房地產(chǎn)工作思路精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇房地產(chǎn)工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2011 年 7 月，我被調(diào)至位于新xx湖的xx項(xiàng)目部。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是積累個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)，所以我兢兢業(yè)業(yè)，不曾有一絲懈怠的去完成每一項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過xx項(xiàng)目的洗禮，我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。

在 2011 年度，xx項(xiàng)目部的銷售情況并不理想，由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)令整個(gè)樓市急劇降溫，原本不限購(gòu)的xx地區(qū)也受到極大影響，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行業(yè)以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。做為外部協(xié)調(diào)，我負(fù)責(zé)的是繳納維修基金，合同備案，預(yù)告登記，等工作，平時(shí)也會(huì)協(xié)助同事做案場(chǎng)樣板間裝修，和物品擺放工作。這一時(shí)期，我覺得最成功的就是把這些繁瑣的購(gòu)房合同，預(yù)告登記，購(gòu)房發(fā)票，都在電腦上做出了詳細(xì)的備案，半年期間，經(jīng)手的所有資料無(wú)一丟失，借出去的票據(jù)文件，也都有詳細(xì)的去向說明，xx項(xiàng)目由于其特殊性，合同相對(duì)來(lái)說比較少，所以我認(rèn)為這個(gè)方法，值得沿用下去。為以后各項(xiàng)工作的開展打下良好而又堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有就是克服了路程的問題，在剛來(lái)xx的時(shí)候，感覺路況很差，危險(xiǎn)性大，堵車嚴(yán)重，灰塵鋪天蓋地，特別是路況和堵車，在去新鄭房管局的路上，經(jīng)常可以看到 107 國(guó)道上有車翻在兩邊的陰溝里，要不就是被大車擠進(jìn)去的，要不就是司機(jī)長(zhǎng)途勞頓，疲勞駕駛。再說堵車，毫不夸張地說有的時(shí)候早上從總部出發(fā)，遇到堵車嚴(yán)重的時(shí)候，到達(dá)項(xiàng)目上正好趕上吃中午飯。不過來(lái)回 70 公里路程還是被我們當(dāng)成了家常便飯，僅僅一個(gè)月時(shí)間我們就不再為路況差而叫罵，不再為堵車而急躁不安，不再為危險(xiǎn)大而抱怨，而是真正淡定下來(lái)，因?yàn)槲覀兠靼兹绻@些困難都克服不了的話，我們就更不可能完成最終的目標(biāo)，當(dāng)我們看到項(xiàng)目上的設(shè)施一天天完善，一期工程一個(gè)個(gè)出落成型的時(shí)候，就感覺一個(gè)生澀的項(xiàng)目，一步步走向成熟，雖然我不負(fù)責(zé)工程，但是這個(gè)感覺真的就像看著自己家孩子，一天天長(zhǎng)大。讓人內(nèi)心倍感欣慰。

在領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)中，我手頭現(xiàn)在只剩下藍(lán)鉆的幾棟樓的土地證，因?yàn)檗k證流程的原因，在年前還沒有完成，其他的都已經(jīng)有了結(jié)果。從這半年找自己的不足，我覺得個(gè)人最大的不足就是辦事莽撞，太過于追求執(zhí)行力和完美，體會(huì)最深刻的事情就是真正感覺到了執(zhí)行力是很重要，卻不是最重要的，能有一個(gè)好的結(jié)果才是最重要的。做事沖動(dòng)，莽撞，不淡定，想求得好的結(jié)果是幾乎不可能的。我想最大的敵人還是自己的心態(tài)， 2012 年新年伊始，應(yīng)該說是從下一個(gè)工作日開始就要調(diào)整自己的心態(tài)，因?yàn)槭畮啄昵髮W(xué)經(jīng)歷，交給了我最基本的做人方法，幾年的社會(huì)磨練，讓我們學(xué)會(huì)了做事的基本原則，我現(xiàn)在不僅僅要得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還要拓寬自己的視野和心胸，讓自己真正融入公司，讓自己的精神時(shí)刻追隨著企業(yè)文化的發(fā)展的方向，這樣才能和公司的領(lǐng)導(dǎo)，同事保持一致，更從容的解決領(lǐng)導(dǎo)，同事交代的事情，努力讓所有的結(jié)果都變得精彩。

篇(2)

根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的通知》（建住房［**］127號(hào)）及**省建設(shè)廳、物價(jià)局等九廳局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部＜關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的通知＞的通知》（冀建房［**］422號(hào)），為進(jìn)一步加強(qiáng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析及房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮信息對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展和宏觀調(diào)控工作的引導(dǎo)作用，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加快我市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)

房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)是做好房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的基礎(chǔ)。我市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本工作思路是：以城市為單位，通過一定的信息平臺(tái)，依托房地產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將分散于房地產(chǎn)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、租賃登記備案、權(quán)屬登記等管理環(huán)節(jié)的市場(chǎng)信息有機(jī)整合起來(lái)，同時(shí)納入與房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展相關(guān)的土地、規(guī)劃、金融、稅務(wù)等其他信息，形成全面客觀地反映本地房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況的信息系統(tǒng)，及時(shí)反映房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況，滿足市場(chǎng)分析需求。各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前形勢(shì)下此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，采取有效的措施，切實(shí)抓緊、抓好本市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的相關(guān)工作。

市級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)按要求抓緊建設(shè)，力爭(zhēng)于**年12月底前完成各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。具備條件的縣、市應(yīng)在**年6月底前完成房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，其他各縣、市要在**年底前完成系統(tǒng)建設(shè)。

二、建立房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告制度

自**年1月起，本市建立房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告制度。房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告分為房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和專題分析報(bào)告兩種。

房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告要按照建設(shè)部《房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告編制辦法（試行）》格式要求，寫出涉及本部門內(nèi)容的專題報(bào)告，連同各項(xiàng)有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)及時(shí)通報(bào)給分析報(bào)告的編制部門。各相關(guān)單位、各縣（市）必須于每月（每季度首月）10日前，將上月（上季度）情況簡(jiǎn)報(bào)（季度分析報(bào)告）報(bào)送，此項(xiàng)工作的牽頭部門市房管局（電話、傳真：2255601）進(jìn)行匯總，按期編制全市房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告，經(jīng)市政府同意后，報(bào)省建設(shè)廳。

市區(qū)、縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，房地產(chǎn)行政主管部門要及時(shí)撰寫并上報(bào)專題分析報(bào)告：（1）房?jī)r(jià)上漲過快或出現(xiàn)異常情況；（2）房地產(chǎn)開發(fā)投資規(guī)模過大或增幅過快；（3）主要媒體報(bào)道反映房地產(chǎn)市場(chǎng)的重大問題；（4）當(dāng)?shù)厣唐贩靠罩锰讛?shù)或空置面積出現(xiàn)明顯變化；（5）房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)其他敏感性或突發(fā)性重要情況。市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)專題分析報(bào)告由市房管局負(fù)責(zé)牽頭撰寫，經(jīng)市政府同意后，上報(bào)省建設(shè)廳；縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)專題分析報(bào)告由縣（市）房管部門負(fù)責(zé)牽頭撰寫，經(jīng)縣（市）政府同意后，報(bào)市房管局。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)

市政府確定，市房產(chǎn)管理局為主要責(zé)任部門，具體負(fù)責(zé)市級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)及房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告的編制、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各縣（市）房管部門有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)及分析報(bào)告的指導(dǎo)、匯總工作，及時(shí)掌握各縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)。市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市住房公積金管理中心、市發(fā)改委、市物價(jià)局、市財(cái)政局、市國(guó)土資源局、市統(tǒng)計(jì)局、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、市人民銀行、市公安局、市民政局、市金融辦為相關(guān)責(zé)任部門，具體負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)指標(biāo)信息的采集、情況分析。

篇(3)

一、抓好思想教育。征收期改革后，機(jī)關(guān)平時(shí)只留四分之一的干部處理業(yè)務(wù)，大多數(shù)人員在稅源“一線”抓征管。因此，搞好思想教育和引導(dǎo)十分重要。一是要教育引導(dǎo)大家征收期調(diào)整改革的目的意義，讓大家明白，征收的改革調(diào)整，不是局領(lǐng)導(dǎo)憑空想象的結(jié)果，也不是對(duì)原有征收人員的不信任，而是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的客觀要求。二是要體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，即“嚴(yán)密監(jiān)控稅源應(yīng)收盡收，著力培植稅源應(yīng)免盡免”。抓“應(yīng)收盡收”是為了當(dāng)前的穩(wěn)定和發(fā)展提供財(cái)力；抓“應(yīng)免盡免”是為企業(yè)做大做強(qiáng)提供了政策支持，不僅現(xiàn)在有稅收，今后稅收會(huì)越來(lái)越多，持續(xù)地收下去。這就是稅收的科學(xué)發(fā)展觀。三要樹立“稅源有限，管理無(wú)限”的管理理念，通過加強(qiáng)管理提高執(zhí)政能力。地稅部門是國(guó)家的稅收?qǐng)?zhí)法部門，執(zhí)政能力就是管理能力。這樣，以“兩提兩抓”實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)稅務(wù)部門的發(fā)展觀，以應(yīng)收盡收、應(yīng)免盡免來(lái)體現(xiàn)稅收的科學(xué)發(fā)展觀，以“稅源有限，管理無(wú)限”來(lái)體現(xiàn)提高執(zhí)政能力保證發(fā)展，思想上樹立了這樣的觀念，統(tǒng)一了這樣的認(rèn)識(shí)，就把黨的“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的論斷、科學(xué)發(fā)展觀的論斷和提高黨的執(zhí)政能力保證發(fā)展的這些要求和最新理論成果與地稅部門工作實(shí)際緊密地結(jié)合起來(lái)了。用這樣的觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)思想，用這樣的觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，稅收工作的思路才會(huì)創(chuàng)新、措施才會(huì)創(chuàng)新、效果才會(huì)大增。要把這種觀念反復(fù)講，反復(fù)討論，讓這種思想深入到每一個(gè)稅收干部的頭腦中去，以此來(lái)指導(dǎo)稅收工作。

二、抓好能力建設(shè)。什么叫能力？能力歸納起來(lái)有三個(gè)層次，能力在三個(gè)層次上體現(xiàn)、在三個(gè)層次上衡量。第一個(gè)層次是，能把上級(jí)的總體要求和精神轉(zhuǎn)化為本部門、本單位的正確思路的是有能力，反之是沒能力。如果把上級(jí)的精神一字不動(dòng)，而照搬照轉(zhuǎn)的叫“傳聲筒”，因?yàn)?，中央的政策是針?duì)全國(guó)而言的，對(duì)于每一個(gè)單位、每一個(gè)部門，工作職能不同，工作基礎(chǔ)不同，工作條件不同，必須拿出符合自己實(shí)際的那些工作思路來(lái)。第二個(gè)層次是，能把正確的工作思路轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的工作措施的是有能力，反之是沒能力。思路是方向性的、思考性的，有了思路才是基礎(chǔ)，更主要的是把這些思路轉(zhuǎn)化為一個(gè)一個(gè)切實(shí)可行的工作措施，僅僅有了思路而轉(zhuǎn)化不成措施，再好的思路也沒辦法執(zhí)行、也沒辦法操作。古人講，有些人筆下雖有千言，胸中實(shí)無(wú)一策，講起大道理來(lái)滔滔不絕，但拿不出一個(gè)解決實(shí)際問題的辦法來(lái)，這種人就是“書呆子”，因此不僅要理出正確的工作思路，而且要拿出正確的、切實(shí)可行的工作措施來(lái)。第三個(gè)層次是敢抓、善抓，即能把每個(gè)措施落到實(shí)處，抓出成效的是有能力，反之是沒能力。有了工作措施，只是找到了解決問題的正確途徑和方法，并不等于工作成效。因此，首先要敢抓，其次要善抓。推動(dòng)一項(xiàng)工作是很難的，不僅事業(yè)本身需要克服各方面困難，也會(huì)傷及一些人的利益，因此，要敢于抓工作、敢于排除困難、敢于加強(qiáng)管理、敢于得罪人。僅僅敢抓還不夠，要善抓，善于謀劃、善于出點(diǎn)子、善于解決困難，把思路轉(zhuǎn)化為措施，把措施落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效，這樣的人叫有能力。提高能力，首先要從管理思路上來(lái)鍛煉自己，在制訂措施上提高自己，在措施落實(shí)上來(lái)考驗(yàn)自己。衡量一個(gè)干部有沒有能力，就要用這三個(gè)層次的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量；提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，就要從這三個(gè)層次上來(lái)鍛煉。

三、抓好功夫建設(shè)。一線征管人數(shù)與征管效果并不一定成正比。加大征管力度，取得實(shí)質(zhì)性效果，必須在三個(gè)方面下功夫：

一是堵漏。這幾年，全系統(tǒng)上下都在堵塞這樣“四個(gè)漏洞”：一是車輛稅收。要把車輛的各個(gè)稅收作為第一個(gè)漏洞。堵的辦法是由過去委托代征改為自主征收，雖然這項(xiàng)工作現(xiàn)在還沒有完全達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，如果做好這項(xiàng)工作，我們每年可增加稅收XXX；二是規(guī)模以上餐飲業(yè)的定額調(diào)整。以前，餐飲業(yè)的稅收定額是“商量”的成分多，人情的因素多，離實(shí)際的應(yīng)納稅標(biāo)準(zhǔn)差距較大。去年底，全省集中時(shí)間、集中力量，統(tǒng)一行動(dòng)，僅僅這一項(xiàng)全XX就增加稅收XXX；三是房地產(chǎn)稅收。房地產(chǎn)稅收有三大難點(diǎn)：建設(shè)周期長(zhǎng)、管理部門多、價(jià)格機(jī)制不透明，要成立專門的征收機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，用重兵保重點(diǎn)的辦法，力求打開突破口。四是房屋租賃業(yè)。房地產(chǎn)租賃業(yè)的稅收、征管上的探索和突破是全體干部職工對(duì)全XX地稅事業(yè)的貢獻(xiàn)。原來(lái)認(rèn)為量大面廣，宜漏難征，但是這些難題一個(gè)一個(gè)的破解了。目前，機(jī)關(guān)的、單位的、集體的，應(yīng)該說都管起來(lái)了，但個(gè)人住房出租稅收的管理和征收還需要進(jìn)一步探索。

篇(4)

在_.__國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際,我們隆重舉辦這個(gè)的會(huì)議（_·__房地產(chǎn)誠(chéng)信承諾啟動(dòng)儀式）,意義重大。借此機(jī)會(huì)，我把建筑房地產(chǎn)所____年的工作情況及____年的工作打算向大家作一匯報(bào)，同時(shí)，結(jié)合我所工作職能，圍繞著今年中消協(xié)“消費(fèi)與發(fā)展”的主題，與各位企業(yè)代表作個(gè)交流。

一、____年工作的主要情況：

一是嚴(yán)格依法行政，深入開展了房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目主體經(jīng)營(yíng)資格的檢查。根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在“五證”不齊的情況下，擅自設(shè)立售樓部，公開進(jìn)行誠(chéng)意認(rèn)購(gòu)，收取定金及自制銷售合同，公開進(jìn)行銷售等行為進(jìn)行查處，截止____年__月__日，我所出動(dòng)人員___人次、車輛___臺(tái)次、檢查售樓處___余個(gè)，立案查處的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)單位__個(gè)，督促__余個(gè)售樓部辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，通過這些強(qiáng)有力的措施，使我市房地產(chǎn)銷售行業(yè)的違法違規(guī)行為得到了有效的扼止。

二是嚴(yán)格進(jìn)行廣告監(jiān)管。我們采取巡查與抽查相集合的方式，嚴(yán)格對(duì)房產(chǎn)廣告進(jìn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)管。截止____年__月__日，我所共監(jiān)測(cè)在各類媒體的房地產(chǎn)廣告___條，對(duì)_起違法違規(guī)廣告進(jìn)行了立案查處。為維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境起到積極的作用。

三是加大了對(duì)房展會(huì)監(jiān)管力度。在____年春季四次房展會(huì)上，我們繼續(xù)推行《參與房產(chǎn)項(xiàng)目登記證》，實(shí)行會(huì)前對(duì)其參展資格進(jìn)行審查。_次展會(huì)上我所共對(duì)___戶參展合企業(yè)的項(xiàng)目合法性進(jìn)行了審查，填寫登記證并進(jìn)行備案。消費(fèi)者在展會(huì)上能很清楚的了解該房地產(chǎn)項(xiàng)目是否合法有效，在展會(huì)期間我們實(shí)行巡查制，對(duì)企業(yè)違法違規(guī)行為現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴并及時(shí)處理，制止違法違規(guī)行為的發(fā)生。展會(huì)后對(duì)收集到的各類廣告宣傳品進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)處理。

四是大力組織開展了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。____年_月_日，我們組織××市建筑房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)__家及__家省市主要新聞媒體，召開了紀(jì)念“_.__”活動(dòng)座談會(huì)，_月__日，在分局黨委、市消協(xié)的統(tǒng)一部署下，我們組織××市建筑房地產(chǎn)企業(yè)__多家，在“××”隆重舉辦了紀(jì)念“_.__”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)?！痢寥?qǐng)?bào)、××電視臺(tái)都市快報(bào)、××人民廣播電臺(tái)、××交通廣播、××電視臺(tái)、××晚報(bào)、××日?qǐng)?bào)、××報(bào)、××報(bào)、××報(bào)、房周刊、××新浪網(wǎng)、××房地產(chǎn)信息網(wǎng)、金房產(chǎn)視頻網(wǎng)、《××樓市》等__家媒體對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了采訪報(bào)道?；顒?dòng)中，對(duì)__家企業(yè)進(jìn)行了“誠(chéng)信單位”授牌；組織各企業(yè)進(jìn)行了“誠(chéng)信宣言”；全天的活動(dòng)中，接受咨詢___人次，發(fā)放我所編寫的《市民置業(yè)手冊(cè)》宣傳資料上千份，受理消費(fèi)者投訴__起，其中群體性投訴_起。

為了更好地服務(wù)于企業(yè)，聽取企業(yè)對(duì)工商部門的工作意見和建議，改進(jìn)我們的工作作風(fēng)。____年_月__日，在分局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們先后來(lái)到××建材超市、××地產(chǎn)有限公司、××置業(yè)有限公司，為他們頒發(fā)“守重”牌匾。這項(xiàng)工作是通過基層工商所廣泛宣傳、動(dòng)員，企業(yè)積極踴躍申報(bào)參與，通過分局、市局的嚴(yán)格審核，最終確定了我市建筑房地產(chǎn)行業(yè)__家，被××市工商局命名為“守合同·重信用”單位。

五是加大宣傳力度，做好消費(fèi)者舉報(bào)投訴的受理接待工作，保證“_____”投訴舉報(bào)內(nèi)容得到妥善處理。

_、堅(jiān)持每周一、五派人到《××交通廣播》參加“__·_我愛我家”節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，接聽熱線，受理消費(fèi)者投訴。

_、定期在《××晚報(bào)》、《××報(bào)》、《××都市報(bào)》、“××房產(chǎn)信息網(wǎng)”通報(bào)工商行政管理法規(guī)和監(jiān)管房地產(chǎn)市場(chǎng)工作動(dòng)態(tài)，解答消費(fèi)者的疑難問題。

_、定期與《××電視臺(tái)》“直播××”、“××零距離”、

《××電視臺(tái)》“都市快報(bào)”欄目進(jìn)行合作，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問題進(jìn)行追蹤報(bào)道調(diào)查，截止____年__月__日各新聞媒體對(duì)我局__次活動(dòng)進(jìn)行刊播。

_、認(rèn)真做好_____舉報(bào)投訴的受理接待工作.目前,我所除了對(duì)外公開的________這部熱線投訴電話外,還在××房地產(chǎn)信息網(wǎng)設(shè)有公眾留言專欄.每周派干部在廣播電臺(tái)房產(chǎn)專欄接聽熱線投訴電話。工作中，我們密切加強(qiáng)了與房管,建設(shè)等行業(yè)管理部門,××仲裁委員會(huì)房地產(chǎn)專業(yè)律師的溝通與聯(lián)系.努力使每個(gè)答復(fù)更嚴(yán)謹(jǐn),更規(guī)范,處理投訴更加客觀公正。截止____年__月__日,我所共受理投訴__起、咨詢___起;為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___萬(wàn)元;同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者投訴反映的問題，我所也進(jìn)行了歸納整理。對(duì)業(yè)主購(gòu)房裝修時(shí)易疏忽的問題，及時(shí)歸納整理，編印了《業(yè)主裝修指南》，《市民置業(yè)手冊(cè)》等宣傳冊(cè)免費(fèi)發(fā)放，提醒購(gòu)房者規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)是開發(fā)商惡意欺詐的，嚴(yán)格依法查處；對(duì)有些企業(yè)不熟悉相關(guān)法律法規(guī)而引起的糾紛，在處理好投訴的基礎(chǔ)上，給企業(yè)必要的法律法規(guī)指導(dǎo)。

二、____年工作思路與打算

____年，我們緊密結(jié)合任務(wù)、職能，進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，使監(jiān)管與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。

_、全面展開全市建筑施工、建筑裝飾施工企業(yè)主體資格及在建工地所使用建材檢查整頓工作。

_、拿出切實(shí)可行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理模式，搞好經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)工作。

_、繼續(xù)做好房地產(chǎn)廣告監(jiān)測(cè)工作，將房地產(chǎn)市場(chǎng)專項(xiàng)整頓工作推向深入。

_、引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在全市建筑裝飾行業(yè)開展“百家誠(chéng)信裝飾企業(yè)進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)。

_、探索建筑招投標(biāo)市場(chǎng)工商管理監(jiān)管思路。

在_.__期間，我們以中消協(xié)“消費(fèi)與發(fā)展”的主題，本著服務(wù)、發(fā)展的理念，搭建起平臺(tái)，一是弘揚(yáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，向誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行授牌；再者是向企業(yè)提供一個(gè)與廣大消費(fèi)者、各個(gè)媒體近距離接觸的機(jī)會(huì)?；顒?dòng)期間，××、××家園、××居、××裝飾、××城市人家裝飾、××裝飾、××裝飾、××裝飾、××裝飾等企業(yè)都進(jìn)行讓利消費(fèi)活動(dòng)。在此，也預(yù)祝你們牛年開個(gè)好頭，企業(yè)經(jīng)營(yíng)在上一個(gè)臺(tái)階。

三、“____購(gòu)房消費(fèi)警示十”

為貫徹落實(shí)全國(guó)消協(xié)組織____“消費(fèi)與發(fā)展”的年主題，大力維護(hù)“自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用”的市場(chǎng)交易原則，促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)步發(fā)展，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們特____年__條購(gòu)房消費(fèi)注意事項(xiàng)：

_、查驗(yàn)商品房“五證”是否齊備

_、查驗(yàn)所購(gòu)商品房是否在《預(yù)售許可證》許可的范圍內(nèi)

_、購(gòu)買“小產(chǎn)權(quán)房“有風(fēng)險(xiǎn)

_、慎重對(duì)待售樓廣告內(nèi)容

_、慎簽《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》、慎交認(rèn)購(gòu)金

_、承諾兌現(xiàn)、公攤構(gòu)成、貸款成否、配套設(shè)施及房產(chǎn)證辦理違約責(zé)任要明確

_、驗(yàn)房要留意隱蔽工程，收房時(shí)要查驗(yàn)“兩書一表”（《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《竣工驗(yàn)收備案表》）

_、精裝房要特別注意有關(guān)房屋的裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)的條款

_、買二手房要查驗(yàn)中介方的資質(zhì)

篇(5)

（一）積極落實(shí)《社區(qū)物業(yè)管理工作意見》，不斷強(qiáng)化物業(yè)管理工作。

我們召開了全市物業(yè)管理工作會(huì)議，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合**實(shí)際，進(jìn)一步理清工作思路，強(qiáng)化工作措施，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)體系。

一是針對(duì)存在問題和不足，不斷規(guī)范和完善物業(yè)管理。根據(jù)全市物業(yè)管理工作會(huì)議的精神要求，結(jié)合**物業(yè)管理的實(shí)際，我們進(jìn)一步理順了工作思路，即：“以實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值增值為核心，以物業(yè)管理的規(guī)范運(yùn)行為目標(biāo)，抓好前期物業(yè)管理和老舊小區(qū)改造，加大監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，全力推動(dòng)全市物業(yè)管理上臺(tái)階上水平?！卑凑者@個(gè)工作思路，為了從根本上解決物業(yè)管理中存在的問題，我們依據(jù)海政發(fā)［20**］21號(hào)文《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善房產(chǎn)市場(chǎng)管理的意見》精神，積極建立健全前期物業(yè)管理制度。在實(shí)際工作中，首先從預(yù)售環(huán)節(jié)增加審批要件，約束開發(fā)建設(shè)單位落實(shí)物業(yè)管理方案，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營(yíng)方式，突出合同和公約在前期物業(yè)管理中約定的效力和承諾的效力。其次，調(diào)[此文章由21秘書寫作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]整了專項(xiàng)維修資金收繳的方式，由建設(shè)單位在預(yù)（銷）售時(shí)一次納，避免了專項(xiàng)維修資金收繳參差不齊，使用困難的問題。第三，在老舊小區(qū)管理方面，制定了《**市老舊小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施意見》和《**市專項(xiàng)維修資金使用意見》，努力做到“兩個(gè)結(jié)合”，即先期保潔和后期改造相結(jié)合，主管部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)與社區(qū)參與相結(jié)合，為老舊小區(qū)的物業(yè)管理提供了保障。

二是認(rèn)真調(diào)查研究，摸清底數(shù)。為了全面了解、掌握**全市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，入春以來(lái)，我們組織專門班子，對(duì)全市住宅小區(qū)的物業(yè)管理狀況進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查摸底，**市現(xiàn)有當(dāng)?shù)睾屯獾匚飿I(yè)管理企業(yè)20個(gè)，其中具有二級(jí)資質(zhì)以上資質(zhì)的3個(gè)，三級(jí)資質(zhì)的17個(gè)，物業(yè)管理從業(yè)人員400余人；現(xiàn)有實(shí)行物業(yè)管理面積120萬(wàn)平方米，其中新建住宅小區(qū)管理面積90萬(wàn)平方米，物業(yè)管理用房7812平方米；收集專項(xiàng)維修資金527萬(wàn)元。通過調(diào)查分析，當(dāng)前**市物業(yè)管理工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平不高，服務(wù)質(zhì)量不高；業(yè)主自律意識(shí)淡薄，對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)同程度有待提高；老舊小區(qū)物業(yè)管理難度較大；物業(yè)管理收費(fèi)困難等等。通過調(diào)查，使我們**對(duì)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和存在問題有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，為今后更好地開展工作打下了有力基礎(chǔ)。

三是發(fā)揮職能作用，確保物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。為了保證物業(yè)管理各項(xiàng)工作的落實(shí)，我們充分發(fā)揮職能部門作用，將物業(yè)管理工作的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)行量化管理和考核?？己四繕?biāo)包括：業(yè)主委員會(huì)的組建，計(jì)劃全年新組建業(yè)主委員會(huì)5個(gè)；物業(yè)管理公司的報(bào)批，今年已報(bào)批物業(yè)管理企業(yè)3個(gè)；物業(yè)管理糾紛的調(diào)處；物業(yè)管理用房的歸集；前期物業(yè)管理方案的落實(shí)；專項(xiàng)維修資金的使用等等，上述指標(biāo)的完成情況作為考核和管理物業(yè)企業(yè)的依據(jù)，作為物業(yè)企業(yè)升級(jí)達(dá)標(biāo)的依據(jù)。同時(shí)，結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)的開展，加強(qiáng)監(jiān)督管理，定期對(duì)物業(yè)管理公司的從業(yè)行為和服務(wù)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，不斷規(guī)范物業(yè)企業(yè)的服務(wù)行為。今年以來(lái)，已落實(shí)物業(yè)管理方案9件；參與物業(yè)綜合驗(yàn)收4次；歸集物業(yè)管理用房5100平方米，其中辦公用房2030平方米，商業(yè)用房3**0平方米；使用專項(xiàng)維修資金6萬(wàn)元，維修房屋屋頂面積達(dá)5700平方米；調(diào)處物業(yè)管理糾紛6起，其中辦結(jié)4起；組建物業(yè)管理企業(yè)2個(gè)；組建業(yè)主委員會(huì)1個(gè)。對(duì)老舊小區(qū)新實(shí)施以保潔、綠化為主的物業(yè)服務(wù)面積達(dá)15萬(wàn)平方米。

（二）積極構(gòu)建新的住房保障體系，經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房工作不斷取得新的進(jìn)展。

一是積極爭(zhēng)取政府啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房建設(shè)計(jì)劃。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，**市近三年城市居民家庭平均年收入為23728元，家庭年收入低于全市平均水平的中低收入(含最低收入)家庭中的無(wú)房戶和住房困難戶共有1705戶，其中無(wú)房戶232戶，住房困難戶1473戶。針對(duì)這種實(shí)際狀況，今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)文件精神和要求，結(jié)合本市實(shí)際，把構(gòu)建新的住房保障體系作為房管部門的重點(diǎn)工作之一，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，向政府呈報(bào)了《**市經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房需求調(diào)查報(bào)告》、《建設(shè)方案》及《測(cè)算數(shù)據(jù)報(bào)告》，以詳盡、科學(xué)的數(shù)據(jù)，闡述了盡快建立新的住房保障體系的重要性和迫切需要，并多次向政府呈請(qǐng)，盡快啟動(dòng)建設(shè)計(jì)劃、出臺(tái)相關(guān)政策。

二是抓好政策的制訂工作。為了使經(jīng)濟(jì)適用房廉租房建設(shè)能夠切合實(shí)際，真正惠及廣大百姓，今年以來(lái)，我們?cè)趨⒄胀獾叵冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本市實(shí)際，經(jīng)過周密研究，反復(fù)測(cè)算，先后幾異其稿，向政府呈報(bào)了《**市經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)實(shí)施辦法》和《關(guān)于推行經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)辦法的意見》及《關(guān)于對(duì)城市最低收入家庭租賃住房實(shí)行貨幣補(bǔ)貼的意見》和《**市城市低收入家庭租賃住房貨幣補(bǔ)貼辦法》，力請(qǐng)政府積極推行經(jīng)濟(jì)適用房廉租住房貨幣直補(bǔ)辦法，對(duì)城市中低收入家庭中的住房困難戶購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適[此文章由21秘書寫作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]用房和租賃住房，直接發(fā)放貨幣補(bǔ)貼。經(jīng)過積極陳請(qǐng)和市政府的通盤考慮，四月二十日，**市政府先后以海政發(fā)[20**]20號(hào)和21號(hào)，出臺(tái)、下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**市最低收入居民家庭廉租住房保障管理辦法的通知》和《關(guān)于印發(fā)**市經(jīng)濟(jì)適用房貨幣直補(bǔ)實(shí)施辦法的通知》兩個(gè)文件。文件確定，對(duì)城市最低收入家庭中的無(wú)房戶和住房困難戶租賃住房按照人均建筑面積15平方米予以補(bǔ)貼，每月每平方米補(bǔ)貼3元；對(duì)申請(qǐng)購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房的中低收入家庭，每戶補(bǔ)貼面積確定為80平方米，每平方米補(bǔ)貼200元，即每戶補(bǔ)貼1.6萬(wàn)元。兩個(gè)文件的出臺(tái)，標(biāo)志著**經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房制度的初步建立。

三是積極擬訂實(shí)施細(xì)則，做好政策實(shí)施準(zhǔn)備。為了保證經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房制度的順利實(shí)施，我們?cè)谡叱雠_(tái)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立了專門班子，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制訂實(shí)施細(xì)則及具體的操作辦法和流程，并不斷修訂完善。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，抓緊對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行政策實(shí)施前的培訓(xùn)。目前，具體的實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程已上報(bào)市政府。自6月1日起，**市經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房保障制度的實(shí)施工作將正式全面啟動(dòng)。

（三）強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)不斷深入。

為了進(jìn)一步規(guī)范我市的房產(chǎn)市場(chǎng)管理，保障我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，今年以來(lái)，我們?cè)?0**年**市房地產(chǎn)市場(chǎng)依法治理活動(dòng)和**市房產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)治理活動(dòng)深入開展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治工作不斷走向深入。

一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。繼續(xù)通過廣播電視講話、公告、下發(fā)文件、街頭宣傳、發(fā)放明白紙等形式，大張旗鼓地宣傳房地產(chǎn)法律法規(guī)，廣造輿論聲勢(shì)。上半年先后播發(fā)電視講話和公告3期，下發(fā)文件2個(gè)，開展街頭宣傳4余次，發(fā)放宣傳材料和通知千余份，使房地產(chǎn)法律法規(guī)意識(shí)不斷深入人心。

二是加強(qiáng)檢查監(jiān)督。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，組成專門班子，對(duì)全市所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介公司和物業(yè)管理企業(yè)等從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)查處房地產(chǎn)開發(fā)、預(yù)（銷）售、中介等各環(huán)節(jié)中存在的面積短缺、隱價(jià)瞞價(jià)、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐等各種違規(guī)行為，共檢查從業(yè)機(jī)構(gòu)50余家，發(fā)放備案通知書3份。

三是不斷深化房產(chǎn)市場(chǎng)的治理整頓。為了保證房地產(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)治久安，活動(dòng)開展中，我們與建設(shè)、工商、物價(jià)等部門，成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和通報(bào)制度，定期召開聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種問題苗頭，抓住不放，認(rèn)真分析原因，根據(jù)各自職能和工作分工，積極開展工作，力求防患于未然，把問題扼殺在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，各部門組成聯(lián)合檢查組，定期對(duì)房地產(chǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或接到群眾投訴，立即進(jìn)行調(diào)查、處理，上半年共組織檢查3次，未發(fā)現(xiàn)任何問題。目前，全市50余家房地產(chǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)，已全部登記備案。由于管理到位，今年以來(lái)，全市房地產(chǎn)市場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為。

四是健全和落實(shí)準(zhǔn)入、登記備案和資質(zhì)審核制度。針對(duì)整頓治理過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，我們報(bào)請(qǐng)政府，以海政辦發(fā)[20**]21號(hào)文件，出臺(tái)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善房產(chǎn)市場(chǎng)管理的意見》，進(jìn)一步健全和完善了開發(fā)企業(yè)登記備案制度、中介機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審核制度，建立了復(fù)核審查[此文章由21秘書寫作網(wǎng)/獨(dú)家原創(chuàng)]制度，從落實(shí)制度入手，嚴(yán)格、規(guī)范管理。在強(qiáng)化檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，實(shí)際業(yè)務(wù)工作中從預(yù)（銷）售、產(chǎn)權(quán)登記等環(huán)節(jié)對(duì)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行前置管理，增加審批要件，對(duì)各種從業(yè)行為進(jìn)行預(yù)審和復(fù)審。目前，各項(xiàng)制度已全面得到落實(shí)，從而有效地杜絕了各種違規(guī)行為。

（四）今后工作打算

一是積極做好經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房制度的實(shí)施工作。周密部署，精心操作，穩(wěn)步推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，不出紕漏，使政府放心，群眾滿意。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化住宅小區(qū)的物業(yè)管理。加強(qiáng)新建住宅小區(qū)物業(yè)管理的前期介入。從預(yù)售和產(chǎn)權(quán)登記環(huán)節(jié)入手，增加物業(yè)管理合同審批要件；新建小區(qū)投入使用后，入住率達(dá)到60%，即成立業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理。加大老舊居民小區(qū)改造力度，爭(zhēng)取利用二至三年時(shí)間，將櫻桃園、民主、環(huán)保等老舊小區(qū)改造完畢，達(dá)到三級(jí)小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地推進(jìn)物業(yè)管理。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)企業(yè)的管理，抓好物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)和資質(zhì)審核，加強(qiáng)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，不斷規(guī)范物業(yè)管理行為。

三是推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整頓不斷走向深入。根據(jù)**市四部門關(guān)于房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的部署和要求，深入開展房地產(chǎn)市場(chǎng)整頓工作，加大檢查、監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處各種違規(guī)行為，不斷規(guī)范房產(chǎn)市場(chǎng)管理。

篇(6)

2009年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃： 

 

一、 加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 

 

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。 

    

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。 

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

       

2、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。 

       

3、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。 

       

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。 

               

篇(7)

關(guān)鍵詞：高職教育；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)；工作過程；職業(yè)能力；課程體系

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）12-0046-03

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著我國(guó)住房制度改革深化和房地產(chǎn)市場(chǎng)的建立，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)型、技能型人才的需求量較大。目前，房地產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)技能素質(zhì)良莠不齊。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)低迷、國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和政策調(diào)控的宏觀背景下，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的重任，而人才因素已經(jīng)成為制約各房地產(chǎn)企業(yè)能否順利完成調(diào)整升級(jí)，并持續(xù)保持健康快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。與房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)相比，高職院校房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)建設(shè)相對(duì)落后，出現(xiàn)了房地產(chǎn)業(yè)紅紅火火，但高職院校房地產(chǎn)專業(yè)發(fā)展卻“慘淡經(jīng)營(yíng)”，兩者反差強(qiáng)烈。究其原因，主要是高職院校一直沿用本科院校學(xué)科本位課程體系，過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、完整和獨(dú)立性，造成課程內(nèi)容不符合技能型人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)不突出，難以適應(yīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)高技能人才職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的要求。學(xué)生就業(yè)主要面臨如下矛盾：一方面，高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生就業(yè)范圍窄、專業(yè)對(duì)口率不高；另一方面，房地產(chǎn)企業(yè)高技能、高素質(zhì)人才極其匱乏。因此，以房地產(chǎn)工作過程為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)能力為本位，與企業(yè)共同研究各職業(yè)崗位群的工作過程和典型工作任務(wù)及其職業(yè)能力的要求，來(lái)構(gòu)建房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)課程體系是行業(yè)發(fā)展和學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

課程體系構(gòu)建是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵?；谝陨峡紤]，本研究在對(duì)珠三角地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)職業(yè)崗位，以及人才需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求進(jìn)行了深入分析，最后基于職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域開發(fā)了以工作過程為導(dǎo)向、職業(yè)能力為本位的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)職業(yè)崗位分析和職業(yè)能力分析

（一）職業(yè)崗位群分析

課程內(nèi)容的選取和課程體系的設(shè)計(jì)，應(yīng)首先建立在社會(huì)和企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上。對(duì)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求調(diào)查顯示，目前市場(chǎng)上房地產(chǎn)企業(yè)可以提供給高職房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的職業(yè)崗位群大致可分為四大類：（1）營(yíng)銷策劃類：銷售人員、策劃助理、策劃專員、市場(chǎng)調(diào)查專員等崗位；（2）評(píng)估咨詢類：估價(jià)員、估價(jià)助理、行政文員、市場(chǎng)業(yè)務(wù)員等崗位；（3）經(jīng)紀(jì)類：二手房經(jīng)紀(jì)、產(chǎn)權(quán)登記過戶員、按揭專員、投資咨詢師等崗位；（4）物業(yè)服務(wù)類：物業(yè)管理員、客戶服務(wù)代表等崗位。

由于房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)涉及面廣，就單個(gè)高職院校而言，很難全面涵蓋該行業(yè)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，現(xiàn)實(shí)的做法是根據(jù)所在地方的社會(huì)需求及學(xué)院自身優(yōu)勢(shì)，選擇其中一些方向進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)和穗港澳經(jīng)濟(jì)區(qū)的心臟地帶，該區(qū)房地產(chǎn)業(yè)起步早、發(fā)展成熟，成為廣州地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)最活躍的區(qū)域之一。隨著廣州“南拓”步伐的不斷加快，整個(gè)番禺地區(qū)的房地產(chǎn)業(yè)仍舊保持著快速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。課題組通過對(duì)我校房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)近五屆畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大約60%的畢業(yè)生進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或房地產(chǎn)中介企業(yè)，從事銷售、策劃或者估價(jià)方面的工作，這與珠江三角洲地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃，以及房地產(chǎn)交易十分活躍密不可分。再考慮到我校該專業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)及師資資源優(yōu)勢(shì)，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)主要著重于營(yíng)銷策劃類、評(píng)估咨詢類兩大職業(yè)崗位群人才的培養(yǎng)。

（二）崗位職業(yè)能力分析

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)的崗位職業(yè)能力如下頁(yè)表1所示。

基于工作過程導(dǎo)向和能力本位的高職

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)課程體系開發(fā)

（一）工作過程分析，提煉出崗位具體工作任務(wù)

房地產(chǎn)銷售崗位的工作過程可以歸納為四個(gè)階段，即接受委托（包括業(yè)務(wù)接洽、簽訂合同等）、銷售準(zhǔn)備（包括資料準(zhǔn)備、樓市采盤等）、銷售實(shí)施（包括客戶接待、樓盤介紹、實(shí)地看房、洽談與促交、簽訂購(gòu)房合同等）和售后服務(wù)管理（包括客戶跟蹤、協(xié)助交房、權(quán)證辦理等）。這四個(gè)階段的過程主要集中在銷售實(shí)施階段。將房地產(chǎn)銷售工作過程進(jìn)行詳細(xì)分析，歸納總結(jié)為工作任務(wù)，提煉出典型工作任務(wù)如表2所示。

房地產(chǎn)策劃咨詢崗位的工作過程同樣可以歸納為四個(gè)階段，即接受委托（包括業(yè)務(wù)接洽、簽訂合同等）、策劃準(zhǔn)備（包括團(tuán)隊(duì)組建、資料收集等）、策劃運(yùn)作（包括主題策劃、市場(chǎng)策劃、投資策劃、產(chǎn)品策劃、銷售策劃、廣告策劃、形象策劃）和策劃方案執(zhí)行監(jiān)測(cè)。這四個(gè)階段的主要過程集中在策劃運(yùn)作階段。將房地產(chǎn)策劃工作過程進(jìn)行詳細(xì)分析，歸納總結(jié)工作任務(wù)，提煉出典型工作任務(wù)如表2所示。

房地產(chǎn)估價(jià)崗位的工作過程同樣可以歸納為五個(gè)階段，即受理業(yè)務(wù)（包括接受委托、業(yè)務(wù)洽談等）、現(xiàn)場(chǎng)查勘（包括拍照、記錄、搜集資料等）、實(shí)施評(píng)估（包括測(cè)算價(jià)格、撰寫初評(píng)報(bào)告）、審核溝通（包括送估價(jià)師審核、與委托方溝通評(píng)估結(jié)果等）和考核歸檔（出具報(bào)告、資料歸檔等）。這五個(gè)階段的主要過程集中在現(xiàn)場(chǎng)查勘和實(shí)施評(píng)估階段。將房地產(chǎn)估價(jià)工作過程進(jìn)行詳細(xì)分析，歸納總結(jié)工作任務(wù)，提煉典型工作任務(wù)如表2所示。

考慮到銷售崗位和策劃崗位的工作任務(wù)有許多相互滲透之處，我們決定將銷售崗位和策劃崗位合并為營(yíng)銷策劃類專業(yè)方向。由于工作性質(zhì)和工作任務(wù)的獨(dú)立性，估價(jià)專業(yè)單獨(dú)成為房地產(chǎn)評(píng)估類專業(yè)方向。

（二）轉(zhuǎn)換職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域

根據(jù)德國(guó)各州文教部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議的定義，所謂“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，是指一個(gè)由學(xué)習(xí)目標(biāo)描述的主題學(xué)習(xí)單元。我們根據(jù)房地產(chǎn)估價(jià)職業(yè)情境和銷售情況，策劃職業(yè)情境中的工作過程分別確定兩個(gè)專業(yè)方向的多項(xiàng)典型工作任務(wù)（職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域），分別對(duì)其進(jìn)行“通用化”處理使之成為具有普適性的課程。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，按照從簡(jiǎn)單到復(fù)雜和知識(shí)技能的內(nèi)在邏輯聯(lián)系進(jìn)行序化，形成專業(yè)課程方向的模塊體系，具體如圖1所示。當(dāng)然除了專門化方向的職業(yè)專門技術(shù)能力模塊課程之外，專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，課程體系還設(shè)置有一系列通用能力課程，具體包括房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理、城市規(guī)劃原理、建筑工程識(shí)圖與AutoCAD、建筑材料與建筑裝飾裝修、房屋建筑構(gòu)造等課程。

基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)實(shí)施

（一）以學(xué)生為中心，運(yùn)用多元化的教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)

高職房地產(chǎn)類專業(yè)相關(guān)工作過程的課程教學(xué)，對(duì)教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力提出了非常高的要求。一方面，要求專業(yè)教師不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，還要擁有一定的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，要熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相對(duì)完整的工作流程和工作要點(diǎn)，并且能夠進(jìn)行示范教學(xué)；另一方面，要求教師徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)的方法，實(shí)施以學(xué)生為中心、以能力素質(zhì)為本位、以引導(dǎo)為途徑、以多元考核為手段的教學(xué)理念和方法，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的教育方式。以學(xué)生為中心的具體教學(xué)方法主要有如下幾種。

“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法 “項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方法就是將所要學(xué)習(xí)的新知識(shí)，隱含在典型的工作項(xiàng)目和學(xué)習(xí)型工作任務(wù)之中，學(xué)生在教師幫助下對(duì)多項(xiàng)工作項(xiàng)目、工作任務(wù)進(jìn)行分析和討論，大體明確基本的工作思路，然后由教師“引導(dǎo)”和“驅(qū)動(dòng)”學(xué)生由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列“項(xiàng)目任務(wù)”，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)運(yùn)用學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行自主探索，并且做到互動(dòng)協(xié)作。在完成“項(xiàng)目任務(wù)”的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索、勇于進(jìn)取的自學(xué)能力和分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而激發(fā)他們的求知欲望和創(chuàng)新潛能。以我校房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)精品課程《房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃》為例，課程以房地產(chǎn)策劃人員的崗位為中心，按照實(shí)際工作過程，整合序化教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。將房地產(chǎn)策劃工作任務(wù)分為10個(gè)項(xiàng)目，并確定23個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，重點(diǎn)突出策劃人員的工作。任務(wù)教學(xué)活動(dòng)的安排如下頁(yè)表3所示。

團(tuán)隊(duì)合作法 良好的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本素質(zhì)，同樣也是每個(gè)用人單位選擇人才最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。而傳統(tǒng)的教學(xué)方法與考核辦法往往是針對(duì)學(xué)生個(gè)人進(jìn)行的，缺乏對(duì)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練和考核。團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)法是貫穿整個(gè)課程教學(xué)過程的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目的完成，往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的成果。以工作過程導(dǎo)向課程《房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃》為例，課程一共設(shè)計(jì)了12個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。因此，學(xué)生會(huì)有多次團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)。比如市場(chǎng)定位策劃這一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目洽談階段，先由策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（學(xué)生組長(zhǎng)扮演）跟開發(fā)商（教師扮演）進(jìn)行溝通，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的策劃要求和策劃目標(biāo)。在策劃研討階段，團(tuán)隊(duì)每一工作成員（學(xué)生小組成員扮演）通過開會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，來(lái)確定整體的策劃思路。在市場(chǎng)調(diào)研收集資料階段，每名工作人員都有明確的工作任務(wù)。例如：有的負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)工作，有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘收集項(xiàng)目信息，有的負(fù)責(zé)資料的整理工作等。在方案撰寫階段，大家又分工負(fù)責(zé)撰寫其中的某一模塊，最終由策劃團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將各位同事的文案進(jìn)行匯總和完善，最后將策劃方案提交給開發(fā)商。教師對(duì)各策劃團(tuán)隊(duì)的方案進(jìn)行可行性和科學(xué)性評(píng)價(jià)，并決定是否采納這一方案。這樣做的目的是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)，提前得到崗位工作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生的溝通能力、表達(dá)能力等得到綜合鍛煉。

角色扮演法 角色扮演法是房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)的創(chuàng)新方法之一，它以職業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)，以互動(dòng)教學(xué)、仿真模擬為特點(diǎn)，可以極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。具體組織過程如下：由教師給出一定的仿真情境和提出要解決的問題，要求學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)合作完成。各小組成員分別從所扮演角色出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，獨(dú)立分析與解決所面臨的問題。圖2是工作過程導(dǎo)向課程《房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃》中的角色扮演教學(xué)環(huán)節(jié)。

（二）課程考核方案

課程考核方案是教學(xué)實(shí)施的重要內(nèi)容之一，它在課程教學(xué)實(shí)施過程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程起著重要的導(dǎo)向性和激勵(lì)性作用。工作過程導(dǎo)向和能力本位的課程考核，必須改革傳統(tǒng)的以結(jié)果性評(píng)價(jià)為主的單一手段，而應(yīng)重視過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)手段。以本院房地產(chǎn)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程《房地產(chǎn)銷售實(shí)務(wù)》為例，課程考核包括“技能考核、基礎(chǔ)知識(shí)考核、職業(yè)素養(yǎng)考核”三個(gè)方面，分值比例分別為50%、30%、20%（見表4）。（1）技能考核是課程考核的核心內(nèi)容，包括過程考核、結(jié)果性考核。過程考核是階段性學(xué)習(xí)成果的考核，它是對(duì)學(xué)生完成各個(gè)工作項(xiàng)目的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、完成效果等方面進(jìn)行考核。根據(jù)各項(xiàng)目地位和作用的不同，分別設(shè)置不同的權(quán)重值，將各項(xiàng)目成績(jī)累加起來(lái)得到過程考核的總成績(jī)。結(jié)果性考核是對(duì)學(xué)期末綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目——房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售策劃方案的質(zhì)量和成果完成過程的匯報(bào)答辯情況進(jìn)行考核。（2）基礎(chǔ)知識(shí)考核和職業(yè)素養(yǎng)考核的具體考核內(nèi)容及分值詳見表4。

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