市場督導工作計劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場督導工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

直接上級：公司總經(jīng)理

直接下級：各餐飲店總經(jīng)理、培訓督導部經(jīng)理

職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協(xié)助。

主要工作：

1.負責公司在經(jīng)營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執(zhí)行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。

2.嚴格執(zhí)行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。

3.根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，制定本中心年度工作計劃并負責執(zhí)行。

4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。

5. 根據(jù)季節(jié)變化、市場及賓客需求，協(xié)助廚政管理中心做好新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

6. 指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。

7.負責組織各店經(jīng)理級人員的技能培訓和考核工作。

8. 參加公司例會及其他工作會議。

9.完成上級交辦的其他工作。

領導責任：

1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執(zhí)行公司管理原則、理念及各項規(guī)章制度、工作流程負責。

2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。

3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。

4、對控制和推動屬下的工作負責。

5、對本中心的所有開支合理性負責。

6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。

7、對本中心公共財產(chǎn)安全負責。

8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。

9、對公司所有管理資料的保密負責。

10、對各餐飲店食品安全負責。

11、對各餐飲店消防安全負責。

12、對各餐飲店培訓效果負責。

13、對各餐飲店經(jīng)理級人員的考核結果負責。

工作權限：

1、有對本中心所屬員工的工作安排、調(diào)整及全面管理權。

2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；

3、有對公司各餐飲店執(zhí)行公司營運管理制度、工作流程的監(jiān)督檢查權。

4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。

5、對本中心及各店經(jīng)理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。

6 、 對本中心經(jīng)理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。

7 、 有對各餐飲店經(jīng)理級以上人員的考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審核權。

8、 對本中心經(jīng)理級以下人員的招聘、、錄用、轉(zhuǎn)正、考核、晉升、辭職、調(diào)動、辭退的審批權。

9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。

10、 可行使公司給予消費折扣權。

11、 有2000元以內(nèi)的投訴處理權；

管理范圍：

本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現(xiàn)場及辦公設備。

主要工作要求

職務：營運總監(jiān) 執(zhí)行人：

序號

內(nèi) 容

1

按照具體工作事項要求及時、準確的落實執(zhí)行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。

2

檢查了解各店在經(jīng)營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現(xiàn)場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。

3

每年12月依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執(zhí)行方案。

4

每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。

5

根據(jù)季節(jié)變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協(xié)助廚政管理中心完成每月新菜品研發(fā)、宣傳、推廣。

每月兩次對原材料市場考察。

一周不少于兩次參加原材料驗收工作。

6

指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經(jīng)理級人員進行培訓和培訓效果的考核。

每月對各店督導培訓師進行一次業(yè)務指導及案例分享培訓。

7

每月月初對經(jīng)理級績效考核情況審核。

8

每月參加公司組織的經(jīng)營分析例會；

每周參加各店的周經(jīng)營協(xié)調(diào)會，對各店營業(yè)情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。

9

完成各種報告、表格的上報工作。

參與酒店工服選定，新店規(guī)劃、設計、布置、各類用品用具的選定。

每月兩次對各店進行衛(wèi)生大檢查；

10

參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執(zhí)行。

每日時間管理

1

9:30-12:00

17:00-18:00

1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)、精神面貌。

2、巡察各部門餐前準備工作。

3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。

4、了解原材料質(zhì)量情況。

2

12:00-14:00

18:00-21:00

1、跟蹤餐中服務、出品質(zhì)量、各項流程執(zhí)行情況。

2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。

3

14:00-17:00

1、審核各類文件。

2、總結、計劃每日工作情況。

3、參與組織各種會議。

4、協(xié)調(diào)工作、解決問題。

5

21:00-22:00

檢查收市情況。

備注：對當日發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。

營運總監(jiān)崗位時間管理及工作要求

日期

工作內(nèi)容

工作要求

月度工作

1. 每月工作小結，下月工作計劃。

2. 每月參加各店經(jīng)營分析會。

3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。

4. 每月涼菜原材料市場考察。

5.每月參與新品研發(fā)（廚政例會）。

6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。

7. 每月審核經(jīng)理級績效考核。

8. 每月兩次參加各店衛(wèi)生大檢查。

1. 每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。

2. 依據(jù)《各項例會管理制度》參加各店經(jīng)營分析會，提交會議紀要。

3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。

4. 每月不定期對原材料市場進行考察。

5. 參與菜品研發(fā)的各項活動。

6. 每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。

7. 依據(jù)《五常管理法》對各店衛(wèi)生進行檢查。

周度工作

1. 每周參加各店經(jīng)營協(xié)調(diào)會。

2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。

3.每周兩次參加原材料驗收。

4. 每周一參加公司例會。

1. 依據(jù)《各項例會管理制度》上報會議記錄。

2. 依據(jù)《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。

9:30-

12:00

18:00-21:00

1. 檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態(tài)。

2. 巡查各部門餐前準備工作。

3. 了解各點客戶預訂安排情況。

4. 了解原材料質(zhì)量情況。

1. 依據(jù)《各項例會管理制度》。

2. 依據(jù)《崗位巡查表》。

3. 依據(jù)《重點客戶跟蹤表》。

4.依據(jù)《菜品標準菜單》。

12:30-

14:00

18:00-21:00

1. 跟蹤餐中服務，出品質(zhì)量、各項流程。

2. 對重點客戶跟蹤及個。

1. 依據(jù)《崗位操作手冊》。

2. 創(chuàng)新服務，提升品質(zhì)。

14:00-17:00

1.審核各類文件。

2. 總結當日工作。

3. 參與、組織各類會議。

4. 協(xié)調(diào)工作，解決問題。

1. 修正各項流程與制度。

2. 完善與提升經(jīng)營管理。

3. 溝通與協(xié)助。

4. 糾正指導。

21:00-22:00

篇(2)

市局優(yōu)化營商環(huán)境領導小組辦公室（以下簡稱營商辦）自8月份成立以來，在局黨委的正確領導和關心下，在各部門的大力支持下，開展了一系列工作，取得一定工作成效，現(xiàn)將相關工作總結報告如下：

一、工作情況

（一）組織召開全市***系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境領導小組工作會議。為貫徹落實市委十一屆五次全會和全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會精神，9月5日，由營商辦牽頭組織市局優(yōu)化營商環(huán)境領導小組擴大會議，參加人員包括市局全部局領導、各區(qū)縣局主要負責人、市局各處室、各部門負責人。會上傳達學習了市局《著力優(yōu)化營商環(huán)境實施方案》，***局長對具體工作進行了安排部署，并對優(yōu)化營商環(huán)境工作進行了動員。通過此項活動在全市***系統(tǒng)進一步深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，

（二）調(diào)度區(qū)縣局在市局優(yōu)化營商環(huán)境領導小組工作會議以后工作開展情況。按照工作計劃，營商辦對各單位在市局營商環(huán)境工作會議以后各項工作進展情況進行了調(diào)度，并形成了工作報告上報。為局黨委全面掌握全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作開展進度，制定下一步工作方案提供依據(jù)。

（三）組織2018年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)系企業(yè)和消費者活動。按照工作計劃，營商辦給各區(qū)縣局和市局各處室下發(fā)了開展活動的通知，并進行了持續(xù)跟進，多次敦促各單位高質(zhì)量開展好此項活動。此項活動進一步發(fā)動了全系統(tǒng)工作人員深入做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（四）組織第三方開展全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)服務對象電話調(diào)查活動。按照工作計劃，營商辦協(xié)調(diào)****社情民意調(diào)查有限公司進行此項工作，對市局提供的**萬多聯(lián)系對象電話按比例進行抽查，并對全市******系統(tǒng)對外公開的**個咨詢電話共進行暗訪。此項工作一方面為全面了解全市民眾對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的評價，一方面為下一步做好全市行評工作做好準備。

（五）組織各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強行風建設工作督導活動。營商辦牽頭組織該項活動，撰寫了督導工作方案、編制了督導項目表。按照督導計劃，市局**個督導組迅速行動，于*月**日至**日，到各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強行風建設工作督導，督導組通過座談交流、聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，實地查看所在區(qū)縣局開展聯(lián)系幫扶企業(yè)消費者、提高“窗口”登記效能、機關作風紀律建設情況，同時認真聽取了被督導單位的意見建議，指出其存在的不足和今后需要改進的短板和弱項。營商辦整理匯總各督導組的督導情況反饋，形成督導情況報告上報局黨委。此項工作有力推動了市局優(yōu)化營商環(huán)境方案的貫徹落實，進一步深化了優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（六）組織開展市局優(yōu)化營商環(huán)境加強黨風政風行風民主評議工作座談會。按照工作安排，營商辦牽頭制定了活動方案和工作計劃，***月**日至**日期間，市局各處室，結合自身業(yè)務特色、實際，分別組織社會各界代表到市局來開展座談。座談會通過向與會代表介紹市局工作、征求與會代表意見建議、會議總結的形式展開，各組織處室對各自會議情況進行總結，營商辦匯總各處室情況形成報告上報局黨委。此項工作向社會各界展現(xiàn)了市局近年來整體建設成就，促進了社會各界對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作夯實了基礎。

（七）組織召開2018年度全市***部門行風民主評議工作會議。為學習貫徹市委辦公廳《關于開展2018年度黨風政風行風正風肅紀民主評議工作的意見》精神，按照局黨委工作安排，營商辦牽頭，于**月**日組織此項活動，市局***在會上做了動員。為下一步做好全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)行風民主評議工作指明了方向和目標。

此外，營商辦還建立了各單位優(yōu)化營商環(huán)境工作聯(lián)絡群、組織了市局優(yōu)化營商環(huán)境工作宣傳冊制作準備工作、全市***系統(tǒng)對外公開的咨詢電話暗訪和準備工作等活動，參加了市局組織開展的系列學習教育活動。

二、存在不足

（一）工作開展創(chuàng)新不夠。營商辦各項工作開展主要依據(jù)以往工作經(jīng)驗展開，方式方法基本沿用以往套路，在創(chuàng)新上思想不夠解放，視野不夠開闊。工作主動性欠缺，對一些工作還存在等靠的思想，有被工作任務推著走的現(xiàn)象。

（二）調(diào)查研究工作不夠深入。營商辦對優(yōu)化營商環(huán)境工作的了解主要來源于歷年行評資料，雖然制定了聯(lián)系企業(yè)和消費者方案，但僅限于電話訪談、召開座談會等形式，調(diào)查研究工作形式單一，沒有深入，僅限于促進社會各界對工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，對****系統(tǒng)存在的深層次矛盾問題沒有進行深入調(diào)查研究，對企業(yè)和消費者對****系統(tǒng)的需求僅限于答疑解惑層面，沒有進行系統(tǒng)的研究，對已經(jīng)出現(xiàn)或是即將出現(xiàn)的新問題、新矛盾的研究不夠。

（三）日常學習不夠。優(yōu)化營商環(huán)境工作是一項綜合性工作，涉及****方方面面，營商辦工作人員從各處室抽調(diào)，存在對系統(tǒng)工作掌握不全面、了解不深入的問題，需要系統(tǒng)全面的組織學習****相關的業(yè)務知識，但由于工作的關系，營商辦工作人員除了學習了部分以往行評工作資料和相關業(yè)務知識外，沒有時間組織系統(tǒng)全面的的學習，不利于下一步工作開展。

三、下一步工作打算

（一）配合做好行評民主評議后續(xù)工作。主要是要進一步做好服務對象的聯(lián)系溝通工作和干部職工網(wǎng)上評議工作?，F(xiàn)在全市的行評工作正在開展中，前期市局已將2018年基本服務對象名單上報熱線辦，雖然市局根據(jù)第三方調(diào)查的結果對部分基本服務對象信息進行了優(yōu)化調(diào)整，但不排除仍有部分服務對象溝通聯(lián)系不到位的情況，下一步工作重點放在敦促各單位進一步深入發(fā)動系統(tǒng)工作人員，一是將任務分解到人，責任到人，做好服務對象的聯(lián)系溝通工作，盡最大努力增加企業(yè)和消費者對工商工作的了解；二是要高度重視網(wǎng)上評議工作，積極主動的按照要求進行網(wǎng)上評議。

（二）加強調(diào)查研究。增加調(diào)研活動在下一步工作中的比重。一是要多到企業(yè)有針對性的進行調(diào)研，了解企業(yè)對工商工作的需求，有的放矢的開展工作；二是要多到區(qū)縣局和市場監(jiān)管所去調(diào)研，掌握****系統(tǒng)工作的第一手信息資料，為指導區(qū)縣局工作提供支撐；三是有條件的話多到發(fā)達地區(qū)和改革工作走在前列的城市去調(diào)研，學習好的經(jīng)驗做法并運用到實際工作中。

（三）公布系統(tǒng)對外公開的注冊登記咨詢電話。此項工作前期已經(jīng)展開，但通過電話暗訪，各區(qū)縣局和市局各處室的公開的咨詢電話還存在無人接聽、接聽速度慢、禮貌用語缺乏等問題。下一步針對發(fā)現(xiàn)的問題要拿出整改方案和措施，組織整改驗收，確保公開的咨詢電話能夠達到接聽及時、接聽人員有禮有節(jié)的標注后才進入對外公開環(huán)節(jié)。

篇(3)

做好一個完整的工作計劃，才能使工作更加有效的快速完成。工作計劃是我們完成工作任務的重要保障。制訂工作計劃是為了很好地完成工作，下面是小編為大家整理的職員職業(yè)工作計劃范本2022，希望能幫助到大家!

職員職業(yè)工作計劃1公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。

1、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

職員職業(yè)工作計劃21、營造學習氣氛，相互促進共同提高。

作為學委，首先應該嚴格要求自己，起到很好的帶頭作用，至于自己做到才可以更好地帶動其他同學，最終努力創(chuàng)造出一種濃厚的學習氛圍。其次要積極融合到班級體中，與同學建立真摯的感情，促進班級同學關系更加融洽。在關注學習的同時，我也會積極的配合其他班委的工作，大家齊心協(xié)力，通過開展各種工作，增強班級的凝聚力，把班級變得更加優(yōu)秀。

2、及時有效傳遞信息，并且將同學遇到的問題向老師反映。

(1)關注教務處文件，將一些報考信息、課程調(diào)整信息、報告講座等及時的通知到每一個同學;

(2)關注社會動態(tài)緊跟時代步伐，通過上網(wǎng)搜索，將有利于知識學習的網(wǎng)絡以及能夠提高專業(yè)技能的軟件介紹給班級同學，提高大家的就業(yè)意識和競爭能力。

(3)關注班級的每一位同學的學習情況，多于同學交流，了解班級同學在學習中所遇到的問題。對于可以解決的積極協(xié)助解決，問題嚴重的就征求老師的意見。

3、鼓勵專業(yè)課的學習，學好專業(yè)知識。

上大學的直接目的就是找到一個理想的工作崗位，而專業(yè)知識是我們工作中所必須具備的。因此在平常學習中，把更所的精力放在專業(yè)課上。重視班級同學在專業(yè)課上的表現(xiàn)、課堂紀律以及作業(yè)完成情況，大家相互討論相互幫助相互學習，多于老師交流反映學習中遇到的問題。

4、通過開展各種活動，加強學習上的交流。

(1)我會積極的與其他學位交流工作經(jīng)驗，相互之間取長補短，對有利于班級學習的措施積極采納，并且努力實踐。

(2)在學習期間邀請學習優(yōu)秀的同學暢談一下學習經(jīng)驗，大家可以自由交流，相互討論。例如談一下如何養(yǎng)成良好的學習習慣，學習中應該注意的問題，不同性質(zhì)課程的學習方法，還有協(xié)調(diào)好兼職與學習的關系。

(3)考慮到大學英語在我們專業(yè)的重要性，英語四六級在找工作時所占的重要地位，邀請英語學習好通過四六級的同學，講一下英語學習的方法和通過四六級的考試經(jīng)驗，以供大家借鑒，希望給即將參加考試的同學一些啟發(fā)和幫助。

職員職業(yè)工作計劃3一、加強自身業(yè)務能力訓練。

在__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練，為實現(xiàn)__年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。

在新的一年中，我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)__年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。

我在__年的房產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。

我將結合__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。

我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

職員職業(yè)工作計劃4一、貨品采購渠道問題

1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門據(jù)此進行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。

2、裝修期間合理進行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。

3、定點供貨商。

加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

4、零售店采購。

所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

二、關于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃

主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。

三、對采購員的管理制度

1、對采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;

對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。

2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

四、采購車輛的管理

1、不斷強調(diào)采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規(guī)章制度。

要求采購員外出執(zhí)行任務時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業(yè)形象。

2、對采購員行車專業(yè)知識進行培訓和督導，規(guī)范駕車操作程序，避免因操作不當造成的車輛損壞。

要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購成本。

3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。

堅決杜絕公車私用現(xiàn)象，常督導、常檢查，抓典型、重處理!

五、物價控制和節(jié)約

1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到，從一點一滴進行節(jié)約。

2、所有供應商送貨價和每日零星采購價每日填入"采購部每日價格對比表"，每日對照，探尋規(guī)律，要求供應商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。

3、每日準時準點帶領采購員到市場采購，對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對并采購質(zhì)、價最低的貨品。

及時將新品購回交于廚房進行新品研發(fā)。對當日沽清的貨品盡努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。

4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督，不定期對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展!

職員職業(yè)工作計劃5一、給自己更大的壓力

作為房地產(chǎn)的銷售員，我認為我的工作能力是遠不止如此的，所以我決定給自己一點工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪，我會在四月份開兩個網(wǎng)絡銷售端口，我目前一直都是一個銷售端口，能夠看到我的客戶總是那么些人，能夠給我?guī)淼睦媸钦鹊?，所以我決定賭一把，開兩個，這樣我就能更多的客戶找我看房了，因為開端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心，我也是想看我就能一個月最多能成多少訂單。

二、給自己制定工作目標

在這個月，我必須要達成以下工作目標。

1、出租方，算了一下自己以往三個月的租房訂單的平均數(shù)，以這個為參考值，我決定這個月我要租出去十五套房子。

比以往的平均值多出三套，并沒有多很多，我覺得還在自己的承受能力之內(nèi)。

2、賣房，公司的樓盤和這兩個月又新開盤的兩個，想要在這個時候賣房會輕松很多，我給自己定了一個不是很難完成的目標，這個月我要賣出五套以上的房子，這其實只要自己努力一下，還是很好完成的。

3、別墅房，我來到這里工作這么久了，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。

多少平方，內(nèi)部結構是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中，我做夢都想開一單別墅房，在這個月我一定要多跟客戶推薦一下，也不要錯過人任何有能力購買的客戶，我要填補我的職業(yè)空缺。

三、加強跟客戶的交流

篇(4)

“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作實施方案

 

為認真貫徹落實省、市各級政府及市場監(jiān)管局關于雙隨機、一公開”監(jiān)管工作的部署要求，助力“放管服”改和營商環(huán)境優(yōu)化，進一步深化、創(chuàng)新“雙隨機、一公開”監(jiān)管，推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管與企業(yè)信用風險分級分類相結合，實現(xiàn)市場監(jiān)管部門內(nèi)部聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管抽查事項全覆蓋、監(jiān)管方式常態(tài)化、抽查檢查精準化，制定本方案。

一、工作目標

進一步完善我局內(nèi)部“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作機制，整合我局各業(yè)務條線雙隨機抽工作，做到“應聯(lián)盡聯(lián)”，確保“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化、規(guī)范化。圍繞市場主體信用等級，區(qū)分不同信用風險水平大力實施差異化隨機抽查?？h局年度抽查企業(yè)占比達到3％以上(其中省局安排的抽查任務占比為0.5％)，抽查結果公示率達到100％，并確保抽査檢查發(fā)現(xiàn)問題后續(xù)處理到位、聯(lián)合懲戒到位。

二、主要工作任務

(一)進一步完善“一單兩庫”?？h局按照省局出臺的最新清單，認真梳理各業(yè)務條線的抽事項，做到監(jiān)管事項無遺漏;要本著“誰建立、誰管理”的原則，結合行業(yè)分類、重點領城和監(jiān)管工作需求，對檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫實施動態(tài)管理，及時更新平臺中已標注的檢查對象名錄庫。綜合考慮執(zhí)法隊伍實際、內(nèi)部職能劃分、執(zhí)法人員專長等因素，提升分類標注的科學性，提高人員匹配的精準性、抽查檢查的高效性。

(二)規(guī)范抽查檢查工作程序?？h局根據(jù)上級要求和工作實際，統(tǒng)籌制定2021年度抽査工作計劃，并進行公示，嚴格按照計劃組織開展抽查檢查，確保完成年度抽企業(yè)占比3％的目標。各相關股、所、對要根據(jù)年度隨機抽查工作計劃，科學合理地組織實施抽查檢查，抽取的過程要確保公開、公正。對每期抽査制定的實施方案，要及時向社會公開。

(三)推進系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)合抽查，提升監(jiān)管效能。按照上級部門要求，我局內(nèi)部要堅持做到“能聯(lián)盡聯(lián)、應聯(lián)必聯(lián)”，積極開展系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)合抽查，針對檢查事項相近、行業(yè)類別相同或同一檢查對象涉及多個業(yè)務條線檢查事項的，要開展內(nèi)部聯(lián)合抽查，實現(xiàn)“進一次門，查多項事”，切實減少對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾。要突出對重點行業(yè)領城和重點檢查事項的抽查，守住安全底線和紅線;要充分運用企業(yè)信用風險分級分類結果，區(qū)分不同信用風險等級，實施差異化監(jiān)管，提高“雙隨機”抽的精準性和震懾力，推進智慧監(jiān)管、精準監(jiān)管。

(四)加強隨機抽查結果運用和發(fā)現(xiàn)問題后續(xù)處置工作。各相關股、所、隊要按照“誰檢査、誰錄入、誰公開”的原則，及時錄入抽查檢查結果并公示，接受社會監(jiān)督，增強市場主體的主體自律意識，提高其守法經(jīng)營的自覺性。要加大隨機抽查后續(xù)處置力度，對抽中發(fā)現(xiàn)的問題要建立工作合帳，確保后續(xù)處理到位。涉及有關部門監(jiān)管職責的要及時抄告、移送，涉嫌犯罪的要移送司法機關，防止后續(xù)監(jiān)管脫節(jié)。各相關股、所、隊在每次抽查結束后，要及時將后續(xù)處理結果錄入平合，并以書面形式報送縣局信用監(jiān)管股，由縣局統(tǒng)一上報上級部門，市局將把后續(xù)處理反饋情況作為對各地年度考核指標。

(五)加大宣傳和業(yè)務培訓度。要加強對“雙隨機、一公開”監(jiān)管的輿論宣傳，通過官網(wǎng)、政策解讀、宣傳海報、公益廣告等多種形式，將“雙隨機、一公開”監(jiān)管的重要意義、操作流程、檢查標準等向社會講清、講到位，提高企業(yè)認知度，促進全社會對監(jiān)管對象、政府監(jiān)管行為的監(jiān)督.要下大力加強執(zhí)法隊伍建設，在年度培訓計劃中安排好隨機抽查業(yè)務培訓和河北省雙隨機監(jiān)管工作平臺操作使用培訓，提高各級執(zhí)法檢查人員“一專多能”的執(zhí)法檢查水平和解決實際問題能力，解決平臺使用不練、報廢方案多的問題。要充分認識隨機抽查是一項新的監(jiān)管理念和方式，規(guī)范化建設是一項長期艱巨的任務，要以新出臺的工作規(guī)范為抓手，務必抓好對各部門規(guī)范化建設的培訓指導，不斷強化工作流程，真正做到依法行政、陽光執(zhí)法。

三、工作要求

（一）加強組織領導?？h局成立由縣局局長王永平同志任組長，各分管領導任副組長，信用監(jiān)管股、市場和合同監(jiān)管股、知識產(chǎn)權和廣告股、食品生產(chǎn)股、食品流通股、餐飲股、特監(jiān)股、質(zhì)檢股、標準股、價格監(jiān)管股等相關業(yè)務科室主要負責人為成員的“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作領導小組，辦公室設在縣局信用監(jiān)管股，負責綜合協(xié)調(diào)工作，結合我縣實際制定具體實施方案，認真組織實施我局“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作，確保取得實效。

（二）搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮機構改革的整體效應，強化監(jiān)管工作融合，完善條線監(jiān)管，加強指導、協(xié)調(diào)與調(diào)度。

（三）嚴格落實責任。要進一步增強責任意識。對未履行、不當履行、違法履行“雙隨機、一公開”監(jiān)管職責的，要依法依規(guī)嚴肅處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關追究刑事責任。同時，要堅持“盡職照單免責，失職照單問責”原則，執(zhí)法檢查人員要嚴格依據(jù)抽查事項清單和相關工作制度開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管，檢查對象未被抽到或抽到時未查出問題，只要執(zhí)法檢查人員不存在濫用職權、徇私舞弊等情形的，免予追究相關責任。

（四）加強督導檢查。市局將按照市政府安排部署，適時組成督導組到各縣區(qū)開展督導檢查，查找問題不足，督促整改落實?？h局也將加大督導檢查力度，及時召開會議調(diào)度，定期深入基層督導檢查，確保工作扎實推進。

（五）注重情況反饋。各相關股、所要及時報送“雙隨機、一公開”工作進展情況，認真梳理抽查中遇到的問題，總結好的經(jīng)驗做法。

篇(5)

崗位名稱

營銷策劃部經(jīng)理

崗位編號，全國公務員公同的天地

030201

所在部門

營銷策劃部

崗位定員

1

直接上級

市場總監(jiān)

所轄人員

2

直接下級

策劃主管、銷售主管

本職：

負責公司項目可行性研究、項目策劃總體思路、銷售策略制訂和執(zhí)行工作；負責優(yōu)化與推進房地產(chǎn)業(yè)務流程；負責策劃部的日常工作管理。

職責與工作任務：

職責一

職責表述：參與公司項目的規(guī)劃設計和方案設計

工作

任務

參與重大設計方案、重大設計變更方案的論證會，評選最優(yōu)方案

參與公司和規(guī)劃設計院單位的溝通協(xié)商工作

參與審核設計方案通知書、項目設計條件、項目勘查報告等項目前期文件

職責二

職責表述：負責優(yōu)化與推進房地產(chǎn)業(yè)務流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究

工作

任務

根據(jù)公司組織結構調(diào)整、部門職責的重新分配及業(yè)務的重組等要求，定期或不定期對公司業(yè)務流程進行優(yōu)化

負責公司、項目品牌的建設、推廣與維護

負責公司企業(yè)文化的研究

職責三

職責表述：依據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合公司總目標，制定本部門銷售目標及銷售計劃，并予以追蹤控制，以確保其達成或超越

工作

任務

根據(jù)本公司經(jīng)營計劃，確定項目銷售計劃與銷售費用預算

對部門工作計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督，并加以控制

職責四

職責表述：督導所屬營業(yè)人員進行人員推銷活動，實現(xiàn)具體項目的銷售計劃

工作

任務

對所轄員工進行合理分工，選用最適當人選，發(fā)揮最佳工作效率

負責項目銷售計劃的執(zhí)行情況和負責每月銷售情況的總結工作

職責五

職責表述：負責項目的銷售全面工作

工作

任務

負責項目銷售策劃方案的執(zhí)行

評估項目整體銷售策劃方案的效果

職責六

職責表述：部門內(nèi)行政管理

工作

任務

負責制定本部門的工作計劃、資金使用計劃

負責落實本部門的綜合計劃

負責對下屬人員業(yè)務指導、培訓與考核工作

權力：

市場研究方案的建議和實施權

對部門計劃執(zhí)行結果考核獎懲有建議權

內(nèi)部人員工作安排權、下屬人員考核權

銷售策劃方案制定和建議權

工作協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系

公司內(nèi)所有部門

外部協(xié)調(diào)關系

市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關的社會資源

任職資格：

教育水平

大學本科以上學歷

專業(yè)

經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關專業(yè)

培訓經(jīng)歷

市場策劃培訓、項目策劃培訓、財務培訓、房地產(chǎn)業(yè)務培訓及其他

經(jīng)驗

3年以上相關工作經(jīng)歷

知識

具備相應的管理知識、經(jīng)濟學知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學知識、財務知識

技能技巧

熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件

具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

其他：

使用工具設備

計算機、一般辦公設備、網(wǎng)絡

工作環(huán)境

辦公場所

工作時間特征

正常工作時間，根據(jù)工作情況加班

所需記錄文檔

篇(6)

一、主要工作做法

1、真抓實蹲，深入調(diào)研。駐社區(qū)工作開始以來各工作組吃住在社區(qū)，深入了解各個社區(qū)的實際情況和困難。工作組通過走村串戶、舉行座談會等形式了認真聽取廣大村民對合村并建工作的看法和意見，為下一步科學的開展工作打下良好的基礎。

2、領導重視，措施得力。百局幫百區(qū)工作開展以來，市、區(qū)領導多次召開會議，采取現(xiàn)場參觀、調(diào)研、督導等多種方式，加快農(nóng)村社區(qū)建設工作的開展。各工作組所在部門的主要領導都到社區(qū)召開現(xiàn)場辦公會議，發(fā)揮各部門的不同優(yōu)勢，最大限度地支持社區(qū)建設。城區(qū)工作團制定“十個堅持”工作制度和“六個一”工作計劃，并在各工作組上墻，嚴格按照計劃和制度的要求開展工作，多次召開調(diào)度會、現(xiàn)場會對社區(qū)建設情況進行督導。各工作組把社區(qū)建設作為自己的一項重要工作，積極幫助社區(qū)協(xié)調(diào)規(guī)劃、計劃審批等各項事宜，力爭多為社區(qū)辦好事、辦實事。目前城區(qū)工作團所駐7各社區(qū)已有4個開工建設，預計下半年能夠全部開工。

3、發(fā)展集體經(jīng)濟，確保社區(qū)建設順利進行。城區(qū)工作團所駐7個社區(qū)有臨近城區(qū)的地理優(yōu)勢，大力發(fā)展集體經(jīng)濟是共同的特點。于趙社區(qū)自建車間50000平方米，每年租賃廠房收入200多萬元；新華街道新園社區(qū)建設農(nóng)貿(mào)市場1處，擁有民營企業(yè)40多家，集體經(jīng)濟收入每年有幾百萬元；其他幾個社區(qū)也根據(jù)自身優(yōu)勢，開展多種新式的經(jīng)營，不斷增強集體經(jīng)濟的規(guī)模。各社區(qū)建設的先期投入完全有集體負擔，大大加快了社區(qū)建設的步伐。

5、以農(nóng)民增收為目標，促進社區(qū)建設。農(nóng)民增收是新農(nóng)村建設的重要任務。各工作組發(fā)揮各自優(yōu)勢，幫助社區(qū)招商引資、發(fā)展特色經(jīng)濟、聯(lián)系外出打工等，不斷拓寬農(nóng)民的增收渠道，為社區(qū)建設搞好服務。

6、高標準，低能耗是社區(qū)建設長遠目標。各社區(qū)在規(guī)劃設計中都以低碳環(huán)保為主題，全部使用led太陽能路燈照明，墻體全部按照最新建設要求使用節(jié)能環(huán)保材料，供暖大都使用地源熱泵，建有污水處理設施。社區(qū)皆有醫(yī)療中心、購物中心、圖書室、娛樂中心、托兒所、小學等基本設施，最大限度地解決居民的生產(chǎn)、生活問題。

7、建設文明社區(qū)，塑造新風貌。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，以提高農(nóng)民思想道德素質(zhì)為核心，廣泛開展道德、法律、文化、科普活動。開展創(chuàng)評文明信用戶，組織農(nóng)民開展“除陋習、樹新風”活動，反對封建迷信和宗族宗派勢力，倡導健康、文明、科學的生活方式。加強農(nóng)村民主法制建設，建立健全村民會議或村民代表會議制度。

8、抓好基層領導班子。緊緊圍繞親民、愛民、富民這一主題，做好社區(qū)的規(guī)劃和建設。通過選拔大學生村官，夯實基層領導班子。定期召開村班子會議，開展農(nóng)村基層干部農(nóng)業(yè)實用技術培訓工作，提高他們帶領群眾做大做強主導產(chǎn)業(yè)的能力。

二、下一步工作計劃

1、加強領導，完善政策。工作團及各工作組進一步落實全市農(nóng)村社區(qū)建設的各項政策和制度，積極幫助解決在社區(qū)建設中出現(xiàn)的問題。同時積極爭取各方面更多的向農(nóng)村社區(qū)建設傾斜，把多方面優(yōu)惠政策匯編成冊，讓基層明白，努力為社區(qū)建設搞好服務。

2、因村制宜，分類指導。在推進村莊合并工作中，要充分考慮各村現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展水平、地緣關系、風俗習慣、自然條件等因素，區(qū)別對待、分類實施。

3、以人為本，注重實際。工作中，要充分尊重農(nóng)民主體地位，發(fā)揮農(nóng)民首創(chuàng)精神，保障農(nóng)民權益。

篇(7)

某快消品制造商為了進一步提升經(jīng)銷商運營能力，增進客戶關系，提高渠道競爭優(yōu)勢，從2007年初開始大規(guī)模地推行深度協(xié)銷模式，對縣級以上一級經(jīng)銷商均配備了1-2人的業(yè)務代表，為一級商提供貼身服務，幫助經(jīng)銷商開拓市場。但半年多過去了，卻沒有取得理想的效果，而且現(xiàn)出以下問題：

1、 市場業(yè)績沒有達到預期。按制造商的預想：深度協(xié)銷模式的推行能夠為制造商帶來同比增長30%。但半年來制造商為這100多個駐經(jīng)銷商業(yè)務代表付出的工資、補助等各種費用就達300多萬元，但市場業(yè)績與上年同比只增長了8%，并沒有實現(xiàn)預期的目標。

2、 市場開拓和管理不力。在激烈的市場競爭壓力下，業(yè)代在市場開拓和管理上能力不強，渠道成員關系并沒有得到明顯改善，新增客戶數(shù)量沒有明顯提升，終端的穩(wěn)定性較差，市場秩序仍有不穩(wěn)定現(xiàn)象，市場僅僅依靠貫性增長。

3、 業(yè)代職能沒有充分發(fā)揮，一些成了搬運工。一些業(yè)代能力有限，在智慧上不能給經(jīng)銷商提供太多支持，經(jīng)銷商又缺人手，只好幫經(jīng)銷商干些配送的活，幾乎成了搬運工。

4、 部分業(yè)代與經(jīng)銷商串通一氣損害制造商利益。部分業(yè)務代表在一些忠誠度較差的經(jīng)銷商的利益誘惑下，放棄原則，與經(jīng)銷商串通一氣向制造商大倒苦水，夸大市場困難，向制造商多要政策與促銷，損害制造商利益。

5、 個別業(yè)代以欺詐手段損失經(jīng)銷商利益。個別業(yè)代私自截留制造商給經(jīng)銷商的返利和促銷資源中飽囊，其至有人向經(jīng)銷商借錢一走了之，造成非常不好的影響。

面對以上問題，制造商管理高層對深度協(xié)銷模式提出質(zhì)疑，并草草收場，又回到一個業(yè)務員管理一個甚至兩個縣級市場粗放式的大分銷模式中。

通過以上案例，筆者認為該制造商深度協(xié)銷模式的推行中，駐經(jīng)銷商業(yè)代的作用沒有有效發(fā)揮，甚至出現(xiàn)了一些負面的作用，最根本的原因不是這種模式有問題，而是制造商的管理和操作有問題，主要問題是：

1. 對深度協(xié)銷模式的理解不夠。只在是形式上的單純模仿，而不能在內(nèi)涵上的全面提升，既駐經(jīng)銷商業(yè)代都配齊了，但業(yè)代的職責和能力沒有得到有效發(fā)揮。

2. 駐經(jīng)銷商業(yè)代的整體素質(zhì)不高。駐經(jīng)銷商業(yè)代應是經(jīng)銷商的參謀和助手，是制造商的市場前線基層指揮官，可謂使命神圣、責任重大，必須具備較高的職業(yè)道德水準和較高的業(yè)務技能才可勝任。該制造商顯然在這方面做得不夠。

3. 制造商對駐經(jīng)銷商業(yè)代的職責不明。制造商對駐經(jīng)銷商業(yè)代沒有明確詳細的工作職責進行詳細的要求的規(guī)范，使駐經(jīng)銷商業(yè)代業(yè)代不清楚自己主要的工作到底是什么，如何做？自身的定位和職能還停留在大流通模式的推銷員角色，不能發(fā)揮駐經(jīng)銷商業(yè)代溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、策劃能力和管理能力，而是充當一個配送員的角色。

4. 制造商對駐經(jīng)銷商業(yè)代的績效考核體系不完善。制造商缺乏套行之有效的駐經(jīng)銷商業(yè)代業(yè)績考核體系，不能對駐經(jīng)銷商業(yè)代從各方面進行有效監(jiān)督和考核，不能最大限度調(diào)動駐經(jīng)銷商業(yè)代業(yè)代忠誠度和積極性，不能及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。

因此，制造商能否有效管理駐經(jīng)銷商業(yè)代，充分發(fā)揮駐經(jīng)銷商業(yè)代職能，關鍵還在于制造商的有效管理策略，筆記認為應做好以下幾點：

一、 重視駐經(jīng)銷商業(yè)代的選拔和培養(yǎng)。駐經(jīng)銷商業(yè)代的素質(zhì)和能力水平是駐經(jīng)銷商業(yè)代工作職能是否會得到有效發(fā)揮的第一要素，制造商首先應把好人員配備關。制造商可以通過公開競聘、綜合評估，選拔優(yōu)秀業(yè)務人員擔當此任，他們應具備以下能力和素質(zhì)：

1、 豐富的從業(yè)經(jīng)歷：1年以上相關行業(yè)銷售經(jīng)歷。

2、 扎實的專業(yè)能力：市場調(diào)研能力、市場規(guī)劃能力、溝通談判能力、營銷策劃能力、綜合管理能力、銷售服務能力、業(yè)務培訓能力、團隊合作能力。

3、 良好職業(yè)道德：超強的事業(yè)心、忠誠于制造商利益、維護經(jīng)銷商合理利益、吃苦耐勞精神。

優(yōu)秀駐經(jīng)銷商業(yè)代的能力需要不斷培養(yǎng)與提升，因此制造商應重視和加強駐經(jīng)銷商業(yè)代的學習培訓工作，一方面是嚴格的崗前培訓，考核合格才能上崗；二是不間斷的例行培訓學習，全面提升其專業(yè)技能。

二、 明確駐經(jīng)銷商業(yè)代的定位與職責。駐經(jīng)銷商業(yè)代是高級營銷人員，是經(jīng)銷商經(jīng)營顧問，是連結制造商與經(jīng)銷商之間的信息和業(yè)務橋梁，肩負重大責任，應當履行以下職責。

1. 有效溝通職責。溝通是駐經(jīng)銷商業(yè)代的第一職責，沒有有效溝通，經(jīng)銷商不能從思想上與制造商達成充分的共識和認同，就不可能完全配合駐經(jīng)銷商業(yè)代的工作，甚至認為駐經(jīng)銷商業(yè)代是制造商派來監(jiān)督和控制他的，會處于對立和排斥角度影響駐經(jīng)銷商業(yè)代工作的順利開展。駐經(jīng)銷商業(yè)代必須與經(jīng)銷商進行充分的交流和溝通，解放經(jīng)銷商思想，達成充分的共識，建立良好的客情關系，在此基礎上才能順利開展工作。

2. 市場策劃職責。駐經(jīng)銷商業(yè)代應是經(jīng)銷商的參謀和助手，應為經(jīng)銷商提供智慧支持。大部分經(jīng)銷商在市場整體規(guī)劃、渠道設計、產(chǎn)品組合、促銷宣傳等市場策劃方面能力欠缺，駐經(jīng)銷商業(yè)代必須在此方面給經(jīng)銷商提供支持。只有這樣經(jīng)銷商才能把駐經(jīng)銷商業(yè)代視為座上賓，高看一等，而且會長期依賴，駐經(jīng)銷商業(yè)代的身價和地位也會很高。

3. 協(xié)助執(zhí)行職責。駐經(jīng)銷商業(yè)代不但是市場策劃者更是方案的執(zhí)行者，駐經(jīng)銷商業(yè)代不要做紙上談兵，只能高談闊論空想家，而要做高效執(zhí)行的實干家。在方案的執(zhí)行中能率先垂范，深入一線，攻克困難，以實干的作風和實效業(yè)績贏得經(jīng)銷商的敬佩和尊重，同時提升經(jīng)銷商對制造商的忠誠度。

4. 管理服務職責。駐經(jīng)銷商業(yè)代既是管理者又是服務者，要監(jiān)督經(jīng)銷商對公司政策的執(zhí)行情況，維護公司各項營銷管理制度的有效落實，尤其是經(jīng)銷商的經(jīng)銷權限、市場的區(qū)域限定、價格秩序等方面要嚴加管理，維護市場的良好秩序。在此方面必須維護制造商和經(jīng)銷商長遠利益，敢于管理，不能站在經(jīng)銷商立場上損害制造商利益。駐經(jīng)銷商業(yè)代是經(jīng)銷商的服務者，但更多要給經(jīng)銷商提供智力服務，而不是體力服務，要為經(jīng)銷商多想方法和點子，幫助經(jīng)銷商解決市場困難。

三、 制訂完善的駐經(jīng)銷商業(yè)代的工作標準流程。明確駐經(jīng)銷商業(yè)代的職責只是讓其知道干什么，還要讓其知道怎么干、干么什么樣的標準，這就需要完善的工作標準和流程，主要包括以下幾個方面（舉例）：

1、 月度工作流程：每月30日前總結本月工作、計劃下月工作、分解下月工作任務、與一級經(jīng)銷商溝通下月工作計劃；月初5號之前全面地將本月計劃落實到每一個分銷商；每旬末總結工作執(zhí)行績效；月底總結匯報。

2、 每周工作流程：每周日做好下周工作計劃并與主管上級溝通批準后與經(jīng)銷商溝通得到認可；周一與一級經(jīng)銷商溝通做好工作部署并督導執(zhí)行；周二后每天按規(guī)定拜訪二級經(jīng)銷商和終端，檢查計劃執(zhí)行情況，并及時發(fā)現(xiàn)問題進行處理；每周六著手總結本周工作總結和下周工作計劃；每周日上報工作總結和下周工作計劃。

3、 每日工作流程：早8點召開經(jīng)銷商人員晨會或到經(jīng)銷商處報道并溝通本日工作安排；上午9點到下午5點按計劃線路拜訪分銷商和終端，對日常工作進行例行檢查和督導；下午6點前回一級經(jīng)銷商處溝通本日工作情況，安排明日工作。（因臨時性工作或市場突發(fā)事件，每日工作流程可做變更并向主管上級匯報）。

4、 其它流程：市場開發(fā)流程、客戶談判流程、客戶異議處理流程、客戶會議流程等。

5、 銷售報表流程。如某制造商駐經(jīng)銷商業(yè)代銷售報表格式：（見附件一）

四、 嚴格的績效考核體系?？冃Э己说哪康氖亲岏v經(jīng)銷商業(yè)代明白工作干到什么標準、誰來檢查、工作結果與自己的利益關系，例如某制造商駐經(jīng)銷商業(yè)代考核制度（見附件二）。對駐經(jīng)銷商業(yè)代的業(yè)績考核指標主要有：

1、 銷售指標：總銷量指標、各品種銷量指標、利潤指標等。

2、 費用指標：促銷費、宣傳費、招待費、會務費等。

3、 開發(fā)指標：分銷商、終端數(shù)量和質(zhì)量。