管理系統(tǒng)論文

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管理系統(tǒng)論文:有關(guān)企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

隨著科技的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)新的信息化管理理念沖擊著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),使其由傳統(tǒng)的金字塔型轉(zhuǎn)向扁平形、網(wǎng)狀型,這種分權(quán)式的企業(yè)管理模式?jīng)Q定著會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方向,企業(yè)集團(tuán)要想使其組織結(jié)構(gòu)和會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)相適應(yīng),需要基于公司治理視角對(duì)權(quán)力進(jìn)行合理分配,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。公司治理系統(tǒng)一般由內(nèi)部監(jiān)控和外部監(jiān)控構(gòu)成,在一定情形下,內(nèi)部監(jiān)控是公司治理的主體。內(nèi)部監(jiān)控是指企業(yè)管理當(dāng)局根據(jù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生成的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行約束和激勵(lì),并且當(dāng)局有義務(wù)保證企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)向股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及外界披露準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息。

一、企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀

目前多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性,在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中普遍使用會(huì)計(jì)核算軟件,然而,會(huì)計(jì)核算軟件不等同于會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng),企業(yè)在對(duì)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和使用上還存在一些問(wèn)題。

(一)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行環(huán)境受限

會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行環(huán)境受限主要體現(xiàn)在以下方面:一是目前我國(guó)的企業(yè)普遍存在信息化程度較低的現(xiàn)象,這制約了會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展。大型的國(guó)有企業(yè)具有較為規(guī)范的管理制度和管理程序,會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用尚算成熟,然而在中小企業(yè)中,應(yīng)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的成本較高,企業(yè)的信息化程度也較低,多數(shù)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)敬而遠(yuǎn)之;二是缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才。即使部分企業(yè)認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化的重要性,不惜花重金配備比較齊全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,適宜于會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)安裝和使用,但是卻缺乏相應(yīng)的管理人才,一般聘用外部人員進(jìn)行維護(hù),這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是所應(yīng)用的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不能與自身企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司治理系統(tǒng)相協(xié)調(diào),更不能對(duì)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)根據(jù)自身行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。三是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部之間缺乏責(zé)任機(jī)制,基于公司治理的會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)應(yīng)以責(zé)任制為中心,責(zé)任中心網(wǎng)絡(luò)的建立必須由縱向上的各級(jí)子公司、分公司及分支機(jī)構(gòu)和橫向上的各職能部門(mén)組成,在會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)責(zé)任中心內(nèi)部實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。但是,在現(xiàn)行企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐中,各級(jí)職能部門(mén)難以全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任化,從而導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性較差,橫向、縱向間的協(xié)調(diào)性差,會(huì)計(jì)信息不能及時(shí)共享,系統(tǒng)的反饋職能基本空置;此外,還有部分企業(yè)管理混亂、管理效率較低,他們期望通過(guò)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)提高管理水平,人員及制度等執(zhí)行環(huán)境上的缺陷導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能局限性。

(二)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理

會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)往往不能切合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程,只是簡(jiǎn)單的將各環(huán)節(jié)的工作手工的流程應(yīng)用電腦程序進(jìn)行模仿和照搬,并未改變會(huì)計(jì)處理流程的實(shí)質(zhì);或者只是進(jìn)行了財(cái)務(wù)部門(mén)的電算化改造,信息分散在不同的部門(mén),部門(mén)之間也沒(méi)有建立起聯(lián)系通道,由于各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)口徑不一致,容易導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的不規(guī)范;或者完善了會(huì)計(jì)管理系統(tǒng),但在系統(tǒng)中各個(gè)模塊間是相對(duì)獨(dú)立,工作人員通過(guò)操作各個(gè)獨(dú)立模塊進(jìn)行管理和完成相應(yīng)的工作,各項(xiàng)工作之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通,即在會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上沒(méi)有建立會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸和共享通道,這種傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在以下弊端:經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)和管理信息被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中,這導(dǎo)致信息隔閡及同一數(shù)據(jù)被多次重復(fù)存儲(chǔ)和調(diào)用,除非查閱原始憑證,否則無(wú)法了解經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的本來(lái)面目;在多數(shù)企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集,而不是實(shí)時(shí)采集,財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過(guò)后臺(tái)若干加工程序后才能生成并提交到使用者手中,這使得管理者不能及時(shí)從會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中得到所需信息。

此外,會(huì)計(jì)信息處理分散。會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng),本質(zhì)上是信息系統(tǒng),為企業(yè)計(jì)劃、控制、決策和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)傳遞信息數(shù)據(jù)。目前企業(yè)信息收集處理分散,信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式十分繁雜,特別是大型的、涉獵多個(gè)行業(yè)的企業(yè)集團(tuán),許多需要錄入的基礎(chǔ)信息分布在不同的信息生產(chǎn)部門(mén)和不同的人員手中,信息收集和查找都比較困難,并且他們數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)多變,存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的格式不同,在傳遞到不同服務(wù)器間交換時(shí)產(chǎn)生困難,使得信息處理失靈,甚至產(chǎn)生低質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息,這將導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)出具不真實(shí)的報(bào)表,誤導(dǎo)人們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)價(jià),并可能引起錯(cuò)誤的決策。

二、基于公司治理視角設(shè)計(jì)和完善會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)

基于公司治理視角構(gòu)建一個(gè)完整的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng),對(duì)企業(yè)制度規(guī)范水平、信息化程度、管理人員的專(zhuān)業(yè)技能等都有較高的要求。因此,企業(yè)建立比較完善的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、執(zhí)行檢驗(yàn)、反饋、再設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期的過(guò)程?；诠局卫硪暯窃O(shè)計(jì)和完善會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)應(yīng)本著可行、安全、相關(guān)、信息共享、整體性原則及權(quán)衡優(yōu)化的原則。

(一)創(chuàng)造良好的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)執(zhí)行環(huán)境

創(chuàng)造良好的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)執(zhí)行環(huán)境,要從以下方面入手:第一要從公司治理的角度出發(fā),改

變部分企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱的局面,具體包括規(guī)章制度不健全、信息化程度低、執(zhí)行力的低下、業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范等。這些外部條件影響了會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果;第二要提高相應(yīng)管理人員的專(zhuān)業(yè)職能,企業(yè)上線會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需要有相關(guān)管理人才,不僅要熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí),懂得數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等;還要具有企業(yè)管理知識(shí),能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行合理選型、維護(hù)和二次開(kāi)發(fā);第三要建立會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)內(nèi)部的責(zé)任機(jī)制,按照權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則建立責(zé)任中心網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,保障系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)良好的實(shí)時(shí)性,使得會(huì)計(jì)信息能夠及時(shí)共享。

(二)構(gòu)建完善的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)基本框架

會(huì)計(jì)信息管理體統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是要構(gòu)建系統(tǒng)的基本框架,應(yīng)該包括各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù),如企業(yè)會(huì)計(jì)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)。把企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有的信息(包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息)以原始數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在該數(shù)據(jù)庫(kù)中,該數(shù)據(jù)庫(kù)是多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立的基礎(chǔ);記賬憑證庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理生成的記賬憑證信息;數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載處理數(shù)據(jù)庫(kù)。即根據(jù)企業(yè)的決策目標(biāo),對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)和其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的原始數(shù)據(jù)及外部數(shù)據(jù)信息加以整理、過(guò)濾,然后加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。該庫(kù)是集成的、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(kù)集合,基于公司治理視角支持決策和權(quán)力監(jiān)管;元數(shù)據(jù)庫(kù)。用于管理所有與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相關(guān)的模型、視圖和操作策略;此外還要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘處理和聯(lián)機(jī)分析處理的新技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行多維分析。

(三)根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

生產(chǎn)型、商貿(mào)型企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自己的核心業(yè)務(wù)流程對(duì)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),一個(gè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程分散在各部門(mén)中,在各部門(mén)間應(yīng)該系統(tǒng)地形成一套完整的業(yè)務(wù)流程管理制度,對(duì)會(huì)計(jì)信息的錄入使用統(tǒng)一口徑。在具體的業(yè)務(wù)模塊中,如在財(cái)務(wù)管理模塊,應(yīng)按照會(huì)計(jì)核算原則,以記賬為起點(diǎn),涵蓋算賬、結(jié)賬、編造報(bào)表等主要財(cái)務(wù)流程,使得會(huì)計(jì)信息能夠被充分挖掘,便于管理層的投資決策;在銷(xiāo)售模塊,應(yīng)按照不同產(chǎn)品和客戶(hù)設(shè)計(jì)多樣化業(yè)務(wù)流程,單獨(dú)進(jìn)行核算和售后,并進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?在績(jī)效考核模塊,應(yīng)把企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)劃分為利潤(rùn)中心或成本中心等責(zé)任中心,對(duì)其編制責(zé)任預(yù)算,進(jìn)行分析、考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量跟蹤和安全控制,同時(shí)也可以生成分析預(yù)測(cè)報(bào)告,為全行經(jīng)營(yíng)管理提供決策參考。在數(shù)據(jù)處理方面,要運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加工和處理技術(shù),能按照管理需要建立多種對(duì)應(yīng)關(guān)系,使數(shù)據(jù)同出一源,但可以實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部的及時(shí)共享,提高數(shù)據(jù)相關(guān)性。

(四)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)控制風(fēng)險(xiǎn)

基于公司治理視角進(jìn)行會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,在系統(tǒng)內(nèi)部建立風(fēng)險(xiǎn)管理模塊,內(nèi)部設(shè)置預(yù)測(cè)中心,充分發(fā)揮其風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的功能,通過(guò)管理會(huì)計(jì)等相關(guān)學(xué)科的技術(shù)方法完成風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)確定,并進(jìn)而使得會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部錄入的和生成的數(shù)據(jù),自動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)比較,并生成相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告,便于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策或采取控制措施。然后通過(guò)后期的反饋機(jī)制,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案中實(shí)際執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)與預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,企業(yè)可以更好地了解風(fēng)險(xiǎn)處理方案的實(shí)際情況,檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)處理方案設(shè)計(jì)的正確程度,并尋找存在的差距的原因,為新風(fēng)險(xiǎn)處理方案的評(píng)審提供依據(jù)。

三、結(jié)論

企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)是企業(yè)管理活動(dòng)的一部分,也是公司治理結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分,會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)提高了企業(yè)會(huì)計(jì)信息真實(shí)性和精確度,企業(yè)內(nèi)部及外部的利益相關(guān)者能夠根據(jù)披露的會(huì)計(jì)信息掌握和監(jiān)督企業(yè)活動(dòng)并做出相關(guān)決策,對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究具有重要意義,本文分析了企業(yè)應(yīng)用會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀,主要存在會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)的執(zhí)行環(huán)境受限和系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理兩個(gè)方面的問(wèn)題,進(jìn)而提出了基于公司治理視角對(duì)會(huì)計(jì)信息管理體統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)建議。

管理系統(tǒng)論文:分析公路安全GIS信息管理系統(tǒng)

1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式與研究框架

系統(tǒng)選用B/S架構(gòu),經(jīng)過(guò)軟件系統(tǒng)的需求分析,結(jié)合道路交通安全信息管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃,以唐山市道路交通相關(guān)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),結(jié)合國(guó)家道路等級(jí)劃分?jǐn)?shù)據(jù)、唐山市遙感影像、唐山市道路劃分?jǐn)?shù)據(jù),構(gòu)建一個(gè)適用于唐山市的公路安全信息管理GIS平臺(tái)。系統(tǒng)的研究框架如圖1所示。從唐山市區(qū)基礎(chǔ)紙質(zhì)地形圖、遙感影像數(shù)據(jù)出發(fā),結(jié)合唐山市行政區(qū)、道路、橋梁等城市劃分?jǐn)?shù)據(jù)以及實(shí)地測(cè)量數(shù)據(jù),經(jīng)ArcGIS軟件平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,建立系統(tǒng)的地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)與屬性數(shù)據(jù)庫(kù)。

2公路安全信息管理GIS平臺(tái)功能

借助于GIS空間數(shù)據(jù)的檢索功能,系統(tǒng)使用者可以查詢(xún)出需要的公路地理信息,而且可以直觀地看到不同等級(jí)道路等在整個(gè)城市的空間分布信息?？臻g分析功能可以對(duì)道路維修影響及事故快速搶救進(jìn)行相應(yīng)的緩沖分析和最短路徑分析,為相關(guān)部門(mén)提供決策支持。根據(jù)GIS的公路安全信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn),對(duì)其功能和性能進(jìn)行歸納和分類(lèi),可分為以下幾個(gè)功能模塊,見(jiàn)圖2。

3系統(tǒng)部分功能實(shí)現(xiàn)

1)空間分析功能?；贕IS的唐山市公路安全信息管理系統(tǒng)能夠分析不同等級(jí)道路維修對(duì)周?chē)用窦捌渌綄僭O(shè)施的影響情況,從而為人們的出行提供選擇依據(jù)。同時(shí),在道路發(fā)生交通事故情況下,能夠?qū)煌ㄊ鹿庶c(diǎn)及事故周邊道路影響范圍和程度進(jìn)行緩沖區(qū)分析,對(duì)道路交通事故傷亡人員進(jìn)行緊急搶救最短路徑分析。出行前,可以通過(guò)公路安全信息管理GIS平臺(tái)掌握所在區(qū)域以及目的地區(qū)的路網(wǎng)情況,包括城市路段的交通擁堵或路段是否可行等具體信息,也可通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)了解城市中某一路段處于維修狀態(tài)下對(duì)周?chē)范蔚挠绊懗潭燃胺秶?)安全評(píng)價(jià)功能實(shí)現(xiàn)。公路交通安全性等級(jí)的評(píng)價(jià)主要綜合考慮“公路交通的安全狀況”與“路段交通事故的損失情況”兩個(gè)方面?！肮方煌ǖ陌踩珷顩r”方面,主要的決定性因素包括公路的安全管理水平、路段交通事故的救援指揮能力和人—機(jī)動(dòng)車(chē)—公路周邊環(huán)境條件等?！奥范谓煌ㄊ鹿实膿p失情況”是公路路段安全性的重要標(biāo)志之一。針對(duì)一段公路路段,假設(shè)受到公路運(yùn)營(yíng)管理人員的重視,同時(shí),管理該路段的相關(guān)職能部門(mén)能力較強(qiáng),該路段的人—機(jī)動(dòng)車(chē)—公路周邊環(huán)境條件隨即會(huì)不斷得到改善,交通事故的發(fā)生率以及事故的傷亡程度也就自然降低。反之,假設(shè)該路段不受相關(guān)公路管理職能部門(mén)的關(guān)注與重視,即相關(guān)的公路安全管理的職能部門(mén)形同虛設(shè),那么人—機(jī)動(dòng)車(chē)—公路周邊環(huán)境條件將慢慢惡劣,導(dǎo)致該路段事故頻發(fā)并帶來(lái)嚴(yán)重的事故傷亡后果。因此,將相關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)安全意識(shí)(KL)與部門(mén)管理工作能力(KA)、路段駕駛員素質(zhì)(KR)、車(chē)輛的條件(KS)、路段交通安全環(huán)境條件(KG)、路段年度交通事故情況(KP)、產(chǎn)業(yè)(行業(yè))相對(duì)穩(wěn)定性(λ1)、相對(duì)安全系數(shù)(λ2)等因素劃分為1個(gè)~9個(gè)等級(jí)。在以上模型參數(shù)確定的基礎(chǔ)上,依據(jù)參數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并由安全評(píng)價(jià)模型進(jìn)行道路的安全性評(píng)價(jià),得到評(píng)價(jià)結(jié)果D,并依據(jù)安全性指標(biāo)進(jìn)行安全性評(píng)定并作出決策(見(jiàn)表3)。道路交通安全信息管理GIS系統(tǒng)平臺(tái)利用道路信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的空間數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)和交通特征數(shù)據(jù),結(jié)合GIS的空間分析功能以及公路安全等級(jí)計(jì)算模型(公式(1)),從設(shè)計(jì)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)管理、基礎(chǔ)設(shè)施安全現(xiàn)狀等方面有針對(duì)性地實(shí)施安全性評(píng)價(jià),并在GIS平臺(tái)上對(duì)各單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行圖形化展示。系統(tǒng)安全評(píng)價(jià)首先進(jìn)行計(jì)算模型參數(shù)的設(shè)置。參數(shù)設(shè)置成功后,系統(tǒng)依據(jù)道路安全評(píng)價(jià)模型(見(jiàn)公式(1))進(jìn)行安全等級(jí)計(jì)算,得到所選道路的安全等級(jí),并依據(jù)安全性評(píng)價(jià)指標(biāo)做出評(píng)價(jià)(見(jiàn)表2),為相關(guān)行政部門(mén)提供決策支持,進(jìn)行相應(yīng)的道路維修管理,為人們的日常生活出行提供安全保障。

4結(jié)語(yǔ)

GIS技術(shù)是現(xiàn)代城市交通安全管理研究的重要手段。依據(jù)交通管理目的不同,GIS在交通管理研究領(lǐng)域也有所差異。本文從交通地理信息系統(tǒng)(GIS-T)和公路安全相結(jié)合的角度出發(fā),建立了唐山市區(qū)域公路基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),提高區(qū)域公路管理工作的信息化水平。在C#.NET的環(huán)境下采用ArcGISEngine組件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),構(gòu)建了唐山市公路安全信息管理GIS平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)公路建設(shè)和管理的動(dòng)態(tài)化。為道路交通安全進(jìn)行宏觀管理、分析決策、實(shí)時(shí)了解路網(wǎng)狀況等提供多要素、多層次、多功能的服務(wù),為用戶(hù)提供全方位、可視化的信息服務(wù),能及時(shí)、便捷地更新和反映道路各項(xiàng)信息,分析路網(wǎng)狀況,提高了交通部門(mén)對(duì)道路安全管理的現(xiàn)代化與決策的科學(xué)化,對(duì)城市公路的管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

管理系統(tǒng)論文:基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)

學(xué)生管理工作是高校日常工作過(guò)程中非常重要的組成部分,與教學(xué)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)相比較,學(xué)生管理工作呈現(xiàn)出“源頭多、范圍廣、數(shù)據(jù)量高、影響遠(yuǎn)”等特點(diǎn),因此更需要不斷提高學(xué)生管理工作的響應(yīng)時(shí)效性和管理精細(xì)度。

另一方面,隨著信息技術(shù)在高等教育教學(xué)活動(dòng)中的應(yīng)用不斷深入,如何充分發(fā)揮信息技術(shù)及社交網(wǎng)絡(luò)工具在學(xué)生管理工作中的作用也成為不少學(xué)工管理人員討論的重點(diǎn),因此,分析和設(shè)計(jì)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng),能為學(xué)生管理工作提供重要的信息化支持,從而提升工作效率。

一、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)管理范圍與作用

(1)傳統(tǒng)意義上在分析學(xué)生工作管理系統(tǒng)的管理范圍時(shí)都是圍繞學(xué)生生活及學(xué)習(xí)活動(dòng)而展開(kāi),這種設(shè)計(jì)方式一定程度上能夠在比較大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生相關(guān)事務(wù)活動(dòng)的信息化處理,但是同時(shí)也呈現(xiàn)出無(wú)法與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換從而導(dǎo)致更多的“信息孤島”、無(wú)法提供統(tǒng)一的學(xué)工管理信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果等缺陷,因此,設(shè)計(jì)一種以學(xué)生就業(yè)目標(biāo)為主線的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)工管理系統(tǒng)十分必要。

(2)以學(xué)生就業(yè)目標(biāo)為主線,是以學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位為目標(biāo)定位,圍繞達(dá)成該目標(biāo)的所有主動(dòng)事務(wù)和外協(xié)事務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生校內(nèi)外活動(dòng)的管理,形成對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)及職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的事務(wù)性和流程性業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理和分析。

(3)具體而言,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)包括學(xué)生基本信息、學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)、學(xué)生績(jī)效(獎(jiǎng)勤助貸)、思想教育、學(xué)生事務(wù)工作流等功能。學(xué)工管理系統(tǒng)本著實(shí)用、先進(jìn)、開(kāi)放、可靠、可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)原則協(xié)助學(xué)校規(guī)范學(xué)生工作管理部門(mén)的工作流程,實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)處理,為學(xué)工處(及其他與學(xué)生事務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén))、學(xué)生、各院系老師和輔導(dǎo)員等提供統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各部門(mén)間有效的信息共享和協(xié)同工作。

二、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)需求分析

(1)學(xué)生基本信息管理:實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生基本信息的在線采集、修改、審核與統(tǒng)計(jì)。學(xué)生可以在線自主填寫(xiě)包括出生日期,證件號(hào)碼、籍貫、生源地、戶(hù)口所在地、血型、健康狀況、個(gè)人聯(lián)系方式、家庭住址及聯(lián)系方式等信息,同時(shí)各級(jí)管理老師(學(xué)工處相關(guān)管理老師、院系學(xué)工負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員等)可以對(duì)個(gè)人基本信息進(jìn)行確認(rèn)和變更,管理員可設(shè)置審核流程、各流程中可維護(hù)的字段信息,審核后系統(tǒng)自動(dòng)更新基本信息。學(xué)校管理人員通過(guò)查看審核統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),進(jìn)行批量審核。

(2)學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)管理:實(shí)現(xiàn)學(xué)生從入學(xué)期初的專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)體驗(yàn)教育、在校期間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育到高年級(jí)的畢業(yè)教育等完整環(huán)節(jié)的內(nèi)容管理,能夠?yàn)樘嵘龑W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和學(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供信息化基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)管理功能,除了能夠記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)的不同階段對(duì)專(zhuān)業(yè)和就業(yè)崗位的匹配性和契合度,也能夠幫助他們及時(shí)有效地達(dá)成預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)或在偏離目標(biāo)時(shí)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,同時(shí)也能夠?yàn)閷W(xué)工管理人員進(jìn)行有效指導(dǎo)提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。

(3)學(xué)生績(jī)效(獎(jiǎng)勤助貸)管理:該功能與傳統(tǒng)學(xué)工管理中獎(jiǎng)勤助貸的主要功能類(lèi)似,但有一點(diǎn)不同的是,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)工管理人員預(yù)先設(shè)計(jì)好的規(guī)則和約束條件進(jìn)行信息的自動(dòng)化處理,包括自動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)助學(xué)金的初步評(píng)比、勤工助學(xué)崗位的自動(dòng)篩選和推送、與教務(wù)系統(tǒng)連接的學(xué)業(yè)預(yù)警等。

(4)思想教育管理:思想教育管理主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能,一是為開(kāi)展思想教育活動(dòng)或?qū)W(xué)提供統(tǒng)一管理平臺(tái),能夠及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想政治動(dòng)態(tài),及時(shí)引導(dǎo)和紓解;另一方面,實(shí)現(xiàn)對(duì)思想教育隊(duì)伍的管理,即可以對(duì)輔導(dǎo)員或思政教師的日?；顒?dòng)、能力提升等提供統(tǒng)一交流和互動(dòng)平臺(tái);

(5)學(xué)生事務(wù)工作流管理:事務(wù)工作流管理主要解決與學(xué)生工作相關(guān)的各類(lèi)需要通過(guò)“申請(qǐng)-審批”處理的事務(wù),這類(lèi)事務(wù)可以通過(guò)在線工作流流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)條件自動(dòng)判斷、多重審批與審核、以及反饋流轉(zhuǎn)等功能,能夠大大降低審批事務(wù)流轉(zhuǎn)的人力成本和時(shí)間成本,有效提升為學(xué)生服務(wù)的滿(mǎn)意度。

三、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)模塊與功能設(shè)計(jì)

根據(jù)前述系統(tǒng)需求分析的結(jié)果,將學(xué)生工作管理系統(tǒng)劃分為以下模塊:學(xué)生基本信息管理(信息登記采集、信息變更審核),學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)管理(職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理),學(xué)生績(jī)效管理(獎(jiǎng)勤助貸、各類(lèi)預(yù)警、勤工助學(xué)),思想教育管理(思想動(dòng)態(tài)管理、思想活動(dòng)管理)、學(xué)生事務(wù)工作流管理(學(xué)工人員成長(zhǎng)管理、學(xué)生事務(wù)申請(qǐng)與審批、學(xué)工事務(wù)流程監(jiān)控),報(bào)表系統(tǒng)(學(xué)工事務(wù)預(yù)定制報(bào)表、自定義報(bào)表)。

(1)在上述學(xué)生工作管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊中,通過(guò)“角色+權(quán)限”的方式實(shí)現(xiàn)學(xué)生、任課教師、班主任(班級(jí)導(dǎo)師)、輔導(dǎo)員及學(xué)工管理人員的差異化訪問(wèn),即不同角色不同權(quán)限的用戶(hù)只可以使用系統(tǒng)授予的功能,從而確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量和運(yùn)行效率;

(2)系統(tǒng)為學(xué)工管理人員和學(xué)院管理層提供各類(lèi)報(bào)表的查詢(xún)與分析功能,通過(guò)業(yè)務(wù)模塊采集和加工的數(shù)據(jù)通過(guò)預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行分析,從而為管理層實(shí)時(shí)了解學(xué)生管理工作的動(dòng)態(tài)提供決策支持;系統(tǒng)也支持自定義報(bào)表的實(shí)現(xiàn),即可以通過(guò)可視化報(bào)表工具定制實(shí)際工作中需要分析和統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù);

(3)在學(xué)生事務(wù)工作流模塊中,由學(xué)生或輔導(dǎo)員等角色提出事務(wù)申請(qǐng),學(xué)工管理人員或?qū)W校管理層進(jìn)行電子化審批或?qū)徍?實(shí)現(xiàn)在線辦結(jié)與反饋等功能,同時(shí)將事務(wù)工作流的各個(gè)辦理環(huán)節(jié)與

移動(dòng)終端或社交工具綁定,實(shí)現(xiàn)事務(wù)辦理過(guò)程的透明和高效,大大提升流程參與者的滿(mǎn)意度。 (4)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)建設(shè)思路

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)建設(shè)分兩個(gè)階段:首先利用ASP、NET+SQL Server完成基于B/S架構(gòu)的系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn),后期開(kāi)發(fā)移動(dòng)端應(yīng)用程序。

1、基于B/S架構(gòu)的系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)工管理系統(tǒng)各類(lèi)功能的PC網(wǎng)頁(yè)端訪問(wèn),B/S架構(gòu)具備跨平臺(tái)、兼容性好等特點(diǎn),用戶(hù)不需要安裝客戶(hù)端程序就可以訪問(wèn)系統(tǒng)所有功能;

2、移動(dòng)端應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)將嘗試兩種思路:一種是基于微信平臺(tái)的企業(yè)公眾號(hào)開(kāi)發(fā)相關(guān)功能,這種思路的最大優(yōu)勢(shì)是能夠適應(yīng)學(xué)生對(duì)社交媒體的使用習(xí)慣,對(duì)系統(tǒng)功能的接受度較高,實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡、快速推進(jìn)的目的;同時(shí),借助微信自身平臺(tái),能夠消除安卓和iOS系統(tǒng)生態(tài)差異,大大降低前期的應(yīng)用開(kāi)發(fā)量;

另外一種建設(shè)思路就是建設(shè)移動(dòng)端的APP應(yīng)用程序,這種建設(shè)思路在用戶(hù)體驗(yàn)上要優(yōu)于前者,且具備完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)的控制程度較高,但是系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)任務(wù)重、開(kāi)發(fā)量大,比較適合學(xué)工系統(tǒng)規(guī)模非常完善后的移動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前,高校信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用建設(shè)階段,對(duì)教務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的應(yīng)用比較深入和廣泛,對(duì)于學(xué)工系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用則由于學(xué)生規(guī)模、管理方式和內(nèi)容、平臺(tái)兼容性、終端應(yīng)用適應(yīng)性等方面存在較大差異而處于持續(xù)探索和建設(shè)中,因此,基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)生工作管理系統(tǒng)的建設(shè)是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的有效實(shí)踐。

管理系統(tǒng)論文:淺談檢察機(jī)關(guān)辦公辦案信息管理系統(tǒng)的基本功能

伴隨著全國(guó)檢察機(jī)關(guān)科技強(qiáng)檢步伐的不斷加快，檢察機(jī)關(guān)圍繞使用計(jì)算機(jī)技術(shù)所進(jìn)行的信息化建設(shè)也得到了長(zhǎng)足進(jìn)展。作為信息化建設(shè)的神經(jīng)中樞，構(gòu)建“數(shù)字化檢察”的核心內(nèi)容-計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，許多檢察機(jī)關(guān)也成功地進(jìn)行了實(shí)踐。根據(jù)《全國(guó)檢察機(jī)關(guān)信息化建設(shè)綱要》的劃分，檢察機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檢察業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、綜合事務(wù)管理系統(tǒng)都屬于檢察機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的范圍。鑒于以上三者只是業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，但都屬于檢察機(jī)關(guān)在辦公辦案中對(duì)信息的管理，因此筆者將它們一并歸納為辦公辦案的信息管理系統(tǒng)。下面僅就檢察機(jī)關(guān)在建設(shè)或購(gòu)進(jìn)辦公辦案的信息管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，提出四點(diǎn)意見(jiàn)。

一、信息管理系統(tǒng)要具有實(shí)現(xiàn)辦公辦案信息流程化管理的功能

信息管理系統(tǒng)的使用，目的在于將檢察機(jī)關(guān)在辦公辦案中產(chǎn)生的信息輸入到計(jì)算機(jī)中，以計(jì)算機(jī)為載體記錄信息，取代過(guò)去的筆寫(xiě)紙記的記錄方式，以信息的自動(dòng)流轉(zhuǎn)和共享，取代過(guò)去不同工作或訴訟環(huán)節(jié)對(duì)相同信息的重復(fù)書(shū)寫(xiě)。因此信息在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中要體現(xiàn)出實(shí)際工作行為的流程化，體現(xiàn)出對(duì)信息的管理行為。因此信息管理系統(tǒng)必須根據(jù)工作人員、工作部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限和工作特點(diǎn)，設(shè)定信息流轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，設(shè)置相關(guān)工作人員的操作權(quán)限，明確體現(xiàn)出信息走向，從而體現(xiàn)出相關(guān)工作人員的權(quán)利與義務(wù)。例如有的該類(lèi)軟件在開(kāi)發(fā)時(shí)按照工作職能設(shè)定了偵查監(jiān)督、公訴、反貪、瀆職侵權(quán)檢察、監(jiān)所、民行、控申等業(yè)務(wù)模塊，按照職責(zé)權(quán)限實(shí)現(xiàn)辦案人與負(fù)責(zé)人、辦案部門(mén)與檢察長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)之間信息的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，明確地體現(xiàn)了各個(gè)訴訟階段的對(duì)信息的受理、辦理、審批、，較好地反映出辦案流程，貼近辦公實(shí)際。因此，網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境真實(shí)地再現(xiàn)檢察辦公辦案的流程，才能符合辦公辦案的法律規(guī)定，符合實(shí)際工作的需要，才能有廣闊的應(yīng)用前景。

二、信息管理系統(tǒng)建設(shè)要實(shí)現(xiàn)檢察信息的有效共享

檢察機(jī)關(guān)信息化建設(shè)的整體目標(biāo)在于檢察系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)檢察機(jī)關(guān)信息的有效采集，不同檢察機(jī)關(guān)之間對(duì)信息的共享。因此如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的原則、強(qiáng)制性的約束，勢(shì)必造成一定區(qū)域內(nèi)的檢察機(jī)關(guān)信息不能被采集和共享，產(chǎn)生“信息孤島”效應(yīng)，同時(shí)也浪費(fèi)了大量的人力和財(cái)力。所以信息管理系統(tǒng)的建設(shè)要遵循高檢院規(guī)定的“五個(gè)統(tǒng)一”的原則，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用軟件和統(tǒng)一管理?，F(xiàn)階段檢察機(jī)關(guān)在建設(shè)信息管理系統(tǒng)軟件時(shí)，要充分注意到已在普遍使用的司法統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件，只有所建設(shè)的辦案信息系統(tǒng)能夠有效地采集和共享其中的案件信息數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出良好的兼容性，才能避免檢察業(yè)務(wù)中相同案件信息的重復(fù)錄入，從而提高工作效率，且易于接受和使用。另外為統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，筆者強(qiáng)烈建議高檢院在全國(guó)檢察機(jī)關(guān)內(nèi)推行使用統(tǒng)一的應(yīng)用軟件，從根本上解決信息采集和共享的問(wèn)題，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)和浪費(fèi)。

三、信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便易行的維護(hù)功能

由于信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，涉及到專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，遠(yuǎn)非一般檢察工作人員能力所及。因此如果信息管理系統(tǒng)的使用維護(hù)也如開(kāi)發(fā)一樣，那在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，將會(huì)給檢察工作人員帶來(lái)許多麻煩和問(wèn)題，難度很大。此外，各個(gè)檢察院在工作內(nèi)容上有時(shí)也不盡相同，不同時(shí)期需要信息管理系統(tǒng)所反映出的工作重點(diǎn)也不盡一致。所以在開(kāi)發(fā)建設(shè)信息管理系統(tǒng)時(shí)一定要充分考慮到這一實(shí)際特點(diǎn)，把對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)、相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)整要以友好的界面、簡(jiǎn)便易行的操作方式表現(xiàn)出來(lái)。筆者所在單位所使用的北京東方清大公司開(kāi)發(fā)的辦公信息系統(tǒng)中就充分注意到這一方面，做法非?？扇　Ｔ撓到y(tǒng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了維護(hù)的功能選項(xiàng)，對(duì)信息頁(yè)面欄目設(shè)置、欄目名稱(chēng)、使用權(quán)限以“欄目管理”的形式由管理員根據(jù)工作需要進(jìn)行自由設(shè)置。設(shè)置的界面簡(jiǎn)潔明了，“增加”、“刪除”、“更改”、“分配權(quán)限”四個(gè)按鈕，讓人一看就懂，一看就會(huì)操作，方便了管理和維護(hù)。

四、信息管理系統(tǒng)要有較強(qiáng)的辦案辦公輔助功能

檢察辦公辦案信息的微機(jī)化管理，不僅在于取代了傳統(tǒng)的辦公辦案模式，也在于借助計(jì)算機(jī)技術(shù)強(qiáng)有力的功能，高效、便捷地完成許多繁瑣的工作。例如檢索統(tǒng)計(jì)辦公辦案信息功能、相關(guān)訴訟環(huán)節(jié)法律時(shí)限預(yù)警功能、法律文書(shū)自動(dòng)生成功能、法律法規(guī)檢索功能等等?？梢?jiàn)根據(jù)辦公辦案需要大力拓展辦公辦案的輔助功能，勢(shì)必強(qiáng)化信息管理系統(tǒng)的作用。

管理系統(tǒng)論文:精細(xì)化管理系統(tǒng)下煤炭企業(yè)的成本控制

長(zhǎng)期以來(lái),煤炭企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展普遍存在著資源浪費(fèi)的不合理現(xiàn)象,在此情況下,煤炭企業(yè)的成本控制難問(wèn)題一直是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的顯著阻礙。在煤炭行業(yè)改革中,精細(xì)化管理是諸多煤炭企業(yè)一致推舉的

企業(yè)管理改革方向。精細(xì)化管理系統(tǒng)可以涵蓋煤炭企業(yè)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)方面,對(duì)于煤炭企業(yè)的成本控制活動(dòng)具有尤其明顯的改善作用。本文擬從精細(xì)化管理的基本原理出發(fā),具體分析煤炭企業(yè)的成本構(gòu)成,將二者結(jié)合從而制定煤炭企業(yè)成本精細(xì)化管理的對(duì)策。

一、精細(xì)化管理概述

1.精細(xì)化管理的理論內(nèi)涵

精細(xì)化管理是來(lái)源于上世紀(jì)中期的一種管理理念,它要求企業(yè)的管理在傳統(tǒng)意義的規(guī)范化基礎(chǔ)之上更進(jìn)一層,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和運(yùn)行的精細(xì)化。在不斷的發(fā)展和延伸中,精細(xì)化管理和實(shí)踐和現(xiàn)代管理理論緊密結(jié)合,從而形成了一套系統(tǒng)的精細(xì)化管理理論,用于指導(dǎo)企業(yè)管理活動(dòng)的維持和創(chuàng)新。精細(xì)化管理要求企業(yè)的管理從制度上、文化上和操作上都要做到細(xì)致入微。企業(yè)的精細(xì)化管理十分強(qiáng)調(diào)崗位的作用,它將企業(yè)管理活動(dòng)分配至每一個(gè)具體的崗位,使得每一項(xiàng)管理活動(dòng)都有對(duì)應(yīng)崗位上的執(zhí)行者。在精細(xì)化的管理體系下,企業(yè)通過(guò)具體但并不繁重的組織安排,使得每一個(gè)崗位上的每一名員工都能在崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,從而也為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此,精細(xì)化管理是在實(shí)踐中逐漸發(fā)展起來(lái)的,適合現(xiàn)代企業(yè)的一種新型管理模式。

2.煤炭企業(yè)實(shí)施成本精細(xì)化管理的必要性

首先,成本精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)階段。作為自負(fù)盈虧的生產(chǎn)企業(yè),煤炭企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展模式過(guò)于粗放,企業(yè)的生命周期通常較短、企業(yè)規(guī)模也較小。在煤炭行業(yè)整合的大背景下,煤炭企業(yè)規(guī)模更大,更加追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,擺脫傳統(tǒng)粗放的成本管理模式,實(shí)施精細(xì)化管理,是煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素。其次,成本精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件之下,成本管理體系的好壞直接決定了煤炭企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn)高低。傳統(tǒng)粗放式的、對(duì)成本控制不嚴(yán)格不規(guī)范的管理體系下,煤炭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足,最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本管理的企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席。

二、煤炭企業(yè)的成本要素構(gòu)成

在煤炭企業(yè)的運(yùn)行活動(dòng)中,包含了諸多的成本要素,例如煤炭開(kāi)發(fā)過(guò)程、資源獲得過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程以及市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程中都包含了相應(yīng)的成本。本文僅挑選比較重要的幾項(xiàng)成本進(jìn)行闡述。首先,煤炭開(kāi)發(fā)成本主要是指:在煤炭企業(yè)獲取煤炭資源之前所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)活動(dòng)中產(chǎn)生的成本。具體來(lái)看,這種類(lèi)別的成本主要涵蓋了煤炭勘探成本以及煤炭開(kāi)采工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃和建設(shè)所產(chǎn)生的成本。其次,煤炭資源成本主要指:煤炭企業(yè)為了獲得煤炭資源,向煤炭資源的所有者繳納的各種資源稅費(fèi)。在我國(guó)礦產(chǎn)資源國(guó)家所有的背景下,煤炭資源成本主要是相關(guān)的一次性礦業(yè)權(quán)價(jià)款以及資源稅等資源開(kāi)采相關(guān)稅費(fèi)。第三,煤炭生產(chǎn)成本主要是指:在煤炭開(kāi)采過(guò)程中所產(chǎn)生的各類(lèi)成本。具體來(lái)看,煤炭生產(chǎn)成本主要包含了生產(chǎn)活動(dòng)消耗材料、煤炭生產(chǎn)所需人力薪酬、各種生產(chǎn)設(shè)備的購(gòu)置、維護(hù)和折舊費(fèi)用、煤炭生產(chǎn)所需的電力或其他動(dòng)力費(fèi)用以及于煤炭生產(chǎn)相關(guān)的其他支出。第四,煤炭安全成本主要是指:在高標(biāo)準(zhǔn)的煤炭生產(chǎn)安全要求下,為了保證煤炭安全生產(chǎn)所需要的物資和人力成本。第五,煤炭市場(chǎng)成本。煤炭企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中,通常面臨較多的應(yīng)收和應(yīng)納賬款,資金的管理會(huì)帶來(lái)相應(yīng)成本。

三、煤炭企業(yè)的精細(xì)化成本控制對(duì)策

在精細(xì)化管理理論的指導(dǎo)下,精細(xì)化成本管理是煤炭企業(yè)整個(gè)精細(xì)化管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。一般來(lái)看,可以從全面預(yù)算管理精細(xì)化、物資采購(gòu)管理精細(xì)化以及資金占用成本管理精細(xì)化等方面出發(fā),具體地實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的精細(xì)化成本控制。

1.推行全面的預(yù)算管理。首先,煤炭企業(yè)應(yīng)該完善預(yù)算管理制度,制定預(yù)算編制、執(zhí)行、控制、核算、分析、報(bào)告、調(diào)整、考核、審計(jì)、責(zé)任和例外管理等多項(xiàng)具體的預(yù)算工作制度框架。其次,煤炭企業(yè)應(yīng)該在預(yù)算管理制度框架基礎(chǔ)上,建設(shè)預(yù)算管理信息化系統(tǒng),并通過(guò)崗位精細(xì)化管理,使得預(yù)算管理直接定位到具體的崗位上。

2.加強(qiáng)物資采購(gòu)管理。煤炭企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)的比價(jià)招標(biāo)管理辦法,對(duì)大規(guī)模采購(gòu)采取招標(biāo)的方式以尋找最適合和物資供應(yīng)商;應(yīng)該推行集中采購(gòu),可以降低采購(gòu)活動(dòng)對(duì)人力和運(yùn)輸工具的消耗;盡量實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或者零庫(kù)存,以及對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和管理,并逐步加大對(duì)應(yīng)收賬款和票據(jù)的管理力度。通過(guò)上述辦法降低物資采購(gòu)的成本,為企業(yè)的盈利創(chuàng)造條件。

3.加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本管理。首先,煤炭企業(yè)應(yīng)該淘汰資源浪費(fèi)和生產(chǎn)低效的設(shè)備。生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝的提升是煤炭企業(yè)成本管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其次,應(yīng)該對(duì)員工的操作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),避免生產(chǎn)活動(dòng)中人為產(chǎn)生的資源浪費(fèi)和低效生產(chǎn)等問(wèn)題。

管理系統(tǒng)論文:論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)分析

1.目前本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理工作存在的問(wèn)題

隨著近年來(lái)高校擴(kuò)招相應(yīng)的畢業(yè)生人數(shù)增加,加之學(xué)院對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量要求的提高,學(xué)院的教務(wù)處及系部的管理人員管理畢業(yè)論文的工作量也大大增加。大量的紙制文件需要匯總,工作效率極為低下。而且由于對(duì)畢業(yè)論文“放羊式”的管理,管理人員無(wú)法跟蹤到指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)過(guò)程,也無(wú)法了解學(xué)生畢業(yè)論文的寫(xiě)作情況。目前的監(jiān)控和管理辦法對(duì)于“學(xué)生如何寫(xiě),教師如何指導(dǎo)”只能通過(guò)“事后”監(jiān)控進(jìn)行管理,很難做到“事中”監(jiān)控和管理,由此可見(jiàn),無(wú)法有效監(jiān)督和管理畢業(yè)論文撰寫(xiě)和指導(dǎo)過(guò)程是管理中存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題。

2.畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)分析

由于目前教師和學(xué)生溝通主要是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的,所以基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是解決畢業(yè)論文管理問(wèn)題的有效工具,通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)記錄教師和學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫(xiě)過(guò)程中形成的留言、文檔、論文、評(píng)價(jià)、參考文獻(xiàn)等信息,為監(jiān)控和評(píng)價(jià)整個(gè)過(guò)程提供客觀的支持性材料。管理人員實(shí)時(shí)分析這些過(guò)程性材料,并做出及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋,督促教師和學(xué)生共同努力完成論文,保證論文的質(zhì)量。2.1過(guò)程數(shù)據(jù)的收集畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作主要有師生雙向選擇、論文選題、開(kāi)題、初稿檢查、中期檢查、論文定稿、答辯等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)都會(huì)形成結(jié)果性信息或文件,需要計(jì)算機(jī)記錄的信息有:論文選題情況、開(kāi)題報(bào)告、初稿檢查評(píng)價(jià)、中期檢查評(píng)價(jià);論文初稿、中稿、定稿;論文評(píng)語(yǔ)、答辯評(píng)語(yǔ)、論文成績(jī)與答辯成績(jī)。另外,還需要記錄反映教師指導(dǎo)思想的任務(wù)書(shū)和對(duì)指導(dǎo)過(guò)程管理的通知公告等,反映學(xué)生對(duì)論文資料收集情況的參考資料、文獻(xiàn)、調(diào)查數(shù)據(jù)等,反映教師和學(xué)生互動(dòng)的交流信息,如留言、E-MAIL等。2.2動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集畢業(yè)論文是在學(xué)校的統(tǒng)一組織安排下,由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成的,指導(dǎo)教師和學(xué)生是影響畢業(yè)論文質(zhì)量的最重要的因素。只有教師認(rèn)真指導(dǎo),學(xué)生積極努力,采用科學(xué)的方法,在時(shí)間和精力上大量投入,才有可能完成高質(zhì)量的論文。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法直接衡量教師指導(dǎo)的水平和學(xué)生論文的水平,系統(tǒng)只需要記錄下他們互動(dòng)的過(guò)程和形成的結(jié)果,通過(guò)這些結(jié)果可以看出他們是否認(rèn)真努力,態(tài)度是否端正等反映主觀能動(dòng)性的信息。一般情況下,教師有能力指導(dǎo)論文,學(xué)生也有能力完成論文,只要他們主觀態(tài)度認(rèn)真,就可以保證論文質(zhì)量。對(duì)于教師和學(xué)生主觀態(tài)度的評(píng)價(jià)主要通過(guò)兩個(gè)方面,一方面是在整個(gè)過(guò)程中雙方產(chǎn)生的過(guò)程性數(shù)據(jù),另一方面是通過(guò)對(duì)二者定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查而產(chǎn)生的調(diào)查結(jié)果。管理人員定期通過(guò)系統(tǒng)發(fā)放問(wèn)卷,由教師填寫(xiě)對(duì)每一個(gè)學(xué)生情況的問(wèn)卷(主要是反映學(xué)生主觀是否認(rèn)真努力),由學(xué)生填寫(xiě)對(duì)指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況的問(wèn)卷(主要是反映教師主觀是否認(rèn)真努力,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)是否有很大幫助)。管理人員通過(guò)分析兩方面的數(shù)據(jù),對(duì)教師和學(xué)生做出合理的評(píng)價(jià),作為對(duì)教師考核和學(xué)生最終成績(jī)?cè)u(píng)定的重要依據(jù)。2.3反饋與控制管理人員通過(guò)系統(tǒng)跟蹤整個(gè)過(guò)程,對(duì)教師和學(xué)生做出評(píng)價(jià),找出存在的問(wèn)題,通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)反饋給指導(dǎo)教師或?qū)W生,對(duì)于共性的問(wèn)題要通過(guò)文件的形式下發(fā)給教師和學(xué)生,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和控制。對(duì)于不能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的教師和學(xué)生個(gè)別予以單方面批評(píng)教育,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)該通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

3.畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)用戶(hù)根據(jù)以上分析和我院畢業(yè)論文管理的有關(guān)規(guī)定,畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)的用戶(hù)應(yīng)該包括系統(tǒng)管理員、管理人員、指導(dǎo)教師和學(xué)生四種角色[2]。系統(tǒng)管理員主要完成權(quán)限設(shè)置和數(shù)據(jù)備份管理。管理人員主要完成對(duì)教師和學(xué)生信息基本管理、論文題目管理、指導(dǎo)教師與學(xué)生調(diào)劑、通知、過(guò)程監(jiān)督、發(fā)放問(wèn)卷、成績(jī)管理、文件歸檔等。指導(dǎo)教師主要完成論文題目、下達(dá)任務(wù)書(shū)、論文查看與評(píng)價(jià)、回復(fù)學(xué)生提問(wèn)、通知、成績(jī)?cè)u(píng)定等。學(xué)生主要完成選擇指導(dǎo)教師、選題、提交論文、提交參考文獻(xiàn)及其它資料、留言、成績(jī)查看等。3.2功能模塊根據(jù)教師與學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中的具體要求和管理的需要,可將系統(tǒng)所需要的主要功能歸類(lèi),形成以下幾個(gè)主要模塊[3]:(1)個(gè)人信息管理模塊:用戶(hù)可登錄,修改和查看個(gè)人信息。(2)論文選題模塊:每個(gè)指導(dǎo)教師提供多個(gè)題目供學(xué)生選擇,對(duì)于每個(gè)選題,教師給出簡(jiǎn)要介紹。學(xué)生在確定指導(dǎo)教師后,可選擇相應(yīng)的指導(dǎo)教師提供的論文題目,也可自己選題。(3)信息交流模塊:學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作中有任何疑問(wèn)都可給指導(dǎo)教師留言提問(wèn)。指導(dǎo)教師和學(xué)生均可查看、刪除和回復(fù)留言。(4)文件管理模塊:管理員上傳相關(guān)文件、模板、通知;教師通知、提交畢業(yè)論文指導(dǎo)的相關(guān)文件;學(xué)生提交論文、資料等文件。這些文件在畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定完成后統(tǒng)一歸檔,以備將來(lái)查找。(5)調(diào)查模塊:管理員針對(duì)教師和學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷,系統(tǒng)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總,從而管理員能實(shí)時(shí)了解畢業(yè)論文的進(jìn)展情況。調(diào)查的結(jié)果還將作為教師考核和學(xué)生成績(jī)最終評(píng)定的依據(jù)。(6)過(guò)程監(jiān)督模塊:系統(tǒng)自動(dòng)匯總每一篇論文的進(jìn)度和狀態(tài),如處于初稿、二稿、還是終稿階段等,管理人員根據(jù)進(jìn)度對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行監(jiān) 督,并根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行反饋和控制。(7)成績(jī)模塊:成績(jī)模塊主要用來(lái)公布成績(jī),供教師和管理人員進(jìn)行分析,供學(xué)生進(jìn)行查詢(xún)。

4.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)與運(yùn)行管理

4.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的,所以應(yīng)該采用B/S架構(gòu)。在開(kāi)發(fā)技術(shù)上選擇基于應(yīng)用JAVA語(yǔ)言的struts2.0+hibernate框架技術(shù),便于實(shí)現(xiàn)模塊化開(kāi)發(fā),提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,為將來(lái)功能的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)庫(kù)方面可選擇SQLServer2000,簡(jiǎn)單易用,完全可以滿(mǎn)足系統(tǒng)的需求。4.2系統(tǒng)運(yùn)行管理畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是高校管理人員進(jìn)行管理的輔助工具,為管理人員提供了必要的過(guò)程數(shù)據(jù)和文件,使得管理人員克服了以往無(wú)法監(jiān)督過(guò)程的困難,管理人員一定要利用這這些信息,做到及時(shí)的反饋與控制,最大程度地發(fā)揮系統(tǒng)的作用。同時(shí),各院校在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中還應(yīng)該制訂一系列基于系統(tǒng)的管理與考核辦法,激勵(lì)教師和學(xué)生都能盡最大努力投入到論文的指導(dǎo)與寫(xiě)作中。畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、院校、管理人員、教師、學(xué)生有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng),而不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

5.結(jié)語(yǔ)

畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是指導(dǎo)教師和學(xué)生之間交流的平臺(tái),是管理人員實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控的管理平臺(tái)。一方面,它不受時(shí)間、空間條件的制約,很好地解決了當(dāng)前畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中教師與學(xué)生“分居兩地”的問(wèn)題;另一方面,它能夠有效記錄過(guò)程數(shù)據(jù)和文件,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控論文進(jìn)展,反映教師和學(xué)生的態(tài)度,克服了傳統(tǒng)管理方式無(wú)法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的困境。畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)對(duì)于提高畢業(yè)論文管理水平,激勵(lì)教師和學(xué)生積極努力完成論文都具有重要意義,對(duì)于保證和提高論文質(zhì)量具有積極的作用。系統(tǒng)作用的充分發(fā)揮需要在其運(yùn)行過(guò)程中人與系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,也離不開(kāi)與之配套的管理制度的有力執(zhí)行。

管理系統(tǒng)論文:淺論圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

信息技術(shù)的發(fā)達(dá)給圖書(shū)館管理工作帶來(lái)了翻天覆地的變化,圖書(shū)館運(yùn)作環(huán)境、信息載體、服務(wù)模式等都發(fā)生了較為明顯的變化,紙質(zhì)資源和實(shí)物資源已經(jīng)不是圖書(shū)館中的主要資源了,數(shù)字資源在圖書(shū)館資源中占據(jù)重要地位,并形成一定規(guī)模,而讀者受搜索引擎的影響也開(kāi)始喜歡采用快速即時(shí)性的圖書(shū)館資源搜索工具,希望圖書(shū)館能提供者方面的服務(wù)。

雖然說(shuō)圖書(shū)館的各方面都發(fā)生了較大變化,但作為作為核心的應(yīng)用技術(shù)――圖書(shū)館管理系統(tǒng)(LMS)則沒(méi)有多大變化,甚至受到人們的質(zhì)疑。而Web2、0和Library2、0的發(fā)展給圖書(shū)館管理系統(tǒng)帶來(lái)了新的變化,LMS也開(kāi)始發(fā)展起來(lái),成為推動(dòng)圖書(shū)館管理創(chuàng)新的重要技術(shù)手段。

一、圖書(shū)館管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

1、信息孤島

隨著圖書(shū)館的發(fā)展,業(yè)務(wù)也在不斷增加,現(xiàn)有的LMS已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足所有的業(yè)務(wù)需求了,圖書(shū)館開(kāi)始多了許多獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng),信息孤島現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,這種現(xiàn)狀又給讀者的資源獲取帶來(lái)了諸多麻煩,造成了圖書(shū)館資源的浪費(fèi),服務(wù)得不到整合。比如說(shuō),在論文購(gòu)買(mǎi)提交系統(tǒng)上,讀者無(wú)法使用個(gè)人圖書(shū)館進(jìn)行論文提交的操作,而且也會(huì)出現(xiàn)重復(fù)登錄問(wèn)題,這給讀者的資源獲取帶來(lái)了很大麻煩,而圖書(shū)館也無(wú)法通過(guò)LMS獲取讀者的論文提交情況。

2、集成思路不明顯

LMS只是圖書(shū)館業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理系統(tǒng),其重點(diǎn)在于紙質(zhì)圖書(shū)和文獻(xiàn),對(duì)數(shù)字資源的管理效能低,難以在圖書(shū)館形成一個(gè)集成化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng),無(wú)法兼顧圖書(shū)館的所有業(yè)務(wù),集成思路不明顯。如:電子公文、資金管理、黨務(wù)管理等內(nèi)容無(wú)法使用LMS進(jìn)行信息交流,LMS還有待進(jìn)一步發(fā)展。

3、與其他應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性和互操作少

在圖書(shū)館業(yè)務(wù)日益增多的情況下,LMS中部可能集中所有的業(yè)務(wù),那么要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的集成化管理,那么就需要實(shí)現(xiàn)LMS與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的無(wú)縫對(duì)接和互操作。但是,現(xiàn)有的LMS無(wú)法實(shí)現(xiàn)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,最終導(dǎo)致圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作效率低、資源消耗量大,不利于體現(xiàn)出以讀者為中心的管理理念。

二、圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

1、管理理念在LMS中的體現(xiàn)

沒(méi)有管理理念滲透的LMS只能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理流程的自動(dòng)化,難以體現(xiàn)出管理思路,也難以推動(dòng)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前圖書(shū)館應(yīng)用的LMS大多不能體現(xiàn)出管理者的管理理念,是以圖書(shū)館的紙質(zhì)資源的管理為中心而構(gòu)建的應(yīng)用系統(tǒng)。也正是因?yàn)長(zhǎng)MS無(wú)法體現(xiàn)出圖書(shū)館的管理理念,館長(zhǎng)無(wú)法通過(guò)LMS獲取大量圖書(shū)館運(yùn)行信息,無(wú)法據(jù)此作出科學(xué)的發(fā)展決策,故而使得許多館長(zhǎng)不愿意使用LMS。因此,在LMS構(gòu)建中,設(shè)計(jì)者應(yīng)以讀者為中心,一切活動(dòng)都圍繞用戶(hù)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)、管理三者的并重。資源是服務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ),服務(wù)是管理的目的,管理是提高服務(wù)效率和質(zhì)量的手段。管理理念在LMS中的體現(xiàn)是圖書(shū)館管理系統(tǒng)未來(lái)的一個(gè)重要發(fā)展方向,也是從業(yè)人員需要努力的重點(diǎn)。

2、開(kāi)放合作化管理理念

當(dāng)前的圖書(shū)館管理系統(tǒng)以紙質(zhì)資源為核心,無(wú)法兼顧數(shù)字資源的管理,故而難以實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的整合,信息孤島嚴(yán)重,不同應(yīng)用系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接很難實(shí)現(xiàn)等等,這些問(wèn)題是LMS發(fā)展面臨的重要問(wèn)題,LMS必須秉持開(kāi)放合作的理念,實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)供應(yīng)商之間的有效合作,最終創(chuàng)造出滿(mǎn)足圖書(shū)館管理需求的LMS,推動(dòng)其在信息技術(shù)的發(fā)展下不斷升級(jí)改造。比如說(shuō):重慶大學(xué)圖書(shū)館的ADLIB2、0系統(tǒng)與北京的超星公司進(jìn)行合作探索,開(kāi)發(fā)出圖書(shū)館知識(shí)搜索系統(tǒng)(LKS),超星公司提供元數(shù)據(jù)檢索入口,開(kāi)發(fā)出的LKS不僅能搜索到重慶大學(xué)的館藏資源,還能展現(xiàn)出超星數(shù)字圖書(shū)和讀秀知識(shí)庫(kù)的圖書(shū)信息,檢索到期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的元數(shù)據(jù),大大方便讀者的資源檢索,推動(dòng)了重慶大學(xué)圖書(shū)館資源和服務(wù)的整合。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理

大部分圖書(shū)館都會(huì)通過(guò)讀者交流會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、滿(mǎn)意度調(diào)查等獲取圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀,然后在此基礎(chǔ)上提升圖書(shū)館資源建設(shè)水平、服務(wù)水平。但是,這些方式收效甚微,工作量大,反映的內(nèi)容頁(yè)比較單一,不全面,無(wú)法客觀公正反映出圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀。而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理作為L(zhǎng)MS發(fā)展的重要方向之一,其能利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)圖書(shū)館運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的日志、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理,得出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息,促進(jìn)管理者做出科學(xué)的決策,促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展。比如說(shuō):其通過(guò)分析讀者借閱歷史數(shù)據(jù)了解讀者的借閱習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)得這的借閱興趣,從而提高圖書(shū)館資源建設(shè)水平,給讀者提供更多需要的資源。

4、整合服務(wù)評(píng)價(jià)體系

在評(píng)價(jià)上,圖書(shū)館多采用SERVQUAL、LiBQUAL+TM等評(píng)價(jià)體系來(lái)評(píng)價(jià)圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù),監(jiān)控圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的情況,生成服務(wù)狀況評(píng)估表,促進(jìn)管理者對(duì)圖書(shū)館提供的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,為讀者提供更加滿(mǎn)意的服務(wù),真正推動(dòng)圖書(shū)館管理水平的提高,促進(jìn)圖書(shū)館的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館管理系統(tǒng)是圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)、讀者服務(wù)和管理工作的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng),是當(dāng)前圖書(shū)館管理活動(dòng)的主要技術(shù)手段,其在而Web2、0和Library2、0的影響下發(fā)生了重大變化,推動(dòng)了圖書(shū)館管理效率的提高,但仍存在信息孤島、集成管理效力低等問(wèn)題。在信息技術(shù)和圖書(shū)館的發(fā)展下,圖書(shū)館管理系統(tǒng)將朝著管理思路的滲透、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、開(kāi)放合作管理、整體服務(wù)評(píng)價(jià)體系等方向發(fā)展。

管理系統(tǒng)論文:如何看待知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值

就現(xiàn)在來(lái)講,在良多管理者心里可能會(huì)存有這樣的誤會(huì),在他們眼里,知識(shí)管理不過(guò)就是個(gè)文檔的管理系統(tǒng),或者者就是OA。知識(shí)管理不能夠使企業(yè)出產(chǎn)患上到直接的經(jīng)濟(jì)效益,常常容易為人們所疏忽乃至摒棄,猶如大多數(shù)人不習(xí)氣有條理的收拾日常工作或者者學(xué)習(xí)中取得的知識(shí)1樣,每一當(dāng)要?dú)v時(shí)候才發(fā)現(xiàn)怎樣會(huì)找不到了。所以,咱們需要的不單單是1個(gè)用來(lái)加速軌制化體系過(guò)程的工具,還要以正確的目光來(lái)看待這些工作給咱們帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值和后續(xù)價(jià)值。

知識(shí)內(nèi)容有體系:企業(yè)知識(shí)內(nèi)容擁有1致的分類(lèi)體系,靈便的內(nèi)容組織方式,并且構(gòu)成了按期的內(nèi)容更新以及保護(hù)機(jī)制,保證了知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量能夠知足業(yè)務(wù)需求。這些零散的知識(shí),假如可以構(gòu)成長(zhǎng)時(shí)間的體系化、結(jié)構(gòu)化的知識(shí)累積,往后必定可以為知識(shí)的使用帶來(lái)極大的利便。

知識(shí)管理有章可循:假如有了1個(gè)明確的知識(shí)管理推進(jìn)機(jī)制,知識(shí)管理推進(jìn)部門(mén)以及業(yè)務(wù)部門(mén)在知識(shí)管理建設(shè)中有明確的定位,并且構(gòu)成了有章可循的運(yùn)行、考查和鼓勵(lì)軌制。員工就能夠就知識(shí)管理方面的任何問(wèn)題,找到對(duì)于應(yīng)的崗位以及相應(yīng)負(fù)責(zé)人,解除管理死角。

提倡知識(shí)同享的自覺(jué)性:通過(guò)知識(shí)同享平臺(tái),企業(yè)員工可以應(yīng)用多種渠道主動(dòng)同享以及學(xué)習(xí)知識(shí),知識(shí)同享初步成為員工的1種工作方式。不單單降低了企業(yè)良多培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)的本錢(qián),也使患上員工可以真正從知識(shí)管理進(jìn)程中獲得價(jià)值,從而構(gòu)成優(yōu)良的工作習(xí)氣并且不斷加以傳布、互補(bǔ)。終究構(gòu)成企業(yè)獨(dú)特的管理文化,構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理系統(tǒng)工具化:通過(guò)對(duì)于辦公平臺(tái)、協(xié)作平臺(tái)、知識(shí)文檔管理平臺(tái)的計(jì)劃、建設(shè),逐漸構(gòu)成員工日常工作進(jìn)程中必需使用、依賴(lài)的核心工作平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上,逐漸開(kāi)發(fā)需求、調(diào)劑傳統(tǒng)工作模式。同時(shí),伴同新系統(tǒng)的樹(shù)立,對(duì)于新增的系統(tǒng)進(jìn)行集成,解除知識(shí)盲點(diǎn)。

管理系統(tǒng)論文:基于審計(jì)管理系統(tǒng)下的審計(jì)自動(dòng)化管理創(chuàng)新

基于審計(jì)管理系統(tǒng)下的審計(jì)自動(dòng)化管理創(chuàng)新

摘要：近年來(lái)，隨著審計(jì)信息化發(fā)展的客觀需求日益迫切，審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)風(fēng)控管理、機(jī)關(guān)事務(wù)管理、項(xiàng)目管理等方面越來(lái)越重視，不僅需要有相關(guān)的制度文件作支撐，更需要相關(guān)考核體系強(qiáng)化執(zhí)行，但這些管理過(guò)程大部分處于手工狀態(tài)，導(dǎo)致工作效率低下、執(zhí)行過(guò)程混亂。本文結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際，提出了一種在現(xiàn)有金審工程審計(jì)管理系統(tǒng)（AO20__）下，通過(guò)添加相關(guān)模塊，實(shí)現(xiàn)審計(jì)機(jī)關(guān)全過(guò)程管理數(shù)字化的一種構(gòu)想。

一、當(dāng)前基層審計(jì)機(jī)關(guān)管理現(xiàn)狀

近年來(lái)，各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)加大了制度化、規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，出臺(tái)了一系列制度措施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)精細(xì)化管理和考核，然而，由于大多數(shù)工作處于手工操作的狀態(tài)，諸如審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理、績(jī)效考核管理、機(jī)關(guān)事務(wù)管理、干部人事管理等在實(shí)際工作中的管理效率并不高，效果也未全部顯現(xiàn)。

（一）項(xiàng)目質(zhì)量控制情況

審計(jì)項(xiàng)目作為我國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)開(kāi)展審計(jì)工作的主要模式，其項(xiàng)目管理水平的高低直接影響審計(jì)工作的成敗。目前各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)依托審計(jì)署審計(jì)管理系統(tǒng)（OA）中的審計(jì)項(xiàng)目管理已基本實(shí)現(xiàn)審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃、組織管理、項(xiàng)目執(zhí)行等階段和作業(yè)模式的數(shù)字化管理，但從項(xiàng)目全過(guò)程跟蹤管理的角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目執(zhí)行情況綜合分析、審計(jì)審理事后處理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、項(xiàng)目跟蹤整改、項(xiàng)目資源調(diào)配等方面仍采用人工作業(yè)模式，更有很多項(xiàng)目在上報(bào)優(yōu)秀項(xiàng)目時(shí)才按照相關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)程序進(jìn)行規(guī)范，對(duì)資料進(jìn)行修改、補(bǔ)充，而對(duì)于不需上報(bào)的項(xiàng)目是否達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，是否算合格項(xiàng)目沒(méi)人去探究，這在一定程度上降低了審計(jì)管理執(zhí)行的效率，同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量也較難控制。

（二）績(jī)效考核管理情況

對(duì)于審計(jì)機(jī)關(guān)的發(fā)展而言，核心資源是審計(jì)人員，審計(jì)人員的能力直接關(guān)系到審計(jì)及各項(xiàng)工作的質(zhì)量，而審計(jì)人員的能力需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐來(lái)提高，在金審一期、二期的審計(jì)信息化建設(shè)中，未將審計(jì)人員能力培養(yǎng)和審計(jì)人員項(xiàng)目管理執(zhí)行的績(jī)效考評(píng)納入數(shù)字化審計(jì)建設(shè)重點(diǎn)，目前唯一涉及審計(jì)人員能力培養(yǎng)的模擬審計(jì)實(shí)驗(yàn)室在全國(guó)范圍內(nèi)應(yīng)用案例較少，投資規(guī)模較大，一般適用于省級(jí)平臺(tái)建設(shè)，并不適用基層審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)隊(duì)伍的建設(shè)需求，在對(duì)審計(jì)人員的績(jī)效評(píng)估方面，基層審計(jì)機(jī)關(guān)還在通過(guò)傳統(tǒng)方式，由評(píng)選人員在考核時(shí)集中進(jìn)行考核打分，這樣就可能存在遺漏和分值不準(zhǔn)，相關(guān)人員在得到得分排名后要求增加分?jǐn)?shù)現(xiàn)象，給考核機(jī)構(gòu)造成了工作不便，同時(shí)也可能造成大家認(rèn)為考核不公平的想法，亟需通過(guò)建立一套人員能力考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將考核指標(biāo)植入后自動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）機(jī)關(guān)事務(wù)管理情況

財(cái)務(wù)和后勤保障作為機(jī)關(guān)事務(wù)管理的重要內(nèi)容，是開(kāi)展審計(jì)工作的基礎(chǔ)，只要良好的財(cái)務(wù)及后勤保障，審計(jì)工作才能有條理、有計(jì)劃的實(shí)施，目前通過(guò)傳統(tǒng)記賬工作模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足數(shù)字化審計(jì)管理，需要投入人力物力管理此項(xiàng)工作，加劇了人員不足與工作任務(wù)重的矛盾，在工作人員總數(shù)不變的情況下，后勤人員的增加必然導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員的減少，而傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計(jì)方式，無(wú)法給領(lǐng)導(dǎo)提供對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)中涉及的用款計(jì)劃、審計(jì)過(guò)程中的非稅收入、車(chē)輛管理事務(wù)的實(shí)時(shí)掌控。

（四）干部人事管理情況

審計(jì)干部自身業(yè)務(wù)水平的提高，對(duì)提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率有著至關(guān)重要的作用，對(duì)于干部人事的綜合管理也是審計(jì)機(jī)關(guān)需要著重解決的問(wèn)題。然而，在現(xiàn)有審計(jì)管理平臺(tái)中并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、人員信息、人員晉升、人員輪崗、人員培訓(xùn)、人員請(qǐng)假、人員調(diào)配的管理，不能動(dòng)態(tài)的記錄和監(jiān)控人員信息，這就造成了管理過(guò)程不規(guī)范、沒(méi)有辦法為領(lǐng)導(dǎo)提供決策及監(jiān)控手段等一系列問(wèn)題。

二、基于審計(jì)管理系統(tǒng)平臺(tái)工作的優(yōu)勢(shì)

審計(jì)管理系統(tǒng)由審計(jì)署機(jī)關(guān)輔助辦公系統(tǒng)升級(jí)、改造而成。經(jīng)過(guò)金審工程一期、二期建設(shè)，已經(jīng)形成一個(gè)為審計(jì)機(jī)關(guān)提供領(lǐng)導(dǎo)決策支持、公文流轉(zhuǎn)辦理、審計(jì)業(yè)務(wù)管理、信息資源共享、機(jī)關(guān)事務(wù)處理等功能于一體的協(xié)同工作平臺(tái)。

在金審工程的整體指導(dǎo)思想下，審計(jì)管理系統(tǒng)部署涵蓋署、省、市、縣級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)，形成四級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)互通互聯(lián)，審計(jì)署采用OA署專(zhuān)版，省、市審計(jì)采用OA地方1拖N，目前采用的OA為_(kāi)_版，在集中部署、節(jié)約投資的原則指導(dǎo)下，極大地降低了審計(jì)機(jī)關(guān)部署審計(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)成本和管理成本，截止到2013年初，全國(guó)審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)管理系統(tǒng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到90%以上，且已經(jīng)成為各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)公文辦理、業(yè)務(wù)管理、機(jī)關(guān)事務(wù)處理審計(jì)培訓(xùn)的日常辦公應(yīng)用平臺(tái)，審計(jì)管理系統(tǒng)的覆蓋和良好應(yīng)用為審計(jì)管理模式的創(chuàng)新提供了條件，基于審計(jì)管理系統(tǒng)開(kāi)展審計(jì)管理模式的創(chuàng)新探索和實(shí)踐是可行的。

三、基于審計(jì)管理系統(tǒng)的管理模塊構(gòu)想

基于審計(jì)管理系統(tǒng)下的管理模塊,核心在于對(duì)審計(jì)作業(yè)、審計(jì)機(jī)關(guān)管理的全過(guò)程、全流程監(jiān)管、對(duì)作業(yè)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和參考，這就要求以數(shù)字技術(shù)為手段，擴(kuò)展數(shù)字化審計(jì)管理平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)踐，在實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)審計(jì)業(yè)務(wù)、管理、考核信息數(shù)字化的基礎(chǔ)上，以信息化手段開(kāi)展審計(jì)工作，構(gòu)建涵蓋項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、干部人事教育管理、財(cái)務(wù)及后勤保障管理、個(gè)人量化考核、短信任務(wù)提醒、OA應(yīng)用展示、文明創(chuàng)建等在內(nèi)的全面綜合數(shù)字化管理系統(tǒng)，建立數(shù)字化審計(jì)機(jī)關(guān)，提高審計(jì)管理水平。

（一）審計(jì)業(yè)務(wù)管理模塊

本模塊應(yīng)包括項(xiàng)目全過(guò)程管理、法規(guī)庫(kù)和自由裁量權(quán)管理以及權(quán)利運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理等內(nèi)容。

項(xiàng)目全過(guò)程跟蹤管理包括項(xiàng)目計(jì)劃編制、項(xiàng)目組織執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)指揮、審計(jì)整改、法規(guī)庫(kù)管理、優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選等內(nèi)容管理，為審計(jì)人員和領(lǐng)導(dǎo)提供信息化幫助，確保審計(jì)項(xiàng)目的全流程信息可以方便、直觀的得到管理、利用和展現(xiàn)，使領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)人員可以從各自的角度對(duì)審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的控制和管理。

在法規(guī)庫(kù)和自由裁量權(quán)管理中，通過(guò)將法律法規(guī)庫(kù)和自由裁量權(quán)有機(jī)集合，對(duì)于審計(jì)機(jī)關(guān)在審計(jì)執(zhí)法中對(duì)違法行為如何處罰，從輕、從重還是免于處罰，有多種處罰時(shí)選擇何種處罰、何時(shí)處罰、處罰的幅度以及適用哪些法律條款進(jìn)行處罰等內(nèi)容定制慣用量化處理機(jī)制，建議一套違法行為、違法情節(jié)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰金額和執(zhí)法機(jī)構(gòu)的自由裁量處理標(biāo)準(zhǔn)。

權(quán)利運(yùn)行風(fēng)控管理則是是通過(guò)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)行監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、預(yù)警處置、跟蹤整改，實(shí)現(xiàn)對(duì)審計(jì)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程中執(zhí)法監(jiān)察、廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察的全面監(jiān)控。

（二） 績(jī)效考核管理模塊

本模塊應(yīng)將科學(xué)的量化考核指標(biāo)植入系統(tǒng)內(nèi)，考核指標(biāo)可隨年度的變化進(jìn)行調(diào)整，依托績(jī)效考核管理評(píng)價(jià)模塊，形成自動(dòng)加人工相結(jié)合的打分模式，可按照一定周期（月、季、年）形成評(píng)分，被考核人員對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行網(wǎng)上自我評(píng)價(jià)，給出得分利用，上傳相關(guān)的得分項(xiàng)證明材料，再由考核人員對(duì)自我評(píng)價(jià)分值進(jìn)行復(fù)核認(rèn)定，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)化項(xiàng)目KPI和人才KPI評(píng)價(jià)，并以報(bào)表、圖表等可視化的形式將評(píng)分、排名進(jìn)行展示,變被動(dòng)式考核為主動(dòng)考核形成人人自我加壓，創(chuàng)新掙優(yōu)，干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。

（三）機(jī)關(guān)事務(wù)管理模塊

通過(guò)建立一套信息采錄方式，將非稅收入管理、用款計(jì)劃管理以及車(chē)輛管理統(tǒng)一納入審計(jì)管理系統(tǒng)的機(jī)關(guān)事務(wù)管理平臺(tái)。一是用款計(jì)劃管理，為了進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化用款審批的流程，完善用款計(jì)劃制度，統(tǒng)計(jì)全局用款信息而規(guī)劃的功能，包括用款計(jì)劃的登記、審批流程管理以及用款計(jì)劃按照時(shí)間、金額、總額、科室等維度進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析；二是非稅收入管理，為加強(qiáng)各科室非稅收入，通過(guò)建立一套非稅收入登錄、對(duì)賬、統(tǒng)計(jì)機(jī)制，將非稅收入純手工處理作業(yè)納入數(shù)字化管理，提高審計(jì)工作效率；三是規(guī)范車(chē)輛管理，建立車(chē)輛信息化，實(shí)現(xiàn)年檢自動(dòng)提醒、定期保養(yǎng)提醒、維修記錄登記、車(chē)輛出行、用車(chē)費(fèi)用登記等管理。

（四）干部人事管理模塊

應(yīng)提供組織機(jī)構(gòu)、人員信息、人員晉升、人員輪崗、人員請(qǐng)教等功能，幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)對(duì)干部人事的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

在對(duì)干部人事信息綜合管理，需構(gòu)建一個(gè)全面、完善、動(dòng)態(tài)的人員檔案信息庫(kù)，為上層人員干部動(dòng)態(tài)管理提供數(shù)據(jù)支撐；組織機(jī)構(gòu)管理提供組織機(jī)構(gòu)維護(hù)，滿(mǎn)足組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)管理、機(jī)構(gòu)日常維護(hù)、機(jī)構(gòu)花名冊(cè)管理等需求；通過(guò)對(duì)人員晉升信息維護(hù)，將每個(gè)人員的目標(biāo)考核得分和平時(shí)工作情況，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況向結(jié)合由人事部門(mén)提出具體意見(jiàn)，再由局黨組根據(jù)意見(jiàn)，提出自己的意見(jiàn)，最終形成人員晉升初步意向，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員晉升的集中化管理，體現(xiàn)以德才用干部；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)現(xiàn)人員在組織機(jī)構(gòu)中的合理輪崗，同時(shí)對(duì)于觸發(fā)輪崗條件或相同專(zhuān)業(yè)技能人員的崗位，系統(tǒng)自動(dòng)給出提示信息，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輪崗進(jìn)行科學(xué)化判斷；將人員請(qǐng)假管理與機(jī)關(guān)現(xiàn)有考勤機(jī)制結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人員請(qǐng)假登記管理功能。系統(tǒng)根據(jù)人員信息庫(kù)參加工作時(shí)間計(jì)算出假期，人員在請(qǐng)假申請(qǐng)時(shí)，自動(dòng)計(jì)算出該員工已清天數(shù)、剩余天數(shù)，請(qǐng)假人員提出請(qǐng)假申請(qǐng)，提交請(qǐng)假事由，請(qǐng)假類(lèi)型，請(qǐng)假起止時(shí)間，并上傳相關(guān)證明資料，再按照請(qǐng)銷(xiāo)假相關(guān)制度交由人事部門(mén)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批生效，銷(xiāo)假時(shí)由人事部門(mén)人員確定銷(xiāo)假，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，本次請(qǐng)假超期天數(shù)。

管理系統(tǒng)論文:分析通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成服務(wù)

摘 要: 從整個(gè)通訊工程項(xiàng)目管理當(dāng)中,系統(tǒng)管理集成服務(wù)的建設(shè)是一種從決策支持、核心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合決策層建設(shè)方面對(duì)如何實(shí)現(xiàn)通信工程的信息化和綜合集成化進(jìn)行了探討,并總結(jié)了系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法及特點(diǎn),以期提高通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)和發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞:通信工程;項(xiàng)目管理系統(tǒng);集成化;信息化

1.引言

工程項(xiàng)目在當(dāng)前的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于通信工程項(xiàng)目當(dāng)中實(shí)行集成服務(wù)提出了新的要求和方案。使用通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成服務(wù)就是通過(guò)集成化的方法,用一個(gè)核心組件服務(wù)器把原有應(yīng)用集成在一起,來(lái)獲取其他應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和消息。同時(shí),在建立企業(yè)統(tǒng)一信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上通過(guò)人機(jī)綜合研討廳的方法實(shí)現(xiàn)信息的綜合集成,為決策者提供分析、決策支持服務(wù)。

2.通信工程項(xiàng)目集成化管理的定義及優(yōu)點(diǎn)

2.1 通信工程項(xiàng)目集成化管理的定義

通信工程項(xiàng)目集成化管理就是依據(jù)工程項(xiàng)目和工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),應(yīng)用系統(tǒng)工程原理,綜合考慮通信工程項(xiàng)目從發(fā)起到拆除整個(gè)生命周期中各階段的要求和銜接關(guān)系,通信工程項(xiàng)目管理中的各要素相互關(guān)系以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各參與方之間的動(dòng)態(tài)影響關(guān)系,項(xiàng)目各參與方的協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化而采用的一種基于信息技術(shù)的高效率項(xiàng)目管理模式。要取得成功的項(xiàng)目必須要有全面的項(xiàng)目管理,這個(gè)全面性至少要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)項(xiàng)目本身是個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),它由許多子項(xiàng)、分項(xiàng)構(gòu)成,項(xiàng)目管理必須包括項(xiàng)目對(duì)象的全體。(2)項(xiàng)目管理工作的過(guò)程,包括預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、反饋等。(3)項(xiàng)目管理應(yīng)包括全部的管理任務(wù)。有工期、費(fèi)用、質(zhì)量、合同資源,組織和信息的管理。忽略任何方面都可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗,所以項(xiàng)目管理至少是三維結(jié)構(gòu)體系,進(jìn)而形成一個(gè)完整的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。項(xiàng)目的各職能工作,各參加單位,各項(xiàng)活動(dòng),各個(gè)階段融合成一個(gè)完整有序的整體。信息技術(shù)是通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施基礎(chǔ),合適的項(xiàng)目管理組織模式是通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施保證。通信工程項(xiàng)目集成化管理要求在項(xiàng)目的發(fā)起階段就對(duì)項(xiàng)目全生命周期中的多重約束條件進(jìn)行系統(tǒng)的考慮,明確各參與方,尤其是各種供應(yīng)商、分包商等原先并未納入通信工程項(xiàng)目管理體系的參與方之間的影響和依賴(lài)關(guān)系,為之提供合適的溝通和協(xié)調(diào)平臺(tái),通過(guò)利用完善的信息技術(shù)形成動(dòng)態(tài)的高效率的項(xiàng)目組織,全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主的要求,達(dá)到令業(yè)主滿(mǎn)意的最終目的。

2.2 通信工程項(xiàng)目集成化管理的優(yōu)點(diǎn)

通信工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施有以下優(yōu)點(diǎn):(1)通信工程項(xiàng)目集成化管理將有力地保障通信工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使業(yè)主的需求得到最大限度的滿(mǎn)足。(2)通信工程項(xiàng)目集成化管理將對(duì)通信工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行整體優(yōu)化,充分發(fā)揮各參與方,尤其是各種供應(yīng)商、分包商等原先并未納入通信工程項(xiàng)目管理體系的參與方的潛力,在保證項(xiàng)目順利完工的同時(shí),最大限度的保證各參與方都能從中獲利。(3)可以大大提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率,同時(shí)通過(guò)同時(shí)參與的各企業(yè)的交流和配合,保障了設(shè)計(jì)和計(jì)劃的可靠性和最優(yōu)性,縮短了工期。

在通信工程建設(shè)業(yè)中推廣實(shí)施通信工程項(xiàng)目集成化管理可以加快通信工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、保障通信工程項(xiàng)目質(zhì)量,從而帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益、減少通信工程項(xiàng)目的成本、優(yōu)化有限資源的使用效果、節(jié)約大量的建設(shè)資金,通信工程項(xiàng)目集成化管理的推廣將導(dǎo)致工程建設(shè)業(yè)中各企業(yè)管理方式和管理思想的變革,改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理水平。

3. 通信工程項(xiàng)目實(shí)施集成化管理的必要性

從傳統(tǒng)意義上來(lái)看,從前孤立的、階段化的項(xiàng)目管理模式造成了目前的工程管理實(shí)踐中的“舍本逐末”現(xiàn)象。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性和各階段之間缺乏有效的協(xié)調(diào),項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各種意外事件在所難免。管理人員的注意力集中在工程項(xiàng)目某個(gè)具體活動(dòng)上,專(zhuān)注于處理和解決各種突發(fā)事件。這種“癥狀解”做法在開(kāi)始時(shí)往往能取得一定的效果。長(zhǎng)此以往,項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的大量意外事件被認(rèn)為是理所當(dāng)然的,解決突發(fā)事件的能力被視為是管理水平高低的重要標(biāo)志。

人們普遍認(rèn)為既然工程項(xiàng)目管理中意外事件不可避免,那么提高項(xiàng)目管理能力的重點(diǎn)就是如何提高應(yīng)付各種事件的能力。因此,工程項(xiàng)目管理人員的大量時(shí)間和精力都投入到了各種具體事件的處理上,從而導(dǎo)致了管理人員無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和計(jì)劃,導(dǎo)致了更多所謂的突發(fā)事件,惡性循環(huán)作用在不斷的增加。這種關(guān)注于各種事件本身的做法是造成目前工程項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各階段分離脫節(jié),工程質(zhì)量低劣,控制不力的主要原因。這種“舍本逐末”做法是無(wú)法適應(yīng)工程項(xiàng)目發(fā)展需要的,只能使突發(fā)事件的數(shù)量越來(lái)越多。要改變這種現(xiàn)狀,最根本的做法是使管理人員認(rèn)識(shí)到“根本解”的存在,將注意力集中在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程上,集中在各種活動(dòng)的相互關(guān)系和影響上,從全局對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行合理的計(jì)劃和控制,進(jìn)行集成化管理,從根本上減少和避免突發(fā)事件的發(fā)生。也就是說(shuō),要關(guān)注各具體活動(dòng)之間、各參與方之間的相互聯(lián)系、影響和作用,重視對(duì)工程項(xiàng)目管理中各子過(guò)程之間的銜接環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。

4. 通訊項(xiàng)目系統(tǒng)的建設(shè)要求

在通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)空間信息和屬性信息全面數(shù)字化的基礎(chǔ)上,應(yīng)用海量存儲(chǔ)技術(shù)、空間數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、動(dòng)態(tài)規(guī)劃技術(shù)、空間分析模型等一系列技術(shù),針對(duì)分布式的通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)信息,提供專(zhuān)業(yè)的分析模型庫(kù),進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘。應(yīng)用與時(shí)間、對(duì)象屬性相關(guān)聯(lián)的一致、集成的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù),支持復(fù)雜的、任意的查詢(xún)方式,為決策提供科學(xué)依據(jù),實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)。該階段是信息綜合集成應(yīng)用階段,用戶(hù)在此得到的將不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)型信息資料,而是將信息全面升華得到的具有深遠(yuǎn)價(jià)值和意義的“知識(shí)”。真正實(shí)現(xiàn)全面的信息增值,為通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)和發(fā)展水平的提高帶來(lái)本質(zhì)性的飛躍。

5. 通訊項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)

通訊項(xiàng)目系統(tǒng)建設(shè)信息化的總體功能中其各項(xiàng)功能的設(shè)置是按照結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體部署,并結(jié)合公司的個(gè)性化需要而進(jìn)行功能規(guī)劃的。包括項(xiàng)目前期管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理、項(xiàng)目歸檔管理、項(xiàng)目知識(shí)沉淀管理等,涉及內(nèi)容有立 項(xiàng)管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理(工作流管理)、物資管理、進(jìn)度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、文檔管理等。系統(tǒng)與知識(shí)管理平臺(tái)、信息門(mén)戶(hù)、OA都進(jìn)行了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫集成。

在通信工程建設(shè)過(guò)程中,使用上該系統(tǒng)發(fā)揮了有效的輔助管理效應(yīng),尤其在項(xiàng)目計(jì)劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)和OA流程集成等方面起到了很好的作用,以下從這幾個(gè)主要方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

(1) 項(xiàng)目計(jì)劃管理。

在項(xiàng)目公司建設(shè)過(guò)程中,一般是在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)下達(dá)后進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃階段,在信息系統(tǒng)上根據(jù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)類(lèi)型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS模板,自動(dòng)生成項(xiàng)目工作范圍分解,并按照具體項(xiàng)目特點(diǎn)修正WBS結(jié)構(gòu),以此為依據(jù),建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、資源計(jì)劃,建立指導(dǎo)和控制項(xiàng)目全生命周期的基準(zhǔn)計(jì)劃。

(2) 流程管理。

在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,包括啟動(dòng)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段和收尾階段,在每個(gè)階段根據(jù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的不同又包含許多工作子流程,而每個(gè)子流程又包含多個(gè)輔助流程,各類(lèi)流程可以根據(jù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,在業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)過(guò)程中,進(jìn)行項(xiàng)目信息流、控制流的數(shù)據(jù)傳遞。在工作流管理過(guò)程中信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了流程配置靈活化、流程驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、工單派發(fā)自動(dòng)化、管理人員待辦工作自動(dòng)提示。

(3) 基站建設(shè)。

基站建設(shè)流程是公司最為復(fù)雜的一類(lèi)工程項(xiàng)目,它涉及到建站需求、現(xiàn)場(chǎng)勘查、建設(shè)審批、選址、選址合同、初步設(shè)計(jì)(規(guī)模和預(yù)算)、審批、開(kāi)始建設(shè)(引電、土建、鐵塔、無(wú)線基站四個(gè)單項(xiàng)的協(xié)同)、啟動(dòng)傳輸工程、發(fā)貨、施工、完工、運(yùn)維部門(mén)配數(shù)據(jù)開(kāi)通。信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)基站建設(shè)過(guò)程以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動(dòng),在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,自動(dòng)分配工作任務(wù)、待辦事宜,關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項(xiàng)目信息,可根據(jù)完成基站的數(shù)量,批次完成概預(yù)算設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)會(huì)審、驗(yàn)收、結(jié)算。具體包括基站建設(shè)WBS編制、業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)等。

(4) Portal集成。

企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(Portal)的應(yīng)用是企業(yè)信息化不斷發(fā)展而產(chǎn)生的信息集成及信息化管理的集成門(mén)戶(hù),各類(lèi)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)都能通過(guò)企業(yè)Portal進(jìn)行直接處理與訪問(wèn),通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)與Portal的集成包括了單點(diǎn)登錄和業(yè)務(wù)流程的集成,工程管理業(yè)務(wù)的待辦工作直接在Portal中進(jìn)行提示,并能直接進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

管理系統(tǒng)論文:論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)分析

1.目前本科畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理工作存在的問(wèn)題

隨著近年來(lái)高校擴(kuò)招相應(yīng)的畢業(yè)生人數(shù)增加,加之學(xué)院對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量要求的提高,學(xué)院的教務(wù)處及系部的管理人員管理畢業(yè)論文的工作量也大大增加。大量的紙制文件需要匯總,工作效率極為低下。而且由于對(duì)畢業(yè)論文“放羊式”的管理,管理人員無(wú)法跟蹤到指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)過(guò)程,也無(wú)法了解學(xué)生畢業(yè)論文的寫(xiě)作情況。目前的監(jiān)控和管理辦法對(duì)于“學(xué)生如何寫(xiě),教師如何指導(dǎo)”只能通過(guò)“事后”監(jiān)控進(jìn)行管理,很難做到“事中”監(jiān)控和管理,由此可見(jiàn),無(wú)法有效監(jiān)督和管理畢業(yè)論文撰寫(xiě)和指導(dǎo)過(guò)程是管理中存在的最關(guān)鍵的問(wèn)題。

2.畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)分析

由于目前教師和學(xué)生溝通主要是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的,所以基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是解決畢業(yè)論文管理問(wèn)題的有效工具,通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)詳細(xì)記錄教師和學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫(xiě)過(guò)程中形成的留言、文檔、論文、評(píng)價(jià)、參考文獻(xiàn)等信息,為監(jiān)控和評(píng)價(jià)整個(gè)過(guò)程提供客觀的支持性材料。管理人員實(shí)時(shí)分析這些過(guò)程性材料,并做出及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋,督促教師和學(xué)生共同努力完成論文,保證論文的質(zhì)量。2.1過(guò)程數(shù)據(jù)的收集畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作主要有師生雙向選擇、論文選題、開(kāi)題、初稿檢查、中期檢查、論文定稿、答辯等環(huán)節(jié)。每一環(huán)節(jié)都會(huì)形成結(jié)果性信息或文件,需要計(jì)算機(jī)記錄的信息有:論文選題情況、開(kāi)題報(bào)告、初稿檢查評(píng)價(jià)、中期檢查評(píng)價(jià);論文初稿、中稿、定稿;論文評(píng)語(yǔ)、答辯評(píng)語(yǔ)、論文成績(jī)與答辯成績(jī)。另外,還需要記錄反映教師指導(dǎo)思想的任務(wù)書(shū)和對(duì)指導(dǎo)過(guò)程管理的通知公告等,反映學(xué)生對(duì)論文資料收集情況的參考資料、文獻(xiàn)、調(diào)查數(shù)據(jù)等,反映教師和學(xué)生互動(dòng)的交流信息,如留言、E-MAIL等。2.2動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集畢業(yè)論文是在學(xué)校的統(tǒng)一組織安排下,由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生完成的,指導(dǎo)教師和學(xué)生是影響畢業(yè)論文質(zhì)量的最重要的因素。只有教師認(rèn)真指導(dǎo),學(xué)生積極努力,采用科學(xué)的方法,在時(shí)間和精力上大量投入,才有可能完成高質(zhì)量的論文。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法直接衡量教師指導(dǎo)的水平和學(xué)生論文的水平,系統(tǒng)只需要記錄下他們互動(dòng)的過(guò)程和形成的結(jié)果,通過(guò)這些結(jié)果可以看出他們是否認(rèn)真努力,態(tài)度是否端正等反映主觀能動(dòng)性的信息。一般情況下,教師有能力指導(dǎo)論文,學(xué)生也有能力完成論文,只要他們主觀態(tài)度認(rèn)真,就可以保證論文質(zhì)量。對(duì)于教師和學(xué)生主觀態(tài)度的評(píng)價(jià)主要通過(guò)兩個(gè)方面,一方面是在整個(gè)過(guò)程中雙方產(chǎn)生的過(guò)程性數(shù)據(jù),另一方面是通過(guò)對(duì)二者定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查而產(chǎn)生的調(diào)查結(jié)果。管理人員定期通過(guò)系統(tǒng)發(fā)放問(wèn)卷,由教師填寫(xiě)對(duì)每一個(gè)學(xué)生情況的問(wèn)卷(主要是反映學(xué)生主觀是否認(rèn)真努力),由學(xué)生填寫(xiě)對(duì)指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況的問(wèn)卷(主要是反映教師主觀是否認(rèn)真努力,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)是否有很大幫助)。管理人員通過(guò)分析兩方面的數(shù)據(jù),對(duì)教師和學(xué)生做出合理的評(píng)價(jià),作為對(duì)教師考核和學(xué)生最終成績(jī)?cè)u(píng)定的重要依據(jù)。2.3反饋與控制管理人員通過(guò)系統(tǒng)跟蹤整個(gè)過(guò)程,對(duì)教師和學(xué)生做出評(píng)價(jià),找出存在的問(wèn)題,通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)反饋給指導(dǎo)教師或?qū)W生,對(duì)于共性的問(wèn)題要通過(guò)文件的形式下發(fā)給教師和學(xué)生,并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和控制。對(duì)于不能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的教師和學(xué)生個(gè)別予以單方面批評(píng)教育,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)該通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

3.畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)用戶(hù)根據(jù)以上分析和我院畢業(yè)論文管理的有關(guān)規(guī)定,畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)的用戶(hù)應(yīng)該包括系統(tǒng)管理員、管理人員、指導(dǎo)教師和學(xué)生四種角色[2]。系統(tǒng)管理員主要完成權(quán)限設(shè)置和數(shù)據(jù)備份管理。管理人員主要完成對(duì)教師和學(xué)生信息基本管理、論文題目管理、指導(dǎo)教師與學(xué)生調(diào)劑、通知、過(guò)程監(jiān)督、發(fā)放問(wèn)卷、成績(jī)管理、文件歸檔等。指導(dǎo)教師主要完成論文題目、下達(dá)任務(wù)書(shū)、論文查看與評(píng)價(jià)、回復(fù)學(xué)生提問(wèn)、通知、成績(jī)?cè)u(píng)定等。學(xué)生主要完成選擇指導(dǎo)教師、選題、提交論文、提交參考文獻(xiàn)及其它資料、留言、成績(jī)查看等。3.2功能模塊根據(jù)教師與學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中的具體要求和管理的需要,可將系統(tǒng)所需要的主要功能歸類(lèi),形成以下幾個(gè)主要模塊[3]:(1)個(gè)人信息管理模塊:用戶(hù)可登錄,修改和查看個(gè)人信息。(2)論文選題模塊:每個(gè)指導(dǎo)教師提供多個(gè)題目供學(xué)生選擇,對(duì)于每個(gè)選題,教師給出簡(jiǎn)要介紹。學(xué)生在確定指導(dǎo)教師后,可選擇相應(yīng)的指導(dǎo)教師提供的論文題目,也可自己選題。(3)信息交流模塊:學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作中有任何疑問(wèn)都可給指導(dǎo)教師留言提問(wèn)。指導(dǎo)教師和學(xué)生均可查看、刪除和回復(fù)留言。(4)文件管理模塊:管理員上傳相關(guān)文件、模板、通知;教師通知、提交畢業(yè)論文指導(dǎo)的相關(guān)文件;學(xué)生提交論文、資料等文件。這些文件在畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定完成后統(tǒng)一歸檔,以備將來(lái)查找。(5)調(diào)查模塊:管理員針對(duì)教師和學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷,系統(tǒng)對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總,從而管理員能實(shí)時(shí)了解畢業(yè)論文的進(jìn)展情況。調(diào)查的結(jié)果還將作為教師考核和學(xué)生成績(jī)最終評(píng)定的依據(jù)。(6)過(guò)程監(jiān)督模塊:系統(tǒng)自 動(dòng)匯總每一篇論文的進(jìn)度和狀態(tài),如處于初稿、二稿、還是終稿階段等,管理人員根據(jù)進(jìn)度對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督,并根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行反饋和控制。(7)成績(jī)模塊:成績(jī)模塊主要用來(lái)公布成績(jī),供教師和管理人員進(jìn)行分析,供學(xué)生進(jìn)行查詢(xún)。

4.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)與運(yùn)行管理

4.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的,所以應(yīng)該采用B/S架構(gòu)。在開(kāi)發(fā)技術(shù)上選擇基于應(yīng)用JAVA語(yǔ)言的struts2.0+hibernate框架技術(shù),便于實(shí)現(xiàn)模塊化開(kāi)發(fā),提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,為將來(lái)功能的擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)庫(kù)方面可選擇SQLServer2000,簡(jiǎn)單易用,完全可以滿(mǎn)足系統(tǒng)的需求。4.2系統(tǒng)運(yùn)行管理畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是高校管理人員進(jìn)行管理的輔助工具,為管理人員提供了必要的過(guò)程數(shù)據(jù)和文件,使得管理人員克服了以往無(wú)法監(jiān)督過(guò)程的困難,管理人員一定要利用這這些信息,做到及時(shí)的反饋與控制,最大程度地發(fā)揮系統(tǒng)的作用。同時(shí),各院校在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中還應(yīng)該制訂一系列基于系統(tǒng)的管理與考核辦法,激勵(lì)教師和學(xué)生都能盡最大努力投入到論文的指導(dǎo)與寫(xiě)作中。畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、院校、管理人員、教師、學(xué)生有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng),而不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

5.結(jié)語(yǔ)

畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)是指導(dǎo)教師和學(xué)生之間交流的平臺(tái),是管理人員實(shí)現(xiàn)全過(guò)程監(jiān)控的管理平臺(tái)。一方面,它不受時(shí)間、空間條件的制約,很好地解決了當(dāng)前畢業(yè)論文指導(dǎo)過(guò)程中教師與學(xué)生“分居兩地”的問(wèn)題;另一方面,它能夠有效記錄過(guò)程數(shù)據(jù)和文件,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控論文進(jìn)展,反映教師和學(xué)生的態(tài)度,克服了傳統(tǒng)管理方式無(wú)法對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的困境。畢業(yè)論文指導(dǎo)與管理系統(tǒng)對(duì)于提高畢業(yè)論文管理水平,激勵(lì)教師和學(xué)生積極努力完成論文都具有重要意義,對(duì)于保證和提高論文質(zhì)量具有積極的作用。系統(tǒng)作用的充分發(fā)揮需要在其運(yùn)行過(guò)程中人與系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合,也離不開(kāi)與之配套的管理制度的有力執(zhí)行。

管理系統(tǒng)論文:關(guān)于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)問(wèn)題分析

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)并不是問(wèn)題，而且也已經(jīng)很成熟了，難點(diǎn)是建設(shè)需求的提出、海量數(shù)據(jù)庫(kù)建立、制度標(biāo)準(zhǔn)制訂以及機(jī)構(gòu)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題。數(shù)字化城市管理是現(xiàn)代城市管理模式的創(chuàng)新，既有先進(jìn)技術(shù)手段又有行政管理方式，只有兩者最佳結(jié)合才可以使新的城市管理模式高效、快捷、低成本運(yùn)行，達(dá)到建設(shè)目標(biāo)。而近年來(lái)對(duì)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)定位的認(rèn)識(shí)，建設(shè)部和有關(guān)專(zhuān)家、試點(diǎn)城市普遍認(rèn)為：“‘?dāng)?shù)字城市’就是指在城市規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理以及城市生產(chǎn)與生活中，充分利用數(shù)字化信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將城市的各種信息資源加以整合并充分利用?！?dāng)?shù)字城市’將使城市規(guī)劃具有更高的效率，更為豐富的表現(xiàn)手法，更多的信息量，更高的分析能力和準(zhǔn)確性，更具前瞻性、科學(xué)性和及時(shí)性，并提高城市建設(shè)的時(shí)效性、城市管理的有效性、城市資源優(yōu)化配置水平、城市綜合實(shí)力以及城市生活質(zhì)量，促進(jìn)城市的可持續(xù)發(fā)展。尤其是gis的空間信息綜合能力與直觀表現(xiàn)能力，在處理城市復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，能幫助人們更好地建立全局觀念與模擬直觀感?！?

一、建設(shè)需求分析

每個(gè)城市面積、所管城市部（事）件、機(jī)構(gòu)設(shè)置都有很大區(qū)別，要使系統(tǒng)高效運(yùn)行，就必須分析清楚所在城市管理現(xiàn)狀，結(jié)合城市管理的實(shí)際狀況確定工作流程、邏輯關(guān)系、最后確定建設(shè)實(shí)施方案。

二、創(chuàng)建海量數(shù)據(jù)庫(kù)

城市中有大量城市部（事）件信息進(jìn)入數(shù)字城管系統(tǒng)管理，并且定位這些城市部（事）件是由那些單位管理、具體位置和其屬性。這樣可以快速收集城管信息、快速定位、快速指揮責(zé)任單位、高效處理城市中發(fā)生的問(wèn)題，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到建立系統(tǒng)的信息收集、指揮監(jiān)督的目的。

三、制訂制度標(biāo)準(zhǔn)

只有整個(gè)城市有統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。立案標(biāo)準(zhǔn)：城市部（事）件，在什么標(biāo)準(zhǔn)下需要立案處置；處置標(biāo)準(zhǔn)：城市部（事）件問(wèn)題，多長(zhǎng)時(shí)間處理完畢是符合要求的；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)每個(gè)城市管理的責(zé)任單位，所管部（事）件多少、處置結(jié)果情況，來(lái)綜合評(píng)價(jià)這個(gè)單位的工作業(yè)績(jī)，供領(lǐng)導(dǎo)、市民監(jiān)督。同時(shí)也可以依據(jù)工作情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策，改進(jìn)工作。

四、法規(guī)建設(shè)

一個(gè)城市的城市管理由眾多部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)，既有政府所管的公共部分，也有社會(huì)管理部分。如何讓城市中所有責(zé)任部門(mén)協(xié)調(diào)一致，就要有一個(gè)規(guī)章來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，規(guī)定其所涉及部門(mén)、部門(mén)責(zé)任、綜合評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)罰，讓城市管理法制化、制度化。

五、機(jī)構(gòu)設(shè)置和經(jīng)費(fèi)保障

合理設(shè)置機(jī)構(gòu)是系統(tǒng)正常運(yùn)行的前題條件，而且應(yīng)有權(quán)威。城市管理是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)，是構(gòu)建和諧城市的重要組成部分。其機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)參照市長(zhǎng)熱線、便民中心和目標(biāo)督辦的組建，設(shè)在政府辦公廳，讓管理工作有權(quán)威、工作效率更高。

經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)堅(jiān)持以費(fèi)養(yǎng)事的原則，系統(tǒng)的維護(hù)、數(shù)字采集更新、監(jiān)督員的管理都可以市場(chǎng)運(yùn)作方式進(jìn)行，以費(fèi)養(yǎng)事。有相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障，才能提高城市管理水平，讓城市和諧、靚麗、有序、適宜居住。

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是個(gè)大系統(tǒng)而且比較復(fù)雜，其復(fù)雜不在技術(shù)而是管理者的觀念、管理體制的整合，只有最佳結(jié)合才會(huì)發(fā)揮作用，獲得效果。

管理系統(tǒng)論文:探討從知識(shí)管理的角度建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)

提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)(Information Management System for Enterprise-EMS),人們就會(huì)想到企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),客戶(hù)關(guān)系管理(CRM),供給鏈管理(SCM),產(chǎn)品壽命周期管理(PLM),制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES),產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)等管理概念、理論和方法,以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案和信息管理系統(tǒng),如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會(huì)想到這些信息系統(tǒng)會(huì)減少庫(kù)存占用,降低成本,加快新品上市時(shí)間獲得更多收益,整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等等,但對(duì)信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理(KM),減少對(duì)企業(yè)員工個(gè)人知識(shí)的過(guò)分依靠性等方面的功能卻并不很清楚。

眾所周知,任何企業(yè)都在不同程度上依靠于一定的技術(shù)和知識(shí)才可以生存和發(fā)展,尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的是知識(shí)和信息獲取或使用能力的競(jìng)爭(zhēng)。所以對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行有效的管理,是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對(duì)企業(yè)意味著什么。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)員工的個(gè)人頭腦是知識(shí)的載體,人才流動(dòng)實(shí)際上是知識(shí)在流動(dòng)。那么如何實(shí)現(xiàn)人走而知識(shí)卻可以繼續(xù)在企業(yè)中留存呢?如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)不僅在某個(gè)人頭腦中,而在組織的系統(tǒng)中并持續(xù)發(fā)揮其功能呢?如何使企業(yè)的知識(shí)可以不斷積累并讓每個(gè)員工快速把握而在工作中加以運(yùn)用呢?如何使新員工可以迅速在老員工的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高工作效率和質(zhì)量呢?

一、什么是知識(shí)管理和企業(yè)管理

要弄清以上新問(wèn)題,首先,我們要從弄清什么是知識(shí)管理和企業(yè)信息管理入手。美國(guó)生產(chǎn)和質(zhì)量委員會(huì)(APQC)對(duì)知識(shí)管理定義如下摘要:知識(shí)管理是組織有意識(shí)采取的一種戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人,這樣可以幫助人們共享信息,并進(jìn)而將其通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐,最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。企業(yè)知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng),通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識(shí),并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R(shí)。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為摘要:知識(shí)管理并不是從技術(shù)開(kāi)始的,它始于商業(yè)目標(biāo)、過(guò)程和對(duì)共享信息需要的熟悉。知識(shí)管理只不過(guò)是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動(dòng)。

中外學(xué)者普遍認(rèn)為,信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源,信息作為資源,除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外,還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體,如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等,為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤(rùn)生產(chǎn)出社會(huì)需要的產(chǎn)品,而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么,要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源,企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)(EIMS)就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法,采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),對(duì)企業(yè)管理決策過(guò)程中的信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工、分析,以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作,以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過(guò)程的人機(jī)系統(tǒng)。

從目前已經(jīng)大量應(yīng)用的各種企業(yè)信息管理系統(tǒng)來(lái)看,普遍具有以下特性摘要:

1.除了通用的管理軟件和MRP(物料資源計(jì)劃)、OA(辦公自動(dòng)化)、WFS(工作流系統(tǒng))外,大多軟件都需要做大量的需求分析,咨詢(xún)顧問(wèn)(多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家)和企業(yè)各級(jí)員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改,所以具有行業(yè)專(zhuān)家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。

2.多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng),是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度,考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的,具有系統(tǒng)性和整體性。

3.具有歷史知識(shí)的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T(mén)和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù),存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。

4.具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果,并通過(guò)報(bào)警提醒的方式,使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。

5.動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性,當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí),和之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí),由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化,系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。

二、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能

從以上對(duì)于知識(shí)管理和企業(yè)信息管理系統(tǒng)的概念及特性等可以看出,企業(yè)信息管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理水平的提高具有很大的支持和保障功能,具體表現(xiàn)在摘要:

1.知識(shí),確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒(méi)有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下,企業(yè)知識(shí)的手段通常采用開(kāi)會(huì)、發(fā)文件及書(shū)籍等手段,除了成本高而外,知識(shí)的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些新問(wèn)題,使知識(shí)信息交易成本大大降低,交易質(zhì)量和效率大大提高,有力地發(fā)揮了知識(shí)在企業(yè)中的生產(chǎn)力功能。

2.確保知識(shí)獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門(mén)、跨員工之間的查閱障礙,只要是在有權(quán)限的前提下,知識(shí)需求者可以迅速通過(guò)系統(tǒng)找到自己需要的各種知識(shí)。例如目前的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)(EIP-EnterpriseInformationPortal)可以解決企業(yè)之間的信息及知識(shí)交流新問(wèn)題,另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接,并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對(duì)信息的需求進(jìn)行篩選、分類(lèi)和收集,并按照成員對(duì)信息的需求及時(shí)傳送給需要的人,以解決知識(shí)時(shí)效性的新問(wèn)題。

3.提升組織或個(gè)人的隱性知識(shí)為顯性知識(shí),并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒(méi)有信息系統(tǒng)之前,員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里,部門(mén)的知識(shí)也在這個(gè)部門(mén)里,信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識(shí)大多是隱性知識(shí),而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí),組織的知識(shí)難以積累。組織隨著人員的流動(dòng)、時(shí)間的推移不斷 地交學(xué)費(fèi),企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線,生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀,成員之間的知識(shí)得到共享和交融,企業(yè)對(duì)員工的過(guò)分依靠性降低,從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。

三、如何做好企業(yè)的知識(shí)管理

首先,我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化,因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí),通過(guò)歸類(lèi)、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工,即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識(shí)———隱性知識(shí),并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去,才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生功能。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書(shū)面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理,在信息增值鏈上,要將數(shù)據(jù)提升為信息,并對(duì)其進(jìn)行采集和選擇、組織和程序、壓縮和提煉、歸類(lèi)和導(dǎo)航等,對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上,在根據(jù)企業(yè)和員工需求,對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判定和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。

其次,要建立知識(shí)共享系統(tǒng)。知識(shí)管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的,重點(diǎn)解決信息超載而知識(shí)匱乏的新問(wèn)題,重視人和人產(chǎn)生知識(shí)過(guò)程的管理。知識(shí)假如不拿出來(lái)和他人共享,將導(dǎo)致摘要:(1)核心信息把握在具體實(shí)施人員中,管理失控。(2)企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識(shí)資產(chǎn)流失,大量核心技術(shù)被帶走。(3)知識(shí)孤島造成協(xié)調(diào)困難,效率下降。所以,在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識(shí)資源為核心;以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心;以個(gè)人知識(shí)和團(tuán)隊(duì)知識(shí)的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心;以正式交流和非正式交流的相互接軌為核心;以解決實(shí)際新問(wèn)題為核心;以?xún)r(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心.最后,把信息化建設(shè)作為知識(shí)管理的平臺(tái)。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)知識(shí)的快速組織、整合和共享需要,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識(shí)的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下,形成一種柔性的和變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識(shí)管理的角度,建立信息管理系統(tǒng),使人和知識(shí)資源有機(jī)結(jié)合,它將人、知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來(lái),必將為企業(yè)管理帶來(lái)實(shí)效。

管理系統(tǒng)論文:基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)建分析

摘要:績(jī)效管理是人力資源管理的核心部分,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素。在介紹平衡計(jì)分卡的概念和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,分析企業(yè)平衡計(jì)分卡績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的因果關(guān)系分析,進(jìn)而提出基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理的內(nèi)容和特征,指出平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建內(nèi)容。

關(guān)鍵詞:績(jī)效管理;平衡計(jì)分卡;指標(biāo);指標(biāo)體系

1 平衡計(jì)分卡概述

平衡計(jì)分卡是由哈佛商學(xué)院的羅伯特·s·卡普蘭教授和諾朗諾頓研究所所長(zhǎng)大衛(wèi)·P·諾頓于1992年發(fā)明并且推廣的一種全新的績(jī)效管理方法。用其創(chuàng)始人的話來(lái)說(shuō):“平衡積分卡是一種績(jī)效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行周期性的考核,從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)”。該方法從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度審視企業(yè)業(yè)績(jī),完全改變了傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方式,并推動(dòng)企業(yè)自覺(jué)去建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的目標(biāo)體系。

1.1 平衡計(jì)分卡的內(nèi)容

(1)財(cái)務(wù)方面。

出于以下兩方面的考慮,平衡計(jì)分卡保留了財(cái)務(wù)方面的指標(biāo):財(cái)務(wù)目標(biāo)能夠集中體現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo),即在風(fēng)險(xiǎn)一定的情況下取得最大的投資收益率,財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠綜合地體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),財(cái)務(wù)績(jī)效衡量方法能夠顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施是否正在為最終財(cái)務(wù)狀況的改善做出貢獻(xiàn);財(cái)務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)各利益相關(guān)者的利益。

(2)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。

內(nèi)部流程方面是企業(yè)從內(nèi)部業(yè)務(wù)角度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的。內(nèi)部流程是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要過(guò)程,是企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),客戶(hù)滿(mǎn)意、股東價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都要從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得支持。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程可以按普通價(jià)值鏈原理分為三個(gè)過(guò)程:創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)。

(3)客戶(hù)價(jià)值。

客戶(hù)方面是企業(yè)從客戶(hù)的角度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的。在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶(hù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,企業(yè)應(yīng)樹(shù)立正確的客戶(hù)觀,做到真正了解客戶(hù),不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,使企業(yè)的產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場(chǎng)需要,順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,只有這樣企業(yè)才能在復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存和發(fā)展下去。客戶(hù)方面的典型指標(biāo)主要包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)留住率、新客戶(hù)獲得率、顧客獲利能力和市場(chǎng)份額等。

(4)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與成長(zhǎng)性。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面是企業(yè)從學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的角度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的。無(wú)論在什么時(shí)候,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)以下基本要素:雇員、信息系統(tǒng)、規(guī)章制度。這些要素構(gòu)成了企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的主要內(nèi)容,它們是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)條件。

一般來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的雇員部分主要是指雇員的工作狀態(tài)和精神狀態(tài),核心是激發(fā)雇員的活力和提高其技術(shù)水平,其衡量指標(biāo)主要有培訓(xùn)支出、雇員學(xué)歷或職稱(chēng)構(gòu)成、雇員技術(shù)水平、雇員滿(mǎn)意度、雇員積極性、雇員保留率和雇員生產(chǎn)率等。

信息系統(tǒng)部分則主要是指企業(yè)對(duì)內(nèi)外部數(shù)據(jù)和信息的收集、加工、傳遞和應(yīng)用系統(tǒng),既包括硬件也包括軟件,一個(gè)良好的信息系統(tǒng)要能夠保證企業(yè)雇員能夠及時(shí)獲得足夠的有關(guān)客戶(hù)、內(nèi)部流程以及財(cái)務(wù)決策后果等方面的信息,對(duì)信息系統(tǒng)的完善程度主要是通過(guò)信息處理和響應(yīng)的時(shí)間以及信息覆蓋比率等指標(biāo)來(lái)進(jìn)行衡量。

規(guī)章制度部分主要是指企業(yè)用于組織日常工作的規(guī)章制度,其核心在于為員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力創(chuàng)造良好的環(huán)境,并能夠有效地將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

1.2 平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)

(1)反應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)發(fā)展觀。

平衡記分卡的功能在于以戰(zhàn)略為核心。平衡記分卡所指的平衡、是一種綜合的平衡、動(dòng)態(tài)的平衡、戰(zhàn)略的平衡、增量的平衡。

(2)對(duì)指標(biāo)體系的完善。

平衡計(jì)分卡所設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系做到了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行系統(tǒng)完整的評(píng)價(jià)。

(3)對(duì)戰(zhàn)略管理的支持。

基于平衡記分卡的績(jī)效管理系統(tǒng)所強(qiáng)調(diào)的是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)需要的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),通過(guò)有效的溝通實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的層層分解,在平衡企業(yè)短期和長(zhǎng)期利益的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,真正將企業(yè)的績(jī)效管理工作納入到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的全過(guò)程,使企業(yè)的績(jī)效管理地位上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。

(4)對(duì)組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)。

學(xué)習(xí)是一種較高層次的需要,它能使員工的社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要得到滿(mǎn)足。因此,組織學(xué)習(xí)不僅是對(duì)員工的一種激勵(lì)方式,而且是對(duì)他們自我實(shí)現(xiàn)愿景的強(qiáng)化,從而促進(jìn)了員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。

2 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的因果關(guān)系分析

平衡計(jì)分卡通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)協(xié)調(diào)目標(biāo)、戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)、局部利益與整體利益、經(jīng)營(yíng)結(jié)果與執(zhí)行動(dòng)因之間的均衡完成了將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任務(wù)和策略向有形目標(biāo)的轉(zhuǎn)換。它體現(xiàn)了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)之間的平衡,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡,外部和內(nèi)部要求的平衡,結(jié)果和過(guò)程的平衡,前置指標(biāo)與滯后指標(biāo)的平衡,管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的平衡等。

3 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理

3.1 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理概述

績(jī)效管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理部門(mén)的一個(gè)重要系統(tǒng),它的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)歷史演進(jìn)過(guò)程。在這一過(guò)程中,績(jī)效管理從最初側(cè)重于結(jié)果管理逐漸過(guò)渡到側(cè)重行為過(guò)程的管理,并最終將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái),與公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。平衡計(jì)分卡的出現(xiàn)及其與績(jī)效管理的結(jié)合正好反映了這一發(fā)展趨向,其作用是理清企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),再將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén),保證每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略是一致之后,再將部門(mén)的運(yùn)作目標(biāo)分解到崗位,保證每個(gè)崗位的執(zhí)行目標(biāo)與部門(mén)的運(yùn)作目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,具體表現(xiàn)如下:

(1)平衡計(jì)分卡的實(shí)施可以有效的促使公司戰(zhàn)略的顯式化管理,它要求將公司的戰(zhàn)略與績(jī)效管理相連接,因此它會(huì)促使你主動(dòng)對(duì)自身的使命、價(jià)值觀和愿景進(jìn)行檢討,設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)。

(2)在明晰了公司的戰(zhàn)略后,平衡計(jì)分卡將會(huì)與公司的績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連。平衡計(jì)分卡首先是將公司的使命、價(jià)值觀和愿景、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)并分解到公司的每一個(gè)部門(mén)形成每個(gè)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo),分解到每一個(gè)崗位形成每個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo),同時(shí)還會(huì)

促使員工將現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃與指標(biāo)聯(lián)系起來(lái),配置資源,確保計(jì)劃、指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(3)平衡計(jì)分卡也是進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)與反饋的重要工具,它能持續(xù)的對(duì)公司各個(gè)層面的績(jī)效實(shí)施監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)溝通,以確保整體業(yè)績(jī)達(dá)成,促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。轉(zhuǎn) (4)平衡計(jì)分卡還是考核評(píng)價(jià)的工具,它與薪酬等人力資源管理政策有效地結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)合理的績(jī)效回報(bào),以激勵(lì)公司的全體員工,提高他們實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。由此可以看出,平衡計(jì)分卡能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的“精確制導(dǎo)”的績(jī)效管理指標(biāo)體系,是連接公司戰(zhàn)略與績(jī)效管理系統(tǒng)的有效工具。平衡計(jì)分卡體系使企業(yè)迅速捕捉外部環(huán)境變化,及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)部改進(jìn),提高戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)能力,提升企業(yè)的靈活性。

3.2 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性績(jī)效管理特征

(1)以戰(zhàn)略為核心。

平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的產(chǎn)生不僅為企業(yè)提供了一種全新的績(jī)效管理系統(tǒng)框架,同時(shí)也為企業(yè)的戰(zhàn)略管理與績(jī)效考核之間建立系統(tǒng)的聯(lián)系提供了思路與方法,其方法主要是通過(guò)與CSF(企業(yè)關(guān)鍵成功因素)和KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))相結(jié)合來(lái)設(shè)置績(jī)效管理系統(tǒng),描述企業(yè)的戰(zhàn)略框架。并通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面指標(biāo)之間相互作用的因果鏈來(lái)表現(xiàn)組織的戰(zhàn)略管理軌跡,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略修正的目的,如圖1所示。圖1清楚顯示平衡計(jì)分卡把戰(zhàn)略放在了績(jī)效管理過(guò)程的核心地位,通過(guò)相應(yīng)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解和績(jī)效考核與激勵(lì),將企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行層層落實(shí)。所以,在一定程度上,平衡計(jì)分卡既是一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng),又是一個(gè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。

(2)過(guò)程管理與目標(biāo)管理并重。

平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的另一本質(zhì)特征是既注重對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成程度的管理,又注重對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理。過(guò)去,以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的績(jī)效管理系統(tǒng)主要側(cè)重于短期目標(biāo)完成程度的管理,而忽略了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理,這種績(jī)效管理系統(tǒng)往往會(huì)給下屬單位這樣一種導(dǎo)向,即無(wú)論采取什么方式,只要能夠完成總部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)就可以了。這種導(dǎo)向?qū)?huì)造成企業(yè)下屬單位采取非正確的方式來(lái)完成它的短期目標(biāo),從而會(huì)傷害企業(yè)整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,妨礙企業(yè)整體戰(zhàn)略的貫徹、落實(shí)和調(diào)整。一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該是過(guò)程管理與目標(biāo)管理并重。平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)方面通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成程度進(jìn)行管理;另一方面則以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的因果關(guān)系鏈為基礎(chǔ),分別設(shè)置客戶(hù)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等三方面的非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成過(guò)程進(jìn)行管理,進(jìn)而達(dá)到過(guò)程管理與目標(biāo)管理并重的效果。

(3)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)平衡。

基于平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的指標(biāo)間存在緊密的因果關(guān)系,通過(guò)這種因果關(guān)系鏈,企業(yè)可以將其長(zhǎng)期目標(biāo)層層分解為短期目標(biāo),當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)過(guò)自上而下分解的短期目標(biāo)時(shí),實(shí)質(zhì)上也是向企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)靠近了一步。因此,企業(yè)通過(guò)管理短期目標(biāo),可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)了兩者之間的平衡。

(4)關(guān)注學(xué)習(xí)和能力發(fā)展。

基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理系統(tǒng)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn),要求管理者和一般員工具有不斷學(xué)習(xí)的能力。從對(duì)戰(zhàn)略的透徹理解到績(jī)效指標(biāo)的制定到假設(shè)的檢驗(yàn)和指標(biāo)的修正都要求全體員工廣泛的參與。

(5)具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略適應(yīng)性。

在當(dāng)今的信息時(shí)代,外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變,新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮,企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要適時(shí)改變自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的改變要求與之相應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)也隨之改變?；谄胶庥?jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的指標(biāo)體系直接來(lái)源于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,而且具有精簡(jiǎn)明確、重點(diǎn)突出的特點(diǎn),很容易根據(jù)戰(zhàn)略需要進(jìn)行改變。另外,一個(gè)行之有效的基于平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)一般都有與之配套的管理信息系統(tǒng)的強(qiáng)有力的支持,數(shù)據(jù)處理的自動(dòng)化和績(jī)效反饋的迅速也提高了系統(tǒng)的應(yīng)變性和適應(yīng)性。

4 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)建內(nèi)容

平衡計(jì)分卡用一套與戰(zhàn)略相關(guān)的多層次指標(biāo)來(lái)綜合、及時(shí)地評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)。具體構(gòu)建內(nèi)容如下:

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),是由企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和一系列非財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的,在平衡計(jì)分卡中,企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)——資產(chǎn)負(fù)債表和損益表的指標(biāo);企業(yè)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有:顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo);人力資源管理指標(biāo);企業(yè)內(nèi)部流程績(jī)效指標(biāo);企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和發(fā)展績(jī)效指標(biāo)。

企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和企業(yè)的每個(gè)員工的績(jī)效考核指標(biāo),是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解得到:將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),分解到每個(gè)部門(mén),然后再分解到每個(gè)部門(mén)里面的每個(gè)員工。這樣就把員工的日常工作,跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)自然的聯(lián)系。平衡計(jì)分卡主要從四個(gè)方面來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。平衡計(jì)分卡分別從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這四個(gè)視角向組織內(nèi)各層次的人員傳遞公司的戰(zhàn)略,以及每個(gè)步驟中各自的使命,最終幫助組織達(dá)成目標(biāo),從而有效地解決傳統(tǒng)方法的局限。平衡計(jì)分卡從四個(gè)不同的視角,提供了一種考察價(jià)值創(chuàng)造的戰(zhàn)略方法:①財(cái)務(wù)視角。就是“我們?nèi)绾螡M(mǎn)足股東”的問(wèn)題,從股東角度來(lái)看,企業(yè)增長(zhǎng)、利潤(rùn)率以及風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)通常涉及盈利、增長(zhǎng)和股東價(jià)值等方面,目的在于檢測(cè)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行和利潤(rùn)增加狀況;而平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)計(jì)量的典型指標(biāo)有利潤(rùn)、現(xiàn)金流量、資本報(bào)酬率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率以及經(jīng)濟(jì)附加值等;②顧客視角。對(duì)顧客的計(jì)量主要針對(duì)為企業(yè)提供長(zhǎng)期盈利能力的顧客群,既包括現(xiàn)有顧客,又包括潛在顧客。涉及到的計(jì)量指標(biāo)主要有按時(shí)交貨率、新產(chǎn)品銷(xiāo)售所占百分比、重要客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)份額、顧客滿(mǎn)意度、顧客保持率、新客戶(hù)保持率、顧客盈利性和市場(chǎng)份額、客戶(hù)排名順序等;③內(nèi)部運(yùn)作流程視角。內(nèi)部業(yè)務(wù)維度著眼于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,回答的是“我們必須擅長(zhǎng)什么”的問(wèn)題。使各種業(yè)務(wù)流程滿(mǎn)足顧客和股東需求的優(yōu)先戰(zhàn)略,主要包括長(zhǎng)期革新和短期經(jīng)營(yíng)兩個(gè)周期的計(jì)量,是為了確定企業(yè)需要優(yōu)化的內(nèi)部過(guò)程。對(duì)內(nèi)部過(guò)程的計(jì)量就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析,企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈一般來(lái)說(shuō)包括革新、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)三個(gè)過(guò)程;④學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力十分關(guān)鍵,而學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)關(guān)注的就是“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值”的問(wèn)題,它主要來(lái)源于員工的再培訓(xùn)和企業(yè)組織程序的改善等。對(duì)員工的計(jì)量包括員工滿(mǎn)意度、員工保持率和員工技能水平等;對(duì)企業(yè)組織程序的計(jì)量主要是檢驗(yàn)員工的合作和交流情況,可以通過(guò)內(nèi)部過(guò)程的改善率來(lái)衡量。優(yōu)先創(chuàng)造一種支持公司變化、革新和成長(zhǎng)的氣候。

通過(guò)以上的分析,我們可以看到,利用平衡計(jì)分卡,公司的管理人員可以測(cè)量自己的公司如何為當(dāng)前以及未來(lái)的顧客創(chuàng)造價(jià)值。在保持對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)關(guān)注的同時(shí),平衡計(jì)分卡清楚地表明了長(zhǎng)期價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素。

管理系統(tǒng)論文:城市智能交通管理系統(tǒng)的論文

我國(guó)在ITS領(lǐng)域的研究起步較晚,但隨著全球范圍智能交通技術(shù)研究的興起,進(jìn)入20世紀(jì)80年代,我國(guó)也加快了對(duì)智能交通技術(shù)研究的步伐。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文城市智能交通管理系統(tǒng)。

為了解決我國(guó)城市的交通問(wèn)題,改善城市交通系統(tǒng)的性能,一方面需要通過(guò)改造路網(wǎng)系統(tǒng)、拓寬路面、增添交通設(shè)施以及道路建設(shè)等城市交通所必需的“硬件”建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn),另一方面需要通過(guò)采用科學(xué)的管理手段,把現(xiàn)代高新技術(shù)引入到交通管理中來(lái)提高現(xiàn)有路網(wǎng)的交通性能,從而改善整個(gè)道路交通的管理效率,提高道路設(shè)施的利用率,實(shí)現(xiàn)城市交通管理的科學(xué)性和有效性。

一、智能交通發(fā)展的現(xiàn)狀

一方面,北京、上海、沈陽(yáng)等大城市陸續(xù)從國(guó)外引進(jìn)了一些較為先進(jìn)的城市交通控制、道路監(jiān)控系統(tǒng);另一方面,國(guó)家加大了自主開(kāi)發(fā)的步伐,如國(guó)家計(jì)委、科技委組織開(kāi)發(fā)的實(shí)時(shí)自適應(yīng)城市交通控制系統(tǒng)HT-UTCS,上海交通大學(xué)與上海市交警總隊(duì)合作開(kāi)發(fā)的SUATS系統(tǒng)等;1998年交通部正式批準(zhǔn)成立了ISO/TC204中國(guó)委員會(huì),秘書(shū)處設(shè)在交通智能運(yùn)輸系統(tǒng)工程研究中心,代表中國(guó)參加國(guó)際智能運(yùn)輸系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),現(xiàn)在正進(jìn)行中國(guó)智能運(yùn)輸系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系框架的研究。此外,我國(guó)將從今年起在全國(guó)36個(gè)城市實(shí)施以實(shí)現(xiàn)城市交通智能控制為主要內(nèi)容的“暢通工程”,并逐步推廣到全國(guó)100多個(gè)城市。

二、中國(guó)發(fā)展智能交通的必要性和緊迫性

中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家,改革開(kāi)放以來(lái),城市化與汽車(chē)化發(fā)展十分迅猛。改革開(kāi)放前,城市化水平不足19%,目前已經(jīng)發(fā)展到超過(guò)30%,預(yù)測(cè)2010年將接近50%;機(jī)動(dòng)車(chē)擁有量以每年10%以上的速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)2010年達(dá)到13億多輛。中國(guó)道路交通設(shè)施及管理設(shè)施雖然有較大改觀,但跟不上機(jī)動(dòng)車(chē)增長(zhǎng)速度。總體水平與發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距,特別是大多數(shù)城市路網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理,道路功能不完善,道路系統(tǒng)不健全。交通管理設(shè)施缺乏,管理水平不高。即使各地都建立了交通控制中心,大多只是實(shí)現(xiàn)了監(jiān)視功能,而遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮控制功能的效應(yīng)。