電商網(wǎng)絡(luò)營銷方法精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電商網(wǎng)絡(luò)營銷方法范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

中百商網(wǎng)(是中百控股集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱中百集團(tuán))旗下購物網(wǎng)站。中百集團(tuán)是以連鎖超市為主的一家大型商業(yè)集團(tuán)，國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的全國20家大型流通企業(yè)之一，總部在武漢，連續(xù)五年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)十年進(jìn)入全國零售連鎖經(jīng)營30強(qiáng)。集團(tuán)旗下中百倉儲(chǔ)、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業(yè)連鎖公司現(xiàn)有連鎖網(wǎng)點(diǎn)700余家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋湖北省及重慶市。2000年4月由中百集團(tuán)建設(shè)開通中百商網(wǎng)，開創(chuàng)了湖北地區(qū)零售企業(yè)網(wǎng)上購物的先河。中百商網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，受到了政府相關(guān)部門和廣大消費(fèi)者的關(guān)注和支持。

獲得了“科技成果獎(jiǎng)”、“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”、“百城萬店無假貨示范店”等獎(jiǎng)項(xiàng)。2010年被國家商務(wù)部確定為“全國電子商務(wù)示范單位”。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷中必不可少的。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷是相輔相成、相互促進(jìn)的營銷體系。

2中百商網(wǎng)SWOT分析

SWOT分析即強(qiáng)弱危機(jī)綜合分析法，即對企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)的分析。通過對由湖北地區(qū)本土企業(yè)中百集團(tuán)開設(shè)的中百商網(wǎng)進(jìn)行SWOT分析，摸清中百商網(wǎng)的實(shí)際狀況，看到優(yōu)勢、機(jī)遇，也認(rèn)識(shí)劣勢、挑戰(zhàn)，使其突破現(xiàn)狀，繼續(xù)做強(qiáng)做大，從而成為湖北地區(qū)、華中地區(qū)乃至全國的知名網(wǎng)購類網(wǎng)站。

2.1優(yōu)勢

(1)網(wǎng)站成立時(shí)間早

2000年4月，中百集團(tuán)就建設(shè)開通了中百商網(wǎng)，開創(chuàng)了湖北地區(qū)零售企業(yè)網(wǎng)上購物的先河。中百商網(wǎng)成立之時(shí)正處于中國電子商務(wù)的復(fù)蘇啟動(dòng)期，當(dāng)時(shí)全國大多數(shù)傳統(tǒng)零售業(yè)沒有涉足此領(lǐng)域，中百商網(wǎng)可以說在這方面搶占了先機(jī)。

(2)網(wǎng)站界面清晰

中百商網(wǎng)的首頁十分清晰、自然。網(wǎng)站色彩以白底配搭紅色作為主色調(diào)，視覺上十分喜氣、祥和，符合多數(shù)中國人的審美眼光;設(shè)有“首頁”、“家電商城”、“生活劇場”、“店長推薦”、“積分商城”、“采購平臺(tái)”、“供應(yīng)商模塊”七大欄目，一目了然，基本功能具備。與現(xiàn)在不少購物網(wǎng)站首頁模塊繁多、內(nèi)容冗雜相比較，能凸顯其簡潔、簡單的特點(diǎn)。

(3)有獨(dú)立的域名

中百商網(wǎng)有自己獨(dú)立的域名:，十分簡潔易記，對于湖北地區(qū)熟知武漢中百集團(tuán)的居民來說尤為如此。并且在公司(中百控股集團(tuán)股份有限公司)官網(wǎng)()首頁上有“網(wǎng)上購物”子欄目，點(diǎn)擊后直接鏈接到中百商網(wǎng)。

(4)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)多，配送能力強(qiáng)

中百集團(tuán)旗下中百倉儲(chǔ)、中百超市、中百百貨、中百電器四家專業(yè)連鎖公司現(xiàn)有連鎖網(wǎng)點(diǎn)700余家，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋湖北省及重慶市。中百商網(wǎng)依托中百集團(tuán)的商品優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢及配送優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，秉承“誠信第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，扎根于本土，服務(wù)本地人群，通過實(shí)體門店與網(wǎng)店的緊密配合，為廣大消費(fèi)者提供快捷、周到的服務(wù)。

(5)生鮮冷鏈有優(yōu)勢

相較于同行業(yè)的零售連鎖經(jīng)營企業(yè)而言，中百集團(tuán)在湖北地區(qū)的生鮮冷鏈方面具有比較明顯的優(yōu)勢。武漢中百構(gòu)建了完善的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息保障系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的不斷發(fā)展。武漢中百向生鮮產(chǎn)品冷鏈物流上游延伸，通過與大規(guī)模穩(wěn)定貨源和基地的鮮活產(chǎn)品生產(chǎn)商建立長期合作關(guān)系，并通過自建江夏冷鏈物流中心和第三方物流漢陽科德冷配中心，向門店提供無公害蔬菜、新鮮水果、多品種配菜。

2.2劣勢

(1)網(wǎng)站定位不好，優(yōu)勢不突出

中百商網(wǎng)主要瞄準(zhǔn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù):電器和生活劇場(以進(jìn)口食品和日用品為主)，沒有凸顯其優(yōu)勢產(chǎn)品———生鮮冷鏈、糧油食品等，不符合其受眾群的需要和習(xí)慣，網(wǎng)站定位不好。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)薄弱

沒有很好地開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷，沒有有效運(yùn)用推廣效果好的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。比如沒有開展SEM(搜索引擎營銷)，缺乏搜索引擎優(yōu)化，在運(yùn)用與中百商網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時(shí)，很少或根本沒有其相關(guān)信息。

(3)網(wǎng)站功能不健全、用戶體驗(yàn)不好

在基本模塊及欄目具備的情況下，整體而言網(wǎng)站還存在功能不健全、用戶體驗(yàn)不好的現(xiàn)象。比如店長推薦處沒有店長介紹及推薦的理由、首頁促銷區(qū)無相應(yīng)的促銷商品列表頁面鏈接;域名容易和“中百•商務(wù)網(wǎng)”域名混淆等。

(4)線下資源未充分利用

未充分利用線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，在中百倉儲(chǔ)、中百超市、生活劇場的顯著位置宣傳“中百商網(wǎng)”，線下沒有相應(yīng)活動(dòng)推廣網(wǎng)站，沒有在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)龐大的顧客群心目中產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)品牌的深刻印象。

2.3機(jī)會(huì)

(1)網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展

近年來，中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)和規(guī)模一再攀升。網(wǎng)絡(luò)購物也呈向高端產(chǎn)品和低端產(chǎn)品兩端延伸的趨勢。奢侈、高價(jià)消費(fèi)品及日常生活用品都能在網(wǎng)絡(luò)市場占據(jù)一席之地。這給以服務(wù)百姓生活為目標(biāo)的中百帶來了機(jī)遇。

(2)家電下鄉(xiāng)政策扶持

國家出臺(tái)的家電下鄉(xiāng)政策對于擴(kuò)大農(nóng)村家電產(chǎn)品的需求量具有很大的促進(jìn)作用，對于中百電器產(chǎn)品也是不錯(cuò)的政策扶持。

(3)構(gòu)建生鮮物流配送中心

中百集團(tuán)獨(dú)資子公司武漢中百物流配送有限公司今年收購山綠農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)51%股權(quán)，通過整合現(xiàn)有冷鏈資源，增強(qiáng)公司的生鮮冷鏈物流實(shí)力。同時(shí)中百集團(tuán)2010年8月擬總出資4.6億元在江夏經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大橋新區(qū)征地240余畝，建設(shè)90740平方米的現(xiàn)代化生鮮物流加工采配中心，為公司連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供蔬果、肉類、水產(chǎn)以及冷凍、冷藏生鮮食品的加工和配送服務(wù)。

(4)依托武漢的城市圈地位

伴隨著湖北8+1城市圈的不斷成熟發(fā)展，武漢在城市圈的區(qū)位優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，生鮮冷鏈物流及電子商務(wù)市場潛力巨大。

2.4威脅

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的電器類商城眾多，市場競爭激烈，比如京東商城、國美電器網(wǎng)上商城、蘇寧易購、庫巴購物網(wǎng)、淘寶商城電器城等，相較而言，中百商網(wǎng)家電商城毫無價(jià)格優(yōu)勢。副食特產(chǎn)類的網(wǎng)上商城也已有數(shù)家，如自由自在進(jìn)口食品專營、歐格尼有機(jī)食品、進(jìn)口食品網(wǎng)等，在此方面也難做差異化經(jīng)營。

3網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1突出優(yōu)勢，明確定位

建議中百商網(wǎng)首先突出優(yōu)勢，明確定位，遵循“堅(jiān)持低價(jià)，獨(dú)立品牌，向上延伸”的思路。堅(jiān)持低價(jià)，即中百商網(wǎng)應(yīng)看到線下多年積累的優(yōu)勢，充分利用生鮮冷鏈、糧油食品等優(yōu)勢產(chǎn)品，依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢及配送優(yōu)勢，將廣大居民的日常消費(fèi)吸引到網(wǎng)上，進(jìn)一步鞏固中百集團(tuán)“低價(jià)、便利”的品牌形象，同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。獨(dú)立品牌，即目前來看“生活劇場”屬偏高端的產(chǎn)品系列，與中百的品牌形象不符，放在中百商網(wǎng)中銷售，容易和總體形象產(chǎn)生沖突，建議可以獨(dú)立出來，選擇獨(dú)立的域名，建立獨(dú)立的網(wǎng)站，進(jìn)一步培養(yǎng)高端品牌形象。向上延伸，即從戰(zhàn)略上應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有向上延伸的趨勢，所以可以盡早部署。除了生活劇場外，中百集團(tuán)中高端的產(chǎn)品線還有電器，目前雖優(yōu)勢不明顯不做重點(diǎn)突出，但應(yīng)積極發(fā)展，長遠(yuǎn)來看仍可以逐漸壯大，增強(qiáng)中百商網(wǎng)綜合實(shí)力。

3.2積極采用“線上+線下”模式開展?fàn)I銷推廣

中百商網(wǎng)在湖北地區(qū)具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，具備眾多的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的配送體系。因此，應(yīng)積極采用“線上+線下”模式開展?fàn)I銷推廣。重點(diǎn)采用的方法推薦:

(1)開展SEM

首先開展SEO(搜索引擎優(yōu)化)，開始可以從內(nèi)容上進(jìn)行優(yōu)化，通過網(wǎng)站自身設(shè)定的新聞信息板塊增加新聞消息的內(nèi)容曝光度，增強(qiáng)內(nèi)容中關(guān)鍵詞的密度及鏈接數(shù);同時(shí)可以借助在博客、微博、社區(qū)、論壇中創(chuàng)造的內(nèi)容，提高搜索引擎排名。接下來可以考慮競價(jià)關(guān)鍵詞，做關(guān)鍵詞廣告。針對中百商網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)，可以競價(jià)的關(guān)鍵詞有:生鮮、生鮮食品、食品、糧油、食品商城、家電、電器、家電商城、電器商城等。

(2)微博營銷

現(xiàn)階段，中百商網(wǎng)使用類似微博這樣的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具不足。雖已在新浪開通官方微博，但是開通時(shí)間晚，微博數(shù)量少，更新慢，內(nèi)容無針對性、無吸引力。目前這類社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)人氣特別高，如合理運(yùn)用可以取得意想不到的效果。建議對微博的用戶群進(jìn)行分析，首先主要針對湖北地區(qū)居民型網(wǎng)絡(luò)顧客，多發(fā)價(jià)格優(yōu)惠、日用商品更新、網(wǎng)站活動(dòng)、生活動(dòng)態(tài)等喜聞樂見的信息，同時(shí)堅(jiān)持每天更新，選在早上、中午、下午、晚上幾個(gè)買菜及休閑的高峰時(shí)段發(fā)送。

(3)采用團(tuán)購形式

時(shí)下團(tuán)購備受關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的熱情很高。中百商網(wǎng)可以提供網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購項(xiàng)目，吸引人氣，借勢進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。并且，中百集團(tuán)的產(chǎn)品供應(yīng)量大、配送方便的特點(diǎn)決定了其完全可以駕馭這種經(jīng)營形式。

(4)策劃網(wǎng)站主題活動(dòng)

要在網(wǎng)絡(luò)上策劃短期比線下更優(yōu)惠的活動(dòng)，從而吸引線下忠實(shí)顧客和新顧客對中百商網(wǎng)的關(guān)注，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳的目標(biāo)。

(5)線下網(wǎng)點(diǎn)宣傳

千萬不能忽視眾多線下網(wǎng)點(diǎn)這一優(yōu)勢資源，充分利用線下門店做網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣。

篇(2)

隨著科技的不但發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛而深入的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一。為了進(jìn)一步探究新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，本文以某房地產(chǎn)為例，深入分析和研究了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略。

關(guān)鍵詞:

新形勢下；房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著我國綜合國力的提升和社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的建立與完善，我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，近年來房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險(xiǎn)的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，使得此行業(yè)的投資逐步增長［1］。但是如何建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，做好房地產(chǎn)的營銷工作是房地產(chǎn)行業(yè)面臨的重大問題，因此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究，提高房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量。

1某房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀

某住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目于2011年獲得建設(shè)用地，2011年開工建設(shè)，分兩期進(jìn)行具體開發(fā)，第一期是高檔洋房，第二期是高層住宅，2012年底兩期都已開發(fā)完成，進(jìn)入了如火如荼的銷售階段。此房地產(chǎn)項(xiàng)目總建筑面積為523375平方米，其中地上建筑面積為438640平方米，地下建筑面積為84735平方米。此外，該住宅小區(qū)規(guī)劃有3000平方米的高品質(zhì)休閑商業(yè)街。目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．1營銷手段比較落后

目前，該房地產(chǎn)的營銷手段還簡單停留在以媒體推廣為主的初級階段，促銷的手段比較落后。首先，該房地產(chǎn)還存在著壟斷經(jīng)營的思路，對新時(shí)期下房地產(chǎn)競爭的嚴(yán)峻性缺乏深入的了解和認(rèn)識(shí)，沒有意識(shí)到現(xiàn)代營銷的推廣成本是一種投資，廣告推廣嚴(yán)重不足。其次，該公司的營銷活動(dòng)缺乏一定的整體性，營銷宣傳的內(nèi)容主要集中在房產(chǎn)方面，對于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏，而且營銷對象主要是人民大眾，而很少針對特定的客戶展開有針對性的營銷。

1．2缺乏高素質(zhì)營銷人才

房地產(chǎn)的營銷需要營銷人員具備豐富的營銷知識(shí)以及地產(chǎn)知識(shí)，同時(shí)還要具備扎實(shí)的市場營銷能力。另一方面，房地產(chǎn)的營銷是一個(gè)跟金錢打交道的行業(yè)，因此從事房地產(chǎn)的營銷的工作人員必須具備較高的道德素質(zhì)，維護(hù)公司的良好形象。然而目前該房地產(chǎn)的營銷人才比較缺乏，雖然該房地產(chǎn)的營銷人員有較高的學(xué)歷，但是缺乏專業(yè)的市場營銷培訓(xùn)，因此市場營銷的能力比較弱。另外，活躍在房地產(chǎn)銷售一線的工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、銷售經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)能力等存在較大的差距，成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量提升的一大障礙。

1．3外部營銷環(huán)境不佳

隨著時(shí)間的發(fā)展，我國的房地產(chǎn)市場進(jìn)行了規(guī)范化和國際化的改革，雖然這是一場由政府主導(dǎo)的改革，但是由于涉及到的利益主體太多，因此具有很大的不確定性。而且我國的房地產(chǎn)市場的相關(guān)體制不夠完善，自身的行業(yè)發(fā)展缺少自律。這些現(xiàn)實(shí)的情況給該房地產(chǎn)的營銷帶來了一定的不良影響。因此，缺乏良好的外部營銷環(huán)境成為制約該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量有效提升的最大障礙之一。

2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效策略

網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，對于提高該房地產(chǎn)的營銷質(zhì)量具有很大的幫助。

2．1加強(qiáng)與媒體網(wǎng)絡(luò)公司的合作

在這個(gè)新的時(shí)代背景下，媒體網(wǎng)絡(luò)公司的傳播效益是非常強(qiáng)大的，對于房地產(chǎn)公司來說，只有加強(qiáng)和媒體網(wǎng)絡(luò)公司的交流與合作，才能夠真正做好房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷。具體來說，房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)將自身的具體情況全部無保留地告知媒體網(wǎng)絡(luò)公司，讓媒體網(wǎng)絡(luò)公司針對房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況建立一套合適的營銷模式。其次，媒體網(wǎng)絡(luò)公司要加強(qiáng)對新興媒介，如微博和威信等，開展有效的營銷活動(dòng)，吸引人們的注意力，提高房地產(chǎn)公司的銷售人氣。

2．2進(jìn)一步開放和研究新型營銷手段

為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，我們必須要建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)各類新型營銷手段房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)與其他的媒體機(jī)構(gòu)建立緊密合作的關(guān)系，開發(fā)各類新型營銷手段，比如電商合作、線上線下互動(dòng)營銷、客戶體驗(yàn)營銷、渠道營銷、圈層營銷，并充分應(yīng)用目前新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，比如微信、微博等開展各項(xiàng)營銷活動(dòng)。其次要投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)施，同時(shí)要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)，打開了一個(gè)良好的新局面。

2．3加強(qiáng)營銷環(huán)境建設(shè)

加強(qiáng)營銷環(huán)境建設(shè)可以為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)和前提［3］。首先，要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。因?yàn)閮?nèi)因是事物產(chǎn)生發(fā)展變化的決定性因素，因此一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的影響比外部環(huán)境更深遠(yuǎn)。具體來講我們要明確公司營銷的戰(zhàn)略定位，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，提高公司的市場競爭力。其次，一般情況下，房地產(chǎn)的營銷活動(dòng)受到外部環(huán)境的制約非常大，想要促進(jìn)該房地產(chǎn)營銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環(huán)境。各級主管部門要進(jìn)一步建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)和創(chuàng)新相關(guān)的監(jiān)管思路來促進(jìn)我國房地產(chǎn)的發(fā)展，為我國房地產(chǎn)的發(fā)展提供良好的空間。

2．4開發(fā)各類新型營銷手段

開發(fā)各類新型營銷手段是提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施，加強(qiáng)各類新型營銷手段額開發(fā)和利用。首先，該房地產(chǎn)首先應(yīng)當(dāng)投入一定的資金，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)施，同時(shí)要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力，這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，我們要真正搞清楚消費(fèi)者日常的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。這是一個(gè)人手一部智能手機(jī)的信息時(shí)代，因此我們要從這一方面入手，將房地產(chǎn)的相關(guān)營銷信息，深入融合到消費(fèi)者喜歡玩的QQ、微信和微博終端，通過開展有獎(jiǎng)活動(dòng)，使消費(fèi)者樂于關(guān)注和分享房地產(chǎn)的銷售信息，這樣就會(huì)使我們的房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)一個(gè)新的局面。

2．5完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)

完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵措施［3］。完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)首先要在公司設(shè)立客戶總部，負(fù)責(zé)公司所有個(gè)人客戶以及機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)與維護(hù)，做好所有個(gè)人客戶與機(jī)構(gòu)客戶信息的收集工作，同時(shí)要對客戶進(jìn)行科學(xué)分類，并對客戶做出評價(jià)。其次，要在管理部設(shè)立營銷管理部，由該部門來對本地區(qū)的營銷策略以及營銷計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致的分析和確定，同時(shí)要對本地區(qū)的個(gè)人客戶信息進(jìn)行及時(shí)收集和上報(bào)，并做好本地區(qū)的個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品服務(wù)營銷和渠道管理等。第三，要在營業(yè)部門設(shè)立專門的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，由經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)具體房地產(chǎn)的營銷和市場推廣，并做好具體的客戶開發(fā)與服務(wù)。

2．6努力提高營銷人員的綜合素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，因此加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理是房地產(chǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。首先，做好營銷人員招聘。這是加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理的關(guān)鍵。招聘的定位要高，要認(rèn)真篩選并合理配置，為營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理打下良好的基礎(chǔ)。另外，招聘的方式一定要靈活多樣，既可以通過媒體廣告、人力資源市場和校園招聘等方式進(jìn)行營銷人員的招聘，也可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式或吸引大量的高素質(zhì)營銷人員。其次，做好營銷人員的培訓(xùn)，向營銷人員講解公司的基本情況，使?fàn)I銷人員能夠以最快的速度了解營銷工作的基本內(nèi)容和主要方法，同時(shí)通過培訓(xùn)可以使?fàn)I銷人員能夠明確自己的職責(zé)和工作程序，并明確公司的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，及時(shí)樹立正確的工作態(tài)度，能夠迅速地融入到公司中來。第三，加強(qiáng)營銷人員的管理，為此我們要建立綜合的管理系統(tǒng)，借助于強(qiáng)大的信息技術(shù)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為依托，建立一套包括日常管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合管理支持系統(tǒng)，確保整個(gè)營銷隊(duì)伍的良好發(fā)展。

3結(jié)語

綜上所述，近年來我國的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤和低風(fēng)險(xiǎn)的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入，但是由于種種因素的影響，目前該房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀不容樂觀，存在的主要問題主要有營銷手段比較落后、缺乏高素質(zhì)營銷人才以及外部營銷環(huán)境不佳等。網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為一種最有效的營銷模式之一，為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷在該房地產(chǎn)的營銷中的應(yīng)用，提高營銷質(zhì)量，我們要建立“以客戶為中心”的營銷平臺(tái)，加強(qiáng)營銷環(huán)境建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件投入，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用質(zhì)量。

作者：夏靖星 單位：廈門市集美城市發(fā)展有限公司

參考文獻(xiàn)

［1］嚴(yán)航．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷探究［J］．知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2013，19∶115－116．

篇(3)

[關(guān)鍵字]外貿(mào)企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、引言

自2008年世界金融危機(jī)爆發(fā),受人民幣加速升值、出口退稅率調(diào)整、勞動(dòng)力成本上升以及歐美等主要市場需求減弱等不利因素影響,我國外貿(mào)出口受創(chuàng)很深。面對挑戰(zhàn),國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)要站穩(wěn)國際市場,除通過自主創(chuàng)新,提高生產(chǎn)效率,以提高產(chǎn)品核心競爭力之外,還應(yīng)采用新的營銷理念和營銷方法。而網(wǎng)絡(luò)營銷,正好是一種很好的解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。它不同于傳統(tǒng)營銷,也非簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化。如果合理運(yùn)用它,外貿(mào)企業(yè)就能用比傳統(tǒng)營銷手段更低的成本,獲得更大價(jià)值。

二、外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀

有調(diào)查顯示,國內(nèi)許多外貿(mào)企業(yè)已開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷,尋找商機(jī),開拓海外市場。但大多停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上,如僅僅將商品名、地址、電話掛在網(wǎng)上。擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址的或開展了其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的卻很少。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的通病有:

1. 營銷推廣上,盲目跟風(fēng),以至于投入大見效少。面對種類繁多的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品,企業(yè)不知如何選擇,多數(shù)企業(yè)過度依賴B2B貿(mào)易平臺(tái),渠道單一。而國內(nèi)現(xiàn)有的B2B平臺(tái)產(chǎn)品分類不夠細(xì),其專業(yè)性也不明顯,致使回報(bào)有限,最終挫傷企業(yè)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。

2. 企業(yè)不重視自身的網(wǎng)站建設(shè)與推廣。企業(yè)網(wǎng)站才是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的中心,搜索引擎、貿(mào)易平臺(tái)等其他推廣是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開的推廣,但許多企業(yè)忽略了對自己網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,造成了自己的網(wǎng)站沒有發(fā)揮任何作用。而且,網(wǎng)站建設(shè)中大都存在如信息不全、中英文混雜或欠考慮客戶習(xí)慣等問題,導(dǎo)致站點(diǎn)少人問津;

3. 與客戶溝通時(shí),因時(shí)差和語言人才的缺乏,使得溝通效率低下。盲目的垃圾郵件營銷,又損害了企業(yè)或國家的外貿(mào)整體形象。

4. 對推廣效果缺乏有效的監(jiān)測,因而缺乏系統(tǒng)的改進(jìn)措施。很多企業(yè)將成交了多少訂單作為推廣效果的唯一評估指標(biāo),而不理解網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)長期的工程。應(yīng)借助于更加全面的評估指標(biāo),如建站情況、、搜索引擎收錄情況、買家訪問量及有效詢盤,還有成交量等多指標(biāo),進(jìn)行評判。有些企業(yè)因推廣方法不正確,短期內(nèi)看不到訂單或訂單很少,就放棄或停止推廣,造成原來的推廣資源流失。

三、外貿(mào)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣包括推廣、展示、溝通以及效果分析4個(gè)環(huán)節(jié):

1. 推廣環(huán)節(jié)――獲得更多海外海外買家信息

⑴網(wǎng)上信息渠道要準(zhǔn)確

建議選在大型的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易網(wǎng)站上產(chǎn)品供求信息。如美商網(wǎng)、阿里巴巴等。也可以到國內(nèi)外知名網(wǎng)站上的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳,如中華商務(wù)網(wǎng)、英文的聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等。另外,也可根據(jù)出口產(chǎn)品或目標(biāo)市場的特點(diǎn),選擇市場所在地的門戶網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)站錄入。

⑵選擇合適的搜索引擎,做好搜索優(yōu)化

搜索引擎已成為眾多網(wǎng)站的客戶訪問量的重要來源,因此,除了選擇產(chǎn)品的展示平臺(tái)外,企業(yè)還應(yīng)考慮把自己的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息放在搜索引擎上,可以注冊到Y(jié)ahoo、MSN、和Google英文等搜索引擎,或著將企業(yè)網(wǎng)站提交給目標(biāo)客戶訪問量較高的綜合搜索引擎。外貿(mào)企業(yè)可以請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司做搜索引擎優(yōu)化,如關(guān)鍵字優(yōu)化等,都可能增加點(diǎn)擊率,將更多訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。

2. 展示環(huán)節(jié)――設(shè)計(jì)符合目標(biāo)市場客戶習(xí)慣的網(wǎng)站

⑴加強(qiáng)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)

首先,是精度搜索。產(chǎn)品種類越多,客戶通過產(chǎn)品目錄找到目標(biāo)產(chǎn)品所花時(shí)間越長,難度也越大。因此,設(shè)置產(chǎn)品搜索成為方便客戶的必需做法。其次,是設(shè)置郵件訂閱功能,明確告訴客戶訂閱的郵件內(nèi)容,比如新產(chǎn)品信息。例如服裝類外貿(mào)企業(yè)每個(gè)月都有新產(chǎn)品,以此為郵件主要內(nèi)容,吸引客戶留下E-mail地址。日積月累,可逐漸建立起有效的郵件列表資源,是推廣促銷的有力手段。

⑵注意網(wǎng)站瀏覽速度

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上盡量不要用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫,少用Flash和大圖片,提供詳實(shí)的聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹,網(wǎng)站整體上簡潔大方即可,選擇符合目標(biāo)客戶訪問要求的服務(wù)器,都有助于提高網(wǎng)站的瀏覽速度。

⑶使用多種語言制作網(wǎng)頁

對于想大力開拓海外市場的企業(yè)來說,有必要將英文版與中文版分開,注冊獨(dú)立域名,以專業(yè)外向型形象出現(xiàn)。當(dāng)前,因特網(wǎng)上非英語用戶逐步成為增長最快的群體,他們產(chǎn)生的交易量約占總量的一半以上,而其中近6層用戶在美國以外地區(qū)。因此,我國外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站除了使用英語和漢語語言之外,還要根據(jù)目標(biāo)市場特點(diǎn),來確定網(wǎng)站的語言版本,并做好本土化。

⑷重視文化差異

歐洲人認(rèn)為美國的網(wǎng)站太花哨,所以歐洲商務(wù)網(wǎng)站更注重顧客導(dǎo)向。再比如,在一些中東國家,視綠色為神圣之色,如用做來網(wǎng)頁背景色,讓他們感覺輕浮。因此,我國外貿(mào)企業(yè)通過設(shè)計(jì)網(wǎng)站,提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果時(shí),對目標(biāo)市場的風(fēng)俗文化和宗教的了解必不可少。網(wǎng)站元素和產(chǎn)品在文化上最好是中性的,或稍加修改以適應(yīng)特定市場的文化需求。

3. 溝通時(shí)要達(dá)到供需雙方良好互動(dòng)

⑴利用先進(jìn)的溝通技術(shù)

從企業(yè)發(fā)展的考慮,可以引進(jìn)一些先進(jìn)的“在線溝通”工具,如MSN等,以促成企業(yè)與國外客戶的良好互動(dòng)。另外,應(yīng)增加在線詢盤車,以方便客戶詢盤。

⑵搜索引擎與電子郵件整合營銷

電子郵件方便快捷,成本低廉。而以往的電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式,有一定的強(qiáng)制性,目標(biāo)性不明確,容易引發(fā)郵件接收者的反感。因此,收集電子郵件地址時(shí),可以利用站點(diǎn)的反饋功能記錄愿意接受電子郵件的用戶電子郵件地址?；蛘咦庥靡恍┰敢饨邮茈娮余]件信息的通信列表,結(jié)合搜索引擎,企業(yè)就可以別出自己的目標(biāo)客戶群,有針對性地發(fā)送電子郵件,以避免糾紛,減少客戶的反感,增加營銷的有效性。

4. 效果檢查、效果數(shù)據(jù)分析與調(diào)整環(huán)節(jié)――不斷完善外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

通過數(shù)據(jù)分析,找出網(wǎng)絡(luò)營銷三個(gè)根本環(huán)節(jié)“獲得流量”、“信息展示”與“互動(dòng)溝通”對應(yīng)的問題,并作出調(diào)整方案,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,直接提高投資回報(bào)率。

四、總結(jié)

我國外貿(mào)企業(yè)惟有從網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上做好實(shí)施控制,使各個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有機(jī)整體,才能適應(yīng)這一全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新局勢,取得理想網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

參考文獻(xiàn):

篇(4)

企業(yè)經(jīng)營利器建材網(wǎng)絡(luò)營銷不為趕時(shí)髦

一、搭建貿(mào)易平臺(tái)打開企業(yè)貿(mào)易入口

世界性的金融危機(jī)影響正在擴(kuò)散，對于廠家而言，原材料的價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本的提升，賣場商戶的經(jīng)營狀況開始變得慘淡，銷售額同比一路下滑。如何突破困局，在逆境中向著健康的方向發(fā)展，成為家居建材行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，一些材料供應(yīng)商開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，越來越多的供應(yīng)商加盟家居建材行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。一位企業(yè)人士表示，網(wǎng)絡(luò)營銷具有強(qiáng)大的作用，在參與網(wǎng)銷活動(dòng)中，企業(yè)的成本減少了40%左右，但是收入和品牌推廣，一點(diǎn)也不比傳統(tǒng)市場少，甚至在某些方面，已經(jīng)超過該品牌幾個(gè)店面的總和。還有一些建材商家表示，在現(xiàn)在的環(huán)境下企業(yè)亟須堅(jiān)定的加強(qiáng)營銷方式的創(chuàng)新與投入。當(dāng)前家居建材企業(yè)打開創(chuàng)新營銷思維，升級營銷理念，借助網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢平臺(tái)已經(jīng)成為必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，最經(jīng)常的用途就是搭建平臺(tái)，而最普通的網(wǎng)絡(luò)營銷行為就是建立企業(yè)網(wǎng)站，從而為企業(yè)在網(wǎng)上建造出一個(gè)“根據(jù)地”。建材企業(yè)也往往建有自己的企業(yè)網(wǎng)站，然后可能會(huì)通過第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，而為數(shù)不多的生產(chǎn)商則已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)隱藏在家居建材B2C領(lǐng)域的金礦——建材網(wǎng)上超市、建材網(wǎng)上賣場，以及攤位制的網(wǎng)上建材市場，它們已經(jīng)為消費(fèi)者和建材商家之間搭建了一個(gè)省時(shí)省力的交易平臺(tái)。所有這些，無非是為企業(yè)的產(chǎn)品搭建出一個(gè)貿(mào)易的平臺(tái)，進(jìn)行展示和交易。

同時(shí)，問題也隨之而來，互聯(lián)網(wǎng)是信息的海洋，茫茫大海之中，如何才能讓自己這朵“浪花”濺起，并剛好落在目標(biāo)客戶眼前？這就涉及到了如何為自己已建立的產(chǎn)品平臺(tái)找到便捷而充足的“入口”。在網(wǎng)絡(luò)上，如果無法為自己的貿(mào)易平臺(tái)找到適當(dāng)?shù)娜肟?，?漫游"到的機(jī)會(huì)就微乎其微。

百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著3個(gè)多億的網(wǎng)民，而且在建材的目標(biāo)消費(fèi)群體中也有很深刻的影響，大多數(shù)70后、80后的購買群體在購買相關(guān)的建材產(chǎn)品前，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與建材相關(guān)的信息，比如型材、陶瓷品牌、瓷磚價(jià)格、地板排名、廚衛(wèi)十大品牌等。

現(xiàn)在已經(jīng)有一些建材廠家或經(jīng)銷商購買了一些關(guān)鍵詞，但普遍來看，建材企業(yè)并沒有重視起這種推廣方式，一是采用的方式很簡單，比如只是參與了關(guān)鍵詞競價(jià)，但在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，沒有出現(xiàn)相關(guān)的權(quán)威報(bào)道，這樣很不利于建材品牌和產(chǎn)品的推廣；二是大多企業(yè)還沒有充分借助搜索引擎進(jìn)行推廣。

網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的另一個(gè)入口，然而對于并非日常生活必需品的建材產(chǎn)品來說在哪里做廣告、做什么樣的廣告、廣告是否有針對性，以及廣告的效果很難量化等問題難以解決。因此，其實(shí)建材品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告作為形象宣傳的作用遠(yuǎn)勝于作為貿(mào)易入口的作用。

二、擴(kuò)大品牌知名度建立信譽(yù)口碑

在北京晨報(bào)09年3月份進(jìn)行的家居消費(fèi)調(diào)查中，針對“您通過什么途徑了解建材品牌”的調(diào)查，有15%的被訪者選擇了“網(wǎng)絡(luò)介紹”。如今，網(wǎng)購建材、參加大型家居網(wǎng)站組織的集采活動(dòng)已經(jīng)成為年輕一族熱衷嘗試的一種采買方式。中國的網(wǎng)民數(shù)量已躍居世界第一，相信沒有任何一個(gè)媒介能與網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代人生活中產(chǎn)生的影響力相提并論，因此，建材企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳和推廣，其效果是不容忽視的。

網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別等內(nèi)容。建材企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)對目標(biāo)顧客、競爭者、環(huán)境因素等進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)頁的制作要清晰明了，引人入勝，且風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)的文化。

同時(shí)，由于建材產(chǎn)品的網(wǎng)上交易存在著遠(yuǎn)程風(fēng)險(xiǎn)，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽(yù)來爭取，網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)是質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)志。

此外，由于建材產(chǎn)品具有消費(fèi)者“陌生感”的特殊性，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷也是企業(yè)推廣的一個(gè)號方法。知識(shí)營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，從而建立產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對產(chǎn)品的興趣和需要，達(dá)到市場開發(fā)和拓展的目的。建材在推廣新產(chǎn)品時(shí)，非常有必要展開這個(gè)層面的推廣，在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提高企業(yè)形象，比如說產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時(shí)尚、健康等元素。

三、多方互動(dòng)創(chuàng)造共贏局面

營銷的實(shí)質(zhì)——交互和管理，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣需要互動(dòng)和相應(yīng)的市場戰(zhàn)略，單純的“推廣”絕對無法達(dá)到營銷的目的。那么，建材生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)營銷的被動(dòng)怎能換來市場的互動(dòng)？

網(wǎng)絡(luò)營銷是一種自下而上的營銷方式，它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費(fèi)者可以直接將信息和要求傳遞給市場營銷人員，大大提高了營銷過程中消費(fèi)者的地位，使他們由被動(dòng)的承受對象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者和重要的信息源。在整個(gè)過程中，企業(yè)與消費(fèi)者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費(fèi)者參與營銷過程的方方面面，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)到售后服務(wù)，真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營銷思想。

這樣的理念適用于所有行業(yè)的經(jīng)營，包括建材產(chǎn)品。建材企業(yè)可以通過組織設(shè)計(jì)師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動(dòng)等等，來影響設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者群體，從而對品牌形成比較足的粘性。

網(wǎng)絡(luò)論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨(dú)成為一種推廣策略，建材企業(yè)也可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時(shí)尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些建材產(chǎn)品應(yīng)用的討論，引導(dǎo)人們參與到這些話題的互動(dòng)中，從而增強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的影響力滲透。

同時(shí)通過論壇展開活動(dòng)的推廣、組織團(tuán)購也是可以操作的，一般需要專業(yè)的營銷策劃力量、專業(yè)團(tuán)購組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實(shí)施。而且多是同城、同區(qū)域，或者同小區(qū)類型。

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一、實(shí)習(xí)公司簡介

麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介： 1991年，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地XX0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。利宏紡織有限公司簡介：利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。我們有“英倫超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。 經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場，發(fā)展特許連鎖加盟、和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。 名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化?！獋€(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)： 在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)信息以尋求商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì)員。開始信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)提供 shixi.exam8/20位客戶想加盟公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營銷路上的感悟)

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)

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【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)銷售;營銷;收益

一、引言

當(dāng)淘寶、卓越等電商網(wǎng)站將網(wǎng)上購物乃至網(wǎng)上易物的營銷戰(zhàn)線不斷拉長的時(shí)候,各行各業(yè)的企業(yè)的觸角也已伸向互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)已成為兵家必爭之地。隨之,如何利用網(wǎng)絡(luò)更好的服務(wù)企業(yè)也成為大家關(guān)心的問題。選擇適合你目標(biāo)顧客的產(chǎn)品形式,網(wǎng)民相對于普通消費(fèi)者來說,往往具有年輕、有文化,消費(fèi)時(shí)尚,追求個(gè)性等諸多特點(diǎn),針對這一群體,常規(guī)的產(chǎn)品肯定很難憾動(dòng)其心,作為企業(yè),必須要選擇適合目標(biāo)顧客的產(chǎn)品。

一個(gè)完整的產(chǎn)品包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品,企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)上更好地銷售,就一定要打造完整產(chǎn)品概念,這支產(chǎn)品首先要有內(nèi)涵,要能滿足網(wǎng)民顧客的物質(zhì)和精神需求,同時(shí)要便于運(yùn)輸,有合適的包裝形式等。如蒙牛在新浪網(wǎng)上推廣特侖蘇產(chǎn)品,通過“并不是所有的牛奶都可以叫特侖蘇”,“尊貴出行,樂享人生”的產(chǎn)品訴求,瞄準(zhǔn)“品味成功人士”,通過文字和畫面(網(wǎng)絡(luò)視頻)進(jìn)行集中轟炸,就將適合目標(biāo)顧客的產(chǎn)品完整地呈現(xiàn)在顧客面前,取得了較好的推廣效果。網(wǎng)絡(luò)營銷,定價(jià)要講究方法與技巧。

二、網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)建議遵循準(zhǔn)則

1.要比傳統(tǒng)渠道銷售略微便宜些。很多網(wǎng)民之所以選擇網(wǎng)上訂購,除了方便、省事,節(jié)省時(shí)間外,還有一個(gè)很重要因素是網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格較常規(guī)渠道要低,這也是吸引網(wǎng)民青睞網(wǎng)購的一個(gè)核心原因,這方面可以通過打折的形式來體現(xiàn),畢竟打折后還可以再恢復(fù)。幅度不可太大,一方面單件網(wǎng)購產(chǎn)品運(yùn)送成本高,另一方面兩種渠道價(jià)格差別太大,會(huì)引發(fā)渠道沖突。如果廠家擔(dān)心網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)渠道價(jià)格問題不好解決,也可以分產(chǎn)品、分渠道進(jìn)行運(yùn)作。

2.在定價(jià)方面,對于單件產(chǎn)品價(jià)格不高的產(chǎn)品,可以采用尾數(shù)定價(jià)法。其好處是:(1)讓人感覺便宜。(2)讓人感覺廠家很認(rèn)真。帶有尾數(shù)的價(jià)格會(huì)使消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)定價(jià)是非常精細(xì)、精確,連零頭都算得清清楚楚,會(huì)對商家或企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任感。需要注意的是,互聯(lián)網(wǎng)銷售無疆界、無區(qū)域限制,定價(jià)時(shí)要遵循區(qū)域民族習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀念等,如“8”字作為價(jià)格尾數(shù)就比較受歡迎,諧音“8”即“發(fā)”,喻函吉祥如意;但諸如“4”及西方國家的“13”被視為不吉利,在網(wǎng)上定價(jià)時(shí)要盡可能地避開。對于大宗、單價(jià)較高的產(chǎn)品,也可以采取整數(shù)定價(jià)法,通過不找零以方便顧客,體現(xiàn)更大的價(jià)值感。

3.推廣形式多樣化

(1)可以在專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站上信息或者建立網(wǎng)上商店。如在阿里巴巴上產(chǎn)品信息,也可以在淘寶網(wǎng)登機(jī)注冊進(jìn)行交易。

(2)可以在行業(yè)網(wǎng)站廣告信息,或者招商信息。如如果是啤酒產(chǎn)品,就可以在啤酒工業(yè)信息網(wǎng)、啤酒世界等網(wǎng)站上進(jìn)行,也可以在一些行業(yè)協(xié)會(huì)辦的網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品或廣告等。

(3)通過發(fā)送郵件進(jìn)行銷售,將相關(guān)產(chǎn)品信息或者自建專業(yè)網(wǎng)站通過發(fā)送郵件的方式,進(jìn)行專業(yè)推廣,但需要注意的是,在鎖定了目標(biāo)顧客群體之后,盡量不要毫無新意地群發(fā)信息,以免讓目標(biāo)受眾當(dāng)成垃圾郵件而刪掉。如企業(yè)可以先了解一下顧客群體,如果能找到其中關(guān)鍵人物(Key man)會(huì)更好,這樣信息的發(fā)送會(huì)更有針對性,收看的幾率會(huì)更大。

(4)QQ或者M(jìn)SN等工具。通過QQ或者M(jìn)SN信息交流平臺(tái),也可以與目標(biāo)顧客構(gòu)建一種交流的平臺(tái),通過發(fā)掘客戶需求,滿足客戶需求,甚至引導(dǎo)客戶需求,從而把潛在的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的顧客,擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的份額。

4.網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)很重要。要想長久地利用互聯(lián)網(wǎng)做好產(chǎn)品銷售,線下的服務(wù)更需要加強(qiáng)和規(guī)范。經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中有個(gè)“250定律”,也就是說,你讓一個(gè)客戶滿意了,他/她身邊的250人也許會(huì)成為你的客戶或者潛在客戶,他們會(huì)成為你的免費(fèi)宣傳員;反之,如果你得罪了一個(gè)顧客,也就相當(dāng)于得罪了250個(gè)潛在的顧客。更何況是網(wǎng)上銷售,一旦出現(xiàn)不滿意,就有可能會(huì)出現(xiàn)顧客發(fā)帖到網(wǎng)上,火上加油,讓企業(yè)很受傷。廠家要想做好口碑營銷,就一定要重視網(wǎng)絡(luò)銷售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

總之,不論你是否承認(rèn),網(wǎng)絡(luò)營銷都以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢沖撞著人們的消費(fèi)理念,網(wǎng)上銷售也必然會(huì)成為企業(yè)營銷新藍(lán)海,企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)銷售,就一定要鎖定好目標(biāo)顧客,選擇合適的產(chǎn)品,只有質(zhì)量有保證的產(chǎn)品才能長久銷售。推廣方式一定要多樣化,傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道可以互補(bǔ)及相得益彰。還要做好售后服務(wù),增加客戶的重復(fù)購買。只有如此,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能逐步成熟,不斷地取得更好的銷售業(yè)績。

參考文獻(xiàn)

[1]劉勇.加快網(wǎng)絡(luò)銷售的到來[J].華東科技.1999(3)

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訊：消費(fèi)者通常不會(huì)“立即購買”，而是需要考慮一段時(shí)間，他們很多是過后才購買的。實(shí)體店的銷售人員，幾十年來已經(jīng)了解了購物者的購買模式，他們理解高達(dá)72%的顧客進(jìn)入商店購買特定項(xiàng)目會(huì)離開商店空手而歸。在網(wǎng)絡(luò)世界，情況更加嚴(yán)峻，97%的訪客會(huì)離開一個(gè)電商網(wǎng)站而沒有做出任何購買。

有一個(gè)保守得很好的秘密：在那些沒有實(shí)際購買的購物者中，有67%實(shí)際上這之后產(chǎn)生了購買。這種服務(wù)不周的市場和遲鈍的消費(fèi)者之間，實(shí)際上對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)再營銷有效性的網(wǎng)絡(luò)營銷人員來說是座金礦。

而放棄購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯(lián)絡(luò)。因?yàn)槠放仆ǔ]有自己的購物車(其零售合作伙伴擁有)，再次結(jié)合其實(shí)是具有挑戰(zhàn)性的。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的，商店就將決定是否利用廢棄購物車進(jìn)行再營銷。

“提醒我”服務(wù)集中在早期購物需求生成階段。產(chǎn)品為中心的博客、評論網(wǎng)站甚至數(shù)字雜志都會(huì)使用“提醒我”服務(wù)允許讀者對他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一種產(chǎn)品進(jìn)行提醒。因?yàn)樘嵝岩彩切枰畛醯呐d趣和明確的許可的，提醒的點(diǎn)擊率接近20%。更重要的是，消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣僅會(huì)持續(xù)三個(gè)月。

品牌的訣竅當(dāng)然是找到一個(gè)方法再次接觸到消費(fèi)者或者創(chuàng)建提醒服務(wù)。現(xiàn)在這種關(guān)系存在在提醒服務(wù)和讀者之間。當(dāng)品牌合作伙伴有了直接的提醒服務(wù)，他們就可以有效地提供有價(jià)值的提醒內(nèi)容和活動(dòng)。（來源：天下網(wǎng)商）