大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查論文精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭最快的產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。調(diào)查顯示，2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數(shù)為近四千萬人次，與上年同期相比增長了13.37％。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會議或商務(wù)活動(dòng)的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務(wù)員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。預(yù)計(jì)到2010年，中國旅游業(yè)總收入將達(dá)到12260億元人民幣，年均增長10%左右，相當(dāng)于GDP的7%。很顯然，旅游業(yè)將會成為我國第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。近幾年來文化旅游產(chǎn)業(yè)有了蓬勃的發(fā)展，據(jù)世界旅游組織調(diào)查報(bào)告，文化旅游在世界旅游中占據(jù)越來越重要的位置，參加文化旅游的國際旅游者每年有兩億四千多萬。文化旅游因其獨(dú)具的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的文化氛圍而受到廣大游客的青睞，它以多樣的形式、深刻的內(nèi)涵表現(xiàn)出了旺盛的生命力，又因它具有的文化性、變化性、可持續(xù)性和季節(jié)性不明顯等特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)而受到各國人民的普遍關(guān)注，可以說文化旅游己經(jīng)成為當(dāng)前世界旅游的一種潮流和趨勢，并將成為21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代全球旅游發(fā)展的亮點(diǎn)和主流。深層次、高品位的文化旅游因而成為個(gè)性化、知識化時(shí)代背景下最具有持續(xù)發(fā)展前景的一項(xiàng)旅游產(chǎn)品，可以說文化是旅游的靈魂和支柱。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游消費(fèi)群體也在不斷的擴(kuò)大中。傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目是針對一些城市白領(lǐng)以及有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的退休人員。這群人的特點(diǎn)是有工作或者生活壓力，他們需要一種方式來釋放自己，而且他們有足夠的經(jīng)濟(jì)能力來支付旅游費(fèi)用。傳統(tǒng)的旅游模式是由旅行社組團(tuán)出游，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們觀念的改變，類似于自助游等旅游新模式逐漸出現(xiàn)。針對不同的旅游消費(fèi)群體，制定不同的消費(fèi)計(jì)劃，已經(jīng)成為各個(gè)旅行社提高業(yè)績的重要手段。

大學(xué)生這一類群體在未來的十年內(nèi)存在一個(gè)很大的旅游消費(fèi)市場。他們所需要的旅游模式是打破傳統(tǒng)模式的。研究大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略是進(jìn)一步發(fā)展我國旅游業(yè)的重要方面，也是旅行社存在與發(fā)展的關(guān)鍵。相對比上班族來說，大學(xué)生的空余時(shí)間要多出很多。也就是說大學(xué)生存在旅游時(shí)間的可能性。傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)群體又的僅是在假期或者是黃金周出游，除去這一周期，很多旅行社和景點(diǎn)都處在不飽和的狀態(tài)，而大學(xué)生這一消費(fèi)群體恰好來填補(bǔ)這一不足。避開旅游高峰出游已經(jīng)慢慢的成為大學(xué)生旅游新觀念。所以，開發(fā)大學(xué)生旅游市場，制定大學(xué)生旅游營銷策略，不僅可以給旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展空間，增加新的盈利模式，而且也能緩解目前旅游業(yè)出現(xiàn)的假期爆滿，平時(shí)無人的現(xiàn)狀。

二、研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：

1、研究的基本內(nèi)容：

本篇論文研究的主要問題是針對大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體，制定符合他們自身特點(diǎn)的旅游消費(fèi)模式。對這一模式的推廣和運(yùn)用制定一個(gè)營銷策略?；緝?nèi)容分為以下幾點(diǎn)：

（1）從我國旅游事業(yè)和旅游政策入手，分析傳統(tǒng)模式的旅游消費(fèi)模式成功的因素和不適應(yīng)時(shí)展的原因；

（2）分析我們旅行社的營銷模式，尋找新的盈利模式；

（3）研究當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)，作為一個(gè)新的消費(fèi)群體存在的商機(jī)和挑戰(zhàn)；

（4）綜合各方面的研究，提出一個(gè)以大學(xué)生為旅游消費(fèi)群體的新的營銷策略。

2、擬解決的主要問題：

本研究解決的主要問題是針對大學(xué)生這一旅游消費(fèi)群體制定的營銷策略。通過對大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究，作出具有針對性的營銷策略，打開大學(xué)生旅游消費(fèi)這一道大門，促進(jìn)我國旅游事業(yè)的全面發(fā)展。擬解決的主要問題是：

（1）大學(xué)生的消費(fèi)行為研究，了解大學(xué)生旅游存在的問題和優(yōu)勢；

（2）通過對旅行社的調(diào)查分析，結(jié)合國家旅游政策，深入探究旅行社生存環(huán)境；

（3）通過調(diào)查研究，制定大學(xué)生旅游消費(fèi)營銷策略。

三、研究的方法與技術(shù)路線：

研究的方法主要有以下幾種：

（1）問卷調(diào)查法。針對大學(xué)生，作出一份調(diào)查大學(xué)生消費(fèi)行為的問卷調(diào)查，主要在在杭高校中做一次普遍的調(diào)查，了解大學(xué)生消費(fèi)心理，可以給研究提供一份可靠的數(shù)據(jù)。

（2）文獻(xiàn)分析法。收集相關(guān)研究文獻(xiàn)、期刊、報(bào)紙，對文獻(xiàn)進(jìn)行分類分析。

（3）案例分析法。尋找營銷成功和失敗的案例來證明研究的可行性和不可行性。作出正確的且具有創(chuàng)新性的營銷策略。

四、研究的總體安排和進(jìn)度：

總時(shí)間：本屆畢業(yè)論文從2009年10月--2010年6月.

第一階段：確定選題階段

第二階段：畢業(yè)論文實(shí)施（2009年11月—2010年5月）

1.2009年11月20日（第12周周五）畢業(yè)論文指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)設(shè)計(jì)工作要求下達(dá)畢業(yè)論文任務(wù)書。

2.2009年12月8日（第14周周二）前根據(jù)學(xué)院有關(guān)畢業(yè)論文的格式要求，完成任務(wù)書、開題報(bào)告撰寫等工作。

3.2009年12月8日（第14周周二）畢業(yè)論文開題報(bào)告答辯。

4.2009年12月22日（第16周周二）根據(jù)開題論證小組修改意見，將完善后的任務(wù)書、開題報(bào)告修改后交指導(dǎo)教師。

5.2010年1月中旬，上交經(jīng)指導(dǎo)老師審核的論文提綱，提綱詳細(xì)至三級目錄。

6.2010年3月初（第二學(xué)期），學(xué)生完成畢業(yè)論文初稿；

7.2010年5月初（第二學(xué)期），完成畢業(yè)論文，將畢業(yè)論文提交指導(dǎo)老師。

第三階段：畢業(yè)論文答辯（2010年5月—2010年6月）

五、主要參考文獻(xiàn)：

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篇(2)

[論文摘要] 本文主要從大學(xué)生的體育消費(fèi)水平、體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)及體育消費(fèi)的影響因素等幾個(gè)方面對目前有關(guān)高校大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀及發(fā)展對策的研究文獻(xiàn)進(jìn)行了概括、分析和總結(jié)，力求對這一領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀有一個(gè)整體的了解和掌握，并從中找出尚需改進(jìn)和值得借鑒之處，進(jìn)而為后繼的深入研究打下良好的基礎(chǔ)。

一、引言

體育消費(fèi)作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的晴雨表，已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中不可缺少的一個(gè)重要組成部分。體育消費(fèi)的研究不但涉及到實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，而且還有利于體育市場的良性運(yùn)行。它一方面可以使商家更深入地了解體育消費(fèi)者和體育市場，另一方面又可以提升廣大消費(fèi)者的成熟度，從而促使消費(fèi)者進(jìn)行健康、理性的消費(fèi)行為。另外，體育消費(fèi)的研究也有助于國家制定宏觀的體育政策和法規(guī)，有利于國家政府機(jī)構(gòu)對體育市場進(jìn)行宏觀調(diào)控。

大學(xué)生是我國的高素質(zhì)人才，近年來他們的數(shù)量在逐年的增大。從體育市場的角度講，他們既是巨大的消費(fèi)群體，又是體育市場的巨大的潛在消費(fèi)群體。大學(xué)生的一個(gè)顯著特征就是腦力勞動(dòng)繁重與興趣愛好廣泛并存，無論從減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的角度還是從興趣愛好的角度，他們都有可能訴諸于體育消費(fèi)。中國高校比較多，有著巨大的大學(xué)生消費(fèi)群體，所以大學(xué)生體育消費(fèi)的研究具有十分重要的意義。

二、大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀

根據(jù)馬斯洛需要層次理論與恩格爾系數(shù)的相關(guān)原理可知，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在不斷變化的。當(dāng)人們的消費(fèi)水平較低時(shí)實(shí)物型消費(fèi)要占主體地位；隨著人們收入的增加消費(fèi)水平逐漸提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)的發(fā)生變化。下面我們就根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)資料來論述一下大學(xué)生消費(fèi)群體的體育消費(fèi)水平與體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的問題。

1.大學(xué)生體育消費(fèi)水平

消費(fèi)水平有狹義和廣義之分。狹義的消費(fèi)水平也就是我們通常所說的消費(fèi)水平，是指按人口平均的消費(fèi)品（包括勞務(wù)）的數(shù)量，反映人們物質(zhì)文化需要實(shí)際滿足的程度。廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量，而且包括消費(fèi)品的質(zhì)量。更廣義的消費(fèi)水平，不僅包括消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且包括消費(fèi)質(zhì)量在內(nèi)。消費(fèi)質(zhì)量就是消費(fèi)過程中消費(fèi)主體、消費(fèi)客體和消費(fèi)環(huán)境設(shè)想結(jié)合所產(chǎn)生的質(zhì)的規(guī)定性，它反映消費(fèi)需要的滿足程度。消費(fèi)質(zhì)量越高，反映消費(fèi)水平達(dá)到了更高的層次。

有關(guān)調(diào)查表明:目前我國大學(xué)生的體育消費(fèi)水平較低，體育實(shí)物消費(fèi)水平高于體育勞務(wù)消費(fèi)水平，購買水平多集中在100元～300元之間，而且是以耐用品為主；不同性別、不同生源和不同省份高校學(xué)生的體育消費(fèi)水平具有一定的差異；近些年，隨著一些體育項(xiàng)目的普及與開展，以及大學(xué)生體育技術(shù)水平的提高，大學(xué)生體育消費(fèi)群體對器材、服裝、鞋類的要求越來越高，消費(fèi)層次有所遞增。

就目前檢索到的有關(guān)大學(xué)生體育消費(fèi)水平理論的文獻(xiàn)而言，大多數(shù)論文僅僅從消費(fèi)者支出的一項(xiàng)指標(biāo)來反映大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，事實(shí)上這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)?，體育消費(fèi)水平不僅包括體育消費(fèi)品的數(shù)量和質(zhì)量，而且還包括體育消費(fèi)的質(zhì)量。我們要用許多不同的相關(guān)指標(biāo)才能真實(shí)地反映這個(gè)問題。至此，本文認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)水平的問題，還仍然有許多尚待研究的領(lǐng)域。

2.大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)

我們在研究大學(xué)生體育消費(fèi)市場時(shí)大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)是我們所要研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，因?yàn)橹挥芯邆淞撕侠淼捏w育消費(fèi)結(jié)構(gòu)，大學(xué)生體育消費(fèi)市場才能得到蓬勃、健康的發(fā)展，這是大學(xué)生體育市場完善的一個(gè)前提條件。根據(jù)鮑明曉、左新榮等人的研究成果，大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)概括起來主要有下面幾種劃分方法：第一種：直接性體育消費(fèi)與間接性體育消費(fèi)。直接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特征為經(jīng)濟(jì)上的投入。其中主要包括運(yùn)動(dòng)服裝鞋襪的消費(fèi)、去多功能場館、參加健身輔導(dǎo)班、買體育明星畫像與體育書刊。間接性體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要特征為情感上的投入。其中包括看電視、聽廣播、看報(bào)刊和書刊、觀賞班級比賽等[3]。第二種：概括起來基本上將體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)分為下面兩個(gè)方面，三個(gè)層次。第一類實(shí)物型體育消費(fèi)。第二類，非實(shí)物型體育消費(fèi)，包括觀賞型體育消費(fèi)和參與型體育消費(fèi)。本文傾向于第二種分類標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵隗w育產(chǎn)業(yè)研究中，體育消費(fèi)種類主要是根據(jù)個(gè)人有支付能力的、可以從體育市場中購得的體育消費(fèi)資料的不同來劃分。而且這種劃分方法界限比較明晰、通俗易懂。

眾多的調(diào)查研究表明，全國大學(xué)生的實(shí)物型體育消費(fèi)明顯高于勞務(wù)型體育消費(fèi)。而且隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，勞務(wù)型體育消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出消費(fèi)傾向遞增的規(guī)律。在何敏學(xué)對遼寧省大連市普通高校所做的調(diào)查中表明，在大學(xué)生的體育消費(fèi)總額中，體育實(shí)物消費(fèi)占66.4%多。體育勞務(wù)消費(fèi)占19.3%.這說明大學(xué)生的體育消費(fèi)以實(shí)物型體育消費(fèi)為主。在黃小波對《大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀的研究》中表明：大學(xué)生在體育消費(fèi)時(shí)，所選擇主要內(nèi)容為，體育服裝、鞋類，觀看比賽，體育器材，體育書籍、報(bào)刊，租用體育場地，旅游，運(yùn)動(dòng)保健。并且男女生在消費(fèi)內(nèi)容的比例上存在著顯著差異，男生在體育消費(fèi)總額上高于女生。許多的調(diào)查結(jié)果顯示全國大學(xué)生體育實(shí)物型消費(fèi)與體育勞務(wù)型消費(fèi)的比例明顯存在失衡現(xiàn)象。這種結(jié)果主要受大學(xué)生的自身主觀因素和外部客觀條件兩方面因素的影響。另外，有關(guān)調(diào)查表明大學(xué)生在目前經(jīng)濟(jì)狀況下的體育消費(fèi)選擇與經(jīng)濟(jì)狀況許可時(shí)的體育消費(fèi)選擇存在著顯著差異。針對這一現(xiàn)狀我們可以進(jìn)一步對怎樣提高體育勞務(wù)消費(fèi)份額的問題，以及怎樣開發(fā)女生體育市場的問題進(jìn)行研究。盡管在我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上實(shí)物型體育消費(fèi)應(yīng)該占主流，但是體育勞務(wù)消費(fèi)卻有很大的發(fā)展空間即體育勞務(wù)消費(fèi)的比例可以加大。

三、大學(xué)生體育消費(fèi)的主要影響因素

根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)，以及體育產(chǎn)業(yè)學(xué)理論，影響體育消費(fèi)的因素可以概括為體育消費(fèi)環(huán)境，體育消費(fèi)品價(jià)格，消費(fèi)者的興趣、閑暇時(shí)間和收入水平等幾個(gè)方面。

1.大學(xué)生體育消費(fèi)的環(huán)境

消費(fèi)的環(huán)境包括消費(fèi)自然環(huán)境、消費(fèi)的社會環(huán)境、消費(fèi)的文化環(huán)境。下面我們就目前體育消費(fèi)環(huán)境中的有利因素和不利因素現(xiàn)狀分別探討一下。（1）有利因素：首先，有關(guān)政府部門逐漸關(guān)注高校的體育工作。在這種宏觀環(huán)境下將有利于大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育教學(xué)在某種程度上促進(jìn)了體育消費(fèi)的發(fā)展，為大學(xué)生體育的“終身化”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再其次，校內(nèi)體育消費(fèi)以福利體育為主，商業(yè)體育為輔。利于大學(xué)生體育消費(fèi)意識的培養(yǎng)。最后，體育消費(fèi)對象的相對穩(wěn)定性特征。（2）不利因素：首先，大學(xué)生體育消費(fèi)的場館設(shè)施比較差，完整的服務(wù)體系沒有建立起來，體育設(shè)施不足。由于現(xiàn)在各個(gè)高校學(xué)生的人數(shù)的大量增加而學(xué)校場館的數(shù)量增幅較小，場館數(shù)量與人數(shù)的不協(xié)調(diào)造成學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)的人數(shù)相對下降，特別是一些對場館要求比較高的項(xiàng)目——如乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、游泳等，而過于單純的體育鍛煉，不能滿足學(xué)生各種體育項(xiàng)目的愛好，所以高校體育基礎(chǔ)設(shè)施不足制約了高校大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)。其次，體育市場缺乏完整有效的體育法規(guī)政策體系，實(shí)施力度不夠。再次，許多公共場館管理機(jī)構(gòu)臃腫，缺乏既懂體育又懂經(jīng)濟(jì)的專業(yè)人才，從而導(dǎo)致公共場館的各項(xiàng)指標(biāo)都很差，很難滿足廣大消費(fèi)者的要求。再其次，校內(nèi)和校外的體育文化環(huán)境都很差，必要的體育消費(fèi)氛圍沒有形成。另外，目前體育消費(fèi)市場內(nèi)的服務(wù)意識體系還沒建立起來，市場主體的營銷意識不薄弱，缺乏戰(zhàn)略眼光。最后，信息不暢（宣傳力度不夠）。學(xué)生普遍反映，對體育旅游、體育比賽等都較有興趣，但由于未能及時(shí)得到信息，從而抑制了消費(fèi)欲望。

2.體育消費(fèi)品價(jià)格與大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源

體育消費(fèi)品價(jià)格也是影響體育消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素。目前，對體育消費(fèi)價(jià)格高低的認(rèn)定，主要取決于兩方面因素：一是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力；二是體育消費(fèi)品本身的問題。質(zhì)量好的價(jià)格高，價(jià)格便宜的質(zhì)量又低劣，這使學(xué)生處于兩難境地。若要改變這種現(xiàn)狀，必須考慮學(xué)生經(jīng)濟(jì)承受能力的前提下制造出物美價(jià)廉的體育商品。此外，在健身領(lǐng)域和競賽表演市場領(lǐng)域也存在著同樣的問題，學(xué)生興趣較大的體育項(xiàng)目費(fèi)用較高，如：網(wǎng)球、保齡球、高爾夫等。學(xué)生喜歡看的關(guān)鍵賽事，門票又十分昂貴。這非常不利于巨大潛在消費(fèi)群體（大學(xué)生）興趣的培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)來源少是大學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)的又一障礙。針對大學(xué)生這樣一個(gè)特殊群體，調(diào)查中了解到大學(xué)生在讀書階段的經(jīng)濟(jì)來源主要是依靠父母的資助，他們的體育消費(fèi)水平在很大程度上取決于父母的收入和體育消費(fèi)觀念。學(xué)生在經(jīng)濟(jì)來源受限制時(shí)是很難進(jìn)行體育消費(fèi)的。從上述的調(diào)查結(jié)果可知，體育消費(fèi)品價(jià)格與大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源是呈負(fù)相關(guān)的，這兩者之間的矛盾嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生體育消費(fèi)市場的發(fā)展。從體育市場營銷學(xué)的理論我們可知，目前大部分體育產(chǎn)品都打差異化戰(zhàn)略（品牌戰(zhàn)略），價(jià)格定的較高（價(jià)格與成本并不成比例）。大部分體育市場具有某種程度的壟斷的性質(zhì)。這種狀態(tài)是否有利于大學(xué)生體育市場的發(fā)展是一個(gè)值得進(jìn)一步研究的問題。

3.大學(xué)生體育興趣與閑暇時(shí)間

體育興趣是影響體育消費(fèi)水平的一個(gè)重要因素。興趣是人對事物的一種特殊的認(rèn)識傾向，這種認(rèn)識傾向必須帶有肯定的情緒和積極的態(tài)度。興趣的產(chǎn)生和提高是以需要為基礎(chǔ)的，當(dāng)消費(fèi)者對某一商品或勞務(wù)產(chǎn)生需要時(shí)便會對該商品或勞務(wù)產(chǎn)生興趣。當(dāng)人們對體育感興趣時(shí)，就會表現(xiàn)出對體育運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)烈關(guān)心，具體表現(xiàn)在對體育信息較為敏感、喜歡收看體育節(jié)目等方面。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，體育興趣濃的學(xué)生，其體育消費(fèi)除購買體育磁帶外，各項(xiàng)指標(biāo)均挺高，在報(bào)刊雜志、體育彩票兩項(xiàng)消費(fèi)上體現(xiàn)尤為突出。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)普通大學(xué)生體育消費(fèi)存在這樣兩個(gè)極端：一方面，體育興趣濃厚的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平均水平；學(xué)生對喜歡的服裝、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，以及其他體育商品等，能夠不考慮其他因素，而積極選擇，有時(shí)還愿意花高價(jià)、甚至借錢進(jìn)行體育消費(fèi)。這說明大學(xué)生體育消費(fèi)偏好程度有較大彈性。另一方面，體育興趣不高的學(xué)生人均消費(fèi)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平均水平。

體育消費(fèi)時(shí)間少是影響大學(xué)生體育消費(fèi)的另一因素。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高校后，受學(xué)校環(huán)境的影響，以及就業(yè)壓力的增大，他們不得不把主要精力放在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，參加社會實(shí)踐和考研上，這樣學(xué)生真正用于體育鍛煉方面的時(shí)間就會相對的減少。有關(guān)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)80%以上的學(xué)生把課余時(shí)間都用于上網(wǎng)看新聞、與朋友交流甚至逛街。這樣造成真正在課余時(shí)間參加體育鍛煉的人還不到10%。一些調(diào)查結(jié)果表明大學(xué)生的閑暇時(shí)間要比其他一些社會群體多一些。然而，他們的體育消費(fèi)時(shí)間卻很少，這進(jìn)一步說明了大學(xué)生體育消費(fèi)意識非常薄弱的問題。我們要想發(fā)展大學(xué)生體育消費(fèi)市場，必須首先解決大學(xué)生體育消費(fèi)意識不強(qiáng)的問題。

四、提高大學(xué)生體育消費(fèi)水平的對策

目前對大學(xué)生體育消費(fèi)的對策研究主要集中在主體、客體、環(huán)境三個(gè)方面。從主體角度提出的對策。首先，充分了解大學(xué)生體育消費(fèi)心理和消費(fèi)方式，從而做到對癥下藥，有的放矢。其次，加強(qiáng)對大學(xué)生進(jìn)行健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的體育消費(fèi)觀念。第三，大學(xué)體育教師不僅要技術(shù)全面，而且要及時(shí)地向?qū)W生傳授各種基本的體育運(yùn)動(dòng)技能、技巧，以提高學(xué)生對體育的興趣。最后，充分利用高校宣傳媒體傳播體育信息和體育鍛煉的科學(xué)常識等，激發(fā)起大學(xué)生對體育消費(fèi)的需要，進(jìn)而產(chǎn)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。

從客體與環(huán)境角度提出的對策。首先，細(xì)分體育市場，注重開發(fā)的層次性。其次，改善高校的體育設(shè)施，增設(shè)適合大學(xué)生興趣愛好的體育項(xiàng)目，使大學(xué)生有更多的健身場所。再其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把體育設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)納入學(xué)校整體建設(shè)和發(fā)展的規(guī)劃中，切實(shí)改善學(xué)校體育設(shè)施和配套服務(wù)，真正為大學(xué)生著想，創(chuàng)造良好的體育學(xué)習(xí)和鍛煉氛圍。第四，大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，從整體上提高我國居民的收入水平，提高家庭對子女的教育消費(fèi)和體育消費(fèi)投入。第五，加快高校體育課程的改革，使高校體育課同大學(xué)生的體育消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來。這里主要探討了通過開展俱樂部型的教學(xué)模式，使課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互補(bǔ)，同時(shí)對發(fā)展學(xué)生的體育消費(fèi)起到促進(jìn)作用。另外，學(xué)?？梢杂迷驴ɑ蚪∩淼怯浛ā⒕銟凡繒T卡的形式適當(dāng)收費(fèi)。以解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源少與進(jìn)行體育消費(fèi)的矛盾。第六，提高體育消費(fèi)品的質(zhì)量和水平。

目前有關(guān)對策研究的理論很多，但是成體系的、實(shí)踐性強(qiáng)的卻很少。我們在提出一些對策的時(shí)候不僅要考慮到中國的現(xiàn)實(shí)國情與不同地區(qū)的具體特點(diǎn)，而且還要考慮到大學(xué)生本身的現(xiàn)實(shí)情況。適合于一切領(lǐng)域與時(shí)空的對策是不存在的，這樣的對策也是沒有意義的。所以，我們在對策的研究中一定要注意到對策的完整性與實(shí)用性。

五、結(jié)語

目前有關(guān)高校大學(xué)生體育消費(fèi)的研究較多，大多數(shù)論文主要針對大學(xué)生體育消費(fèi)的水平、結(jié)構(gòu)、影響因素以及對策等方面進(jìn)行了研究。論文中主要采用文獻(xiàn)資料分析法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯分析法、特爾斐法等幾種研究方法。從總體上看，關(guān)于大學(xué)生體育消費(fèi)研究的涉及面較廣，但一些文章研究深度不夠，提出的對策缺乏針對性和可行性。這一領(lǐng)域仍有許多尚待研究之處。

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篇(3)

關(guān)鍵詞： 服裝購買意愿 4P理論 大學(xué)生 影響因素

1.研究背景

服裝作為一種商品，具有品牌、價(jià)格、款式、質(zhì)量、色彩、舒適性等特征。消費(fèi)者購買時(shí)會依照自己的性格愛好、需求特征、支付能力進(jìn)行選擇所要購買服裝的款式、色彩、面料等。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有著特殊的消費(fèi)特點(diǎn)，消費(fèi)行為是時(shí)尚的、時(shí)髦的，不僅要求產(chǎn)品滿足他們的需求，更希望在產(chǎn)品使用和觀賞的時(shí)候得到很多快樂，并能滿足自己的心理[1]。大學(xué)男生的消費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成中，飲食、學(xué)習(xí)、服裝依次排列在前三位，而女生排在前三位的是飲食、服裝、學(xué)習(xí)和其他生活用品[2]。可見當(dāng)代大學(xué)生對服裝消費(fèi)非常重視。面對琳瑯滿目的服裝，大學(xué)生群體會選擇哪些產(chǎn)品？大學(xué)生服裝消費(fèi)的購買意愿有哪些影響因素是服裝市場經(jīng)營者和管理者需要研究的問題。4P理論是市場營銷研究領(lǐng)域中的經(jīng)典理論之一，由產(chǎn)品、價(jià)格、促A銷和渠道構(gòu)成。首先是服裝產(chǎn)品，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品三部分。不僅包括可供銷售的衣褲等實(shí)體，還有款式、品牌、色彩等。其次是服裝價(jià)格，服裝價(jià)格的影響因素有兩部分，一是凝結(jié)于服裝本身的內(nèi)部因素，包括服裝成本、品牌、質(zhì)量，二是與服裝本身無關(guān)的外部因素，主要包括價(jià)格決策目標(biāo)、流行狀況、季節(jié)轉(zhuǎn)換、供需關(guān)系、競爭狀況。了解和把握大學(xué)生群體對服裝價(jià)格的承受空間，不僅可以更好地對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，而且可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。再次是服裝促銷方面，促銷是一種短期刺激，目的是鼓勵(lì)消費(fèi)者購買某一產(chǎn)品或服務(wù)[3]。包含廣告、公共關(guān)系、人員推銷和銷售促進(jìn)。服裝市場運(yùn)用較多的促銷方法是銷售促進(jìn)，如降價(jià)、折扣、節(jié)假日促銷等。最后是渠道，結(jié)合本文研究內(nèi)容，將渠道的研究視角定格在大學(xué)生購買服裝過程中可以感知的終端銷售場所，即購物環(huán)境。主要包括企業(yè)所在地、建筑式樣、商品擺設(shè)、櫥窗廣告、照明、音響等。創(chuàng)造良好的購物環(huán)境可以吸引消費(fèi)者的注意，激發(fā)消費(fèi)者購買需求，最終實(shí)現(xiàn)購買。

2.研究方法

本文從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、購物環(huán)境四個(gè)角度出發(fā)對大學(xué)生服裝消費(fèi)中購買意愿的影響因素進(jìn)行實(shí)證調(diào)研，問卷在劉亞娟[1]、郝遼鋼[4]等研究的基礎(chǔ)上完成，由36個(gè)問項(xiàng)組成，其中一般性問項(xiàng)5個(gè)，產(chǎn)品因素問項(xiàng)7個(gè)，價(jià)格因素問項(xiàng)4個(gè)，促銷因素問項(xiàng)8個(gè)，購物環(huán)境因素問項(xiàng)6個(gè)，購買意愿因素問項(xiàng)5個(gè)。調(diào)查在山東濟(jì)南長清大學(xué)城商業(yè)街和濟(jì)南市內(nèi)服裝銷售場所進(jìn)行，共回收有效問卷150份。其中男生占比17.3%，女生占比82.7%；一至四年級學(xué)生分別占比28%、34%、24%、14%；月消費(fèi)方面700元以下占26%，700-1000元占32.7%，1000-1500元占20%，1500元以上占21.3%；買衣服頻率方面，每月買一次或以上的占23.4%，至少每三個(gè)月一次的占8%，不一定的占68.7%；購買服裝的時(shí)間方面，在新品上市時(shí)購買的占13.3%，缺衣服時(shí)購買的占14.7%，降價(jià)、促銷時(shí)購買的占16.7%，隨意購買的占55.3%。綜上所述，大部分大學(xué)生在購買服裝方面比較頻繁且沒有規(guī)劃，隨意型較強(qiáng)，給商家提供很好的促銷機(jī)會。

3.研究分析

本文對30個(gè)測量變量信度分析結(jié)果如所示。Cronbach’s Alpha為.905，產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、購物環(huán)境、購買意愿各變量校正的項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性均大于.6，說明變量各項(xiàng)間具有高內(nèi)部一致性。相關(guān)分析結(jié)果產(chǎn)品與購買意愿Pearson值為.360**，價(jià)格與購買意愿Pearson值為.523**，促銷與購買意愿Pearson值為.452**，購物環(huán)境與購買意愿Pearson值為.471**，表明在.01水平（雙側(cè)）上產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、購物環(huán)境與購買意愿呈顯著正相關(guān)。

表1 信度分析結(jié)果

產(chǎn)品方面，大學(xué)生消費(fèi)者購買服裝不是很注重品牌、服裝做工、服裝產(chǎn)地，但注重服裝款式、服裝面料與服裝色彩，追求穿著的舒適性。價(jià)格方面，因?yàn)榇髮W(xué)生主要依靠家里提供生活費(fèi)，所以價(jià)格是大學(xué)生購買服裝的重要因素。促銷方面，廣告對大學(xué)生購買服裝的影響不大，多數(shù)大學(xué)生不注重時(shí)尚雜志的作用，但形象代言人有一定影響力；降價(jià)、打折促銷對大學(xué)生購買服裝的影響很大，特別是節(jié)假日促銷、換季促銷對大學(xué)生有很大誘惑，喜歡購買服裝時(shí)有買有贈，聯(lián)合促銷對服裝購買有很大影響，特別是品牌與品牌的合作促銷，但大學(xué)生購買服裝時(shí)對人員推銷較為反感。購物環(huán)境方面，店址所在地對大學(xué)生消費(fèi)者服裝購買很有影響力，喜歡在擁擠的服裝店購買服裝，注重店內(nèi)服裝擺設(shè)、更衣間的寬大，說明服裝店環(huán)境對大學(xué)生服裝購買很重要。

4.結(jié)語

服裝產(chǎn)品要素與購買意愿呈正相關(guān)關(guān)系，其中服裝款式、面料、色彩是主要影響因素，品牌、做工有一定影響，產(chǎn)地的影響較小。服裝價(jià)格因素與大學(xué)生群體呈正相關(guān)關(guān)系，與其他要素相比，價(jià)格與購買意愿正相關(guān)系數(shù)最大，因此物美價(jià)廉的服裝對大學(xué)生有很大的吸引力。促銷因素與購買意愿呈正相關(guān)關(guān)系，廣告、形象代言人、時(shí)尚雜志方面影響較小，折扣、換季促銷、有買有贈、聯(lián)合促銷等促銷方式效果較好，人員推銷是大學(xué)生不喜歡的促銷方式。購物環(huán)境因素與購買意愿呈正相關(guān)關(guān)系，店址、顧客擁擠、更衣間、服裝擺設(shè)對大學(xué)生購買服裝很有影響力。

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篇(4)

關(guān)鍵詞：O2O；餐飲團(tuán)購；團(tuán)購滿意度；餐飲滿意度

一、文獻(xiàn)綜述

雖然與國外團(tuán)購市場相比，我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場起步較晚，但近幾年的發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者針對團(tuán)購現(xiàn)狀，以國外的研究理論為基礎(chǔ)，從多個(gè)方面選用一定方法對基于O2O模式下F購消費(fèi)者滿意度影響因素做實(shí)證分析和驗(yàn)證。雖然這方面的研究的不多，程度不深，總體來說我國對基于O2O模式下團(tuán)購消費(fèi)者滿意度的研究還不成熟。

姚丹（2011）認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠一直是市場營銷研究領(lǐng)域的重要問題，也是服務(wù)型企業(yè)在經(jīng)營管理中追求的重要目標(biāo)。作為一個(gè)典型的服務(wù)性行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是餐飲企業(yè)建立和發(fā)展與顧客長期關(guān)系的重要手段。她在充分的理論研究基礎(chǔ)上，選擇南京的餐飲團(tuán)購市場作為研究背景，首先對服務(wù)質(zhì)量、感知價(jià)值和顧客忠誠三個(gè)變量國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理和分析。在此基礎(chǔ)上，引入感知價(jià)值作為中介變量，構(gòu)建了適用于餐飲業(yè)團(tuán)購的模型。她再根據(jù)餐飲團(tuán)購的特點(diǎn)，將服務(wù)質(zhì)量一分為二地看待，它既包含了餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量又包含著團(tuán)購網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，這兩種服務(wù)質(zhì)量會通過顧客感知價(jià)值，直接或間接地影響到顧客忠誠的影響。

張瑜（2011）在借鑒前人針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境想顧客滿意度的研究下，綜合線上與線下的各種因素，指出七大影響消費(fèi)者滿意度的因素：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、購買便利性、商品屬性、顧客服務(wù)、安全性、物流配送、顧客重復(fù)購買。

唐凱（2011）提出與團(tuán)購相關(guān)的影響顧客滿意度的因素從顧客購買產(chǎn)品的流程來分析，即購買前、購買時(shí)、購買后。由此認(rèn)為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商品屬性、安全性團(tuán)購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量是影響滿意度的主要因素。因此提出四大提升滿意度的策略：（1）選擇優(yōu)質(zhì)商戶，加強(qiáng)對商戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；（2）增強(qiáng)議價(jià)能力，豐富商品種類；（3）完善售后服務(wù)質(zhì)量，提高團(tuán)購的信用水平；（4）完善網(wǎng)站設(shè)計(jì)，保證交付信息的安全性。

同年，唐凱（2011）又具體提出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購評價(jià)指標(biāo)體系，其分為網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商品屬性、安全性、團(tuán)購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量和商家服務(wù)質(zhì)量五個(gè)維度，基本能衡量網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的整體滿意度水平。在影響顧客整體滿意度程度上，商家的服務(wù)質(zhì)量和商品屬性對顧客整體滿意度影響較大，其次是團(tuán)購網(wǎng)售后服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和安全性的影響最小，也就是提高網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購顧客滿意度的關(guān)鍵因素在于商家的服務(wù)質(zhì)量、商品屬性和團(tuán)購網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量這三個(gè)方面。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購總體滿意度水平處于比較滿意和不滿意之間。

王小康（2011）在關(guān)于顧客滿意度和團(tuán)購的現(xiàn)有文獻(xiàn)理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建了團(tuán)購顧客滿意度模型，有感知質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢、轉(zhuǎn)換成本、顧客滿意度、顧客忠誠度五個(gè)潛變量（感知質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)站質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量四個(gè)維度），通過定性和定量分析、文獻(xiàn)研究和實(shí)證分析相結(jié)合的方法，得出如下結(jié)論：團(tuán)購市場中，顧客對質(zhì)量的感知很大程度上會影響顧客滿意度；顧客滿意度會顯著正向影響顧客忠誠度；轉(zhuǎn)換成本與顧客忠誠度間相關(guān)關(guān)系不顯著；價(jià)格優(yōu)勢對顧客滿意度影響不顯著；產(chǎn)品質(zhì)量對質(zhì)量感知的影響系數(shù)最大。

趙菲菲（2012）在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合餐飲企業(yè)參與團(tuán)購的特征，構(gòu)建餐飲企業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站綜合評價(jià)指標(biāo)體系，提出餐飲企業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站選擇指標(biāo)體系的假設(shè)：餐飲企業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站綜合評價(jià)指標(biāo)體系包含五個(gè)一級指標(biāo)，分別是團(tuán)購網(wǎng)站品牌形象、團(tuán)購網(wǎng)站技術(shù)水平、團(tuán)購網(wǎng)站服務(wù)水平、團(tuán)購網(wǎng)站信任水平以及團(tuán)購網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)口碑。用半結(jié)構(gòu)化訪談法與內(nèi)容分析法進(jìn)行實(shí)例研究，驗(yàn)證假設(shè)成立，并且這五個(gè)因素的重要性是逐漸遞減。這間接表明團(tuán)購消費(fèi)者更重視品牌和安全性。網(wǎng)站越安全，服務(wù)質(zhì)量越高，團(tuán)購消費(fèi)者越滿意。

根據(jù)2015年中國網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展情況：年輕網(wǎng)民在團(tuán)購各類群體中參與度最高，大學(xué)生與企業(yè)白領(lǐng)仍是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要群體。其中，特別是大學(xué)生群體，他們是一個(gè)具有代表性的群體，他們正處于朝氣蓬勃的時(shí)期，他們有很大的發(fā)展?jié)撃?，對于各種新事物也能很快很好的接受。所以，作為主流消費(fèi)群體，大學(xué)生團(tuán)購的需求對未來團(tuán)購市場的走向具有重要意義。

因此，本文通過以團(tuán)購消費(fèi)者的主體--大學(xué)生為調(diào)查對象分析餐飲團(tuán)購消費(fèi)者滿意度相關(guān)的影響因素，對未來O2O模式下餐飲團(tuán)購消費(fèi)者滿意度的研究起一定參考與借鑒作用，同時(shí)為提高餐飲團(tuán)購消費(fèi)者的滿意度的提出建設(shè)性的建議。

二、調(diào)研方法

1.調(diào)研方式、方法

為達(dá)成調(diào)查的目標(biāo)，本次調(diào)查主要采用了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法，以期獲取不同學(xué)校的在校大學(xué)生對餐飲團(tuán)購滿意度影響因素較較為全面認(rèn)識。

2.調(diào)查的組織安排

圍繞研究目的，本次調(diào)查共設(shè)置了四個(gè)方面內(nèi)容：一是被調(diào)查者個(gè)體基本情況；二是被調(diào)查者關(guān)于餐飲團(tuán)購的基本信息；三是影響被調(diào)查者的餐飲網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素；四是對現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站及商家提出提升建議。

根據(jù)本課題的研究目的，選擇使用SPSS軟件展開統(tǒng)計(jì)分析。

三、數(shù)據(jù)分析

1.調(diào)查樣本基本情況分析

本次調(diào)查共收回有效問卷158份，通過對回收的158份問卷初步檢查，確定全部為有效問卷，保留有效問卷158份，有效比例100%。根據(jù)本市場調(diào)研的研究目的，選擇使用SPSS軟件對回收的有效問卷展開統(tǒng)計(jì)分析，主要采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等。

（1）樣本的性別與年級

參加問卷調(diào)查的大學(xué)生中，女生91人，占57.6%，男生67人，占42.4%，女生稍多于男生。在年級分布上，大一占19.0%，大二占25.3%，大三占23.4%，大四占32.3%，可見調(diào)查基本均勻覆蓋全年級，具有普遍代表性。

（2）每月可支配金額

在大學(xué)生每月可支配金額調(diào)查方面，結(jié)果顯示選擇可支配金額在1000元～2000元的被調(diào)查者最多，占比例為55.1%，其次是1000元以下的被調(diào)查者，占29.1%。2000元～3000元占9.5%，3000元以上占6.3%。由于在校大學(xué)生幾乎沒有正式工作，他們的收入主要來自父母、獎(jiǎng)學(xué)金、兼職或者實(shí)習(xí)，可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應(yīng)該也更傾向于購買物美價(jià)廉的餐飲團(tuán)購商品或服務(wù)。

2.大學(xué)生餐飲網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購基本信息

（1）餐飲團(tuán)購次數(shù)

通過對被{查者在過去三個(gè)月里參與團(tuán)購的次數(shù)的進(jìn)行調(diào)查，我們可知：52.5%的被調(diào)查者在過去三個(gè)月參與團(tuán)購的次數(shù)在0～3次之間，所占比例最高；團(tuán)購次數(shù)在4～7次的人數(shù)所占比例為31%；團(tuán)購次數(shù)在8次及以上所占比例最少，僅為16.5%。我們可以發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生在過去三個(gè)月的團(tuán)購次數(shù)并不多，集中分布在0～3次之間，可見餐飲網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然已經(jīng)被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費(fèi)方式還需要一段時(shí)間。

（2）餐飲團(tuán)購網(wǎng)站使用情況

根據(jù)表1，可知，美團(tuán)網(wǎng)是大學(xué)生最關(guān)注的餐飲網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站，使用比例達(dá)到69.6%，其次是大眾點(diǎn)評（39.9%），百度糯米（25.3%），淘寶聚劃算（24.7%），使用比例都比較高，而窩窩網(wǎng)等其他網(wǎng)站使用率相當(dāng)?shù)?，?%～2%之間。使用率排名靠前的幾家團(tuán)購網(wǎng)站均是目前國內(nèi)知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領(lǐng)先者。

（3）餐飲團(tuán)購的原因

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：如表2，72.8%的被調(diào)查大學(xué)生進(jìn)行O2O餐飲團(tuán)購的主要原因是價(jià)格便宜，這說明價(jià)格仍是網(wǎng)絡(luò)餐飲團(tuán)購網(wǎng)站競爭大學(xué)生消費(fèi)群體的重點(diǎn)。其次就是支付快捷、退款方便（59.5%），這表明隨線上支付的廣泛運(yùn)用，逐漸激發(fā)了消費(fèi)者對快捷支付的需求。而菜色豐富占54.4%，表明現(xiàn)在大學(xué)生對菜色有更高的要求。消費(fèi)返利（返現(xiàn)、積分等）占41.8%，表明商家的一些促銷活動(dòng)對大學(xué)生群體而言，還是起到有一定作用。消費(fèi)地點(diǎn)便利、以前的團(tuán)購經(jīng)歷良好、朋友推薦等因素雖然占比相對較小，但也都達(dá)到20%以上。

3.線上因素分析

（1）團(tuán)購網(wǎng)站屬性

百分比和總計(jì)以響應(yīng)者為基礎(chǔ)。

a.值為1時(shí)制表的二分組。

根據(jù)表3發(fā)現(xiàn)：在團(tuán)購網(wǎng)站屬性方面，69.6%的被調(diào)查者認(rèn)為團(tuán)購信息的真實(shí)性是為最重要的指標(biāo)，但女生占比明顯多于男生。其次，網(wǎng)站購物流程的便利性占52.5%。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，16.5%的男生選擇網(wǎng)站購物流程，而女生幾乎是男生的兩倍，顯然，女生更加注重流程的便利性。還有團(tuán)購信息描述的詳細(xì)程度也較為重要，占比為44.3%。團(tuán)購網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的視覺效果占24.1%，表明大學(xué)生追求個(gè)性，比較關(guān)注視覺上的享受。而商品信息的更新速度占9.5%，說明商品信息的更新速度對大學(xué)生滿意度影響并不大。

（2）網(wǎng)站服務(wù)水平滿意度

通過表4可知：在滿意度評分中，各項(xiàng)指標(biāo)在1～5之間都有分布。從均值比較看，支付的網(wǎng)站的在線點(diǎn)評服務(wù)達(dá)到3.62，說明消費(fèi)者對網(wǎng)站在線點(diǎn)評服務(wù)滿意度較高。其次是客服人員的態(tài)度是3.50，說明消費(fèi)者對客服態(tài)度還是比較滿意。其它幾個(gè)網(wǎng)站服務(wù)水平的指標(biāo)，均在3.5以下，特別是網(wǎng)站解決客戶問題的能力均值最低（3.37）。

（3）支付屬性

在支付屬性上，大學(xué)生顯然更關(guān)注支付的安全性，平均得分為2.69。其次是支付的便利性（1.82）與支付方式的多樣性（1.45），說明大學(xué)生對支付的便利性與支付方式的多樣性考慮較少。

4.線下因素分析

（1）商品屬性

根據(jù)表5可以發(fā)現(xiàn)：81.6%的大學(xué)生最關(guān)注商品的性價(jià)比，說明大學(xué)生既注重價(jià)格，又對商品的質(zhì)量有所要求。其次，商品質(zhì)量占72.8%，質(zhì)量仍舊是提高消費(fèi)者滿意度的重點(diǎn)。商品的數(shù)量、商品的種類豐富程度比例相當(dāng)，均在25%～30%之間，說明大學(xué)生對商品數(shù)量、商品的種類豐富程度關(guān)注較少。

（2）商家服務(wù)水平滿意度

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：只有就餐時(shí)的隱形性消費(fèi)情況的極小值為2，其他各項(xiàng)指標(biāo)在1～5之間都有分布。從均值上看，顧客只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，但也僅為3.57。而服務(wù)的業(yè)務(wù)態(tài)度和水平、消費(fèi)過程等待時(shí)間、就餐時(shí)的隱形性消費(fèi)情況等其他指標(biāo)均值都在3.5以下，說明這些大學(xué)生消費(fèi)者對這些線下商家服務(wù)水平滿意度幾乎都不高。

四、主要結(jié)論

1.在校大學(xué)生可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應(yīng)該也更傾向于購買物美價(jià)廉的餐飲團(tuán)購商品或服務(wù)。

2.餐飲網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然已經(jīng)被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費(fèi)方式還需要一段時(shí)間。

3.使用率排名靠前的幾家團(tuán)購網(wǎng)站均是目前國內(nèi)知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領(lǐng)先者。

4.價(jià)格仍是提升大學(xué)生消費(fèi)群體滿意程度的重點(diǎn)，并且隨著線上支付的廣泛運(yùn)用，逐漸激發(fā)了消費(fèi)者對快捷支付的需求。

5.在團(tuán)購網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)屬性方面：

（1）團(tuán)購信息的真實(shí)性、網(wǎng)站購物流程的便利性是最影響消費(fèi)者滿意度的因素。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，顯然，女生更加注重流程的便利性及團(tuán)購信息的真實(shí)性。

（2）大學(xué)生追求個(gè)性，比較關(guān)注團(tuán)購網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的視覺效果。

（3）團(tuán)購信息描述的詳細(xì)程度對大學(xué)生團(tuán)購滿意度影響較大。

（4）商品信息的更新速度對大學(xué)生滿意度影響并不大。

6.在商品屬性方面：

（1）大學(xué)生既注重價(jià)格，又對商品的質(zhì)量有所要求。

（2）商品數(shù)量、商品的種類豐富程度對大學(xué)生滿意度影響較小。

7.在支付屬性方面：大學(xué)生顯然更關(guān)注支付的安全性。

8.在網(wǎng)站服務(wù)水平方面：大學(xué)生消費(fèi)者對網(wǎng)站在線點(diǎn)評服務(wù)滿意度較高，網(wǎng)站退款、顧客投訴、團(tuán)購券等問題滿意度不高。

9.在線下商家服務(wù)水平方面：相對其他指標(biāo)，大學(xué)生只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，而大學(xué)生對服務(wù)業(yè)務(wù)態(tài)度和水平、消費(fèi)過程等待時(shí)間、就餐時(shí)的隱形性消費(fèi)情況等問題滿意度幾乎都不高。

五、提高餐飲美食網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購滿意度的建議

1.對團(tuán)購網(wǎng)站而言：

（1）團(tuán)購網(wǎng)站在團(tuán)購信息前應(yīng)充分了解商家信息及商品質(zhì)量，起到監(jiān)督的作用，確保團(tuán)購信息與商品真實(shí)情況相一致，堅(jiān)決禁止盜圖等虛假信息的。

（2）建立合作商家考核體系，定期對商家提供團(tuán)購商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，保障商品信息的真實(shí)性。

（3）盡量采用圖片、文字、視頻相結(jié)合的方式詳細(xì)介紹團(tuán)購信息，避免顧客的錯(cuò)誤消費(fèi)。

（4）簡化注冊登錄的流程，允許并擴(kuò)大顧客使用微信、微博、QQ等時(shí)下關(guān)注度較高媒介平臺的賬號登錄，提高使用便利性。

（5）優(yōu)化頁面的視覺設(shè)計(jì)，簡單新穎，特點(diǎn)鮮明，提高視覺效果。

（6）開通自己的微信公眾號和微博公眾號，適時(shí)推送網(wǎng)站活動(dòng)，讓了解更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者能夠通過流行的媒介平臺獲得及時(shí)團(tuán)購信息，既減少一定的宣傳成本，又增加潛在用戶的還能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度。

（7）重視在線點(diǎn)評服務(wù)對大學(xué)生團(tuán)購的引導(dǎo)作用，對經(jīng)常進(jìn)行點(diǎn)評的消費(fèi)者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而，鼓勵(lì)顧客積極進(jìn)行在線點(diǎn)評。

（8）加強(qiáng)與商家的協(xié)調(diào)及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的退款信息，簡化退款流程。

（9）加強(qiáng)對客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)站客服人員的素質(zhì)、服務(wù)水平和解決問題的能力，真誠解答消費(fèi)者的疑問，以消費(fèi)者利益為出發(fā)點(diǎn)，滿足消費(fèi)者的合理要求，從而獲得消費(fèi)者的好感。

（10）采用多種方式及時(shí)提醒消費(fèi)者關(guān)于團(tuán)購券的使用情況。

2.對商家而言：

（1）在保持價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，能夠注重商品的質(zhì)量，采用健康新鮮的食材，提高服務(wù)水平。

（2）加強(qiáng)誠信經(jīng)營，遵守行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量與團(tuán)購信息相一致。

（3）提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)能力，耐心解決消費(fèi)者提出的問題，提高消費(fèi)者就餐的舒適度與滿意度。

（4）鼓勵(lì)消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站或者其微博、微信等關(guān)注度高的媒介平臺分享就餐的真實(shí)感受，擴(kuò)大潛在團(tuán)購群體。

3.就支付問題而言：

（1）團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)對消費(fèi)者個(gè)人信息及財(cái)務(wù)安全的保護(hù)，在團(tuán)購網(wǎng)站注冊和登錄r，盡量減少消費(fèi)者私人信息的輸入。

（2）團(tuán)購網(wǎng)站可以考慮當(dāng)消費(fèi)者在消費(fèi)成功后，再將費(fèi)用轉(zhuǎn)到商家戶頭，以此來提高支付的安全性。

（3）除了傳統(tǒng)的在線網(wǎng)銀、支付寶、微信等使用廣泛的支付中介平臺外可以允許消費(fèi)者到店里支付現(xiàn)金、刷卡，進(jìn)一步提高支付方式的多樣性與便捷。

（4）加強(qiáng)信息管理人員的職業(yè)道德培訓(xùn)，提高其法律意識及道德修養(yǎng)，確保其不會泄露消費(fèi)者個(gè)人信息與財(cái)務(wù)信息，提高消費(fèi)者的支付安全。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張瑜.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購客戶滿意度綜合評價(jià)研究[D].東北大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

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[4]唐凱.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購顧客滿意度評價(jià)指標(biāo)體系研究[D].蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

[5]王小康.基于團(tuán)購模式的顧客感知質(zhì)量和滿意度研究[D].華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011.

篇(5)

大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析

首先，在學(xué)習(xí)方面，盡量考取一些資格認(rèn)證，以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次，積極參與學(xué)生會工作、社團(tuán)活動(dòng)，以及校外兼職工作，欲積累一定經(jīng)驗(yàn)，因此這就保證了商家利用學(xué)生會大搞校內(nèi)宣傳，并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。

㈡通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

⒈大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。

⒉大學(xué)生對品牌的忠誠度很高

大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。

⒊大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)

學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動(dòng)做的較好，他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威，同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。

㈢給商家的一些建議：

⒈為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費(fèi)之嫌，國家2001年明文規(guī)定，不強(qiáng)制學(xué)生通過學(xué)校渠道來統(tǒng)一購書，因此，絕大多數(shù)學(xué)生通過班級集體在外書店訂購，價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機(jī)，如果在開學(xué)之際，書商能夠去各大院校通過學(xué)生會主動(dòng)聯(lián)系采購，并且能夠折價(jià)更低一些，勢必會贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣，各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進(jìn)，其渠道不夠透明，信息不夠明確，這便嚴(yán)重阻礙銷售。

⒉通過調(diào)查，可看出大學(xué)生對日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化，特殊化，比如生產(chǎn)有利于清醒大腦，集中精神的洗發(fā)品牌等等。

篇(6)

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；體育鍛煉；體育消費(fèi)

大學(xué)生是未來消費(fèi)的主流，而體育消費(fèi)在人們閑暇休閑消費(fèi)中的比重越來越大，大學(xué)生體育消費(fèi)行為如何將直接關(guān)系到其未來體育消費(fèi)行為的走向。本文對福建省江夏學(xué)院的大學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉意識和習(xí)慣等因素的調(diào)

查，研究這些因素對其體育消費(fèi)行為的影響，為更好地引導(dǎo)大學(xué)生體育消費(fèi)提供一些理論上的依據(jù)。

一、研究對象及方法

（一）研究對象

以福建省江夏學(xué)院在校大學(xué)生為研究對象。

（二）研究方法

1、問卷調(diào)查法：共發(fā)放問卷600份（每個(gè)年級200份），內(nèi)容涉及體育鍛煉意識、動(dòng)機(jī)、體育鍛煉項(xiàng)目、習(xí)慣等，收回問卷586份，其中有效問卷573份，有效率為98%。

2、文獻(xiàn)資料法：通過中國期刊網(wǎng)收集查閱了大學(xué)生體育消費(fèi)的論文數(shù)十篇及有關(guān)體育消費(fèi)的相關(guān)著作。

3、訪談法：對研究對象進(jìn)行相關(guān)問題的訪問，提出有關(guān)問題，了解其行為現(xiàn)狀。

4、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：利用SPSS軟件和EXCEL對研究中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。

二、結(jié)果分析

（一）閑暇時(shí)間經(jīng)常從事的活動(dòng)調(diào)查結(jié)果

結(jié)果顯示：男生在余暇時(shí)間經(jīng)常從事的活動(dòng)前兩位為上網(wǎng)和體育活動(dòng)，女生排前兩位的為聊天和上網(wǎng)；男生參與體育活動(dòng)的比例要遠(yuǎn)高于女生，如表1所示：

從調(diào)查中可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生閑暇時(shí)間重要的活動(dòng)方式，這意味著網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中必不可少的一部分。在和部分學(xué)生的交談中了解到，他們上網(wǎng)的主要目的是收發(fā)郵件、聊天、查閱資料、游戲等，大部分學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行過觀看體育新聞和賽事轉(zhuǎn)播等行為，但網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)占據(jù)了他們大部分的時(shí)間，這必然會影響到他們進(jìn)行體育活動(dòng)，也勢必影響到大學(xué)生們進(jìn)行必要的體育消費(fèi)。

（二）經(jīng)常參加的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目

大學(xué)生經(jīng)常參加的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如圖1所示。

從總體來看，大學(xué)生經(jīng)常從事的體育活動(dòng)為籃球、排球、羽毛球、乒乓球、和足球，但男女生在喜愛項(xiàng)目的選擇上存在著較大的差異，男生在整體上喜愛一些大球，而女生對小球和操類偏愛。

（三）體育鍛煉習(xí)慣

從相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出：喜歡體育鍛煉的男性占男生的86.78%，女性占女生中的72.65%。其中主要的原因：72.80%男生為增強(qiáng)體力與健康；62.38%的男生為滿足娛樂需要；61.95%的男生為提高自身的運(yùn)動(dòng)水平與能力；61.45%的女生為增強(qiáng)體力與健康；57.73%的女生為滿足娛樂需要；57.36%的女生為減肥或健美體型。具體結(jié)果如圖2所示。

在不喜歡體育鍛煉的原因調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：多數(shù)男女生因?yàn)椴欢憻挿椒ā⑷狈﹂e暇時(shí)間、鍛煉場地缺乏及不興趣體育，比例分別是6.82%，9.55%，11.69%，16.42%。從圖2顯示的結(jié)果看，絕大部分學(xué)識還是喜愛體育運(yùn)動(dòng)的，但就大學(xué)生參加體育鍛煉的頻率看，大學(xué)生對體育運(yùn)動(dòng)或體育鍛煉的情形并非樂觀，如表2所示：

從調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)可知：將近一半的男生能每周鍛煉的頻率是3次-4次（每次30分鐘以上），而女生的比例則僅為男生的五分之一左右（18.5%），這說明男女生的體育鍛煉具有明顯的不同，在對部分學(xué)生的訪談中發(fā)現(xiàn)，發(fā)生這一現(xiàn)象的原因一是主要是因?yàn)閷W(xué)校鍛煉場地的限制所致，很多女生實(shí)際上是非?？释w育鍛煉的，然而由于女性生理方面的原因?qū)w育鍛煉場所要求較高，而學(xué)校又缺乏，這限制和影響了女生參加體育鍛煉的可能；二是由于學(xué)習(xí)和就業(yè)的壓力不斷的加強(qiáng)，大學(xué)生忙于“考證”，從而限制和影響了他們參加鍛煉的時(shí)間。

（四）體育消費(fèi)意識和動(dòng)機(jī)

1、體育消費(fèi)意識體育消費(fèi)意識支配、控制人們的體育消費(fèi)過程，而體育消費(fèi)意識是由體育參與者的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀所構(gòu)成的。體育消費(fèi)心理是淺層的消費(fèi)意識，往往受其社會環(huán)境的影響而自發(fā)地形成；體育消費(fèi)觀是深層的消費(fèi)意識，是在一定的人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)上形成的。隨著體育消費(fèi)已經(jīng)越來越多地融入到大學(xué)生的生活當(dāng)中，大學(xué)生對體育鍛煉的認(rèn)識正在逐步地提高。本文設(shè)計(jì)了幾道關(guān)于對體育消費(fèi)認(rèn)識的問題。從調(diào)查的結(jié)果表明男女大學(xué)生對體育消費(fèi)的認(rèn)識并無顯著性差別。60.8%的大學(xué)生以為體育消費(fèi)能促進(jìn)健康，52.4%的大學(xué)生以為體育消費(fèi)是現(xiàn)代生活的一部分，46.7%的大學(xué)生以為體育消費(fèi)很正常，30.5%的大學(xué)生認(rèn)為體育消費(fèi)是終身成本投資。

體育消費(fèi)意識，如圖3所示。

大學(xué)生多處于18歲-23歲這一年齡段，不論在心理還是在生理方面都表現(xiàn)出較強(qiáng)的自主性，可以說這一時(shí)期是其體育消費(fèi)觀念塑造、體育消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成的最好時(shí)期，為此，對于大學(xué)生來說，欲要期加強(qiáng)鍛煉，必須加大力度強(qiáng)化“體育消費(fèi)是終身資本積累”的認(rèn)識，促進(jìn)大學(xué)生科學(xué)認(rèn)識健康的重要性，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們積極、主動(dòng)參與體育鍛煉，體悟體育鍛煉的好處，這樣才能充分調(diào)動(dòng)和提升大學(xué)生體育消費(fèi)的積極性，將它納入生活的一部分。

2、體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)。體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)多樣性的體育消費(fèi)需求決定了多樣性的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)，大學(xué)生在進(jìn)行體育消費(fèi)時(shí)很少只出現(xiàn)一種的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，而往往是由多種動(dòng)機(jī)共同影響其的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)多種多樣，男生排在前三位的依次是體育鍛煉、健身62.57%；精神娛樂19.38%；單純提高運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平9.25%。女生排在前三位的依次是體育鍛煉、健身60.81%；精神娛樂20.53%；獲得美感7.89%。男女生無顯著性差異?？梢钥闯龃髮W(xué)生已經(jīng)逐步樹立“健康第一”的觀念，應(yīng)積極地誘導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生樹立健康文明的體育消費(fèi)行為。

三、結(jié)論

第一，就整體而言，當(dāng)前大學(xué)生對“體育鍛煉”的概念還是有比較清楚的認(rèn)知的，在對“影響形成體育鍛煉習(xí)慣”的因素選項(xiàng)分析中出現(xiàn)較強(qiáng)的趨同性，表明大學(xué)生對體育價(jià)值的認(rèn)知水平有較大程度的提高，這對大學(xué)生的良好體育消費(fèi)習(xí)慣的形成提供了必要的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)、健康的體育消費(fèi)觀念，建立可持續(xù)的、適度消費(fèi)的體育消費(fèi)觀念，把“綠色消費(fèi)、消費(fèi)權(quán)益、消費(fèi)效果、體育價(jià)值評價(jià)”等相關(guān)知識納入到大學(xué)體育教育體系中，并進(jìn)行行之有效的教育和引導(dǎo)。

第二，現(xiàn)在大學(xué)生的就業(yè)壓力非常大，為了使自己在畢業(yè)時(shí)多一些競爭的籌碼，大部分同學(xué)都是利用閑暇時(shí)間參與“考證”，以便多一些優(yōu)勢與機(jī)會，從調(diào)查可知，偶爾鍛煉的學(xué)生占被調(diào)查的50%左右，每周鍛煉3次-4次的學(xué)生占三分之一，僅為4%的每天鍛煉一次，體育課外從不鍛煉的學(xué)生有10%，同時(shí)隨著年級增高而參加鍛煉的比例呈減少的趨勢。無疑這將影響大學(xué)生們參加體育鍛煉的時(shí)間及由此而產(chǎn)生的體育消費(fèi)。另外，在大學(xué)生的閑暇時(shí)間中網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了他們太多的時(shí)間，盡管網(wǎng)絡(luò)能使大學(xué)生接收到大量的體育方面的信息和知識，但僅有知識和信息是不夠的，我們需要的是大學(xué)生參與到體育活動(dòng)中去，旨在使大學(xué)生養(yǎng)成堅(jiān)持參加體育鍛煉的良好習(xí)慣，為“終身體育”打下牢固的基礎(chǔ)。

第三，在消費(fèi)意識方面，“花錢買健康”的觀念已逐步融入到大學(xué)生中，對體育價(jià)值的理解比較到位、準(zhǔn)確和全面，絕大多數(shù)大學(xué)生對各種的體育運(yùn)動(dòng)都表現(xiàn)出了濃厚的興趣，初步形成了“體育為健康”的理念，對體育消費(fèi)基本持積極的態(tài)度。體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)正呈現(xiàn)多樣性趨勢。但“體育消費(fèi)能促進(jìn)身體健康”的動(dòng)機(jī)占據(jù)著主導(dǎo)位置，男女生在體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面不存在顯著性差別。但就“突出個(gè)性”的選擇上，女性的比例較低，從某個(gè)側(cè)面可以看出，傳統(tǒng)文化對體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面的影響尤為明顯。

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篇(7)

[關(guān)鍵詞] 江西省本科大學(xué)生 體育消費(fèi) 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 消費(fèi)水平 影響因素

消費(fèi)是人類生存和發(fā)展的第一前提，人類只有在滿足基本生存需求的前提下才會產(chǎn)生其他方面的需求。按照恩格斯的需求分類，體育消費(fèi)屬于發(fā)展和享受需要的一部分。體育消費(fèi)它主要是指居民個(gè)人為了滿足生活和健身的需要，在參與體育活動(dòng)與觀賞運(yùn)動(dòng)競賽表演過程中，對體育服務(wù)產(chǎn)品及與體育消費(fèi)活動(dòng)直接有關(guān)的各種體育實(shí)物消費(fèi)品、精神產(chǎn)品等體育消費(fèi)。體育消費(fèi)行為是體育消費(fèi)支出向購買和使用等活動(dòng)轉(zhuǎn)化的過程，通過體育消費(fèi)行為完成體育消費(fèi)支出價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程。它既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)又是一種社會活動(dòng)，使人們在物質(zhì)生活得到滿足的前提下，體育文化達(dá)到一定程度的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種新型消費(fèi)方式。

一、研究對象與方法

1.研究對象

按區(qū)域隨機(jī)選取江西省8所普通高校（江西師范大學(xué)、南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、上饒師范學(xué)院、贛南師范學(xué)院、江西理工大學(xué)、井岡山師范學(xué)院、宜春學(xué)院）800名在校本科大學(xué)生為研究對象。

2.研究方法

(1)文獻(xiàn)資料法

根據(jù)研究的需要，利用江西省圖書館和互聯(lián)網(wǎng)檢索查閱了《中國期刊網(wǎng)》、《中文科技期刊網(wǎng)》、《萬方數(shù)據(jù)資料中心》、《超星圖書館》與本研究相關(guān)的期刊論文100余篇，尋求解決問題的最佳思路和論文研究的理論依據(jù)。

(2)問卷調(diào)查法

在查閱大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，按照社會學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的基本要求，設(shè)計(jì)了江西省普通高校大學(xué)生休閑體育活動(dòng)基本情況的調(diào)查表，對近距離的學(xué)校進(jìn)行走訪調(diào)查，對較遠(yuǎn)的學(xué)校采用信函調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷800份，回收有效問卷722份，有效回收率為90.25%。

(3)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

采用Excel和SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件，對研究過程中所收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、江西省大學(xué)生消費(fèi)水平

體育消費(fèi)指對體育活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)支出，根據(jù)體育消費(fèi)的外在表現(xiàn)形式,包括觀賞型體育消費(fèi)、參與型體育消費(fèi)和實(shí)物型體育消費(fèi)，適當(dāng)?shù)捏w育消費(fèi)是體育活動(dòng)得以維持和進(jìn)行的基本前提。體育消費(fèi)水平是指在一定時(shí)期內(nèi)為滿足生活需要而消費(fèi)在各種體育物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)的數(shù)量，它從量的方面反映個(gè)人體育消費(fèi)在某一時(shí)間的水平。

表1大學(xué)生每學(xué)期的體育消費(fèi)支出（%）

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，體育消費(fèi)學(xué)期不足百元的占總?cè)藬?shù)的68.1%;200元以上的只有10.5%。男生的每學(xué)期體育消費(fèi)水平主要集中在50元～100元和100元～200元兩個(gè)檔次中，而女生能承受的消費(fèi)則集中在0元～50元和50元～100元兩個(gè)檔次中。利用組中值加權(quán)法求得男生每學(xué)期均體育消費(fèi)為95.23元，女生每學(xué)期平均體育消費(fèi)為60.33元。

三、大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是在一定社會經(jīng)濟(jì)條件下，人們在消費(fèi)過程中消費(fèi)的各種不同類型的消費(fèi)資料(包括勞務(wù))的比例關(guān)系，是從消費(fèi)客體去考察的。它反映人們消費(fèi)的具體內(nèi)容，也反映消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量。研究大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)，可以透視其體育消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量。

表2 大學(xué)生體育消費(fèi)支出情況（%）

按照馬斯洛（Abraharn h.maslow）需要論，體育消費(fèi)是滿足了基本的生存需要后，為了實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)展自我的一種高層次消費(fèi)需要，包括實(shí)物消費(fèi)和勞務(wù)消費(fèi)，勞務(wù)消費(fèi)包括觀賞性消費(fèi)和參與型消費(fèi)。調(diào)查結(jié)果顯示， 54.7%的大學(xué)生的體育消費(fèi)用于購買運(yùn)動(dòng)衣、鞋子等基本的體育必需品。39.1%的大學(xué)生的體育消費(fèi)用于購買健身器材，以上兩項(xiàng)均為實(shí)物性消費(fèi)。而用于勞務(wù)消費(fèi)：購買體育比賽、表演的門票，以及場館收費(fèi)的比例較低。形成這種消費(fèi)結(jié)構(gòu)，一是大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源，93.4%的大學(xué)生由父母提供，50%的大學(xué)生月生活費(fèi)沒有超過300元（見表3、4），并且我國現(xiàn)在體育比賽、表演的門票還比較高，一場國家級級別的精彩的籃球賽，最低門票售價(jià)也在100元左右，就目前江西省大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)生活水平和體育消費(fèi)水平來看，大部分學(xué)生難以承受此消費(fèi);二是運(yùn)動(dòng)服、鞋等體育實(shí)物消費(fèi)資料兼有運(yùn)動(dòng)和日常生活兩方面的效用，這是我國傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和心態(tài)所決定的;三是在江西舉行的高水平賽事較少，難以吸引大學(xué)生觀看比賽的熱情，在一定程度上也影響其消費(fèi)。

美國早在1988年體育產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值已達(dá)631億美元，其中體育健身娛樂消費(fèi)收入達(dá)353.29億美元(含觀賞消費(fèi))，體育勞務(wù)收入占當(dāng)年體育產(chǎn)業(yè)部值55.98%。體育用品收入190億美元，體育實(shí)物消費(fèi)占當(dāng)年體育產(chǎn)業(yè)總值30.1%。德國1990年體育健身服務(wù)消費(fèi)達(dá)62%，而體育用品消費(fèi)只有38%的比例。意大利1993年僅體育觀賞消費(fèi)支出就達(dá)7300億里拉。說明目前，江西省大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)還不夠合理，體育消費(fèi)以實(shí)物性體育消費(fèi)為主，勞務(wù)性體育消費(fèi)所占比例較低，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校大學(xué)生的體育消費(fèi)意識會逐步由物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)向以發(fā)展和完善自我、促進(jìn)個(gè)體身心健康的體育勞務(wù)消費(fèi)上，勞務(wù)性體育消費(fèi)的比重會不斷增大。

表3 大學(xué)生月生活費(fèi)表4 經(jīng)濟(jì)主要來源（多選）

四、大學(xué)生休閑體育消費(fèi)的影響因素

適當(dāng)?shù)捏w育消費(fèi)是體育活動(dòng)得以進(jìn)行的基本前提，江西省大學(xué)體育消費(fèi)水平不高，體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)不盡合理的影響因素是多方面。調(diào)查顯示，影響江西省大學(xué)生體育消費(fèi)的主要因素依次為：經(jīng)濟(jì)條件不允許、缺乏場地設(shè)施器材、消費(fèi)品、門票價(jià)格高。有資料表明，我國居民人均場地目前為止不超過0.8平方米左右，而在發(fā)達(dá)國家，如美國的人均體育場館面積竟達(dá)到16平方米，從側(cè)面反映了我國體育社會化程度還比較低。除上述影響因素外，大學(xué)生的體育消費(fèi)還受消費(fèi)心理、消費(fèi)環(huán)境及社會文化等因素的影響。

五、結(jié)論與建議

通過對江西省大學(xué)生休閑體育消費(fèi)行為的調(diào)查與分析可知，江西省大學(xué)生消費(fèi)水平較低、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，消費(fèi)結(jié)構(gòu)中以實(shí)物型消費(fèi)為主，參與型、觀賞型體育消費(fèi)相對較少。影響江西省大學(xué)生休閑體育消費(fèi)的主要因素是經(jīng)濟(jì)條件不允許和場地器材的缺乏。

建議應(yīng)加大對休閑體育的宣傳力度，加強(qiáng)體育設(shè)施和體育場館建設(shè)，組織和開展各項(xiàng)體育活動(dòng)。強(qiáng)化大學(xué)生體育價(jià)值觀念，使其樹立正確的體育意識，引導(dǎo)其健康合理的進(jìn)行體育消費(fèi)。大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，從整體上提高我國人民的生活水平，提高家庭對子女的教育消費(fèi)和體育消費(fèi)。

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