服務(wù)器采購工作計(jì)劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇服務(wù)器采購工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

在采購與供應(yīng)鏈管理方面，通過業(yè)務(wù)流程重組理論，借助IT技術(shù)，建立汽車生產(chǎn)企業(yè)的電子采購平臺，從而實(shí)現(xiàn)零部件采購業(yè)務(wù)在成本、質(zhì)量、速度等方面的明顯改善，是國內(nèi)車企降低整車產(chǎn)品的成本，提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力并獲取更大的利潤所要面對的主要挑戰(zhàn)。

一、電子采購平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀

近年來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展及應(yīng)用的普及，電子商務(wù)作為貿(mào)易領(lǐng)域中的一種先進(jìn)交易方式已經(jīng)深入應(yīng)用于多個行業(yè)領(lǐng)域，并對領(lǐng)域中傳統(tǒng)的觀念及行為方式產(chǎn)生了重大的影響，電子采購平臺正是在這種大環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。電子采購是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)電子商務(wù)軟件為依據(jù)、Internet為紐帶、EDI 電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活動。電子采購將采購功能轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€交易過程中的強(qiáng)有力、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。從1998年至2002年，全世界頂尖的100家公司通過互聯(lián)網(wǎng)交易的B2B開支增加了10倍，全球200家大企業(yè)中30%已經(jīng)實(shí)施了初始的電子采購方案，65%已經(jīng)開始籌劃或考慮電子采購方案。Davenport提出了企業(yè)流程創(chuàng)新的概念[2]，他認(rèn)為流程創(chuàng)新可以通過使用信息技術(shù)和人力資源管理對企業(yè)的流程進(jìn)行改進(jìn)，從而提高企業(yè)質(zhì)量等指標(biāo)。Morrow等人提出了企業(yè)流程再設(shè)計(jì)的概念[3]，這種方法就是通過檢查和簡化企業(yè)關(guān)鍵流程中的活動和信息流，達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和增大柔性的目的。Kaplan等人提出了核心流程再設(shè)計(jì)的概念，就是對企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行根本思考，對其工作流程、決策、組織和信息系統(tǒng)同時以集成的方式進(jìn)行再設(shè)計(jì)[4]。

上世紀(jì)末，美國通用電氣公司開始使用本公司在因特網(wǎng)基礎(chǔ)上建設(shè)的聯(lián)機(jī)采購系統(tǒng)，采購勞動力成本降低了30%，采購用的消費(fèi)品節(jié)省了20%。通用電氣公司8個部門的部分采購利用這個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，采購量約10億美元。到2000年，該公司的全部12個部門的采購利用這個網(wǎng)絡(luò)，總量達(dá)到50億美元。IBM是電子采購的另外一個受益者。通過電子采購，IBM的成本在不斷降低之中，僅2000年第一季度，IBM通過網(wǎng)絡(luò)完成的貨物和服務(wù)訂單就有47億美元，僅一季度，電子采購就為IBM節(jié)約成本5600萬美元。通用汽車在1999年建立了自己的基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的Supply Power系統(tǒng)，該系統(tǒng)對企業(yè)及其供應(yīng)商開放，使得他們能完成關(guān)于原材料，采購，工程質(zhì)量，物流的信息傳送和共享，從而幫助公司降低了運(yùn)作費(fèi)用，提高了供應(yīng)商質(zhì)量和響應(yīng)[5]。

二、電子采購平臺設(shè)計(jì)

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到各個部門領(lǐng)域，改變了人們做事的方法和企業(yè)管理模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用可以幫助企業(yè)突破分工的束縛，信息共享及其快速流動也大大消除了工作環(huán)節(jié)中的壁壘和延時，因此信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中起著核心作用。具體到車企的采購業(yè)務(wù)流程重組研究中，電子采購平臺的應(yīng)用可以大幅提高業(yè)務(wù)效率，近些年來也得到了大量的應(yīng)用。本文結(jié)合上汽乘用車公司在采購業(yè)務(wù)流程重組方面的探索情況，對電子采購平臺設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究。

1.電子采購平臺的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本文根據(jù)上汽集團(tuán)多年合資品牌的生產(chǎn)轎車的經(jīng)驗(yàn)，以及國內(nèi)外相關(guān)整車廠的知識積累，同時結(jié)合上汽乘用車現(xiàn)有的IT環(huán)境和規(guī)范，對應(yīng)用于車企的電子采購平臺EP（E-Procurement）系統(tǒng)，在邏輯上進(jìn)行分層。該平臺設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)主要包括用戶層、接入層、Web層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層和整合層。

（1）用戶層：提供用戶訪問系統(tǒng)的界面，從物理上來說和系統(tǒng)服務(wù)器集群分隔到不同的網(wǎng)段，用戶使用自己的瀏覽器客戶端訪問系統(tǒng)，所用瀏覽器應(yīng)為Internet Explorer 6.0 sp1以上版本。

（2）接入層：提供用戶訪問EP系統(tǒng)的入口以及負(fù)載均衡功能，同時接入層保證了對服務(wù)器的訪問來自可信任的網(wǎng)段，并能提供用戶段到服務(wù)器的高速接入。綜合考慮系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和上汽乘用車未來基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方向，接入層推薦使用支持HA方式和容錯機(jī)制的七層網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)作為負(fù)載均衡服務(wù)器。

（3）Web層：提供用戶訪問EP系統(tǒng)的請求轉(zhuǎn)發(fā)，Session Affiliate功能，并能夠偵測后臺應(yīng)用服務(wù)器的可用情況，接入層推薦使用支持IBM Http Server與后臺的WebSphere服務(wù)器配合。

（4）應(yīng)用層：應(yīng)用服務(wù)是整個系統(tǒng)服務(wù)的核心，所有向最終用戶提供的服務(wù)都是在該服務(wù)器上完成的。由于EP系統(tǒng)絕大部分為動態(tài)內(nèi)容，為了簡化系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)采用WebSphere Application Server v6.1作為應(yīng)用服務(wù)器，同時提供靜態(tài)和動態(tài)內(nèi)容的訪問。為了到達(dá)高可用性和高性能的目標(biāo)，接入層的負(fù)載均衡服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器之間也采用了負(fù)載均衡和容錯機(jī)制，即負(fù)載均衡服務(wù)器都可以將請求轉(zhuǎn)發(fā)到任何一個應(yīng)用服務(wù)器：兩個應(yīng)用服務(wù)器在邏輯上保持一致，為客戶提供相同的功能；同時負(fù)載均衡服務(wù)器監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器的狀態(tài)：當(dāng)其中一臺應(yīng)用服務(wù)器無法正常提供服務(wù)時，所有的服務(wù)請求將轉(zhuǎn)發(fā)到另一臺應(yīng)用服務(wù)器上，從而提供了系統(tǒng)可用性。

（5）數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)區(qū)將提供系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)、文件/附件管理服務(wù)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為整個系統(tǒng)提供管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲、管理和訪問服務(wù)，整個EP系統(tǒng)所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)（包括流程服務(wù)器的控制數(shù)據(jù)）都存放在數(shù)據(jù)庫中。在EP系統(tǒng)中存在大量文件對事件進(jìn)行描述，為了對這些附件進(jìn)行有效的管理，系統(tǒng)使用單獨(dú)的文件服務(wù)器來存放這些流程附件。為了保證數(shù)據(jù)的安全性，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文件和文件服務(wù)器的文件存放區(qū)都屬于上汽乘用車的EMC存儲陣列上。

（6）整合層：EP和外部系統(tǒng)有著大量的交互，整合層提供了流程和應(yīng)用的整合能力來幫助EP和外界系統(tǒng)進(jìn)行通訊。WebSphere Process Server v6.2提供了整個系統(tǒng)的工作流引擎，這種綜合的自動流程服務(wù)器使用基于開放標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，結(jié)合統(tǒng)一的編程模型來整合跨越人群、工作流、應(yīng)用程序、系統(tǒng)、平臺和架構(gòu)的業(yè)務(wù)流程，同時其基于WAS的架構(gòu)提供了強(qiáng)大的容錯和擴(kuò)展能力。

2.電子采購平臺的架構(gòu)

在上汽乘用車電子采購平臺的架構(gòu)過程中，確定電子采購需求的EP系統(tǒng)架構(gòu)原則需包括以下幾點(diǎn)：

（1）基于開放統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)原則

統(tǒng)一的規(guī)范帶來良好的整合性，使得各個系統(tǒng)之間互連互通成為可能。開放的協(xié)議支持帶來了良好的可接入性、可移植性、可擴(kuò)充性，使得用戶的最終實(shí)現(xiàn)不必局限于某種專門的產(chǎn)品或技術(shù)。

（2）實(shí)施原則

輕流程原則：流程只用來進(jìn)行工作流路由、人員分配、和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，不用來處理業(yè)務(wù)邏輯。某一個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

按需綁定原則：屬于一個EAR應(yīng)用的SCA組件使用Stand alone方式調(diào)用，外部SCA的綁定方式按照實(shí)際系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的不同采用不同的綁定方式。

（3）開放性與可擴(kuò)展性原則：具備良好的擴(kuò)展性和可移植性。

（4）開發(fā)、部署、維護(hù)方便原則

在開發(fā)工作上應(yīng)盡量做到簡單，在部署工作上應(yīng)做到靈活，在維護(hù)工作上應(yīng)做到容易。這樣能夠保證以少的時間、低的成本完成系統(tǒng)的建設(shè)工作。

（5）高可用服務(wù)

高可用服務(wù)為架構(gòu)中的關(guān)鍵組件提供高可用能力，在本架構(gòu)中具體包括提供高可用服務(wù)支持，對服務(wù)管理域提供高可用服務(wù)支持，對流程管理域提供高可用服務(wù)支持。

（6）負(fù)載均衡服務(wù)

負(fù)載均衡服務(wù)用于提升信息共享平臺的處理性能與可擴(kuò)展性。在本架構(gòu)中，對如下關(guān)鍵組件提供負(fù)載均衡能力：對業(yè)務(wù)應(yīng)用提供負(fù)載均衡能力，對流程管理域提供負(fù)載均衡能力。

基于上述設(shè)計(jì)原則，采購流程電子平臺架構(gòu)如圖1所示。

基于前述的電子采購平臺EP系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和架構(gòu)原則，確立的EP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)示意圖如圖2所示。

該系統(tǒng)的具有較高的可用性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）應(yīng)用服務(wù)器采用WAS v6的集群技術(shù)構(gòu)建橫向集群，系統(tǒng)頁面展示和Web請求通過IHS，WAS的集群和互為備份的七層交換機(jī)進(jìn)行負(fù)載均衡機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的用戶訪問高可用性和系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，通過IHS的Session Affiliate功能保證同一個用戶的請求被轉(zhuǎn)發(fā)到同一臺應(yīng)用服務(wù)器，提高系統(tǒng)性能。

（2）流程服務(wù)器WPS也是基于WAS平臺，對于流程引擎的訪問同樣通過WAS集群和七層交換機(jī)來進(jìn)行負(fù)載均衡。

（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器利用Oracle RAC。

（4）文件服務(wù)通過NetApp存儲服務(wù)器提供File Sharing Service供兩臺應(yīng)用服務(wù)器之間的共享，NetApp自身提供故障恢復(fù)機(jī)制來保證文件不會因單機(jī)故障而終止。

（5）所有的數(shù)據(jù)存儲基于SAIC的EMC存儲服務(wù)器，由其內(nèi)置的RAID機(jī)制保證數(shù)據(jù)安全。

三、總結(jié)

本文根據(jù)車企采購業(yè)務(wù)流程重組的探索研究進(jìn)行了電子采購平臺的初步設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中借鑒了國內(nèi)外在此方面的一些研究經(jīng)驗(yàn)，取得了初步的成果。該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要有：

（1）主動式服務(wù)：該平臺基于整車企業(yè)業(yè)務(wù)特殊性，在采購流程中提出并實(shí)現(xiàn)了主動式預(yù)警、報警功能，主動為采購員、采購管理層提供工作完成情況匯報，并繪制工作計(jì)劃，為提升采購工作效率、縮短定點(diǎn)周期提供強(qiáng)有力保障。

（2）柔性化審批：首次提出并實(shí)現(xiàn)并行與串行共存、可調(diào)配流程節(jié)點(diǎn)的模塊化、柔性化審批過程，開放的配置模式極大程度提高了系統(tǒng)對不斷演化的業(yè)務(wù)流程的適應(yīng)能力。

（3）協(xié)同式采購：該平臺不僅可用在集團(tuán)，還可用于各基地，使多基地得以共享核心的供應(yīng)商信息，提高了公司多基地集中管理效率，并降低了管理成本。

（4）同步化管理：平臺在汽車行業(yè)中首次將供應(yīng)商實(shí)時報價的NPV、TTO數(shù)據(jù)、財務(wù)目標(biāo)價、采購目標(biāo)價等數(shù)據(jù)集中同步管理，為采購定點(diǎn)分析提供有力的電子化工具，保證了財務(wù)、采購、供應(yīng)商跨領(lǐng)域多方價格基線的同步更新，降低了整車廠業(yè)務(wù)鏈的運(yùn)作成本。

參考文獻(xiàn)：

[1]邁克爾·哈默，史蒂文·斯坦頓. 改革革命[M].上海譯文出版社，1998，11

[2]Davenport H.T. Process Innovation： Reengineering Work through information Technology. USA： Harvard Business School Press，1993

[3]M Morrow， M Hazel. Activity Mapping for Business Process Redesign. Manage Accounting， 1992

[3]R B Kaplan， L Murdock. Core Process Reengineering. The Mckinsey Quarterly，1991

篇(2)

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：

5月份購進(jìn)整機(jī)臺式機(jī)兩臺，分別給當(dāng)時新入職員工王濤和何宇明使用；

8月份樊總購進(jìn)ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；

8月份購買web服務(wù)器一臺，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用；

10月份購買聯(lián)想臺式機(jī)三臺，用于全中國各地巡展專用；

11月份購進(jìn)組裝臺式機(jī)一臺，給海外部新入職員工宋策用；

12月份購進(jìn)ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，行政財務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

（四）、騰訊通軟件的維護(hù)

公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

二、《精彩運(yùn)源》刊物的撰稿及編輯工作

工作內(nèi)容：《精彩運(yùn)源》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8個月以來，共出刊4期，分別是6月份刊（總第43期）、8月份刊（總第44期）、10月份刊（總第45期）和XX年1月份刊（總第46期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵， 另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎活動，對中獎?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。

不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來，

把面做的更廣，力爭明年把《精彩運(yùn)源》雜志辦得更上一個檔次。

三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站（yunyuan.com），包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。共2頁,當(dāng)前第1頁1

英文網(wǎng)站：

英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。

8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站（imatek.com.cn）的建設(shè)及。

9月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站（mectronic.com.cn）的建設(shè)及。其中也包括中英文網(wǎng)站。

12月份，完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站（imacolor.com）的建設(shè)及工作。本網(wǎng)站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息，通過后臺直接添加產(chǎn)品資料，前臺直接讀取。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。

（二）、郵件系統(tǒng)

公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m。同時，公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。

目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。

從整體上來看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用為5500元/年，較前期的1XX元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。

XX年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，財務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)公司對外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網(wǎng)站進(jìn)行公司及產(chǎn)品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會員服務(wù)，在阿里巴巴網(wǎng)站推廣我們的產(chǎn)品和公司。

2、開發(fā)維護(hù)好自己的網(wǎng)站，我們公司現(xiàn)在有網(wǎng)站四個，總公司的網(wǎng)站和藝美佳耗材的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時更新里面的資料和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來方便的查找所需的各種資料。同時使自己的產(chǎn)品得到進(jìn)一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費(fèi)客戶，增加公司的商業(yè)機(jī)會。

3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網(wǎng)站有公司英文網(wǎng)站，隨著海外市場的進(jìn)一步擴(kuò)大，制作一個新的英文網(wǎng)站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項(xiàng)工作將在年初完成。

4、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通bqq的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

5、《精彩運(yùn)源》雜志的出刊工作，精彩運(yùn)源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內(nèi)容等多方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)，積極動員更多的員工參與和關(guān)注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)主管崗位上XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

                       

                       陳 江 軍

篇(3)

【關(guān)鍵詞】實(shí)驗(yàn)室管理；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；信息系統(tǒng)

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）07-0028-2

目前，高校實(shí)驗(yàn)室管理工作主要包括實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目管理、儀器設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)用房管理、實(shí)驗(yàn)室人員管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行督導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)管理等。目前的高校管理體制下，它們分屬不同部門，隨著工作量的增大，給管理帶來了一定難度。高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、信息化已成為高校面臨的一項(xiàng)十分緊迫而重要的任務(wù)。為了改變管理方式，提高實(shí)驗(yàn)室工作效率，需要以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為平臺，建立高校實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)。

根據(jù)實(shí)際管理工作的需要，高校實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及先進(jìn)的管理理念，重組相應(yīng)的管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化共享、無紙化記錄與辦公、資源與設(shè)備管理、人員量化考核、資金投入效益分析、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與再建設(shè)決策分析等功能一體化的目的，為提高實(shí)驗(yàn)室管理水平提供實(shí)時有效的數(shù)據(jù)支持以及先進(jìn)的技術(shù)支持。

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則

集成性。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)以現(xiàn)有的工作流程為系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)，突破部門界限，形成完整的工作流。信息管理系統(tǒng)與現(xiàn)有的其他系統(tǒng)相互共享數(shù)據(jù)，形成完整的工作流程，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)加工與處理，實(shí)現(xiàn)人力資源的解放。

實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)集成實(shí)驗(yàn)室的大量相關(guān)信息。在系統(tǒng)功能上，集成實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研、社會服務(wù)、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)人員。在技術(shù)應(yīng)用上，集成網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫等多種技術(shù)。

兼容性。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)集成了高校內(nèi)部教學(xué)、人事、科研、資產(chǎn)多個部門的工作內(nèi)容，涉及面廣。設(shè)計(jì)時必須考慮與校內(nèi)其他管理系統(tǒng)的兼容性，便于相關(guān)信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出。

權(quán)限明確、界面友好。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)集成了眾多模塊，各用戶需要使用不同的模塊功能，其系統(tǒng)用戶必然是多人的。應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶需求和從實(shí)驗(yàn)室管理的安全有效角度出發(fā)，為各用戶設(shè)置操作權(quán)限。此外，各用戶計(jì)算機(jī)操作水平不同，應(yīng)保證系統(tǒng)界面友好、易于操作。

模塊分明、流程清楚。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)集成了實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的大量信息，這些信息分別存儲于不同的模塊及其子模塊中。各個模塊存儲著和自身相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室信息，實(shí)現(xiàn)著和自身相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室功能。模塊之間既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，既有清晰的界線，又在相互聯(lián)系時具有清楚的流程。

具有可升級性、易于備份。當(dāng)今各個高校實(shí)驗(yàn)室發(fā)展迅速，在發(fā)展過程中遇到的新情況、新問題，可能是當(dāng)初系統(tǒng)設(shè)計(jì)者未曾考慮到的。為保證系統(tǒng)與實(shí)際工作配合的延續(xù)性，系統(tǒng)必須便于及時升級。升級過程中，為保證原始信息數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，系統(tǒng)還必須具有數(shù)據(jù)備份、還原功能。

二、具體模塊構(gòu)建

實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)主要包括日常管理、教學(xué)管理、設(shè)備管理、開放實(shí)驗(yàn)管理、系統(tǒng)管理五大模塊。這里主要介紹教學(xué)管理、設(shè)備管理和開放實(shí)驗(yàn)管理三個模塊。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理。實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理是實(shí)驗(yàn)室綜合管理信息平臺的核心功能之一，包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息、實(shí)驗(yàn)教務(wù)管理、實(shí)驗(yàn)過程管理、課表管理等幾個子模塊。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息子模塊。完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)編排的準(zhǔn)備工作，由以下部分組成：專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開設(shè)、實(shí)驗(yàn)課程大綱、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃主要建立專業(yè)與課程之間的對應(yīng)關(guān)系，包括開設(shè)的課程、課程上課學(xué)期、實(shí)驗(yàn)學(xué)分、課程考核方式等信息。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開設(shè)定義各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的名稱、實(shí)驗(yàn)人數(shù)、實(shí)驗(yàn)對象、實(shí)驗(yàn)類型等基本信息，同時定義各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目所用到的儀器設(shè)備、耗材信息。實(shí)驗(yàn)課程標(biāo)準(zhǔn)用于維護(hù)課程配套教材、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、課程實(shí)驗(yàn)要求等信息，以及該課程開設(shè)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并且指定各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在本課程中要求的實(shí)驗(yàn)學(xué)時數(shù)。同一課程面對不同專業(yè)方向需要制訂不同的課程標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書為各實(shí)驗(yàn)課程中的每個項(xiàng)目提供實(shí)驗(yàn)管理，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目開設(shè)情況進(jìn)行過濾，或者項(xiàng)目進(jìn)行檢索。

實(shí)驗(yàn)教務(wù)管理模塊。具體功能是教務(wù)處在學(xué)期開始前下達(dá)教學(xué)計(jì)劃，開課教員根據(jù)自己的實(shí)驗(yàn)開課情況，實(shí)驗(yàn)課所需要的設(shè)備、儀器種類、數(shù)量、軟硬件設(shè)備等，決定實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時間、地點(diǎn)、上報實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需求。教保處或?qū)嶒?yàn)室根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備情況、開課情況，決定教員上實(shí)驗(yàn)課的地點(diǎn)、時間、學(xué)員人數(shù)和批次。

實(shí)驗(yàn)過程管理。包含地點(diǎn)時間安排、實(shí)驗(yàn)成績登記、儀器耗材使用情況登記3項(xiàng)功能。本模塊工作基本由開課教員完成。在實(shí)驗(yàn)前，開課教員填寫實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、授課學(xué)員情況、實(shí)驗(yàn)批次、時間等信息。開課教員在完成實(shí)驗(yàn)后，登記實(shí)驗(yàn)成績、完成儀器設(shè)備情況記錄、耗材使用登記等。

課表管理模塊。主要功能是授課教員可直觀地看到以周次星期為縱橫坐標(biāo)的本人的授課課表。

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理。低值易耗品模塊。低值易耗品管理在實(shí)驗(yàn)室日常管理工作中是一項(xiàng)量大且繁瑣的工作。本模塊提供耗材購置計(jì)劃管理、實(shí)驗(yàn)耗材管理、實(shí)驗(yàn)低值品管理3個子模塊：耗材購置計(jì)劃管理包括各實(shí)驗(yàn)室人員提出耗材購置申購表，管理部門根據(jù)申購表，進(jìn)行匯總與審核，制定耗材購置計(jì)劃表，并交付相應(yīng)部門進(jìn)行耗材集中采購。實(shí)驗(yàn)耗材管理主要功能為耗材基本數(shù)據(jù)維護(hù)、耗材領(lǐng)用、耗材情況統(tǒng)計(jì)、耗材數(shù)據(jù)組合查詢。主管部門可以隨時了解實(shí)驗(yàn)室耗材存量及消耗。實(shí)驗(yàn)低值品管理主要功能為低值品基本數(shù)據(jù)維護(hù)、低值品領(lǐng)用、情況統(tǒng)計(jì)、低值品數(shù)據(jù)組合查詢。

儀器設(shè)備模塊。儀器設(shè)備管理包括儀器設(shè)備管理、大型貴重儀器設(shè)備管理。儀器設(shè)備的管理工作側(cè)重于儀器設(shè)備的入庫、領(lǐng)用、歸還、報損、維修、儀器設(shè)備臺帳的察看等方面。對于貴重儀器設(shè)備，除了一般儀器設(shè)備的常用功能外，還增加了儀器設(shè)備的運(yùn)行記錄、儀器設(shè)備信息共享。

日常辦公模塊。日常辦公模塊實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公功能，如日程安排、工作計(jì)劃、工作日志、通訊錄、辦公用品管理、控制面板功能。（1）日程安排：主要對個人的日常事務(wù)進(jìn)行登記，領(lǐng)導(dǎo)可以查看；（2）工作計(jì)劃：設(shè)定項(xiàng)目計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)可評閱；（3）工作日志：對個人工作的總結(jié)和記錄，領(lǐng)導(dǎo)可點(diǎn)評查閱；（4）通訊錄：可建立自己和公共通訊錄；（5）辦公用品管理：管理辦公用品的購買、支領(lǐng)、消耗等；（6）控制面板：自定義桌面和登錄相關(guān)選項(xiàng)，個性化定義工作環(huán)境，個人安全日志等。

開放實(shí)驗(yàn)管理。開放實(shí)驗(yàn)管理功能包括：開放實(shí)驗(yàn)信息在線查詢（各實(shí)驗(yàn)室開放時間和指導(dǎo)老師的查詢、開放實(shí)驗(yàn)室的分布、設(shè)備、能開出的實(shí)驗(yàn)、最大容納人數(shù)、已確認(rèn)預(yù)約人數(shù)等；實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)要求、主要儀器、耗材、實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)等開放的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目信息）、實(shí)驗(yàn)預(yù)約管理（學(xué)生查詢可以預(yù)約的時間、在線填寫預(yù)約申請）、預(yù)約回復(fù)管理（管理人員根據(jù)情況給予預(yù)約回復(fù)，并按實(shí)驗(yàn)室的開放實(shí)驗(yàn)預(yù)約情況做好各種準(zhǔn)備工作及記錄）、開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理（實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師提出增加開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目申請，實(shí)驗(yàn)室管理人員提請有關(guān)專家審核）。

三、實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢：系統(tǒng)具有較高的先進(jìn)性。這一系統(tǒng)對智能信息技術(shù)進(jìn)行了十分有效的利用，同時，還在一定程度上對寬帶多媒體技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合。這樣一來，就使得這一系統(tǒng)能夠保證自身的先進(jìn)性，這主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是設(shè)計(jì)思想的領(lǐng)先程度較高以及管理過程的自動化以及精確程度較高。同時，在系統(tǒng)的控制室當(dāng)中，配備了一些較為先進(jìn)的設(shè)備，主要有多路數(shù)據(jù)采集器、監(jiān)控主機(jī)、數(shù)據(jù)服務(wù)器、終端工作狀態(tài)顯示屏、打印機(jī)等。這些方面都在一定程度上說明了系統(tǒng)具有一定的先進(jìn)性。

提高實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐教學(xué)資源管理模式靈活性。服務(wù)器有別于普通計(jì)算機(jī)，需要更為妥善地管理與維護(hù)。把多個服務(wù)器集中在一起，可以為服務(wù)器提供更好的工作環(huán)境，同時便于維護(hù)和管理，更重要的是可以考慮服務(wù)器與實(shí)驗(yàn)室之間多對多的工作模式，從而提高服務(wù)器與實(shí)驗(yàn)室的雙重工作效率。

提高實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐教學(xué)資源利用率。隨著高校擴(kuò)招，突出的矛盾就是一個實(shí)驗(yàn)室無法容納一個專業(yè)的學(xué)生同步完成實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率不高，實(shí)驗(yàn)室利用率下降，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果。通過網(wǎng)絡(luò)集成方式，多個實(shí)驗(yàn)室共享一臺服務(wù)器，實(shí)驗(yàn)室規(guī)模得到擴(kuò)展，實(shí)驗(yàn)室利用靈活，客觀上擴(kuò)展了實(shí)驗(yàn)空間。

管理模式具有網(wǎng)絡(luò)化、智能化以及多媒體化的特點(diǎn)。對于這一管理模式以及相應(yīng)的管理系統(tǒng)來說，其網(wǎng)絡(luò)以及通信系統(tǒng)已經(jīng)取得了一定的水平，并逐漸趨于完善。而且，它所配備的智能系統(tǒng)具有較高的靈活性。

劣勢：系統(tǒng)在工作人員操作下完成一系列工作，而操作者必須具備專業(yè)知識，只有系統(tǒng)出現(xiàn)差錯，才能及時發(fā)現(xiàn)。審核人員在審核原始記錄、檢測結(jié)果、檢測報告時是在系統(tǒng)上完成的，與檢測人員不見面，若發(fā)現(xiàn)有誤，檢測人員收到退回意見才能知道原因，因此需要再直接溝通。使用系統(tǒng)前一般是檢測人員拿著紙質(zhì)底稿讓審核人員審核，有問題可以當(dāng)面溝通。

高校開展實(shí)驗(yàn)室管理信息化工作，目的是要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，建立一套具有科學(xué)依據(jù)和理論基礎(chǔ)，實(shí)用性、先進(jìn)性相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)。高校實(shí)驗(yàn)室管理信息系統(tǒng)的耦合共享與規(guī)范化，將會提高學(xué)校的辦學(xué)水平和投資效益，使高校實(shí)驗(yàn)室信息化管理逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化，讓實(shí)驗(yàn)室管理決策工作更富創(chuàng)造力和生命力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]熊薇，等.以學(xué)生為本 完善實(shí)踐教學(xué)體系[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009，28（6）.

篇(4)

關(guān)鍵詞：能源管理；.NET；用能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；數(shù)據(jù)交換

中圖分類號：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)01-0056-03

Institute for Energy Management System

LIU Shu-ping

(Computer Application of China Academy Enginerring Physics, Mianyang 621900, China)

Abstract: Institute for Energy Management, based on. Net technology, multi-tier architecture, custom development of energy management systems, provide a digital information platform for energy management, use of energy systems, energy management and monitoring energy use statistics, summary and evaluation, data exchange, system management and other functions, to achieve a centralized energy management business management and information sharing at all levels of management to provide timely energy use to monitor and enhance the Institute of energy Management personnel at all levels of the organization , coordination and management capabilities.

Key words: energy management;. NET; with energy statistics; data exchange

近來，國家、研究院對能源越來越重視，對能源管理方面的要求也越來越高，希望能夠快速、準(zhǔn)確展現(xiàn)各項(xiàng)能源使用的情況，同時對各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、展現(xiàn)和安全性也提出了更高的要求。隨著研究院內(nèi)能源管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理制度相對趨于完善，為能源管理軟件的研制提供了基礎(chǔ)。能源管理系統(tǒng)是以幫助研究院在擴(kuò)大科研生產(chǎn)的同時，合理計(jì)劃和利用能源，降低單位產(chǎn)品能源消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的信息化管控系統(tǒng)。

1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1技術(shù)路線

由于研究院內(nèi)各單位還沒有完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，各個單位數(shù)據(jù)上報的方式采用離線報送方式，統(tǒng)一報院能源辦接收。針對這種情況，系統(tǒng)采用C/S/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，如圖1所示。圖1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)總體上劃分為表現(xiàn)層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層三層。表現(xiàn)層負(fù)責(zé)處理用戶的輸入以及向用戶的輸出，但并不負(fù)責(zé)解釋其具體的含義；中間的應(yīng)用層是上下兩層的紐帶，直接為表現(xiàn)層服務(wù)，應(yīng)用層包含實(shí)際的業(yè)務(wù)邏輯，根據(jù)用戶請求的內(nèi)容與后臺的數(shù)據(jù)層進(jìn)行交互，并把交互產(chǎn)生的結(jié)果返回給表現(xiàn)層；數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)實(shí)際的數(shù)據(jù)存儲和檢索，負(fù)責(zé)向應(yīng)用層提供服務(wù)。采用三層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是各邏輯層既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系，任何一層的改動都不會影響到其它邏輯層的工作，非常有利于系統(tǒng)的擴(kuò)充。

系統(tǒng)開發(fā)工具選用微軟公司的Visual Studio .NET開發(fā)平臺，該平臺可以同時支持、C++、C#、J#等多種語言來開發(fā)同一應(yīng)用系統(tǒng)，通過XML Web Services可以實(shí)現(xiàn)跨平臺的、跨語言的數(shù)據(jù)共享。

1.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖2所示。

圖2系統(tǒng)總體架構(gòu)

1.3應(yīng)用部署模式

本系統(tǒng)涉及的用戶主要有研究院內(nèi)各單位能源管理人員、院能源辦工作人員和院機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)應(yīng)用部署模式見圖3，其使用模式分別描述如下：

圖3應(yīng)用部署模式

1)院內(nèi)各單位使用模式：由于研究院內(nèi)各單位還沒有全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，系統(tǒng)部署在各單位的局域網(wǎng)上或單機(jī)上。院內(nèi)各單位和院能源辦直接涉及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換采用XML技術(shù)解決。

XML是一種簡單、與平臺無關(guān)并被廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)。這種數(shù)據(jù)與顯示的分離使得集成來自不同源的數(shù)據(jù)成為可能。單位信息、用能數(shù)據(jù)、用能計(jì)劃、節(jié)能措施及其他信息都可以轉(zhuǎn)換為XML。XML相對于其他格式的具有以下優(yōu)越性：

XML格式是基于文本的，這使得它們更容易讀、更便于記錄，有時也更便于調(diào)試。

XML文檔可使用已為HTML建立的很多基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，包括HTTP協(xié)議和某些瀏覽器。HTTP允許穿過防火墻傳輸XML。

XML分析已有完善的定義，且已廣泛應(yīng)用，使得在各種環(huán)境中從XML文檔檢索信息成為可能。

應(yīng)用程序可依賴XML分析器進(jìn)行某些結(jié)構(gòu)驗(yàn)證以及數(shù)據(jù)類型檢查（當(dāng)使用架構(gòu)時）。

XML建立在Unicode基礎(chǔ)上，使得創(chuàng)建國際化文檔更容易。

在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換前，我們首先確定所需交換的各類數(shù)據(jù)，并將他們按標(biāo)準(zhǔn)的接口文件格式編寫成相應(yīng)的XML文檔，然后編寫相應(yīng)的接口解讀不同的XML文件，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)間簡單、快速的數(shù)據(jù)交換功能。

2)院能源辦使用模式：在院能源辦各辦公室之間建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并配置相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等設(shè)備以后，院能源辦工作人員可以在網(wǎng)絡(luò)直接訪問系統(tǒng)，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。

3)院機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使用模式：院機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要在系統(tǒng)中進(jìn)行查詢和查看操作，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時會統(tǒng)一考慮相關(guān)的權(quán)限操作；系統(tǒng)運(yùn)行后,定期將能源辦服務(wù)器的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到院機(jī)關(guān)服務(wù)器，供院機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要是查詢和查看。

2系統(tǒng)功能

能源管理系統(tǒng)包括能源制度、能源管理與監(jiān)察、用能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、總結(jié)與考評、數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)管理等主要功能。

1)能源制度：全院能源管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、制度、規(guī)章的管理、。主要包括崗位信息和規(guī)章規(guī)章制度的管理。

2)能源管理與監(jiān)察：能源管理主要包括各單位的各種用能計(jì)劃、各單位的固定資產(chǎn)投資、能源相關(guān)設(shè)備狀態(tài)管理、各單位和能源相關(guān)的政府采購計(jì)劃、招標(biāo)、投標(biāo)等；能源監(jiān)察主要能源管理的一項(xiàng)重要工作，主要包括對用能單位的節(jié)能監(jiān)察、對固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的節(jié)能監(jiān)察和對政府采購的物資設(shè)備進(jìn)行節(jié)能審核等工作。

年度工作計(jì)劃管理：年度工作計(jì)劃是各單位本年度能源管理工作的總體目標(biāo)，由各個單位上報本單位的年度工作計(jì)劃，院能源辦進(jìn)行全院的年度計(jì)劃。

節(jié)能節(jié)能措施計(jì)劃：節(jié)能措施計(jì)劃按項(xiàng)目可以分兩種：單位上報和院里國投。計(jì)劃實(shí)施主要對各單位的能源計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并形成相關(guān)的報告。包括不定期檢查（日常工作檢查）和周期性（半年）檢查。

能源監(jiān)察：能源監(jiān)察是能源管理的一項(xiàng)重要工作，主要包括對用能單位的節(jié)能監(jiān)察、對固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的節(jié)能監(jiān)察和對政府采購的物資設(shè)備進(jìn)行節(jié)能審核等工作。

3)用能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：主要依據(jù)各個單位上報的用能明細(xì)數(shù)據(jù)對全院的用能情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

分為月、季度、半年、年度院用能報表。

統(tǒng)計(jì)餅圖，按能種（水、電、氣等）消耗的情況，給出全院耗能結(jié)構(gòu)百分比（按月、季度、半年、年度）。

按能種、按單位給出同比報表（與上年同期比）和環(huán)比報表（與上月比）。

4)總結(jié)與考評：主要實(shí)現(xiàn)在年底對院屬各單位的用能工作總結(jié)信息的存檔，并對資源節(jié)約情況進(jìn)行考核。總結(jié)包括年度的工作總結(jié)、年度決算和項(xiàng)目實(shí)施情況部分構(gòu)成，工作總結(jié)和項(xiàng)目實(shí)施情由各單位上報，院能源辦匯總并進(jìn)行查詢。年度決算指各單位的年度能耗情況?？己酥饕谀甑讓υ簩俑鲉挝坏馁Y源節(jié)約情況進(jìn)行考核，其流程為各單位先自評，并填寫《能源管理與節(jié)能減排自評價表》，院能源辦根據(jù)《能源管理與節(jié)能減排自評價表》和專家的給分，對各單位的節(jié)能情況進(jìn)行考核，并形成《資源節(jié)約評價分值表》。

5)數(shù)據(jù)交換：該功能主要適用于網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的情況下上下級單位之間的數(shù)據(jù)交換。

數(shù)據(jù)上報：生成下級單位各類上報數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)下發(fā)：對系統(tǒng)運(yùn)行所需的關(guān)鍵參數(shù)統(tǒng)一生成下發(fā)數(shù)據(jù)，供各單位接收。

6)系統(tǒng)管理：實(shí)現(xiàn)對訪問系統(tǒng)的用戶、用戶授權(quán)、用戶角色、系統(tǒng)參數(shù)、系統(tǒng)日志等功能的管理。

組織機(jī)構(gòu)管理：提供可無窮擴(kuò)展的,適用于不同層級、不同編碼格式的組織構(gòu)管理功能。用戶管理：管理訪問系統(tǒng)的用戶。

角色管理：管理系統(tǒng)內(nèi)的角色。

授權(quán)管理：管理用戶與角色、角色與菜單的對應(yīng)關(guān)系。

日志管理：管理系統(tǒng)日志。

用戶信息：修改用戶信息。

修改密碼：修改登陸密碼。

3系統(tǒng)特點(diǎn)

3.1復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理

用能統(tǒng)計(jì)的計(jì)算較為復(fù)雜，涉及多種因素，且各類計(jì)算因素具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致其數(shù)據(jù)處理及計(jì)算的復(fù)雜度進(jìn)一步增加。本系統(tǒng)依靠動態(tài)系數(shù)設(shè)置，使系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能具有較高的靈活性，并保證了數(shù)據(jù)的安全性、一致性、準(zhǔn)確性。

3.2自定義數(shù)據(jù)上報

由于受研究院網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況的限制，能源系統(tǒng)中有大量的數(shù)據(jù)需要院所交互的數(shù)據(jù)都依靠上傳或下發(fā)功能實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)不但包括關(guān)系數(shù)據(jù)，也包括各類附件；為了便于用戶數(shù)據(jù)擺渡，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自定義上報。

3.3靈活的應(yīng)用部署模式

針對有網(wǎng)絡(luò)連接和單機(jī)等情況，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了靈活的應(yīng)用部署模式，在不改變用戶使用模式的情況下可適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4結(jié)論

針對研究院能源管理，采用基于.Net多層體系架構(gòu)技術(shù)，定制開發(fā)的能源管理系統(tǒng)，提供了一個數(shù)字化的能源管理的信息化平臺，利用能源制度、能源管理與監(jiān)察、用能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、總結(jié)與考評、數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)管理等功能，實(shí)現(xiàn)了能源管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)一集中管理和信息共享，為各級管理部門提供了及時的能源用能監(jiān)控，增強(qiáng)了企業(yè)中各級能源管理人員的組織、協(xié)調(diào)與管理能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李應(yīng)偉數(shù)據(jù)庫高級教程(C#篇)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2004.

[2]李彥 4.0 MVC敏捷開發(fā)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2008.

篇(5)

【關(guān)鍵詞】OA系統(tǒng)；ERP系統(tǒng)；數(shù)據(jù)結(jié)合

【中圖分類號】C94 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672—5158（2012）08—0060-02

目前，在各大企業(yè)當(dāng)中的信息化建設(shè)中，OA（辦公自動化系統(tǒng)）系統(tǒng)和ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）系統(tǒng)都在扮演著重要的角色。近些年來，伴隨著我國大力推進(jìn)的信息化建設(shè)和迅猛發(fā)展的信息技術(shù)，諸多企業(yè)都搭建了ERP系統(tǒng)和OA系統(tǒng)。

1、OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)

1.1 OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

1.1.1 ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)

ERP系統(tǒng)的主要核心是企業(yè)信息的集成和整個企業(yè)管理的規(guī)范以及企業(yè)的全數(shù)字化等，這主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈之間的事先計(jì)劃以及管理思想和事中控制的態(tài)度，主要的設(shè)計(jì)思路是計(jì)算機(jī)對企業(yè)銷售、生產(chǎn)以及庫存和財務(wù)以及采購等等這些行為進(jìn)行總體的管理，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金最大化的整合，并且達(dá)到控制成本和提高效率的中級目標(biāo)。

1.1.2 OA系統(tǒng)的特點(diǎn)

OA系統(tǒng)當(dāng)中的主要核心是知識管理，以信息資源為主要依據(jù)，提高可靠且方便的力公手段進(jìn)行管理和決策。OA系統(tǒng)當(dāng)中最主要的工作模塊有：工作計(jì)劃、通告管理、公文管理以及通訊管理和電子郵件等等。OA系統(tǒng)主要是基于網(wǎng)絡(luò)的流轉(zhuǎn)技術(shù)，在不同的地域之間文件都能夠安全有效的進(jìn)行傳遞。這些文件的傳遞都是依靠OA系統(tǒng)設(shè)定好的接收次序來進(jìn)行，并且依照組織行政審批的主要文件為線索，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和滿足企業(yè)的審批體系，并且還能夠?qū)徟乃俣燃右蕴嵘?，?jié)省人力和時間，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信，息流轉(zhuǎn)。

2、OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合的優(yōu)勢

當(dāng)OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合以后，就能夠充分的發(fā)揮其數(shù)據(jù)庫資源的整合和共享。也就是說，既能夠?qū)崿F(xiàn)松耦合的集成又能夠最大程度的發(fā)揮其軟件服務(wù)的整合。有了這些功能從而改變了ERP系統(tǒng)的原來的工作效率低下的按照功能模塊劃分的模式，使ERP的每個部分的業(yè)務(wù)都能夠按照工作的流程來進(jìn)行執(zhí)行。

（1）任務(wù)和職能不同的用戶被完全的按照職能進(jìn)行劃分開來，每個不同職能的用戶都能夠完全的按照自己所擅長和熟悉的方式來對信息進(jìn)行處理和獲得。更加實(shí)現(xiàn)了人性化的管理方式以及體貼的服務(wù)方式。

（2）OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合充分實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的高度共享，在資源共享的同時OA系統(tǒng)也可以直接的調(diào)用ERP系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)也能夠及時和快速的獲得在OA系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)。

（3）OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合能夠完全實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限的統(tǒng)一管理，相同的用戶名和密碼能夠登錄到所有的系統(tǒng)當(dāng)中，從而減輕了系統(tǒng)管理員和用戶的負(fù)擔(dān)。

（4）OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合以后，數(shù)據(jù)能夠高效的傳輸和實(shí)時傳輸，并且數(shù)據(jù)還可以在加工和計(jì)算的過程中進(jìn)行自動完成，在保證數(shù)據(jù)安全傳輸?shù)耐瑫r還提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男省?/p>

（5）OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合之后可以完全實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)來源的統(tǒng)一，從而使OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)當(dāng)中的各種各樣的數(shù)據(jù)信息都在同一個數(shù)據(jù)源當(dāng)中獲取，提高了各種各樣報表的一致性和準(zhǔn)確性。

3、OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)

3.1 流程重構(gòu)

當(dāng)OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合以后，很多的數(shù)據(jù)流都會發(fā)生這樣或那樣的改變，所以對其調(diào)整是非常有必要的。下面我們以采購訂單審批為例子，進(jìn)行討論。標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)當(dāng)中的采購訂單的審批流程為：采購需求訂單審批后續(xù)流程，這個ERP系統(tǒng)審批流程在操作之前都是在ERP系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)行的。然而，當(dāng)OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)整合了以后，詳見流程圖1所示。

我們從整個流程圖當(dāng)中可以看出，當(dāng)這兩個系統(tǒng)進(jìn)行整合以后可以在OA系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行審核和審批。當(dāng)審批完成了以后數(shù)據(jù)流就可以自動傳遞到ERP系統(tǒng)當(dāng)中，這樣的操作結(jié)束以后就可以生成后續(xù)的操作。OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)集成以后就可以使不同的用戶在自己相對熟悉的系統(tǒng)當(dāng)中完成所需要的功能。

3.2 實(shí)力討論

我們以物料的收發(fā)存放為例子，對報表的開發(fā)進(jìn)行討論。這種報表是在倉庫管理當(dāng)中的常用報表，主要是對每個月的物料收入以及庫存情況進(jìn)行反應(yīng)。這種報表一般ERP系統(tǒng)當(dāng)中都有顯示，整合以后就直接可以在OA系統(tǒng)當(dāng)中生成。具體實(shí)現(xiàn)的方法有：

（1）實(shí)例化連接類，把類進(jìn)行實(shí)例化，方便所有的數(shù)據(jù)時候這種類進(jìn)行連接參數(shù)的訪問。

ConnectDBconSTR=newConnectDB（）

（2）創(chuàng)建顯示控件GridView，把數(shù)據(jù)源指定為Ilist，進(jìn)行綁定以后就可以顯示出收發(fā)存的報表。代碼是：

GridViewl.DataSource=iList

GridViewl.DataBind（）

3.3 協(xié)同管理平臺沖突問題解決

在數(shù)據(jù)整合的時候免不了會有沖突，這是不可避免的問題。但是，數(shù)據(jù)沖突會給OA系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)造成數(shù)據(jù)錯誤的嚴(yán)重影響。因此，要對此進(jìn)行有效的解決。采用的避免數(shù)據(jù)沖突的主要方式是消解機(jī)制。當(dāng)企業(yè)管理發(fā)生戰(zhàn)略性變革以后，能夠進(jìn)行快速的相應(yīng)，進(jìn)行系統(tǒng)的組織架構(gòu)和人員調(diào)整，并且能夠穩(wěn)定的進(jìn)行信息化寫作和溝通的準(zhǔn)確性以及規(guī)范化操作。

單一的登錄技術(shù)是一種授權(quán)和認(rèn)證的機(jī)制，只允許用戶登錄一次，然后在授權(quán)許可的范圍內(nèi)再訪問其他系統(tǒng)的時候，不需要再登錄。也就是說當(dāng)輸入用戶身份名和密碼的時候，登錄到系統(tǒng)當(dāng)中，進(jìn)行認(rèn)證，用來和用戶身份等相關(guān)的認(rèn)證上面，而認(rèn)證通常是用過口令和用戶的ID來進(jìn)行匹配實(shí)現(xiàn)的。

個人和組織的協(xié)同，在協(xié)同管理的流程當(dāng)中能夠充分的實(shí)現(xiàn)，如：李四是一名公司的采購專員，可以時刻跟蹤自己的采購訂單來進(jìn)行審批，也可以及時的得到庫存不足的預(yù)警消息，及時的進(jìn)行采購。而費(fèi)用報銷系統(tǒng)是協(xié)同管理當(dāng)中的一個應(yīng)用模塊，主要是用來解決在日常辦公當(dāng)中的一些費(fèi)用報銷的問題，如旅途和出差等等費(fèi)用的申請和報銷。業(yè)務(wù)協(xié)作目前主要實(shí)現(xiàn)的功能是費(fèi)用報銷相關(guān)功能，如借款和出差申請等等。

協(xié)同平臺作為EAS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包裝、采集以及的統(tǒng)一平臺，面向前端用戶提供最直接和準(zhǔn)確的系統(tǒng)信息，在各個環(huán)節(jié)當(dāng)中都發(fā)揮著重要的作用。然而，在一般的ERP系統(tǒng)當(dāng)中的報表和其他的一些經(jīng)營管理數(shù)據(jù)往往需要在各個專業(yè)的領(lǐng)域當(dāng)中獲取，需要掌握第一時問的組織變化和經(jīng)營動態(tài)。

這種方法的主要思想就是把沖突定義成是沖突消解，這種內(nèi)封沖突解決沖突信息和策略。用C＼S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和集中數(shù)據(jù)存儲的模式，這種模式的解決沖突的好處主要體現(xiàn)在：通過對操作的沖突進(jìn)行分門別類，并且進(jìn)行抽象的封裝，然后再把這些沖突進(jìn)行消解。因?yàn)椴捎玫氖荂＼S的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，所以數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)器當(dāng)中，各個地方僅僅只有共享信息的副本，因此采用基于修改的信息結(jié)構(gòu)一致性的保存機(jī)制就必須進(jìn)行在服務(wù)器當(dāng)中實(shí)現(xiàn)，修改存儲在服務(wù)器的數(shù)據(jù)，和描述修改信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，對于各個終端廣播，獲取這樣的結(jié)構(gòu)按照這些結(jié)構(gòu)當(dāng)中的描述對本地數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，并且保持一致，將修改以后的數(shù)據(jù)信息再發(fā)送到各個終端服務(wù)器當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致，解決工作當(dāng)中的數(shù)據(jù)沖突。

4、總結(jié)

總而言之，當(dāng)OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合以后，數(shù)據(jù)資源的整體優(yōu)勢也都顯現(xiàn)出來了。給企業(yè)的信息系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)統(tǒng)一、賬戶統(tǒng)一以及流程統(tǒng)一的優(yōu)勢，為企業(yè)解決了知識挖掘和決策支持等服務(wù)。因此，各個企業(yè)應(yīng)該加快對OA系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作，徹底推進(jìn)我國的信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]朱剛亮，文敦偉，文華亮，李毅然.OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成的方案及分析[J]計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)2009，12（05）：1120—1122

[2]李殿奎，孫志勇，劉陽，李春杰.基于XML和.NET技術(shù)企業(yè)ERP系統(tǒng)集成中間件研究[J]佳木斯大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版）2009，26（1）：371—373

篇(6)

一、上半年工作總結(jié)

（一）、開展一系列的學(xué)習(xí)教育活動，服務(wù)意識得到強(qiáng)化。充分利用周列會、月列會制度，有側(cè)重地學(xué)習(xí)《行政許可法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》、《浙江省招標(biāo)投標(biāo)條例》及相關(guān)的法律法規(guī)，特邀黨校教師進(jìn)行先進(jìn)性教育回頭看、社會主義榮辱觀等專題輔導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，引導(dǎo)干部樹立正確的社會主義榮辱觀，并結(jié)合中心崗位特點(diǎn)，使大家充分認(rèn)識到對照“八榮八恥”，就是要熱愛本職工作，恪盡職守地全心全意為人民服務(wù)，通過我們每個窗口，展現(xiàn)政府在群眾中的形象。通過一系列的教育活動，強(qiáng)化了干部服務(wù)群眾、企業(yè)的意識和依法行政能力。

（二）、加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，辦公條件得到改善。一是按照“實(shí)用、高效、低價”的原則，投入資金15萬元，添置了服務(wù)器、防火墻、ups電源及交換機(jī)等硬件設(shè)備及中心管理系統(tǒng)，組建了中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立審批中心網(wǎng)站、政府網(wǎng)上審批平臺及打印機(jī)告知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大廳各部門與英特網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)互動，資源、信息共享，管理科學(xué)有效，辦事便捷、透明，提高工作效率；二是全面完成審批大廳、開標(biāo)室和專家評標(biāo)室的聲像監(jiān)控及安全防范等設(shè)備，對開標(biāo)、評標(biāo)過程實(shí)行全程監(jiān)控和錄像，增加了開標(biāo)、評標(biāo)過程的透明度，同時加強(qiáng)了中心辦公場所安全防范；三是通過國資調(diào)配途徑，為中心配置了公務(wù)用車，解決了中心審批現(xiàn)場踏勘等公務(wù)用車之需。

（三）、操作到位，“三個中心”工作顯成效。審批中心工作：緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、完善”的目標(biāo)，進(jìn)一步深化“雙提雙比”活動，在規(guī)范中心運(yùn)行，提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量等方面取得了一定成績。半年來，審批大廳共受理辦件20391件，其中即辦件19024件，占總數(shù)的93.3%，月均辦結(jié)3400余件。一是進(jìn)一步完善中心“雙提雙比”活動的實(shí)施意見，明確活動內(nèi)容，活動要求，各窗口在提質(zhì)提速方面都制定了具體措施，進(jìn)一步提高即辦件比例，縮短承諾期限，使窗口辦事效率明顯提高，活動取得實(shí)效。二是將近年來實(shí)踐中探索出的一些好做法、好經(jīng)驗(yàn)上升到制度層面加以肯定，并借鑒兄弟縣市一些好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法措施，在已有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，進(jìn)行了充實(shí)和完善，編印了《景寧縣行政審批中心政策制度匯編》；三是通過中心內(nèi)部科室調(diào)整，設(shè)立投訴督查科，充實(shí)社會監(jiān)督員隊(duì)伍，設(shè)立投訴意見箱和監(jiān)督服務(wù)熱線等途徑，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制。四是購置了指紋考勤機(jī)，窗口工作人員上下班實(shí)行指紋簽到；投資十多萬建成了審批中心辦件管理系統(tǒng)，對各窗口辦件情況進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了中心與窗口之間信息共享和科學(xué)管理；中心網(wǎng)站建成投入使用，加大對中心工作的宣傳。五是文明單位創(chuàng)建工作中心獲XX-XX年度縣級度文明窗口榮譽(yù)稱號，在創(chuàng)建中，中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了實(shí)施意見。通過組織開展規(guī)范化服務(wù)競賽，群眾性文體活動，掀起精神文明創(chuàng)建活動新。六是由于中心場地限制，不能滿足公安、民政窗口功能完善提升的要求，兩窗口從中心大廳分流出來，分別建立了有7名工作人員和4名工作人員的公安、民政分中心，行使本部門審批服務(wù)職能，對外開展服務(wù)。招標(biāo)投標(biāo)中心工作；深入貫徹實(shí)施《浙江省招標(biāo)投標(biāo)條例》，認(rèn)真按照“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運(yùn)作、運(yùn)作統(tǒng)一監(jiān)管”的總體思路為招標(biāo)、投標(biāo)、交易主體各方提供“公開、公平、公正”的交易平臺和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體要求，努力在“熱情服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、快捷高效、廉潔自律”上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)特色，不斷提高招投標(biāo)中心工作的管理水平，使其健康有序地發(fā)展。半年來，完成招投標(biāo)項(xiàng)目27個，總預(yù)算價4967.92萬元，中標(biāo)價4380.65萬元,節(jié)約587.27萬元，節(jié)約率為11.72%(其中材料、設(shè)備采購項(xiàng)目4個，總預(yù)算價110.4萬元，中標(biāo)價94.66萬元，節(jié)約15.26萬元，節(jié)約率為14.26%)。一是對建設(shè)、水利、交通三專業(yè)評標(biāo)專家?guī)爝M(jìn)行了充實(shí)和完善，使三專業(yè)評標(biāo)專家?guī)烊藛T分別達(dá)到18名、10名和14名。二是開發(fā)評標(biāo)專家軟件管理系統(tǒng)，利用打印機(jī)軟件設(shè)定的程序隨機(jī)抽取評標(biāo)專家，改變過去的手工操作方式，增強(qiáng)了評標(biāo)專家抽取的隨機(jī)性。三是改變過去投標(biāo)人超過一定數(shù)量時，用抽簽方式確定投標(biāo)人的辦法。采取報名的投標(biāo)人全部入圍，對其所投標(biāo)書進(jìn)行統(tǒng)一評審的辦法，有效地遏制了投標(biāo)人串標(biāo)等現(xiàn)象的發(fā)生。采購中心工作：嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《景寧縣政府采購工作規(guī)程（試行）》和縣政府的《政府采購目錄及采購限額標(biāo)準(zhǔn)》及省市的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作程序。上半年累計(jì)完成預(yù)算金額為469.38萬元的采購任務(wù)，實(shí)際支出采購金額為383.77萬元，節(jié)約金額為85.61萬元，節(jié)約率達(dá)到18.24%，取得較好的成效。一是擴(kuò)大采購范圍。由原來的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)、傳真等具有統(tǒng)一規(guī)格的常用設(shè)備，逐漸向辦公家具、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、交通工具、辦公用紙等一些沒有統(tǒng)一規(guī)格且具有較強(qiáng)專業(yè)性的貨物和服務(wù)方面拓展；二是采取多方式采購。從原來單一的協(xié)議供貨，向公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、詢價、競爭性談判等多種方式延伸。三是擴(kuò)大信息覆蓋面。通過省、市政府采購網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和中心網(wǎng)站多渠道信息，擴(kuò)大了采購信息的覆蓋面，增強(qiáng)了政府采購信息的及時性和公開性。四是嚴(yán)格政府采購備案制度。實(shí)行包括采購單位和供應(yīng)商在內(nèi)的政府采購備案制度，進(jìn)一步強(qiáng)化政府采購工作的規(guī)范化運(yùn)作，使我縣的政府采購市場和政府采購行為逐步走向制度化和規(guī)范化的打印機(jī)。

（四）、開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。針對景寧審批中心名列全市最后狀況，認(rèn)真開展調(diào)查研究，提出如何全面提升完善功能，加快推進(jìn)行政審批和招投標(biāo)兩個統(tǒng)一平臺建設(shè)方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。一是通過擴(kuò)建、新建或國資調(diào)配等方式，把中心辦公場地擴(kuò)大至XX—3000平方米，為拓展中心服務(wù)范圍，完善提升功能。二是建立縣招投標(biāo)管理委員會及其辦公室，實(shí)行管、辦分離，進(jìn)一步加強(qiáng)對招投標(biāo)、政府采購工作的管理和監(jiān)督；三是按照兩公開工作要求，制定公開工作年度考核辦法，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督，及時收集、整理各部門單位的財務(wù)和政務(wù)資料，定期編報簡報和信息。半年來，雖做了大量的工作。但與群眾的要求、與兄弟縣市相比仍有很大的差距：中心辦公場所過?。徊块T內(nèi)部審批機(jī)制沒有理順，難以適應(yīng)聯(lián)審聯(lián)批等審批方式的需要；招標(biāo)投標(biāo)中心建設(shè)機(jī)制、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、人員編制、收費(fèi)等沒有理順；政府采購沒有建立相對固定、統(tǒng)一的評標(biāo)專家?guī)欤u標(biāo)專家都是臨時抽取或指定，也沒有相對統(tǒng)一和規(guī)范的專家抽取程序，難以保證評標(biāo)過程的公正性和嚴(yán)肅性；中心人員編制少，全部人員交叉兼職，工作量過大等等都有待于今后的工作中不斷完善提升。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）、做好項(xiàng)目庫申報工作，爭取審批中心大樓早日立項(xiàng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大辦公場地目標(biāo)；

（二）、爭取早日建成縣招投標(biāo)管理委員會及其辦公室，理順招投標(biāo)、政府采購工作機(jī)制；

（三）、爭取在做好工程交易、政府采購工作的基礎(chǔ)上，力爭將交易范圍在國有土地出讓、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、藥品采購、國有資源經(jīng)營等項(xiàng)目交易上有所突破。調(diào)查研究中心進(jìn)駐部門的“三到位”情況，著力解決條件允許下的“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”到位問題；

（四）、加強(qiáng)對中心“非常駐”部門的溝通和交流，建立審批服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，提高辦事效率；

（五）、加強(qiáng)和完善審批軟件管理系統(tǒng)、中心網(wǎng)站建設(shè)，開發(fā)招投標(biāo)軟件管理系統(tǒng)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐；

篇(7)

it工程師個人年終工作總結(jié)一

總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。

作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

一、資產(chǎn)清點(diǎn)

作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等

還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。

四、未來工作開展建議

一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結(jié)報告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。

it工程師個人年終工作總結(jié)二

本人自2016年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

進(jìn)入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：一、飯店計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項(xiàng)工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做

好防范措施，飯店每臺機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實(shí)時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會。而對于我來說，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報修中的常見問題

接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計(jì):

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。

2.1.2強(qiáng)電班組

強(qiáng)電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個泵房的電器設(shè)備。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報修中，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在20xx年度的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯

店的正常運(yùn)營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗(yàn)，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、考勤工作

來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜?，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項(xiàng)工作。

五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時注重平時工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會議，通過會議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時通過會議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。

使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、工作中存在的不足：

6.1、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。

6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。

6.3、有時因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

七、20xx年工作計(jì)劃：

本崗位作為飯店一個技術(shù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

7.1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

7.2、對各個部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。

7.3、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理。

7.4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時回復(fù)客人提出的疑問;在不添加硬件設(shè)備的同時，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進(jìn)行電腦使用方面的知識培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。

7.5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時的處理，不拖延，不馬虎。