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打掃衛(wèi)生工作總結(jié)精品(七篇)

時(shí)間:2023-03-02 15:03:24

序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇打掃衛(wèi)生工作總結(jié)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

打掃衛(wèi)生工作總結(jié)

篇(1)

本學(xué)期,我擔(dān)任九年級(jí)的班主任。認(rèn)真做好班主任是每位教師的本職工作。概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)一、落實(shí)學(xué)校工作

班主任工作是繁瑣的。從注冊(cè)報(bào)名到開(kāi)學(xué)后的“跟班”工作,總是有忙不完的活。但百忙不離其宗“落實(shí)貫徹學(xué)校工作”。本班的自覺(jué)性不夠,所以每當(dāng)學(xué)校安排下來(lái)一項(xiàng)任務(wù),我都要不厭其煩地像“復(fù)讀機(jī)”一樣一遍又一遍地強(qiáng)調(diào),直到把它完成。過(guò)程雖然有點(diǎn)累,但是結(jié)果如期完成又能讓人感到欣喜。這就是付出后的回報(bào)吧!

二、做好“以點(diǎn)帶面”的工作

在一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍的班集體里,大家都把學(xué)習(xí)看作是“傻瓜”才做的事。所以那幾個(gè)學(xué)習(xí)好一點(diǎn)的學(xué)生經(jīng)常遭到排斥。我既要讓這幾個(gè)學(xué)生調(diào)整好心理狀態(tài),又要讓他們知道學(xué)習(xí)的重要性,以及幫助大家一起進(jìn)步所取得的成就感。在班級(jí)里,我選出各科的課代表,讓這些課代表去幫助那些成績(jī)差的同學(xué)。

三、對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)工作

這個(gè)學(xué)期學(xué)生干部的選舉通過(guò)民主投票的形式產(chǎn)生。學(xué)生自己選出他們心目中的班干部。通過(guò)上學(xué)期的觀察,這些學(xué)生干部都是上學(xué)期的“搗蛋份子”。我知道學(xué)生是想等著看我笑話了。我就主動(dòng)找這些學(xué)生談話,了解他們的思想動(dòng)態(tài),也試著去引導(dǎo)他們走上“正軌”。如果把他們征服了,其他學(xué)生也沒(méi)有什么理由不來(lái)上課了。我一邊在班里表?yè)P(yáng)這些“搗蛋份子”取得的每一點(diǎn)進(jìn)步,一邊跟家長(zhǎng)聯(lián)系,和家長(zhǎng)一起監(jiān)督這幾個(gè)學(xué)生的行為。在前半學(xué)期,這些班干部都能夠起到很好的帶頭作用。

四、主動(dòng)與科任老師溝通,共同抓好學(xué)生的成績(jī)、思想教育工作

經(jīng)常“跟班”后發(fā)現(xiàn),學(xué)生經(jīng)常會(huì)在某些老師的課堂上逃課。跟科任老師溝通后才知道,學(xué)生經(jīng)常在這些老師的課堂上違反課堂紀(jì)律,科任老師抓得很?chē)?yán),所以這部分學(xué)生干脆就不來(lái)了。而那些學(xué)習(xí)好一點(diǎn)的學(xué)生又經(jīng)常能讓科任老師省心,因而越來(lái)越受重視,而那些不來(lái)的學(xué)生可以忽略。這樣就造成了“兩極分化”現(xiàn)象,無(wú)論是在紀(jì)律還是在學(xué)習(xí)上?!緓x-xx學(xué)年下學(xué)期九年級(jí)班主任工作總結(jié)】xx-xx學(xué)年下學(xué)期九年級(jí)班主任工作總結(jié)。所以我主動(dòng)跟科任老師溝通,及時(shí)做好班級(jí)管理工作。

五、積極參加班主任會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)錄

每次學(xué)校召開(kāi)的班主任會(huì)議我都按時(shí)參加,認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄?;厝ブ笤僬須w納,向?qū)W生傳達(dá)學(xué)校的旨意。班主任是學(xué)校的第二把手,我們要積極配合學(xué)校,做好班級(jí)工作!

做好本職工作的同時(shí),我還經(jīng)常閱讀一些關(guān)于班級(jí)管理方面的書(shū)籍,也傾聽(tīng)一些管理人員的講座。但也存在一些不足:缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)某些問(wèn)題處理得還不是很恰當(dāng)。比如:在與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通過(guò)程中語(yǔ)言組織能力不夠,可能會(huì)讓別人難以接受,從而影響處理問(wèn)題的效率。還有對(duì)于學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)方面,我做得還不是很到位。例如在早讀前打掃衛(wèi)生區(qū),學(xué)生幾乎不會(huì)自覺(jué)去,而我催了幾次后就不會(huì)再去叫他們了。造成他們以后的依賴性很強(qiáng),沒(méi)有我的監(jiān)督絕主動(dòng)去打掃衛(wèi)生等等。在做中學(xué),邊學(xué)邊做!沒(méi)有一個(gè)人出生就能勝任班主任,但是優(yōu)秀班主任都是在后天的學(xué)習(xí)中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的!我要爭(zhēng)取當(dāng)上優(yōu)秀班主任!

篇(2)

一、九月份工作紀(jì)實(shí)

九月份,我按照科室安排,根據(jù)單位的相關(guān)要求,嚴(yán)守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身工作,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作分為以下幾部分:

(一)打掃衛(wèi)生和遵守單位制度方面。在清潔區(qū)的打掃方面,能做到日清日結(jié);同時(shí)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違規(guī)違紀(jì)情況。

(二)修改、上報(bào)改制相關(guān)文件。經(jīng)過(guò)多次修改,配合辦公室主任,完善了我?guī)旃局聘母锏摹秾?shí)施方案》和公司《章程》。并按要求上報(bào)我?guī)旃净母锏耐七M(jìn)情況。

(三)各類日常事務(wù)類文件的草擬。如17、18、19、20、21、22、23、24、25號(hào)紅頭文件、倉(cāng)庫(kù)培訓(xùn)計(jì)劃等日常文件,還有向市局上報(bào)反饋意見(jiàn)、情況說(shuō)明等臨時(shí)性文件的起草。

(四)參加、參與籌備誦讀歌詠會(huì)暨表彰大會(huì)的相關(guān)事宜及相關(guān)文件的起草。

(五)積極做好黨員政治理論學(xué)習(xí),提升自身政治素養(yǎng)。

(六)安全生產(chǎn)方面,每天都進(jìn)行了防火、防盜、安全用電的檢查。

篇(3)

   2021大學(xué)學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)

   在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在信息工程系老師的悉心指導(dǎo)下,在同學(xué)們的大力支持和積極配合下,我系學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作已經(jīng)在我們前進(jìn)的腳步中悄然結(jié)束?;仡櫸羧?,我們?cè)诶^承中創(chuàng)新,在挑戰(zhàn)中前進(jìn),我們正在用一顆熾熱的心不斷的創(chuàng)造,用激情點(diǎn)燃希望的火炬。努力完善自我,在真實(shí)的行動(dòng)中不斷摸索,在各種各樣的活動(dòng)中不斷進(jìn)步以下是唐山學(xué)院信息工程系學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作總結(jié):

   一、快樂(lè)學(xué)習(xí),知識(shí)競(jìng)答

   我們知道,在大學(xué)里,學(xué)習(xí)知識(shí)和鍛煉能力是同等重要的,學(xué)習(xí),也早已不是高中那樣被老師督促了,也正因?yàn)槿绱?,我們可以涉獵更廣的知識(shí)面,而不局限于課本知識(shí),所以為了同學(xué)們可以展示他們的才多識(shí)廣,我系學(xué)生會(huì)特意舉辦了“快樂(lè)學(xué)習(xí),知識(shí)競(jìng)答”活動(dòng)。活動(dòng)于四月中旬在北東階舉行。從本系的各專業(yè)分別選出兩個(gè)人,共組成五隊(duì)參賽。比賽環(huán)節(jié)共分為專業(yè)介紹,必答題和搶答題,才藝比試四部分。比賽題目涉及面廣,上有天文,下有地理,更有風(fēng)土人情。氣氛也時(shí)而緊張,時(shí)而輕松,完全達(dá)到了我們要快樂(lè)學(xué)習(xí)的目的。活動(dòng)在各部的緊密配合下,圓滿成功。但也不免暴露一些小問(wèn)題,分配任務(wù)不是太明確,節(jié)目篩選有些疏漏,這也給我們今后的活動(dòng)帶來(lái)了啟示和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

   二、籃球比賽

   為了豐富同學(xué)們的課余生活,為了提高各專業(yè)的凝聚力,為了讓同學(xué)們更加團(tuán)結(jié),我系學(xué)生會(huì)利用每天中午時(shí)間,舉行了為期兩周的籃球比賽。雖然場(chǎng)上只有十余人,但從拉拉隊(duì)的加油聲中我們看到了他們團(tuán)結(jié)的力量之大,他們用盡了自己的力氣渴望場(chǎng)上每一個(gè)隊(duì)員都能發(fā)揮出最好的水平,而場(chǎng)上的隊(duì)員也都拼出自己的力氣爭(zhēng)齲這讓我們每個(gè)組織者看后都很是欣慰。這次活動(dòng)的成功,不是我們學(xué)生會(huì)的功勞,而是每個(gè)學(xué)生的奉獻(xiàn)。

   三、送老生晚會(huì)

   為了歡送我系20xx級(jí)大四學(xué)生畢業(yè)離線,我系學(xué)生會(huì)在各部門(mén)的密切配合下,在老師的領(lǐng)導(dǎo)下,群力群策用心準(zhǔn)備了一場(chǎng)精彩紛呈的送老生晚會(huì)。這次晚會(huì)從四月中旬起策劃準(zhǔn)備,歷時(shí)將近兩個(gè)月,在這兩個(gè)月中,我系學(xué)生會(huì)制定出演出計(jì)劃,挑選演出人員及節(jié)目,組織各項(xiàng)節(jié)目進(jìn)行前期排練并且在體南樓進(jìn)行了多次全套節(jié)目的彩排。終于在七點(diǎn)三十分,這臺(tái)大型文藝晚會(huì)在唐山學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳拉開(kāi)帷幕。

   在晚會(huì)中間我們插了一段愛(ài)心募捐,對(duì)象是我系xx電子的一名身患白血病的同學(xué),雖然我們的力量不大,但我們要通過(guò)我們微薄的力量給他希望,并且呼吁更多的人為他獻(xiàn)出愛(ài)心,希望他早日康復(fù)。

   這次晚會(huì)是學(xué)生會(huì)本學(xué)期最后一項(xiàng)活動(dòng),各部成員發(fā)揮了認(rèn)真務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神,用汗水和努力完成了這樣一臺(tái)座無(wú)虛席,成功的晚會(huì)。

   學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)都各司其職,并且都緊密聯(lián)系相互配合,保證了每次活動(dòng)的順利進(jìn)行。

   辦公室的主要任務(wù)是會(huì)議記錄和簽到,保證會(huì)議的有效性和有秩性。還負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃,活動(dòng)總結(jié)的整理,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)。另外辦公室還負(fù)責(zé)著學(xué)生會(huì)的賬目管理,認(rèn)真的為同學(xué)們服務(wù),絕對(duì)做到清廉。

   宣傳部的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)以板報(bào)的形式對(duì)學(xué)生會(huì)及所舉辦的活動(dòng)進(jìn)行宣傳,會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)及會(huì)場(chǎng)布置需求東西的統(tǒng)計(jì)。

   生活部主要負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)過(guò)程中所需的物品,及會(huì)場(chǎng)布置,擺放物品及物品的看管。

   學(xué)習(xí)部主要負(fù)責(zé)一些學(xué)習(xí)類活動(dòng)的進(jìn)行,例如知識(shí)競(jìng)答活動(dòng),學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓每個(gè)同學(xué)不僅在組織的能力上有所提高,更在學(xué)習(xí)上不松懈,更有方法。

   外聯(lián)部主要負(fù)責(zé)拉外聯(lián),讓社會(huì)公司與學(xué)校更好的聯(lián)系,讓公司贊助學(xué)生會(huì)舉辦活動(dòng),保證活動(dòng)更高質(zhì)量的進(jìn)行。

   文藝部主要負(fù)責(zé)文藝節(jié)目的篩選,主持人的篩選,保證晚會(huì)及文藝活動(dòng)的最主要因素的質(zhì)量,使每個(gè)人都能夠欣賞到最精彩的節(jié)目。

   體育部主要負(fù)責(zé)文藝一類的工作,主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)和籃球賽的組織與協(xié)調(diào)工作。

   回顧這個(gè)學(xué)期的工作,收到超乎預(yù)期的效果,我們固然歡喜,但也有不足,我們尚需改進(jìn)。我們?cè)诠ぷ髦性趯?shí)踐中都學(xué)習(xí)都許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)總結(jié),我們將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我系學(xué)生會(huì)工作的長(zhǎng)處,克服學(xué)生會(huì)工作中存在的瓶頸,讓學(xué)生會(huì)工作真正提升到一個(gè)新的高度,在日后的工作中更好的服務(wù)同學(xué)們,將工作開(kāi)展的更加完善!

   以上是唐山學(xué)院信息工程系學(xué)生會(huì)xx~xx學(xué)年第二學(xué)期的工作總結(jié),誠(chéng)請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與批評(píng)!

   2021大學(xué)學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)

   這學(xué)期接近期末,宿管部的工作也已接近尾聲?,F(xiàn)在我代表宿管部做個(gè)簡(jiǎn)要的工作總結(jié),這一學(xué)期來(lái),在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和重視下,在宿管部全體成員的共同努力下,工作開(kāi)展得井然有序,完成了系交予宿管部的各項(xiàng)任務(wù),承擔(dān)起了我們這個(gè)團(tuán)體應(yīng)盡的職責(zé)。

   這學(xué)期我們主要做的工作大體有以下幾點(diǎn):

   一、常規(guī)工作:

   1、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生是宿舍的一張臉,監(jiān)督搞好衛(wèi)生也是宿管部工作中很重要的一個(gè)部分。為了要同學(xué)們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,我們要求每天必須一打掃,并進(jìn)行檢查,以求更好地督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生,我們?cè)u(píng)比出優(yōu)秀寢室,通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)差的寢室重點(diǎn)管理,要求盡快整改。經(jīng)過(guò)努力,宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生已經(jīng)全面提高。

   2、晚上查夜不歸宿,為保證學(xué)生安全,杜絕夜不歸宿現(xiàn)象,我們每天晚上都會(huì)進(jìn)宿舍查人數(shù),保證每位同學(xué)都在宿舍休息,大大加強(qiáng)了同學(xué)們的安全。

   3、晚熄燈,為讓同學(xué)們休息好,養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,我們每天晚上都會(huì)定時(shí)敲晚熄燈的宿舍,再為養(yǎng)成同學(xué)們良好的生活習(xí)慣的同時(shí),也節(jié)約了用電。

   為了達(dá)到督促同學(xué)們自覺(jué)地打掃衛(wèi)生及晚休熄燈的習(xí)慣,我們將檢查的結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理,每周一匯總交到學(xué)生科老師并及時(shí)反映給各位輔導(dǎo)員。

   二、安全工作。

   安全永遠(yuǎn)是寢室管理工作的重點(diǎn),這學(xué)期,結(jié)合上海大火事件,我們宿管部配合宿管科加強(qiáng)了宿舍安全用電檢查,我們加強(qiáng)與同學(xué)的交流,經(jīng)常提醒他們,宿舍內(nèi)無(wú)人是不能充電,插插座,認(rèn)真宣傳防盜,防火和安全用電的相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí)。

   三、宿舍文化建設(shè):

   為讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活,宿管部于xx年十一月發(fā)起了寢室文化建設(shè)活動(dòng),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的準(zhǔn)備,于十二月初進(jìn)行了評(píng)比,結(jié)果非常不錯(cuò),大多數(shù)宿舍能夠認(rèn)真對(duì)待,積極裝扮,達(dá)到要求。

   四、其他工作:

   1、因部分技校同學(xué)去富士康實(shí)習(xí),宿舍樓衛(wèi)生區(qū)沒(méi)人打掃,我們宿管部從十月一以來(lái),一直打掃宿舍樓三樓走廊及兩層樓梯的衛(wèi)生,每天堅(jiān)持打掃,宿管老師對(duì)這一塊非常滿意,同時(shí)也體現(xiàn)出我們部員堅(jiān)持、負(fù)責(zé)的精神。

   2、積極配合院學(xué)生會(huì)各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng),最近配合院生活部為同學(xué)們預(yù)定火車(chē)票,積極為同學(xué)們服務(wù)。近來(lái)還配合大學(xué)生自我管理委員會(huì)對(duì)各個(gè)餐廳進(jìn)行維護(hù),對(duì)同學(xué)之間的不文明現(xiàn)象給予制止,效果良好。

   3、我們宿管部還負(fù)責(zé)征收各個(gè)宿舍的超額水電費(fèi),任務(wù)不重,但是繁瑣。以上就是宿管部對(duì)這學(xué)期工作的總結(jié),我們希望大家能對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)或批評(píng),多提出我們工作中的不足之處,同時(shí)我們也希望在未來(lái)的日子里能夠加大與其他各個(gè)部門(mén)的合作,更好的服務(wù)同學(xué),共建學(xué)生會(huì)的燦爛明天。

  2021大學(xué)學(xué)生會(huì)個(gè)人工作總結(jié)

   尊敬的___:

   針對(duì)近期學(xué)生會(huì)工作開(kāi)展及任務(wù)完成情景,出現(xiàn)的一系列的問(wèn)題,我作為新上任的系團(tuán)總支助理負(fù)有不可推卸的職責(zé),異常是在組織學(xué)生干部投票的專項(xiàng)任務(wù)中,我個(gè)人存在工作作風(fēng)不扎實(shí)、工作進(jìn)展滯后、工作措施不力以及職責(zé)心與執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題,未能很好地執(zhí)行并完成上級(jí)安排的任務(wù),負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)不利的職責(zé),我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自我的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻書(shū)面檢討。并將我對(duì)目前學(xué)生會(huì)工作存在問(wèn)題的反思與總結(jié)結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

   1、有些活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行力度弱,活動(dòng)策劃不完善、充分,活動(dòng)策劃中缺乏必要的應(yīng)急反應(yīng)部分,導(dǎo)致無(wú)法有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。這主要表此刻策劃不具有可行性或研究不全面等。

   2、個(gè)別學(xué)生會(huì)干部工作效率低,行動(dòng)遲緩,通知一個(gè)事情周一前完成,周五都看不到結(jié)果。另外,即便完成,完成質(zhì)量也差強(qiáng)人意,無(wú)法到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。

   3、個(gè)別學(xué)生會(huì)干部沒(méi)有轉(zhuǎn)變好主角,工作中態(tài)度散漫,沒(méi)有工作進(jìn)取性,缺少工作職責(zé)心,每到期末或者換屆前后等特殊時(shí)期總有一些學(xué)生干部,放松要求,想著沒(méi)多久就要放假或者離開(kāi)學(xué)生會(huì)了,不用那么認(rèn)真、那么努力了,造成學(xué)生工作難以開(kāi)展和出現(xiàn)斷層。

   4、活動(dòng)中,部門(mén)間溝通存在障礙,無(wú)法相互間正確理解各自意圖。造成理解偏差、誤解,進(jìn)而影響工作效率。

   5、有些活動(dòng)實(shí)施較混亂,準(zhǔn)備不足,難以有效的職責(zé)到人。主要體此刻出現(xiàn)問(wèn)題,找不到人,互相推卸等等。

   6、活動(dòng)實(shí)施層級(jí)混亂,部門(mén)活動(dòng)過(guò)多依仗主席團(tuán)行動(dòng),主席團(tuán)過(guò)分事必躬親。

   7、個(gè)別部門(mén)內(nèi)部還不夠團(tuán)結(jié),另外各部門(mén)之間也有待加強(qiáng)團(tuán)結(jié),部門(mén)要與主席團(tuán)堅(jiān)持一致。

   8、學(xué)生會(huì)與班級(jí)班委會(huì)溝通不夠、服務(wù)不夠

   9、部門(mén)干事工作技能不強(qiáng),正副部長(zhǎng)工作流程不詳,缺少有效的指導(dǎo)和鍛煉。

   10、部門(mén)特色與工作職責(zé)不甚明確,難以有效的區(qū)分。

篇(4)

工作總結(jié)是什么?從字面意思就能夠看出來(lái)工作總結(jié)是一種什么樣的文體了。那么你知道部隊(duì)士兵年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎?為了方便大家,一起來(lái)看看吧!下面給大家分享關(guān)于2020部隊(duì)士兵個(gè)人年終工作總結(jié)800字最新,歡迎閱讀!

部隊(duì)士兵年終工作總結(jié)1

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年?;仡櫄v程,往事一幕幕,其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣,無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)??纯创丝痰奈?,豆腐塊般的被子,健壯的身體,性格也較以前開(kāi)朗了許多,人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái),前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

思想

當(dāng)兵一年,思想上的變化很大。記憶中,從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,“忠誠(chéng)于黨,熱愛(ài)人民,報(bào)效國(guó)家,獻(xiàn)身使命,崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì),當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù),同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。

政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì),使我的思想境界不斷得以提高,培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員,我熱愛(ài)自己的黨和國(guó)家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中,為人民服務(wù)是我軍的宗旨,獻(xiàn)身國(guó)防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員,我要用自己的一言一行為青春增添喝彩,我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。

作風(fēng)

紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始,整理內(nèi)務(wù),打掃衛(wèi)生,隊(duì)列訓(xùn)練,專業(yè)學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長(zhǎng)跑,每天整齊的來(lái)回隊(duì)列,統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,無(wú)形中的各種約束,考驗(yàn)了“忍”,鍛煉了“勤”,激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,都被我稱之為財(cái)富。

當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí),我會(huì)發(fā)現(xiàn),部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏,一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,在平常的訓(xùn)練和工作中,我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),跑步是鍛煉身體,增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下,一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。

學(xué)習(xí)

來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻,我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話,我要取得優(yōu)異成績(jī),我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生,我不能給自己丟臉,作為部隊(duì)一員,我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力,這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識(shí)不斷更新,落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中,這樣才才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。

心態(tài)

人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵,身上便多了一份責(zé)任。因此,做事情的時(shí)候我時(shí)??紤]到我是一個(gè)兵。在外面,工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒,或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì),盡管工作和生活中也有一些不如意的事,更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。

“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在,說(shuō)過(guò)最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難,我便對(duì)自己說(shuō),當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài),我順順利利度過(guò)了一年,而工作上也有了突出表現(xiàn),這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。

今后計(jì)劃:

一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步,同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里,臨近畢業(yè),我要加強(qiáng)本專業(yè)的學(xué)習(xí),認(rèn)真做好復(fù)習(xí),爭(zhēng)取取得好成績(jī)。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。

部隊(duì)士兵年終工作總結(jié)2

一年馬上即將結(jié)束了,在這一年里我一直不忘部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)我?guī)啄甑慕逃龑?dǎo),時(shí)光似水,回到地方的一年里,一直對(duì)部隊(duì)有著深厚的眷戀。這一年里工作比較繁雜,下面就進(jìn)行這一年的工作總結(jié)。

一、政治思想

不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),好的方面:政治立場(chǎng)堅(jiān)定。提高思想覺(jué)悟,思想上和行動(dòng)上永保軍人本色,始終牢記自己是一名員。存在不足:思想上有時(shí)有放松現(xiàn)象,學(xué)習(xí)不夠及時(shí),有"差不多"就行的心理。

二、軍事技術(shù)

增強(qiáng)體質(zhì),好的方面:堅(jiān)持鍛煉身體。對(duì)本專業(yè)兵器簡(jiǎn)單的操作能熟練掌握,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,能做到不違規(guī)操作,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),做到理論聯(lián)系實(shí)際。存在不足:體能訓(xùn)練不系統(tǒng),下降比較明顯,理論學(xué)習(xí)中存在厭煩情緒,對(duì)兵器保養(yǎng)不夠好。

三、作風(fēng)紀(jì)律

現(xiàn)在也不存在有_:條例看的少,好的方面:能保持部隊(duì)雷厲風(fēng)行的優(yōu)良作風(fēng)。意識(shí)淡薄了著裝不統(tǒng)一。

四、完成任務(wù)

好的方面:上級(jí)賦予的任務(wù)基本完成。

存在不足:任務(wù)完成質(zhì)量不高,時(shí)間把握不好,不能按時(shí)按質(zhì)按量的完成。

針對(duì)上面對(duì)一年來(lái)工作中總結(jié)出來(lái)的不足做以下整改措施:

一、端正自己的態(tài)度。糾正思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

二、保持良好的體能。加強(qiáng)系統(tǒng)的體能訓(xùn)練。

三、增強(qiáng)條例意識(shí),加強(qiáng)條例學(xué)習(xí)。保持軍人風(fēng)采。

四、能按時(shí)按質(zhì)按量的完成任務(wù)。加強(qiáng)工作責(zé)任心。

部隊(duì)士兵年終工作總結(jié)3

一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)_,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:

一、在思想上,認(rèn)真學(xué)_利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,_,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南。積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

二、做為一名部隊(duì)駕駛員,平時(shí)注意車(chē)輛的維修和保養(yǎng),能做到不開(kāi)故障車(chē)、帶病車(chē),常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車(chē)輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車(chē),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。

三、__年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問(wèn)題也能積極幫助解決問(wèn)題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明不能解決的原因和解決問(wèn)題的辦法。

四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿勤、干滿點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生。

五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。

存在的問(wèn)題

一年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,作為一名部隊(duì)司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待于加強(qiáng);

今后努力方向

在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

篇(5)

工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

希望大家喜歡民生銀行柜員年度工作總結(jié)。

篇(6)

一、主要工作

(一)個(gè)人部隊(duì)工作

自己在上年的工作中來(lái)看,基本上還是比較順利圓滿的。沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)思想上的波動(dòng),堅(jiān)定著聽(tīng)黨話,跟黨走的信念。從新兵下連以后,自己在連隊(duì)里干個(gè)項(xiàng)工作踏踏實(shí)實(shí),沒(méi)有出現(xiàn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。和戰(zhàn)友們都很融洽,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)摩擦。能夠認(rèn)真的訓(xùn)練、工作、生活。落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。

(二)休假回家的工作

休假回家以后,自己能夠按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,對(duì)待家人、長(zhǎng)輩、親朋、好友。都有著一顆炙熱的心情,回家能夠幫助老媽打掃衛(wèi)生,洗衣做飯。老爸在打牌時(shí)能夠及時(shí)的把水杯端上。自己在家中玩沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)有損軍人形象的事情。沒(méi)有去不健康娛樂(lè)場(chǎng)所。到假時(shí)能夠及時(shí)歸隊(duì),沒(méi)有拖延時(shí)間。沒(méi)有欺騙領(lǐng)導(dǎo)。

(三)歸隊(duì)以后的工作

歸隊(duì)會(huì)自己很快適應(yīng)連隊(duì)的環(huán)境,和一日生活制度,對(duì)各項(xiàng)工作都很積極主動(dòng),仍然保持著沒(méi)有休假回家那時(shí)候的勁頭。

(四)工作方面

自己沒(méi)有把自己當(dāng)做一名老兵來(lái)看待,和其他的戰(zhàn)士一樣,甚至比他們干的還要好,還要多。因此得到了大家的認(rèn)可。平時(shí)干活,對(duì)班長(zhǎng)講得自己謙虛的接受。沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)不服從的現(xiàn)象。

二、完成的任務(wù)和收獲

(一)主要任務(wù)

自己能夠圓滿順利的完成新作任務(wù),對(duì)待新兵向?qū)Υ约旱男值芤粯印R郧榇儆?xùn),以嚴(yán)促管。因此全班人員都能夠在考核中達(dá)標(biāo),同時(shí)也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起訓(xùn)練傷。在連隊(duì)里自己是一名老同志,首先自己能夠起好模范帶頭作用,穩(wěn)步全班向前發(fā)展。

(二)主要收獲

今年以來(lái)自己收獲很大,自己懂得如何做事,如何做人。可能說(shuō)你以前就不會(huì)做人了?如果這樣問(wèn)我會(huì)告訴你,以前會(huì),現(xiàn)在更會(huì)。比以前坐的還要好。人心難測(cè),做人難做啊。

三、存在的問(wèn)題

今年以來(lái)自己存在的問(wèn)題很多,首先,是對(duì)待各項(xiàng)工作不能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖去做,對(duì)待工作想的過(guò)于簡(jiǎn)單,有時(shí)也只求表面沒(méi)有把工作做細(xì),因此也吃了不少虧。其次,自己的脾氣暴躁。性格太急,對(duì)待工作極于求成。結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。再次,休假歸隊(duì)后由于個(gè)人感情問(wèn)題,訓(xùn)練熱情不高。心沒(méi)全部放在工作訓(xùn)練上

四、下一步的工作及努力的方向

篇(7)

時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了。關(guān)于服務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文,希望能幫助到大家!

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下,使我克服了種種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無(wú)客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。

一、端正態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè)

通過(guò)這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒(méi)有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少,表?yè)P(yáng)多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭(zhēng)吵少了,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿信心。

對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會(huì)因?yàn)樘吡恕⒉黄鹧邸⒉缓靡苿?dòng)等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每?;覊m、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動(dòng)的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無(wú)處可逃。

二、虛心學(xué)習(xí),不懂就問(wèn)

在這一年,我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺(jué)中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評(píng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

三、服從安排,任勞任怨

平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo),不耍心眼,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下,參加了前臺(tái)接待的工作,開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,沒(méi)有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

四、明年工作打算

在即將過(guò)去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計(jì)較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。

在新的一年里,我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),乘著去年這股東風(fēng),嚴(yán)格約束自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點(diǎn)、高要求,讓每一個(gè)客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

五、對(duì)酒店推薦和意見(jiàn)

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng),不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定??偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

1、加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作,今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來(lái)慶賀的,眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào),所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過(guò)程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問(wèn)題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問(wèn)題,引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén),指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)

長(zhǎng)期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。

天來(lái),二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來(lái)顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在__年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭Γズ梦覀兊姆?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三在朋友的介紹下我來(lái)到了__,得到要來(lái)__學(xué)習(xí)的消息,我很高興,很珍惜這樣的機(jī)會(huì),我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒(méi)有怎么實(shí)踐過(guò),我想一切從頭開(kāi)始,這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),于是我懷著熱情的心來(lái)到了__學(xué)習(xí),剛開(kāi)始是學(xué)習(xí)文化和理論課程,我很接受__的文化,我也很樂(lè)意成為一名__人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來(lái)來(lái)到了__店。

來(lái)的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來(lái)到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來(lái),在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心,鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法,使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺(tái),我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不知道我能否 勝任這份工作,不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。

總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!?/p>

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四一路的歡歌笑語(yǔ),一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年,迎來(lái)了充滿期望的20__年,回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過(guò)程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):

一、工作方面

在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無(wú)論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,透過(guò)出版報(bào)不僅僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)潛力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi),這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要但是了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來(lái),看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面,也必須會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨日的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié),但是未來(lái)的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五一、營(yíng)業(yè)方面

自09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員,散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少,導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。

二、人員方面

由于烏海本地人口較少,企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài),從3月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大,使工作質(zhì)量提高較慢,到了8、9月份開(kāi)房率達(dá)到新高,很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),這也是非常遺憾的地方,在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”,對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助,本部門(mén)將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)

1、禮貌禮儀

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ),對(duì)客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能

對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn),如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面

為確保客房出售質(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一天一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。

要求PA員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護(hù):

酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足,再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足,外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如:吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題,從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

六、節(jié)能方面

要求員工做好節(jié)約工作,做到人走燈滅,對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求,“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。

在10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng),彌補(bǔ)工作中不足的地方,對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié),挖掘所有積極因素,制定措施,做好部門(mén)各項(xiàng)工作,決不因?yàn)椴块T(mén)工作不到位原因致使效益下降,盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)有計(jì)劃如下:

1、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。

2、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作,提供規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。

4、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高,以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施,留住現(xiàn)有客人,吸引新的客人,帶動(dòng)好的效益。

5、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈,做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。