外貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇外貿(mào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞 外貿(mào),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,陶企

1前言

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨越時(shí)空、成本低、效率高的優(yōu)勢(shì),通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)具有十分廣闊的前景。然而,當(dāng)不少國(guó)內(nèi)陶企開發(fā)了英文網(wǎng)站,并嘗試在B2B等平臺(tái)推廣時(shí),卻發(fā)現(xiàn)沒有想象的那么美好。于是,許多陶企得出結(jié)論:目前時(shí)機(jī)未到。但是,事實(shí)果真如此?

放眼海外,美國(guó)科勒衛(wèi)浴()通過企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,每日的瀏覽量達(dá)到18000次,其中海外的訪問占23.2%,即每天平均有4500人瀏覽其網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮了促進(jìn)銷售、品牌提升、客戶服務(wù)的重大作用。聚焦國(guó)內(nèi),一家陶瓷外貿(mào)公司的網(wǎng)站()每日訪問量在300次左右,99%都是海外的訪問者,網(wǎng)站成為獲得海外訂單的主要渠道。

既然國(guó)內(nèi)外不少的陶企已通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大獲其利,那為什么國(guó)內(nèi)許多陶企沒有從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中掘到金,國(guó)內(nèi)目前的現(xiàn)狀如何,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離陶企到底有多遠(yuǎn)?筆者將在下面一一作出分析。

2現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)外陶瓷企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,從表1所示的網(wǎng)站流量情況可見一斑:

根據(jù)表1以及與陶瓷外貿(mào)人員的交流,筆者得出如下的結(jié)論:

(1) 無論從流量還是從網(wǎng)站的建設(shè)水平來看,與國(guó)外成功的企業(yè)網(wǎng)站相比差距仍較大。

(2) 大多數(shù)陶企嘗試過B2B等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,有少數(shù)企業(yè)已取得良好的效果,但大約有95%左右的國(guó)內(nèi)陶企,包括陶瓷出口的骨干企業(yè),企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)與推廣效果都較差,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用水平仍處于初級(jí)階段,未成為促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方式。

3原因分析

既然國(guó)內(nèi)外均有成功的案例,那么為什么國(guó)內(nèi)陶企大多沒有充分利用起這一有效渠道呢?筆者在此進(jìn)行簡(jiǎn)要分析:

(1) 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門新興的實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,包括如何策劃一個(gè)可以帶來訂單的外貿(mào)網(wǎng)站,如何選擇與利用外貿(mào)B2B平臺(tái),如何充分利用郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、外貿(mào)ebay平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷等開發(fā)海外市場(chǎng),而大多數(shù)從事陶瓷外貿(mào)工作的人沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)。

(2) 對(duì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)有限。相關(guān)陶企負(fù)責(zé)人沒有意識(shí)到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是開發(fā)海外市場(chǎng)成本最低、效果最好的一種方式,進(jìn)而投入的資金與人力不足,也不具備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行能力。

(3) 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功案例較少。雖然已有一些陶企取得了較大的成功,但宣傳較少,進(jìn)行案例研究的就更少?；蛟S需要有一兩個(gè)有影響力的企業(yè)在這方面取得巨大的成功,并廣為宣傳,其它企業(yè)才會(huì)紛紛效仿。

(4) 不成功的經(jīng)歷。其實(shí)不少外貿(mào)人員也意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供商的鼓動(dòng)下,也進(jìn)行了嘗試,但由于欠缺系統(tǒng)的規(guī)劃以及選擇與評(píng)估機(jī)制,所開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大多效果不佳,投入產(chǎn)出比不高,因而最后只能放棄這一渠道。

(5) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商的不足。目前許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商出于利益驅(qū)動(dòng),以及自身知識(shí)面的局限,往往不能給企業(yè)良好的指導(dǎo)。

4建議

分析外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳的原因,歸根在于對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不熟悉,因而不知從何下手,或者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、推廣平臺(tái)選擇、計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)種種失誤。因而,當(dāng)前最迫切的就是要系統(tǒng)地了解外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)與技能。

關(guān)于如何學(xué)習(xí),筆者推薦以下方法:

(1) 互聯(lián)網(wǎng)資源:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)門戶 、中國(guó)站長(zhǎng)站 。

(2) 書籍:《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷――網(wǎng)商成功之道第2版》、《解密SEO――搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站成功戰(zhàn)略》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》。

(3) 系統(tǒng)的培訓(xùn)。例如參加相關(guān)陶瓷外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)班。

(4) 聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問,盡快利用外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一優(yōu)勢(shì)渠道。

5展望

篇(2)

一、市場(chǎng)分析是成功的前提

市場(chǎng)分析主要包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和用戶行為分析。

市場(chǎng)分析要弄清楚：

1、WHO，客戶是誰，哪些人會(huì)上你的網(wǎng)站；

2、WHERE，客戶分布在哪里，主要面對(duì)哪些國(guó)家和地區(qū)；

3、WHY，為什么要選擇你的產(chǎn)品；

4、WHAT，推廣的是什么樣的東西，提品還是提供服務(wù)；

5、HOW，如何購(gòu)買和支付安全有效。

用戶行為分析主要包括：

1、國(guó)外的編碼跟國(guó)內(nèi)不同，應(yīng)該采用國(guó)際通用編碼字符；

2、國(guó)外很多國(guó)家用的瀏覽器是火狐，因此要仔細(xì)研究自己的外貿(mào)網(wǎng)站是否在火狐下顯示正常；

3、分析自己的目標(biāo)客戶所在的國(guó)家上網(wǎng)的習(xí)慣是什么，喜歡在哪個(gè)時(shí)段上網(wǎng)，每個(gè)國(guó)家或者地區(qū)都有自己的一些主流的搜索引擎、交易平臺(tái)、BBS和網(wǎng)址導(dǎo)航；

二、網(wǎng)站建設(shè)是成功的基礎(chǔ)

成功的網(wǎng)站要具備哪些特征，網(wǎng)上很多資料都已經(jīng)說得很詳細(xì)了，亦可參考本人的文章《如何提高外貿(mào)網(wǎng)站信任度》。但是，作為一個(gè)在海外展示的網(wǎng)站，跟國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站略有不同，比如主要做美國(guó)市場(chǎng)，可以購(gòu)買美國(guó)服務(wù)器，這樣網(wǎng)站的訪問速度將會(huì)更快并且更加穩(wěn)定。此外，外貿(mào)網(wǎng)站特別需要體現(xiàn)網(wǎng)站的信用度，海外市場(chǎng)相隔十萬八千里，要獲取別人的信任，就需要用心研究如何通過網(wǎng)站的內(nèi)容提高專業(yè)性和信任度?？梢栽诰W(wǎng)站上增加更多的聯(lián)系方式、公司信息、工廠圖片，不要全部放一些無效信息。比如，再多的榮譽(yù)證書，外國(guó)人反正是看不懂的。至于，網(wǎng)站的易用性、搜索引擎友好型、用戶為導(dǎo)向性等等，這些都是老生長(zhǎng)談了，在此也不多廢話。

三、海外推廣資源越多越好

外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)很大的困難就是資源不足問題。一個(gè)地區(qū)生疏，二個(gè)是語言不通，再加上交流甚少，因此可以利用的資源少之又少。所以說，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一定程度上拼的就是資源的多少。這里所說的資源多主要指你可以輕易地?fù)Q取國(guó)外優(yōu)質(zhì)的外部鏈接，你有許多商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào)，你熟悉各個(gè)國(guó)家的B2B網(wǎng)站、國(guó)外黃頁(yè)、貿(mào)易論壇、搜索引擎、分類目錄等等。這些資源一是靠通過互聯(lián)網(wǎng)收集，二是靠自己在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐中不斷積累和總結(jié)。資源就像滾雪球，會(huì)越來越大。

四、熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用。這些工具主要包括：搜索引擎營(yíng)銷、Email營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、WEB2.0營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、ASK社區(qū)營(yíng)銷、分類目錄登陸、黃頁(yè)登陸、網(wǎng)址導(dǎo)航、B2B平臺(tái)營(yíng)銷等等。除了要會(huì)用這些工具之外，還要熟練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)工具的運(yùn)用。分析廣告效果、流量統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率等等。

篇(3)

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)外貿(mào)；B2B；互聯(lián)網(wǎng)

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的大格局下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)憑借其獨(dú)特的超越了時(shí)間、地理限制的優(yōu)勢(shì)風(fēng)靡全球，在全世界范圍內(nèi)掀起了一陣信息革命。我們根據(jù)電子商務(wù)的參與對(duì)象來劃分，電子商務(wù)主要分為B2B、B2C和C2C，而B2B的電子商務(wù)方式無疑是最受世界關(guān)注的商業(yè)方式，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)完成金額巨大的商務(wù)活動(dòng)，將原本線下的真實(shí)可見的商務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，隨著越來越多的商人愿意嘗試電子商務(wù)，原來在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行的國(guó)際間商務(wù)活動(dòng)被搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，大大降低了以前完成了一筆交易活動(dòng)所需要的時(shí)間、金錢與精力，第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)上大量流入的優(yōu)質(zhì)信息使無論是國(guó)際大商家還是中小商家都有了相對(duì)公平參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)越來越多的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入到外貿(mào)領(lǐng)域，但是在發(fā)展的過程中也遇到了很多問題。

一、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的含義

第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)是指由第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商建立的協(xié)助不同國(guó)家的買賣雙方達(dá)成交易活動(dòng)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)由第三方獨(dú)立出資、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，通過商品供求信息，幫助買賣雙方快速配對(duì)，并為他們提供技術(shù)支持和各方面的服務(wù)，通過提品信息，買賣信息與較難由買賣雙方解決的服務(wù)實(shí)現(xiàn)商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，交易的順利完成，更有利的為買賣雙方造成一個(gè)更多交易機(jī)會(huì)的貿(mào)易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的繁榮。通過收取一定的會(huì)員費(fèi)用或者是提取一定比例的交易額作為傭金、營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)費(fèi)用、軟件工具、線下的商品會(huì)展等方式賺取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)盈利。與企業(yè)自有網(wǎng)站平臺(tái)相比，第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，無論是知名企業(yè)還是不知名企業(yè)在外貿(mào)平臺(tái)上首先獲得了不錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)率，身份認(rèn)證問題也有了質(zhì)的提高，而且投入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用也相應(yīng)的降低了許多，自身完成不了或是要花很大代價(jià)才能完成的其他關(guān)鍵事物如：支付問題、運(yùn)輸問題等等都可以在附加服務(wù)中得到解決。如此理解，外貿(mào)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以解釋為外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)完成電子商務(wù)交易活動(dòng)提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

二、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

目前第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式有很多，比如電子郵件營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、搜索引擎注冊(cè)、建立互惠鏈接。電子郵件營(yíng)銷是一種效果比較明顯且花費(fèi)較少的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，但是國(guó)內(nèi)電子郵件在開初由于電子郵件廣告肆意濫發(fā)造成了極壞的影響，目前電子郵件營(yíng)銷方式發(fā)生了改變，注意提供可供選擇訂閱和不再打擾選項(xiàng)，題目的選擇上注意吸引眼球，循序漸進(jìn)，增強(qiáng)了電子郵件營(yíng)銷的效果。病毒式營(yíng)銷是一種利用客戶之間主動(dòng)向?qū)Ψ酵扑]，讓信息像病毒一樣在人群中傳播，通過SNS，門戶網(wǎng)站的傳播，讓人們了解第三方外貿(mào)B2B平臺(tái)。搜索引擎注冊(cè)是第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)最主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，一般來說在8個(gè)主流搜索引擎上注冊(cè)是必要的，并且可以通過SEO使自身網(wǎng)站獲得不錯(cuò)的排名，增加被搜索者搜索到的機(jī)會(huì)。建立互惠鏈接是指與不同類型的網(wǎng)站建立鏈接可以使企業(yè)主頁(yè)站點(diǎn)置于一個(gè)由眾多網(wǎng)頁(yè)形成的網(wǎng)絡(luò)中，提高站點(diǎn)的被點(diǎn)擊率。

三、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用中存在的問題

1.部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念存在偏差。在中國(guó)南方中小企業(yè)林立，雖然外貿(mào)平臺(tái)上現(xiàn)在有很多電子商務(wù)商家，但是仍然有很多還沒有在網(wǎng)絡(luò)上出售過商品的制造商，對(duì)電子商務(wù)概念不清，不懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么，由此錯(cuò)過了在互聯(lián)網(wǎng)上出售商品、出口國(guó)外的機(jī)會(huì)，他們的建立者大多數(shù)是年紀(jì)比較大的人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較排斥。另外有些制造商雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)有些了解，但是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)銷售的資金安全性得不到保證，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)缺乏信心，另外有些已經(jīng)開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動(dòng)的商家，由于單純的認(rèn)為只要在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的自己的信息就可以了，沒有進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，導(dǎo)致銷售效果不佳，由此產(chǎn)生不良的口碑導(dǎo)致有些對(duì)第三方電子商務(wù)平臺(tái)原本有意愿的商家選擇其他的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，造成商家不愿開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的局面。

2.對(duì)自身的平臺(tái)特色宣傳不足。在眾多的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)中，有阿里巴巴這樣的行業(yè)大哥，也有比如中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源等大大小小多家平臺(tái)，很多商家只是知道這些網(wǎng)站的存在但是對(duì)這些網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)卻是很少，主要是因?yàn)檫@些平臺(tái)對(duì)自身的特色宣傳不足。比如對(duì)于敦煌網(wǎng)來說，商家在沒接觸之前，在宣傳網(wǎng)頁(yè)上只知道它是一家小額外貿(mào)平臺(tái)，而對(duì)敦煌網(wǎng)本身的提供“電子信息”并參與小額支付服務(wù)和速遞物流的特色卻并不了解，這說明敦煌網(wǎng)在宣傳自身平臺(tái)的宣傳語時(shí)沒有注意發(fā)掘自身的最具魅力的特色，不僅要讓商家知道小額更要讓商家知道自己的速遞物流。敦煌網(wǎng)和阿里巴巴等平臺(tái)都沒有最具自身優(yōu)點(diǎn)自己的宣傳語，沒有簡(jiǎn)潔有效的突出自己的服務(wù)特色，抓住商家的心理。

3.忽視線下營(yíng)銷、忽視線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效結(jié)合。目前的大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)很多，大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的比較有規(guī)劃，但是線下營(yíng)銷進(jìn)行的不如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如此有規(guī)劃或者沒有重視線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合，線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分離，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有能發(fā)揮更好的效果，而線下營(yíng)銷的效果也因?yàn)闆]有與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合延續(xù)良好的效果，所以導(dǎo)致整體營(yíng)銷效果不佳，線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間缺乏連接的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)上不能承載病毒營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷帶來的商家，不能對(duì)其進(jìn)行有效的管理、溝通、了解客戶的需求，使線下營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷斷了聯(lián)系，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，簡(jiǎn)單的網(wǎng)上論壇，功能缺陷很多，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理欠佳。目前建立了公共關(guān)系處理較好的第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)只有阿里巴巴等少數(shù)幾家平臺(tái)，當(dāng)我們?nèi)ブ耐赓Q(mào)論壇時(shí)比如福步，輸入敦煌網(wǎng)，會(huì)出現(xiàn)很多關(guān)于敦煌網(wǎng)的負(fù)面帖子，但是正面的帖子，解釋的帖子卻是很少，這對(duì)于一個(gè)新興的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展是是非常不利的，甚至我在敦煌的自有論壇上也看到了很多對(duì)敦煌網(wǎng)非常不利的、偏激的言論，而且留言的時(shí)間是比較久了，并且大部分第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站是不支持即時(shí)通訊的，當(dāng)商家碰到緊急的事件時(shí)無法與平臺(tái)取得聯(lián)系，這樣不能鞏固老顧客的關(guān)系與新顧客建立聯(lián)系。另一方面，電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣力度不夠，很多平臺(tái)沒有與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體建立合作，使商家不能通過直觀的方式了解平臺(tái)。

四、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決策略

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。保守觀念是導(dǎo)致企業(yè)不愿開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、應(yīng)用第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的主要原因，表明了雖然社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)認(rèn)同大有提高，但是還有很多年齡大的人不理解互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)這個(gè)問題，我們可以培養(yǎng)專業(yè)的B2B電子商務(wù)人才，并到小型制造業(yè)發(fā)達(dá)的小城市，縣城設(shè)立業(yè)務(wù)拓展辦公室，主動(dòng)找到商家，與商家進(jìn)行交流。如果是有已經(jīng)在電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)的但是沒有取得良好效果商家，可以給商家推薦人才，比如阿里巴巴開展的阿里巴巴學(xué)院培養(yǎng)的技術(shù)人才，業(yè)務(wù)拓展人才，很多外貿(mào)平臺(tái)可以借鑒，有了技術(shù)人才的支持，商家開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動(dòng)就會(huì)有方向感，不會(huì)排斥，并且可以產(chǎn)生良好的效果，并且對(duì)周圍的商家產(chǎn)生正面的形象，最終改善商家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念。

2.提高提升平臺(tái)特色建設(shè)。對(duì)于每個(gè)第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)來說，有自己的平臺(tái)特色是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的保證，每個(gè)企業(yè)的宣傳語必須要突出自己與眾不同的優(yōu)勢(shì)，努力發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，比如環(huán)球資源網(wǎng)的特色是網(wǎng)站上的供應(yīng)商是必須通過環(huán)球資源的認(rèn)證再加全球4大律師事務(wù)所之一的安永認(rèn)證才能生效的，可以寫為：“最安全的供應(yīng)商”，這樣才能突出自己的特色。阿里巴巴國(guó)際站的標(biāo)語應(yīng)該寫為：全球最大的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)。敦煌網(wǎng)的宣傳語不僅要突出小額交易，也要突出提供“電子信息”并參與支付服務(wù)和速遞物流等，有特色才能在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈中有一席之地，從特色開始，把特色做大做強(qiáng)，然后做全，像“農(nóng)村包圍城市”一樣，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的成功。

3.重視傳統(tǒng)媒介并重視與網(wǎng)絡(luò)媒介相結(jié)合的方法。目前第三方B2B外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的線下營(yíng)銷方式有展會(huì)營(yíng)銷與電視廣告等多種方式，但是傳統(tǒng)媒體等線下營(yíng)銷方式應(yīng)用的不充分，如果資金缺乏的話也可以通過一些優(yōu)惠的方式，比如：廣播，商場(chǎng)滾動(dòng)廣告。線上與線下結(jié)合的并不成功，建議可以開展一些線下宣傳、線上優(yōu)惠的措施，增加傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介的互動(dòng)，比如可以制作一些紀(jì)念品，在紀(jì)念品上寫上平臺(tái)的信息，在一些活動(dòng)時(shí)給少量?jī)?yōu)惠，針對(duì)買家和賣家分開管理，全面進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)立體化營(yíng)銷。

4.組織專門工作小組做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。第三方B2B外貿(mào)是面向全球商家與客戶的信息平臺(tái)，所有的商家在選擇平臺(tái)的時(shí)期都會(huì)在網(wǎng)上查找適合自己的平臺(tái)，在論壇里看到一些負(fù)面信息會(huì)降低商家與客戶的熱情，所以做好網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是必須的，可以看到網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理的不好是嚴(yán)重影響公司形象的。電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須定期，最好是一周一次對(duì)論壇內(nèi)（內(nèi)網(wǎng)論壇、外網(wǎng)論壇）的負(fù)面信息給予解釋與澄清，在各個(gè)論壇都建立自己的討論組，便于管理自己的固有商家、客戶。在平臺(tái)的自身首頁(yè)建立即時(shí)在線咨詢，實(shí)時(shí)與商家客戶保持聯(lián)絡(luò)。與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作，多一些新聞活動(dòng)，提高網(wǎng)絡(luò)推廣力度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷方式的一種，在面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題時(shí)。我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，在做好各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作的同時(shí)必須重視先下與線上營(yíng)銷的結(jié)合，才能解決問題，實(shí)現(xiàn)整體的成功。

參 考 文 獻(xiàn)

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篇(4)

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 外貿(mào)企業(yè) 應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)的市場(chǎng)行為，和電子商務(wù)相比具有容易實(shí)行、見效快等優(yōu)點(diǎn)。特別是在目前國(guó)際電子商務(wù)體系還不夠成熟的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是外貿(mào)企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易的重要切入點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，具有比較突出的優(yōu)點(diǎn)，它能夠有效節(jié)省對(duì)外貿(mào)易的成本，提高了貿(mào)易的效率，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將在外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮更大的作用，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)介

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又稱之為網(wǎng)上營(yíng)銷，雖然目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念具有不同的認(rèn)識(shí)，但是網(wǎng)絡(luò)都是其中的必然要素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的電子化、信息化以及全球化的直接營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，在營(yíng)銷渠道、消費(fèi)者需求的把握以及管理方面都具有明顯的不同。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本低廉、不受空間和時(shí)間限制的優(yōu)點(diǎn)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)有效的互動(dòng)溝通。2014年商務(wù)部所的我國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告（秋季）中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了明確鼓勵(lì)和支持，促進(jìn)跨境電子商務(wù)等新型外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)展我國(guó)的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。因此，在世界逐漸扁平化的背景以及國(guó)家對(duì)外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)的支持下，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

近年來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中日益發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，像橋梁一樣連接著世界各個(gè)角落的商家，最終達(dá)到雙方的商業(yè)目的。通過網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷方式，改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的實(shí)體空間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一個(gè)虛擬化的市場(chǎng)，買賣雙方通過借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式商業(yè)活動(dòng)。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易流程復(fù)雜，需要多個(gè)票據(jù)單證等，通過借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，減少了買賣雙方的中間環(huán)節(jié)，能夠及時(shí)了解客戶的需求，節(jié)省了中間費(fèi)用和時(shí)間，有利于提高外貿(mào)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，同時(shí)也降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，對(duì)于提高外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。由于全球地理和空間上的差異，給國(guó)際貿(mào)易帶來了不便，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則能夠?qū)崿F(xiàn)全天不間斷服務(wù)，世界上各地的客戶都能夠在任何時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)中獲得自己所需要的信息，提高了交易的成功率，能夠幫助企業(yè)進(jìn)入到全球市場(chǎng)，幫助外貿(mào)企業(yè)獲得更多的訂單，從而增加了外貿(mào)企業(yè)的利潤(rùn)。通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，打破了地理上的界限，破除了宗教、種族的制約，擴(kuò)大了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易機(jī)會(huì)，減少了國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易摩擦，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的日益成熟和國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)的重視，許多外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索和實(shí)踐，一些外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中逐漸積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)手段開拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)大部分外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中使用率比較高的是即時(shí)聊天工具，這一比例達(dá)到了六成以上，電子商務(wù)推廣方式和搜索引擎營(yíng)銷的使用率也比較高。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用研究

（一）加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展也需要裝備更好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息設(shè)備必須滿足日益復(fù)雜交易的需要。外貿(mào)企業(yè)需要建立自己相應(yīng)的網(wǎng)站，幫助消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。雖然目前我國(guó)大部分外貿(mào)企業(yè)都建立了相應(yīng)的網(wǎng)站，但是在網(wǎng)站功能和內(nèi)容方面還比較單一。例如，主要是對(duì)于產(chǎn)品功能和價(jià)格的介紹，在信息和優(yōu)惠措施等方面不夠及時(shí)全面。特別是在一些面向國(guó)外客戶的網(wǎng)站中，其設(shè)計(jì)具有中國(guó)化的痕跡，不能夠滿足國(guó)外客戶的消費(fèi)習(xí)慣。因此，外貿(mào)企業(yè)要積極地借鑒一些成功的經(jīng)驗(yàn)，滿足客戶的個(gè)性化需要。例如，著名的戴爾計(jì)算機(jī)公司，其網(wǎng)站不僅包含了銷售頁(yè)面，同時(shí)還提供了許多信息服務(wù)信息。戴爾公司網(wǎng)站通過搜尋客戶信息，將客戶對(duì)電腦產(chǎn)品的需求直接反饋到服務(wù)器中，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，能夠有效抓住客戶的需求，降低了客戶的產(chǎn)品的等待時(shí)間，提高了戴爾公司的運(yùn)行效率。外貿(mào)企業(yè)要注重自身的信息化建設(shè)，不斷完善網(wǎng)站的互動(dòng)功能，對(duì)于客戶的咨詢和留言信息要及時(shí)進(jìn)行反饋處理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一對(duì)一互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。

（二）利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

近年來隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，聊天工具的出現(xiàn)滿足了人們互動(dòng)性的需要，不少外貿(mào)企業(yè)也通過借助聊天工具開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說即時(shí)聊天工具具有用戶基數(shù)大、客戶黏性比較強(qiáng)以及便利性等優(yōu)點(diǎn)，而且其針對(duì)性和互動(dòng)性比較強(qiáng)。通過應(yīng)用這些即時(shí)聊天工具能夠滿足對(duì)外貿(mào)易的需要，但是也存在一些不足，如其持續(xù)性不佳等。因此，在應(yīng)用的過程中應(yīng)當(dāng)選擇合理的聊天工具，注重對(duì)客戶信息的長(zhǎng)期積累。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中要從客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，在溝通的過程中要尊重當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)習(xí)慣，講究溝通的技巧，防止急功近利等造成客戶的流失。

（三）優(yōu)化搜索引擎

優(yōu)化搜索引擎能夠根據(jù)搜索規(guī)則來提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，在實(shí)際應(yīng)用中大部分用戶只會(huì)注意到搜索結(jié)果前面的幾個(gè)條目和網(wǎng)站。搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常用工具，企業(yè)要不斷加強(qiáng)搜索引擎的優(yōu)化。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)對(duì)于搜索引擎的收錄以及網(wǎng)頁(yè)的排名具有重要的影響，對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)來說比較適合應(yīng)用扁平的網(wǎng)站架構(gòu)。搜索引擎不能夠很好地理解圖片、視頻等多媒體信息。因此，文字信息在搜索引擎中具有重要的意義，搜索引擎通過分析網(wǎng)頁(yè)文本內(nèi)容，最終確定搜索排序。對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)站來說包含了大量的產(chǎn)品頁(yè)面，在設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)當(dāng)將重要的產(chǎn)品信息放置在頁(yè)面的頂部，有利于客戶找到產(chǎn)品的信息。關(guān)鍵詞在搜索引擎優(yōu)化中具有重要的地位，在選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇和網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的具有具體內(nèi)容的關(guān)鍵詞，這樣有利于企業(yè)拓展客戶。

三、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的雙向溝通和互動(dòng)，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一系列的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，它降低了企業(yè)在營(yíng)銷中的成本，提高了企業(yè)的交易效率，對(duì)于鞏固客戶和發(fā)展客戶具有重要的幫助。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也擴(kuò)大了外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易市場(chǎng)，外貿(mào)要企業(yè)要加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（作者單位為同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。余淼（1987―），女，河南鄭州人，MBA，主要研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。）

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篇(5)

摘要：從我國(guó)目前的外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀來看，由于各方面因素的影響，在營(yíng)銷過程中還存在著一定的問題。本文主要針對(duì)新形勢(shì)下外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、營(yíng)銷過程中存在的問題以及解決問題的策略等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)公司；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；問題；策略

外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上就是指為了實(shí)現(xiàn)公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的外貿(mào)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在現(xiàn)代營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并且以最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的報(bào)刊、電話等中介媒體，利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的全過程銷售進(jìn)行跟蹤服務(wù)，從而使操作、服務(wù)、管理和監(jiān)督貫穿于公司經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，并且能夠最大限度的滿足客戶的需要。

一、新形勢(shì)下外貌公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家的大力支持，現(xiàn)階段我國(guó)外貿(mào)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況得到大幅度改善，并且應(yīng)用范圍得到擴(kuò)展。

（一）外貿(mào)公司網(wǎng)站大幅增加

從我國(guó)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)資料中我們可以清楚地了解到，從2004年以來?yè)碛杏蛎纳暇W(wǎng)企業(yè)已經(jīng)由數(shù)千個(gè)上升為數(shù)萬個(gè)，僅十年不到的時(shí)間里企業(yè)域名已經(jīng)翻了幾十倍，由此現(xiàn)階段我國(guó)擁有域名和獨(dú)立站點(diǎn)的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)大幅度增長(zhǎng)，并且沿著大幅增長(zhǎng)的趨勢(shì)在不斷增加。在1999年到2003年，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以阿里巴巴為主，外貿(mào)公司網(wǎng)站數(shù)量還為數(shù)不多，從2004年開始至今，除了幾個(gè)較為知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)之外，還有更多的門戶網(wǎng)站、搜索引擎服務(wù)商、電子商務(wù)服務(wù)商等都開始涌現(xiàn)出來，這些服務(wù)網(wǎng)站和服務(wù)商的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了我國(guó)外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)影響的快速發(fā)展。

（二）外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過程存在的問題較多

雖然隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展和我國(guó)外貿(mào)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用越來越廣泛，外貿(mào)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)得到了穩(wěn)定快速發(fā)展。但是，外貿(mào)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中還存在著較多的問題，尤其是我國(guó)的很多外貿(mào)公司在采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，由于工廠和制造商相對(duì)陡峭，外貿(mào)公司受到嚴(yán)重的冷落。因?yàn)?，外商們基本上都喜歡光顧多家廠商，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行比較，受到普遍觀念的引導(dǎo)，這些外商往往會(huì)傾向與廠商和供應(yīng)進(jìn)行直接交易，而對(duì)外貿(mào)公司進(jìn)行忽略。

二、外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題

（一）過度依賴B2B商務(wù)平臺(tái)

在外貿(mào)公司營(yíng)銷過程中，深度挖掘潛在客戶是非常重要的環(huán)節(jié)，而一般潛在客戶對(duì)于信息的查找方式是多種多樣的，如果外貿(mào)公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)僅僅使用一種營(yíng)銷渠道，必然會(huì)造成難以接觸大量的海外客戶的問題。就目前而言，外貿(mào)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中由于受到精力分配和、預(yù)算的限制和營(yíng)銷人員對(duì)其他渠道的使用知識(shí)掌握不全面以及操作能力不足等因素的影響，外貿(mào)網(wǎng)站仍然依賴單一渠道。這種依賴性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是專門使用B2B商務(wù)平臺(tái)對(duì)供求信息進(jìn)行，另一方面是對(duì)B2B商務(wù)平臺(tái)或者其他的外貿(mào)商務(wù)平臺(tái)支付高價(jià)，坐等客戶自己找上門來，對(duì)于詢單不足的問題卻束手無策。

（二）輕信搜索引擎收費(fèi)排名的作用

現(xiàn)階段，我國(guó)很多外貿(mào)公司對(duì)搜索引擎收費(fèi)排名還存在一定的誤解，一味的認(rèn)為只要對(duì)搜索引擎支付了一定的費(fèi)用，取得了好的排名就一定能夠取得好的績(jī)效或者馬上產(chǎn)生效益。實(shí)質(zhì)上，搜索引擎的主要作用就是對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行展示，搜索引擎對(duì)有些自愿付費(fèi)的企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)只能夠起到幫助付費(fèi)的企業(yè)提升展示自身空間和機(jī)會(huì)的作用，并不能夠保證支付搜索引擎費(fèi)用的企業(yè)就一定能夠產(chǎn)生良好的績(jī)效，當(dāng)然，雖然會(huì)有一定的效果，但是這種付費(fèi)排名的效果必須經(jīng)過一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來。

（三）處理國(guó)外客戶郵件不專業(yè)

在外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，無論采用哪種外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，郵件都是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程中的，由此，外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)中郵件是必不可少的組成部分，如果外貿(mào)企業(yè)在營(yíng)銷過程中對(duì)郵件處理不當(dāng)，必然會(huì)影響整個(gè)營(yíng)銷效果。

首先，我國(guó)很多外貿(mào)人員在發(fā)送郵件時(shí)使用的郵件地址都是免費(fèi)的，他們認(rèn)為只要用郵箱發(fā)送郵件即可，并不一定需要使用公司的郵箱，但是他們沒有意識(shí)到有些客戶是不愿意相信地址不固定的郵箱信息的，因此，使用免費(fèi)郵件地址進(jìn)行郵件發(fā)送就等于是失去了訂單。

其次，由于外貿(mào)人員每天的工作量較大，在處理每一件事情的時(shí)候都沒有進(jìn)行詳細(xì)分析和檢查，這就導(dǎo)致他們?cè)谔幚硪恍┼]件時(shí)，沒有對(duì)應(yīng)該及時(shí)回復(fù)的郵件進(jìn)行恢復(fù)，有些外貿(mào)人員為了節(jié)約精力和時(shí)間，對(duì)郵件的內(nèi)容不進(jìn)行詳盡的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這樣不專業(yè)的表現(xiàn)，不僅會(huì)給客戶到來不好的印象，也可能會(huì)因?yàn)猷]件處理的不當(dāng)而失去客戶。

三、外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題的對(duì)策

（一）不斷強(qiáng)化公司自身網(wǎng)站建設(shè)

在強(qiáng)化公司自身網(wǎng)站建設(shè)中，必須需要做的是對(duì)域名進(jìn)行選擇，一個(gè)公司的域名，不僅是連接公司和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址的紐帶，更是一個(gè)重要的標(biāo)志，能夠讓訪問者通過它認(rèn)識(shí)公司，了解公司。外貿(mào)公司擁有一個(gè)好的域名，就像擁有古董一樣，越久越值錢，不僅能夠增加公司在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，也能夠增加公司的信用度。一般來說，外貿(mào)公司在玄燁域名的時(shí)候遵循兩個(gè)原則，一是選擇的域名必須簡(jiǎn)單，在便于輸入的同時(shí)還能夠便于記憶；二是選擇的域名要有獨(dú)特的內(nèi)涵和意義，充分展示公司的獨(dú)特性。

（二）真確評(píng)估搜索引擎費(fèi)排名的作用

如今，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公司網(wǎng)站建設(shè)越來越重視搜索引擎的重要性，為了能夠使公司在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中擁有自身強(qiáng)大的搜索引擎以滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求，外貿(mào)公司必須對(duì)搜索引擎費(fèi)排名的作用進(jìn)行正確評(píng)估。外貿(mào)公司在建設(shè)公司網(wǎng)站的時(shí)候應(yīng)該將向廣大客戶推廣自己作為目標(biāo)，讓客戶在搜索引擎中迅速及時(shí)的找到網(wǎng)站為前提，這就需要外貿(mào)公司選擇付費(fèi)搜索引擎排名服務(wù)的同時(shí)，也可以采用其他方式在搜索引擎中增加自身網(wǎng)站的排名靠前和網(wǎng)站曝光度的機(jī)會(huì)，例如對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，分別對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化和對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，從而保證公司對(duì)付費(fèi)搜索引擎進(jìn)行正確評(píng)估。

（三）專業(yè)化地處理國(guó)外客戶郵件

在處理國(guó)外客戶郵件的過程中，應(yīng)該首先對(duì)公司出口部門的郵箱地址進(jìn)行合理選擇，在選擇過程中，公司至少擁有三個(gè)電子郵件地址，這樣可以保證客戶對(duì)公司的信用度的評(píng)價(jià)，在企業(yè)的E-mail地址@之后應(yīng)該是企業(yè)所注冊(cè)的URL地址，這樣客戶就會(huì)從郵箱地址中了解恢復(fù)郵件的地址。一般外貿(mào)公司擁有的三個(gè)電子郵件地址分別是：sale@，export@，support@，公司擁有這三個(gè)地址之后，客戶自然就會(huì)認(rèn)真對(duì)待郵件。

除此之外，郵件的編撰人員必須提高對(duì)郵件內(nèi)容的重視，認(rèn)真編寫外貿(mào)郵件，注重郵件內(nèi)容細(xì)節(jié)的把握，使郵件中的產(chǎn)品規(guī)格和出口報(bào)價(jià)與實(shí)際中的相符，由此滿足外商的需要，取得外商的信任。

結(jié)語：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷革新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念已經(jīng)被廣泛傳播和接受，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)成為外貿(mào)公司營(yíng)銷的一種形式，外貿(mào)公司通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，不僅能夠提高營(yíng)銷效率，也能夠降低不必要的成本費(fèi)用。在新形勢(shì)下，外貿(mào)公司采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略，其最根本的目的是降低交易成本，并且在此基礎(chǔ)上增加盈利，從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：西安文理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]張瑩，潘潔.對(duì)外貿(mào)易中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用實(shí)例及啟示[J].商業(yè)時(shí)代.2008（17）

篇(6)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要借助網(wǎng)絡(luò)的推廣方式進(jìn)行，因此與傳統(tǒng)4P營(yíng)銷策略有所區(qū)別，其主要集中在網(wǎng)站的建設(shè)，推廣以及對(duì)營(yíng)銷方式的選擇上，但也具有共通點(diǎn)，主要體現(xiàn)策略的運(yùn)用上。

(一)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣方面

首先在需要明確通過網(wǎng)站建設(shè)想要達(dá)到的貿(mào)易目的是什么，根據(jù)這點(diǎn)來對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)和功能歸類。其次是站在消費(fèi)者的角度分析，消費(fèi)者通過網(wǎng)站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費(fèi)者，所以需要專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來操作。再次是設(shè)立比較快捷和方便的搜索引擎，以及讓消費(fèi)者可以通過郵件的方式訂閱關(guān)于本貿(mào)易公司最新的信息動(dòng)態(tài)，包括新產(chǎn)品的，價(jià)格的調(diào)整等信息。最后是網(wǎng)站的技術(shù)支撐以及網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的編排，這也屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中比較重要的環(huán)節(jié)，一旦網(wǎng)站受到其他人惡意的干擾或是出現(xiàn)其他問題，會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)公司的印象，而且網(wǎng)站內(nèi)容一目了然，有重點(diǎn)有突出，也是提高貿(mào)易銷量的有用措施。對(duì)于網(wǎng)站的推廣方面，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是被更多人知曉和了解的方式，一般比較常見的推廣方式就是網(wǎng)站之間的互相鏈接或是在知名網(wǎng)站上打廣告，讓更多的消費(fèi)者能知道有這么一家經(jīng)營(yíng)貿(mào)易方面的公司。再就是網(wǎng)站排名和品牌推廣的方式，現(xiàn)階段的消費(fèi)者都十分認(rèn)可公司的口碑和品牌形象，因此從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貿(mào)易公司就需要提高自己公司的網(wǎng)站排名，讓消費(fèi)者在進(jìn)行尋找相關(guān)信息時(shí)能發(fā)現(xiàn)還有這家公司，從而會(huì)有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣，主要目的是要在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最后是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常維護(hù)，比如定期的更新網(wǎng)頁(yè)信息和定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，以保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常開展。

(二)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式分析

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于新型的營(yíng)銷方式，但是在營(yíng)銷的過程中還是需要結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，且結(jié)合貿(mào)易公司的實(shí)際情況，避免出現(xiàn)盲目的跟風(fēng)，因此就面臨著具體營(yíng)銷方式的選擇問題，一般而言采用的是網(wǎng)絡(luò)推廣方式，但經(jīng)營(yíng)貿(mào)易的公司還是以B2B方式為主。大多數(shù)貿(mào)易公司都會(huì)選擇B2B為主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，不僅是因?yàn)樗哂幸欢ǖ钠毡樾院陀泻芏嗟某晒ο壤?，比如阿里巴巴，而且是因?yàn)锽2B具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整一套流程，并發(fā)展的越來越完善，因此本文也將具體介紹B2B的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程。首先是對(duì)貿(mào)易公司的信息宣傳，包括向貿(mào)易公司介紹投資商或是客戶源等信息，其次在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的發(fā)貨、收貨以及材料的采購(gòu)等方面都會(huì)有電子信息記錄，能隨時(shí)查詢到貨物目前處于哪個(gè)階段，再次是支付方式可以在網(wǎng)上通過金融中介實(shí)現(xiàn)付款，大大提高了工作的效率，最后是售后服務(wù)方面，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然有網(wǎng)絡(luò)形式的售后，消費(fèi)者只需要將自己的問題通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行咨詢，也可以得到滿意的回復(fù)。

(三)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析

同傳統(tǒng)營(yíng)銷方式一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其產(chǎn)品，價(jià)格，宣傳以及渠道的策略，比如產(chǎn)品的優(yōu)化策略，主要體現(xiàn)在比較知名的網(wǎng)站中進(jìn)行推廣的策略，還有在產(chǎn)品策略中也會(huì)結(jié)合產(chǎn)品層次來滿足消費(fèi)者的不同需求，價(jià)格方面也有低價(jià)和捆綁等策略。

二、貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需掌握的技巧和注意的問題

雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了很廣闊的前景，但是在實(shí)施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題，從而能為貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是需掌握的技巧方面，首先是搜索引擎中的關(guān)鍵字，因?yàn)槿藗円话懔?xí)慣性使用靠關(guān)鍵字來尋找相關(guān)產(chǎn)品，因此網(wǎng)頁(yè)中產(chǎn)品的關(guān)鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢(shì)來定。其次是產(chǎn)品展示的角度和所傳達(dá)的信息，人們一般都相信自己眼睛能看見的實(shí)物，所以網(wǎng)站上的照片要真實(shí)和全方位的展示產(chǎn)品。最后是消費(fèi)者在網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢時(shí)如何有效地獲取消費(fèi)者的信息和了解消費(fèi)者的需求，這就要依靠溝通技巧，給消費(fèi)者留下值得信任的印象，才能實(shí)現(xiàn)銷售。二是需要注重的問題，包括貿(mào)易中的法律法規(guī)，信息技術(shù)水平，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中會(huì)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，比如信息和信用風(fēng)險(xiǎn)，所以信息技術(shù)水平為信息的傳輸能供保障性，而熟悉貿(mào)易中的法律法規(guī)也能在一定程度上減少在貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的損失。除此之外需要注重對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和人才的培養(yǎng)，以便于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員不僅具備良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且還能具備金融貿(mào)易，物流管理以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的流程和策略，這將有助于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。

三、結(jié)束語

篇(7)

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；速賣通；義烏臾億貿(mào)易

0 引言

全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，相關(guān)的國(guó)際性貿(mào)易平臺(tái)也在不斷發(fā)展。全球速賣通是阿里巴巴集團(tuán)面向全球市場(chǎng)打造的網(wǎng)上交易平臺(tái)。就像淘寶一樣，把寶貝編輯成在線的信息，通過速賣通平臺(tái)，將信息到海外。其發(fā)貨流程與國(guó)內(nèi)的相類似，通過國(guó)際快遞，將商品運(yùn)輸?shù)娇蛻羰稚?。為更多的中?guó)中小型企業(yè)踏出國(guó)門的貿(mào)易提供了無限的可能。

1 全球速賣通的現(xiàn)狀分析

1.1 全球速賣通

速賣通全稱是全球速賣通，它是阿里巴巴集團(tuán)面向全球貿(mào)易市場(chǎng)建立的網(wǎng)上交易平臺(tái)。全球速賣通平臺(tái)于 2009 年 9 月 9 日正式上線，7年多的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已是全球最大的跨境電商交易平臺(tái)之一[1]。越來越多的中國(guó)中小型企業(yè)通過速賣通平臺(tái)上將中國(guó)制造送出國(guó)門。全球貿(mào)易在不斷的擴(kuò)大，讓全球的經(jīng)濟(jì)的到高效的發(fā)展。

就目前來說，遇到貿(mào)易糾紛速賣通更傾向與客戶的利益。對(duì)于企業(yè)而言，信譽(yù)、好評(píng)率是比較重要的。一般來說好評(píng)率低于75%的店鋪已經(jīng)可以關(guān)門大吉。

1.2 全球速賣通店鋪

1.2.1 注冊(cè)店鋪流程

首先進(jìn)入全球速賣通，點(diǎn)擊入住商戶，寫注冊(cè)信息，設(shè)置密碼、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼等然后再進(jìn)行驗(yàn)證自己的注冊(cè)名郵箱，接著再進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，綁定自己的支付寶登錄自己的支付寶帳號(hào)，提交支付寶實(shí)名認(rèn)證。最后需要進(jìn)行手持身份證照片的認(rèn)證上傳填寫完剩下的相關(guān)信息，提交審核。等待審核通過就完成開店。

1.2.2 店鋪經(jīng)營(yíng)

速賣通平臺(tái)上大多數(shù)是用國(guó)際旺旺進(jìn)行文字信息的交流。信息的核心就在于準(zhǔn)確性、真是性。交易的成功離不開交易雙方對(duì)信息的合理把握。如果信息的真實(shí)性不能保障，那么勢(shì)必也會(huì)影響其成功性[2]。

下載國(guó)際旺旺后，注冊(cè)帳號(hào)然后點(diǎn)擊認(rèn)證，認(rèn)證完就可以經(jīng)營(yíng)自己的速賣通店鋪。

1.2.3 店鋪運(yùn)營(yíng)

店鋪要的就是要能暢銷的商品，有好的產(chǎn)品以后就需要進(jìn)行市場(chǎng)行情的分析，好不好做，能不能做，利潤(rùn)的多少都需要考慮。針對(duì)商品需要找出對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞。物流也是重要的一部分。一般企業(yè)會(huì)選擇中國(guó)郵政發(fā)送貨物。還有一部分是通過線下EU寶以及平郵渠道發(fā)送貨物，時(shí)效一般在10-20天內(nèi)。

2 義烏臾億貿(mào)易簡(jiǎn)述及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題分析

2.1 義烏臾億貿(mào)易的簡(jiǎn)述

臾億貿(mào)易成立于2009，主要經(jīng)營(yíng)的是飾品。包括耳環(huán)、耳釘、項(xiàng)鏈、手鏈、手環(huán)、戒指、鑰匙扣等。公司目前共有15名員，設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)部，還有營(yíng)銷部、策劃部、技術(shù)部。倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)的是日常的發(fā)貨、入庫(kù)、出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)的商品管理，每月有一次盤點(diǎn)。策劃部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃工作，包括活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃、海報(bào)設(shè)計(jì)、活動(dòng)總結(jié)、各個(gè)部門任務(wù)分配等各方面，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系。技術(shù)部負(fù)責(zé)軟件支持、攝影、上傳圖片、與策劃部溝通等。

2.2 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營(yíng)銷存在的問題

2.2.1 品牌缺失易發(fā)生產(chǎn)權(quán)問題

就目前而言，外貿(mào)出口的多數(shù)產(chǎn)品都沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的中小企業(yè)已有 5000 萬余家，但擁有自己獨(dú)立品牌的企業(yè)卻為數(shù)不多，大部分企業(yè)都是進(jìn)行代加工處理。據(jù)義烏市工商局統(tǒng)計(jì)，2012年義烏企業(yè)在速賣通等外貿(mào)商務(wù)平臺(tái)開展外貿(mào)的企業(yè)達(dá)12.2余家，交易火熱的企業(yè)超1萬家[3]。在這么多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下很容易發(fā)生商品糾紛的問題。所以現(xiàn)在的企業(yè)要雖然有眾多商品，有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)卻很少。當(dāng)企業(yè)面臨到這個(gè)問題的時(shí)候，已經(jīng)束手無策了。要保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)的情況下又要防止盜用，就要企業(yè)產(chǎn)權(quán)能夠的得到政府的車持和保護(hù)。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高

目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式和策略都缺乏系統(tǒng)的研究，還處于探索階段，沒有形成一種適合當(dāng)今國(guó)際通行的貿(mào)易規(guī)則和中國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和策略。大多數(shù)企業(yè)還是只能適用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。企業(yè)不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略性，那么它的功能、成效就不盡人意[4]。然而很多企業(yè)要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略都差不多，因此不完善的營(yíng)銷策略就會(huì)導(dǎo)致的客戶對(duì)待每一家企業(yè)的感覺都是一樣的，沒有新鮮感。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮消費(fèi)者的需求，不是商家要出售什么給消費(fèi)者，而是消費(fèi)者在平臺(tái)上買到什么。今后流行、暢消什么樣的商品，企業(yè)根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略[5]。

2.2.3 信任問題

無論是網(wǎng)上交易還是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)，信任無疑是商業(yè)活動(dòng)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于網(wǎng)上交易過程中的信息不準(zhǔn)確，跨地區(qū)等因素，造成很多交易不的成功。網(wǎng)上購(gòu)買只能看到商品信息，無法體驗(yàn)到真實(shí)的商品，顧客的信任度會(huì)大大打了折扣，這也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來了一定的困難。企業(yè)需要投入相應(yīng)的人力來維護(hù)好客戶與企業(yè)的信任度，這對(duì)企業(yè)來說是個(gè)非常龐大人力資源的投入。所以大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇通過自動(dòng)回復(fù)來補(bǔ)充人力投入的不足。通過設(shè)置關(guān)鍵詞來自動(dòng)回復(fù)客戶的問題，為客戶提供需求信息，以此來來維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。但是有的時(shí)候沒有辦法做到客戶的問題，必定會(huì)傷害到客戶的交易熱度，進(jìn)而影響到客戶與企業(yè)之間的信任度。

3 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營(yíng)銷問題對(duì)策和發(fā)展趨勢(shì)研究

3.1 義烏臾億貿(mào)易速賣通商城營(yíng)銷問題對(duì)策

3.1.1 研發(fā)自主品牌

企業(yè)首要的就是企業(yè)的實(shí)力，其次是品牌意識(shí)。樹立好的企業(yè)品牌和品牌影響力，才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)重要的地位。因此，企業(yè)要不斷提升各方面能力和服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，選取較為有效的營(yíng)銷模式，及時(shí)應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展的趨勢(shì)，不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。品牌已然成為一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，這已經(jīng)影響到一個(gè)企業(yè)要能否長(zhǎng)久發(fā)展。所以中國(guó)的中小型企業(yè)必須要把品牌建設(shè)放在第一位。在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃品牌推廣，制定一套高效并且適應(yīng)當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)環(huán)境的方案來引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建自主品牌[6]。

3.1.2 B2C電子商務(wù)模式下企業(yè)營(yíng)銷策略的改進(jìn)

出口企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的升級(jí)，質(zhì)量總體水平不斷的上升，造就了一個(gè)比較樂觀的發(fā)展環(huán)境。但是生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品企業(yè)的大量進(jìn)入，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平，與其他企業(yè)差距就不斷的擴(kuò)大。因此這樣的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)、外貿(mào)交易的穩(wěn)定性、交易的范圍會(huì)劣于其他企業(yè)[7]。

客戶最想要產(chǎn)品信息中質(zhì)量占據(jù)了很重要的部分。正好義烏臾億貿(mào)易也是一個(gè)比較注重產(chǎn)品質(zhì)量的公司，加上現(xiàn)在著重于對(duì)供貨商產(chǎn)品的檢測(cè)，讓客戶能覺得這是一家重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)。不管是公司的產(chǎn)品售前服務(wù)還是產(chǎn)品售后服務(wù)，都會(huì)讓客戶感覺滿意。但是目前的大部分外貿(mào)企業(yè)對(duì)質(zhì)量重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)本身的產(chǎn)品也很多。所以為了更好的有利于公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的改進(jìn)，義烏臾億貿(mào)易決定采用外包加工的方式，所有的原材料、技術(shù)都由公司提供，只要將原材料給外包加工企業(yè)，派人進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。相信不久義烏臾億貿(mào)易的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)領(lǐng)先于同行業(yè)的其他公司。

3.1.3 建立網(wǎng)上信任

義烏臾億貿(mào)易的團(tuán)隊(duì)把握每天的交易信息，通過產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量等方面與現(xiàn)有的客戶建立起相對(duì)較好的信任度，實(shí)現(xiàn)共贏，促進(jìn)貿(mào)易的正?；l(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況制定合理可行的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)處理客戶遇到的問題，提高企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)需要完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，使得網(wǎng)上交易中的信任問題提供較好的技術(shù)支持[8]。

義烏臾億貿(mào)易的中的專業(yè)團(tuán)隊(duì)把握每天數(shù)量有限的友好問候環(huán)節(jié)，對(duì)于忠誠(chéng)的客戶會(huì)經(jīng)常發(fā)消息留言問候，并且推送新出的產(chǎn)品信息限制，通過圖片、文字等豐富的內(nèi)容的形式，使客戶增加對(duì)企業(yè)品牌的信任和對(duì)產(chǎn)品的好感。

3.2 義烏臾億貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷方式。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人很少，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的少部分中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所帶來的強(qiáng)大魅力，得以暫露頭角、贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和電子商務(wù)理論的不斷發(fā)展與成熟，電子商務(wù)模式也在迅猛的發(fā)展。突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，電子商務(wù)的方便、快捷、安全可靠等特點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供了無限的可能性[9]。

義烏臾億貿(mào)易本著為客戶提供最好的產(chǎn)品、便捷的物流、健全的售后服務(wù)的原則，運(yùn)用多種不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展公司，贏取更多的利益。這足以證明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來的巨大商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。抓住了這次機(jī)遇，就會(huì)有質(zhì)的飛躍。相信臾億貿(mào)易在今后的發(fā)展中能創(chuàng)造更大輝煌。

4 總結(jié)

目前來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高回報(bào)的營(yíng)銷模式。以互聯(lián)網(wǎng)為核心，網(wǎng)絡(luò)用戶為中心，市場(chǎng)需求導(dǎo)向，利用各種網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的一系列行為。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，功能也越來越強(qiáng)大，時(shí)代在進(jìn)步，科技在發(fā)展。未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用必將成為主流。而外貿(mào)交易可以p松通過網(wǎng)絡(luò)完成交易。銷售本就是每時(shí)每刻都在進(jìn)行的，只要找對(duì)了好的模式并且實(shí)現(xiàn)起來足夠方便，那么它就能創(chuàng)造價(jià)值。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就可以為每一個(gè)用戶去體驗(yàn)不一樣的生活?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正處于高速發(fā)展階段，它們的發(fā)展在未來又將無限被放大。

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