人力資源總監(jiān)總結(jié)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇人力資源總監(jiān)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

前些年，北京一家獵頭公司提供了一個機(jī)會，于是我從石家莊某企業(yè)人力資源經(jīng)理的職位上跳槽到北京一家制藥企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)。自認(rèn)為前期積累的經(jīng)歷和知識結(jié)構(gòu)能足以勝任本職工作，但在實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己懂的太少了，對人力資源管理的很多工具和方法了解甚少，再加上我的直接上司人事副總裁曾經(jīng)在和記黃埔工作了11年，因他的思想和理念無處不透露著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和標(biāo)準(zhǔn)化，我的前一年的工作就在誠惶誠恐中適應(yīng)著。一次偶然的機(jī)會了解到我的上司畢業(yè)于北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院（現(xiàn)首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)）計劃統(tǒng)計專業(yè)，因此他的邏輯思維能力很強(qiáng)，了解到這些后，我就清楚的指導(dǎo)如何和我的上司進(jìn)行有效溝通了。經(jīng)過一年的適應(yīng)與磨合，我挨批評的次數(shù)少了，我也深刻的感受到了我的上司帶來和記黃埔的管理理念是多么的偉大，舉個例子，我任職的時候，我們是160名員工，月回款500多萬，4年后我離職的時候，我們是180名員工，月回款是1700多萬，這無疑得益于精益化的管理和考核體系，也是我們所有人員努力的結(jié)果。

回味著10多年的人力資源管理經(jīng)歷，成長最快的莫過于這四年在北京的工作，有時候感慨前幾年都在消耗青春，沒有什么進(jìn)步，能做人資經(jīng)理估計是因自己工作年限的原因，都不敢100%認(rèn)定一定是自己水平有多么高。只有去了北京這家制藥企業(yè)，才明白一個合格的人力資源管理者是什么樣的，因此，前階段在網(wǎng)上寫了很多管理人力資源管理的感悟文章，得到廣大網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載于學(xué)習(xí)。總結(jié)這幾年的痛苦成長經(jīng)歷，有以下幾點(diǎn)：

一、不要試圖和員工一樣享受各種假期。

做為管理者，我基本失去了應(yīng)有的假期待遇，當(dāng)員工都在享受雙休、法定假日及各種其他假期的時候，我作為公司的人資總監(jiān)正是和老板探討人力資源管理工作和如何服務(wù)公司戰(zhàn)略與文化的好機(jī)會，因為平時根本見不著老板們，有時候還要利用假期組織各種培訓(xùn)與文化活動，召開各種反思與工作總結(jié)會，工作成果推進(jìn)會，人力資源分析會等等。這樣的結(jié)果導(dǎo)致家人在電話中的不斷抱怨和質(zhì)問，顛覆了我原先的觀點(diǎn)----工作和生活并不矛盾。

二、不要試圖有加班費(fèi)的想法。

我記得上班的前一周就是學(xué)習(xí)公司的各種制度和規(guī)定，其中《員工手冊》上明確寫著，部門經(jīng)理級（含）以上員工不享受公司的加班待遇，并且實(shí)行綜合工時工作制，實(shí)際算下來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于標(biāo)準(zhǔn)工時工作制了。老板曾親口告訴我，作為總監(jiān)級人員，你享受著高薪和高回報，不要拿國家的各種規(guī)定和我談。經(jīng)常是晚上最后一班地鐵回家，早上坐第一班地鐵出發(fā)，真可謂披星戴月，家就成了一個休息的地方了。

三、不要試圖有差不多就算了的想法。

我記得有一次，老板內(nèi)線電話問我，軟膠囊車間的主機(jī)手叫什么，我說我查一下告訴您。老板劈頭蓋臉就給了我一頓，作為人資總監(jiān)，應(yīng)該對公司所有人員的電子檔案熟記于心。我一想那么多內(nèi)容怎么能背過呢，又細(xì)想，《弟子規(guī)》那么多字我都能背過，這有什么，我利用兩周的閑余時間狂背員工電子檔案，最終對160多人的信息熟記于心，就連電子檔案上員工的家庭成員及其工作單位都背下來了。這次事件改變了我原先做工作差不多就算了的壞毛病。這個好習(xí)慣給我今天帶來了很大的幫助，它將影響我的一生。

四、不要試圖去改變公司的各種行文標(biāo)準(zhǔn)。

因我的老板是從外企過來的，因此好多行文標(biāo)準(zhǔn)和我們上小學(xué)時老師教的不一樣，比如行文開頭不能空兩格等。剛來這家公司的時候，真不習(xí)慣這些行文標(biāo)準(zhǔn)，稍不注意就被老板痛批，老板說只要我能把麥當(dāng)勞的M顏色變成綠色或者拉長，他就同意我把公司的行文標(biāo)準(zhǔn)修改。這時我才知道標(biāo)準(zhǔn)是多么的重要，行文開頭、格式、字體、間距、落款等等都100%按照公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，任何人不得隨意改動。

五、要試圖將原有的工作更加專業(yè)化。

我入職的時候，新員工培訓(xùn)是3天，大約就是些公司制度、文化、各種規(guī)定、崗位要求等相關(guān)的培訓(xùn)。當(dāng)我完全熟練接收人資總監(jiān)職位時，我就不斷的將新員工培訓(xùn)做到更加專業(yè)化和人性化。比如，在原有的培訓(xùn)內(nèi)容上，我再加了逃生訓(xùn)練、急救訓(xùn)練、各種辦公設(shè)備（投影儀、攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、OA系統(tǒng)、個人電腦等等）相關(guān)訓(xùn)練，直到把每個人都教會。還要告訴新員工公司附近的用餐地點(diǎn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、請客比較合適的地點(diǎn)、休閑娛樂場所、銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、診所網(wǎng)點(diǎn)、公安網(wǎng)點(diǎn)、超市網(wǎng)點(diǎn)、商場網(wǎng)點(diǎn)、公交站點(diǎn)、地鐵路線、機(jī)場路線、車站路線等，以及產(chǎn)品特點(diǎn)、市場前景、各部門分布圖、各部門領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)等內(nèi)容，及其他各部門的培訓(xùn)。時間大約持續(xù)到一周。如果新員工是工人的話，還有三天的軍訓(xùn)內(nèi)容。我相信大部分企業(yè)的新員工培訓(xùn)都是些公司制度之類的內(nèi)容，我們只有把人當(dāng)人看，只有對人性充滿著熱愛才能把人力資源管理做到專業(yè)和更好。

六、要不斷學(xué)習(xí)各種新知識和新技能。

篇(2)

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自XX年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常 是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

篇(3)

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

篇(4)

關(guān)鍵詞：監(jiān)理企業(yè)；監(jiān)理人員；建筑工程狀；對策

1 引言

工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位接受項目法人的委托，以國家工程項目建設(shè)文件、相關(guān)法律法規(guī)、建設(shè)監(jiān)理合同以及建設(shè)合同等依據(jù)，代表建設(shè)單位對承建單位的工程建設(shè)進(jìn)行的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)。目前，我國的建筑工程監(jiān)理體制已經(jīng)向社會化、專業(yè)化以及規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變，這樣的機(jī)制提高了建筑工程的質(zhì)量，也節(jié)約了工程投資。但是工程建設(shè)監(jiān)理行業(yè)還是存在一些問題，比如監(jiān)理人員的收入偏低、流動性太大以及整體素質(zhì)水平不高等，這些都對監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展帶來了阻礙。本文就是主要研究建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀，并提出一些有針對性的策略。

2建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的現(xiàn)狀

2.1監(jiān)理人員收入低，缺乏工作主動性

目前，我國的建筑行業(yè)主要由四大類別所構(gòu)成，分別是：開發(fā)企業(yè)、設(shè)計單位、施工單位以及監(jiān)理單位。而在這些單位中，監(jiān)理人員的收入普遍不高，在相同崗位層次的監(jiān)理人員的收入都要低于開發(fā)、設(shè)計等企業(yè)的從業(yè)人員收入。

同時，在具體的監(jiān)理過程中，相當(dāng)一部分監(jiān)理人員都抱有應(yīng)付公事的心態(tài)，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，甚至?xí)r常會出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，從而造成工作效率以及質(zhì)量低下。有些建筑工程監(jiān)理企業(yè)的總監(jiān)會感覺員工難以安排，工作落實(shí)不到位；而業(yè)主方也經(jīng)常會去投訴、去反映監(jiān)理人員不負(fù)責(zé)任的問題，有些業(yè)主甚至?xí)J(rèn)為監(jiān)理根本沒有起到應(yīng)有的作用，還不如沒有監(jiān)理。

2.2監(jiān)理人員流動性大，高素質(zhì)人才缺乏

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，在建筑工程行業(yè)，設(shè)計單位的人員流動率大概在5%，開發(fā)企業(yè)的人員流動率大概在15%，而監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員流動率卻接近40%?？梢?，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員的流動過于頻繁，已經(jīng)超過了正常的范圍，這對于監(jiān)理隊伍的穩(wěn)定性是致命的，嚴(yán)重影響了監(jiān)理服務(wù)行業(yè)的形象。

此外，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員的工作經(jīng)驗普遍不足，有很大一部分監(jiān)理人員工作不滿一年，有些甚至就是一些沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生。而監(jiān)理作為受委托方，需要對建筑工程的質(zhì)量、進(jìn)度以及安全等各個方面進(jìn)行有效監(jiān)控，這對于監(jiān)理人員專業(yè)技術(shù)水平以及實(shí)踐經(jīng)驗方面都提出了很高的要求。而工作經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)水平不高的監(jiān)理人員根本無法勝任這個工作。

2.3監(jiān)理人員管理薄弱，缺乏規(guī)范性

建筑工程監(jiān)理企業(yè)中大部分屬于中小型企業(yè)，由于受到企業(yè)規(guī)模、資金、壓力等方面的影響，這些監(jiān)理企業(yè)沒有設(shè)置專門的部門對監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理，而是直接由一些辦公室兼管，從而造成監(jiān)理人員管理方面的諸多漏洞。比如：資料丟失、考勤記錄不全、管理混亂等，管理的效益根本無從談起。甚至有一部分監(jiān)理人員進(jìn)入了反復(fù)招聘的死循環(huán)，監(jiān)理人員管理方面的工作幾乎沒有。

3建筑工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員管理的對策

監(jiān)理人員管理體系的組織結(jié)構(gòu)可以考慮采用直線型職能制結(jié)構(gòu)。細(xì)化而言，監(jiān)理企業(yè)通過總工對所有監(jiān)理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，并借助于市場部、人力資源部、辦公部等部門進(jìn)行事宜協(xié)調(diào)。企業(yè)總工負(fù)責(zé)企業(yè)監(jiān)理人員的管理，人力資源部與總工必須是協(xié)同一致的，從“招聘、培訓(xùn)、上崗、試用、正式以及離職”整個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，任一環(huán)節(jié)的管理都不可疏漏。下面，本文分別探討一下總監(jiān)崗位以及普遍監(jiān)理崗位上的監(jiān)理人員的管理對策。

3.1總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的管理對策

總監(jiān)崗位監(jiān)理人員相對較少，需要由一些經(jīng)驗豐富、管理能力強(qiáng)的核心監(jiān)理人員所組成，對于監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展能起到至關(guān)重要的作用。對于這部分監(jiān)理人員，企業(yè)應(yīng)該從優(yōu)厚薪酬、人力資源管理的持續(xù)關(guān)注、合同/首先，制定具有發(fā)展前景的個人職業(yè)規(guī)劃，由企業(yè)人力資源部門全程負(fù)責(zé)落實(shí)，杜絕一紙空文。其次，人力資源部門對這些監(jiān)理人員應(yīng)該進(jìn)行定期訪談，了解他們的想法以及訴求，給予他們持續(xù)性的關(guān)注。另外，企業(yè)在職責(zé)、考核等環(huán)節(jié)應(yīng)該制定明確的約束制度，保證總監(jiān)崗位監(jiān)理人員的穩(wěn)定性。

3.2普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的管理對策

普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的主要特點(diǎn)是：年輕、雖有一些專業(yè)技術(shù)知識但經(jīng)驗不足、積極性較高但流動性較大。這些監(jiān)理人員是企業(yè)發(fā)展的后。備軍，雖在監(jiān)理過程中起著輔助作用，但對于監(jiān)理企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響巨大。

首先，企業(yè)在招聘普通監(jiān)理崗位監(jiān)理人員的時候，要將工作環(huán)境以及待遇等明確告訴求職者，對于一些吃苦耐勞、有志于長期從事監(jiān)理工作的求職者給予更多的機(jī)會。其次，企業(yè)可以為這些監(jiān)理人員提供一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，也可以讓一些經(jīng)驗豐富的監(jiān)理人員進(jìn)行一對一的幫帶培訓(xùn)，使他們能夠盡快地進(jìn)入角色，提高工作能力。需要注意的是：在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)上，執(zhí)行從嚴(yán)把關(guān)原則；即嚴(yán)把培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性，選擇合適的培訓(xùn)考核辦法，從嚴(yán)考核，保證進(jìn)入試用環(huán)節(jié)的聘用人員質(zhì)量滿足崗位要求。

4總結(jié)

時至今日，有關(guān)人力資源管理的理論和應(yīng)用研究已日趨完善，但是，在建筑工程領(lǐng)域，這方面的研究和應(yīng)用還相對單薄，人力資源管理仍處于經(jīng)驗化、零散化狀態(tài)，未形成體系或模式。特別是有關(guān)建筑監(jiān)理企業(yè)人力資源管理研究方面，幾近空白。因此，在當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)面臨急迫人才危機(jī)的情況下，進(jìn)行建筑監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理人員.管理研究有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

篇(5)

一、今年做出的主要工作：

修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；

通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司2008年度的勞動年檢，拿到了年檢證；

融合《工傷保險條例》、××省出臺實(shí)施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

經(jīng)歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程；

對公司保險一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對匯總上交財務(wù)；

設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；

廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個新臺階；

二、目前存在問題：

招聘方面：

技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）；下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進(jìn)行培養(yǎng)；

部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補(bǔ)申請單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美；

部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心；

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；

員工手冊未建立，對員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡；

部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊建設(shè)及員工心理平衡；

缺少激勵機(jī)制，不能激起員工的工作熱情；

崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；

生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果；

三、對所存在問題的建議處理措施及2012年工作計劃

招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理；監(jiān)管各部門的考勤；

考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團(tuán)和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團(tuán)審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。 部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團(tuán)設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團(tuán)審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。

激勵機(jī)制：可由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團(tuán)設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時進(jìn)行指導(dǎo)。制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團(tuán)一樣的效果。

2012年工作計劃： 人員管理：針對新入職的人員：采取培養(yǎng)、管理有機(jī)結(jié)合——新人入職后，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個人都要通過崗前培訓(xùn)，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)、部門和人力資源中心進(jìn)行試用評估考核！針對公司各部門的人員管理，建議在今年集團(tuán)辦和人力資源開展的述職會議基礎(chǔ)上，結(jié)合既定的激勵機(jī)制，增加對每個人考核機(jī)制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結(jié)考核，時刻與之前對比，重視效率，重視成績。從工作上看成績，從生活體現(xiàn)關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚(yáng)優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁、道。

表格管理：對人事方面的表格進(jìn)行統(tǒng)一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊，編號，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理。

附：現(xiàn)有制度分析：

2009年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規(guī)定》。

2006版下發(fā)的制度有29個，目前制度情況：

現(xiàn)有制度分析/分類

制度名稱

廢止制度

《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機(jī)室管理制度》、《員工準(zhǔn)則及實(shí)施細(xì)則》

不適用制度

《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補(bǔ)新員工臨時管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》

暫未用制度

《活動室、閱覽室的管理辦法》

修改待審批下發(fā)的制度

《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》。

目前運(yùn)行的制度

《業(yè)務(wù)員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理

需增加的制度

《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》

其它

篇(6)

關(guān)鍵詞：職業(yè)集群課程模塊；四位一體；實(shí)驗教學(xué)模式

一、引言

近幾年，應(yīng)用型本科院校開始重視實(shí)驗教學(xué)體系的建立與完善。傳統(tǒng)實(shí)驗教學(xué)分為基礎(chǔ)性實(shí)驗教學(xué)和專業(yè)性實(shí)驗教學(xué)。[1]在傳統(tǒng)實(shí)驗教學(xué)模式下，通常實(shí)驗教師只負(fù)責(zé)講授知識點(diǎn)、實(shí)驗步驟，實(shí)驗課僅僅被視為驗證和加深理解理論課講授的知識的手段，大部分的本科學(xué)生在上獨(dú)立實(shí)驗課的時候，容易將理論與實(shí)踐相割裂，無法將理論知識融會貫通，致使實(shí)驗教學(xué)效果一般，實(shí)驗教學(xué)模式和實(shí)驗教學(xué)體系的改革和完善的呼聲日益高漲。而現(xiàn)代應(yīng)用型本科院校的實(shí)驗已經(jīng)逐步改變傳統(tǒng)實(shí)驗教學(xué)的做法，開始意識到實(shí)驗課是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力及培育具有創(chuàng)新能力必不可少的重要途徑，部分應(yīng)用型本科院校開始建立符合自身特色的實(shí)驗教學(xué)體系，對實(shí)驗教學(xué)模式進(jìn)行有益的探索。本文以廣東金融學(xué)院勞動經(jīng)濟(jì)與人力資源管理系的《人力資源管理綜合訓(xùn)練》獨(dú)立實(shí)驗課為例，探索在職業(yè)集群模塊下實(shí)踐“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式的有效途徑。

二、職業(yè)集群課程模塊的內(nèi)涵及其對實(shí)驗教學(xué)體系的要求

“職業(yè)集群課程模塊”源于職業(yè)教育集群模塊課程，后者是一種以市場尋求為導(dǎo)向、以提高學(xué)生綜合能力、職業(yè)技能和就業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式，它將有聯(lián)系的職業(yè)（崗位）集結(jié)為一個職業(yè)（崗位）群，通過分析該職業(yè)（崗位）所需的專業(yè)技能并加以系統(tǒng)地組合，在課程設(shè)置中加大實(shí)踐課程的比例。[2]職業(yè)集群課程模塊是將職業(yè)教育集群模塊課程的思路和做法融入到本科教育中， 形成一種以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力、專業(yè)技能及就業(yè)能力為中心、以就業(yè)導(dǎo)向課程設(shè)置、突出實(shí)踐環(huán)節(jié)為主要特點(diǎn)的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式，其內(nèi)涵與職業(yè)教育集群式模塊有異曲同工之處，即在人才培養(yǎng)計劃中加入以職業(yè)崗位理論與實(shí)務(wù)課程、校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí)、校外實(shí)踐基地實(shí)習(xí)、從業(yè)職業(yè)資格考證課程為主體的課程模塊。[3]

2010年，廣東金融學(xué)院提出在職業(yè)集群模塊下建立和完善實(shí)驗教學(xué)體系，目的是為了能給學(xué)生的就業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，以提升學(xué)生的實(shí)踐能力為突破口，使學(xué)生更好地適應(yīng)市場需求，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。為此，廣東金融學(xué)院在近幾年相繼出臺了“關(guān)于加強(qiáng)本科實(shí)踐教學(xué)工作的實(shí)施意見”等一系列措施， 提出建立和完善實(shí)驗教學(xué)體系是實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，明確了實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的思路和目標(biāo)，以構(gòu)建有利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的“梯階式”實(shí)踐教學(xué)體系，“打造以面向經(jīng)濟(jì)學(xué)科的金融實(shí)驗教學(xué)示范中心和面向管理學(xué)科的ERP實(shí)驗中心為主體、計算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗教學(xué)中心和英語自主學(xué)習(xí)中心為兩翼、其他專業(yè)仿真模擬實(shí)驗室為補(bǔ)充的實(shí)驗教學(xué)中心”。目前，廣東金融學(xué)院已建成各類實(shí)驗室30多間，為在職業(yè)集群課程模式下建設(shè)實(shí)驗教學(xué)體系提供了強(qiáng)有力的保障。同時，學(xué)校還開始優(yōu)化實(shí)驗課程結(jié)構(gòu)，逐漸形成“實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗、實(shí)習(xí)”三位一體的“遞階式”實(shí)踐教學(xué)體系，并在實(shí)驗課程的結(jié)構(gòu)上形成課程單項實(shí)驗、課程綜合實(shí)驗、專業(yè)模擬綜合實(shí)驗、跨專業(yè)跨學(xué)科綜合實(shí)驗、職業(yè)實(shí)踐課程實(shí)驗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程等多層面的“遞階式”實(shí)驗課程體系。[4]

三、《人力資源管理綜合訓(xùn)練》實(shí)驗課的特點(diǎn)

人力資源管理專業(yè)是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)對于保證專業(yè)性人才的培養(yǎng)質(zhì)量的重要性顯而易見。根據(jù)廣東金融學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)驗教學(xué)體系的建設(shè)思路，作為人力資源管理的專業(yè)模擬綜合實(shí)驗課，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》（又稱為《人力資源管理綜合模擬實(shí)驗》或《人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗》）采取綜合性實(shí)驗的方式進(jìn)行教學(xué)。綜合性實(shí)驗是專業(yè)課教學(xué)達(dá)到一定階段對知識的綜合理解、運(yùn)用及創(chuàng)新，主要用于體現(xiàn)人力資源管理知識的綜合應(yīng)用性、開發(fā)學(xué)生參與實(shí)踐的主動性和自覺性及調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造力。[5]

《人力資源管理綜合訓(xùn)練》 是廣東金融學(xué)院勞動經(jīng)濟(jì)與人力資源管理系人力資源管理專業(yè)于2010年開設(shè)的一門獨(dú)立實(shí)驗課，該門實(shí)驗課是以“用人之道——人力資源電子對抗”系統(tǒng)作為教學(xué)平臺，是人事管理領(lǐng)域中應(yīng)用性、操作性很強(qiáng)的新興學(xué)科，具備鮮明特色與優(yōu)勢，是教學(xué)與自學(xué)、理論與實(shí)踐、分工與協(xié)作、訓(xùn)練與評測通過軟件系統(tǒng)功能的結(jié)合。它具有以下特點(diǎn)：

1. 增強(qiáng)知識復(fù)合程度，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合業(yè)務(wù)能力

人力資源管理是企業(yè)管理的重要核心業(yè)務(wù)，也是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的社會科學(xué)課程。理論課程的學(xué)習(xí)有利于系統(tǒng)掌握從戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務(wù)管理到“選、育、用、留”等人力資源管理知識，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；而《人力資源管理綜合訓(xùn)練》知識復(fù)合程度高，業(yè)務(wù)綜合訓(xùn)練能力強(qiáng)，屬于典型的綜合性實(shí)驗項目，能使學(xué)生提前換位、融入崗位角色，全面培養(yǎng)組織設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、財務(wù)管理、團(tuán)隊合作、溝通、執(zhí)行力等多職能領(lǐng)域的管理知識與綜合技能，在模擬操作中提高溝通與協(xié)調(diào)能力，有效補(bǔ)充實(shí)務(wù)知識，為未來踏入社會做好充足的準(zhǔn)備。

2.將理論規(guī)則融入實(shí)驗操作，促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合

獨(dú)立實(shí)驗課學(xué)習(xí)容易將理論與實(shí)踐相割裂，無法將理論知識融會貫通，致使實(shí)驗教學(xué)效果不佳。根據(jù)廣東金融學(xué)院“以行業(yè)需求為導(dǎo)向構(gòu)建CPE人才培養(yǎng)課程模式”和在職業(yè)集群課程模塊下建立和完善實(shí)驗教學(xué)體系的指導(dǎo)思想，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》從以下三個方面解決理論課與獨(dú)立實(shí)驗課相脫節(jié)的問題：改革教學(xué)方法和流程，在每次實(shí)驗課開課前先做好相關(guān)理論知識的鋪墊和設(shè)計管理問題，鼓勵學(xué)生分組討論、自主思考、動手實(shí)驗，并及時對學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評總結(jié)，感受理論知識和實(shí)踐的聯(lián)系與區(qū)別；改革教學(xué)手段，實(shí)驗教師采用多種綜合的教學(xué)手段，如案例教學(xué)法、情景模擬法、分組討論法等教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情和營造良好的討論氣氛；將理論規(guī)則融入實(shí)驗教學(xué)軟件與實(shí)驗操作題目的設(shè)計當(dāng)中，讓學(xué)生們在實(shí)操過程中，發(fā)現(xiàn)理論規(guī)則與實(shí)驗實(shí)踐中的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.“人-機(jī)”模式存在局限，與現(xiàn)實(shí)管理仍有脫節(jié)

《人力資源管理綜合訓(xùn)練》 實(shí)驗教學(xué)平臺采用國際上最為流行的商業(yè)模擬教學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程和實(shí)踐工具，幫助學(xué)生更好的認(rèn)識和理解企業(yè)中人力資源開發(fā)管理各階段價值的體現(xiàn)與評估。但軟件的操作注重學(xué)生操作技巧的培養(yǎng)，缺乏對思維能力及解決實(shí)際問題能力的提升，“人-機(jī)”模式仍存在著一定的局限性，與現(xiàn)實(shí)生活中的人力資源管理的“選、用、育、留”的操作有很大的區(qū)別，再好的模擬教學(xué)技術(shù)都無法體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往關(guān)系的微妙。因此，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》仍應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)驗項目，突破原有教學(xué)軟件的局限，用情景模擬和實(shí)地參觀彌補(bǔ)軟件教學(xué)“人-機(jī)”模式的不足，借此提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)思維和綜合能力。

四、“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式的探索與實(shí)踐

在我國高校中，人力資源管理是一門發(fā)展很快的管理課程。隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，其理論和實(shí)際操作技術(shù)也處于不斷的發(fā)展當(dāng)中，因此，在人力資源管理教學(xué)的過程中，不斷更新和完善教學(xué)內(nèi)容和課程體系，是課程改革的一項重要內(nèi)容。作為理論課的配套課程實(shí)驗課，在教學(xué)中要隨時跟蹤學(xué)科的最新發(fā)展潮流，將新技術(shù)和新方法充實(shí)到實(shí)驗教學(xué)體系中，體現(xiàn)知識的時代性和實(shí)踐性。

針對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展對人力資源管理人才的更高要求，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》也需要在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況不斷地完善，進(jìn)一步提升和完善《人力資源管理綜合訓(xùn)練》實(shí)驗項目的整體性、連貫性、操作性，突出并加強(qiáng)實(shí)驗教學(xué)中教師的引導(dǎo)性和學(xué)生的主動性；使用企業(yè)真實(shí)案例在課堂中進(jìn)行模擬運(yùn)營操作，通過模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)對抗等方式，提升學(xué)生管理決策能力與綜合運(yùn)用管理知識的能力；通過創(chuàng)業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)、到企業(yè)參觀考察，使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)激情增強(qiáng)，提高對創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)課程群的理解。為了更好的實(shí)現(xiàn)在職業(yè)集群課程模塊下建立和完善實(shí)驗教學(xué)體系的教學(xué)目的，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》實(shí)驗課在構(gòu)建實(shí)驗教學(xué)體系過程中，可按照“寬基礎(chǔ)、多方向、重實(shí)踐”的專業(yè)發(fā)展定位和充分體現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)發(fā)展要求，探索和歸納總結(jié)出在職業(yè)集群課程模塊下的“四位一體”的實(shí)驗教學(xué)模式，突破《人力資源管理綜合訓(xùn)練》的局限性。

茅以升曾針對職業(yè)教育提出“習(xí)而學(xué)”教學(xué)法，即先實(shí)踐后學(xué)習(xí)再實(shí)習(xí)的模式?！度肆Y源管理綜合訓(xùn)練》教學(xué)法本質(zhì)上也是由感性認(rèn)識到理性認(rèn)識再回到實(shí)踐的螺旋上升式學(xué)習(xí)過程。在職業(yè)集群課程模塊下建立“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式，應(yīng)從建構(gòu)主義認(rèn)知理論出發(fā)，遵循“感性認(rèn)識-理性認(rèn)知”的人類認(rèn)知規(guī)律和心理特點(diǎn)，通過學(xué)生的親身體驗式活動，先產(chǎn)生感性認(rèn)識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，再進(jìn)行有針對性的案例分析，通過模擬實(shí)踐強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，最后再到真實(shí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。[6] “四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式是實(shí)驗教學(xué)模塊、模式和方法的創(chuàng)造性組合，是在職業(yè)集群課程模式下發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有益探索，是教學(xué)實(shí)踐后對實(shí)驗教學(xué)的不斷反思、修正和升華的結(jié)果。

（一）“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式內(nèi)容

“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式包含兩個層面的創(chuàng)新，一是基于課程體系改革，即“四位一體”實(shí)驗教學(xué)體系（圖1）。課程模塊集專項實(shí)驗、協(xié)同設(shè)計、模擬演練和實(shí)地考察于一體；學(xué)習(xí)模式集體驗式、研究式、情景式和實(shí)踐式于一體；學(xué)習(xí)方法集自我決策、案例討論、角色扮演和參觀企業(yè)于一體；課程教學(xué)與學(xué)習(xí)遵循“感性認(rèn)識-理性認(rèn)識-模擬運(yùn)營-感性認(rèn)識”的心理認(rèn)知規(guī)律。二是在傳統(tǒng)“人-機(jī)”互動模式基礎(chǔ)上，在第二輪的模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中增加真實(shí)案例分析，并根據(jù)這個案例分角色進(jìn)行模擬運(yùn)營，使學(xué)生學(xué)習(xí)到人力資源管理各大模塊的理論知識和市場營銷、戰(zhàn)略管理等綜合知識，同時在實(shí)際操練中體會綜合知識之間的聯(lián)系，達(dá)到人才培養(yǎng)的綜合性。

圖1《人力資源管理綜合訓(xùn)練》“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式

此實(shí)驗教學(xué)模式的重點(diǎn)在于第三、四個模塊——模擬演練模塊和實(shí)地考察模塊。其中第三個模塊是“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式難度最高的環(huán)節(jié)，目的是讓學(xué)生對自己設(shè)計建立的模擬虛擬企業(yè)進(jìn)行模擬運(yùn)營，檢驗自己大學(xué)三年學(xué)過的人力資源管理六大模塊的理論知識和一些市場營銷、財務(wù)管理等綜合知識。具體操作方法是：學(xué)生按不同角色對以前學(xué)過的戰(zhàn)略管理、人力資源管理的“選、育、用、留”等知識進(jìn)行模擬演練，通過自身決策和團(tuán)隊合作，與其他小組模擬實(shí)戰(zhàn)對抗，經(jīng)過5-8個月的連續(xù)運(yùn)營，從而得出自己小組創(chuàng)建的企業(yè)的運(yùn)營狀況——成為模擬運(yùn)營環(huán)境中的佼佼者或失敗者，通過親身實(shí)踐進(jìn)一步理解和掌握人力資源管理知識。此模塊屬于理性認(rèn)識后的實(shí)踐階段，其特點(diǎn)是情景模擬貫穿全過程，要求教師對情景模擬技術(shù)熟練掌握并能恰當(dāng)而準(zhǔn)確地評價。最后，教師會利用一次課（2學(xué)時）帶領(lǐng)學(xué)生到第二輪模擬運(yùn)營介紹的真實(shí)企業(yè)里參觀，與企業(yè)的人力資源管理部門人員和主管進(jìn)行面對面的交流，對學(xué)生們在模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中遇到的疑惑進(jìn)行現(xiàn)場的解答，從而使學(xué)生們的感性認(rèn)識和理性認(rèn)識得到進(jìn)一步的提升，進(jìn)一步提高實(shí)驗內(nèi)容的復(fù)合性，有助于學(xué)生掌握綜合的知識，培養(yǎng)綜合考慮問題的思維方式，運(yùn)用綜合的方法和手段分析問題和解決問題，達(dá)到能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)，體現(xiàn)人才綜合性。

圖2“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式流程

（二）“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式流程

本項目使用真實(shí)企業(yè)案例將第一輪的模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)9個單獨(dú)實(shí)驗課程貫穿起來成為一個綜合實(shí)驗，課程本身就是在一個真實(shí)的案例背景下分組連續(xù)不間斷模擬運(yùn)營5-8個月的實(shí)戰(zhàn)對抗的過程。同時，需要學(xué)生對前一模塊中協(xié)作討論出的運(yùn)營方案再一次進(jìn)行角色扮演，模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)，對第一輪的模擬實(shí)戰(zhàn)涉及到的理論知識進(jìn)行深化理解，教師的指導(dǎo)體現(xiàn)為對模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的監(jiān)控、引導(dǎo)和對理論知識進(jìn)行穿針引線。

（三）“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式的指導(dǎo)教學(xué)

《人力資源管理綜合訓(xùn)練》實(shí)驗指導(dǎo)方式和教學(xué)手段是以學(xué)生為主體，學(xué)生分角色扮演企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)和財務(wù)總監(jiān)；教師提供情境及案例企業(yè)的背景材料，監(jiān)控模擬運(yùn)營過程。它要求明確師生角色定位，迎合學(xué)生求職需求，構(gòu)建師生互動、學(xué)生互助的高效學(xué)習(xí)平臺。

因此，《人力資源管理綜合訓(xùn)練》倡導(dǎo)“教師講授為輔，學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主；教師引導(dǎo)為主，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主”的實(shí)驗教學(xué)模式。教師作為人力資源管理綜合項目的負(fù)責(zé)人，責(zé)任重在講解實(shí)驗規(guī)則和相關(guān)理論，說明 “用人之道——人力資源電子對抗” 軟件的基本操作方法，而每一項具體模擬企業(yè)的管理決策，需要學(xué)生們根據(jù)操作規(guī)則和以前學(xué)過的理論知識和實(shí)驗流程自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和做相應(yīng)的管理決策，通過實(shí)驗體驗和自主學(xué)習(xí)的過程加深對業(yè)務(wù)規(guī)則和理論的理解，以此達(dá)到在職業(yè)集群課程模塊下發(fā)展“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式和增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)能力。

同時，依托實(shí)驗助教，建立運(yùn)營能手輔導(dǎo)其他組員的團(tuán)隊的互助學(xué)習(xí)模式，倡導(dǎo)模擬運(yùn)營勝利者與其他同學(xué)分享成功的經(jīng)驗的教學(xué)模式。在每一輪模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中，將會產(chǎn)生一組（一家公司）獲勝，因此，每輪實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，教師會要求這個獲勝小組與其他小組共同分享成功的訣竅，并請這些學(xué)生作為教師的助教，配合教師對其他小組的組員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，做到大家互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，并由此培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和提高他們的溝通協(xié)調(diào)能力，彌補(bǔ)理論課程忽視學(xué)生的人際溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)技術(shù)能力以及分析問題、解決問題能力的缺陷。

（四）“四位一體”實(shí)驗教學(xué)模式的結(jié)果評價辦法

人力資源管理綜合訓(xùn)練教學(xué)平臺中自帶有考核模塊，系統(tǒng)會根據(jù)學(xué)生的實(shí)際模擬運(yùn)營情況自動反饋結(jié)果，此方法可對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效評價。同時根據(jù)情景模擬的特殊性，對學(xué)生成績的評定同時考慮學(xué)生自評、系統(tǒng)評分和教師評價三種方式。根據(jù)課時分配，可于最后三次課進(jìn)行最后一次模擬運(yùn)營，進(jìn)行階段考核。平時兩輪的模擬運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)的結(jié)果和學(xué)生們上課的表現(xiàn)將作為課程平時成績的重要依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

**：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)！

**:各位同仁！

合:大家下午好！

**：之星北京**投資（集團(tuán)）有限公司20**年度優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始！

**：20**年，我們**集

團(tuán)攜著輝煌載著收獲，留下一行行堅實(shí)的足跡，它將永遠(yuǎn)載入集團(tuán)發(fā)展的史冊。

**：20**年，對于**來說，是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年，涌現(xiàn)出了眾多的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理干部，創(chuàng)造了一個又一個喜人的成績。

**：今天我們懷著興奮的心情在這里隆重舉行**之星北京**投資（集團(tuán)）有限公司20**年度優(yōu)秀員工表彰大會；

**：出席本次會議的領(lǐng)導(dǎo)有：

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司董事長劉振東先生；

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司副總裁運(yùn)乃建先生；

**：北京三元建設(shè)有限公司副董事長安書敬先生；

**：天津**模板有限公司總經(jīng)理李立華先生；

**：北京**金橋置業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理余立軍先生；

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司行政文化中心總監(jiān)趙錦明先生；

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司人力資源中心副總監(jiān)李曉東先生；

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司財務(wù)中心副總監(jiān)金耀東先生；

**：北京**投資（集團(tuán)）有限公司財務(wù)中心副總監(jiān)劉祖明先生。

今天到會的還有集團(tuán)中高層管理員工和公司其他同仁們。

眾：在此，我們向他們的到來表示熱烈的歡迎（鼓掌）。

二、運(yùn)總發(fā)言

**：今天是我們**人的表彰大會，享受榮譽(yù)和豐碩成果的日子，讓我們以一種飛揚(yáng)的心情、肯定的態(tài)度回顧我們的足跡吧。首先有請北京**投資（集團(tuán)）有限公司副總裁運(yùn)乃建先生作20**年度**集團(tuán)工作總結(jié)報告。

三、優(yōu)秀員工頒獎

**：感謝運(yùn)總的總結(jié)報告?；仡?0**年，在廣大員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己媒?jīng)營業(yè)績；

**：同時在各個工作崗位上也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀員工。下面進(jìn)行**之星20**年度優(yōu)秀員工頒獎儀式，請主席臺就坐的各位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎?wù)哳C獎。

**：獲得**之星20**年度優(yōu)秀員工稱號的有：

....

**：讓我們以熱烈的掌聲向獲獎?wù)弑硎局孕牡淖ＹR！

[頒獎結(jié)束后音樂止]

四、優(yōu)秀員工代表發(fā)言

**：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)頒獎，請韓景雙代表優(yōu)秀員工講話

五、優(yōu)秀中層管理員工頒獎

**：杰出的團(tuán)隊，離不開一個個優(yōu)秀的個人，正是由于有了象韓景雙這樣的優(yōu)秀員工，他們在幕后默默奉獻(xiàn)，**才能象今天一樣朝氣蓬勃，蒸蒸日上。下面我們?yōu)?*之星20**年度優(yōu)秀中層管理員工頒獎。 **：他們是：

琳：北京**投資（集團(tuán)）有限公司采購部主任李洪偉

眾：北京**模板有限公司北京市場部經(jīng)理刁俊華

琳：北京**模板有限公司人力資源部經(jīng)理高飛

眾：北京**模板有限公司技術(shù)部副經(jīng)理李偉龍

琳：北京**模板有限公司北京市場部副經(jīng)理王冠軍

眾：北京光聯(lián)投資管理有限公司工程師陳永紅

琳：北京**投資（集團(tuán)）有限公司基建部工程負(fù)責(zé)人張選剛

眾：北京**投資（集團(tuán)）有限公司基建部工長李金誠

琳：**重工有限公司工程部經(jīng)理劉繼生

眾：北京潤都碗扣有限公司內(nèi)勤經(jīng)理尚艷存

琳：天津**模板有限公司物控部經(jīng)理郝榮存

眾：天津**模板有限公司主管會計唐曉琪

琳：天津鑫聯(lián)模板有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理李新合 眾：西安**模板有限公司技術(shù)服務(wù)部主任曲峰

琳：西安**模板有限公司售后服務(wù)部主任王輝

眾：北京三元建設(shè)有限公司人力資源部經(jīng)理賈玉環(huán)

琳：北京三元建設(shè)有限公司財務(wù)資金部經(jīng)理周健

眾：北京三元建設(shè)有限公司生產(chǎn)安全部經(jīng)理周艷華

琳：北京**投資（集團(tuán)）有限公司財務(wù)中心會計部經(jīng)理柴艷菊

六、優(yōu)秀中層員工代表發(fā)言

**：有請**重工有限公司劉繼生代表優(yōu)秀中層管理員工講話

七、優(yōu)秀高層員工頒獎

**：有人選擇幕后，默默奉獻(xiàn)；有人走上舞臺，承擔(dān)起**集團(tuán)發(fā)展的重?fù)?dān)。他們相互勉勵、一路揮汗如雨、一路過關(guān)斬將，帶領(lǐng)他們所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)

隊取得不俗的成績，在**的發(fā)展史上畫上重重的一筆。下面為**之星20**年度優(yōu)秀高層管理員工獲獎?wù)哳C獎：

放《頒獎進(jìn)行曲》（注意音量大小切換調(diào)節(jié)）

**宣讀：

**之星20**年度優(yōu)秀高層管理員工獲獎?wù)呤牵?/p>

1、北京**投資（集團(tuán)）有限公司財務(wù)中心副總監(jiān)金耀東

20**年

完成全年融資計劃的95.28。20**年直接融資成本率為4.86，較去年的6.99下降43.83，超額完成10的工作目標(biāo)。新拓展了2家股份制商業(yè)銀行，建立了合作關(guān)系。為集團(tuán)各項目的實(shí)施提供了有力的資金保障。

2、北京**模板有限公司總工程師霍振偉

20**年橋梁模板產(chǎn)量1506噸，產(chǎn)值994萬元，超額完成預(yù)算251。初步完成橋梁模板團(tuán)隊組建，為模板系統(tǒng)高附加值產(chǎn)品的開發(fā)做了開創(chuàng)性的工作。

4、天津百興商貿(mào)有限公司總經(jīng)理孫志忠

20**年完成主材采購33079噸，較2004年增長58.78％，保障了各公司生產(chǎn)需求。全年延期付款金額占全年采購總額1.24億的14.79％，超出計劃目標(biāo)47.9％。

5、北京光聯(lián)投資管理有限公司總經(jīng)理杜亞君

20**年較好地完成了光聯(lián)工業(yè)園等工程手續(xù)的辦理；招商方面，簽定合同22筆，完成總面積27663.34㎡。物業(yè)管理方面，費(fèi)用收繳率99.2，創(chuàng)造了較好效益。

6、北京**投資（集團(tuán)）有限公司基建部經(jīng)理劉萬恒

積極努力，超負(fù)荷地完成了北京光聯(lián)工業(yè)園二期、天津百興鋼構(gòu)、重工鋼構(gòu)、汽車工業(yè)城及天津**的施工任務(wù)，基建管理水平顯著提高。

3、唐山**實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理宋友林

全年完成進(jìn)銷96000噸，實(shí)際完成周轉(zhuǎn)13次，投資收益率完成10％，超過計劃4.71的100多。積極開拓客戶渠道，完善營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

**：下面有請北京**投資（集團(tuán)）有限公司董事長劉振東先生、北京**投資（集團(tuán)）有限公司副總裁運(yùn)乃建先生為獲獎?wù)哳C獎。

**：下面有請北京**投資（集團(tuán)）有限公司財務(wù)中心副總監(jiān)金耀東先生代表優(yōu)秀高層管理員工講話

**：感謝金總的精彩發(fā)言。今天，部分獲獎優(yōu)秀員工因為工作原因未能到場，讓我們以熱烈的掌聲向他們表示由衷的敬意。

**：2006年，為了貫徹執(zhí)行**企業(yè)文化，本著“成就人、尊重人”的管理理念，**集團(tuán)深入推廣績效考核管理制度。下面有請集團(tuán)人力資源中心副總監(jiān)李曉東先生宣讀2006年**集團(tuán)績效考核政策。 **：感謝李總，下面請北京**投資（集團(tuán)）有限公司董事長劉振東先生為我們講話

結(jié)束詞：

**：20**年，北京**投資（集團(tuán)）有限公司又走過了不平凡的一年。20**年，是我們**人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。

**：2006年，將是誠實(shí)守信、精耕細(xì)作，勇創(chuàng)佳績；持續(xù)創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，筑就**品牌的一年。在此，讓我們**人齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，完成工作目標(biāo)。

**：真誠祝愿**集團(tuán)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，成為中國最具活力的標(biāo)志性樣板企業(yè)。

**：**之星北京**投資（集團(tuán)）有限公司20**年度優(yōu)秀員工表彰大會到此結(jié)束！