職業(yè)素養(yǎng)論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇職業(yè)素養(yǎng)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.職業(yè)素養(yǎng)培育的針對性有待增強(qiáng)

當(dāng)前，廣大中等職校認(rèn)真圍繞中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定詳細(xì)的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。但人們還缺少針對具體專業(yè)類型，培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的研究。由于不同專業(yè)、不同崗位職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵豐富、特征明顯，如果人們不能密切聯(lián)系具體專業(yè)類型，對接學(xué)生未來職業(yè)崗位或職業(yè)崗位群培育學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，最終將影響職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.職業(yè)素養(yǎng)培育的層次性有待明晰

當(dāng)前，人們普遍認(rèn)為需要加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培育。人們對職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵認(rèn)識存在差異，既有抽象的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)行為和習(xí)慣等認(rèn)識，也有具體的工作責(zé)任心、耐心，嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)作風(fēng)，公平法制觀念等非常具體的認(rèn)識。因此，人們對職業(yè)素養(yǎng)培育的認(rèn)識五花八門，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)培育的層次性不清晰，影響了職業(yè)素養(yǎng)培育的成效。人們需要建立整體的職業(yè)素養(yǎng)培育架構(gòu)，明晰職業(yè)素養(yǎng)培育范疇，同時要明晰面向具體專業(yè)、具體職業(yè)、具體崗位的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵。

3.職業(yè)素養(yǎng)培育的實(shí)效性有待提高

當(dāng)前，人們在職業(yè)教育過程中普遍開展職業(yè)素養(yǎng)培育，課堂教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、校園活動等多途徑、多渠道展開，但職業(yè)素養(yǎng)培育的實(shí)效性有待檢驗(yàn)與反思。雖然職業(yè)素養(yǎng)培育的理想目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生職業(yè)活動中在合適的時間、合適的地點(diǎn)，以合適的方式，講合適的話，做合適的事，但實(shí)際上，要真正做到這一點(diǎn)是非常不容易的，需要對學(xué)生全面的、綜合的考驗(yàn)，需要職業(yè)教育過程長期的、反復(fù)的培育。因此，職業(yè)學(xué)校要注重校內(nèi)教育教學(xué)活動為學(xué)生奠定職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)；要注重引導(dǎo)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)際職業(yè)活動中勤學(xué)苦練、自我修煉、主動提升，最終達(dá)到理想的境界。

4.職業(yè)素養(yǎng)培育的時代感有待對接

當(dāng)前，我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展，信息化和工業(yè)化深度融合，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動，城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化互相協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，各行各業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)也發(fā)生重大變化，如電子商務(wù)的快速發(fā)展，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料的廣泛應(yīng)用。廣大中職生走向社會，面向的往往是全新的世界，陌生的天地。因此，職業(yè)學(xué)校在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育過程中要主動對接經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，提高職業(yè)素養(yǎng)培育的時代感，提升學(xué)生適應(yīng)社會的綜合能力。

二、基于專業(yè)類型培育中職生職業(yè)素養(yǎng)的對策

針對當(dāng)前職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育存在的問題，我們需要積極地、主動地尋求職業(yè)素養(yǎng)培育的對策，切實(shí)提高廣大中職生職業(yè)素養(yǎng)培育的針對性、實(shí)效性和時代感。

1.加強(qiáng)專業(yè)類型研究，明晰職業(yè)素養(yǎng)培育目標(biāo)

當(dāng)前中等職校開設(shè)的專業(yè)一般都對接市場需求，努力適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際。我們需要通過加強(qiáng)具體專業(yè)的人才培養(yǎng)方案制定與實(shí)施、專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)等諸多環(huán)節(jié)，深入研究具體專業(yè)的特征，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。在人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定中，我們要全面貫穿學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有效培育宗旨。事實(shí)上，面對具體專業(yè)類型，我們要明晰的職業(yè)素養(yǎng)培育內(nèi)容，目標(biāo)越具體越好，越細(xì)化越好。通過職業(yè)素養(yǎng)培育目標(biāo)的確立，促進(jìn)學(xué)生樹立職業(yè)素養(yǎng)所需的觀念意識，形成職業(yè)素養(yǎng)所需的情感態(tài)度，建立職業(yè)素養(yǎng)所需的思維方式，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)所需的行為習(xí)慣。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，夯實(shí)職業(yè)素養(yǎng)培育基礎(chǔ)

中等職校加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育，需要具備諸多方面的客觀條件。一是要加強(qiáng)校園實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，對接企業(yè)真實(shí)工作場景建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，為加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生工學(xué)結(jié)合、知行合一準(zhǔn)備物質(zhì)條件；二是要加強(qiáng)理實(shí)一體化技能教室建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化手段應(yīng)用，如多媒體教室、理實(shí)一體教室、電子錄播系統(tǒng)等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)；三是豐富校企合作形式，通過引企入校、引廠進(jìn)校、前店后校等校企一體化合作形式，搭建培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)平臺。

3.加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，深化職業(yè)素養(yǎng)培育對接

職業(yè)教育需要實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)、課堂與車間、課程與崗位對接，中等職校廣大教師要主動走進(jìn)企業(yè)調(diào)查研究、學(xué)習(xí)參觀，更新教育教學(xué)內(nèi)容、教育教學(xué)觀念，提高專業(yè)課程教學(xué)對接市場需求的吻合度。同時要加強(qiáng)校企合作，共同制定人才培養(yǎng)方案，共同選擇課程教學(xué)內(nèi)容，全面優(yōu)化學(xué)生職業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)，更要把企業(yè)優(yōu)秀文化吸納到學(xué)校教學(xué)過程。加強(qiáng)企業(yè)調(diào)研，既要選擇規(guī)模較大、技術(shù)領(lǐng)先、管理先進(jìn)的企業(yè)調(diào)研，也要選擇廣大職校生最可能就業(yè)的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，切實(shí)提高職校生職業(yè)素養(yǎng)培育與企業(yè)的對接程度。

4.加強(qiáng)全員育人實(shí)踐，充實(shí)職業(yè)素養(yǎng)培育力量

為切實(shí)提高廣大中職生職業(yè)素養(yǎng)，中等職校要建立全員化育人隊(duì)伍，行政管理干部隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍、任課教師等是責(zé)無旁貸的培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的主力軍。而宿舍生活指導(dǎo)老師、車間實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、食堂工作人員、校園安保人員等，也要參與到學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育過程中。全員化育人實(shí)踐，首先是要以己為范，率先垂范，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；其次要有意識、有目標(biāo)地教育與引導(dǎo)學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)，修煉職業(yè)素養(yǎng)，涵養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。

5.加強(qiáng)有效途徑探索，提升職業(yè)素養(yǎng)培育實(shí)效

中等職校培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)是比較艱難的事情，一是由于職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵豐富，學(xué)校難以面面俱到，二是學(xué)生對象眾多，中等職校學(xué)生規(guī)模少則幾百人，多則幾千人，培育的工作壓力比較大。因此，中等職校要積極尋求有效的途徑，以整體性職業(yè)素養(yǎng)架構(gòu)為引領(lǐng)，既要注重公共職業(yè)素養(yǎng)培育，也要密切聯(lián)系專業(yè)實(shí)際加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培育、崗位職業(yè)素養(yǎng)培育。要充分利用公共基礎(chǔ)課程點(diǎn)滴式培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)技能課程浸潤式培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程仿真式培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，頂崗實(shí)習(xí)實(shí)境式培育學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，明方向、選途徑、增實(shí)效。

6.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，濃郁職業(yè)素養(yǎng)培育氛圍

篇(2)

1.缺乏良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，基礎(chǔ)知識薄弱。筆者在上課過程中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)動力上都比較欠缺。大多數(shù)高職學(xué)生是以失敗者的心態(tài)進(jìn)入高職院校的，多多少少存在著心態(tài)上的自卑和自暴自棄，在學(xué)習(xí)方面缺乏自信心和興趣，缺乏自主學(xué)習(xí)能力，而且也缺少克服困難的勇氣。

2.紀(jì)律觀念不強(qiáng)。大學(xué)生活不象高中生活，管理沒有那么嚴(yán)格，沒有家長的督促，再加上現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，單招生容易課上和課下沉迷于網(wǎng)絡(luò)，造成手機(jī)不離手的現(xiàn)狀，嚴(yán)重影響了課堂紀(jì)律和自己的學(xué)習(xí)和身心健康。

3.自我意識強(qiáng)，喜歡標(biāo)新立異。高職高專單招生大多是獨(dú)生子女，家庭條件比較優(yōu)越，喜歡穿時尚類的服裝，喜歡參加社團(tuán)的各類文藝演出和體育活動。但是由于父母的溺愛，造成以自我為中心，思想上渙散，自我約束力和責(zé)任感差，團(tuán)隊(duì)意識差和缺乏吃苦耐勞的精神。

4.職業(yè)意識普遍比較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到社會和企業(yè)的要求。筆者通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位走訪、與在校生座談等方式了解到學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)還可以，但是職業(yè)道德意識比較差。比如在職業(yè)選擇方面，表現(xiàn)出對單位的工資待遇和工作地點(diǎn)的關(guān)注，進(jìn)而出現(xiàn)高的工資待遇以及好的工作地點(diǎn)應(yīng)聘者眾多，而其他一些比較普通崗位卻無人問津；在敬業(yè)精神方面，高職學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和意識也在不斷下降，更在乎索取利益；在創(chuàng)業(yè)方面，高職學(xué)生的獨(dú)立自主意識比較淡薄，其積極進(jìn)取、吃苦耐勞、不懈奮進(jìn)的精神在不斷衰退。一定數(shù)量的高校畢業(yè)生不愿意去基層、生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線，特別是不愿意去農(nóng)村和貧困落后地區(qū)就業(yè)。面對社會最需要且又適合他們工作的崗位無動于衷，甚至呈現(xiàn)一種消極抗拒、回避與漠視的態(tài)度。很多單招生是本著不得不來的想法進(jìn)入高職院校的，對自己所學(xué)專業(yè)以及以后所從事的職業(yè)并不了解，學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)識是模糊的，甚至沒有“職業(yè)”這個概念，許多學(xué)生根本不知道在平時學(xué)習(xí)生活中要注重培養(yǎng)自身職業(yè)素養(yǎng)。因此，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)顯得尤為重要。

二、高職高專單招生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

1.課堂教學(xué)中滲透職業(yè)素養(yǎng)

教師在教學(xué)過程中要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，結(jié)合學(xué)生未來從事的崗位群來改革教學(xué)方法和調(diào)整教學(xué)方案，形成更加有效、更有針對性的全面的考核方法。在課堂教學(xué)中，教師要牢牢把握知識和能力目標(biāo)，又要實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)，注重學(xué)生道德情操的培養(yǎng)，將顯性職業(yè)素養(yǎng)（即知識技能）的培養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)緊密結(jié)合起來。以酒店專業(yè)的酒店督導(dǎo)課程為例，酒店督導(dǎo)課程以酒店一線管理人員現(xiàn)實(shí)工作崗位環(huán)境為導(dǎo)向，根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需求設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)，以行動導(dǎo)向?yàn)榻虒W(xué)設(shè)計(jì)的原則，以“做中學(xué)，學(xué)中做”融實(shí)踐教學(xué)和理論知識為一體的行動導(dǎo)向的方式組織教學(xué)。在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)專業(yè)能力，比如準(zhǔn)確接受工作任務(wù)的能力；制訂接待計(jì)劃的能力；安排落實(shí)日常工作的能力；制訂與落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的能力；與各方面人員的溝通能力、語言表達(dá)的能力、人際關(guān)系處理的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等。這樣各個小組分工協(xié)作，各司其職，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，掌握行業(yè)規(guī)范，分步驟按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和作風(fēng)。本課程注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，擯棄傳統(tǒng)的以書面形式為主的單一評價方式，形成教學(xué)過程、實(shí)際操作、理論考核相結(jié)合的評價體系。最終成績由三部分構(gòu)成：

⑴教師評定。主要從著裝儀容儀表、程序完整性、情節(jié)合理、問題設(shè)置及處理、角色表演自然度、語言表達(dá)邏輯性、專業(yè)術(shù)語使用是否得當(dāng)、組織紀(jì)律性強(qiáng)、靈活應(yīng)對和創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行評定。

⑵組長評定。主要評定小組成員在模擬排練過程中態(tài)度是否端正、能否積極投入、踴躍參與，是否具有一定創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

⑶基礎(chǔ)知識考核隨堂進(jìn)行。主要考查理論知識，注重基礎(chǔ)知識與分析能力的考核。只有將職業(yè)技能訓(xùn)練的提高和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成作為課程教學(xué)兩條并行的主線，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，才能將教書育人做到實(shí)處，更好地服務(wù)于社會。

2.頂崗實(shí)習(xí)中落實(shí)職業(yè)素養(yǎng)教育

脫離了職業(yè)活動職業(yè)素養(yǎng)教育就像是魚兒脫離了水，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)就成了“紙上談兵”，很難有實(shí)際的成效。而頂崗實(shí)習(xí)無疑是在校生職業(yè)素養(yǎng)教育最直接和最高效的教學(xué)環(huán)節(jié)，這樣才能把所學(xué)的理論知識落實(shí)到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)教育。我系擁有良好規(guī)范的三星級以上實(shí)體酒店三十余家，能夠充分保證并滿足學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要。在校生綜合運(yùn)用本專業(yè)所學(xué)到的知識和技能到酒店現(xiàn)場參與酒店的管理和運(yùn)營，比如酒店的接待，擺臺，人員安排，部門協(xié)調(diào)等，在實(shí)際工作場景中培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)、工作習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想等。學(xué)生以員工的身份在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中邊工作、邊學(xué)習(xí)，既提高了專業(yè)能力，又具備了企業(yè)工作經(jīng)歷，為今后工作縮短了上崗距離，提高了人才質(zhì)量。學(xué)校教師會不定期地到校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行巡查，解答學(xué)生的疑難問題，促進(jìn)共同進(jìn)步，進(jìn)行有效的溝通交流。學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生共同努力，才能把職業(yè)素養(yǎng)教育落實(shí)到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，才能為社會輸送高素質(zhì)的人才，才能更好地解決畢業(yè)生就業(yè)難的問題。

3.第二課堂中深化職業(yè)素養(yǎng)教育

篇(3)

教學(xué)改革中，職業(yè)素養(yǎng)課程的移入已經(jīng)成為中職院校教育教學(xué)發(fā)展的必然趨勢，各個專業(yè)也在不斷進(jìn)行著探索。導(dǎo)游專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)課程如何移入也成了現(xiàn)在很多導(dǎo)游專業(yè)教師正在研究的課題。1997年至今，我國入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游得到了全面發(fā)展。2013年全年實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入2.95萬億人民幣，比上年增長14%。旅游業(yè)不斷發(fā)展使導(dǎo)游行業(yè)成為人們每逢假期都要關(guān)注的核心，導(dǎo)游人員的素質(zhì)也成為人們逢假期必談的話題。盡管近年來我國導(dǎo)游人員隊(duì)伍逐步壯大，人員素質(zhì)在不斷提高。但從整體上看，導(dǎo)游隊(duì)伍學(xué)歷水平偏低，等級結(jié)構(gòu)不合理，無法適應(yīng)我國旅游行業(yè)企業(yè)發(fā)展的要求。面對市場對人才的需求，企業(yè)紛紛將目標(biāo)投向了學(xué)校特別是注重操作技能培養(yǎng)的中高職院校，希望在學(xué)校能找到適合市場要求的高素質(zhì)技能型人才。然而，經(jīng)過較長時間的校企合作后，雙方發(fā)現(xiàn)彼此需求并不能完全吻合。面對職業(yè)需求，學(xué)校開始改變只重視技能水平的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，逐漸開始側(cè)重對導(dǎo)游人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

二、導(dǎo)游人員職業(yè)素養(yǎng)課程的實(shí)施

1.在專業(yè)課中進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育

知識、技能的傳授過程就是交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、受挫能力、自我調(diào)節(jié)能力為代表的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過程。特別是在導(dǎo)游實(shí)務(wù)、景點(diǎn)講解、法律法規(guī)等專業(yè)課程在講授過程中，教師在用實(shí)際案例、情景模擬、課后點(diǎn)評等方法進(jìn)行知識、技能學(xué)習(xí)的同時，讓學(xué)生感受職業(yè)素養(yǎng)的要求。加深學(xué)生對每一個案例、情景模擬中體現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)要求的印象，同時通過點(diǎn)評，讓學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)在職業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

2.優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法

優(yōu)秀畢業(yè)生的成長過程，是在校學(xué)生的很好范例。畢業(yè)生和在校學(xué)生分享在企業(yè)中如何克服困難、堅(jiān)定信念、不斷努力等相關(guān)內(nèi)容，可以讓學(xué)生更進(jìn)一步了解職業(yè)對人才素養(yǎng)的要求，并能充分體會到，在工作中有很多不適應(yīng)和困難是需要自己克服、調(diào)整心態(tài)的。

3.增設(shè)職業(yè)心理輔導(dǎo)課程，鞏固實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)

為了真實(shí)檢驗(yàn)和鞏固學(xué)校職業(yè)素養(yǎng)教育的效果，進(jìn)入企業(yè)完成實(shí)習(xí)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生能更真實(shí)體會到企業(yè)在職業(yè)素養(yǎng)方面的要求，同時真實(shí)融入到企業(yè)的管理和文化之中，體會作為企業(yè)員工的責(zé)任。為了確保實(shí)習(xí)有效完成，可以考慮增加職業(yè)心理輔導(dǎo)課程。學(xué)生從學(xué)校走向企業(yè)，地點(diǎn)發(fā)生了變化，但心理上并沒有完成有效調(diào)整。因此，及時完成對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，是幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)任務(wù)、學(xué)校完成實(shí)習(xí)課程、企業(yè)完善人事管理的有效途徑。

三、結(jié)語

篇(4)

非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是一種通用能力和必備人格，是從事不同專業(yè)的人共同需要的素養(yǎng)。非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的含義非常廣泛，包括思想品德素養(yǎng)、身體心理素養(yǎng)、能力素養(yǎng)和創(chuàng)新素養(yǎng)。每位學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀、文化藝術(shù)素養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)、身心健康素養(yǎng)等都屬于非職業(yè)素養(yǎng)的范疇。非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)需要通過課內(nèi)課外和校內(nèi)校外多途徑、多方式共同培養(yǎng)。本文只研究與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。

2與專業(yè)實(shí)踐教育相關(guān)的非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)

實(shí)踐教學(xué)在一定程度上決定著高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。實(shí)踐教育凸顯高等職業(yè)教育的內(nèi)涵和特色。專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是非專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的優(yōu)良載體，學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐鍛煉過程中，不自覺地發(fā)揮著非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。教師通過設(shè)計(jì)與專業(yè)實(shí)踐相關(guān)的非專業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生重視非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。結(jié)合筆者專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，認(rèn)為通過實(shí)踐教學(xué)能培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、嚴(yán)謹(jǐn)自律、奉獻(xiàn)精神等；提高學(xué)生基本能力素養(yǎng)，如學(xué)習(xí)能力、交往能力、合作能力和組織能力等；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)意識，如團(tuán)隊(duì)合作、安全意識、行為習(xí)慣、節(jié)約意識等；培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)價值觀。

3非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)設(shè)計(jì)

3.1以專業(yè)課程實(shí)踐訓(xùn)練途徑培養(yǎng)非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)課程實(shí)踐訓(xùn)練形式有實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)等，以項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施專業(yè)課程實(shí)踐訓(xùn)練，能較好培養(yǎng)學(xué)生非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。項(xiàng)目教學(xué)法是師生共同實(shí)施一個完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動，在項(xiàng)目教學(xué)中，以學(xué)生為中心，主動完成項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造性實(shí)踐活動，注重的不僅是最終結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)完成的過程。在這個過程中，能夠較好地培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、自我管理能力。學(xué)生以小組為單位，團(tuán)隊(duì)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)，要求學(xué)生工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一絲不茍；要求學(xué)生樹立安全意識、樹立節(jié)約意識和環(huán)保意識，以此培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)意識和職業(yè)道德。當(dāng)學(xué)生碰到疑難問題時，在學(xué)生之間，在學(xué)生和老師之間需要交流溝通，共同討論，解決問題，以此培養(yǎng)學(xué)生的交流溝通能力。在項(xiàng)目實(shí)施完成后，小組之間進(jìn)行成果展示，每組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)并發(fā)言，以此培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，并樹立學(xué)生的創(chuàng)新意識，在完成項(xiàng)目后鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考。

3.2以專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)途徑培養(yǎng)非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生就業(yè)之前的一個重要學(xué)習(xí)階段，在這個階段中，學(xué)生的知識和技能得到進(jìn)一步的強(qiáng)化與提高，非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也得到空前的鍛煉。頂崗實(shí)習(xí)期間的非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)可設(shè)計(jì)成三個階段：頂崗實(shí)習(xí)初期，頂崗實(shí)習(xí)中期，頂崗實(shí)習(xí)后期。在頂崗實(shí)習(xí)初期階段，學(xué)生從學(xué)校走向社會，并接觸到人生的第一個崗位。在這個階段，專業(yè)知識和技能的提高并不是主要的。學(xué)生首先面臨的是如何適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，包括如何與同事相處，如何遵守單位的規(guī)章制度，如何接受任務(wù)并完成任務(wù)等。在實(shí)習(xí)初期階段，可以以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)為主要內(nèi)容，如敬業(yè)精神，教育學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，把自己看成是公司員工，而不是學(xué)生。在實(shí)習(xí)中期階段，隨著學(xué)生實(shí)習(xí)生活的進(jìn)展，學(xué)生已經(jīng)熟悉并適應(yīng)了企業(yè)環(huán)境，學(xué)生的知識和技能得到極大的提高和鞏固，學(xué)生可以和團(tuán)隊(duì)中成員一起完成工作任務(wù)，甚至可以獨(dú)立完成一些工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)中期階段應(yīng)該以提高學(xué)生基本能力素養(yǎng)為主，并繼續(xù)重視其他素養(yǎng)的培養(yǎng)。在完成工作任務(wù)的同時，學(xué)生會產(chǎn)生大量的專業(yè)疑問，覺得自己懂得太少，在校期間學(xué)的非?；A(chǔ)。這時應(yīng)該鼓勵學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、學(xué)習(xí)專業(yè)書籍等途徑自我解答疑惑，鼓勵學(xué)生和自己的師傅、帶隊(duì)老師交流，解決專業(yè)疑問。在此階段，學(xué)生會面對與更廣泛的人員交流，交流溝通變得非常的突出與重要，學(xué)生應(yīng)該不斷總結(jié)自己在交流溝通方面的不足，努力提高自己的溝通技巧。在頂崗實(shí)習(xí)的最后階段，學(xué)生對自己的專業(yè)崗位工作，已經(jīng)有比較全面的認(rèn)識，對專業(yè)的了解也比較全面。此時應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)價值觀。職業(yè)價值觀是一個人對職業(yè)的認(rèn)識和態(tài)度以及他對職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。通過職業(yè)價值觀的培養(yǎng)，使學(xué)生理性地選擇自己的職業(yè)方向。

4非專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的考核設(shè)計(jì)

篇(5)

改革開放30年，醫(yī)院的人員編制“原封不動”，工作量卻激增數(shù)倍，有的醫(yī)師在手術(shù)臺上累的睜不開眼。據(jù)國內(nèi)數(shù)省的一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)前嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系已嚴(yán)重影響到醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)感受和預(yù)期。有四成醫(yī)生表示工作壓力過大，“有時甚至感覺要崩潰”。這種壓力并非晉升艱難或收入微薄，而是患者和社會輿論的質(zhì)疑和不認(rèn)可，導(dǎo)致精神壓力加大，神經(jīng)過度緊張。許多醫(yī)生感到工作效率和個人成就感都在降低。更為嚴(yán)重的是，60%的受訪醫(yī)生說，每年都會經(jīng)歷或見到同事經(jīng)歷被患者毆打的情況。這不僅是肉體上的傷害，更是在動搖醫(yī)生的職業(yè)取向。如果一個職業(yè)充滿了暴力沖突危險，絕不是一個讓人向往的職業(yè)。超過一半的醫(yī)生表示，他們曾經(jīng)猶豫是否該離開醫(yī)院，另謀出路；有36%的人曾做過謀劃；僅有8%的人從未動過換職業(yè)的念頭。醫(yī)患關(guān)系緊張?jiān)絹碓匠蔀獒t(yī)務(wù)人員煩惱的因素。58%的受訪醫(yī)生覺得“不快樂的時候居多”。因此，反對子女繼承從醫(yī)成了業(yè)內(nèi)大多數(shù)選擇。這是全行業(yè)的潛在危機(jī)。此外，當(dāng)前醫(yī)院各項(xiàng)管理制度越來越嚴(yán)，管理團(tuán)隊(duì)龐大，對醫(yī)務(wù)人員的管制和要求越來越多，而關(guān)懷性、服務(wù)性、后勤保障性工作卻很少，很薄弱，這也是造成職業(yè)壓力增大的一大原因。醫(yī)護(hù)人員本身的健康狀況令人擔(dān)憂。調(diào)查中，63%的受訪醫(yī)生感覺自己的健康狀況在下降，30%左右體檢顯示有問題。工作勞累、缺少運(yùn)動、精神和職業(yè)壓力大是普遍現(xiàn)象。工作時間普遍在8小時以上，有的甚至在11小時以上。與此同時，休息和體育鍛煉談不上。54%的醫(yī)務(wù)人員有半年以上沒有運(yùn)動過一次。醫(yī)生也不經(jīng)常參加體檢，只有身體不舒服時才去檢查。面對情緒的低落，3/4的人不考慮心理治療，從未接受心理治療的高達(dá)96%。護(hù)士群體普遍感覺社會地位低，晉升及深造機(jī)會少，經(jīng)常倒班，工資及福利待遇低，工作的獨(dú)立性少。工作量大，須完成許多非護(hù)理性工作，每年的國際護(hù)士節(jié)大多安排技能競賽及加班，得不到尊重和感受不到節(jié)日快樂等。

二、江西省兒童醫(yī)院醫(yī)療醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的分析

1992年，我院擔(dān)當(dāng)了全省城市醫(yī)院改革試點(diǎn)單位的重任。相繼推出了專家門診、優(yōu)質(zhì)病房、點(diǎn)名專家手術(shù)、點(diǎn)名專家會診等改革舉措，較好地滿足了群眾享受專家醫(yī)療服務(wù)的需求。2000年全院職工實(shí)行聘任制，中層干部競聘上崗。近年來，醫(yī)院推出兩項(xiàng)改革舉措。一是改革門診運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行上門診的各類專業(yè)技術(shù)人員由各專業(yè)科室派出，并適當(dāng)擴(kuò)大上門診的專業(yè)技術(shù)人員量，以及實(shí)行專病門診與專家門診相結(jié)合的舉措，使得各專業(yè)既有專家坐門診，又有?？崎T診，既滿足了群眾看專家的需求，又使一些專科疾患兒童得到?？浦委?，較好地滿足了群眾多樣化的就診需求，同時也為專科醫(yī)師搭建了施展才能的舞臺。二是引導(dǎo)收入分配向高風(fēng)險領(lǐng)域、高技術(shù)領(lǐng)域傾斜。調(diào)整了急診中心的分配和質(zhì)量考評辦法，增強(qiáng)了高風(fēng)險領(lǐng)域發(fā)展的內(nèi)在動力和活力。醫(yī)院現(xiàn)有31個臨床科室（專業(yè)）、8個醫(yī)技科室，有6個專業(yè)跨入江西省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科先進(jìn)行列，2個專業(yè)列為江西省醫(yī)學(xué)領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目。截至2009年，醫(yī)院有31項(xiàng)科技成果分別獲得全省及省衛(wèi)生廳科技成果獎。其中，研究發(fā)現(xiàn)的27種人類染色體異常核型被國家確定為世界首報核型，正式載入“人類染色體異常核型數(shù)據(jù)庫”。我院認(rèn)真落實(shí)科學(xué)人才觀，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、使用人才三個環(huán)節(jié)，狠抓人才隊(duì)伍建設(shè)。目前，江西省兒童醫(yī)院在崗工783名，在崗專業(yè)技術(shù)人員666名，占職工總數(shù)的85.06%,其中152名是高級專業(yè)技術(shù)人員，12名醫(yī)學(xué)專家享受國務(wù)院特殊津貼，21名高級專業(yè)技術(shù)人員任南大醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)碩士研究生導(dǎo)師，有5名醫(yī)學(xué)博士，25名中、青年科技骨干分別被省衛(wèi)生廳、省人事廳等6個廳級單位確定為“學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對象”或被評為江西省新世紀(jì)百千萬工程人選、“江西省優(yōu)秀青年科技工作者”。為了滿足江西省小兒先天性心臟病患兒在本省就醫(yī)的需求，我院于2002年10月成立了小兒心臟病治療中心。迄今為止，小兒心臟病治療中心實(shí)施先心手術(shù)2600余臺，開展了20余項(xiàng)高精尖手術(shù)方式，手術(shù)成功率達(dá)97%。全力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件，保障人民群眾生命安全。在應(yīng)對冰災(zāi)、問題奶粉、抗震救災(zāi)、手足口病、甲型流感等突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件中，我院上下顧全大局，挺身而出，果敢應(yīng)對。尤其是在應(yīng)對問題奶粉突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件中，面對每日數(shù)千人涌入醫(yī)院檢查診治的緊張局面，全院職工加班加點(diǎn)，日夜奮戰(zhàn)，全力救治，圓滿完成了問題奶粉患兒的篩查、救治工作，較好的維護(hù)了社會和醫(yī)院穩(wěn)定由于社會原因，當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境較差，醫(yī)療糾風(fēng)時有出現(xiàn)，給醫(yī)護(hù)人員造成較大壓力。由于沒有限制掛號，門診專家每日要接待患兒70至80名，病人多，醫(yī)生很難做到也根本沒有時間與病人細(xì)心交流溝通。有的病區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)病床使用率達(dá)200%，加床多，造成病區(qū)環(huán)境不好，病人難以滿意，容易引發(fā)糾紛；而醫(yī)護(hù)人員工作太辛苦，待遇偏低，付出與收入不成正比，也時有不滿意。

三、當(dāng)前形勢下醫(yī)護(hù)人員思想狀況及執(zhí)業(yè)環(huán)境的改進(jìn)舉措

1.行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的院、科兩級行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。院一級有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管委會，由黨政工領(lǐng)導(dǎo)組成。由院長、黨委書記任組長，設(shè)有行風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作?？剖矣煽浦魅斡H自抓，質(zhì)控科經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴，今年申請鑒定醫(yī)療事故二起，其中一起為三級五等事故，處理上訪投訴事件20多起，辦理率為95%。定期質(zhì)量考核，考核結(jié)果與科室績效工資，個人晉級升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤，與評比先進(jìn)掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時通報。

2.建立社會監(jiān)督員制度

定期召開座談會，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休座談會，征詢住院病人及其家屬意見，作為改進(jìn)工作的一面鏡子，同時設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。實(shí)行明明白白看病，醫(yī)療費(fèi)用一日清；推行病人選擇自己滿意的醫(yī)生；院內(nèi)杜絕藥品回扣、紅包，收受紅包、回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格；并承諾：如有舉報，一經(jīng)查實(shí)，給予10倍的獎勵。由于這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監(jiān)督；一方面是對本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，取信于民，凈化了醫(yī)療環(huán)境。

3、加強(qiáng)門診建設(shè)，方便病人就診

首先，在門診大廳設(shè)立分診、導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)臺，病人選擇醫(yī)生宣傳欄，就醫(yī)指南，指示路牌，及醫(yī)院各科室分布圖。導(dǎo)醫(yī)人員對年老體弱和急、危、重病人在就診時有人陪醫(yī)、陪檢和幫助辦理各種手續(xù)，保證病人能及時正確就醫(yī)。其次，實(shí)行無假日門診，做到節(jié)假日門診各診室不關(guān)門、不停診，為病人提供優(yōu)良服務(wù)。實(shí)行每個門診病人必須書寫門診病歷和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，如三次不能確診者即請專家會診。增加掛號窗口，安裝計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，簡化劃價、取藥的繁瑣環(huán)節(jié)，使收費(fèi)更加準(zhǔn)確。門診大廳設(shè)病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由中心來幫助處理，答疑解難；建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度；開設(shè)簡易門診，方便小傷小病患者診治及時解決矛盾，有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量。

4、重視急診，急救工作

加強(qiáng)門、急診工作的管理，由一名副院長專門負(fù)責(zé)門、急診工作，配備1名副主任醫(yī)師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)把關(guān)。急救中心醫(yī)生、護(hù)士值班實(shí)行雙班制，實(shí)行24小時應(yīng)診，如有急診病人能夠及時出得去、用得上，加強(qiáng)了院前急救工作，開通免費(fèi)120急救電話，配備了較齊全的搶救設(shè)施，建全各項(xiàng)急診搶救制度、職責(zé)，建立“綠色生命通道”提高了急救醫(yī)療反應(yīng)速度，搶救成功率大幅度提高。做到接診后5分鐘內(nèi)出診，院內(nèi)急診會診10分鐘到位，使病人得到“快、準(zhǔn)”處理。急診實(shí)行先診病、處置、入院，后掛號交錢、辦入院手續(xù)的便民措施，確保急危重病人得到及時有效的診治。

5、向全社會承諾，接受社會監(jiān)督

醫(yī)院為濃厚廉潔行醫(yī)的氛圍，在廣大醫(yī)護(hù)人員中組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部提出的“八項(xiàng)承諾”、縣衛(wèi)生局制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“三禁令”、“六不準(zhǔn)”，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)法規(guī)教育等活動，以增強(qiáng)職工們的自律意識、法紀(jì)意識和責(zé)任意識，科室和醫(yī)院、個人和科室簽定了廉潔行醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書。為把活動引向深入，醫(yī)院公開向社會作出了八項(xiàng)承諾：①拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當(dāng)時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交本單位指定部門。②拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門。③介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。④開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。⑤根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。⑥禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。⑦執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。⑧執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

篇(6)

禮儀，顧名思義，就是指儀式和禮節(jié)。涉外禮儀，即為涉外人員在國際交往中應(yīng)當(dāng)遵循的一些國際通用的禮儀做法。由于每個國家或地區(qū)的文化、環(huán)境、宗教等的不同，人們生活習(xí)慣、日常交流方式也存在差異。目前高職院校中相當(dāng)一部分同學(xué)畢業(yè)后都進(jìn)入了外事企業(yè)或者從事對外的相關(guān)工作，因此，掌握一定的外國禮儀文化和生活習(xí)慣，才能在對外交往中遵循國際間通行的禮儀進(jìn)行溝通交流，有效避免造成不必要的誤會或矛盾，營造出更好的工作氛圍。

二、高職院校涉外禮儀教育途徑探討

（一）高職院校對外禮儀教育體系的系統(tǒng)化、規(guī)范化設(shè)置目前大部分高職院校都開設(shè)了禮儀課程，課程性質(zhì)基本為公共選修課。涉外禮儀作為現(xiàn)代禮儀體系的五大部分之一（中國人民大學(xué)金正昆教授將禮儀體系概括為“社交”“商務(wù)”“服務(wù)”“涉外”等五大部分），對涉外專業(yè)的學(xué)生和畢業(yè)后要從事對外工作的學(xué)生來說有很大的實(shí)用價值，因此，涉外禮儀在課程設(shè)置上應(yīng)該具有針對性和專業(yè)性，教學(xué)中也要分層次依次進(jìn)行知識傳授。首先是日?；径Y儀。涉外禮儀作為禮儀的一大組成部分，是以基本的禮儀規(guī)范，針對不同的社交對象、社交場合而衍生出的一種專用禮儀。高職院校學(xué)生均為高中畢業(yè)生，在入學(xué)之前的教育學(xué)習(xí)中雖具備一定的禮儀知識，但并沒有系統(tǒng)、具體的學(xué)習(xí)。學(xué)生入學(xué)之初，學(xué)校應(yīng)該通過禮儀手冊、舉辦禮儀宣講大會等形式，為學(xué)生初步建立禮儀意識，樹立正確的禮儀審美取向，讓學(xué)生了解禮儀的存在意義和重要性，提升自信，拓寬人際交往。再者是專業(yè)涉外禮儀的教育。高職院校中部分專業(yè)如商務(wù)英語、對外英語等本身需要面對的交流人群為外方人員，涉外禮儀尤其必要。在涉外禮儀的教學(xué)設(shè)置中，應(yīng)針對不同的專業(yè)做相應(yīng)的課程設(shè)計(jì)，有目的性的講授，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中明確學(xué)習(xí)任務(wù)，并且學(xué)以致用，真正達(dá)到教學(xué)目的。

（二）涉外禮儀教育內(nèi)容的選擇與定位

1.從文化差異切入涉外禮儀教育

由于不同國家地區(qū)的民族信仰、生態(tài)環(huán)境、歷史文化等的不同，而使其形成了不同的表達(dá)方式、語言習(xí)慣。若是對文化間的差異缺少了解，學(xué)生會在不覺間以自身的價值標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范來表達(dá)自己的言行舉止和思維方式，這樣容易引起對外交流中的誤解甚至矛盾?，F(xiàn)代國際間通行的禮儀慣例和目前國內(nèi)的禮儀規(guī)范存在著一定的差別，教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)從國家間的文化差異引入學(xué)習(xí)涉外禮儀的原因和必要性。首先，日常生活用語的不同。生活中的交際用語包含很多方面，常用到的有會面時的打招呼、問候語、介紹語、分別用語和語言交談話題的選擇等。交談雙方因?yàn)楦髯缘某砷L環(huán)境和文化氛圍迥異，必然存在一定的差別。如中國人在介紹客人時習(xí)慣用贊美的言語，而歐洲、美國等國家在介紹時更常用的是簡要的信息介紹。例如，若是以中國的介紹方法介紹美國人，會使其產(chǎn)生不解甚至尷尬難堪。同樣，用美國式的語言介紹中國人，又往往使被介紹人形成沒有被足夠重視的心理，從而有可能產(chǎn)生嫌隙。教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)針對日常交流用語不同的方面，分部分進(jìn)行詳細(xì)講解，并舉例說明，通過對案例的分析，加深學(xué)生的理解。其次，肢體語言表達(dá)的差異。交際作為一個復(fù)雜的表達(dá)過程，需要語言與肢體動作相輔相成，共同完成。不同的場合，面對不用的交流對象，選擇恰當(dāng)?shù)闹w語言非常必要。上下級之間工作匯報、同事之間商議討論、與客戶間的介紹談判等不同的場合如何運(yùn)用肢體語言，需要避免哪些肢體動作，都是非常值得探究的。常用的肢體語言比如眼神、手勢、面部表情、身體動作等都能反映出一個人的心理動態(tài)。國外很多特定的肢體動作都代表著特殊的含義，例如，日本的鞠躬禮，歐洲的碰鼻禮等。職場涉外交往中，一定要了解不同國家地區(qū)之間肢體語言所代表的意義和差別之處，避免做出不禮貌的舉動。教學(xué)中，適宜采取文化差異分析和實(shí)用案例說明相結(jié)合的方式，教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)職場涉外禮儀中的肢體表達(dá)，進(jìn)一步完善涉外禮儀教育的內(nèi)容。

2.涉外禮儀的原則

涉外交往中，尤其職場中的涉外交往，在許多方面都有國際通用的慣例和原則。比如，女士優(yōu)先、準(zhǔn)時守約、熱情適度、不卑不亢尊重隱私等。這些原則和慣例應(yīng)當(dāng)作為非?；A(chǔ)的部分納入涉外禮儀的教學(xué)中。特別針對職場涉外方向，關(guān)于穿著打扮、會面、座談、宴請等的相關(guān)規(guī)則和禁忌是必須要求學(xué)生掌握的，教學(xué)中也應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)。

（三）涉外禮儀教學(xué)模式建立

1.教學(xué)手段的多樣化

禮儀教育作為一種素養(yǎng)教育，本身就與傳統(tǒng)的黑板板書式的表達(dá)方式不太相融，而目前高職院校所配備的現(xiàn)代化的教學(xué)系統(tǒng)能夠以圖片、音頻、視頻等的形式呈現(xiàn)出生動、具象的內(nèi)容，是禮儀教學(xué)中的最佳選擇。配以音樂等的輔助手段，不僅能增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度，而且能有利于同學(xué)對知識的理解和掌握。另外，也要合理的利用身邊的網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)包羅萬象，四通八達(dá)，內(nèi)容多，信息量大，且具有開放、及時等特點(diǎn)，接軌社會，貼近生活，也是學(xué)生樂于接受并使用的手段。鑒于此，本人覺得可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，在論壇、主頁、微博上發(fā)起相關(guān)職場涉外禮儀話題，讓學(xué)生參與討論，發(fā)表意見看法，既增添了教學(xué)的趣味性，也能激發(fā)學(xué)生對涉外禮儀的學(xué)習(xí)興趣。

2.多方面滲透教學(xué)

作為禮儀文化的傳播者，首先老師要起到言傳身教的作用，以身示范，以己導(dǎo)人，在教學(xué)中的行為舉止均遵守規(guī)范的禮儀要求，以實(shí)際行動讓學(xué)生產(chǎn)生禮儀意識，感受良好的禮儀氛圍，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的禮儀習(xí)慣，使他們成為“有禮”之人。除教師本身的示范作用之外，許多學(xué)生愛看的國外電影、電視劇中人物的語言表達(dá)方式、肢體行為動作等都可以成為很好的素材引用至涉外禮儀課堂教學(xué)中。

3.課堂教學(xué)與課外活動有益結(jié)合

課堂教學(xué)中，可以進(jìn)行禮儀知識的講授和職場對外禮儀場景模擬練習(xí)，但是，僅僅靠這些教學(xué)手段是無法培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識的，而且課堂時間有限，又存在諸多限制，想完成高質(zhì)量的涉外禮儀教學(xué)存在一定難度。課堂教學(xué)之外，利用院校中的學(xué)生組織和學(xué)生社團(tuán)輔助課堂教學(xué)是一個很好的選擇。學(xué)生組織和社團(tuán)是校園文化的一個重要組成部分，其多樣的組織活動和分布廣泛的參與人員，為在校學(xué)生拓展人際關(guān)系、鍛煉人際交往提供了一條有效渠道。而禮儀學(xué)習(xí)的最終目的即為用，將禮儀學(xué)習(xí)與校園社團(tuán)活動進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過校園社團(tuán)組織涉外禮儀展示大賽、職場涉外禮儀知識競賽、涉外禮儀模擬話劇表演等活動，鼓勵學(xué)生積極參加，不僅可以促使學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，同時還可以讓指導(dǎo)老師們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在涉外禮儀方面的認(rèn)識不足之處，從而在下一步教學(xué)中具有針對性的教學(xué)。理論實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生在畢業(yè)后的工作中更快的適應(yīng)工作環(huán)境，融入職場生活，表現(xiàn)出優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)，為自身贏得更好的發(fā)展。

三、結(jié)語

篇(7)

會展策劃與管理專業(yè)，簡稱“會展”，是一個新興的專業(yè)，2002年開始招生，開設(shè)的院校從2002-2005年以個位數(shù)遞增，自2005年以后開設(shè)會展方向的院校不斷增加，如今全國已近200所高校開設(shè)，不過此類高校多是在外貿(mào)、旅游、英語、藝術(shù)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)會展方向，且高校多聚集在長三角、珠三角、北上廣等發(fā)達(dá)城市。這是沿海某職業(yè)院校會展專業(yè)對于學(xué)生的崗位能力要求，該行業(yè)不僅要求學(xué)生具備人際溝通交往的通用職業(yè)素養(yǎng)，還要求專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)：會展的規(guī)劃能力、會展設(shè)計(jì)能力、會展?fàn)I銷能力、會展廣告宣傳能力、會展服務(wù)能力等，筆者認(rèn)為從事會展行業(yè)須具備如下一些職業(yè)素養(yǎng)：一個展會，步驟繁瑣，從前期的選題、立項(xiàng)、策劃到中期的招商、營銷，以及后期的服務(wù)跟蹤，涉及人員多，細(xì)節(jié)多，要從容與參展商、贊助商、服務(wù)商及各類的機(jī)構(gòu)洽談溝通，因此要求從業(yè)人員的綜合運(yùn)作能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力，善于交際，具有親和力和感染力，必須具備全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神。會展展期雖然只有短短數(shù)日，多的也就一月，但是前期籌備工作多，強(qiáng)度大，后期還有評估及成本核算等，需要從展人員既有開拓創(chuàng)新意識，又精通現(xiàn)代設(shè)計(jì)、預(yù)算、經(jīng)營管理理念，身體素質(zhì)好，心理素質(zhì)穩(wěn)定，不懼工作壓力和各種挑戰(zhàn)。目前會展業(yè)蓬勃發(fā)展，逐漸走出國門，走向世界，因此需要從業(yè)人員具有國際化視野，通曉國際慣例，熟練掌握外語，知曉外交商務(wù)禮儀，在語言、公關(guān)等方面皆具備良好的個人素養(yǎng)。

二、隱性課程建設(shè)對于培養(yǎng)高職生職業(yè)素養(yǎng)的影響

經(jīng)常會聽見有些高職生在討論：大學(xué)畢業(yè)了，感覺三年就是浪費(fèi)時間，什么都沒有掌握。其實(shí)不然，你會發(fā)現(xiàn)自己更加成熟了，對于突況的處理更加沉著冷靜，對于自己的人生價值觀也有了新的看法，這些都是隱性課程在起著潛移默化的作用。學(xué)校內(nèi)的隱性課程或直接或間接的影響著學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)動機(jī)。隱性課程可以強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識，可以通過校園環(huán)境的規(guī)劃、建筑群的設(shè)計(jì)、教室的布置，傳達(dá)一種愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任意識，企業(yè)交流活動、社會實(shí)踐活動，可以傳達(dá)安全生產(chǎn)、節(jié)約意識，久而久之，這些都會內(nèi)化為一種價值規(guī)范，根植于潛意識里面；隱性課程對于職業(yè)道德具有導(dǎo)向作用，教師的言傳身教、書本上的先進(jìn)事例、行業(yè)內(nèi)的模范人物、學(xué)校的好人好事，甚至對違紀(jì)者的處罰，都會引發(fā)學(xué)生思考，從而把那些先進(jìn)事例慢慢內(nèi)化為自覺行為，規(guī)避不好的行為；隱性課程可以激發(fā)學(xué)生的職業(yè)動機(jī)，校園活動中的勝利，比賽的榮譽(yù)及老師、同學(xué)的認(rèn)同，可以增強(qiáng)學(xué)生對本行業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，激勵學(xué)生認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知行為識，積極參加社會實(shí)踐；隱性課程可以規(guī)范學(xué)生的職業(yè)行為，校園內(nèi)的名言警句，校訓(xùn)校規(guī)，行業(yè)內(nèi)先進(jìn)人物的經(jīng)驗(yàn)交流，都能對學(xué)生的行為起到約束與引導(dǎo)作用。

三、以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為目標(biāo)的隱性課程設(shè)計(jì)

據(jù)筆者了解，結(jié)合一些學(xué)者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)很多實(shí)踐性很強(qiáng)的高職類專業(yè)，在課程設(shè)計(jì)上都有其明顯的學(xué)科傾向，各校一般都采取大而全、寬而泛的課程設(shè)計(jì)，力求培養(yǎng)的學(xué)生樣樣能，從而造成了學(xué)生理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，動手能力不強(qiáng)。會展專業(yè)的畢業(yè)生在應(yīng)聘中就存在一個問題：許多會展公司寧愿招聘國貿(mào)、財務(wù)、英語、工商管理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生而不愿意招收對口專業(yè)的會展專業(yè)畢業(yè)生，原因是會展專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)普遍不高，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少。進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)品越來越國際化，各種展覽、展銷一個接著一個，形成了對會展業(yè)人才的巨大需求，因此，提高會展業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，顯得刻不容緩，但是這單靠目前高校會展專業(yè)中開設(shè)的顯性課程是難以達(dá)到的。筆者在調(diào)研基礎(chǔ)上，提出如圖二所示的隱性課程體系，各高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，有計(jì)劃、有目的開發(fā)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建“知識、能力、素質(zhì)”三位一體的人才培養(yǎng)體系。

（一）創(chuàng)建有專業(yè)特色的校園物質(zhì)環(huán)境

校園物質(zhì)環(huán)境是培養(yǎng)高職生職業(yè)素養(yǎng)的一個重要外界載體，隱性課程的物質(zhì)層面主要包括校園的整體規(guī)劃、結(jié)構(gòu)布局、樓群建筑、人文景觀、綠化等，通過對校園物質(zhì)層面隱性課程的優(yōu)化開發(fā)，能夠?qū)⒇S富的生命力賦予在這些校園物質(zhì)載體中，從而帶給學(xué)生心靈上的啟發(fā)，潛移默化的影響他們的行為，促進(jìn)他們的成長和發(fā)展。良好的校園物質(zhì)環(huán)境還可以為學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展空間，讓學(xué)校的每個角落都能夠成為學(xué)生學(xué)習(xí)、探究、感受和實(shí)踐的園地，創(chuàng)造優(yōu)雅整潔的校園環(huán)境。看到校園內(nèi)綠樹成蔭，教室窗明幾凈、干凈整潔，建筑井然有序，會讓學(xué)生產(chǎn)生自尊、自豪和崇高的感覺，學(xué)生也會自覺地約束自己的不文明行為來保護(hù)優(yōu)美的校園環(huán)境；看到校園內(nèi)富有生命力的雕塑、肖像、名言警句、書法繪畫等，學(xué)生會產(chǎn)生拼搏進(jìn)取和嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度；校園內(nèi)的建筑群本來是沒有生命與情感的，也不蘊(yùn)含任何意義，但在經(jīng)過精心設(shè)計(jì)之后，這些建筑群也能夠“活”起來，富有生命力，成為高職特有理念的直觀的外在反映。以會展專業(yè)為例，學(xué)校在布局建設(shè)方面，可以把某棟樓以某個著名會展案例命名，可以把某條小徑以著名會展事跡命名，塑某知名會展專家的雕塑，看到這些，同學(xué)們都會肅然起敬，增強(qiáng)對該職業(yè)的向往；學(xué)校可以通過開展“會展策劃大賽”，得到富含專業(yè)意蘊(yùn)的作品，這樣的作品置于校園一角，美化校園的同時還可以增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感，對于培養(yǎng)高職生的職業(yè)意識，提高對本職業(yè)的認(rèn)可度都有一定的幫助。

（二）開展有專業(yè)特色的校園文化活動

校園文化活動是發(fā)展高職生職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑之一，主要包括校園系列講座、主題演講與辯論賽、文化藝術(shù)節(jié)、素質(zhì)拓展、體育等活動，比如成立專業(yè)性較強(qiáng)的社團(tuán)，圍繞本專業(yè)近期的動態(tài)，開展專題討論會，定期邀請行業(yè)協(xié)會的專家學(xué)者到校進(jìn)行座談，分享成功經(jīng)驗(yàn)；開展真實(shí)情境的專業(yè)模擬，這樣不僅拓寬了高職生的專業(yè)視野，還為他們的理論應(yīng)用于實(shí)踐提供了平臺。比如會展專業(yè)，就可以進(jìn)行以下一些專業(yè)性的校園實(shí)踐活動：學(xué)?？梢悦磕暝O(shè)置“會展文化月”、“會展文化周”，此類活動的舉辦交由學(xué)校會展專業(yè)的學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)，從活動的選題、策劃、立項(xiàng)、成本的估計(jì)核算及最后的組織實(shí)施，讓他們的專業(yè)知識真正落實(shí)到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，同時可以在活動中進(jìn)行會展領(lǐng)域前沿理論的宣講等會展宣傳工作，這類小型的展會，不僅陶冶了學(xué)生的職業(yè)情感，也鍛煉了學(xué)生的職業(yè)能力；充分利用職教集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會等教育資源，為會展專業(yè)學(xué)生提供機(jī)會，可以進(jìn)行校企聯(lián)誼，與企業(yè)員工進(jìn)行密切交流，加深學(xué)生對會展行業(yè)的實(shí)際情況的了解、職工的崗位要求及所需的職業(yè)素養(yǎng)；與企業(yè)進(jìn)行合作，讓學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，積極與博覽公司、公關(guān)公司等聯(lián)絡(luò)，多渠道為學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉尋找機(jī)會，可以是短期的實(shí)習(xí)，或者一個項(xiàng)目的跟進(jìn)見習(xí)。這些活動，在豐富了校園文化生活的同時，還使學(xué)生的理論與實(shí)踐相結(jié)合，對于高職生職業(yè)技能的提高有一定的幫助，鍛煉了學(xué)生的人際交往能力，組織協(xié)調(diào)能力、策劃執(zhí)行能力等從事會展業(yè)必備的能力，培養(yǎng)了奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)素養(yǎng)。

（三）制定有專業(yè)特色的校園規(guī)章制度