商業(yè)模式的概述精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商業(yè)模式的概述范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

未來，不論是新生公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，他們在構建或者重構商業(yè)模式的時候，都必須用“輕思維”考慮—“如何用較低的投入，換取高回報”，以達到“低投入、高產(chǎn)出”的輕松獲勝效應。

10大輕型商業(yè)模式

歷史上每次經(jīng)濟危機過后，商業(yè)模式都將經(jīng)歷一次大洗禮—舊有商業(yè)模式逐漸被淘汰，能有效應對危機且適應新商業(yè)環(huán)境的商業(yè)模式將被更多企業(yè)采納。《經(jīng)理人》通過大量研究和調(diào)查得出結論：“商業(yè)模式輕型化”將是后危機時代中國企業(yè)的重要變革方向之一。

比如，傳統(tǒng)制造型企業(yè)海爾開始有選擇地進行生產(chǎn)外包，逐漸將重點放在研發(fā)和營銷環(huán)節(jié)；國內(nèi)零售巨頭新世界百貨放慢新店開業(yè)速度，改變以檔次高低和規(guī)?；膫鹘y(tǒng)競爭模式，開始將新世界百貨以時尚館和生活館進行重新定位和包裝，提高單店盈利能力；GE在其醫(yī)療設備產(chǎn)品上采取以軟件替代硬件的戰(zhàn)略，從而減小產(chǎn)品體積，降低制造和物流等成本。

未來，不論是新生公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，他們在構建或者重構商業(yè)模式的時候，都將首先考慮“如何用較低的投入，換取高回報、高效率”。在本期特刊中，我們遴選了十大最值得關注的輕型商業(yè)模式，希望給廣大讀者以有價值的啟發(fā)和借鑒。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.1：“輕”制造

模式概述：金融危機加速人們對“無工廠模式”的認同，也讓擅長“大規(guī)模、低成本”的中國制造企業(yè)意識到改變的迫切性，他們開始向“輕制造”轉變—只將產(chǎn)品設計、技術和市場營銷等少數(shù)核心環(huán)節(jié)集中管理，將生產(chǎn)制造外包出去，“輕制造”包括生產(chǎn)外包、營銷驅動、服務型制造等內(nèi)涵。今年年初，海爾宣布向“輕制造”轉型，削減成本，并加快為客戶提供服務和對市場趨勢做出反應的能力。

適用領域：家電、服裝、制鞋

代表企業(yè)：海爾、美的、惠而浦

典型案例：從2000年開始，宏碁經(jīng)歷過兩次大規(guī)模再造，剝離了半導體、PC及相關電子的代工制造，走上純品牌運作之路。輕型制造大幅提高響應速度，生產(chǎn)、物流、賬期等方面，都比對手節(jié)省大量時間。幾年來，在每次追隨英特爾新品處理器后，宏碁幾乎總是第一個將PC產(chǎn)品鋪入市場的廠家。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.2：品牌“網(wǎng)銷”化

模式概述：全球金融危機促使越來越多的企業(yè)開始尋求新的生存和增長模式，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等主流品牌，均開始入駐淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡銷售平臺進行市場拓展。這種運營成本低、銷售產(chǎn)出高、品牌效應高的模式受到主流企業(yè)重視。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：聯(lián)想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例：聯(lián)想于去年8月在淘寶開設旗艦店，到今年7月份，該店單月銷售額突破1000萬大關。據(jù)聯(lián)想透露，把淘寶、拍拍、當當聯(lián)想旗艦店，以及其官網(wǎng)商城全部的銷售量加在一起，聯(lián)想7月從網(wǎng)上賣出11000多臺電腦，營業(yè)額超過4500萬元。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.3：個性化增值模式

模式概述：以個性化定位挖掘獨特商業(yè)價值，避開傳統(tǒng)的規(guī)?；偁幠Ｊ剑瑥亩鴰碜畲笤鲋敌?。比如金融危機促使百貨零售業(yè)競爭加劇，以大而全或者檔次高低劃分，已經(jīng)不能引領主流消費觀念，需要以時尚、個性、生活等概念重新定位，尋找新的增值點；在酒店業(yè)，充滿藝術和時尚氣息的桔子酒店，在介于經(jīng)濟型酒店和商務酒店之間，找到了自己的生存空間，并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：新世界百貨、桔子酒店

典型案例：今年6月，新世界百貨開始全球變革，放慢其新店開業(yè)節(jié)奏，從標識、裝飾到運營模式進行全新定位，未來新世界百貨將分兩類，一類是生活館(3.5萬平米以上)，一類是時尚館(3.5萬平米以下)，以此提升單店盈利能力。如即將開業(yè)的北京崇文門新世界百貨店，是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店，以高收入的都市女白領為主要目標客群，新店全場采用男性一線營業(yè)員服務顧客，運作模式獨特。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.4：3G服務

模式概述：3G服務擁有多種業(yè)務模式，如手機網(wǎng)游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區(qū)、手機視頻、手機搜索等。目前大約有70萬家無線網(wǎng)站，無線互聯(lián)網(wǎng)用戶約有7350萬，相當于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的1/3。其中，手機搜索、娛樂等業(yè)務最被看好。

適用領域：手機、3G、無線互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查網(wǎng)宣布獲得3000萬美元風險投資，該公司估值超過1億美元，投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業(yè)界知名VC。經(jīng)過四年多積累，這家手機搜索引擎逐漸進入正軌，該公司日本分公司2009年銷售收入預期將達到2000萬美元。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.5：“微支付”

模式概述：“微支付”即小額支付，從幾分錢到幾十元，用于下載歌曲、視頻，手機報，購買虛擬商品，試用軟件等。該模式多年前就已出現(xiàn)，但真正發(fā)展是最近兩年，金融危機改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習慣，也為它提供新的發(fā)展機會。其服務要求安全、簡單、高效，重點在于用戶更方便地進行大批量小額支付，體驗流暢，無論付款方或收款方，運作成本都要低廉。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)、媒體、軟件、通信

代表企業(yè)：蘋果、騰訊、《華爾街日報》、中國移動

典型案例：蘋果在2008年7月才推出應用軟件商店(App Store)，有統(tǒng)計稱，其軟件下載次數(shù)已近10億次，大部分軟件是免費的，收費軟件的單價在1至10美元之間。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.6：自助廣告模式

模式概述：銷售人員拉來廣告后，將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫，如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等，每個廣告都以數(shù)據(jù)庫的形式存在服務器中。對于要刊登廣告的網(wǎng)站，它只需要申請一個賬號，并說明要做哪種形式的廣告，它就會得到一些特殊鏈接(根據(jù)信息指紋自動產(chǎn)生的)，然后將鏈接插入到自己網(wǎng)頁中即可。當網(wǎng)民瀏覽該網(wǎng)站時，他的瀏覽器會向網(wǎng)站發(fā)出獲取網(wǎng)頁的請求，而網(wǎng)站將反饋包含特殊鏈接的網(wǎng)頁，網(wǎng)民看到內(nèi)容之前，提供特殊鏈接的公司會從數(shù)據(jù)庫中以“關鍵詞”提取廣告，并且根據(jù)請求中的信息指紋知道是哪家網(wǎng)站送來的廣告請求，以便統(tǒng)計該網(wǎng)站顯示廣告的次數(shù)。這種廣告投放模式完全是自動生成的，節(jié)省大量人力，高效而且低成本。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：谷歌、雙擊公司

典型案例：Google廣告系統(tǒng)被稱做自動“印鈔機”，每年幾百億美元銷售額都由此產(chǎn)生，每天有中小企業(yè)和個人到該廣告系統(tǒng)登記、填表并提供付款方式，他們的廣告當天就可以在Google上找到。另一頭是很多用戶搜索商業(yè)信息，點擊廣告Google就收到了錢。系統(tǒng)完全自動運行，即使Google大部分員工都回家睡覺，只要不死機，Google就不斷地在收錢。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.7：SaaS模式

模式概述：SaaS(軟件即服務)，指軟件商將軟件部署在網(wǎng)絡上，用戶可進行個性化訂制和租用，軟件商負責軟件的升級維護和數(shù)據(jù)托管的一種新的軟件服務模式。企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房等，只需定期支付軟件服務費用，成本較低，可快速部署，定價策略靈活。

適用領域：軟件、互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：微軟、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例：SaaS模式的行業(yè)領先者Salesforce創(chuàng)立僅10年，即在全球擁有了3萬多家客戶，有64.6萬注冊用戶正使用Salesforce系統(tǒng)，年營業(yè)額過10億美元。用戶涵蓋從中小企業(yè)到大企業(yè)，甚至世界500強企業(yè)。最大的用戶是日本一家企業(yè)，其最終用戶數(shù)達到7.5萬個。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.8：眾包

模式概述：眾包即企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事，而用戶們卻很高興免費去做。眾包的任務通常是由個人來承擔，也可多人協(xié)作完成。寶潔組織14萬名科學家成立“創(chuàng)新中心”，利用眾包解決所有員工遭遇的技術難題，它要求下屬的每個部門有一半的業(yè)務或是服務的創(chuàng)新一定要來自外部，而不再產(chǎn)生于內(nèi)部。耐克過去邀請巨星拍攝球鞋廣告，而現(xiàn)在變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)站等新媒體召集運動愛好者，讓他們將自己的運動過程拍成DV，最終由耐克公司挑選其中的片段作為耐克的主打廣告出去，由此來獲得宣傳效果。

適應領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：IBM、寶潔、創(chuàng)易網(wǎng)、維基百科

典型案例：2007年7月，IBM發(fā)起即興創(chuàng)新的頭腦風暴活動，為的是開發(fā)員工及其家屬和客戶的群體智慧，從而拓展創(chuàng)新領域。IBM為每個主題提供交互式的背景信息，利用主持者使談話不偏離主題，最終收集到37000個創(chuàng)意，由員工對這些創(chuàng)意進行篩選。有140000人在網(wǎng)上參與了第一階段的創(chuàng)意，公司CEO帕米薩諾參與最終的評選，并計劃拿出1億美元用在有前景的創(chuàng)意上。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.9：硬件“軟化”

模式概述：傳統(tǒng)企業(yè)為達到降低制造成本的目的，在很多產(chǎn)品中，采用以軟件替代硬件的做法，一是減少材料和硬件的使用，同時還能減小產(chǎn)品的體積。簡而言之，是通過產(chǎn)品設計創(chuàng)新來徹底改變產(chǎn)品結構，然后通過大批量生產(chǎn)來降低成本。

適用領域：制造業(yè)、消費電子

代表企業(yè)：GE、英特爾

典型案例：GE推出健康創(chuàng)想計劃，計劃在6年內(nèi)投資30億美元，研發(fā)能夠降低客戶醫(yī)療成本、簡化流程、提高效率的相關產(chǎn)品。比如，在全球范圍內(nèi)推廣50個功能強大、操作簡單、能夠平均降低15%成本的產(chǎn)品。

【10大輕型商業(yè)模式】NO.10：泛電子商務平臺

模式概述：經(jīng)營成功的淘寶、京東商城等電子商務平臺，已經(jīng)不再滿足于單純的網(wǎng)絡銷售平臺，他們正在為幫助企業(yè)的網(wǎng)絡零售提供全套的技術、支付、物流和營銷支持。比如，寶潔在淘寶網(wǎng)發(fā)放小樣進行產(chǎn)品測試，并通過這個平臺回收調(diào)查結果。淘寶網(wǎng)嘗試生產(chǎn)自有品牌的產(chǎn)品等。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務

代表企業(yè)：淘寶、阿里巴巴、京東商城

篇(2)

創(chuàng)新對于一個國家來講，不僅會加快其前進的步伐也會縮短發(fā)展歷程，商業(yè)模式貫穿一個企業(yè)的進展全過程，見證企業(yè)的成長，商業(yè)模式的成功標志著企業(yè)所處的經(jīng)濟地位。經(jīng)濟手段的不斷變化為商業(yè)模式創(chuàng)新提供強大動力，信息和管理技術相融合是現(xiàn)代商業(yè)模式的基本要求。

一、商業(yè)模式的角色和地位轉換過程

1.在古代時期，商業(yè)模式理論還沒有產(chǎn)生，但古人的智慧已經(jīng)從中獲得一些有用經(jīng)驗。曾有記載“致天下之民，聚天下之物，交易而退，各得其所”在市場中，以交易為獲得手段，以自身需求為交易目的，在交易的前提下，所組織的各種商品信息，宣傳手段和性價比構造都是商業(yè)模式的內(nèi)容。傳統(tǒng)的商業(yè)模式以簡單的“需求―交易―獲得”流程為代表，其運行要求較低，規(guī)矩較少，較為實用和便捷。

2上世紀90年代是商業(yè)模式發(fā)展的黃金時期，做出最大貢獻的當屬信息技術，它以強勢的姿態(tài)擠進市場經(jīng)濟發(fā)展，商業(yè)模式理論正式進入人們的生活。在信息阻塞的時代，消費者無法正確了解商品的實用性和優(yōu)越性，存在信息傳遞的困難，而且交通閉塞無法為商品提供便捷快速的運輸方式，在經(jīng)營者和投資者之間也存在一定程度上的信息閉塞，阻斷了可利用商品的發(fā)展前途，信息技術在經(jīng)營者，投資者和消費者三者之間有信息傳遞的作用，為合作提供了條件。隨著信息技術的普及，市場營銷手段和企業(yè)經(jīng)營管理模式都有一定程度上的傳播，為促進企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展提供動力。

3到20世紀中期，商業(yè)模式進行了一次變身，在市場中扮演更為重要的角色，人們對于圣夜模式體系開始進行探索。時代變革催生了商業(yè)模式，商業(yè)模式推進了時展，在這一循環(huán)過程中，具體的表現(xiàn)為人們不再局限于簡單的交易而是將目標建于超市，專賣場等新穎的經(jīng)營方式。商業(yè)模式是消費者和經(jīng)營者之間的發(fā)酵劑，以豐富多彩的營銷手段為具體表現(xiàn)，加快了市場經(jīng)濟的發(fā)展步伐，使得商業(yè)模式融入經(jīng)濟發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。

二、關于對商業(yè)模式的具體理解

1商業(yè)模式的基本概念

商業(yè)模式在企業(yè)發(fā)展中有著關鍵性的作用，作為經(jīng)營者和消費者的紐帶，肩負著重要的市場意義。商業(yè)模式的概念沒有具體定向，只是根據(jù)企業(yè)的選擇所總結的一些概述?？蓮慕?jīng)濟角度，管理角度，發(fā)展戰(zhàn)略角度來看待商業(yè)模式。從經(jīng)濟角度來說，其定義易于理解是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的有效手段；從管理角度出發(fā)，所屬的范疇為營銷手段和市場經(jīng)營模式，其含義較為抽象，不再單純以獲益為主要目標；從發(fā)展戰(zhàn)略來看，其重要的意義是提高企業(yè)的綜合指標，在企業(yè)的發(fā)展目標，發(fā)展方向和發(fā)展手段等方面的綜合敘述。

2商業(yè)模式的結構和要素

商業(yè)模式的框架主要有內(nèi)部運營結構，外部營銷結構和財務結構，大部分傳統(tǒng)意義上的企業(yè)商業(yè)模式包括這三種結構，具體劃分可分為三類，經(jīng)濟類，管理類和戰(zhàn)略類，其基本架構相似，區(qū)別是側重點不同。

商業(yè)模式的要素包括，價值主張，盈利模式，網(wǎng)絡構架，資源組成，基礎設施等多方面。價值主張的本質(zhì)是滿足顧客的需求，以服務創(chuàng)造價值。盈利模式是在滿足客戶的需求的同時達到盈利的目的，盈利模式提供客戶一個可接受的價格，愿意讓顧客掏腰包買自家的商品，根據(jù)需求量和商場的價格大致情況，調(diào)整成本與利潤之間的關系。

三、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式存在的疏漏

1商業(yè)模式的定義模糊不清

定義好比整個事件的出發(fā)點，包括目的，處理過程和結果，對于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式?jīng)]有一個準確的定義，就無法從實際貼近商業(yè)模式，對于商業(yè)的發(fā)展也是不利的。商業(yè)模式涵蓋的內(nèi)容比較廣，在總結其定義的過程中具有復雜性，不易被總結。

2對于商業(yè)模式認識不清

商業(yè)模式是不同于發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段的，商業(yè)模式是一種發(fā)展方式和方向，發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展手段是以促進企業(yè)發(fā)展，增強市場競爭力，獲得最大經(jīng)濟效益的具體方法，商業(yè)模式包括他們。由于對于商業(yè)模式的認識不清導致發(fā)展眼光的狹隘，企業(yè)呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展趨勢，導致企業(yè)內(nèi)部結構不平衡。

3不能體現(xiàn)商業(yè)模式的關鍵性作用

企業(yè)不能完全理解商業(yè)模式的重要作用，在選擇企業(yè)發(fā)展的過程中厚此薄彼，一貫的追求經(jīng)濟效益，商業(yè)模式的關鍵性主導地位被無知的經(jīng)濟欲望所掩蓋，導致整個市場被經(jīng)濟追求充盈，可能會帶來消費者和經(jīng)營者之間的不公平交易，最終會導致市場經(jīng)營崩潰。

四、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

1價值核心以顧客為主

市場交易的基本動力是消費者的需求，滿足顧客需求是商業(yè)模式的最基本和最有突破性的戰(zhàn)略。一切以顧客為主，堅持“顧客是上帝”進行商品交易必須在絕對公平的環(huán)境下運行，顧客是市場的主力軍，具有正負兩種作用。

2技術創(chuàng)新是商業(yè)模式進步階梯

沒有技術支撐的商業(yè)模式只是一個空殼，創(chuàng)新基本的動力是技術。如果企業(yè)堅持傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就相當于坐吃山空，守著舊日里過活，會被市場競爭所淘汰，因此技術創(chuàng)新是不能摒棄的。

3營銷管理的創(chuàng)新

如何了解商品的銷售前景，如何保證商品滿足消費者的需求，怎樣保證商品在市場競爭中脫穎而出，營銷管理是最重要的實現(xiàn)方式。在適應全新的市場環(huán)境過程中，營銷管理作為指南針，起著絕對性作用。營銷管理包括銷售情景預測，消費者需求調(diào)查，商品宣傳手段，商品銷售渠道等方面，營銷管理的創(chuàng)新滿足了現(xiàn)代市場經(jīng)濟模式的基本要求。

4服務模式的創(chuàng)新

服務決定了商品的高度，對于一個有品位的商品來說服務決定其本身的價值。服務模式的創(chuàng)新以盡量滿足消費者對于商品的評估，促進服務在商品價值中所占的比重。尋找新的市場或是發(fā)掘新的利益鎖鏈，在商品的設計過程中融入最新的美學觀念，滿足消費者對于商品幻想，提供個性化的服務體系，減少消費者的困擾。

5企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)的資源設備在新的管理模式下發(fā)揮最大的利用程度，管理模式的創(chuàng)新意味著企業(yè)構架的全新整理。對人才的重新分配，資源的重新整合，設備的重新安排，保證企業(yè)的商業(yè)模式在全新的管理模式下健康發(fā)展。

總結

創(chuàng)新是什么，創(chuàng)新為企業(yè)帶來新鮮的血液，帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的根本，在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中，要想站穩(wěn)腳，創(chuàng)造屬于自己的奇跡必須遵循自然法則―創(chuàng)新。技術創(chuàng)新為企業(yè)帶來商業(yè)前景，商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)帶來全新競爭局面，為企業(yè)指明正確的前進方向，提供強有力的發(fā)展動力。

參考文獻

[1]張赫挺，李申偉，商業(yè)模式研究現(xiàn)狀及其發(fā)展綜述[J]，經(jīng)濟研究導刊，2014（05）.

[2]徐雪松，關于現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的兩點思考[J]，遼寧行政學院學報，2010（09）.

篇(3)

1 云計算概述

1.1 基本內(nèi)涵

云計算是對原有并行計算、分布計算、網(wǎng)絡計算綜合發(fā)展的，基于互聯(lián)網(wǎng)超計算模式和資源信息整合應用的商業(yè)實現(xiàn)，需要通過網(wǎng)絡服務方式為企業(yè)發(fā)展提供可伸縮的、動態(tài)化、虛擬化的計算模式。

1.2 云計算服務模式

云計算中涉及的云服務包括基礎服務、平臺服務、數(shù)據(jù)服務、軟件服務等部分。第一，基礎服務，是將廠商的基礎設施作為服務內(nèi)容，提供給企業(yè)用戶使用。企業(yè)用戶通過應用廠商提供的硬件設施來進行用戶付費?；A服務的定價模式是按照訂閱收費，具有非常廣泛的應用前景。第二，平臺服務。平臺服務是指將開發(fā)環(huán)境作為一種分布式的服務進行管理，具體服務方式是通過集成OS、中間件、應用軟件等生產(chǎn)出一個平臺，廠商為企業(yè)提供開發(fā)應用平臺。第三，數(shù)據(jù)服務。數(shù)據(jù)服務是將數(shù)據(jù)作為一種服務，采用多租戶的架構，將多個用戶的數(shù)據(jù)信息存放在一個物理平臺上。第四，軟件服務。軟件服務是指通過瀏覽器向企業(yè)用戶提供相應的軟件服務模式。廠商通過將應用軟件安裝在自己的服務器上來讓用戶根據(jù)需要向廠商訂購相應的軟件。

2 云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特征

2.1 云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需求分析

云計算下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需求分為企業(yè)內(nèi)部需求和企業(yè)外部需求兩種。第一，企業(yè)外部環(huán)境的變化。受經(jīng)濟環(huán)境的快速變化，企業(yè)為了實現(xiàn)更好的發(fā)展需要能夠快速、靈活地對自己發(fā)展進行調(diào)整，企業(yè)的研發(fā)、采購、生產(chǎn)和銷售等要及時進行組織和運作。在經(jīng)濟全球化的影響下，企業(yè)經(jīng)濟活動空間范圍擴展到全球，其政治、經(jīng)濟、文化等多樣化發(fā)展會直接增加企業(yè)經(jīng)營管理的不確定性。為此，需要企業(yè)能夠加強對自身資源的整合，將自身高效的生產(chǎn)能力和客戶與企業(yè)發(fā)展相結合。第二，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化。在企業(yè)員工不斷增長下，企業(yè)勞動力成本費用逐漸增加，為了更好地實現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)需要依托云計算技術實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展創(chuàng)新。

2.2 云計算下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新特征

第一，企業(yè)在全球范圍內(nèi)任何地點、任何時間都能對企業(yè)的內(nèi)外部資源進行整合。云計算的應用能夠在最短的時間內(nèi)將社會資源和信息進行充分收集、共享。云計算平臺下的彈性部署、按需使用模式能夠支持企業(yè)變更應用系統(tǒng)，進而使得企業(yè)根據(jù)市場、客戶需求變化對資源信息充分應用。第二，在不確定的環(huán)境下，企業(yè)所有業(yè)務模式都會實現(xiàn)靈活性變化，根據(jù)市場變化，云計算的按需應用模式可以深入企業(yè)發(fā)展的各個層面，進而讓企業(yè)產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)根據(jù)市場進行及時調(diào)整。第三，企業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)組件化、彈性化、多樣化的發(fā)展特點。云計算平臺下高效的計算能力能夠促進企業(yè)的快速增長，提升企業(yè)業(yè)務的拓展性。第四，企業(yè)業(yè)務工具實現(xiàn)了網(wǎng)絡化應用。云計算支持下的企業(yè)生產(chǎn)工具主要是網(wǎng)絡工具體系。第五，企業(yè)業(yè)務擴展產(chǎn)品的成熟能夠讓用戶和客戶感覺操作的簡單化。第六，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)連續(xù)性。在云計算平臺的支持下，根據(jù)新的價值網(wǎng)能夠進一步發(fā)展企業(yè)新業(yè)務，讓企業(yè)的業(yè)務發(fā)展參與到更多生態(tài)系統(tǒng)中，從而挖掘更多的企業(yè)潛在業(yè)務。

3 云計算視野下商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的實現(xiàn)

3.1 基于“流”視野下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的增值過程一般會涉及到五種“流”，分為作業(yè)流、信息流、商務流、資金流和物流。發(fā)展經(jīng)營較為落后的企業(yè)一般采用獨立的作業(yè)流。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作模式實現(xiàn)了更好銜接，由此導致企業(yè)業(yè)務模式和經(jīng)營發(fā)展模式也發(fā)生了變化，促進了企業(yè)商業(yè)模式再造發(fā)展。流視野下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具體表現(xiàn)在以下幾方面:第一，資金流逐漸從企業(yè)商業(yè)模式中分離出來，一些金融機構開始受理企業(yè)資金管理工作。第二，企業(yè)的商務流逐漸從企業(yè)商務模式中分離出來，重新出現(xiàn)了企業(yè)超市賣場。第三，企業(yè)的物流從企業(yè)商業(yè)模式分離出來形成了物流快遞業(yè)。第四，企業(yè)信息流在從企業(yè)商業(yè)模式分離出來之后為云計算服務發(fā)展提供了更多支持。

3.2 價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

價值網(wǎng)支持下的云計算商業(yè)模式主要以云服務提供商為支持，通過發(fā)揮自身的業(yè)務能力、資源共享能力、服務能力等基礎上，將這些能力資源和協(xié)同資源進行整合。通過整合之后的平臺實現(xiàn)自身發(fā)展和市場其他參與者的連接，形成用戶、CSP、其他參與者共同創(chuàng)造的價值商業(yè)模式，價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式具體如圖1所示。由圖1可以發(fā)現(xiàn)，價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式以客戶發(fā)展需要為中心，以客戶價值為商業(yè)模式發(fā)展核心。云計算商業(yè)模式下的服務提供商是價值網(wǎng)的主要目標設計者，能夠圍繞客戶需要提供必要的目標產(chǎn)品和業(yè)務。價值網(wǎng)下的云計算商業(yè)模式確立了開發(fā)目標和開發(fā)標準相對應的接口平臺，在云網(wǎng)絡的作用下能夠實現(xiàn)眾多客戶、成員、平臺參與者之間的信息交流，從而為客戶群體價值創(chuàng)造活動提供更多的SaaS云服務。

3.3 優(yōu)化取向理念下云計算商業(yè)模式發(fā)展創(chuàng)新

3.3.1 完善性的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

完善性的云計算商業(yè)模式是指在企業(yè)原有商業(yè)發(fā)展模式上進行完善，進而向社會主義經(jīng)濟市場上提供更多高質(zhì)量、符合消費者需要的產(chǎn)品，占領更多的市場份額。完善性的云計算商業(yè)模式在本質(zhì)上也是維持性、漸進性商業(yè)模式。其中，維持性商業(yè)模式創(chuàng)新也是漸進性商業(yè)模式的一種體現(xiàn)，通過經(jīng)常性的創(chuàng)新活動改善企業(yè)自身的技術應用情況，并在大量的積累下實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新。

3.3.2 顛覆性的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

顛覆性的云計算商業(yè)模式是指在對原有商業(yè)模式破壞的同時創(chuàng)造出一種適合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的、全新的商業(yè)模式。這種基于破壞的創(chuàng)新性發(fā)展能夠讓企業(yè)改變原有的市場競爭規(guī)則，根據(jù)市場需求變化進行創(chuàng)新發(fā)展。在某種程度上，云計算企業(yè)商業(yè)模式本身也是一種破壞性的商業(yè)模式，在這種發(fā)展模式下對顧客價值、能夠提供的產(chǎn)品類型和服務方向進行重新定位。

3.3.3 改良險的云計算商業(yè)模式創(chuàng)新

改良險商業(yè)模式是在完善性商業(yè)模式和顛覆性商業(yè)模式之間的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良險的商業(yè)模式注重對企業(yè)原有商業(yè)模式的完善和創(chuàng)新，同時還強調(diào)在某些方面能夠對云計算商業(yè)模式進行創(chuàng)新。但是改良性的云計算模式變革力度有限，在對原有商業(yè)模式變革的同時缺乏革命性認識。改良性商業(yè)模式的創(chuàng)新可以理解成有關構成要素的一種創(chuàng)新，即通過改變商業(yè)模式構成要素以及各個要素之間管理實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。一般情況下，企業(yè)商業(yè)模式的核心包括企業(yè)的產(chǎn)品服務方向、企業(yè)的目標客戶、企業(yè)發(fā)展供應鏈、企業(yè)成本收益模式等。云計算企業(yè)的商業(yè)模式主要是研究怎樣將原有商業(yè)模式要素進行整合，進而實現(xiàn)對商業(yè)模式的創(chuàng)新。云計算商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)盈利方面，而且還需要對企業(yè)的成本運作、組織發(fā)展、綜合能力等進行考慮。

篇(4)

【關鍵詞】免費商業(yè)模式 酒店 注意力經(jīng)濟 知名度 措施

一、免費商業(yè)模式概述

（一）免費商業(yè)模式形成的原因

（1）邊際成本極低的特征使其成為可能。在數(shù)字化時代的今天，數(shù)字銷售的實現(xiàn)，使邊際成本近乎為零。當然我們還是會有一定的固定成本，但是后期復制的成本已經(jīng)低到可以忽略不記。

（2）注意力經(jīng)濟時代的特征使其成為可能。隨著經(jīng)濟發(fā)展越來越繁榮，消費者所接受的產(chǎn)品種類，樣式也更加豐富多樣，選擇也越來越多。因此，眾多消費產(chǎn)品都會面臨“酒香也怕巷子深”的問題。所以，注意力經(jīng)濟時代到來，如果想使銷售量提高，吸引人們的眼球不失為一個好主意。而且“免費”的吶喊，也可以有效地提高人們的“回頭率”。

（3）免費商業(yè)模式可以有效地提高競爭力。市場的繁榮催生了競爭的激烈。免費商業(yè)模式的應用，可以使商家脫穎而出，而且對知名度的提高也會使后期的競爭更有優(yōu)勢。

（4）互聯(lián)網(wǎng)時代需要商家提高網(wǎng)絡效應?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，不重視網(wǎng)絡效應終將會難以生存。

（二）免費商業(yè)模式的分類[]

（1）直接交叉補貼。指商家通過一組價位為零或近似為零的商品來吸引消費者，切希望其他商品也能吸引消費者的目光來從中賺取利益。贈送一些產(chǎn)品和服務來推銷其他商品，這就是這種商業(yè)模式的本質(zhì)。

（2）三方市場。即第三方付費來參與前兩方之間的免費商品交換。商家免費為消費者提品與服務，而廣告商向商家付費，彌補了商家的經(jīng)濟支出。經(jīng)濟學家把這種模式也稱為“雙邊市場”，其實其本質(zhì)就是把消費者賣給了廣告商。

（3）免費加收費模式。這個說法是由風險投資家費雷德?威爾遜創(chuàng)造的。即商家免費提供某種產(chǎn)品，但是后續(xù)的更加專業(yè)或升級的產(chǎn)品是需要付費的，商家便是從后續(xù)的版本中賺取利益。這樣便可以吸引消費者的眼球來刺激更多的消費者。選擇升級版產(chǎn)品的或為少數(shù)的消費者帶來的利潤，版可以彌補之前免費產(chǎn)品的成本。

（4）非貨幣市場。主要表現(xiàn)為禮品經(jīng)濟、勞動交換和盜版。這種商業(yè)模式的目的是贏得聲譽和關注度，從而吸引消費者購買其他商品，也讓更多人能夠知道該商家，并通過消費者之間的信息傳遞吸引更多的消費者。

二、免費商業(yè)模式在酒店中的應用策略

（1）通過網(wǎng)絡的一些信息平臺，提供免費吃自助餐的名額，并提出關注微信、微博等軟件的公眾號，來更好的提高自身的知名度和名譽。但因依據(jù)酒店自身情況避開非常繁忙的時間段，如國家法定節(jié)假日，以避免真正花錢的顧客無席可坐的尷尬場面。

（2）與其他商家聯(lián)盟，通過其他商家免費提品或服務給酒店消費者的方式，提高自身的知名度。如旅行社可以為一些顧客提供較近路線短日程的參團旅行，酒店為旅行社在商務中心或者房間放置旅行團宣傳彩頁。顧客可以通過抽獎的方式來獲得免費旅行的名額。但是要保證旅行社的服務品質(zhì)及彩頁的檔次，以及廣告的宣傳方式，7以免引起顧客的反感及酒店自身的形象名譽。

（3）提供預定酒店預付定金贈送市區(qū)范圍內(nèi)免費接客人抵達酒店的服務。在此過程中，不僅可以用優(yōu)質(zhì)的服務來抓住顧客的心，而且也有可能會吸引顧客選擇送客的服務。

（4）在一定時間內(nèi)在酒店自助餐或客房消費達到一定次數(shù)者，可獲贈一次免費的自助餐。這項措施主要還是為了提高銷售量以及提高賓客的忠誠度。擁有穩(wěn)定的顧客群體可以讓收入更加有保障。

（5）在酒店的酒吧中，可以提出一起入場的一對男女，女性免費提供一杯飲品，而男性則需要收費。其實酒吧消費群體主要以男性為主，而女性免費的銷售策略則可以用女性帶來更多前來消費的男性顧客。

三、免費商業(yè)模式在酒店中應用要注意的問題

（1）不可大規(guī)模長時間使用這種模式，其一是為了防止成本損失太大，給酒店帶來負擔；其二則是避免降低酒店的的檔次的品質(zhì)。長時間大規(guī)模的免費活動，雖然可以引起觀眾的關注，但是也很有可能會在消費者的心中留下一種廉價低檔次酒店的印象。免費活動只適用于前期的宣傳以及后期適當?shù)脑黾愉N售量的目標。

（2）不能因為提供的是免費商品與服務而忽略提供優(yōu)質(zhì)的服務。免費商品的提供會一定程度上增加成本的支出。

（3）除了吸引新的顧客，我們還應講某些免費產(chǎn)品僅為會員提供，這樣不僅可以回饋老顧客，更可以刺激新顧客成為VIP忠實顧客。

（4）投入這么多成本去用免費產(chǎn)品或服務吸引顧客的同時，酒店一定不能忘記重要的前期宣傳工作。前期宣傳工作的到位，可以讓更多人知道該酒店，吸引到更多的消費群體。使酒店更好更快地達到提高知名度，增加利潤擴大受益的最終目的。宣傳工作的到位，往往可以達到事半功倍的效果，也使投入的成本不要白費。

篇(5)

[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

[中圖分類號]TP393 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0046-02

1987年中國學術網(wǎng)（CA N E T）在北京計算機應用技術研究所內(nèi)，正式建成了中國第一個國際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國經(jīng)過近二十年的發(fā)展，到2007年底，我國網(wǎng)民總人數(shù)達到2.1億人，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加大大促進了互聯(lián)網(wǎng)公司的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也不斷涌現(xiàn)。每一次的商業(yè)模式的創(chuàng)新都可能是企業(yè)加速發(fā)展的機遇，甚至是一個新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。

1 當前中國互聯(lián)網(wǎng)公司總體發(fā)展狀況

基于互聯(lián)網(wǎng)領域的四大基礎應用――郵箱、I M（即時通信）搜索和電子商業(yè)，誕生了――網(wǎng)易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。而新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站，也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越，其原因是多方面的，但在很大程度上是由這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站創(chuàng)新力度不夠，過度地依賴傳統(tǒng)模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體，百度擁有中國最大的訪問量，而阿里巴巴則擁有最大的企業(yè)用戶群體。從三大門戶獨領，到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先，在某種程度上來說，它們的成功主要就得益于其在互聯(lián)網(wǎng)領域的不斷的創(chuàng)新能力。

2 商業(yè)模式的概述

市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，競爭已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術、服務、管理、人才等方面，一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式，簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式，主要包括三種模式：銷售模式、運營模式、資本模式，其核心就是對資源的整合能力。

銷售模式，是指產(chǎn)品或服務的銷售方式，這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實現(xiàn)通道。如果缺乏有效的銷售模式，看起來再好的商業(yè)模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新：P P G品牌男裝完全由長三角地區(qū)的7家企業(yè)貼牌生產(chǎn)，P P G只負責產(chǎn)品質(zhì)量管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，將產(chǎn)品直接交到消費者手里――由此打造了傳統(tǒng)營銷無可比擬的低成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢。

運營模式，特指企業(yè)內(nèi)部人、財、物、信息各要素的結合。這是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式，即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續(xù)而優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務供應而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經(jīng)營模式都是富有特色的運營模式。

資本模式，主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運作的方式，這是商業(yè)模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式，前兩種模式都有可能會遇到現(xiàn)金危機而導致整個商業(yè)模式的崩潰，例如，港灣網(wǎng)絡最終就是在資金鏈方面出現(xiàn)了問題，才被迫出售。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的資金投入，因此風險投資在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要。

以上三種模式的有效結合，使得內(nèi)外資源獲得有效整合，形成強大的競爭力。如果結合不到位，資源就很難獲得高效整合，甚至會導致企業(yè)的失敗。

3 商業(yè)模式創(chuàng)新需要注意的問題

(1)認真研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點，準確把握行業(yè)本質(zhì)。

(2)以客戶的需要為導向，深入研究其偏好。

(3)選擇有廣闊市場空間的領域，突出規(guī)模效益。

(4)結合自身特點，注重獨特資源的培育。

(5)高效執(zhí)行力的團隊是商業(yè)模式成功的保障。

前時代華納C E O邁克爾•鄧恩所說，“在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式比高技術更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。在經(jīng)歷了要素驅動與投資驅動兩個階段之后，中國的企業(yè)需要向更高的境界邁進，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新”。能否打造出色的商業(yè)模式，是中國企業(yè)決勝未來的關鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)往往是在一個新的商業(yè)模式基礎上，進行營銷積聚人氣，然后再在發(fā)展過程中不斷探索新的盈利模式。例如，手機視頻網(wǎng)站目前還未能實現(xiàn)盈利，還處于前期的投入階段，而當前這些網(wǎng)站正在探索推廣和運營的新模式，現(xiàn)階段他們的主要任務就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利，而且用戶流量越大，流量轉化成收益也就越大。而如何把流量轉化成收益，這就是盈利模式的創(chuàng)新問題了。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式新發(fā)展――從模仿到創(chuàng)新

4.1 平臺化和全業(yè)務擴張是成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的整體發(fā)展趨勢

騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件，然后又進軍電子商業(yè)領域建立“拍拍網(wǎng)”，乃至資訊門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡游戲，實現(xiàn)了業(yè)務的全覆蓋。而騰訊領軍的虛擬物品交易很可能發(fā)展成為w e b2.0應用中最大的收入模式。

阿里巴巴面對的是占有全國企業(yè)總數(shù)的85%的中小企業(yè)，從B2B業(yè)務開始，而后又延伸到淘寶中的個體，從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成，又先后推出在線支付（支付寶）、即時通信軟件（阿里旺旺），而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網(wǎng)站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業(yè)，通過各種新技術、新模式完善電子商業(yè)生態(tài)。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創(chuàng)新的成功。

百度是美國g o o g l e的模板，百度之所以能在中國戰(zhàn)勝google，其在貼吧、娛樂等社區(qū)方面的創(chuàng)新功不可沒。搜索成為網(wǎng)民習慣后，百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈巨大的C2C相關需求，于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業(yè)，進軍C2C領 域。

網(wǎng)易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時，以網(wǎng)游作為轉型的突破口，事實證明非常成功，現(xiàn)在的網(wǎng)易成了盛大最強勁的競爭對手。

當前中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的六大收入模式是網(wǎng)絡廣告、電子商業(yè)、搜索、移動應用、網(wǎng)絡游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們?nèi)砸冯S美國前進，但移動應用、網(wǎng)絡游戲、虛擬物品交易，我們已經(jīng)走在全球互聯(lián)網(wǎng)的前沿?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有邊界，用戶的需要沒有止境，互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講，圍繞其核心能力進行全業(yè)務擴張是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來發(fā)展的必然趨勢。

4.2 突出差異化是新型互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的保障

對于新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，在成立之初就面臨著生存的問題，而能否存活下來一個關鍵的問題就是這個互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式方面是否存在獨到的創(chuàng)新。如果只是簡單照抄其他互聯(lián)網(wǎng)公司的模式，那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創(chuàng)新成果。

2006年誕生的試用網(wǎng)(i t r y.c n)在短短兩個月內(nèi)，就吸引了數(shù)十萬網(wǎng)民注冊。試用網(wǎng)就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進行注冊，即可免費領取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產(chǎn)品或服務后，必須提交試用心得，供廠商獲取市場和客戶數(shù)據(jù)。試用網(wǎng)其實也是一個web2.0平臺，主角是廠商和消費者，而網(wǎng)站的收入來自廠商。試用品領取建立在兩個概念之上，一是“試”，二是“體驗”，這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察，正是這份洞察注定了試用品領取必將成為大眾時尚。

網(wǎng)盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內(nèi)B2B領域的明星，近來的高速發(fā)展頗受人們矚目，生意寶以數(shù)量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟為基礎，開創(chuàng)了我國B2B領域獨有的“小門戶+聯(lián)盟”模式，是近年來我國電子商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個全新代表，也因此被譽為繼“垂直行業(yè)網(wǎng)站”、“綜合性行業(yè)網(wǎng)站”之后的我國第三代B2B電子商業(yè)模式，代表了未來我國B2B電子商務發(fā)展的宏觀方向。

另外，分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站都是最近幾年興起的網(wǎng)站，他們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新，也大大地促進了互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展。

商業(yè)世界是個變化快捷的世界，任何商業(yè)模式都不是永遠不變的，而要保持其領先地位就要不斷地進行創(chuàng)新，即使被認為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒有核心能力，也不是沒有好的商業(yè)模式，而是不能根據(jù)市場環(huán)境的變化進行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，通過建立一種將成功商業(yè)模式不斷進行更新的機制，從而實現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長。

參考文獻：

篇(6)

【關鍵詞】商業(yè)模式；貨運經(jīng)營；革新；碼頭公司

【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）05-0108-1.5

商業(yè)模式的概述：當人們談論商業(yè)模式的時候，實際上是在講3件不同的事情：商業(yè)模式的組成部分：比方說收入模式（廣告收入、注冊費、服務費），向客戶提供的價值（在價格上競爭、在質(zhì)量上競爭），組織架構（自成體系的業(yè)務單元、整合的網(wǎng)絡能力），交易流程（拍賣、反向拍賣）等，都是商業(yè)模式的重要組成部分，但不是全部。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了企業(yè)聯(lián)系顧客的方式、定價方式和對交易過程的體驗，人們的眼光都集中在企業(yè)所能向顧客提供的新價值、新渠道組合和新收入模式等方面。很多人誤將這些商業(yè)模式的“零部件”叫作商業(yè)模式了。

企業(yè)的運營機制：運營機制指的是一個企業(yè)持續(xù)達到其主要目標的最本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)以盈利為目的，它的運營機制能夠解釋這個企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤。既然商業(yè)組織之間為爭取顧客和獲得資源而展開競爭，那么一個好的運營機制必然突出確保其成功的獨特能力和手段——吸引客戶、雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場提品和服務。在這種情況下，商業(yè)模式的零部件中只有那些屬于這一基本內(nèi)在聯(lián)系的部分才被包括進去，所以，此企業(yè)的運營機制看上去也許跟彼企業(yè)的運營機制大不一樣。我們把這樣的運營機制叫作運營性商業(yè)模式。

對運營機制的擴展和利用：在運營性商業(yè)模式的基礎上更進一步，表現(xiàn)一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式。運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關系和知識；策略性商業(yè)模式對其加以擴展和利用。

以上所述，只有后兩種才算得上是真正的商業(yè)模式。根據(jù)埃森哲的定義，商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結構，而不僅僅是一個單一的組成因素。第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

用最直白的話告訴大家：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢？簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢；快遞公司通過送快遞來賺錢；網(wǎng)絡公司通過點擊率來賺錢；通信公司通過收話費賺錢；超市通過平臺和倉儲來賺錢，港口裝卸通過提供貨物裝卸賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。

就當今中國港口行業(yè)來說，我們的主要產(chǎn)品就是服務，我們二公司的主營收入也是由主營裝卸業(yè)務來完成的，而這種主營業(yè)務就是我們的裝卸服務，歸根到底就是服務。縱觀整個行業(yè)，港口裝卸服務并沒有統(tǒng)一化和標準化，并沒有像酒店、餐飲行業(yè)一樣，具有完整和成熟的一體化管理、經(jīng)營規(guī)范。在我們港口工人的心中，“港老大”的意識根深蒂固，港口主導的市場地位不可動搖，忽視客戶價值的體現(xiàn)，這就更加突出了我們港口服務的落后現(xiàn)狀。這也使得我們港口行業(yè)的服務狀況進入了惡性循環(huán)，阻礙著整個行業(yè)的快速、有序發(fā)展。

我們二公司作為一個傳統(tǒng)型的老裝卸碼頭企業(yè)，貨運經(jīng)營所服務的對象就是我們的客戶，這也是我們最直接的收入來源，也就要求我們必須重視客戶，維護客戶，將客戶利益與公司利益相結合，建立雙贏的經(jīng)營模式。而我們貨運市場部作為公司的窗口型部室，是最先接觸到客戶的部門，也是接觸客戶最多的部門之一。在整個公司的商業(yè)模式中，我們部室擁有最廣泛的客戶群，是公司商業(yè)運營的脊柱。同時，貨運科的服務也將是二公司整體服務的一個縮影，是一個先入為主的形象性工程，是客戶對公司整體服務評價的關鍵，對公司的經(jīng)營有著至關重要的作用。這也就要求我們，必須將新的觀念、新的大局觀融入日常的工作中，調(diào)整貨運經(jīng)營策略，把握客戶需求，將體現(xiàn)客戶價值與我們現(xiàn)有的商業(yè)模式相融合，在實現(xiàn)客戶價值最大化的同時，為公司帶來利潤的最大化。

客戶價值最大化的實現(xiàn)?？蛻魞r值研究是近幾年營銷領域和客戶關系管理領域的一個熱點。在客戶價值的定義、評價、量化、優(yōu)化以及相關的管理應用方面都有相當深入的研究和探討。第一、客戶方面——即客戶從企業(yè)的產(chǎn)品和服務中得到的需求的滿足?？蛻魞r值是客戶從某種產(chǎn)品或服務中所能獲得的總利益與在購買和擁有時所付出的總代價的比較，也即顧客從企業(yè)為其提供的產(chǎn)品和服務中所得到的滿足。第二、企業(yè)方面——即企業(yè)從客戶的購買中所實現(xiàn)的企業(yè)收益?？蛻魞r值是企業(yè)從與其具有長期穩(wěn)定關系的并愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務承擔合適價格的客戶中獲得的利潤，也即顧客為企業(yè)的利潤貢獻。由客戶價值的概念可知，客戶價值的實現(xiàn)，是個雙贏的過程，一方面對于客戶是一種需求的滿足，是對我們企業(yè)的服務的一種需求的滿足；另一方面對于企業(yè)是利潤的實現(xiàn)，是從滿足客戶需求中獲得實現(xiàn)收益。由此看來，港口行業(yè)的市場必將或者說正在經(jīng)歷一個從“以企業(yè)為導向”到“以客戶為中心”的變化過程。加強客戶價值的實現(xiàn)，是市場需求和管理理念更新的需要，也是企業(yè)商業(yè)模式變革和企業(yè)提升核心競爭力的要求。那么在無法降低服務價格的情況下，如何來進一步實現(xiàn)客戶價格?這就要求我們挖掘市場需求，擴充現(xiàn)有服務，細化客戶，用增值服務來滿足客戶潛在需要，由此來實現(xiàn)差別定價，實現(xiàn)利潤最大化。

經(jīng)濟學中將市場劃分為完全競爭市場和不完全競爭市場。完全競爭市場，是指競爭充分而不受任何阻礙和干擾的一種市場結構。在這種市場類型中，買賣人數(shù)眾多，買者和賣者是價格的接受者，資源可自由流動，市場完全由“看不見的手”進行調(diào)節(jié)，政府對市場不作任何干預，只起維護社會安定和抵御外來侵略的作用。

不完全競爭市場是指這樣一些市場：完全競爭不能保持，因為至少有一個大到足以影響市場價格的買者（或賣者），并因此面對向下傾斜的需求（或供給）曲線。包括各種不完全因素，諸如完全壟斷、寡頭壟斷或壟斷競爭等。

那么明顯的，港口裝卸行業(yè)處于不完全競爭市場中，無論是二公司在天津港集團中的處境，還是天津港集團在整個港口市場中的處境都是如此。而在不完全競爭市場上，廠商可以獲得消費者剩余（即消費者在消費一定數(shù)量的資源品時愿意支付的最高價格與實際支付的價格之差。）來實現(xiàn)利潤的最大化，途徑就是差別定價（即一種“以顧客支付意愿”而制定不同價格的定價法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。）。而我們無法逾越交通部的統(tǒng)一定價之外，也就是說，我們沒有自主定價權，也發(fā)用價格來實現(xiàn)差別定價，由此，也證實了上面的論證，只能走“增值服務”之路，變相實現(xiàn)差別定價，獲得消費者剩余，實現(xiàn)利潤最大化。

措施：套餐，貨運套餐是指，將貨量、貨類、時間三個維度加入到貨運經(jīng)營中，設計出多套可以供客戶選擇的組合，選擇并完成套餐的客戶，可以得到相對應的增值服務。套餐按時效性可分為臨時性和長期性兩種。比如，按照歷史數(shù)據(jù)，我們可以預測到，一年中的淡季月份，那么在這些月份中給公司帶來一定貨源的客戶，就可以享受在旺季優(yōu)先選擇貨場的權利。又比如，當我們預知某月為某種貨類的淡季月份的話，那么我們指定在該月份提供這種貨類的客戶享受在該月份優(yōu)先安排卸貨的權利。

會員制，按照年度進貨量設立會員門檻。按照貨量維度來將所有的客戶細分，對于處在不同意義上的客戶，設立不同優(yōu)惠幅度。這樣做的目的在于，可以在一定程度上控制貨代體系，簡化環(huán)節(jié)。

積分回饋，凡是在公司消費的客戶，都將建立客戶檔案，領取客戶積分卡，按照消費多少，進行積分。達到一定分數(shù)的客戶可以享受相應的增值服務。其中包括出游、寄送生日賀卡等等。旨在建立客戶俱樂部，不僅僅針對客戶公司、客戶經(jīng)理，還可以延伸到客戶家人。并且二公司可以同樣的邀請海關、檢驗檢疫等政府部門人員，迎合客戶需求，搭建客戶與政府相關部門的聯(lián)絡平臺。

貨場租用制，將現(xiàn)有公司貨場外租給會員制中的公司大客戶。現(xiàn)在的公司貨場，說是周轉其實不是貨物周轉，而是場地的周轉。大客戶一直占用著公司的場地，無論進口還是出口?？蛻糁徊贿^是自身貨物的裝船與卸車，比如3-19-5的設備裝船了，2-18-8的設備又卸了，公司自身貨場是作大客戶周轉而用。既然如此，我們就可以將貨場進行劃分，將大客戶的貨量按比例租與相應的貨場面積，客戶交付年租。除外租場地，嚴格收取占地費。

【參考文獻】

［1］吳偉．商業(yè)理念與商業(yè)經(jīng)營模式［J］．特區(qū)經(jīng)濟，2005（7）．

［2］金海鳳．嵊泗縣海上貨運業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查分析［J］．浙江統(tǒng)計，2004（9）．

［3］黑建功，董明望．天津港汽車物流發(fā)展戰(zhàn)略研究［J］．物流工程與管理，2009（10）．

篇(7)

“輕”制造

概述：始于2008年卻尚未遠去的金融危機加速了人們對“無工廠模式”的認同，也讓擅長“大規(guī)模，低成本”的中國制造企業(yè)意識到改變的迫切性。這些制造企業(yè)紛紛向“輕制造”轉變——只將產(chǎn)品設計、技術和市場營銷等少數(shù)核心環(huán)節(jié)集中管理，將生產(chǎn)制造外包出去，“輕制造”包括生產(chǎn)外包、營銷驅動、服務型制造等內(nèi)涵。海爾集團幾年前就曾宣布向“輕制造”轉型，削減成本，并加快為客戶提供服務和對市場趨勢做出反應的能力。

適用領域：家電、服裝、制鞋

代表企業(yè)：海爾、美的、惠而浦

典型案例：從2000年開始，宏經(jīng)歷過兩次大規(guī)模再造，剝離了半導體、PC及相關電子的代工制造，走上純品牌運作之路。輕型制造大幅提高響應速度，生產(chǎn)、物流、賬期等方面，都比對手節(jié)省大量時間。幾年來，在每次追隨英特爾新品處理器后，宏幾乎總是第一個將PC產(chǎn)品鋪入市場的廠家。

品牌“網(wǎng)銷”化

概述：全球金融危機促使越來越多的企業(yè)去尋求新的生存和增長模式，聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫、戴爾、李寧等主流品牌，均開始入駐淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡銷售平臺進行市場拓展。這種運營成本低、銷售產(chǎn)出高、品牌效應高的模式受到主流企業(yè)重視。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：聯(lián)想、寶潔、戴爾、李寧

典型案例：聯(lián)想于2008年8月在淘寶開設旗艦店，不到一年時間，該店單月銷售額突破1000萬元大關。據(jù)聯(lián)想透露，把淘寶、拍拍、當當聯(lián)想旗艦店，以及其官網(wǎng)商城全部的銷售量加在一起，聯(lián)想僅2009年7月就從網(wǎng)上賣出1.1萬多臺電腦，營業(yè)額超過4500萬元。

個性化增值模式

概述：以個性化定位挖掘獨特商業(yè)價值，避開傳統(tǒng)的規(guī)模化競爭模式，從而帶來最大增值效應。比如金融危機促使百貨零售業(yè)競爭加劇，以大而全或者檔次高低劃分，已經(jīng)不能引領主流消費觀念，需要以時尚、個性、生活等概念重新定位，尋找新的增值點；在酒店業(yè)，充滿藝術和時尚氣息的桔子酒店，在介于經(jīng)濟型酒店和商務酒店之間，找到了自己的生存空間，并獲得較高的入住率和單店盈利能力。

適用領域：各行各業(yè)

代表企業(yè)：新世界百貨、桔子酒店

典型案例：2009年6月，新世界百貨開始全球變革，放慢其新店開業(yè)節(jié)奏，從標識、裝飾到運營模式進行全新定位。未來新世界百貨將分兩類，一類是生活館(3.5萬平方米以上)，一類是時尚館(3.5萬平方米以下)，以此提升單店盈利能力。如北京崇文門新世界百貨店，是北京首家俱樂部式女子時尚百貨店，以高收入的都市女白領為主要目標客群，新店全場采用男性一線營業(yè)員服務顧客，運作模式獨特。

3G服務

概述：3G服務擁有多種業(yè)務模式，如手機網(wǎng)游、音樂下載、資訊門戶、娛樂社區(qū)、手機視頻、手機搜索等。其中，手機搜索、娛樂等業(yè)務最被看好。

適用領域：手機、3G、無線互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查網(wǎng)宣布獲得3000萬美元風險投資，該公司估值超過1億美元，投資者名單中包括策源、TDF、日本光通信等業(yè)界知名VC。經(jīng)過4年多積累，這家手機搜索引擎逐漸進入正軌，該公司日本分公司2009年銷售收入預期將達2000萬美元。

“微支付”

概述：“微支付”即小額支付，從幾分錢到幾十元，用于下載歌曲、視頻，手機報，購買虛擬商品，試用軟件等。該模式多年前就已出現(xiàn)，但真正發(fā)展是最近幾年，金融危機改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習慣，也為它提供新的發(fā)展機會。其服務要求安全、簡單、高效，重點在于用戶更方便地進行大批量小額支付，體驗流暢，無論付款方或收款方，運作成本都要低廉。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)、媒體、軟件、通信

代表企業(yè)：蘋果、騰訊、《華爾街日報》、中國移動

典型案例：蘋果推出應用軟件商店，有統(tǒng)計稱，短短數(shù)月其軟件下載次數(shù)已近10億次，大部分軟件是免費的，收費軟件的單價1－10美元。

自助廣告模式

概述：銷售人員拉來廣告后，將它們按幾種模板做成不同顯示方式的圖形和動漫，如橫幅圖形廣告、彈出式圖形廣告等，每個廣告都以數(shù)據(jù)庫的形式存在服務器中。對于要刊登廣告的網(wǎng)站，它只需要申請一個賬號，并說明要做哪種形式的廣告，它就會得到一些特殊鏈接(根據(jù)信息指紋自動產(chǎn)生的)，然后將鏈接插入到自己網(wǎng)頁中即可。當網(wǎng)民瀏覽該網(wǎng)站時，他的瀏覽器會向網(wǎng)站發(fā)出獲取網(wǎng)頁的請求，而網(wǎng)站將反饋包含特殊鏈接的網(wǎng)頁，網(wǎng)民看到內(nèi)容之前，提供特殊鏈接的公司會從數(shù)據(jù)庫中以“關鍵詞”提取廣告，并且根據(jù)請求中的信息指紋知道是哪家網(wǎng)站送來的廣告請求，以便統(tǒng)計該網(wǎng)站顯示廣告的次數(shù)。這種廣告投放模式完全是自動生成的，節(jié)省大量人力，高效而且低成本。

適用領域：互聯(lián)網(wǎng)

代表企業(yè)：谷歌、雙擊公司

典型案例：Google廣告系統(tǒng)被稱做自動“印鈔機”，每年幾百億美元銷售額都由此產(chǎn)生，每天有中小企業(yè)和個人到該廣告系統(tǒng)登記、填表并提供付款方式，他們的廣告當天就可以在Google上找到。另一頭是很多用戶搜索商業(yè)信息，點擊廣告Google就收到了錢。系統(tǒng)完全自動運行，即使Google大部分員工都回家睡覺，只要不死機，Google就在不斷地收錢。

SaaS模式

概述：SaaS(軟件即服務)，指軟件商將軟件部署在網(wǎng)絡上，用戶可進行個性化訂制和租用，軟件商負責軟件的升級維護和數(shù)據(jù)托管的一種新的軟件服務模式。企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房等，只需定期支付軟件服務費用，成本較低，可快速部署，定價策略靈活。

適用領域：軟件、互聯(lián)網(wǎng)