機(jī)關(guān)黨員自我總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇機(jī)關(guān)黨員自我總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

我局先教活動(dòng)第二階段已經(jīng)進(jìn)入到最后一個(gè)日程，也就是“回頭看”和小結(jié)轉(zhuǎn)段這個(gè)工作，今天的會(huì)議主要是對(duì)林業(yè)系統(tǒng)各黨支部第二階段工作進(jìn)行“回頭看”，根據(jù)縣先教辦的有關(guān)文件精神，“回頭看”的重點(diǎn)是“五看”，一是看征求意見是否廣泛、全面，對(duì)收集到的意見是否進(jìn)行了全面反饋；二是看個(gè)人對(duì)照檢查是否認(rèn)真扎實(shí)，問題是否找得準(zhǔn)；三是看是否每個(gè)黨員都有黨性分析材料，黨性分析材料是否深刻、客觀，問題是否說夠，原因是否說透，努力方向是否明確；四是看專題組織生活會(huì)是否真正開展了批評(píng)與自我批評(píng)，每個(gè)黨員思想上是否愛到了角動(dòng)；五是看民主評(píng)議是否符合規(guī)定是程序，每個(gè)黨員的評(píng)議是否客觀公正?，F(xiàn)在對(duì)我局第二階段工作“回頭看”。

一、認(rèn)真開展總結(jié)分析轉(zhuǎn)段工作動(dòng)員

在縣委召開轉(zhuǎn)段會(huì)議后，我局在也4月6日召開了轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)，辦公室支部、公安支部和營(yíng)林支部在崗黨員、XX林場(chǎng)支部、林科所支部、開發(fā)站支部、木材公司支部的支書和支委、在縣城區(qū)的部分退休黨員干部也參加了會(huì)議，此外，還邀請(qǐng)了縣督導(dǎo)組XX同志到來指導(dǎo)。會(huì)上本人對(duì)第一階段工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)第二階段工作做出全面部署。會(huì)后，各黨支部又以支部為單位進(jìn)行了再動(dòng)員。其中有一點(diǎn)就是要求XX林場(chǎng)支部、林科所支部、開發(fā)站支部、木材公司支部回去也要召開各自支部的動(dòng)員會(huì)議進(jìn)行第二階段工作的部署。據(jù)了解，除開發(fā)站支部特殊情況外，各個(gè)支部都隨后召開了動(dòng)員會(huì)議。通過層層宣傳發(fā)動(dòng)、組織討論，使黨員干部充分認(rèn)識(shí)到黨性分析、民主評(píng)議階段既是對(duì)前階段學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作效果的檢驗(yàn)，又是解決突出問題，搞好整改的前提和基礎(chǔ)，是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵性階段；同時(shí)明確了第二階段的主要任務(wù)、方法步驟和目標(biāo)要求。

二、堅(jiān)持開門教育，廣泛征求意見

這項(xiàng)工作在動(dòng)員會(huì)議后由辦公室具體抓實(shí)施，局黨組在動(dòng)員會(huì)后主要通過發(fā)放意見和建議征詢表、開通了專門電話進(jìn)行意見征詢。黨組把廣泛征求意見作為增進(jìn)同干部職工感情，加強(qiáng)與干部職工聯(lián)系，自覺接受群眾監(jiān)督的一次極好機(jī)會(huì)，努力創(chuàng)造群眾暢所欲言的氣氛，拓寬群眾參與的渠道，采取多種方式搞開門教育：一是深入基層主動(dòng)征求意見。本人在4月上旬起，到了木材公司、開發(fā)站、森林公安分局傾聽基層的意見和建議。其他領(lǐng)導(dǎo)，像江組長(zhǎng)也經(jīng)常深入到自己分管的木材公司、開發(fā)站去征詢意見和建議。二是發(fā)放征求意見表。按在職的黨員干部、非黨人士、離退休老同志發(fā)放征求意見表，廣泛征求他們對(duì)局黨組和黨組成員個(gè)人的意見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自征求意見以來，我局黨組共征求到各種意見建議50條，其中：對(duì)單位的意見建議29條，對(duì)黨組成員的意見建議21條。三是召開座談會(huì)。局黨組和各支部均召開了黨員座談會(huì)，采取面對(duì)面或背靠背的形式聽取意見，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員對(duì)這場(chǎng)教育活動(dòng)的參與權(quán)。四是開展談心活動(dòng)。結(jié)合反饋的意見和建議，局黨組廣泛開展談心活動(dòng)，我同唐副局長(zhǎng)找了森林公安黨員干部進(jìn)行談心，做到突出一個(gè)“真”字。即講真話，動(dòng)真情，亮真心。同時(shí)，局黨組成員之間、領(lǐng)導(dǎo)和所分管的部門之間也開展了交心活動(dòng)。通過開門教育，廣泛征求意見，黨員干部本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，對(duì)收集到意見進(jìn)行認(rèn)真的分析、反思，找準(zhǔn)并抓住存在的突出問題，增強(qiáng)了針對(duì)性。

三、深入自我剖析，認(rèn)真撰寫自我剖析材料

黨員自我總結(jié)對(duì)照的過程是不斷增強(qiáng)黨性、加強(qiáng)修養(yǎng)、自我教育、自我提高的過程。為增強(qiáng)自我剖析的效果，我們抓住一個(gè)“深”字，從二個(gè)方面把關(guān)：一是黨員個(gè)人從嚴(yán)把關(guān)。各支部要求黨員對(duì)照總結(jié)時(shí)以“三個(gè)代表”為尺子，以身邊典型為榜樣，以群眾意見為鏡子，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，勇于把自己擺進(jìn)去，認(rèn)真查找問題和不足，深挖思想根源，明確努力方向。黨員撰寫自我剖析材料都經(jīng)歷了自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾幫，反復(fù)修改，不斷完善的過程。二是支部嚴(yán)格把關(guān)。按照層層負(fù)責(zé)原則，各支部認(rèn)真審定黨員個(gè)人總結(jié)材料，做深入細(xì)致的思想政治工作，使每個(gè)黨員都能實(shí)事求是，找準(zhǔn)自身存在的突出問題和存在問題的原因。由于嚴(yán)把“二關(guān)”，因此各支部多數(shù)黨員的剖析材料質(zhì)量較高，從每位黨員的自我總結(jié)材料中，可以看出他們確實(shí)是經(jīng)歷了一個(gè)深刻而痛苦的思想反思過程。不少同志都從自己工作中的問題追根溯源，充滿勇氣地亮出思想深處的問題。有的從個(gè)人升遷得失的心路歷程，看到自己黨性根基的不扎實(shí)；有的從工作上的松勁和心理上的老化，看到自己思想意志的衰退；有的從本職工作開拓創(chuàng)新不足，看到自己執(zhí)政為民意識(shí)的淡薄等等，從而為民主評(píng)議做好了充分準(zhǔn)備。

四、搞好專題民主生活會(huì)

一是在召開的專題民主生活會(huì)上，我局黨組成員都帶頭作自我總結(jié)、帶頭評(píng)議其他同志。能夠做到自我剖析深刻，實(shí)事求是，客觀全面。對(duì)支書、支委的評(píng)議既肯定成績(jī)，又重點(diǎn)幫助查找存在的突出問題，提出了今后的努力方向。其他黨員也分層次逐一進(jìn)行了客觀的自我總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。二是開展積極健康的批評(píng)和自我批評(píng)。黨員之間互評(píng)時(shí)，坦誠(chéng)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，人人發(fā)言，既有思想交鋒，觸及靈魂，又有感情交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。據(jù)有同志反映，很多年沒有這么認(rèn)真地開過黨內(nèi)民主生活會(huì)了，特別是黨員之間能夠本著互相幫助，共同提高的原則積極開展批評(píng)方面，是以往很少見到、很難做到的。在民主生活會(huì)上，大部分黨員本著“言者無罪，聞?wù)咦憬洌袆t改之，無則加勉”的態(tài)度正確對(duì)待自己，正確對(duì)待群眾，整個(gè)民主評(píng)議過程氣氛積極、熱烈、健康。

在第二階段工作中，我們?nèi)w黨員干部受到了深刻的黨性鍛煉和考驗(yàn)，成效是明顯的，主要收獲有三個(gè)方面：

一、進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念

在黨性分析、民主評(píng)議階段，我局機(jī)關(guān)黨員通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)《》，研究制定林業(yè)系統(tǒng)黨員先進(jìn)性的具體要求及進(jìn)行個(gè)人對(duì)照總結(jié)等一系列工作，經(jīng)歷了思想碰撞和靈魂洗禮，進(jìn)一步明確自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，找到自身差距，增強(qiáng)了黨性觀念。有三個(gè)變化：一是學(xué)習(xí)的主動(dòng)性增強(qiáng)了。有的黨員干部利用工作之余自覺學(xué)習(xí)有關(guān)文章，積極參與先進(jìn)性教育標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和討論，理論素質(zhì)有明顯提高。二是組織紀(jì)律性增強(qiáng)了。對(duì)上級(jí)工作部署的貫徹落實(shí)更加迅速有力，每個(gè)黨員對(duì)支部安排的工作認(rèn)真完成，黨員的組織觀念和履行義務(wù)的自覺性有明顯提高。特別是在全國(guó)開展的打擊破壞森林資源專項(xiàng)行動(dòng)中，大家都找準(zhǔn)一些案件的著力點(diǎn)，認(rèn)真開展案件的偵破工作，4月初就破獲了幾起森林火災(zāi)案件。四是團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)了。工作中講協(xié)作、講貢獻(xiàn)多了，推諉、扯皮的事情少了，黨員大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和先鋒意識(shí)有明顯提高。也體現(xiàn)在我們各項(xiàng)工作中，又特別是這次森林資源目標(biāo)責(zé)任狀迎檢的工作上，林政、營(yíng)林、還有抽來的同志都分工負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作，成效也明顯。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化了宗旨意識(shí)

通過黨性分析、民主評(píng)議，黨員的宗旨意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。各支部圍繞群眾最關(guān)心，與群眾切身利益關(guān)系緊密問題，進(jìn)行深入的研究，對(duì)馬上能改的不拖不等，邊整邊改，立說立行，認(rèn)真落實(shí)整改措施。如針對(duì)下屬單位退休職工養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，積極與縣資金所聯(lián)系協(xié)商，爭(zhēng)取支持，妥善解決。目前，我局黨員干部正以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，得到了群眾的肯定和歡迎。

三、促進(jìn)了批評(píng)與自我批評(píng)風(fēng)氣的形成

篇(2)

通過此次活動(dòng)，帶動(dòng)隊(duì)員們一起行動(dòng)，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。同時(shí)也讓志愿者體會(huì)到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動(dòng)的積極性，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。下面給大家分享關(guān)于組織青年志愿者的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

組織青年志愿者的總結(jié)1為了弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導(dǎo)全體干部職工在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，我局深入開展了此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，認(rèn)識(shí)到位

我局黨組高度重視此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)召開了專題會(huì)議，研究部署該項(xiàng)工作，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，對(duì)相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)也進(jìn)行了周密部署和精心安排，把每一項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人，加強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)開展好該項(xiàng)活動(dòng)提供了良好的組織保障。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍

為全面調(diào)動(dòng)干部職工參與活動(dòng)的積極性，我局在局機(jī)關(guān)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了積極而廣泛的宣傳，通過發(fā)放活動(dòng)通知和會(huì)議的形式，向干部職工宣傳此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”的目的及意義，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，并要求全體干部職工積極參與到各項(xiàng)學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，有力地推動(dòng)了此次活動(dòng)的順利開展。

三、結(jié)合實(shí)際，積極開展

在“雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)”中，我局結(jié)合3月份節(jié)日多的特點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。

1、開展學(xué)雷鋒故事、日記活動(dòng)。

號(hào)召干部職工以各種形式學(xué)習(xí)了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內(nèi)涵，為此次志愿服務(wù)月活動(dòng)補(bǔ)充了精神食糧。

2、開展為社區(qū)群眾排憂解難活動(dòng)。

局班子和群工隊(duì)員通過到泉塘街道長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)了解社區(qū)(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區(qū)群眾解決他們期盼的在活動(dòng)期間能夠解決的問題。同時(shí)，發(fā)揮支部的職能和審計(jì)干部的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)提供財(cái)務(wù)幫助、開展財(cái)經(jīng)知識(shí)宣傳活動(dòng)。

3、開展慰問困難群眾志愿服務(wù)活動(dòng)。

與長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)的困難群眾結(jié)對(duì)幫扶，開展了捐款救助等活動(dòng)。局班子成員及干部職工與泉塘街道長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)工作人員一起，對(duì)社區(qū)的困難群眾進(jìn)行了走訪慰問。在慰問中，仔細(xì)詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會(huì)的溫暖。

4、結(jié)合“黨員進(jìn)社區(qū)”開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

我局將本次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個(gè)社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動(dòng)，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料;關(guān)協(xié)以新學(xué)期開學(xué)為契機(jī)，組織對(duì)困難家庭的學(xué)生、留守兒童進(jìn)行了生活照顧和親情關(guān)愛。

5、開展環(huán)境保護(hù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。

我局以植樹節(jié)為契機(jī)，積極參與了泉塘街道的義務(wù)植樹活動(dòng);全局干部職工開展局機(jī)關(guān)大掃除活動(dòng)，清掃局門外兩側(cè)的道路、打掃院內(nèi)和辦公室衛(wèi)生，營(yíng)造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇善自然、善待環(huán)境的理念。

6、將志愿服務(wù)活動(dòng)融入日常審計(jì)中。

我們注重把志愿服務(wù)活動(dòng)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來，在審計(jì)中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項(xiàng)資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關(guān)注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實(shí)為他們解決實(shí)際問題。

通過開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)”，在我局形成了“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續(xù)大力弘揚(yáng)雷鋒精神和奉獻(xiàn)志愿精神，樹立社會(huì)主義新風(fēng)尚，把學(xué)雷鋒活動(dòng)推向新的。

志愿者活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍(lán)天已漸漸離我們遠(yuǎn)去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個(gè)地球人，我覺得自己有必要，也有責(zé)任，盡自己最大的努力去保護(hù)我們的地球，一個(gè)甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。

我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發(fā)出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個(gè)人小小的力量，我們將會(huì)聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，與周圍社區(qū)共同搞好綠色社區(qū)建設(shè)，同時(shí)擴(kuò)大社團(tuán)的活動(dòng)范圍及影響。

作為一名志愿者，我有幸第一次擔(dān)當(dāng)了此次志愿者活動(dòng)的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學(xué)幾個(gè)去大街上本可以呼吁大家保護(hù)環(huán)境，但是我們沒有行動(dòng)。

這一次我們用一種無聲的語言傳達(dá)了這個(gè)聲音，每一個(gè)環(huán)保志愿者都是真心實(shí)意的喜愛并珍惜地球的每一個(gè)角落。我們應(yīng)該珍惜綠色生命，愛護(hù)綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國(guó)。

在開展環(huán)保宣傳活動(dòng)的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進(jìn)去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環(huán)保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時(shí)候一樣對(duì)世界不了解。

我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會(huì)理解并且一起加入進(jìn)來，為我們的地球創(chuàng)造更美好的明天!

志愿者活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告3一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動(dòng)員。

社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會(huì)等多種方式，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個(gè)體工商戶等社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長(zhǎng)會(huì)、黨員學(xué)習(xí)日、計(jì)生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動(dòng)等各類活動(dòng)，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊(duì)伍組建。

社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn)，加強(qiáng)與省直機(jī)關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動(dòng)老干部這一支隊(duì)伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊(duì)伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊(duì)伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)?；钴S在省直機(jī)關(guān)宿舍區(qū)開展國(guó)家政策和健康知識(shí)咨詢、護(hù)綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機(jī)關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊(duì)伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動(dòng)參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動(dòng)更有效。社區(qū)還制定并實(shí)施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動(dòng)的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實(shí)處。

二、注重機(jī)制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊(cè)登記工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊(cè)的工作，對(duì)內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明，為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊(cè)登記提供便利。目前，社區(qū)注冊(cè)的志愿者達(dá)到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

2、開展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng)。

根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時(shí)掌握志愿者參加服務(wù)活動(dòng)的情況，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上，開展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng)，對(duì)經(jīng)常參加活動(dòng)的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評(píng)先評(píng)優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評(píng)比會(huì)，對(duì)開展志愿活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)表彰，有力地推動(dòng)了社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開展。

3、組建弱勢(shì)群體“解憂解困小組”。

社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務(wù)，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號(hào)5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實(shí)際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點(diǎn)，拓展社區(qū)志愿服務(wù)

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)。

屏山社區(qū)堅(jiān)持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊(duì)，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，經(jīng)常為社區(qū)老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查，及時(shí)為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動(dòng)不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)。

為提高社區(qū)居民法律意識(shí)和法制觀念，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì)。這支志愿者服務(wù)隊(duì)與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識(shí)和安全防范措施等行動(dòng)，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

3、以“助民”為動(dòng)力，拓展志愿者服務(wù)。

社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)積極開展助學(xué)助困活動(dòng)，并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實(shí)。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)成員以“一助一”、“多助一”形式，對(duì)各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實(shí)行“一對(duì)一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實(shí)際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動(dòng)，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)。

為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，邀請(qǐng)具有文娛特長(zhǎng)的居民群眾參加文化娛樂表演等活動(dòng)，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀等知識(shí)，弘揚(yáng)愛國(guó)主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評(píng)，同時(shí)也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開展“黨心連民心、親情進(jìn)萬家”活動(dòng)。

社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動(dòng)，開展了以“一舉一動(dòng)樹形象”為主題的“四個(gè)一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動(dòng)、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個(gè)問題”活動(dòng)，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動(dòng)了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開展“進(jìn)家門、知家情、解家難”主題活動(dòng)。

以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊(duì)伍，以“進(jìn)家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開展“市民動(dòng)起來，文明創(chuàng)出來”主題活動(dòng)。

社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，開展了“文明樹起來，市民動(dòng)起來”主題活動(dòng)，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機(jī)關(guān)的宿舍區(qū)開展了宣傳活動(dòng)，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動(dòng)，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。

志愿者活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告420_年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)_人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊(duì)伍均由專人負(fù)責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序

各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。

社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。

社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)開展&學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、文體表演。

社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營(yíng)造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。

4、幫困服務(wù)。

社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢(shì)群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。

5、科普宣傳。

社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。

6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計(jì)生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20_年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

志愿者活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告5綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時(shí)，卻也在破壞文明這個(gè)乃以生存的地球。

此次活動(dòng)是由我市組織部,社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)隊(duì),社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動(dòng)，時(shí)間是在3月5日，活動(dòng)前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動(dòng)的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)?！炖荣悺きh(huán)保進(jìn)社區(qū)等。所有隊(duì)員都能積極參加，此次活動(dòng)開展得比較順利，也取得了不錯(cuò)的效果。

通過此次活動(dòng)，帶動(dòng)隊(duì)員們一起行動(dòng)，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。同時(shí)也讓志愿者體會(huì)到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動(dòng)的積極性，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。

在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足:

1場(chǎng)面有點(diǎn)混亂?；顒?dòng)雖然經(jīng)過具體分工，詳細(xì)安排，但實(shí)際過程中由于人數(shù)較多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動(dòng)中個(gè)別成員不夠積極，對(duì)分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

3活動(dòng)形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開展環(huán)保工作要有一個(gè)抓手和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達(dá)到事半功倍的效果。

4“純凈淇河”教育行動(dòng)要擴(kuò)大效果，必須要有一個(gè)系列活動(dòng)，同時(shí)要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。 5 活動(dòng)還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動(dòng)的內(nèi)容也比較單一。

在未來的日子里，我們一定會(huì)一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護(hù)環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動(dòng)。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛環(huán)境的熱情，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)保的意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號(hào)召更多的同志加入我們的環(huán)保隊(duì)伍中來，讓我們的環(huán)?；顒?dòng)與我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實(shí)際行動(dòng)影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。

篇(3)

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間到了期末，本學(xué)期，我結(jié)合自己教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)結(jié)合一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)情況，總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。

剛接手這兩個(gè)班，我首先通過分析摸底，訪問相關(guān)老師，大致掌握一些情況。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，在教學(xué)中認(rèn)真鉆研教材，把握好教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)教材內(nèi)容以及學(xué)生的實(shí)際水平和特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，寓教于樂，盡可能使學(xué)生學(xué)得輕松、愉快。做到了以下幾點(diǎn)：

①降低起點(diǎn)，設(shè)置小臺(tái)階、拉著學(xué)生慢慢往上爬。我把每節(jié)課的內(nèi)容分成幾個(gè)層次，由淺入深，步步深入，一道題拆成幾個(gè)小題，最后組合，使學(xué)生日有所學(xué)，學(xué)有所得，真正體會(huì)到成功的喜悅。

②查漏補(bǔ)缺，鋪路搭橋。新知識(shí)孕育在舊知識(shí)中，在學(xué)生基礎(chǔ)差的情況下，每節(jié)課安排一些復(fù)習(xí)舊知識(shí)的時(shí)間，這樣既有利于督促學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固，又有利于基礎(chǔ)差的學(xué)生接受新知識(shí)，跟上新的學(xué)xxx度。

二、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。

上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)過程中，我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽?？偟膩砜?，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，分析問題的思路比較清晰，考慮問題也比以前全面、周到了。

三、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)漏。

作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和存在的問題。所以，對(duì)學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評(píng)——學(xué)生訂正——老師再改”。確保每一個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。

四、利用課余時(shí)間，對(duì)困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。

所教的班級(jí)中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問題，充分利用空余時(shí)間為他們開“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我奮進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對(duì)子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來他們成績(jī)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。

五、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。

本學(xué)期工作做得也有不足之處，如對(duì)優(yōu)生的拔尖工作做得不夠，另外與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)不夠，缺乏教學(xué)合力。在今后的教學(xué)中我會(huì)不斷反思，不斷創(chuàng)新，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展，一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

小學(xué)數(shù)學(xué)教師年度個(gè)人工作總結(jié)2

一年來，我能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。為了克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

20XX學(xué)年已接近尾聲，縱觀過去的一年，我只是和每一位同事一樣，真誠(chéng)地對(duì)待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人?，F(xiàn)就自己的工作做如下總結(jié)和回顧。

一、在思想上，愛國(guó)愛黨，積極上進(jìn)。

在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，我積極參加每一次政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。并時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的言行。

1、我堅(jiān)持認(rèn)真地閱讀《人民教育》、《福建教育》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等雜志，還自費(fèi)訂閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》，積極上教育類網(wǎng)站，汲取先進(jìn)的教育教學(xué)理論，吸收成功的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討教育教學(xué)工作中的得與失，從而快速提高自己的教育教學(xué)水平。

2、認(rèn)真參加中心組的理論學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，勤記勤摘理論學(xué)習(xí)筆記，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同學(xué)習(xí)，相互配合，共同進(jìn)步。

3、珍惜每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)參與教研活動(dòng)，本學(xué)期大的活動(dòng)有去杭州參加“千人萬課”活動(dòng)，聽課近30多節(jié)，通過對(duì)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)與了解，促進(jìn)本學(xué)科與其他學(xué)科之間的聯(lián)系與溝通，尋找教學(xué)規(guī)律，為培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4、在黨員與貧困學(xué)生結(jié)對(duì)活動(dòng)中，我盡己所能，積極參與為貧困生獻(xiàn)愛心活動(dòng)。與302班學(xué)生董詩愉長(zhǎng)期結(jié)對(duì)，經(jīng)常找其談心，關(guān)心她的學(xué)習(xí)虞生活，在今年六一還為她送上節(jié)日禮物。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。所以在平時(shí)的教學(xué)工作中我努力做到尊重、關(guān)愛、平等地看待每個(gè)學(xué)生，面向全體，尊重學(xué)生的意見和要求，對(duì)個(gè)別特殊學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)他們、研究他們。耐心細(xì)致地進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。同時(shí)尋求家長(zhǎng)的配合。結(jié)合教材的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織學(xué)生開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中增才干，長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。

教學(xué)中注重了因材施教，有的放矢，不盲目追求形式，合理進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的化。在教學(xué)中面向全體學(xué)生，實(shí)施啟發(fā)、探索和討論式教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，尊重和保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和積極性。在課堂上營(yíng)造民主和諧的氛圍，讓孩子真正成為學(xué)習(xí)的主人。

向身邊的每一位老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧，甚至對(duì)一些細(xì)節(jié)進(jìn)行模仿，汲取各家之長(zhǎng)。堅(jiān)持在課前做到兩問：一問教材，深刻鉆研教材寫好教案，理清教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；二問自己，“準(zhǔn)備好沒有，這堂課難點(diǎn)在哪里，怎樣突破，要教給學(xué)生什么？怎么上最有效。最后反思教學(xué)得失，寫好教后隨筆。在我一年的努力下，501班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣有了較大的進(jìn)步，大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)完成作業(yè)，數(shù)學(xué)成績(jī)也比以前有了較大進(jìn)步。同時(shí)也贏得了家長(zhǎng)們的信任和好評(píng)。

本學(xué)期還承擔(dān)了浙江省領(lǐng)雁工程市級(jí)數(shù)學(xué)骨干培訓(xùn)班的導(dǎo)師任務(wù)，為期一個(gè)月的導(dǎo)師帶徒工作，我能認(rèn)真履行導(dǎo)師職責(zé)，圓滿完成系列活動(dòng)任務(wù)，受到寧大培訓(xùn)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

在工作之余，還注重不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教學(xué)論文?！哆\(yùn)用教學(xué)機(jī)智，生成動(dòng)態(tài)教學(xué)》一文發(fā)表在CN刊物《教育教學(xué)論壇》上。

三、在分管工作上，服從安排，認(rèn)真完成。

在擔(dān)任高段五年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，兼任學(xué)校人事和教務(wù)工作，以及工會(huì)委員和學(xué)校婦委會(huì)工作。工作忙碌繁瑣，有時(shí)的確感到力不從心。但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下，同事們的配合下，分管工作有條不紊地開展著。

本學(xué)期在教務(wù)工作上，主要做好如下工作：開學(xué)初各類學(xué)籍表單的統(tǒng)計(jì)造冊(cè)工作；作息時(shí)間的幾次調(diào)整；學(xué)生的學(xué)籍管理工作；新生招生工作；以及配合教導(dǎo)處開展了系列教研活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽等常規(guī)工作；病假教師的代課及臨時(shí)代課安排等。

在人事工作方面：三月份做好本單位的年檢工作、五月份的各類基數(shù)調(diào)整系列工作、各月教師的績(jī)效工資造單、臨時(shí)工工資造單、節(jié)假日費(fèi)發(fā)放、以及區(qū)人事局的四次工資調(diào)查系列工作。

擔(dān)任學(xué)校工會(huì)委員和學(xué)校婦委會(huì)工作，配合學(xué)校工會(huì)開展系列工會(huì)活動(dòng)，組織女教工開展“魅力女性”DV大賽，并榮獲了區(qū)魅力獎(jiǎng)；還組織女教工參加區(qū)“和諧家庭”攝影比賽。

我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

四、存在的不足和改進(jìn)的措施：

1、缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。在工作中忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，對(duì)學(xué)習(xí)沒有做到長(zhǎng)期堅(jiān)持。

2、在工作中對(duì)自己要求還不夠嚴(yán)格，領(lǐng)導(dǎo)安排工作，雖盡力完成，但是有時(shí)工作效率不高。

3、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

產(chǎn)生這些問題的原因：

一是自己放松了學(xué)習(xí)及對(duì)自己的要求；

二是思想上有等、懶、靠的情緒；

三是自己對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。

通過這次深刻查找剖析，針對(duì)自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高素質(zhì)。一是在政治理論素養(yǎng)上下工夫，加強(qiáng)對(duì)政策理論水平的提高。二是在業(yè)務(wù)，在專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實(shí)際，全面發(fā)展。

2、強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對(duì)自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計(jì)劃，使其有序、有時(shí)、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀、質(zhì)量觀，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的順利開展和自身能力的不斷提高。

篇(4)

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。下面給大家分享關(guān)于銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)1時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中已渡過一年半?；厥鬃哌^的時(shí)光，很榮幸能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專研，需要向大家學(xué)習(xí)的地方還很多。對(duì)前期的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結(jié)：

一、在風(fēng)險(xiǎn)控制方面。

在學(xué)校學(xué)習(xí)法律事務(wù)專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎(chǔ)，軍事化的訓(xùn)練管理使自己具有更加良好的紀(jì)律性和組織性，在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險(xiǎn)控制要當(dāng)先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過向大家學(xué)習(xí)和自己在作業(yè)過程中更加注意把握細(xì)節(jié)，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì)出現(xiàn)個(gè)別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象，我的措施是及時(shí)回顧作業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決時(shí)刻注意，效果不太了就向他人請(qǐng)教。

二、在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。

從一個(gè)不懂銷售新手，到一個(gè)保持五級(jí)客戶經(jīng)理八級(jí)貢獻(xiàn)精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時(shí)喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵(lì)培訓(xùn)課程也是我大腦充電的首選，在平時(shí)作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正。三人行必有我?guī)熝?，我?jīng)常會(huì)觀察學(xué)習(xí)卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個(gè)目標(biāo)明確執(zhí)行力強(qiáng)，愛行如家，維護(hù)中信的形象就是維護(hù)自己的形象，做一個(gè)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績(jī)得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì)成功。

三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設(shè)方面。

我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人，注重社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從小學(xué)到高中到大學(xué)，一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作，每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號(hào)。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認(rèn)可擔(dān)任工會(huì)副組長(zhǎng)職務(wù)，在工會(huì)工作上用心服務(wù)于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設(shè)置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人，做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機(jī)會(huì)都會(huì)積極爭(zhēng)取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養(yǎng)出來的?，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，這和我堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加實(shí)踐鍛煉離不開的。機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，相信努力就有希望!

以上是我做的工作總結(jié)，如有不足希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)幫助。

銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)2五年前，懷著對(duì)未來生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。

我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無形中會(huì)把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的`來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對(duì)我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書本，堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。

良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)，并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)3伴隨著__年即將到來的鐘聲，回望__年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過幸福和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、一年來工作的回顧和體會(huì)

一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、_，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)

二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻(xiàn)。

總之，回顧__年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)4_年，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。

黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。

員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。

現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金_萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。

同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。

我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理

今年支行將營(yíng)業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對(duì)我們營(yíng)業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)營(yíng)業(yè)部工作重視和關(guān)心。營(yíng)業(yè)部以此為契機(jī)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強(qiáng)管理主任室一班人以身作則，身體力行。

熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對(duì)于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級(jí)”活動(dòng)的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。

其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位認(rèn)真對(duì)照“掃雷、上等級(jí)”要求，總會(huì)計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時(shí)整改。

做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年?duì)I部人員變動(dòng)比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時(shí)跟上確保了安全過渡。

4、重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會(huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對(duì)賬的力度，對(duì)賬單回收率達(dá)86%。

通過一系列措施和工作的開展，營(yíng)業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)月全營(yíng)業(yè)部無差錯(cuò)的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

經(jīng)過一年努力，目前在營(yíng)業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營(yíng)業(yè)部在行黨委、行長(zhǎng)室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營(yíng)業(yè)部會(huì)向著一個(gè)更光輝燦爛的明天前進(jìn)!

銀行工作人員的個(gè)人總結(jié)5時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20_年工作計(jì)劃

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

篇(5)

3月13日,內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì),總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要收獲和成果。

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社黨委書記、社長(zhǎng)劉驚海出席會(huì)議并作學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)。

自治區(qū)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第九指導(dǎo)檢查組的同志到會(huì)指導(dǎo),組長(zhǎng)王今同志在講話中對(duì)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

劉驚海同志在講話中全面系統(tǒng)地總結(jié)了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要作法和所取得的顯著收獲。他說,在自治區(qū)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和第九指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)幫助下,內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社圓滿地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)三個(gè)階段的各項(xiàng)任務(wù),切實(shí)解決了影響內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社科學(xué)發(fā)展的一些實(shí)際問題,達(dá)到了提高思想認(rèn)識(shí),解決突出問題,創(chuàng)新體制機(jī)制,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目的。我們要充分運(yùn)用好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的成果來指導(dǎo)工作實(shí)踐,切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人的思想和工作中去,以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神,把內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社各項(xiàng)工作全面推向前進(jìn)。

現(xiàn)將劉驚海同志的總結(jié)講話摘要刊登在下面,以饗讀者。標(biāo)題是編者加的。

――編者

按照自治區(qū)黨委的統(tǒng)一部署,內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),在自治區(qū)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和第九指導(dǎo)檢查組的直接指導(dǎo)下,精心組織,周密安排,扎實(shí)推進(jìn),圓滿地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)任務(wù),活動(dòng)中緊密結(jié)合報(bào)社實(shí)際,在突出實(shí)踐特色上狠下功夫,推動(dòng)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社科學(xué)發(fā)展邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要收獲

深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),首要的收獲,是極大地提高了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社廣大干部群眾特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的思想理論水平,增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。主要表現(xiàn)在:一是廣大黨員干部開始擺脫傳統(tǒng)思維模式影響,思考問題不再只是圍繞著黨報(bào)社轉(zhuǎn),而是向積極投身于企業(yè)化的集團(tuán)建設(shè)和發(fā)展方面轉(zhuǎn)變;二是更加重視報(bào)業(yè)的市場(chǎng)性質(zhì),思維從單純靠黨委機(jī)關(guān)報(bào)身份來取得影響,向在經(jīng)營(yíng)報(bào)業(yè)中不斷提高占領(lǐng)文化市場(chǎng)的份額來占據(jù)輿論陣地方面轉(zhuǎn)變;三是更加向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠攏,許多人考慮問題開始從身份思維向崗位思維轉(zhuǎn)變;四是更加強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益,不再空談社會(huì)效益,逐漸從事業(yè)單位思維向企業(yè)單位思維轉(zhuǎn)變;五是把辦報(bào)和辦新媒體放在同等重要位置的主張深入人心,開始從單一辦報(bào)思維向報(bào)網(wǎng)互動(dòng)思維轉(zhuǎn)變。

其次是全社干部群眾對(duì)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社必須走多元化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化推進(jìn)道路的認(rèn)識(shí)空前一致,明確了報(bào)社新的發(fā)展方向。在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的中,我們隆重舉行了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)成立大會(huì),開始了從事業(yè)單位向企業(yè)單位,從報(bào)紙向多媒體行業(yè),從報(bào)社向集團(tuán)的跨越。我們?cè)趫?jiān)持黨報(bào)社事業(yè)性質(zhì)不變的前提下,將各子報(bào)、各公司剝離出來組成企業(yè)性質(zhì)的傳媒集團(tuán),面向市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)發(fā)展。同時(shí),對(duì)蒙漢文報(bào)按照企業(yè)化模式進(jìn)行管理,在明確各自不同特色發(fā)展道路的同時(shí),形成相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。這樣,整個(gè)集團(tuán)的企業(yè)性質(zhì)就完全凸顯出來了。應(yīng)當(dāng)說,這一思路和作法是在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下完成的,是一條創(chuàng)新之路。這樣的作法,得到了全社職工的理解、認(rèn)可和支持。大家的企業(yè)意識(shí)提高了,追求經(jīng)濟(jì)效益觀念增強(qiáng)了,面向市場(chǎng)求發(fā)展的信心堅(jiān)定了。廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到,黨報(bào)是我們集團(tuán)化推進(jìn)、面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主牌,是集團(tuán)生存發(fā)展的基石,我們必須把黨報(bào)辦好。同時(shí),就目前報(bào)社發(fā)展的現(xiàn)實(shí)看,經(jīng)濟(jì)制約十分嚴(yán)重,所以在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),我們要更加注重經(jīng)營(yíng)工作,下大氣力發(fā)展壯大骨干企業(yè),增強(qiáng)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,提高職工的收入水平。歸根結(jié)底一句話,就是要辦報(bào)和經(jīng)營(yíng)兩手抓,兩手都要硬。

第三是我們?cè)诩瘓F(tuán)化改革的根本目標(biāo)上統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了最大程度地占領(lǐng)輿論陣地,做好黨、政府和人民的喉舌的信念。我們?cè)谕菩小耙簧缛啤鄙辖y(tǒng)一了認(rèn)識(shí),科學(xué)地分清并界定了蒙文報(bào)與漢文報(bào),蒙漢文報(bào)與各子報(bào)和各公司等不同主體的發(fā)展模式和管理模式。確定蒙文報(bào)走全額撥款、獨(dú)立核算,由政府決定其發(fā)展規(guī)模和方向的路子,形成獨(dú)立的辦報(bào)體系,實(shí)現(xiàn)“要錢的要要足”的目標(biāo)。漢文報(bào)面向市場(chǎng),突出“三服務(wù)”辦報(bào)理念,建設(shè)服務(wù)型報(bào)紙,在服務(wù)中擴(kuò)大發(fā)行增強(qiáng)廣告創(chuàng)收能力,實(shí)現(xiàn)“掙錢的要掙好”的目標(biāo)。各子報(bào)和各公司完全進(jìn)入市場(chǎng),在激烈的報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存,求發(fā)展?！耙簧缛啤笔俏覀兠媾R的生存狀態(tài),也是發(fā)展的必然選擇。

第四是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,社領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社的發(fā)展進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,提出了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)組建后,集團(tuán)發(fā)展需要認(rèn)真處理好的十大關(guān)系。即:蒙文報(bào)和漢文報(bào)的發(fā)展關(guān)系;黨報(bào)與系列報(bào)的建設(shè)關(guān)系;報(bào)紙與新媒體建設(shè)的投入關(guān)系;經(jīng)營(yíng)報(bào)業(yè)與做好的理論與實(shí)踐關(guān)系;辦傳媒企業(yè)與辦非傳媒企業(yè)的比例關(guān)系;提高老同志生活水平與調(diào)動(dòng)年輕工作人員積極性的分配關(guān)系;爭(zhēng)取政府財(cái)政支持與積極面向市場(chǎng)拓展的理性關(guān)系;黨報(bào)社與傳媒集團(tuán)共存并進(jìn)的關(guān)系;國(guó)有資產(chǎn)保值增殖與擴(kuò)大引資股份合作的資產(chǎn)關(guān)系;擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與不斷挖潛的管理關(guān)系。正確處理好這十大關(guān)系,成為推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展新的思想理論。在這一理論的指導(dǎo)下,大家在集團(tuán)建設(shè)和未來發(fā)展上形成了高度的統(tǒng)一。

第五是各報(bào)紙和各公司的目標(biāo)選擇都在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中更加明確和具體。蒙文報(bào)在深刻分析讀者群得出讀者越來越向雙語化迅速發(fā)展,越來越向城鎮(zhèn)迅速發(fā)展判斷的基礎(chǔ)上,提出了不僅要把報(bào)紙辦成新聞紙,還要辦成民族文化傳承紙的主張;針對(duì)發(fā)行量小,發(fā)行面散且難發(fā)行的實(shí)際,努力探索報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的新型發(fā)展道路。漢文報(bào)在不斷按“為自治區(qū)黨委政府的決策服務(wù)、為各級(jí)地方的發(fā)展服務(wù)、為廣大群眾的需求服務(wù)”的辦報(bào)理念進(jìn)行改革,并在采編、發(fā)行、廣告“三位一體”運(yùn)作的基礎(chǔ)上,突出加強(qiáng)評(píng)論和輿論導(dǎo)向,向都市報(bào)學(xué)習(xí),加強(qiáng)地方新聞和民生新聞的數(shù)量。北方新報(bào)社加強(qiáng)了報(bào)網(wǎng)互動(dòng),多元化經(jīng)營(yíng),多樣化發(fā)展。印務(wù)中心面向市場(chǎng)分類經(jīng)營(yíng),在分出非報(bào)印刷的基礎(chǔ)上,又對(duì)紙張等供應(yīng)和流通進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。置業(yè)公司完全脫離了報(bào)社的房地產(chǎn),面向市場(chǎng)挺進(jìn)。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司利用全社房地產(chǎn)合資、合作經(jīng)營(yíng),迅速產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

第六是我們趁學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)展開的有力時(shí)機(jī),及時(shí)進(jìn)行了較為廣泛深刻的機(jī)構(gòu)改革。內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社此次機(jī)構(gòu)改革完成了6個(gè)重大任務(wù)。一是把蒙漢編徹底分開,成為各自獨(dú)立的辦報(bào)、經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展實(shí)體。二是理順蒙、漢文報(bào)各自的辦報(bào)流程,使蒙、漢編在形成獨(dú)立實(shí)體的同時(shí)能夠按照不同辦報(bào)規(guī)律和要求去發(fā)展,并形成不同的特色。三是進(jìn)一步整合全社的經(jīng)營(yíng)資源,尤其是廣告、印刷、房地產(chǎn)資源以及相應(yīng)的人力資源,面向市場(chǎng)組成6大經(jīng)營(yíng)支柱。四是通過向蒙、漢編下放人、財(cái)、物權(quán)力和對(duì)北方新報(bào)社等辦報(bào)實(shí)體、印務(wù)中心等經(jīng)營(yíng)實(shí)體加強(qiáng)管理,形成集團(tuán)性中宏觀管理狀態(tài);同時(shí)將蒙漢編、各系列報(bào)、各公司都作為經(jīng)營(yíng)實(shí)體來對(duì)待,督促其按市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展,形成了經(jīng)營(yíng)實(shí)體群落。五是建立了蒙、漢兩個(gè)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的機(jī)構(gòu)平臺(tái),形成報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的狀態(tài),為培養(yǎng)新媒體尋找良好的機(jī)制、體制。六是抓住全社新一輪處級(jí)干部競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì)固化機(jī)構(gòu)改革,并按崗位聘用原則和程序展開全員競(jìng)聘上崗工作。我們的機(jī)構(gòu)改革取得了良好的效果。

第七是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展,極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部群眾參與改革,共謀發(fā)展的積極性。大家關(guān)注報(bào)社發(fā)展的熱情,從來沒有像今天這樣高漲。社黨委提出的改革發(fā)展決策,無不凝聚著廣大干部職工的心血和熱情。廣大干部群眾對(duì)報(bào)社發(fā)展未來充滿了信心。從對(duì)社領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告評(píng)議結(jié)果看,滿意度達(dá)到95.1%。廣大干部職工普遍認(rèn)為,社領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告對(duì)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)深,查找問題準(zhǔn),原因分析透,發(fā)展思路清,工作措施可行,給予了高度評(píng)價(jià)。廣大干部群眾對(duì)報(bào)社發(fā)展的希望和決心努力為之奮斗的精神狀態(tài),是我社今后發(fā)展的巨大動(dòng)力。

第八是通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),極大地提高了社領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)新力。大家心往一處想,勁往一處使,在報(bào)社改革和發(fā)展的重大問題上,班子成員都能夠進(jìn)行深入思考,在充分醞釀和探討中,達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一。

第九是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社辦報(bào)和經(jīng)營(yíng)工作。在活動(dòng)期間我們的報(bào)紙先后四次受到閱評(píng)組的表揚(yáng)。我們?nèi)绲慕?jīng)營(yíng)總收入去年突破3億元,與前年同期相比,增幅33%。

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的主要作法

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)能夠取得重大收獲,是因?yàn)槲覀儚乃枷肷细叨戎匾曔@次活動(dòng),把它當(dāng)成促進(jìn)我社改革發(fā)展的重要?jiǎng)恿蜋C(jī)遇來抓;在抓活動(dòng)中注重密切聯(lián)系內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社實(shí)際來突出特色,把廣大干部群眾最關(guān)心的報(bào)社發(fā)展問題納入到活動(dòng)中來重點(diǎn)解決,極大地調(diào)動(dòng)了大家參加活動(dòng)的積極性。

社黨委始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為推進(jìn)我社發(fā)展的契機(jī)來抓,在突出解決報(bào)社各種發(fā)展問題上狠下功夫。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,我們大力推進(jìn)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)建設(shè),用科學(xué)發(fā)展觀確定集團(tuán)發(fā)展方向,明確改革的目標(biāo);用科學(xué)發(fā)展觀謀劃并力推“一社三制”;用科學(xué)發(fā)展觀探討集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)組織和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu);用科學(xué)發(fā)展觀探索集團(tuán)管理模式,全面下放了權(quán)力并進(jìn)行制度創(chuàng)新;用科學(xué)發(fā)展觀考察使用干部,努力打造人才高地;用科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)集團(tuán)綜合實(shí)力。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),給報(bào)社發(fā)展注入了新的活力。

緊緊圍繞報(bào)社向集團(tuán)發(fā)展來解放思想,有針對(duì)性地提出問題,解決問題。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,社黨委意識(shí)到,自覺地用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展全局,就要著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖,咬住發(fā)展目標(biāo)不偏移,以思想的大解放促進(jìn)事業(yè)的大發(fā)展,以觀念的大更新推動(dòng)工作的大跨越。我們?cè)谌ツ?1月用兩周時(shí)間召開了全社思想解放干部大會(huì),社領(lǐng)導(dǎo)和各單位、部門主要負(fù)責(zé)人就新聞宣傳、機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、組建傳媒集團(tuán)等社內(nèi)重大問題登臺(tái)發(fā)言,展開思想解放大討論,探討科學(xué)發(fā)展新思路。其理論宣傳效果之強(qiáng),思想解放程度之高,觀念思路之新,都是前所未有的,令人感到陣陣新風(fēng)撲面而來。報(bào)社思想解放的當(dāng)務(wù)之急,是如何實(shí)現(xiàn)從黨報(bào)社向傳媒集團(tuán)轉(zhuǎn)變。為此,我們向全社干部職工提出了體制上向企業(yè)轉(zhuǎn)變,管理模型上向集團(tuán)轉(zhuǎn)變,每張報(bào)紙都向生產(chǎn)部門轉(zhuǎn)變,從對(duì)社會(huì)效益的片面強(qiáng)調(diào)向力求社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益一體化轉(zhuǎn)變,從注重報(bào)刊數(shù)量向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變,從行政管理向效益管理轉(zhuǎn)變,機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)從黨報(bào)出報(bào)環(huán)節(jié)為基本點(diǎn)向經(jīng)營(yíng)責(zé)任制落實(shí)為基本點(diǎn)轉(zhuǎn)變,集團(tuán)管理層從社領(lǐng)導(dǎo)分工管理模型向以產(chǎn)權(quán)為紐帶的董事會(huì)、編委會(huì)的管理模型轉(zhuǎn)變等,并提出轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整結(jié)構(gòu)、下放權(quán)力,創(chuàng)新制度四大措施給予解決。

積極引導(dǎo)大家關(guān)注報(bào)社發(fā)展,使干部職工在關(guān)注報(bào)社未來的氛圍中統(tǒng)一對(duì)報(bào)社科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)一開始,社黨委就抓住許多處級(jí)干部在思想觀念和工作中與社黨委科學(xué)發(fā)展決策不相適應(yīng)這個(gè)重點(diǎn),認(rèn)真聯(lián)系報(bào)社改革與發(fā)展實(shí)際組織學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使大家了解改革、理解改革、支持改革,同時(shí)通過廣泛聽取大家學(xué)習(xí)后的建議與意見,也促使社黨委工作思路進(jìn)一步完善。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、調(diào)研,特別是全社解放思想大會(huì)的互相震蕩,廣大處級(jí)干部在報(bào)社改革和科學(xué)發(fā)展的重大問題上形成了高度的共識(shí)。在分析檢查階段,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,使分析檢查報(bào)告更好地反映了實(shí)際情況,更好地體現(xiàn)了群眾意愿,更好地凝聚了集體智慧,從而在實(shí)現(xiàn)報(bào)社科學(xué)發(fā)展的主要思路和舉措上形成了認(rèn)識(shí)的空前統(tǒng)一。

把機(jī)構(gòu)改革和處級(jí)干部聘任作為開展活動(dòng)的抓手,形成了人人關(guān)心關(guān)注并且自覺參與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的生動(dòng)局面。處級(jí)干部三年一輪聘是報(bào)社重大的政治活動(dòng),我們用學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)這個(gè)高起點(diǎn)的活動(dòng)安排,高精度的評(píng)價(jià)體系,把處級(jí)干部在這次活動(dòng)中的表現(xiàn)和效果作為檢驗(yàn)的平臺(tái),把活動(dòng)與處級(jí)干部聘用工作緊密結(jié)合起來。我們把活動(dòng)的學(xué)習(xí)調(diào)研階段作為處級(jí)干部聘用的自我總結(jié)階段,把活動(dòng)的分析檢查階段作為處級(jí)干部聘用的檢查評(píng)議階段,把活動(dòng)的整改落實(shí)階段作為處級(jí)干部聘用選擇階段來抓。在整個(gè)活動(dòng)中,我們還投入極大精力,進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革的醞釀和實(shí)施工作。經(jīng)過充分調(diào)研,我們出臺(tái)了內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán))機(jī)構(gòu)改革方案,即《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán))機(jī)構(gòu)設(shè)置》、《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán))辦公、辦事及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)職責(zé)》、《關(guān)于編委辦、記者部、新聞研究所撤銷后職責(zé)劃轉(zhuǎn)及人員歸屬方案》、《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán))處級(jí)部門及處級(jí)崗位設(shè)置》、《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)2009年處級(jí)干部和全員競(jìng)聘上崗方案》。這五個(gè)文件,是全社干部職工想全局、想發(fā)展、謀集團(tuán)、謀長(zhǎng)遠(yuǎn),群智群力的成果,是報(bào)社科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)直接培育造就的,充滿了科學(xué)發(fā)展觀的血液。這五個(gè)文件的成功實(shí)施對(duì)內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社的發(fā)展將起到重要的里程碑作用。正是因?yàn)榘烟幖?jí)干部聘任和機(jī)構(gòu)改革融入了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,極大地提高了廣大干部職工參加活動(dòng)的積極性和自覺性。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)都突出抓好一個(gè)重點(diǎn),有力地推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。活動(dòng)的第一階段,我們突出了用科學(xué)發(fā)展觀武裝廣大干部的頭腦,在解放思想上下功夫這個(gè)重點(diǎn),狠抓了全社范圍的解放思想大討論?；顒?dòng)的第二階段,充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研、解放思想大討論的成果,突出了社、處兩級(jí)查擺貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在問題這個(gè)重點(diǎn),狠抓了全社范圍的干部自查、群眾提意見、提建議工作。活動(dòng)順利轉(zhuǎn)入整改落實(shí)階段后,我們以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù),從組建傳媒集團(tuán)的實(shí)際出發(fā),按照全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求和統(tǒng)籌兼顧的根本方法,重點(diǎn)抓了機(jī)構(gòu)改革工作和處級(jí)干部聘用工作。實(shí)踐證明這些重點(diǎn)抓得準(zhǔn)、抓得對(duì),使我們?cè)谳^短的時(shí)間取得了非常大的成果。

把理論創(chuàng)新始終作為社黨委領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的核心工作,使抽象的科學(xué)發(fā)展觀理論轉(zhuǎn)變?yōu)槿缛巳岁P(guān)注的報(bào)社發(fā)展思路、目標(biāo)和戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社發(fā)展實(shí)際相結(jié)合,帶來了報(bào)社發(fā)展理論的創(chuàng)新。在活動(dòng)中,我們提出了“多元化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化推進(jìn)”的黨報(bào)社發(fā)展理論,“一社三制”的集團(tuán)建設(shè)理論,“處理好集團(tuán)發(fā)展中十大關(guān)系”的理論等。這些理論是科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)的產(chǎn)物,有力地指導(dǎo)了我社科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,社領(lǐng)導(dǎo)起到了積極帶頭作用。社里建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度,班子成員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),還經(jīng)常深入到聯(lián)系點(diǎn)輔導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí),宣講學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的體會(huì),積極開展調(diào)研工作。在全社思想解放大會(huì)上,社領(lǐng)導(dǎo)帶頭解放思想,提出了許多新的主張和建議,在機(jī)構(gòu)改革中,每位社領(lǐng)導(dǎo)都站在集團(tuán)發(fā)展的高度來研究問題,精心設(shè)計(jì),使報(bào)社機(jī)構(gòu)改革得以順利開展,充分展示了社領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)能力和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的水平。

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)雖然取得了很大成效,但與自治區(qū)黨委的要求還有一定的差距。一是學(xué)習(xí)交流的時(shí)間不夠多,將學(xué)習(xí)貫徹于活動(dòng)的始終做得不夠好,前一階段學(xué)習(xí)抓得緊,后一階段對(duì)學(xué)習(xí)有些放松。二是有的黨員干部雖然參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)全過程,但對(duì)科學(xué)發(fā)展理論在認(rèn)識(shí)和把握還存在差距,特別是運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀破解突出問題的能力還有待于進(jìn)一步提高。三是個(gè)別單位整改措施還需進(jìn)一步細(xì)化,體制機(jī)制還需進(jìn)一步健全完善。