經(jīng)濟(jì)學(xué)心得體會精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇經(jīng)濟(jì)學(xué)心得體會范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程，也是一項關(guān)系民生的重要工作，315消費者權(quán)益日心得體會感想有哪些?一起和來看看315消費者權(quán)益日心得體會感想3篇，歡迎查閱!

315消費者權(quán)益日心得體會感想1

通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認(rèn)識。

一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求

金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。保護(hù)金融消費者，就是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。

二、消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)息相關(guān)

消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)息相關(guān)，因此消費者權(quán)益保護(hù)工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費者權(quán)益保護(hù)的主體，應(yīng)積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費者訴求，持續(xù)開展消費者教育服務(wù)活動，切實有效地保護(hù)好消費者合法權(quán)益。

三、對于保護(hù)消費者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重

要以提升社會公眾消費者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力為目標(biāo)，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認(rèn)識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。

在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力量。

315消費者權(quán)益日心得體會感想2

我想圍繞著消費者權(quán)益保護(hù)與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認(rèn)識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。

第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。

大家都知道的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費者利益時才應(yīng)加以注意。市場經(jīng)濟(jì)是消費導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的化，樹立消費者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴(kuò)大，最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護(hù)消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。

第二、健全消費維權(quán)機(jī)制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。

近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全處理消費糾紛的機(jī)制，妥善處理消費糾紛，在保護(hù)消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會議，在這個會上大家交流了保護(hù)消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付，建立消費者維權(quán)保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強(qiáng)化消費維權(quán)機(jī)制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。

315消費者權(quán)益日心得體會感想3

在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險意識，以進(jìn)一步推動消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

(一)強(qiáng)化金融消費權(quán)益保護(hù)意識，提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費權(quán)益保護(hù)問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

(二)進(jìn)一步完善制度，切實保護(hù)金融消費者權(quán)益把消費者權(quán)益保護(hù)工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費者權(quán)益保護(hù)活動，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護(hù)專項自查。自點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。

(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識

篇(2)

觀一帶一路紀(jì)錄片心得體會一

一個時代文化與科技的進(jìn)步，離不開開放與包容。融匯著歷史啟示與歷史智慧的一帶一路倡議，不僅銘刻著歷史的記憶，更回應(yīng)著時代的呼喚。

由中央電視臺攝制的六集大型紀(jì)錄片《一帶一路》，在海內(nèi)外觀眾中引起強(qiáng)烈反響，正掀起一輪收視熱潮。這部以全面解讀提出的一帶一路倡議為宗旨的紀(jì)錄片，視野開闊，氣勢恢宏，既具有史詩般的氣象和風(fēng)范，又具有敘事詩的細(xì)膩與凝練，突出了一帶一路建設(shè)不是中國一家的獨奏，而是沿線國家的合唱的主題，實現(xiàn)了政論性同藝術(shù)性的完美結(jié)合。

作為促進(jìn)全球合作共贏的中國方案，一帶一路是一種跨越時空的東方智慧，它從歷史深處走來，帶著歷史深刻的啟示。如何回顧和審視古老的絲綢之路，在歷史的縱深處開掘出新意和新的認(rèn)知境界，是紀(jì)錄片《一帶一路》首先面臨的考驗。

借助15世紀(jì)初期繪制的《混一疆理歷代國都之圖》，紀(jì)錄片《一帶一路》細(xì)膩地反映了海上絲綢之路帶給人的認(rèn)知變化。這幅古老的地圖，清晰地標(biāo)注著歐亞大陸的海岸線和非洲大陸的大致位置，展現(xiàn)出五六百年前東方人對于整個世界的概念。在現(xiàn)存文獻(xiàn)中，這是非洲第一次被標(biāo)注在地圖上。切入歷史細(xì)密的肌理，紀(jì)錄片《一帶一路》由此開掘出歷史一個縱深的切面，展示出歷史的某種面相。

在漫長而廣闊的時空中，絲綢之路構(gòu)筑起東西方之間政治、經(jīng)濟(jì)與文明交往最具象征性的知識圖景和歷史記憶，代表著中國與亞洲文明曾經(jīng)的輝煌與興盛，反映著人類創(chuàng)造歷史的基本規(guī)律?；钴S在古絲綢之路上的技術(shù)發(fā)明的傳播，文化藝術(shù)的相互借鑒和融合，用一個個事例證明：一個時代文化與科技的進(jìn)步，離不開開放與包容，唯有順應(yīng)歷史潮流，才能推動人類社會的躍進(jìn)，人類文明的升華。這既是創(chuàng)造歷史的規(guī)律，也是歷史興衰的法則，正如所說，一個國家強(qiáng)盛才能充滿信心開放，而開放促進(jìn)一個國家強(qiáng)盛。紀(jì)錄片《一帶一路》把對絲路歷史的回顧提升至對于歷史規(guī)律的認(rèn)知層面，從理論思辨的高度展現(xiàn)出絲綢之路的歷史啟示。

融匯著歷史啟示與歷史智慧的一帶一路倡議，不僅銘刻著歷史的記憶，更回應(yīng)著時代的呼喚。為解讀一帶一路倡議的現(xiàn)實意義，紀(jì)錄片《一帶一路》以凝重凝練之筆，透過對歷史縱深的審視，凸顯對現(xiàn)實的關(guān)切與觀照。

不均衡，是當(dāng)今歐亞大陸區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局最顯著的特征。作為探索國際合作與全球治理的新路徑，一帶一路倡議致力于破解發(fā)展中國家在實現(xiàn)工業(yè)化和地區(qū)互聯(lián)互通歷程中所面臨的諸多瓶頸，致力于使人類社會的發(fā)展更為均衡、更為普惠、更為智慧。這正是一帶一路倡議強(qiáng)烈的時代使命感和對于現(xiàn)實深切的關(guān)注。正如所說，絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路倡議順應(yīng)了時代要求和各國加快發(fā)展的愿望，提供了一個包容性巨大的發(fā)展平臺。借助這個平臺，中國將致力于推動完善國際治理體系，積極推動擴(kuò)大發(fā)展中國家在國際事務(wù)中的代表性和發(fā)言權(quán)，為國際社會貢獻(xiàn)中國智慧、提供公共產(chǎn)品。

從歷史的縱深出發(fā)，紀(jì)錄片《一帶一路》以嚴(yán)密的邏輯、具體的例證，較為完整、詳盡地闡述了一帶一路倡議的現(xiàn)實意義，凸顯出這一重大戰(zhàn)略性構(gòu)想的現(xiàn)實關(guān)切，詮釋了沿線國家打造利益共同體、命運共同體和責(zé)任共同體的歷史必然性。

觀一帶一路紀(jì)錄片心得體會二

從世界地圖上看，一條貫穿歐亞大陸，向東延伸至海的經(jīng)濟(jì)帶熠熠生輝。一帶一路倡議為全球經(jīng)濟(jì)增長、實現(xiàn)區(qū)域一體化注入古老的東方智慧。

因為連接，世界正在變小。

在中國，資源與負(fù)荷中心分布不均的矛盾由來已久，廣闊的西部地區(qū)有著豐富的太陽能、風(fēng)能資源，如何將它們發(fā)出的電能送到上千公里外的東部沿海地區(qū)?能源互聯(lián)勢在必行。特高壓的誕生，為城市間能源流動提供了現(xiàn)實路徑。

從西到東，由北至南，電力的交換描繪出中國經(jīng)濟(jì)版圖的獨特景象。以特高壓為通道，西部的清潔能源輸送到中東部地區(qū)，不僅大大促進(jìn)了中國清潔能源的開發(fā)與消納，帶動西部資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，也為東部地區(qū)綠色發(fā)展帶來契機(jī)。

我們都知道，電壓越大，運輸中的損耗就越小。如果沒有特高壓，不可能有這么長距離的電力輸送。這是對國家做了非常大的貢獻(xiàn)，應(yīng)該說，也是對全世界做出了很大貢獻(xiàn)。中國科學(xué)院院士王家騏說。

篇(3)

第一次聽說有黨員下寢室這個活動還是剛上大學(xué)的時候，當(dāng)時有學(xué)姐聯(lián)系我們，然后進(jìn)行談話，告訴我們一些大學(xué)應(yīng)該做些什么，幫我們解答很多生活、學(xué)習(xí)、社團(tuán)、考試方面的問題，對我們真的幫助很大。所以，現(xiàn)在輪到我們來帶大一的了，我還是挺期待，挺開心的。

我的下寢室活動還是挺波折的，一開始給我分配了一個桔三的女生寢室，但是后來因為組織的安排，又進(jìn)行了調(diào)換，是四個寢室的四個女生，都是金融二班的。她們分別是王宇、李名洋、黃思、羅敏訥。因為寢室不同，我們的交流就選在了三清園。在交流之前，我主要在大學(xué)學(xué)習(xí)方式，各社團(tuán)、各組織的情況，各類證書的考試以及入黨流程做了準(zhǔn)備。

一開始，我們先進(jìn)行了自我介紹，互相對對方都有了一個大致的了解，其中有幾個同學(xué)也參加了藏龍金融投資實驗室，之前對我也有一些了解，所以我們互相熟悉的很快。經(jīng)過交流，我發(fā)現(xiàn)她們剛上大學(xué)主要在兩個方面存在困惑，一個是參加了很多組織，感覺閑的時候很閑，忙的時候很忙，生活有些混亂，很多時候都不知道自己到底做了些什么。針對這個問題，我給她們的建議是兩個，一個是定一個時段的計劃，比如周計劃，月計劃。因為參加了很多組織，所以每天很多時候必須參加一些活動，時間不能自己來把握，但是閑下來又不知道該做些什么了，所以定一個周計劃，或者月計劃，這樣該忙的時候忙，閑下來也知道自己該干什么，能把時間合理有效地利用起來。第二個建議是每周或每月，都抽出時間來，想一想，自己這段時間做了些什么，有什么收獲或不足，哪些地方需要改正和加強(qiáng)的，這樣定期的反思、總結(jié)，每過一段時間，把自己的生活縷一縷。

篇(4)

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)生活；概念；關(guān)系；知識體系；答題技巧

[中圖分類號] G633.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）03-0055-01

在多年的高中政治教學(xué)生涯中，筆者發(fā)現(xiàn)高中政治必修一經(jīng)濟(jì)生活這本教材最難教，也最難學(xué)，成為教師和學(xué)生心目中一塊難啃的硬骨頭。而在每年的高考試卷中，經(jīng)濟(jì)生活所占的比重很大，因此學(xué)好經(jīng)濟(jì)生活顯得很關(guān)鍵。筆者根據(jù)自己在教學(xué)過程中的一些體會，總結(jié)了學(xué)好經(jīng)濟(jì)生活要注意的問題，現(xiàn)概括如下。

一、區(qū)分經(jīng)濟(jì)學(xué)中的各種概念

經(jīng)濟(jì)生活中有很多經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中經(jīng)常會混淆，在考試過程中容易出錯。比如商品、貨幣和一般等價物，使用價值和價值，價值和價格，貨幣的流通手段和支付手段職能，個別勞動生產(chǎn)率和社會勞動生產(chǎn)率，替代品和互補(bǔ)品，從眾消費心理和攀比消費心理，股份有限公司和有限責(zé)任公司，股票和債券，按勞分配和按勞動要素分配，初次分配和再分配，宏觀調(diào)控的法律手段和行政手段，市場調(diào)節(jié)的自發(fā)性和盲目性，“引進(jìn)來”和“走出去”等。這就需要教師在教學(xué)的過程中，把這些概念進(jìn)行對比，找出它們的不同點和相同點，再結(jié)合具體的題例加以講解，以使學(xué)生掌握和理解這些知識。

二、弄清經(jīng)濟(jì)生活中的各種關(guān)系

經(jīng)濟(jì)生活中各種概念的關(guān)系錯綜復(fù)雜，有的是正相關(guān)，有的是負(fù)相關(guān)，有的是無關(guān)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中往往會迷失方向，在考試的過程中會錯誤百出。現(xiàn)將經(jīng)濟(jì)生活中常見的各種關(guān)系總結(jié)如下。

1.價格由價值決定，受供求關(guān)系的影響。價格不是由供求關(guān)系決定的，更不是由使用價值決定的，質(zhì)量好的商品價格不一定高，物美也可以價廉。

2.單位商品價值量是由生產(chǎn)商品所耗費的社會必要勞動時間決定的，與社會勞動生產(chǎn)率成反比，與個別勞動生產(chǎn)率、個別勞動時間無關(guān)。

3.商品價值總量與個別勞動生產(chǎn)率成正比，與社會勞動生產(chǎn)率無關(guān)。

4.價格變動對生活必需品的需求量影響比較小，對高檔耐用品的需求量影響比較大。

5.一種商品價格上漲，對其替代品的需求量會增加，對其互補(bǔ)品的需求量會減少。反之，一種商品價格下跌，對其替代品的需求量會減少，對其互補(bǔ)品的需求量會增加。

6.一般說來，一種商品的價格上漲，人們對它的需求量會減少。反之，會增加。（價格影響需求，價格與需求成反比。）

一般說來，一種商品價格上漲，有利可圖，企業(yè)會擴(kuò)大生產(chǎn)，增加供給。反之，會減少供給。（價格影響供給，價格與供給成正比。）

一般說來，某種商品的需求量增加，供不應(yīng)求，價格會上漲。（需求影響價格，需求與價格成正比。）

一般說來，某種商品的供給量增加，供過于求，價格會下跌。（供給影響價格，供給與價格成反比。）

7.人民幣升值，不利于出口，不利于吸引外資；有利于進(jìn)口，有利于出國留學(xué)、旅游，有利于對外投資。反之，人民幣貶值不利于進(jìn)口，出國留學(xué)、旅游，對外投資；有利于出口，吸引外資。

8.人民幣升值，國內(nèi)商品價格下降；人民幣貶值，國內(nèi)商品價格上漲。

三、構(gòu)建經(jīng)濟(jì)生活的知識體系

首先，要求學(xué)生一定要熟悉教材的目錄，熟記單元標(biāo)題、課題乃至框題，學(xué)會根據(jù)目錄回憶教材的內(nèi)容。這是因為在近幾年的高考及各種模擬考試中，很多試題直接用單元標(biāo)題、課題、框題作為考試范圍，有很多學(xué)生因為不熟悉教材目錄，而出現(xiàn)漏答、錯答，甚至答非所問的現(xiàn)象。

其次，要求學(xué)生一定要把握教材的重難點。學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)過程中，要么粗枝大葉隨便把書翻一遍，看完一點效果都沒有；要么從頭到尾把書背一遍，背得很累、很痛苦，效果卻不好。櫬耍筆者要求學(xué)生在每一單元學(xué)習(xí)結(jié)束之后，自己總結(jié)，畫出該單元的知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖，然后按照網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建圖去回憶課本的內(nèi)容，這樣做比單純的死記硬背效果要好很多。

篇(5)

關(guān)鍵詞： 區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué) 研究性教學(xué) 教學(xué)改革

1.引言

近年來，地方性院校經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生在撰寫課程論文與畢業(yè)論文時，所展現(xiàn)的理論基礎(chǔ)，資料搜集，處理和分析數(shù)據(jù)的能力，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯的語言表達(dá)能力，與指導(dǎo)教師的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。這種情況的出現(xiàn)與傳統(tǒng)的課程教學(xué)方式不無關(guān)系，以單向性“傳道、授業(yè)、解惑”為特征的傳統(tǒng)教學(xué)方式缺少對學(xué)生經(jīng)濟(jì)學(xué)思維與分析能力的訓(xùn)練，偏重于以卷面考試的方式檢驗教學(xué)效果。在注重實踐能力和創(chuàng)新能力的人才培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向下，促使教學(xué)方式向研究性教學(xué)的轉(zhuǎn)變勢在必行。

區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)是綜合性與應(yīng)用性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科之一，它以經(jīng)濟(jì)地理學(xué)為基礎(chǔ)，運用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論與分析方法，開展經(jīng)濟(jì)活動空間規(guī)律及資源的空間有效配置研究。然而，當(dāng)前大多數(shù)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中用太多具有不同體制和文化背景的事例來解釋或?qū)嵶C某一理論，難免會使學(xué)生對理論的解釋或應(yīng)用產(chǎn)生脫離現(xiàn)實的影響[1]。因此，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)不能局限于知識的傳授，更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式與能力。通過研究性教學(xué)不僅可以實現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo)，而且可以幫助學(xué)生科學(xué)地理解區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實踐。

2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1理論體系龐雜，教學(xué)內(nèi)容繁多。

迄今為止，理論界對區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象與理論體系尚未達(dá)成共識，教材的編寫者基于個人的理論偏好及研究熱點形成各自的理論體系。不僅如此，始于企業(yè)選擇生產(chǎn)區(qū)位的微觀分析，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)不斷拓展它的研究領(lǐng)域，使得其研究內(nèi)容十分廣泛。為了能讓學(xué)生對區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論有一個全貌的認(rèn)識，教師在確定教學(xué)內(nèi)容時往往傾向于將區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)所涉及全部理論甚至研究方法納入其中。一門課程的教學(xué)時間屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的稀缺資源，采用單向性的知識傳授教學(xué)方式難以實現(xiàn)資源的合理配置，取得較好的教學(xué)效果。

2.2分析工具多樣，教學(xué)難度增加。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析范式主要由三部分組成，即視角、參照系和分析工具[2]。區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)由于缺少明確的參照系，分析工具顯得五花八門，克保羅?克魯格曼教授稱之為成了其他學(xué)科的“工具收集箱”。更重要的是，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的許多分析工具涉及計量模型甚至GIS等空間分析軟件，這些分析工具不僅需要占用教學(xué)時間進(jìn)行介紹與演練，而且只有不斷地反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練，才能讓學(xué)生實現(xiàn)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實踐靈活運用的目標(biāo)。因此，教學(xué)難度較一般課程要高，傳統(tǒng)教學(xué)方式難a以實現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)。

2.3授課方式單一，學(xué)生被動接受。

區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)是分析經(jīng)濟(jì)活動空間規(guī)律及資源空間有效配置的一門學(xué)科，以經(jīng)濟(jì)地理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的理論性和邏輯性。但是從實際的教學(xué)過程來看，任課教師一般多采用灌輸式的教學(xué)方式，同時在教學(xué)時間的約束條件下，教師比較注重理論知識的講授，忽視研究方法的訓(xùn)練。這種授課方式使得學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，教與學(xué)之間缺少應(yīng)有的互動，學(xué)生僅僅滿足于記憶和理解區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，很少關(guān)注這些基本原理的運用及實踐結(jié)果。此外，由于缺少必要的研究方法訓(xùn)練，學(xué)生往往不知道該如何提出問題、搜集資料，以及進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理，導(dǎo)致其對布置的課程論文無從下手。

2.4考核模式固定，方式單一陳舊。

當(dāng)前，大多數(shù)院校的區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程依然延續(xù)“背結(jié)論、考結(jié)論”的閉卷考試這一考核方式，側(cè)重考核學(xué)生對已有區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的掌握程度，忽視考核學(xué)生運用理論分析問題并提出解決問題相關(guān)路徑與方法的能力。在這種考核方式的導(dǎo)向下，學(xué)生的目標(biāo)就比較傾向于在平時背理論，考試時將理論要點默寫在試卷上，達(dá)到合格成績并獲取相應(yīng)的學(xué)分，這既不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又不利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

3.研究性教學(xué)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

3.1研究性教學(xué)的內(nèi)涵。

研究性教學(xué)是指教師根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的安排，結(jié)合學(xué)生的理論認(rèn)識的儲備狀況及研究方法的掌握情況，創(chuàng)設(shè)一種類似學(xué)術(shù)研究的情境，通過引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，搜集與整理文獻(xiàn)，處理與分析數(shù)據(jù)，以及互動交流等活動探索新知識，實現(xiàn)啟發(fā)學(xué)生學(xué)會思考、培養(yǎng)實踐型和創(chuàng)新型人才的教學(xué)目標(biāo)。因此，相對于傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，研究性教學(xué)具有以下三個特點。

首先，它是一種新的教學(xué)理念。它在傳授理論知識的同時，以課題或研究性問題等形式為載體，通過探索與研究，注重啟迪學(xué)生思維，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生將理論應(yīng)用于實踐的能力，進(jìn)而掌握基本的學(xué)術(shù)規(guī)范和實現(xiàn)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

其次，它是一種新的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式以教學(xué)相長和互動交流為特征，區(qū)別于以往以單向性知識傳授為特征的教學(xué)模式。在研究性教學(xué)過程中，教師以課程內(nèi)容和學(xué)生的知識儲備為基礎(chǔ)，設(shè)置研究性問題或課題，引導(dǎo)學(xué)生借助已有的知識儲備，找出解決相關(guān)問題的方法與路徑選擇并發(fā)現(xiàn)新知識，然后通過研討交流的方式服務(wù)于教學(xué)活動。

最后，它是一種新的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法不僅融合了教師的研究性講授與學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)，而且體現(xiàn)了課堂講授與課外實踐相結(jié)合，立足教材講授基本理論與超越教材廣泛閱讀相結(jié)合，以及教師引導(dǎo)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的特點，真正發(fā)揮了教師在教學(xué)過程中的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。

3.2區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用研究性教學(xué)的可行性。

區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)為經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)的專業(yè)必修課，本科階段一般安排在高年級開設(shè)。在此之前，學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課，掌握了一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論，初步形成了經(jīng)濟(jì)學(xué)思維。同時，學(xué)生學(xué)習(xí)了數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)，以及計量經(jīng)濟(jì)學(xué)等方法論課程，接受了經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方法的訓(xùn)練。此外，在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，區(qū)域問題和問題區(qū)域的出現(xiàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程開展研究性教學(xué)提供了豐富的素材。

更重要的是，教學(xué)科研并重的大學(xué)定位要求教師既要完成相應(yīng)地教學(xué)任務(wù)，又要在科學(xué)研究方面取得一定的成果，實現(xiàn)教學(xué)與科研的相互促進(jìn)。區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的任課教師一般會圍繞基本理論與所在區(qū)域的熱點問題展開相應(yīng)的科學(xué)研究，并形成相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究方向。教師對區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)領(lǐng)域有比較深入的研究，便于將研究成果吸收到教學(xué)中，服務(wù)于研究性教學(xué)的開展。青海大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊依照比較優(yōu)勢原則，圍繞三江源地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)、資源型產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、城鎮(zhèn)化與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、財政金融政策與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展四個方向進(jìn)行了系統(tǒng)性研究，形成了一批學(xué)術(shù)研究成果，并及時將這些研究成果以案例的形式納入課程教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生在研讀案例的過程中了解經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的基本路徑。

3.3區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用研究性教學(xué)的探索。

研究性教學(xué)在不同院校和不同課程的實踐是有差異的。青海大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)先后被確定為青海省的重點學(xué)科和精品課程，在多年的教學(xué)實踐中，緊跟教學(xué)改革前沿，積極探索和應(yīng)用研究性教學(xué)，取得了一些實質(zhì)性的成果。

一是研究討論型。教師根據(jù)授課內(nèi)容安排若干研究主題，學(xué)生則依據(jù)自己的興趣組成學(xué)習(xí)研究小組，在學(xué)期內(nèi)或者約定的時間內(nèi)，通過分工協(xié)作的方式完成研究主題范疇內(nèi)的某一具體問題研究，并提交小組的研究過程記錄材料和研究報告。在課程結(jié)束之前，任課教師組織匯報與交流會議，并邀請相關(guān)研究領(lǐng)域的老師擔(dān)任評委與點評嘉賓，研究小組匯報研究報告的思路、內(nèi)容、方法和結(jié)論，以及研究的心得體會，在圍繞研究報告展開質(zhì)疑與辯論的基礎(chǔ)上，評委老師和點評嘉賓對研究小組的工作與研究報告作出評價。這種類型的研究性教學(xué)讓學(xué)生在研究和比較中學(xué)習(xí)，既掌握了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本學(xué)術(shù)研究規(guī)范，又在交流與比較中發(fā)現(xiàn)了差距，有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高專業(yè)素養(yǎng)。青海大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程設(shè)置了區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇，學(xué)生以生源地組成學(xué)習(xí)研究小組，以自己的家鄉(xiāng)為研究對象，圍繞著經(jīng)濟(jì)增長，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，城鎮(zhèn)化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，以及國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的影響等主題展開相應(yīng)的研究，并在課程論壇上展示研究成果，與老師、同學(xué)交流心得體會，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的熱情，促進(jìn)了教學(xué)效果的增強(qiáng)和學(xué)生綜合能力的提高。

二是自主研究型。學(xué)生在學(xué)習(xí)課程的過程中，源于理論的推演或者現(xiàn)實生活中區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點提出相關(guān)問題，在教師指導(dǎo)下確定相應(yīng)的研究課題，然后圍繞課題制訂研究計劃、查詢文獻(xiàn)、搜集數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件分析與處理數(shù)據(jù)，最終完成課題報告的撰寫。在青海大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的授課過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生非常有興趣用青藏高原的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實踐檢驗區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論的適用性，發(fā)現(xiàn)一些有價值的問題并開展相應(yīng)的研究活動，在取得前期研究成果的基礎(chǔ)上，成功申報了多項大學(xué)生科技創(chuàng)新項目；與此同時，學(xué)生積極參與教師承擔(dān)的各項課題研究，在教師的指導(dǎo)下，嘗試獨立完成由課題分解的子項目研究。這些都讓學(xué)生完整地體驗了學(xué)術(shù)研究的全過程，接觸了學(xué)科前沿動態(tài)，有效地激發(fā)了學(xué)生的求知欲望。

4.區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用研究性教學(xué)的保障措施

研究性教學(xué)作為一種新的教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)方法，日益成為高校課程教學(xué)改革的新方向。區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程應(yīng)用研究性教學(xué)要想取得預(yù)期效果，還需要有相應(yīng)的保障措施同步跟進(jìn)。

4.1樹立和普及研究性教學(xué)理念。

不僅任課教師要樹立研究性教學(xué)理念，在教學(xué)實踐中積極推行研究性教學(xué)，而且教學(xué)管理部門要普及研究性教學(xué)理念，營造研究性教學(xué)氛圍，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程探索研究性教學(xué)創(chuàng)造條件和制度供給。同時，也要引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)方法，使其認(rèn)識到自己的主體地位，主動參與到研究性教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)新知識的途徑，獲取更多的信息，更好地提高自己的能力。

4.2創(chuàng)新教學(xué)管理制度。

當(dāng)前的許多教學(xué)管理制度構(gòu)成了開展研究性教學(xué)的約束條件，因此，創(chuàng)新教學(xué)管理制度是成功實施研究性教學(xué)的保障。具體而言：一是改革評教制度，將教師的教學(xué)研究、教改嘗試、課程內(nèi)容開發(fā)，以及學(xué)生綜合能力的提高引入評教范疇，尊重教師的創(chuàng)造性勞動，將評教過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)教師反思教學(xué)方法和強(qiáng)化教學(xué)效果的過程；二是改革作業(yè)制度，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)綜合性和應(yīng)用性強(qiáng)的學(xué)科特點，安排文獻(xiàn)閱讀與述評、課程論文、讀書報告、社會調(diào)查，以及口試等多樣化的作業(yè)形式；三是改革課程考試制度，突出平時考核，強(qiáng)調(diào)過程評價，增強(qiáng)考試的靈活性和綜合性，探索閉卷與口試相結(jié)合的考試方式。

4.3借助教學(xué)科研團(tuán)隊推動研究性教學(xué)。

研究性教學(xué)能否取得預(yù)期效果，關(guān)鍵取決于教師，每一位教師均有自己的研究偏好與學(xué)術(shù)專長，同時區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科特點決定了其涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛。因此，應(yīng)組建區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)科研團(tuán)隊，體現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻的學(xué)術(shù)合作，充分挖掘區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)課程開展研究性教學(xué)所需要的各種資源。此外，教學(xué)科研團(tuán)隊的組建有助于營造良好的學(xué)術(shù)研究氛圍，提高團(tuán)隊成員的科研水平和科研能力，只有科研經(jīng)驗豐富和能力強(qiáng)的教師才有可能在課堂上給予學(xué)生更多的啟迪和思考，進(jìn)而推動研究性教學(xué)的開展。

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篇(6)

2016年銀行員工工作心得體會【1】

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。

不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。公務(wù)員之家

我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

2016年銀行員工工作心得體會【2】

我想說一說，作為一個銀行員工，你自身存在的價值在哪里?我從2015年7月中旬入行以來，到目前一年3月有余，累計承擔(dān)83項任務(wù)，完成64個各類研究報告，這些任務(wù)和報告多數(shù)為本人獨立完成，并大多屬于原創(chuàng)，從最初的茫然無知，到目前初步具備銀行從業(yè)者的水平，我在期間負(fù)出了很多，一年多以來，我看了44本關(guān)于銀行及金融行業(yè)的書，閱讀不下150篇研究報告，更別提其它被忽略一些學(xué)習(xí)平臺，我一年的學(xué)習(xí)量超過了我博士三年。我個人也時常在想，我需要為銀行做什么，自身又能夠得到哪些成長。應(yīng)該說，銀行的管理層面大多經(jīng)過基層和各業(yè)務(wù)條線的考驗，身經(jīng)百戰(zhàn)，自身想法比較多，對于同業(yè)動態(tài)及未來趨勢有自己獨到的見解，銀行的發(fā)展自有其脈落，由于出身博士，進(jìn)入銀行的起點會高一些，能夠擺脫一些較為基礎(chǔ)的工作束縛，有較多地機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，也能夠比較明確觀察到領(lǐng)導(dǎo)的想法，同時也會把自己主觀的很多想法帶到工作中，經(jīng)常這個看不慣、那個看不慣，后來認(rèn)識到這是一個自我迷失的過程，剛從學(xué)校出來時的書生偏見需要在工作中不斷被磨煉。請注意，我這里想強(qiáng)調(diào)得是，領(lǐng)導(dǎo)不是沒想法，而是想法很多，他需要更多地的理由去支撐，去印證，例如領(lǐng)導(dǎo)可能會突然覺得某項業(yè)務(wù)需要給予更高權(quán)重的資源投向，那么我們便需要順著領(lǐng)導(dǎo)的思路考慮以下幾個如題，如依據(jù)在哪里?同業(yè)是怎么做的?有沒有先例?效果如何?給予更高傾向的時間需要持續(xù)多久?對于其它業(yè)務(wù)的影響?短、中及長期的考慮?同業(yè)中做得和沒做得對比如何?等等，這些都需要在研究報告中給予體現(xiàn)，這也是一個銀行員工在工作中接受任務(wù)時需要常?？紤]的，你的存在在于減輕領(lǐng)導(dǎo)的困擾，祛除雜音，使他在決策時更為明確。

當(dāng)然，談及銀行，心中總會有一種高高在上的感覺，但是無論是在學(xué)校還是社會中，只要你沒有進(jìn)入銀行系統(tǒng)中，對于銀行柜臺及其業(yè)務(wù)人員以外的銀行從業(yè)者，你便無法給予更多想象，對于銀行的理解也只能停留于較為淺顯的層面，如簡單的存貸業(yè)務(wù)等。

的確銀行并不神秘，它是一個企業(yè)，也是一個中介，更是一個平臺，它需要像企業(yè)一樣注重公司治理，也需要像中介一樣拓展業(yè)務(wù)，更需要像平臺一樣積累客戶。在銀行系統(tǒng)，你的工作也許簡單地只是負(fù)責(zé)資金進(jìn)出，也許復(fù)雜得需要將自己置身于整個中國經(jīng)濟(jì)金融市場的任何細(xì)枝末節(jié)之中，無論如何，銀行的工作可松可緊、可簡可繁。

業(yè)務(wù)層面，我們可以將銀行的表內(nèi)外業(yè)務(wù)分為三個層面：一是授信業(yè)務(wù)(包括零售與公司);二是資金業(yè)務(wù)(主要是指自有資金與理財資金的投資);三是同業(yè)業(yè)務(wù)(面向除零售與公司業(yè)務(wù)以外的機(jī)構(gòu)客戶)。如果按客戶劃分，那就是零售客戶、公司客戶與金融機(jī)構(gòu)客戶三類，無論是以客戶還是以業(yè)務(wù)為中心，均可以對銀行的業(yè)務(wù)類別有一個大致的把握。顯然，不同類別的業(yè)務(wù)對于銀行具有不同的戰(zhàn)略地位，這種戰(zhàn)略地位依賴于該業(yè)務(wù)的周期性，公司業(yè)務(wù)典型的順周期，在經(jīng)濟(jì)不斷下行的背景下，銀行的公司業(yè)務(wù)便面臨較大的壓力，具有典型不親周期性甚至逆周期性的零售與資金業(yè)務(wù)便需要給予更重要的定位，這也是現(xiàn)階段各銀行都在推動的轉(zhuǎn)型方向之一。在中國，由于銀行是典型的杠桿經(jīng)營實體，資產(chǎn)負(fù)債率在93%-95%區(qū)間內(nèi)，因此風(fēng)險常常被作為第一考量因素，銀行在資金業(yè)務(wù)中也常常被給予較多限制，使得銀行資金業(yè)務(wù)的發(fā)展比較緩慢，未來還有較大的空間。此外，由于銀行的各項業(yè)務(wù)客戶基礎(chǔ)、資金投融需求、收益周期性、風(fēng)險管理等方面的差異，使得監(jiān)管層面無論作何改變，銀行總會通過在不同類別業(yè)務(wù)之間進(jìn)行騰挪式發(fā)展來規(guī)避，這種規(guī)避與反規(guī)避也不斷地著體現(xiàn)著銀行的推陳出新過程，也為銀行的未來人才提供更多自身抱負(fù)的機(jī)會。

如前所述，銀行也是一個企業(yè)，它需要像企業(yè)一樣不斷關(guān)注公司治理，這一公司治理包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型、人力資源安排等諸多方面。銀行需要不斷地資本規(guī)劃實現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)，需要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、同業(yè)的動態(tài)、未來的需求不斷調(diào)整組織架構(gòu)，推動分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)軌，以實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化發(fā)展，同時還要輔之以相應(yīng)的人力資源安排。我們不得不承認(rèn)，中國的銀行業(yè)治理除是自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求以外，更多地層面得是受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力推動，如資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，監(jiān)管層面在推動銀行業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整除考慮風(fēng)險隔離等因素以外，更多地是依據(jù)國外銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，從這一層面而言，監(jiān)管趨勢是可以預(yù)測的，如推動商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與非商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)隔離、條線的專業(yè)化發(fā)展等，那么在此基礎(chǔ)上，便可認(rèn)為資金業(yè)務(wù)與資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的專營化甚至子公司制是不可避免的趨勢，但在這一趨勢不斷成為現(xiàn)實的過程中，需要結(jié)合銀行自身的條件，這種自身條件更多地考慮資產(chǎn)規(guī)模，不同的資產(chǎn)規(guī)模需要不同的員工數(shù)量，需要相應(yīng)的會議室達(dá)到一定級別和說量，也需要固定資產(chǎn)投入達(dá)到一定比例，對此，銀行需要制定詳細(xì)的規(guī)劃，監(jiān)管層在推動時也需因地制宜。

最后，我想談?wù)撘幌缕脚_這個概念，這往往淡化了銀行作為一個經(jīng)營實體的作用，最早的存貸業(yè)務(wù)，銀行家便只是直到牽線搭橋的作用，隨著資金來源(資金池)與資金投向(資產(chǎn)池)的多元化與多樣化，簡單的牽線搭橋便難以直到滿足客戶群體的需求，相應(yīng)的輔助業(yè)務(wù)也需要給予配套發(fā)展，投融資結(jié)構(gòu)的設(shè)計等投行業(yè)務(wù)相應(yīng)地發(fā)展起來。這個程度而言，P2P是不是起到和銀行一樣的作用?顯而意見，是的。我們把資金投到P2P平臺，P2P平臺投給相應(yīng)的客戶，這一作用和銀行并無差異，而如果將P2P納入到銀監(jiān)會管轄，再規(guī)定需要定期繳納保證金、風(fēng)險準(zhǔn)備金(類似于存款準(zhǔn)備金)，規(guī)定一系列監(jiān)管指標(biāo)，那么P2P就是銀行。因此，我們可以說，銀行的本質(zhì)就是P2P。

談及這么多，也只是希望和大家分享自已工作一年多以來的想法，銀行工作很累，但樂于其中，與大家共勉。

2016年銀行員工工作心得體會【3】

優(yōu)質(zhì)服務(wù)真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使銀行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險，慎重認(rèn)真最重要。

作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風(fēng)險，讓我們行的各項業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。

作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，由此看出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?wù)，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。

銀行的服務(wù)工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項工作推向一個更高的起點。

何謂“精品服務(wù)”?“精”，是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色。“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌，使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。服務(wù)，就是要通過柜員的言行舉止，體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們?nèi)说姆?wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”銀行的工作是簡單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來送往中我學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

篇(7)

埋頭工作

——學(xué)習(xí)公司86號文件的心得體會

6月26日公司下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)清當(dāng)前及未來宏觀經(jīng)濟(jì)形勢　進(jìn)一步做好本職工作和二期建設(shè)的通知》（以下簡稱86號文件）。我分廠高度重視，張慶廠長在廣西出差回來之后，組織工段長以上人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)暨一、二期合并定員的討論會議。同時要求工段組織各班組認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，挖掘每一位員工的潛能，為公司穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

86號文件首先給我們介紹了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的不爭事實，用詳實的數(shù)字說話，引用權(quán)威人士的分析與判斷，條理有據(jù)。

接著給我們講明依托傳統(tǒng)的“三駕馬車”來拉動經(jīng)濟(jì)增長的作法已經(jīng)捉襟見肘，“擴(kuò)大內(nèi)需、增大投資、增加出口”被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為拉動經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”已經(jīng)在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下力不從心，并且種種跡象表明，未來宏觀經(jīng)濟(jì)將加速下行。

然后給我們指出，在如此嚴(yán)峻的形勢下，派生出來的社會問題日益凸顯，企業(yè)面臨的壓力逐漸加大，就業(yè)現(xiàn)狀慘不忍睹，省內(nèi)兩家企業(yè)前景堪憂。

最后給我們提出要求，希望每一位員工擦亮眼睛，認(rèn)清形勢，切實轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，為公司一、二期建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

86號文件給我們的認(rèn)識是深刻的，撞擊是震撼的，在如此炎炎盛夏，無疑是一劑清腦明目丸，讓我們懂得感恩，其實就是給我們一個工作的平臺。

珍惜才會擁有，感恩才能長久。敬業(yè)愛崗，這就是對工作，對老板的最好感恩。一個人想在事業(yè)上有所成就，首先應(yīng)該學(xué)會感恩，不懂感恩就等于遺棄了無數(shù)幸運。心懷感恩投入工作的人，是最容易得到成功的機(jī)會的人。面對同行業(yè)兄弟企業(yè)的效益下滑，員工的收入大打折扣，甚至朝不保夕。而我們金泰氯堿員工的收入?yún)s從來沒有受影響，這得益于我們有一個寬厚仁愛的董事長。反之，我們公司卻在想方法地提高員工的福利與待遇，如給外地員工補(bǔ)貼調(diào)整，增加員工的用餐補(bǔ)助等一系列薪籌政策的調(diào)整；給員工新修宿舍樓，新添內(nèi)部高標(biāo)準(zhǔn)的配置等福利，真正的把員工當(dāng)做自己的孩子一樣的愛護(hù)與關(guān)心，這樣的企業(yè)真的是鳳毛麟角。面對如此種種，我們沒有理由不心懷感恩，更沒有理由不努力工作。

可能我們還有一少部分員工不理解，“今天不努力工作，明天努力找工作”的真正含義，企業(yè)是我們的衣食父母，是我們養(yǎng)家糊口的地方，我們每一位員工都是金泰這艘大船上的一名水手，甚至是一名大副，而不是一名乘客，這艘大船航行的有多遠(yuǎn)，要靠我們每一位員工齊心協(xié)力地去劃槳拉纖，而不是看客，責(zé)無旁貸地為企業(yè)的生存與發(fā)展分憂解難，在懂的感恩的同時，更要懂得擔(dān)當(dāng)。

我們經(jīng)常講“大愛無邊”，而我認(rèn)為，公司目前搞的一、二期合并定員與優(yōu)化的戰(zhàn)略，其實就是對員工的一種大愛。只有今天的歷練，暫時的苦痛，才能換來長久的安定。放眼望去，我們?nèi)肼?年的員工，哪一位不是“房子、妻子、車子、兒子、票子”的五子登科，而這一切，難道都不是金泰氯堿賜于我們的嗎？

心懷感恩，埋頭工作，這是我們目前最應(yīng)該具有的心態(tài)。心態(tài)調(diào)整好了，就意味著具備了能量，然后怎樣開展工作，提高效率，又是一個方法問題。我聚氯乙烯分廠作為金泰氯堿的第一大廠，理應(yīng)做的最好，因此我們也制定了一系列的改進(jìn)措施與方案。

一、分廠內(nèi)部成立考核小組，制定詳細(xì)的考核細(xì)則，責(zé)任逐層落實，壓力逐層分解，提高工作效率。分別由生產(chǎn)、設(shè)備、工藝廠長牽頭，對各工段的工作進(jìn)行考核評比，獎優(yōu)罰劣，每月一評，每月一兌現(xiàn)。

二、積極地進(jìn)行一、二期合并定員與優(yōu)化工作的深入與準(zhǔn)備工作，反復(fù)與工段長溝通，動之以情，曉之以理，以公司利益的高度闡明此項工作的戰(zhàn)備意義與積極作用。提前著手對相關(guān)崗位進(jìn)行了合并，對相關(guān)崗位進(jìn)行了一崗多能的培訓(xùn)與教育，為下一步工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

三、努力倡導(dǎo)勇于付出的心態(tài)，并不斷引導(dǎo)這樣的優(yōu)秀員工層出不窮。首先從廠長一級做起，影響工段長，帶動班長，直至要求全分廠的每一位員工。我聚氯乙烯分廠廠長連續(xù)3個月不休假，工段長連續(xù)1個月不休假，班長10天不休假的例子比比皆是，并不斷加班加點，工作效率明顯提高。