電子商務就業(yè)的方向精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務就業(yè)的方向范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關鍵詞] 電子商務專業(yè) 大學生 就業(yè)觀念 校企合作

一、全國大學生總體就業(yè)形勢十分嚴峻

2009年8月4日上午,記者從人力資源和社會保障部在國務院新聞辦舉行的新聞會上獲悉,截止到2009年7月1日,全國已有415萬高校畢業(yè)生落實去向,就業(yè)簽約率68%,與去年同期基本持平。 下半年,七月初大學畢業(yè)生就業(yè)率為68%,還有30%的大學畢業(yè)生需要就業(yè),加上去年以來沒有實現(xiàn)就業(yè)的大學生,大概還有300萬的大學生需要就業(yè)。當前大學生就業(yè)困難已經(jīng)是我國高校面臨的嚴峻的問題。

二、2009年全國電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析

據(jù)統(tǒng)計,我國登記在冊的電子商務企業(yè)已達到1000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,同時我國有超過300家高校開設電子商務專業(yè),有數(shù)十萬電子商務專業(yè)在校學生。本應是人才供需兩旺的大好局面?？墒聦崊s剛好相反,由于人才缺乏,我國企業(yè)電子商務進程比較緩慢,嚴重制約了電子商務的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學生處于失業(yè)狀態(tài),近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見,電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂觀;另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。

三、電子商務專業(yè)就業(yè)難的原因分析

1.學校培養(yǎng)方面

(1)師資嚴重缺乏。我國從2001年才開設電子商務本科專業(yè),2005年才有第一屆本專業(yè)本科畢業(yè)生,現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗,不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難;(2)培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)機構不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向,多數(shù)培養(yǎng)機構提出了培養(yǎng)目標寬泛,以“萬能”為應用目標的電子商務人才,但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求;(3)課程設置不合理。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。多數(shù)高校電子商務專業(yè)設置了十五至二十二門之多的課程,雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”,中國企業(yè)也需要掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結合的復合型人才,但是繁重的科目、割裂的教學導致學生復合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,因而電子商務專業(yè)學生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求,也不符合綜合駕控的未來要求;(4)課程的教學內(nèi)容和社會需求內(nèi)容嚴重脫節(jié)

現(xiàn)有高校電子商務教育的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,需要大量的動手訓練,盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統(tǒng),供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用,不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用;(5)學校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都還停留在學生參觀學習、頂崗實習和推薦就業(yè)上,還缺乏和企業(yè)有效的深層次合作。這樣在人才技能培養(yǎng)和就業(yè)方面就受到很大影響。

2.學生方面

(1)學生在校學習觀念和方法和內(nèi)容落后。首先是學生的學習觀念落后,還停留在教什么、學什么的階段,缺乏學習的主動性,還停留在“等、靠、要”上,學習方法落后,停留在書本學習上,對學習沒有系統(tǒng)性、對專業(yè)把握不夠,學習存在很大盲目性。學習內(nèi)容的落后,所學很多內(nèi)容都已經(jīng)被時代所淘汰,沒有學習現(xiàn)在用人單位急需的知識和技能。(2)就業(yè)觀念落后。思維決定行為,目前大學生普遍存在著狹隘的就業(yè)觀念。如:首先要考慮專升本,專升本主要是對學生的知識、理論有所提高,并不能很好的解決用人單位對畢業(yè)生的技能需求,本科生就業(yè)同意面臨困難。其次是學生們認為考公務員、事業(yè)單位、村官等崗位才算是好工作,才能有面子和地位。這個觀念導致大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)道理越走越窄。還有先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)的觀念理解不到位。一種是好高騖遠型,認為一般單位不愿去去、民營私營不愿去、偏遠落后地區(qū)不愿意去,這樣導致的結果是找不到合適的單位。另一種是自由放任型,簡單認為先就業(yè)就是只要由單位要就去工作,缺乏正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。(3)崗位群不明確。很多學生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業(yè)競爭力?，F(xiàn)在讀的電子商務專業(yè)大部分學生提出,不知道自己將來可以從事哪些工作,對于自己的就業(yè)前景一片迷惘,找不到在電子商務行業(yè)自己喜歡的方向,沒有明確的崗位群。(4)缺乏正確的職業(yè)指導和應聘技巧。大多數(shù)學生欠缺系統(tǒng)的職業(yè)指導,沒有或者很少進行個人的職業(yè)生涯規(guī)劃。應聘的技巧也十分缺乏。未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差導致。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”四個字時,便放棄投遞簡歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對口的無奈之選,并不具備將所學專業(yè)、課程與用人單位崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力、面談能力。

3.用人企業(yè):電子商務觀念理解和應用水平不足

(1)很多用人單位沒有真正理解電子商務。沒有利用好網(wǎng)絡開展電子商務,不知道如何使用電子商務人員,很多企業(yè)對電子商務的應用水平較低,很多還停留在建網(wǎng)站、做宣傳方面上,沒有真正利用好電子商務進行線上交易和深層次應用。(2)用人單位還不會正確使用電子商務人才。由于對電子商務觀念理解和應用水平的不足,用人單位還不會正確使用電子商務人才。其實企業(yè)十分需求電子商務人才對其業(yè)務的發(fā)展。但是很多單位不理解電子商務專業(yè)人才到底干什么?怎么用?放在市場部還是技術部?還不明確。

四、電子商務專業(yè)就業(yè)的對策分析

1.學校方面

(1)加強電子商務專業(yè)師資隊伍建設。盡快扭轉(zhuǎn)目前由其他專業(yè)轉(zhuǎn)移為主的師資局面。主要從兩個方面入手:一是學校自己培養(yǎng),讓現(xiàn)有老師進行全方位的師資培訓,包括自我進行、外出培訓、校企聯(lián)合培養(yǎng)等方式,目前已經(jīng)有很多高校出臺相關激勵政策,鼓勵教師外出學習進修、鼓勵教師下企業(yè)頂崗鍛煉等等都會大大促進教師也業(yè)務水平提高。二是加大引進力度,不僅僅是引進專業(yè)對口的碩士和博士,而且要大力引進在電子商務行業(yè)工作一線的有豐富操作技能和實踐經(jīng)驗的人才。學校應采取更加優(yōu)厚的政策和待遇,實踐課程應盡量主要由從業(yè)經(jīng)驗豐富的行業(yè)人士承擔。(2)明確電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向。改變目前大而空的專業(yè)特點,根據(jù)用人單位需求和學校的優(yōu)勢學生的特點進行分層專業(yè)培養(yǎng)?，F(xiàn)在很多學校把電子商務專業(yè)分為兩個方向,一是技術方向,主要是圍繞電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站維護等方面進行培養(yǎng),一是商務方向,主要是圍繞電子商務應用、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡信息服務、傳統(tǒng)營銷管理等崗位進行培養(yǎng)。這些都可以。我認為電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向不是技術方向也不是商務方向而是電子商務本身的方向,也就是純電子商務的內(nèi)容,這才是這個專業(yè)最根本最核心也是最優(yōu)勢的地方,因此學校應該培養(yǎng)學生從事電子商務、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷的實際操作技能,這樣才能滿足用人單位對電子商務學生的要求。(3)合理的設置課程。怎樣才算專業(yè)課程設置合理?應該是在現(xiàn)有條件下讓學生掌握用人單位所急需的知識和技能。也就是說專業(yè)課的設置應該由市場決定的。因此設置哪些課程,應該由用人單位和學校專業(yè)教師共同制定。并且要根據(jù)市場變化不斷進行調(diào)整課程設置。比如3G時代到來,電子商務即將進入移動電子商務時代,因此下一步可以設置移動電子商務課程等等。(4)課程的教學內(nèi)容和社會需求內(nèi)容做到無縫銜接。全面改革課程的授課內(nèi)容,盡快改變目前以理論教學為主,實踐為輔的局面。大大削減純理論授課,加大實踐教學在時間和內(nèi)容上都要保證,并且在考核和獎懲上也要跟進。在教學內(nèi)容的制定上要和企業(yè)人員共同研究確定。全面引入基于工作過程的項目進行教學,把企業(yè)的工作過程作為項目實踐訓練的工作流程。加強校內(nèi)實踐實訓基地建設,實踐教學盡量不用模擬軟件,盡量通過網(wǎng)絡進行實戰(zhàn)練習。(5)學校加強深層的校企合作。加大與企業(yè)之間的合作。不僅在教材建設、課程設置、教學內(nèi)容等方面全面引入企業(yè)合作,而且要積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。如:訂單班、課程嵌入、定向培養(yǎng)、合作企業(yè)項目、合作社會服務項目等等。這樣使教師、學生、課程、項目上和企業(yè)進行充分的融合,提高育人質(zhì)量和合作水平。

2.學生方面

(1)學生要調(diào)整學習觀念和方法和內(nèi)容。首先要轉(zhuǎn)變學習觀念,改變“等、靠、要”思想,不是要求我學多少我就學多少,而是變要我學到我要學,增強學習的主動性和目的性,不盲目學,不死學,課余時間不要總參加學校組織的文娛社團活動而更要多參加專業(yè)方面的實踐活動,主動參與電子商務技能大賽,主動參與學校和老師主持的課題項目,多上網(wǎng)了解電子商務發(fā)展動態(tài),多尋找最新的電子商務知識和技能。(2)樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。降低期望值,理性的選擇職業(yè)。不要盲目的追求工作地點、工作種類以及工資水平,這些只是相對的。要清醒地認識到:最好的不一定是最適合自己的,而適合自己的就一定是最好的。畢業(yè)生要主動調(diào)整就業(yè)心態(tài),轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,正確評價自己,在就業(yè)過程中理性分析自己的求職,盲目給自己設置偏高的大城市、好單位、高工資要求,其實就是給自己設置了一道就業(yè)障礙。所以,要對自己進行正確的分析, “在明智的職業(yè)選擇中,有三個主要因素,一是清楚地了解自己的態(tài)度、能力、興趣、志向;二是了解各種職業(yè)所需要的知識,不同職業(yè)成功的必要條件,各種職業(yè)的有利與不利因素等;三是對以上兩個因素做出明智的思考?！?3)進行正確的職業(yè)指導和應聘技巧訓練。建議就業(yè)成才導航體系應覆蓋大學教育全過程。就業(yè)指導工作亟待從畢業(yè)班向低年級學生輻射,貫穿大學教育全過程。具體來說,就業(yè)成才導航體系應該涵蓋專業(yè)知識技能導航,如學習方法指導、新思想新觀念介紹、個人完善知識結構幫助等;健康成才導航,通過實施結對服務、心理指南、交流討論,對大學生在就業(yè)求知和個人成長過程中可能出現(xiàn)的心理困擾排憂解惑;法律導航,普及法律知識,加強法治意識、引導誠信意識。

自覺樹立自主創(chuàng)業(yè)的思想觀念,主動到基層就業(yè)。努力實現(xiàn)多渠道、多形式的科學擇業(yè),積極創(chuàng)業(yè)。通過就業(yè)指導和服務,幫助畢業(yè)生掌握一定的擇業(yè)技巧,善于利用市場信息,善于在就業(yè)市場中“推銷自己”,通過市場落實就業(yè)單位。

3.用人企業(yè)方面

(1)企業(yè)要真正理解電子商務的作用。電子商務可以為企業(yè)提供大量的市場機會,可以使中小企業(yè)更好的適應市場變化,可以提高經(jīng)濟效益,可以降低成本、提高效率等等。電子商務不單是一個企業(yè)的事情。中小企業(yè)供應鏈的管理能力欠缺,如何和供應鏈的核心企業(yè)合作,借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業(yè)務等對企業(yè)都能帶來更大的利益。(2)合理使用電子商務人才,提高電子商務的應用水平。政府要加強政策引導,社會培訓機構也要主動聯(lián)系企業(yè)進行應用培訓,要正確使用電子商務人才,根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)特長來安排崗位,在網(wǎng)上詢盤、發(fā)盤、下訂單和交易等方面和在網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客服、信息搜集和維護等方面都是重點崗位,電子商務服務企業(yè)要推出更多的優(yōu)惠產(chǎn)品和服務來滿足企業(yè)對電子商務的應用需要。企業(yè)自身要加強信息化建設。要更多的從市場入手,利用電子商務開拓市場、拓展商機。要讓企業(yè)電子商務的應用逐步從單一的信息向更高層次的整合應用方向發(fā)展,主動做好企業(yè)內(nèi)部信息化建設,適應電子商務的需求。

參考文獻:

[1]潘 強 劉紅光:電子商務專業(yè)的就業(yè)問卷調(diào)查分析[J].科技資訊,2008,(28)

篇(2)

自2002年以來，最早是在網(wǎng)絡上逐漸出現(xiàn)一些文章，對電子商務專業(yè)課程設置，尤其對電子商務專業(yè)大學生未來的就業(yè)前景提出質(zhì)疑。這些質(zhì)疑者認為:高校電子商務專業(yè)課程設置脫離了企業(yè)電子商務的實際應用情況;電子商務專業(yè)學生很難適應企亞用人的實際需求;中國企業(yè)電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約;高校電子商務專業(yè)將會因為低就業(yè)率而失去學科發(fā)展的推動力;最嚴重的后果是:在當前中國就業(yè)形勢嚴峻、就業(yè)壓力增大的情況下，盡管國家和政府一再引導、鼓勵、支持、推動大學生就業(yè)，但是數(shù)十萬電子商務在讀學生中的不少人將面臨整體的“尚未畢業(yè)，就已失業(yè)”的狀況。本文通過分析當前電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀，挖掘出了導致就業(yè)難的深層次原因，并基于此提出了構建合理的電子商務專業(yè)教學體系的具體措施。

2.電子商務畢業(yè)生就業(yè)規(guī)狀

截止到2004年6月15日，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。與此同時，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示:勞動和社會保障部門將力爭2004年全國應屆畢業(yè)生在9月1日前平均就業(yè)率達到70%以上，而電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率距此目標還有很大差距。

有關分析顯示，絕大部分應屆畢業(yè)生談到之所以不能順利找到工作的原因時，普遍認為不知道應聘何種企業(yè)、何種職務是最主要的原因。

未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有76%是因為就業(yè)方向模糊。這直接影響應屆畢業(yè)生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果。由于不能準確定位應聘的行業(yè)與職位，因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè)，應屆畢業(yè)生往往失去面試機會;即使獲得面試機會，由于不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情，使他們也很難應聘成功。

未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差導致。8%的應屆畢業(yè)生表示學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業(yè)、課程設置及學分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn):目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經(jīng)過仔細分析，對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術、財務、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷;即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。他們并不具備將所學專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力、面談能力。

專業(yè)不對口的另外一個主要原因是:多數(shù)高校電子商務專業(yè)設置了巧至22門之多的課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，中國企業(yè)也需要傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結合的復合型人才，但是繁重的科目、割裂的教學導致學生知識構成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通，因而電子商務專業(yè)學生既不符合專業(yè)嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。正如中央財經(jīng)大學電子商務教研室林政主任認為:“學生的精力有限，這么多的課程該如何設置，培養(yǎng)目標怎樣才能更科學，一直是我們關注的間題?！?/p>

同樣令人擔優(yōu)的是，42.9%的電子商務專業(yè)非應屆畢業(yè)生表示:雖然沒有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過各種渠道了解到電子商務畢業(yè)生很難就業(yè)。電子商務專業(yè)的就業(yè)形勢不僅為非應屆畢業(yè)生帶來了沉重的就業(yè)壓力與心理負擔，而且他們已經(jīng)考慮輔修其他專業(yè)或者建議考生不要報考電子商務專業(yè)。因此，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，未來中國電子商務人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。

3.學生就業(yè)難的深度分析

導致電子商務專業(yè)學生就業(yè)形勢嚴峻、電子商務后備人才信心不強及未來人才可能流失的原因，筆者認為是由于以下四個方面:

1)師資嚴重缺乏?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深人、不夠?qū)嵱茫捎趲熧Y大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

2)培養(yǎng)方向模糊。許多學校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)學校提出了培養(yǎng)目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求。電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向、清晰的定位，這個專業(yè)的建設肯定是有問題的。電子商務專業(yè)不像其他專業(yè)，比如會計、營銷、金融、貿(mào)易等一些很傳統(tǒng)、已經(jīng)很成熟的專業(yè)，有很明確的方向和定位，學生在學這個專業(yè)以前，就明白為什么要學這個專業(yè)，這個專業(yè)學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業(yè)卻不一樣，目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業(yè)是因為它很熱門，聽起來很時髦，覺得學這個專業(yè)很不錯，但是對為什么要學，學什么，以后怎么就業(yè)的認識都是很模糊的。其實在學校的專業(yè)建設上對于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。

3)課程設置欠佳。由于缺乏對電子商務在國際上領先應用、在中國企業(yè)實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是將現(xiàn)有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性;二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。

4)缺乏技能訓練?，F(xiàn)有高校電子商務教育的現(xiàn)狀是:教師以說為主，學生以聽為主，而電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用，這表現(xiàn)在:電子商務實踐應用發(fā)展過快，模擬軟件不能及時地升級換代，或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者因為其他的原因不能繼續(xù)服務。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。

4.構建合理的電子商務專業(yè)教學體系

培養(yǎng)與就業(yè)的嚴重脫離、職業(yè)發(fā)展前景渺茫將會造成高校電子商務專業(yè)失去學科發(fā)展的推動力。如此而來，中國企業(yè)電子商務進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約。在歐美電子商務迅速發(fā)展并顯著推動國家經(jīng)濟增長的國際形勢下，中國電子商務行業(yè)卻顯現(xiàn)出院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才的危險信號，這就要求院校在培養(yǎng)電子商務人才上要有一個合理的電子商務專業(yè)教學體系。筆者認為，構建合理的電子商務專業(yè)教學體系應該著眼于下面幾點:首先，激發(fā)高校教師的學術研究能力，引導他們向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內(nèi)容及加強自身的知識儲備。

其次，在教學中引進企業(yè)人員，通過一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授，縮短高校學生畢業(yè)后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學的過程中加人企業(yè)家或個人商人口述的案例分析。

篇(3)

【關鍵詞】電子商務 人才培養(yǎng) 就業(yè)率

一、引言

2008年的中國網(wǎng)絡購物市場發(fā)展非常迅速,交易規(guī)模突破千億大關,達1281.8億元,比上一年增長182.5%,人均網(wǎng)購金額超1600元,比上一年增加582元。網(wǎng)絡購物已經(jīng)廣泛滲透至網(wǎng)絡消費者的日常生活和工作當中,電子商務企業(yè)也如雨后春筍般一波一波崛起。電子商務人才的社會需求表現(xiàn)為數(shù)量的擴大化、層次的豐富化和節(jié)奏的緊迫化。目前我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生遠遠滿足不了這種需要,電子商務專業(yè)就業(yè)前景十分廣闊,然而市場上卻出現(xiàn)了大量電子商務畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象,據(jù)新華社報道,電子商務專業(yè)學生就業(yè)率僅為20%,這不得不引人深思:高職院校電子商務專業(yè)該何去何從?問題究竟出在哪里?我們該如何去解決?

二、電子商務畢業(yè)生就業(yè)難的原因分析

1.電子商務培養(yǎng)模式多樣化

在電子商務迅速發(fā)展的同時,一些高校開始開辦電子商務專業(yè)。早期開辦電子商務專業(yè)主要有三類方向:第一類是外貿(mào)方向,主要注重國際電子商務的教育和人才的培養(yǎng)。這一方向?qū)W生的英語要求很高,一般主要在外貿(mào)領域就業(yè)。第二類是以計算機科學為代表的技術方向,培養(yǎng)的是偏技術的電子商務人才。第三類是以經(jīng)濟管理為基礎的管理方向,培養(yǎng)的是偏管理的電子商務人才。目前,第一類較少,大部分是偏技術或偏管理的培養(yǎng)模式。這在很大程度上導致相當多的企業(yè)不知道招電子商務的學生究竟能做什么,因為培養(yǎng)模式的差異導致了結果的不確定性。所以他們干脆直接招收了外貿(mào)類專業(yè)、管理類專業(yè)、技術類專業(yè)畢業(yè)生,并把他們組織起來做電子商務。

2.電子商務人才培養(yǎng)方案貪大求全

電子商務是一個綜合類專業(yè),其競爭優(yōu)勢就在于學生的綜合性能力。而在實際的教學中要做到培養(yǎng)綜合類人才很困難,許多的學校給電子商務開設了大量的課程。一種比較典型的情況是:專業(yè)課程當中,一半為商務管理類課程,一般為商務技術類課程。這種課程體系的設計,表面上看起來非常的合理,而在實際中就是因為培養(yǎng)過程中沒有重點,貪大求全,導致了電子商務的畢業(yè)生在社會上沒有什么競爭力。因此電子商務本?？飘厴I(yè)生在就業(yè)市場上不太受歡迎,就業(yè)率一直偏低。

3.高校電子商務教育嚴重落后于實際,教學資源跟不上實際需要

電子商務在中國的實際發(fā)展非常迅速,需要大量的專業(yè)技術人才,而高校的電子商務教育嚴重落后于實際。高校從事電子商務教學一方面缺乏大量具有電子商務實踐經(jīng)驗的教師,另一方面缺乏相應的實驗設備和實習、實訓基地,導致理論知識和應用脫節(jié),教出來的學生眼高手低,與電子商務人才需求嚴重脫節(jié)。

4.企業(yè)對電子商務人才的要求和高校對電子商務人才的定位錯位

目前中國開展電子商務的企業(yè)主要有兩類:少數(shù)比較有實力的大中型企業(yè)和絕大多數(shù)的中小型企業(yè)。企業(yè)對電子商務人才的素質(zhì)、對高校電子商務的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,要求電子商務畢業(yè)生專業(yè)知識和技能必須是全面的、精通的,安置在哪一個節(jié)點都能發(fā)揮最大效用的,可是即使高校依據(jù)企業(yè)需求進行定位培養(yǎng)出合格的電子商務人才了,企業(yè)卻又不敢用了,因為企業(yè)雖然很清楚崗位定的愈細、分工愈明確,帶來的效益就會愈高,可是每個崗位只是發(fā)揮了這些高素質(zhì)人才的很小一部分潛能,這是極大的資源浪費。

三、解決電子商務本?？飘厴I(yè)生就業(yè)難的有效對策探討

1.準確專業(yè)定位,明確培養(yǎng)目標

電子商務的成功運作需要各層次的人才,因此電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)也是分層次的,根據(jù)市場的需求,電子商務人才層次可分為應用層、策劃層和管理層。如果把電子商務三個層次的人才按金字塔結構排列,管理層是塔尖,策劃層是塔身,應用層是塔基,高職院校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才應該是塔基的應用層。這一層次的人才是推動電子商務發(fā)展的基礎力量,對這一層次人才的培養(yǎng)是不容忽視,高職院校應根據(jù)市場需求,結合本校實際,在全面講述電子商務相關知識的同時,把電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標細化為不同的方向,而不應該是一直以來所提倡的培養(yǎng)基礎知識和專業(yè)技能“博而全”的電子商務專業(yè)通才。

2.合理設置專業(yè)課程體系

電子商務是一門交叉學科的綜合性專業(yè),根據(jù)高職院校電子商務人才培養(yǎng)目標的定位,在理論課程的設置上要強調(diào)理論知識體系的寬度和廣度,涉及面要覆蓋所有“電子商務化崗位”,但不要求理論知識體系的深度和精度,只需能夠滿足實際需求,以“夠用”為原則。在實踐課程的設置上要以“小方向,重特色”為原則,把專業(yè)培養(yǎng)目標細化為網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上貿(mào)易和物流管理等互為依托、前后銜接的電子商務專業(yè)人才生態(tài)鏈。電子商務實務的完成并非依賴一己之力,而是強調(diào)多方協(xié)作,因此,電子商務人才培養(yǎng)當中也應始終貫徹這一思想,電子商務專業(yè)課程體系的設置應當能夠滿足電子商務專業(yè)高職學生的興趣、愛好、特長的需求,根據(jù)電子商務專業(yè)高職學生的個體差異,幫助他們找準自己在電子商務專業(yè)人才生態(tài)鏈中的位置。

3.加強師資隊伍建設

教師是組織實施教學活動的主體,其素質(zhì)的高低直接影響到教學目標的實現(xiàn),高職院校師資力量建設大體可以從以下方面著手:

(1)引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發(fā)展新動向的高新技術人才。

(2)聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業(yè)領軍人物和電子商務業(yè)界踐行代表,高職院?？梢云刚埶麄兊叫Ｈ谓袒蜃鳛閷嵺`課指導老師,在電子商務專業(yè)課程建設和人才培養(yǎng)方案建設中,他們意見也具有很高的參考價值。

(3)安排教師進修和交流。很多的組織和機構經(jīng)常會舉辦一些電子商務專業(yè)或相關的培訓和交流活動,高職院校應積極選派骨干教師參與,在學習和交流的過程中,吸取先進經(jīng)驗、捕獲有效信息,完善和修正本校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中的短處和不足。

4.完善實訓設施,抓實實訓教學

(1)引進或自主開發(fā)電子商務模擬實驗平臺。目前市場上有部分比較成熟的、高仿真的電子商務模擬實驗平臺(比如德意數(shù)碼、浙大科技等開發(fā)商推出的電子商務模擬實驗系統(tǒng)),可以幫助電子商務專業(yè)學生在一定程度上提升對電子商務的認識、提高電子商務的實訓技能,高?？梢酝ㄟ^對其考察評估后出資引進,有實力的高校也可以結合實際需求選擇自主研發(fā)。

(2)帶領學生參與具體項目設計,采用“項目驅(qū)動”教學模式。在教學過程中,把教學任務分解成單個項目,由教師指導,帶領學生學習團隊或小組,進行“項目驅(qū)動式”或“體驗式”教學。比如,在網(wǎng)絡貿(mào)易教學中,可以把學生分解成網(wǎng)絡營銷組、貿(mào)易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組,針對一筆訂單,各小組各司其職,共同完成這筆業(yè)務,獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗,采用這樣的教學模式,學生既熟悉了這一教學環(huán)節(jié)的電子商務業(yè)務流程,又掌握了實踐技能,教學效果非常好。

(3)與企業(yè)合作,建立電子商務實訓基地或?qū)嵱枌嶒炇?實現(xiàn)“工學結合”和“商學結合”。選擇優(yōu)秀的電子商務企業(yè)進行校企合作,共同建立實訓教學項目,高職院校師生均可獲益,比如淘寶公司推出的“淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地”項目,高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業(yè)實驗室,而且淘寶公司免費提供規(guī)范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網(wǎng)絡實訓平臺等資源,優(yōu)秀學生還可以獲得淘寶網(wǎng)實習、就業(yè)的機會。

(4)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡免費資源,讓學生親身體驗真實商務流程?；ヂ?lián)網(wǎng)絡蘊含豐富的學習資源,而且成本極低甚至接近0成本,充分合理引導電子商務專業(yè)學生利用這些資源也可以幫助他們掌握和提高電子商務專業(yè)實踐技能。比如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等還有其他的一些論壇和虛擬社區(qū),不僅能作為電子商務專業(yè)學生實訓學習的平臺,還可以作為他們自主創(chuàng)業(yè)的平臺。

四、結束語

電子商務作為網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結合的表現(xiàn)形式,以技術創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,改造傳統(tǒng)業(yè)務流程,促進生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,成為商務模式主導的趨勢銳不可當,市場對電子商務專業(yè)人才的需求也在與日俱增,高職院校作為電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地,應當認真分析電子商務人才市場需求特征,結合高校自身專業(yè)特點,整合優(yōu)勢資源,借鑒先進經(jīng)驗,形成本校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)特色,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能培養(yǎng)出適應電子商務行業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量的專業(yè)人才。

參考文獻:

[1]王利鋒.商場現(xiàn)代化.電子商務就業(yè)路在何方[j].2005,(9).

篇(4)

關鍵詞： 教學改革 課程設置 電子商務 人才培養(yǎng)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，社會生產(chǎn)方式、企業(yè)經(jīng)營方式和人們的思維方式、生活方式等都正發(fā)生根本性變革。自1998年3月中國內(nèi)地第一筆Internet電子交易成功以來，電子商務發(fā)展迅猛，現(xiàn)在，僅淘寶網(wǎng)每天就有2400萬筆電子交易業(yè)務發(fā)生，電子商務已經(jīng)深入我們生活的每一個角落，成為企業(yè)的一種生存方式。據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示[1]，截至2012年6月，國內(nèi)電子商務服務企業(yè)達38780家，其中，B2B電子商務服務企業(yè)達10950家，國內(nèi)B2C、C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)達24620家。電子商務高速發(fā)展的一個直接結果就是市場對電子商務人才的需求增加，有專家預測，未來10年，我國電子商務人才缺口將達200多萬。

在電子商務蓬勃發(fā)展的過程中，我國高等院校承擔著電子商務人才培養(yǎng)的主要任務，1999年教育部聯(lián)合聯(lián)想集團共同推出了電子商務自修考試的大學專科學生培養(yǎng)計劃，并在2000年開始全國性招生，2001年，全國有13所高等院校開辦了電子商務專業(yè)，到2010年，教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設電子商務本科專業(yè)[2]，其中一些高校已經(jīng)開始培養(yǎng)電子商務方向的碩士生、博士生。高等院校在推動我國電子商務發(fā)展方面起到不可替代的作用，然而，當前我國高校培養(yǎng)的電子商務人才與市場需求之間存在較大差距，其中最突出的問題就是電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地滿足市場需求，在市場人才緊缺的情況下，很多電子商務專業(yè)的畢業(yè)生卻沒法找到合適的崗位，導致其就業(yè)率明顯低于普通高校畢業(yè)生的就業(yè)率[3]。本文分析我國高校電子商務人才培養(yǎng)過程中存在的問題，以及社會對電子商務人才素質(zhì)、知識、能力等方面的要求，探索我國電子商務人才培養(yǎng)模式，提出以就業(yè)為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養(yǎng)模式，并且設計出與該模式相對應的一套課程體系。這種培養(yǎng)模式既能保證電子商務學生掌握扎實的學科基礎和專業(yè)基礎，又能為學生提供三種不同拓展方向，同時將實踐教學作為一個重要培養(yǎng)環(huán)節(jié)，有利于高校培養(yǎng)基礎扎實、實操能力強的電子商務人才。

一、我國電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）目標模糊、定位不明確。

電子商務專業(yè)是順應信息科學技術發(fā)展，給傳統(tǒng)經(jīng)濟活動帶來深刻影響趨勢而開設的一個新專業(yè)，目前，無論是在理論研究上還是在實踐上，其都處于探索階段。電子商務包括網(wǎng)絡交易系統(tǒng)的設計、開發(fā)、組織、維護、管理和應用，從設計到應用，電子商務包括多個層次。市場需要什么樣的電子商務人才，對電子商務人才知識、能力要求是怎樣的，電子商務專業(yè)究竟要培養(yǎng)哪個層次的人才？對于這些問題，國內(nèi)很多高校都缺乏深入分析，開設電子商務專業(yè)時沒有做好市場調(diào)研，缺少崗位群細分和具體崗位能力分析，辦學目標模糊，定位不明確，學生未來就業(yè)方向不清楚。很多培養(yǎng)機構提出了寬泛的培養(yǎng)目標，信息技術、管理學、經(jīng)濟學、網(wǎng)絡營銷、物流管理等各種知識都學一些，培養(yǎng)出來的學生看似懂得很多知識，實際上很多東西都學得不扎實、不深入，蜻蜓點水，這種復合型人才遠遠不能滿足社會對電子商務人才的要求。有的學校雖然注重學生特長的培養(yǎng)，但太過片面。如一些理工科院校，強調(diào)計算機和信息技術能力的培養(yǎng)，忽視經(jīng)濟、管理、營銷等電子商務運營方面能力的培養(yǎng)；而一些經(jīng)濟類院校，強調(diào)經(jīng)濟、管理、網(wǎng)絡營銷等方面能力的培養(yǎng)，卻忽視計算機和信息技術方面能力的培養(yǎng)，因而培養(yǎng)的學生不符合市場需求。

（二）課程設計不合理。

課程作為教學資源的核心部分，直接影響學校教學質(zhì)量，制約教學資源的管理和整合，決定人才培養(yǎng)規(guī)格，是高校在教學、科研、就業(yè)、學生發(fā)展和社會服務等方面的指示器[4]。目前，很多學校電子商務專業(yè)課程的設置沒用充分考慮專業(yè)本身的特征和學生學習與發(fā)展的需要，開設15至20門專業(yè)課程，將信息技術、經(jīng)濟、管理、市場營銷等方面的課程簡單地堆砌在一起，典型做法是一半計算機技術類課程，如計算機網(wǎng)絡技術、程序設計等，一半商務類課程，如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等，課程設計的內(nèi)容選擇缺乏系統(tǒng)性，許多課程缺乏相互聯(lián)系，導致學生學了幾年，仍沒有形成系統(tǒng)的知識體系，不知道學了什么。另外，選修課比例偏少，不利于學生根據(jù)自己興趣和愛好，就某一領域進行深入學習，無法培養(yǎng)自己的特長，在今后的職場上不能形成獨特的競爭優(yōu)勢。

（三）師資力量薄弱。

師資是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中最重要的因素之一。由于電子商務專業(yè)出現(xiàn)時間比較短，國內(nèi)各高校電子商務專業(yè)的教師基本上不是科班出身，大部分是從計算機、經(jīng)濟、管理等專業(yè)轉(zhuǎn)過來的。教師對電子商務知識的掌握，基本上都是通過自學或者有關電子商務的研討會或培訓獲得，在短期內(nèi)難以形成系統(tǒng)的學科教育體系，電子商務教學處于摸索階段，教師只能邊學邊教，不斷進步。另外，現(xiàn)有從事電子商務教學的教師大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，在電子商務教學中，重理論、輕實踐的現(xiàn)象非常普遍，這對培養(yǎng)學生的實踐能力是一個嚴重的缺陷，導致學生實操能力低，很難滿足用人單位的要求。

（四）實踐環(huán)節(jié)不到位。

電子商務是一個應用性很強的專業(yè)，實踐是一個非常重要的教學環(huán)節(jié)。國內(nèi)高校普遍采用的實踐教學方式有兩種：一是利用學校內(nèi)的實驗室進行實訓，由于建立電子商務實驗室對軟、硬件要求較高，大多數(shù)開設電子商務專業(yè)的學校沒有專門建立與電子商務相關的實驗平臺，將一些普通的實驗室用做電子商務實驗，學生沒法全面理解電子商務模型。二是通過建立校外實訓基地，為學生和教師提供實習場所，目前國內(nèi)很多企業(yè)由于場地和管理等原因，不愿意接納學生到企業(yè)實訓。學生在校期間沒有機會接觸企業(yè)、研究案例，不能利用所學知識為企業(yè)解決問題，實驗只停留在模擬環(huán)境中，這些模擬環(huán)境不能真實地反映企業(yè)電子商務運營的實際情境，學生不能切實地感受現(xiàn)實中電子商務的應用，電子商務技能達不到企業(yè)要求，更不能培養(yǎng)靈活處理實際問題的能力。

二、電子商務人才需求特點

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)進行的商務活動交易。根據(jù)社會需求，確定電子商務學生必須具備的能力，是高等學校人才培養(yǎng)、課程設置的基礎，是畢業(yè)生能夠順利就業(yè)的前提。電子商務作為一門交叉學科，涉及經(jīng)濟、管理、信息科學技術等方面的知識，社會對電子商務人才的能力要求也因不同業(yè)務或崗位而異。國內(nèi)學者對電子商務人才有不同的分類方法。周唐[5]根據(jù)電子商務涉及軟、硬件環(huán)境的不同，將電子商務人才分為硬件層、軟件平臺、商務應用和電子商務經(jīng)營管理四個層次，他們的工作職責和需要具備的能力如下：

1.電子商務硬件層。這一層次要求從業(yè)人員了解一般計算機、服務器、交換器、路由器及其他網(wǎng)絡設備的功能、性能，掌握網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)絡設計、安裝、調(diào)試、維護和管理能力。

2.電子商務軟件平臺。這一層次要求從業(yè)人員熟悉服務器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全技術、電子商務系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護。

3.電子商務應用層。這一層次要求從業(yè)人員熟悉電子商務的業(yè)務邏輯，電子商務平臺的設計、開發(fā)、維護，包括業(yè)務流程的設計、平臺前后端的設計與開發(fā)。

4.電子商務運營、管理層。這一層次涉及市場、銷售、物流和客戶服務等，要求從業(yè)人員熟悉網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、供應鏈管理，具有電子商務全程運營管理經(jīng)驗，能夠制訂網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃，并加以執(zhí)行與監(jiān)督。

陳清華[6]從電子商務就業(yè)角度，將電子商務人才分為技術類、商務類和綜合管理類三大類，他們的工作職責和需要具備的能力如下：

1.技術類崗位：技術類崗位包括電子商務平臺設計、電子商務網(wǎng)站設計、電子商務平臺美術設計和數(shù)據(jù)分析四類。其中，電商商務平臺設計崗位有網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯，主要從事平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等；電子商務網(wǎng)站設計崗位包括網(wǎng)站設計、開發(fā)，主要從事網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、網(wǎng)站管理和維護等；電子商務平臺美術設計崗位主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等；數(shù)據(jù)分析是一個比較新的崗位，主要從事Web數(shù)據(jù)和網(wǎng)站相關數(shù)據(jù)的分析、挖掘，從海量的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中找出對網(wǎng)絡經(jīng)營有價值的信息。

2.商務類崗位：商務崗位包括網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、物流服務和客戶服務，以及電子商務創(chuàng)業(yè)等，這些崗位主要是利用電子商務平臺，進行網(wǎng)站、產(chǎn)品的推廣、交易，以及客戶服務。要求從業(yè)人員熟悉電子商務運作模式，熟悉網(wǎng)絡經(jīng)營，與客戶溝通能力強。

3.綜合管理崗位：包括項目經(jīng)理、部門經(jīng)理等，主要從事電子商務的規(guī)劃、建設、運營和管理。要求從業(yè)人員有豐富的電子商務行業(yè)經(jīng)驗，具有良好的全局把控能力。

從高校培養(yǎng)人才的角度來看，電子商務綜合管理、運營人才不可能在學校培養(yǎng)出來，電子商務是一門交叉學科，涉及知識門類較多，要求學校在短短幾年里培養(yǎng)出全能型人才是不現(xiàn)實的。學校需要將電子商務的業(yè)務流程、知識體系與社會就業(yè)崗位結合起來，對電子商務人才進行合理分類，各學校根據(jù)自身學科優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、師資條件等，確定自己的培養(yǎng)目標，設計相應的課程體系，并付諸教學實踐。從業(yè)務流程來看，電子商務活動過程包括網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡經(jīng)營和物流配送三大環(huán)節(jié)；從就業(yè)崗位來看，企業(yè)中的電子商務業(yè)務崗位基本按照電子商務技術、網(wǎng)絡經(jīng)營和物流管理來分；從知識體系和能力要求來看，技術類人才、網(wǎng)絡營銷人才和物流人才之間存在較大的差異。因此，我們認為高校培養(yǎng)的電子商務人才可分為電子商務技術、網(wǎng)絡營銷和物流管理三大類，他們的知識結構和能力要求如下：

1.技術類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以計算機、信息科學技術為重點，除了管理學、經(jīng)濟學、營銷學和電子商務基本知識與能力之外，重點掌握電子商務相關知識和技能，包括網(wǎng)頁設計、編輯、美工，網(wǎng)站設計、開發(fā)、維護，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與挖掘，電子商務安全技術等。

2.網(wǎng)絡營銷類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以網(wǎng)絡經(jīng)營為重點，除了計算機、信息科學技術的基本知識和技能外，重點掌握利用計算機網(wǎng)絡和信息技術進行商務活動的知識與能力，包括市場營銷、消費者心理和行為、公共關系、商業(yè)談判、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站優(yōu)化等。

3.物流類電子商務人才：這類人才的知識和能力結構以物流管理為重點，除了計算機、信息科學技術、電子商務基本知識和能力外，重點掌握現(xiàn)代物流方面的知識和能力，包括電子交易信息的收集、存儲、傳遞、商品化、倉儲管理、運輸管理等。

三、以就業(yè)為導向的“1-1-3-1”電子商務人才培養(yǎng)模式

根據(jù)上文對電子商務人才的分類，我們提出一種稱為“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式，具體指1個學科基礎、1個專業(yè)知識、3個選修方向和1個綜合實訓，這種培養(yǎng)模式要求學生在校期間掌握較寬厚的基礎知識和扎實的專業(yè)知識，然后根據(jù)自己的興趣和愛好，從電子商務技術、網(wǎng)絡營銷和電子商務物流三個方向中，選擇一個進行全面的、深入的學習，最后參加真實環(huán)境中的綜合實訓。

學科基礎知識是每一門學科的基石，關系每一個專業(yè)技術人員的專業(yè)素養(yǎng)，是學生學習專業(yè)課的前提。電子商務是一門交叉學科，涉及經(jīng)濟、管理和信息科學技術等學科，這就要求學生打好這些方面知識的基礎。因此，電子商務專業(yè)除了開設通識教育課程之外，還需要開設一定數(shù)量的經(jīng)濟、管理、計算機方面的課程，包括信息技術基礎、高級程序設計語言、高等數(shù)學、統(tǒng)計學、線性代數(shù)、數(shù)據(jù)結構、經(jīng)濟學基礎、管理學概論、基礎會計學、物流與供應鏈管理、市場營銷學等。

專業(yè)知識是專業(yè)人才必須掌握的專門知識，電子商務從業(yè)人員必須掌握計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、電子商務、信息安全等方面的知識。開設的課程應該包括計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務概論、操作系統(tǒng)、信息安全導論、電子商務法律法規(guī)、管理信息系統(tǒng)與案例分析、網(wǎng)絡支付與結算、多媒體技術、網(wǎng)絡營銷、電子商務案例分析、網(wǎng)站構建與運行等。

電子商務專業(yè)的學生需要學習多門學科的知識，由于每一門學科都是博大精深的，要求學生深入掌握電子商務涉及的每一門學科的知識是不現(xiàn)實的，因此，我們認為應該將電子專業(yè)的知識體系劃分為技術、營銷和物流三個方向，一方面，學?？梢愿鶕?jù)自身條件有側(cè)重地培養(yǎng)某個方向的人才，另一方面，讓學生根據(jù)自己興趣、愛好，從中選擇一個方向進一步系統(tǒng)、全面、深入地學習，這種分方向的培養(yǎng)模式不但可以避免電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中定位不明確的問題，而且將人才培養(yǎng)與具體的就業(yè)崗位結合起來，學生的就業(yè)方向變得非常明確。技術方向的課程包括面向?qū)ο蟪绦蛟O計、高級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子商務安全技術、軟件工程、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計、商務數(shù)據(jù)分析與利用、Web技術、移動電子商務；營銷方向的課程包括網(wǎng)絡經(jīng)濟學、網(wǎng)絡廣告學、網(wǎng)絡推廣、商務信息檢索、消費者心理與行為學、電子商務策劃、網(wǎng)絡經(jīng)營、客戶關系管理、市場調(diào)查與分析、商務溝通與談判技巧；物流方向的課程包括供應鏈管理、采購管理、倉儲管理、配送中心運作管理、物流成本管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計、企業(yè)資源計劃（ERP）、電子商務物流管理、連鎖經(jīng)營管理、物流信息系統(tǒng)。

綜合實踐教學是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與社會需求良好對接的重要環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)的綜合實踐教學包括校內(nèi)實訓和校外實訓兩種形式，校內(nèi)實訓是指利用高校的網(wǎng)絡資源平臺，不同方向的學生組成團隊，按照電子商務的整個流程分成三個小組，分別進行網(wǎng)站設計、開發(fā)，網(wǎng)站注冊、備案、推廣網(wǎng)上交易實現(xiàn)和線下物流配送。對不同小組采用不同考核方式，網(wǎng)站設計、開發(fā)小組的考核按照軟件工程和客戶體驗等指標進行，網(wǎng)站經(jīng)營小組按照網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績指標進行考核，物流配送小組按照物流成本、配送效率等指標進行考核；校外實訓是通過校外實訓基地，讓學生參與到校外企業(yè)的電子商務業(yè)務中，在相應的崗位上從事具體的工作，按照企業(yè)要求進行考核。

“1-1-3-1”的人才培養(yǎng)模式將學科基礎知識、專業(yè)知識、能力拓展知識和實踐能力培養(yǎng)納入電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中，下圖展示了與這種人才培養(yǎng)模式對應的課程體系。

四、結語

本文分析了我國高等學校電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題，結合社會電子商務的業(yè)務流程及社會對人才知識、能力等方面的要求，將電子商務人才分為電子商務技術、網(wǎng)絡營銷和物流配送三大類，提出了“1-1-3-1”電子商務人才培養(yǎng)模式，以及相應的課程體系。這種培養(yǎng)模式的提出，有利于高校結合自身辦學定位、學科優(yōu)勢，整合資源，選擇適合自己的培養(yǎng)方向，辦出自己的特色。對學生而言，既能打好學科基礎和專業(yè)基礎，又能根據(jù)自己的興趣和愛好選擇其中一個方向進行全面而深入的學習，從而形成自身的就業(yè)優(yōu)勢。按照“1-1-3-1”模式，不僅能夠培養(yǎng)出寬基礎、厚專業(yè)的人才，而且能夠培養(yǎng)出適銷對路的電子商務人才。

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[5]周唐.電子商務人才培養(yǎng)趨勢分析[J].電子商務，2011（1）：76-76.

篇(5)

關鍵詞：中職院校；電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)

1993年，電子商務首次進入我國，經(jīng)過長達二十多年的發(fā)展，我國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過6億。隨著網(wǎng)絡市場規(guī)模的日漸壯大，社會各領域?qū)﹄娮由虅杖瞬诺男枨笠踩諠u增長，尤其是中小型企業(yè)的需求更為旺盛，為此，電子商務專業(yè)正是為培養(yǎng)合格的電子商務人才而設置的。目前，越來越多的中職院校開設了電子商務專業(yè)，對學生進行電子商務知識和技能的培養(yǎng)。然而，從電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，要么就業(yè)難，要么就是已經(jīng)就業(yè)的從事的卻是其他專業(yè)。這說明在電子商務專業(yè)方面，中職院校培養(yǎng)的學生能力與市場需求有巨大的差距；同時也說明，目前電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式所培養(yǎng)的學生，達不到網(wǎng)絡企業(yè)的要求，要幫助電子商務專業(yè)學生扭轉(zhuǎn)目前窘境，電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須要調(diào)整。

1中職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.1專業(yè)方向不夠明確

電子商務專業(yè)在我國興起的時間還不長，正處于初步發(fā)展階段，所以并不像其他成熟專業(yè)那樣有著明確的專業(yè)方向和定位。很多學生在接觸電子商務專業(yè)之前，并不知道這個專業(yè)的具體內(nèi)容。不管在理論層面，還是實踐層面，中職院校的電子商務專業(yè)都處于探索期。

從目前來看，中職院校的電子商務專業(yè)方向通常有網(wǎng)絡營銷和信息化管理這兩個，學生可以根據(jù)自身情況有選擇地學習。現(xiàn)在問題是：專業(yè)方向的設置是否能夠滿足企業(yè)對電子商務人才需求。從現(xiàn)有學生實際情況看，專業(yè)方向劃分較為清晰，一部分學生選擇信息化管理，故對網(wǎng)站開發(fā)與設計等較為感興趣，而市場分析能力較為薄弱；另一部分學生選擇網(wǎng)絡營銷方向，對網(wǎng)絡市場策劃感興趣，但遇到電子商務技術問題卻束手無策，要解決上述問題，只有清楚在人才素質(zhì)方面，電子商務企業(yè)的具體需求，才能有目的地去培養(yǎng)具有該素質(zhì)的人才。

1.2專業(yè)課程設計缺少系統(tǒng)性

現(xiàn)階段，中職院校電子商務專業(yè)主干課程主要有管理學、經(jīng)濟學、系統(tǒng)工程導論、電子商務概論、局域網(wǎng)技術、市場營銷、國際貿(mào)易理論與實務、電子商務安全與管理、金融與保險、ERP原理及應用、網(wǎng)頁制作與設計、Java程序設計等。這些課程設置看似全面，但是也存在不容忽視的問題。一是中職院校往往是將有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏應有的系統(tǒng)性與聯(lián)系性，而且課程內(nèi)容存在嚴重的重復性；二是理論教學重于實踐教學，對案例教學和實踐教學缺少應有的重視。雖然中職院校為電子商務專業(yè)設置了實驗室實驗環(huán)節(jié)和課程設計，但實驗室環(huán)境畢竟不同于現(xiàn)實網(wǎng)絡環(huán)境，學生的實踐能力得不到很大提升，另外課程設計時間較短，學生在做課程設計時，還沒掌握其精髓就要投入下一階段的學習，所以導致實踐技能不夠扎實。

1.3專業(yè)實踐教學明顯不足

眾所周知，電子商務專業(yè)具有強烈的實踐性，實踐環(huán)節(jié)對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)必不可少。目前，中職院校為學生安排的專業(yè)實踐教學形式包括：在學校內(nèi)部的實驗室里上機操作相關模擬軟件，校外實習，以及課程設計環(huán)節(jié)。采用實驗室上機操作，模擬軟件和實際應用是有一定的差距的，學生很難真正進行電子商務實際操作；校外實習多是在較短時間內(nèi)對實習單位走馬觀花，很難深入，導致校外實習流于形式；課程設計是對為達成課程目標所需的因素、技術和程序，進行構想、計劃、選擇的慎思過程，是根據(jù)所開的某一門課程安排的課程結束后兩周時間的專業(yè)學習，學生要在短短的兩周內(nèi)完成指導老師的相關要求，課程設計結束后開始新的課程學習，比如《市場調(diào)查》課程設計安排在本學期的第9/10周，現(xiàn)在問題是：一是時間太短，一些可行性的應用方案得不到進一步研究；二是研究經(jīng)費不夠；三是對學會創(chuàng)新性研究缺乏激勵措施。要想提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要進一步完善專業(yè)實踐教學。

2加強中職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的對策

如今，電子商務在我國的影響力比較廣泛，應用電子商務的主要目的是掙錢。而占我國企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)老板都看好電子商務對企業(yè)發(fā)展的促進作用。他們所需要的電子商務人才基本標準是：一來就能干，一干就能賺，能獨當一面。為此，中職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)新模式就是要培養(yǎng)就業(yè)型電子商務人才。具體而言，要從以下幾點入手：

2.1明確專業(yè)方向，完善課程設置

作為一門綜合性的交叉學科，電子商務專業(yè)涉及的課程內(nèi)容比較多，中職院校在構建課程體系時，不能將計算機類課程、商務類課程簡單地疊加在一起，而是要滿足于現(xiàn)實需要，使課程設置具備一定的深度和廣度，還要體現(xiàn)出系統(tǒng)性和聯(lián)系性。設置電子商務專業(yè)方向時，最好對電子商務企業(yè)對人才需求進行深入調(diào)查，再來實施具體設置，繼而安排與專業(yè)方向一致的專業(yè)課程和相應的實踐環(huán)節(jié)。

毋庸置疑，電子商務人才是為電子商務企業(yè)服務的，因此，在確定專業(yè)方向、設置專業(yè)課程時，企業(yè)電子商務的實際應用情況是必須要考慮的，同時還要兼顧學校自身學科情況、師資力量等多方因素，并在對電子商務人才未來就業(yè)情況進行預測的基礎上不斷更新專業(yè)教學培養(yǎng)目標及課程體系，最終目的是把我們的學生培養(yǎng)成符合企業(yè)需求的電子商務就業(yè)人才。在安排課程體系的過程中，一是要對基礎課和專業(yè)課進行合理安排，避免知識的重復性，強調(diào)課程知識的實用性，以此優(yōu)化學生的知識結構，二是要將理論教學與實踐教學有機整合，著眼于培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。另外，考慮到電子商務的發(fā)展史瞬息萬變，故專業(yè)方向的地位也不是一勞永逸的，要定期或不定期了解企業(yè)需求，當企業(yè)需求發(fā)生變化時，我們的專業(yè)方向要隨之改變，也就是說，我們要設置的專業(yè)方向是動態(tài)的專業(yè)方向。

2.2注重培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力

當今社會形勢瞬息萬變，電子商務的理論與應用也處于不斷變化之中，電子商務專業(yè)的學生必須與時俱進、解放思想，主動去學習關于電子商務的新理論和新模式，初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確定合適的人生發(fā)展目標，并朝著目標不斷努力。教師要多學生按照電子商務實踐活動，竭力提升學生的實踐能力和創(chuàng)新思維。由于電子商務在我國是新生事物。所以關于電子商務方面的培訓、比賽、考試等活動層出不窮，例如我國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會組織的全國職業(yè)生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用比賽、教育部主辦的全國職業(yè)電子商務創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽、淘寶網(wǎng)與教育部聯(lián)合推出的“網(wǎng)店運營專才”培訓項目等，都值得中職電子商務專業(yè)的學生積極參與，在活動中得到鍛煉和進步。一方面學生要主動關注這方面的信息，積極參與；另一方面學校也要鼓勵學生多多參加此類活動，并安排指導老師幫助學生參加活動。另外，網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的同時，電子商務向不同行業(yè)滲透也不斷加強，這給電子商務專業(yè)的學生自主創(chuàng)業(yè)帶來無限的機遇，例如某中職院校電子商務專業(yè)學生，正是利用專業(yè)優(yōu)勢，再加上其敏銳的市場反應能力，成功創(chuàng)辦了“校園風”網(wǎng)站，凝結了網(wǎng)上超市、假日旅游、家教兼職等多項業(yè)務，這不僅對電子商務專業(yè)學生自主創(chuàng)業(yè)起到了很好的示范作用，同時也為更多的學生提供了勤工儉學的機會。

2.3加強師資隊伍建設自古以來，教師都承擔著“傳道、授業(yè)、解惑”的歷史使命，是落實人才培養(yǎng)方案的中堅力量。師資隊伍的素質(zhì)直接決定人才培養(yǎng)的質(zhì)量。如今，中職院校電子商務專業(yè)師資力量還不夠強大，甚少有教師是電子商務專業(yè)畢業(yè)的，要么是經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)的，要么是計算機專業(yè)畢業(yè)的。這樣就容易造成懂商務的不懂技術，懂技術的不懂商務的問題。他們在課堂教學中，要么片面地介紹技術，要么片面地介紹商務，至于二者的融合很少涉及，這與電子商務就業(yè)型人才所需具備的技能相違背。故要適應新的人才培養(yǎng)模式，教師自身能力以及團隊合作能力必須要完善。一是成立職業(yè)院校教師到企事業(yè)單位實踐制度。定期組織電子商務專業(yè)教師走進企業(yè)參與電子商務應用與項目開發(fā)工作，把握物流、營銷和策劃等環(huán)節(jié)的具體應用，這樣不僅可以提高教師的實踐操作能力，使其將更多的現(xiàn)實問題帶到課堂教學中，引導學生一起探討問題，提升學生對實際問題的解決能力，另外還能加強校企合作，為建設校外實訓基地奠定基礎。二是鼓勵教師按照專業(yè)方向構成團隊，團隊之間信息共享，不同團隊要解決企業(yè)某一方面實際問題，并據(jù)此確定團隊研究主線，在授課過程中，團隊中每一個教師都要按照該主線展開授課工作。

總之，電子商務專業(yè)在我國有廣闊的發(fā)展前景，中職院校要優(yōu)化電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，為學生的日后發(fā)展奠定扎實的基礎。

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[3]黃源通.中職院校電子商務專業(yè)一體化教學改革方案探究[J].職業(yè)，2015，（30）：39-40.

篇(6)

關鍵詞：電子商務高職人才培養(yǎng)

電子商務應用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%?？梢婋娮由虅諏I(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。

是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱茫捎趲熧Y大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養(yǎng)的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術、計算機技術解決企業(yè)的商務問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業(yè)和相關行業(yè)的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。

作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務運作流程，掌握現(xiàn)代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網(wǎng)絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網(wǎng)絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養(yǎng)體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質(zhì)要求設計培養(yǎng)方案

高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。

高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結算等。

因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

（1)站在信息技術的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。

（2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。

（3)精心設計實踐實訓項目，構建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調(diào)研的課題，要求學生以小組的形式開展調(diào)查，撰寫方案書。

建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質(zhì)得到提高。

3.加快師資培養(yǎng)步伐

建立一支高素質(zhì)的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結構、專兼職結合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結構合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。

參考文獻：

[1]張梁平:電子商務專業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考.商場現(xiàn)代化,2006（4）

篇(7)

關鍵詞：電子商務就業(yè)調(diào)查崗位匹配

中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2012)02(c)-0000-00

1 背景分析

據(jù)調(diào)查，珠海市預計對緊缺的技能人才的需求由2010年的4.03萬人，到2012年的12.29萬人，呈現(xiàn)飛速增長之勢。橫琴新區(qū)作為珠海市未來經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點，在2010年市發(fā)改局公布的《橫琴總體發(fā)展規(guī)劃》中的描述是：“推進粵港澳區(qū)域電子商務合作。大力支持電子商務企業(yè)進入橫琴，建立多幣種商務交易應用服務平臺，提供面向珠澳各類企業(yè)的第三方電子商務服務，以及面向珠江口西岸地區(qū)專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群的電子商務平臺服務，建設以橫琴為中心的珠江口西岸地區(qū)物流信息交換中樞和國際電子商務中心?！闭f明電子商務技能性人才在本市的需求將越來越旺盛。

由于珠海處于改革開放的前沿，是人才流入高地之一。目前，幾所公立中、高職院校的電子商務專業(yè)生源十分充足，而且均開展了校企合作，就業(yè)率三年來均在95%以上，一切似乎均可高枕無憂。但仔細翻閱具體的就業(yè)信息，許多學生的就業(yè)仍然與本專業(yè)毫無關系，某校2009年度80名畢業(yè)生從事本專業(yè)工作的僅為11人，也就是說本專業(yè)的就業(yè)貢獻很大程度并不是來自校企合作?，F(xiàn)在本市市區(qū)外各行政區(qū)的小學招生人數(shù)已經(jīng)開始逐年減少，而珠海卻擁有10所高等院校，在校大學生數(shù)量位居全省第二。十年內(nèi)高校階段的生源不足問題就會慢慢體現(xiàn)出來，爭奪生源在所難免。而珠海的院校既有中山大學、暨南大學等重點本科，也有廣東科學技術職業(yè)學院這樣的高職211院校。作為一間生源、名氣與師資均不占優(yōu)勢的本地普通高職院校，如果不在培養(yǎng)技能性人才上創(chuàng)出特色，面對就業(yè)質(zhì)量不高，生源面臨不足的境地，將有辦學危機出現(xiàn)。

2 調(diào)查分析

為了深化校企合作，在培養(yǎng)技能性人才創(chuàng)出特色，有必要對區(qū)域內(nèi)的企業(yè)招聘電子商務人才的情況作一個全面的調(diào)查。本次調(diào)查的時間跨度為一個就業(yè)的周期，這里我們選取2010年9月至2011年8月為例；調(diào)查的范圍為珠海市對電子商務專業(yè)有需求的企業(yè)；調(diào)查的方式為線下面對面訪談與網(wǎng)上調(diào)查兩種方式。線下面對面訪談方式是與市網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園各公司、各校企合作單位進行，調(diào)查資料來源于平時的訪談與專業(yè)建設委員會的常務會議。網(wǎng)上調(diào)查方式在“前程無憂”、“智障招聘”、“中華英才網(wǎng)”、“818招聘”和“珠海招聘”這五家既有面向全國范圍招聘也有面向地區(qū)性招聘的招聘網(wǎng)站進行，崗位搜索關鍵字是：“電子商務”。兩種調(diào)查共收集到121家企業(yè)提供的166個崗位信息。這些崗位剔除同一公司同一時期重復的招聘信息，保留不同時期相同崗位的招聘信息。由于許多崗位并沒有列出具體的要求人數(shù)，因此這項調(diào)查并沒有進行。

2.1招聘的企業(yè)特點

由于行業(yè)的飛速發(fā)展，本專業(yè)的就業(yè)崗位發(fā)生了極大的變化，同樣的調(diào)查事實也發(fā)現(xiàn)在全國各地[1] [2]?？偨Y得出近幾年本區(qū)域有兩類大量招工而又符合高職層次學生就業(yè)類型的企業(yè)與部門。

第一種是傳統(tǒng)外貿(mào)公司、生產(chǎn)型企業(yè)的電子商務部。本區(qū)域是經(jīng)濟特區(qū)，主要發(fā)展外向型、貿(mào)易型經(jīng)濟。由于近年經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公司需要不斷升級轉(zhuǎn)型。它們的電子商務部是產(chǎn)業(yè)升級的產(chǎn)物，其所需的員工既懂本行業(yè)的知識又懂網(wǎng)絡營銷，而且某些企業(yè)還需要外語對話能力以應付國際客戶。其對應就業(yè)方向可稱為行業(yè)性電子商務就業(yè)方向。另一種是純電子商務公司，如各大團購網(wǎng)、及B2B、B2C、C2C公司。它們?yōu)榱送卣垢鞯氐膮^(qū)域市場，發(fā)展社區(qū)電子商務業(yè)務而大量招聘當?shù)氐木W(wǎng)絡營銷及市場營銷人才，其對應就業(yè)方向可稱為網(wǎng)絡營銷專員就業(yè)方向。

這兩類就業(yè)崗位的共性是公司均是中小型企業(yè)，甚至有約四成就業(yè)于50人以下的企業(yè)或者辦事處，而兩者工作的主要差異在于前者在上下游群體明確的情況下，主要使用網(wǎng)絡營銷、電話營銷等現(xiàn)代化推銷手段向這些企業(yè)推銷或者購買產(chǎn)品與服務。而后者側(cè)重于挖掘?qū)﹄娮由虅招袠I(yè)不熟悉甚至陌生的潛在客戶，在幫助客戶提升知名度與銷售額的同時，成功推銷本公司的電子商務業(yè)務。

在本次調(diào)查，只有9家公司的規(guī)模在500人及以上，招聘只有21個崗位。也就是說，電子商務專業(yè)人才應著眼于中小型企業(yè)。

2.2企業(yè)所需電子商務人才的崗位細分

將本次調(diào)查的人才分為三大類崗位，，所有調(diào)查數(shù)據(jù)均來自這次的調(diào)查樣本，如下所列：

(1) 電子商務網(wǎng)站設計與維護。代表性崗位：Web程序員、網(wǎng)絡管理員等。其工作特點是網(wǎng)站或者網(wǎng)頁游戲程序的開發(fā)、數(shù)據(jù)庫管理與維護、網(wǎng)絡管理與維護等一些傳統(tǒng)意義上的程序員工作。共有19個崗位，占崗位總數(shù)的11.45%。

(2) 電子商務平臺文字編輯、策劃。這是新興的崗位，既需要IT技術、文字功底，又需要商務知識。代表性崗位：網(wǎng)絡推廣員、策劃專員、行政文員等。主要工作是網(wǎng)站策劃與編輯、網(wǎng)絡推手（）。其主要工作是對市場進行負責網(wǎng)站的內(nèi)容編輯、板塊相關欄目資料的更新、信息的搜集、編輯、更新及審校等；負責網(wǎng)站的運營，進行提高用戶體驗、提升用戶忠誠度；相關活動組織策劃和相關網(wǎng)站資訊撰寫；進行網(wǎng)站的推廣，提升知名度；能快速分析用戶的心理訴求，并撰寫文章文章吸引用戶。共有24個崗位，占崗位總數(shù)的14.46%。

(3) 電子商務平臺美術設計。代表性崗位：網(wǎng)站美工、平面美工、Flas設計師等。主要從事網(wǎng)站顏色處理、圖像處理、視頻處理等工作。主要工作是：使用Photoshop、Dreamweaver、Flash等設計制作軟件，配合在線編輯器美化網(wǎng)站的排版。也有要求懂得在專門的交易網(wǎng)站（例如淘寶、天貓等）裝修網(wǎng)店。員工除了懂得前述的技能外，還要求熟悉交易網(wǎng)站后臺操作，裝修模板代碼調(diào)整，熟練操作淘寶助理及交易網(wǎng)站的各種促銷手段。后者的工作還會兼任下述客服與網(wǎng)絡營銷員的工作。共有19個崗位，占崗位總數(shù)的11.45%。

(4) 客服及網(wǎng)絡營銷。代表性崗位： 網(wǎng)絡營銷員，電話營銷員。主要是利用淘寶等交易網(wǎng)站或者電話等渠道為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、開展客戶服務等工作。所需技能除了與前述崗位占據(jù)了本次調(diào)查的半數(shù)以上崗位，達到99個崗位，占崗位總數(shù)的59.64%。

(5) 綜合類管理人員。一種為：電子商務平臺項目開發(fā)管理人員。代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理。這類人才要求全面掌握Web編程技術，并且具備項目管理能力、溝通能力、學習能力，主要側(cè)重于技術崗管理，共有2個崗位。從前的調(diào)查有許多這類崗位，但這次調(diào)查并沒有出現(xiàn)該崗位。另一種為：企業(yè)電子商務運營管理人員。代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理，淘寶店長等職。共有3個崗位。主要從事企業(yè)電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、運營和管理等工作，主要側(cè)重于日常商務管理。管理人員合計有5個崗位，占崗位總數(shù)的3%。均不面向應屆畢業(yè)生。

（6）電子商務創(chuàng)業(yè)者。也有學生畢業(yè)后直接自主創(chuàng)業(yè)，但所占的比例相當少。在本調(diào)查中也沒有體現(xiàn)出來。

2.3 新進員工的工作特點

（1）學歷要求不高。搜索到的人才招聘對學歷的要求不高。除了綜合類管理、特殊的技術崗位中的七個崗位必須要求是本科及以上學歷外，大部分的崗位僅需要大專學歷即可，少數(shù)崗位，如電話營銷僅需要高中或者中職以上學歷，或者不限學歷。即使綜合管理類的學歷要求也是不高，有2個僅要求大專及以上學歷，2個要求本科及以上學歷，1個干脆就不限學歷。

（2）實際工作時需身兼數(shù)職。因為畢業(yè)生就業(yè)的崗位大多數(shù)是中小型企業(yè)，逼迫于成本、規(guī)模等原因，他們對員工的崗位均是“一專多能”，即有專業(yè)知識但能勝任專業(yè)里的各項技能崗位，甚至對一些相關的輔技能也有所要求，如英語書面及口語對話能力、懂電子商務法律法規(guī)、掌握網(wǎng)絡金融知識，會開車等。而且這些單位里的應用型人才流動性大（包括單位內(nèi)流動和單位之間流動），因此也強調(diào)員工適應性較強，學習速度較快，性格開朗容易溝通。

（3）崗位需求的轉(zhuǎn)變。六年前電子商務人才市場對Web程序員需求巨大；而現(xiàn)在電子商務平臺美術設計、客服及網(wǎng)絡營銷兩個崗位的招聘需求超過總體需求的70%。這一數(shù)據(jù)肯定了現(xiàn)階段“電子商務專業(yè)對應的崗位是網(wǎng)絡商人”[3]這一說法。所謂網(wǎng)絡商人（簡稱“網(wǎng)商”）是指運用電子商務工具，在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動的交易者。

（4）職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)更重要。在對26家企業(yè)的負責人訪談中，我們調(diào)查時一直強調(diào)技能的調(diào)研時，他們很多都表示：對比技能，更強調(diào)素質(zhì)。這里所說的素質(zhì)包括兩個方面：職業(yè)素質(zhì)與英語及應用辦公軟件Office的能力。首先，因為本行業(yè)技能變化快、易上手，在頂崗實習的半年內(nèi)完全可以使學生熟練業(yè)務流程，但職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)卻需要很多年時間。另一方面，初招的畢業(yè)生不熟悉公司業(yè)務，需求過渡期，這時他們一般從事非核心的工作，所以有12個崗位明確對英語有要求，19個崗位明確對Office辦公軟件有要求。

（5）存在性別歧視現(xiàn)象。有12個崗位要求必須是女性或者女性優(yōu)先，主要存在客服及網(wǎng)絡營銷崗位的招聘中。

3 調(diào)查總結

高等職業(yè)教育能否主動適應地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，是職業(yè)教育成功與否的關鍵體現(xiàn)。本調(diào)查有利于明確電子商務學生就業(yè)的方向，對電子商務教育工作者也有一定的借鑒意義?，F(xiàn)階段，電子商務專業(yè)走出“四不像”的培養(yǎng)怪圈，集中精力將學生培養(yǎng)成為“網(wǎng)商”是當務之急。

參考文獻

[1] 孫學文，徐偉.面向蘇州中小企業(yè)的電子商務人才核心崗位技能培養(yǎng)體系研究[J]，職業(yè)技術教育，2010，（20）53-55