項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1 需求分析，目標(biāo)確定

本培訓(xùn)課程的培訓(xùn)目標(biāo)為：培訓(xùn)后，項(xiàng)目經(jīng)理能在合同規(guī)定時(shí)間（合理）內(nèi)，交付完全達(dá)到合同條款并且客戶簽署驗(yàn)收合同的項(xiàng)目，能夠上線使用。

培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)門戶類項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理。

關(guān)于培訓(xùn)的必要性和實(shí)用性分析：

項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)如果使用課外讀書(shū)方式在快節(jié)奏的工作中很難保證。據(jù)我在此公司兩個(gè)月的觀察中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的項(xiàng)目經(jīng)理都會(huì)存在加班現(xiàn)象，甚至加班時(shí)間可以到周末。一旦所屬項(xiàng)目在本周之內(nèi)上線，那么項(xiàng)目經(jīng)理和后端程序員就必須全程監(jiān)控項(xiàng)目的上線使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)修改，這就不可避免的造成了加班。一位項(xiàng)目經(jīng)理很可能負(fù)責(zé)3-5個(gè)項(xiàng)目的跟進(jìn)，當(dāng)然，其中或許只有一個(gè)項(xiàng)目在制作中，其他項(xiàng)目則可能停留在試用期階段，一旦項(xiàng)目在試用期出現(xiàn)使用問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理就要協(xié)調(diào)更改。如上所述，項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人休息時(shí)間將會(huì)非常有限，很難用強(qiáng)制措施對(duì)其進(jìn)行讀書(shū)的要求，提升其個(gè)人素質(zhì)。而我將這次培訓(xùn)設(shè)置為為期一周的課程，課程每天進(jìn)行三小時(shí)，總學(xué)時(shí)為15個(gè)小時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以在等待程序員和設(shè)計(jì)人員的工作的空閑時(shí)間進(jìn)行課程培訓(xùn)。

項(xiàng)目經(jīng)理是作為承上啟下的作用的中堅(jiān)力量，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是全部工程的總負(fù)責(zé)人，具體組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理以及各個(gè)要素的優(yōu)化配置和組合，確保在低于公司預(yù)算情況下圓滿完成本項(xiàng)目，達(dá)到驗(yàn)收合格水平。

2 學(xué)習(xí)者和環(huán)境分析

[信息類型＼&數(shù)據(jù)來(lái)源＼&學(xué)習(xí)者特征＼&1.入門技能＼&調(diào)查和訪談：

人事經(jīng)理，某項(xiàng)目經(jīng)理（對(duì)人事部門的詢問(wèn)和面試時(shí)的從旁觀摩）＼&應(yīng)用環(huán)境：學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備了撰寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表和詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)的能力

學(xué)習(xí)環(huán)境：學(xué)習(xí)者有極強(qiáng)的小組協(xié)作和溝通能力。＼&2.對(duì)該領(lǐng)域已有的知識(shí)＼&訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&應(yīng)用環(huán)境：學(xué)習(xí)者面對(duì)實(shí)際項(xiàng)目時(shí)，缺少案例經(jīng)驗(yàn)，缺少應(yīng)急策略，缺少應(yīng)對(duì)方案

學(xué)習(xí)環(huán)境：學(xué)習(xí)者具備應(yīng)急時(shí)沉著的心理素質(zhì)，具備有余地的說(shuō)話藝術(shù)＼&3.對(duì)內(nèi)容的態(tài)度和教學(xué)傳遞系統(tǒng)的態(tài)度＼&調(diào)查和訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&學(xué)習(xí)者對(duì)提升自己的問(wèn)題解決能力和增長(zhǎng)典型案例經(jīng)驗(yàn)的課程內(nèi)容有較大興趣，對(duì)于小組和課堂的模擬教學(xué)已經(jīng)習(xí)慣＼&4.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（ARCS）＼&調(diào)查和訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&學(xué)習(xí)者對(duì)提升自己的問(wèn)題解決能力和增長(zhǎng)典型案例經(jīng)驗(yàn)的課程內(nèi)容需求很強(qiáng)烈，＼&5.學(xué)業(yè)能力水平＼&調(diào)查和訪談：

人事職員，項(xiàng)目經(jīng)理＼&受教育水平：學(xué)習(xí)者大部分為高校或高職的畢業(yè)生，有基本的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)素質(zhì)

能力水平：項(xiàng)目經(jīng)理的交際能力經(jīng)過(guò)招聘的面試可以保證一致性＼&6.學(xué)習(xí)偏好＼&調(diào)查和訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&學(xué)習(xí)者喜歡進(jìn)行小組討論和角色扮演，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的溝通交流，因?yàn)槌蔀橐幻麅?yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是他們的目標(biāo)，也是能夠被錄用的前提。＼&7.對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的態(tài)度＼&調(diào)查和訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&學(xué)習(xí)者對(duì)于外聘的培訓(xùn)教師有質(zhì)疑，對(duì)于能否獲得實(shí)用技能持懷疑態(tài)度。

對(duì)于這種培訓(xùn)的結(jié)果并不是都十分看好，有人認(rèn)為會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力＼&8.群體特征

a.異質(zhì)程度

b.規(guī)模

c.整體印象＼&調(diào)查和訪談：

項(xiàng)目經(jīng)理＼&異質(zhì)程度：學(xué)習(xí)者的學(xué)歷大致相同，學(xué)校水平和學(xué)習(xí)力有一定差異，來(lái)自不同的省市，文化差異會(huì)較大

規(guī)模：培訓(xùn)規(guī)模保持在10人左右，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者仍然肩負(fù)一定工作任務(wù)，仍然有2/3的員工是在崗狀態(tài)，否則會(huì)引起工作人員不足的情況＼&]

3 編寫績(jī)效目標(biāo)

3.1 利害關(guān)系人分析

本部分不贅述全部績(jī)效目標(biāo)的編寫。

a） 能夠畫(huà)出利害關(guān)系者與企業(yè)影響關(guān)系表。

3.2 項(xiàng)目成本管理

A. 項(xiàng)目成本管理

學(xué)生能夠畫(huà)出如下的按類別的成本管理，所屬子項(xiàng)可以給出，學(xué)生能夠從給出的子項(xiàng)列表中選擇出來(lái)分別放入類別中。

B. 項(xiàng)目生命周期

a） 學(xué)生能夠指出項(xiàng)目生命周期分為哪三個(gè)階段，并能說(shuō)出每個(gè)階段成本的具體內(nèi)容

b） 指出在生命周期中成本控制的核心階段是哪里？每個(gè)階段可以控制的部分有哪些？

c） 能夠畫(huà)出如下表所示的階段成本表格

[成本＼&項(xiàng)目決策成本＼&人員工資成本＼&現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)成本＼&項(xiàng)目投標(biāo)費(fèi)用＼&差旅成本＼&通訊服務(wù)成本＼&＼&軟硬件成本＼&差旅成本＼&]

d） 根據(jù)詳細(xì)的階段成本明細(xì)表會(huì)用掙值法計(jì)算出各個(gè)階段的計(jì)劃成本，能夠在項(xiàng)目的進(jìn)行，因?yàn)轫?xiàng)目某一方的需求變化引起成本變動(dòng)時(shí)不斷地修改計(jì)算計(jì)劃成本

e） 到最后項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)是，能夠計(jì)算出掙值=計(jì)劃值-實(shí)際值，通過(guò)掙值法對(duì)成本進(jìn)行管理

4 開(kāi)發(fā)教學(xué)策略

對(duì)于利害關(guān)系人分析的開(kāi)發(fā)策略，步驟如下：

4.1 計(jì)劃教學(xué)前、評(píng)測(cè)和增強(qiáng)活動(dòng)

4.2計(jì)劃內(nèi)容呈現(xiàn)和學(xué)生參與

2. 對(duì)于支持性利害關(guān)系人應(yīng)該采取何種策略＼&模擬練習(xí)＼&由學(xué)生扮演不同的項(xiàng)目利害關(guān)系人進(jìn)行相應(yīng)的模擬演示。例如，某個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起方頻繁地提出了修改意見(jiàn)，對(duì)項(xiàng)目的正常進(jìn)行造成了很大的阻力，這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的扮演者要針對(duì)這一個(gè)利害關(guān)系人進(jìn)行策略分析并給予相應(yīng)的協(xié)商和對(duì)策。在進(jìn)行完相應(yīng)的對(duì)策提出后，其他學(xué)生對(duì)扮演者的對(duì)策進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出自己的意見(jiàn)。

在進(jìn)行完成多個(gè)案例的扮演后，學(xué)生自行總結(jié)案例中的收獲。

4.3 為各節(jié)課安排活動(dòng)

基于教學(xué)策略的課時(shí)分配

1）內(nèi)容引入，案例展示，先為學(xué)生播放一段視頻，讓學(xué)習(xí)者能夠在案例視頻中意識(shí)到，利害關(guān)系人的分析和對(duì)利害關(guān)系人使用不同的策略可以有效地解決問(wèn)題，保證項(xiàng)目的成功完成。

2）前測(cè)：對(duì)利害關(guān)系人部分目標(biāo)進(jìn)行前測(cè)；對(duì)利害關(guān)系人部分進(jìn)行講授；后測(cè)：做相應(yīng)的測(cè)試試卷。

3）用系統(tǒng)的案例進(jìn)行利害關(guān)系人分析綜合運(yùn)用。

4）進(jìn)行案例的角色扮演和討論，得出給定案例的分析結(jié)果和決策方法，并輪流給出意見(jiàn)。

5）教師做出案例分析總結(jié)，匯報(bào)。

5 總結(jié)

篇(2)

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目經(jīng)理；能力提升；舉措

一、能力建設(shè)目標(biāo)及重點(diǎn)提升方向

項(xiàng)目經(jīng)理能力建設(shè)重點(diǎn)是：提升項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的整合和現(xiàn)場(chǎng)管控能力。

項(xiàng)目經(jīng)理能力提升方向是：完善四類知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化五項(xiàng)綜合素質(zhì)，提升六大核心能力。

1、完善四類知識(shí)結(jié)構(gòu)

――電力系統(tǒng)、高電壓技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)

――電力工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

――現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目綜合管理（項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理）的知識(shí)。具備一定英語(yǔ)會(huì)話、閱讀能力。

――工程管理所涉及的法律、經(jīng)濟(jì)知識(shí)

2、強(qiáng)化五項(xiàng)綜合素質(zhì)

――強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和進(jìn)取精神

――超前的創(chuàng)新意識(shí)

――大局意識(shí)與奉獻(xiàn)精神

――良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神

――健康的體魄、充沛的精力

3、提升六大核心能力

――組織協(xié)調(diào)能力

――溝通和談判能力

――應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題和解決矛盾沖突的能力

――隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力

――技術(shù)創(chuàng)新能力

――知識(shí)更新能力與學(xué)習(xí)能力

二、能力提升實(shí)施重點(diǎn)計(jì)劃

（一）理論知識(shí)培養(yǎng)

1、學(xué)習(xí)企業(yè)項(xiàng)目管理工作的規(guī)章與工作流程

每年舉辦1-2期基建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、工作流程以及最新的技術(shù)規(guī)范與規(guī)程的培訓(xùn)，確保每一名項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理人員均接受了輪訓(xùn)。

2、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

每年舉辦1-2次電網(wǎng)專題技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)與研討，做到項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)知識(shí)的及時(shí)更新。

3、現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)培養(yǎng)

結(jié)合企業(yè)人員和工程實(shí)際，落實(shí)企業(yè)人力資源規(guī)劃，每年選拔1-2名具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)潛力的項(xiàng)目經(jīng)理，參加項(xiàng)目管理、工程管理知識(shí)進(jìn)修及在職學(xué)歷學(xué)位教育，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)。

4、借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

積極創(chuàng)造條件，為企業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理提供更多的參加國(guó)際交流學(xué)習(xí)和參與科研、學(xué)術(shù)研討的機(jī)會(huì)，不斷開(kāi)闊他們的視野。

5、相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

組織項(xiàng)目經(jīng)理參加與項(xiàng)目管理有關(guān)的法律、合同管理、技經(jīng)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)等專業(yè)的培訓(xùn)，豐富項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（二）結(jié)合實(shí)踐強(qiáng)化崗位培訓(xùn)與技術(shù)交流

1、在項(xiàng)目管理實(shí)踐中發(fā)揮“傳幫帶”作用

在由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的項(xiàng)目中，配備1～2名備用項(xiàng)目經(jīng)理，如調(diào)入企業(yè)時(shí)間較短的項(xiàng)目管理人員，在項(xiàng)目管理中充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的助手，或者由備用項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的第二承擔(dān)人，在項(xiàng)目經(jīng)理的幫助下，促使備用項(xiàng)目經(jīng)理盡快成長(zhǎng)起來(lái)，早日獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目。

2、建立項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系會(huì)議制度

按季度為周期，在企業(yè)范圍內(nèi)建立定期的項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系會(huì)議制度，由各業(yè)主項(xiàng)目部牽頭輪流組織。可結(jié)合企業(yè)安全檢查等專項(xiàng)活動(dòng)，組織項(xiàng)目經(jīng)理到各項(xiàng)目部交流學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展多元化的項(xiàng)目?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一方面可以在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中建立彼此之間的信任，及時(shí)解決項(xiàng)目管理工作中產(chǎn)生的各種問(wèn)題，增加項(xiàng)目成員之間的凝聚力；另一方面，進(jìn)行信息溝通，對(duì)項(xiàng)目管理情況進(jìn)行總結(jié)，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，集思廣益，共同解決問(wèn)題，共同提高項(xiàng)目人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

企業(yè)創(chuàng)造條件組建跨項(xiàng)目間的科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目經(jīng)理自行申報(bào)立項(xiàng)，企業(yè)給予經(jīng)費(fèi)支持，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相關(guān)的課題研究。

3、組織項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)

在企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)管理的各個(gè)項(xiàng)目之間、各工程建設(shè)部之間，每年組織一次項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)報(bào)告會(huì)。開(kāi)展有關(guān)項(xiàng)目管理的方法、技能和技術(shù)的交流，學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的共享。每年組織出版項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)成果集，挖掘推廣項(xiàng)目管理中的亮點(diǎn)與特色。

4、創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部交流

建立與科研機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)單位的學(xué)習(xí)交流機(jī)制，定期選送項(xiàng)目管理人才到特高壓試驗(yàn)基地開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和交流，有組織地選送青年人才到特高壓建設(shè)一線和試驗(yàn)示范工程中實(shí)踐鍛煉；邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位專家到企業(yè)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授電網(wǎng)知識(shí)。

（三）強(qiáng)化職業(yè)資格培訓(xùn)

建立項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，大力加強(qiáng)職業(yè)資格培訓(xùn)，力爭(zhēng)通過(guò)三年時(shí)間，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，企業(yè)全部項(xiàng)目經(jīng)理均具備國(guó)家認(rèn)可的電力工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)，其高壓工程的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)及一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、注冊(cè)一級(jí)建造師資質(zhì)。鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)PMP 認(rèn)證與IPMP認(rèn)證。

（四）鼓勵(lì)項(xiàng)目管理人才積極進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)

引入先進(jìn)的能力素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行一次管理勝任力的綜合測(cè)評(píng)，有針對(duì)性地進(jìn)行項(xiàng)目管理人員職業(yè)生涯的規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)。通過(guò)潛能評(píng)價(jià)、討論會(huì)等形式幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，最大限度地發(fā)掘潛能，不斷提升自身能力素質(zhì)，成為企業(yè)發(fā)展所需的人才。

三、能力建設(shè)與培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施保障

（一）規(guī)劃人才成長(zhǎng)路徑，構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道

結(jié)合項(xiàng)目管理人才成長(zhǎng)規(guī)律和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展雙通道，進(jìn)行管理職務(wù)與技術(shù)職稱雙通道管理。建立明晰的發(fā)展方向與目標(biāo)，提供充足的發(fā)展空間。完善一至五級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等級(jí)評(píng)定制度，適時(shí)建立首席項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，建立滾動(dòng)調(diào)整、晉級(jí)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部為項(xiàng)目管理人員提供不斷發(fā)展的空間。健全完善項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)聘結(jié)合的管理機(jī)制，確定不同級(jí)別項(xiàng)目管理人員的任職資格與待遇標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目管理人員的勞動(dòng)、貢獻(xiàn)與其應(yīng)享受的待遇相稱。

建立內(nèi)部人員統(tǒng)籌使用機(jī)制，打破人才部門所有的限制，讓項(xiàng)目管理人員在企業(yè)范圍內(nèi)流動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的效用；改革項(xiàng)目經(jīng)理選拔使用方式，在新開(kāi)工項(xiàng)目中推行公開(kāi)競(jìng)聘與競(jìng)爭(zhēng)上崗。

（二）完善激勵(lì)約束機(jī)制

篇(3)

關(guān)鍵詞:軟件;項(xiàng)目管理;問(wèn)題;措施

中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2009)014(c)-0045-01

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的日益廣泛深入,應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化,這就導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化、工廠流水線式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項(xiàng)目的每一步運(yùn)作,及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題是每一位項(xiàng)目主管責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。

一、軟件項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

(一)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法,所以在實(shí)際工作中沒(méi)有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo),完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒(méi)有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的),被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。(二)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快,項(xiàng)目中也有很多不確定的因素,做計(jì)劃是走過(guò)場(chǎng),因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié),無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒(méi)有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無(wú)法控制的項(xiàng)目。(三)管理意識(shí)存在偏差。部分項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干,技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚,但無(wú)論是項(xiàng)目管理知識(shí),還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也有待豐富。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于一些不服管理的技術(shù)人員,沒(méi)有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性,項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。(四)相互間缺乏溝通。在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng),甚至造成不必要的損失;有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。(五)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒(méi)有做專門的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔,而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事,隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫一些簡(jiǎn)單的對(duì)策,對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。(六)項(xiàng)目干系人相關(guān)問(wèn)題。在范圍識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以致于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。由于項(xiàng)目經(jīng)理的工作問(wèn)題,客戶參與程度部不高,客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng),提出的要求具有隨意性,項(xiàng)目前期對(duì)需求的確認(rèn)不夠積極;或者是多個(gè)用戶代表各說(shuō)各話、昨是今非但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。

二、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的措施

(一)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度,讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺(jué)補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。(二)提高項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)。在高技術(shù)行業(yè),日新月異是主要特點(diǎn),因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí),采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí),特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識(shí)。(四)加強(qiáng)相互間的溝通。制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,對(duì)由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒,以提高溝通意識(shí);溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化,講究有效率的溝通;通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位。(五)提高軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。(六)理清項(xiàng)目關(guān)系人。項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響,驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。(七)發(fā)揮協(xié)作精神。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說(shuō)明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。

總之,項(xiàng)目管理是軟件生產(chǎn)活動(dòng)中的重要工作內(nèi)容,軟件項(xiàng)目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因,僅是管理上的失敗所致。

作者單位:上海交通大學(xué)

參考文獻(xiàn):

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人才是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人心不穩(wěn)，事業(yè)就難成。小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才流動(dòng)較頻繁，既造成人力資源管理成本的浪費(fèi)損失，又嚴(yán)重影響了小型事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展。人才的流出既有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、薪酬與辛苦程度不匹配、缺少晉升空間等原因，也有地處偏僻、薪酬分配、留住人心的問(wèn)題，而且小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在吸引人才方面相比大中型 事務(wù)所而言處于劣勢(shì)，因此小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何培養(yǎng)人才至關(guān)重要。

一、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

項(xiàng)目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強(qiáng)、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù)，而輕視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是人才培養(yǎng)，即重用輕教。也就是說(shuō)，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是直接使用人才，培養(yǎng)人才的機(jī)制與策略較少，這是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)機(jī)制的短板。

國(guó)際大型、國(guó)內(nèi)大中會(huì)計(jì)師事務(wù)所非常注重新員工的培養(yǎng)。據(jù)普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所介紹，他們每年都會(huì)錄用大批高校畢業(yè)生，雖然工作壓力大、強(qiáng)度高，但因品牌魅力和職業(yè)前景，很多年輕人甘愿忍受“折磨”，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所也從未因流動(dòng)性大而擔(dān)心找不到高素質(zhì)優(yōu)秀人才。普華永道對(duì)每位新進(jìn)員工均指派兩位導(dǎo)師，一位是審計(jì)經(jīng)理，一位是合伙人，幫助員工職業(yè)定位，每個(gè)導(dǎo)師帶四個(gè)徒弟。導(dǎo)師要扮演多重角色，幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評(píng)估考核，還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。

而小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才培養(yǎng)機(jī)制較為欠缺。其人才聘用一般都是主任會(huì)計(jì)師拍板，如果是執(zhí)業(yè)的項(xiàng)目臨時(shí)需要，主要是項(xiàng)目經(jīng)理做主。對(duì)于那些已通過(guò)CPA考試的新員工，需要法規(guī)、專業(yè)知識(shí)的更新與學(xué)習(xí)，但外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，往往需要自費(fèi)請(qǐng)假去學(xué)習(xí)，因?yàn)樾⌒蜁?huì)計(jì)師事務(wù)所提供外出高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要較高的培訓(xùn)費(fèi)用，因此培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多；對(duì)于那些只通過(guò)少數(shù)幾門CPA考試的新員工來(lái)說(shuō)，因他們工作緊張，很難有時(shí)間繼續(xù)考試通過(guò)全科，這也制約了他們的職業(yè)發(fā)展。因此，一些小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的在職員工往往沒(méi)有凝聚力，對(duì)所在的事務(wù)所也缺乏強(qiáng)烈的認(rèn)同感，沒(méi)有以當(dāng)前就業(yè)的事務(wù)所作為終身就業(yè)的打算，找機(jī)會(huì)隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，這實(shí)際上是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所一種人才培養(yǎng)、使用機(jī)制的失敗。

二、小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及原因

目前，普遍認(rèn)為我國(guó)小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人力資源管理還缺乏一套完整的戰(zhàn)略思想和管理體系。從人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，也存在著各種問(wèn)題，如：小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才引進(jìn)困難；人才流失嚴(yán)重，執(zhí)業(yè)隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才流動(dòng)頻繁；招聘的盲目性，激勵(lì)機(jī)制滯后，缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制；績(jī)效評(píng)價(jià)的非標(biāo)準(zhǔn)化，獎(jiǎng)懲比較片面，只注重盈利等。特別是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員的招聘、錄用、留用、解聘基本上都是幾個(gè)合伙人做決定，沒(méi)有正規(guī)的管理程序，對(duì)人力資源缺乏有效管理，導(dǎo)致了對(duì)于員工任用的盲目性，更缺少人才的后續(xù)培養(yǎng)機(jī)制。

究其原因，首先，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍歷史不長(zhǎng)，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所占絕大部分，人力資源管理中存在的問(wèn)題暴露出小型事務(wù)所內(nèi)部管理的粗放性。小型事務(wù)所重點(diǎn)關(guān)注的是客戶的爭(zhēng)取和業(yè)務(wù)發(fā)展，即首先關(guān)注的是事務(wù)所的生存問(wèn)題，對(duì)于員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、發(fā)展、激勵(lì)等問(wèn)題的理解不深入，缺乏對(duì)于未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的整體規(guī)劃和細(xì)致部署，人力資源管理上存在的問(wèn)題，也限制和影響了小型事務(wù)所長(zhǎng)期、健康的發(fā)展。其次，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才理念落后，難以培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。由于小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才理念比較落后，對(duì)員工的培養(yǎng)缺乏正規(guī)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的培養(yǎng)規(guī)劃。多數(shù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)當(dāng)作福利或者是支出而不是投資，不愿為員工培訓(xùn)“埋單”，降低對(duì)培訓(xùn)的投入，從而造成了員工的技能不能得到及時(shí)提高，缺乏發(fā)展空間與安全感。

三、基于新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)建小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才培養(yǎng)機(jī)制

（一）新型師徒之間的磨合期

小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所通常會(huì)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行職級(jí)管理，有分為注冊(cè)會(huì)計(jì)師和助理的；也有細(xì)分為經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和助理的；還有在經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和助理再各設(shè)高、中、初級(jí)。通常，中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理都是注冊(cè)會(huì)計(jì)師，從事較長(zhǎng)的審計(jì)業(yè)務(wù)，有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強(qiáng)、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù)，而輕視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，特別是人才培養(yǎng)，即重用輕教。為促進(jìn)小型事務(wù)所人才培養(yǎng)，可讓中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理作為師父，凡不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的，均須選擇一個(gè)中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理為師父，幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評(píng)估考核，還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。

新型師徒磨合期的建立是指大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生或其他入職人員工進(jìn)入小型事務(wù)所時(shí)，由人力資源專員根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體情況提出初步方案，經(jīng)小型事務(wù)所管理合伙人與業(yè)務(wù)合伙人協(xié)商征得中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理同意建立師徒磨合，磨合期不長(zhǎng)于3個(gè)月，磨合期內(nèi)師徒任一方均可提出終止磨合期。終止磨合的徒弟可重新自由選擇中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理建立師徒關(guān)系，這類師徒關(guān)系仍處于磨合期，且有兩次自由選擇權(quán)利，一旦在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)職級(jí)晉升則新型師徒關(guān)系確立，即所有員工經(jīng)試用（通常試用期為3個(gè)月，特殊情況可縮短試用期）轉(zhuǎn)正定級(jí)，以轉(zhuǎn)正定級(jí)后的第一次職級(jí)晉升為限結(jié)束師徒關(guān)系選擇而正式確立新型師徒關(guān)系，簽訂新型師徒協(xié)議。

（二）新型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組建，其成員只能從本事務(wù)所人才資源池中選擇，不能申請(qǐng)其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已確立新型師徒關(guān)系或已建立師徒磨合的人員為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本單位為項(xiàng)目組，由初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、助理、試用和實(shí)習(xí)各1名組成，其中初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理是組建項(xiàng)目組的前提，其余助理、試用和實(shí)習(xí)可以暫缺任意兩名成員待補(bǔ)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職級(jí)呈階梯狀，不出現(xiàn)同級(jí)成員；中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理與其成員最終確立新型師徒關(guān)系。新型師徒關(guān)系的確立過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程，也是團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)過(guò)程。項(xiàng)目組應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，如有調(diào)整須經(jīng)業(yè)務(wù)合伙人和管理合伙人同意，一年內(nèi)調(diào)整不得超過(guò)3次。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模由其負(fù)責(zé)組織的項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)別決定，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理最多可組建兩個(gè)項(xiàng)目組；高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理最多可組建6個(gè)項(xiàng)目組。

（三）基于新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)

新型師徒關(guān)系的確立過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程，也是小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才的培養(yǎng)過(guò)程。新型師徒關(guān)系的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以快速提高小型事務(wù)所的專業(yè)勝任能力和工作效率，為此小型事務(wù)所將設(shè)立團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)，對(duì)中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)人才按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（見(jiàn)下表）。

在員工轉(zhuǎn)正定級(jí)或職級(jí)晉升的次月，由小型事務(wù)所一次性向負(fù)責(zé)培養(yǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)放團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)，其中轉(zhuǎn)正定級(jí)為初級(jí)助理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)發(fā)給中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理500元；中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的徒弟職級(jí)如果晉升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理仍可分享5 000元的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才獎(jiǎng)。這樣如果高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理把一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生從新人培養(yǎng)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理總共可分享11 300元的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才獎(jiǎng)。

（四）新型師徒關(guān)系的解除

新型師徒關(guān)系確定后，師徒任何一方均可提出解除師徒關(guān)系。師徒任何一方離職（法定退休不視為離職）本事務(wù)所為自然解除；如果未離開(kāi)本事務(wù)所的自由解除，則需書(shū)面通知對(duì)方，并報(bào)人力資源專員備案，自由解除不需補(bǔ)償對(duì)方。

但是確立新型師徒關(guān)系的任何一方可申請(qǐng)解除師徒關(guān)系而離開(kāi)本事務(wù)所，申請(qǐng)離職解除的一方應(yīng)按本事務(wù)所確立新型師徒關(guān)系后支付的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)獎(jiǎng)總額的50%補(bǔ)償對(duì)給對(duì)方，由小型事務(wù)所在工資發(fā)放時(shí)代為支付和扣回。如果高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理把一個(gè)新人培養(yǎng)到高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理后，作為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的師徒任一方均可申請(qǐng)離職解除新型師徒關(guān)系，但須給予對(duì)方5 650元（11 300元的50%）的團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)補(bǔ)償。

篇(5)

1、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理中質(zhì)量問(wèn)題成因分析

1.1參與工程質(zhì)量管理的核心人物項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低

這是舊的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理體制的產(chǎn)物。項(xiàng)目經(jīng)理的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理中沒(méi)有個(gè)人學(xué)歷的限制，不管什么樣的文化程度只要經(jīng)過(guò)全國(guó)統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)一個(gè)月甚至一星期后，整理參與施工過(guò)的幾個(gè)代表工程相關(guān)資料，就可取得項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)。

1.2企業(yè)允許掛靠和工程層層轉(zhuǎn)包現(xiàn)象嚴(yán)重影響工程質(zhì)量

現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)的關(guān)系廣、誰(shuí)的腰包鼓、誰(shuí)能墊得起的市場(chǎng)環(huán)境下，誰(shuí)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力誰(shuí)就可以掛靠一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理證承包工程，同時(shí)企業(yè)也可以得到一部分掛靠管理費(fèi)。在這個(gè)建筑市場(chǎng)環(huán)境下，個(gè)別“包工頭”只有小學(xué)文化程度，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一培訓(xùn)取得資質(zhì)證書(shū)，就掛靠某個(gè)施工企業(yè)并使用該企業(yè)某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)證書(shū)，有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)的人員只是掛帥不出征，這樣綜合素質(zhì)較低的“包工頭”在施工現(xiàn)場(chǎng)就將承包的工程項(xiàng)目部分轉(zhuǎn)包給另一個(gè)“包工頭”，提取一定的好處費(fèi)，另一個(gè)“包工頭”又將承接的工程肢解成各工種后再轉(zhuǎn)包給小“包工頭”。

1.3施工人員專業(yè)水平低

目前，隨著農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的增多，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的趨勢(shì)越來(lái)越大，而恰恰建筑業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，為廣大農(nóng)民工創(chuàng)造了許多就業(yè)機(jī)會(huì)。然而目前建筑業(yè)不規(guī)范的大氣候下，私人“包工頭”在包清工的時(shí)候，為了降低成本易于選擇沒(méi)有資質(zhì)、價(jià)格降得低的、墊得起資的勞務(wù)隊(duì)伍。然而包清工的隊(duì)伍為了自己的利益不得不利用零散的農(nóng)民工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)和考核，昨天在干農(nóng)活，今天就是瓦工、砼工、鋼筋工，明天甚至就成了技術(shù)員。“一工多能”的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。我們可以思考一下，這樣的勞務(wù)隊(duì)伍能打造什么樣的優(yōu)良工程，真是可想而知了。隨著近兩年建筑業(yè)開(kāi)始整頓，建設(shè)主管部門執(zhí)法力度的加大，二、三級(jí)名不符實(shí)的建筑企業(yè)，開(kāi)始組建勞務(wù)分包的勞務(wù)資質(zhì)企業(yè)，為建筑業(yè)的進(jìn)一步優(yōu)化邁進(jìn)了一步，使零散的農(nóng)民工成為熟練有素的專業(yè)技術(shù)工人，為建筑企業(yè)質(zhì)量的保證創(chuàng)造了前提。

2、一般建筑施工企業(yè)搞好工程質(zhì)量的通行做法

2.1依據(jù)本企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)，建立健全質(zhì)量保證體系

質(zhì)保體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源的綱目[3]。首先，企業(yè)管理層必須選好項(xiàng)目經(jīng)理，配好項(xiàng)目班子。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托人，是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮。項(xiàng)目班子由技術(shù)和管理人員組成，是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過(guò)程控制的實(shí)際工作者，這些人員應(yīng)懂生產(chǎn)、懂技術(shù)、懂法律、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)層中應(yīng)有負(fù)責(zé)質(zhì)量體系健全和運(yùn)行的人員。其次，進(jìn)行質(zhì)量策劃，編制質(zhì)量計(jì)劃。所謂質(zhì)量策劃就是確定質(zhì)量以及質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求，在質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)上要編制項(xiàng)目施工質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，以規(guī)定專門的質(zhì)量措施，資源和活動(dòng)順序。最后，根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃的結(jié)果配備資源，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系并使之有效運(yùn)行。

2.2落實(shí)質(zhì)量計(jì)劃，強(qiáng)化過(guò)程控制

工程質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，要保證工程施工質(zhì)量就必須對(duì)影響施工質(zhì)量的每一個(gè)過(guò)程實(shí)施控制，過(guò)程控制應(yīng)在施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。第一、圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)變更，要審查設(shè)計(jì)圖紙與合同是否相符；各類設(shè)計(jì)圖紙之間的接口是否有矛盾，圖紙各部位的尺寸是否表達(dá)清晰，正確；設(shè)計(jì)所采用的四新技術(shù)和技術(shù)復(fù)雜的特殊工程在技術(shù)上有否實(shí)現(xiàn)的可能性。第二、編制與工程實(shí)際情況相符合的切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，并認(rèn)真執(zhí)行，只搞編制不搞貫徹執(zhí)行是盲目施工、毫無(wú)意義。第三、對(duì)技術(shù)復(fù)雜難度較大的和危險(xiǎn)性較大的分項(xiàng)工程應(yīng)編制專項(xiàng)施工方案，經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn)后，再進(jìn)行方案交底，認(rèn)真執(zhí)行。第四、嚴(yán)格材質(zhì)關(guān)，沒(méi)有廠家生產(chǎn)許可證和材料出廠合格證的材料不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的材料沒(méi)有復(fù)驗(yàn)報(bào)告合格證不準(zhǔn)使用。

3、一般建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1沒(méi)有把項(xiàng)目經(jīng)理作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體和第一責(zé)任人加以培育

有的建筑企業(yè)在具體的項(xiàng)目施工管理中，既派項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場(chǎng)指揮，又派企業(yè)副經(jīng)理駐現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行施工管理。使項(xiàng)目管理層不知道該聽(tīng)項(xiàng)目經(jīng)理的指令還是聽(tīng)企業(yè)副經(jīng)理的指令。主管的副經(jīng)理該按程序管理的不按程序去管，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和安全事故時(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任了。不該副經(jīng)理管的內(nèi)容他反而插手過(guò)長(zhǎng)，較嚴(yán)重者直接管理到項(xiàng)目部管理人員，甚至管到分包施工隊(duì)長(zhǎng)的層次，使項(xiàng)目經(jīng)理第一責(zé)任人的權(quán)限得不到有效發(fā)揮，項(xiàng)目經(jīng)理行同虛設(shè)，項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系不能正常有效運(yùn)行。

3.2項(xiàng)目經(jīng)理掛帥不出征，名不符實(shí)

部分施工企業(yè)用某個(gè)較優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的證書(shū)投標(biāo)，中標(biāo)后實(shí)際上并沒(méi)有讓該項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)去施工，而是讓另外一名水平較低的項(xiàng)目經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)管理，更為嚴(yán)重的是讓沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)的“包工頭”去承包，施工企業(yè)只收入部分管理費(fèi)，讓這樣素質(zhì)較低的人去進(jìn)行施工管理，不能滿足招標(biāo)文件的要求。不能勝任與工程管理相適應(yīng)的管理水平，工程質(zhì)量如何保證。

[參考文獻(xiàn)]：

[1]中華人民共和國(guó)建筑法[C]，北京，中國(guó)城市出版社附錄1998.

[2]成虎，工程項(xiàng)目管理[C]，北京，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2001.253.

[3]施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理[M]，北京，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1995第一版.

篇(6)

質(zhì)量管理要求越來(lái)越高。本文主要談?wù)撃壳笆┕て髽I(yè)的質(zhì)量狀況，對(duì)此進(jìn)行了分析，并提出相關(guān)的有效措施

【關(guān)鍵詞】建筑施工；狀況分析；質(zhì)量管理；有效措施

中圖分類號(hào)：TU7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1.建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理中質(zhì)量問(wèn)題成因分析

1．1 參與工程質(zhì)量管理的核心人物項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低

這是舊的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理體制的產(chǎn)物。項(xiàng)目經(jīng)理的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理中沒(méi)有個(gè)人學(xué)歷的限制，不管什么樣的文化程度只要經(jīng)過(guò)全國(guó)統(tǒng)一項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)一個(gè)月甚至一星期后，整理參與施工過(guò)的幾個(gè)代表工程相關(guān)資料， 就可取得項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，近期國(guó)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了舊項(xiàng)目經(jīng)理管理體制的弊病， 建設(shè)部要求 2003 年-2008 年之間將由建造師注冊(cè)制度逐漸取代項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)制度，到那時(shí)整個(gè)建筑業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)將有大幅度的提高，再加上建設(shè)行政主管部門的嚴(yán)格執(zhí)法，建筑業(yè)的質(zhì)量管理水平將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

1．2 企業(yè)允許掛靠和工程層層轉(zhuǎn)包現(xiàn)象嚴(yán)重影響工程質(zhì)量 。

現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)的關(guān)系廣、誰(shuí)的腰包鼓、誰(shuí)能墊得起的市場(chǎng)環(huán)境下，誰(shuí)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力誰(shuí)就可以掛靠一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理證承包工程，同時(shí)企業(yè)也可以得到一部分掛靠管理費(fèi)。在這個(gè)建筑市場(chǎng)環(huán)境下，個(gè)別“包工頭”只有小學(xué)文化程度，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一培訓(xùn)取得資質(zhì)證書(shū)， 就掛靠某個(gè)施工企業(yè)并使用該企業(yè)某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)證書(shū)，有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)的人員只是掛帥不出征， 這樣綜合素質(zhì)較低的“包工頭” 在施工現(xiàn)場(chǎng)就將承包的工程項(xiàng)目部分轉(zhuǎn)包給另一個(gè) “包工頭”，提取一定的好處費(fèi)，另一個(gè)“包工頭”又將承接的工程肢解成各工種后再轉(zhuǎn)包給小 “包工頭”。 這樣施工企業(yè)的質(zhì)量管理由于層層轉(zhuǎn)分包，致使質(zhì)量管理的各種指令及質(zhì)量計(jì)劃得不到落實(shí)。 質(zhì)量管理上又從何談起呢？

1．3 目前，隨著農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的增多，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的趨勢(shì)越來(lái)越大，而恰恰建筑業(yè)是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，為廣大農(nóng)民工創(chuàng)造了許多就業(yè)機(jī)會(huì)。 然而目前建筑業(yè)不規(guī)范的大氣候下，私人“包工頭”在包清工的時(shí)候，為了降低成本易于選擇沒(méi)有資質(zhì)、價(jià)格降得低的、墊得起資的勞務(wù)隊(duì)伍。然而包清工的隊(duì)伍為了自己的利益不得不利用零散的農(nóng)民工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)和考核，昨天在干農(nóng)活，今天就是瓦工、砼工、鋼筋工，明天甚至就成了技術(shù)員。 “一工多能”的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。 我們可以思考一下，這樣的勞務(wù)隊(duì)伍能打造什么樣的優(yōu)良工程，真是可想而知了。

1．4 施工企業(yè)質(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)差，措施不得力

有些施工企業(yè)質(zhì)量部門管理人員負(fù)不起應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，到施工項(xiàng)目部檢查時(shí)對(duì)達(dá)不到規(guī)范要求的分項(xiàng)工程認(rèn)為返工重做的一下就行，質(zhì)量意識(shí)提高不到一次性合格的高度。提高不到預(yù)控的標(biāo)準(zhǔn)或者是降低標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)驗(yàn)收，將責(zé)任皮球踢給監(jiān)理。 還有的管理人員到項(xiàng)目部只會(huì)下罰款單，對(duì)搞得較好的工程一概不提，并認(rèn)為搞好工程質(zhì)量是項(xiàng)目部必須做到，只處罰不表?yè)P(yáng)，做不到獎(jiǎng)罰分明。

1．5 施工企業(yè)質(zhì)量保證體系不健全影響著工程質(zhì)量

有些企業(yè)有質(zhì)量保證體系，但并不健全，沒(méi)有把企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)層層分解下去，使質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到具體部門或個(gè)人去，導(dǎo)致質(zhì)量目標(biāo)僅僅是一句高調(diào)一句空話。 還有建筑施工企業(yè)根本就沒(méi)有切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系，只是有文字性沒(méi)有可操作性的紙上談兵。 更嚴(yán)重的是個(gè)別施工項(xiàng)目部連紙上談兵的質(zhì)量保證措施都沒(méi)有，想到那干到那，隨意性很大，進(jìn)行漫無(wú)邊際地去施工。

2.一般建筑施工企業(yè)搞好工程質(zhì)量的通行做法

2．1 依據(jù)本企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)，建立健全質(zhì)量保證體系 ，質(zhì)保體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源的綱目。

首先，企業(yè)管理層必須選好項(xiàng)目經(jīng)理，配好項(xiàng)目班子。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托人，是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮。 項(xiàng)目班子由技術(shù)和管理人員組成，是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過(guò)程控制的實(shí)際工作者，這些人員應(yīng)懂生產(chǎn)、懂技術(shù)、懂法律、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)層中應(yīng)有負(fù)責(zé)質(zhì)量體系健全和運(yùn)行的人員。其次，進(jìn)行質(zhì)量策劃，編制質(zhì)量計(jì)劃。所謂質(zhì)量策劃就是確定質(zhì)量以及質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求，在質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)上要編制項(xiàng)目施工質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，以規(guī)定專門的質(zhì)量措施，資源和活動(dòng)順序。最后，根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃的結(jié)果配備資源，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系并使之有效運(yùn)行。

2.2 成立建筑施工企業(yè)直屬項(xiàng)目理部 ， 杜絕沒(méi)資質(zhì)證書(shū)的 “包工頭”掛靠和層層轉(zhuǎn)包對(duì)工程質(zhì)量的影響，使項(xiàng)目部成為真正的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。

首先，強(qiáng)化和突出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的核心地位，賦予與其核心地位相適應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和利益，賦予項(xiàng)目部所分配資金的使用權(quán)，施工隊(duì)伍的選擇權(quán)，所需物資的采購(gòu)權(quán)。

其次是建立和形成規(guī)范的項(xiàng)目管理模式， 實(shí)現(xiàn)從工程信息的收集、信息跟蹤、招投標(biāo)、簽定合同、組織施工、竣工結(jié)算，到工程款回收的全過(guò)程管理。最后要搞好機(jī)制創(chuàng)新，在項(xiàng)目部組建上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到雙向選擇，平等競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)有能力誰(shuí)上。 實(shí)行管理層和勞務(wù)層分開(kāi)，其中勞務(wù)層必須是具備相應(yīng)的資質(zhì)方可以讓其勞務(wù)分包，并限制其不得對(duì)分包的工程再分包。

2.3 強(qiáng)化質(zhì)量管理制度，并狠抓制度落實(shí)

根據(jù)工程進(jìn)展情況由企業(yè)質(zhì)量管理部門組織進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，并堅(jiān)持每月進(jìn)行一次在建工程質(zhì)量大檢查制度，每次抽查或檢查的結(jié)果要排出名次，在“質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”上及時(shí)公布，對(duì)第一名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最后一名進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。 并做為年終評(píng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部的指標(biāo)之一。 在企業(yè)內(nèi)被評(píng)為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理部的項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)對(duì)其經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，還向市建委優(yōu)先推薦省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的申報(bào)工作。

3.一般建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1 沒(méi)有把項(xiàng)目經(jīng)理作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體和第一責(zé)任人加以培育

有的建筑企業(yè)在具體的項(xiàng)目施工管理中，既派項(xiàng)目經(jīng)理在施工現(xiàn)場(chǎng)指揮，又派企業(yè)副經(jīng)理駐現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行施工管理。 使項(xiàng)目管理層不知道該聽(tīng)項(xiàng)目經(jīng)理的指令還是聽(tīng)企業(yè)副經(jīng)理的指令。主管的副經(jīng)理該按程序管理的不按程序去管，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和安全事故時(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任了。 不該副經(jīng)理管的內(nèi)容他反而插手過(guò)長(zhǎng)，較嚴(yán)重者直接管理到項(xiàng)目部管理人員，甚至管到分包施工隊(duì)長(zhǎng)的層次，使項(xiàng)目經(jīng)理第一責(zé)任人的權(quán)限得不到有效發(fā)揮，項(xiàng)目經(jīng)理行同虛設(shè)，項(xiàng)目部的質(zhì)量保證體系不能正常有效運(yùn)行。

3.2項(xiàng)目管理人員配備不足，相關(guān)的管理人員無(wú)證上崗

部分施工現(xiàn)場(chǎng)本應(yīng)按工程復(fù)雜程度配備相應(yīng)管理人員，實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到項(xiàng)目施工的要求， 例如應(yīng)配備七名管理人員的工程項(xiàng)目，實(shí)際上只配三名管理人員，技術(shù)員兼項(xiàng)目總工又兼質(zhì)檢員，施工員兼安全員又兼電工。更為嚴(yán)重的是這些管理人員并沒(méi)有取得相應(yīng)崗位資格證書(shū)，盲目施工，使質(zhì)量保證體系無(wú)法正常運(yùn)行，質(zhì)量計(jì)劃無(wú)法落實(shí)。

4.如何完善工程質(zhì)量管理的幾點(diǎn)建議

4.1在管理上，項(xiàng)目部要始終堅(jiān)持 “工程施工 ，技術(shù)先進(jìn) ”的原則 ，要求各級(jí)施工人員，在收到圖紙后認(rèn)真審閱圖紙，消化、吸收?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)中間的問(wèn)題和設(shè)計(jì)意圖，及時(shí)進(jìn)行圖紙自審，在單位、分部、分項(xiàng)工程開(kāi)始施工前，根據(jù)施工需要及時(shí)會(huì)同有關(guān)施工、技術(shù)人員編制施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在經(jīng)過(guò)相關(guān)程序報(bào)批后下發(fā)到施工人員，用以指導(dǎo)施工生產(chǎn)。 在具體的施工中，嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行檢查和處理，并制定出詳細(xì)的糾正和預(yù)防措施。

4.2 強(qiáng)化農(nóng)民工技能培訓(xùn)

目前參與工程施工的一線職工 80%以上來(lái)自農(nóng)村的農(nóng)民工，在這種狀況下，只有抓好參與工程施工的農(nóng)民工操作技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工施工技術(shù)素質(zhì)，才是保證工程質(zhì)量的前提。 通過(guò)舉辦崗前施工技能培訓(xùn)班，并在施工中開(kāi)展技術(shù)競(jìng)賽的方式，組織農(nóng)民工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種施工規(guī)范和施工技術(shù)操作規(guī)程等形式，提高農(nóng)民工施工技術(shù)水平和處理質(zhì)量突發(fā)事故的能力。企業(yè)應(yīng)組織圍繞施工生產(chǎn)、技術(shù)、管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)或問(wèn)題，組織農(nóng)民工開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，推廣應(yīng)用創(chuàng)新成果，促進(jìn)施工技術(shù)和管理水平的改進(jìn)，以不斷提高農(nóng)民工的素質(zhì)來(lái)保證工程質(zhì)量。

4.3 保證工程質(zhì)量，要堅(jiān)持“四個(gè)并重”

首先是設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量并重。 設(shè)計(jì)是施工的靈魂，施工者必須洞悉設(shè)計(jì)者的意圖，熟悉施工工藝，認(rèn)真做好施工全過(guò)程的施工交底、設(shè)計(jì)變更，做到工程設(shè)計(jì)與施工質(zhì)量的融會(huì)貫通，相得益彰。其次是工程的實(shí)物質(zhì)量與使用功能質(zhì)量、觀感質(zhì)量并重。 在工程原材料使用上，在各種構(gòu)配件的選用上，在平面、空間的布局上，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)的處理上，都要做到一絲不茍，為用戶著想。第三是實(shí)物操作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量并重。在強(qiáng)調(diào)操作技能技巧的同時(shí)，要重科學(xué)管理、文明施工，向管理要質(zhì)量要效益。第四是項(xiàng)目經(jīng)理部自身的質(zhì)量保證體系和企業(yè)內(nèi)部、外部質(zhì)量管理部門的質(zhì)量監(jiān)督體系并重。在建立健全質(zhì)量自檢、互檢、交接檢等制度的同時(shí)，要自覺(jué)接受上級(jí)質(zhì)檢部門的檢查與監(jiān)督，虛心聽(tīng)取各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督部門提出的意見(jiàn)和建議。 切實(shí)做到“服從設(shè)計(jì)、尊重監(jiān)理、為用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨。

4.4 加強(qiáng)文件資料管理

文件資料是項(xiàng)目部指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)的依據(jù)和工具。從一定意義上說(shuō)，文件資料控制的好壞，反映了一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，在施工前，應(yīng)對(duì)全體管理人員進(jìn)行資料管理教育、培訓(xùn)和觀摩，努力適應(yīng)行業(yè)部門管理的要求，同時(shí)還應(yīng)該理清文件序列，選專職資料員進(jìn)行施工技術(shù)資料和安全技術(shù)資料的管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保對(duì)資料的準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行收集、整理、發(fā)送、歸檔成冊(cè)，做到與工程同步、齊全有效、連貫交圈。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】建筑工程；項(xiàng)目經(jīng)理；管理水平；提升；策略

在項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)過(guò)程中，需從單一職能的控制延展到相關(guān)專業(yè)范圍，最后擴(kuò)展到幾個(gè)專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)在此過(guò)程中需要積累各方面經(jīng)驗(yàn)，包括前期的學(xué)校教育、項(xiàng)目管理能力培訓(xùn)、項(xiàng)目管理專題研究和項(xiàng)目學(xué)術(shù)的研討等。

1 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的特征

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理是在企業(yè)中擔(dān)任組織實(shí)施崗位，在施工過(guò)程中對(duì)于各方面工作進(jìn)行管理的工作人員，身份是企業(yè)的法定委托人，也是職業(yè)化的管理者。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其核心任務(wù)是帶領(lǐng)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，確保所交付的成果為實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)做出有益貢獻(xiàn)。另外，這也是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職位，因?yàn)榻M建一個(gè)高效、和諧穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。具體表現(xiàn)為：首先，建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員多是從不同職能部門抽調(diào)而來(lái)，人員背景、資歷、專業(yè)各不相同，而這在一方面會(huì)加大項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度。其次，該職位有著內(nèi)生的“職權(quán)差距”，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員只有有限的支配權(quán)，并需要通過(guò)各種形式的影響策略來(lái)發(fā)展非正式的權(quán)利。

2 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理水平提升的有效措施

2.1 發(fā)揮項(xiàng)目的管理能力

在項(xiàng)目管理中，部分建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)執(zhí)行者而不是計(jì)劃者，當(dāng)接受一項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，第一個(gè)反應(yīng)就是著手解決這個(gè)問(wèn)題。然而，在建筑工程經(jīng)濟(jì)不斷國(guó)際化、全球化的今天，建筑工程項(xiàng)目的成功必須依靠技術(shù)能力與施工水平。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須要有與高層一同擬定策略、設(shè)定目標(biāo)并排列項(xiàng)目?jī)?yōu)先建設(shè)順序的能力。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還是建筑工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師，它必須善于著眼“大畫(huà)面”的事務(wù)，例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理須有規(guī)劃技巧。具體為：項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入建筑工程項(xiàng)目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進(jìn)度表，對(duì)建設(shè)前、建設(shè)中、建設(shè)后的各個(gè)階段，以及在什么時(shí)間完成什么事，都要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，并要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督執(zhí)行。同時(shí)，建筑工程項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)工作是環(huán)環(huán)相扣的，哪些工作可以“并行”，哪些工作必須“串行”，都必須認(rèn)真規(guī)劃，并在執(zhí)行過(guò)程中做到任務(wù)、進(jìn)度、資源三落實(shí)。

此外，合理使用管理技能有助于高效的管理項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的能力狹義上可理解為管理技能和技術(shù)技能。管理技能是指計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制方面的能力；技術(shù)技能是指從事某項(xiàng)目所要求的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)。任何一個(gè)涉及到特定行業(yè)的項(xiàng)目，相關(guān)專業(yè)背景都是項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目成員進(jìn)行順利溝通的前提，因此，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)越豐富，就越有助于提高自身的專家權(quán)利，對(duì)建筑工程項(xiàng)目成員也可產(chǎn)生更大的影響力。

2.2 做好項(xiàng)目中的質(zhì)量及進(jìn)度控制工作

根據(jù)建筑工程項(xiàng)目實(shí)際情況，因?yàn)榻ㄔO(shè)人員的素質(zhì)偏低，所以項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目控制的標(biāo)準(zhǔn)盡可能的要簡(jiǎn)單明了，選擇關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，并且需對(duì)計(jì)劃實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，通過(guò)將監(jiān)測(cè)值和計(jì)劃值進(jìn)行比較，以發(fā)現(xiàn)建設(shè)中的偏差，然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。其次，安全是項(xiàng)目管理的首要目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理必須按照建筑工程實(shí)施策劃書(shū)，做好安全教育培訓(xùn)，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制，設(shè)置安全文明指示牌，并進(jìn)行應(yīng)急演練，開(kāi)展定期和不定期的檢查，如一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，則必須立即排除。同時(shí)進(jìn)度是項(xiàng)目建設(shè)中最大的成本。項(xiàng)目經(jīng)理需在建設(shè)中做好與人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理，以及要保證質(zhì)量并安全工作，當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要綜合考慮質(zhì)量維修成本和工期延誤成本，切不可只管進(jìn)度，避免因質(zhì)量造成返工和維修，導(dǎo)致業(yè)主投訴或者支付大筆維修費(fèi)用的后果。最后，成本管理是項(xiàng)目盈利的基礎(chǔ)。建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理一定要帶頭加強(qiáng)建設(shè)簽證，索賠和防止反索賠工作，并建立信息管理系統(tǒng)，以能夠在及時(shí)傳遞和獲得信息的同時(shí)防止信息泄露。同時(shí)，組織全員學(xué)習(xí)與合同有關(guān)的內(nèi)容，以降低合同風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理要想充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，就必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，即滿足一定的性格與能力要求。良好的性格是項(xiàng)目經(jīng)理魅力的重要來(lái)源，也是項(xiàng)目經(jīng)理贏得團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)為：項(xiàng)目經(jīng)理有使命感和責(zé)任感，對(duì)工作充滿熱情，勇于承擔(dān)建筑工程項(xiàng)目不確定性和困難性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與壓力，且心胸開(kāi)闊，寬容大度，具備良好的合作意識(shí)，善于人際溝通與交往，能激發(fā)項(xiàng)目成員的工作熱情，并且具備誠(chéng)信正直、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)，能以高尚的人格魅力凝聚項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干的項(xiàng)目建設(shè)氛圍。

2.4 提高自我知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)積累

項(xiàng)目管理知識(shí)就是為了實(shí)現(xiàn)成功項(xiàng)目管理所需要的理論、技術(shù)、方法和工具。對(duì)于大多數(shù)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，其優(yōu)勢(shì)是在行業(yè)及企業(yè)專業(yè)技術(shù)方面具有較強(qiáng)的能力，但劣勢(shì)往往是缺乏對(duì)管理知識(shí)的了解，特別是缺乏系統(tǒng)的建筑工程項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)，而這也是項(xiàng)目管理能力提升的基礎(chǔ)。因此，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)不斷參加項(xiàng)目管理知識(shí)與技術(shù)的培訓(xùn)，以及參加相關(guān)項(xiàng)目管理組織或團(tuán)體的活動(dòng)，多與同行交流與探討，同時(shí)閱讀相關(guān)專業(yè)圖書(shū)和資料，以不斷積累和豐富自己的建筑工程項(xiàng)目管理知識(shí)。此外，經(jīng)驗(yàn)不只是簡(jiǎn)單的經(jīng)歷和對(duì)已做過(guò)事情的“拷貝”或“再版”，有經(jīng)歷并不一定能形成經(jīng)驗(yàn)。要形成經(jīng)驗(yàn)，必須經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，并對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行反思、總結(jié)、提煉和再度成功運(yùn)用。建筑工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的提升需要擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)歷，沒(méi)有總結(jié)、感悟和升華的經(jīng)歷不能算作真正的經(jīng)驗(yàn)，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有勇于自我批評(píng)、善于總結(jié)教訓(xùn)，以及不斷改正錯(cuò)誤的精神。

2.5 聯(lián)系實(shí)踐，做好本職工作

建筑工程目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需聯(lián)系建筑工程項(xiàng)目的實(shí)踐，即在項(xiàng)目的開(kāi)始、建設(shè)、完工中做好自己的工作。建筑工程項(xiàng)目前期，是項(xiàng)目經(jīng)理最忙與最累的時(shí)候，因此項(xiàng)目經(jīng)理要簡(jiǎn)明扼要地對(duì)工作進(jìn)行良好的布置，并制定好各方面的驗(yàn)收考核細(xì)則。建筑工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和工程質(zhì)量和資金、物資、設(shè)備、技術(shù)各方面工作綜合來(lái)抓，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論解決，同時(shí)對(duì)于新想法的提出也應(yīng)重視并考慮其可行性。另外在建筑工程項(xiàng)目竣工的時(shí)候，做好有關(guān)人員的激勵(lì)工作，并且激勵(lì)工作要有人情味，并要接地氣，要自然，以讓員工感覺(jué)到被關(guān)心與被重視的氛圍，從而確保項(xiàng)目在最后階段的順利完成。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，在建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理各方面的素質(zhì)要求和養(yǎng)成途徑之中，最重要的是要將工作切實(shí)落到實(shí)處，認(rèn)真思考總結(jié)問(wèn)題，并不斷提高自己的管理水平，抓好各方面的管理工作，以保證建筑工程項(xiàng)目的正常建設(shè)，提高建筑質(zhì)量，并為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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