商務(wù)工作論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務(wù)工作論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

2008年全國商務(wù)財(cái)會論文獲獎名單

一等獎?。?名）

安宜寬　（河北省冶金礦山管理辦公室）

耿明英?。ㄎ錆h科技學(xué)院）

王　芬?。▽幉ㄊ型饨?jīng)貿(mào)局財(cái)務(wù)處）

崔立中?。ㄖ袊娏ν夤荆?/p>

李　?！。ㄖ袊鴮ν赓Q(mào)易中心（集團(tuán)））

李　婧?。ㄕ憬〖Z油食品進(jìn)出口股份有限公司）

二等獎?。?0名）

陸　紅?。ㄕ憬〖Z油食品進(jìn)出口股份有限公司）

張曉蓓　（山西省商務(wù)廳商務(wù)研究中心）

張曉東?。〒P(yáng)州中宇進(jìn)出口有限公司）

張雙林?。ㄋ拇ㄢ推髽I(yè)（集團(tuán)）有限公司）

陳艷?。ㄉ綎|省對外貿(mào)易集團(tuán)有限公司）

石天唯　（吉林省國際商務(wù)學(xué)校）

姜　瑩?。ū狈郊瘓F(tuán)天津文教體育用品進(jìn)出口公司）

陳嘉雯?。◤V州輕出集團(tuán)有限公司）

余孝文　（河南省外貿(mào)學(xué)校）

葉　欣?。ㄔ颇弦苯鸺瘓F(tuán)進(jìn)出口公司）

三等獎?。?4名）

黃東晶　周濱　胡愛榮?。ê邶埥萍紝W(xué)院）

阮宏丹　（福建茶葉進(jìn)出口有限責(zé)任公司）

閔　華?。ń魇ν赓Q(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳計(jì)財(cái)處）

宋海賓　胡愛榮　武晶茹　（黑龍江科技學(xué)院）

鄭　諍?。ㄖ袊Ｍ夤こ逃邢挢?zé)任公司）

張翠芬?。ㄖ薪患瘓F(tuán)公路一局海外分公司）

小　曉?。◤V東省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會）

饒　明?。ㄋ拇ùㄍ秶H貿(mào)易公司）

劉慶權(quán)　(湖南省通用工業(yè)品進(jìn)出口有限公司)

鐘哲天　(上海外經(jīng)（集團(tuán)）有限公司)

郎慧繪　(西安西電國際工程有限責(zé)任公司)

周　領(lǐng)　(中國五礦集團(tuán)公司)

胡愛榮　黃東晶　劉勝　(黑龍江科技學(xué)院)

吳　琛　(武漢科技學(xué)院)

2008年全國商務(wù)財(cái)會論文評選工作組織獎名單（排名不分先后）

江蘇省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

上海市對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

山東省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

寧波市對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

廣東省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

廣州市對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

天津市對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

湖北省商務(wù)廳規(guī)財(cái)處、湖北省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

山西省經(jīng)貿(mào)廳財(cái)務(wù)處、山西省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

遼寧省經(jīng)貿(mào)廳財(cái)務(wù)處、遼寧省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

四川省對外經(jīng)貿(mào)會計(jì)學(xué)會

外經(jīng)財(cái)會專業(yè)委員會

篇(2)

論文關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院，商務(wù)英語，教學(xué)模式，實(shí)踐，探索

 

重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院作為全國較為有名的獨(dú)立學(xué)院，本著從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，建立實(shí)用而高效的教學(xué)模式的原則，開設(shè)了體現(xiàn)“涉外”特色的商務(wù)英語課程。現(xiàn)將我院在商務(wù)英語教學(xué)中的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下，希望與各位同仁共同探討適合獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)模式。

1. 中英文雙語教學(xué)

全英教學(xué)和雙語教學(xué)，這兩種模式都可以用于商務(wù)英語課程的講授，但是有一定區(qū)別。根據(jù)廣東外語外貿(mào)大學(xué)朱文忠副教授的定義，“全英教學(xué)是指所有的教學(xué)環(huán)節(jié)全部使用英語進(jìn)行教學(xué)教育教學(xué)論文，包括講授、板書、教學(xué)軟件、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、討論、作業(yè)、案例分析、考試、答疑等，但對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難問題、重點(diǎn)術(shù)語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實(shí)際教學(xué)中，全英教學(xué)對于教師和學(xué)生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅(jiān)持在講授、板書、討論等環(huán)節(jié)使用英語授課，除少數(shù)英語基礎(chǔ)較好的學(xué)生外，大部分學(xué)生無法聽懂授課內(nèi)容，只是較為被動的接受知識，教學(xué)效果不甚理想。雙語教學(xué)采用英語和漢語結(jié)合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業(yè)術(shù)語和補(bǔ)充背景知識的時候采用漢語補(bǔ)充說明，這種簡單、實(shí)用的教學(xué)模式能夠使學(xué)生在提高英語水平的同時，豐富商務(wù)方面的知識，取得了很好的效果。

2. 靈活設(shè)置課程

目前我院開設(shè)的商務(wù)英語課程有商務(wù)英語入門、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語談判、商務(wù)英語翻譯、公關(guān)英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。總的開課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎(chǔ)課程，在低年級階段開設(shè)教育教學(xué)論文，目的是為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進(jìn)階課程做準(zhǔn)備。談判、翻譯、公關(guān)英語和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)在高年級階段開設(shè)，目的是進(jìn)一步豐富學(xué)生的商務(wù)知識，開拓創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們在商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用英語的能力。在實(shí)際授課中，采用小班上課，40人左右的班級規(guī)模是比較合適的，達(dá)到了開課成本和教學(xué)效果上的平衡。在課時安排方面，每周可以安排4個課時，一是能夠加深印象；二是有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；三是能夠讓學(xué)生在有限的時間里學(xué)習(xí)其他的商務(wù)英語課程。

3. 選用合適的教材

在獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)英語教學(xué)中，教材質(zhì)量的高低在很大程度上決定了學(xué)生們學(xué)習(xí)效果的好壞。從教學(xué)實(shí)踐看，國外原版教材雖然權(quán)威性、實(shí)效性占優(yōu)，語言也更地道，但是難度偏大，關(guān)注的也大多是外國情況教育教學(xué)論文，涉及到中國具體實(shí)際的內(nèi)容很少或幾乎沒有，不適合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應(yīng)的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結(jié)構(gòu)，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業(yè)學(xué)生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對一些較難的術(shù)語進(jìn)行適當(dāng)注釋，適當(dāng)降低了難度，受到學(xué)生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務(wù)英語教材，包括《商務(wù)英語入門》、《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語閱讀》、《商務(wù)英語談判》和《商務(wù)英語翻譯》，難度適中，既能使學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識，又能讓他們熟悉商務(wù)方面的各種英語表達(dá)，提高商務(wù)英語水平。

4. 優(yōu)化軟硬件設(shè)施

優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)不僅可以改進(jìn)商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，也能夠切實(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業(yè)因素教育教學(xué)論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實(shí)際商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的教師參與教學(xué)。為了加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)，每年定期招聘專業(yè)過硬、英語突出的復(fù)合型教師，同時選派本院優(yōu)秀教師繼續(xù)深造，以適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)的要求。未來我院計(jì)劃投資建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過模擬真實(shí)的辦公和貿(mào)易環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色，熟悉各種業(yè)務(wù)流程，從而真正將所學(xué)理論用于實(shí)踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實(shí)力，一定能夠打造獨(dú)具特色的商務(wù)英語精品課程。

[參考文獻(xiàn)]

[1]朱文忠.對商務(wù)英語專業(yè)全英教學(xué)模式的調(diào)查與分析[J]. 國際經(jīng)貿(mào)探索，2005，（S1）.

[2]林添湖.試論商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展[J]. 廈門大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2001，4.

篇(3)

Mudraya研究所生成的“工程學(xué)專業(yè)英語詞匯表”主要適用于中、高級水平的學(xué)習(xí)者，而相對于低級英語水平的大學(xué)生而言，其包含的專業(yè)詞匯還是偏難、偏多。很多學(xué)生的英語基礎(chǔ)非常不扎實(shí)，所掌握的詞匯量也非常小，對于“一般的包含大約2000個詞族的專業(yè)詞匯表”[8]，他們中的大多數(shù)幾乎一半都不認(rèn)識。為了解決這一問題，并編制出適合低水平學(xué)習(xí)者需求的“工程學(xué)專業(yè)英語詞匯表”，Ward采用了更為傳統(tǒng)的方法：首先邀請5個不同學(xué)科的工程學(xué)專業(yè)教師分別推薦5本大三、大四學(xué)生常用的英文教材，然后從這25本教材中各自隨機(jī)抽取一些頁碼（約含1萬個單詞）來建構(gòu)出一個大約具有25萬詞數(shù)的工程學(xué)專業(yè)英語教材語料庫；其次，使用PaulNation’sRange詞匯索引統(tǒng)計(jì)軟件對所構(gòu)建的語料庫分5個學(xué)科專業(yè)進(jìn)行詞匯復(fù)現(xiàn)率統(tǒng)計(jì)；最后選取在工程學(xué)5個專業(yè)學(xué)科語料中復(fù)現(xiàn)率都為5或以上（即至少重復(fù)出現(xiàn)了25次）的詞匯來構(gòu)成“工程學(xué)專業(yè)英語詞匯表”，其詞匯總數(shù)為299個[9]。這些詞語都是專業(yè)教材中的高頻詞，與學(xué)生的學(xué)習(xí)需要密切相關(guān)，符合了“詞匯教學(xué)必須要考慮學(xué)生的特殊目標(biāo)語境需要”[10]的觀點(diǎn)。詞匯索引統(tǒng)計(jì)的檢測表明，這個詞匯表“在所選的五個學(xué)科教材所構(gòu)成的語料庫中的平均覆蓋率達(dá)到了16.4%，可謂效果良好”[9]。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)”輔助詞匯意義和用法的辨析ESP特定詞匯意義及其用法的辨析往往是一件令人頭疼的事情。比如在商務(wù)英語中，如果要用英語介紹自己的職務(wù)——“負(fù)責(zé)人力資源部門的工作”時，這其中的“負(fù)責(zé)”是用run，manage，head，beresponsiblefor還是用inchargeof來表達(dá)更為準(zhǔn)確和地道呢？對詞匯語義韻（Semanticprosody）的研究可以更好地解決這一問題。語義韻或語義聯(lián)想（se-manticassociation）是一個用來深化我們對單詞及其搭配詞語之間關(guān)系知識的概念。語義韻能夠給我們提供一個單詞更寬的詞匯關(guān)系圖，正因?yàn)槿绱耍且环N有用的途徑，比如通過它我們可以進(jìn)行特殊語境下的詞匯分析[11]。為了使學(xué)生能更好地理解商務(wù)英語的一些關(guān)鍵詞匯，Nelson構(gòu)建了一個具有100萬詞數(shù)的商務(wù)英語口語和書面語語料庫來考查商務(wù)英語環(huán)境下詞匯的語義關(guān)聯(lián)。他將自建的“商務(wù)英語語料庫”與擁有200萬詞數(shù)的“英國國家語料庫通用英語樣本”進(jìn)行詞匯索引和統(tǒng)計(jì)比較，然后將“商務(wù)英語語料庫”里復(fù)現(xiàn)頻率比與之對應(yīng)的“英國國家語料庫通用英語樣本”里復(fù)現(xiàn)率高得多的1000個左右的單詞確定為商務(wù)英語關(guān)鍵詞，并對這些關(guān)鍵詞在“商務(wù)英語語料庫”中的語義韻律進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，商務(wù)環(huán)境下的英語詞匯具有特定的語義韻，但這些語義韻并不都是強(qiáng)烈的，常常只是代表了某種語義關(guān)聯(lián)的強(qiáng)烈傾向性，而不是一個固定模式[11]。這對教學(xué)的啟示是，對商務(wù)英語進(jìn)行語義韻分析可以實(shí)現(xiàn)更有意義的教學(xué)效果。首先，語義韻提供了一個呈現(xiàn)商務(wù)英語詞匯環(huán)境多樣性的機(jī)會，并可將其準(zhǔn)確地展示出來。學(xué)生可以獲知哪些詞語具有獨(dú)特的語義韻，哪些詞語有著共同的語義韻，而哪些詞語顯示出兩種傾向性。因此，學(xué)生不僅知道了什么樣的語義主題遍及于商務(wù)英語中，而且也知道了不同的單詞應(yīng)該與哪些語義組進(jìn)行連接。其次，語義韻使學(xué)生意識到詞匯搭配在商務(wù)英語環(huán)境里是如何變得固定的，并讓他們洞悉商務(wù)人士是如何使用語言的。比如通過語義韻分析可以發(fā)現(xiàn)，在商務(wù)英語中沒有表示積極意義的形容詞與“boss”一詞相關(guān)聯(lián)，而與之近義的“manager”一詞卻總是與具有積極意義的詞匯搭配，并用于正面的語境中。這表明，“manager”這個詞是一個更為正式的商務(wù)用詞，代表一種中性或積極的角色。通過這種方式來展示說明詞語的應(yīng)用環(huán)境可以很好地為學(xué)生將來從事商務(wù)工作做好準(zhǔn)備或提供更多的相關(guān)知識[11]。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)”輔助ESP寫作訓(xùn)練與研究提高專業(yè)英語寫作能力是大學(xué)ESP教學(xué)的重要目標(biāo)之一，因此，如何應(yīng)用語料庫來輔助ESP寫作訓(xùn)練也成為學(xué)者們研究的一個重點(diǎn)。Lee&Swales開展了一項(xiàng)基于語料庫的博士生ESP寫作課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)。參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生在教師的指導(dǎo)下充分接觸和了解某一特定領(lǐng)域ESP學(xué)術(shù)寫作和口語語料庫，并學(xué)會如何應(yīng)用詞匯索引軟件等工具來進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。在學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生被要求去籌建兩個學(xué)術(shù)論文語料庫：一個是他們自己所寫論文語料庫（包括期末論文、學(xué)位論文、發(fā)表的期刊論文等）；另一個是專家論文語料庫（從他們所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)知名專家所中遴選合成）。這樣學(xué)生就可以通過DDL方式將他們自己的論文和專家的論文進(jìn)行比較和開展ESP學(xué)術(shù)寫作技巧的學(xué)習(xí)。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，所有學(xué)生都要上交一份包括學(xué)習(xí)過程中的自我發(fā)現(xiàn)、寫作修辭意識的獲取以及如何在將來的工作中進(jìn)一步使用語料庫語來進(jìn)行研究的報(bào)告，以此來提高學(xué)生學(xué)術(shù)寫作的元認(rèn)知能力。從實(shí)驗(yàn)結(jié)果來看，這一方式確實(shí)有效提高了學(xué)生的ESP寫作水平，而且“通過詞匯檢索軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)者還掌握了如何靈活地應(yīng)用他們所掌握的詞匯或語法結(jié)構(gòu)來進(jìn)行創(chuàng)作”[12]。在寫作中，流暢語言產(chǎn)出的一個重要組成部分是對詞串（bundles）等涉及多字表達(dá)的一個控制。詞串的一個重要特征是它們在不同體裁文章中的變化性，雖然它們在不同的專業(yè)領(lǐng)域文章中的差異到底有多大仍然是一個不確定的問題，但ESP語料庫中的詞串研究已經(jīng)開始引起學(xué)者們的重視。Hyland對一個擁有350萬詞數(shù)的論文語料庫中“四詞格”詞串（即由四個單詞組成的慣用搭配詞組）的形式、結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行分析，目的是為了研究這些詞串在不同專業(yè)學(xué)科論文中復(fù)現(xiàn)率及其在用法傾向性上的差異，并探討措詞在多大程度上對專業(yè)寫作發(fā)揮作用。所使用語料庫的論文覆蓋了四個典型的跨專業(yè)學(xué)科，即電子工程學(xué)、微生物學(xué)、商務(wù)和應(yīng)用語言學(xué)，其數(shù)據(jù)來源包括這四個專業(yè)領(lǐng)域里的30本核心學(xué)術(shù)刊物的120篇公開發(fā)表的論文以及由香港五所大學(xué)學(xué)生所寫的80篇（每個專業(yè)方向的論文數(shù)為20篇）博士或碩士學(xué)位論文。該研究首先設(shè)定，在每百萬詞數(shù)的語料中復(fù)現(xiàn)率為20次以上，且必須在至少10%的論文中出現(xiàn)過的詞匯為關(guān)鍵詞。其次，應(yīng)用詞匯索引軟件將這些關(guān)鍵詞在各類專業(yè)論文中出現(xiàn)的“四詞格”詞串進(jìn)行檢索和匯總，然后比較這些詞串在四類不同專業(yè)論文中出現(xiàn)頻率和結(jié)構(gòu)模式的異同。研究結(jié)果表明不同類型的學(xué)術(shù)寫作詞串的格式、結(jié)構(gòu)和功能都有著相當(dāng)大的差異性?！霸~串不僅構(gòu)成了學(xué)術(shù)語篇的中心，而且它們提供了一種重要的區(qū)分不同專業(yè)學(xué)科寫作文本的途徑”[13]。研究結(jié)果也表明語言是具有專業(yè)傾向性特征的，不同研究領(lǐng)域的作者會應(yīng)用不同的資源來進(jìn)行他們的論證、構(gòu)建他們觀點(diǎn)的可信度和說服他們的讀者，因此促進(jìn)學(xué)生ESP寫作學(xué)習(xí)最好的方式并不是去檢索具有普遍適應(yīng)性的專業(yè)詞項(xiàng)，而是給他們呈現(xiàn)一個他們可以理解的特定專業(yè)課程的語篇特征。

其次，“語料為教師和學(xué)習(xí)者提供了一個發(fā)現(xiàn)語言實(shí)際用法的事實(shí)，這樣的信息是其他途徑所難以提供的”。通過對詞語在大量真實(shí)語境中應(yīng)用的觀察和分析，學(xué)習(xí)者更能深刻、全面地領(lǐng)會詞語的多樣意義及其靈活用法。再次，DDL的方式可以大大提高語言應(yīng)用的準(zhǔn)確性和語言學(xué)習(xí)的便利性，這對教材編寫、評估，相關(guān)篇章詞匯的理解、翻譯和教學(xué)大綱的編制等都具有很好的促進(jìn)作用。最后，DDL有助于把學(xué)習(xí)者培養(yǎng)成能夠控制自身學(xué)習(xí)過程的具備多樣技能的自主學(xué)習(xí)者?！霸~匯法與語料庫語言學(xué)方法的融合可以豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和提升他們的語言意識，提高他們的自我研究能力”[7]，即提高學(xué)習(xí)者語言學(xué)習(xí)的元認(rèn)知能力?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)”輔助ESP教學(xué)的不足DDL輔助ESP教學(xué)也存在著一些不足。首先，最常見的問題就是教師和學(xué)生缺乏語料庫語言學(xué)知識及其對語料庫的應(yīng)用技巧，包括如何選擇和使用語料庫和詞匯索引軟件等[4]。其次，就如Cheng等人所發(fā)現(xiàn)的一樣，由語料庫索引，特別是對一些大型語料庫的檢索所產(chǎn)生的關(guān)鍵詞及其“微型語境”列表往往數(shù)量龐大，讓人難以接受[5]。學(xué)習(xí)者往往缺乏足夠耐心去分析或者不知道如何對檢索結(jié)果進(jìn)行取舍，因此這些數(shù)據(jù)有時難以對他們產(chǎn)生積極的意義。再次，詞匯索引軟件的應(yīng)用對文本的規(guī)范性要求比較嚴(yán)格，因此在語料庫的構(gòu)建和對數(shù)據(jù)的檢查上就需要耗費(fèi)相當(dāng)多的時間。它的應(yīng)用主要被限定在小型的專業(yè)化語料庫上[14]。然而，哪怕這些觀點(diǎn)都是真的，也并沒有減少DDL對ESP教學(xué)和學(xué)習(xí)的價(jià)值，相反還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了有必要加強(qiáng)對ESP語料庫的構(gòu)建和應(yīng)用性研究。

作者：方寶 單位：廣西中醫(yī)藥大學(xué)

篇(4)

論文摘要： 目前高等院校開設(shè)的《商務(wù)英語》專業(yè)課程在教學(xué)組織和教學(xué)模式選擇上存在不少盲區(qū)和誤區(qū)。普遍現(xiàn)象之一就是依然采用傳統(tǒng)的外語教學(xué)模式和教學(xué)手段，沒有真正體現(xiàn)商務(wù)英語的專業(yè)特征和實(shí)際應(yīng)用性。解決這個問題的前提和關(guān)鍵就是要在課程設(shè)計(jì)理念和教學(xué)模式上改變認(rèn)識和思維方式，把握好商務(wù)英語教學(xué)中“商務(wù)”和“英語”的主輔關(guān)系，以商務(wù)承載英語，讓英語為商務(wù)服務(wù)。徹底摒棄傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，以國際商務(wù)企業(yè)/行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營業(yè)務(wù)為教學(xué)導(dǎo)向，從應(yīng)用的技能上強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)和運(yùn)用能力，達(dá)到商務(wù)英語課程“學(xué)以致用，教為成材”的最終目標(biāo)，為社會和國際商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)出真正有用的合格人才。

近年來，隨著英語專業(yè)在高等教育中的普及和細(xì)化，越來越多的高等院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，并在此專業(yè)下分別設(shè)計(jì)了不同的與商務(wù)英語有關(guān)的課程，如《商務(wù)英語寫作》、《商務(wù)英語口語》、《商務(wù)英語翻譯》等。特別是面向職業(yè)市場，以培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用能力人才為教學(xué)目標(biāo)的高職高專，更是普遍把《商務(wù)英語》作為學(xué)生三年學(xué)業(yè)中的必修課和核心課，重點(diǎn)進(jìn)行促教和督學(xué)，大有學(xué)英語必學(xué)商務(wù)英語、教英語必教商務(wù)英語課程的趨勢。

雖然高校流行商務(wù)英語熱，開設(shè)的相關(guān)課程也不少，但什么是真正的商務(wù)英語？商務(wù)英語課程應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能體現(xiàn)和反映出其“商務(wù)”的內(nèi)容含量？“商務(wù)”和“英語”的關(guān)系如何契合才能匹配？至今還是許多高校教學(xué)管理人員和任課老師尚未完全把握或有待提升優(yōu)化的問題。

一、以工作實(shí)際為導(dǎo)向，堅(jiān)持基于企業(yè)業(yè)務(wù)，又略高于企業(yè)需要，是商務(wù)英語教學(xué)的最終培養(yǎng)方向和目標(biāo)。

眾所周知，任何一個專業(yè)的設(shè)置和一門課程的開立都必須有它的應(yīng)用人才市場，否則這個專業(yè)或者課程就是沒有生命力和發(fā)展前途的?！渡虅?wù)英語》本身就是一個面向企業(yè)市場的應(yīng)用型專業(yè)，選擇這個專業(yè)的未來就業(yè)目標(biāo)就是前往從事國際貿(mào)易與國際商務(wù)的各類公司企業(yè)就業(yè)而不是政府組織或科研機(jī)構(gòu)任職。此專業(yè)各課程的設(shè)計(jì)就是為了培訓(xùn)學(xué)生具有將來能在企業(yè)的核心崗位承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)和合格業(yè)務(wù)工作能力，并且除現(xiàn)有階段的一般普通業(yè)務(wù)能力之外，還具有提升和適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在能力，以保證我們培養(yǎng)出來的學(xué)生將來能夠在步出大學(xué)校園之后順利地找到“飯碗”并提升自己的“飯碗”。

什么是商務(wù)英語專業(yè)的一般職業(yè)崗位呢？從目前國內(nèi)企業(yè)分類情況來看，應(yīng)用商務(wù)英語專業(yè)最廣泛的企業(yè)和職業(yè)崗位總體集中于國際貿(mào)易和進(jìn)出口業(yè)務(wù)，以及為國際貿(mào)易服務(wù)的上下游企業(yè)，從職業(yè)崗位上分，仍然是進(jìn)出口行業(yè)中的外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員、國際商務(wù)翻譯，以及上下游配套服務(wù)企業(yè)的國際貨代、外輪船代、涉外保險(xiǎn)、銀行國際結(jié)算等。這些企業(yè)和企業(yè)間廣泛應(yīng)用的商務(wù)英語就是商務(wù)英語教學(xué)的工作實(shí)際導(dǎo)向。離開了這些企業(yè)崗位的業(yè)務(wù)，所謂的“綜合商務(wù)英語”就成了無本之木，無源之水，是沒有任何實(shí)用意義的。例如，如果執(zhí)教的英語教師壓根不懂進(jìn)出口業(yè)務(wù)程序，不知道報(bào)盤、還盤、確認(rèn)、成交等國際貿(mào)易的程序和規(guī)則，不知道貨物貿(mào)易銷售/采購合同中的各項(xiàng)條款，包括付款方式、裝運(yùn)條件、包裝條件、租船條款等，如何能教授與此業(yè)務(wù)緊密相連、息息相關(guān)的商務(wù)英語？再如，教學(xué)生商務(wù)口語談判，而教師連一般貿(mào)易、補(bǔ)償貿(mào)易、加工貿(mào)易等不同貿(mào)易形式都不明白，更別說與其相關(guān)的國家法規(guī)條列、國別政策及限制許可制度了，如何能掌握談判的主動權(quán)，引導(dǎo)對手達(dá)成協(xié)議呢？

商務(wù)英語所涵蓋的內(nèi)容深度和廣度，以及適用的范圍和對象，總是離不開其所涉及的其他商務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，這與普通高校外語院系教授的公共基礎(chǔ)英語、交際英語、文化英語、科技英語是不能等同比較的。

二、以國際商務(wù)為基礎(chǔ)，擺正國際商務(wù)業(yè)務(wù)與英語的主輔關(guān)系，才能使商務(wù)英語學(xué)而有用，教有目標(biāo)。

外語只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業(yè)技能，同樣商務(wù)英語教學(xué)也逃脫不了這個規(guī)律。如果沒有國際商務(wù)業(yè)務(wù)，包括廣義的國際商務(wù)知識與狹義的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，作為基礎(chǔ)和承載物，商務(wù)英語就沒有植根之壤。學(xué)生欲學(xué)商務(wù)英語，必先學(xué)相關(guān)可運(yùn)用商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)知識，否則，要么所學(xué)的課程并非真正的“商務(wù)英語”，要么在學(xué)此課程時重修相關(guān)的商務(wù)專業(yè)課程。教師教授商務(wù)英語課程時，如果沒有國際商務(wù)業(yè)務(wù)知識作為基礎(chǔ)，要么所教與實(shí)際運(yùn)用脫節(jié)，要么教出來的根本不是真正的“商務(wù)英語”。舉例為證，教授商務(wù)英語函電課程時，不可能不涉及講授進(jìn)出口業(yè)務(wù)的一些環(huán)節(jié)，而在不同的環(huán)節(jié)，商務(wù)英語都有自己的專有詞匯和術(shù)語，非一般公共英語可替代。如：

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因此，如果講授商務(wù)英語課程的教師不熟悉所教授課程涉及的商務(wù)專業(yè)知識，就很有可能

出現(xiàn)“只知其然而不知其所以然”的知識殘缺情況，無法全面回答學(xué)生的問題。在教學(xué)實(shí)踐中，我就發(fā)現(xiàn)有些教師在翻譯E.M.P術(shù)語時，將其翻譯成“歐洲主要港口（European Main Ports）”，而實(shí)際上，國際海運(yùn)界和國際貿(mào)易人士都習(xí)慣稱其為“歐洲基本港”，因?yàn)閺膩喼薜竭@7個E.M.P港口的國際航線的集裝箱班輪價(jià)格是大大低于其它非基本港的。

有了國際商務(wù)的各種業(yè)務(wù)作為承載物，枯燥無味的英語才會顯得有生命和吸引力，因?yàn)檎Z言已經(jīng)融入了實(shí)際工作技能，成為一種活的東西。這也是為什么在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生特別喜歡聽我講案例的“故事”而不愿意死背單詞和短語的原因。

三、商務(wù)英語教學(xué)模式應(yīng)該區(qū)別于普通英語教學(xué)，努力向?qū)嶋H業(yè)務(wù)工作靠攏并且跟上現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展。

在以往的普通英語教學(xué)模式上，近年來高校進(jìn)行了許多探索和改革，有很大的進(jìn)步，現(xiàn)已基本放棄了舊的語法分析模式，采用了一些諸如情景式、交流式、聽說領(lǐng)先式、閱讀領(lǐng)先式等較新的教學(xué)模式。教師的授課方法從單純的講授法過渡到操練法、問答法、講授加練習(xí)的方法，教學(xué)裝備和技術(shù)也逐步從黑板加粉筆向多媒體投影加電子語音室延伸，教學(xué)效果不斷提升。但這些改革和發(fā)展對于目前我們面對的現(xiàn)代企業(yè)所實(shí)際應(yīng)用的商務(wù)英語來說，教學(xué)模式和手段還有一定的差距。從教學(xué)模式來說，我更推崇根據(jù)國際商務(wù)的不同業(yè)務(wù)程序所設(shè)計(jì)的“任務(wù)模式”，即徹底放棄語言教學(xué)的由淺入深、循序踐進(jìn)的原則而服從實(shí)際業(yè)務(wù)的任務(wù)需要，根據(jù)不同的任務(wù)階段設(shè)計(jì)課程和教學(xué)內(nèi)容，把商務(wù)英語中的函電、文字處理、口語翻譯、商務(wù)談判、交際接待等不同的課程串聯(lián)成一個個不同的任務(wù)來實(shí)施教授和操練。如：

國際貿(mào)易出口任務(wù)：

函電/網(wǎng)上推銷產(chǎn)品、介紹本公司，與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系接待客戶來訪，參觀生產(chǎn)工廠，進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)談判簽約成交（當(dāng)面成交或函電成交）修改、補(bǔ)充合同條款催開信用證或修改信用證租船定艙、備貨、商檢報(bào)關(guān)、裝船、出貨制單、議付、結(jié)匯處理索賠及合同執(zhí)行善后問題

國際商務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)任務(wù)：

制訂項(xiàng)目招標(biāo)書/尋找海外投資人接待客戶，開展談判前考察進(jìn)行技術(shù)談判（翻譯）進(jìn)行商務(wù)談判制定合同、簽約辦理銀行間國際金融業(yè)務(wù)安排設(shè)備海運(yùn)、商檢與索賠和異議解決接待外方工程技術(shù)專家并協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作產(chǎn)品返銷等出口事宜

同時，在教學(xué)中，也應(yīng)該注意改變教師和學(xué)生的單邊獨(dú)角色交流方式，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)分組，各自扮演不同的角色，如買方—賣方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻譯—外商等。以此教學(xué)模式和教學(xué)方法來實(shí)施商務(wù)英語教學(xué)，肯定會達(dá)到學(xué)以致用、教為成材的效果。

辦高等教育的社會價(jià)值除了培養(yǎng)社會所需要的人才之外，還有一點(diǎn)就是開展有益于社會和企業(yè)的科研，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，所謂來源于實(shí)際工作水平，又有要略高于實(shí)際工作水平，這是每個高校教師時刻要謹(jǐn)記在心和孜孜追求的。如教授付款條款時，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，還要注意研究和了解目前歐洲市場已廣泛使用和流行的國際保理（International Factoring ）方式。訓(xùn)練商務(wù)談判口語過程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因?yàn)樯虅?wù)談判中雙方斗智斗勇的難點(diǎn)就是如何掌握和運(yùn)用拒絕的技巧。

除此之外，商務(wù)英語教學(xué)的模式和方法改革，還要在考試形式、教具使用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，模擬商務(wù)活動的組織方式，以及深入企業(yè)參觀觀摩、見習(xí)等多方面有所變革和創(chuàng)新，才能真正達(dá)到“學(xué)以致用，教為成材”的課程設(shè)置總目標(biāo)。

總之，商務(wù)英語教學(xué)必須以商務(wù)承載英語，將英語語言功能溶解在各項(xiàng)商務(wù)專業(yè)技能中，以商為主，商英并舉，使商務(wù)英語真正成為國際商務(wù)各種業(yè)務(wù)活動和國際商務(wù)從業(yè)人員的手中利器，把學(xué)生培養(yǎng)成離開校園就能找到相應(yīng)就業(yè)崗位，并且能基本勝任職業(yè)要求的復(fù)合性國際商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］楊伶俐.商務(wù)英語的教學(xué)法探討［J］.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)：國際商務(wù)版論文，2007.

［2］楊盛林.高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的改革探索與實(shí)踐［J］.北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，VOL16，（03）.

［3］張堯?qū)W.加強(qiáng)實(shí)用性英語教學(xué)提高大學(xué)生英語綜合能力［J］.中國高等教育，2002，（8）.

［4］劉云江.我國加入WTO后商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐［A］.高等教育改革的理論與實(shí)踐研究——黑龍江省高等教育學(xué)會2002年學(xué)術(shù)年會交流論文集［C］.2002.

篇(5)

加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-mail)，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能(如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判)。

聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對電子商務(wù)(EC)的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(businesstobusiness)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(businesstoconsumer)的商業(yè)交易。

美國政府在其''''全球電子商務(wù)綱要''''中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。

全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GHC)電子商務(wù)工作委員會報(bào)告草案中對電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。

IBM公司的電子業(yè)務(wù)(EB，E-business)概念包括三個部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù)，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用．不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)、而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來的應(yīng)用。

篇(6)

關(guān)鍵詞：CDIO能力 外貿(mào)英語專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)體系 項(xiàng)目

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）06-142-02

隨著經(jīng)濟(jì)改革和對外開放的逐漸深入,各類外貿(mào)企業(yè)迫切需要既有深厚的語言功底，又有扎實(shí)的國際貿(mào)易方面理論基礎(chǔ)，且能夠熟練操作進(jìn)出口業(yè)務(wù)的應(yīng)用型人才。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，外貿(mào)專業(yè)學(xué)生缺乏足夠認(rèn)識和利用知識的操作平臺，理論知識并沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。多數(shù)畢業(yè)生工作后需要一段時間適應(yīng)工作，將書本知識實(shí)踐化。因此，探索建立符合專業(yè)實(shí)際和市場需要的外貿(mào)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系勢在必行，在“做中學(xué)”和在項(xiàng)目實(shí)踐中提高CDIO各項(xiàng)能力尤為重要。

一、CDIO模式概述

CDIO工程教育模式是國際工程教育改革的最新成果，是2001年由美國麻省理工學(xué)院聯(lián)合瑞典的查爾姆斯技術(shù)大學(xué)、林克平大學(xué)以及皇家技術(shù)學(xué)院等3所高校共同開發(fā)的一種全新工程教育理念和實(shí)施體系。CDIO是構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)作四個英文單詞的縮寫。針對畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、判斷思考能力和解決問題等能力方面的欠缺，CDIO教育模式探討了理論知識的傳授和實(shí)踐能力培養(yǎng)結(jié)合的最好方式就是通過項(xiàng)目學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)”。在CDIO教學(xué)模式中，項(xiàng)目是學(xué)生能力培養(yǎng)的載體,不單單可以傳授專業(yè)技術(shù)知識，更為重要的是，能使學(xué)生的潛能得以極大地調(diào)動和開發(fā)。通過模擬真實(shí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生對實(shí)際問題進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行等綜合素質(zhì)，學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新思考能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)需求能力也相應(yīng)得到鍛煉和提高。

二、外貿(mào)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

近幾年，CDIO號角在中國各高校紛紛吹響?；贑DIO教育模式，黑龍江科技學(xué)院確立了“大工程，大德育，大實(shí)踐”教育理念。新形勢下，外貿(mào)英語專業(yè)以教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》為基礎(chǔ)，制定了英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生的工程意識和實(shí)踐能力。

外貿(mào)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美等全面發(fā)展，具備扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和比較廣泛的科學(xué)文化領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，具有熟練的英語語言應(yīng)用能力和一定的第二外國語的實(shí)際應(yīng)用能力，并具有分析、解決問題的能力和獨(dú)自工作等方面的工作能力，能夠勝任英語商務(wù)貿(mào)易、談判和企業(yè)管理等方面工作，符合現(xiàn)代各類經(jīng)貿(mào)活動要求，為外貿(mào)企業(yè)部門所需，具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型高級專門人才。

三、構(gòu)建外貿(mào)英語實(shí)踐教學(xué)體系培養(yǎng)CDIO能力

人才培養(yǎng)目標(biāo)明確了對學(xué)生CDIO重要能力的要求，包括外語溝通能力、外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)能力要求，以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題等產(chǎn)業(yè)需求能力的要求。結(jié)合黑龍江科技學(xué)院定位和專業(yè)自身特點(diǎn)，外貿(mào)英語專業(yè)在CDIO能力培養(yǎng)方面進(jìn)行了本土化的嘗試。該專業(yè)革新了現(xiàn)有的以理論教學(xué)為主的模式，確立了“3+1”人才培養(yǎng)方案（學(xué)生在校理論課程學(xué)習(xí)時間為3年，實(shí)踐活動累計(jì)為1年），強(qiáng)調(diào)在“做中學(xué)”，構(gòu)建系統(tǒng)的專業(yè)實(shí)踐體系。通過實(shí)踐獲得知識、習(xí)得能力，明確了以學(xué)生CDIO能力培養(yǎng)為主線，以專項(xiàng)語言技能訓(xùn)練、系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)、基于項(xiàng)目的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文為核心內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)體系，引導(dǎo)他們以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.CDIO外語溝通能力培養(yǎng)與專項(xiàng)語言技能訓(xùn)練。CDIO能力中，人際交往技能包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流，外語交流是其中非常重要的能力。專業(yè)學(xué)生經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠熟練運(yùn)用英語溝通交流，并能使用第二外語（如：日語、俄語、德語等）進(jìn)行簡單交流。專項(xiàng)語言技能訓(xùn)練主要設(shè)置了英語語音技能訓(xùn)練和英語翻譯實(shí)踐技能訓(xùn)練兩項(xiàng)內(nèi)容，通過營造真實(shí)的語言環(huán)境，使學(xué)生多說多練，在“做中學(xué)”，切實(shí)提高外語溝通能力。（1）開設(shè)英語語音技能訓(xùn)練。英語語音面貌是英語專業(yè)學(xué)生的門面，字正腔圓，圓潤的發(fā)音給學(xué)生就業(yè)增加了成功的砝碼。專業(yè)語音訓(xùn)練開設(shè)在第二學(xué)期，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的語音理論課后開設(shè)的，時間為一周。指導(dǎo)教師通過建立學(xué)生語音檔案，通過把學(xué)生英語發(fā)音中語音、語調(diào)等具體問題記錄成冊，然后進(jìn)行有針對性的訓(xùn)練和糾正，最終評定成績等方式，幫助學(xué)生對比發(fā)現(xiàn)自身語音問題，循序漸進(jìn)取得進(jìn)步。大量的語音訓(xùn)練、教師的監(jiān)督指導(dǎo)和定期開放的語音實(shí)驗(yàn)室保證了語音實(shí)踐的效果和質(zhì)量。通過實(shí)踐，學(xué)生能夠具備標(biāo)準(zhǔn)的語音、語調(diào)和良好的語音面貌。（2）開設(shè)英語翻譯實(shí)踐訓(xùn)練。翻譯作為一項(xiàng)復(fù)雜的社會活動，涉及到諸多語言和文化因素，是對學(xué)生能力的較高要求。通過為期1周的英漢、漢英兩個階段的專項(xiàng)翻譯訓(xùn)練使學(xué)生貫通以往學(xué)過的翻譯理論知識。選取小說、科技文章、外貿(mào)函電不同文體的翻譯實(shí)例操練，幫助專業(yè)學(xué)生熟練應(yīng)用常見句式和詞語，掌握翻譯技巧，提高翻譯能力。專項(xiàng)的翻譯實(shí)踐既可以考察學(xué)生的翻譯動機(jī)等情感因素、自我解決問題能力，也鍛煉了學(xué)生查閱工具書以及翻譯實(shí)踐能力，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)之不足，使學(xué)生們認(rèn)識到與職業(yè)翻譯工作之間的差距，通過翻譯實(shí)踐有意識的改進(jìn)溝通能力。

2.CDIO職業(yè)能力與系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)。除了針對提高外語溝通能力設(shè)置的語音和翻譯實(shí)踐訓(xùn)練外，專業(yè)實(shí)踐體系還通過系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)如工程訓(xùn)練、認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、職場模擬和實(shí)踐等實(shí)習(xí)活動強(qiáng)化對學(xué)生CDIO職業(yè)能力、態(tài)度等方面的培養(yǎng)。

在應(yīng)用型理工科院校，外貿(mào)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化工程意識。在“大工程”的教育理念下，學(xué)生初期接受工程教育，之后參與工程訓(xùn)練，基本了解工程對環(huán)境、社會、知識和經(jīng)濟(jì)體系的影響，具有全球化的視野和一定的工程思維，彌補(bǔ)了文科專業(yè)學(xué)生思考能力的缺憾。

基于一定的工程思維能力，學(xué)生在外貿(mào)英語領(lǐng)域?qū)嵺`活動中職業(yè)能力得以改善和提高。實(shí)踐活動由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)。專業(yè)導(dǎo)論課明確了英語技能和業(yè)務(wù)水平的要求。幫助學(xué)生初步了解專業(yè)知識，為以后的專業(yè)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)做好鋪墊。在此基礎(chǔ)上，開設(shè)4周的認(rèn)識實(shí)習(xí)和7周的專業(yè)實(shí)習(xí)。在認(rèn)識實(shí)習(xí)中，將學(xué)生分組結(jié)對，將實(shí)習(xí)教室分別模擬為機(jī)場、酒店、工廠等工作場景，學(xué)生通過四周的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程的模擬，能夠熟練運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)接待和商務(wù)談判。以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向安排認(rèn)識實(shí)習(xí)，有助于整合學(xué)生語言實(shí)踐技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，有效的提高了學(xué)生在國際貿(mào)易環(huán)境下運(yùn)用英語的能力。專業(yè)實(shí)習(xí)我們采用的是部分集中，部分分散實(shí)習(xí)的方式。學(xué)生在熟知國際貿(mào)易的基本知識和流程后，在企業(yè)真實(shí)演練具體外貿(mào)業(yè)務(wù)（如撰寫外貿(mào)函電、價(jià)格核算，合同操作、信用證操作等）。在實(shí)習(xí)過程中，同時也加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)督和考核。另外，職業(yè)生涯規(guī)劃和職場模擬補(bǔ)充課程，有針對性的彌補(bǔ)了實(shí)踐活動的空白，使指導(dǎo)性更強(qiáng)，有利于學(xué)生明確職業(yè)態(tài)度并具備一定的職業(yè)能力。

新培養(yǎng)方案還確立了實(shí)踐環(huán)節(jié)與技能證書的考核掛鉤機(jī)制。明確規(guī)定外貿(mào)方向?qū)W生在校學(xué)習(xí)期間須獲得外銷員證書、報(bào)關(guān)員證書、報(bào)檢員證書、單證員證書、跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書、貨運(yùn)、物流員、商務(wù)英語等證書之一，方準(zhǔn)予畢業(yè)。這些證書是學(xué)生職業(yè)能力的表現(xiàn)，獲得證書有利于學(xué)生畢業(yè)后直接上崗，增加核心競爭力。

3.CDIO產(chǎn)業(yè)需求能力培養(yǎng)與畢業(yè)論文、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)一體化。針對畢業(yè)實(shí)習(xí)浮于表面，論文脫離實(shí)際、缺乏實(shí)踐支撐的現(xiàn)象，實(shí)行頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、就業(yè)一體化的實(shí)踐方式。在頂崗實(shí)習(xí)和論文環(huán)節(jié)，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行4個環(huán)節(jié)，進(jìn)行CDIO分析問題、解決問題能力與創(chuàng)新能力等產(chǎn)業(yè)需求能力培養(yǎng)實(shí)踐。根據(jù)外貿(mào)專業(yè)的實(shí)際情況，選取其中20人參與CDIO項(xiàng)目，以便今后進(jìn)一步推廣。具體做法如下：（1）構(gòu)思，即頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文啟動前的系統(tǒng)規(guī)劃。在畢業(yè)論文選題前進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。部分教師經(jīng)過前期的掛職鍛煉已具備一定專業(yè)知識技能，比較熟悉企業(yè)情況，可以制定符合實(shí)際需要的外貿(mào)專業(yè)實(shí)踐題目。同時，邀請外貿(mào)企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的專家加入，根據(jù)他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對選題進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，避免論文選題脫離實(shí)際。

在頂崗實(shí)習(xí)前，公布畢業(yè)論文和頂崗實(shí)習(xí)選題計(jì)劃，要求學(xué)生畢業(yè)論文選題與所從事頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容密切相關(guān)，同時要求學(xué)生自主安排畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)計(jì)劃。按照課題內(nèi)容的相關(guān)性和興趣分組，將參與者分為4組，每組5人。選出每個項(xiàng)目組的組長，由組長帶領(lǐng)小組成員開展頂崗實(shí)習(xí)，相互監(jiān)督。經(jīng)過前期富有成效的認(rèn)識實(shí)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生在相關(guān)課題老師和實(shí)習(xí)教師的引導(dǎo)下，學(xué)生的視野開闊，具備一定的系統(tǒng)思維能力，逐步形成寫作思路，為之后的畢業(yè)論文開題和寫作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）設(shè)計(jì)，即研究方案的優(yōu)化。學(xué)生帶著選題去頂崗實(shí)習(xí)，目的更明確。在實(shí)習(xí)單位頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容與選題密切相關(guān)，學(xué)生更有興趣。通過實(shí)習(xí)單位開具證明的方式，確認(rèn)學(xué)生的畢業(yè)論文題目與實(shí)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)性。同時，采取校內(nèi)與實(shí)習(xí)單位雙指導(dǎo)老師合作培養(yǎng)的模式，學(xué)生可以從多角度、系統(tǒng)地思考問題。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)自己對問題的理解與實(shí)際情況的差距，對論文題目認(rèn)識逐步清晰，不斷地調(diào)整論文的研究方案，保證了論文修改質(zhì)量的提高。（3）實(shí)施，即任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過研究方案即畢業(yè)論文的充分分析、論證、優(yōu)化后，論文預(yù)期的研究任務(wù)已接近完成。這一階段可以鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)新，給予他們一定自由度。學(xué)生遇到問題可以查閱相關(guān)文獻(xiàn)，參與小組討論，發(fā)揮頭腦風(fēng)暴的作用，集思廣益。也可以回到實(shí)習(xí)單位請教實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或與論文指導(dǎo)老師溝通得到啟發(fā)。論文指導(dǎo)老師通過定期的研討、引導(dǎo)與不定期的網(wǎng)上、電話交流等方式，保證了對學(xué)生有效監(jiān)督和指導(dǎo)。選題貼近實(shí)際，學(xué)生的參與性增強(qiáng)，這樣，學(xué)生論文中引用的內(nèi)容少了，空洞的內(nèi)容少了，取而代之是更多自己的語言，實(shí)際、實(shí)用的東西，創(chuàng)新性也充分體現(xiàn)出來。（4）運(yùn)作，即成果的展示。階段成果除了通過上交頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、論文開題報(bào)告、論文一、二、三稿外，學(xué)生可以通過職場答辯、實(shí)習(xí)答辯、開題答辯和畢業(yè)論文項(xiàng)目小組答辯充分展示自身的能力水平。借助幻燈片演示文稿，學(xué)生可以將自己和團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)方案簡明扼要、重點(diǎn)突出的展示出來，英語表達(dá)清楚、規(guī)范，論文內(nèi)容闡述的透徹和論證充分，也具備在外貿(mào)實(shí)際操作現(xiàn)場做簡明準(zhǔn)確的技術(shù)講解和指導(dǎo)的能力。

四、結(jié)束語

在外貿(mào)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中，導(dǎo)入CDIO能力培養(yǎng)模式，是應(yīng)用型本科院校英語專業(yè)教學(xué)模式的重大變革。通過語言技能訓(xùn)練、系統(tǒng)的職業(yè)技能實(shí)習(xí)，提高了學(xué)生的CDIO外語溝通能力、職業(yè)能力。產(chǎn)業(yè)需求的能力通過以項(xiàng)目為主線的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行4個環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，充分鍛煉了學(xué)生的專業(yè)觀察能力、分析問題的能力、口頭與書面表達(dá)能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建以培養(yǎng)CDIO能力為主的實(shí)踐教學(xué)體系凸顯了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教育特色，有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生語言實(shí)踐技能與外貿(mào)業(yè)務(wù)能力的整合,提升畢業(yè)生的競爭力。

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篇(7)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)活動。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構(gòu)成了電子商務(wù)活動的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上營銷；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。

2．電子商務(wù)人才的特征

2.1電子商務(wù)人才的實(shí)務(wù)性特征

電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。

2.2電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征

電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。

當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認(rèn)識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。

2.3電子商務(wù)人才的多元化特征

由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識和能力結(jié)構(gòu)，或者說需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認(rèn)識到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。

3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題及對策

問題一：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明

電子商務(wù)網(wǎng)站是一個開放的信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)大概分為四個層次：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)和管理的能力。第二層，實(shí)施軟件平臺的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLServer；電子商務(wù)應(yīng)用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保證有ISAserver等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，比如界面設(shè)計(jì)，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。第四層，運(yùn)營、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。

許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。

應(yīng)對策略：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個層次，事實(shí)上涉及了計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設(shè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、java語言等課程，第四層運(yùn)營管理層開設(shè)物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中關(guān)于技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點(diǎn)還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。

首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計(jì)算機(jī)、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標(biāo)”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。

其次是營銷方向。電子商務(wù)要為營銷服務(wù)。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。

第三個方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進(jìn)出口的機(jī)會大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個可行的方向。

問題二：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡單的刪減。

應(yīng)對策略：構(gòu)建合理的課程體系，進(jìn)行基于工作過程的課程設(shè)計(jì)

中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔(dān)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技術(shù)知識、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。與此對應(yīng)設(shè)置的主要課程有：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等。

在課程開發(fā)和設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實(shí)踐中對其予以有效的應(yīng)用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時，關(guān)于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關(guān)企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過程知識是在電子商務(wù)工作過程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識的過程對于引導(dǎo)勞動者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過程知識蘊(yùn)含在電子商務(wù)工作場所的日常工作實(shí)踐中。

在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認(rèn)識。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識都必須以工作過程知識為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計(jì)過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設(shè)計(jì)一種以工作過程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。

問題三：師資力量薄弱，整體水平不高

目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

應(yīng)對策略：加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

問題四：實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動手能力差

目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。

應(yīng)對策略：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式

電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)?？梢栽谄髽I(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、市場調(diào)研等。學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有利于“零距離”上崗。

根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強(qiáng)校企合作：一是學(xué)校與實(shí)施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進(jìn)行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)際問題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動；三是學(xué)校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

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