淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展:淺析材料對服裝設計與銷售影響

摘要：服裝在人類的歷史發(fā)展進程中具有非常重要的意義，對人類文明的進程起到了巨大的推動作用。在過去的數(shù)千年里人們一直改變著服裝的款式、風格、紋樣寓意等各方面的設計，但唯一不能改變的是服飾需要載體呈現(xiàn)，人們從沒有停止過對于他的追求。在不同的歷史時期和歷史背景下都出現(xiàn)不同的追求方向，唯一不變的就是使服飾的載體更好的符合人的需要，如美麗、安全、保暖、結實耐用等。

關鍵詞：安全；經濟；健康；流行

一、材料對服裝設計的影響

服裝設計是一門綜合性和實用性很強的學科，他涉及到政治、經濟、文化等多個領域。不僅要有先進的理論知識體系更要有具體的物質載體，它不能停留在紙上或純粹的理論上，而是要與人們的生活緊緊相聯(lián)系。再好的設計如果不能通過合適的載體來呈現(xiàn)也是無用的，優(yōu)秀的設計再利用更好的載體才能實現(xiàn)服裝的正真價值，因此材料在服裝設計的過程中起著不可或缺的作用乃至超越設計本身的價值。

二、服裝設計中考慮的重要因素

1.服飾的載體即服飾材料對于設計來說很有必要性，如價格、健康、舒適度在進行服裝設計的過程中都是設計應該考慮的重要因數(shù)，在設計的的初始我們就應該考慮到服裝設計的載體也就是面料的選擇。首先要明確設計的對象即群體，從而選擇較為合適的面料。在面料的選擇時我們不僅僅要考慮靠設計的審美性，還要考慮到材料的價格是否能為接受，材料對著衣者是否健康、舒適，能不能滿足所從事的行業(yè)工作需求。

2.服裝是一門涉及多方面的學科，他既有自然科學的知識理論，同時還與工學，人體學。同時服裝更是受到政治、經濟、文化的影響。在不同的時期服裝的設計和材料的選擇上收到大社會背景的影響。如第二次工業(yè)革命時期，由于當時的工業(yè)發(fā)展需求，人們從厚重繁s的服裝中解放出來，為了適應工作簡潔方便的工作服成為人們的最好選擇，又因科學技術的發(fā)展新的材料的出現(xiàn)服裝的材料更加結實耐磨，服裝有了更多的選擇，更多美麗舒適的服裝出現(xiàn)在社會中，滿足了各個行業(yè)和崗位的需要。

3.在文化方面面料的紋樣設計隨著社會的變化和時代的發(fā)展有著不同的流行階段受社會風氣的影響。比如歐洲的文藝復興、工業(yè)革命、戰(zhàn)爭等。伴隨著信息時代的到來，人們開始提倡簡潔風格，并大膽地模仿石頭紋樣、樹木紋理、水波等肌理感覺。幾何圖案充滿了智慧和理性、運用在服裝面料上尤為炫目、閃耀著一種新世紀的理性魅力，它體現(xiàn)和塑造著一種時尚與前衛(wèi)。英國是格子面料流行的發(fā)源地，格子是經典、時尚的流行元素之一，歷史循環(huán)流行，被人們視為服裝界的長青樹從未推出歷史舞臺。條文印花，疏密別致，粗細各異，變化多段，魅力無窮。條文的表現(xiàn)方式多樣，直線、指紋、橫紋、斜紋等，勾勒出美麗變幻的流行美的氛圍。而新型面料的肌理結構給現(xiàn)代服裝設計增添了更豐富的創(chuàng)作靈感。仿自然生態(tài)結構的紡織面料表現(xiàn)出不同質地的外觀和不同的視覺感受。

三、服裝設計對材料的反射影響

在當代設計不斷發(fā)展的同時加之對材料的各方面需求也刺激材料的發(fā)展更新，可以說設計和材料也是相互的過程彼此不斷的雙方提出更多新的要求不斷前進發(fā)展的過程。

材料能否能適應設計的需求是否符合當下的流行趨勢等至關重要，因為如果不能滿足設計的需求，有好的設計理念和想法也無法實現(xiàn)。比如在一些特殊的行業(yè)例如航天員、醫(yī)生、消防員等這些特殊的工作就要特殊的服裝材料，起到保護人體的功能同時也要滿足工作的需要和人體舒適等各個方面。這些都對材料提出了更多的更嚴格的要求，如果無法滿足這些工種的材料需求，一些工作可能就無法完成人體就會受到更大的傷害。這些都造成了我們對服飾材料的進一步開發(fā)滿足更多的需求。

四、材料在服裝設計中的決定性作用

材料決定著設計者的設計想法能否轉化為實物。決定著成衣在市場上的銷售：在市場上服裝生產前是要進行成本預算的，商家要求的最大利潤，這是材料的價格就起了決定作用，如果無利潤可得再好的服裝商家也不會去生產，在這種情況下材料既要滿足質量上的要求還要滿足價格上的要求不然都無法很好的轉換成為商品。例如在童裝上，童裝對面料的健康性大于功能性同時價格也不能太高，因為童裝的利潤相對于成年人的比較小。在成人服裝方面，在對服裝材料的健康性方面要求相對較小，主要對材料的手感以及服裝設計和制作的工藝等方面提出更高的更嚴格的要求。從中不難得出服裝材料在服裝設計的整個環(huán)節(jié)中的承上啟下的重要作用。

不同類型的服裝需要不同類型的面料，如禮服的設計，多采用高貴華麗的絲綢和精致典雅的呢絨。外套面料則要賞心悅目、富有質感有型。面料的色彩、紋樣和質地是服裝設計師最為關心的因素，也是設計服裝的重要條件。好的適合的面料一定能夠激發(fā)設計師更多的創(chuàng)作激情和靈感，時裝設計也應該注重對完美面料的選擇和使用。有了好的面料設計也就成功了一半。但如果材料的選擇錯誤或則不合理不理想那么在好的設計作品也會大打折扣。

五、結語

所有的設計師都知道服裝款式和面料是服裝設計的兩個重要因素，隨著科學技術的發(fā)展，面料的創(chuàng)新和加工也逐漸得到認識，更多的人開始從面料的設計入手，面料在服裝設計的過程中已經開始超越款式設計，地位逐漸上升。不但被設計師所看中也越來越收到消費者的注重。在一般的服裝設計中，色彩是服裝設計中審美效果的第一視覺要素，他賦予服裝生命和活力，可以引起人們生理和心里感應，從中獲得愉悅和美的享受。許多偉大的設計師正是通過對面料的改進和創(chuàng)新而開創(chuàng)了一代設計的先河，創(chuàng)造和無數(shù)美麗的服裝。服裝面料的花型如同色彩一樣，對服裝的整體視覺效果呈現(xiàn)起極其重要的作用，且取材和表現(xiàn)手法豐富廣泛，動物、植物、山川草木、日月星辰、幾何圖案等等來作為服裝面料設計的靈感和元素，創(chuàng)作的作品大多以自然生命為主，使每件作品都具有生命氣息。

作者簡介：余正龍（1992-）男，漢族，安徽滁州人，藝術學碩士，單位：廣西藝術學院設計學院藝術設計專業(yè)，研究方向：民族傳統(tǒng)服裝與服飾藝術。

淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展:淺析色彩在服裝銷售終端的運用及表現(xiàn)

摘 要：色彩營銷是時下品牌市場營銷中重要的一個部分。許多企業(yè)或品牌利用色彩在人們心中的視覺感受，對商品及店鋪進行視覺上的包裝，凸顯品牌的風格及定位，在消費者心中留下了深刻的品牌形象。本文通過對色彩營銷概念、現(xiàn)狀與趨勢進行闡述，并著重分析色彩在服裝終端陳列中的運用、手法及表現(xiàn)力，并對時下國內運用色彩營銷策略的不足進行總結并提出建議，希望對國內的服裝企業(yè)起到相關理論參考價值。

關鍵詞：色彩營銷；服裝銷售終端；陳列設計

0 緒論

色彩營銷――實現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一。建立在了解和分析消費者的心理基礎上，針對消費者的思維以及商品的定位，對產品、包裝、銷售環(huán)境等配以恰當?shù)纳?，在商品與消費者之間建立溝通的橋梁，將商品的思想傳達給消費者，以提高營銷的銷量，降低營銷的成本。隨著色彩營銷理論的發(fā)展，企業(yè)的營銷活動中對色彩策略的運用愈加的頻繁，并成為獲得市場競爭有利地位的重要手段。國外在20世紀80年代便開始實行“色彩營銷”戰(zhàn)略，而近10多年來，國內許多企業(yè)也愈來愈注重色彩營銷的作用。

1 色彩在服裝銷售終端中的運用原則及手法

1.1 色彩在服裝銷售終端中的運用原則

首先，色彩與陳列商品要進行協(xié)調與平衡。如果把服裝終端賣場當作一個碩大的舞臺，那么商品就是這個舞臺中的舞者，如何完美且順利地進行表演，必須讓觀眾感受到整個舞臺與演員是渾然一體、協(xié)調并進的。多樣有序的色彩能給人節(jié)奏感、韻律感。

其次，色彩需符合服裝品牌形象。例如，運動服裝店鋪裝修與商品陳列多數(shù)都是高明度、高純度，給人帶來的是興奮、明快的色彩，能很好地勾起人們對運動的欲望（圖1），耐克運動服裝陳列，藍色與黃色的對比給人一種運動的愉悅感。（圖2）是喬治?阿瑪尼（Giorgio Armani）的店鋪色彩陳列，店鋪的裝修采用深棕色、米色低純度、低明度的顏色，這樣的顏色給人穩(wěn)重、沉靜的視感。服裝終端的色彩設置對應品牌產品的風格要恰如其分。

最后，色彩運用在服裝終端中時忌喧賓奪主。賣場的色彩不但要與自家品牌形象風格相符，還要做到協(xié)調烘托出商品的美感和品位，不能喧賓奪主。例如，品牌Chanel（香奈兒）（圖3），賣場的裝飾大多以黑、白為主，藍色其次，陳列色彩的明度為高明度，整個賣場用色簡潔的冷色調使得賣場典雅。

1.2 色彩在服裝終端銷售中的設計手法

首先，根據(jù)賣場的服裝的特點進行分類。根據(jù)不同的服裝品牌、不同的品牌營銷方式、消費群體的不同特點、對服裝終端賣場的商品進行分類。例如，可以按照類別、對象、價格、尺寸、用途等方式。分類方式不同，色彩策劃上的手法也不同。因此，陳列設計者們需要明白自身品牌的具體特性，以此來進行具體的規(guī)劃。

其次，掌握賣場的色彩平衡感。在規(guī)劃服裝終端賣場的陳列時，色彩的特性需要放在首位進行考慮。首先要考慮色彩的三要素，再考慮整體陳列布局的協(xié)調。在色相滿足展現(xiàn)品牌特性的前提下，把握整體的色彩陳列平衡感，一定要注意色彩的色感屬性，以及給消費者帶來的視覺感受。

第三，制造賣場的色彩的節(jié)奏感。建立好色彩的平衡感后，還要注重色彩給視覺帶來的節(jié)奏感。色彩在運用時切忌平淡無味，終端賣場的視覺變化不局限于造型中，不同的色彩搭配也可以讓賣場充滿“靈氣”，更多的時候可以利用色彩的節(jié)奏感達到預想的視覺沖擊力。

2 色彩在服裝銷售終端中的表現(xiàn)力

2.1 色彩陳列的語言性

色彩是一種無聲的語言，色彩能代表不同的特定情感，在服裝色彩陳列設計時，我們可以根據(jù)色彩語言的特性進行更好的勾繪。色彩具有熱情、歡快情感，同時也有消極冷漠的情感。因此，在運用色彩陳列設計時，應更好地分析并利用。在服裝色彩陳列設計中，色彩也是有性別之分的，在不同的終端賣場中可利用色彩性別來烘托賣場的氣氛。在服裝色彩陳列中以利用色彩語言不僅能吸引消費者，還能與消費者產生共鳴。

2.2 色彩陳列的時間性

所謂的色彩陳列的時間性，就是說隨著季節(jié)的變化，終端賣場需要不定期地改變店鋪色彩形象，才能保持視覺上的新鮮感。流行色是色彩陳列設計必須要掌握的要領。在服裝款式、功能完善的時代，在賣場中加以利用流行色的規(guī)律，可以對服裝的銷售起著催化劑的作用。但流行色具有周期性，它只在某一時期某一群體廣為流傳，所以具有時間性。

3 結語

色彩營銷目前在國內雖備受重視，但由于國內企業(yè)運用色彩營銷的歷史還過于短暫。所以，在許多實際操作中存在誤區(qū)與不足。許多的企業(yè)并不太了解服裝色彩陳列，部分還認為色彩陳列與營銷脫離了實際關系。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，脫離主題：一談到色彩營銷，陳列設計師們就開始發(fā)揮想象創(chuàng)造出各種與眾不同的“美”把賣場貨柜、地面、墻壁過于“美”，服裝商品本身反而被這些“美”搶盡風頭。第二，服裝色彩陳列細節(jié)：比如賣場工作人員沒有與品牌定位相符合的統(tǒng)一工作服裝，店面陳列維護不及時等一系列問題。第三，服裝色彩陳列的更新：服裝色彩陳列需要大量的人力與經費，大部分的品牌度不愿意短時間的作出調整，極可能一個季度都不改變賣場的色彩陳列方式。所以，國內服裝品牌需要做出改變，抓住亮點，注重細節(jié)上問題，加強服裝終端賣場的維護和更新。色彩營銷是視覺營銷在差異化營銷中的重要部分，只有多加以研究與利用，才能為企業(yè)在市場競爭中添上濃墨重彩的一筆。

淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展:雅戈爾服裝銷售收入預測

摘要：過度的產品庫存影響服裝產品在市場上的競爭力，有效的需求預測、不必要的庫存減少為組織企業(yè)高效供應鏈的關鍵。本文采用無偏灰色模型預測了雅戈爾2015―2019年銷售收入，采用馬爾科夫法預測2015年銷售狀態(tài)，得出該企業(yè)2015年正常銷售且銷售收入為38.81億元。

關鍵詞：預測；無偏灰色模型；馬兒科夫鏈

一、引言

隨著復雜多變的服裝市場競爭日益激烈，大部分服裝制造企業(yè)由于把握市場力不足均陷入了過度成品庫存的困境，而過度的成品庫存結果直接導致了產品成本的增加，影響了其在市場上的競爭力。有效的需求預測、不必要的庫存減少成為組織企業(yè)高效供應鏈的關鍵，也是市場競爭取勝的一個關鍵手段。萬艷敏等（2006）從服裝銷售的實際特點出發(fā)，通過引入 PERT 模型和時間序列模型，有效模擬了服裝銷售的特點，用完全量化的時間序列模型克服了預測過程中對歷史數(shù)據(jù)的主觀性判斷。喻琳艷（2006）將服裝需求分為需求確定型、隨機型和季節(jié)型，針對需求確定型和隨機型服裝產品建立了預測模型，其得到了較好的預測結果。

雅戈爾作為國內知名服裝企業(yè)，僅有部分文獻研究了其供應鏈，很少涉及到服裝的銷售收入預測。本文試圖通過馬爾科夫鏈預測其未來的銷售狀態(tài)，利用無偏灰色模型預測其銷售收入。

二、數(shù)據(jù)來源

文章采用的數(shù)據(jù)來自于雅戈爾2002-2014年年報及網易財經中雅戈爾的財務分析數(shù)據(jù)，如下表1。

三、數(shù)據(jù)分析

1.馬爾科夫預測結果

在進行馬爾科夫預測時，文章假設雅戈爾服裝銷售收入25億元以下為滯銷，25-50億元為正常銷售，50億元以上為暢銷，初始狀態(tài)，狀態(tài)轉移矩陣，預測的2015年銷售狀態(tài)，選取概率最大作為預測狀態(tài)，可知2015年其為正常銷售。

2.無偏灰色模型預測結果

通過計算得知預測模型為，由于，， GM（1，1）的1步預測精度在98%以上，2步和5步預測精度都在97%以上，可用于中長期預測，所以預測2015-2019年服裝銷售收入為38.81、39.59、40.39、41.21、42.04億元。模型采用相對誤差大小法檢驗精度，計算結果顯示：模型的平均相對誤差為0.2773%，精度，所以預測較為準確。由于馬爾科夫預測結果為正常銷售，無偏灰色模型預測2015年銷售收入為38.81億元，在馬爾科夫假設正常銷售時的取值范圍內，所以二者結果一致。

四、結論

雅戈爾2015年西服處于正常銷售趨勢，那么企業(yè)的服裝的銷售收入是否與股票的每股收益、利潤總額有關系？在此進行了簡單的探討。通過線性回歸，得出每股收益與服裝的銷售不存在相關關系，每股收益與利潤總額具有一元線性關系，R2=0.7524，且二者呈正相關。由于雅戈爾采用相關性的多元化轉略，業(yè)務涉及多個領域，包含服裝，紡織，面料加工，地產開發(fā)，管理咨詢等多個業(yè)務模塊，服裝是其主營業(yè)務，公司2014年地產開發(fā)營業(yè)收入為106.99億元，品牌服裝營業(yè)收入僅為41.33億元，地產開發(fā)高于營業(yè)收入的2倍，所以間接推測公司公司每股收益與地產開發(fā)的相關性遠遠高于其與品牌服裝的關系。

淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展:新興技術在服裝銷售終端的應用前景分析

摘要：技術的發(fā)展一直推動著零售業(yè)的變革。消費行為的不斷變化和網上消費需求的快速增長使得那些帶來更加便捷高效、更好感官體驗，更多交流互動，更人性化服務的新興技術將越來越多地應用到服裝銷售終端中，甚至改變人們的消費行為。本文根據(jù)從國際最新科技發(fā)展中甄選出八大未來可能會影響網上商店發(fā)展的新興技術，并展望了這些新興技術在服裝銷售終端的應用前景。

關鍵詞：服裝零售終端；虛擬技術；大數(shù)據(jù)；云計算

近年來，隨著網上消費需求的爆發(fā)式增長，服裝消費習慣正在發(fā)生巨大的變化，服裝零售終端也正在經歷新一輪變革。其中，技術的發(fā)展也是推動零售業(yè)變革的重要力量之一。銷售模式的變化為技術的發(fā)展提供了創(chuàng)新土壤，先進的技術也使精明的零售商發(fā)現(xiàn)有機會在銷售終端做出新花樣來吸引顧客，提升客戶體驗，促進產品銷售。

國際多家權威機構都在密切跟蹤可應用于未來生活的新興科技，其中以下新興技術未來可能會成為推動服裝銷售終端發(fā)展的重要力量。

1HTML5技術

HTML5技術是標準通用標記語言（萬維網的核心語言）下的一個應用超文本標記語言（HTML）的第5次重大修改?；贖TML5開發(fā)的網頁APP擁有更短的啟動時間，更快的聯(lián)網速度，為用戶提供更快速的網頁體驗，同時為網頁應用開發(fā)者們提供了更多功能上的優(yōu)化選擇，帶來了更多體驗功能的優(yōu)勢。未來，基于HTML5技術網頁將呈現(xiàn)出更多的風格和更強的效果，用戶將會驚嘆于瀏覽器中所呈現(xiàn)的驚人視覺效果。同時，由于支持網頁端的視頻、音頻等多媒體功能，更優(yōu)化的在線交流也將得到實現(xiàn)。

2VRML虛擬現(xiàn)實建模語言技術

VRML是一種用于建立真實世界的場景模型或人們虛構的三維世界的場景建模語言，具有平臺無關性。在國外VRML已經廣泛應用于生活、生產、科研教學、商務甚至軍事等各種領域。VRML帶來了一個全新的三維世界，讓網上店鋪不再僅僅停留在平面上，它使這個虛擬的世界動了起來，而且它還可以按照消費者的意志動。它改變了互聯(lián)網上單調、交互性差的弱點，將人的行為作為瀏覽的主題，所有的表現(xiàn)都隨操作者行為的改變而改變。VRML可以將平面的網上店鋪改編成三維，讓消費者可以在里面自由地遨游。

3三維激光點云測繪技術和全景地圖技術

三維激光點云測繪技術，又稱實景復制技術，能提供掃描物體表面的三維點云數(shù)據(jù)。全景地圖技術是運用數(shù)碼相機對現(xiàn)有場景進行多角度環(huán)視拍攝后，利用計算機進行后期縫合，并加載播放程序來完成三維虛擬展示。

與三維激光點云測繪技術相結合將為顧客帶來更好的視覺體驗。運用三維激光點云技術可先對線下實體商鋪進行實景測繪錄入，然后運用全景地圖技術對收集圖片進行后期縫合，在互聯(lián)網上進行展示。這與虛擬的三維效果是完全不同的，該效果的應用更具真實感。未來，對于那些在線上、線下都有店鋪運營的企業(yè)或品牌，這兩項技術的運用會帶給消費者全新的體驗。

4虛擬試衣技術

虛擬試衣技術能實現(xiàn)在靜態(tài)人體模型上設計衣服的款式以及模擬衣服附著在虛擬角色動畫上的著裝效果。它是應用虛擬的3D模特匹配虛擬服裝，得到服裝試穿的觀看效果。但是它不能實時展示衣物的物理屬性，如褶皺、懸垂及與人體碰撞的互動效果。模特無法與操作用戶進行實時交互。

2014年12月，京東與英特爾共同建立“京東英特爾聯(lián)合創(chuàng)新實驗室”，將虛擬試衣技術融于網上店鋪，用于提升用戶體驗。用戶通過配有3D攝像頭的設備創(chuàng)建人體3D模型，同時京東根據(jù)衣服、褲子等服飾的數(shù)據(jù)信息，將其轉化成3D模型的物品，然后，用戶便可以依據(jù)體型的大小模仿穿衣的效果，因此能夠為用戶帶來更直觀的試衣感受。3D虛擬試衣技術比較成熟，人們的關注度也比較高，目前開始嘗試應用于服裝公司的產品設計階段或網上商店的展示中，預計在不久的未來就會在網上商店得到廣泛的應用。

5體感試衣鏡技術

3D體感試衣鏡技術將人體感應技術和網絡數(shù)字顯示技術結合，由試衣終端、內容管理服務器與互聯(lián)網管理三部分組成。使用者站在屏幕前，只需通過手勢凌空控制即可實現(xiàn)衣物試穿的交互體驗。除多款服裝選擇外還具有高清拍照分享等功能，為消費者帶來更好的試穿體驗。當然，實現(xiàn)它需要具備一定的物理設備、場地和網絡條件。

虛擬試衣技術與體感試衣鏡技術雖同為試衣技術，但兩者仍存在區(qū)別。虛擬試衣在網上商店中需通過虛擬模特和服裝，模擬動畫實現(xiàn)試穿，用戶無法與衣物進行直接交互，在服裝物理性上也不能做到很好展示。而體感試衣鏡主要可應用在實體店鋪中，通過這一技術使得試衣環(huán)節(jié)變得更加方便快捷，還可以通過移動終端實時分享。體感試衣鏡如用在用戶訪問網上商店時，則對用戶端的設備有很大要求，例如需有人體感應裝置、攝像頭等設備。

6全息影像技術

全息攝影術主要應用于形貌測量、變形測量、粒子場測試、數(shù)字全息顯微、防偽、三維圖像識別、醫(yī)學診斷等許多領域。它在空間顯示真實的3D立體影像。用戶不需要佩戴立體眼鏡或其他任何的輔助設備，就可以在不同的角度裸眼觀看立體影像。這項技術在媒體報道、商業(yè)櫥窗展示和商品展示等領域，將充分發(fā)揮其立體影像顯示的優(yōu)勢，帶給消費者一種全新的立體體驗。同時，其逼真的三維顯示及五彩繽紛的圖像也可以用在產品包裝上。

7大數(shù)據(jù)技術

大數(shù)據(jù)是近兩年的熱門技術，它不僅用來描述大量的數(shù)據(jù)，還涵蓋了處理數(shù)據(jù)的速度。通過物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、車聯(lián)網、手機、平板電腦、PC以及遍布地球各個角落的各種各樣的傳感器而來的大數(shù)據(jù)，可劃分到大數(shù)據(jù)技術、大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學和大數(shù)據(jù)應用等領域。大數(shù)據(jù)技術未來將廣泛應用在銷售終端的運營和日常維護與管理中。這些工作包括產品管理、消費需求的整理分析、市場策劃和推廣、搜索引擎的數(shù)據(jù)跟蹤分析及客戶服務等，未來都離不開大數(shù)據(jù)技術。

8云計算技術

云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源共享池（資源包括網絡、服務器、存儲、應用軟件、服務），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務供應商進行很少的交互。應用包括云物聯(lián)、云安全、云存儲、云游戲、云計算與大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隱私和安全性問題，網絡傳輸問題，用戶的使用習慣和缺乏統(tǒng)一的技術標準是該技術發(fā)展的主要限制。

云計算技術和大數(shù)據(jù)技術相結合的強大效果可應用于銷售終端的兩大領域中。其一是針對消費者提供更智能的服務，如在綜合型大網絡商店的搜索引擎中可以快速優(yōu)質地為顧客在眾多歷史產品中篩選出目標產品，也可以通過移動終端隨時向消費者推送及時準確的信息。其二是后臺管理上，根據(jù)銷售記錄分析或搜索引擎的數(shù)據(jù)跟蹤分析，可為商家預測市場發(fā)展趨勢，從而更有針對性地為不同客戶提供個性化產品服務，獲得更大市場和利潤。

9結語

未來，不管是線上還是線下服裝銷售終端必將是各項技術綜合應用的成果。服裝銷售終端必然是向著更高效、更便捷、更智能、更人性化的方向發(fā)展的，而且線上線下也將越來越融合。那些帶來更加便捷高效，更好感官體驗，更多交流互動，更人性化服務的技術將越來越多地應用到銷售終端中，推動服裝銷售走向新的發(fā)展階段。

作者簡介：陸亞新，女，1976年生，講師。

作者單位：北京服裝學院商學院。

淺談服裝銷售現(xiàn)狀與發(fā)展:服裝連鎖企業(yè)銷售物流流程合理化探討

[摘要]銷售物流合理化是使服裝連鎖企業(yè)產品從企業(yè)端到客戶端實現(xiàn)有效價值轉移提升的重要途徑。文章主要從服裝連鎖企業(yè)銷售物流流程的角度，從倉庫管理作業(yè)流程、確認訂貨后流程、物流配送流程、銷售物流信息化流程等方面對服裝連鎖企業(yè)銷售物流流程合理化問題進行探討。

[關鍵詞]服裝連鎖企業(yè)；銷售物流；流程合理化

物流貫穿于整個服裝連鎖企業(yè)供應鏈中，有著不可或缺的作用，特別是在企業(yè)競爭和客戶競爭日益激烈的今天。銷售物流被認為是在從物流產業(yè)到客戶銷售過程中能提高勞動生產率、減少物資消耗、降低產品運輸停留時間的有效利潤提高點。日益密集的服裝企業(yè)市場要想獲得足夠的競爭力，必須依靠高效的網絡信息化共享技術支持、專業(yè)的物流配送系統(tǒng)與物流管理經驗。銷售物流合理化是使企業(yè)產品在從企業(yè)端到客戶端實現(xiàn)有效價值轉移提升的管理手段。本文主要從服裝企業(yè)銷售物流流程的角度，對其合理化作出分析。

1倉庫管理作業(yè)流程的合理化

在物流倉儲部門中通過使用入庫、出庫、貨位、庫存等管理方法，使物流配貨得以高速有效且穩(wěn)定正常的進行。1.1入庫管理

入庫管理即是實施檢驗貨物的數(shù)量、質量以及單據(jù)審核等方法。其中主要有三類產品需要進庫歸類，加工即將進庫服裝、終端銷售柜臺退貨的貨物產品在物流倉儲部門接受生產單位所發(fā)貨單之后，對應的入庫管理相關工作亦隨之進行。倉儲部門根據(jù)貨物品類規(guī)劃倉儲貨架，貨物的存儲空間，等等，將到達倉庫的貨物，掃描條碼核查到庫貨物的數(shù)量和貨物的信息，確認無誤后將貨物的相關信息儲存至倉庫管理系統(tǒng)中。如果檢查到貨物的相關信息有差錯，則應立即與總倉溝通說明，然后重新核實信息出錯貨物并更改信息。對于終端退貨貨物的處理辦法則是：進行條碼掃描得到貨物信息，繼而將其放至相應類別儲存的地方。

1.2貨位管理

在物流倉儲部，按照倉庫所規(guī)定的地方以及貨物的類別存放貨物，使得倉庫儲存管理更加有效，分揀員對貨物的存放和提取更為方便快捷。物流倉庫一般劃分成對外貨物區(qū)以及成衣區(qū)，品牌成衣放置則根據(jù)季節(jié)的不同區(qū)分放置，且從四季中按照上裝、下裝、配飾等劃分儲存位置。服裝存放位置原則上是“上輕下重”以及“易取易放”。例如，原則上春夏季服飾存放于上層貨架，秋冬產品理當放置在貨架下層；熱賣產品存放在“易取易放”的地方，能夠快捷有效的對貨物進行處理。揀貨單確認后，分揀員根據(jù)貨單信息找到貨物存放地點，依照相對應的揀貨要求，通過手持無線 POS 機對揀出貨物進行條碼掃描讀取，找出與揀貨單相對應的商品。有時某些商品可能會有數(shù)量不足、尺碼以及顏色錯誤等問題，此時當馬上將問題實時報告給上級部門，依照上級部門命令更改出貨單信息并繼續(xù)完成分揀工作生成出貨單。與之前的隨機存放相比較，通過貨位管理加快了分揀員迅速查找貨物放置地方的時間，且可依照貨物類別查找，是分揀員工作效率提高行之有效的方法。

1.3庫存管理

庫存管理的實質就是對成品、信息、數(shù)據(jù)的有效管理，在實施庫存有效管理的過程中是需要嚴格的成品衣庫存。對于每個季度的企業(yè)策劃，企劃部門需要從倉儲部門得到歷年改季度成衣庫存的款式、顏色、面料、數(shù)量等方面的參數(shù)作為策劃資料，生產部門在下達大訂單前必須對庫存的現(xiàn)狀進行清晰的了解。在每個季度的銷售末期，也要對庫存狀況進行了解，庫存量還很大的時候，可制訂相應的促銷計劃，減少庫存量。服裝連鎖企業(yè)的生產部門、物流倉儲部門、運營部門、行政部門等共同構置一大張聯(lián)絡網，處在不同的位置、不同的地域，所以相互之間加強聯(lián)系與溝通，對庫存信息的收集非常重要。

1.4出庫管理

對于服裝出庫管理，首先要根據(jù)實際情況給第三方物流配送公司提供配貨票據(jù)，然后仔細核對入庫票據(jù)，最后做好計算機網絡系統(tǒng)的及時更新，并且與網絡銷售終端取得聯(lián)系提醒貨品接收信息，在物流倉庫系統(tǒng)環(huán)節(jié)中，應注意在貨品接收結束后核實好單據(jù)，及時更新信息。

2確認訂貨后的流程合理化

2.1計算揀貨取貨的標準時間

由于安排出貨的時間要有提前期，因此對于每一批訂單可能花費的揀取時間應該事先掌握，可根據(jù)倉庫專員的數(shù)量、工作效率和平時大概時間的預測來做判斷，以確定訂單揀取的標準時間。

2.2訂單的出貨時程及揀貨順序

一般訂單的安排要對存貨狀況來進行存貨的分配，但對于這些已經分配存貨的訂單，要如何安排出貨時程和揀貨順序，應該按照銷售店鋪的揀取標準時間及倉儲中心內部工作負荷率來確定。

2.3訂單存貨不足的處理

若現(xiàn)有店鋪訂貨且?guī)齑媪坎荒軡M足其要求，可以同店鋪商議是否能以其他產品替代訂貨產品；如若不行，應根據(jù)店鋪的客戶消費意愿來解決。

3物流配送流程的合理化――采用第三方物流服務

在服裝生產的模式運作中服裝生產屬于生產量小、次數(shù)多的生產模式，且在服裝連鎖企業(yè)中必須依靠季節(jié)性和時尚性來牽動營銷，產品創(chuàng)新對于企業(yè)的經營是生存之本，而企業(yè)配送為企業(yè)提供高效的物流環(huán)境才能最快地融入到市場并且占領市場份額取得競爭優(yōu)勢。某公司在舉行的商界論壇模式中被評為最佳商業(yè)模式第三甲，該公司沒有工廠，沒有商店使用，超低銷售成本為行業(yè)推出一個顛覆性的影響。正是因為這個模式是基于第三方物流高效的物流配送，服裝連鎖企業(yè)選擇第三方物流是非常重要的。其可以透過各方面的因素介入分析其對企業(yè)供應鏈中的作用。第三方物流配送公司的抉擇不但影響了物流體系對于市場需求反響度的時間，同時也能夠保障其產品的運輸安全，使之穩(wěn)定物流方面的成本。第三方物流是針對甲方出貨方和乙方收貨方關于其之外的專業(yè)的物流承擔方的外包企業(yè)的一種物流模式。第三方物流公司在達到物流運送的需求的同時能保障其運輸?shù)膶I(yè)、高效、安全，而這些要求通常是服裝企業(yè)辦不到的。如果企業(yè)需要做自身建設的物流不但要花大量的代價和精力去引進先進的物流設備和人才，還需要相關的投入倉庫建設和配送信息網絡的構建。對于以上資金和勞動力的投入使得生產規(guī)模較小的服裝企業(yè)是個不低的代價。不同的是假設把這些投入取消取而代之的是花費相對少量投資給第三方物流，這樣不但能降低對硬件設施要求的資金，還可以減少倉庫占地和勞動力的投入，通過專業(yè)的第三方物流企業(yè)其自身的規(guī)?；\作完成配送作業(yè)，減少了各項目的資金投入，使企業(yè)從成本中獲取利益。根據(jù)對企業(yè)自身配送用車的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)放棄自身的車隊取而代之的是第三方物流運輸服務就是為了降低固定資金投入，這樣不但可以減少在購買運輸設備的費用，而且減少了車輛管理、包裝設備、出貨設備和相應管理人員工資的支出。這樣就加速了企業(yè)的資金周轉，無疑這樣對于企業(yè)來說是一個巨大的優(yōu)勢。集中自身主要的業(yè)務資源優(yōu)化了配置，并且將優(yōu)先的人力、精力、財力集中于自身的生產和銷售業(yè)務，進行重點研究的同時發(fā)展基本技術，努力開發(fā)新的產品。

近年來，我國服裝連鎖企業(yè)的物流進一步趨向專業(yè)化，越來越多的企業(yè)開始重視借助第三方物流來提高物流配送效率，其中以森馬、雅戈爾、特步、七匹狼、大鯊魚、美特斯邦威等馳名服裝連鎖公司為代表，為了更好發(fā)展自己的主要產業(yè)服務，而與第三方物流公司合作，把配送和運輸及倉儲管理等一系列物流業(yè)務外包。

據(jù)統(tǒng)計，服裝企業(yè)在物流成本中平均占商品總成本的一半左右，許多企業(yè)開始認識并且重視這個問題，并開始考慮如何從中發(fā)展高效的物理配送系統(tǒng)。有服裝企業(yè)本身是以服裝的生產和銷售為主的企業(yè)，而且服裝企業(yè)和物流產業(yè)是完全不同的兩個方向，任何企業(yè)的資源都是有限的，很難有企業(yè)在各方面業(yè)務上都做到面面俱到。如果企業(yè)將過多的精力投入物流環(huán)節(jié)，無疑是“丟了西瓜撿芝麻”，將會導致在其自身為主要對象的生產和銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。為此應把自己主要的資源集中在擅長的主要業(yè)務，而把物流配送交給第三方的物流公司。

4銷售物流信息化流程的合理化

只有建立起專業(yè)的銷售物流信息平臺，才能達到服裝連鎖企業(yè)銷售物流信息化的標準。該信息平臺處理的內容包括銷售物流產品物流跟蹤、產品運輸作業(yè)流程環(huán)節(jié)、運輸過程信息等到達運輸?shù)刂靶畔⒌牟杉?、分析、處理和決策。建立服裝連鎖企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)平臺的依據(jù)思路是：首先需要一個能夠涵蓋整個物流部門包括分公司倉庫和第三方物流的信息網絡，之后再貫穿于倉儲部門、銷售管理部門、運輸管理部門的信息網絡管理中心以實現(xiàn)對倉庫的貨品從入庫、出庫、運輸跟蹤去向、數(shù)量等的信息控制。從系統(tǒng)管理中企業(yè)的決策層和各物理部門就能直接從信息系統(tǒng)中得到出入庫情況、貨物去向信息、倉庫庫存、倉庫積壓情況、滯銷品情況、各地區(qū)產品銷售信息、缺貨情況以及銷售段的進貨銷貨存貨信息等數(shù)據(jù)。

銷售物流信息管理系統(tǒng)依托于互聯(lián)網信息技術，由企業(yè)決策管理系統(tǒng)、銷售終端管理系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)三部分組成。其中企業(yè)決策管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)總部對分公司的進貨、銷貨、存貨信息查詢分析；銷售終端管理系統(tǒng)是要對專賣店實現(xiàn)進貨、銷貨、存貨的管理及相關的數(shù)據(jù)分析；接口管理系統(tǒng)主要包括企業(yè)ERP與銷售物流信息管理系統(tǒng)的信息交換。依靠強大專業(yè)的銷售物流信息管理平臺能夠連接銷售網絡供應鏈上的網絡管理和對其基本的控制。通過該系統(tǒng)服裝企業(yè)可以在運作過程中，穩(wěn)定、及時、準確獲得全國范圍內分公司的倉庫、銷售終端、子公司各部門的進貨、銷貨、存貨情況及財務情況的信息；管理公司利用在銷售網絡資源的優(yōu)勢，而達到優(yōu)化資金利用，物流優(yōu)化、資金流優(yōu)化、信息流優(yōu)化；網絡信息系統(tǒng)也改變了在物流運輸過程中各階段間的溝通、產品服務、銷售等方式。系統(tǒng)還能實現(xiàn)除了總部進銷存管理外的在線管理、綜合查詢等管理功能。