信息系統(tǒng)災(zāi)難預(yù)案管理的重要性

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1計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備預(yù)案管理

災(zāi)難恢復(fù)不僅是恢復(fù)計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境，除了這些技術(shù)層面的問題，還涉及到風(fēng)險評估、業(yè)務(wù)影響程度分析、災(zāi)難恢復(fù)策略的制定以及策略實施等方面。災(zāi)難恢復(fù)是一項系統(tǒng)性、專業(yè)性的工作。為了應(yīng)對在緊急狀態(tài)下，快速將計量信息系統(tǒng)按照原樣運行，計量信息系統(tǒng)應(yīng)盡可能滿足災(zāi)難發(fā)生時進行恢復(fù)的實際工作需要，包含災(zāi)難恢復(fù)的整體工作計劃和步驟、需要的資料和必要的數(shù)據(jù)，具體地描述計量信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺與環(huán)境、災(zāi)難恢復(fù)工作的內(nèi)容、流程和步驟、方法、依據(jù)文件、責(zé)任人，保持與計量信息管理系統(tǒng)和人員組織的同步更新，與國家和相關(guān)行業(yè)應(yīng)急預(yù)案體系有機結(jié)合，完善自身的計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備預(yù)案體系。根據(jù)計量信息管理系統(tǒng)運行和計量工作流程首要參照國家有關(guān)的規(guī)章制度和文件，以及相關(guān)行業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系，依據(jù)本單位的計量信息管理系統(tǒng)的存在風(fēng)險，影響計量工作的程度，制定災(zāi)難備份恢復(fù)數(shù)據(jù)和工作流程，以及數(shù)據(jù)備份的方法，結(jié)合其他外界因素編制一份適合本單位工作的計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的體系，隨后要多次組織專家對計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系進行全方位的過程評審和測試監(jiān)督，并進行災(zāi)難恢復(fù)體系評價。根據(jù)評審和測試結(jié)果，對災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案體系進一步修訂和編制，并下發(fā)成有效文件，一旦災(zāi)難發(fā)生按照體系執(zhí)行，并且災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案過程應(yīng)根據(jù)計量信息管理系統(tǒng)和計量工作的實際情況定期進行修訂和測試。與此同時，有關(guān)部門還要建立一支健全的災(zāi)難恢復(fù)團隊，災(zāi)難恢復(fù)團隊的成員必須對系統(tǒng)熟悉，技術(shù)人員有較強的專業(yè)要求，并要經(jīng)常參與災(zāi)難恢復(fù)演練和技能培訓(xùn)，有較強的自我學(xué)習(xí)能力、有豐富經(jīng)驗處理日常問題，能夠在災(zāi)難發(fā)生時沉著應(yīng)對。

2災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的實現(xiàn)

計量信息管理系統(tǒng)的災(zāi)難預(yù)防是事先性的，如果預(yù)防成功，損失最小。由于自然災(zāi)害和人為破壞的不確定性，百分之百的成功預(yù)防是不可能的，但在災(zāi)難發(fā)生后，實施有效的災(zāi)難恢復(fù)計劃，可以保證在災(zāi)難發(fā)生前、中、后都能使災(zāi)難在最短時間內(nèi)被恢復(fù)，依據(jù)可能對數(shù)據(jù)資源造成的損失，做出實際、完整的響應(yīng)步驟，將災(zāi)難的影響降低到最小的程度；在預(yù)定時間內(nèi)恢復(fù)信息系統(tǒng)中的基本數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一致性、完整性、時效性，確保計量工作有序的開展。因此，一個單位是否具有計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)計劃能力，將是一個單位能否穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營的重要標(biāo)志。計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備管理應(yīng)包括以下幾個方面：日常維護工作要盡可能輕，加強和完善業(yè)務(wù)處理設(shè)計和測試方法，將災(zāi)難發(fā)生的概率降到最低。實現(xiàn)與備份中心之間數(shù)據(jù)的切換和回切，當(dāng)人員調(diào)整、業(yè)務(wù)模塊升級改造、硬件設(shè)施變化以及其他可能影響計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)流程文件失效等客觀因素發(fā)生時，應(yīng)及時更新災(zāi)難恢復(fù)流程文件，在重要環(huán)節(jié)發(fā)生變化或整體恢復(fù)流程發(fā)生重大調(diào)整時必須進行模擬測試或演習(xí)，必要時還需組織專家對災(zāi)難恢復(fù)流程進行評審，以保證計量業(yè)務(wù)及相關(guān)的計量工作有序的開展，確保計量業(yè)務(wù)連續(xù)性。計量信息管理系統(tǒng)正常運行在于關(guān)鍵業(yè)務(wù)也是基本數(shù)據(jù)的支撐，在信息系統(tǒng)中的客戶送檢的委托單信息，客戶信息，儀器設(shè)備狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài)，以及設(shè)備計量完成后的證書等是支撐計量信息系統(tǒng)正常運行的重要環(huán)節(jié)，滿足客戶的需求同時也是實驗室質(zhì)量監(jiān)督的源頭，災(zāi)難恢復(fù)不僅包含災(zāi)難備份，更注重的是業(yè)務(wù)的恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案管理是評價災(zāi)難備份及恢復(fù)工作是否完整的重要指標(biāo)。在災(zāi)難恢復(fù)計劃中，按照計量業(yè)務(wù)工作重要程度制定恢復(fù)時間表，制定計量信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)的計劃，涉及客戶送檢的委托單信息，儀器設(shè)備狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài)，以及設(shè)備計量完成后的證書等重要數(shù)據(jù)，并需要快速地獲得這些資源，以確?；净謴?fù)計量信息管理系統(tǒng)正常運行，計量業(yè)務(wù)正常運行。即使制定了完善而有效的恢復(fù)計劃，也不可能確保計量信息管理系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)模塊同時恢復(fù)。在計量信息管理系統(tǒng)中的委托單錄入業(yè)務(wù)、制作證書環(huán)節(jié)以及結(jié)算環(huán)節(jié)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，是優(yōu)先恢復(fù)的業(yè)務(wù)模塊，以保證計量工作有序開展，而其他的業(yè)務(wù)模塊恢復(fù)可以相對滯后。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時，計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難的恢復(fù)，最重要的是依靠備份數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)備份策略的選擇取決于災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)。依據(jù)計量業(yè)務(wù)工作的特性，計量信息管理系統(tǒng)備份方式的選擇是災(zāi)難恢復(fù)計劃核心的問題。一般情況下，災(zāi)難發(fā)生時，丟失的數(shù)據(jù)越少，系統(tǒng)恢復(fù)的效果越佳，災(zāi)難事故造成的損失和影響越小越好。多數(shù)計量信息系統(tǒng)采取FTB方式進行數(shù)據(jù)備份，在每日閑時對數(shù)據(jù)備份。當(dāng)計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)難發(fā)生時，本單位技術(shù)人員可對定期備份的數(shù)據(jù)直接使用，可以人工或自動對孤立數(shù)據(jù)逐項或批量追補，或?qū)F(xiàn)行的計量信息管理系統(tǒng)通過物理方法切換到備份中心系統(tǒng)，以恢復(fù)計量業(yè)務(wù)正常運行。以及應(yīng)用系統(tǒng)通過物理方法將計量信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實時備份到備份中心的系統(tǒng)，確保備份中心的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)與當(dāng)前運行計量信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致，才可以保證數(shù)據(jù)丟失可能性最小，備份中心的系統(tǒng)可快速接替生產(chǎn)系統(tǒng)運行，快速恢復(fù)計量業(yè)務(wù)的開展。一般按照成熟性、穩(wěn)定性、可靠性、擴展性、透明性的原則選擇災(zāi)備恢復(fù)的技術(shù)方案，建立完善的體系，提高人員的操作性。災(zāi)難發(fā)生后，依據(jù)計量工作的需求和特殊性，滿足計量人員的計量工作流程需求，以達到客戶的計量檢定的要求，指引技術(shù)人員對災(zāi)難恢復(fù)的方向和方案的選擇。計量數(shù)據(jù)的完整和一致是保證業(yè)務(wù)連續(xù)的關(guān)鍵點，是保障計量相關(guān)數(shù)據(jù)的必要性，是為管理決策提供數(shù)據(jù)有效性。從反映計量業(yè)務(wù)恢復(fù)及時性，基于光通道技術(shù)的同步數(shù)據(jù)復(fù)制是高效率的方案，滿足異地備用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與備份中心的管理使用。除了數(shù)據(jù)級的災(zāi)備，還應(yīng)提供系統(tǒng)級的災(zāi)備。系統(tǒng)級災(zāi)備是通過操作系統(tǒng)虛擬化和檢查點實現(xiàn)的。檢查點用來獲取進程運行中的某一點的狀態(tài)，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移。進程遷移是以實現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)在的工作需求，實時地反應(yīng)用戶使用情況，以及業(yè)務(wù)模塊的使用的頻率對計量信息管理系統(tǒng)災(zāi)備的需求，協(xié)調(diào)相關(guān)的軟件與硬件資源，自動地進行關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份。當(dāng)計量信息管理系統(tǒng)突然中斷，如果過程中的運行狀態(tài)不能保留，計量信息管理系統(tǒng)恢復(fù)起來將會帶來大量的人力財力的消耗。采用檢查點技術(shù)通過保存每個進程的運行狀態(tài)，能夠快速復(fù)原到最近一次保存計量信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)映像，確保計量業(yè)務(wù)快速恢復(fù)。

3結(jié)語

當(dāng)前信息化社會中，計量行業(yè)的發(fā)展和日益加劇的市場競爭要求，計量信息管理系統(tǒng)必須提供連續(xù)服務(wù)。業(yè)務(wù)連續(xù)性是災(zāi)備方案的最終目標(biāo)，是方案的價值所在。為了保證業(yè)務(wù)的連續(xù)，首先需要數(shù)據(jù)的連續(xù)；其次系統(tǒng)需要能夠滿足網(wǎng)絡(luò)切換、應(yīng)用切換。以此，來保證系統(tǒng)能夠順利切換到災(zāi)備中心，繼續(xù)安全運營，最大化保證計量人員利益。計量信息管理系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題，不僅影響計量業(yè)務(wù)正常開展，而且還會嚴(yán)重影響信譽、形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，為確保計量工作的連續(xù)性，要不斷地加強對災(zāi)備的認(rèn)知，從數(shù)據(jù)存儲方式向應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)變，以確保數(shù)據(jù)完整可用、系統(tǒng)快速重建、應(yīng)用迅速部署，從而保障計量業(yè)務(wù)的連續(xù)性，為計量業(yè)務(wù)的客戶提供更好的服務(wù)。

作者:朱怡 楊昆 孫景亭 單位:中國航空工業(yè)集團公司