職業(yè)心理素質(zhì)論文精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇職業(yè)心理素質(zhì)論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【論文摘要】良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎(chǔ)，是促進(jìn)學(xué)生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應(yīng)包括提高學(xué)生的心理素質(zhì)的心理健康?；谥械?a href="http://hellozhizi.com/haowen/27474.html" target="_blank">職業(yè)學(xué)校學(xué)生目前心理問(wèn)題的多樣化，教師應(yīng)從中職學(xué)生心理問(wèn)題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的育人環(huán)境

現(xiàn)在人們把健康定義為；軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康。就青少年學(xué)生而言，心理健康應(yīng)為全面健康的主要內(nèi)涵。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的熱點(diǎn)大多集中在飲食、身體、學(xué)業(yè)成績(jī)以及升學(xué)就業(yè)等問(wèn)題上，卻忽略了與每個(gè)學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)的心理健康教育問(wèn)題。很多教育工作者倡議，學(xué)生心理健康教育應(yīng)從學(xué)校抓起。

對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理障礙問(wèn)題，我們應(yīng)該做的是要思考出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因，從而更加關(guān)注中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理健康教育。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期，這些學(xué)生中有一些文化基礎(chǔ)較差、行為習(xí)慣不良，他們?nèi)狈ψ月?，不好教、不好管。且大多是?dú)生子女，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展，客觀上他們需要心理健康方面的教育、引導(dǎo)和幫助，但我們恰恰在這方面的教育明顯滯后。如果他們成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期得不到及時(shí)的心理健康教育和心理偏差的糾正，中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理不健康問(wèn)題就會(huì)形成，為以后的學(xué)習(xí)工作和生活埋下隱患。影響中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康的因素有很多。一是學(xué)習(xí)帶來(lái)的心理壓力大；二是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)；三是自信心不足；四是逆反心理。

眾所周知，良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人優(yōu)良思想品質(zhì)形成的基礎(chǔ)，是促進(jìn)學(xué)生身心健康的必要條件。素質(zhì)教育應(yīng)包括提高學(xué)生的心理素質(zhì)的心理健康?；谥械嚷殬I(yè)學(xué)校學(xué)生目前心理問(wèn)題的多樣化，教師應(yīng)從學(xué)生心理問(wèn)題出現(xiàn)的源頭著手，從而創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的育人環(huán)境。

1 在學(xué)習(xí)方面，將心理教育課程化，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我。中考失敗往往會(huì)給中職學(xué)生帶來(lái)無(wú)形的壓力，讓他們產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為自己是“失敗者”，感覺(jué)在其他人面前低人一等。因此，改變這些學(xué)生的心態(tài)尤為重要。按照多元智能理論，沒(méi)有差學(xué)生，只有差異性。文化成績(jī)差，絕大多數(shù)不是智力問(wèn)題，而是學(xué)習(xí)習(xí)慣問(wèn)題。他們文化成績(jī)差，或許在其他方面很有天賦。由于這些學(xué)生長(zhǎng)期處在教師的視線之外，沒(méi)有得到應(yīng)有的關(guān)注和重視，因此缺少成功的感受，這就需要教師發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，為他們搭建展示才華的舞臺(tái)，帶給他們精神的愉悅和成功的體驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生的每一次進(jìn)步，都要及時(shí)給予肯定和表?yè)P(yáng)，授人魚(yú)不如授人以漁，同時(shí)，還要告訴他們存在的差距及縮小差距的方法，讓他們找到人生的坐標(biāo)和努力的方向。

愛(ài)的基礎(chǔ)是尊重和信任，是以全面發(fā)展的眼光去分析和對(duì)待學(xué)生，對(duì)于中職學(xué)生更應(yīng)如此。這些學(xué)生在初中甚至小學(xué)就己經(jīng)被學(xué)校和教師所忽視，在家里又嚴(yán)重“營(yíng)養(yǎng)不良”，可以說(shuō)他們的童年和少年并不快樂(lè)，教師沒(méi)有理由歧視他們，而要格外尊重他們。長(zhǎng)期得不到關(guān)注的人，真誠(chéng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)會(huì)讓他們感到彌足珍貴，只有用愛(ài)心才能幫助他們重新拾起自信和自尊。在教育教學(xué)中教師要做到引導(dǎo)、引導(dǎo)、再引導(dǎo)，耐心、耐心、再耐心。對(duì)他們不能求全責(zé)備，要多一些尊重，少一些歧視；多一些關(guān)愛(ài)，少一些冷漠；多一些理解，少一些抱怨。要為他們想得多一點(diǎn)，講得多一點(diǎn)，做得多一點(diǎn)，真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界。

針對(duì)學(xué)生不良心理反應(yīng)等問(wèn)題，以故事、表演或有趣的心理測(cè)試等方式提出，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲，讓學(xué)生在輕松、歡快的心境下，打開(kāi)心扉，注重自我心理修養(yǎng)能力的培養(yǎng)；把教育要求及時(shí)轉(zhuǎn)化為行為訓(xùn)練要求，并注重從行為角度評(píng)價(jià)心理素質(zhì)的變化，真正做到言出必行、言行一致，可指導(dǎo)學(xué)生制訂自我心理修養(yǎng)計(jì)劃，分步實(shí)施，并定期進(jìn)行自我對(duì)照檢查，以解決心理問(wèn)題。 　2 在環(huán)境方面，將心理教育環(huán)境化，幫助學(xué)生養(yǎng)成自我。學(xué)校是學(xué)生的第二個(gè)家，學(xué)生從學(xué)校中不知不覺(jué)地接受教育和影響。因此，優(yōu)雅、潔凈、文明、舒適的校園環(huán)境能給學(xué)生良好的心理影響。

3 在教育方式方面，面對(duì)心理教育多樣化的局面，幫助學(xué)生了解自我。多角度進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳，普及心理健康教育。無(wú)視學(xué)生差異性的教育和不尊重學(xué)生個(gè)性的教育是失敗的教育，適合的才是最好的。教師要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、因材施教，努力為中職學(xué)生尋找最近、最佳的發(fā)展空間。在施教過(guò)程中，教師要根椐教學(xué)的不同階段、不同內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)規(guī)律等具體情況，做到有的放矢。為了讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行思維、大膽反復(fù)地進(jìn)行練習(xí)，掌握知識(shí)技能，教師必須選擇適合學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)生樂(lè)于接受的教學(xué)方法，這不僅有利于教學(xué)任務(wù)的完成，而且能有效促進(jìn)師生和諧相處。

根據(jù)中職學(xué)生的發(fā)展需要，召開(kāi)主題班會(huì)。組織學(xué)生參加小案例的互動(dòng)討論，撰寫(xiě)心理小論文，通過(guò)學(xué)生自撰心理小論文的過(guò)程，進(jìn)行自我心理調(diào)試，提高心理素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)校與家庭的聯(lián)系，營(yíng)造適合學(xué)生身心健康發(fā)展的班級(jí)、家庭及學(xué)校環(huán)境。開(kāi)展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。堅(jiān)持小型多樣、生動(dòng)活潑為主體的各種活動(dòng)。

4 在家庭教育方面，將心理教育家庭化，幫助學(xué)生創(chuàng)造自我。作為教師；應(yīng)充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，爭(zhēng)取與家庭教育的配合。在教師的指導(dǎo)下，家長(zhǎng)如果能夠從子女和自身雙重角度上考慮教育問(wèn)題，合理調(diào)整教育行為，這將對(duì)改善家庭教育質(zhì)量、提高家庭教育效果、糾正子女的不良心理包括逆反心理產(chǎn)生良好的作用。作為家長(zhǎng)，對(duì)子女應(yīng)給予適度的愛(ài)。同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)子女的期望水平也應(yīng)符合學(xué)生的實(shí)際情況。這樣才有利于子女的成長(zhǎng)。

綜上所述，作為一名中等職業(yè)學(xué)校的教師，我認(rèn)為，我們一定要針對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行教育，即要做到教育與學(xué)生的心理相匹配。這就要求我們?cè)诹私庵械嚷殬I(yè)學(xué)校學(xué)生心理特點(diǎn)的情況下，對(duì)癥下藥，采取多種方法，轉(zhuǎn)變中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的不良心理；使中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的不良心理得到控制，轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力。實(shí)踐證明，青春期常見(jiàn)的心理問(wèn)題經(jīng)過(guò)合理的教育和疏導(dǎo)，會(huì)得到有效的控制和轉(zhuǎn)化，這樣才能營(yíng)造中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生健康成長(zhǎng)的有利環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

篇(2)

關(guān)鍵詞： 中學(xué)體育教學(xué)體育教師必備素質(zhì)

知識(shí)儲(chǔ)備、智力及專業(yè)能力，是體育教師素質(zhì)的基礎(chǔ)，而體育教師的性格、親和力及對(duì)待體育課的態(tài)度則是教師的內(nèi)在表現(xiàn)，二者對(duì)教師的影響是至關(guān)重要的。教師的特點(diǎn)對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響是巨大的，教師的一舉一動(dòng)都會(huì)是學(xué)生模仿的重點(diǎn)。教師的理念也會(huì)通過(guò)學(xué)生的表現(xiàn)反映出來(lái)。所以，教師主導(dǎo)將深深地影響學(xué)生，在教育教學(xué)中發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，學(xué)生才會(huì)朝著我們?cè)O(shè)計(jì)的方向發(fā)展，然而影響教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度則是由教師自己的素質(zhì)決定的。

1.研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

成都高新區(qū)體育教師100名。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法

廣泛查閱了有關(guān)體育教師必備素質(zhì)的研究成果，了解國(guó)內(nèi)外的研究水平、研究方法及研究現(xiàn)狀。同時(shí)登錄中國(guó)知網(wǎng)，在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索了1986—2013年關(guān)于體育教師必備素質(zhì)的論文50余篇；在中國(guó)優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文題目數(shù)據(jù)庫(kù)中，檢索了1999—2013年相關(guān)博碩士論文6篇。

1.2.2對(duì)比觀察法

將150名學(xué)生分為三組，分別為兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組和一個(gè)對(duì)照組，然后讓三個(gè)素質(zhì)高低不一的教師分別對(duì)三組的學(xué)生進(jìn)行三個(gè)月的教學(xué)。在此過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行觀察。

1.2.3理論分析法

通過(guò)對(duì)收集的資料及對(duì)比試驗(yàn)的觀察進(jìn)行理論分析。

2.結(jié)果與分析

全面實(shí)行素質(zhì)教育實(shí)際上對(duì)體育教師的自身素質(zhì)要求越來(lái)越高，沒(méi)有良好素質(zhì)的體育教師，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的體育人才。由于體育教師自身職業(yè)的特殊性，他們的思想境界及道德修養(yǎng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，甚至直接影響到學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。要實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，教師必須具備以下素質(zhì)：教學(xué)能力、高尚的道德素質(zhì)、多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)及綜合能力。

2.1教學(xué)能力

教學(xué)能力應(yīng)該被認(rèn)為是第一位的，教師應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生實(shí)際的課程，運(yùn)用各種教學(xué)策略，通過(guò)自身的講解示范，讓學(xué)生對(duì)新的知識(shí)有自己的理解，并培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。體育教師的教學(xué)能力是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、思考、嘗試得到培養(yǎng)的。過(guò)去，體育教師的教學(xué)能力是通過(guò)體育課堂表現(xiàn)出來(lái)的，而新課改下的教學(xué)能力是應(yīng)該反映在學(xué)生身上的。新課改下的體育教學(xué)更加提倡一專多能，體育教師通過(guò)再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)，鞏固自身能力，大大促進(jìn)了自身教學(xué)能力的提高。

2.2高尚的道德素質(zhì)

體育教師的思想道德、行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生思想及世界觀的形成有著極大的影響?！案梢恍?、愛(ài)一行”是做好工作的前提。具有牢固的專業(yè)思想，熱愛(ài)本職工作，是體育教師的重要素質(zhì)。體育教師要熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，時(shí)刻注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，懂得和學(xué)生談心。關(guān)愛(ài)學(xué)生、愛(ài)校如家是教師的一項(xiàng)準(zhǔn)則，也是教師的道德素質(zhì)的體現(xiàn)。具備高尚的道德素質(zhì)，才能夠促使教師去關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，才可能談得上愛(ài)崗和敬業(yè)。

2.3多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)

2.3.1精湛的體育專業(yè)知識(shí)

體育教師應(yīng)該精通體育專業(yè)的理論知識(shí)，并且熟練運(yùn)用，即對(duì)于課堂所涉及的內(nèi)容，能夠做到舉一反三，為正常的課堂教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。教育科學(xué)知識(shí)是教師知識(shí)體系的重要組成部分。體育教師要把學(xué)科知識(shí)最有效、最大限度地轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，取得最佳的教學(xué)效果，就必須在教育科學(xué)理論、科學(xué)知識(shí)論方面有較深的造詣。

2.3.2多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)

教師要具有淵博的其他學(xué)科知識(shí)。素質(zhì)教育要全面提高人的素質(zhì)，這就要求教師具有淵博的學(xué)識(shí)。教師不但要精通本專業(yè)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識(shí)。當(dāng)今的青少年，好奇心極大，凡是未知的東西都可能感興趣。所以，教師必須做好各方面的準(zhǔn)備，以幫助學(xué)生正確解決所遇到的各種問(wèn)題。要成為知識(shí)淵博的人，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的科學(xué)文化水平，只有這樣，我們才能成為適合素質(zhì)教育下的合格體育教師。

2.4優(yōu)良的身體素質(zhì)

身體素質(zhì)是一切運(yùn)動(dòng)的前提和保障，而很多運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)水平高低往往身體素質(zhì)起決定性因素。一名合格的體育教師首先必須具備全面發(fā)展的體能，力量、速度、靈敏、柔韌、耐力素質(zhì)良好。身體各器官系統(tǒng)的機(jī)能良好，具有對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力和對(duì)疾病的抵抗能力。精力充沛，能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間工作，疲勞消除快，生命力旺盛，這對(duì)激發(fā)學(xué)生體育的興趣具有積極的誘導(dǎo)作用。

2.5良好的心理素質(zhì)

由于工作的需要，職業(yè)的特點(diǎn)，體育教師需要具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)包括教師的情感及意志。學(xué)生和教師之間的情感交流是課堂上必不可少的，也是師生之間相互了解、熟悉的必要過(guò)程，更是課堂上師生默契的重要因素。體育教師應(yīng)該和藹、善于溝通、富有感染力。而具備堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)是體育教師的另一個(gè)重要心理素質(zhì)。對(duì)于體育教師而言，堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)主要體現(xiàn)在對(duì)教學(xué)目標(biāo)的執(zhí)著與堅(jiān)毅，對(duì)運(yùn)動(dòng)宗旨的堅(jiān)持與堅(jiān)定。

2.6較強(qiáng)的綜合能力

綜合能力對(duì)于體育教師來(lái)說(shuō)，非常重要。體育學(xué)科與其他學(xué)科不同，具有自己學(xué)科獨(dú)特的性質(zhì)。在當(dāng)今教學(xué)改革的熱潮中，綜合能力被視為一個(gè)教師能否成為一個(gè)出色的體育教師的前提條件，根據(jù)體育教師的職業(yè)特點(diǎn)，要求他們具備運(yùn)動(dòng)能力、教學(xué)能力、教育能力、組織能力、科研能力、訓(xùn)練及帶隊(duì)比賽能力及其他方面的能力，如社會(huì)活動(dòng)能力，獨(dú)立而有創(chuàng)造性的能力、自學(xué)能力、適應(yīng)能力等。

3.結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

3.1.1體育教師素質(zhì)是實(shí)施體育素質(zhì)教育的核心，素質(zhì)教育對(duì)體育教師提出了更高的要求，沒(méi)有良好素質(zhì)的體育教師，就不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的體育人才。

3.1.2體育教師自身職業(yè)的特殊性，他們的思想作用、思想境界及道德修養(yǎng)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，甚至直接影響學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。

3.1.3要實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，教師必須具備教學(xué)能力、高尚的道德素質(zhì)、多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)、優(yōu)良的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)及綜合能力等素質(zhì)。

3.2建議

3.2.1要全面提高體育教師的綜合素質(zhì)。

3.2.2要加強(qiáng)對(duì)體育教師綜合素質(zhì)的培養(yǎng)及考核。

參考文獻(xiàn)：

［1］傅正泰.我們要對(duì)學(xué)生的一生負(fù)責(zé)［J］.北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（03）.

［2］李廣.體育教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)［J］.體育世界（學(xué)術(shù)版），2009（06）.

篇(3)

    [論文摘要]本文從人格與心理素質(zhì)決定一個(gè)人工作成敗的特殊視角,全面分析圖書(shū)館員應(yīng)具備的人格類型與心理素質(zhì)。

    1 人格概念及其特點(diǎn)

    人格一詞來(lái)源于拉丁文,本意是指面具。所謂面具,就是演戲時(shí)按劇情需要所畫(huà)的臉譜,它表現(xiàn)劇中人物的角色和身份。用面具來(lái)定義人格,實(shí)際上包含兩個(gè)層面的含義:一是指?jìng)€(gè)人在生活舞臺(tái)上表演出的各種行為和表現(xiàn);二是指?jìng)€(gè)人蘊(yùn)藏于內(nèi)、外部未露的特點(diǎn)?！罢^蘊(yùn)藏于中,形諸于外”。按心理學(xué)分析,人格是個(gè)體在行為上的內(nèi)部?jī)A向,它表現(xiàn)為個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)在能力、情緒、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合,是具有動(dòng)力一致性和連續(xù)性的自我,是個(gè)體在社會(huì)化過(guò)程中形成的給人以特色的心身組織。人格是社會(huì)塑造的產(chǎn)物,它的形成和個(gè)人的教育、家庭、社會(huì)人文環(huán)境有直接關(guān)系。人格在社會(huì)學(xué)視野中具有以下特點(diǎn):

    第一,整體性。即人格概念是融人的社會(huì)性、生物性及心理性于一體,以人格概念來(lái)認(rèn)識(shí)人,可以全方位、多角度來(lái)透析人,可獲得全面準(zhǔn)確的認(rèn)知。人格概念是統(tǒng)一的整體,不可割裂。

    第二,積淀性。即人格形成是在人的社會(huì)化過(guò)程中逐漸積淀的,童年時(shí)的社會(huì)烙印是人格內(nèi)核,以后的社會(huì)塑造形成人格外層,每個(gè)人的人格物質(zhì)都反映社會(huì)烙印。

    第三,可測(cè)性。即人格類型物質(zhì),可以通過(guò)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),有效、準(zhǔn)確測(cè)定。

    2 人格類型必須與職業(yè)特點(diǎn)相匹配

    美國(guó)著名的職業(yè)生涯指導(dǎo)專家霍蘭德,將職業(yè)選擇看做一個(gè)人人格的延伸。他認(rèn)為職業(yè)選擇也是人格的表現(xiàn)。同一職業(yè)團(tuán)體的人有相似的人格,因此對(duì)很多問(wèn)題會(huì)有相似的反應(yīng),從而產(chǎn)生類似的人際環(huán)境。他認(rèn)為:個(gè)人的人格與工作環(huán)境之間的適配和對(duì)應(yīng)是職業(yè)滿意度、職業(yè)穩(wěn)定性與職業(yè)成就的基礎(chǔ)。由此,霍蘭德假設(shè):在我們的文化里,大多數(shù)人可分為六種類型,人所處環(huán)境也可以相應(yīng)照此劃分。這六種類型可以按固定順序排成一個(gè)六角形。

    現(xiàn)實(shí)型(R):有運(yùn)動(dòng)機(jī)械操作的能力,喜歡機(jī)械、工具、植物或動(dòng)物,偏愛(ài)戶外活動(dòng)。

    傳統(tǒng)型(C):喜歡從事資料工作,有寫(xiě)作或數(shù)理分析能力,能夠聽(tīng)從指示,完成瑣細(xì)的工作。

    企業(yè)型(E):喜歡和人群互動(dòng),自信、有說(shuō)服力、領(lǐng)導(dǎo)力、追求政治和經(jīng)濟(jì)上的成就。

    研究型(I):喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評(píng)估和解決問(wèn)題。

    藝術(shù)型(A):有藝術(shù)、直覺(jué)、創(chuàng)造的能力,喜歡運(yùn)用想象力和創(chuàng)造力,在自由的環(huán)境中工作。

    社會(huì)型(S):擅長(zhǎng)和人相處,喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。

    一個(gè)人從事的職業(yè)與其人格類型相符時(shí),就可能發(fā)揮出能力,容易做出成就;反之可能導(dǎo)致其原有才能的浪費(fèi),或者必須付出更大的努力才能成功。這就是要深入研究人格類型與職業(yè)特點(diǎn)相匹配的根本原因。

    3 圖書(shū)館工作的特殊性

    《法國(guó)大百科全書(shū)》說(shuō):“圖書(shū)館是按一定順序?qū)⒏鞣N文獻(xiàn)歸類收藏起來(lái)的場(chǎng)所”“圖書(shū)館的任務(wù)就是保存用各種文字記載下來(lái)的人類思想”。保存人類思想也即是保存人類文化。文化是人類歷史的遺產(chǎn),是傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)的積淀。社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了文化,人類為了避免文化的喪失就必須加以保存和傳播。圖書(shū)館的職能就是保存和傳播文化,圖書(shū)館的職能特點(diǎn)就是管理記錄人類文化和人類偉大智慧的圖書(shū),要永遠(yuǎn)以書(shū)為友,以書(shū)為伴,為人找書(shū),為書(shū)找人,做好管理、研究、開(kāi)發(fā)與服務(wù)工作。其次文化還有激勵(lì)人心的作用,著名學(xué)者丹尼爾·貝爾在《資本主義文化矛盾》一書(shū)中,對(duì)文化的詮釋為:“文化本身是為人類生命過(guò)程提供解釋系統(tǒng),幫助他們對(duì)付生存困境的一種努力?！必悹柕挠^點(diǎn)為多數(shù)學(xué)者所認(rèn)同,文化說(shuō)到底是一種解釋系統(tǒng),它為人類生活提供精神動(dòng)力,信仰支持,使人類本身能有信心、有力量和有勇氣克服困難、戰(zhàn)勝險(xiǎn)阻,達(dá)到生命過(guò)程的和諧,這就是文化的終極目的。圖書(shū)館是社會(huì)文化力的核心,是老百姓的精神家園,生活中的良師益友。

    圖書(shū)館為人民群眾排憂解難,給處于困境中的人們以寶貴的精神支持,把圖書(shū)館特有的人文關(guān)懷送到每個(gè)人的心坎上,使我們的生活更和諧、美好。圖書(shū)館工作要為龐大的文獻(xiàn)流、信息流整序,這就要求從業(yè)者工作必須高度認(rèn)真,并要求堅(jiān)韌與準(zhǔn)確,工作瑣細(xì)但要求有耐心,來(lái)不得草率與差錯(cuò)。從業(yè)者必須具備專注、耐心、求真與韌性的心理素質(zhì)才能勝任工作。

    4 當(dāng)前圖書(shū)館錄用新館員工作的缺失

    圖書(shū)館事業(yè)要發(fā)展,必須隨時(shí)補(bǔ)充新生力量,招聘優(yōu)秀人才,但當(dāng)前《圖書(shū)館法》尚未頒布,全國(guó)圖書(shū)館行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的、法定的錄用人員的程序與機(jī)制。由于沒(méi)有圖書(shū)館職業(yè)準(zhǔn)入制度,沒(méi)有法定的圖書(shū)館員任職資格,沒(méi)有自主招聘館員的權(quán)力,一切聽(tīng)命于組織部門安排,結(jié)果出現(xiàn)一系列非理性現(xiàn)象。有的人根本不熱愛(ài)圖書(shū)館工作,只想把圖書(shū)館當(dāng)做中轉(zhuǎn)站、避風(fēng)港,但卻由于權(quán)力因素的作用而順利進(jìn)館,同時(shí)在錄用人員時(shí)普遍存在著只重學(xué)歷、而忽略心理素質(zhì)的現(xiàn)象,結(jié)果一些人格缺損、心理素質(zhì)不健全的人也順利進(jìn)館。在實(shí)際工作中,這些人的缺點(diǎn)充分暴露:工作不認(rèn)真,與讀者吵架,不熱愛(ài)、不珍惜圖書(shū),造成圖書(shū)毀損丟失,性格古怪不能與同事友好相處等,這給圖書(shū)館事業(yè)造成損失。事實(shí)深刻表明,如果一個(gè)人的心理素質(zhì)不健全,人格缺損,即使有著高學(xué)歷和良好的智力素質(zhì),也很難把工作做好,甚至起到負(fù)面作用。因此,在招聘新館員時(shí),必須強(qiáng)化對(duì)應(yīng)聘者心理素質(zhì)的考核,這是絕對(duì)不能忽視的。

    5 不適合圖書(shū)館工作的4種人格類型

    5.1 低認(rèn)知人格

    低認(rèn)知人格,即人格基本要素之一的認(rèn)知水平低。這種人由于所受教育程度的限制,見(jiàn)識(shí)淺乏,能力不濟(jì),社會(huì)實(shí)踐能力低下,社會(huì)責(zé)任心差,社會(huì)溝通和社會(huì)參與程度低,缺乏知識(shí)資本。低認(rèn)知人格根源在于人格要素發(fā)育不充分、不完善。

    由于圖書(shū)館是以圖書(shū)、文獻(xiàn)與信息為工作對(duì)象的,不具備一定的文化水準(zhǔn)與人文知識(shí)素質(zhì)就無(wú)法工作。低認(rèn)知人格的人,不愛(ài)書(shū),不了解書(shū),不了解圖書(shū)館工作的人文內(nèi)涵,如果他們來(lái)圖書(shū)館工作只會(huì)起負(fù)面作用。

    5.2 片面功利型人格

    片面功利型人格,是由于人的畸形社會(huì)化造成的一種精神發(fā)展失調(diào)。此類人心中只講功利,只知金錢地位和眼前的物質(zhì)利益,為了利益他們可以為所欲為。圖書(shū)館的職業(yè)道德要求圖書(shū)館員要具有熱誠(chéng)服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的精神,因此片面功利型人格者,不適于在圖書(shū)館工作。

    5.3 浮夸型人格

    浮夸型人格的人,敏感、好動(dòng),情緒穩(wěn)定性差,做事馬虎,責(zé)任心不強(qiáng)。而圖書(shū)館工作特點(diǎn)是要求絕對(duì)認(rèn)真細(xì)致,不能草率從事,所以此類人也不宜在圖書(shū)館工作。

    5.4 虛偽型人格

    虛偽型人格是雙重人格的一種,其表現(xiàn)是言不由衷,口是心非,表里不一,不暴露自己真實(shí)思想和目的,在生活和工作中,他們無(wú)誠(chéng)實(shí)可言。誠(chéng)實(shí)是圖書(shū)館館員的人格底線,所以不論專業(yè)技能如何,無(wú)誠(chéng)信者不適合到圖書(shū)館工作。

    上述的4種人格——低認(rèn)知、功利、浮夸與虛偽型人格,都是由于人格要素發(fā)育不充分造成的。圖書(shū)館在考核招聘人員時(shí),不僅要考核他們的文化素質(zhì)專業(yè)知識(shí),更要考核他們的心理素質(zhì)與人格類型。

    6 圖書(shū)館員應(yīng)具備以下人格類型及心理素質(zhì)

    圖書(shū)館員所從事的職業(yè)是管理人類的文化和思想、管理文獻(xiàn)與信息,研究、開(kāi)發(fā)并提供給廣大讀者。圖書(shū)館的工作具有學(xué)術(shù)性、服務(wù)性和嚴(yán)格的規(guī)范性。為了圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,必須選聘優(yōu)秀人才來(lái)館工作。從人格類型上分析,筆者認(rèn)為圖書(shū)館員應(yīng)具備以下人格類型和心理素質(zhì)。

    6.1 高認(rèn)知人格

    文化水準(zhǔn)高、知識(shí)面廣,有獨(dú)立的研究能力,對(duì)新事物敏感,有較強(qiáng)的認(rèn)知判斷能力。高認(rèn)知人格的形成與個(gè)人受教育背景有關(guān)。高認(rèn)知人格者,必然崇敬文化,熱愛(ài)圖書(shū),善待圖書(shū),能充分發(fā)揮圖書(shū)的社會(huì)價(jià)值。

    6.2 傳統(tǒng)型人格

    按霍蘭德理論,傳統(tǒng)型人格者喜歡從事資料工作,有寫(xiě)作分析能力,能夠聽(tīng)從指揮,完成瑣細(xì)工作。而圖書(shū)館工作正需要耐心細(xì)致、認(rèn)真、踏實(shí)、不浮夸和不急躁的人,這樣的人才能處理好龐大的信息流、文獻(xiàn)流,使其規(guī)范、有序,發(fā)揮作用。

    6.3 協(xié)調(diào)型人格

    擅長(zhǎng)與人相處,善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,有愛(ài)心、有耐心,能積極拓展人際良性互動(dòng)。此類人在圖書(shū)館讀者工作中能發(fā)揮積極作用,加強(qiáng)與讀者溝通,理順關(guān)系,反饋意見(jiàn),改進(jìn)工作。

    6.4 誠(chéng)信型人格

    對(duì)待工作對(duì)待同事,忠誠(chéng)老實(shí)、言行一致、光明磊落、誠(chéng)實(shí)可靠。此類人在圖書(shū)館工作中可以充分發(fā)揮作用,因?yàn)檎\(chéng)信是做好一切工作的首要條件。

篇(4)

1 現(xiàn)代大學(xué)生的共同特征

眾所周知，現(xiàn)在的大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，他們雖然都會(huì)對(duì)未來(lái)有美好的憧憬，但真真付出行動(dòng)的卻少之又少。他們把生活想的太簡(jiǎn)單了。還有就是大學(xué)生們或多或少都有屬于自己的特長(zhǎng)，但他們很少能在眾人面前把自己擅長(zhǎng)的東西完全的發(fā)揮好。有的人怯場(chǎng)，有的人粗心等，無(wú)論哪種情況，究其原因，其實(shí)都是因?yàn)閷W(xué)生的心理承受能力差。當(dāng)遇到一些緊急情況，學(xué)生就會(huì)慌里慌張的。在這樣的情況下，學(xué)生本身的能力會(huì)大打折扣。因此，當(dāng)面對(duì)一些比較特殊的情況的時(shí)候，學(xué)生的能力無(wú)法得到完整的發(fā)揮。但是不可否認(rèn)的是，現(xiàn)代大學(xué)生的自我意識(shí)還是比較強(qiáng)烈的。和傳統(tǒng)的大學(xué)生相比，現(xiàn)代學(xué)生更加的具有個(gè)性，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，學(xué)生往往能夠想到更多有意思的想法此外，現(xiàn)代學(xué)生的情感能力相比較來(lái)說(shuō)也有了比較大的提升。他們有更強(qiáng)的傾訴和表達(dá)的意愿。因此，在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)該多和學(xué)生進(jìn)行溝通，在進(jìn)行知識(shí)和技能的教學(xué)過(guò)程中，教師要多聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，了解學(xué)生對(duì)這些問(wèn)題的看法。通過(guò)學(xué)生的反饋，教師可以及時(shí)的調(diào)整教學(xué)的模式，提升教學(xué)的質(zhì)量

2 家庭來(lái)源差異特點(diǎn)

世界上沒(méi)有兩片完全一樣的樹(shù)葉，家庭也各有各的不同。不同大學(xué)生的家庭環(huán)境與城市背景也對(duì)他們的心里素質(zhì)有著極大影響，有的大學(xué)生來(lái)自比較富饒的城市，他們從小衣食無(wú)憂，受到家人的寵愛(ài)，可以學(xué)到很多以及看到很多書(shū)本以外的東西，他們的視角鄙夷爸爸的孩子開(kāi)闊。有的則來(lái)自相對(duì)落后的農(nóng)村，對(duì)于來(lái)自農(nóng)村的一些學(xué)生，他們從小就要考慮自己的家庭問(wèn)題，他們很少是獨(dú)生子女，他們的吃喝穿用都要和其他兄弟姐妹共享。他們或多或少都有一些自卑感，有的甚至有點(diǎn)心理扭曲，當(dāng)然對(duì)于大城市的學(xué)生，他們有的也是比較傲嬌的

這兩種情況都不利于他們適應(yīng)社會(huì)以及身心發(fā)展

大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展也會(huì)受到學(xué)校教育環(huán)境，家庭環(huán)境，社會(huì)因素等多方面的影響。那么對(duì)于這種情況，又有什么辦法呢?個(gè)人認(rèn)為，學(xué)校要重視加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的教導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)自我，奮斗拼搏積極進(jìn)取，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。現(xiàn)代大學(xué)體育教學(xué)工作的開(kāi)展也需要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在開(kāi)展教學(xué)工作的過(guò)程中，教師要明確的認(rèn)識(shí)到學(xué)生的能力的缺點(diǎn)，在進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中幫助學(xué)生解決好這些問(wèn)題。這主要體現(xiàn)在這樣一些方面。舉個(gè)例子來(lái)講，在教學(xué)的過(guò)程中，教師可以通過(guò)一些難度比較大的活動(dòng)來(lái)鍛煉學(xué)生的堅(jiān)持能力，鍛煉學(xué)生的堅(jiān)韌的品質(zhì)同時(shí)，教師也可以多組織一些集體的活動(dòng)，嘗試通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)提升學(xué)生的人際交往能力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)集體的社會(huì)，任何個(gè)人的生活都需要建立在社會(huì)的集體的基礎(chǔ)上。因此，在高校體育教學(xué)的過(guò)程中，教師要針對(duì)這一特點(diǎn)調(diào)整教學(xué)模式，讓學(xué)生的綜合素質(zhì)得到真正的提升

3 專業(yè)類型差異特點(diǎn)

進(jìn)人大學(xué)前，每個(gè)人都會(huì)選擇自己喜歡的專業(yè)，這些專業(yè)的選擇也影響著大學(xué)生們的心理素質(zhì)。我們可以從一些報(bào)道性的結(jié)果甚至一些論文上發(fā)現(xiàn)文科生，理科生甚至師范生和非師范生，他們的心理差異也很大，這些問(wèn)題的出現(xiàn)直接影響著當(dāng)代的就業(yè)情況。而不同的專業(yè)的學(xué)生同樣有著不一樣的心理素質(zhì)這些因素就對(duì)體育教師的教學(xué)工作的開(kāi)展提出了一定的要求在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，教師要認(rèn)識(shí)到，不同專業(yè)的學(xué)生、尤其是文理利一的學(xué)生的差異是比較大的。在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，教師應(yīng)該鍛煉文利一學(xué)生的堅(jiān)韌的品質(zhì)，讓其學(xué)會(huì)堅(jiān)持和勇敢。而對(duì)于理利-生來(lái)說(shuō)，在教學(xué)的時(shí)候，教師的教學(xué)思維應(yīng)該富有變化，而且強(qiáng)調(diào)直線型的思維。這對(duì)于學(xué)生的能力的發(fā)展能夠起到積極的促進(jìn)作用，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效率得到真正的提升。這是現(xiàn)代體育教學(xué)的要求

現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)即將從事的職業(yè)充滿期待，無(wú)數(shù)次想想自己在未來(lái)會(huì)干出一份大的事業(yè)。這些都直接影響他們的心理狀態(tài)和日常行為習(xí)慣的形成。就現(xiàn)在的形勢(shì)來(lái)說(shuō)工利一類的就業(yè)率較高，而文利一類的較低，所以總的來(lái)說(shuō)工利一類的心理狀態(tài)較好，然而盡管如此，但是工利一類的學(xué)生太注重專業(yè)知識(shí)的掌握，對(duì)于人際交往，語(yǔ)言溝通的能力就遠(yuǎn)不如其他類的學(xué)生，高校也要注意這方面的指導(dǎo)，無(wú)論文科還是理利一都要關(guān)注他們的心理情況，采取有效的方法，提高他們的心理素質(zhì)和實(shí)踐能力。

4 不同年齡差異特點(diǎn)

篇(5)

關(guān)鍵詞： 高校資料員 心理問(wèn)題 和諧 對(duì)策

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)。［1］和諧社會(huì)的構(gòu)建離不開(kāi)和諧校園和和諧人生的構(gòu)建，高校資料員的心理健康理應(yīng)成為構(gòu)建和諧校園的題中應(yīng)有之義，這是由高校資料員的現(xiàn)實(shí)處境和獨(dú)有的作用決定的。高校資料室是高校各教學(xué)科研單位開(kāi)展教學(xué)和科研工作不可缺少的輔助機(jī)構(gòu),是直接為教學(xué)和科研服務(wù)的前沿陣地，它憑借專業(yè)化的館藏、學(xué)科性刊物和快捷的服務(wù)發(fā)揮著自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和作用。資料室要迎接信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，資料員是關(guān)鍵。資料員作為資料室管理過(guò)程中諸多要素的主導(dǎo)因素，其作用不可小視，其心理問(wèn)題理應(yīng)受到重視并采取恰當(dāng)?shù)拇胧┯枰越鉀Q。

一、高校資料員心理現(xiàn)狀及形成的原因

目前高校資料員的心理素質(zhì)普遍欠佳，表現(xiàn)在：一是對(duì)職業(yè)地位認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)資料員崗位的意義、地位估價(jià)不足。認(rèn)為這個(gè)崗位不受人重視，社會(huì)地位不高，收入又低，因而不熱心于當(dāng)一名資料員，期望謀得更稱心如意的崗位。二是對(duì)職業(yè)缺乏興趣。資料員對(duì)圖書(shū)館職業(yè)缺乏興趣，意志消沉，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的消極態(tài)度。三是人際交往中的心理困惑。由于資料室人員編制少，資料員很少與外界聯(lián)系，缺乏較為全面的人際交往關(guān)系，與讀者、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，缺乏必要的溝通與合作，在集體中處于相對(duì)劣勢(shì)的地位，與優(yōu)勢(shì)成員形成落差，心里雖然不滿，但在社會(huì)規(guī)范的約束下不能正常渲泄，于是轉(zhuǎn)向壓抑，進(jìn)一步產(chǎn)生焦慮，引起人際關(guān)系失調(diào)，容易形成惡性循環(huán)。四是職業(yè)信心不足。認(rèn)為反正沒(méi)有多大作為，自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)，因而自甘藐小，不敢承認(rèn)自身在知識(shí)貢獻(xiàn)或知識(shí)影響上的作用，在工作中得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，處于應(yīng)付狀態(tài)。［2］造成這種心理現(xiàn)狀，原因是多方面的。

1.資料員工作界定模糊

由于資料員工作定位不明，資料室體制不順，長(zhǎng)期以來(lái)高校資料室一直處于“兩管”、“兩不管”的尷尬處境：一方面高校資料員工作在人事上要服從所在院系的安排，另一方面在業(yè)務(wù)上隸屬于校圖書(shū)館，這必然會(huì)出現(xiàn)其專業(yè)上的歸屬、工作人員的編制、責(zé)權(quán)利的匹配等方面界定模糊。資料員是高校較為典型的“弱勢(shì)群體”，論其地位在教學(xué)上比不上一般的教師，更遑論和教授、博士相比，即使是在同一教輔系列中也比不上教學(xué)秘書(shū)、行政秘書(shū)等；論其報(bào)酬往往也是比較少的。他們工作的專業(yè)性往往得不到認(rèn)可，工作業(yè)績(jī)往往會(huì)被忽視，再加上某些領(lǐng)導(dǎo)在思想觀念上的誤區(qū)和行為取向上的偏差，資料員的教育培訓(xùn)工作往往遲滯于圖書(shū)館事業(yè)和資料員自身的發(fā)展需要，這些必然會(huì)挫傷資料員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)總體偏低

由于觀念及其它諸多方面的原因，某些人乃至某些高校的領(lǐng)導(dǎo)、院系負(fù)責(zé)人不太重視資料室工作，認(rèn)為資料室是一個(gè)專業(yè)性不強(qiáng)、悠閑舒適的單位，資料室人員往往是引進(jìn)人才的家屬，課上得不理想的轉(zhuǎn)崗教師，乃至臨近退休的人員等等，這造成了資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)的總體不高。這些人大部分具有大專以上學(xué)歷，但大多非圖書(shū)館專業(yè)，雖然不乏積極進(jìn)取之士，但由于中途改行，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，因此專業(yè)知識(shí)知之不多，不具備資料工作的先進(jìn)理念，不會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的工作方法和服務(wù)方式進(jìn)行工作，更多的只是借借還還，保管圖書(shū)而已，與高校圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展要求還存在一定的差距，這在某種程度上造成了資料員自信心的缺失。

3.資料室建設(shè)嚴(yán)重滯后

資料室一般場(chǎng)地小，經(jīng)費(fèi)不足，文獻(xiàn)信息資源嚴(yán)重缺乏，設(shè)備落后，條件差，在計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時(shí)代，大多數(shù)資料室仍處于原始的手工操作階段。資料員想進(jìn)步，但無(wú)力改變現(xiàn)狀，無(wú)可奈何。

4.資料員任務(wù)重

因?yàn)橘Y料員專業(yè)知識(shí)的不足以及受參加教育培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)和條件的限制，迫使他們必需通過(guò)自學(xué)與鉆研不斷地充實(shí)和提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，這本身是一個(gè)充滿艱辛的過(guò)程，不僅如此，資料員還必需學(xué)以致用，獨(dú)當(dāng)一面，承擔(dān)資料室所有的工作。從某種意義上講，他們必須是“全能”的，而且，這些工作都是在默默無(wú)聞中進(jìn)行的，因此他們的勞苦不易得到認(rèn)同和理解。

5.資料員的職業(yè)道德素質(zhì)要求高

專業(yè)知識(shí)是資料員提高服務(wù)層次，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必備條件；現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)今資料員必不可少的技能；外語(yǔ)是信息時(shí)代的通行證，是與國(guó)際接軌的重要橋梁和紐帶，資料員必需掌握一定的外語(yǔ)知識(shí)；相關(guān)學(xué)科知識(shí)是資料員與讀者進(jìn)行溝通交流的必要條件；始終把讀者的利益放在第一位是資料員必須尊崇的；不斷地整理圖書(shū)資料，讓讀者閱讀方便，要求資料員要有一種樂(lè)于奉獻(xiàn)，甘為人梯的精神；資料工作煩瑣、枯燥和單調(diào)要求資料員要有一種甘于寂寞、淡泊名利的品質(zhì)；因?yàn)楣ぷ鞣秶南拗?，資料員很少有機(jī)會(huì)跟外界聯(lián)系，缺乏正常的人際交往，容易產(chǎn)生“人際危機(jī)”，總有一種被人遺忘的心理隱患，這要求資料員有一個(gè)健康的心態(tài)。［3］

以上種種原因?qū)е铝速Y料員的心理危機(jī)，這些不良的心理狀態(tài)將直接對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、解決高校資料員心理問(wèn)題的對(duì)策

發(fā)展是高等教育的主題，校園和諧很大程度上取決于學(xué)校發(fā)展的協(xié)調(diào)性。和諧高校的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)高校各群體和諧心理的構(gòu)建，這既需要高校從管理的角度為各群體提供充分的心理健康教育、心理咨詢和心理援助，更要促進(jìn)各群體健康心理和完善人格的養(yǎng)成。解決高校資料員和諧心理構(gòu)建問(wèn)題需改善資料員的“生態(tài)”環(huán)境，提高其自身的心理素質(zhì)。

1.切實(shí)加強(qiáng)制度保障。

（1）應(yīng)盡快頒布《圖書(shū)館法》，確定圖書(shū)館從業(yè)人員在社會(huì)中的法律地位，保證其社會(huì)地位得到應(yīng)有的尊重，并有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)也使圖書(shū)館從業(yè)人員依法履行自己的職責(zé)和義務(wù)，讀者依法享用圖書(shū)館提供的服務(wù)。

（2）建立職業(yè)資格認(rèn)證制度。依照國(guó)家和圖書(shū)館協(xié)會(huì)制定的職業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證資格條件，由政府認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)對(duì)圖書(shū)館從業(yè)人員的技能水平和資格條件進(jìn)行評(píng)價(jià)和認(rèn)定，考核合格后授予相應(yīng)證書(shū)，從而獲得圖書(shū)館任職資格。實(shí)施圖書(shū)館職業(yè)資格認(rèn)證是圖書(shū)館從業(yè)人員管理走向科學(xué)化、規(guī)范化和法制化軌道的重要保證，它有利于體現(xiàn)圖書(shū)館職業(yè)的特點(diǎn)，提高圖書(shū)館從業(yè)者的地位，提升從業(yè)人員素質(zhì)，步入良性發(fā)展的軌道。［4］

（3）建立資料室評(píng)估制度。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資料室的宏觀管理和指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高效率，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的合理配置，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，建立資料室評(píng)估制度勢(shì)在必行。建立資料室評(píng)估制度對(duì)資料員更具有指導(dǎo)和鞭策作用，可促進(jìn)資料員采取各種方式提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自信心。

2.通過(guò)多種途徑提高資料員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

資料員業(yè)務(wù)素質(zhì)的偏低會(huì)使資料員的工作力不從心，同時(shí)會(huì)引發(fā)資料員職業(yè)信心的喪失，所以應(yīng)該采取多種途徑提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（1）倡導(dǎo)自學(xué)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型個(gè)人。由于人手少，經(jīng)費(fèi)短缺，資料員很少有機(jī)會(huì)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此自學(xué)是最經(jīng)濟(jì)最有效的辦法。資料員不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，還應(yīng)該經(jīng)常在實(shí)踐中向同行及專家請(qǐng)教，以提高自己的理論和實(shí)踐水平，最終提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

（2）在崗培訓(xùn)，提高職業(yè)自信心。由于現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新速度快，在崗培訓(xùn)能讓資料員及時(shí)獲取所需信息和知識(shí)，及時(shí)解決工作中的困難和問(wèn)題，幫助資料員很快適應(yīng)自己的崗位工作，提高職業(yè)自信心。

（3）倡導(dǎo)科學(xué)研究，增強(qiáng)資料員的成就感。圖書(shū)館學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，非常需要理論和實(shí)踐相結(jié)合，應(yīng)倡導(dǎo)科學(xué)研究，培養(yǎng)資料員的科研能力，并要求撰寫(xiě)一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，增強(qiáng)其成就感。資料員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，一方面可以了解圖書(shū)館學(xué)界的最新動(dòng)態(tài)和科研成果，另一方面可以提高認(rèn)知和科研能力以及學(xué)術(shù)水平，進(jìn)一步促進(jìn)和提高對(duì)本職工作的應(yīng)用能力。

3.加強(qiáng)資料員心理素質(zhì)的培訓(xùn)，全面提高其自身的心理素質(zhì)。

（1）貫徹“以人為本”理念，促進(jìn)資料員的自由全面發(fā)展。我們必須看到，資料員是普通的人，是復(fù)雜的，也有人性的弱點(diǎn)，人性弱點(diǎn)的根源在于欲求，歸結(jié)為精神欲求和物質(zhì)欲求。事實(shí)上，在沒(méi)有激勵(lì)或者激勵(lì)不足的情況下，讓一個(gè)人無(wú)私地、無(wú)償?shù)?、義務(wù)地奉獻(xiàn)出所有知識(shí)和能力只是一種理想。［5］資料員同樣會(huì)受到精神和物質(zhì)欲求的刺激。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該貫徹“以人為本”的理念，適當(dāng)提高資料員的福利待遇，同時(shí)對(duì)資料員進(jìn)行心理素質(zhì)的培訓(xùn)，讓資料員認(rèn)識(shí)到任務(wù)重和高素質(zhì)要求其實(shí)可以更好地磨煉意志，要讓資料員樹(shù)立起自信心，對(duì)本職工作有一個(gè)正確的理解和評(píng)價(jià)并充滿信念。同時(shí)還要培養(yǎng)資料員的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高其職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在職場(chǎng)上人與人之間對(duì)于從事某種領(lǐng)域、某種工作所具有的各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的勞動(dòng)者的職業(yè)適應(yīng)能力和職業(yè)創(chuàng)造力。［6］一個(gè)不熱愛(ài)自己的職業(yè)，或者對(duì)自己的職業(yè)沒(méi)有自信心的人，是不可能有很強(qiáng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的。每個(gè)圖書(shū)館員只有不斷提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能有職業(yè)上的安全、尊嚴(yán)和未來(lái)。［7］資料員只有不斷地進(jìn)行有效的教育培訓(xùn)，才能提高自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，否則就會(huì)被淘汰。

（2）加強(qiáng)資料員抗逆心理素質(zhì)的培訓(xùn)。資料員心理成長(zhǎng)過(guò)程不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到一些壓力和逆境?？鼓婺芰κ且环N相對(duì)能改變、能抵抗壓力的能力，即使面臨社會(huì)逆境依然能夠坦然面對(duì)的能力。心理抗逆能力具體包含內(nèi)在和外在的保護(hù)因素。內(nèi)在的保護(hù)因素包括正面的個(gè)人形象、效能感、樂(lè)觀的性格、幽默感、利他信念、良好的情緒管理和處理沖突的能力。外在的保護(hù)因素則包括與身邊的朋友、家人及社區(qū)維持良好關(guān)系的歸屬感。資料員的抗逆能力來(lái)自于其自身的體會(huì)和個(gè)人修養(yǎng)，與其自身的性格、習(xí)慣、信念有很大關(guān)系，如能領(lǐng)悟這一點(diǎn)，立志改變自己，就會(huì)多一些忍耐和諒解，就能夠使自己日益變得完善和快樂(lè)，提高其自信心。［8］資料員的自信和樂(lè)觀來(lái)源于他們與周圍群體的交流和互動(dòng)，樂(lè)觀的心理狀態(tài)來(lái)源于本人和周圍群體對(duì)他的積極評(píng)價(jià)。健康的人格包括和諧的人際關(guān)系、良好的情緒調(diào)控能力和社會(huì)適應(yīng)能力、樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。資料員心理素質(zhì)的提高不僅要靠領(lǐng)導(dǎo)的重視，別人的關(guān)心，更要靠資料員自身人格素質(zhì)的提高。人格素質(zhì)提高了，工作卓有成效，就會(huì)贏得他人的尊重和理解。

參考文獻(xiàn)：

［1］王澤和，苗元江.關(guān)注心理健康.構(gòu)建和諧高校.江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（3）：49-51.

［2］羅雅琴.當(dāng)代圖書(shū)館人文精神的體現(xiàn)及其缺乏.圖書(shū)館建設(shè)，2007（4）：28-32.

［3］邱桂梅.論高校系資料員健康心態(tài)的建立.湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)與社會(huì)科學(xué)版），2001（2）：118-119.

［4］孔慶杰.我國(guó)圖書(shū)館學(xué)繼續(xù)教育的發(fā)展歷程、問(wèn)題及對(duì)策.圖書(shū)館建設(shè)，2007（5）：107-110.

［5］周九常.單一型圖書(shū)館知識(shí)轉(zhuǎn)移障礙及其消除.圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2008（1）：87-92.

［6］肖希明，吳鋼，劉暢，肖婷.圖書(shū)館學(xué)專業(yè)教育與圖書(shū)館員職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力――來(lái)自圖書(shū)館館長(zhǎng)的調(diào)查與分析.圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2008（1）：11-16.

篇(6)

論文摘要：本文本著以能力為本位，社會(huì)需求為導(dǎo)向的職業(yè)教育理念，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)和行業(yè)需求，提出以心態(tài)教育方法來(lái)促進(jìn)和推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量。 

 

面向市場(chǎng)需求去育人，是多年來(lái)我國(guó)高職教育教學(xué)改革的導(dǎo)向。檢驗(yàn)教學(xué)效果最直接的標(biāo)準(zhǔn)是能否實(shí)現(xiàn)學(xué)生的順利就業(yè)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)和社會(huì)就業(yè)的零距離對(duì)接。本人將心態(tài)教育用于《餐飲服務(wù)與管理》課程的教學(xué)實(shí)踐，并通過(guò)多年的探索和完善，形成了一套完整的授課環(huán)節(jié)，取得了很好的教學(xué)效果。 

一、心態(tài)教育的內(nèi)涵 

 “服務(wù)”的根本是對(duì)人的服務(wù)，應(yīng)該注重對(duì)學(xué)生情感態(tài)度和價(jià)值觀的灌輸，使學(xué)生理解工作的意義，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更新服務(wù)理念，關(guān)注自身發(fā)展，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。由此，學(xué)生外在折射出來(lái)的是積極的職業(yè)形象、過(guò)硬的服務(wù)技能和樂(lè)觀的人生態(tài)度。這就是本文探討的心態(tài)教育。心態(tài)教育有助于學(xué)生在未來(lái)走上工作崗位后及時(shí)適應(yīng)工作環(huán)境，愉快地與人相處，快速熟悉工作流程，靈活應(yīng)對(duì)賓客的要求。 

無(wú)論是理論課還是實(shí)操課，每一節(jié)課必須有一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)為心態(tài)教育，教師應(yīng)尋求恰當(dāng)?shù)慕逃虒W(xué)方式，從引導(dǎo)學(xué)生善學(xué)、樂(lè)學(xué)上下功夫，通過(guò)多課時(shí)多次數(shù)的強(qiáng)調(diào)和練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生一貫的恒久的品質(zhì)。 

二、心態(tài)教育的實(shí)施模型 

心態(tài)教育作為一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)融入教學(xué)過(guò)程中，它既是一個(gè)獨(dú)立的部分，又涵蓋了通常的教學(xué)方法，形成一個(gè)完整的教學(xué)部分。 

以下是心態(tài)教育教學(xué)環(huán)節(jié)描述： 

（一） 準(zhǔn)備階段：職業(yè)形象塑造。對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的言行舉止和儀容儀表；理解工作內(nèi)涵，展現(xiàn)內(nèi)心真實(shí)的狀態(tài)。 

（二） 熱身階段：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練小游戲。以合作式的游戲讓學(xué)生明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，個(gè)人與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，更深層次的理解工作、生活和人生。 

（三） 導(dǎo)入課程：案例（任務(wù)）引入。案例要貼近工作和生產(chǎn)實(shí)際，能引導(dǎo)學(xué)生明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，具有實(shí)際指導(dǎo)和借鑒意義。 

（四） 解決問(wèn)題：完成任務(wù)。采用角色扮演法、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴，集思廣益，鼓勵(lì)學(xué)生就一個(gè)問(wèn)題提出多種解決方案，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力。完成任務(wù)的同時(shí)鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力和判斷力、反應(yīng)力。 

（五） 反省階段：錄像點(diǎn)評(píng)。整個(gè)教學(xué)過(guò)程用dv記錄下來(lái)，觀賞過(guò)程進(jìn)行自評(píng)及互評(píng)。通過(guò)影像的記錄，分析出自身的弱點(diǎn)和不足。在這里，教師必須輔以及時(shí)的、積極的教育評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生以積極的心態(tài)提升自我，消除自卑心態(tài)。 

三、心態(tài)教育的實(shí)施效果 

1、幫助學(xué)生調(diào)節(jié)職業(yè)心理素質(zhì) 

通過(guò)對(duì)歷屆實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)：學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)表現(xiàn)為優(yōu)秀的僅占受調(diào)查人數(shù)的3.5%，表現(xiàn)為良好的占受調(diào)查人數(shù)的15%，表現(xiàn)為中等的占受調(diào)查人數(shù)的49%，而表現(xiàn)為較差的竟占受調(diào)查人數(shù)的33%之多。大部分學(xué)生的性格、承受壓力的能力、抗挫折能力和耐力都不是很好。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)：工作效率和工作質(zhì)量與職業(yè)心理素質(zhì)息息相關(guān)。心理素質(zhì)好的學(xué)生，學(xué)以致用和隨機(jī)應(yīng)變的能力都很強(qiáng)。而心理素質(zhì)稍差的學(xué)生，對(duì)理論和實(shí)踐知識(shí)運(yùn)用能力也會(huì)稍弱。應(yīng)用心態(tài)教育能調(diào)節(jié)學(xué)生的心理素質(zhì)，使每一名學(xué)生都能在有限的課堂里得到充分的訓(xùn)練和自我糾正。 

2、師生互動(dòng)效果好 

應(yīng)用心態(tài)教育，需要打造開(kāi)放型課堂，采用交互式教學(xué)模式，師生關(guān)系更為融洽，研究、探討和合作成為師生新型的交往模式。學(xué)生的角色意識(shí)和責(zé)任意識(shí)得以充分的培養(yǎng)。同時(shí)，教師也可以在與學(xué)生交流的過(guò)程中了解年輕人的思維模式，把握時(shí)尚的觀點(diǎn)，將市場(chǎng)流行趨勢(shì)與專業(yè)理論相結(jié)合，保持教學(xué)內(nèi)容的新鮮度。另外，師生無(wú)障礙溝通本身就是一種無(wú)形的心態(tài)教育。 

3、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性 

學(xué)生的偏好不同，性格不同，特點(diǎn)不同，興趣點(diǎn)不同。通過(guò)在心態(tài)教育中采取分組協(xié)作的形式，大家可以在小團(tuán)隊(duì)中確定最適合自己的崗位與任務(wù)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在小組競(jìng)賽中各顯其能，提升學(xué)生的自信心。同時(shí)，利于學(xué)生在協(xié)作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，拓展自己的生存渠道。學(xué)生參與的深度，受益的程度是最直接的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，教師通過(guò)這種可觀的表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整自己的授課思路。 

4、量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 

在兩個(gè)學(xué)期的《餐飲服務(wù)與管理》學(xué)習(xí)中，通過(guò)心態(tài)教育的訓(xùn)練，老師能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處與弱項(xiàng)；同時(shí)，學(xué)生自己也可以知道未來(lái)工作目標(biāo)定位是怎樣的，如何去一步一步做好工作，能有計(jì)劃性、有穩(wěn)定性地去朝目標(biāo)邁進(jìn)。這也可以從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出學(xué)生個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)短期與長(zhǎng)期的規(guī)劃，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在更廣闊的空間中發(fā)展。 

參考文獻(xiàn): 

篇(7)

論文摘 要:高校旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中,由于學(xué)校、酒店、實(shí)習(xí)生對(duì)“實(shí)習(xí)崗位設(shè)置”的理解存在差異,導(dǎo)致高校無(wú)法參與安排實(shí)習(xí)崗位、酒店把實(shí)習(xí)生當(dāng)成普通員工使用、實(shí)習(xí)生對(duì)崗位認(rèn)識(shí)不足等諸多問(wèn)題與障礙。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)理論與實(shí)踐指導(dǎo)、酒店應(yīng)站在為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的角度考慮、實(shí)習(xí)生應(yīng)明確實(shí)習(xí)目的等,從而滿足三方的訴求。 

酒店實(shí)習(xí)是高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生綜合能力和增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑[1]。如何優(yōu)化旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)崗位設(shè)置模式,對(duì)于培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店業(yè)管理人才具有十分重要的意義。本文就此進(jìn)行探索。

1.崗位設(shè)置的不同理解

酒店實(shí)習(xí)生崗位設(shè)置是指實(shí)習(xí)酒店因人力資源需求對(duì)實(shí)習(xí)生崗位類別和比例結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的人員設(shè)置。

1.1人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)崗位設(shè)置的要求

高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是中高層次的管理人才,學(xué)校希望實(shí)習(xí)生通過(guò)酒店實(shí)習(xí)提高自身的專業(yè)服務(wù)技能、管理技能和人際交往能力,對(duì)于實(shí)習(xí)生崗位設(shè)置,要求實(shí)習(xí)酒店提供比較全面的實(shí)習(xí)崗位,使實(shí)習(xí)生盡可能多的了解酒店的運(yùn)營(yíng)狀況和管理模式,也要求酒店在提供實(shí)習(xí)崗位時(shí),注重對(duì)實(shí)習(xí)生能力的培養(yǎng)。

1.2實(shí)習(xí)酒店對(duì)崗位設(shè)置的態(tài)度

酒店對(duì)實(shí)習(xí)生崗位的設(shè)置常常局限于眼前利益,缺乏對(duì)酒店管理人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)。如:有的酒店單純利用實(shí)習(xí)生質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn), 認(rèn)為實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期短、流動(dòng)性強(qiáng),在崗位設(shè)置上一般只考慮基層崗位,根本不涉及管理崗位,也沒(méi)有根據(jù)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)及專長(zhǎng)進(jìn)行分配。

1.3實(shí)習(xí)生對(duì)崗位選擇的看法

高校旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生,通常將自己定位為管理類人才。雖然一開(kāi)始只能接觸基層崗位,但這仍然不能掩蓋實(shí)習(xí)生對(duì)管理崗位的偏愛(ài)和追求。在崗位的選擇上實(shí)習(xí)生更青睞于前廳部、銷售部、行政部,以及后場(chǎng)文員等,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是從事管理工作的有利起跳點(diǎn)。以衡陽(yáng)師范學(xué)院07、08級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生為例,調(diào)查表明,有21%的學(xué)生希望到行政部實(shí)習(xí),31%的學(xué)生想要去前廳部,23%的選擇了銷售部,14%的學(xué)生愿意去餐飲部,對(duì)客房部感興趣的僅有3%,剩余8%的學(xué)生對(duì)崗位選擇沒(méi)有特別要求。

2.崗位設(shè)置產(chǎn)生偏差的原因分析

2.1從學(xué)?？?/p>

一是理論教學(xué)與酒店崗位需求存在差異。高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)出的人才具有較深的專業(yè)理論功底,但卻缺乏實(shí)際操作能力,這與酒店崗位要求的高綜合素質(zhì)、高實(shí)踐能力人才之間存在一定的差距。二是學(xué)校在崗位設(shè)置中缺少主動(dòng)權(quán)。為了節(jié)約成本,酒店實(shí)習(xí)生崗位基本是按照酒店人力資源的需求來(lái)設(shè)置,而不會(huì)顧及學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求。當(dāng)學(xué)校針對(duì)崗位設(shè)置提出涉及酒店多個(gè)部門、多個(gè)崗位的“苛刻”條件時(shí),大多數(shù)酒店都予以拒絕。第三,實(shí)習(xí)心理輔導(dǎo)不足。學(xué)校在實(shí)習(xí)管理中對(duì)實(shí)習(xí)生的心理輔導(dǎo)不夠,導(dǎo)致實(shí)習(xí)過(guò)程中各種心理問(wèn)題層出不窮。

2.2從實(shí)習(xí)酒店看

一是崗位設(shè)置利益化。很多酒店片面的把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用,盡可能的節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)成本,單純的利用實(shí)習(xí)生資源。二是崗位設(shè)置欠妥。酒店提供的基本上是基層服務(wù)崗位,而這不可能讓實(shí)習(xí)生了解酒店的整體運(yùn)營(yíng)狀況和管理模式,在不允許“串崗”和換崗的情況下,可能影響實(shí)習(xí)生的工作積極性,甚至對(duì)酒店行業(yè)的厭惡,形成酒店人才的“潛流失”[2]。三是缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。酒店很少給實(shí)習(xí)生進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),即使培訓(xùn),內(nèi)容完全停留于形式,枯燥、單調(diào),根本沒(méi)有涉及到管理知識(shí)。

2.3從實(shí)習(xí)生看

一是實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確。很多實(shí)習(xí)生沒(méi)有意識(shí)到基層崗位的重要性,經(jīng)常抱怨實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、實(shí)習(xí)內(nèi)容單調(diào)。二是心理素質(zhì)較低。實(shí)習(xí)生心理素質(zhì)低表現(xiàn)在心理上對(duì)基層崗位的理解和適應(yīng)能力不強(qiáng)。以衡陽(yáng)師范學(xué)院06級(jí)旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)為例,調(diào)查顯示只有8%的實(shí)習(xí)生能夠完全適應(yīng)新的工作環(huán)境,而高達(dá)74%的實(shí)習(xí)生則長(zhǎng)時(shí)間的停留在磨合期。此外,實(shí)習(xí)生容易把實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單的理解為勞務(wù)輸出,導(dǎo)致實(shí)習(xí)過(guò)程成中的各種情緒問(wèn)題和心態(tài)問(wèn)題。

3.旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)中崗位設(shè)置的優(yōu)化對(duì)策

3.1從學(xué)校看

首先,要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的實(shí)習(xí)酒店。學(xué)校與酒店的長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作可以使酒店充分了解學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生的綜合能力以及學(xué)生的特長(zhǎng)愛(ài)好;學(xué)校也可以在此基礎(chǔ)上了解酒店的管理模式、人力資源需求以及對(duì)實(shí)習(xí)生的重視程度。其次,要加強(qiáng)技能培訓(xùn)。包括專業(yè)服務(wù)技能、環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力的培訓(xùn)。高校在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)優(yōu)化課程體系,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),經(jīng)常組織學(xué)生參加“勤工儉學(xué)”、鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)“社會(huì)志愿者”,督促學(xué)生將假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)能力的培養(yǎng);重視學(xué)生情商的培養(yǎng),在專業(yè)教學(xué)中多灌輸交際思想,也可有針對(duì)性的組織一些活動(dòng),拓展學(xué)生的交際圈,鍛煉和提高學(xué)生的交際能力。再次,聘請(qǐng)酒店職業(yè)經(jīng)理人授課。不僅能夠提升學(xué)生的觀察角度,使學(xué)生了解酒店管理人員的日常工作和管理模式,還可以解答學(xué)生對(duì)于酒店在實(shí)習(xí)生崗位設(shè)置上的疑惑和不解[3]。最后,提高學(xué)生心理素質(zhì)。高校在培養(yǎng)管理人才的同時(shí),應(yīng)開(kāi)展心理知識(shí)講座、設(shè)立心理咨詢室、模擬挫折訓(xùn)練等來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生正確的解脫壓力,積極面對(duì)挑戰(zhàn)。

3.2從實(shí)習(xí)酒店看

一是要樹(shù)立為酒店業(yè)培養(yǎng)人才的理念。酒店對(duì)于實(shí)習(xí)生的使用應(yīng)著眼于為整個(gè)酒店行業(yè)的培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。二是要盡可能多提供一些實(shí)習(xí)崗位。為了使學(xué)生充分了解酒店業(yè),酒店應(yīng)盡可能多的為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)崗位與輪崗的機(jī)會(huì)。在酒店正常運(yùn)作的情況下,實(shí)習(xí)崗位設(shè)置應(yīng)涉及前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、銷售、行政等多個(gè)部門;實(shí)習(xí)期較長(zhǎng)的,應(yīng)盡可能提供輪崗機(jī)會(huì),2-3個(gè)月進(jìn)行一次崗位輪換。三是要建立人性化的人力資源管理體系,加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的在崗培訓(xùn)和薪酬管理。在崗培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括基層崗位服務(wù)技能、管理能力以及其他職能部門運(yùn)作情況的培訓(xùn)。對(duì)于實(shí)習(xí)生薪酬管理,要根據(jù)其工作中的表現(xiàn)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),以提高其工作積極性。

3.3從實(shí)習(xí)生看

一是提高對(duì)酒店實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)之前就應(yīng)對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)有一定的理性認(rèn)識(shí),了解實(shí)習(xí)目的,在實(shí)習(xí)中思考解除疑問(wèn)。例如,在衡陽(yáng)師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的酒店實(shí)習(xí)中,實(shí)習(xí)前由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師提供一些與酒店管理有關(guān)的論文選題,實(shí)習(xí)生可根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選題,邊實(shí)習(xí)邊研究,實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行論文比賽。既有利于激發(fā)實(shí)習(xí)生探求管理知識(shí)的欲望,也提升了酒店實(shí)習(xí)的層次。二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài),從主觀上增強(qiáng)對(duì)基層崗位的認(rèn)同感;充分意識(shí)到在對(duì)客服務(wù)中,可以學(xué)到很多知識(shí),增強(qiáng)人際溝通能力和應(yīng)變能力。

參考文獻(xiàn):

[1]彭惠軍,田亞平.高校旅游管理專業(yè)“三贏”實(shí)習(xí)模式探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2007,(12):116-118.