社會工作論文

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社會工作論文:農(nóng)村公共生活重建與社會工作

摘 要:中國農(nóng)村的公共生活經(jīng)歷了新中國成立前以倫理或神性為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)紳治理、新中國成立后集體化時(shí)期的國家控制到改革開放后的村民自治。公共生活的日趨衰竭是當(dāng)前農(nóng)村社會生活的一個(gè)不容忽視的事實(shí)。而農(nóng)村生活的公共性對農(nóng)村社會的穩(wěn)定、現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)起到保障作用。從社會工作角度,以“增能”為理論支持,從村民自身和其社會支持體系兩個(gè)方面進(jìn)行介入,以達(dá)到促進(jìn)農(nóng)村公共生活重建的目的。

關(guān)鍵詞:農(nóng)村公共生活;社會工作介入;增能

一、農(nóng)村公共生活的歷史變遷

所謂農(nóng)村公共生活是指在鄉(xiāng)村場域中所形成的超出家庭范圍的人與人之間的一種社會公共交往形態(tài),既包括面對面的交流與溝通的日常生活交往,也包含互相幫助的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)行為,更包含著對關(guān)乎公共利益的公共事務(wù)參與和基于某種社會關(guān)聯(lián)自主生成的集體行為和交往[1]。

1.新中國成立前的鄉(xiāng)紳治理

在傳統(tǒng)中國,國家政治力量只到達(dá)縣級,從未直接深入到廣闊的鄉(xiāng)村社會。傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會的治理主要是鄉(xiāng)紳與各種民間組織以倫理或神性為基礎(chǔ),依靠宗族的力量、熟人社會里的禮俗及基于血親關(guān)系而建構(gòu)起來的權(quán)威和秩序。

新中國成立前,村莊公共生活多是以血緣為紐帶的家族內(nèi)部的公共活動及基于生存需要對未知神秘力量的依賴而超越家族界線共同參與的各種習(xí)俗儀式生活,如先祖祭拜、神靈供奉等。祭祀在中國一直具有地區(qū)性特征,如東南福建、江西等,往往每村都有祭祀先祖的祠堂或供奉區(qū)域神靈信仰的村廟,在這些地方每年都要舉行大型的祭祀活動,來表達(dá)他們對先祖的緬懷、對神靈的敬畏。而在北方地區(qū)不同,這可能是因?yàn)槎鄶?shù)華北村莊都是移民村,在北方村落中真正有家族祠堂的村莊并不多見。但不管怎樣,此時(shí)的公共生活受外力影響較小,其長期存在與運(yùn)作進(jìn)一步強(qiáng)化了人與人的社會關(guān)聯(lián),強(qiáng)化了鄉(xiāng)紳自治或宗族治理的傳統(tǒng)權(quán)威與秩序,維系著村落中人與人之間的社會關(guān)系,維持著鄉(xiāng)村社會整體的生活秩序,雖然沒有國家政治力量的涉足,但整個(gè)鄉(xiāng)村社會仍然是井然有序的。

2.集體化時(shí)期的國家控制

新中國成立后,進(jìn)行了一系列的“運(yùn)動”,其中、集體化運(yùn)動對中國鄉(xiāng)村社會發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響,其最為重要的影響便是對鄉(xiāng)村社會實(shí)施整齊劃一的有計(jì)劃社會變遷,村民與國家的關(guān)系被加以重構(gòu),個(gè)體自由被強(qiáng)大的權(quán)力機(jī)構(gòu)剝奪,個(gè)體更加依附于“集體”。

在這個(gè)時(shí)期,村民的生產(chǎn)與生活密不可分,表現(xiàn)出極高的一致性和同質(zhì)性,村莊生活的公共性因村莊社會的集體化、公社化過程而表現(xiàn)得更加明顯,形成特定時(shí)期特殊的村莊公共生活。在生產(chǎn)方面,之前的農(nóng)戶勞動被聯(lián)合勞動所取代,村民們以生產(chǎn)隊(duì)為基礎(chǔ),統(tǒng)一組織,集體出工,改變了原有的生產(chǎn)組織方式,同時(shí)也改變了村民間的互動方式與互動頻率,相較于之前各戶各自為政,如今則一切聽指揮,服從集體安排,生產(chǎn)隊(duì)范圍內(nèi)更緊密的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)共同體取代了昔日血緣和文化性的倫理共同體。農(nóng)閑時(shí),村民則被組織起來參加政治活動,建設(shè)公共基礎(chǔ)設(shè)施。開會是這個(gè)時(shí)期公共生活的典型形式,無論是由政治運(yùn)動帶來的政治集會,還是常規(guī)的社員大會,盡管村民存在著不情愿,但都表現(xiàn)出極大地參與性。

這一時(shí)期,一系列的運(yùn)動保證了村民對公共生活的參與,加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鄰的聯(lián)系,人際關(guān)系紐帶更加穩(wěn)固,人人參與大大小小的公共事務(wù),形成了人人都參加公共生活的氛圍。而與之相伴隨的是農(nóng)民對祖宗和神靈的敬畏被破除,各種家族公共活動被取消,傳統(tǒng)節(jié)日及祭祀儀式或被改革或被禁止,祭祀供奉用的廟堂被摧毀。

3.后集體時(shí)代的村民自治

改革開放以來,鄉(xiāng)村社會改革依序開展,村莊內(nèi)部經(jīng)歷著新的重構(gòu),鄉(xiāng)村社會內(nèi)部的人際交往結(jié)構(gòu)也隨著一系列特定公共空間的消解而發(fā)生著顯著的變化,同時(shí)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及其對鄉(xiāng)村社會的滲入,村莊公共生活發(fā)生一系列變化。

1985年,基本解體,取而代之的是9萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),在村一級實(shí)行村民自治制度。相比于集體化時(shí)期帶有強(qiáng)制性的各種會議,村民的定期選舉和村莊公共事務(wù)表決顯得十分冷清。從集體化時(shí)代國家控制下的公共生活中解放出來的村民似乎并沒有做好自己“當(dāng)家做主”的準(zhǔn)備,同時(shí)由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村委會的選舉控制、村委成員的腐敗與爭斗、外出人員增多等原因,村民對政治生活逐漸失去了參與熱情,“村民自治”某種程度上變成了“村委會自治”,村干部也失去了往日的權(quán)威,失去了絕對的組織力和號召力,難以組織全民參與的公共活動。

與此同時(shí),在集體化時(shí)期受到抑制的傳統(tǒng)儀式性公共生活得以復(fù)興,著重表現(xiàn)為各種家族活動的開展、敬神活動的再現(xiàn)、祠堂的修建、紅白喜事的重視等。但由于集體化時(shí)期的各種打壓,原來的血緣群體的整體認(rèn)同感和宗族血緣意識大為減弱,以大家族為單位的活動規(guī)模日益變小,儀式由繁變簡,村民更多地關(guān)注以小親族、核心家庭為單位的利益,原來的族里合作、鄰里互助也被經(jīng)濟(jì)上的攀比心態(tài)所取代。

包產(chǎn)到戶制度的推行,調(diào)動了農(nóng)民的積極性,村民們回歸到從前的小農(nóng)耕作,生產(chǎn)效率得到極大的提高,農(nóng)民由“忙碌”變成了“有閑”。村衛(wèi)生所、商店、茶館、棋牌室等場所取代之前的會場成為了新的公共空間。村民到這些地方看病,購買日常生活必需品,碰頭聊天,形成了一定的圈子。集體化時(shí)期被禁止的麻將被作為“新事物”在這里流行開來,并保證了這一圈子的持續(xù)。隨后,電視的普及和住房結(jié)構(gòu)的變動,以商店、茶館為中心的農(nóng)村公共生活逐漸被“私性化”的家庭生活取代。可以說,電視的出現(xiàn)改變了農(nóng)村家庭的結(jié)構(gòu)和閑暇生活,并改變了村落中人與人之間的社會交往頻度,人們?nèi)粘Ｉ畹拇蟛糠謺r(shí)間都圍坐在家庭的電視機(jī)前,串門越來越少,人與人之間的關(guān)系也越來越疏離,村莊的公共性日益缺失。

二、重建農(nóng)村公共生活的意義

我國是農(nóng)業(yè)大國,同時(shí)也是人口大國,在社會轉(zhuǎn)型的大背景下,農(nóng)村在今后很長的時(shí)間里仍是數(shù)億人生老病死所托之所。龐大的人口基數(shù)使得城市化的推進(jìn)舉步維艱,我國目前的制造業(yè)體系是建立在廉價(jià)勞動力優(yōu)勢基礎(chǔ)上的,無法為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供必要的支撐,服務(wù)業(yè)發(fā)展受限使城市缺乏強(qiáng)大的吸收進(jìn)城農(nóng)民的潛力,大量農(nóng)民仍留在農(nóng)村。農(nóng)村要為村民提供安定的居所、基本的社會秩序和保障,發(fā)揮其在中國現(xiàn)代化進(jìn)程中蓄水池和穩(wěn)定器的作用。在這樣的情形下,農(nóng)村社會的穩(wěn)定事關(guān)重大。

在集體化時(shí)期,出于政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考慮,農(nóng)村基層組織體系被融入體制之內(nèi),村民的需求被忽視,而是完全按照上級的命令和要求開展工作,傳統(tǒng)中國農(nóng)民的私人生活結(jié)構(gòu)受到摧毀,一定程度上導(dǎo)致了現(xiàn)今對個(gè)人社會義務(wù)的無視以及畸形個(gè)人主義的泛濫。而在后集體時(shí)代,國家政權(quán)逐步退出鄉(xiāng)村,村民得以按照自己的需求、意愿生產(chǎn)生活,但日常公共生活嚴(yán)重匱乏,休閑方式有限單一,由此造成了鄉(xiāng)村公共性的缺失,公共生活日趨衰竭,公共輿論日趨瓦解,失去了對原子化的個(gè)人的軟控制,農(nóng)村治理愈加難以開展。因此,重建農(nóng)村公共生活的工作刻不容緩。

三、社會工作對農(nóng)村公共生活重建的介入

社會工作介入是指社會工作者依照自己的 助人價(jià)值觀去設(shè)計(jì)和實(shí)施助人活動,并積極吸引受助者主動參與活動,相互配合協(xié)調(diào),從而達(dá)到助人的目的過程[2]。在這個(gè)過程中,社會工作者既是直接服務(wù)的提供者,也是案主的支持者、倡導(dǎo)者、管理者,還是資源協(xié)調(diào)者和政策的影響者,由此可見,農(nóng)村公共生活的重建工作引入社會工作是十分有益的。

1.理論支持

“增權(quán)”是指這樣的一個(gè)過程:通過改變?nèi)说膽B(tài)度來改善人與自然和人與人之間的關(guān)系,提高社區(qū)或個(gè)人的自信心與自決意識,擴(kuò)大人們的視野,以增強(qiáng)他們解決社區(qū)及個(gè)人問題的能力。“增權(quán)”取向強(qiáng)調(diào)權(quán)力在社會關(guān)系中的重要性、工作者與案主之間的伙伴關(guān)系、案主的長處、承認(rèn)案主是積極的主體[3]?！霸鰴?quán)”中的“權(quán)”是指人們所擁有的能力,進(jìn)一步講,這種能力不僅表現(xiàn)為一種客觀的存在,而且表現(xiàn)為人們的一種主觀感受,即權(quán)力感,就是這種權(quán)力感可以增進(jìn)人們的自我概念、自尊、尊嚴(yán)感和重要感。增權(quán)并不是“賦予”人們權(quán)力,而是要挖掘或激發(fā)人們的潛能。

社會工作者秉承“助人自助”的專業(yè)理念,相信服務(wù)對象的潛能,通過專業(yè)服務(wù)的開展,整合農(nóng)村社區(qū)資源,增強(qiáng)村民的權(quán)利感、能力感和自信心,培養(yǎng)其參與、權(quán)利、發(fā)展和自主意識,這對農(nóng)村公共生活的重建是可行且有效的。

2.介入措施

社會工作對農(nóng)村公共生活重建問題的介入可以從兩個(gè)方面進(jìn)行:一方面是直接針對村民在公共生活重建上進(jìn)行社會工作介入;另一方面是對影響農(nóng)村公共生活重建的社會支持體系進(jìn)行社會工作介入,通過介入農(nóng)村公共生活重建的社會支持體系,改善其外部條件,從而達(dá)到公共生活重建的目標(biāo)。

重建工作的重中之重是要尊重村民的主體性,重塑村民的自信,挖掘村民的公共參與能力。在后集體時(shí)代,農(nóng)民通過大眾媒體被動地接受、追隨城市文化,而這是與他們的生活方式不相適應(yīng)的,農(nóng)民在這個(gè)過程中對原有自身文化產(chǎn)生了懷疑,主體性缺失,進(jìn)而忽視了自身的價(jià)值與權(quán)利。因此,社會工作者要通過“增能”幫助村民樹立信心,培育村民自身能力,培育集體責(zé)任意識,提升其參與公共生活的意識,鼓勵(lì)其積極參與農(nóng)村公共事務(wù),擴(kuò)展村民的社會支持網(wǎng)絡(luò),為重建農(nóng)村公共生活創(chuàng)造良好的條件。在這個(gè)過程中要十分重視培養(yǎng)和利用好鄉(xiāng)村精英,鼓勵(lì)并培養(yǎng)他們的組織能力,引導(dǎo)他們在村莊公共輿論產(chǎn)生和傳播中發(fā)揮積極促進(jìn)作用,利用好他們在公共生活重建中的號召力和帶動力,進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村公共生活的重建。

重建農(nóng)村公共生活,還需要充分發(fā)揮農(nóng)村現(xiàn)有基層組織的作用,并培育能夠滿足村民需要、適應(yīng)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的組織。在這個(gè)過程中,社會工作者一方面,要發(fā)揮好監(jiān)督者的作用,向村民普及法律知識,增強(qiáng)村民的權(quán)利意識,監(jiān)督村委會、黨支部職責(zé)的行使;另一方面,要做好資源協(xié)調(diào)者的工作,因?yàn)槎鄶?shù)農(nóng)民并不具備自我組織能力,而現(xiàn)今宗教、宗族和廟會組織以及駐村企業(yè)對農(nóng)村公共生活的影響越來越大,社會工作者要以此為契機(jī),對這些組織進(jìn)行合理引導(dǎo),將他們的影響力和行動力引導(dǎo)到農(nóng)村公共生活的建設(shè)上去,促進(jìn)其發(fā)揮積極作用,維護(hù)村莊的秩序和規(guī)范。

此外,社會工作者還需積極爭取外部政策的支持,爭取公共財(cái)政對農(nóng)村文化建設(shè)的支持,促進(jìn)村圖書室、文化活動室等基層文化設(shè)施的建設(shè),引導(dǎo)各種民間文化保護(hù)、開發(fā)和研究活動的開展,同時(shí)促進(jìn)目前促進(jìn)農(nóng)民消費(fèi)的各種政策措施的完善,以引導(dǎo)農(nóng)民將有限的收入投入到文化生活上來,進(jìn)而為公共生活重建奠定良好基礎(chǔ)。

社會工作論文:中國社會工作研究的困境和實(shí)踐

對于英文的 practice research,有學(xué)者翻譯成實(shí)務(wù)研究,也有學(xué)者翻譯成實(shí)踐研究,經(jīng)過幾番思量之后,筆者決定選取“實(shí)踐研究”.原因是“實(shí)務(wù)”在社工界通常被理解為所開展的服務(wù),practice re-search 恐怕指的不單是對服務(wù)開展的研究; 相反“實(shí)踐”比較寬廣地涵蓋了社會工作一切的踐行,包含了社會工作實(shí)踐教育、實(shí)踐者的自我反映對話、當(dāng)然也包含了社會工作的一切實(shí)踐行動。也有學(xué)者把實(shí)踐研究看成是行動研究的一種。

一、中國社會工作研究的困境

為何要在中國介紹社會工作實(shí)踐研究,主要是基于筆者這些年的一些觀察。從2001年開始有幸參與推動中國社會工作教育發(fā)展,陪伴中國社會工作專業(yè)成長已經(jīng)接近14年。中國社會工作的快速成長的確是讓國內(nèi)外同仁都欣喜不已,然而,也碰見學(xué)術(shù)的困境與瓶頸。近年來不斷聽到社會工作學(xué)科里外各種對社會工作專業(yè)學(xué)術(shù)質(zhì)疑與批評的聲音。從社會科學(xué)其他學(xué)科的學(xué)者眼中,社會工作常常被視為缺乏學(xué)術(shù)和理論水平的學(xué)科,認(rèn)為社工只會做、不會寫; 對于社會工作內(nèi)部而言,似乎也認(rèn)定自己水平不夠,常常覺得書寫那些關(guān)于社會工作實(shí)踐的文章難以登學(xué)術(shù)大雅之堂。多次與社會工作年輕學(xué)者交流,鼓勵(lì)他們進(jìn)入實(shí)踐。雖然他們皆很認(rèn)同實(shí)踐在社會工作專業(yè)中的重量,但接著又很坦誠地道出兩大難處: 一是做實(shí)踐需要花很多時(shí)間和精力; 二是關(guān)于實(shí)踐的東西寫不出文章,寫出來的東西也很難在社會學(xué)或其他社會科學(xué)期刊登出。面對學(xué)術(shù)評鑒和升職的壓力,他們放棄實(shí)踐,轉(zhuǎn)向其它所謂“純學(xué)術(shù)”的書寫。當(dāng)然筆者很能體會社會工作年輕學(xué)者們的心境,但筆者覺得第二個(gè)難處實(shí)際上是他們對于學(xué)術(shù)研究或社會工作實(shí)踐與行動研究的誤解。筆者并不完全否定傳統(tǒng)社會科學(xué)研究的重要性,但希望社會工作同仁能夠辨識自身學(xué)科專業(yè)的特性,其知識的本質(zhì)和研究取向跟其他社會科學(xué)的分野,這樣才能擺脫學(xué)科的學(xué)術(shù)困境,建立自身學(xué)科的知識和理論,從而樹立學(xué)科的自信。

實(shí)務(wù)研究在近些年來也備受實(shí)用/實(shí)踐取向( practice oriented) 的學(xué)科和關(guān)注行動( action oriented)的學(xué)者所重視和采納,這跟學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界對主流實(shí)證研究的不滿有關(guān)。首先,我們發(fā)現(xiàn)實(shí)務(wù)界越來越多的實(shí)踐者( 或者稱為實(shí)務(wù)工作者 practitioners) 覺察學(xué)術(shù)界生產(chǎn)知識的研究工作通常是由擁有研究技能的研究專家學(xué)者們壟斷占據(jù),研究者和實(shí)踐的行動者是割裂的,學(xué)術(shù)研究生產(chǎn)出來的知識與實(shí)務(wù)界也是脫離的,其知識的生產(chǎn)并不能幫助實(shí)務(wù)界的實(shí)際工作; 另外,政策制定者( policy maker) 也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究脫離現(xiàn)實(shí),并未能為政策帶來實(shí)質(zhì)性的建議。所以大家開始尋找另一種能夠指導(dǎo)實(shí)踐和政策的研究方法。

近年來,在境外( 包括香港等地區(qū)) ,隨著政府撥款制度的改變以及經(jīng)費(fèi)來源的變化,許多社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)需要更多地對自身服務(wù)進(jìn)行評估,從而證明自身服務(wù)的有效性; 也需要對服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行累積和總結(jié),從而建構(gòu)指導(dǎo)下階段服務(wù)的實(shí)用知識; 同時(shí)需要對捐款人和服務(wù)對象負(fù)責(zé),自我的研究也顯得很重要。

是故,學(xué)術(shù)內(nèi)部不少具有反思力和批判精神的學(xué)者開始提倡學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)向,他們致力尋求與實(shí)踐接連的研究方法,希望研究的產(chǎn)出能夠?qū)φ咛岢鰧?shí)質(zhì)/！/性建議,能夠?yàn)閷?shí)踐和行動帶來指導(dǎo)意義,甚至希望我們的知識活動( 包括研究本身) 能夠更好地改善現(xiàn)有的實(shí)踐,從而更好服務(wù)在地社區(qū)和民眾。

二、社會工作研究的本質(zhì)與定位

對筆者而言,社會工作研究的轉(zhuǎn)向是必然的。如果社會工作不轉(zhuǎn)向,將面對內(nèi)在矛盾,無法自我調(diào)和。社會工作作為一門實(shí)踐性學(xué)科,其研究并非純粹只是為了研究而做研究,理論建構(gòu)而建構(gòu)理論,而是為了實(shí)踐而研究。這正是社會工作知識的本質(zhì),與其他學(xué)科分別之處。其他社會科學(xué)研究的一般目標(biāo)主要是理解社會、描述社會現(xiàn)象以及解釋社會的運(yùn)作、社會問題形成背后的原因。雖然社會工作也同樣從事這樣的研究,但社會工作會更進(jìn)一步探索解決社會問題的方法和路徑。譬如社會工作研究農(nóng)村貧困問題,并不只理解農(nóng)村貧困現(xiàn)象、解釋貧困形成的原因而已,它更重要的是在了解貧困的根源之后,更進(jìn)一步尋找消除農(nóng)村貧困的策略和方法。

基于社會工作的特性,筆者定義社會工作實(shí)踐研究有兩個(gè)非常重要的目標(biāo): 第一,研究者是在其專業(yè)角色的社會實(shí)踐中進(jìn)行研究,是為了改善實(shí)務(wù)工作和更有效地專業(yè)實(shí)踐而做研究,而不是為了研究而投身觀察其他行動者的社會實(shí)踐。第二,社會工作是有濃厚價(jià)值介入取向的專業(yè)學(xué)科,實(shí)踐研究本身也是一種社會實(shí)踐,通過研究的過程,探究介入和改變社會的方法,從而改變現(xiàn)有的社會制度和系統(tǒng),打破社會壓迫、消除社會不平等、促成公平正義的社會理想。這兩個(gè)目標(biāo)都與社會工作的核心價(jià)值相吻合,像國際社會工作人員協(xié)會( International Federation of Social Workers) 在2005年頒布的社會工作定義中清楚指出: “人權(quán)及社會公義原則是社會工作的基石。”又像國際社會工作學(xué)院聯(lián)盟( Interna-tional Association of Schools of Social Work) 的網(wǎng)頁也清晰地表述了社會工作的內(nèi)涵,那就是“社會工作專業(yè)倡導(dǎo)社會變革、促進(jìn)有關(guān)人類關(guān)系的問題解決并推動人們的增權(quán)和解放以增進(jìn)福祉……人權(quán)和社會正義的原則是社會工作的基礎(chǔ)……社會工作源自于人道和民主的理念,其價(jià)值觀立足于對所有人的平等、價(jià)值和尊嚴(yán)的尊重。自從一個(gè)多世紀(jì)以前誕生以來,社會工作一直關(guān)注于滿足人類需要及發(fā)展人類潛能。人權(quán)與社會正義是社會工作行動的動力與依據(jù)。社會工作與弱勢人群團(tuán)結(jié)一致,力求緩解貧困以及解放易受傷害的與被壓迫的人,以提升社會的包容性。社會工作的價(jià)值觀體現(xiàn)在全國性與國際性的專業(yè)倫理守則中?！?014年世界社工聯(lián)合大會于7月6日至7日在澳大利亞墨爾本召開,對社會工作進(jìn)行了重新定義。依然認(rèn)為: “社會工作是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè),是促進(jìn)社會改變和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會工作的核心準(zhǔn)則是追求社會正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性?；谏鐣ぷ?、社會學(xué)、人類學(xué)和本土化知識的理論基礎(chǔ),社會工作使人們致力于解決生活的挑戰(zhàn),提升生活的幸福感?！?

總而言之,我們所創(chuàng)建的知識也是為了實(shí)現(xiàn)我們專業(yè)的目標(biāo),社會工作是實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科,所以它的研究也是有實(shí)用和實(shí)踐取向的。

三、何為實(shí)踐研究

當(dāng)筆者在中國內(nèi)地開始介紹實(shí)踐研究的時(shí)候,很多人聽完后還是無法理解什么是實(shí)踐研究。皆因許多學(xué)者和實(shí)務(wù)界的人員( 也包括社會工作者) 深受實(shí)證主義研究影響,常常無法擺脫對于研究的固有理解,他們還是習(xí)慣地用實(shí)務(wù) VS 研究二元的思維方式來理解實(shí)踐研究。于是他們都會提問: 實(shí)踐研究是學(xué)術(shù)研究嗎?實(shí)踐研究跟我們社工在做的實(shí)務(wù)有何分別?我們所做的實(shí)務(wù)算是實(shí)踐研究嗎?

實(shí)踐研究在社會工作內(nèi)部并沒有一個(gè)共識,依然沒有特別

清晰界定,正如 Pain 在回顧實(shí)踐研究時(shí)談到的一樣: “盡管研究實(shí)踐很多年( Gibbons 2001),爭論于此,然而對于實(shí)踐研究包括什么,它的外延邊界是什么仍然缺乏共識,而且對于它的范式、方法、合作、倫理仍然存在不斷地爭論”( Pain2008: 1).按照英國學(xué)者 Fook 的說法,一般而言,“實(shí)踐研究”指的是那些直接關(guān)于社工實(shí)踐或?qū)ι绻?shí)踐有貢獻(xiàn)的研究( 1996) . 然而,Fook 也認(rèn)為這個(gè)定義也不是毫無異議的。我們依然需要問: 實(shí)踐和研究是怎么定義的?為何要做這樣的研究?背后的知識論和方法是什么?誰來做實(shí)踐研究?等。這些問題對不同的研究者是有不同涵義的( Uggerhoj,2008) .

2008年在英國舉辦的社會工作實(shí)踐研究會議,大家達(dá)成初步共識并梳理了一個(gè)稱為 The SalisburyStatement( 索爾茲伯里聲明) ,定義實(shí)踐研究一些重要內(nèi)涵: “實(shí)踐研究包含對實(shí)踐的好奇。它是關(guān)于如何尋找有效的助人方法; 它也是關(guān)于如何通過對實(shí)踐的研究挑戰(zhàn)現(xiàn)有問題的實(shí)踐,以及依據(jù)我們在實(shí)踐中親身的經(jīng)歷發(fā)展出新的知識和想法。大家公認(rèn)實(shí)踐研究最佳的方式是實(shí)踐者與研究者的協(xié)同,以致彼此可以互相學(xué)習(xí)。這是一種建構(gòu)專業(yè)知識的整合的方式,一方面研究者在實(shí)踐中能更理解實(shí)踐過程的復(fù)雜性,另一方面在實(shí)踐過程中致力于培力和實(shí)現(xiàn)社會公義。”( 2009)按照個(gè)人的領(lǐng)受,簡單來說筆者認(rèn)為實(shí)踐研究就是實(shí)踐與研究結(jié)合起來,達(dá)到“實(shí)踐亦研究”的合二為一。達(dá)到研究( 者) 即是實(shí)踐( 者)兩種身份的結(jié)合。做實(shí)務(wù)并不意味每一個(gè)實(shí)務(wù)者都在做實(shí)踐研究,或者每個(gè)人進(jìn)行的研究都是實(shí)踐研究。實(shí)踐研究必然是從實(shí)踐者真實(shí)的社會位置進(jìn)行觀察、搜集資料和分析。

然而,這里碰見一個(gè)問題,那就是“誰在做?”.按照 Fook( 1996) 的說法,實(shí)踐研究一定程度上牽涉到兩個(gè)原先不同世界( 實(shí)踐的世界與研究的世界) 之間的協(xié)作或合作( collaboration) .根據(jù)不同程度的協(xié)作關(guān)系,我們可以把實(shí)踐研究分為以下四種類型: 第一種是隔墻觀察的實(shí)踐研究。那就是研究者根本沒有跟實(shí)務(wù)界發(fā)生任何關(guān)系,他們并有接觸社工實(shí)踐,只是簡單地利用二手材料進(jìn)行研究分析; 第二種是外來者實(shí)踐研究。這種研究取向還是比較接近傳統(tǒng)的研究,雖然研究已經(jīng)來到實(shí)踐現(xiàn)場對實(shí)踐進(jìn)行研究,但是研究者還是在研究別人的實(shí)踐,從觀察者和他人的社會位置進(jìn)行研究,從而提出評估、總結(jié)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提煉理論。研究過程中,研究者還是沒有真正參與實(shí)做; 第三種是協(xié)同實(shí)踐研究。那就是研究者對其他實(shí)踐者或其他實(shí)踐者的實(shí)踐進(jìn)行研究。在過程中,其他實(shí)踐者不僅只是被研究的對象,也是平等參與研究問題的形成、參與研究資料收集與資料解釋的協(xié)同研究者。在一定程度上,研究者也參與了部分的實(shí)做。但是,研究者和實(shí)踐者還是有不同的角色與分工; 第四種是實(shí)踐者研究,那就是實(shí)踐者對其自我、對自我所處之社會位置、情境、社會經(jīng)濟(jì)政治的環(huán)境結(jié)構(gòu)、對自己在某一社會情境下的/:請記住我站域名/行動或?qū)嵺`、以及對自己行動和實(shí)踐所產(chǎn)生的影響所進(jìn)行的自主研究。在這種研究中,研究者也就是實(shí)踐者,角色已經(jīng)很難分開。這種研究的取向也是我們最期待的,但也是最難做到的。筆者基本上是認(rèn)同第三和第四種的實(shí)踐研究。

四、實(shí)踐研究的關(guān)注與行動步驟

因?yàn)閷?shí)踐研究有濃厚的實(shí)用性關(guān)懷,所以通常會提出常見的9個(gè)問題:

1. 此社會工作的介入是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

2. 所采用的實(shí)踐模式是否有效?是否有幫助?值得做嗎?

3. 與其他實(shí)踐方法相比,這種實(shí)踐模式是否能更好解決這個(gè)問題呢?

4. 這種成功的干預(yù)和處理方式是否需要后期實(shí)務(wù)工作的跟進(jìn)呢?

5. 這些成功的干預(yù)方法是否存在普遍性呢?

6. 所采用的這個(gè)實(shí)踐理論好嗎?

7. 這種實(shí)踐是否還可以有其他的實(shí)踐模式?

8. 這個(gè)實(shí)踐理論比其他的好嗎?

9. 此項(xiàng)研究積累實(shí)踐知識有作用嗎?

實(shí)踐研究的步驟一般包含基本部分,從實(shí)踐開始、發(fā)現(xiàn)問題、理解問題形成的因素、反思當(dāng)下實(shí)踐的問題、制定新的行動方案及推動行動、對自己的實(shí)踐行動進(jìn)行觀察和記錄、進(jìn)一步反思評估推動的實(shí)踐行動、提出改變和改善的方法、推動新一輪的實(shí)踐。

一般而言,社會工作實(shí)踐研究問題的產(chǎn)生是從實(shí)踐中被實(shí)踐研究者發(fā)現(xiàn)并提出的。譬如在一個(gè)社會工作服務(wù)中,實(shí)踐研究者發(fā)現(xiàn)推動這服務(wù)有很大的難度,或者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對我們的服務(wù)很抗拒,此時(shí)實(shí)踐研究者開始問: 為何服務(wù)對象不歡迎我們的服務(wù)呢?為何推動那么困難呢?是我們的服務(wù)不能符合他們的需求嗎?還是我們的實(shí)踐模式和方法出問題?

此時(shí),引發(fā)實(shí)踐研究者需要重新去理解我們自身的實(shí)踐和我們的服務(wù)對象,緊接反思我們的實(shí)踐。當(dāng)然理解和反思不是抽離于實(shí)踐脈絡(luò),而是不斷在實(shí)踐中與各種實(shí)踐者互動對話而產(chǎn)生的。過程有不同的手法可以運(yùn)用,譬如可以用小組的形式與參與的實(shí)踐者對話、也可以用系統(tǒng)的訪談對實(shí)踐前期的工作進(jìn)行評估、也可以整理分析實(shí)踐者的工作日志等。目標(biāo)是找出實(shí)踐過程所碰見困難的根源所在,整理出行動或者進(jìn)一步介入的方案。

行動部分是實(shí)踐者自主探究的重要過程,一輪實(shí)踐行動的展開,需要我們清晰地去規(guī)劃,什么樣的實(shí)踐理論和模式需要在這一輪的實(shí)踐中運(yùn)用?用什么樣的方法來推動?需要什么樣的資源和人員配備?有什么樣的步驟方案、實(shí)踐者有足夠的能力嗎?如何培養(yǎng)和提升他們的能力呢?實(shí)踐過程需要被細(xì)致地觀察、記錄和分析。

實(shí)踐的行動需要不斷被反思,反思與行動形成了一個(gè)辯證的過程。我們也不斷去總結(jié)到底行動帶來了什么改變?什么的因素帶來改變?介入理論和方法是否有效、有效性在哪?還存在什么問題?困難在哪?下一步行動可以有什么新的實(shí)踐模式和方法?總結(jié)出什么新的模式?

在實(shí)踐研究中,研究、行動、反思、評估互相聯(lián)結(jié),是一個(gè)循環(huán)的過程,是一個(gè)螺旋的周期,并非一線性過程。實(shí)踐研究的過程反映了實(shí)踐研究的本質(zhì)特性,因?yàn)閷?shí)踐研究相信實(shí)踐者是一個(gè)受特定情境與社會文化環(huán)境限制的實(shí)踐主體,實(shí)踐者在行動過程中累積了許多自己的實(shí)踐原則方面的經(jīng)驗(yàn),加上社會文化傳承的價(jià)值和集體選擇,形成了自己也未必清晰的實(shí)踐理論。這些過往的知識、經(jīng)驗(yàn)、和社會文化價(jià)值所引導(dǎo)形成的實(shí)踐目標(biāo)、實(shí)踐方法、實(shí)踐理論是需要在過程中不斷有反省與詰難,培育出改變的勇氣和能力。這過程是動態(tài)的,研究、行動、評估、反思批判如繩索般緊密聯(lián)結(jié)、交互作用。評估和反思批判扮演重要角色,沒有這環(huán)節(jié),將無法衡量研究的進(jìn)展或重新定義問題,甚至?xí)龀鲥e(cuò)誤的結(jié)論,出現(xiàn)行動盲點(diǎn)。

五、結(jié) 語

實(shí)踐研究是以一種新的知識尤其是與實(shí)踐相關(guān)的知識為特點(diǎn),其挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)對于知識生產(chǎn)的理解。簡言之,實(shí)踐研究是以在具體的實(shí)踐情境中解決問題為優(yōu)先考慮的。這樣,研究就被具體的實(shí)用性關(guān)懷所指導(dǎo),而不是研究者隨意的選擇。因此,實(shí)踐研究是以應(yīng)用為導(dǎo)向的,更多的是為了產(chǎn)生解決問題的方法而不是純粹為了產(chǎn)生新的知識而推動的。

實(shí)踐研究,對于前行中的中國社會工作發(fā)展是非常必要的,但是同時(shí),它也是不同觀點(diǎn)、利益和需求的聚集,復(fù)雜性和困境與生俱來的存在于實(shí)踐研究的合作和協(xié)作之中,且對實(shí)踐和研究都是具挑戰(zhàn)的。社會工作的實(shí)踐研究不能單從實(shí)踐或者研究某一方面來獲得,而是把兩者結(jié)合起來發(fā)展的。

如果實(shí)踐研究被包含在社會公眾知識生產(chǎn)和實(shí)踐中,它必須要成為實(shí)踐過程的一部分,也必須要成為社會工作研究的一部分。研究者不再是袖手旁觀,或者是在資料收集和分析完成后就不再與實(shí)踐者合作。反而,社會工作研究者必須為實(shí)踐者提供有用的知識。比如說,它必須要用新的社會工作方法和工具來

教育實(shí)務(wù)者,或者用新的和不同的方式來從事社會工作實(shí)踐,并且它必須參與將理論和分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為日常社會工作中可以使用的工具---作為實(shí)踐學(xué)習(xí)過程的一部分。此外,實(shí)踐者也需要參與到或者至少要接受自己也成為社會工作知識建構(gòu)的伙伴,把實(shí)踐議題轉(zhuǎn)化為理論議題,一同推動實(shí)踐研究方法的發(fā)展。實(shí)踐界和學(xué)術(shù)界必須要抱著開放的心態(tài),相互學(xué)習(xí)。不僅是實(shí)踐要從研究中學(xué)習(xí),研究也要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),這樣的學(xué)習(xí),有助于推動社會工作研究和研究方法的發(fā)展。

社會工作論文:社會工作雙語教學(xué)分析的論文

一.社會工作雙語教學(xué)的目的:

1.加深和鞏固已學(xué)社會工作專業(yè)知識理論、方法

2.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用雙語進(jìn)行社會工作操作的能力

3.了解和熟悉國際社會工作的發(fā)展與動態(tài),分享國外社會工作的經(jīng)驗(yàn)

二.開設(shè)社會工作雙語教學(xué)的必要性

目前,高校開展雙語教學(xué)已不是新鮮事情,自2001年起,國家教育部高教司就建議過有條件的高校專業(yè)課可以進(jìn)行雙語教學(xué)。所謂雙語教學(xué)就是用除母語之外的第二語言進(jìn)行教育。就目前中國高校外語教育普遍使用的是英語,所以社會工作教育的雙語教學(xué)除母語漢語之外的第二語言即為英語。社會工作教育為什么要用雙語教學(xué)呢?首先,這是由社會工作這門專業(yè)在中國的歷史發(fā)展所決定的。社會工作的發(fā)源起于英美,其發(fā)展與完善直至形成一門專業(yè)也是在英美等英語國家完成。中國的社會工作與社會工作教育始于上世紀(jì)二三十年代,也是向西方國家學(xué)習(xí)來的。經(jīng)過多年戰(zhàn)亂與社會動蕩,社會工作和社會工作教育一度在中國停頓下來。直到上世紀(jì)80年代,社會工作教育才恢復(fù)起來。也可以說我國的社會工作教育基本上是重新從零開始。在這樣的歷史發(fā)展條件下,中國社會工作教育開展的最便捷的途徑就是向港臺學(xué)習(xí)。教材的編寫也是多借港臺的幫助。但是,港臺社會工作教育畢竟還是為本地區(qū)服務(wù),它們深深打上了其各自地區(qū)的特性,很多方面與我們本土社會工作教育有較大差異,而且港臺的教育也基本上是借鑒歐美教材和教育經(jīng)驗(yàn),我們從他們身上學(xué)的東西可以說是二手東西,并不能讓我們準(zhǔn)確而全面地把握社工教育的脈絡(luò)。同時(shí),目前中國本土雖然編有相關(guān)社會工作的教材,但由于時(shí)間倉促和經(jīng)費(fèi)的原因,這些教材均存在簡單粗糙之瑕疵,我們對源于西方的社會工作的精髓與本質(zhì)就未免有囫圇吞棗之嫌。因此要真正了解和進(jìn)行社會工作教育,我們必須要直接向西方學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)的便捷途徑一方面要大量使用西方各大社會工作專家的經(jīng)典原著,另一方面我們應(yīng)該更多的直接到這些國家學(xué)習(xí)。然而,目前條件所限,使用社會工作專家的原著是目前我們可以方便地了解和掌握社會工作的一個(gè)必由之路,故目前中國社工教育進(jìn)行雙語教學(xué)是順應(yīng)中國社會工作教育的實(shí)際。

其次,隨著中國加入WTO,中國與世界的互動越來越多,越來越深。作為服務(wù)于人的工作——社會工作與國際接軌也是勢在必然,一個(gè)只會一門語言的社會工作者在面對多元化發(fā)展的社會和多文化人群的交流中必然會力不從心,甚至?xí)m得其反(CharlesZastrow,1995)。社會工作者一專多能甚至全能是社會工作專業(yè)的要求,語言能力當(dāng)然是必備素質(zhì)之一。所以,會雙語甚至多語言不僅是社會發(fā)展的要求,也是本專業(yè)的要求。所以社會工作教育也應(yīng)該進(jìn)行雙語教學(xué)為塑造這種素質(zhì)提供了一個(gè)機(jī)會的舞臺。

三.開設(shè)社會工作雙語教學(xué)的可行性

在社會工作專業(yè)開設(shè)雙語教學(xué)是可行的。首先,從學(xué)生英語水平來分析,學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后,英語是學(xué)生必修課之一。基本上各高校要求學(xué)生必須過大學(xué)英語(文秘站:)四級水平考試,有的高校還要求學(xué)生過六級考試。國家教育部要求,大學(xué)生經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),應(yīng)具備一定的由于聽說讀寫能力。在這種教育政策和課程設(shè)置的培養(yǎng)下,大學(xué)生已具備了相當(dāng)?shù)挠⒄Z水平。所以用英語進(jìn)行社會工作雙語教學(xué),從學(xué)生的水平出發(fā)是可行的。

其次,社會工作專業(yè)的學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間的社會工作專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過國語教材的學(xué)習(xí)已掌握了社會工作專業(yè)的基礎(chǔ)知識,如社會工作的理性與原理以及一些基本的實(shí)務(wù)。這種對社會工作專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握也讓學(xué)生在進(jìn)行雙語教學(xué)時(shí)不會感到十分吃力。母語教授的社會工作基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)可以說是他們進(jìn)行雙語教學(xué)的基墊,雙語教學(xué)從而更為可行。

四.具體操作

按照教學(xué)目的,我們對社會工作雙語教學(xué)進(jìn)行了以下操作。

1.課程設(shè)置與安排。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展,從大學(xué)二年級下半年開始安排雙語教學(xué)。這是因?yàn)橐环矫鎸W(xué)生在大一起開始涉及社會工作基礎(chǔ)理論課,對社會工作有一定的基礎(chǔ),另一方面,學(xué)生的英語水平經(jīng)過三個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)也有了一定的水平,我們要求學(xué)生在這一年半的學(xué)習(xí)中要進(jìn)行英語四級水平考試,至少要學(xué)完《大學(xué)英語》第三、第四冊。所以學(xué)生的英語水平和專業(yè)基礎(chǔ)都能使學(xué)生準(zhǔn)備好進(jìn)行雙語教學(xué)。。

2.教學(xué)對象:社會工作1999年級,兩個(gè)班,共99人。

3.課時(shí)。每周六個(gè)課時(shí),全學(xué)期共120個(gè)課時(shí),使學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)都有充分的時(shí)間。

4.教材選擇。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教學(xué)需要。我們首先選擇了介紹社會工作基礎(chǔ)理論知識的專著開始,如,由MeredithPublishingCompany于1964年出版的,由RexA、Skidmore主編的《IntroductiontoSocialWork》,再在此基礎(chǔ)上在三年級開始難度較高、理論性和實(shí)務(wù)性更強(qiáng)的著作作為教材。如,Brooks/ColePublishingCompany出版由JoséB.Ashford編寫的《HumanBehaviourintheSocialEnvironment》。課程的安排和教材的選擇由淺入深,學(xué)生也容易掌握。

5.對老師的要求。從事雙語教學(xué)的老師,首先應(yīng)該是用母語進(jìn)行過兩三年社會工作教學(xué)的、對社會工作基礎(chǔ)理論有較深掌握的老師。其次,應(yīng)該是有相當(dāng)高英語水平的老師,老師本身能自如地進(jìn)行英語的閱讀和講解。所以我們選擇的老師還應(yīng)該是碩士學(xué)歷,有講師的職稱。再其次,老師要有十分熟練的教學(xué)方法和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),所以我們選擇至少有兩三年專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。

6.教學(xué)過程。

首先要求學(xué)生課前預(yù)習(xí),對教材的知識點(diǎn)如概念、方法和原理有個(gè)預(yù)先了解。同時(shí)要把預(yù)習(xí)時(shí)遇到的難點(diǎn)逐一記下來。這樣學(xué)生在上課時(shí)就有目的,效果會更好。教師也要認(rèn)真?zhèn)湔n,把教材中的知識點(diǎn)和重點(diǎn)理出來。

其次上課時(shí),老師的作用就是列出并分析和講解知識點(diǎn)。雙語教學(xué)盡量用英語,同時(shí)切忌對英語逐字翻譯,課堂教學(xué)盡量注意互動式教學(xué),即發(fā)動學(xué)生的參與。因?yàn)?社會工作本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課,這樣做一方面加深了學(xué)生對要點(diǎn)和重點(diǎn)的理解,另一方面也通過互動既提高了學(xué)生的動手能力,也加強(qiáng)了學(xué)生對社會工作方法與技能的掌握,說到底就是給學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。

再次,要理論與社會實(shí)踐相結(jié)合。課后要給學(xué)生提供實(shí)務(wù)的機(jī)會。老師利用自身社會資源的優(yōu)勢,組織和安排學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的社會實(shí)踐活動。社會實(shí)踐的過程中要提醒學(xué)生在使用某種原理和方法之時(shí),要有意識地回憶英語是如何表達(dá)。 再其次,要充分利用現(xiàn)代社會信息資源,如網(wǎng)絡(luò)資源,叫學(xué)生多瀏覽相關(guān)社會工作網(wǎng)站,了解國際社會工作的動態(tài)與發(fā)展。一方面加強(qiáng)和鞏固已學(xué)的知識,同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)生的知識面和對時(shí)局的把握能力。

五.教學(xué)結(jié)果

本專業(yè)雙語教學(xué)共對社會工作專業(yè)兩個(gè)年級三個(gè)班開展,教學(xué)結(jié)果可歸納為以下幾點(diǎn):

(一)學(xué)生的接受度。對兩個(gè)年級三個(gè)班共一百六十多位學(xué)生的抽樣口頭問答中,對開設(shè)雙語教學(xué)的接受度為90%。

(二)考試檢驗(yàn)教學(xué)成果。學(xué)期末對雙語課程進(jìn)行考試,學(xué)生的考試成績還是滿意的。以本院1999級兩個(gè)社會工作本科班的《IntroductiontoSocialWork》為例,及格率為100%,平均分在75分,最高能拿到92分。

(三)學(xué)生雙語教學(xué)的收獲。大部分學(xué)生認(rèn)為,通過雙語教學(xué),一方面,復(fù)習(xí)、鞏固了已學(xué)知識,另一方面加深了對專業(yè)知識理論與方法的更深更準(zhǔn)的理解和掌握;最重要的是,通過雙語教學(xué),學(xué)生的視野得以開拓;最后,學(xué)生還認(rèn)為雙語教學(xué)提高了自己的英語水平,增加了自己的素質(zhì)。

雙語教學(xué)的影響是立竿見影的,本院社會工作1999級兩個(gè)班共99名學(xué)生,在2003年畢業(yè)時(shí),共有四名學(xué)生分別考上了北大、人大和復(fù)旦大學(xué)的研究生,其就業(yè)競爭力也有相對提高,在本院就業(yè)的統(tǒng)計(jì)中,社會工作專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率是最高的,達(dá)到了47%()。

六.結(jié)論

社會工作雙語教學(xué)是時(shí)代和社會工作專業(yè)本身特點(diǎn)要求的使然,本院社會工作雙語教學(xué)的嘗試證明它是可行的,也是行之有效的。

社會工作論文:對社會工作常用理論

一、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一,由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會學(xué)習(xí)理論

班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來建構(gòu)他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

四、鏡中我理論

由美國社會學(xué)家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認(rèn)為,人的行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)識,而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的,他人對自己的評價(jià)、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此,人的自我是通過與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個(gè)方面: 1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象; 2、關(guān)于別人如何“評價(jià)”自己的想象; 3、自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學(xué)家,一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論,并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森(E.H.Erikson,1902)是美國著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為,人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個(gè)階段,這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的,所以這個(gè)理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個(gè)年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。

1.嬰兒期(0~1.5歲):基本信任和不信任的沖突

2.兒童期(1.5~3歲):自主與害羞和懷疑的沖突

3.學(xué)齡初期(3~5歲):主動對內(nèi)疚的沖突

4.學(xué)齡期(6~12歲),勤奮對自卑的沖突

5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突

6.成年早期(18~25歲):親密對孤獨(dú)的沖突

7.成年期(25~65歲):生育對自我專注的沖突

8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突

埃里克森認(rèn)為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段,認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段,每一個(gè)階段對人格發(fā)展都至關(guān)重要。

(1)基本信任對不信任

(2)自主性對羞愧和懷疑

(3)主動性對內(nèi)疚

(4)勤奮對自卑

(5)自我認(rèn)同感對角色混亂

(6)親密對孤獨(dú)

(7)繁衍對停滯

(8)自我整合對失望

七: 九型人格理論

九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。

活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。

戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個(gè)性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

八、社 會損害理論和社會重建理論

社會損害理論著重討論的是,有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會被他人視為病兆而作出過分的反應(yīng),從而對老人的自我認(rèn)知帶來損害。例如,因患老年病而健康受損的老人,詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn),從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會對老人產(chǎn)生一種消極暗示,讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說,接受消極標(biāo)志的老人隨后會進(jìn)入消極和依賴的地位,喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明,對老年人的過分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無用的錯(cuò)誤認(rèn)知,從而對老年人的身心帶來損害。這一理論對老年社會工作者具有深刻的啟示意義,它至少告訴我們,有些所謂的老人問題大多是被標(biāo)定的結(jié)果,也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng),因此,在幫助老年人的過程中,不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問題,同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會重建理論的基本模式是:第一階段:讓老人了解到社會上現(xiàn)存的對老年人之偏見及錯(cuò)誤觀念。第二階段:改善老年人的客觀環(huán)境,通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段:鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定,增強(qiáng)老人自我解決問題的能力。

九、社會支持網(wǎng)絡(luò)

一)發(fā)展

社會支持源自鮑爾拜的依附理論,20世紀(jì)60年代社會支持網(wǎng)絡(luò)開始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代,美國社會支持計(jì)劃推進(jìn)了社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

(二)基本假設(shè)

人,無法自絕于社會而存在!

人類生存需要與他人共同合作,以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

遭遇生活事件時(shí),需要資源以因應(yīng)問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。

社會支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種,可分為有形與無形兩類。

(三)定義

A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng),透過這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同,并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會接觸等。

B.由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡(luò)

(四)分類

社會支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法,如按內(nèi)涵分,可以分為工具性支持和表達(dá)性支持;按主/客觀來分,可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺得比較容易理解的,分為有形的支持和無形的支持,其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助,而無形的支持多半屬于心理、精神上的,如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。

(五)功能

A.社會支持的增加,會使人們的心理及心理健康顯著提高;

B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中,可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生;

C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?解決問題,減少壓力所造成的不良影響。

(六)社會支持程度之影響因素

A. 發(fā)展因素: 個(gè)人過去經(jīng)驗(yàn)對其社會生活之影響。

B. 個(gè)人因素: 如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識等。

C. 環(huán)境因素:物理與社會環(huán)境影響

(七)應(yīng)用

社會工作需要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評估,從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看,社會工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對象運(yùn)動網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問題;另一方面是幫助服務(wù)對象彌補(bǔ)和拓展其社會支持網(wǎng)絡(luò),使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力,從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢視角理論

“優(yōu)勢視角”是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理,是指“社會工作者所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧,強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說,“優(yōu)勢視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢,以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn),協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來,最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。

優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式,其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢、潛能和成績,這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學(xué)社會福利學(xué)院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢視角:社會工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務(wù)對象問題化,認(rèn)為問題的標(biāo)簽對服務(wù)對象“具有蠶食效應(yīng),重復(fù)的次數(shù)多了之后,就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠(yuǎn)來看,這些變化融入了個(gè)人對他們的自我認(rèn)同(越來越?jīng)]有自信心)”。

塞勒伯明確提出:“優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢視角取向的實(shí)踐意味著:作為社工所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會主流的控制?！比詹J(rèn)為,在一段時(shí)間內(nèi),我們在發(fā)揮案主的優(yōu)勢方面做得不夠?！皟?yōu)勢視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀,不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴},而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中,你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡單:動員案主的力量(天才、知識、能力和資源)來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望,這樣案主將會有更好的生活質(zhì)量”。

優(yōu)勢視角的基本信念包括:(1)賦權(quán)(empowerment)。西門(Barbara Levy Simon)將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群(Simon,1994,轉(zhuǎn)引自Saleebey,2004);(2)成員資格 (membership)。優(yōu)勢取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣,是一個(gè)種類的成員,并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民,享有參與權(quán)和責(zé)任,保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢想;(3)抗逆力(resilience)。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴(yán)重麻煩時(shí)會反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對磨難而抗?fàn)幍哪芰?(4)對話與合作 (dialogue and cooperation)。在對話中,我們確認(rèn)別人的重要并開始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。

優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(財(cái)富、資源、智慧、知識等);創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇(那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的,即便在痛苦之中,他們也期望取得成就);與案主合作,我們可以最好地服務(wù)于案主;所有環(huán)境都充滿資源;注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂觀情緒、希望和動機(jī)。(Saleebey,2004)

優(yōu)勢視角貫穿于整個(gè)生命周期,并貫穿于評估、干預(yù)和評價(jià)的整個(gè)助人過程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。

一、優(yōu)勢視角的原則(Saleebey)

1.每個(gè)個(gè)人,團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢;

2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能 是挑戰(zhàn)和機(jī)遇;

3.與案主合作,我們可以最好的服務(wù)于案主;

4.所有的環(huán)境都充滿資源

5.關(guān)懷,照顧和脈絡(luò)。

二、優(yōu)勢詞典

1.“賦權(quán)”(empowerment)

賦權(quán)意味著幫助個(gè)人,小組,家庭,以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過程。

Barbara Levy Simon賦權(quán)五理念:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。

2.“成員資格”(membership)

人們需要成為市民,為他們的社區(qū)負(fù)責(zé),成為有價(jià)值的成員。

3.“抗逆力”(resilience)

一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國際社會工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問題, 它從優(yōu)勢視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長,個(gè)體面對的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自于他人的資源并意識到自己的脆弱性,這就成為改變的動力基礎(chǔ)。二、優(yōu)勢視角與抗逆力

優(yōu)勢視角的概念框架是基于對缺陷模式的反思而建構(gòu)起來,它的核心是對案主的優(yōu)勢和資源的洞察,“優(yōu)勢(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來成為西方社會工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來越頻繁的詞語,其實(shí)它們都是對案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見于堪薩斯大學(xué)社會工作學(xué)院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會工作實(shí)踐的優(yōu)勢視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開始,并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢視角已經(jīng)成為社會工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢視角 (strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開發(fā)和利用案主的優(yōu)勢和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想和面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流話語的控制。抗逆力的基本思想就是個(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問題和危險(xiǎn),但是過上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)。“抗逆力”的概念被視作是人類天生的一種潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對困難的力量。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴(yán)重麻煩時(shí)會反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對磨難而抗?fàn)幍哪芰?它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能;那些有過創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè)

優(yōu)勢視角是對病態(tài)模式的反思和批評,認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過來為案主刻畫出一幅并不可愛的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問題或病態(tài)。對于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會身份或地位將會貶低,成為“異 類”;(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問題導(dǎo)致一系列對案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測,對 案主的看法經(jīng)過多次重復(fù),就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法,認(rèn)為自己的無力感,這些看法會融入他們個(gè)人對自己的社會認(rèn)同,也使得他們自己對應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對他人的依賴。(3)案主問題的個(gè)人化,導(dǎo)致問題評估中環(huán)境的抽離。以問題為本的評估鼓勵(lì)對案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會,政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤;(4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對案主應(yīng)對逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對案主問題,需要,可能性的了解,對案主問題進(jìn)行簡單的歸因。四、優(yōu)勢視角的核心信念

(1)優(yōu)勢。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢,包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們在創(chuàng)傷,疾病,困惑,壓迫之中掙扎和抗?fàn)帟r(shí),人們能夠從自己,他人和周圍世界獲得東西,獲益于困難和失望的經(jīng)驗(yàn),人們在經(jīng)歷痛苦和危難之后可能伴隨著成長,因?yàn)樵?jīng)面對的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致遇到另外的挑戰(zhàn)之時(shí)具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升;當(dāng)困擾浮現(xiàn)時(shí),人們會發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自他人的資源并意識到自己的脆弱性,這就為改變提供了動力基礎(chǔ)

社會工作論文:社會工作職業(yè)化道路分析的論文

“社會工作職業(yè)化”研究的開展有著客觀的社會背景。首先,社會工作得到了迅速的發(fā)展。目前為止,全國已有六、七十所大學(xué)設(shè)立了社會工作專業(yè),每年都有不少的學(xué)生畢業(yè),但現(xiàn)有的制度結(jié)構(gòu)中并沒有專業(yè)的社會工作機(jī)構(gòu),這嚴(yán)重地制約了社會工作的發(fā)展。其次,我國社會正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會問題也日益增多并呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性。一般的方法已經(jīng)不能完滿地處理這些問題,急需建立專業(yè)化的助人職業(yè)。在這樣的背景下,社會工作職業(yè)化就呼之欲出了。

這次研究大體分為三個(gè)部分。首先是實(shí)證研究。通過調(diào)查了解目前上海已受過或正在接受培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)及其增長率,并椐此預(yù)測今后兩、三年中具有社會工作背景的人員數(shù)量,因?yàn)檫@是社會工作職業(yè)化的基礎(chǔ)。這個(gè)調(diào)查在黃浦區(qū)和浦東新區(qū)展開,主要集中在屬于社會工作服務(wù)范圍的機(jī)構(gòu)中,如社區(qū)中心、福利院、青少年中心、民政科等。其次,為這些正在從事類似社會工作的人員提供培訓(xùn)和指導(dǎo),提升他們的專業(yè)技能,增強(qiáng)社會工作職業(yè)化的的技術(shù)基礎(chǔ)。最后一部分是社會工作職業(yè)今后在我國職業(yè)體系中的位置。參照香港、臺灣的社會工作機(jī)構(gòu),使之成為事業(yè)單位并納入制度結(jié)構(gòu)框架之中,如青少年保護(hù)中心便是這一類。另一條道路是在現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,按照服務(wù)對象群體的比例,必須有一定名額社工師,否則不能開業(yè)。

本次研究已取得了良好的進(jìn)展,第一部分的調(diào)查已經(jīng)順利完成。10月初,就會有3份有關(guān)的報(bào)告問世。10月下旬將會舉行一個(gè)研討會,研究者將和民政局、社會保障局、勞動局有關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見,并提交建議和議案。

社會工作作為一個(gè)新興專業(yè),它的發(fā)展前景自然成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而社會工作的職業(yè)化又是推動其發(fā)展的必要條件。

社會工作論文:后現(xiàn)代與中國社會工作

后現(xiàn)代主義作為西方世界20世紀(jì)60年代以來興起的一股文化思潮,對現(xiàn)代主義以及現(xiàn)代性的合理性進(jìn)行了深刻的質(zhì)疑與顛覆。它以批判現(xiàn)代主流文化的理論基礎(chǔ)、思維方式、價(jià)值取向?yàn)榛咎卣?反對一元論、中心、統(tǒng)一、權(quán)威、真理,強(qiáng)調(diào)多元、崇尚差異、主張開放、重視平等。因此,造成了對人文科學(xué)乃至自然科學(xué)的廣泛影響。像后現(xiàn)代主義這樣一種全球化的社會和文化思潮,對個(gè)人與世界的影響在廣度和深度上都是前所未有的。它賦予人們新的思維方式,使人們對真實(shí)的世界狀態(tài)靠得更近,并展開了對傳統(tǒng)的文化的改造和反思。作為現(xiàn)代社會分工的產(chǎn)物、現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)物,社會工作亦深受后現(xiàn)代主義的影響。在后現(xiàn)代主義的沖擊下,社會工作如何適應(yīng)新的挑戰(zhàn),在后現(xiàn)代主義的浪潮下,社會工作的出路又何在呢?

20世紀(jì)80年代中期以來特別是90年代末以來,社會工作在中國[1]得到了迅速發(fā)展,但是中國的社會工作還在起步階段,社會工作在發(fā)展過程中還面臨許多問題,比如社會工作的本土化、專業(yè)化、職業(yè)化等問題。透過世界各國社會工作的本土化、多樣化、差異性的現(xiàn)象,以后現(xiàn)代視角觀看社會工作的發(fā)展的過程所面臨的挑戰(zhàn),探索社會工作的發(fā)展出路。借鑒后現(xiàn)代主義所取得的成果和后現(xiàn)代主義觀點(diǎn),展望中國社會工作的發(fā)展出路。后現(xiàn)代社會工作理論基于后現(xiàn)代主義,立足于后現(xiàn)代視角,解構(gòu)了現(xiàn)代社會工作理論,重新闡釋了有關(guān)社會工作的理論。

一、后現(xiàn)代代表人物的理論

后現(xiàn)代主義從不同的層面、不同的側(cè)面、不同的角度對傳統(tǒng)的思維方式進(jìn)行了挑戰(zhàn)與批判。從這個(gè)意義上講,后現(xiàn)代主義的產(chǎn)生是一種進(jìn)步。不僅西方人,而且處于不同于西文文化背景的中國知識界與思想界也感受到了這種強(qiáng)大的沖力。后現(xiàn)代主義拓寬了人們的視野,使人們可以從一個(gè)新的視角重新審察人與世界,以及人與人之間的關(guān)系,本課題將以?？潞屠麏W塔為代表,將他們的一些思想和理論作一次解讀。

(一)?？碌摹爸R、話語、權(quán)力”理論

?？抡J(rèn)為理性、進(jìn)步等觀念同瘋狂、權(quán)力和惡一樣,都是各個(gè)特定社會歷史條件下的產(chǎn)物,在不同的時(shí)期會有不同的理解。福柯揭開了現(xiàn)性的假面,認(rèn)為所謂理性求真的精神會帶來歷史進(jìn)步和人的解放的現(xiàn)代性信條其實(shí)是名不副實(shí)的,它不過是區(qū)別于前現(xiàn)代社會的另一種傳統(tǒng)制度而已。在歷史上理性曾經(jīng)對教會和神權(quán)的壟斷進(jìn)行過猛烈的抨擊,可是當(dāng)理性聲稱自己壟斷著真理,成為歷史的主宰的時(shí)候,它其實(shí)已經(jīng)成為自己曾經(jīng)猛烈抨擊過的那種非理性,它借助于理性的外衣使自己合法化并擁有權(quán)力的語言,對那種非權(quán)威、非中心、非主流的話語大肆排擠、壓制。因而,福柯對這種所謂的理性不屑一顧,把他關(guān)注的目光投向了那些被理性規(guī)范排斥到現(xiàn)代社會邊緣地帶的瘋子、犯人、移民、同性戀者等群體,對他們表現(xiàn)出極大的同情。因而,“?？吕碚撝凶钗廊说牡胤皆谟谒谩脊艑W(xué)方法’和‘譜系學(xué)方法’向我們展示了現(xiàn)代社會的內(nèi)部規(guī)范機(jī)制和邊緣地帶的抵抗傾向[1]。”

?？峦ㄟ^對理性、進(jìn)步的批判,瓦解了絕對真理的根基。面對?？聦ΜF(xiàn)代性的沖擊,人們可以拉起保衛(wèi)自己城堡的吊橋,但卻不得不正視?？滤P(guān)注的權(quán)力邊緣地帶社會群體的問題以及他對真理理性、進(jìn)步、歷史本身等問題提出的挑戰(zhàn)。在福柯看來,權(quán)利和知識攜手共進(jìn)。這個(gè)共生體的表象是知識,但其實(shí)質(zhì)是權(quán)利。所謂說歸根到底就是說話的權(quán)利,誰在說話,代表誰說話。話語是一種壓迫和排斥的權(quán)利形式,它代表著一方即意著他必定有對立的一方,而對立的一方必定受到壓制限定。“所有的知識都是權(quán)利意志的體現(xiàn),這就意味我們不敢講出實(shí)在的真理和客觀的知識。”[2]他在《瘋癲與文明》中所闡釋的,話語被誰掌握,誰有了說話的權(quán)利。瘋子之所以被理性驅(qū)逐在外,也是為瘋癲權(quán)利的不在場和失聲。他之所以不遺余力地為癲說話,就是為了使被權(quán)利統(tǒng)治排除在外的、處于邊的東西說話,讓他們發(fā)出自己的聲音。這樣,真理其實(shí)不過是權(quán)力的產(chǎn)物而已。

毫無疑問,福柯對現(xiàn)代社會的理解從理論方面來看,它是指社會話語中心對邊緣群體控制的這種不平等關(guān)系的揭示、批判和反思,同時(shí),也是對真理的一種反叛。

(二)利奧塔關(guān)于科學(xué)知識的理論分析

利奧塔認(rèn)為知識可分為兩種,一是敘事知識,二是科學(xué)知識。那么,什么是“敘事知識”呢?利奧塔認(rèn)為敘事推動人由原始思維到文明的認(rèn)識能力轉(zhuǎn)化,由口頭敘事到圖畫,文字表達(dá)的演進(jìn),促進(jìn)了公認(rèn)知識的變化與傳承。敘事知識是傳統(tǒng)話語的典型,它不僅僅由指示性陳述構(gòu)成,而是包括“知識”中的所有形式[1]。

敘事知識是一種話語,在敘事知識中沒有一種特殊的語言形式被賦予特權(quán),它們都把自己安置在一個(gè)變化的語言游戲中。敘事知識是由多種形式組成的一個(gè)整體(如指示性陳述,規(guī)定性陳述,效能性陳述等),它們之間分工并不十分明確,彼此也沒有統(tǒng)率被統(tǒng)率之分,它們是平等的關(guān)系。敘事知識在時(shí)間中的流動其形式從未固定,詞法,句法也不規(guī)則,不斷超出常規(guī),最終形成格言等話語形式,使人們承認(rèn)其合法性。由此,敘事形式主要不是記憶過去的事件,而是傳承其表述方式,敘事的意義不在于由幾段歷史來證明,而在于呈現(xiàn)出其說明的方式。敘事知識不需要特殊的程序使其合法化人們不會對自己的敘事提出懷疑,他們會按照敘事所說去做敘事者不是孤立的,而是執(zhí)行著綜合的功能,參與者則以不同的方式扮演著敘事需求的角色。

而科學(xué)不同,科學(xué)知識作為敘事知識的派生物,它以驗(yàn)證真理和修正謬誤為根本目的,只是一種指示性陳述,它以重復(fù)驗(yàn)證為尺度,做出真理性的陳述,使人們產(chǎn)生共識。

利奧塔認(rèn)為科學(xué)知識只是一種話語。長期以來特別是從現(xiàn)代以后,人們廣泛推崇科學(xué),認(rèn)為科學(xué)是對客觀世界與規(guī)律的正確反映,而利奧塔則認(rèn)為科學(xué)知識實(shí)際上只是一種語言游戲,其規(guī)則也是約定俗成的。當(dāng)對世界的觀察了解與這些游戲規(guī)則發(fā)生沖突時(shí),不是游戲規(guī)則服從客觀的觀察,而是觀察服從于游戲規(guī)則。他說:“不是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)和我說的一樣,所以我能證明;而是只要我能證明,就可以認(rèn)為現(xiàn)實(shí)和我說的一樣[2]?！彼J(rèn)為,在科學(xué)知識這些規(guī)則的要求下,它必然就形成了一種獨(dú)特的歷時(shí)“進(jìn)步”觀:服從自身統(tǒng)一的邏輯需要,一旦科學(xué)知識內(nèi)部的任何一個(gè)陳述出了問題,就必須提出新的證據(jù)加以反駁或論證,最終再形成自洽的統(tǒng)一體系。于是,科學(xué)就在逐步積累中表現(xiàn)出了不斷進(jìn)步的觀點(diǎn),每一次對舊陳述的反駁或新陳述的提出形成新的科學(xué)體系,就意味著科學(xué)的進(jìn)步。

既然科學(xué)知識也像敘事知識一樣是一種話語,那么它為何成為當(dāng)前社會的一種主流話語,而敘事知識就不能成為呢?在此,利奧塔認(rèn)為這是因?yàn)槲鞣缴鐣诓粩嘀圃炜茖W(xué)知識合法性的理論,這種理論總是把科學(xué)的規(guī)則當(dāng)成至上的規(guī)則,并推廣到一切知識領(lǐng)域,它就是西方哲學(xué)。那么,西方哲學(xué)又有什么把科學(xué)知識當(dāng)成唯一合法的知識形式呢?通過考察,利奧塔指出,事實(shí)上西方哲學(xué)也是在借用敘事的形式去證明科學(xué)知識的合法性,它是在用關(guān)于條件的話語去定義話語的條件。因此,把為科學(xué)知識作證明的西方哲學(xué)稱為“大敘(grandnarrative)”。由此,他也順理成章地否定科學(xué)知識比敘事知識具有的所謂合法性。

否定了大敘事的合理性,利奧塔并不有完全否定敘事知識的作用,“他認(rèn)為大敘事失效后,小敘事卻恢復(fù)了活力,它為科學(xué)的發(fā)展注入了富有成效的想象力?！痹谒磥?任何科學(xué)知識都不能對世界進(jìn)行全部描述,都是由局部信息決定和控制的。由這些局部決定而產(chǎn)生的科學(xué)知識及其規(guī)則自然是多樣、異質(zhì)的,不同科學(xué)知識之間沒有內(nèi)在的邏輯關(guān)系,處于一種平面狀態(tài)。在這些多樣,異質(zhì)的科學(xué)話語的形成過程中,創(chuàng)新和想象是十分必要的,而正是在這一點(diǎn)上小敘事卻是有幫助的。他說:“小敘事依然是富有想象力的發(fā)明創(chuàng)造特別喜歡采用的形式,這首先表現(xiàn)在科學(xué)中[6]。”

由此我們可以看出,科學(xué)不再像以前那么神圣,在知識多元化發(fā)展的今天,地方知識的發(fā)展更加有生命力。實(shí)質(zhì)上,利奧塔的科學(xué)知識理論就是反對科學(xué)至上,倡導(dǎo)一種差異性、多元 化和開放性。

二、后現(xiàn)代主義對中國社會工作的啟示

(一)中國社會工作者要不斷反省社會工作理論和自身的技術(shù)

社會工作從產(chǎn)生到不斷發(fā)展的過程中,一直力求取得科學(xué)的特質(zhì),而今也被社會工作者和社會大眾視為科學(xué)的一種。福柯的“知識、話語、權(quán)力”理論和利奧塔關(guān)于知識的理論告訴我們,科學(xué)并不是永恒不變的,科學(xué)也有其自身的局限性。后現(xiàn)代主義者相信人類觀察并描述世界的能力,不管是任何一種精確、絕對、普天通用的方式,都有其局限性。因此,后現(xiàn)代啟示我們,中國社會工作者要時(shí)時(shí)反思社會工作理論和自身的技術(shù)。例如,理性情緒治療模式[1],它過分地強(qiáng)調(diào)工作者積極介入過程。工作者采取積極、主動的策略影響求助者,這種輔導(dǎo)方法有好的方面,但也造成一些不利的影響,比如說,為了追求輔導(dǎo)效果而忽視求助者的感受變化等。無論如何求助者應(yīng)該是輔導(dǎo)工作的中心,只有當(dāng)求助者體會到,并希望改變自己時(shí),輔導(dǎo)工作才會有效。如果過分強(qiáng)調(diào)工作者對求助者的積極影響,就會造成一些虛假的現(xiàn)象,求助者為了迎合工作者,表現(xiàn)有所改變。

(二)中國社會工作的本土化

后現(xiàn)代主義反對任何形式的統(tǒng)一,認(rèn)為統(tǒng)一即代表統(tǒng)治,不滿足于某種權(quán)威的獨(dú)裁,批判那些現(xiàn)代“唯一真理”,倡導(dǎo)多元論、差異性、對“地方知識、文化”的尊重。西方的社會工作并不能完全適合中國的國情,一味的模仿西方社會工作不是發(fā)展中國社會工作的出路。我們要反對照搬、照抄西方的社會工作模式。

后現(xiàn)代主義一個(gè)重要的特色就是對差異性和多元化知識和文化的尊重,承認(rèn)“地方知識”的價(jià)值。社會工作作為一種地方性的知識,“這種地方性不僅指地方、時(shí)間、階段與各種問題而言,而且指情調(diào)而言——事情發(fā)生經(jīng)過自有地方特性并與當(dāng)?shù)厝藢κ挛镏胂罅ο嚓P(guān)系?！盵2]每一個(gè)國家或地區(qū)都有自己關(guān)于社會工作的看法,由于社會工作要面對具體的社會問題,而且這些問題又是獨(dú)特的,它受具體的社會情境的影響或制約。因此,社會工作比較注意社會的文化性,即在某種特定的經(jīng)濟(jì)制度、政治制度和社會文化傳統(tǒng)的背景下開展工作,中國社會工作的發(fā)展亦是如此。如源于西方的現(xiàn)代社會工作以尊重人、個(gè)別化、案主自決、非判斷、保密等作為自己的價(jià)值倫理原則。這些原則背后蘊(yùn)涵著西方現(xiàn)代文化中崇尚個(gè)人主義和體現(xiàn)自我意識的哲學(xué)觀念。而中國的文化倫理價(jià)值原則具有獨(dú)特性,中國文化總體強(qiáng)調(diào)家族集體本位,注重靜思與個(gè)人的道德修養(yǎng),關(guān)注人際關(guān)系的和睦,與自然的和諧;突出世俗社會的積善成德;強(qiáng)調(diào)至愛親情、仁愛、無私奉獻(xiàn)、集體至上等價(jià)值觀。

在后現(xiàn)代看來,世界上沒有絕對的權(quán)威,也沒有唯一的真理,認(rèn)為一切統(tǒng)一都是代表統(tǒng)治。正如馬爾所說的“我們生活在一個(gè)多元化的文化間際性中”,“唯一真理的觀點(diǎn)已是昨日黃花,多元比單一及它自身無法表現(xiàn)的自然法則更具有原創(chuàng)性”[1]。西方的社會工作并非唯一真理,社會工作是一個(gè)多樣化的理論知識,在中國本土上,需要發(fā)展適應(yīng)中國實(shí)際國情的社會工作。學(xué)習(xí)外來的社會工作理論和方法是條捷徑,還要整合中國傳統(tǒng)文化,“借鑒和創(chuàng)新西方發(fā)達(dá)國家社會工作,批判和繼承中國傳統(tǒng)文化的服務(wù)和助人理念,以及對當(dāng)代中國占統(tǒng)治地位的價(jià)值觀念的綜合和發(fā)展”[2]。借鑒、批判和繼承是方法,創(chuàng)新是發(fā)展。

當(dāng)然,過分強(qiáng)調(diào)本土知識也是十分危險(xiǎn)的,過度強(qiáng)調(diào)文化之間的差異,會演變成文化各自獨(dú)立、區(qū)隔、斷絕于外界,導(dǎo)致本土知識無法與外界交流。中國社會工作在本土化的過程中,也要注意這個(gè)問題。

(三)重視邊緣弱勢群體社會工作

后現(xiàn)代社會工作理論,破除獨(dú)尊,解放局部,重視邊緣,尋求將多樣性結(jié)合在一起的實(shí)務(wù)方法,在后現(xiàn)代主義看來,建立在基礎(chǔ)主義、本質(zhì)主義和權(quán)威主義基礎(chǔ)上的文化是現(xiàn)代社會工作模式的基本特征;后現(xiàn)代社會工作者應(yīng)打破這種模式,將多元公正作為社會工作的基礎(chǔ)。后現(xiàn)代主義的話語,始終是作為一種相對于中心話語或主流意識形態(tài)而存在的邊緣話語。它在自身的理論建設(shè)與發(fā)展中,在對現(xiàn)代性的反思與批判中,在關(guān)于社會知識的運(yùn)作機(jī)制中,不斷的侵蝕、消解、沖擊、反思中心話語,并自覺地遠(yuǎn)離中心話語,使自己的批判與反思無異于自立為新的中心話語。以?？聻槔?他在自身的哲學(xué)建設(shè)中,通過對精神病史的研究,在他的考古學(xué)中通過為歷史中埋沒的聲音講話,為我們展現(xiàn)了一幅邊緣性的歷史,使我們自覺到中心對邊緣的壓迫與異化。這種邊緣性的歷史與邊緣性的聲音是在整個(gè)主流與中心文化的權(quán)力壓迫下產(chǎn)生的。在社會中,我們通常對少數(shù)但不同的聲音采取忽視的態(tài)度。?？绿嵝盐覀?尊重與聆聽每個(gè)團(tuán)體的差異。這要求社會工作者時(shí)時(shí)警記社會工作的專業(yè)使命,哪些人才是社會工作的真正工作對象。中國現(xiàn)階段還處于發(fā)展中國家,中國社會工作的對象依然是那些“最值得幫助的”,如孤兒、孤寡老人、殘疾人,及因自然災(zāi)害和社會原因而陷入危險(xiǎn)境地的人。這些人之所以“最值得幫助”,是因?yàn)樗麄兊纳钍掷щy,如果沒有他人的幫助可能會危及生命。在他們的家庭、親朋、社區(qū)不能向他們提供基本支持的情況下,政府要承擔(dān)起基本的責(zé)任。在政府的福利資源有限時(shí),這些人就會成為被優(yōu)先救助和幫助的人,也就成為中國社會工作的基本對象。社會工作幫助弱勢群體,為他們爭取權(quán)益,以社會公正公義為宗旨,這是后現(xiàn)代主義視野下社會工作的重要關(guān)懷和建設(shè)性價(jià)值觀,更是發(fā)展中國社會工作注重的重要問題。當(dāng)前,中國以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),建立和諧的中國社會主義?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)幫助弱勢群體,建立公正社會,這與社會工作的使命是一致的。

(四)注重社會工作價(jià)值觀的培養(yǎng)

本課題認(rèn)為,社會工作的專業(yè)使命指的就是社會工作致力于社會弱勢群體幫助和對社會問題的高度關(guān)注。

從目前發(fā)達(dá)國家的社會工作發(fā)展來看,隨著社會工作專業(yè)化及從業(yè)者社會地位的提高,越來越多的社會工作者丟棄了社會工作的專業(yè)使命,離弱勢群體和社會問題越來越遠(yuǎn),于是便產(chǎn)生了社會工作的異化問題。后現(xiàn)代主義對現(xiàn)代社會工作的批判所針對的最核心的問題,也是世界范圍內(nèi),特別是發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的社會工作發(fā)展到今天面臨的本質(zhì)問題——社會工作的異化。這里的異化指的是“社會工作者拋棄了原來的專業(yè)使命和社會工作責(zé)任,由弱勢群體的權(quán)益維護(hù)者和社會公義的捍衛(wèi)者淪為為中產(chǎn)階級服務(wù)的工具?！盵1]后現(xiàn)代指出,反對本質(zhì)、理性、邊緣性的、弱者的話語才得以解放。由于話語權(quán)利的壓制,邊緣群體處于不平等的地位中。就像社會工作的異化問題一樣,“社會工作者對話語和專業(yè)化背后的權(quán)力關(guān)系的麻木,以及專業(yè)霸權(quán)地位帶來的專家身份、‘高職厚薪’等各種特殊利益及其附帶的安全感和舒適感的誘惑”[2]。后現(xiàn)代提出道德的勸戒,強(qiáng)調(diào)社會工作應(yīng)該重申歷史本源,致力于做好幫助弱勢群體的草根工作,而非一味為中產(chǎn)階級案主推廣心理治療的工作。

社會工作是一門助人的專業(yè)或事業(yè),這一專業(yè),是在人與社會的互動中發(fā)生困難和出現(xiàn)的問題時(shí),提供專門的助人服務(wù)工作,在服務(wù)過程中,不僅要求社會工作者有愛心和耐心,更要有一種奉獻(xiàn)精神。今天,西方社會工作被現(xiàn)代性所異化,被后現(xiàn)代所批判。發(fā)展中國社會工作的過程中,要吸取發(fā)達(dá)國家社會工作的教訓(xùn),不被現(xiàn)代性所異化,為避免發(fā)達(dá)國家社會工作的覆轍,發(fā)展中國社會工作需要注重社會工作價(jià)值觀的培養(yǎng)。社會工作價(jià)值觀是社會工作的核心部分,只有做好了社會工作價(jià)值觀培養(yǎng)的教育,才能自始自終把持社會工作的歷史使命和專業(yè)使命。如果我們的社會工作者沒有奉獻(xiàn)精神,沒有對社會工作的熱愛和對社會工作價(jià)值的認(rèn)同,再好的知識和技巧也會失去意義。

(五)后現(xiàn)代對中國社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化的影響

專業(yè)化和職業(yè)化是發(fā)展中國社會作的必要條件,沒有專業(yè)化和職業(yè)化,就沒有中國 社會工作的發(fā)展。后現(xiàn)代社會工作理論的多元公正、開放性有益于社會工作的發(fā)展,其中表現(xiàn)為社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化。

1.后現(xiàn)代推動了中國社會工作的專業(yè)化

專業(yè)化是一個(gè)由在經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下的個(gè)人行為的集合向一套系統(tǒng)的理論指導(dǎo)下的從業(yè)人員的群體性共同行為的發(fā)展過程[1]。

首先提出一點(diǎn),就是專業(yè)和專業(yè)主義是有區(qū)別的。專業(yè)是一種專門的職業(yè)分工,專業(yè)主義也叫專業(yè)霸權(quán)主義,是一種為了保護(hù)專業(yè)及專業(yè)人員的利益而犧牲服務(wù)對象的利益的專業(yè)發(fā)展傾向[2]。在后現(xiàn)代社會工作理論中,最為人們批判的就是后現(xiàn)代主義只是一味的反對專業(yè)霸權(quán)主義,忽視了一般理論的重要性。王瑞華,楊貴華認(rèn)為,盡管不同國家對社會工作專業(yè)有不同的認(rèn)識,但社會工作專業(yè)有著共同的理論體系和價(jià)值基礎(chǔ);中國不應(yīng)排除一般性的理論知識;中國不能借本土化而否定一般知識的重要意義[3]。其實(shí),后現(xiàn)代主義并沒有反對專業(yè)化,專業(yè)化和專業(yè)主義是兩個(gè)不同的概念,當(dāng)專業(yè)化發(fā)展不當(dāng)時(shí)就產(chǎn)生了專業(yè)主義。

利奧塔指出了大敘事危機(jī)使各學(xué)科領(lǐng)域的傳統(tǒng)界限重新受到質(zhì)疑:一些學(xué)科消失了,學(xué)科之間的重迭出現(xiàn)了,由此產(chǎn)生了新的領(lǐng)域,社會工作就是個(gè)典型。從實(shí)際的助人實(shí)踐中建構(gòu)起來的社會工作理論經(jīng)歷了一個(gè)由沒有理論指導(dǎo)到自覺采用理論指導(dǎo)、從指導(dǎo)理論的單一化到指導(dǎo)理論的多元化、從主要借用心理學(xué)的理論到嘗試使用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等多學(xué)科視角的發(fā)展路程,具有明顯的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)性特征。直到80年代以后,社會工作理論的時(shí)代和現(xiàn)實(shí)性特征更是突顯無疑,多元化和批判性成為當(dāng)下社會工作理論建構(gòu)的主流。后現(xiàn)論對現(xiàn)代社會工作的解構(gòu)和反思,豐富了社會工作理論。當(dāng)下,中國社會工作應(yīng)該汲取后現(xiàn)代的營養(yǎng)成分,積極推動中國社會工作的專業(yè)化。中國社會工作理論研究和實(shí)踐發(fā)展受惠于后現(xiàn)代主義文化思潮影響,不斷提升社會工作專業(yè)的社會功能和專業(yè)地位。從內(nèi)容上看,后現(xiàn)代主義社會工作中的有益成分是中國社會工作的一部分。中國社會工作要立足于后現(xiàn)代主義的優(yōu)勢視角。后現(xiàn)代主義社會工作的視角在于尋求多樣性,針對現(xiàn)代社會工作理論的缺陷,后現(xiàn)代主張社會工作理論、方法和學(xué)科多樣化相結(jié)合,把多元化作為發(fā)展社會工作的指導(dǎo)原則,促進(jìn)社會工作學(xué)科跨學(xué)科和綜合化發(fā)展,促進(jìn)社會工作者的綜合能力得到全面的發(fā)展。這樣,在在社會工作者層面！上,提高了其自身的專業(yè)素質(zhì);在整個(gè)社會工作層面上,提高了其專業(yè)化水平,從而促進(jìn)了中國社會工作的專業(yè)化發(fā)展。

2.后現(xiàn)代主義推動了中國社會工作的職業(yè)化

職業(yè)化是指某種社會活動被社會認(rèn)定為一種職業(yè),并得到發(fā)展的過程 [1]。

中國正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,各種社會問題和矛盾容易產(chǎn)生,社會工作社會建設(shè)需要大量的社會工作人才。社會工作者能夠通過自己的工作協(xié)調(diào)社會現(xiàn)有的各種福利資源,為弱勢群體成員所用。更為重要的是,社會工作者還可以積極為社會弱者爭取資源,以改變他們的生存狀況。社會工作者往往通過自己的工作,促使國家和政府積極修正、調(diào)整社會政策,完善社會福利制度,使之有利于弱勢人群;通過積極動員并爭取來自社會的、社區(qū)的、民間組織的、慈善機(jī)構(gòu)的、富裕階層的等各種力量關(guān)心和幫助弱勢群體。后現(xiàn)代倡導(dǎo)多元公正,重視邊緣,這個(gè)多元公正需要一些有后現(xiàn)代主義視角和敢于維護(hù)正義的工作職業(yè)去維護(hù),去重視。

三、結(jié)語

后現(xiàn)代主義思潮對社會工作理論與實(shí)踐的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。后現(xiàn)論在我國社會工作構(gòu)建的過程中,起著推動的作用,后現(xiàn)代主義推動了社會工作的本土化、職業(yè)化和專業(yè)化,又推動了社會中國社會工作的逐漸調(diào)整與完善,這樣,在此作用之下,中國社會工作在后現(xiàn)代主義思潮中呈現(xiàn)上升的狀態(tài)。后現(xiàn)代有助于我們擁有更好的視野,并利用它為中國社會工作的發(fā)展服務(wù)。

社會工作論文:社會工作實(shí)習(xí)教育難題的研討

社會工作是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科,其專業(yè)學(xué)習(xí)不能僅靠從書本中獲得,還需要通過實(shí)際的操作來實(shí)現(xiàn)理論知識和實(shí)際技能的結(jié)合。因此實(shí)習(xí)教育是培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。目前,我國內(nèi)地有200多所高校開設(shè)了社會工作專業(yè),很多高校把專業(yè)的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)作為實(shí)習(xí)教育基地。社會工作專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)當(dāng)前主要集中分布于沿海大城市及港澳臺等地,對于社工機(jī)構(gòu)貧乏的內(nèi)地學(xué)生而言,選擇專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位或單位面臨著諸多難處和問題。

一、社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的重要性社會工作重視實(shí)務(wù)的專業(yè)性質(zhì)決定了專業(yè)實(shí)習(xí)教育在社會工作人才培養(yǎng)中的重要性。在社會工作教育中,實(shí)務(wù)訓(xùn)練和專業(yè)實(shí)習(xí)是影響學(xué)生素質(zhì)和能力的重要因素。

1.專業(yè)實(shí)習(xí)教育是學(xué)生把理論與實(shí)際相聯(lián)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社會工作自西方傳入我國以來,雖然得到了極大的發(fā)展,但其模式和理念與其發(fā)源地相比也發(fā)生了較大的變化。當(dāng)前課堂學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識大多源于西方社會工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提煉,我國的現(xiàn)實(shí)狀況未必一致。所以必須讓學(xué)生親身經(jīng)歷實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),才能讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)實(shí)際與理論的差距,注意到理論知識的本土化應(yīng)用特點(diǎn),然后方能去除學(xué)生照搬書本理論模式的弊端。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)教育檢驗(yàn)課堂教學(xué)的效果。我國人文社科類高等教育中,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)經(jīng)常得不到應(yīng)有的重視,僅僅重視課堂教學(xué),注重理論知識的講授。一般而言,人才的價(jià)值源于對社會應(yīng)用的效益。課堂教學(xué)所授知識很多缺乏社會現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn),故而對于當(dāng)前的大學(xué)生而言,能不能謀得一個(gè)工作崗位的關(guān)鍵在于能否用自己所學(xué)知識為社會創(chuàng)造效益。那么專業(yè)的實(shí)習(xí)教育正是讓學(xué)生親身經(jīng)歷社會現(xiàn)實(shí),而不再一味沉浸于書本和教師的課堂知識講授。

3.專業(yè)實(shí)習(xí)教育是學(xué)生走上社會崗位的前奏。大學(xué)生的就業(yè)問題是當(dāng)前高等教育關(guān)注的重點(diǎn)。能否把培養(yǎng)出來的學(xué)生送到合適的崗位上,也是檢驗(yàn)一個(gè)專業(yè)教育成功與否的標(biāo)志。專業(yè)實(shí)習(xí)教育為學(xué)生搭建了一個(gè)聯(lián)系社會的紐帶,使學(xué)生能夠快速而靈活的適應(yīng)社會的需要。

二、社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育的狀況

社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育對于專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性不言而喻,那么當(dāng)前內(nèi)地高校社會工作專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)情況如何,又存在哪些不足之處呢?筆者以河南某高校社會工作專業(yè)為例進(jìn)行了調(diào)查。該校社會工作專業(yè)在2007年開始招生,截至現(xiàn)在社會工作專業(yè)共招收了5屆近400名學(xué)生。社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)主要安排在大二下學(xué)期和大三上學(xué)期,至今為止參加實(shí)習(xí)的學(xué)生近300名。本次調(diào)查以該校2007、2008、2009三屆203名學(xué)生以及專業(yè)課教師、院系主管領(lǐng)導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)工作人員等人為調(diào)查對象,采用問卷調(diào)查與結(jié)構(gòu)式訪談的方式調(diào)查。訪談主要涉及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位的選擇的自由度、實(shí)習(xí)時(shí)間安排的合理性、實(shí)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)性程度、實(shí)習(xí)效果的評估評價(jià)、實(shí)習(xí)督導(dǎo)的質(zhì)量等幾個(gè)方面。

1.實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位的選擇情況。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),2007、2008兩屆學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)或崗位基本重合,大二時(shí)主要集中于各個(gè)基層社區(qū)或街道辦事處,大三時(shí)主要集中于民政工作系統(tǒng)的老年福利院、兒童福利院和救助管理站三個(gè)機(jī)構(gòu)。

2.實(shí)習(xí)的時(shí)間。該校社會工作專業(yè)實(shí)習(xí)兩次共9周,約360個(gè)小時(shí)。第一次實(shí)習(xí)安排大二年級的暑假期間,稱之為社區(qū)實(shí)習(xí),3周的時(shí)間;第二次實(shí)習(xí)安排在大三第二學(xué)期,6周的時(shí)間。按照社會工作教育協(xié)會或者社會工作行業(yè)的要求,社會工作實(shí)習(xí)時(shí)間不得低于400個(gè)小時(shí),這是對內(nèi)地社會工作學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)長的要求。該校的專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間勉強(qiáng)符合要求。

3.實(shí)習(xí)的具體工作事項(xiàng)。該校社會工作專業(yè)學(xué)生兩次實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容調(diào)查結(jié)果如下:(1)社區(qū)實(shí)習(xí)中,主要是通過實(shí)習(xí)深入基層,了解社區(qū)機(jī)構(gòu)的工作事項(xiàng)、工作流程和工作方法,同樣通過深入基層開展工作了解基層人們的需求。具體的工作內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):在社區(qū)組織活動、開展社區(qū)調(diào)查以及其他的日常辦公工作。而實(shí)際上真正參與了社區(qū)活動和社區(qū)調(diào)查的學(xué)生比例僅占同期參加實(shí)習(xí)學(xué)生總數(shù)的34%,更多的學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)是輔助工作人員進(jìn)行日常工作的辦理。(2)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)中,主要通過讓學(xué)生直接接觸社會上的弱勢群體,了解特定群體的現(xiàn)狀和需求,并且針對特定的機(jī)構(gòu)和人群從社會工作專業(yè)角度思考問題,給出一般性的救助措施。不同機(jī)構(gòu)的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容差別不大,比如在老年福利院的實(shí)習(xí)工作主要是負(fù)責(zé)為老人配送藥物、做飯和打掃衛(wèi)生等;在救助站的工作職位分別是辦公室助理、保安人員(負(fù)責(zé)看管救助站里需要遣送的流浪人員)和尋找城市流浪人員;在兒童福利院實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容較為豐富,有燒水、照看兒童和陪孩子游戲等等。

4.實(shí)習(xí)的效果評估與督導(dǎo)工作質(zhì)量評價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的評價(jià)相較于社區(qū)實(shí)習(xí)要高得多。但是在問及是否運(yùn)用過專業(yè)方法進(jìn)行工作時(shí),只有不到10%的學(xué)生表示嘗試過,但因自己缺乏經(jīng)驗(yàn)而未完整地做下來。絕大多數(shù)學(xué)生也沒能站到專業(yè)社會工作者的角度考慮如何去幫助他們。實(shí)習(xí)督導(dǎo)情況同樣不盡如人意,多數(shù)學(xué)生表示并沒有得到實(shí)際意義上的督導(dǎo)。

學(xué)校指導(dǎo)老師了解實(shí)習(xí)的基本情況,因?qū)嵙?xí)工作內(nèi)容幾乎大多無關(guān)社工實(shí)務(wù),故并未從專業(yè)角度進(jìn)行督導(dǎo)。而機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)督導(dǎo),大多不具備專業(yè)的社工督導(dǎo)資格,僅僅進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。不過在調(diào)查中了解到,通過實(shí)習(xí),大多數(shù)學(xué)生對弱勢群體有了最真實(shí)的感觸,對社會工作的認(rèn)可度增加,這是社工專業(yè)實(shí)習(xí)的重要收獲。 5.實(shí)習(xí)工作的發(fā)展。至2009級學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí),對社區(qū)的實(shí)習(xí)工作滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前面兩屆學(xué)生。在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時(shí),對于實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇為同學(xué)們預(yù)留了很大的空間,實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇相對靈活一些。增加了實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu),比如心理咨詢協(xié)會、政府拆遷工作辦公室以及其他只提供少數(shù)實(shí)習(xí)崗位的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)。這批同學(xué)對實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的選擇滿意度明顯高于前面兩屆。

三、當(dāng)前社會工作實(shí)習(xí)教育存在的問題

通過調(diào)查,筆者了解了該校社會工作專業(yè)教育近幾年的實(shí)習(xí)狀況,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在著不少的問題。

1.專業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)缺乏。迄今為止,在河南已經(jīng)注冊的專業(yè)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不到10家,而該校所在的L市,尚未有注冊的專業(yè)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。而專業(yè)社工實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)集中的廣州、深圳、東莞、上海等地,卻因?qū)W校對于實(shí)習(xí)教育的制度規(guī)定限制了選擇。

2.專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)缺乏。社會工作實(shí)習(xí)具有嚴(yán)格周密的計(jì)劃和要求,其中社會工作專業(yè)督導(dǎo)起到了非常關(guān)鍵的作用。但調(diào)查顯示,雖然高校有很多社會工作專業(yè)教師,多數(shù)教師也具備社會工作職業(yè)規(guī)范認(rèn)定的資格證書,但實(shí)際上缺乏真正的實(shí)務(wù)督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

社會工作論文:怎么向社會工作類學(xué)生傳授社會心理學(xué)

社會工作專業(yè)指在培養(yǎng)掌握社會工作的基礎(chǔ)知識、基本技能和相關(guān)法規(guī)政策,從事社會工作規(guī)劃、管理和服務(wù)工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。因?yàn)樯鐣ぷ魅瞬诺姆?wù)對象是人,故了解人的心理,以便更好地為之服務(wù)顯得十分重要,因此社會心理學(xué)課程是社會工作職業(yè)崗位課程模塊中的核心課程之一,是一門理論化很強(qiáng)但實(shí)用性也很較強(qiáng)課程,是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中必備技能。社會心理學(xué)是心理學(xué)的主要分支,是從人與社會相互作用的觀點(diǎn)出發(fā),研究特定社會情景中人的心理及行為的發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律,是介于社會學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)之間的一門綜合性學(xué)科。該課程的主要內(nèi)容包括社會認(rèn)知、社會行為、社會態(tài)度、人際關(guān)系、群體心理、健康心理以及社會心理學(xué)的新進(jìn)展的情況,比如環(huán)境心理等。該課程的教學(xué)一方面要求學(xué)生了解并且掌握上述課程內(nèi)容,另一方面要求學(xué)生能將所學(xué)社會心理學(xué)的理論與其社會工作專業(yè)相結(jié)合,將社會心理學(xué)理論與現(xiàn)代大學(xué)生自我發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合,能夠提高自身的認(rèn)知能力、人際協(xié)調(diào)能力等,使學(xué)生在社會工作的技巧上、在人與人溝通的能力上更進(jìn)一步,為學(xué)生自我的發(fā)展和社會工作專業(yè)能力的提高奠定基礎(chǔ)。

一、課程設(shè)計(jì)的思路

在課程設(shè)計(jì)上,我們堅(jiān)持“專業(yè)教育與社會工作”的人才培養(yǎng)模式,以基層社會工作為導(dǎo)向,突出教與學(xué)為實(shí)際工作服務(wù);注重讓學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化成為能力、鞏固專業(yè)知識,拓展綜合素質(zhì),使社會心理學(xué)有助于學(xué)生對人們社會行為、社會事件進(jìn)行理解、預(yù)測和控制,將社會心理學(xué)的理論與知識運(yùn)用于解決社會工作中的實(shí)際問題。

1.課程分析社會心理是在社會學(xué)、心理學(xué)和文化人類學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上形成的一門帶有邊緣性質(zhì)的獨(dú)立學(xué)科,它將個(gè)體置于社會的背景下,系統(tǒng)地研究在社會情景中個(gè)體或群體心理現(xiàn)象產(chǎn)生發(fā)展的一般規(guī)律。

2.教學(xué)對象分析社會心理學(xué)課程是社會工作專業(yè)開設(shè)的必修課,教學(xué)對象是通過全國統(tǒng)一高考正式錄取的高職本科四年制學(xué)生。入學(xué)前多數(shù)學(xué)生已擁有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擁有一定的閱讀能力、理解能力。教學(xué)的關(guān)鍵在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情,引導(dǎo)他們積極去拓展知識面,體會自己的心理感受,進(jìn)而理解他人,能夠運(yùn)用所學(xué)知識分析社會現(xiàn)象,從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

3.能力目標(biāo)分析學(xué)生能比較系統(tǒng)的掌握社會心理學(xué)的基本知識,構(gòu)建社會心理學(xué)知識網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生能了解社會心理學(xué)典型的理論派別,并清楚每個(gè)理論派別的典型觀點(diǎn),并能將之與社會實(shí)踐相聯(lián)系。學(xué)生能進(jìn)行一定的社會認(rèn)知,掌握一些使自己表現(xiàn)更好地的心理學(xué)方法;明白在社會認(rèn)知中存在偏差,知道對社會行為進(jìn)行正確的歸因。學(xué)生能理解遺傳和環(huán)境是如何影響人的社會行為的,了解侵犯行為的影響因素,從而掌握減少侵犯行為的方法;了解親社會行為的影響因素,從而知曉如何增加親社會行為的方法。學(xué)生能理解態(tài)度的相關(guān)理論,能學(xué)會運(yùn)用該理論解釋社會事件;知道影響說服效果,產(chǎn)生態(tài)度改變的因素,從而知道如何提高說服效果。學(xué)生掌握人際吸引的原因,懂得如何增加自己的吸引力;掌握依戀的類型、親子依戀關(guān)系的形成對成人親密關(guān)系形成的影響;知道什么是愛情,自己是否有愛的能力和被愛的能力;懂得人際關(guān)系的處理原則,增加人際關(guān)系處理能力。學(xué)生掌握社會影響的表現(xiàn)及社會影響的作用及如何應(yīng)對社會影響。學(xué)生了解團(tuán)體心理與行為,掌握影響團(tuán)體凝聚力的因素,掌握團(tuán)體溝通的內(nèi)容與技巧。學(xué)生掌握健康心理學(xué)的相關(guān)知識,掌握心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及如何鑒別心理異常,掌握心理應(yīng)激的相關(guān)知識,懂得自己如何應(yīng)對心理應(yīng)激。

4.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)(見表1)

5.教學(xué)設(shè)計(jì)該課程以課堂講授為主,在講授過程中,注意處理好以下幾個(gè)關(guān)系,首先,對重點(diǎn)難點(diǎn)做到精讀細(xì)講,力求使學(xué)生準(zhǔn)確掌握。其次,由于社會工作專業(yè)的學(xué)生之前并沒有接觸心理學(xué)方面的知識,他們僅在一年級下學(xué)期設(shè)置了社會心理學(xué)課程,為后續(xù)的心理咨詢與治療課程墊定基礎(chǔ),故而在講授過程中多舉一些他們生活中的現(xiàn)實(shí)例子,以便更好地理解及運(yùn)用所學(xué)心理學(xué)知識。再次,通過多媒體課件,放置大量的圖片、表格、視頻等幫助學(xué)生理解相關(guān)概念。在講授過程中,還應(yīng)加入課堂討論、案例分析、合作學(xué)習(xí)、團(tuán)體游戲等課堂活動,增進(jìn)師生之間的互動,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性;加入一些心理測驗(yàn)和分享一些心理實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生自己體會心理感受,更加了解自己。

二、教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性

1.根據(jù)社會工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容或增加部分學(xué)習(xí)內(nèi)容因?yàn)槭谡n的對象是高職社會工作專業(yè)學(xué)生,高職學(xué)生更加突出實(shí)踐性,突出有用性,故而在授課時(shí),盡量選擇適合他們學(xué)的內(nèi)容,實(shí)踐性和操作性都較強(qiáng)的部分,而在一定程度上減少了理論的講授。另外,社會工作的對象是人,尤其是老人與孩子,所以在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)考慮適當(dāng)增加一些發(fā)展心理學(xué)的知識,或在教學(xué)過程上穿插發(fā)展心理學(xué)的知識。

2.突出教學(xué)實(shí)踐,強(qiáng)化崗位工作的能力以“崗位職業(yè)素質(zhì)+崗位工作過程”為人才培養(yǎng)主線,緊緊圍繞專業(yè)人才應(yīng)該具備的崗位能力和實(shí)踐能力,建立與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)、校內(nèi)外緊密結(jié)合、具有高等職業(yè)教育特色的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,擺脫理論說教,學(xué)生實(shí)踐占絕大部分課時(shí),以案例分析、角色扮演、小組活動、團(tuán)體游戲等多種教學(xué)調(diào)動學(xué)生積極參與。

3.注重對學(xué)生多方面能力、服務(wù)意識的培養(yǎng)在課堂中不僅教會學(xué)會書本上的知識,更要鍛煉他們其他方面的能力,如表達(dá)能力、合作能力、與人溝通的能力等,如在課堂上給他們更多地發(fā)言機(jī)會,或其他的一些表現(xiàn)自我的機(jī)會,從而達(dá)到鍛煉的目的。在教學(xué)內(nèi)容中,課程組還會設(shè)計(jì)一些情境,讓學(xué)生在這些情境中體驗(yàn)挫折,從而增加他們的耐挫折能力。另外,注重學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng),如在課堂中加入培養(yǎng)學(xué)生奉獻(xiàn)、愛心、合作的職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容等。

三、教學(xué)內(nèi)容安排

1.優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容,推行

案例情景教學(xué)《社會心理學(xué)》雖是一門看起來理論性很強(qiáng)的學(xué)科,但實(shí)際上它的實(shí)踐性也較強(qiáng)。因此,在教學(xué)時(shí)要精心設(shè)計(jì)理論教學(xué)體系,讓學(xué)生有充分時(shí)間進(jìn)行社會心理知識訓(xùn)練。學(xué)習(xí)中要求學(xué)生注重理論聯(lián)系實(shí)際,聯(lián)系群體、個(gè)人生活,可以對周圍人的行為及社會事件作出比較全面的分析。案例情景教學(xué)模式是指在進(jìn)行案例課堂教學(xué)中,通過策劃案例,創(chuàng)設(shè)一定的現(xiàn)實(shí)情景,讓學(xué)生扮演各種可能的社會角色,處理各種可能出現(xiàn)的社會事件,激發(fā)學(xué)生的參與意識和學(xué)習(xí)體驗(yàn),從而有效地強(qiáng)化課堂教學(xué)效果的一種教學(xué)方式。案例選擇恰當(dāng)與否,關(guān)系到整個(gè)案例教學(xué)的成敗,所以在選擇案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),我們遵循目的性、系統(tǒng)性和可操作性的原則。因?yàn)槟康男允前咐撵`魂,也是案例描述區(qū)別于非案例性描述的根本標(biāo)志;有針對性地篩選出具有典型性、現(xiàn)實(shí)性、趣味性的案例,可以增強(qiáng)學(xué)生對現(xiàn)實(shí)情景的思考與體驗(yàn),加深對人們行為的分析和總結(jié),如在講認(rèn)知失調(diào)理論時(shí),我們運(yùn)用了“日本地震,我國國民搶鹽”的案例。

社會工作論文:社會工作常用理論

一、馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”,是行為科學(xué)的理論之一,由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,情感和歸屬的需求,尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。另外兩種需要:求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中,他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間。還討論了需要層次理論的價(jià)值與應(yīng)用等。

二、社會學(xué)習(xí)理論

班杜拉認(rèn)為是探討個(gè)人的認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用對人類行為的影響。按照班杜拉的觀點(diǎn),以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量對人類行為的制約作用。他們通常是用物理的方法對動物進(jìn)行實(shí)驗(yàn),并以此來建構(gòu)他們的理論體系,這對于研究生活于社會之中的人的行為來說,似乎不具有科學(xué)的說服力。由于人總是生活在一定的社會條件下的,所以班杜拉主張要在自然的社會情境中而不是在實(shí)驗(yàn)室里研究人的行為。

三、舒茨的人際需要理論

社會心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論,舒茨認(rèn)為,每一個(gè)個(gè)體在人際互動過程中,都有三種基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為,以及如何描述、解釋和預(yù)測他人行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早期成長經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指個(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。

四、鏡中我理論

由美國社會學(xué)家查爾斯?霍頓?庫利在他的1909年出版的《社會組織》一書中提出。他認(rèn)為,人的行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)識,而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的,他人對自己的評價(jià)、態(tài)度等等,是反映自我的一面“鏡子”,個(gè)人通過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此,人的自我是通過與他人的相互作用形成的,這種聯(lián)系包括三個(gè)方面: 1、關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象; 2、關(guān)于別人如何“評價(jià)”自己的想象; 3、自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價(jià)”的情感。

五、貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論

貝塔朗菲(1901~1972),美籍奧地利生物學(xué)家,一般系統(tǒng)論和理論生物學(xué)創(chuàng)始人,50年代提出抗體系統(tǒng)論以及生物學(xué)和物理學(xué)中的系統(tǒng)論,并倡導(dǎo)系統(tǒng)、整體和計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)建模方法和把生物看作開放系統(tǒng)研究的概念,奠基了生態(tài)系統(tǒng)、器官系統(tǒng)等層次的系統(tǒng)生物學(xué)研究。

六、埃里克森人格發(fā)展八階段理論

埃里克森(E.H.Erikson,1902)是美國著名精神病醫(yī)師,新精神分析派的代表人物。他認(rèn)為,人的自我意識發(fā)展持續(xù)一生,他把自我意識的形成和發(fā)展過程劃分為八個(gè)階段,這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的,但是每一階段能否順利度過卻是由環(huán)境決定的,所以這個(gè)理論可稱為"心理社會"階段理論。每一個(gè)階段都是不可忽視的。

埃里克森的人格終生發(fā)展論,為不同年齡段的教育提供了理論依據(jù)和教育內(nèi)容,任何年齡段的教育失誤,都會給一個(gè)人的終生發(fā)展造成障礙。它也告訴每個(gè)人你為什么會成為現(xiàn)在這個(gè)樣子,你的心理品質(zhì)哪些是積極的,哪些是消極的,多在哪個(gè)年齡段形成的,給你以反思的依據(jù)。

1.嬰兒期(0~1.5歲):基本信任和不信任的沖突

2.兒童期(1.5~3歲):自主與害羞和懷疑的沖突

3.學(xué)齡初期(3~5歲):主動對內(nèi)疚的沖突

4.學(xué)齡期(6~12歲),勤奮對自卑的沖突

5.青春期(12~18歲):自我同一性和角色混亂的沖突

6.成年早期(18~25歲):親密對孤獨(dú)的沖突

7.成年期(25~65歲):生育對自我專注的沖突

8.成熟期(65歲以上):自我調(diào)整與絕望期的沖突

埃里克森認(rèn)為,人格在人的一生中都在不斷地發(fā)展。他提出了8個(gè)階段,認(rèn)為每一個(gè)人都經(jīng)歷這8個(gè)階段,每一個(gè)階段對人格發(fā)展都至關(guān)重要。

(1)基本信任對不信任

(2)自主性對羞愧和懷疑

(3)主動性對內(nèi)疚

(4)勤奮對自卑

(5)自我認(rèn)同感對角色混亂

(6)親密對孤獨(dú)

(7)繁衍對停滯

(8)自我整合對失望

七: 九型人格理論

九型人格(Enneagram),又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。是嬰兒時(shí)期人身上的九種氣質(zhì),包括活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。它是一個(gè)近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團(tuán)隊(duì),提高執(zhí)行力。

活躍程度;規(guī)律性;主動性;適應(yīng)性;感興趣的范圍;反應(yīng)的強(qiáng)度;心景的素質(zhì);分心程度;專注力范圍/持久性。

戴維?丹尼爾斯(David Daniels)則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。

九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具,更主要的是為個(gè)人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力,與當(dāng)今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力焦點(diǎn),它不受表面的外在行為的變化所影響。 它可以讓人真正地知己知彼,可以幫助人明白自己的個(gè)性,從而完全接納自己的短處、活出自己的長處;可以讓人明白其它不同人的個(gè)性類型,從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處,與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。

八、社會損害理論和社會重建理論

社會損害理論著重討論的是,有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會被他人視為病兆而作出過分的反應(yīng),從而對老人的自我認(rèn)知帶來損害。例如,因患老年病而健康受損的老人,詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再作處任何決定的表現(xiàn),從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會對老人產(chǎn)生一種消極暗示,讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說,接受消極標(biāo)志的老人隨后會進(jìn)入消極和依賴的地位,喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明,對老年人的過分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無用的錯(cuò)誤認(rèn)知,從而對老年人的身心帶來損害。這一理論對老年社會工作者具有深刻的啟示意義,它至少告訴我們,有些所謂的老人問題大多是被標(biāo)定的結(jié)果,也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng),因此,在幫助老年人的過程中,不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問題,同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會重建理論的基本模式是:第一階段:讓老人了解到社會上現(xiàn)存的對老年人之偏見及錯(cuò)誤觀念。第二階段:改善老年人的客觀環(huán)境,通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段:鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定,增強(qiáng)老人自我解決問題的能力。

九、社會支持網(wǎng)絡(luò)

一)發(fā)展

社會支持源自鮑爾拜的依附理論,20世紀(jì)60年代社會支持網(wǎng)絡(luò)開始用于精神病學(xué)的臨床治療。20世紀(jì)七八十年代,美國社會支持計(jì)劃推進(jìn)了社會支持網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

(二)基本假設(shè)

人,無法自絕于社會而存在!

人類生存需要與他人共同合作,以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

遭遇生活事件時(shí),需要資源以因應(yīng)問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。

社會支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種,可分為有形與無形兩類。

(三)定義

A.一組由個(gè)人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng),透過這些關(guān)系網(wǎng)個(gè)人得以維持其認(rèn)同,并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會接觸等。

B.由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡(luò)

(四)分類

社會支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分法,如按內(nèi)涵分,可以分為工具性支持和表達(dá)性支持;按主/客觀來分,可以分為實(shí)際支持和主觀感受。另外一種分法是我個(gè)人覺得比較容易理解的,分為有形的支持和無形的支持,其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助,而無形的支持多半屬于心理、精神上的,如鼓勵(lì)、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。

(五)功能

A.社會支持的增加,會使人們的心理及心理健康顯著提高;

B.支持適時(shí)介入到有壓力的環(huán)境中,可以預(yù)防或者減少危機(jī)的發(fā)生;

C.適當(dāng)?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?解決問題,減少壓力所造成的不良影響。

(六)社會支持程度之影響因素

A. 發(fā)展因素: 個(gè)人過去經(jīng)驗(yàn)對其社會生活之影響。

B. 個(gè)人因素: 如堅(jiān)毅的性格、自尊、學(xué)識等。

C. 環(huán)境因素:物理與社會環(huán)境影響

(七)應(yīng)用

社會工作需要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)在個(gè)人和社區(qū)不同的層面進(jìn)行評估,從而擬定工作計(jì)劃。正是從這個(gè)角度看,社會工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對象運(yùn)動網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問題;另一方面是幫助服務(wù)對象彌補(bǔ)和拓展其社會支持網(wǎng)絡(luò),使他們提升掌握建立和運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力,從而達(dá)到助人自助的目的。

十、優(yōu)勢視角理論

“優(yōu)勢視角”是社會工作學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)基本范疇、基本原理,是指“社會工作者所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索及利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流的控制。這一視角強(qiáng)調(diào)人類精神的內(nèi)在智慧,強(qiáng)調(diào)即便是最可憐的、被社會所遺棄的人都具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)變能力”。概括地說,“優(yōu)勢視角”就是著眼于個(gè)人的優(yōu)勢,以利用和開發(fā)人的潛能為出發(fā)點(diǎn),協(xié)助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來,最終達(dá)到其目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)其理想的一種思維方式和工作方法。

優(yōu)勢視角超越了社會工作的傳統(tǒng)理論模式,其關(guān)注點(diǎn)在于個(gè)案的優(yōu)勢、潛能和成績,這一突破在社工領(lǐng)域具有“范式革命”的意義。它首先由美國堪薩斯大學(xué)社會福利學(xué)院教授Dennis Saleebey在《優(yōu)勢視角:社會工作實(shí)踐的新模式》一書中提出。社會工作的優(yōu)勢視角反對將服務(wù)對象問題化,認(rèn)為問題的標(biāo)簽對服務(wù)對象“具有蠶食效應(yīng),重復(fù)的次數(shù)多了之后,就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法。長遠(yuǎn)來看,這些變化融入了個(gè)人對他們的自我認(rèn)同(越來越?jīng)]有自信心)”。

塞勒伯明確提出:“優(yōu)勢視角是對傳統(tǒng)社會工作實(shí)踐的一次戲劇性飛躍。優(yōu)勢視角取向的實(shí)踐意味著:作為社工所應(yīng)該做的一切,在某種程度上要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用案主的優(yōu)勢和資源,協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想,并面對他們生命中的挫折和不幸、抗拒社會主流的控制?！比詹J(rèn)為,在一段時(shí)間內(nèi),我們在發(fā)揮案主的優(yōu)勢方面做得不夠?！皟?yōu)勢視角的實(shí)踐要求我們從一個(gè)完全不同的角度來看待案主、他們的環(huán)境和他們的現(xiàn)狀,不再是鼓勵(lì)地或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴},而把眼光投向可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和苦難的荊棘之中,你能看到希望和轉(zhuǎn)變的種子。其實(shí)這個(gè)公式很簡單:動員案主的力量(天才、知識、能力和資源)來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望,這樣案主將會有更好的生活質(zhì)量”。

優(yōu)勢視角的基本信念包括:(1)賦權(quán)(empowerment)。西門(Barbara Levy Simon)將賦權(quán)的概念建立于五個(gè)理念之上:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群(Simon,1994,轉(zhuǎn)引自Saleebey,2004);(2)成員資格 (membership)。優(yōu)勢取向從承認(rèn)我們服務(wù)的所有人如同我們自己一樣,是一個(gè)種類的成員,并享有與成員身份隨之而來的自尊、尊嚴(yán)和責(zé)任。成為成員和市民,享有參與權(quán)和責(zé)任,保證和安全等特征是賦權(quán)的第一步。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢想;(3)抗逆力(resilience)。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴(yán)重麻煩時(shí)會反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對磨難而抗?fàn)幍哪芰?(4)對話與合作 (dialogue and cooperation)。在對話中,我們確認(rèn)別人的重要并開始彌合個(gè)人、他人和制度之間的裂縫。

優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢(財(cái)富、資源、智慧、知識等);創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇(那些為面包、工作和住房而抗?fàn)幍娜藗兪蔷哂锌鼓媪途哂匈Y源的,即便在痛苦之中,他們也期望取得成就);與案主合作,我們可以最好地服務(wù)于案主;所有環(huán)境都充滿資源;注重關(guān)懷、照顧和脈絡(luò)。以優(yōu)勢和資產(chǎn)為本的取向可以激發(fā)案主和工作者的樂觀情緒、希望和動機(jī)。(Saleebey,2004)

優(yōu)勢視角貫穿于整個(gè)生命周期,并貫穿于評估、干預(yù)和評價(jià)的整個(gè)助人過程中。它強(qiáng)調(diào)人的能力、價(jià)值、利益、信念、資源、任務(wù)完成和愿望。

一、優(yōu)勢視角的原則(Saleebey)

1.每個(gè)個(gè)人,團(tuán)體、家庭和社區(qū)都有優(yōu)勢;

2.創(chuàng)傷和虐待、疾病和抗?fàn)幘哂袀π?但它們 也可能是挑戰(zhàn)和機(jī)遇;

3.與案主合作,我們可以最好的服務(wù)于案主;

4.所有的環(huán)境都充滿資源

5.關(guān)懷,照顧和脈絡(luò)。

二、優(yōu)勢詞典

1.“賦權(quán)”(empowerment)

賦權(quán)意味著幫助個(gè)人,小組,家庭,以及社區(qū)在其內(nèi)部或周圍探求和擴(kuò)展其資源與手段的意圖和過程。

Barbara Levy Simon賦權(quán)五理念:與案主和委托人之間的合作伙伴關(guān)系;對擴(kuò)大案主能力和優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào);關(guān)注個(gè)人或家庭與環(huán)境;將案主視為積極的能動主體;將個(gè)人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。

2.“成員資格”(membership)

人們需要成為市民,為他們的社區(qū)負(fù)責(zé),成為有價(jià)值的成員。

3.“抗逆力”(resilience)

一、抗逆力(Resilience)是當(dāng)代國際社會工作領(lǐng)域理論研究與實(shí)務(wù)探索的熱點(diǎn)問題, 它從優(yōu)勢視角挖掘案主的內(nèi)在潛能,強(qiáng)調(diào)人在面對壓力,挫折時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越。個(gè)體在經(jīng)歷痛苦和危機(jī)時(shí)可能伴隨著成長,個(gè)體面對的困難甚至創(chuàng)傷性事件導(dǎo)致個(gè)體具有更大的信心或者處理逆境的能力的提升,逆境可以促使一個(gè)人反省自己的適應(yīng)生活的方法、態(tài)度和原則,從而作出必要的調(diào)整,進(jìn)而改進(jìn)個(gè)人的生活方式,當(dāng)困擾出現(xiàn)時(shí),個(gè)體會發(fā)現(xiàn)以前所不知的來自于他人的資源并意識到自己的脆弱性,這就成為改變的動力基礎(chǔ)。二、優(yōu)勢視角與抗逆力

優(yōu)勢視角的概念框架是基于對缺陷模式的反思而建構(gòu)起來,它的核心是對案主的優(yōu)勢和資源的洞察,“優(yōu)勢(strength)”與“抗逆力”(Resilience)近年來成為西方社會工作領(lǐng)域中運(yùn)用得越來越頻繁的詞語,其實(shí)它們都是對案主所具有的特征進(jìn)行積極的、正面的描述。這概念最早見于堪薩斯大學(xué)社會工作學(xué)院的Weick, Rapp,Sullivan和Kisthard于1989年發(fā)表的《社會工作實(shí)踐的優(yōu)勢視角》(A Strengths Perspective for Social Practice)一文, 它是從批評現(xiàn)存的主流的病態(tài)或缺陷模式開始,并立足于積極心理學(xué)、抗逆力、社會建構(gòu)和敘事治療。優(yōu)勢視角已經(jīng)成為社會工作實(shí)踐的一種范式,將“優(yōu)勢視角 (strength perspective)”運(yùn)用于不同的人群和各種社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域中, 優(yōu)勢視角為指導(dǎo)的實(shí)踐意味著作為社會工作者所應(yīng)該做的一切都要從發(fā)現(xiàn),開發(fā)和利用案主的優(yōu)勢和資源出發(fā),協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)他們的夢想和面對他們生命中的挫折和不幸,抗拒社會主流話語的控制。抗逆力的基本思想就是個(gè)人或者家庭雖然面臨比正常情況要嚴(yán)重的問題和危險(xiǎn),但是過上了比預(yù)想的要好的生活,或者是能夠很好的適應(yīng)所面臨的危機(jī)狀態(tài)。“抗逆力”的概念被視作是人類天生的一種潛能,抗逆力是從積極心理學(xué)視角挖掘求助者的內(nèi)在潛能,不再單純關(guān)注問題的負(fù)面影響,而是強(qiáng)調(diào)人在面對壓力、逆境時(shí)的潛能激發(fā)和自我超越?？鼓媪ρ芯堪l(fā)現(xiàn),每個(gè)人都有抗擊逆境的潛質(zhì),人在面對危機(jī)和困境時(shí),潛質(zhì)被喚醒,生成為應(yīng)對困難的力量。越來越多的研究和實(shí)踐正在使得人類的這樣一個(gè)規(guī)則清晰可見——人們在遭遇嚴(yán)重麻煩時(shí)會反彈,個(gè)人和社區(qū)可以超越和克服嚴(yán)重麻煩的負(fù)面事件。它是一種面對磨難而抗?fàn)幍哪芰?它使人在遇到挑戰(zhàn)甚至危險(xiǎn)和非常嚴(yán)重的危機(jī)后仍然能順利地反彈復(fù)原的能力,其臨床使用領(lǐng)域主要包括邊緣青少年、家庭治療和精神病人等領(lǐng)域。家庭在成員遭遇到不幸事件時(shí)仍能夠發(fā)揮比較好的功能;那些有過創(chuàng)傷經(jīng)歷的人能夠有一定程度的恢復(fù)。三、病態(tài)視角的假設(shè)

優(yōu)勢視角是對病態(tài)模式的反思和批評,認(rèn)為在病態(tài)學(xué)模式背后有一系列假設(shè),這些 假設(shè)反過來為案主刻畫出一幅并不可愛的圖畫,主要有以下假設(shè)1)貼上問題或病態(tài)的標(biāo)簽,認(rèn)為案主有已命名的問題或病態(tài)。對于各種類型的診斷的標(biāo)簽很快成為案主的“主要身份”,被貼上標(biāo)簽的人的社會身份或地位將會貶低,成為“異 類”;(2)悲觀主義和懷疑主義傾向。強(qiáng)化案主的問題導(dǎo)致一系列對案主,案主環(huán)境,案主應(yīng)對環(huán)境的能力的悲觀期望和預(yù)測,對 案主的看法經(jīng)過多次重復(fù),就改變了案主自己對自己的看法和周圍人對他們的看法,認(rèn)為自己的無力感,這些看法會融入他們個(gè)人對自己的社會認(rèn)同,也使得他們自己對應(yīng)付逆境能力產(chǎn)生懷疑,產(chǎn)生悲觀主義和負(fù)面的思想,產(chǎn)生對他人的依賴。(3)案主問題的個(gè)人化,導(dǎo)致問題評估中環(huán)境的抽離。以問題為本的評估鼓勵(lì)對案主個(gè)人式的而非生態(tài)式的解釋,忽視案主生活的重要要素(文化,社會,政治和經(jīng)濟(jì)),以及忽略這些要素如何導(dǎo)致和影響一個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤;(4)假設(shè)所有的障礙都由疾病導(dǎo)致,于是假定問題的解決之道必在于此。認(rèn)為在原因與治療直接存在線性簡單關(guān)系的理念,忽略了案主情況的復(fù)雜性和不確定性,把個(gè)人,家庭,朋友,社區(qū)這些可能帶來改變的能力和資源拋在一邊,妨礙對案主應(yīng)對逆境可能應(yīng)變能力的探究,以及缺乏對案主問題,需要,可能性的了解,對案主問題進(jìn)行簡單的歸因。四、優(yōu)勢視角的核心信念

(1)優(yōu)勢。Saleebey認(rèn)為幾乎所有的事情在某種特定的條件下都可以視為一種優(yōu)勢,包括體驗(yàn),個(gè)人品德,天賦, 感悟,故事,靈性和社區(qū)資源。人們在創(chuàng)傷,>:請記住我站域名/

(2)賦權(quán)(empowerment)。認(rèn)為探求人們內(nèi)部的力量就“必須推翻和拋棄歧視性的標(biāo)簽;為家庭,機(jī)構(gòu)和社區(qū)資源的連接提供機(jī)會,讓受害者遠(yuǎn)離自己的思維定式,確信人們的夢想”。

(3)成員資格 (membership)。優(yōu)勢取向要求社會工作人員承認(rèn)所有的服務(wù)對象與自己一樣,是一類成員,并享有與身份隨之而來的自尊,尊重和責(zé)任,而不是將其身份邊緣化和異化。成員資格的另外一個(gè)意義在于人們必須走到一起,讓他們的聲音被聽到,需要得到滿足,不公平受到重視,從而實(shí)現(xiàn)他們的夢想;

(4)抗逆力(resilience)。它是一種面對磨難而抗?fàn)幍哪芰?。研究和?shí)踐證明,人們在遭遇不幸與磨難時(shí)會反彈,會努力去克服和超越不幸與磨難帶來的負(fù)面效應(yīng)(Saleebey,2004)。

4.“治愈和整合”(healing&wholeness)

5.“對話與合作”

6.“懸置懷疑”

十一、弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論

人格結(jié)構(gòu)理論即社會化理論 弗洛伊德認(rèn)為人格結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三部分組成。

由于對弗洛伊德的許多學(xué)說仍有很大爭議,因此很難估計(jì)出他在歷史上的地位。他有創(chuàng)立新學(xué)說的杰出才賦,是一位先驅(qū)者和帶路人。但是弗洛伊德的學(xué)說與達(dá)爾文和巴斯德的不同,從未贏得過科學(xué)界的普遍承認(rèn),所以很難說出他的學(xué)說中有百分之幾最終會被認(rèn)為是正確的。

盡管對弗洛伊德的學(xué)說一直存在著爭論,他仍不愧為是人類思想史上的一位極其偉大的人物。他的心理學(xué)觀點(diǎn)使我們對人類思想的觀念發(fā)生了徹底的革命,他提出的概念和術(shù)語已被普遍使用——例如,本我(Id),自我(Ego),超我(Super-Ego),戀母情緒(Oedipus complex)和死亡沖動(Death Drive或Death Instinct)。

本我即原我,是指原始的自己,包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源,本我按快樂原則行事,它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范,它唯一的要求是獲得快樂,避免痛苦,本我的目標(biāo)乃是求得個(gè)體的舒適,生存及繁殖,它是無意識的,不被個(gè)體所覺察。

自我,其德文原意即是指“自己”,是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分,自我的機(jī)能是尋求“本我”沖動得以滿足,而同時(shí)保護(hù)整個(gè)機(jī)體不受傷害,它遵循的是“現(xiàn)實(shí)原則”,為本我服務(wù)。

超我,是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分,它是個(gè)體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范,內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價(jià)值觀念而形成,其機(jī)能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為,超我的特點(diǎn)是追求完 美,所以它與本我一樣是非現(xiàn)實(shí)的,超我大部分也是無意識的,超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我,它所遵循的是“道德原則”。

一個(gè)人在社會化過程中要想保持心理健康,三個(gè)部分必須始終是和諧的。

十二、 生態(tài)系統(tǒng)理論

許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會化了,傳統(tǒng)社會的老年人具有天然的教化權(quán)位,他只對別人施行教化,而自己則決不會重新面對社會化的問題。然而,現(xiàn)代社會發(fā)展證明,老年人仍然需要繼續(xù)社會化,主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為:(1)勞動角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色,這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感;(2)決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色(在家庭中,由“家長”角色轉(zhuǎn)換為被動接受照顧的角色),它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感;(3)工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會公職,在社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位,他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的,如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色,比如在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。(4)父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外,老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅,如子女情感支持的突然失去(子女成家分居,老年人進(jìn)入“空巢”家庭)、健全身體的突然失去(疾病并可能面臨肢殘或死亡)、配偶的突然失去(喪偶并帶來心理健康上的問題)。所有這一切對老年人而言都使將要面臨的新的問題,都需要通過繼續(xù)社會化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來予以解決。

十三、社會化理論

許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會化了,傳統(tǒng)社會的老年人具有天然的教化權(quán)位,他只對別人施行教化,而自己則決不會重新面對社會化的問題。然而,現(xiàn)代社會發(fā)展證明,老年人仍然需要繼續(xù)社會化,主要的理由之一在于角色的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換及影響表現(xiàn)為:(1)勞動角色轉(zhuǎn)換為供養(yǎng)角色,這容易使老年人產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)感;(2)決策角色轉(zhuǎn)換為平民角色(在家庭中,由“家長”角色轉(zhuǎn)換為被動接受照顧的角色),它容易使老年人產(chǎn)生“被拋棄感”和寂寞感;(3)工具角色轉(zhuǎn)換為感情角色。工具角色是指人們肩負(fù)著一定的社會公職,在社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化各領(lǐng)域占據(jù)著主體地位,他們所扮演的角色是為了某種特殊的目的,如職業(yè)上的角色。情感角色是為滿足身心情感的角色,比如在家庭中父母、子女間的角色。這樣角色的轉(zhuǎn)換使老年人常常碰到性別角色模糊問題以及伴隨而產(chǎn)生的老年夫妻之間的沖突。(4)父母角色轉(zhuǎn)換為祖父母角色。除了角色轉(zhuǎn)換外,老年人還將遭遇多重“突然失去”的威脅,如子女情感支持的突然失去(子女成家分居,老年人進(jìn)入“空巢”家庭)、健全身體的突然失去(疾病并可能面臨肢殘或死亡)、配偶的突然失去(喪偶并帶來心理健康上的問題)。所有這一切對老年人而言都使將要面臨的新的問題,都需要通過繼續(xù)社會化、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)和不斷自我調(diào)整來予以解決。

十四、活動理論

活動理論針對社會撤離理論所提出的老年人因活動能力下降和生活中角色的喪失而愿意自動地脫離社會的觀點(diǎn),認(rèn)為:

1、活動水平高的老年人比活動水平低的老年人更容易感到生活滿意和更能夠適應(yīng)社會;

2、老年人應(yīng)該盡可能長久地保持中年人的生活方式以否定老年的存在,用新的角來取代因喪偶或退休而失去角色,從而把自身與社會的距離縮小到最低限度。

活動理論對老年社會工作的意義在于,無論從醫(yī)學(xué)和生物學(xué)的角度,還是從日常生活觀察表明,“用進(jìn)廢退”基本是生物界的一個(gè)規(guī)律,因此,社會工作者不僅要在態(tài)度和價(jià)值取向上鼓勵(lì)老年人積極參與他們力所能及的一切社會活動,而且更需要為老年人的社會參與提供更多的機(jī)會和條件。

不過,對于活動理論也有人提出一些質(zhì)疑:第一,怎樣界定活動?退休以后在家并不參加社區(qū)工作而只是在家種花養(yǎng)鳥或者習(xí)字繪畫,這是不是活動?第二,晚年生活的滿意與否除了活動因素外,是否還和經(jīng)濟(jì)收入、生活方式、家庭關(guān)糸、機(jī)體健康等多個(gè)因素有關(guān)?第三,一味強(qiáng)調(diào)活動是否忽視了老年人個(gè)性因素的存在?正因?yàn)槿绱?一些研究者提出了重視個(gè)性因素在衰老過程中的起重要作用的連續(xù)性理論

十五、弗洛伊德性本能理論

弗洛伊德認(rèn)為人的精神活動的能量來源于本能,本能是推動個(gè)體行為的內(nèi)在動力。人類最基本的本能有兩類:一類是生的本能,另一類是死亡本能或攻擊本能,生的本能包括性欲本能與個(gè)體生存本能,其目的是保持種族的繁衍與個(gè)體的生存。弗洛伊德是泛性論者,在他的眼里,性欲有著廣義的含意,是指人們一切追求快樂的欲望,性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力,當(dāng)這種能量(弗洛伊德稱之為力必多)積聚到一定程度就會造成機(jī)體的緊張,機(jī)體就要尋求途徑釋放能量。弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為5個(gè)階段:①口欲期;②肛門期;③性蕾欲期;④潛伏期;⑤生殖期。剛生下來的嬰兒就懂得吸乳,乳頭摩擦口唇粘膜引起快感,叫做口欲期性欲。1歲半以后學(xué)會自己大小便,糞塊摩擦直腸肛門粘膜產(chǎn)生快感,叫做肛門期性欲。兒童到3歲以后懂得了兩性的區(qū)別,開始對異性父母眷戀,對同性父母嫉恨,這一階段叫性蕾欲期,其間充滿復(fù)雜的矛盾和沖突,兒童會體驗(yàn)到俄底普斯(Oedipus)情結(jié)(或稱為戀母情節(jié))和厄勒克特拉(Electra)情結(jié)(或稱為戀父情節(jié)),這種感情更具性的意義,不過還只是心理上的而非生理上的。只有經(jīng)過潛伏期到達(dá)青春期性腺成熟才有成年的性欲。成年人成熟的性欲以生殖器性交為最高滿足形式,兼具繁衍后代的功能,這就進(jìn)入了生殖期。弗洛伊德認(rèn)為成人人格的基本組成部分在前三個(gè)發(fā)展階段已基本形成,所以兒童的早年環(huán)境、早期經(jīng)歷對其成年后的人格形成起著重要的作用,許多成人的變態(tài)心理、心理沖突都可追溯到早年期創(chuàng)傷性經(jīng)歷和壓抑的情結(jié)。

弗洛伊德在后期對提出了死亡本能即桑納托斯(thanatos),它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié),是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài),生命只有在這時(shí)才不再需要為滿足生理欲望而斗爭。只有在此時(shí),生命不再有焦慮和抑郁,所以所有生命的最終目標(biāo)是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭等一切毀滅行為。當(dāng)它轉(zhuǎn)向機(jī)體內(nèi)部時(shí),導(dǎo)致個(gè)體的自責(zé),甚至自傷自殺,當(dāng)它轉(zhuǎn)向外部世界時(shí),導(dǎo)致對他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

釋夢理論

弗洛伊德是一個(gè)心理決定論者,他認(rèn)為人類的心理活動有著嚴(yán)格的因果關(guān)系,沒有一件事是偶然的,夢也不例外,絕不是偶然形成的聯(lián)想,而是愿望的達(dá)成,在睡眠時(shí),超我的檢查松懈,潛意識中的欲望繞過抵抗,并以偽裝的方式,乘機(jī)闖入意識而形成夢,可見夢是對清醒時(shí)被壓抑到潛意識中的欲望的一種委婉表達(dá)。夢是通向潛意識的一條秘密通道。通過對夢的分析可以窺見人的內(nèi)部心理,探究其潛意識中的欲望和沖突。通過釋夢可以治療神經(jīng)癥。

十六、心理防御機(jī)制理論

弗洛伊德的女兒安娜?弗洛伊德在其父親理論的基礎(chǔ)上,提出了著名的“心理防御機(jī)制理論”。心理防御機(jī)制是自我的一種防衛(wèi)功能,很多時(shí)候,超我與原我之間,原我與現(xiàn)實(shí)之間,經(jīng)常會有矛盾和沖突,這時(shí)人就會感到痛苦和焦慮,這時(shí)自我可以在不知不覺之中,以某種方式,調(diào)整一個(gè)沖突雙方的關(guān)系,使超我的監(jiān)察可以接受,同時(shí)原我的欲望又可以得到某種形式的滿足,從而緩和焦慮,消除痛苦,這就是自我的心理防御機(jī)制,它包括壓抑、否認(rèn)、投射,退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補(bǔ)償、升華、幽默、反向形成等各種形式。人類在正常和病態(tài)情況下都在不自覺地運(yùn)用,運(yùn)用得當(dāng),可減輕痛苦,幫助度過心理難關(guān),防止精神崩潰,運(yùn)用過度就會表現(xiàn)出焦慮抑郁等病態(tài)心理癥狀。

壓抑——當(dāng)一個(gè)人的某種觀念、情感或沖動不能被超我接受時(shí),就被潛抑到無意識中去,以使個(gè)體不再因之而產(chǎn)生焦慮、痛苦,這是一種不自覺的主動遺忘和抑制。如很多人寧愿相信自己能中六合彩而不愿想像自己出街時(shí)遇車禍的危險(xiǎn),其實(shí)后一種的概率遠(yuǎn)比前者大,這是一種壓抑機(jī)制的不自覺運(yùn)用,因?yàn)楫?dāng)人意識到每次出街都要面臨車禍的威脅時(shí)就會感到焦慮,人為了避免焦慮故意將其遺忘。

否認(rèn)——指有意或無意地拒絕承認(rèn)那些不愉快的現(xiàn)實(shí)以保護(hù)自我的心理防御機(jī)制。如有的人聽到親人突然死亡的消息,短期內(nèi)否認(rèn)有此事以減免突如其來的精神打擊。

投射——指個(gè)體將自己不能容忍的沖動、欲望轉(zhuǎn)移到他人的身上,以免除自責(zé)的痛苦,如一個(gè)人性張力過大,做夢時(shí)都夢見另一個(gè)人與異性在發(fā)生性行為,這是自我為了逃避超我的責(zé)難,又要滿足自我的需要,將自己的欲望投射到別人的身上從而得到一種解脫的心理機(jī)制。

退行——當(dāng)人受到挫折無法應(yīng)付時(shí),即放棄已經(jīng)學(xué)會的成熟態(tài)度和行為模式,使用以往較幼稚的方式來滿足自己的欲望,這叫退行。如某些性變態(tài)病人就是如此,成年人遇到性的挫折無法滿足時(shí)就用幼年性欲的方式來表達(dá)非常態(tài)的滿足,例如在異性面前暴露自己的生殖器等。

隔離——將一些不快的事實(shí)或情感分隔于意識之外,以免引起精神上的不愉快,這種機(jī)制叫隔離,如人們來月經(jīng)很多人都說成“來例假”人死了叫“仙逝”“歸天”,這樣說起來可以避免尷尬或悲哀。

抵消——以象征性的行為來抵消已往發(fā)生的痛苦事件,如強(qiáng)迫癥病人固定的儀式動作常是用來抵消無意識中亂倫感情和其他痛苦體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)化——指精神上的痛苦,焦慮轉(zhuǎn)化為軀體癥狀表現(xiàn)出來,從而避開了心理焦慮和痛苦,如歇斯底里病人的內(nèi)心焦慮或心理沖突往往以軀體化的癥狀表現(xiàn)出來,如癱瘓、失音、抽搐,暈厥、痙攣性斜頸等等,病者自己對此完全不知覺,轉(zhuǎn)化的動機(jī)完全是潛意識的,是病者意識不能承認(rèn)的。

補(bǔ)償——是指個(gè)體利用某種方法來彌補(bǔ)其生理或心理上的缺陷,從而掩蓋自己的自卑感和不安全感,所謂“失之東隅,收之桑榆”就是這種作用。

合理化——是個(gè)體遭受挫折時(shí)用利于自己的理由來為自己辨解,將面臨的窘境加以文飾,以隱滿自己的真實(shí)動機(jī),從而為自己進(jìn)行解脫的一種心理防御機(jī)制,如狐貍吃不到葡萄就說葡萄是酸的。

升華——指被壓抑的不符合社會規(guī)范的原始沖動或欲望用符合社會要求的建設(shè)性方式表達(dá)出來的一種心理防御機(jī)制,如用跳舞,繪畫,文學(xué)等形式來替代性本能沖動的發(fā)泄。

幽默——是指以幽默的語言或行為來應(yīng)付緊張的情境或表達(dá)潛意識的欲望。通過幽默來表達(dá)攻擊性或性欲望,可以不必?fù)?dān)心自我或超我的抵制,在人類的幽默中關(guān)于,死亡、淘汰,攻擊等話題是最受人歡迎的,它們包含著大量的受壓抑的思想。

固著——心理未完全成熟,停滯在某一性心理發(fā)展水平。即如果在性心理發(fā)展的某個(gè)階段得到“過分的滿足”或者“受到挫折”會導(dǎo)致固著,固著將導(dǎo)致無法正常地進(jìn)入性心理發(fā)展的下一個(gè)階段。

反向形式——自認(rèn)為不符合社會道德規(guī)范的內(nèi)心欲望或沖動會引起自我和超我的抵制,表現(xiàn)出來會被社會懲罰或引起內(nèi)心焦慮,故朝相反的途徑釋放導(dǎo)致反向形式。如有些恐人癥的病人內(nèi)心是渴望接觸異性的,但卻偏偏表現(xiàn)出對異性恐懼。

十七、社會系統(tǒng)理論

社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是美國著名的管理學(xué)家巴納德認(rèn)為組織是一個(gè)復(fù)雜的社會系統(tǒng),應(yīng)從社會學(xué)的觀點(diǎn)來分析和研究管理的問題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究,后人把由他開創(chuàng)的管理理論體系稱作社會系統(tǒng)學(xué)派。

社會系統(tǒng)學(xué)派的主要內(nèi)容可以歸納為以下幾個(gè)方面:

一、組織是一個(gè)是由個(gè)人組成的協(xié)作系統(tǒng),個(gè)人只有在一定的相互作用的社會關(guān)系下,同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。

二、巴納德認(rèn)為組織作為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)都包含三個(gè)基本要素:能夠互相進(jìn)行信息交流的人們;這些人們愿意做出貢獻(xiàn);實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目的。因此,—個(gè)組織的要素是:信息交流;作貢獻(xiàn)的意愿;共同的目的。

三、組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組成的協(xié)作系統(tǒng),管理者應(yīng)在這個(gè)系統(tǒng)中處于相互聯(lián)系的中心,并致力于獲得有效協(xié)作所必需的協(xié)調(diào),因此,經(jīng)理人員要招募和選擇那些能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做出最好貢獻(xiàn)并能協(xié)調(diào)地工作在一起的人員。為了使組織的成員能為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)和進(jìn)行有效地協(xié)調(diào),巴納德認(rèn)為應(yīng)該采用“維持”的方法,包括“誘因”方案的維持和“威懾”方案的維持?！罢T因”方案的維持是指采用各種報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)的方式來鼓勵(lì)組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn),“威懾”方案的維持是指采用監(jiān)督、控制、檢驗(yàn)、教育和訓(xùn)練的方法來促使組織成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出他們的貢獻(xiàn)。

四、經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心,并對組織成員的活動進(jìn)行協(xié)調(diào),指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。根據(jù)組織的要素,巴納德認(rèn)為,經(jīng)理人員的主要職能有三個(gè)方面:⑴提供信息交流的體系;⑵促成必要的個(gè)人努力;⑶提出和制定目的。

十八、場地理論

黎溫以完形心理學(xué)的理念為基礎(chǔ),發(fā)表場地論(field theory),此理論是用來解釋人的行為與周圍環(huán)境之間的交互關(guān)系。黎溫認(rèn)為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識到的因素所決定,包括饑餓感、過往事件、某個(gè)情境或者是某個(gè)人等,凡是所有在環(huán)境可意識到的因素,都會與個(gè)體產(chǎn)生交互作用,進(jìn)而影響個(gè)體的行為表現(xiàn)。

根據(jù)黎溫的說法,人類的一切行為,無一不受別人的影響,同時(shí),我們個(gè)人的一切言行舉止,也隨時(shí)隨地都會影響別人,這個(gè)關(guān)系是互動的。簡單來說,個(gè)體無時(shí)無刻不受到周圍整體環(huán)境與個(gè)人交互作用的影響,這些影響有正面的,也有負(fù)面的。其中個(gè)人因素包括了遺傳、能力、情緒、動機(jī)等等,而環(huán)境因素則包括了社會的與自然的一切條件,當(dāng)然也包括了人與人的互動。此一交互作用可用以下等式表示︰ B= f(P+E)

B=behavior(行為) P=person(個(gè)體) E=environment(環(huán)境) F=function(函數(shù))等式中的P+E代表個(gè)體與環(huán)境所形成的物理與心理空間,也就是整個(gè)的生活空間(life space)。這個(gè)生活空間并非靜止不變的,每當(dāng)我們經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)新的環(huán)境因素,都將可能使整個(gè)生活空間重整,因此,行為的影響因素是不斷在改變的,它是動態(tài)的。這個(gè)世界并非靜止不動的,人們生活在一個(gè)不停變化的環(huán)境中,而環(huán)境中所有的變動都可能會影響到存在這個(gè)環(huán)境中的任何人,這也是為什麼這個(gè)理論被稱為場地論的原因

社會工作論文:用“三個(gè)代表”重要思想發(fā)展社會工作教育

內(nèi)容提要：專業(yè)性的社會工作就其內(nèi)涵而言是一種提供服務(wù)的助人活動，它與同志提出的“三個(gè)代表”的重要思想具有一致性。在當(dāng)今社會轉(zhuǎn)型的時(shí)期，社會工作的重要性日益顯現(xiàn)，因此，我們應(yīng)在“三個(gè)代表”思想的指引下大力發(fā)展社會工作事業(yè)。

關(guān)鍵詞：“三個(gè)代表” 社會工作 一致性 發(fā)展

2000年2月，同志在廣東考察工作時(shí)第一次鮮明地提出：“我們黨所以得到人民擁護(hù)，是因?yàn)槲覀凕h在革命、建設(shè)和改革的各個(gè)歷史時(shí)期，總是代表著中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表著中國最廣大人民的利益?！边@就是江總書記提出的“三個(gè)代表”重要思想?！叭齻€(gè)代表”凝結(jié)著黨80多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步指明了21世紀(jì)黨的建設(shè)和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的方向，是指導(dǎo)我們各項(xiàng)工作的偉大綱領(lǐng)和行動指南。用“三個(gè)代表”的思想認(rèn)識社會工作，對于我們?nèi)轿婚_展社會研究，做好社會服務(wù)具有非常重大的意義。

（一）社會工作內(nèi)涵與“三個(gè)代表”思想的一致性

1.1 專業(yè)性的社會工作是由英文Social Work翻譯過來的，這類事業(yè)又稱作社會服務(wù)（Social Service）或社會福利服務(wù)（Social Welfare Service）。盡管不同國家使用的概念有些不同，但其內(nèi)涵基本相同，它是根據(jù)一定的價(jià)值觀念幫助有困難的人走出困境的活動。其一般性的定義為：現(xiàn)代社會工作是指各種由政府或私人運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識和方法所舉辦的服務(wù)事業(yè)，這種服務(wù)包括以個(gè)人家庭、社團(tuán)、社區(qū)、乃至整個(gè)社會為對象的各種有組織的活動，目的在于幫助個(gè)人或社會解除并預(yù)防其問題，調(diào)整個(gè)人與社會的關(guān)系，發(fā)揮個(gè)人與社會的潛能，以改善個(gè)人之生活并增進(jìn)社會之福利。這一定義指出社會工作的本質(zhì)是一種助人活動，其特征是提供服務(wù)。更確切一點(diǎn)說，社會工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動，它不同于一般的行善活動。這個(gè)定義還指出，社會工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。由此可見，社會工作同憐憫、同不考慮受助人的現(xiàn)實(shí)需要及接受服務(wù)能力的配給式福利也不相同?？梢哉f，社會工作是充分考慮到受助人的需要及其主體性，運(yùn)用盡可能有效的方法幫助受助人滿足其需要、擺脫困境的活動和過程。

1.2 人們的需要是多種多樣的，主要包括生存、參與社會和發(fā)展的幾個(gè)方面。當(dāng)他們不能依靠自己的力量去滿足這些需要時(shí)，社會工作應(yīng)該把它們納入自己的工作領(lǐng)域。對于受助者，社會工作有救難、解困和促進(jìn)人的發(fā)展等多種功能。葉楚生在分析社會工作的功能時(shí)指出四點(diǎn)：保障個(gè)人生活，促進(jìn)社會安全；維護(hù)個(gè)人人權(quán)，促進(jìn)社會進(jìn)步；提高個(gè)人活力，增進(jìn)社會財(cái)富與安定社會經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚(yáng)人類互助精神，實(shí)現(xiàn)社會公道，促進(jìn)世界大同。從中可以看出社會工作既有利于受助者，又有利于社會，并把幫助有困難的社會成員當(dāng)作社會工作的基本著眼點(diǎn)。尤其是在當(dāng)前我國的社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，是一個(gè)全方位的轉(zhuǎn)型過程，包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、政府職能轉(zhuǎn)變、社會心理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等各個(gè)方面，同時(shí)這一過程還伴隨著人口老齡化和家庭的小型化。在這一時(shí)期，對個(gè)人、家庭而言，現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境的改變和壓力常常導(dǎo)致各種問題的產(chǎn)生，在這種情況下，傳統(tǒng)的民政福利和救濟(jì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民的要求，作為一種新型的社會服務(wù)，社會工作對于緩解和逐步解決上述問題、推進(jìn)社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的順[:請記住我站域名/]利實(shí)現(xiàn)，具有重要的作用。

1.3 因此，可以說社會工作有利于個(gè)人身心健康的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長和社會系統(tǒng)的協(xié)調(diào)等不同的層次。同志提出的“三個(gè)代表”思想其主要目的亦在于此。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的中國，“三個(gè)代表”的思想應(yīng)該不僅僅成為共產(chǎn)黨黨員的行動原則和宗旨，更是衡量一切工作、事業(yè)是否正確、能否進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)。從這一點(diǎn)來看，社會工作與“三個(gè)代表”便具有緊密的一致性：兩者都是以人民的利益為根本，以社會的穩(wěn)定和發(fā)展為目標(biāo)，相互影響、相互促進(jìn)，共同致力于我國社會的發(fā)展。黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民進(jìn)行改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的過程，就是按“三個(gè)代表”要求而奮斗的過程，在這個(gè)過程中，社會工作具有十分重要的作用，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要環(huán)節(jié)，做好社會工作，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。

（二）用“三個(gè)代表”的思想認(rèn)識社會工作的重要性

2.1 從代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求看社會工作的重要作用

社會工作包括社會行政、社會福利、社會服務(wù)等不同的工作層面，它們都屬于生產(chǎn)關(guān)系的范圍。馬克思主義認(rèn)為，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對生產(chǎn)力起著巨大的反作用。一個(gè)協(xié)調(diào)、合理、有效的社會關(guān)系將會大大促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，而社會工作正是調(diào)整社會關(guān)系的重要途徑與手段。社會行政通過制定、頒發(fā)統(tǒng)一的社會福利服務(wù)政策在宏觀層面解決社會矛盾與社會沖突，維持社會穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供一個(gè)寬松的環(huán)境；社會福利使廣大人民特別是職工享有眾多保險(xiǎn)、救助等利益，這就為勞動力的恢復(fù)與延續(xù)提供了保證，使推動生產(chǎn)力發(fā)展的主體能夠始終保持高效率；社會服務(wù)不僅在物質(zhì)方面，也在精神方面給社會成員以照顧，同樣有利于鞏固經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，從而最終提高生產(chǎn)力水平。

2.2 從代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向看社會工作的重要作用

馬克思主義認(rèn)為，觀念形態(tài)的文化是指由一切觀念形態(tài)組成的有機(jī)系統(tǒng)，包括哲學(xué)、政治法律思想、道德觀念、宗教、藝術(shù)等有確定規(guī)范的系統(tǒng)化的社會意識及其聯(lián)結(jié)方式。這些觀念形態(tài)通常又被稱作意識形態(tài)。各種觀念形態(tài)相互滲透、相互交叉、相互影響和相互制約，形成了一個(gè)完整的社會文化結(jié)構(gòu)、一種強(qiáng)大的精神力量，并成為衡量社會進(jìn)步程度的重要尺度。先進(jìn)文化就是代表人類文明進(jìn)步的、能反映和促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的精神戰(zhàn)果。社會工作雖然以實(shí)務(wù)為主，但也積累了不少先進(jìn)思想和經(jīng)典理論，比如卡爾·羅杰斯倡導(dǎo)的極具人道主義精神的人本療法，以社會 心理學(xué)、人類學(xué)和社會語言學(xué)中有關(guān)人際關(guān)系的一些理論為基礎(chǔ)而形成的溝通理論，以實(shí)驗(yàn)行為心理學(xué)為基礎(chǔ)而形成和發(fā)展起來的行為主義理論等等，這些思想理論構(gòu)成了世界先進(jìn)文化的一部分，我們通過借鑒運(yùn)用，就可以發(fā)展為適合中國國情的理論，把它們拿來作為我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)的指導(dǎo)思想和評價(jià)體系是極有價(jià)值的。

2.3 從代表中國最廣大人民利益方面看社會工作的重要作用

社會工作就其本質(zhì)來說，就是通過助人等形式，緩解人與社會之間的矛盾與沖突，使人能夠更健康地發(fā)展，自如地去適應(yīng)社會，保持與社會發(fā)展的同步。因此，社會工作專業(yè)是與廣大人民的利益切身相關(guān)的。特別是在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型時(shí)期，人們面臨著一系列新的社會問題，如失業(yè)和半失業(yè)，貧富差距的加大，社會失范與社會競爭帶來的心理失衡與人際關(guān)系的疏離，家庭小型化，人口老齡化，弱勢群體的社會救助與居民的社會歸屬感等各個(gè)方面的問題，如果處理不好，就有可能影響他們的身心發(fā)展和人格健全，繼而對整個(gè)社會產(chǎn)生負(fù)作用。社會工作通過各種科學(xué)手段和治療模式對這些問題加以解決，以達(dá)到個(gè)人、家庭、社會的良性運(yùn)行。

（三）在“三個(gè)代表”思想指引下發(fā)展社會工作教育

在“三個(gè)代表”的重要思想下發(fā)展社會工作事業(yè)和教育，關(guān)鍵是要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，解放思想，實(shí)事求是，在理論上不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐上大膽開拓，把代表最廣大人民的根本利益作為一切工作的落腳點(diǎn)，時(shí)時(shí)關(guān)心群眾冷暖，以社會工作者的愛心、真誠去幫助他人，為他們分憂，為社會服務(wù)。具體說來，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面發(fā)展社會工作。

3.1 豐富社會工作的理論體系，促進(jìn)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合

在西方，社會工作的理論意識是非常強(qiáng)烈的，許多社會工作都有著明確、系統(tǒng)的指導(dǎo)理論；現(xiàn)代西方社會工作的理論內(nèi)容也是非常豐富的，存在著許多不同的取向與選擇；社會工作與其他學(xué)科之間的聯(lián)系也十分密切，許多理論都來源于心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科；70年代以來社會工作理論有明顯社會學(xué)化的趨勢，社會工作與社會學(xué)之間的聯(lián)系更是顯得突出。我國十幾年來的高等社會工作教育雖然有了長足的發(fā)展，社會工作者在社會工作理論探索和本土化研究方面也做了不少努力，但由于是剛剛起步，在教育實(shí)踐中所采用的理論和方法基本上還是從海外引進(jìn)和“借用”的，遠(yuǎn)沒有能夠建立起一個(gè)有中國特色的社會工作理論框架。普通老百姓即使有對專業(yè)化社會服務(wù)工作的需求，也缺乏必要的社會表達(dá)方式。這種狀況無疑是制約我國專業(yè)化社會工作發(fā)展的社會因素。而要提高社會對專業(yè)社會工作的認(rèn)同程度，開通民眾對專業(yè)社會工作服務(wù)需求的表達(dá)渠道，不僅需要宣傳和普及社會工作的知識，更重要的是，要在理論上對西方專業(yè)化社會工作的價(jià)值理念、技能方法等在取其精華的基礎(chǔ)上，實(shí)行中國化的改造，使之能與中國的國情和文化背景相適應(yīng)。沒有這種本土化的理論再創(chuàng)造活動，就難以使專業(yè)社會工作真正在中國社會生根。這正是“三個(gè)代表”思想中代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向的要求和目的。因此，在了解和熟悉西方社會工作理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)中國社會工作者在不同歷史階段積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成反映中國特色與包涵中國經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)的社會工作理論框架，促進(jìn)社會工作實(shí)踐與理論研究的相互結(jié)合，以及促進(jìn)中外社會工作的溝通與融合，是當(dāng)代中國社會工作者義不容辭的責(zé)任。

3.2 構(gòu)建具有中國特色的社會工作價(jià)值體系

在社會工作中價(jià)值概念屬于哲學(xué)范疇，它是以人為本位的哲學(xué)理念，包含著人與社會相互關(guān)系的規(guī)定。對于價(jià)值在社會工作中的地位，高登斯坦（H·Goldstein）曾說：“價(jià)值被認(rèn)為是社會工作定義的基礎(chǔ)，它們同時(shí)被看作是它的唯一基礎(chǔ)或不可缺少的基礎(chǔ)之一。它們還被認(rèn)為是社會工作技術(shù)的源泉，是對某些人進(jìn)入某種職業(yè)的動機(jī)和社會工作者與案主關(guān)系互動的特征、關(guān)系的解釋?？傊?，在社會工作的結(jié)構(gòu)中，價(jià)值被置于重要的戰(zhàn)略地位?！币虼?，構(gòu)建具有中國特色的社會工作價(jià)值體系對發(fā)展我國社會工作事業(yè)有著十分重要的作用。筆者認(rèn)為可以通過借鑒資本主義社會的社會工作、社會福利制度并加以創(chuàng)新和本土化，批判地繼承我國古代樸素的愛人、助人思想，結(jié)合當(dāng)代鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想三個(gè)方面來進(jìn)行。出于中國的實(shí)際，社會工作價(jià)值體系可以包含如下四個(gè)方面：

3.2.1 社會價(jià)值。即整個(gè)社會所崇尚的基本價(jià)值，它是由占統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀念所決定的，是社會工作價(jià)值體系的基礎(chǔ)層次。

3.2.2 專業(yè)價(jià)值。即社會工作專業(yè)本身存在的基礎(chǔ)，如敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人等。

3.2.3 專業(yè)倫理。即社會工作者的職業(yè)道德操守。

3.2.4 操作守則。它是以上各個(gè)層面的價(jià)值理念的具體應(yīng)用，表現(xiàn)為社會工作的各種原則和技術(shù)。

3.3 完善社會工作的工作方法

社會工作工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等直接工作方法和社會行政這一間接工作方法，各個(gè)工作方法都有一套完整而系統(tǒng)的體系。但由于我國專業(yè)社會工作起步晚，對各種工作方法的運(yùn)用還有待完善和提高，另外，不同的工作方法并不是各自獨(dú)立、相互分割的，在實(shí)際運(yùn)作中應(yīng)注意將它們聯(lián)系起來，綜合運(yùn)用各種方法解決個(gè)人及社會問題。

3.4 加強(qiáng)社會工作專業(yè)教育

在現(xiàn)階段，從事社會工作的人員幾乎都是未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的，對實(shí)際社會工作者的專業(yè)培訓(xùn)才剛剛起步，因此，在今后一段時(shí)期，應(yīng)大力加強(qiáng)社會工作專業(yè)教育。對本科、專科學(xué)生除了教授理論知識外，更重要的是培養(yǎng)能夠直接解決問題的具有操作能力、基層社會事務(wù)管理能力、人際溝通能力、組織活動與社會公關(guān)能力的務(wù)實(shí)型操作人才。這就要求我們的教育機(jī)構(gòu)不僅要教學(xué)生社會工作方面的基本知識、理論與方法，還要教他們與社會工作相關(guān)的某些領(lǐng)域諸如倫理學(xué)、社會心理學(xué)、政治學(xué)、教育學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的知識、理論與方法，另外，應(yīng)重視社會工作的實(shí)踐教育，讓學(xué)生走出校門，接近社會，開展社會問題調(diào)查、社區(qū)實(shí)習(xí)、社會服務(wù)等一系列實(shí)踐活動。

社會工作論文:社會工作核心能力的構(gòu)成和培養(yǎng)

社會工作是政府主導(dǎo)、社會力量廣泛參與的,以為民解困和助人自助為宗旨的,以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)化、職業(yè)化的社會服務(wù)工作。其作為一門應(yīng)用型學(xué)科和一種直接作用于社會的實(shí)踐活動,該專業(yè)與其他專業(yè)不同,它同時(shí)也是一門職業(yè),在實(shí)際的專業(yè)和職業(yè)活動中,需要社會工作者具有較強(qiáng)的工作能力,處理問題與解決問題的能力。社會工作核心能力不僅可以為社會成員提供專業(yè)性的公共服務(wù),獲取公眾信任,也有利于形成社會工作的專業(yè)認(rèn)同和社會工作從業(yè)者的社會地位。

一 社會工作核心能力的界定

社會工作緣起于西方,其典型特征在于先實(shí)踐活動后專業(yè)教育展開,而中國的社會工作發(fā)展,除了港澳臺地區(qū)作為先行者外,大陸的社會工作卻是在先專業(yè)教育后社會服務(wù)活動下發(fā)展起來的。因此,由于實(shí)踐服務(wù)發(fā)展的相對滯后,社工各界對于社會工作所特有的專業(yè)核心能力,還沒有形成一個(gè)明確的認(rèn)同。

核心能力概念是在1990年由美國著名管理學(xué)者普 拉 哈 德 (C.K.Prahalad)和 哈 默 爾 (GaryHamel)提出的,他們在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《公司核心競爭力》一文。

1994年他們的專著《競爭大未來---企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》出版后,核心競爭力的研究與探討在西方掀起了高潮。[1]

對于核心競爭力的研究主要分為組織核心競爭力和個(gè)人核心競爭力研究兩個(gè)方面。

關(guān)于社會工作的核心能力研究,國內(nèi)理論和實(shí)務(wù)界則更多的是從社會工作的本土化、專業(yè)化、職業(yè)化以及 社會 工作 者隊(duì)伍整體的 發(fā) 展 趨 向 進(jìn) 行 研究,[2]從整體上研究社會工作的核心競爭力的較少,深圳社聯(lián)社工服務(wù)中心的孫亞華等人認(rèn)為社會工作者核心競爭力包括社工道德力、社工專業(yè)力、社工創(chuàng)造力。[3]

周獻(xiàn)德等認(rèn)為社會工作者所具有的核心競爭力主要表現(xiàn)為助人職業(yè)化、獨(dú)特的職業(yè)倫理、系統(tǒng)的工作方法體系和專業(yè)成長機(jī)制四個(gè)大方面。[4]

借鑒已有的研究成果,結(jié)合研究者長期的社會工作專業(yè)教育和實(shí)務(wù)活動,研究者認(rèn)為社會工作核心能力是社會工作者處于優(yōu)勢地位具備的,其他非專業(yè)人員無法在短期靠簡單模仿獲得的,從事社會工作所必須的各種專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)務(wù)操作技能。這種素養(yǎng)和技能的養(yǎng)成往往是與社會工作的專業(yè)教育緊密聯(lián)系在一起的。

二 社會工作核心能力的構(gòu)成

社會工作既是一個(gè)助人的專業(yè),又是一門服務(wù)于整個(gè)社會的職業(yè),由于其所涉及的問題、服務(wù)對象、工作場所、介入模式和工作技巧等相對復(fù)雜,社會工作者所具備的核心能力應(yīng)突出其專業(yè)性和職業(yè)性,并具有中國本土化取向。比照英美及我國港臺社會工作教育和實(shí)踐的一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),[5]研究者認(rèn)為專業(yè)價(jià)值理念、專業(yè)知識體系、專業(yè)方法技巧構(gòu)成了社會工作核心能力的主體。

(一)專業(yè)價(jià)值理念

社會工作價(jià)值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括對助人活動的看法、對自己及受助者的看法。社會工作價(jià)值觀是社會工作實(shí)踐的靈魂,是社會工作者的精神動力。高登斯坦把社會工作者描述成為“價(jià)值注滿的個(gè)人?！盵6]列維說:“社會工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)?！盵7]社會工作專業(yè)使命的終極意義在于:服務(wù)、尊重和正義。在具體的專業(yè)實(shí)踐中,既注重服務(wù)的人性化,也注重環(huán)境的改善,既關(guān)注個(gè)體,也看重整體社會的公平正義。因此,社會工作的專業(yè)價(jià)值理念就構(gòu)成了社會工作核心能力的基石,作為一個(gè)理想的社會工作者,價(jià)值是其生命意義的全部。在精神上,他是被價(jià)值所武裝和充滿的;在行為上,他是為價(jià)值所指導(dǎo)的和驅(qū)動的。“武裝”和“指導(dǎo)”意味著價(jià)值的意識層次。這就是說,在一個(gè)理想的社會工作者的意識和潛意識層次,都充滿了社會工作的價(jià)值觀念。

(二)專業(yè)知識體系

社會工作專業(yè)知識體系是社會工作者在長期的理論和實(shí)踐中所形成的專業(yè)特有的、知識、理論、實(shí)務(wù)模式等。它是關(guān)于社會工作理念、社會工作實(shí)踐的系統(tǒng)化觀點(diǎn)?，F(xiàn)代社會工作是一項(xiàng)高度專業(yè)化的活動,它的基本特征之一就是其大部分的實(shí)踐過程和工作技巧都是建立在一定的、系統(tǒng)的知識體系基礎(chǔ)之上,而非僅僅依賴于社會工作者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與悟性。學(xué)習(xí)和了解社會工作專業(yè)知識和理論,是現(xiàn)代社會工作者必須接受的專業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目之一。從學(xué)科專業(yè)發(fā)展來看,社會工作從產(chǎn)生之日起其理論知識就受到哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的影響,其看待問題的視角和解釋問題的方法是多學(xué)科性的,因此這就要求具體的社會工作從業(yè)者具有各學(xué)科背景的訓(xùn)練并掌握各學(xué)科的基本理論知識;從服務(wù)對象來看,社會工作既針對個(gè)體(在中國當(dāng)前的實(shí)踐中主要是弱勢群體),還包括群體、組織和社區(qū)乃至整個(gè)社會,涵蓋了社會生活的各個(gè)領(lǐng)域,包括社會福利、社會救助、扶貧濟(jì)困、慈善事業(yè)、社區(qū)建設(shè)、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復(fù)、教育輔導(dǎo)、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預(yù)防、禁毒戒毒、矯治幫扶、人 口 計(jì) 生、應(yīng) 急 處 置、群 眾 文 化等,[8]這就要求社會工作者具備各方面的專業(yè)知識和能力素養(yǎng),才能應(yīng)對不同案主和各個(gè)領(lǐng)域的各種問題;從認(rèn)知和解釋問題的學(xué)科理論和解釋視角來看,社會工作形成了精神分析理論、認(rèn)知行為理論等等微觀---中觀---宏觀層面的內(nèi)生性的或支持性的理論知識,這些理論知識體系從不同的層面和視角對服務(wù)對象的問題進(jìn)行闡釋和介入,形成了社會工作獨(dú)特的理論優(yōu)勢和解釋能力;從研究方法上來看,社會工作具有對微觀層面的具體的特殊的個(gè)體的關(guān)注,也有對宏觀層面的組織、社區(qū)和社會的整體性的資源分配及由此而產(chǎn)生的公平和正義的關(guān)注,既有對個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、個(gè)體與社會、群體與社會的關(guān)注,也有組織內(nèi)部、社區(qū)整體和社會的宏觀的關(guān)注,同時(shí)其所主張和注重的以問題為導(dǎo)向,采取預(yù)防---診斷---治療的介入模式和關(guān)注具體介入程序和方法方式的特性也使得社會工作的專業(yè)知識體系具有與其他學(xué)科和實(shí)踐不同之處。因此,社會工作專業(yè)知識體系作為社會工作專業(yè)體系的一部分,它的形成與發(fā)展不僅使社會工作專業(yè)體系更加完整,同時(shí)它還使社會工作專業(yè)服務(wù)實(shí)踐更為適應(yīng)社會需求。社會工作專業(yè)知識體系不但是社會工作專業(yè)知識產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志,更重要的是它為社會工作實(shí)踐提供了方法和原則,構(gòu)成了社會工作核心能力的一個(gè)重要部分。

(三)

專業(yè)方法技巧 社會工作的核心是一整套助人的方法。社會工作是一種理性行動,社會工作者力圖最有效地達(dá)到其助人目的,而要達(dá)到這一目的,社會工作的專業(yè)方法技巧起著重要的作用,這也是社會工作區(qū)別于志愿者、行政服務(wù)人員及普通民眾的專業(yè)性所在。在社會工作中,個(gè)案、小組、社區(qū)工作是社會工作三種重要方法,在每一種方法中又有不同的工作模式和工作技巧,構(gòu)成了社會工作的方法體系。個(gè)案工作是社會工作著對個(gè)體及其家庭所提供的服務(wù)和介入的一種專業(yè)方法,它主要體現(xiàn)為一對一的問題解決。

小組工作是在個(gè)案工作的基礎(chǔ)上,鑒于社會工作資源的有限性和服務(wù)群體在某些問題上的相似性,運(yùn)用小組動力學(xué)理論對群體展開具體的服務(wù),通過群體之間的互動和相互影響,以解決群體成員社會心理功能方面的問題。社區(qū)工作則是在社區(qū)的整體層面,針對社區(qū)群體的需求和社區(qū)本身的發(fā)展,專業(yè)的社會工作者運(yùn)用相關(guān)的工作理論和方法技巧,經(jīng)過一系列具體活動和工作過程實(shí)現(xiàn)社區(qū)整體的發(fā)展和居民群體的需求滿足。

三 社會工作核心能力培養(yǎng)與專業(yè)教育

20世紀(jì)80年代,我國開始重新設(shè)立社會工作專業(yè)教育,在經(jīng)歷了十年緩慢發(fā)展以后,最近幾年進(jìn)入了一個(gè)快速擴(kuò)張時(shí)期,國內(nèi)各類高校中社會工作專業(yè)的數(shù)量成倍增加。在這一過程中國際通行的社會工作知識和教育體系逐漸建立起來,并取得了一定的成績和研究成果,為社會工作專業(yè)在中國大陸的發(fā)展提供了有利條件。但我們也應(yīng)看到,現(xiàn)有的社會工作專業(yè)發(fā)展依然艱辛,大量的社會工作專業(yè)學(xué)生從入學(xué)第一天起就開始了流失,這一方面固然有西方式的社會工作教育方式、方法、理念難以適應(yīng)中國大陸現(xiàn)實(shí)需要的本土化問題,[2]但更重要的問題是社會工作的專業(yè)教育與社會需求的脫節(jié),如果說西方的社會工作發(fā)展是一種“實(shí)踐先行”的模式,那么中國內(nèi)地的社會工作發(fā)展就是一種“教育先行”的發(fā)展路徑,這種發(fā)展路徑導(dǎo)致社會工作的從業(yè)者在面對具體的社會問題和案主需求時(shí)能力不足,缺乏專業(yè)的核心競爭力。

具體說來,當(dāng)前我國社會工作專業(yè)教育存在以下方面的問題:

1.社會需求與專業(yè)教育相脫節(jié)。社會需求與專業(yè)教育在兩條并行的線上相互獨(dú)立發(fā)展,一方面是我國社會已進(jìn)入快速的社會轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期,各種社會問題和矛盾大量涌現(xiàn),急需一大批受專業(yè)背景知識訓(xùn)練有較強(qiáng)實(shí)務(wù)實(shí)踐能力的專業(yè)人才,另一方面卻是雖然我國大量的學(xué)校都設(shè)有社工專業(yè),但是很多人畢業(yè)之后卻離開了本行,加入了其它職業(yè)。流失,從走出校門的那一刻就已經(jīng)開始,而在加入社工隊(duì)伍之后的流失也已經(jīng)成為了一個(gè)社會關(guān)注的話題。這里雖然有待遇等因素,但專業(yè)教育的不適應(yīng)性,競爭力的缺乏確是一個(gè)不容忽視的議題。

2.專業(yè)定位不清,培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向性差。社會工作教育到底是應(yīng)該培養(yǎng)“專才”還是“通才”一度成為我國內(nèi)地社會工作教育界討論的熱門話題。[9]社會工作在中國早期的發(fā)展一直借鑒中國港臺的早期的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),推行全面的通才教育,結(jié)果形成了社會工作從業(yè)者“什么都會一點(diǎn),什么又都不會”的實(shí)務(wù)中的尷尬局面。當(dāng)前中國社會面臨的問題很多,服務(wù)對象多樣化,且我國內(nèi)地社會工作專業(yè)發(fā)展不平衡,地區(qū)之間差異較大。因此,中國的社會工作教育應(yīng)該立足本區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,形成區(qū)域特色和專業(yè)特色,真正實(shí)現(xiàn)社會工作服務(wù)社會的目標(biāo)導(dǎo)向。

3.專業(yè)建制分屬混亂,課程體系設(shè)置不明晰。社會工作長期以來是被置于社會學(xué)或管理學(xué)等學(xué)科范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)展的,使得社會工作被置于邊緣地位,導(dǎo)致在專業(yè)的招生、資源配置、教學(xué)科研、就業(yè)等方面的困難。同時(shí),在課程設(shè)置體系方面,源自港臺模板的課程體系與社會實(shí)際需求之間存在分歧,理論課程與實(shí)踐課程教學(xué)不平衡的矛盾,通才教育和專才教育之間的矛盾,課程體系建構(gòu)的技術(shù)學(xué)取向范式和社會工作多元化視角的沖突等,都極大地影響了社會工作專業(yè)教育的特色化和社會工作專業(yè)從業(yè)人才的競爭力。

4.實(shí)務(wù)教學(xué)不夠系統(tǒng),社會實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱。社會工作專業(yè)化的趨勢是由社會發(fā)展決定的。社會工作者作為社會服務(wù)輸送系統(tǒng)的從業(yè)人員,必須具備較高的綜合素質(zhì),必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐才能獲得與專業(yè)相關(guān)的技巧和能力。這些素質(zhì)和能力的養(yǎng)成必須經(jīng)過大量的實(shí)務(wù)教學(xué)和社會實(shí)踐,但現(xiàn)實(shí)操作中很多的學(xué)校由于資源有限、師資不足等問題,使得社會工作的教育教學(xué)還停留在課堂的理論說教和斷斷續(xù)續(xù)的社區(qū)“走馬觀花”階段,這在一定程度上與社會工作的實(shí)務(wù)性和實(shí)踐導(dǎo)向相背離。

針對以上社會工作專業(yè)教育中存在的普遍現(xiàn)象和問題,研究者結(jié)合自身多年的專業(yè)教育實(shí)踐及對社會工作專業(yè)發(fā)展的反思認(rèn)為中國當(dāng)前社會工作的發(fā)展,必須以社會需求為導(dǎo)向,以能力養(yǎng)成為本位,以實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)為手段,發(fā)展“專才”教育,打造專業(yè)特色,強(qiáng)化核心競爭力,最終解決社會工作發(fā)展的有效性和合理性問題。

以社會需求為導(dǎo)向,強(qiáng)化核心能力養(yǎng)成。社會工作的產(chǎn)生和興起本身就是對社會問題的回應(yīng),當(dāng)前中國社會正處于社會轉(zhuǎn)型期,有大量的社會問題和社會矛盾急需專業(yè)的人才隊(duì)伍進(jìn)行介入和解決,這為社會工作專業(yè)的大發(fā)展提供了較好的機(jī)會,社會工作專業(yè)教育應(yīng)社會需求為導(dǎo)向,以解決社會問題為目標(biāo),提升社會工作從業(yè)者的實(shí)務(wù)能力為核心,強(qiáng)化社會工作教育教學(xué)的專業(yè)價(jià)值理念培養(yǎng),建立系統(tǒng)的專業(yè)知識理論體系,形成實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的專業(yè)方法技能。

塑造專業(yè)權(quán)威,強(qiáng)化專業(yè)認(rèn)同。專業(yè)認(rèn)同是某一個(gè)專業(yè)的合法性基礎(chǔ),專業(yè)認(rèn)同度越高,意味著該專業(yè)生存和發(fā)展的空間越大,專業(yè)發(fā)育就越成熟,制度性障礙就越小,從微觀層面上看,專業(yè)認(rèn)同直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)某一專業(yè)知識和技能的積極性主動性和創(chuàng)造性。在社會工作專業(yè)教育中需要廣大教育工作者加強(qiáng)理論和實(shí)務(wù)研究,形成較為明確的專業(yè)教育體系,打造專業(yè)特質(zhì)。逐步完善職業(yè)體系建設(shè),盡快建立人才培養(yǎng)評價(jià)使用和激勵(lì)機(jī)制,合理設(shè)置崗位確定薪酬和福利待遇標(biāo)準(zhǔn)拓展職位流動空間和渠道。正確開展輿論引導(dǎo),客觀展示社會工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)特征,使專業(yè)的從業(yè)者乃至整個(gè)社會認(rèn)同并接納社會工作專業(yè)。

打造專業(yè)特色,加強(qiáng)專業(yè)知識體系訓(xùn)練。各個(gè)社會工作專業(yè)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該在專業(yè)社會需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對自身辦學(xué)已積累的經(jīng)驗(yàn)和資源,在具體專業(yè)發(fā)展和市場需求分析中,逐步凝練方向,形成專業(yè)品牌特色。通過對社會工作專業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案的重新定位和調(diào)整,結(jié)合自身的資源優(yōu)勢、院校特色、師資隊(duì)伍和學(xué)生特點(diǎn),合理設(shè)計(jì)專業(yè)知識體系,并在實(shí)際的專業(yè)教學(xué)和實(shí)務(wù)實(shí)踐活動中貫徹之。我相信經(jīng)過不斷的調(diào)整和長期的積累,社會工作專業(yè)教育的諸多方向和實(shí)務(wù)品牌將會形成并壯大起來。

注重實(shí)務(wù)實(shí)踐取向,強(qiáng)化實(shí)務(wù)操作能力培養(yǎng)。

社會工作學(xué)生專業(yè)核心能力的培養(yǎng),最終依賴于實(shí)踐中的問題解決。作為一門實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的學(xué)科,社會工作的實(shí)踐教育是

社會工作專業(yè)教育的重點(diǎn)環(huán)節(jié),是形成社會工作核心能力的關(guān)鍵。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,積極引進(jìn)專業(yè)教師,聘請既有理論又有工作經(jīng)驗(yàn)的社會工作者擔(dān)任兼職教師或?qū)嵙?xí)督導(dǎo)老師。還可采取向社會開放的方法,按照“雙方需要,優(yōu)勢互補(bǔ),互惠互利,共同發(fā)展”的原則,積極開拓校外資源,建立穩(wěn)固、多元的實(shí)習(xí)基地,使得學(xué)生在具體實(shí)踐操作中完成對核心能力的養(yǎng)成和提升。

社會工作論文:社會工作理論本土化的重要性和實(shí)現(xiàn)途徑

我國的社會工作起步比較晚,發(fā)展時(shí)間與國外相比還比較短,在最初發(fā)展社會工作時(shí),我國引入了西方社會工作理論,但是隨著職業(yè)化和專業(yè)化道路的探索發(fā)現(xiàn),我國的社會工作長期都處于瓶頸階段。近年來,我國越來越重視和諧社會的發(fā)展,由此也促進(jìn)了社會工作的繁榮,為了促進(jìn)社會工作的發(fā)展,研究者們越來越重視社會公眾理論本土化的研究。

一、社會工作理論本土化的重要性

(一)提高社會工作從業(yè)人員的工作能力

所謂社會工作,是指為案主解決其所遇到的各類社會問題。

社會問題具有較強(qiáng)的復(fù)雜性,且涉及的內(nèi)容比較廣、種類比較多,這就要求社會工作從業(yè)人員要具備較高的工作能力,根據(jù)不同的社會問題類型以及工作對象的特點(diǎn),良好的解決社會問題。西方社會工作理論自有其所特有的先進(jìn)性,但是由于西方國家與我國的國情不同,因而必然要實(shí)現(xiàn)社會工作理論本土化,本土化的理論將會更加適合我國的社會工作者,對社會工作者的工作更具指導(dǎo)意義。通過本土化理論的指導(dǎo),我國的社會工作者在具備基本社會問題解決能力的基礎(chǔ)上,會將能力提升到一個(gè)新的層次,從而從容應(yīng)對千變?nèi)f化的社會問題。

(二)推進(jìn)社會工作的進(jìn)一步發(fā)展

改革開放以后,我國越來越重視社會工作專業(yè)化的發(fā)展,并在多所高校中開設(shè)了社會工作專業(yè),經(jīng)過多年的發(fā)展,社會工作專業(yè)教育已經(jīng)取得了一定的成果,培育出了很多有效的社會工作人才,社會工作專業(yè)化也取得了一定的進(jìn)步,然而由于我國的社會工作理論更多的借用西方社會工作理論,嚴(yán)重的缺乏本土化,使得社會工作教育及專業(yè)化的實(shí)現(xiàn)受到了很大程度的限制。但是,在我國提出發(fā)展和諧社會的重大決策之后,社會工作理論本土化得到了空前的重視,許多研究者投身于本土化研究,取得了一定的成果,由此,促進(jìn)了我國社會工作的發(fā)展,并使得社會工作專業(yè)教育得以穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

二、社會工作理論本土化的現(xiàn)實(shí)路徑

(一)建設(shè)有中國特色的社會工作理論

在構(gòu)建中國特色社會工作理論時(shí),其他學(xué)科與之相關(guān)的理論成果要吸收進(jìn)來,同時(shí),還要將當(dāng)前的基礎(chǔ)理論進(jìn)行科學(xué)的整合。

在我國,研究社會學(xué)理論時(shí),將多個(gè)學(xué)科的優(yōu)秀成果都吸收了進(jìn)來,從而在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,逐漸的形成了比較完善的理論體系,在該理論體系中,社會工作的相關(guān)概念都有明確的闡述,因此,在建設(shè)社會工作理論本土化的過程中,必然要吸收其他學(xué)科的理論成果。對于社會工作的發(fā)展來說,本土化理論有利于促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前,我國所形成的社會工作理論基礎(chǔ)框架是在借鑒西方的基礎(chǔ)上形成的,為了有效的實(shí)現(xiàn)本土化,就需要結(jié)合我國當(dāng)前的實(shí)際情況,在批判繼承中國傳統(tǒng)社會福利思想的基礎(chǔ)上,將馬克思主義中相關(guān)的內(nèi)容吸收進(jìn)來,最終形成本土化理論。

(二)建設(shè)本土化的社會工作實(shí)施理論

西方國家的國情、社會文化背景等與我國完全不相同,因而,我國社會工作的實(shí)施理論決不能完全等同于西方國家,必須要進(jìn)行本土化建設(shè)。西方國家在解決社會問題時(shí),經(jīng)常使用的方法為個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等,但是這些方法直接在我國使用時(shí),不僅不會發(fā)揮所有的效果,甚至?xí)艿揭欢ǖ闹萍s。以個(gè)案工作為例,在中國,社會服務(wù)需求量比較大,如果采用個(gè)案工作法,就無法良好的解決社會問題。另外,在中國有本土非專業(yè)意義的社會工作,在這類社會工作發(fā)展的過程中,積累了一定的方式方法及實(shí)踐模式,通過對其進(jìn)行總結(jié)和提煉,也將會建設(shè)出一個(gè)社會工作實(shí)施理論。通過本土化的社會工作實(shí)施理論的構(gòu)建,我國在進(jìn)行社會工作時(shí),將會具有更為適合的理論作為指導(dǎo),由此,社會工作的開展將會更加順利,也將會更加完善的解決各類社會問題。

結(jié)論

在我國發(fā)展社會工作的過程中,借鑒了西方社會工作理論,使社會工作得到了一定的發(fā)展,但是在實(shí)現(xiàn)社會工作專業(yè)化時(shí)還是遇到了瓶頸,因此,為了更好的推動我國社會工作的發(fā)展,我國實(shí)行了社會工作理論本土化的建設(shè)。對于社會工作及社會工作從業(yè)人員來說,社會工作理論本土化是十分有利的,不僅能提高從業(yè)人員解決問題的能力,還能促進(jìn)社會工作的進(jìn)一步發(fā)展。在實(shí)現(xiàn)社會工作理論本土化的進(jìn)程中,要以西方先進(jìn)的社會工作理論為基礎(chǔ),結(jié)合我國具體的社會文化特點(diǎn),構(gòu)建出完善的本土化社會工作理論,指導(dǎo)社會工作的穩(wěn)步發(fā)展。

社會工作論文:殘疾人社會工作理論學(xué)習(xí)材料

一、正?；碚?

正常化理論是用來分析和如何看待諸如精神病患者及其它傷殘人士等某些特殊的社會群體的理論。在社會工作領(lǐng)域中，正常化理論一般有兩種含義：

1、以服務(wù)對象為本的社會工作價(jià)值理念認(rèn)為，由于貼標(biāo)簽的緣故，以往把殘疾人等一些工作對象的行為視為異常，并采用主流社會通行的所謂“正?！钡姆椒ㄈブ委熕麄儗?shí)際上是有失偏頗的，因?yàn)樵谝恍┥鐣ぷ髡吆椭委熣呋蛑苏哐劾锉灰暈椴徽５男袨?，其?shí)在服務(wù)對象群體那里完全是再也正常不過的事情，關(guān)鍵是助人者把自己看問題的眼光強(qiáng)加于受助者身上，換而言之，問題實(shí)際上是出在助人者對服務(wù)對象的任意標(biāo)定上。

2、所謂正常化就是為受助者提供與平常人相似的生活環(huán)境，包括讓他們回到自己熟悉的平常社會，過常人的生活。英國倡導(dǎo)和推行的社區(qū)照顧就含有這種意義。美國全國智力遲鈍公民協(xié)會曾對正?；鞯慕缍ㄊ牵核^正?；褪菐椭鷼埣踩双@得一種盡量接近正常人的生活方式，使他們的日常生活模式及條件盡量與社會中大多數(shù)人一樣而不是有意地將他們區(qū)隔開來。在社會工作實(shí)務(wù)中之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，蓋源于社會工作承認(rèn)所有人（包括殘疾人等）都具有尊嚴(yán)和價(jià)值。

上述正常化理論引出一個(gè)對殘疾人社會工作共同的啟示，即殘疾人社會工作尤其需要從服務(wù)對象的角度去看待事物而不可妄加臆斷和隨意標(biāo)定。

二、回歸社會理論

回歸社會理論的提出是和一些社會學(xué)家在20世紀(jì)中期對西方普遍實(shí)行的將精神病人長期封閉在院舍里的研究，具有密切的關(guān)系。20世紀(jì)50年代美國社會學(xué)家戈夫曼在深入研究庇護(hù)所里的精神病人的情況后指出，由于在庇護(hù)所里精神病患者始終處于不良的同伴關(guān)系（指精神病患者長期生活在一起而形成的具有強(qiáng)烈刺激性的互動關(guān)系）和“關(guān)護(hù)”關(guān)系（指庇護(hù)所里的管理人員、醫(yī)護(hù)人員對精神病患者的消極的、冷漠的的態(tài)度和嚴(yán)格管制精神病患者行為而導(dǎo)致醫(yī)患人員隔閡、緊張甚至敵視的關(guān)系），結(jié)果，并沒有使精神病患者的病情好轉(zhuǎn)，相反，可能會加重患者的病情。同時(shí)，也有社會人士關(guān)注到老人和殘疾人因長期住院而產(chǎn)生的種種不良后果，發(fā)現(xiàn)長期住院令那些殘疾人等產(chǎn)生倚賴性、漸漸失去重新適應(yīng)社會的能力。正是在這樣的背景之下，“非住院化”運(yùn)動開始興起，回歸社會的理論也由此而產(chǎn)生。

回歸社會理論的基本觀點(diǎn)有：

1、老年人、殘疾人、精神病患者及康復(fù)者等，他們多是社會上最脆弱及最無依靠的群體，他們往往需要社區(qū)內(nèi)正規(guī)或非正規(guī)的服務(wù)和照顧，去協(xié)助他們在社區(qū)內(nèi)繼續(xù)過正常的生活。

2、社區(qū)照顧是讓殘疾人、精神病患者等福利服務(wù)對象回歸社會的典型模式。

3、社區(qū)照顧的目標(biāo)是盡量維持殘疾人等有需要人士在社區(qū)內(nèi)或其自然生活環(huán)境內(nèi)的獨(dú)立生活，換言之，社區(qū)照顧表示提供合適的支援，讓殘疾人等社區(qū)人士可以在自己的生活上獲得最大的獨(dú)立性和自我控制。

三、社會網(wǎng)絡(luò)理論

社會網(wǎng)絡(luò)這個(gè)概念最初由社會人類學(xué)家所創(chuàng)，早在于1940年，李察夫-布朗已經(jīng)用“人際網(wǎng)絡(luò)”去比喻社會結(jié)構(gòu)。1954年英國人類學(xué)家白恩士采用了社會網(wǎng)絡(luò)的分析方法去有效地分析一個(gè)挪威的漁村社區(qū)。至今，社會網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作領(lǐng)域里受到廣泛的重視及采納，因?yàn)樗軌蛱峁┮粋€(gè)系統(tǒng)的方法去分析人與人之間的聯(lián)系，加深社會工作者對服務(wù)對象之間的相互溝通模式及互動的理解。

概括而言，社會網(wǎng)絡(luò)理論有如下幾個(gè)基本觀點(diǎn)：

1、所謂社會網(wǎng)絡(luò)通常是指一群人之間所存在的特定聯(lián)系，而這些聯(lián)系的整體特點(diǎn)可以用作解釋這群人的社會行為?；蛘咭部梢园焉鐣W(wǎng)絡(luò)視為一群人之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)及他們之間所存在的交換關(guān)系及特定角色。

2、社會網(wǎng)絡(luò)和社會支持常常聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)情況下都扮演支持性的角色。社會支持網(wǎng)絡(luò)是一種非正式的社會支持，通常被視為解決個(gè)人及社區(qū)問題的“第一線”問題，因?yàn)楫?dāng)個(gè)人遇到問題時(shí)的第一個(gè)反應(yīng)通常是尋求相熟或親密的人的協(xié)助，所以，社會支持網(wǎng)絡(luò)無疑是補(bǔ)足正規(guī)社會服務(wù)的一種有效支持模式。

3、一般而言，社會支持網(wǎng)絡(luò)至少可以表現(xiàn)出兩大方面的功能：

（1）能夠起到緩沖壓力的作用。社會網(wǎng)絡(luò)中的支持可以在兩個(gè)關(guān)鍵性時(shí)刻介入，一個(gè)是在危機(jī)將會發(fā)生或剛發(fā)生后但在壓力產(chǎn)生之前，社會支持可以幫助個(gè)人去采取較樂觀的態(tài)度或作較適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工夫去減低壓力的負(fù)面影響。另一方面，社會支持也可以在壓力產(chǎn)生后但病態(tài)形成前產(chǎn)生作用，幫助個(gè)人采取較積極的態(tài)度去面對困難，或鼓勵(lì)個(gè)人去執(zhí)行適當(dāng)?shù)闹委煶绦?。這些支持系統(tǒng)可以包括親戚、朋友、互助小組及鄰舍關(guān)顧團(tuán)體等，而所提供的支持可能包括心理及情緒上的支持、協(xié)助日常生活上的細(xì)節(jié)、提供物質(zhì)、金錢、技術(shù)及意見，等等。

（2）能夠起直接及整體的保護(hù)作用。社會支持能夠幫助個(gè)人融合進(jìn)社會的網(wǎng)絡(luò)之中，因此而強(qiáng)化個(gè)人的心理及生理健康，幫助個(gè)人與社會之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)個(gè)人確知他是生活在一個(gè)寓支持性及關(guān)懷性的社會網(wǎng)絡(luò)中，而他也主觀地感覺到其他人時(shí)時(shí)刻刻都愿意提供適切的幫助時(shí)，他自然會感覺到自信、安全及可以控制周圍的環(huán)境。這種健康的心理狀態(tài)也自然能夠幫助個(gè)人增加對危機(jī)及疾病的防衛(wèi)性、預(yù)防問題及壓力的產(chǎn)生。

4、社會工作在開展實(shí)務(wù)過程中，通常采用以下一些社會網(wǎng)絡(luò)介入策略來幫助個(gè)人及群體解決所面對的問題。

（1）個(gè)人網(wǎng)絡(luò)策略。這種最普遍被采用的策略，其重點(diǎn)在于強(qiáng)化服務(wù)對象的現(xiàn)存人際關(guān)系及他所處身的環(huán)境內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T的互助能力。

（2）自愿連結(jié)策略。這種介入策略是要幫助需要援手的人及可以提供協(xié)助的輔助者之間建立聯(lián)系，建立一對一的輔助關(guān)系。社會工作者的任務(wù)就是要將服務(wù)對象與適當(dāng)?shù)妮o助者配對，而這些輔助者通常是對某一些問題的處理較有經(jīng)驗(yàn)及較關(guān)心，以致能對需要輔助的服務(wù)對象提供適切的協(xié)助。

（3）互助網(wǎng)絡(luò)。這種介人策略是把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，建立他們之間的聯(lián)系，促進(jìn)他們互相支援的功能。采用互助策略時(shí)，社會工作者可以嘗試聯(lián)系相同困難的服務(wù)對象成為互助小組，也可以把這些互助小組與社區(qū)內(nèi)其他非正式組織聯(lián)系成為網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到互相支援及互相咨詢的效果。

（4）鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)采取這種介入策略時(shí)，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常以一個(gè)以地域界定的的社區(qū)為基礎(chǔ)，然后盡力識別當(dāng)中所存在的非正式輔助網(wǎng)絡(luò)及區(qū)內(nèi)的“自然輔助者”。這些自然輔助者可以在向鄰里提供支援上扮演關(guān)鍵的角色。社會工作者的任務(wù)就是去強(qiáng)化區(qū)內(nèi)的非正式自然網(wǎng)絡(luò)，把分布區(qū)內(nèi)的大小網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，形成一個(gè)有效的鄰里援助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助區(qū)內(nèi)孤立無援的人士。

（5）社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。這種介入策略的目的就是要發(fā)展一個(gè)聚合了非正式社區(qū)領(lǐng)袖的討論場所，借以有效地反映區(qū)內(nèi)各種群體的意見及利益。社會工作者的任務(wù)是去促進(jìn)這些非正式領(lǐng)袖的溝通、聯(lián)系及互助并建立網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)這些網(wǎng)絡(luò)成員去共同參與及關(guān)心區(qū)內(nèi)問題，形成社區(qū)內(nèi)申述問題及倡議社區(qū)政策改革的聲音。

社會工作論文:我國社會工作評估的困境與對策

2003年,上海市禁毒辦等部門以購買社會工作崗位方式向上海自強(qiáng)社會服務(wù)總社等三家社會工作機(jī)構(gòu)購買社會工作服務(wù),開啟了政府購買社會工作服務(wù)的嘗試①。自此之后,深圳、廣州、東莞、北京、廈門、濟(jì)南、南京等地也逐步開始政府購買社會工作服務(wù)的探索,購買服務(wù)的方式、領(lǐng)域和規(guī)模都在逐漸擴(kuò)大。政府購買社會工作服務(wù)已經(jīng)逐步成為政府治理轉(zhuǎn)型和社會管理創(chuàng)新的有益嘗試和制度化選擇。隨著政府購買社工服務(wù)的推進(jìn),各地陸續(xù)出臺關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的政策和辦法,以規(guī)范政府購買服務(wù)的操作。2012年11月,《民政部、財(cái)政部關(guān)于政府購買社會工作服務(wù)的指導(dǎo)意見》,標(biāo)志著政府購買社會工作服務(wù)在國家層面上得到認(rèn)可。其后,國家逐步完善制度,以形成公平公開、競爭擇優(yōu)、管理高效的政府購買社會工作服務(wù)機(jī)制。在政府購買社會工作服務(wù)如火如荼展開的同時(shí),學(xué)術(shù)界圍繞社會工作服務(wù)這一主題展開研究,思考如何促進(jìn)、規(guī)范政府購買社會工作服務(wù)的發(fā)展,社會各界也開始考問社會工作服務(wù)的必要性與質(zhì)量。社會工作者和社會工作機(jī)構(gòu)主要運(yùn)用政府的公共資源和社會資源開展服務(wù)。這樣,無論面對政府還是面對社會,社會工作者和社會工作機(jī)構(gòu)都要表現(xiàn)自己服務(wù)的有效性,有效服務(wù)是社會工作這一職業(yè)和專業(yè)的合法性基礎(chǔ)。社會工作評估由此進(jìn)入我們研究的視野。本文從社會工作評估的必要性入手,通過對我國主要城市社會工作評估實(shí)踐方式的評析,展現(xiàn)當(dāng)前社會工作評估的內(nèi)在困境,并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化社會工作評估機(jī)制的對策。

一、社會工作評估的必要性與現(xiàn)實(shí)意義

社會工作評估是用科學(xué)的研究方法對社會工作服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施和效果等方面進(jìn)行的測度、診斷和評價(jià)的活動。②這項(xiàng)活動著力實(shí)現(xiàn)兩個(gè)追求:如何保證服務(wù)“物有所值”,如何讓專業(yè)更為“專業(yè)”。它是成本控制系統(tǒng)和質(zhì)量保證機(jī)制。社會工作服務(wù)之所以需要評估,主要在于四個(gè)方面:一是改進(jìn)服務(wù),幫助社會工作服務(wù)更好運(yùn)行;二是承擔(dān)責(zé)任,評估者通常扮演監(jiān)督者的角色;三是生產(chǎn)知識,評估結(jié)果的為新的服務(wù)評估積累經(jīng)驗(yàn)和知識;四是助力公關(guān),為科學(xué)決策提供支持,公正的評估能為決策提供合法性和公信力。③在創(chuàng)新社會治理體系的背景下,積極探索專業(yè)、科學(xué)的社會工作評估機(jī)制對于完善政府購買服務(wù)制度、促進(jìn)社會工作發(fā)展具有必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

1.社會工作評估是社會工作專業(yè)化與職業(yè)化的內(nèi)在要求

目前,我國社會工作專業(yè)處于發(fā)展階段,社會認(rèn)可度不高。以評估來證明社會工作服務(wù)的有效性是提升其社會公信力的重要手段。社會工作評估是一種以證據(jù)為本的實(shí)踐活動,強(qiáng)調(diào)社會工作服務(wù)干預(yù)要有實(shí)證依據(jù),服務(wù)效果要有盡可能明晰的顯示。④它依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度、社會效益、/！/受益群體滿意度等情況進(jìn)行評價(jià),以促進(jìn)社會工作服務(wù)的針對性和有效性,進(jìn)而鞏固專業(yè)的社會認(rèn)可度。因此,社會工作評估成為證明自己服務(wù)有效性的重要手段。同時(shí)評估過程也是總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、提煉本土理論知識的過程,這些知識的建構(gòu)在一定程度上助推了社會工作專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展。

2.社會工作評估是社會機(jī)構(gòu)向購買方交代并爭取更多發(fā)展資源的需求

在政府實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變的同時(shí),社會服務(wù)也進(jìn)入了“交代的年代”,社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)必須以評估方式向社會做出交代。項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)以服務(wù)評估中的質(zhì)量考察與成本效益核算向購買方交代其所出資的費(fèi)用得到了良好運(yùn)用并實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目規(guī)劃的意圖,用各種數(shù)據(jù)說明服務(wù)支出的合理性和服務(wù)提供的有效性,這一方面可以獲得社會信任與社會合法性,另一方面也為其爭取更多資源奠定了良好基礎(chǔ)?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣ぷ髟u估既是向購買方交代的要求,也是機(jī)構(gòu)爭取更多資源的重要條件。

3.社會工作評估是社會機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)察與問責(zé)的需要

一個(gè)完善的社會工作服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)對項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控,以確保服務(wù)執(zhí)行過程的效率和品質(zhì)。⑤項(xiàng)目評估有內(nèi)、外兩種形式。內(nèi)評估由服務(wù)提供者進(jìn)行評估,目的在于檢查服務(wù)進(jìn)度,總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等。⑥這種過程評估是對內(nèi)部社會工作服務(wù)進(jìn)行監(jiān)察,有助于及時(shí)處理項(xiàng)目運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題。

4.社會工作評估是促進(jìn)社會工作項(xiàng)目更好發(fā)展的必然要求

社會工作服務(wù)是政治實(shí)踐和道德實(shí)踐合一的專業(yè)活動,整個(gè)服務(wù)的開展充滿了復(fù)雜性和變動性。社會工作評估的核心功能是改善社會服務(wù),通過對服務(wù)項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行評估,科學(xué)掌握服務(wù)對象復(fù)雜的社會需要,從而明確問題和任務(wù),改進(jìn)和完善社會服務(wù)方法,有效實(shí)現(xiàn)社會工作協(xié)助服務(wù)對象解決問題、增進(jìn)服務(wù)對象福祉的直接目標(biāo)和踐行專業(yè)價(jià)值的終極訴求。⑦同時(shí),社會工作評估可以更好地厘清社會工作服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展的方向,協(xié)助決策者決定有限資源投放的優(yōu)先次序,推動項(xiàng)目向縱深發(fā)展。 二、我國社會工作評估的實(shí)踐與困境

隨著政府職能轉(zhuǎn)型,我國社會工作機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展,承接服務(wù)項(xiàng)目類型逐漸多樣化。然而,在具體運(yùn)作過程中,由于管理制度缺乏、機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度低等問題,社會工作服務(wù)亂象叢生、效率低下。很多地方的嘗試并未達(dá)到預(yù)期的社會效果。⑧因此,加強(qiáng)社會工作評估、運(yùn)用評估結(jié)果提高社會工作者和機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的能力十分必要。為規(guī)范社會工作評估實(shí)踐,目前我國一些社會工作發(fā)展較快的城市均出臺了社會工作評估的指導(dǎo)性文件。筆者基于這些城市的評估方案對當(dāng)前社會工作評估實(shí)踐進(jìn)行審視,總結(jié)其內(nèi)在困境,為優(yōu)化評估機(jī)制提供方向。

1.我國社會工作評估實(shí)踐

我國社會工作評估大致可以分為兩類:一是以深圳、上海為代表的對社會工作者服務(wù)績效的評估;二是以廣州、東莞、珠海、廈門為代表的對社會工作機(jī)構(gòu)服務(wù)績效的評估。

深圳、上海兩市出臺的社會工作者服務(wù)績效評估文件主要從評估內(nèi)容和評估程序進(jìn)行評估。比較兩市評估指標(biāo)和評估程序,可以發(fā)現(xiàn),兩市的評估文件具有以下特征:第一,專業(yè)能力是考核的首要指標(biāo)。深圳對社會工作者專業(yè)能力的評估包括專業(yè)資歷、專業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力等;上海則突出強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理。第二,服務(wù)質(zhì)量和成效是考核的主要內(nèi)容。深圳對服務(wù)質(zhì)量的評估更為系統(tǒng),包括服務(wù)規(guī)范性、檔案管理規(guī)范性、服務(wù)成果、服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可度四個(gè)方面;上海在注重服務(wù)成效的同時(shí),強(qiáng)調(diào)社工在服務(wù)實(shí)踐中的自身建設(shè)和成長。第三,工作量是考核的重要依據(jù)。上海有詳細(xì)的工作量標(biāo)準(zhǔn);深圳對此雖未涉及,但未來也很可能增加相關(guān)評估。第四,評估程序較為科學(xué)系統(tǒng)。兩市均有社工自評、聯(lián)合評估、匯總結(jié)果、公示、復(fù)核等程序,以確保評估的科學(xué)性和公平性。 2.我國社會工作評估所面臨的困境

目前,我國社會工作評估尚處于探索階段,由于各種原因,評估機(jī)制仍面臨諸多困境。

(1)管理主義傾向較重,服務(wù)初衷受損。

“管理主義”概念來源于公共行政領(lǐng)域,它強(qiáng)調(diào)商業(yè)管理的理論、方法、技術(shù)及模式在公共部門管理中的運(yùn)用。尤其突出管理者的作用,講究機(jī)械的制度和絕對服從,追求結(jié)果和產(chǎn)出,以效率為宗旨。⑨在社會工作評估中,評估指標(biāo)和評估方法都是政府以文件的形式下達(dá)的,具有很強(qiáng)的行政命令性。政府以管理者的身份,把評估任務(wù)交給社會工作評估機(jī)構(gòu),評估機(jī)構(gòu)在設(shè)定評估的參數(shù)和邊界時(shí)要聽從政府的意見,并且向政府匯報(bào)。這些機(jī)構(gòu)機(jī)械地按照政府設(shè)定的評估指標(biāo)和程序?qū)ι鐣ぷ鳈C(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)進(jìn)行專業(yè)性、服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的評估,盲目追求一個(gè)評估結(jié)果,既沒有有效利用評估結(jié)果,也無法建立有效的改進(jìn)機(jī)制,不利于評估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種管理主義思維很容易導(dǎo)致“指標(biāo)綁架”問題。以深圳為例,每一份合同都會對服務(wù)的產(chǎn)出進(jìn)行量化規(guī)定,這種做法會衍生出更加嚴(yán)重的問題,即社會工作機(jī)構(gòu)以完成招標(biāo)量為目標(biāo),從而背棄以服務(wù)對象“需要為本”的社會工作服務(wù)初衷。⑩同時(shí),由于評估指標(biāo)和內(nèi)容的選擇受制于政府意志,社會工作者、服務(wù)對象的需求表達(dá)和參與機(jī)制缺失,這也容易導(dǎo)致社會工作評估出現(xiàn)片面性問題,社會工作服務(wù)的提供與需求相脫節(jié)。

(2)評估主體單一,多方意見未能體現(xiàn)。評估主體包括提出評估要求主體和評估執(zhí)行主體兩類。這兩類主體應(yīng)該是多元的,代表不同利益相關(guān)者的立場與觀點(diǎn)。比如,評估執(zhí)行主體也即操作主體,既可以由購買方專門組織的考核評估小組(包括購買方、監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門代表、專家學(xué)者、資深社工和服務(wù)對象代表等)負(fù)責(zé)具體實(shí)施,也可引入第三方進(jìn)行具體的考核評估。

但在實(shí)際中,社會工作評估主體比較單一,甚至評估要求的提出者與評估實(shí)際操作者是一樣的。從提出評估要求的主體來看,該主體主要是購買方或社會工作主管部門,而服務(wù)對象、大眾和輿論等很少參與甚至沒有參與其中。從評估執(zhí)行主體來看,評估執(zhí)行主體的操作主要由提出評估要求的機(jī)構(gòu)和組織承擔(dān),服務(wù)對象評估、社會公眾評估、第三方評估等被排斥在外。這導(dǎo)致多方意見得不到充分體現(xiàn),評估的客觀性和嚴(yán)謹(jǐn)性大大降低,評估的效果大打折扣。

(3)過分強(qiáng)調(diào)科學(xué)范式,專業(yè)內(nèi)涵體現(xiàn)不足。受管理主義思維的影響,當(dāng)前社會工作評估過分注重科學(xué)范式,努力將模糊性的“物有所值”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范、清晰、可操作的“績效”評估。但是,社會工作服務(wù)以追求人性解放、實(shí)現(xiàn)社會公平為服務(wù)的核心價(jià)值,它并不簡單地以利潤為終極目標(biāo)。服務(wù)的優(yōu)劣,從資助方或購買方到提供服務(wù)機(jī)構(gòu)再到享用服務(wù)的受眾,評價(jià)不一,標(biāo)準(zhǔn)有異。相對于統(tǒng)一客觀的盈利數(shù)值,“助人自助、惠澤社群”作為一種社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度很難有一個(gè)“客觀”的說法。因此,社會工作評估不能過分依賴科學(xué)范式。如果社會工作評估過于依賴科學(xué)計(jì)算,目標(biāo)方向由量度績效的準(zhǔn)則來主導(dǎo),那么很容易導(dǎo)致社會工作服務(wù)只重視眼前短期效益,服務(wù)的努力方向就是盡可能去達(dá)到當(dāng)前的評估指標(biāo)。這種社會工作評估把短期的達(dá)標(biāo)凌駕于長遠(yuǎn)的目標(biāo)之上,流于短視,從而影響評估的意義。

三、優(yōu)化社會工作評估機(jī)制的對策思考

政府購買社會工作服務(wù)是政府創(chuàng)新社會治理方式的重要舉措,社會工作服務(wù)質(zhì)量對于政府公共服務(wù)職能的優(yōu)化有著重要影響。而社會工作評估機(jī)制的困境影響著社會工作機(jī)構(gòu)的合法性和社會工作的社會認(rèn)同,也致使社會工作服務(wù)質(zhì)量無法得到保障。因此,應(yīng)從以下維度完善與優(yōu)化社會工作評估機(jī)制,促進(jìn)社會工作服務(wù)的發(fā)展。

1.逐步健全社會工作評估制度

政府購買服務(wù)不是一項(xiàng)單純的交易行為,效率并不是衡量其的唯一標(biāo)準(zhǔn)?；貞?yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、有效性、平等、責(zé)任等都是管制政府購買公共服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此,社會工作評估機(jī)制應(yīng)兼具效率考察和專業(yè)發(fā)展的雙重訴求。完善社會工作評估機(jī)制首先要從制度層面給予相應(yīng)的保障。通過制度確保社會工作評估的科學(xué)性和規(guī)范化,逐步形成合理、靈活的社會工作評估監(jiān)管機(jī)制,即實(shí)現(xiàn)社會工作評估機(jī)制全國性規(guī)范與地域性特色相統(tǒng)一,建立動態(tài)監(jiān)察機(jī)制,確保評估的常態(tài)化、針對性與全面性。一方面要加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)與監(jiān)管,保證社會工作評估標(biāo)準(zhǔn)化與程序化,保障社會工作服務(wù)的有效性,增強(qiáng)專業(yè)的社會公信力;另一方面評估要具有本土性和靈活度,為專業(yè)價(jià)值的彰顯創(chuàng)造足夠的空間,拓展社會工作機(jī)構(gòu)自我管理和自我成長的空間。 2.積極培育社會工作評估主體

21世紀(jì)以來,社會工作評估表現(xiàn)出整合主義的特點(diǎn),其核心表現(xiàn)是評估主體的多元性,即評估主體除了科研院所、政府部門之外,社會組織、服務(wù)對象、新聞媒體等也作為主體參與到服務(wù)評估中。古貝等人所倡導(dǎo)的“第四代評估”提倡的就是這樣一種全面的積極參與,要求利益相關(guān)者和其他相關(guān)人在評估當(dāng)中處于平等地位。這就意味著所有評估參與人都有權(quán)表達(dá)自己的理解,并努力形成一種符合常理的、信息量大的、成熟的評估共識。因此,在建立以第三方評估為核心的機(jī)制時(shí),要注意培育可能的社會工作評估主體,匯集包括第三方評估機(jī)構(gòu)在內(nèi)的更廣泛的、多元化的社會力量(政府部門、服務(wù)對象、社會公眾),形成多視角的監(jiān)察機(jī)制,全面考慮不同的價(jià)值觀,將評估行為和后續(xù)工作合成一個(gè)不可分割的整體。借助多元社會工作評估主體的參與,可以確保評估工作科學(xué)、合理、客觀地進(jìn)行,最大限度地避免評估中的漏洞與盲點(diǎn),保證評估監(jiān)察功能的實(shí)現(xiàn)。

3.不斷完善社會工作評估內(nèi)容

衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是評估的關(guān)鍵,所以不斷完善評估內(nèi)容是優(yōu)化社會工作評估機(jī)制的核心環(huán)節(jié)。社會工作評估的目標(biāo)不僅在于證明專業(yè)服務(wù)的有效性,考察服務(wù)的效率與效能,還在于倡導(dǎo)先進(jìn)理念,分析社會問題,建立專業(yè)的公信力。評估目標(biāo)的復(fù)合性,決定了評估內(nèi)容的多維性。影響評估的三大重要維度包括政治、衡量與實(shí)踐。社會工作評估質(zhì)量就取決于如何將這三個(gè)維度的內(nèi)涵有效地整合到評估內(nèi)容體系中。評估內(nèi)容的完善過程也是實(shí)現(xiàn)政治、衡量與實(shí)踐三個(gè)維度整合的過程。由此,社會工作評估內(nèi)容應(yīng)該是一個(gè)多層面的體系,其選擇要做到全面性,涵蓋社會工作服務(wù)的績效考察、不同利益主體的訴求回應(yīng)、社會工作者的專業(yè)能力考量等,即盡可能顯示評估的效能、適當(dāng)、效率與能力四種觀點(diǎn)(見圖1)。評估不僅要包括提供組織、政策或案主重要資源的政治程序,同時(shí),評估內(nèi)容還必須兼顧方法學(xué)與科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),選擇反映評估內(nèi)容的指標(biāo)盡可能考慮效度、信度、可近性、系統(tǒng)性等方法學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

羅伯特?卡普蘭(Robert Kaplan)和大衛(wèi)?諾頓(David Norton)發(fā)展的積分卡架構(gòu)和保羅?尼文(Paul Niven)為公共機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的平衡積分卡圖表均為完善社

會工作評估內(nèi)容提供了一定的參考。平衡積分卡設(shè)置了愿景、策略、顧客、員工學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部流程、財(cái)務(wù)六項(xiàng)內(nèi)容,有效地把機(jī)構(gòu)愿景、顧客要求和機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作連成一線,在落實(shí)機(jī)構(gòu)策略和監(jiān)控機(jī)制上保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量符合顧客的要求和期望。當(dāng)然,公益機(jī)構(gòu)是為了達(dá)成使命而存在的,其運(yùn)作是一套由使命出發(fā)、層層相扣的行動體系。具體到社會工作機(jī)構(gòu),它是基于專業(yè)價(jià)值使命發(fā)展出愿景,再根據(jù)愿景制定可行目標(biāo)。因此,評估內(nèi)容的選擇首先考慮的就是社會工作機(jī)構(gòu)對專業(yè)使命的貢獻(xiàn)程度,以有效提升機(jī)構(gòu)的調(diào)適能力和專業(yè)能力。 4.嚴(yán)格設(shè)計(jì)社會工作評估程序

良好的制度和完善的內(nèi)容都需要借助合理的評估程序才能夠?qū)崿F(xiàn),嚴(yán)格設(shè)計(jì)服務(wù)評估程序是優(yōu)化社會工作評估機(jī)制不可缺少的內(nèi)容。社會工作評估是一種整合性的評估,應(yīng)以邏輯關(guān)系貫穿目標(biāo)和系統(tǒng)始終。它不只是全面量度活動成效(目標(biāo)),還要顧及成效與活動的服務(wù)量及資源投放(系統(tǒng))的邏輯關(guān)系,使評估更全面,最終達(dá)成活動成效。因此,設(shè)計(jì)評估程序,必須努力提升程序的動態(tài)性和靈活性,對項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)察,全面展現(xiàn)項(xiàng)目的運(yùn)作過程及其成效、影響。通過整合內(nèi)外部評估、過程與結(jié)果評估,將過程、成果、影響評估整合到評估模式之中,做到動態(tài)掌握項(xiàng)目的處境分析、資源投放、活動/服務(wù)、服務(wù)成效等維度狀況,從而對機(jī)構(gòu)服務(wù)的能力、效率、效能、適當(dāng)性等進(jìn)行有效考察。

四、結(jié)語

新公共服務(wù)與新公共管理運(yùn)動浪潮使社會服務(wù)評估議題受到前所未有的重視。社會工作服務(wù)也在其列,通過社會工作評估來考察與審視政府購買的社會工作服務(wù)是否獲得“物有所值”甚至是“物超所值”的回報(bào)。本文關(guān)注社會工作機(jī)構(gòu)的公益形象與社會使命,期待借此增進(jìn)社會大眾對社會工作的認(rèn)識與信任并投入更多資源,促進(jìn)社會和諧。當(dāng)前,我國社會工作評估雖然同時(shí)注重服務(wù)的績效考察與專業(yè)質(zhì)量的提升,但是由于受管理主義思維影響,實(shí)際評估操作還是過多關(guān)注服務(wù)數(shù)量與效率的考察,致使服務(wù)對象的福祉、權(quán)益以及社會工作的專業(yè)成長受到損害?；诖?本文從評估制度、主體、內(nèi)容和程序四個(gè)角度提出優(yōu)化策略,其目的不在于建構(gòu)一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的評估模型來量度社會工作服務(wù),而在于強(qiáng)調(diào)社會工作的專業(yè)特質(zhì),強(qiáng)調(diào)以社會工作的專業(yè)成長作為評估的根本,促進(jìn)我國社會工作評估的發(fā)展以及社會工作專業(yè)化與職業(yè)化成長。

社會工作論文:論城市社區(qū)社會工作崗位設(shè)置

摘要:合理的開發(fā)和設(shè)置社區(qū)社會工作人才隊(duì)伍崗位是建設(shè)宏走的社會工作人才隊(duì)伍”的基礎(chǔ)和根本。但是目前阻礙我國社會工作發(fā)展和社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)的主要原因就在于缺乏規(guī)范的崗位設(shè)置、有效的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和良好的社會認(rèn)同。因此將從崗住設(shè)置這一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入分析,對數(shù)量結(jié)構(gòu)、配備比例、職責(zé)任務(wù)和任職條件上進(jìn)行分析,并給出時(shí)策建議。

關(guān)鍵詞:城市社區(qū);社會工作;崗位

黨的十六屆六中全會《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出“造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊(duì)伍,是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要”,并明確提出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊(duì)伍”。社會工作崗位開發(fā)與設(shè)！置是加強(qiáng)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè),加快發(fā)展社會工作的基礎(chǔ)性工作。應(yīng)該按照整合現(xiàn)有社區(qū)社會工作崗位、加快引進(jìn)專業(yè)社會工作者、積極壯大民問組織的思路,按照科學(xué)合理、精簡效能、以對象設(shè)崗位、以需求定數(shù)量的原則,綜合衡量不同社會工作崗位要求、服務(wù)對象、工作難易程度等因素,研究設(shè)計(jì)社區(qū)社會工作的崗位。

1 社區(qū)社會工作現(xiàn)有崗位的整合

截至2006年我國有社區(qū)居委會成員44.3萬人和社區(qū)從業(yè)人員33萬多人,這些人長期從事社區(qū)的社會工作,有著豐富的經(jīng)驗(yàn),是社區(qū)社會工作的中堅(jiān)力量。對現(xiàn)有崗位的整合主要是針對現(xiàn)有的在實(shí)際中長期從事城市社區(qū)社區(qū)社會工作的人員,這些崗位設(shè)置不明確。崗位結(jié)構(gòu)不合理、崗位職責(zé)不清晰等等。因此應(yīng)對其人員進(jìn)行整合,充分發(fā)揮這些人員的最大效能。對現(xiàn)有崗位進(jìn)行調(diào)整,有利于充分利用社區(qū)內(nèi)的資源,推動社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)。

(1)對于社區(qū)居委會內(nèi)部的兩委成員崗位整合的具體建議如下:

按照社區(qū)事務(wù)和居民需求的多樣化,社區(qū)分類成不同類型的社區(qū),不同類型的社區(qū)所承擔(dān)的職責(zé)以及居民需求的多樣化和管理的難易成都都是不一樣的,在配備人員標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要充分考慮到本地社區(qū)的類型,不能采取一刀切的形式,如果是單位型、小區(qū)型社區(qū),可適當(dāng)減少成員數(shù)量,如果社區(qū)屬于混合型、城鄉(xiāng)結(jié)合型、老城區(qū)型等情況較為復(fù)雜的則可考慮適當(dāng)增加工作人員。

(2)對于社區(qū)專職工作者的崗位設(shè)置配置方案如下。

①社區(qū)專職工作者崗位整合方面:

在社區(qū)專職工作者崗位整合方面,可以參考深圳的情況,深圳市在整合社區(qū)專職工作者方面是在街道層面成立社區(qū)工作站。根據(jù)《深圳市社區(qū)工作站管理辦法(試行)》,社區(qū)工作站是政府在社區(qū)的服務(wù)平臺,協(xié)助、配合政府及其工作部門在社區(qū)開展工作,為社區(qū)居民提供服務(wù)。社區(qū)工作站在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并接受市、區(qū)民政部門及其他政府工作部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。設(shè)立社區(qū)工作站一般以每個(gè)社區(qū)工作站轄常住人口約6000~10000戶為標(biāo)準(zhǔn),并參考社區(qū)類型、面積等因素。社區(qū)工作站的設(shè)立,應(yīng)有利于社區(qū)管理和服務(wù),有利于整合社區(qū)資源,有利于居民工作和生活。

②在數(shù)量配置方面:

社區(qū)服務(wù)崗位的主要服務(wù)對象是人,那么改變現(xiàn)行的以社區(qū)數(shù)量來硬性分配名額的老辦法就顯得極為必要。《深圳市社區(qū)工作站管理方法(試行)》規(guī)定區(qū)人民政府根據(jù)本區(qū)實(shí)際,確定全區(qū)社區(qū)工作站工作人員總員額,并根據(jù)各社區(qū)類型、面積、人口等,核定各社區(qū)工作站工作人員員額。每個(gè)社區(qū)工作站一般配備5至15名工作人員,其中站長1名,可根據(jù)工作需要配站長助理,但最多不得超過2名。人口較多、面積較大的社區(qū),可適當(dāng)增加社區(qū)工作站工作人員員額。

2 社區(qū)社會工作新崗位的開發(fā)

新崗位的開發(fā)主要是指在原有崗位的基礎(chǔ)上引入專業(yè)社工。目前新崗位開發(fā)的主要途徑是體制內(nèi)開發(fā)和體制外開發(fā)。所謂體制內(nèi)開發(fā)就是以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心為平臺,拓展在社區(qū)建設(shè)中引入專業(yè)社會工作的途徑,設(shè)置社會工作崗位,借職業(yè)社工機(jī)構(gòu)和專業(yè)社工之力提高居民的社區(qū)參與意識,促進(jìn)社區(qū)社會工作的職業(yè)化和專業(yè)化發(fā)展。體制外崗位的開發(fā),就是以社會公益性民間組織為社區(qū)社會工作平臺,通過在民間組織設(shè)崗來推動社區(qū)社會工作的發(fā)展。

2.1 體制內(nèi)社工崗位的開發(fā)

社區(qū)建設(shè)服務(wù)類社會工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)綜合考慮市區(qū)級、街道和社區(qū)三個(gè)層面,充分調(diào)動各個(gè)方面的組織資源。在崗位開發(fā)上,設(shè)置三種崗位——管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位。其中,管理崗位是指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位。專業(yè)技術(shù)崗位是指從事專業(yè)技術(shù)工作,具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。工勤技能崗位是指承擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位,在社區(qū)從事社會工作的大部分社區(qū)專職工作者就屬于工勤技能崗位,他們能在社區(qū)一般都是開展程序性的工作(計(jì)劃生育、勞保、社保有關(guān)的日常工作)。專業(yè)技術(shù)崗位因?qū)I(yè)性要求比較高,不同服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)是完全不同的,雖然專業(yè)技術(shù)崗位只應(yīng)占社區(qū)工作站的一小部分,但是在目前我國的社區(qū)社會工作崗位中,專業(yè)社工的數(shù)量極其缺乏,是亟待和急需開發(fā)的新崗位。

(1)在崗位職責(zé)設(shè)置上,在市民政局增設(shè)職業(yè)社工處和街道層面上設(shè)立社區(qū)工作站,引進(jìn)專業(yè)社工。市區(qū)和街道層級的社區(qū)工作站主要設(shè)立管理崗位,管理崗位的主要職責(zé)是統(tǒng)籌該街道所有社區(qū)社會工作事務(wù),對本區(qū)域的社區(qū)社會工作進(jìn)行整體規(guī)劃,并在調(diào)查的基礎(chǔ)上形成一些有效的政策意見,對現(xiàn)有人員的職業(yè)化提升,專業(yè)社區(qū)社會工作人員的引進(jìn)等宏觀方面的規(guī)劃。

在社區(qū)層面,根據(jù)所從事工作跟社會工作相關(guān)程度,并且依據(jù)該社區(qū)某類社會服務(wù)需求的狀況t如一定服務(wù)對象的總?cè)藬?shù),設(shè)立社會工作崗位。不同工作對象和領(lǐng)域?qū)徫辉O(shè)置的要求會有所差異。在特殊的社區(qū)實(shí)務(wù)領(lǐng)域,對不同對象的崗位設(shè)置進(jìn)行研究是研究社區(qū)層面設(shè)崗的進(jìn)一步升華。

——在社區(qū)老年人服務(wù)領(lǐng)域,可設(shè)立社區(qū)老年社工崗。在社工的數(shù)量配置上,可考慮以每500個(gè)老年人(60歲以上)配備一名專業(yè)社工的標(biāo)準(zhǔn)來配置專業(yè)的社工。

——在青少年服務(wù)領(lǐng)域,青少年社會工作崗位應(yīng)主要考慮設(shè)置在 學(xué)校領(lǐng)域,原則上是一校一社工,但如果學(xué)校規(guī)模過小(如500人以下),可考慮多個(gè)學(xué)校共設(shè)一名社會工作者,充當(dāng)除老師外幫助學(xué)生成長的咨詢者和援助者。專業(yè)社工的崗位可定為“教育社工”。

——在社區(qū)殘疾人服務(wù)領(lǐng)域,做好殘疾人的服務(wù)工作,為他們解決實(shí)際生活中的問題是社區(qū)工作的重要內(nèi)容。在社工的配備數(shù)量上,可考慮每50名中重度戶籍殘疾人分別配1名社工。

除此之外,在設(shè)崗數(shù)量配置時(shí)還有個(gè)共性要求,即綜合考慮街道的規(guī)模大小、人口多寡和社區(qū)的類型,如果街道面積大或者人口多或社區(qū)類型復(fù)雜多樣則可考慮增加1名社工。

總之,街道和社區(qū)要按照整體規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則,有計(jì)劃、有步驟地重點(diǎn)在老年人照顧、青少年教育、殘障康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會矯正、人口計(jì)生、外來務(wù)工人員服務(wù)、婚姻家庭服務(wù)等領(lǐng)域推進(jìn)社會工作,多渠道吸納社會工作人才。

(2)在崗位配備結(jié)構(gòu)上,要逐步扭轉(zhuǎn)“三崗失衡”的局面。當(dāng)前,街道層面的社區(qū)工作站提供的崗位主要是管理崗位和工勤技能崗位,提供的專業(yè)技能崗位極少。崗位設(shè)置比例失衡使得社區(qū)服務(wù)中心“行政化有余,專業(yè)性不足”。因此,應(yīng)在每個(gè)社區(qū)工作站在員額內(nèi),配備1名具有社會工作專業(yè)或社會工作者職業(yè)水平證書的工作人員。讓專業(yè)崗位的工作者協(xié)助管理人員可在一定程度上提高整個(gè)區(qū)域服務(wù)的專業(yè)化水平。在街道層面的社區(qū)服務(wù)中心要逐步增設(shè)專業(yè)技術(shù)崗位,即引進(jìn)專業(yè)社工,推動社區(qū)服務(wù)工作的專業(yè)化進(jìn)程。

(3)在崗位任職條件上,管理崗位的條件包括具有一定的學(xué)歷水平(大專以上)和專業(yè)背景知識(管理學(xué)理論)、掌握管理技巧并對社區(qū)服務(wù)工作有一定興趣和認(rèn)識等。工勤崗位的學(xué)歷和專業(yè)背景可適當(dāng)降低,只需掌握程序性的工作技能。專業(yè)技術(shù)崗位要求具有專業(yè)的從業(yè)資格證書,一定的學(xué)歷(專科以上),對社區(qū)社會工作的的理論、方法和技能有較深了解等。

2.2 體制外崗位開發(fā)

社會公益性民間組織是社會工作的重要承擔(dān)者,是社會工作人才的重要承載者。從國外和香港的經(jīng)驗(yàn)來看,民間組織將是社工崗位需求的主體。但是我國民間社會服務(wù)組織發(fā)展還存在一些突出問題,如:現(xiàn)行民間組織管理體制不完善,政府扶持政策措施不到位,民間社會服務(wù)組織的人員隊(duì)伍素質(zhì)不夠高等。

因此職業(yè)化社工的發(fā)展除了進(jìn)行職業(yè)資格考試外,還需要一整套配套化的制度設(shè)計(jì),這種制度化支持就包括民間組織的發(fā)展。要充分利用民間組織來提升社區(qū)社會工作質(zhì)量,須對社會公益性民間組織進(jìn)行分類培育。在創(chuàng)設(shè)一批民間組織的基礎(chǔ)上,可依據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求,在民間組織內(nèi)部成立相應(yīng)的社工部(包括部門主任和若干成員崗位),從社會中吸納接受過系統(tǒng)、正規(guī)社工專業(yè)教育,具有比較豐富的社會學(xué)、心理學(xué)、社會工作、城市社區(qū)等方面的知識,能夠綜合運(yùn)用社工技能幫助案主解決或舒緩精神問題并具有社工師資格的人員進(jìn)人該系統(tǒng)。社會公益性民間組織派駐社工崗位的主要職責(zé)是運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和科學(xué)的工作方法及手段,為特定的人群、針對特定的事件提供專業(yè)化的社會服務(wù)。在各類涉及到社區(qū)服務(wù)的民間組織中配備社會工作人才,既滿足社區(qū)居民不斷增長變化的各種需求、推動社區(qū)建設(shè)與發(fā)展,又有利于解決社區(qū)中存在的各種問題。