營(yíng)銷經(jīng)理工作思路精品(七篇)

序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇營(yíng)銷經(jīng)理工作思路范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊(duì)

作為管理培訓(xùn)生，進(jìn)行伊始，我就把找準(zhǔn)定位，融入團(tuán)隊(duì)放在首要位置。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會(huì)熟悉業(yè)務(wù)流程，更時(shí)刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對(duì)性。實(shí)踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要，對(duì)我的輪崗實(shí)習(xí)工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務(wù)輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，雖然短時(shí)間內(nèi)無(wú)法達(dá)到綜合柜員的熟練水平，但通過(guò)流程的學(xué)習(xí)，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素，體驗(yàn)柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問(wèn)題的思路，這些會(huì)為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我走出柜面，開(kāi)始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識(shí)在五花八門(mén)的客戶問(wèn)題面前顯得捉襟見(jiàn)肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情，虛心請(qǐng)教同事，耐心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。另外，秩序井然的營(yíng)業(yè)風(fēng)貌對(duì)于分行一樓大堂這樣的窗口部門(mén)顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序作為大堂工作中的突出重點(diǎn)。有了前期與柜面人員的熟識(shí)，我依靠團(tuán)隊(duì)，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導(dǎo)，滿足解決；無(wú)理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，更加積累錘煉了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力。，

二、扎根基層研習(xí)管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色，我更要求自己時(shí)刻從管理者的角度反思所見(jiàn)所學(xué)，有意識(shí)的將管理理論運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，激活團(tuán)隊(duì)，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和關(guān)鍵問(wèn)題上進(jìn)行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對(duì)柜面服務(wù)效率不高、柜面營(yíng)銷與結(jié)算速度矛盾等問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)對(duì)柜員的服務(wù)水平實(shí)施科學(xué)量化，挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干，對(duì)其單位任務(wù)效率作出精確測(cè)算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的基礎(chǔ)上，復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對(duì)時(shí)間的縮短，柜員將能投入更多精力延長(zhǎng)柜面營(yíng)銷的相對(duì)時(shí)間。

基于以上認(rèn)識(shí)，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，我覺(jué)得必須突出做好三項(xiàng)工作：一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵；三是提高營(yíng)銷能力是必然要求。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)引路，逐步推進(jìn)，注重實(shí)效”,全面提升柜面服務(wù)效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測(cè)算我行大堂經(jīng)營(yíng)面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營(yíng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，疏導(dǎo)分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺(jué)要敏銳，反應(yīng)要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細(xì)心觀察，耐心傾聽(tīng)，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來(lái)自群眾，更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實(shí)踐和檢驗(yàn)，也調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性和積極性，為以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)

作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生，面對(duì)嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識(shí)，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗(yàn)主義和本本主義，以人為本，勇于實(shí)踐，在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中，找問(wèn)題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項(xiàng)工作中，我有幸接觸、結(jié)識(shí)了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工，他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長(zhǎng)、業(yè)績(jī)出色的營(yíng)銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實(shí)的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營(yíng)業(yè)部的四個(gè)月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營(yíng)業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機(jī)會(huì)接觸這么多能人志士。體會(huì)最深的有三點(diǎn)：

一是在交行人眼里，辦法總比問(wèn)題多。面對(duì)各項(xiàng)工作和困難，作為一名交行人，我學(xué)會(huì)了要不畏困難，迎難而上，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚(yáng)向上的斗志，影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定必勝的信心。同時(shí)，更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢(shì)，群策群力，戰(zhàn)勝困難；

二是始終以人為本，解決工作中的許多問(wèn)題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，要始終把管理人，激勵(lì)人，運(yùn)作人作為自己首要考慮的問(wèn)題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對(duì)未來(lái)合格管理者的基本要求；

篇(2)

受命于危困 力挽狂瀾

2003年10月,楊志堅(jiān)在北京理工大學(xué)出版社發(fā)展最艱難的階段出任社長(zhǎng)一職。當(dāng)時(shí)的北理工社已經(jīng)陷入經(jīng)營(yíng)困難的窘境,人才缺乏,發(fā)展方向不明確,曾經(jīng)一度支撐出版社生存的文教類圖書(shū)由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)一路下滑跌至谷底,年出版新書(shū)不足150種,銷售碼洋僅3500多萬(wàn),絕大多數(shù)圖書(shū)難以贏利,甚至處于嚴(yán)重的虧損狀態(tài)。而最嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是人才的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)事業(yè)編制員工占總?cè)藬?shù)的80%以上,學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)都難以適應(yīng)市場(chǎng)化的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng),出版社經(jīng)營(yíng)舉步維艱。上任后,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體情況,楊志堅(jiān)對(duì)北理工社的圖書(shū)出版結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了改革,以此擺脫困境,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的扭虧為盈。

一方面,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,狠抓選題建設(shè),以最快的速度清理了歷史遺留的大量不具時(shí)效的選題,并強(qiáng)調(diào)新選題列選過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)研的重要性。通過(guò)不斷向優(yōu)秀出版社學(xué)習(xí),北理工社培養(yǎng)了自身的“造血功能”,使得選題質(zhì)量得到了較大提升,并止住了大量圖書(shū)出版虧損的局面,新的、適合市場(chǎng)需求的選題不斷產(chǎn)生,單品種年均銷售量從2003年的不足500冊(cè)提升至2008年的3850冊(cè),重印率甚至達(dá)到80%以上,邁出了扭虧為盈的艱難的第一步。另一方面,加強(qiáng)渠道建設(shè),確立了“以營(yíng)銷為中心”的工作思路。在教育出版領(lǐng)域,楊志堅(jiān)強(qiáng)調(diào)教材出版教研先行的理念,要求由策劃編輯與營(yíng)銷經(jīng)理共同配合指導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、優(yōu)秀作者隊(duì)伍的挖掘以及售后服務(wù)的支持。同時(shí),在職業(yè)教育教材品種發(fā)展相對(duì)成熟,整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下,楊志堅(jiān)又果斷決定將教育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在職業(yè)教育各專業(yè)專家委員會(huì)的區(qū)域平臺(tái)建設(shè)上,這無(wú)疑是同類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,具有開(kāi)創(chuàng)意義的舉措。事實(shí)證明,這樣的決策確保了出版社在教育出版領(lǐng)域地位、水平的提升和影響力的不斷擴(kuò)大,近千名教學(xué)骨干成為北京理工大學(xué)出版社專家委員會(huì)委員。

上任6年來(lái),楊志堅(jiān)以堅(jiān)持改革、拓展思路、以人為本為工作思路,重點(diǎn)突破了人才引進(jìn)和戰(zhàn)略調(diào)整兩大難關(guān),經(jīng)過(guò)了艱苦的摸索與拼搏,終于使得出版社轉(zhuǎn)向了生機(jī)勃勃、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、穩(wěn)步發(fā)展的新局面。6年來(lái),出版社每年走上一個(gè)新的臺(tái)階。2008年度,北理工社出版新書(shū)近500種,生產(chǎn)總碼洋1.37億元,銷售碼洋突破1.2億元。

豐富教學(xué)資源建特色服務(wù)體系

目前,國(guó)內(nèi)的大中專教材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,進(jìn)入市場(chǎng)的大學(xué)社、教育社達(dá)到幾百家之巨,教材品種數(shù)量劇增,同一類型教材有好幾個(gè)版本可供選擇。在教材豐富的同時(shí),同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏特色和創(chuàng)新。對(duì)于出版社而言,過(guò)去一本教材從選題策劃到市場(chǎng)發(fā)行,整個(gè)出版活動(dòng)就已完成,但現(xiàn)在,隨著現(xiàn)代教育手段的發(fā)展,以及學(xué)習(xí)者的個(gè)性化、多樣化需求增加,單純的紙本教材已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大師生的教學(xué)之需,建立以紙本教材為基礎(chǔ)的包括多種媒介形式資源的“整體教學(xué)解決方案”成為有實(shí)力的出版社爭(zhēng)奪市場(chǎng)的利器。北京理工大學(xué)出版社深刻意識(shí)到這樣的教育變化和發(fā)展給出版社帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

為了實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展,建立特色的院校服務(wù)體系,北京理工大學(xué)出版社始終致力于教材的立體化建設(shè),確保絕大多數(shù)的產(chǎn)品配備有電子教案,對(duì)于重點(diǎn)教材,配備有多媒體教學(xué)課件、測(cè)試題庫(kù)、教學(xué)講義、教學(xué)素材等多樣化資源庫(kù)。而這類教材確實(shí)受到了院校師生的普遍歡迎,例如《面向21世紀(jì)高等職業(yè)技術(shù)教育機(jī)電一體化/數(shù)控技術(shù)專業(yè)規(guī)劃教材》,每一種教材都配備了立體化的教學(xué)包,通過(guò)積極的推廣和營(yíng)銷宣傳,使得該系列教材的平均銷售量突破了12000冊(cè),北京理工大學(xué)出版社的教材出版也連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長(zhǎng)。

建立有特色的產(chǎn)品服務(wù)和綜合教育服務(wù)體系

楊志堅(jiān)表示,北理工社將不斷提高教材服務(wù)水平,不僅通過(guò)教師的意見(jiàn)反饋來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品,同時(shí)及時(shí)將教育部教學(xué)改革和國(guó)外職業(yè)教育等最新成果傳遞給每一位教師,時(shí)刻關(guān)注教學(xué)改革的成果和最新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及技術(shù)的實(shí)施情況,并安排專職人員為作者、專家團(tuán)隊(duì)提供即時(shí)的支持。特別是經(jīng)常性召開(kāi)教材建設(shè)與教學(xué)研討會(huì),征求一線教師的意見(jiàn),提供更加全面的服務(wù)與支持。目前,北京理工大學(xué)出版社已經(jīng)組建了機(jī)電類、汽車類、計(jì)算機(jī)類以及財(cái)經(jīng)類等專業(yè)專家委員會(huì)。專家委員會(huì)是北京理工大學(xué)出版社投入專項(xiàng)資金支持建立的教育教學(xué)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目,通過(guò)專家委員會(huì),使得出版社能夠更加清楚地了解教學(xué)需求,更好地提供教育教學(xué)資源服務(wù)。同時(shí),北京理工大學(xué)出版社正在全面更新教育資源網(wǎng)站,全方位提供教學(xué)資源支持,完善包括電子教案、教學(xué)課件以及試題庫(kù)等配套教學(xué)資源在內(nèi)的教學(xué)整體解決方案。

全面規(guī)劃 完善出版結(jié)構(gòu)

根據(jù)出版社自身的實(shí)際情況和市場(chǎng)客觀環(huán)境,北京理工大學(xué)出版社確定了一條適合自身的發(fā)展之路,并進(jìn)而制定了一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,在充分保證社會(huì)效益的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,建立了“穩(wěn)固學(xué)術(shù)出版的本位,重點(diǎn)發(fā)展教育出版,發(fā)展大眾出版”這樣一體兩翼的發(fā)展模式。具體地說(shuō)就是在滿足以學(xué)校為主的學(xué)科建設(shè)及教學(xué)科研出版需要的前提下,重點(diǎn)出版職業(yè)教育教材,并爭(zhēng)取形成一定影響,努力增加經(jīng)管勵(lì)志、幼兒教育、生活健康、原創(chuàng)動(dòng)漫等圖書(shū)出版品種,逐年增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)影響力。就是在這樣的指導(dǎo)思想下,從2003年至2008年底,北京理工大學(xué)出版社的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有量和品牌影響力兩方面都得到了迅速提升。

2005年,配合國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育,在市場(chǎng)調(diào)研和充分論證的基礎(chǔ)上,北理工社決定將職業(yè)教育類圖書(shū)確定為重點(diǎn)出版領(lǐng)域,并提出按照專業(yè)化、系列化模式開(kāi)發(fā)選題的工作思路。結(jié)合北京理工大學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì),從機(jī)電類、汽車類、設(shè)計(jì)類專業(yè)教材著手,全面進(jìn)入高職高專教材出版領(lǐng)域。目前,其產(chǎn)品所覆蓋的專業(yè)已從最初的機(jī)電、汽車、設(shè)計(jì)拓展到電子信息、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、經(jīng)管、土建、基礎(chǔ)課等領(lǐng)域,并已在機(jī)電類、汽車類、設(shè)計(jì)類職業(yè)教材領(lǐng)域有了較大的影響。此外,堅(jiān)持國(guó)際化出版的理念,大力拓展國(guó)際出版合作。在楊志堅(jiān)的倡導(dǎo)下,北京理工大學(xué)出版社已經(jīng)成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)、全球第一大職業(yè)教育出版機(jī)構(gòu)圣職學(xué)習(xí)出版集團(tuán)在中國(guó)出版界的唯一戰(zhàn)略合作伙伴,為國(guó)際化的職業(yè)教育教材引進(jìn)中國(guó)作出了重要的貢獻(xiàn)。

2007年,考慮到出版社的發(fā)展不僅僅要依托教育,更要面向市場(chǎng),努力培養(yǎng)出一支具備前沿的市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)發(fā)能力的職業(yè)出版人,楊志堅(jiān)審時(shí)度勢(shì),決定全面啟動(dòng)大眾類圖書(shū)出版項(xiàng)目。隨著對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的不斷摸索和探求,逐步形成了原創(chuàng)動(dòng)漫、經(jīng)管勵(lì)志、生活健康、幼兒教育、人文社科5個(gè)主體出版方向。大眾類圖書(shū)出版在2006年有200多種,到2008年就達(dá)到近400種,發(fā)貨碼洋達(dá)到5000萬(wàn)元的規(guī)模。2008年,出版獲得了讀者和營(yíng)銷渠道的支持與好評(píng),銷售額占全社總銷售額的比例突破性增長(zhǎng)至35%以上,大眾出版與教育出版同樣正日益成為北京理工大學(xué)出版社的支柱型出版領(lǐng)域。

進(jìn)軍新領(lǐng)域 開(kāi)拓出版藍(lán)海

2008年下半年,北理工社強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入動(dòng)漫出版,并取得了較好的市場(chǎng)反響。談到為何進(jìn)入這樣一個(gè)陌生的領(lǐng)域,楊志堅(jiān)表示,大眾閱讀已經(jīng)進(jìn)入了“讀圖時(shí)代”,而動(dòng)漫圖書(shū)更令人耳目一新。動(dòng)漫圖書(shū)在日本出版物中所占的比例為30%,曾在日本“出版大崩潰”中扮演了力挽狂瀾的角色,產(chǎn)值高峰時(shí)期為6239億日元。動(dòng)漫讀物在韓國(guó)出版物中占的比例為25%。而目前,動(dòng)漫在中國(guó)出版物中占的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于鄰邦,市場(chǎng)潛力巨大。

有人曾言,一個(gè)企業(yè)的最大危險(xiǎn)不是機(jī)會(huì)太少,而是選擇太多,因?yàn)槊窟M(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域都潛藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)漫領(lǐng)域?qū)τ诒崩砉ご髮W(xué)出版社而言屬于陌生領(lǐng)域,因此要想保證迅速進(jìn)入市場(chǎng),不走彎路,就必須要選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)與其合作。為了化解這種風(fēng)險(xiǎn),能夠迅速進(jìn)入動(dòng)漫市場(chǎng),北理工社選擇與北京動(dòng)漫基地的原創(chuàng)動(dòng)漫團(tuán)隊(duì)洋洋兔動(dòng)漫強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后成功推出了主打產(chǎn)品《小布丁》系列漫畫(huà)和“漫畫(huà)中國(guó)”系列。《小布丁》是國(guó)內(nèi)著名漫畫(huà)家孫元偉創(chuàng)作的原創(chuàng)漫畫(huà)系列圖書(shū),文字幽默睿智,畫(huà)風(fēng)怪誕。它貼近生活、追求時(shí)尚,用鮮艷的色彩、妙趣橫生的故事情節(jié)、憨態(tài)可掬的人物形象描繪著蕓蕓眾生、大千世界。該作品塑造的漫畫(huà)明星小布丁已經(jīng)成為廣大青少年的偶像,作為北京中小學(xué)生公益廣告代言人,已家喻戶曉。目前,“小布丁”版權(quán)已相繼授予了文具、飲料、服裝、家居用品等產(chǎn)品?！奥?huà)中國(guó)”系列是一套用漫畫(huà)講述中華文化、詮釋中華傳統(tǒng)典故的幽默而智慧的青少年讀物,是嘔心瀝血的智慧結(jié)晶。歷時(shí)5年創(chuàng)作的“漫畫(huà)中國(guó)”百冊(cè)大型系列圖書(shū),目前不僅已出版的圖書(shū)全被臺(tái)灣出版社簽下,未完稿的作品也全被預(yù)訂。同時(shí)該社還與新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等國(guó)家簽署了版權(quán)輸出協(xié)議。此外,“漫畫(huà)中國(guó)”已經(jīng)注冊(cè)為商標(biāo),在行業(yè)內(nèi)具有唯一性。2009年,《漫畫(huà)史記》入選國(guó)家新聞出版總署“向全國(guó)青少年推薦百種優(yōu)秀圖書(shū)”名單,這無(wú)疑是對(duì)本套作品社會(huì)效益和市場(chǎng)反響的雙重肯定。