公司綜合部后勤工作精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇公司綜合部后勤工作范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門(mén)都離不開(kāi)后勤保障工作。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好，他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

二、后勤管理工作的主要情況

公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：

（一）賓館設(shè)施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門(mén)建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作；后勤部門(mén)是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門(mén)打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門(mén)保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。

公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。

（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，思想?yún)R報(bào)專題和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。

三、公司后勤管理存在的問(wèn)題

（一）員工業(yè)余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設(shè)備較少

電視、電腦、書(shū)籍是進(jìn)行文化活動(dòng)的基本設(shè)備。目前，大多數(shù)員工由于遠(yuǎn)離家庭，暫住地的自有文化活動(dòng)設(shè)備普遍較少。

2、員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一

員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小，這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。

（二）后勤管理人員的技術(shù)和思想素質(zhì)需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動(dòng)性，積極、主動(dòng)、熱情、周到地做好服務(wù)工作。后勤職工必須牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的思想，提高后勤服務(wù)的綜合水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化后勤服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高

雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討

篇(2)

1新形勢(shì)下煤炭企業(yè)后勤工作形勢(shì)簡(jiǎn)析

從現(xiàn)階段我國(guó)煤炭企業(yè)后勤工作的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，后勤工作在煤炭企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著明顯的作用，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、解決企業(yè)的后顧之憂意義重大。隨著煤炭企業(yè)的不斷發(fā)展，后勤工作為煤炭企業(yè)工作人員提供了各方面的保障和服務(wù)，逐漸受到職工的肯定和重視[2]。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，市場(chǎng)以及社會(huì)對(duì)服務(wù)的需求不斷增強(qiáng)，這對(duì)于進(jìn)一步推動(dòng)后勤工作的發(fā)展有著重要的意義，為后勤工作的發(fā)展提供了更加廣闊的空間，也為后勤工作的發(fā)展奠定了良好的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)。但是同時(shí)，煤炭企業(yè)后勤工作也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。

2煤炭企業(yè)后勤工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1后勤工作理念落后。雖然現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)后勤工作有了新的認(rèn)識(shí)，后勤服務(wù)保障功能也受到了越來(lái)越多企業(yè)和職工的肯定，但是就煤炭企業(yè)后勤管理工作而言，其在管理理念上仍然稍顯落后。煤炭企業(yè)受過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理理念的影響，企業(yè)在后勤管理方面的重視程度并不如私營(yíng)企業(yè)[3]。在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行深化改革之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式逐漸出現(xiàn)了變化，但是這一時(shí)期的改革重點(diǎn)主要集中在經(jīng)營(yíng)方式上，還沒(méi)有轉(zhuǎn)變煤炭企業(yè)對(duì)于后勤工作的固有觀念。因此，就目前我國(guó)煤炭企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀來(lái)看，其采用的后勤管理方式依然落后，管理理念仍然以過(guò)去的行政管理理念為主，沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)地創(chuàng)新和調(diào)整，因此在很大程度上限制了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.2結(jié)構(gòu)建設(shè)不夠完善。由于煤炭企業(yè)對(duì)后勤工作的重視程度不足，因此后勤工作一直放在不太重要的位置上，沒(méi)有另外進(jìn)行特殊的管理。而企業(yè)在進(jìn)行后勤管理的過(guò)程中，由于企業(yè)管理人員的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，后勤部門(mén)的進(jìn)入機(jī)制不夠完善，甚至可以說(shuō)后勤進(jìn)入門(mén)檻很低，只要符合一般要求的工作人員就可以進(jìn)入后勤部門(mén)，不需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)[4]。在這樣的情況下，后勤部門(mén)的機(jī)構(gòu)建設(shè)問(wèn)題逐漸突出。一方面，企業(yè)內(nèi)部后勤部門(mén)非獨(dú)立部門(mén)，企業(yè)對(duì)后勤工作也不夠重視；另一方面，企業(yè)的后勤工作人員和服務(wù)人員比較冗雜，工作職責(zé)不夠清晰，崗位安排也不夠合理，導(dǎo)致后勤工作問(wèn)題突出，主輔分離不夠徹底。2.3人員素質(zhì)不高。后勤人員的綜合素質(zhì)直接決定了后勤工作的效果，就目前煤炭企業(yè)后勤人員的實(shí)際素質(zhì)情況來(lái)看，由于企業(yè)對(duì)于后勤工作以及部門(mén)建設(shè)的重視程度不足，導(dǎo)致后勤人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)較低，因此導(dǎo)致后勤人員的專業(yè)素質(zhì)還有很大的提升空間，導(dǎo)致后勤工作質(zhì)量不能得到有效保障，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.4工作方法陳舊。現(xiàn)代化企業(yè)采用的后勤工作方法大多依靠信息技術(shù)，即在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)中進(jìn)行后勤工作。但是信息技術(shù)的使用需要大量的資金和技術(shù)投入，煤炭企業(yè)在自身發(fā)展、管理人員的思想觀念以及諸多因素影響下，并沒(méi)有采用這些新的工作方式開(kāi)展后勤工作，導(dǎo)致企業(yè)后勤工作的效率不高，后勤工作無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的職能。

3煤炭企業(yè)后勤工作改革策略

3.1創(chuàng)新后勤管理理念。新的時(shí)期煤炭企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和政治形勢(shì)是不同的，對(duì)后勤工作而言，要想不斷提高后勤工作的效率、推動(dòng)煤炭企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要求企業(yè)能夠從固有的發(fā)展模式和理念中抽離出來(lái)，以新的后勤管理理念進(jìn)行后勤管理，切實(shí)發(fā)揮后勤工作的重要作用。而要做到這點(diǎn)需要企業(yè)從兩個(gè)方面考慮：首先，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去的煤炭企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理人員以及職工沒(méi)有將后勤工作放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置上，因此導(dǎo)致后勤工作出現(xiàn)管理理念落后、方法傳統(tǒng)的情況[5]。因此，新時(shí)期企業(yè)需要對(duì)后勤工作的戰(zhàn)略作用進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，要將后勤管理工作放在企業(yè)的戰(zhàn)略高度，制定和創(chuàng)新完善的煤炭企業(yè)后勤管理機(jī)制。其次，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到新時(shí)期后勤工作要進(jìn)行新的變化，包括工作形式的變化、工作內(nèi)容的變化以及服務(wù)理念的變化等。只有這樣，煤炭企業(yè)才能真正走在時(shí)展的前列，進(jìn)而保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.2加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。新時(shí)期煤炭企業(yè)后勤工作的完善還需要加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。當(dāng)前我國(guó)煤炭企業(yè)采用的是主輔分離的后勤管理模式，這種思想是錯(cuò)誤的，企業(yè)應(yīng)該將后勤部門(mén)從企業(yè)其他管理部門(mén)中分離開(kāi)來(lái)，或者采用外部委托管理的形式進(jìn)行后勤管理，這樣可以實(shí)現(xiàn)主輔分離，對(duì)于保證后勤工作的質(zhì)量有著積極意義。3.3提高人員綜合素質(zhì)。后勤人員的綜合素質(zhì)是提高后勤工作效率和質(zhì)量的基本保障。煤炭企業(yè)在新時(shí)期應(yīng)該轉(zhuǎn)變過(guò)去的思想觀念，提高后勤人員的綜合素質(zhì)，保證后勤人員的操作規(guī)范性和合理性，切實(shí)發(fā)揮后勤工作應(yīng)用的作用[6]。因此，企業(yè)在選聘人才的過(guò)程中需要制定完善的進(jìn)入準(zhǔn)則或者提高進(jìn)入門(mén)檻，保證后勤人員的基本素質(zhì)。此外，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部已有的后勤人員，也應(yīng)該通過(guò)定期培訓(xùn)的形式提高他們的專業(yè)素質(zhì)。3.4轉(zhuǎn)變后勤工作方法。新時(shí)期后勤服務(wù)工作的內(nèi)容不斷豐富起來(lái)，工作人員的工作壓力也開(kāi)始加大，為了更好地提高后勤工作效率和質(zhì)量，企業(yè)可以加大對(duì)后勤工作的技術(shù)和資金投入，幫助他們轉(zhuǎn)變過(guò)去的工作方法，提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，更好地為煤炭企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。3.5刪減冗余人員新時(shí)期要實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)改革還要從后勤部門(mén)的內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)著手進(jìn)行調(diào)整，刪除本部門(mén)的冗余人員，使后勤部門(mén)結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)。受過(guò)去企業(yè)發(fā)展理念的影響，煤炭企業(yè)在后勤人員的選拔和分配中并沒(méi)有從本企業(yè)的發(fā)展情況以及后勤工作的實(shí)際需要出發(fā)，導(dǎo)致后勤部門(mén)出現(xiàn)了人員數(shù)量多、崗位重復(fù)以及職責(zé)不清的情況。為此，企業(yè)需要著手進(jìn)行調(diào)整，刪減冗余人員，對(duì)崗位進(jìn)行重新設(shè)置，明確人員職責(zé)，保證后勤工作能夠按照秩序和規(guī)范開(kāi)展。

4結(jié)語(yǔ)

煤炭企業(yè)后勤工作在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，但是不少企業(yè)對(duì)后勤工作的重視程度不足，導(dǎo)致后勤工作出現(xiàn)不少問(wèn)題，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)需要從新時(shí)期新的時(shí)展背景出發(fā)，對(duì)后勤工作進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，以保證煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

作者:韓麗萍 單位:山西汾西礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司行政辦

參考文獻(xiàn)

[1]韋萍萍.新形勢(shì)下煤炭企業(yè)后勤財(cái)務(wù)管理改革思路的探索[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2016(9):113-114.

[2]連文華.充分發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢(shì)積極推動(dòng)煤炭企業(yè)改革[J].先鋒隊(duì),2016(32):26-27.

[3]韓鑫男.市場(chǎng)化道路是煤炭企業(yè)后勤改革發(fā)展的必然選擇[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2014(1):246.

[4]陳鐵伶.分析思想政治工作在現(xiàn)代煤炭后勤企業(yè)中的作用[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2014(6):308.

篇(3)

摘要所謂的后勤工作，亦稱總務(wù)工作，是各單位職能活動(dòng)正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作。后勤工作人員的素質(zhì)如何，直接影響著后勤工作的服務(wù)質(zhì)量的好壞，從而直接影響單位各項(xiàng)只能活動(dòng)的正常開(kāi)展，因此如何提高后勤工作人員的素質(zhì)，如何提升后勤工作的質(zhì)量，意義長(zhǎng)遠(yuǎn)而重大。本文結(jié)合后勤工作是以服務(wù)為主要目的的特點(diǎn)，分析后勤工作人員在服務(wù)方面如何提升素質(zhì)從而提高后勤工作的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞后勤工作服務(wù)素質(zhì)質(zhì)量提升

一、后勤工作的主要特點(diǎn)

（一）全面性

后勤工作涉及到單位管理的各個(gè)方面，是一項(xiàng)集管理、保障、服務(wù)于一體的綜合性事務(wù)工作。從業(yè)務(wù)工作方面來(lái)看，包括設(shè)施設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)，業(yè)務(wù)資料的留存與建檔，固定資產(chǎn)的管理，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理、餐廳服務(wù)、住宿接待、安全保衛(wèi)工作等等；從員工生活方面來(lái)看，包括日常生活保障、餐廳食品的購(gòu)買(mǎi)和儲(chǔ)存，水電采暖設(shè)施的維護(hù)，工作生活環(huán)境的綠化與美化，車輛的調(diào)度與維護(hù)保養(yǎng)等。

（二）階段性

企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)工作是具有階段性的，全年常規(guī)性工作持續(xù)保障及重大活動(dòng)的臨時(shí)性保障服務(wù)工作的同時(shí)，按照季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)的工作和任務(wù)的重點(diǎn)都有所不同。在每一個(gè)階段，都要制訂相應(yīng)的保障、服務(wù)計(jì)劃；因此，后勤工作要服務(wù)于各階段的計(jì)劃安排，合理地安排不同時(shí)期的工作重點(diǎn)。具體說(shuō)來(lái)，春季做好環(huán)境綠化、種植的計(jì)劃；夏季做好房屋的防雨、維修及防汛工作計(jì)劃，預(yù)防食物中毒； 在冬季必需物資的采購(gòu)、供暖設(shè)備的正常運(yùn)行等。其中對(duì)于較大型施工建設(shè)要做好監(jiān)管實(shí)施、安全防范、確保施工質(zhì)量等工作。

（三）一貫性

企事業(yè)單位后勤工作雖然分成不同階段，但很多工作都是連續(xù)進(jìn)行的，不能間斷?；A(chǔ)設(shè)施的維修維護(hù)、食堂的開(kāi)放、車輛的使用、環(huán)境的清理等工作都具有一貫性，必須按部就班持續(xù)進(jìn)行。

（四）突發(fā)性

企事業(yè)單位后勤工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，尤其是突發(fā)性安全問(wèn)題，如防范易發(fā)生的流行疾病傳染、食物中毒、火災(zāi)防控、車輛事故、文體活動(dòng)引發(fā)的安全事故等。對(duì)于這些問(wèn)題，后勤工作人員首先要在日常工作中加強(qiáng)防范意識(shí)，做好各方面的安全保障工作，結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)制定各類防事故預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，定期組織員工體檢，向全體員工宣傳安全知識(shí)，減少事故的發(fā)生。其次，在事故發(fā)生后，后勤部門(mén)要迅速反應(yīng)，積極配合相關(guān)部門(mén)的處理工作，妥善解決突發(fā)性問(wèn)題。

二、后勤人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）政治素養(yǎng)

企事業(yè)單位后勤工作人員在政治思想上必須始終保持清醒的頭腦，各基層組織要以基層黨支部建設(shè)為基礎(chǔ)，發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動(dòng)每一名黨員的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)上級(jí)的指示和精神，定期組織學(xué)習(xí)時(shí)事政治，使每一位后勤員工在政治上要絕對(duì)合格。

（二）專業(yè)技術(shù)

企事業(yè)單位后勤工作涉及到很多專業(yè)，如水電、建筑、烹飪、園林綠化、車輛管理等等，每一項(xiàng)專業(yè)都具有較強(qiáng)的技術(shù)性，必須通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學(xué)的態(tài)度，注重自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，成為一專多能的專業(yè)人才，提高后勤保障水準(zhǔn)，更好地提供服務(wù)。

（三）職業(yè)道德

各行業(yè)都有自己的職業(yè)道德，對(duì)于企事業(yè)單位后勤工作人員來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)第一的重要性。后勤人員的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的好壞來(lái)說(shuō)有著很大的影響。因此，后勤人員應(yīng)在日常工作中規(guī)范自己的言行，時(shí)刻牢記服務(wù)第一的思想。其次，后勤人員要具備熱情服務(wù)的意識(shí)，后勤工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)乎員工最基本的工作生活，任何小問(wèn)題如不及時(shí)解決都可能對(duì)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展造成極大的阻礙。為保證企事業(yè)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作秩序的正常運(yùn)行，后勤人員必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極、熱情地做好服務(wù)工作。

三、提高后勤工作質(zhì)量的方法

（一）重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)

目前，很多企事業(yè)單位的后勤工作人員學(xué)歷偏低，年齡偏大、業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，存在大量臨時(shí)工，流動(dòng)性很大。后勤工作具有極大的綜合性與技術(shù)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質(zhì)的后勤人員會(huì)做出良好的示范，產(chǎn)生潛移默化的作用，形成被服務(wù)人員針對(duì)于服務(wù)質(zhì)量好壞的認(rèn)知和判斷。因此，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)。首先，后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職工都要通過(guò)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗，選拔優(yōu)秀的工作人員成為后勤部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)，打破干部和工人的界限，促進(jìn)后勤隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次，把后勤人員的職稱、考級(jí)等問(wèn)題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，加大對(duì)提高后勤人員素質(zhì)的投入，優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，以老帶新，建立科學(xué)的管理、培訓(xùn)體系，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，使其高質(zhì)量、高效率地做好服務(wù)工作。

（二）完善后勤管理制度

完善的制度是高效工作的保障。根據(jù)制度規(guī)范，企事業(yè)單位的各部門(mén)權(quán)責(zé)分明，充分履行自己的工作職責(zé)，與其他部門(mén)更好地溝通配合，相互協(xié)作，共同創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。同時(shí)，各方面工作能夠更加規(guī)范化與科學(xué)化，使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)企事業(yè)單位的發(fā)展。主要從以下你個(gè)方面來(lái)做好：一是完善議事制度，對(duì)于后勤工作中的重大問(wèn)題，要在民主集中制的指導(dǎo)下形成集體的意見(jiàn)，充分吸取大家的智慧，產(chǎn)生工作合力。二是要建立崗位責(zé)任制，將每一個(gè)崗位的工作職責(zé)細(xì)化，使后勤工作真正做到制度化、規(guī)范化、專業(yè)化；讓每一位后勤人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，最大限度地發(fā)揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。比如《固定資產(chǎn)管理制度》《基建管理制度》《食堂衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《食堂食品購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)儲(chǔ)、管理辦法》《營(yíng)院安全保衛(wèi)管理制度》《營(yíng)院綠化保潔管理制度》《車輛管理制度》等。

（三）形成后勤工作文化

1.加強(qiáng)思想教育。我們常說(shuō)“后勤不后、永爭(zhēng)第一”。一些后勤人員認(rèn)為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關(guān)系到單位發(fā)展的大局，“不是中心工作但做不好就一定影響中心工作”所以要有做好小事的耐心和決心，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地為員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2.克服慵懶散職業(yè)習(xí)慣。后勤工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，工作內(nèi)容有一定的重復(fù)性，因此，后勤人員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用心理健康講座、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力，形成和諧的后勤工作文化。

3.要讓“安全”成為常態(tài)。安全是各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)，作為后勤和管理服務(wù)工作的員工，一方面要讓安全意識(shí)成為常態(tài)，時(shí)刻保持對(duì)安全重要意義的清醒認(rèn)識(shí)，使安全意識(shí)成為一種習(xí)慣，貫穿在工作始終；要讓安全管理成為常態(tài)，抓好日常值班、值勤、值守和安全管理，發(fā)揮安全管理的規(guī)范和預(yù)防作用，防止各種疏漏。要讓安全行為成為常態(tài)，以技能保安全、向細(xì)節(jié)要安全，以良好的安全行為保證安全，杜絕“疏忽隨意，敷衍塞責(zé)”的現(xiàn)象。另一方面要通過(guò)強(qiáng)化安全技能培訓(xùn)，把握好具體節(jié)點(diǎn)的安全強(qiáng)化，不斷健全安全防患機(jī)制，及時(shí)解決不安全因素，切實(shí)防患于未然；要加強(qiáng)心理健康教育和安全心理塑造，定時(shí)舉行安全培訓(xùn)、安全教育、安全檢查，讓安穩(wěn)成為員工的一種良好心態(tài)。

（四）建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

建立合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不但可以提高后勤員工的積極性和主動(dòng)性，還可以進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，從而提高工作效率，激發(fā)員工的活力，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，對(duì)后勤人員施以合理、恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

（五）適應(yīng)社會(huì)化

篇(4)

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 后勤保障 重要意義

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）07（c）-0161-02

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善，社會(huì)對(duì)于企業(yè)的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，在此其中，后勤保障工作的實(shí)現(xiàn)，有利于確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)綜合效益的提升，有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，后勤服務(wù)工作的變化性比較大，其具備較高的復(fù)雜性，在后勤管理工作中，為了實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的綜合效益，我們需要進(jìn)行后勤管理環(huán)節(jié)的改革，以確保該改革適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展要求。

1 后勤保障工作對(duì)企業(yè)的重要性

后勤保障工作，在企業(yè)的定位往往靠后，介于主輔分營(yíng)的兩個(gè)模式中，重視程度不及處在前沿的業(yè)務(wù)，這是通病。而且，后勤工作相當(dāng)?shù)牧闵ⅲw性不強(qiáng)，具體工作貫通性不高，眉毛胡子一把抓，有時(shí)就是撿了芝麻丟了西瓜。后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)者一定要從紛雜的事務(wù)中解脫出來(lái)，認(rèn)真的研究當(dāng)前后勤工作的主要方面，也就是和業(yè)務(wù)工作有著直接關(guān)系，影響到企業(yè)健康安全，需迅捷快速進(jìn)行的具體工作內(nèi)容，有的放矢各個(gè)擊破，確保一線的創(chuàng)新和攻堅(jiān)。

構(gòu)建自己的體系，是一個(gè)迫切、縝密、嚴(yán)肅的工作。以往的后勤保障和企業(yè)的主要工作是分離的，連接度不強(qiáng)，各自為政的結(jié)果是降低了效率。而重視的程度不夠，又導(dǎo)致后勤工作的弱化，沒(méi)有一個(gè)理想的構(gòu)筑，和企業(yè)的飛速發(fā)展脫節(jié)，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的后勤保障管理體系，就能夠徹底改變舊有的管理模式，把工作系統(tǒng)化，現(xiàn)代化和數(shù)字化，有章可循，嚴(yán)格的和其他系統(tǒng)對(duì)接，形成一個(gè)緊密的整體，在一個(gè)高速的機(jī)器上運(yùn)行。

為了健全后勤系統(tǒng)的管理環(huán)節(jié)，我們首先要提高對(duì)其的重視程度，這是我們進(jìn)行后勤管理工作的第一步，只有確保對(duì)后勤管理工作的重視，才能實(shí)現(xiàn)后勤管理環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展。在此過(guò)程中，我們要建立健全后勤保障系統(tǒng)，以確保企業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，以有利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展，有利于發(fā)揮企業(yè)后勤管理系統(tǒng)的作用。在日常后勤系統(tǒng)中，只有發(fā)揮后勤管理環(huán)節(jié)的高凝聚，才能有效做好企業(yè)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，才能有利于企業(yè)整體效益的提升。同時(shí)，我們要明確后勤工作服務(wù)的對(duì)象，把相關(guān)管理理念，落實(shí)到后勤工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，確保企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的有效進(jìn)行。這樣能夠有利于提高參與管理及工作人員的工作積極性，有利于其職業(yè)素質(zhì)的提升。

后勤管理環(huán)節(jié)，在企業(yè)系統(tǒng)中意義重大，它能夠營(yíng)造一種比較和諧的環(huán)境，這種環(huán)境有利于企業(yè)相關(guān)日常工作環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行，有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷優(yōu)化。具體來(lái)說(shuō)，后勤的管理工作是以企業(yè)管理水準(zhǔn)為前提的，需要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以此促進(jìn)后勤管理工作的順利進(jìn)行。為了提高日常后勤工作的效率質(zhì)量，我們需要提高對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)，確保其后勤管理環(huán)節(jié)的有效運(yùn)行。

1.1 提供物資保障

物資保障是企業(yè)后勤工作最常被人看到的工作內(nèi)容。物資保障工作是企業(yè)日常工作有序進(jìn)行的重要前提，只有開(kāi)展良好的物資保障工作才能確保企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的工作人員能夠有保質(zhì)保量的物資可以使用，物資保障工作是企業(yè)后勤保障工作中最重要也是最基本的作用。

1.2 提高物資使用效率

在提高企業(yè)物資使用效率方面，首先應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際條件以及企業(yè)對(duì)物資的實(shí)際需求，進(jìn)行對(duì)于物資使用的預(yù)算方案，并且在預(yù)算方案執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行控制以及成本控制。這樣才能保證物資使用科學(xué)合理，既滿足了企業(yè)員工的實(shí)際需求又充分利用了有限資源而沒(méi)有造成浪費(fèi)現(xiàn)象。后勤保障工作不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行核對(duì)和保存，現(xiàn)代化的后勤保障工作還包含了對(duì)企業(yè)物資的科學(xué)有序管理。只有采用了科學(xué)有效的物資管理方法才能對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行充分的合理配置，讓每一個(gè)員工、每一份物資都能夠發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，所謂“人盡其才、物盡其用”，這都是后勤保障工作中的重要組成部分。

1.3 形成和諧向上的氛圍

積極有效的后勤保障工作能夠達(dá)到和諧企業(yè)氣氛、和諧黨群關(guān)系，能夠?qū)⑽尹h對(duì)企業(yè)職工的關(guān)心愛(ài)護(hù)落實(shí)到具體層面上，能夠讓職工從日常生活中感受到我黨的愛(ài)和企業(yè)的關(guān)懷，能夠通過(guò)后勤保障管理體現(xiàn)出我國(guó)的社會(huì)主義優(yōu)越性，能夠?yàn)槁毠I(yíng)造出更輕松愉悅的工作及生活環(huán)境，解決他們的實(shí)際困難，讓員工在和諧友愛(ài)的企業(yè)氛圍中放下包袱，激發(fā)出愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)企業(yè)的積極情緒和工作熱情，將個(gè)人價(jià)值最大限度的發(fā)揮出來(lái)，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展更上一層樓。

1.4 鞏固企業(yè)精神文明建設(shè)

后勤保障工作在企業(yè)精神文明建設(shè)方面的作用也是非常突出和重要的。后勤保障工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，其服務(wù)對(duì)象就是企業(yè)員工和企業(yè)客戶群體，后勤保障工作能夠通過(guò)對(duì)輔助及服務(wù)過(guò)程的有效管理、對(duì)員工的細(xì)心呵護(hù)去引導(dǎo)人、教育人、陶冶人、培育人，從而讓企業(yè)內(nèi)部形成以企為家、廉潔奉公、自律克己的良好工作風(fēng)氣。工作人員帶著這樣的工作態(tài)度必然能夠提升企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)的良性互動(dòng)，從而將企業(yè)的精神文明建設(shè)更好的展示給社會(huì)。

1.5 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)的有序發(fā)展離不開(kāi)員工的盡心竭力，想要讓員工自覺(jué)的發(fā)揮出自己的最大作用，就必須從增強(qiáng)企業(yè)凝聚力入手，讓職工心往一處想，勁往一處使。通過(guò)后勤保障工作加強(qiáng)職工衣食住行、福利保障、在職離休等一系列環(huán)節(jié)的保障力度，讓員工安心工作，免除一切后顧之憂。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)員工積極工作的環(huán)境中也可以集中精力管好企業(yè)運(yùn)作的大事，從而增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工的和諧凝聚力，保證企業(yè)內(nèi)部的安定團(tuán)結(jié)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的節(jié)節(jié)攀升。

2 加強(qiáng)企業(yè)后勤保障工作的思考

2.1 加強(qiáng)對(duì)后勤工作的管理

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理工作的規(guī)范管理，有利于后勤系統(tǒng)環(huán)節(jié)的順利展開(kāi)，在此環(huán)節(jié)中，它有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。目前看來(lái)，我國(guó)相關(guān)企業(yè)的后勤工作系統(tǒng)得了較大程度的發(fā)展，其規(guī)模、工作能力等都得到了巨大的提升，其中也存在著不足，雖然企業(yè)管理模式得到更新，改變了傳統(tǒng)的后勤管理模式，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化后勤管理模式的創(chuàng)新，但是其具體工作環(huán)節(jié)落實(shí)的情況并不樂(lè)觀，這就需要我們進(jìn)行企業(yè)工作管理制度的建立健全和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)和效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的貼合，促進(jìn)提高后勤管理工作的服務(wù)水平與質(zhì)量。

后勤管理工作是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)其有效發(fā)展，我們需要加深對(duì)后勤服務(wù)對(duì)象基本需求與活動(dòng)模式的了解，確保對(duì)后勤管理工作的認(rèn)識(shí)深化，在此過(guò)程中，要吸收國(guó)外相關(guān)企業(yè)后勤管理的觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤工作的提升，確保企業(yè)管理職能的不斷完善與明確，以有利于企業(yè)后勤相關(guān)環(huán)節(jié)的有效進(jìn)行，促進(jìn)其綜合效益的提升。同時(shí)，我們要樹(shù)立以人為本的觀念，確保日常后勤工作的人性化管理，進(jìn)行和諧企業(yè)環(huán)境的建設(shè)工作，確保滿足員工的個(gè)人需求。要積極做好后勤管理的整體規(guī)劃工作，確保企業(yè)文化管理理念的實(shí)現(xiàn)，完善企業(yè)的后勤管理系統(tǒng)，確保按照企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的確立，以有利于強(qiáng)化后勤工作的規(guī)范化管理和后勤工作的穩(wěn)定進(jìn)行。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)安全管理

安全管理也是企業(yè)后勤保障工作中的一個(gè)重要工作內(nèi)容。安全管理首先需要做好安全管理工作的責(zé)任分工，明確權(quán)責(zé)劃分，提升安全意識(shí)，要形成縱向與橫向交叉的管理體系，形成各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)管理網(wǎng)絡(luò)。安全管理工作必須加強(qiáng)事前管理，要做好安全防范，努力提升企業(yè)財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全保障系數(shù)，努力避免事故發(fā)生之后才來(lái)找原因分析問(wèn)題，要防患于未然，努力維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)作及穩(wěn)定，構(gòu)建安全、和諧、文明的企業(yè)生產(chǎn)及生活環(huán)境。

3 加強(qiáng)企業(yè)節(jié)能管理

企業(yè)節(jié)能管理旨在建立節(jié)能型現(xiàn)代化企業(yè)。企業(yè)能源消耗主要有供配電、生產(chǎn)用機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)以及水資源等幾個(gè)方面，節(jié)能管理直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，資源消耗是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作成本中的重要組成部分，加強(qiáng)節(jié)能管理能有效降低企業(yè)成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。提高員工業(yè)務(wù)技能，使用節(jié)能產(chǎn)品，注重循環(huán)利用，培養(yǎng)企業(yè)員工杜絕浪費(fèi)、積極環(huán)保的綠色生活意識(shí)，也是后勤管理工作提升的重要體現(xiàn)。

4 加強(qiáng)企業(yè)后勤保障人員素質(zhì)提升

為了保證后勤管理工作的有效進(jìn)行，我們需要建立一支高素質(zhì)的后勤工作隊(duì)伍，做好后勤管理的正常維護(hù)工作，以促進(jìn)后勤管理程序的可持續(xù)性運(yùn)行。為了達(dá)到這個(gè)目的，就需要提高后勤人員綜合素質(zhì)的能力，要求其具備一定的職業(yè)素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素質(zhì)，以滿足日常后勤管理工作的需要，其相關(guān)素質(zhì)要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更新而更新，企業(yè)要定期進(jìn)行后勤管理職能與素質(zhì)的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效接軌，通過(guò)一系列措施的運(yùn)用，確保員工的綜合能力滿足后勤管理的需求，這就需要我們加大對(duì)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的投入了。

隨著高科技的不斷引進(jìn)和現(xiàn)代化設(shè)備的使用，對(duì)后勤保障的技術(shù)管理提出了更高的要求，需要更多的科技含量。這里除了要求人員知識(shí)素養(yǎng)，技術(shù)能力要有普遍的提高，必須有一套自己獨(dú)立的運(yùn)行體系，建立全面的設(shè)備技術(shù)檔案，做到快速迅捷準(zhǔn)確的物資供應(yīng)。有責(zé)任督促上級(jí)確保后勤經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和增加，不斷提高裝備的升級(jí)和人員素質(zhì)的提高，使之符合企業(yè)發(fā)展的水平；制定后勤技術(shù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)非常重要，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)等于一盤(pán)散沙。嚴(yán)格工作規(guī)范和紀(jì)律，確保前方工作安全高效的運(yùn)行建立一支思想覺(jué)悟高，技術(shù)過(guò)硬，敢于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，首先要求要有團(tuán)隊(duì)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作的重要性，掌握后勤管理工作必須的專業(yè)知識(shí)，具有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。敢于打破舊有的管理模式，創(chuàng)造更加適合企業(yè)發(fā)展的管理框架，充實(shí)新的內(nèi)容，把松散型，繁雜型，隨意型的團(tuán)隊(duì)，打造成一支有凝聚力的，能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

后勤保障工作的水平提升有賴于具體工作人員的綜合素質(zhì)是否提升。后勤保障工作人員相對(duì)于其他部門(mén)人員來(lái)說(shuō)可謂是全能型選手，他們要具有能源管理、物資管理、人員管理、證件管理等等一系列的管理知識(shí)，所以加強(qiáng)人才引進(jìn)與培養(yǎng)才能確保企業(yè)后勤保障工作進(jìn)一步提升。在人才引進(jìn)方面要注意選擇個(gè)人能力強(qiáng)、能管善管、樂(lè)于奉獻(xiàn)以及具有開(kāi)朗性格和具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的多功能管理人才。在人才激勵(lì)方面，要建立健全員工激勵(lì)機(jī)制，提供具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)誘因，增強(qiáng)其工作熱情和服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)后勤保障貢獻(xiàn)出自己的一份心力。

5 后勤歸檔建制工作系統(tǒng)的建立健全

為了確保后勤系統(tǒng)的建立健全，我們要進(jìn)行歸檔建制的具體管理，在此過(guò)程中，及時(shí)總結(jié)工作中的優(yōu)秀成果，對(duì)弊端也要進(jìn)行總結(jié)分析。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)規(guī)范的形成，企業(yè)規(guī)范分別有成文性質(zhì)的與不成文性質(zhì)的。這兩者都是對(duì)企業(yè)規(guī)范的具體應(yīng)用，前者主要是應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章條文，而后者就是一些常識(shí)性質(zhì)的思想觀念行為。在此過(guò)程中，促進(jìn)歸檔建制系統(tǒng)的完善，有利于企業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)調(diào)，有利于促進(jìn)企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度的建立健全，有利于確保其可操作性、科學(xué)性，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的員工，有利于實(shí)行企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一般來(lái)說(shuō)，做好綜合服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)工作也是很必要的，及時(shí)劃分重要事件，這樣有利于我們進(jìn)行日常重要事務(wù)的優(yōu)先處理，有利于及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)吸收，錯(cuò)誤總結(jié)，找到目前管理工作中存在的不足，進(jìn)行相關(guān)目標(biāo)規(guī)劃的重新設(shè)計(jì)，以確保企業(yè)后勤管理環(huán)節(jié)的深化。保證工作人員的相關(guān)素質(zhì)，提高他們的專業(yè)能力，要求他們嚴(yán)格遵守公司的日常規(guī)范，以確保職工行為的規(guī)范與有效約束。以利于后勤管理工作的有效運(yùn)行，有利于后勤管理系統(tǒng)的健康可持續(xù)性發(fā)展。

在當(dāng)今社會(huì)中，綜合服務(wù)中心是相對(duì)重要的部分，它提出的一些規(guī)劃措施，有利于后勤管理的具體發(fā)展，有利于推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)環(huán)節(jié)之間的和諧溝通，推動(dòng)其整體系統(tǒng)的歸檔建制，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化的考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于日常工作的規(guī)范化，有利于優(yōu)化后勤管理的理念，使其適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

6 結(jié)語(yǔ)

后勤保障工作簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜，后勤保障工作的作用看似輕巧實(shí)則重大。想要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)后勤保障工作不僅需要提升后勤保障工作部門(mén)的能力和水平，還需要讓全體企業(yè)員工都加強(qiáng)對(duì)后勤保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，讓所有人都參與到后勤保障工作當(dāng)中來(lái)，積極貢獻(xiàn)自己的一份力量，這樣才能讓后勤保障工作更進(jìn)一步，讓企業(yè)在良好的后勤保障中提升實(shí)力、提升形象，奠定健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇(5)

在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，行政后勤管理部門(mén)起著管理的作用，所以，它的工作范圍就比其他的部門(mén)要廣，涉及到了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的很多方面。行政后勤管理所涉及的范圍非常廣，工作量很大。它的典型特征就是綜合性極強(qiáng)，其主要的工作職責(zé)有以下幾個(gè)部分：即協(xié)調(diào)、保障和綜合管理等。還有，行政后勤管理部門(mén)是溝通各個(gè)部門(mén)的堅(jiān)實(shí)橋梁。在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革漸漸改革的條件下，后勤管理工作起著不可或缺的作用，在它發(fā)揮作用的過(guò)程中，它的工作范圍也慢慢擴(kuò)大，同時(shí)，為了加快企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)行政后勤管理部門(mén)的要求也變得就越來(lái)越嚴(yán)格，這也意味著企業(yè)行政后勤管理部門(mén)的工作質(zhì)量需要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的飛躍。高效的后勤管理工作能夠保障企業(yè)高效運(yùn)作。

二、企業(yè)后勤管理的現(xiàn)狀

1.支出消耗

企業(yè)行政后勤管理工作有整體性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，這說(shuō)明它的主要目標(biāo)為為企業(yè)的不斷發(fā)展提供很周到的服務(wù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍提供強(qiáng)有力的保障。企業(yè)后勤管理部門(mén)并不參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的特點(diǎn)就決定了它不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)收益，而維持該部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的用于滿足生活需求和工作需求全部資金就需要由企業(yè)專門(mén)提供。因此，零收益的后勤部門(mén)必然就是消耗支出型的部門(mén)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，伴隨著企業(yè)的后勤部門(mén)對(duì)資金的需求，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到很大的制約。

2.被動(dòng)服務(wù)

現(xiàn)在，許多企業(yè)行政后勤工作的服務(wù)是被動(dòng)服務(wù)型的，效率的保障企業(yè)的正常運(yùn)作且服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，但是這樣的方式無(wú)規(guī)律與規(guī)劃，還有，他們長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有主動(dòng)領(lǐng)取任務(wù)，完全沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)于企業(yè)的意識(shí)，被企業(yè)其他的部門(mén)分配任務(wù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)給后勤工作人員安排服務(wù)也的目的也僅僅是獲得自己的發(fā)展需求。有被動(dòng)特征的行政后勤管理模式遏制了后勤人員工作積極性與主動(dòng)性，因此，后勤管理部門(mén)的工作效率不高也似乎成了企業(yè)的正?，F(xiàn)象，這樣的反戰(zhàn)模式不但不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好處，還會(huì)遏制企業(yè)的發(fā)展水平。

三、行政后勤管理工作發(fā)展方向

1.管理工作的轉(zhuǎn)型

把企業(yè)行政后勤的模式由消耗支出型向?yàn)閯?chuàng)收型轉(zhuǎn)變，要經(jīng)常為工作人員進(jìn)行技能和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，從觀念角度對(duì)后勤工作人員進(jìn)行教育，一再提升后勤保障隊(duì)伍的各方面的素質(zhì)，幫助員工樹(shù)立完善的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，從根本上改變員工的傳統(tǒng)的服務(wù)理念，從員工的思維意識(shí)上增加企業(yè)的家庭意識(shí)，此外，還需要不斷地創(chuàng)新企業(yè)的管理理念，借鑒現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)先進(jìn)的管理理念，將企業(yè)的后勤管理部門(mén)逐步轉(zhuǎn)化成為可持續(xù)發(fā)展的部門(mén)。

2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的后勤管理模式

企業(yè)的行政后勤管理部門(mén)的標(biāo)簽定位于輔部門(mén)，因此并不能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，這是過(guò)去后勤管理的發(fā)展模式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深人的形勢(shì)下，后勤管理部門(mén)配合時(shí)代潮流進(jìn)行變更，才能推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，因此，改變以往傳統(tǒng)的不合理的服務(wù)模式，走可持續(xù)發(fā)展的路線，為企業(yè)后勤管理產(chǎn)業(yè)化目標(biāo)提供發(fā)展空間，在真正的意義上獲得相關(guān)部門(mén)自身的企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)不斷進(jìn)步帶來(lái)更廣闊的空間。

3.行政后勤部門(mén)服務(wù)方式需要轉(zhuǎn)變

企業(yè)的后勤管理服務(wù)模式應(yīng)該要從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變。首先，需要建立在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，從企業(yè)目前所有的資源和企業(yè)行政后勤部門(mén)的真正需要廚房，建立合理的模式并完善這樣的模式。在開(kāi)展與落實(shí)特有的行政管理政策以及各項(xiàng)工作的時(shí)候，要實(shí)施好企業(yè)規(guī)定。還有，需要轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，指導(dǎo)員工由被動(dòng)轉(zhuǎn)向?yàn)橹鲃?dòng)，舍棄傳統(tǒng)的落后意識(shí)，建立企業(yè)后勤工作人員的主動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)公司的過(guò)程中的主觀性。同時(shí)，企業(yè)還需要增加并拓寬后勤部門(mén)與其他部門(mén)的溝通與交流，主要的形式表現(xiàn)在能夠搭建以及完善上下級(jí)的互動(dòng)交流平臺(tái)，搜集企業(yè)基層工作人員的意見(jiàn)與想法，并進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)待與處理，幫助企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

四、結(jié)語(yǔ)

篇(6)

一、2014年工作總結(jié)

(一)基本情況

我廠現(xiàn)有員工1700余人，而我們食堂員工只有區(qū)區(qū)26人，擔(dān)負(fù)著繁重的工作任務(wù)。我們?cè)谑聞?wù)中心全體員工的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作。為給員工營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，達(dá)到集團(tuán)公司準(zhǔn)軍事化管理的要求，廠在今年春季開(kāi)始了一次規(guī)?？涨暗沫h(huán)境整治、綠化工作。工廠投入了大量的人力、物力、財(cái)力，美化、綠化廠區(qū)環(huán)境。作為綠化工作和環(huán)境衛(wèi)生的主管部門(mén)，除了做好份內(nèi)工作外，還積極協(xié)調(diào)、組織各車間科室及施工單位，組織購(gòu)進(jìn)樹(shù)苗、草籽等等，出色完成了綠化工作預(yù)期目標(biāo)，使工廠的環(huán)境有了大大改觀。

(二)我們堅(jiān)持做好以下幾個(gè)方面的工作

1、樹(shù)立正確的態(tài)度。堅(jiān)持一切為了職工的根本觀點(diǎn)，牢固樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分。必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，不要認(rèn)為后勤也就是一個(gè)打雜的，沒(méi)什么好做的。要認(rèn)識(shí)到工作只有分工不同，而沒(méi)有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。從事后勤工作多年，當(dāng)越做久之后，才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問(wèn)很多，內(nèi)容廣，問(wèn)題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度解決問(wèn)題，從不同的思維角度學(xué)到更多處理問(wèn)題的方法。只要我們后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來(lái)都將不是問(wèn)題。

2、形成規(guī)律性的條例。把工作中的成功經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題歸納、總結(jié)出來(lái)，形成成文的和不成文的企業(yè)規(guī)范。事務(wù)中心日常的工作中，無(wú)計(jì)劃的、雜亂的事物性工作占了很大一部分。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定工作目標(biāo)。要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施做保障。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。今年年初，綜合服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)就提出了加強(qiáng)后勤的基礎(chǔ)管理工作，推進(jìn)值班、運(yùn)行、資料、組織工作等等各個(gè)方面工作的歸檔建制，做到辦事有制度，考核有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)范。提高基礎(chǔ)管理意識(shí)，以形成綜合服務(wù)中心特定的企業(yè)管理文化。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。事務(wù)中心職工必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒(méi)有理性思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。事實(shí)上，后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問(wèn)題。比如，如何完善資產(chǎn)管理、如何規(guī)范安全保衛(wèi)工作、如何降低水、電、車輛的運(yùn)行成本等，所有這些，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究。后勤也需要理論指導(dǎo)，后勤也有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(三)食堂安全生產(chǎn)管理

1、把好食品衛(wèi)生安全關(guān)。要求每位食堂工作人員，每年都要進(jìn)行上崗前的體檢。不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定的各項(xiàng)要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。切實(shí)做好我廠食堂的食品衛(wèi)生各項(xiàng)工作。餐具要求：一洗、二沖、三消毒，工作臺(tái)做到隨用隨清，生熟分開(kāi)。每周對(duì)廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處，立即指出，勒令整改，及時(shí)糾正。本年度，全體工作人員能夠明確職責(zé)，各司其職、認(rèn)真做好本職工作，服從分配、隨叫隨到，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、把住食品進(jìn)貨關(guān)。每次進(jìn)貨，都要親自逐一驗(yàn)收，把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的或存放時(shí)間長(zhǎng)、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門(mén)外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證全廠員工的身體健康。

3、遵守燃?xì)庹竟芾聿僮饕?guī)程。食堂還有許多大型炊事設(shè)備，這些設(shè)備在使用時(shí)都存在安全問(wèn)題，我們建立健全了各種設(shè)備安全使用管理制度，定期和不定期的進(jìn)行檢查。我們?cè)谌粘５陌踩逃?，提醒員工在工作中時(shí)刻注意安全，增強(qiáng)自主保安意識(shí)，狠抓責(zé)任落實(shí)，防微杜漸。作為我廠的窗口單位，為工廠進(jìn)入集團(tuán)公司準(zhǔn)軍事化管理行列做出了自己的貢獻(xiàn)，并做到了無(wú)違章、無(wú)違紀(jì)、無(wú)事故，真正做到了安全生產(chǎn)。

總的說(shuō)來(lái)，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全廠提供保障，為全廠大局服務(wù)。

今年以來(lái)，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距廠領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在廠目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。

二、2015年工作計(jì)劃。

新的一年里，我中心不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質(zhì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤管理規(guī)范化、專業(yè)化，進(jìn)一步提高后勤為“中心”的工作保障能力。只要從以下幾方面努力：

(一)實(shí)行軍事化管理。以現(xiàn)有的基礎(chǔ)為起點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理，全力以赴創(chuàng)造出后勤服務(wù)管理特色的亮點(diǎn)。在大環(huán)境上著手治理，保證雨季無(wú)積水、秋季無(wú)落葉、冬季無(wú)積雪食堂、浴池達(dá)到市評(píng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)為我廠員工生產(chǎn)生活提供安全舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)逢標(biāo)必奪。在日常工作中，將工作細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到，提高員工的執(zhí)行力。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。

(三)文化新組長(zhǎng)管理新思維。

篇(7)

“企業(yè)文化”則是指一個(gè)企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀、目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及由此形成的管理模式和行為模式。通俗而言，是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀，形成了頭腦里一種牢固的“觀念”。企業(yè)文化是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、價(jià)值理念、目標(biāo)使命及行為規(guī)范為主要內(nèi)容的全新管理方式，其中心是以企業(yè)價(jià)值觀念為核心的精神文化體系。

隨著企業(yè)文化的不斷完善和深化，后勤文化建設(shè)也成為了重要的企業(yè)文化建設(shè)的核心戰(zhàn)場(chǎng)之一。

一、何為后勤文化

后勤文化是從企業(yè)文化引申而來(lái)的，是近幾年后勤社會(huì)化建設(shè)過(guò)程中才有這樣的提法的。后勤文化是從企業(yè)文化引申而來(lái)的，是近幾年后勤社會(huì)化建設(shè)過(guò)程中才有這樣的提法的。筆者認(rèn)為“后勤文化”是一種后勤職工在長(zhǎng)期的工作中形成的一種工作理念、特殊的工作環(huán)境中磨練形成的獨(dú)特的工作作風(fēng)與其所在企業(yè)特征緊密結(jié)合。

后勤文化的形成主要有以下幾個(gè)方面。

1、后勤文化是后勤工作的長(zhǎng)期積淀。

后勤工作在長(zhǎng)期實(shí)踐中，自然地積累和形成了自己的一些固定的風(fēng)格、模式、經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)，這就是后勤文化的一種積淀。如綜合服務(wù)中心的職工們特別能吃苦、特別能夠完成突發(fā)的應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù)、特別能打硬仗；車輛服務(wù)中心長(zhǎng)期以來(lái)教育職工遵守交規(guī)、遵紀(jì)守法、不違章違紀(jì)這些都是一種自身特有的文化積淀。

2、后勤文化是后勤優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承。

后勤文化的形成、發(fā)展和固化需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，后勤工作通過(guò)實(shí)踐形成為文化是一種意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的升華。只有那些真正體現(xiàn)后勤內(nèi)涵的、屬于后勤本質(zhì)的、表現(xiàn)為后勤先進(jìn)的東西才能夠作為后勤文化繼承下來(lái)，傳承下去，在不斷的傳承過(guò)程中不斷完善。在中國(guó)一些老字號(hào)如：內(nèi)連升、瑞福祥、同仁堂、王致和、全聚德、天福號(hào)、稻香村、吳裕泰、狗不理、六必居等“名字號(hào)”、“老字號(hào)”都是企業(yè)文化長(zhǎng)期積淀的結(jié)晶，這種企業(yè)文化通過(guò)一代一代的傳承被百姓們認(rèn)可。 同仁堂藥店大門(mén)上的一付對(duì)聯(lián)：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，就是企業(yè)文化內(nèi)函的充分體體現(xiàn)，簡(jiǎn)單一付對(duì)聯(lián)（僅僅20個(gè)字），它反映出的是一個(gè)企業(yè)對(duì)自身的要求、一個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)企業(yè)對(duì)民眾的承諾、一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)態(tài)度。同樣，后勤文化也需要承繼先輩留下的服務(wù)理念，服務(wù)精神。

3后勤文化是后勤工作理念的發(fā)展。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，后勤文化在形成自己的獨(dú)特風(fēng)格外，還要根據(jù)時(shí)代的要求、形勢(shì)的發(fā)展在建設(shè)理念上不斷充實(shí)新的內(nèi)容，事實(shí)上形成了一種揚(yáng)棄。任何事物只有符合時(shí)代的發(fā)展和需求才能生存，否則就會(huì)被自然淘汰。只有不斷更新理念，不斷創(chuàng)新符合市場(chǎng)發(fā)展，企業(yè)需求的新的思路和新的文化，后勤工作才能與時(shí)俱進(jìn)，更加完善。

4、 后勤文化是企業(yè)文化的組成部分。

后勤文化不是獨(dú)立的文化體系，它與企業(yè)的整體文化是不可分割的。在“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神指導(dǎo)之下，后勤的文化建設(shè)就要圍繞公司的這一指導(dǎo)思想全面加強(qiáng)后勤倫理道德建設(shè)，將公司核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景和企業(yè)理念，貫穿于后勤工作。

二、創(chuàng)建后勤服務(wù)品牌觀念，堅(jiān)守企業(yè)服務(wù)理念陣地

后勤服務(wù)重要的是態(tài)度、是質(zhì)量，但也需要特色、需要品牌。國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司唐山供電公司綜合服務(wù)中心目前已基本形成了集“人文、科技、生態(tài)”于一體的環(huán)境服務(wù)品牌；以廚藝技能比賽、特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體的飲食服務(wù)品牌；以“安全、有序、完善、效益”為指導(dǎo)思想的文化特色品牌。

觀念支配行動(dòng)，思路決定出路。首先，樹(shù)立后勤工作服務(wù)于集團(tuán)改革和發(fā)展大局的觀念。后勤文化建設(shè)應(yīng)不斷強(qiáng)化“把握集團(tuán)的服務(wù)方向”的工作定位，堅(jiān)持涉及企業(yè)改革與發(fā)展的大事要情廣泛征詢職工意見(jiàn)，積極吸納職工參與表決的工作方法。通過(guò)思想動(dòng)員、宣傳解釋、個(gè)別溝通等為工作開(kāi)展排除障礙、創(chuàng)造氛圍，成為企業(yè)改革發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次， 深化“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”四個(gè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，把集團(tuán)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任融于己身。鼓勵(lì)員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，把企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與自身價(jià)值的提升融為一體。

三、文化感召力量，理念指引行為

建設(shè)后勤文化不是單一的就文化而文化，也不是刻意去追求某一種文化的需要，而是和后勤自身的建設(shè)緊密聯(lián)系的，是后勤服務(wù)保障工作的內(nèi)在反映。把日常的后勤服務(wù)工作與后勤文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，這是做好后勤工作的關(guān)鍵。

（一）努力創(chuàng)建嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度制度文化

制度文化是文化層次理論結(jié)構(gòu)要素之一，是作為一種外部約束力對(duì)員工施加影響的。因?yàn)樗囊饬x不僅僅是約束員工的行為，而是通過(guò)員工對(duì)這些規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)、管理體系的認(rèn)可和遵循，來(lái)形成他們基本一致的觀念意識(shí)和行為規(guī)范。通過(guò)制定規(guī)章制度，來(lái)制定規(guī)范約束員工的行為，使員工建立統(tǒng)一的價(jià)值觀。

（二）樹(shù)立以人為本的觀念。

后勤服務(wù)應(yīng)始終堅(jiān)持全心全意依靠職工提升服務(wù)質(zhì)量，真心實(shí)意地關(guān)懷、關(guān)愛(ài)職工，特別是有針對(duì)性地對(duì)一線職工多一份信任和理解，通過(guò)個(gè)別談心、節(jié)日慰問(wèn)、困難補(bǔ)助等各種形式，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，引導(dǎo)強(qiáng)化他們優(yōu)化服務(wù)理念，感懷企業(yè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。這就要求我們從利益原因上分析干部職工的思想變化，從解決職工最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手，把溫暖送到干部職工的心坎上。只有帶著感情為廣大職工服務(wù)，集團(tuán)的思想政治工作才有說(shuō)服力和感召力。

積極鼓勵(lì)員工開(kāi)動(dòng)腦筋，積極發(fā)揮后勤集團(tuán)員工的創(chuàng)新能力，通過(guò)技能大比拼、征文比賽等活動(dòng)讓員工更好的展示才藝。努力為職工搭建施展才藝、謀求發(fā)展的管理平臺(tái)，注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。

（三）開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)營(yíng)造節(jié)約文化氛圍

作為國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，國(guó)家電網(wǎng)公司在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命。而隨著節(jié)約型社會(huì)建設(shè)的不斷發(fā)展，作為中流砥柱的電網(wǎng)集團(tuán)理應(yīng)起到表率師范作用，構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)。

節(jié)約型企業(yè)起點(diǎn)就在于首先喚起并樹(shù)立全體職工的節(jié)約意識(shí)， 并使之成為一種風(fēng)尚、一種文化習(xí)慣。加強(qiáng)節(jié)約教育將節(jié)約教育列為后勤文化建設(shè)的重要內(nèi)容并融入企業(yè)發(fā)展使命教育。努力營(yíng)造創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的濃厚氛圍堅(jiān)持常抓不懈。樹(shù)立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的觀念 倡導(dǎo)崇尚節(jié)儉、簡(jiǎn)樸文明的生活方式。增強(qiáng)勤儉節(jié)約意識(shí)養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣， 從現(xiàn)在做起， 從我做起， 從點(diǎn)滴做起， 節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一粒糧。節(jié)約是美德、節(jié)約是智慧、節(jié)約是品質(zhì)、節(jié)約是責(zé)任、節(jié)約是遠(yuǎn)見(jiàn)。每個(gè)人節(jié)約一點(diǎn)資源， 就是一筆巨大財(cái)富。

其次，應(yīng)理解員工、重視員工、培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工，充分尊重后勤員工的主人翁地位，把管理從單純的“成本控制”型的資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上來(lái)，積極制造培養(yǎng)員工積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，不定期開(kāi)展座談會(huì)和征求意見(jiàn)會(huì)，設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度。