大家切身之痛?！扒皫啄昶疵鼜娬{(diào)執(zhí)行力，好像什么都是執(zhí)行的問題。但具體去分析為什么執(zhí)行不好，很多時候其實是制度沒制定好。沒有為員工著想，引起反感，上有政策下有對策，執(zhí)行還好得了嗎？”茅忠群分析道，“但其實并非所有制度大家都反感，只要為大家著想，就會去執(zhí)行，此時事半功倍?！?/p>

階段性的大量引進空降兵，幫助年輕的方太迅速構(gòu)建起管理體系，也為其形成自己的人才培養(yǎng)能力贏得了時間。而在經(jīng)歷了打市場、管理打基礎(chǔ)之后，茅忠群又將眼光投向了企業(yè)文化，他知道，想在更高的層次上推動企業(yè)的進步，必須要結(jié)合文化的力量。

于2005年起，北大、清華的國學(xué)班里，有一個身影開始來回穿梭，正是茅忠群，因為帶著目的而來，他從不缺課，聽得特別認(rèn)真。如此幾年下來，這個一向只偏愛理科，對文科說不的人，慢慢找到了感覺。

“一個沒有信仰的企業(yè)永遠不會成為世界一流的企業(yè)”，茅忠群說，“不管信什么，有信仰就會完全不同。沒有信仰會無所畏懼，行為是沒有底線的。”

比很多企業(yè)只是進行《弟子規(guī)》之類的培訓(xùn)更進一步，茅忠群沒有止步于將儒學(xué)僅僅停留于文化層面，而是真正做到了融入管理，甚至滲透進制度中。“制度設(shè)計背后都有價值觀的支撐，崇尚法家、儒家或者西方哲學(xué)，制定的制度一定不同。因為背后對人性的假設(shè)都不同?！彼忉屨f。

一個頗具代表性的例子是兩年前方太對身股制的推行。對于這一激勵方式，多數(shù)人的第一反應(yīng)是將其與高層核心人員相匹配。而方太最終的選擇是，全員實行，限制條件只有一個：入職滿兩年。但在數(shù)量上，根據(jù)個人貢獻度拉開差距。如此方式可謂聞所未聞。

討論標(biāo)準(zhǔn)是：仁、義。前者核心在于為員工著想，后者聚焦于公平公正。方太要求管理層都要形成這個烙印，即，當(dāng)制定制度時問自己是否符合仁義，而非簡單地考慮怎么把員工管住、盯住。

當(dāng)然，茅忠群承認(rèn)，因為總?cè)藬?shù)眾多，多少會使得激勵效果打點折扣。但他同時認(rèn)為，儒家思想強調(diào)，君子喻于義，小人喻于利。他希望整個中高層是那些能認(rèn)同儒家思想的人留下來。

2011年，在開始導(dǎo)入儒家文化三年后，效果開始呈現(xiàn)。違紀(jì)事件總量大幅下降，尤其是低層次違紀(jì)事件，如遲到。工作中相互幫助的風(fēng)氣正在形成，拾金不昧現(xiàn)象突然增多。最神奇的是，偌大廠區(qū)，往年每年總會失竊幾起，內(nèi)賊外賊均有，而去年，這個數(shù)字為零。

“變化還是蠻大的?！泵┲胰汉苄牢?。

也不要據(jù)此以為他是儒家的固執(zhí)信徒，其實，他也并不反對西學(xué)?！爸袑W(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)”，二者結(jié)合才是茅忠群的追求。在這一點上，他再次強烈地體現(xiàn)出揉和式創(chuàng)新特色?！拔覀兪鞘姑妇膀?qū)動的企業(yè)，不是利潤或銷售規(guī)模導(dǎo)向的，那樣會比較平淡?！边@個一向喜歡為自己定高目標(biāo)的執(zhí)著者說。

排除雜音

盡管一改偏見學(xué)起了屬于“文科”的傳統(tǒng)文化，茅忠群不變的還是理工科的性格，執(zhí)著、堅定。早年執(zhí)意選擇了競爭激勵的抽油煙機領(lǐng)域，并堅持將企業(yè)命名為方太，以及定位高端在價格戰(zhàn)中堅決不降身段，茅忠群和父親不是沒有意見分歧的時候，但他總能勝出。這自然和父親茅理翔的開明信任有關(guān)，但茅忠群自身的判斷力和堅定性格也功不可沒。

一旦認(rèn)準(zhǔn)了，茅忠群很自信，且能有力排除外界各種雜音的干擾。

不上市、不打價格戰(zhàn)、不貼牌，是茅忠群秉承的著名“三不”。他甚至拒絕了父親茅理翔“輸出品牌，整合當(dāng)?shù)丶译娰Y源把企業(yè)做大”的想法，始終聚焦于廚房電器，做高端，并一直以來把方太的發(fā)展速度控制在20%～30%之間，這些讓外界給他貼上了“淡然”、“超脫”的標(biāo)簽，但其實這是因為，他是個理性的，對自己的優(yōu)劣勢極其清醒，非常擅于把握自己的人。

所以，方太16年來找不到明顯的轉(zhuǎn)折點，因為每個結(jié)果都來自于大量的思考。大的戰(zhàn)略方向制定之后，每年茅忠群還會組織幾次戰(zhàn)略研討，做細微調(diào)整，同時加深執(zhí)著的力量。而一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上剎車，絕不拖拉。

2009年，已經(jīng)做了十幾年燃氣熱水器的方太，索性進入高端熱水器市場，當(dāng)時方太的判斷是：作為一個家庭必需品，這個領(lǐng)域并沒有產(chǎn)生真正意義上的高端品牌，還有巨大的市場空間。

一直信奉定位理論的茅忠群為熱水器品牌命名“米博”，而非沿襲“方太”之稱，以此確保方太聚焦于廚房電器的定位不受干擾。但是，盡管米博有自己的隊伍，卻并非完全獨立，許多工作是和方太共享的，尤其是銷售。1年多后，陰霾開始呈現(xiàn)，突出表現(xiàn)為精力聚焦問題。茅忠群開始問自己：我們究竟能不能做那么多事情？與此同時他也發(fā)現(xiàn)，到了這個時候，在中國市場要創(chuàng)立一個全新的品牌，從大勢上時機已過，大的宏觀環(huán)境，行業(yè)的機會，創(chuàng)立品牌的成本等等，和成立方太時已經(jīng)完全不一樣了。

認(rèn)真分析之后，結(jié)局是米博被果斷砍掉。茅忠群認(rèn)為，把這個精力投入方太，方太發(fā)展會更好。

“米博存活了前后大概兩年的時間，經(jīng)濟損失不大。但如果持續(xù)下去可能每年都會放大?！泵┲胰赫f。對于多元化和專業(yè)化之爭，他認(rèn)為既和國家經(jīng)濟發(fā)展階段以及行業(yè)有關(guān)，也和企業(yè)家自身緊密相連，比如他自己，讀書時偏科嚴(yán)重，對理科感興趣，就會把文科主動放棄掉?！拔抑荒芡瑫r做一件事情。”他給自己如此定位。

2011年，方太的銷售額做到了27億元。并不是多炫目，但茅忠群對此感到滿意。和銷售額相比，他似乎更在意方太的高端定位和品牌形象，后者也是他努力珍視的。

品牌的魅力，茅忠群早就有所領(lǐng)教。早在方太起步時，因為實力較弱，聚焦再聚焦，只選取了吸油煙機作為切入點，做到高端第一品牌后，才開始嘗試延伸，初定方向是灶具。當(dāng)時市場上灶具首位非華帝莫屬，但調(diào)研下來，對于“你想買灶具會首選哪個品牌”，得票最多的居然是方太。要知道，當(dāng)時方太的灶具還根本不存在呢。

“品牌真是不得了?！彼锌?。

找到企業(yè)的使命

當(dāng)然，對今天的方太來說，挑戰(zhàn)也不少，比如房地產(chǎn)調(diào)控帶來的沖擊，電子商務(wù)的興起等等，從2008年起，一向只做零售的方太開始重視和房地產(chǎn)開發(fā)商的合作，以及對工程業(yè)務(wù)的發(fā)展，而到了2011年，更開始進軍電子商務(wù)，勢頭良好。

“這是大的趨勢，怎樣去適應(yīng)它，都是挑戰(zhàn)?！泵┲胰赫f。不過，他并不打算調(diào)整目標(biāo)，但卻將企業(yè)使命做了小的修改，將“讓顧客家的感覺更好”改為“讓家的感覺更好”，意為將員工納入進去。這是借鑒了稻盛和夫的理念，追求員工物質(zhì)和精神上的雙豐收。

和江浙地帶不少二代不同，對于經(jīng)營企業(yè)，茅忠群似乎并無疲憊感和厭倦感。而接班伊始就能獲得父親的信任，擁有自，更是許多二代渴望不可及的。

茅忠群認(rèn)為，子女和父母之間的信任感，也是要從小培養(yǎng)的。從上學(xué)時，他喜歡的就都能學(xué)好，曾在全國物理競賽中獲獎，獲取浙江大學(xué)的保送名額，后來放棄去考心儀的上海交大也如愿以償。不斷積累中，逐漸使得父母形成對自己的信任。更何況，方太的接班模式有所不同，作為二代，他并沒有進入父親的老業(yè)務(wù)，而是通過開創(chuàng)一個新的業(yè)務(wù)來完成自然的交替。倘若沒有這兩點，換位思考，一代對二代的擔(dān)心與不放手是很有道理的。

“還有些人是沒找到企業(yè)的使命，簡單地做企業(yè)賺錢沒意思，可有了使命和愿景就不一樣了，動力會重新起來，使命驅(qū)動，如有神助?！彼f。

茅忠群心中的杜拉克五問

我是誰？什么是我的優(yōu)勢？我的價值觀是什么？

茅忠群：我是方太的領(lǐng)導(dǎo)者。我的優(yōu)勢是指引方向、一以貫之。我的價值觀是仁義禮智信。

我在哪里工作？我屬于誰？是決策者？

參與者還是執(zhí)行者？

茅忠群：我在方太工作。我屬于我自己。我是決策者和執(zhí)行者。

我應(yīng)做什么？我如何工作？會有什么貢獻？

茅忠群：我應(yīng)做的主要工作是：立使命、定戰(zhàn)略、建文化。我的工作方式：學(xué)習(xí)、思考、討論、溝通、會議等。貢獻：方太健康持續(xù)發(fā)展。

我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？

茅忠群：確保公司員工之間簡單和諧的人際關(guān)系。