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員工辭職匯報精品(七篇)

時間:2023-03-13 11:17:29

序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇員工辭職匯報范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

員工辭職匯報

篇(1)

(一)建立人力資源

規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置:

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳人才網(wǎng)、job88等)的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn):

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。 (四)績效考核:

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關(guān)系管理

1、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則:

1、按時收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務(wù):

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。

篇(2)

工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學(xué)期工作計劃、學(xué)年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準(zhǔn)備了總經(jīng)理助理工作計劃范文合集,歡迎鑒賞!

總經(jīng)理助理工作計劃范文一

在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,作為總經(jīng)理的助理,本人基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展的工作?,F(xiàn)制定四月工作計劃如下:

一、人力資源

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置:

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn):

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績效考核:

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關(guān)系管理:

1、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則:

1、按時收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務(wù)

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

四點原則:

(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。

總經(jīng)理助理工作計劃范文二

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正?;?/p>

2、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結(jié)匯報,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對他們進行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

總經(jīng)理助理工作計劃范文三

一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)

協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。

二、人力資源管理與開發(fā)

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用

提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作報酬

制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)

現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的'競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。

提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員考核

主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督

運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

五、安全保衛(wèi)

加強對人員進出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

六、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

七、塑造企業(yè)形象

1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。

2、企業(yè)環(huán)境形象

因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3、企業(yè)員工形象

制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

篇(3)

蜜餞一:你是我最信任的人

阿水是剛進公司的新人,他左右逢源,工作業(yè)績也相當(dāng)出色,很快就得到了老板的賞識,也贏得了同事們的支持。在一次與老板的私人談話中,老板意味深長地拍著阿水的肩膀說:“……你和他們不一樣,你是我最信任的人!我需要你及時向我匯報公司其他員工的工作情況和他們私下聊的一些事情!”涉世未深的阿水把老板所說的一切都信以為真,真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。

此后,他經(jīng)常向老板匯報同事們的情況。但時間長了,阿水卻發(fā)現(xiàn)自己的生存空間越來越小,生存越來越困難。同事們和他在一起時不再像以前那樣嘻嘻哈哈,打打鬧鬧了,什么事情也不和他說了,同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來。不久以后,陷于人際困境的阿水不得不離開了這家公司。

對策:一個上司對下屬的關(guān)心與問寒問暖一定不會離開工作的目的。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。涉世之初的新人不要被“你是我最信任的人”的蜜餞迷惑住,不要天真地以為你會和老板成為朋友。你一定要和老板保持距離,過分地親近老板,會讓別人懷疑你的能力,同事也會對你反感和排斥。

蜜餞二:這里的一切全交給你了!你自己看著辦吧!

睿豐是某禮品公司的市場營銷部經(jīng)理,一次老板出差的時候,信任地拍著睿豐的肩膀說:“這里的一切全交給你了!你自己看著辦吧!”

就在老板離開后的第二天,有客戶打來電話,反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開始搞促銷活動,并咨詢該公司的產(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動。睿豐突然想起來,老板離開前他曾經(jīng)申請過相關(guān)事情,也提交了相關(guān)報告,老板做了口頭批示,但未做詳細(xì)的布置和工作安排。本應(yīng)向老板匯報請示的睿豐突然想起了老板臨行前的囑托,于是自作主張,實施了自己的促銷方案。結(jié)果把在外地擴大市場的老板弄得很被動。老板回來不久,睿豐就被炒了魷魚。

對策:當(dāng)老板離開,工作交給你時,通常會這樣對你講,但你要學(xué)會捕捉老板的“弦外之音”,不要把老板所說的一切都信以為真。 “這里的一切全交給你了!”、“你自己看著辦吧!”之類的話,很大程度上是對你工作積極性的勉勵。你要切記,老板交給你的只是工作,而不是老板的位置和權(quán)力。千萬不要不知深淺,儼然把自己當(dāng)成老板,自作主張,指點江山。最好的方式就是及時向老板匯報工作,充分考慮并尊重老板的意見。自作主張的結(jié)果往往是費力不討好,搬磚砸自己的腳。

蜜餞三:好好干!公司就是大家的家,我不會虧待任何一個人的!

陳箏箏是某廣告公司的業(yè)務(wù)骨干,經(jīng)常為自己的額外工作加班加點,而每一次老板都會拋個“蜜餞”給她:“好好干!我不會讓你白干的!”話雖這么說,可她絲毫沒有看見老板有支付加班費、獎金和補助的意思和行為。陳箏箏是在忍無可忍的情況下,才走進老板的辦公室的。 老板立刻同意為她加薪,但只是跟陳箏箏私下簽訂一份協(xié)議,并要求她不要對其他同事講加薪這件事情。正在陳箏箏準(zhǔn)備妥協(xié)跟老板私了時,她看見老板從辦公桌的抽屜里面拿出了一疊類似的協(xié)議,頓時覺得自己被老板愚弄了,原來老板對付其他員工也是用同樣的招數(shù)!這時,她才徹底看透老板的本質(zhì),憤然決定離開這家公司。就在陳箏箏離開不久,原來在這里工作的很多員工也都紛紛辭職了。

對策:和老板說“不”的確很難,但是自己也不是萬能的機器,勉強自己的事情還是少做為好。要學(xué)會說“不”,學(xué)會適時適當(dāng)提出自己的要求,爭取自己應(yīng)該得到的利益。職場如戰(zhàn)場,很多時候自己的一再忍耐和好脾氣反而會使自己因小失大,進而成為影響職場生涯的絆腳石。

適時地舒展一下自己的個性,你的飯碗反而會端得更穩(wěn)!不要讓老板以為你好欺負(fù),既然自己付出勞動就應(yīng)該得到回報。所以你要做的有以下事情:

1.掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。了解自己薪金所處的位置以及可以活動的空間。

2.自己建立一個業(yè)績清單。定期進行填寫:自己做了多少工作,怎樣全心全意工作(注意列出具體的時間、日期、工作性質(zhì)),取得了哪些成績,為公司節(jié)省了多少資金。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。

3.坦誠相見,說出你自己的優(yōu)勢和長處,以及自己的專業(yè)技能。

篇(4)

“我發(fā)現(xiàn)我的企業(yè)做不大,我做事情就喜歡將事情做大?!?/p>

1994年的一天,唐駿忽然接到一個電話:“你好,我是微軟公司,臺式婚姻配對機是不是您的發(fā)明?產(chǎn)品顯示了您杰出的創(chuàng)造力和想象力,有沒有興趣加盟我們公司?”

“過去,我好歹是個老板,想讓員工做什么,他們就得做什么;到了微軟,我是個員工,上司讓我做什么,我就得做什么。每晚寫工作匯報的日子讓我感覺落差很大。實際上,作為一個新入職的員工,我那時不可能每天做什么有實質(zhì)效果的工作,但是,既然要寫匯報,總得寫點東西出來。所以,我當(dāng)時壓力很大,每天都給自己找事情做?!碧乞E曾回憶。

有過當(dāng)小老板的經(jīng)驗,他能從老板角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,迅速從幾千名程序員中脫穎而出。

“人類只有在熱情滿懷時才顯出真正的偉大?!钡纤估劾镌凇犊茖幩贡取分羞@樣寫到。

唐駿從洛杉磯跑到西雅圖,“只要讓我進微軟,讓什么都行。”1994年的唐駿想進微軟學(xué)習(xí)兩年市場,然后出來自己做。唐駿沒有做市場的背景,他被分到windows NT開發(fā)組做程序員。那個時候的唐駿,就像一粒沙子被扔進了大海。當(dāng)時的微軟擁有像唐駿這樣的工程師不下萬人,這些小工程師的年薪通常在五六萬美元。

微軟當(dāng)時正在開發(fā)Windows,先做英文版,然后由一個300多人的大團隊開發(fā)成其它語言版本。剛進微軟幾個月的唐駿覺得這種辦法很愚蠢。能不能改一下?下了班,唐駿開始動腦筋……半年后,他寫出幾萬行代碼,反復(fù)運行,證明他的程序經(jīng)得起檢驗,才找老板面談,微軟公司又花3個月認(rèn)證,于是,原先的300人大團隊一下縮到了50人!

“雖然是做程序員,但是不能只把自己當(dāng)成程序員。你還可以為你的老板和公司著想。但并不是找到問題就萬事大吉,任何公司從來不缺挑刺兒的人。因為你看到的問題,可能不曉得有多少人早抱怨過了!所以你與其就這么跑去找老板而于事無補,還不如調(diào)查研究后,帶著解決方案去找老板,這才是上策。只有一個指出了核心問題又拿出了有效解決方案的員工,才會得到老板的重視和信任?!碧乞E說。

1997年,唐駿在微軟總部的發(fā)展遇到了瓶頸,而此時的他正好看到了比爾?蓋茨在中國的發(fā)展戰(zhàn)略,1998年1月1日,經(jīng)總部批準(zhǔn),時任微軟總部Windows NT開發(fā)部門高級經(jīng)理的唐駿從美國帶了4個經(jīng)理來到上海,組建微軟大中國區(qū)技術(shù)支持中心(即下文中提到的“上海微軟”)。

沒有一兵一卒,從美國總部帶來的4名經(jīng)理一年之內(nèi)必須送回。一番緊張籌備,唐駿親自面試,首批招收了27名員工,迅速構(gòu)建了“上海微軟”最初的班底;3個月后,管理系統(tǒng)初步建成,技術(shù)中心開始運轉(zhuǎn);6個月后,唐駿領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)中心各項運營指標(biāo)已位居微軟全球五大技術(shù)支持中心之首,唐駿也因此獲得了比爾?蓋茨總裁杰出獎,這是微軟公司內(nèi)部的最高榮譽。

“潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸”。

2001年10月18日,在上海召開的APEC會議上,比爾?蓋茨宣布,微軟亞洲技術(shù)中心升級為微軟全球技術(shù)中心,唐駿擔(dān)任該中心總裁。而此時的唐駿也完成了職業(yè)生涯中的3次飛躍,唐駿兩度被授予微軟公司最高獎項――比爾?蓋茨總裁獎,這在微軟歷史上也是絕無僅有的。

當(dāng)1999年5月的一個上午,微軟中國區(qū)總裁吳士宏女士辭職。微軟亞太區(qū)總裁羅麥克打電話給時任微軟亞洲技術(shù)中心總裁的唐駿,問他有無興趣,唐駿回答“不?!倍鹊?002年3月,微軟(中國)總裁的位置再次空出來時,唐駿接受了。唐駿在上海微軟創(chuàng)下的業(yè)績?yōu)樗?002年入主微軟中國總裁一職提供了最好的理由。

“某一天,如果一定要我離開微軟中國去微軟的其它地方,我寧愿辭職?!边@是唐駿在2003年初說過的一句話,沒想到一語成讖。

2004年2月8日,微軟大中國區(qū)總裁陳永正說這是唐駿正式從微軟退休的日子。唐駿終于沒能擺脫他的前任們留下的夢魘。

“我要做的是每天上班都要有激情,我要找到一種我最能接受的方式”。唐駿在從微軟退休時說。為了解決微軟(中國)和微軟大中華區(qū)的重復(fù)架構(gòu)問題,唐駿讓出了自己的“奶油蛋糕”,并在反復(fù)思量后選擇了離開。因為他在新管理架構(gòu)下已經(jīng)找不到北,也失去了激情。

篇(5)

Maggie的頂頭上司John是個中年男人,在公司的其他人看來,John不茍言笑,永遠(yuǎn)都是一副冷冰冰的面孔,很多人私下里都議論John是個工作狂人,還有好事的人勸Maggie趁早換部門,而Maggie對于這些總是一笑而過。照舊認(rèn)真地做好自己分內(nèi)的每一項工作。而John對Maggie相對于其他人來說要溫和一些,因為在他的眼里,Maggie是個做事穩(wěn)妥的人。

周一的早上,Maggie把提前準(zhǔn)備好的會議材料最后核對后交到了John的手上。與以往一樣,John一邊聽著其他部門的總管匯報工作,一邊看著Maggie交上來的材料,看著看著,John的額頭皺了起來,抬起頭示意停止匯報,快步走到Maggie的座位上,猛地將材料狠狠摔在了Maggie面前。原來John看到了材料上的一個銷售數(shù)據(jù)和自己之前看到的不一樣,在他看來,員工的工作態(tài)度是勝于一切的,所以他對Maggie的工作態(tài)度是否足夠認(rèn)真產(chǎn)生了懷疑。參加會議的其他人聽著John一浪高過一浪的批評,除了尷尬外更多的是不大敢相信做事踏實的Maggie會犯這樣的錯誤。

面對這場毫無征兆的“暴風(fēng)雨”,起初的幾分鐘,Maggie心里也猛的一緊,頓感委屈,自己明明是檢查了很多遍,在確認(rèn)了萬無一失的情況下,才最后打印并且存檔的,怎么會有數(shù)據(jù)的錯誤呢?Maggie不禁在心里畫了個大大的問號。但是Maggie卻絲毫沒有把自己的情緒表露出來,而是迅速地起身,對耽誤大家開會而誠懇地表達了歉意。

John回到自己的辦公室后很矛盾,一方面是因為Maggie一向做事細(xì)致,怎么會有這樣的過失?另一方面他相信自己之前看到的數(shù)據(jù)與會議資料上的數(shù)據(jù)不符。John開始在電腦中搜尋之前看過的數(shù)據(jù),很快John發(fā)現(xiàn)那是前兩周報表的數(shù)據(jù),是自己弄混了而錯怪了Maggie,可是Maggie卻沒有做出任何的爭辯,還反過來向大家道歉。

想到這里,John越發(fā)地覺得Maggie既是優(yōu)秀員工,又是不錯的搭檔。為了表達自己的歉意,John邀請Maggie共進晚餐。誤會消除了,Maggie一如既往地工作著,而John也開始把更多的更重要的事情交給Maggie處理。經(jīng)過實際工作的磨煉,Maggie越發(fā)地在工作中駕輕就熟,游刃有余。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展,很快需要在南方開設(shè)分公司,綜合多方面的因素,老板決定派John擔(dān)任南方公司的總經(jīng)理,全權(quán)負(fù)責(zé)南方公司的業(yè)務(wù),而Maggie也隨John到了南方公司,擔(dān)任總經(jīng)理助理。市場開拓的前期充滿了艱辛,但是John與Maggie齊心協(xié)力還是排除了很多的阻力,不光把分公司的業(yè)務(wù)拉入了正軌,也在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛艘欢ǖ闹取T谝磺蟹€(wěn)定后,John向總公司提出辭呈,雖然總公司百般挽留,但是John還是離開了公司。

當(dāng)然John不是一個人離開的公司,Maggie隨他一起辭職,因為John說服Maggie與他一起出來創(chuàng)辦自己的公司。新的公司由他們共同出資,John擔(dān)任公司的總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)公司銷售方面的業(yè)務(wù),而Maggie卻由一直以來的助理,變成了公司的副總經(jīng)理,主管行政。

篇(6)

“全面二孩”政策已實施近一年,西安一家醫(yī)院科室仍要求員工懷孕必須符合科室計劃,否則可能被辭退。

2016年 7 月,西安唐都醫(yī)院(第四軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院)泌尿科二病區(qū)護士郭女士將自己懷孕二胎的消息告訴單位后,被約談:“要么辭職,要么放棄孩子”。

郭女士稱,從 8 月 1 日至11月18日,科室再未給她排班,并將她 6 月和 7 月份的績效獎金扣下。

11 月 18 日,唐都醫(yī)院泌尿科主任王禾證實,他當(dāng)時確實要求郭女士在工作和孩子之間做選擇。王禾說,此前每位護士均簽訂過承諾書,按照科室計劃懷孕,違反者應(yīng)主動辭職。

“并沒有說不能懷孕,但應(yīng)該拉開距離、不能扎堆?!蓖鹾谭Q,因2016年以來科室懷孕人數(shù)太多已影響到工作,“必須剎住這個車”。

王禾還說,從 8 月份至11月份,郭女士一直在家休息,但醫(yī)院并沒有辭退她,每個月仍給她發(fā)基本工資,只是“沒有上班,獎金肯定沒有”。

“既然來了,就想把他留下來。”郭女士已經(jīng)下了決心。2016年 7 月底,她首先向護士長王娟英匯報,對方告訴她,按照此前郭女士與醫(yī)院簽訂的承諾,她沒有按照計劃懷孕,應(yīng)該主動辭職,但考慮到已經(jīng)是月底,王娟英建議她上完 7 月份的排班。

西安唐都醫(yī)院是一家三甲醫(yī)院,在西北地區(qū)擁有較高知名度。郭女士于 2001 年以合同工性質(zhì)進入這家醫(yī)院工作,最近一次與唐都醫(yī)院簽訂合同的日期為 2014 年 11 月 30 日,約定合同期為5年,至 2020 年 12 月 31 日止。

按照郭女士的說法,大約在2016年 3 月份,好幾名護士懷孕需要休假,考慮到人手緊張,領(lǐng)導(dǎo)要求剩下的護士簽一份承諾書,“剩下的人今年都不能生了”。

郭女士當(dāng)時理解醫(yī)院的決定,遂在這份承諾書上了字。但 4 月底,她意外懷孕,這是她和丈夫的第二個孩子。

懷孕之初,郭女士并不知道,確認(rèn)懷孕后,她也猶豫過是否要這個孩子??紤]到自己今年已經(jīng) 35 歲,進入醫(yī)學(xué)上的生育高齡,再次懷孕并不容易,郭女士才決定將孩子留下。

郭女士的丈夫王先生描述,妻子被要求主動辭職的那幾天,情緒低落。他認(rèn)為醫(yī)院的規(guī)定并不合理,而且沒有考慮到妻子作為高齡產(chǎn)婦的特殊情況。進入 8 月,他讓妻子仍舊每天去上班,“不要讓人家說你曠工給辭退了”。

王先生說,從 8 月份開始,妻子就沒有被安排工作,妻子在醫(yī)院去了幾天后,覺得精神壓力很大,就在家休息。隨后,郭女士發(fā)現(xiàn) 6 月和 7 月份近 8000 元績效獎金被扣。只領(lǐng)到了每個月 2000 元左右的基本工資。

此后,王先生多次找到唐都醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),希望能夠人性化處理。他說,他理解醫(yī)院工作安排的難處,科室處理的態(tài)度讓他無法釋懷。

郭女士跟泌尿科主任王禾一再強調(diào),自己懷孕屬于意外,沒有想過隱瞞醫(yī)院。郭女士說,王禾當(dāng)時表示,“這個事沒法商量,要么你就不要孩子,要么你就不要上班”。

郭女士說,王禾擔(dān)心別的護士效仿她,稱如果不處理“以后沒法管”。

記者采訪西安唐都醫(yī)院泌尿科二病區(qū)護士長王娟英,她描述郭女士的事“很復(fù)雜”,目前并沒有因為懷孕而辭退她,至今仍在給她發(fā)放基本工資。最終如何處理,需由科室領(lǐng)導(dǎo)決定。

唐都醫(yī)院泌尿科主任王禾也有他的“苦水”。

泌尿科二病區(qū)總共有 14 個護士,2016年陸續(xù)有 4 個護士懷孕,由于這 4 人都是第一胎,醫(yī)院不便干涉。但不久后,第 五 位護士懷了二胎,王禾意識到如果更多護士加入懷孕的隊伍,“科室就要垮了”。

王禾說,新增加的懷孕人數(shù)給工作安排帶來了壓力,一些沒有懷孕的員工,則流露出不滿情緒,他才要求剩下的護士簽訂承諾書,有計劃的懷孕。他表示,對郭女士的處理,都是依據(jù)此前簽訂的承諾,“都有證據(jù)在”。

不過王禾說,8 月份的最初幾天,醫(yī)院給郭女士安排了工作,是郭女士自己不愿意來,“后來我一生氣就說,你要不來就永遠(yuǎn)不要來了?!蓖鹾谭Q郭女士一直在家休息,醫(yī)院并沒有辭退她,每個月仍給她發(fā)基本工資。而對于績效獎金,他表示,“沒有上班獎金肯定沒有。”

王禾承認(rèn),他要求扣罰了郭女士此前應(yīng)得的 6 月、7 月績效獎?!爱?dāng)時我是逼著她辭職。”他說,如果當(dāng)時郭女士愿意辭職,績效獎會全部發(fā)放,如果不辭職“就先放著”。但他表示,這部分獎金最終仍會發(fā)放給郭女士,“沒有人動它”。

不久前,唐都醫(yī)院眼科一個病區(qū),因為醫(yī)生和護士共計 13 人懷孕,直接影響到科室正常工作,迫于無奈只能將這個病區(qū)“關(guān)門”。王禾認(rèn)為,醫(yī)院雖然沒有統(tǒng)一規(guī)定,但每個科室都有自己相應(yīng)的規(guī)定,“要有集體意識”。

在王禾看來,泌尿科二病區(qū)這些護士正處于育齡期,扎堆懷孕很可能讓工作陷入癱瘓,所以他才下決心“一定要剎住車”。

郭女士的情況并非個例。

2015 年 6 月,河南焦作市山陽區(qū)信用聯(lián)社《關(guān)于加強員工計劃生育管理的通知(征求意見稿)》,要求女工須在單位規(guī)定的時間內(nèi)懷孕,對未按照計劃懷孕而影響工作安排的,一次性罰款 1000 元,同時在職務(wù)晉升、評優(yōu)評先等方面不予考慮。

另據(jù)央廣網(wǎng)2016年 1 月 5 日報道,長春市民鄭女士到一家單位應(yīng)聘時被告知,如果想要孩子,必須提前一年跟單位申請,單位則根據(jù)每個人的實際情況來制定“員工生育時間表“,避免讓員工集中在同一年扎堆懷孕,影響正常的工作,一時引發(fā)熱議。

福建省統(tǒng)計局普查中心副主任姚美雄表示,由于生育意愿的長期積壓,短期內(nèi),個別單位出現(xiàn)扎堆生育的現(xiàn)象難免,單位應(yīng)該看到人口作為資源的長遠(yuǎn)未來,為員工懷孕和生產(chǎn)提供支持,不應(yīng)該相反設(shè)置限制。

曾多起計生案件的律師吳有水也表示,唐都醫(yī)院要求員工簽訂計劃懷孕承諾,并不具有法律效力,如果以此開除員工,則涉嫌違反國家《勞動法》。

吳有水說,“全面二孩”政策出臺后,一些單位扎堆懷孕的現(xiàn)象確實存在,用人單位可以對人員安排進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在懷孕時間上與員工充分溝通,但不能對員工有強制要求。

篇(7)

保潔員管理細(xì)則一一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。

二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單,出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。

三、保潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

(2)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

(3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

(5)墻:墻角、地角必須清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

(6)地面:清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕,光潔、明亮??蛻趄炇蘸?,要再用干凈的地拖把腳印擦去。

四、保潔完畢后要請客戶檢查,如客戶有不滿意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭吵,如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。

五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有丟失、損壞,將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。

六、外出工作時要注意自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機、電話號碼)泄漏給他人。

保潔員管理細(xì)則二第一、保潔員崗位職責(zé):

1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,文明服務(wù),禮貌待人。

2.愛崗敬業(yè)聽從指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成分管區(qū) 域內(nèi)保潔工作。

3.清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異常,如跑電漏水、設(shè)施損壞故障等,及時報告主管人員, 并采取有效措施,協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

4.妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將工具和用品借他人 使用或帶回家中,如損壞或遺失工具照價賠償。

5.保潔員要求辭職時,必須提前一周向領(lǐng)導(dǎo)提出申請,待同意后方可離崗,不 得自行找人代替。

二、保潔員工作區(qū)域:

1.負(fù)責(zé)董事長、總經(jīng)理、會客廳及各辦公室的清掃保潔。

2.負(fù)責(zé)辦公樓走廊及樓層衛(wèi)生間的清掃保潔。 3、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各門窗的清掃保潔。

三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):

1.辦公桌、地面、窗臺、門、置物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到 無污漬、無灰塵、無水跡。

2.辦公用品、文件、資料等擺放整齊,不得隨意翻看。

3.定期擦拭玻璃、窗框,保持干凈、明亮。

4.及時傾倒垃圾,保持垃圾桶干凈無污,垃圾袋及時更換。

5.辦公樓內(nèi)花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物。

6.清掃完畢后,檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門窗關(guān)閉、鎖好。

7.衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時傾倒,衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時沖刷,做到無污漬無異味。

四、安全操作規(guī)程:

1.確保安全操作,在超過兩米高處操作時,必須使用梯子,注意安全。

2.清理開關(guān)設(shè)備時,謹(jǐn)防觸電,不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生 故障,自我保護,以安全為重。

此外,我們還要學(xué)會管理好保潔人員的方法,才能夠保證自己公司人員不流失,保證自己的利益。

保潔員管理細(xì)則三保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范公司賣場管理,提高服務(wù)工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責(zé)任制度,每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行:

工作時間:星期一至星期五,早7:30晚19:30

星期六至星期日,早8:00晚19:30

1、樹立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報,負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場,發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理,隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則,團結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報,有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)

三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。