社交媒體價值精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社交媒體價值范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

但這并非是我們對社交媒體的唯一看法?，F(xiàn)在，我們每個人不但可以擁抱這一媒體，并使用它作為一個更真實的營銷商，而且可以用它做廣告。

作廣告，我不只是指在Facebook平臺上購買廣告空間。我是指通過使用這一媒體，告訴人們產(chǎn)品信息，促使人們進(jìn)行點擊，進(jìn)而促銷產(chǎn)品銷售。

當(dāng)然，你在社交媒體中不能只進(jìn)行廣告活動。有人會告訴你，這如同走進(jìn)人們的臥室，向人們展示你的新產(chǎn)品。你甚至無法進(jìn)入前門，或者知道前門在何處?；蛘呤欠裼幸粋€前門。你可以使用社交媒體從事廣告活動，但你必須一開始采取重要的行動。

有許多網(wǎng)站開始研究在分析中找到有趣的東西。最有可能的是，第一流量源是一個搜索引擎。但是，展開的圖表是社交網(wǎng)站Facebook，有時時Twitter.你可以使用公共分析工具諸如Compete.比如，對于無線運(yùn)營商同T-Mobile來說，F(xiàn)acebook推動了其流量的6%.該公司網(wǎng)站一個月?lián)碛屑s610萬用戶，其中有36.6萬來自Facebook.第一步，在社交媒體作廣告要知道你公司網(wǎng)站流量有幾成來自社交網(wǎng)站。如果你使用分析包，你可以方便地從絕大多數(shù)的一流報告中獲得這些數(shù)據(jù)。如果你不使用分析包，則從現(xiàn)在起學(xué)會使用一款工具包。

流量標(biāo)準(zhǔn)也很重要。因為你需要以標(biāo)準(zhǔn)對結(jié)果進(jìn)行對比。你可以決定要提高訪問網(wǎng)站用戶的數(shù)量或者提高來自社交網(wǎng)站流量的比例。每種方法都有自己的優(yōu)點。提高流量意味著你會獲得更多的用戶。提高來源和提高來自社交媒體的比例可能是一個有效的辦法。你也可以從社交媒體獲得更多流量，而你不會直接向這些社交網(wǎng)站支付費(fèi)用。

一旦你對流量問題做出決定，你就可以制定戰(zhàn)略開始實現(xiàn)目標(biāo)。需要指出的是，你要以特別的方式使用社交媒體：推動流量成為轉(zhuǎn)換點。有一些辦法可以使用社交媒體建立關(guān)系，最終達(dá)到轉(zhuǎn)換率結(jié)果。以下是你必須要做的：――吸引有品質(zhì)的跟隨者加入付費(fèi)媒體。向Twitter反饋寫一些東西但沒有人跟隨，是不會有結(jié)果的。你可以在Facebook中用付費(fèi)媒體有效地使用這一招。確保你不會局限于這一方法。你不必非要為點擊獲得的流量付費(fèi)。你可以直接向網(wǎng)站發(fā)送流量。提供機(jī)會，對你的粉絲做出回應(yīng)，告訴他們的朋友，這樣你不但在購買流量，而且在購買動力。

――使點擊購買成為對話的一部分。企業(yè)對使用社交媒體推動流量都很有效。有些企業(yè)選擇標(biāo)簽提供服務(wù)，有些在特定的日子提供優(yōu)惠服務(wù)。不論是哪種情況，你必須要考慮社交媒體內(nèi)容，你必須做出計劃，進(jìn)行評估，進(jìn)行優(yōu)化。

篇(2)

Adobe的報告提供了一些看法。Adobe Systems了來自“Adobe數(shù)字指數(shù)報告”的一些研究結(jié)果。該報告主要是為營銷、電子商務(wù)和零售類管理人員就社交媒體價值提供一些關(guān)鍵的營銷見解。事實上，該研究表明，基于目前使用的測量模式，社交媒體的影響力可能近100%被低估了。

Adobe在其2012年數(shù)字營銷峰會上了這一研究結(jié)果。該研究評估了營銷人員是如何衡量來自主要社交網(wǎng)站的流量的影響力。這些網(wǎng)站主要包括Facebook、Twitter、Pinterest、Tumblr、Blogger、YouTube和Yelp。Adobe分析了來自零售、旅游和媒體行業(yè)超過225家公司的17億多訪客，最后得出結(jié)論：營銷人員明顯低估了社交流量的影響力。

該報告的重點研究結(jié)果主要包括：

1、營銷人員最常使用的歸因模式是“l(fā)ast-click”歸因模式。這種模式令營銷人員對社交媒體對品牌網(wǎng)站影響力的低估高達(dá)94%。

2、First-click歸因?？梢愿鼫?zhǔn)確地捕捉到——在購買初期，社交媒體與消費(fèi)者互動所帶來的好處。

3、兩種歸因模式對各種社交網(wǎng)站歸因后所得出的具有顯著差異的結(jié)果可能令營銷人員改變營銷預(yù)算在社交領(lǐng)域和其它數(shù)字渠道之間的分配。

Adobe的高管稱，盡管社交媒體已經(jīng)變得無處不在，但在推動網(wǎng)站流量、互動和收入方面并沒有得到應(yīng)有的認(rèn)識。然而，為社交媒體“正名”并衡量其真正價值的解決方案卻是為大眾所知，即對其歸因模式進(jìn)行調(diào)整。

因為社交營銷仍屬于新營銷方式，衡量社交營銷有效性的最佳方案也在不斷改進(jìn)。Adobe網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷的副總裁Aseem說。更重要的是，許多資深營銷人員對社交媒體的具體價值和可衡量性仍持懷疑態(tài)度，盡管他們不斷加大對社交渠道的投資比例。

社交互動的爆炸式增長也加快了營銷人員對社交領(lǐng)域的營銷熱情：2011年對首席營銷官的一次調(diào)查顯示，73%的受訪者表示他們曾在營銷活動中使用過社交媒體;15%的受訪者計劃在2012年這么做。然而，與此同時，商家對于他們能否衡量社交媒體的投資回報率仍持明顯的保守態(tài)度。在這項調(diào)查中，還有88%的受訪者表示不滿意現(xiàn)在的社交衡量效果，52%的受訪者表示，難以準(zhǔn)確測量投資回報率是社交營銷中最大的困擾。

現(xiàn)在的問題在于歸因模式。該報告表示，這個術(shù)語是指營銷人員決定每個營銷渠道如付費(fèi)搜索、社交媒體、電子郵件等對企業(yè)產(chǎn)出——如訪客數(shù)量、收入、頁面瀏覽量等所發(fā)揮作用的模式。

篇(3)

關(guān)注全新4P營銷理念

據(jù)了解，IBM商業(yè)價值研究院對營銷領(lǐng)域進(jìn)行深度調(diào)研，首次了《2011年IBM全球首席營銷官調(diào)研之中國洞察》，為CMO在面對數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型時提供參考。報告顯示，全球的企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人已經(jīng)認(rèn)識到，他們與客戶的互動方式發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，評估營銷的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。

除了輿論壓力，不斷增加的財務(wù)壓力也使得CMO不得不通過量化分析營銷活動，來增強(qiáng)營銷職能部門的可信度和效率。

報告顯示，63%的CMO認(rèn)為投資回收率（ROI）在未來3~5年內(nèi)將成為衡量營銷部門效能的重要指標(biāo)，但他們中有一半人認(rèn)為沒有準(zhǔn)備好可供評估的數(shù)字。

IBM大中華區(qū)銷售與市場部副總裁羅振邦表示：“如何通過聯(lián)合市場和技術(shù)提高ROI，是CMO們一直在思考的問題。”

為此，IBM 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型咨詢合伙人、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長咨詢業(yè)務(wù)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人陳力指出：“當(dāng)今CMO涉及到的領(lǐng)域比以往更加復(fù)雜，要提供差異化的、高價值的客戶體驗?！标惲χ赋觯藗鹘y(tǒng)的4P理念營銷理論，CMO應(yīng)注入更多的符合時代特點的新元素。全新4P理念將成為中國企業(yè)的CMO們今后給予重視的工作方向。所謂全新4P理念，指的是定位客戶價值（value PROPOSITION）、深入客戶內(nèi)心（mindshare PENETRATION）、業(yè)績驅(qū)動營銷（PERFORMANCE driven）和提升員工技能轉(zhuǎn)變營銷職能（PEOPLE capabilities）。

積極應(yīng)對社交媒體

社交媒體的影響是CMO不能不關(guān)注的問題。在社交媒體影響不斷加大的今天，企業(yè)需要及時了解新式購買行為，全面深入地了解在線消費(fèi)者群體，并通過多種渠道和設(shè)備獲得涵蓋客戶整個消費(fèi)周期的完備信息，充分利用這些信息形成指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的深刻洞察，并通過新型產(chǎn)品和服務(wù)把握新興市場機(jī)遇。

IBM在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，利用社交媒體是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)只有真正通過社交媒體去捕獲、分析客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶行為，才能為客戶提供所需的價值。

調(diào)查顯示，為了應(yīng)對數(shù)據(jù)的增量、增速和多樣化，絕大多數(shù)CMO認(rèn)為他們需要投資新工具和新技術(shù)。全球80%的受訪者計劃在未來3~5年內(nèi)更多地使用CRM、客戶分析、社交媒體和移動應(yīng)用。

值得一提的是，IBM在應(yīng)對社交媒體方面已積累了豐富的經(jīng)驗。羅振邦告訴記者，IBM將線上、線下的技能、信息結(jié)合起來，真正了解社交媒體對IBM的評價。IBM有專職人員監(jiān)控、反饋社交媒體。除此以外，IBM還借助強(qiáng)大的技術(shù)實力，通過技術(shù)手段去捕獲社交媒體中與IBM相關(guān)的信息，并借助分析工具對這些信息進(jìn)行分析。

篇(4)

日前，F(xiàn)acebook向外界公布了其最新財報，2011年總營收達(dá)37.11億美元，其中廣告營收為31.54億美元，同比增幅達(dá)69%。截至去年12月31日，它擁有8.45億月活躍用戶。

而據(jù)騰訊2011年Q4財報數(shù)據(jù)顯示，其“QQ空間”活躍帳戶數(shù)達(dá)5.521億，“朋友網(wǎng)”活躍帳戶數(shù)達(dá)2.024億，微博注冊帳戶數(shù)達(dá)3.73億。

在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的布局上，騰訊已經(jīng)具備了Facebook+Twitter的特性與優(yōu)勢，但在社會化廣告營收方面，差距顯而易見。

3月中旬，騰訊對外宣布，將通過一場社交變革，將騰訊的社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)資源整合起來，打造一個集用戶、產(chǎn)品、技術(shù)、方法論于一身的“社會化營銷平臺”，成為廣告主的新寵。

榜樣的力量

騰訊變革的決心來自于Facebook的成功示范，更在于受在線廣告未來廣闊前景的驅(qū)動。

一個值得一提的細(xì)節(jié)是，今年1月31日，作為全球最大的廣告客戶，寶潔宣布裁撤1600名廣告營銷人員。原因在于，它相信相比傳統(tǒng)媒體投放渠道，F(xiàn)acebook更精準(zhǔn)、有效且成本較低。與此相關(guān)的依據(jù)是，寶潔旗下的一款男士香水廣告，曾經(jīng)在Facebook上創(chuàng)下了18億點擊次數(shù)的紀(jì)錄。

在寶潔的帶動下，現(xiàn)在越來越多的廣告主開始對傳統(tǒng)媒體說“不”，轉(zhuǎn)而主動投向Facebook的懷抱。受益于廣告主的青睞，F(xiàn)acebook的廣告收入近兩年有如火箭般上升。

據(jù)市場調(diào)研公司eMarketer統(tǒng)計，F(xiàn)acebook于去年已成為美國最大在線廣告商，在美國在線展示廣告業(yè)務(wù)中占比達(dá)16.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過之前的兩代互聯(lián)網(wǎng)明星（雅虎13.1%，谷歌9.3%）。

Facebook最有力的武器是，外界公認(rèn)的社會化營銷。在業(yè)內(nèi)看來，這是一個不亞于傳統(tǒng)搜索引擎的在線營銷新市場。與傳統(tǒng)搜索引擎相比，社會化營銷擁有絕對的優(yōu)勢，其投資回報率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)搜索引擎。

更致命的是，以Facebook、Twitter等為代表掀起的社會化浪潮，正在對傳統(tǒng)在線數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重構(gòu)，未來前景光明。eMarkter預(yù)測，2012年全球?qū)⒂?4.3億社交網(wǎng)絡(luò)用戶，同比增加19.2%。其中，社交網(wǎng)絡(luò)上的廣告投放將達(dá)77.2億美元，到2014年將接近120億美元。

去年，F(xiàn)acebook80%的營收來自于廣告，而騰訊去年營收雖然高達(dá)285億元，但大部分收入來自于網(wǎng)絡(luò)游戲等業(yè)務(wù)。

目前，在國內(nèi)，社會化營銷才剛啟程，不但市場化程度低，而且缺乏產(chǎn)業(yè)鏈共識的標(biāo)準(zhǔn)和方法論支持。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，騰訊在國內(nèi)擁有數(shù)量最多的社交用戶平臺，完全可以在社會化營銷方面釋放出巨大的能量，借此讓廣告主從中獲得更多營銷價值。

對于騰訊的這一變革，其創(chuàng)始人、董事局主席馬化騰在參加“中國高層發(fā)展論壇”時認(rèn)為，谷歌是通過搜索關(guān)鍵字的媒體形式獲得廣告主的投放，F(xiàn)ecabook是通過用戶在社交中的行為把人進(jìn)行劃分，可以針對人不同的屬性做廣告。在他看來，這種社交媒體的廣告還是一個待挖掘的寶藏。

現(xiàn)在，騰訊正將目光瞄準(zhǔn)這個新的藍(lán)海市場。

變革進(jìn)行時

3月中旬，騰訊低調(diào)宣布了旗下網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)的社會化營銷平臺變革戰(zhàn)略，計劃通過一場社交變革，整合社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)資源，打造一個集成的社會化營銷平臺。

據(jù)悉，騰訊將微博平臺與QQ空間平臺徹底打通，挖掘兩大平臺的社會化營銷價值。未來，QQ空間和微博上的社交廣告可以同時指向兩個平臺的企業(yè)頁面；在功能方面，實現(xiàn)內(nèi)容、權(quán)限、用戶管理后臺互通；針對商業(yè)化、互動活動、社交廣告實現(xiàn)顯示互動。

本刊獲悉，為徹底實現(xiàn)社會化轉(zhuǎn)型，目前被形容為騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)“鐵三角”的騰訊網(wǎng)、騰訊微博、騰訊視頻均在升級之列。

促使騰訊如此“大動干戈”的背后，是因為騰訊本身就是一家經(jīng)營用戶關(guān)系鏈的公司，用戶的互動、社交化洞察與把握，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無人與之匹敵。一個利好消息是，企業(yè)對于社交媒體帶來的益處有著共同的認(rèn)可。來自咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，88%的商家認(rèn)為社交媒體可以提高品牌知名度，85%的認(rèn)為可以促進(jìn)與消費(fèi)者的對話，58%的認(rèn)為可以促進(jìn)銷量和合作，41%的認(rèn)為可以節(jié)約成本。

目前，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進(jìn)而增強(qiáng)了騰訊的社交價值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會化營銷領(lǐng)域的實效。

其中，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始全面融合，完成后將成為國內(nèi)最大、最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級，比如，騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發(fā)展。

據(jù)了解，騰訊社會化營銷平臺上線后，騰訊的營銷資源將對廣告主開放，重點著力于平臺、工具及數(shù)據(jù)三個維度的開放。QQ空間的開放平臺和微博的微空間，目前都已經(jīng)開始為第三方提供開放式的自主營銷服務(wù)，Discuz等平臺覆蓋的眾多社區(qū)，也將建立起廣泛的社交廣告聯(lián)盟。

可以預(yù)料的是，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體的變革將帶來營銷方法論的提升。據(jù)悉，新的方法論是基于社交化、人性化及便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內(nèi)心及價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。

在營銷3.0時代，“消費(fèi)者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡單的“目標(biāo)人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”。營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的相應(yīng)”。

顯然，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體的社交化變革，最終目標(biāo)是為了讓網(wǎng)媒的用戶服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷，變得更加人性化。

從做廣告到講故事

騰訊正在進(jìn)行的社交變革，意味著它將構(gòu)建起一個中國最大、最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。對這個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，并不是一件簡單的事情。

首先，騰訊要實現(xiàn)的是將QQ空間與微博之間的全面融合，而這兩者針對不同的用戶關(guān)系鏈，QQ空間意味著用戶之間的強(qiáng)關(guān)系，微博則是相對較弱的關(guān)系鏈，如何將兩者打通，沒有一個成功的范例可循。

“不少投行認(rèn)為，我們擁有的巨大流量并沒有在商務(wù)價值上得到更好地應(yīng)用?！彬v訊高級執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義說，“如何真正實現(xiàn)騰訊網(wǎng)媒系統(tǒng)的社會化轉(zhuǎn)型，充分挖掘其社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價值，是擺在騰訊面前的迫切命題。”

劉勝義認(rèn)為，社會化營銷和傳統(tǒng)1.0營銷的核心區(qū)別是要糾正以往企業(yè)們“大喇叭”式的推廣理念，企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)如何用一種新的觀點去跟他的群體溝通。騰訊決定打造的社會化營銷平臺絕非一個傳統(tǒng)廣告平臺，而是構(gòu)建一個跟用戶建立多頻次互動、溝通的平臺，企業(yè)能夠在這個平臺上借助用戶的關(guān)系鏈和社交流，通過講“故事”而非做“廣告”的方式獲得獨(dú)特的價值。

在業(yè)內(nèi)人士看來，在社會化平臺與環(huán)境中，網(wǎng)民不再是純粹的消費(fèi)者，而是通過UGC（用戶生成內(nèi)容）兼具了生產(chǎn)者和參與者的角色；媒體在繼續(xù)扮演生產(chǎn)者的同時，也是組織者、平臺提供者、參與者；而對廣告主而言，品牌曝光不是唯一追求指標(biāo)，互動、參與、溝通以及營銷實效也是它們所渴望的。

社會化營銷的未來市場空間不會亞于一個搜索引擎市場，而且從ROI實效的角度看，社會化營銷也遠(yuǎn)高于搜索引擎和傳統(tǒng)廣告?！眲倭x告訴記者，“在成本上，騰訊社交廣告點擊成本低于業(yè)內(nèi)平均數(shù)的40%以上；注冊成本則低于目前業(yè)內(nèi)平均數(shù)的60%；引流方面，則已達(dá)到日引流百萬以上?！?/p>

事實上，并非只有騰訊洞察到其中的商機(jī)。目前，無論是傳統(tǒng)的搜索、門戶，還是視頻、微博等企業(yè)，都已經(jīng)有意識地借助開放和社交的力量，對自身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行社會化改造。與這些競爭對手相比，劉勝義認(rèn)為，騰訊的優(yōu)勢是擁有國內(nèi)數(shù)量最多的社交用戶，在社會化營銷方面擁有巨大的能量，可以讓廣告主從中獲得更多營銷價值。

在他看來，中國的社交廣告才初見端倪，很多廣告主對社交廣告及社會化營銷的價值還處在認(rèn)知階段，騰訊率先引發(fā)這場變革風(fēng)暴，將讓更多營銷人認(rèn)識到“社會化營銷”的實效。

篇(5)

普華永道(PricewaterhouseCoopers)的最新娛樂與媒體展望(Entertainment & Media Outlook)報告指出，去年，全球數(shù)字廣告媒體支出增長了12.9%，至2015年將會每年平均增長11.5%。在未來五年里，數(shù)字媒體將會產(chǎn)生59%的娛樂及媒體增長。

在快步前行的同時，這一行業(yè)正產(chǎn)生裂變。社交媒體的崛起正催生行業(yè)生態(tài)改觀。這一擁有更強(qiáng)用戶滲透力、交互黏性和更大增長空間的業(yè)態(tài)，是否會取代其他數(shù)字媒體成為主流形態(tài)，未來各類數(shù)字媒體形態(tài)之間的競爭將會如何延伸？這些都已成為業(yè)內(nèi)共同思索的新命題。

社交狂飆

無論從信息傳播還是營銷角度看，社交媒體都有著極強(qiáng)的爆發(fā)力。

DCCI研究發(fā)現(xiàn)，2011年上半年，微博已經(jīng)躋身中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前十位，用戶占網(wǎng)民總數(shù)的37%。使用微博時間越長，微博上的社會關(guān)系對用戶的黏性也就越大。

而微博傳播與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式不同，具有速度快、覆蓋面廣的特點，內(nèi)容一經(jīng)發(fā)出，就能在短時間內(nèi)通過粉絲傳向陌生人。這塊傳播效果顯著的“自留地”由此成為網(wǎng)絡(luò)營銷重點瞄準(zhǔn)的對象。

此外，相比傳統(tǒng)媒體，眼下社交媒體的商業(yè)模式更為豐富。

在去年的移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，新浪CEO曹國偉就曾明確指出新浪微博六大商業(yè)模式，即互動精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務(wù)、電子商務(wù)平臺和數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。曹國偉說，他希望新浪微博的發(fā)展會對新浪整個數(shù)字媒體業(yè)務(wù)帶來積極影響。如今，新浪微博已成立獨(dú)立公司，其分拆上市被業(yè)內(nèi)視為只是時間問題。

同時，其行業(yè)生態(tài)也更為廣泛發(fā)達(dá)，社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體營銷服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商、廣告主、用戶等各方均可分食蛋糕。這一龐大生態(tài)也帶來了更多的財富機(jī)會。如社交游戲開發(fā)商Zynga憑借Facebook平臺發(fā)展，目前估值達(dá)200億美元。社交媒體營銷服務(wù)商Buddy Media近日又募集資金5400萬美元，迄今融資總額接近9000萬美元。

工具性競合

美國互聯(lián)網(wǎng)廣告公司胡佛斯有限公司(NetPlus Marketing Inc)總裁Robin Neifield表示，靠社交媒體，而沒有其他數(shù)字和離線戰(zhàn)術(shù)的支持，要同時吸引、激勵消費(fèi)者，與其互動并將他們進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這是非常少見的。

她表示，因為即使以社交媒體為中心討論，仍需考量其他問題，如用戶通過何種途徑進(jìn)入你的社交網(wǎng)站；用戶離開社交環(huán)境后，又將如何繼續(xù)與他們在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)、以適當(dāng)?shù)墓?jié)奏進(jìn)行互動。而這些也不是社交媒體所能包打天下的。

視頻垂直廣告網(wǎng)絡(luò)商、分享傳媒CEO江瀾對本報表示，目前社交媒體與其他形式數(shù)字媒體正呈現(xiàn)出競合態(tài)勢。

他同時指出，就目前數(shù)字媒體行業(yè)演化方向看，社交媒體或行業(yè)的社交化已成進(jìn)化主流，畢竟門戶品牌廣告等發(fā)展受限于展示位置和價格空間的有限性，增幅顯然不及社交媒體。

此外，在行業(yè)內(nèi)部環(huán)境中考量，社交媒體輸出的工具性價值尤為突出。一方面，微博等社交媒體實際上已扮演起新流量入口、樞紐的角色。

篇(6)

當(dāng)然，F(xiàn)acebook的價值不單單應(yīng)以股價來衡量，F(xiàn)acebook最大的價值是開啟了一個新的時代，抓住了互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的關(guān)鍵點——社交性!但是，它也受制于這點，比如，互聯(lián)網(wǎng)世界只需要一個Facebook。我們漸漸理解了麥克奈米的“社交功能說”，當(dāng)社交功能與其他功能疊加，社交網(wǎng)絡(luò)可以生出很多可能性。

當(dāng)“社交”成為一種功能

正如麥克奈米所判斷的，純粹的社交類網(wǎng)站在Facebook之后很難實現(xiàn)超越，但Facebook為互聯(lián)網(wǎng)世界打開了“社交之門”，幾乎與Facebook的崛起同步，整個互聯(lián)網(wǎng)都在朝著社交化的方向發(fā)展。

在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)的社交屬性很好地“被開發(fā)”著。相關(guān)調(diào)查顯示，中國擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群，截至去年底，中國社交媒體的用戶數(shù)量已達(dá)3億，他們平均每天花在這類網(wǎng)站上的時間是46分鐘，而美國和日本用戶僅分別為37分鐘和7分鐘。

社交媒體受用戶青睞，自然也受到企業(yè)重視。從早前開心網(wǎng)與F團(tuán)合作開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，到人人網(wǎng)和56網(wǎng)致力探索社交與視頻的深度融合，再到酷6網(wǎng)推出旗下社交視頻產(chǎn)品“新酷六”，無論電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲還是網(wǎng)絡(luò)視頻，社交功能日益成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“標(biāo)配”。

在“不社交、難成活”的年代，作為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交表現(xiàn)形式的論壇也悄然發(fā)生變化，包括圍繞大眾衣食住行的網(wǎng)站，如大眾點評、55BBS、搜房網(wǎng)、汽車之家等。

拿汽車之家來說，其社交化就體現(xiàn)在用戶數(shù)及活躍度上。目前，汽車之家論壇有近500萬注冊用戶，每天近300萬用戶活躍在論壇上，這些活躍用戶之間的第一層紐帶就是話題，再深一層的關(guān)聯(lián)就是社交，垂直類論壇上集中的熱點話題澆筑起黏性社交，這就是其與一般論壇的區(qū)別。

其實，這種變化就是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起而發(fā)生的。從早年的Chinaren到西祠胡同再到天涯，各種論壇一直存在，但網(wǎng)民們卻也一直在一個又一個信息孤島間“遷徙”，垂直類論壇的出現(xiàn)給了“數(shù)字移民”們一種家園般的歸屬感，社交性把網(wǎng)絡(luò)上一個個獨(dú)立的個體聚合起來。全面掌管汽車之家、二手車之家的盛拓傳媒CEO秦致這樣理解社交屬性對于垂直類論壇的意義。“垂直類論壇的社交魅力，除了因為平臺足夠大，還在于‘精準(zhǔn)’兩字。一來垂直類論壇的用戶都很明確自己的需求，這一點極大地降低了用戶流失的風(fēng)險。二來簡單、實用加上口碑傳播，這些社交功能也構(gòu)成了垂直類論壇的核心競爭力?！彼云囍艺搲癁槔瑥捻撁嬖O(shè)計到網(wǎng)站功能都很簡單，容易上手，便于高效傳播信息;另一方面，這一社交化的平臺很自然地會形成一傳十、十傳百的口碑傳播，同一平臺上使用人群越多，則黏性越高。

視頻社交深度整合

如果說先天具有社交潛能的論壇朝著更社交的方向發(fā)展是一種必然，那么，看似與社交無“交集”的網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)也不遺余力地“玩社交”，就更能展現(xiàn)社交功能巨大的“可能性”。

在國外，谷歌宣布將旗下視頻網(wǎng)站YouTube與社交服務(wù)Google深度整合，這是震動業(yè)界的一個大動作。在國內(nèi)，我們也捕捉到了種種動向。人人公司花巨資收購56網(wǎng);騰訊視頻打通QQ和騰訊微博;新浪微博已無縫“鏈接”土豆網(wǎng);搜狐視頻則與MSN中國就視頻業(yè)務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作;酷6網(wǎng)也先后與YouTube、ChannelV、開心網(wǎng)建立合作關(guān)系……

人人公司副總裁、56網(wǎng)總經(jīng)理周娟指出，以Facebook為代表的社交網(wǎng)站和以YouTube為代表的視頻分享模式正在走向融合，“整合”將成為2012年網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的關(guān)鍵詞。中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)也認(rèn)為，社交化將成為各大互聯(lián)網(wǎng)板塊融合的重要部分之一。事實上，眾多視頻網(wǎng)站向社交領(lǐng)域邁進(jìn)并非跟風(fēng)之舉。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，去年我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到3.25億人，較上一年增加14.6%，使用率提升至63.4%。報告寫道，微博、SNS(社交網(wǎng)站)成為重要的視頻傳播平臺，網(wǎng)民視頻分享習(xí)慣的養(yǎng)成擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)視頻的傳播范圍，極大地拓展了視頻傳播平臺。

有業(yè)內(nèi)人士分析，社交化之所以成為視頻網(wǎng)站不約而同的選擇，原因在于社交媒體的出現(xiàn)，讓視頻網(wǎng)站看到了跨過盈利門檻的解決之道。目前，在高額版權(quán)費(fèi)等多重因素的制約下，網(wǎng)絡(luò)視頻仍處于全行業(yè)虧損的狀態(tài)。而融入社交屬性后，視頻網(wǎng)站可能在視頻營銷價值放大的趨勢下，探索出一條可行的盈利路徑。

數(shù)據(jù)已經(jīng)在證明，融合了社交屬性的視頻網(wǎng)站更容易獲得用戶及廣告主的認(rèn)可。今年以來，網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告收入火速躥升，一季度國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻廣告收入達(dá)到21億元，同比增長218%。

UGC模式創(chuàng)造核心價值

每“拉”到一個注冊用戶，大約需要1元的成本。這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍的推廣成本。而視頻拍攝分享應(yīng)用Viddy在入駐Facebook后，幾乎每天都在以零成本獲取約30萬的新增注冊用戶。這就是UGC SNS產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)。

什么是UGC?UGC即用戶創(chuàng)造內(nèi)容，視頻網(wǎng)站的UGC模式，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示和傳播。目前，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容來源無非內(nèi)容采購、自制劇和UGC三種，由于前兩種內(nèi)容獲取的成本越來越昂貴，因此，UGC模式被認(rèn)為是視頻網(wǎng)站尋求盈利的一條通路?？?網(wǎng)CEO施喻毫不諱言，酷6堅持UGC模式跟成本有很大的關(guān)系，“相對‘高買高賣’的長視頻，UGC短視頻的成本會低很多，且用戶黏性高，相對來說更容易實現(xiàn)盈虧平衡，這也將幫助酷6更快達(dá)成盈利目標(biāo)?！睋?jù)透露，致力于UGC模式，酷6網(wǎng)的簽約原創(chuàng)視頻作者已超過8000人，其中不少人已獲得了豐厚的回報。

被酷6青睞的UGC模式，恰恰是與社交化結(jié)合最緊密的。一份來自調(diào)查公司哈里斯互動的研究顯示，美國用戶在網(wǎng)上看完視頻后分享感受的用戶是一般用戶數(shù)量的兩倍。而原創(chuàng)類短視頻更是能觸發(fā)觀眾的分享及評論。另一項研究也表明，在18-34歲最活躍的社交媒體用戶群中，社交媒體上的評論每增加9%，體現(xiàn)在視頻網(wǎng)站上的收視率會提高1%。

在與社交網(wǎng)站“深度交流”的過程中，UGC模式進(jìn)一步放大著自己的核心價值。今年3月，人人公司宣布對56網(wǎng)追加大筆投資，人人公司董事長陳一舟坦言，在互聯(lián)網(wǎng)的冬天，在中國概念股集體表現(xiàn)不佳的情況下，這筆投資充分證明了人人公司對以UGC為核心競爭力的56網(wǎng)模式的肯定。日前，56網(wǎng)聯(lián)合人人網(wǎng)發(fā)起了一項用戶體驗增值計劃“分享”，作為國內(nèi)唯一一家堅持“YouTube路線”的視頻網(wǎng)站，作為一家UGC內(nèi)容超過80%的視頻網(wǎng)站，隨著“分享”的深入，我們或許能夠看到UGC嫁接SNS的成功樣板。

篇(7)

早期的互聯(lián)網(wǎng)偏重于信息提供，實用性需求，如對信息、搜索的需求，而按社交網(wǎng)絡(luò)層面的需求是用戶較高層次的需求，用戶需要通過社交，心理上得到更多的滿足、放松。開心網(wǎng)是一個和自己的熟人圈子去社交和互動的平臺，其核心理論支持是六度分割理論即通過6個人你可以找到全世界任何一位。然而縱觀目前社交網(wǎng)絡(luò)，還沒有利用好朋友圈這個概念和功能。筆者唐興通認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友的朋友關(guān)系還沒有激活，接下來開心網(wǎng)如何挖掘朋友圈的價值，如何活躍SNS的社交性，還有待加強(qiáng)。SNS的樂趣和黏性還需要我們繼續(xù)挖掘。比如轉(zhuǎn)帖功能，它是利用物以類聚、人以群分的特點傳播資訊。另外我們需要整合顯性社交，如記錄、相冊、日記、評論等，讓社交網(wǎng)絡(luò)開啟了一種新的溝通方式。

1.社交網(wǎng)絡(luò)行為變化

網(wǎng)民將會對社交網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行篩選。隨著groups(群組)，lists(列表)和niche networks(利基社區(qū))的流行，社交網(wǎng)絡(luò)越來越具有細(xì)分，排他性。之前的社交網(wǎng)絡(luò)中充滿著噪音，無聊信息，相關(guān)的選擇，比如他們將屏蔽那些極度興奮的，活躍的朋友，不去關(guān)注那些無聊的信息，和社交網(wǎng)絡(luò)中的更新。壓縮現(xiàn)有的社交網(wǎng)站的空間，處理的好可以過濾掉混亂的無價值的信息，但是同時我們也會失去一些有價值的信息。這個需要我們?nèi)テ胶狻?/p>

許多企業(yè)屏蔽了類似開心網(wǎng)等平臺，但是我們也看到許多員工通過智能手機(jī)登陸相關(guān)的社交網(wǎng)站，從另外一個側(cè)面推動了社交網(wǎng)站向“移動化”轉(zhuǎn)型。針對手機(jī)用戶的體驗，開心網(wǎng)需要做更多的開發(fā)和完善。

公司將會制定社交網(wǎng)絡(luò)的政策或者制度，整體體系不僅僅包括員工如何使用社交網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)的行為標(biāo)準(zhǔn)，還會包括整個企業(yè)的社會化媒體營銷策略等。在web2.0環(huán)境下塑造一個受人尊重的公司，要求企業(yè)秉承開放，透明，真誠等原則參與到社交網(wǎng)絡(luò)中去。針對社交網(wǎng)絡(luò)的流行，需要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的，創(chuàng)新的營銷活動。我們需要監(jiān)控社交網(wǎng)絡(luò)層面的口碑，用戶反饋，并且積極參與其中，和用戶對話。企業(yè)將會以虛擬人的角色與用戶互動。企業(yè)將會整合郵件營銷和社交網(wǎng)絡(luò)營銷，筆者認(rèn)為企業(yè)未來的營銷將會是整合企業(yè)既有的數(shù)據(jù)資源如客戶數(shù)據(jù)。企業(yè)將通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷，郵件營銷，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷等方式開展細(xì)分的，目的性強(qiáng)的營銷互動。

2.社交網(wǎng)絡(luò)PK搜索引擎

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起和廣泛應(yīng)用，信息的查詢，接入渠道將發(fā)生很大的變化。筆者的觀點是從搜索引擎入口占主導(dǎo)的模式，逐漸走向搜索引擎入口+社會化媒體入口整合的信息入口。社交網(wǎng)絡(luò)在信息入口渠道中將扮演越來越重要的角色。SNS網(wǎng)站上有大量信息，即時搜索可以幫助用戶快速查詢它們。如果能將SNS網(wǎng)站的信息與外界對接，則SNS網(wǎng)站的利用價值將會進(jìn)一步大幅提高。未來許多的互聯(lián)網(wǎng)新聞，信息，知識，檢索，分享都可以通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，而不需要通過搜索引擎。因為社交網(wǎng)絡(luò)上已積累了大量的人氣，積累了許多優(yōu)秀的內(nèi)容。其他層面的社會化媒體平臺，如微博客，社區(qū)，BBS，視頻分享站點，圖片分享站點等，也會利用自身平臺上的信息資源，讓信息在社會化媒體平臺上更好的傳播。分擔(dān)部分搜索引擎檢索的功能，社交網(wǎng)絡(luò)平臺直接提供大量信息。想對于搜索引擎而言，社交網(wǎng)絡(luò)的信息是基于朋友圈的傳播，將更具有商業(yè)價值和便利性。

我們看到Facebook積極進(jìn)軍即時搜索領(lǐng)域，為用戶查詢內(nèi)容提供便利的支持。Facebook青睞FriendFeed優(yōu)秀的搜索功能，在完成收購后，F(xiàn)acebook整合FriendFeed的搜索引擎，更多的用戶將通過Facebook來完成日常信息的搜索。SNS網(wǎng)站正將即時搜索與自身用戶數(shù)量巨大的優(yōu)勢相結(jié)合，以期提高內(nèi)容查詢的便利性。

3.社交網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)價值創(chuàng)新

2009年CNNIC公布的數(shù)據(jù)可以看出，SNS社交網(wǎng)站的營收上，約80%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告，15%來自于會員及各種增值服務(wù)收費(fèi)，而5%來自于其他收入。社交網(wǎng)站與各大門戶網(wǎng)站相比，其在廣告CPM(千人印象成本)或者CPC(千人點擊成本)價格上毫無優(yōu)勢，同時過多的廣告可能會令既有用戶再次流失，因此過于依賴廣告盈利顯然不是最佳的途徑。

A.加強(qiáng)對品牌企業(yè)的服務(wù)

眾多品牌都想和開心網(wǎng)上用戶進(jìn)行親密接觸，我們需立足開心網(wǎng)的特色，充分發(fā)揮口碑營銷的優(yōu)勢，讓用戶以非強(qiáng)迫的方式接受廣告。用戶之間傳遞的消費(fèi)體驗或商品推薦的效果自然要好于其他類型的廣告效果，這其實也是開心網(wǎng)向企業(yè)收取較高媒介費(fèi)用的支撐。我們看到目前許多大品牌紛紛加入開心網(wǎng)，構(gòu)建企業(yè)主頁，其實是建立消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新互動的新平臺，這種創(chuàng)新將數(shù)字營銷與社交網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合。

B.與電子商務(wù)，游戲等應(yīng)用充分結(jié)合

利用開放平臺所開發(fā)的各類應(yīng)用的市場潛力巨大。開心網(wǎng)既可以使開發(fā)者獲得不菲的收入，也可以讓開心網(wǎng)自身獲得更多的流量和收入，形成一個良好的生態(tài)系統(tǒng)。下圖是開心網(wǎng)和開發(fā)商聯(lián)手的應(yīng)用開發(fā)。