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高效溝通與協(xié)作精品(七篇)

時(shí)間:2023-06-14 16:28:17

序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇高效溝通與協(xié)作范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

高效溝通與協(xié)作

篇(1)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通更重要

一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們面對(duì)面之間的交流逐漸被網(wǎng)絡(luò)通信所取代。企業(yè)信息化的不斷深入讓越來(lái)越多的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行,移動(dòng)辦公逐漸常態(tài)化,使得企業(yè)員工當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)更難得。另一方面,企業(yè)的管理軟件近20年來(lái)本質(zhì)一直沒(méi)變,仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業(yè)管理水平的提升、管理理念的轉(zhuǎn)變,企業(yè)希望軟件不只有記錄的功能,還能夠解決工作當(dāng)中相關(guān)的溝通問(wèn)題,將工作過(guò)程很好地記錄并管理起來(lái),從而在過(guò)程中把控工作目標(biāo)、校對(duì)方向,以確保得到更好的結(jié)果。

因此,企業(yè)需要內(nèi)部溝通軟件。如果人們?cè)谝粋€(gè)公司內(nèi)部像在新浪微博上那樣,隨時(shí)和同事分享自己的工作心得,或者針對(duì)公司的某一現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)等,那么,這一定可以為公司創(chuàng)造價(jià)值。事實(shí)上,國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(yè)(或者組織)的社交網(wǎng)絡(luò),助力員工溝通、協(xié)作、分享。

讓合作更順暢

在人才管理行業(yè)已深耕10年的北京北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司(下文簡(jiǎn)稱北森),歷時(shí)兩年,開(kāi)發(fā)了名為T(mén)ita的企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái),2011年上線并進(jìn)入試用階段。使用該平臺(tái)的公司相當(dāng)于擁有一個(gè)自己直屬的社交網(wǎng)絡(luò),每個(gè)公司員工的信息,只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務(wù)一目了然,讓任務(wù)協(xié)作可見(jiàn)可控,讓同事溝通開(kāi)放便捷。

北森公司CEO紀(jì)偉國(guó)介紹說(shuō),在企業(yè)內(nèi)部使用Tita帶給企業(yè)最大的價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)溝通、協(xié)作和分享。

第一,實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。溝通不局限于公司的部門(mén)結(jié)構(gòu)和員工級(jí)別,聚合以工作為核心的社交團(tuán)隊(duì)。每個(gè)員工之間都可以溝通,打破了傳統(tǒng)企業(yè)底層和高層員工之間的溝通障礙,消除等級(jí)隔閡,促進(jìn)信息流動(dòng),讓溝通與協(xié)作變得輕松而愉快。

第二,協(xié)作打造高效團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同一個(gè)任務(wù),要參與的部門(mén)和員工可能非常多,而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開(kāi)會(huì)很不容易,這時(shí),分布在不同地區(qū)的同事可以通過(guò)Tita在線溝通,增強(qiáng)了員工的協(xié)作性。分派、管理、跟進(jìn)、提醒,每一步都確保所有成員對(duì)工作任務(wù)一目了然,隨時(shí)隨地掌握工作進(jìn)展。CEO、市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)團(tuán)隊(duì),甚至運(yùn)營(yíng)部門(mén),所有項(xiàng)目干系人都可以利用社交媒體,通力協(xié)作,快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三,創(chuàng)造開(kāi)放知識(shí)分享。Tita為員工構(gòu)建了開(kāi)放的分享平臺(tái),在此員工圍繞工作分享資料、創(chuàng)意、思路,并汲取團(tuán)隊(duì)的才智,確保工作順利的推進(jìn),并幫助企業(yè)打造學(xué)習(xí)型工作氛圍。

第四,移動(dòng)與社交完美結(jié)合。員工可使用各種移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)Tita,隨時(shí)、隨地、隨需地查看最新提醒,處理工作問(wèn)題,了解同事的工作進(jìn)展,暢享與同事的不間斷在線互動(dòng)。

提升信息系統(tǒng)價(jià)值

據(jù)紀(jì)偉國(guó)介紹,Tita可作為一個(gè)獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)使用,也提供API 接口,可以和各個(gè)信息系統(tǒng)對(duì)接,讓系統(tǒng)更高效、易管理以及帶來(lái)更多價(jià)值。目前Tita已經(jīng)和微軟的CRM系統(tǒng)等對(duì)接起來(lái)。而北森也已經(jīng)將Tita和自己的iTalent人才管理平臺(tái)進(jìn)行了整合。該整合大大改善了iTalent的功能,使招聘、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)等工作變得更高效。

篇(2)

關(guān)鍵詞: 酒店 團(tuán)隊(duì)精神 高效團(tuán)隊(duì)

中國(guó)有很多諺語(yǔ):“人心齊,泰山移?!庇纱丝梢?jiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性,任何企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作團(tuán)隊(duì)。酒店各部門(mén)做好了團(tuán)隊(duì)建設(shè),酒店在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中就會(huì)脫穎而出。

一、相關(guān)概念

團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的正式群體。團(tuán)隊(duì)成員為了共同目標(biāo),成員密切合作,共同協(xié)商,團(tuán)隊(duì)是正式組建起來(lái)的組織。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵包括:共同目標(biāo)、相互協(xié)作、正式群體。

團(tuán)隊(duì)精神是指:團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)[4]。團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵具體表現(xiàn)如下:1.歸屬感;2.貢獻(xiàn)意識(shí);3.協(xié)作意識(shí)。

二、高效團(tuán)隊(duì)特征

具有高效率工作的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是高效團(tuán)隊(duì)(high-performance team)。這樣的團(tuán)隊(duì),肯定有別于一般團(tuán)隊(duì),不僅具備卓越的團(tuán)隊(duì)精神,而且有一般團(tuán)隊(duì)所不具備的特征,如:1.目標(biāo)明確;2.高度忠誠(chéng);3.技能互補(bǔ);4.充分信任;5.有效溝通;6.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo);7.良好的內(nèi)外部環(huán)境。

三、酒店高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

(一)目標(biāo)管理

團(tuán)隊(duì)制定明確的共同目標(biāo),最佳狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工做符合自己角色的事情,各司其職,并充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),即實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的全面職業(yè)化。

1.依據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo);

2.目標(biāo)要合理、具體明確、可測(cè)量、可達(dá)成及完成時(shí)間期限;

3.溝通一致、認(rèn)可一致;

4.經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況,若有偏差,分析原因,及時(shí)調(diào)整目標(biāo);

5.檢查實(shí)施結(jié)果和及時(shí)獎(jiǎng)懲。

(二)雙管齊下

與傳統(tǒng)的管理方式相比,現(xiàn)代管理更傾向于情感管理,重視管理的藝術(shù),既要建立完善的管理制度,又要培養(yǎng)共識(shí)的酒店文化。

1.強(qiáng)調(diào)成員的制度化意識(shí):成員需加深對(duì)制度標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí);領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)制度的自我約束能力。

2.完善團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè):成立專門(mén)機(jī)構(gòu),建立、完善制度;對(duì)現(xiàn)有制度定期論證。

3.強(qiáng)化制度的可執(zhí)行性:逆向思維,使管理工作更具可操作性;簡(jiǎn)化制度,使管理意圖更加清晰;豐富制度,使管理觸角更加細(xì)化;量化制度,使管理標(biāo)準(zhǔn)更加明確。

酒店文化是一個(gè)酒店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的理想、信念、價(jià)值觀。酒店文化是酒店的靈魂,是一種精神文化。成員若充分理解和認(rèn)可了酒店文化,成員的心目中就會(huì)形成酒店所倡導(dǎo)的統(tǒng)一的核心價(jià)值觀,并且表現(xiàn)出統(tǒng)一的行為方式,從而提高酒店服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)同舟共濟(jì)

同舟共濟(jì)重在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)歸屬感,營(yíng)造互信、溝通良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)給自己的團(tuán)隊(duì)成員,授權(quán)將是成員感受領(lǐng)導(dǎo)信任的最佳形式。只有在一個(gè)開(kāi)放、溝通順暢的環(huán)境下,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能。

(四)持續(xù)學(xué)習(xí)

持續(xù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)酒店學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)要與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、決定團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力,要涵養(yǎng)成員的學(xué)習(xí)基因。第一要有一顆好奇心;第二要有接納之心;第三要有反省力;第四要勇于改變;第五要堅(jiān)持不懈;第六要有危機(jī)意識(shí)。

(五)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

常言道:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩?!眻F(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):1.具備帶動(dòng)力和親和力;2.領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情;3.有活力、能激勵(lì)、夠敏銳和競(jìng)爭(zhēng)精神、創(chuàng)新精神。

(六)增強(qiáng)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指團(tuán)隊(duì)按質(zhì)按量完成工作和任務(wù)的能力。表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。有態(tài)度還要有能力,想做還要會(huì)做,會(huì)做要有恰當(dāng)?shù)姆椒?、相?yīng)的技能、適用的知識(shí),實(shí)踐嚴(yán)、實(shí)、快、新四個(gè)要訣,最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

篇(3)

關(guān)鍵詞:高效團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)合力

美國(guó)著名的管理學(xué)教授斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的,各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致,從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性,運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向,形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。團(tuán)隊(duì)在企業(yè)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用,是各個(gè)公司一直非常關(guān)注的問(wèn)題。

一、團(tuán)隊(duì)合作的重要性

面對(duì)社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜,很多企業(yè)之所以發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,其根源不在于員工個(gè)人能力的卓越,而在于其員工整體“團(tuán)隊(duì)合力”的強(qiáng)大。

(一)團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)體力量的來(lái)源

團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只為自己著想,互相推諉,不講協(xié)作必然導(dǎo)致一盤(pán)散沙。經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)杠桿定理,筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神就是這個(gè)杠桿的支點(diǎn),成功的協(xié)作可以事半功倍。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有力量,不是靠人多,而是靠合作。我們只知道比爾?蓋茨,卻不知道他背后團(tuán)隊(duì)的凝聚力是將他推向成功的最終動(dòng)力。

(二)團(tuán)隊(duì)合作能彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新,競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈,社會(huì)需求越來(lái)越多樣化,而每個(gè)人的能力都是有一定限度的,單靠個(gè)人能力很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題。而當(dāng)這些單個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)體,并能以一種開(kāi)放的心態(tài)包容他人,善假于物,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,就能彌補(bǔ)自己能力的不足,實(shí)現(xiàn)僅憑自己力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的理想。

(三)團(tuán)隊(duì)合作能增強(qiáng)企業(yè)的生存力

團(tuán)隊(duì)所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化,它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn),能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果,因此團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,集體協(xié)做干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),只有發(fā)揮每個(gè)人的發(fā)展?jié)撃?,才能?shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久生存并發(fā)展壯大,所以團(tuán)隊(duì)的力量才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,團(tuán)隊(duì)的合作才能增強(qiáng)企業(yè)的生存力。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。筆者認(rèn)為只有具備下面這些特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能被稱為高效團(tuán)隊(duì)。

(一)共同目標(biāo)

共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ),是團(tuán)隊(duì)的靈魂,心理學(xué)家馬斯洛曾說(shuō),杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。高效的團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),這一目標(biāo)是成員共同愿望在客觀環(huán)境中的具體化,是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心,它能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指明方向,能夠使團(tuán)隊(duì)成員為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

(二)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍

協(xié)作的優(yōu)劣,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織渙散,人心浮動(dòng),人人自行其是,個(gè)人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮。因此,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧的集體組織,組織成員之間互相依靠,互相關(guān)聯(lián),彼此信任,充分溝通協(xié)調(diào),共同合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

(三)夢(mèng)想與激情

每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能協(xié)助和引導(dǎo)隊(duì)員了解他們的夢(mèng)想,讓大家的夢(mèng)想具備交集,并且將這個(gè)交集放大,然后互相激勵(lì),迸發(fā)出工作的激情,每個(gè)人都會(huì)受到團(tuán)隊(duì)的鼓舞,形成強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。

最后,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),必然會(huì)有一個(gè)大家愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)者,他能更好地營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的核心能力,更好地傳導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,能將大家的力量凝聚在一起??梢哉f(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是組建高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵,是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和團(tuán)隊(duì)成功的保障。

三、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

在企業(yè)中塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者的主要任務(wù)之一,也是對(duì)企業(yè)管理者管理能力的一種特殊挑戰(zhàn)。那么,如何才能將團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支高效的團(tuán)隊(duì)呢,這個(gè)問(wèn)題仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,筆者認(rèn)為企業(yè)在塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

(一)樹(shù)立共同的愿景和目標(biāo)

要使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須有一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景,就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),除了使目標(biāo)明確,可衡量,可實(shí)現(xiàn)之外,為了使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)更具激勵(lì)作用,在設(shè)計(jì)目標(biāo)和愿景時(shí)還要注意以下幾點(diǎn):一是要充分了解由什么樣的人確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。一般情況下,確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要由團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的核心成員參加。二是團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須與團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景相連接,兩者的方向相一致。愿景是勾勒?qǐng)F(tuán)隊(duì)未來(lái)的一幅藍(lán)圖,具有挑戰(zhàn)性,會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標(biāo)運(yùn)行的程序。目標(biāo)確定后不一定是準(zhǔn)確的,還要根據(jù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題隨時(shí)糾正和修正,向正確的方向引導(dǎo)。四是必須將目標(biāo)進(jìn)行有效分解。目標(biāo)來(lái)源于遠(yuǎn)景,遠(yuǎn)景又來(lái)源于組織的大目標(biāo),而個(gè)人的目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),它對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)起支持性的作用。五,必須把目標(biāo)有效地傳達(dá)給所有的團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)人員。

(二)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

首先,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重,不懂得尊重人,一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重不能是無(wú)形的,必須是有形的,可以看得出來(lái)、感覺(jué)得到的,比如:要求對(duì)人守時(shí)、守信、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)等。

然后是溝通,好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機(jī)件運(yùn)行的劑。而建立一個(gè)擁有良好溝通的團(tuán)隊(duì),最重要的一步就是建立信任,在信任的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)成員能學(xué)會(huì)自如地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,認(rèn)可別人的長(zhǎng)處,每一個(gè)人都充分信任他人能夠勝任其所需完成的部分。另外在團(tuán)隊(duì)溝通中,言談是最直接、最重要和最常見(jiàn)的一種途徑,有效的言談溝通很大程度上又取決于傾聽(tīng)。有效傾聽(tīng)能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。

靈活的授權(quán)也是必不可少的,授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程,允許個(gè)人或小組以自己靈活的方式開(kāi)展工作。通過(guò)靈活的授權(quán)也顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)團(tuán)員的舞臺(tái),團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧,組織內(nèi)耗越小,團(tuán)隊(duì)效能就越大。這樣的團(tuán)隊(duì)必然能共同渡過(guò)難關(guān)。

(三)提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中,運(yùn)用各種方法,以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致,建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系,以及樹(shù)立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的能力。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠帶動(dòng)并且提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力,指導(dǎo)并幫助團(tuán)隊(duì)取得更加突出的成績(jī)。

首先,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,提高自省力,實(shí)現(xiàn)自我完善。以身作則,率先垂范。一個(gè)不斷完善自我的人,才有資格要求別人。只有領(lǐng)導(dǎo)者具備并發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,才能有效引導(dǎo)和激勵(lì)員工,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提升組織的核心能力。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)者自身提高的基礎(chǔ)上,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),使整個(gè)組織中充滿著學(xué)習(xí)氣氛,所有成員都全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí),充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。

其次,領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感,清楚界定每位成員扮演的角色,清楚界定每位成員的責(zé)任,使大家心往一處想,力往一處使。通過(guò)合理的授權(quán),使組織內(nèi)的每個(gè)人都擁有合理的權(quán)力,相應(yīng)的主人翁意識(shí)就會(huì)越強(qiáng),就會(huì)越愿意投入。授權(quán)其實(shí)是在組織范圍內(nèi)分享更廣泛的領(lǐng)導(dǎo)力,使領(lǐng)導(dǎo)力超越個(gè)體,以多元變化的形式成為團(tuán)隊(duì)的力量。除了合理授權(quán)之外,有效的激勵(lì)也是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)揮關(guān)鍵在于下屬能否心領(lǐng)神會(huì)并有效執(zhí)行。通過(guò)激勵(lì),增強(qiáng)達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力,使下屬更愿意積極地投入并提升相應(yīng)的績(jī)效。激勵(lì)的同時(shí),同樣需要協(xié)助下屬掃除工作障礙,改善工作流程,增進(jìn)工作能力,發(fā)揮最大的效用。

(四)建立與企業(yè)文化相適應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面,兩者不可分開(kāi)來(lái)理解。一方面,從某種意義上來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的文化,領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來(lái)創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面,團(tuán)隊(duì)文化的形成,團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同,使團(tuán)隊(duì)中的每一位成員產(chǎn)生使命感,又會(huì)進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)的文化和價(jià)值觀也不是一成不變的,如果團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀與企業(yè)乃至社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突,這時(shí)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)企業(yè)或者社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)起對(duì)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的修正。

參考文獻(xiàn):

[1] [美]彼得?圣吉,郭進(jìn)隆譯. 第五項(xiàng)修煉,上海三聯(lián)書(shū)店,2003.

[2] 關(guān)培蘭組織行為學(xué),中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003.

[3] 嚴(yán)梅福. 團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè),湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),2004(4).

篇(4)

作為一個(gè)旅行者,你或許很希望將自己的工作和家庭生活延伸到旅途中,在享受酒店舒適房間的同時(shí)也能自如地使用各種領(lǐng)先的技術(shù)獲得多樣化的服務(wù)。而對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),通過(guò)建設(shè)先進(jìn)的、具備出色靈活性和可擴(kuò)展性的人性化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái),能夠創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,改進(jìn)賓客的體驗(yàn),提高員工協(xié)同工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本并改進(jìn)酒店的管理,在保護(hù)現(xiàn)有投資的同時(shí)能夠更好的面對(duì)未來(lái)的發(fā)展。

搭建人性化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)

那么面對(duì)全球商業(yè)環(huán)境的變化和Web2.0時(shí)代的來(lái)臨,如何建立人性化的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作平臺(tái)才能獲取更多市場(chǎng)機(jī)遇并把握未來(lái)商機(jī)呢?思科的“新網(wǎng)絡(luò),人為本”理念做出了很好的詮釋。一直以來(lái),思科用創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)致力于Web2.0的推廣并努力改善人們的通信和生活體驗(yàn),通過(guò)構(gòu)建人性化的溝通、交流、協(xié)作的平臺(tái),讓人與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系更加緊密,使人本網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的協(xié)同合作上升到了一個(gè)新的層次。思科“以人為本的新網(wǎng)絡(luò),為你實(shí)現(xiàn)”(Human Network Effect)品牌推廣戰(zhàn)役就是個(gè)很好的說(shuō)明,它不僅改善了人們工作、生活、學(xué)習(xí)及娛樂(lè)方式,還進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的革新,為企業(yè)帶來(lái)全球化商務(wù)發(fā)展的協(xié)作模式,并影響著企業(yè)創(chuàng)新、收入增長(zhǎng)與成本節(jié)約,并最終能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力。

思科深信與客戶分享最佳實(shí)踐,將會(huì)實(shí)現(xiàn)雙方在Web2.0時(shí)代的共贏。為了打造超一流水平的人性化酒店,思科通過(guò)建立一個(gè)融合的溝通、協(xié)作和管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),創(chuàng)造出全新商務(wù)協(xié)作模式。新的協(xié)作模式不僅加強(qiáng)了酒店與入住賓客關(guān)系,帶來(lái)了全新的用戶體驗(yàn),并通過(guò)順暢的商務(wù)協(xié)作讓酒店迅速步入全球化,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技的手段為酒店帶來(lái)成本節(jié)約和利潤(rùn)增長(zhǎng),使其成為酒店的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)。

體驗(yàn)以人為本的新網(wǎng)絡(luò)

日前,青島海爾洲際酒店已經(jīng)利用思科統(tǒng)一通信技術(shù)打造了全新的通信平臺(tái),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理。此次部署實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和酒店服務(wù)都進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的IP化改造,全面提高酒店客人的信息化體驗(yàn)。入住酒店的客人只用一個(gè)遙控器或電話,即可隨時(shí)調(diào)動(dòng)極具智能的平臺(tái)化網(wǎng)絡(luò),控制酒店里的視頻點(diǎn)播、冰箱、空調(diào)、燈光、電動(dòng)窗簾,并可進(jìn)行酒店各種服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)定?!叭诵曰钡腎P網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了酒店員工之間、酒店與賓客之間更高效率的溝通與協(xié)作,使得酒店賓客可以享受到“超五星”水準(zhǔn)的愜意旅行生活。而青島海爾洲際酒店已經(jīng)確確實(shí)實(shí)成為在融合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下全新商務(wù)協(xié)作模式的獲益者。

篇(5)

企業(yè)微信主要功能:企業(yè)通訊錄批量導(dǎo)入統(tǒng)一管理,聯(lián)系同事方便快捷,強(qiáng)大的權(quán)限設(shè)置滿足各類管理需求。

對(duì)外名片掃碼即可添加外部聯(lián)系人,用專業(yè)的形象對(duì)外溝通。

多種溝通方式與微信一致的溝通體驗(yàn),支持語(yǔ)音、圖片、表情、郵件、公費(fèi)電話等多種溝通方式。

多人音視頻會(huì)議通話中支持文檔和電話接入,遠(yuǎn)程會(huì)議更加方便。

工作郵箱支持多種郵箱接入,實(shí)時(shí)收取郵件通知,及時(shí)處理工作郵件,方便高效。

特色辦公功能聊天窗口可快捷創(chuàng)建待辦,高效地管理工作。

回執(zhí)消息查看消息已讀未讀成員,掌握消息觸達(dá)情況。

專屬紅包指定成員才能領(lǐng)紅包,員工激勵(lì)的好幫手。

休息一下下班了,開(kāi)啟休息一下模式,消息免打擾。

篇(6)

30年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握木工、水暖、焊工、電工等工種。感覺(jué)還有余熱可以發(fā)揮,還可以為社會(huì)做些貢獻(xiàn),也能貼補(bǔ)家用。年齡偏大,但手腳靈便,希望能找到一個(gè)合適的崗位。

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二

擅長(zhǎng)水,電,制冷,食品機(jī)械等各種設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)及管理,有著多年豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。希望能在同類行業(yè)方面獲得一個(gè)職位,為企業(yè)、為個(gè)人,創(chuàng)建共贏。所獲證書(shū):高壓電工運(yùn)行維修、進(jìn)網(wǎng)證、中級(jí)制冷、電梯維保、電梯安全管理、物業(yè)管理、壓力容器壓力管道安全管理

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三

本人在一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司做6年綜合維修工作,主要負(fù)責(zé)水電維修,門(mén)窗維修,簡(jiǎn)單的瓦木油工,以及鉗工工作,日常維修保養(yǎng)安裝,材料申請(qǐng)及購(gòu)買(mǎi)。本人善于溝通,適應(yīng)能力較強(qiáng),能夠吃苦耐勞,更能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)四

本人多年物業(yè)維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)住宅,辦公樓,商業(yè),給排水,暖氣,有豐厚的維修經(jīng)驗(yàn)。以前做過(guò)工程對(duì)工程,主體,按裝,竣工,驗(yàn)收,有親身經(jīng)歷過(guò)。證書(shū)管道工中及,有駕駛證a2。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)一

本人性格開(kāi)朗,穩(wěn)重,有活力,待人熱情,真誠(chéng)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)有上進(jìn)心,能吃苦耐勞勇于承受壓力,有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,紀(jì)律性和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二

我是法律碩士的達(dá)內(nèi)教育。從專科到碩士共學(xué)習(xí)過(guò)新聞、漢語(yǔ)言、法律三門(mén)專業(yè),擁有教師資格證、法律職業(yè)資格證;英語(yǔ)六級(jí),計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí)。在校期間,多次獲得校級(jí)以上榮譽(yù)。本人有多次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,曾在江蘇省東臺(tái)市東臺(tái)鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心、東臺(tái)市城南中學(xué)、青海省西寧市城東區(qū)大眾司法所實(shí)習(xí)。本人性格開(kāi)朗,善于學(xué)習(xí),擁有較強(qiáng)的責(zé)任心與辦事能力。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三

擁有概念思維和創(chuàng)新思維,能夠識(shí)別復(fù)雜情景、激發(fā)分析途徑。清晰、高效地語(yǔ)言溝通能力和演講能力。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和與組織中不同水平的員工都能高效協(xié)作的能力。主動(dòng)謀求自身發(fā)展,監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程、努力發(fā)掘任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。謙虛低調(diào)、渴望學(xué)習(xí)、耐心,不僅滿足于學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程,也同樣注重結(jié)果。

篇(7)

以金至尊珠寶為例,僅在內(nèi)地它就開(kāi)設(shè)了近200家專營(yíng)店。在連鎖經(jīng)營(yíng)的格局下,其銷售終端店面既有自營(yíng)店也有特許經(jīng)營(yíng)店。店面總共近200家,貨品有上千種,要如何管理才更高效?

協(xié)同分銷鏈?zhǔn)菙[金至尊珠寶面前的一道難題。金至尊珠寶通過(guò)整合點(diǎn)擊科技的企業(yè)即時(shí)通訊平臺(tái)GKE和用友致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

管理難

從銷售員的一天說(shuō)起

對(duì)金至尊珠寶來(lái)說(shuō),200多家店面,有自己的,也有商的;上千名柜臺(tái)銷售員,有的是自己的員工,有的是商雇傭的;而銷售員銷售的不是一般的日用品,是價(jià)格昂貴的奢侈品――珠寶首飾。于是,怎樣規(guī)范管理分銷終端上的關(guān)鍵點(diǎn)――柜臺(tái)銷售員,使其工作制度和流程更便于總部管理是金至尊珠寶要解決的第一個(gè)問(wèn)題。

記者到北京朝陽(yáng)公園附近的藍(lán)色港灣金至尊珠寶美瑞專營(yíng)店做實(shí)地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),在該店柜臺(tái)內(nèi)的中心位置有張成人半身高的桌柜,桌柜上從上到下分別擺置著DELL OptiPlex 755液晶臺(tái)式機(jī)、Symbol LS2208A掃描槍、晨拓1206C掃描儀、HP 1600打印機(jī)、深信服P5100 VPN和APC BACK-UPS 500各一部。據(jù)金至尊珠寶華北區(qū)IT負(fù)責(zé)人陳志介紹,這是金至尊珠寶各個(gè)專營(yíng)店的標(biāo)準(zhǔn)配置。簡(jiǎn)潔必要的IT配置,能夠幫助專營(yíng)店銷售員更高效地完成每日工作流程,并保持與總部和其他專營(yíng)店之間良好的溝通。

官曉暉做金至尊珠寶的柜臺(tái)銷售員已經(jīng)有兩年了,現(xiàn)在是該專營(yíng)店的店經(jīng)理。因?yàn)樗N售商品的特殊性,她每天的工作都有著嚴(yán)格的程序。她上班之后的第一道工序就是打開(kāi)電腦,根據(jù)昨天業(yè)務(wù)員所做記錄,逐筆盤(pán)點(diǎn)核對(duì)保險(xiǎn)柜中的商品,實(shí)物盤(pán)點(diǎn)正確后將商品擺入柜臺(tái),然后在電腦上登錄GKE,查看有什么最新消息和業(yè)務(wù)通知,開(kāi)始一天的銷售。當(dāng)有一筆銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),官曉暉會(huì)點(diǎn)開(kāi)進(jìn)銷存軟件,做完實(shí)際銷售操作后,錄入所銷售商品的信息。其間,如有需要,官曉暉會(huì)通過(guò)GKE與總部或其他專營(yíng)店進(jìn)行溝通。等到一天的營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),官曉暉會(huì)根據(jù)規(guī)定將每張銷售單掃描之后上傳至總部的文件協(xié)作區(qū),供總部財(cái)務(wù)或其他管理部門(mén)審查。如果需要申請(qǐng)?jiān)黾訋?kù)存、派貨或者領(lǐng)用辦公用品,官曉暉會(huì)利用間歇時(shí)間在辦公系統(tǒng)上填申請(qǐng)單走流程。每天官曉暉要做的最后一件事就是清點(diǎn)柜臺(tái)商品,填好記錄單,并將實(shí)物放入保險(xiǎn)柜中。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?、?jiǎn)單實(shí)用的IT工具讓金至尊珠寶的管理清晰可控。

溝通難

即時(shí)才更高效

以前,金至尊珠寶單純依靠傳統(tǒng)的電話、傳真、E-mail等進(jìn)行溝通和管理,不但工作效率低、成本高,而且容易混亂出錯(cuò)。傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)很難適應(yīng)金至尊珠寶的業(yè)務(wù)發(fā)展與管理需求。為此,金至尊珠寶采用了北京點(diǎn)擊科技的企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)GKE和用友致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理系統(tǒng),并由兩家公司將兩個(gè)系統(tǒng)整合成統(tǒng)一的協(xié)同辦公與管理平臺(tái)。

“GKE提供了各種即時(shí)通信手段、群組協(xié)作區(qū)和多人文字、語(yǔ)音、視頻等網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能。我們?cè)谌珖?guó)各地的銷售渠道現(xiàn)在都實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)交互,無(wú)論是銷售數(shù)據(jù)、還是物流調(diào)配,甚至產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路,我們都能通過(guò)GKE進(jìn)行溝通。”金至尊珠寶深圳總部的網(wǎng)絡(luò)部主管曹勇敢認(rèn)可地表示。

利用GKE在線及離線快速文件傳輸功能,或者協(xié)作區(qū)中文件庫(kù)、論壇等實(shí)時(shí)協(xié)作與共享功能,總部與分店之間的文檔傳輸變得簡(jiǎn)便而快捷,文檔管理也變得更加靈活而輕松。

“過(guò)去,公司對(duì)某類貨品需要臨時(shí)調(diào)價(jià)或銷售政策有變時(shí),總是先一一發(fā)傳真,然后再一一電話催辦?,F(xiàn)在,只要將相關(guān)文件放到相關(guān)協(xié)作區(qū)中,再在協(xié)作區(qū)中發(fā)個(gè)簡(jiǎn)短通知,全國(guó)幾百家分店幾乎同時(shí)收到。遇到緊急情況,總部還可以通過(guò)GKE給各分店店長(zhǎng)的手機(jī)群發(fā)短信進(jìn)行通知。比過(guò)去方便、快捷多了,溝通效率也大大提高了!”官曉暉對(duì)記者說(shuō)。

如果遇到緊急事務(wù)需要召集各分店經(jīng)理討論,會(huì)務(wù)人員不用再像以前那樣加班加點(diǎn)地聯(lián)系場(chǎng)地、電話通知各分店、確認(rèn)參會(huì)人員等,可以直接用GKE的多人對(duì)話或者在協(xié)作區(qū)中直接邀請(qǐng)各分店店長(zhǎng)進(jìn)行討論,還可利用GKE的視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行在線視頻會(huì)議。不用打電話,不用發(fā)送E-Mail,不用來(lái)回出差奔波,這樣,既節(jié)省了時(shí)間和會(huì)務(wù)成本,又提高了工作效率。

協(xié)作難

需實(shí)時(shí)掌控分銷進(jìn)度

市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)分銷鏈的要求不再僅僅是管理規(guī)范和溝通及時(shí)。要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更重要的是要加強(qiáng)分銷鏈上各節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)同合作。無(wú)論是實(shí)際銷售、倉(cāng)儲(chǔ)物流、調(diào)貨發(fā)貨還是促銷設(shè)計(jì),甚至是產(chǎn)品設(shè)計(jì),都需要大家的高效協(xié)作。

要達(dá)到這種協(xié)作,金至尊珠寶首先要實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)間的整合。通過(guò)點(diǎn)擊科技與用友致遠(yuǎn)雙方的合作,GKE與A8協(xié)同管理系統(tǒng)在金至尊珠寶的應(yīng)用中首度進(jìn)行了整合,實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)單點(diǎn)登錄、組織機(jī)構(gòu)和人員信息信息及數(shù)據(jù)同步、基于事件驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)處理全程消息提醒和回調(diào)等諸多協(xié)同應(yīng)用功能。

尤其值得一提的是,GKE基于P2P的技術(shù)讓協(xié)作變得更加輕松。 在GKE中,協(xié)作區(qū)是供總部和各專營(yíng)店上傳協(xié)作文件的。原來(lái)協(xié)作區(qū)內(nèi)各店面上傳的文件都會(huì)在其他用戶登錄時(shí),自動(dòng)下載到該用戶的本地,這使得各店面用戶端的數(shù)據(jù)目錄增加得很快。但其實(shí)并不是所有下載的文章都是該用戶需要的。而改進(jìn)之后,基于P2P技術(shù),通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸,不只增快了傳輸速度,而且因?yàn)槟壳跋螺d這種協(xié)作文件時(shí)只下載目錄鏈接而不是文件內(nèi)容,既節(jié)省了帶寬又降低了客戶端的磁盤(pán)壓力,使鏈上各個(gè)系統(tǒng)都運(yùn)行得更快,也提高了大家協(xié)作的效率。

對(duì)于GKE與A8系統(tǒng)整合的協(xié)同應(yīng)用效果,恒豐總裁William表示滿意。他原來(lái)每天都要用大量時(shí)間來(lái)集中處理各種審批手續(xù)、業(yè)務(wù)報(bào)表等,現(xiàn)在使用該系統(tǒng),A8流程及各業(yè)務(wù)模塊中有任何待辦或需要處理的事宜,都會(huì)通過(guò)GKE的消息提醒系統(tǒng)自動(dòng)彈出提醒消息,此時(shí)不用像原來(lái)那樣一一打開(kāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各個(gè)模塊和業(yè)務(wù)界面,而只需輕輕點(diǎn)擊一下消息中的鏈接,就可直接進(jìn)入A8的相關(guān)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行待辦業(yè)務(wù)的處理。這樣,William可以隨時(shí)處理這些事情,無(wú)須再像以前那樣要時(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否有待辦事宜,也不會(huì)再有待辦事宜延誤和漏辦現(xiàn)象發(fā)生,大大提高了業(yè)務(wù)處理的實(shí)時(shí)性和效率。

GKE與A8的整合,也給曾在總部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)的陳志帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處。由于實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)同步,他只需維護(hù)A8中的相關(guān)數(shù)據(jù),GKE就會(huì)同時(shí)收到。同時(shí),由于實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)登錄,只需登錄GKE系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)A8,而不需像以前那樣,每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要一一登錄,領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)僖矝](méi)誰(shuí)向他抱怨系統(tǒng)復(fù)雜繁瑣了。“如果其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)都能和GKE整合起來(lái),就太好了!”陳志說(shuō)。

案例觀察:當(dāng)功能模塊已成為擺設(shè)