網(wǎng)絡活動營銷方案精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡活動營銷方案范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

(四)網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關(guān)系。

篇(2)

一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項目市場優(yōu)劣勢，解決問題的方案。活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!

營銷項目活動策劃方案1

一、網(wǎng)絡營銷策劃目的

要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。

企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。

企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應地調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略。

企業(yè)原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡營銷計劃。

市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。

企業(yè)在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案

二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析

·行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費需求分析、網(wǎng)頁分析

三、網(wǎng)絡營銷目標

網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為---萬件，預計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡營銷方案

書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等。

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。

3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡廣告投放。

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

營銷項目活動策劃方案2

一、確定營銷目標

營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標不同，所需要的經(jīng)費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時，我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤：

1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標

對于銀行來說，任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現(xiàn)，但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業(yè)務的活動營銷為例，活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。

2、混淆活動營銷主目標和分目標

活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標，在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中，以主目標的實現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。

二、管理活動營銷預算

活動營銷預算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動營銷預算，就可以去設計怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動營銷預算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動營銷預算，再去設計活動營銷內(nèi)容。事實上，當活動營銷預算確定的時候，活動營銷內(nèi)容的可選項也就限定在一定的范圍內(nèi)。

一般來說，活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經(jīng)費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。

即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。

活動營銷預算應包括兩部分，一部分為活動營銷預算，另一部分應為活動營銷備用金，以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續(xù)進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數(shù)額應根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。

三、明確活動營銷主題

活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額，則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。

活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構(gòu)進行嚴格的市場調(diào)查，相應的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。

確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進行分析：

1、營銷目標分析

分析營銷目標適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。

2、客戶群體分析(以銀行卡為例)

分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。

3、宣傳亮點分析

分析與本次營銷目標、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點的內(nèi)容，比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。

活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。

家庭節(jié)日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四、設計活動營銷內(nèi)容

活動營銷內(nèi)容的設計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準備。

1、活動形式的設計

活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等?；顒有问降?#39;設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應熱點話題的專家學者進行講座。

2、活動時間的設計

活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計，還包括活動各部分時間的設計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。

3、活動視覺的設計

活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?；顒右曈X的設計應考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。

4、活動文案的設計

活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執(zhí)行往往由多個部門組成，需要協(xié)調(diào)多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例，一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數(shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。

5、活動體驗的設計

對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動，活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。

營銷項目活動策劃方案3

一、策劃書名稱：

網(wǎng)店營銷策劃方案

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

四、活動內(nèi)容：

1、店面的裝修與整體感覺：

對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。

(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。

3、客服：

期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

篇(3)

商務策劃是中國市場經(jīng)濟催生的一門新興學科，它對創(chuàng)新人才的成長和企業(yè)競爭力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本，歡迎閱讀！

【一】

自我評述

本學期的營銷策劃文案課程課堂上，我每次積極上課，未曠課、遲到，每次 認真完成老師布置的作業(yè)和任務。積極和老師互動，參與課堂討論和交流，小組 作業(yè)中積極承擔任務，較好的完成老師布置的作業(yè)。

策劃過程中的感悟

自開始學習營銷策劃課程以來，我一直對這門課有著濃厚的興趣，因為之前 自己在沒有任何專業(yè)的知識下策劃過幾次社團活動，但是效果都很差，所以如何 計劃或者說策劃是十分有必要具備的一項能力， 這對自己以后策劃活動是十分有 利的，同時自己學習的專業(yè)也是營銷專業(yè)，這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學習過程中， 老師講了各種營銷文案寫作的方法和技巧，也安排 了很多課堂討論和實踐作業(yè)。在做這些作業(yè)的過程中，我遇到過很多困難，但是 通過老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。

例如，我制作過公益活動策劃，一個策劃首先要明確目標，然后圍繞目標進行規(guī)劃，確定一個主題，對問題進行分析，一一給出一個解決方案，形成一份完整的策劃方案，做好最開的基本框架， 形成一個邏輯清楚文案內(nèi)容， 其次就是策劃方案最總都是要實施的方案， 所以不能夠脫離實際情況。這也是為什么一份策劃需要進行問題分析的原因。 在這有一個就是明確不同類型的營銷文案策劃的形式和結(jié)構(gòu)是不同的， 所以不能一概而論，同時切記一定要圍繞主題、目的來做，否則是個好方案但是卻不 是一個好的營銷策劃文案。 還需要注意一點，注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談，文案寫的不 要求很美，但是要求切實可行，因為這是需要執(zhí)行的人員可以看懂，然后按照策 劃來實施相應的內(nèi)容。不求文案華麗，但求切實可行。

老師也講解了一些特殊的文案寫作，比如廣告文案、調(diào)查文案。這些還需要 結(jié)合一些其他學科的知識，不同時期的廣告、不同的產(chǎn)品、不同地域，廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來，創(chuàng)意是一個非常重要的內(nèi)容，一個好的創(chuàng)意可以帶來很好的廣告效果。創(chuàng)意來源于生活中，來源于對同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過程中， 我就是突然冒出了一個非常好的點子，這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學習調(diào)查文案的寫作，比較難的就是問卷的設計，當然 這個可以單獨設置另外一門課程了。

老師講到的重點是每個問題的設置都是要得 到一個解決我們問卷設計目的的。其次就是問題的設置很關(guān)鍵，如何挖掘回答者 的答案背后的內(nèi)容也很關(guān)鍵，不然問卷很難有實際意義。最后就是活動策劃的寫作，這個不要為了活動而活動，這是老師說的最關(guān)鍵的一句話，不能舍本逐末。不然不能叫營銷策劃， 營銷策劃文案寫作應該是服務于營銷的。活動策劃首先要 確定的就是目的。其次就是問題分析、具體的方案、方案的執(zhí)行、預算、以及后 期控制。其中活動方案是關(guān)鍵，好的活動欠缺的依然是創(chuàng)意，或者能夠良好達到 目標的活動方案就是好方案?；顒臃桨感枰⒁獾木褪悄懿荒茏寛?zhí)行人員看懂， 有沒有吸引力，能不能帶來預想的效果。 最后就是我們小組的營銷策劃文案寫作的感想，我主要負責的是活動的策劃和平面廣告的編寫，所以我就開始想有沒有比較新奇的活動，但是發(fā)現(xiàn)自己真的 很難想到很有新意的方案，于是我就相結(jié)合案例，分析下有沒有什么可以整合方 案，頭腦風暴吧，大家都說說自己的想法，提出來大家討論，最總確定了幾個方案，但是不想和其他隊重復，所以的就確定一個結(jié)合 NBA 和我們促銷的時間是 夏季， 這些因素退出一個有獎促銷活動，相信獎品對廣大的消費來說還是十分有 吸引力的，同時兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結(jié)合兩個元素。同時我們小組 進行了分工合作，大家每人負責一塊，一起討論，這樣也可以完成文案的寫作，同時關(guān)于廣告的制作，確實難道我們了，我們提出我們的主題和活動方式，然后 請同學幫忙制作兩個平面海報廣告。在這個過程之中，我發(fā)先最難得有兩個點： 一個是工作的分配，而是創(chuàng)意的來源。這些才是形成一份完整營銷策劃文案的關(guān)鍵所在。

通過這門課程的學習和相關(guān)實踐， 成為一名出色的營銷策劃人需要的知識量 和知識的廣度是很大的， 優(yōu)秀的文案策劃必然擁有很多經(jīng)歷。我還需要多多實踐和學習，努力成為一名優(yōu)秀的營銷策劃人。

【二】

市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

"營"者，"策劃、謀劃"也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先"營"后"銷",作為整個營銷活動的開始，"營"往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

"營"需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營"的責任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善"營"的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是，重"營"并不意味著可以輕"銷"."營"、"銷"作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在"營"的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去"銷","營"才有意義，方能產(chǎn)生效果。光"營"不"銷"只會是紙上談兵，重"銷"輕"營"則會事倍功半。只有用心去"營",有效去"銷",才是營銷的真諦，才可真正收到實效。

在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內(nèi)知識，也學會了如何運用所學的知識去規(guī)劃我們的人生。

【三】

本學期，我們班開設了網(wǎng)絡營銷這門課程，第一次上課的時候，根本不明白網(wǎng)絡營銷是什么，干嘛用的！聽了一個月老師教的網(wǎng)絡營銷，不僅學到了有關(guān)于網(wǎng)絡營銷的專業(yè)知識，而且通過他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡營銷的應用。

網(wǎng)絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。網(wǎng)絡營銷首先要了解的應該是傳統(tǒng)的市場營銷理論。傳統(tǒng)的營銷理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營銷這個層面來講，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相通的，網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷上一種形式的擴展，如市場定位，市場細分，差異化營銷，定價策略等理論在網(wǎng)絡營銷上同樣發(fā)揮著重要的作用，SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點，不是學習其表面，而且理解其深意。

其次是學習網(wǎng)絡營銷的技術(shù)基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準，熟悉建站流程，CMS搭建等；

再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等，這也是學習的重點；

還有網(wǎng)絡調(diào)研，網(wǎng)絡廣告等相關(guān)的知識。

前面大概介紹了網(wǎng)絡營銷的知識體系

這里重點講一下實踐體系，網(wǎng)絡營銷最關(guān)鍵的也是具體實訓，把具體知識實際運用起來，現(xiàn)在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間，具體怎么去實踐呢？

1.建立自己的獨立博客?？梢杂肸-blog或者wordpress進行獨立博客建立，博客的運營涉及到前期的博客策劃，就是規(guī)劃博客的內(nèi)容，宣傳方式，利用博客建立起個人品牌，發(fā)表自己的學習體驗或者在某一方面見解，具體的實現(xiàn)步驟是：進行博客的策劃（如建立的目的，大概的宣傳方式等）購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識，CSS等知識對博客模板進行修改------內(nèi)容，并根據(jù)所學知識一步步進行調(diào)整，如利用SEO知識確定關(guān)鍵字，博客的優(yōu)化等------博客的推廣，如博客聯(lián)盟。

2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相關(guān)的常識也了解了差不多，那么就要進行進一步加大力度，CMS建設網(wǎng)站已成為建立的網(wǎng)站的主流方式。在網(wǎng)站建設以前，利用所學的知識體系，如網(wǎng)絡調(diào)研與分析，網(wǎng)絡營銷策劃方案等，現(xiàn)對你所需要建設的網(wǎng)站進行前期需求分析，較完整的推廣方案，網(wǎng)站欄目確定及相關(guān)的資金預算，初步接觸網(wǎng)站運營的相關(guān)知識。說起來挺簡單的，大概的就是這個流程，當然如果親自去實現(xiàn)的話會遇到眾多的問題，遇到問題的時候，首先要求助于搜索引擎，對自己需要了解的知識進行搜索，其次在各大專業(yè)性強的網(wǎng)站進行問題，尋求解決途徑。

篇(4)

1.網(wǎng)絡營銷渠道定義

網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。網(wǎng)絡營銷渠道就是商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。完善的網(wǎng)絡銷售渠道應該有訂貨、支付和配送三大功能。

2.網(wǎng)絡營銷渠道分類

網(wǎng)絡營銷渠道分為網(wǎng)絡直銷和間接網(wǎng)絡營銷兩者類型。

網(wǎng)絡直銷是指企業(yè)通過自建電子商務網(wǎng)站或在商城開設直營網(wǎng)店，進行產(chǎn)品銷售。該模式擁有完善的訂貨、支付和配送系統(tǒng)，顧客可以通過網(wǎng)絡站點直接訂貨。此外企業(yè)與金融服務機構(gòu)合作進行支付結(jié)算，簡化了資金流問題。在配送方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡技術(shù)構(gòu)造高效物流系統(tǒng)或與專業(yè)物流公司合作建立完善物流體系。

網(wǎng)絡間接營銷渠道是指企業(yè)通過授權(quán)、的形式，讓其他的企業(yè)或個人在網(wǎng)絡銷售企業(yè)產(chǎn)品。網(wǎng)絡間接營銷渠道只需要一個中間環(huán)節(jié)。從而大幅度提高了營銷渠道的銷售效率，降低了渠道建設的成本，更易于企業(yè)對渠道進行掌控。

二、服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道建設分析

1.服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道建設必要性分析

（1）市場分析

根據(jù)艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，2009年中國服裝網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模已達308.7億元，同比增長81.5%。2012年已經(jīng)突破800億元。預計到2015年將有望突破1500億元。基于此，中國服裝企業(yè)將設網(wǎng)絡營銷渠道勢在必行。

服裝行業(yè)主要經(jīng)歷三個階段：第一，企業(yè)大規(guī)模的生產(chǎn)階段；第二，生產(chǎn)向外轉(zhuǎn)移，制造業(yè)地位下降，零售商開始占據(jù)主導；第三，零售商飽和，主導權(quán)開始向消費者轉(zhuǎn)移。目前，我國服裝行業(yè)處于第二階段，產(chǎn)能嚴重過剩，企業(yè)若想突圍，須將重點放在銷售終端的建設上。對于傳統(tǒng)中小型服裝企業(yè)，自建渠道相當困難。然而有了互聯(lián)網(wǎng)，及網(wǎng)上支付平臺和物流配送體系的完善，讓更多的服裝生產(chǎn)制造企業(yè)直面終端消費成為現(xiàn)實。

（2）消費者分析

①網(wǎng)絡購物成趨勢

根據(jù)CNNTC《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，在6.49億網(wǎng)民中，網(wǎng)購用戶規(guī)模達到了3.56億。由此可見，我國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物的習慣已基本形成。這為服裝企業(yè)建設網(wǎng)絡營銷渠道提供了堅實的用戶基礎。

②消費個性化

消費者的行為也在發(fā)生巨大變化，日趨個性化。企業(yè)只有迎合消費者個性化需求，才能夠把握競爭優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的營銷渠道中，個性化消費很難得到滿足。但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)滿足個性化消費成為可能。利用網(wǎng)絡信息的便利性，消費者可以便捷全面了解到商品的市場價格、款式、售后服務等信息，通過理性分析，制定個性化決策。

③消費主動化

過去消費者一直處于被動地位，企業(yè)生產(chǎn)什么就只能買什么，缺乏主動性。但現(xiàn)在，消費者不再是企業(yè)產(chǎn)品被動的接受者。互聯(lián)網(wǎng)給予了消費者更多的選擇權(quán)和參與權(quán)，他們通過互聯(lián)網(wǎng)積極的參與到企業(yè)產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和銷售各環(huán)節(jié)中。

④消費效率化

現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，導致越來越多的消費者沒有很多的空閑時間去逛街購物。而沒有時間和空間限制的網(wǎng)絡購物就成為時下消費者的首選。他們不需要花費半天或一天的時間去外面買一件衣服，只需要在家里坐在電腦旁邊花上幾分鐘就可以輕松搞定。

2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道建設的可行性分析

（1）技術(shù)可行性

①物流

企業(yè)建設網(wǎng)絡營銷渠道，物流是一個很關(guān)鍵的因素。對于大多數(shù)企業(yè)而言，自建物流不切實際。但是，中國物流業(yè)的發(fā)展速度是有目共睹的，尤其是快遞業(yè)。2006年我國物流改革時，快遞業(yè)務量僅為10件，到2014年已經(jīng)達到140億件，8年增長了14倍。目前，我國物流企業(yè)大約8000家，快遞網(wǎng)絡正由東部向西部、城市向郊區(qū)迅速擴展。

對于以往物流業(yè)中存在的延誤、丟件等問題，有關(guān)部門正在研究推動解決快遞車輛通行、征地融資、技術(shù)改造等重點問題。國家郵政部門也正在積極推進快遞服務升級，完善以“公眾滿意度、時限準時率、用戶申訴率”三項快遞服務評價體系，以解決物流體系中存在的重點問題。

②資金流

資金流就是營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金轉(zhuǎn)移過程。在網(wǎng)絡上，資金流是通過網(wǎng)絡支付體系實現(xiàn)的，包括網(wǎng)銀支付和第三方支付平臺支付。

目前，我國的網(wǎng)絡支付體系日漸完善：在支付工具選擇上，有支付寶、財付通、銀聯(lián)在線支付、快錢等多種在線支付工具；在規(guī)模上，截止2014年底，中國第三方在線市場交易規(guī)模達到15328.8億，同比增長112.7%；在安全上，我國網(wǎng)絡安全環(huán)境明顯改善，2008年中國互聯(lián)網(wǎng)中毒率世界排名第一，如今根據(jù)“易觀國際”調(diào)查顯示，我國目前網(wǎng)絡支付賬戶安全問題的用戶比不到0.05%。

（2）法律性

近年來，政府一直在推進對電子商務的監(jiān)管力度，以促進其健康、快速發(fā)展。2008年7月，北京工商局通過了《關(guān)于貫徹落實〈北京市信息化促進條例〉加強電子商務監(jiān)督管理的意見》，要求電子商務經(jīng)營者辦理營業(yè)執(zhí)照、提供信息公示鏈。同期，國家郵政局公布并施行《快遞市場管理辦法》，加強對快遞市場監(jiān)管。

近期我國又有不少電子商務相關(guān)法規(guī)出臺，中國的電子商務市場已經(jīng)日益范化，所以目前服裝企業(yè)在網(wǎng)絡上開辟營銷渠道非常便利，并且受到相關(guān)法律的保護。

（3）經(jīng)濟性

當前國內(nèi)服裝企業(yè)較多采用網(wǎng)絡中間商渠道模式，企業(yè)無需花費大量資金自建B2C網(wǎng)站和物流配送系統(tǒng)，成本相對低廉。但其開展網(wǎng)絡營銷渠道卻能攫取巨大經(jīng)濟效益：

①提升企業(yè)知名度，增加購買機會。

②降低交易成本，提升營銷效率。

③降低員工成本。

④提升企業(yè)信息化程度。

⑤提高企業(yè)的管理水平和服務水平，從而增強企業(yè)的競爭力。

⑥增強了企業(yè)與客戶的交流，提升顧客的忠誠度。

⑦形成規(guī)模效益。

三、我國服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的建設策略

1.產(chǎn)品分析

服裝企業(yè)在建設網(wǎng)絡營銷渠道時，須對服裝的適用性進行深入分析，研究發(fā)現(xiàn)，適合在網(wǎng)上銷售的服裝具備以下特點：

（1）服裝標準化程度高：因顧客無法試穿，只能觀看圖片來評判商品，所以網(wǎng)銷服裝標準化程度高。此外還必須具備完善的評價標準，如肩寬、身高、腰圍等。

（2）服裝的價格偏低：基于網(wǎng)絡渠道特性和我國消費者特定觀念，目前國內(nèi)各大網(wǎng)站上銷售的服裝價格都普遍較低。如果價格太高，消費者寧愿去商場里進行購買。

（3）流行時尚為主：我國網(wǎng)購服裝產(chǎn)品群體以年輕人為主，而年輕人的消費傾向趨于流行時尚，即流行時尚衣服應為網(wǎng)絡銷售主流。

2.網(wǎng)絡營銷渠道選擇

選擇網(wǎng)絡營銷渠道時，服裝企業(yè)需要明確市場動機，是想通過網(wǎng)絡營銷渠道增加服裝的銷售，還是品牌推廣。根據(jù)動機，選擇合適的網(wǎng)絡營銷渠道?，F(xiàn)根據(jù)當前我國服裝行業(yè)主要企業(yè)類型及其特點，給予了以下四種不同方案：

方案一（知名品牌企業(yè)）：（1）建立自己的官方網(wǎng)站商城和淘寶商城等平臺的旗艦店，作為網(wǎng)絡營銷的制高點，短期內(nèi)不以銷售規(guī)模為直營業(yè)務的考核目標。（2）供貨給主流B2C商城，并發(fā)展B2C市場授權(quán)渠道，共同構(gòu)成其網(wǎng)上零售渠道布局。

方案二（中小型企業(yè)）：建立官網(wǎng)直營渠道和淘寶商城的直營旗艦店，以營銷帶動銷售，追求品牌與業(yè)績的同步增長。

方案三（出口型企業(yè)）：供貨給主流B2C廠商和網(wǎng)購平臺的大型賣家，以實現(xiàn)快速的銷售覆蓋，并逐步提升品牌知名度。

方案四（新進入中國市場的國外企業(yè)）：在淘寶等網(wǎng)民聚集的網(wǎng)上零售平臺開設旗艦店，快速提升消費者對品牌的認知度。

3.支付和物流方案選擇

（1）支付方案

企業(yè)如果在國內(nèi)電子商務平臺上開設旗艦店，則無需花費心思來選擇合適的支付體系。目前國內(nèi)的電子商務平臺都有自己完善的支付體系，如淘支付寶和財付通等。如果自建官網(wǎng)商城，則可以選擇第三方支付體系。當前國內(nèi)有支付寶、財付通、銀聯(lián)在線支付、快錢等多個第三方支付平臺。

（2）物流配送方案

根據(jù)我國目前物流發(fā)展狀況，有以下三種物流配送方案可供服裝企業(yè)選擇：

方案一：自建物流配送系統(tǒng)

自建物流就是企業(yè)自行組建物流配送系統(tǒng)，在全國建立幾個大型的配送中心，當網(wǎng)上產(chǎn)生訂單后，直接通過附近的配送中心將物品快遞給客戶。如果企業(yè)對物流的要求較高，并且自身的實力允許，可以采取此種物流模式。

方案二：第三方物流

第三方物流是指企業(yè)與第三方物流企業(yè)進行合作，將本企業(yè)的物流交由外部企業(yè)完成的物流活動。在第三方物流活動中，委托企業(yè)把貨品存放到第三方物流企業(yè)的物流中心，其存貨又委托企業(yè)持有，第三方物流企業(yè)不擁有貨物的所有權(quán)，主要為委托企業(yè)提供存貨管理和物流配送服務。在我國的服裝企業(yè)中，目前采用第三方物流模式的企業(yè)很少，因為第三方物流模式難以達到企業(yè)快速響應消費者需求的目的。

方案三：EMS、快遞系統(tǒng)

這種方案就是指當企業(yè)在網(wǎng)上產(chǎn)生訂單的時候，就把貨品交給EMS或快遞公司，由他們送給客戶。該方案區(qū)別于第三方物流的是，它并沒有將企業(yè)的配送業(yè)務外包給某個公司，也沒有租用物流企業(yè)的物理中心，貨物都是儲存在自己的倉庫里，當有需要的時候才將貨品交給快遞公司。這種方案是目前服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷渠道選用最多的配送模式，因為它并不需要很大的前期投入成本，即需即送，并且效率很高。

4.網(wǎng)絡營銷渠道管理

服裝企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷渠道后，必須積極進行管理，避免渠道成員產(chǎn)生沖突。可能產(chǎn)生的沖突有：網(wǎng)絡中間商與傳統(tǒng)分銷商之間的沖突；網(wǎng)絡直營渠道與傳統(tǒng)分銷商之間的沖突；網(wǎng)絡直營渠道與網(wǎng)絡中間商之間的沖突。為了避免渠道沖突，企業(yè)可從以下方面著手。

渠道沖突不可避免。而且適當?shù)臎_突可以是管理者認識到渠道中存在的問題，從而提高渠道績效，因此正確方法不是要消除沖突而是對沖突進行有效管理，首先就是要對渠道沖突做前期防范工作。

首先，做好網(wǎng)絡營銷渠道戰(zhàn)略設計和組織工作，確定網(wǎng)絡營銷渠道的建設目的和目標。并且采取合適的甄別方法選擇好的網(wǎng)絡中間商，服裝企業(yè)選擇網(wǎng)絡中間商時要遵循一些基本原則：中間商要有良好的合作意愿；中間商要認同本企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；中間商要有敬業(yè)精神。

篇(5)

中心詞匯:旅游景區(qū)、網(wǎng)絡營銷、全員網(wǎng)絡營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的不時開展,網(wǎng)絡營銷越來越遭到旅游景區(qū)的注重。隨同著Web2.0技術(shù)深化開展與運用,全員網(wǎng)絡營銷作為網(wǎng)絡營銷的新概念與其他網(wǎng)絡營銷方式相比具有清楚的優(yōu)勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網(wǎng)絡營銷機制,成立以局長為組長的網(wǎng)絡營銷活動指導小組,確?；顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關(guān)干部和任務人員在主要門戶網(wǎng)站、主要城市綜合網(wǎng)站、人氣較高的專業(yè)論壇和旅游專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)岱山旅游的帖子,吸引網(wǎng)友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網(wǎng)絡營銷作為一種全新的網(wǎng)絡營銷方式遭到了旅游景區(qū)相關(guān)指導的高度關(guān)注與注重。

1全員網(wǎng)絡營銷概述

1.1全員網(wǎng)絡營銷的定義全員網(wǎng)絡營銷作為一種新的網(wǎng)絡營銷概念,是隨著web2.0技術(shù)的深化開展運用,由博客營銷、社會性網(wǎng)絡營銷等相關(guān)概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網(wǎng)絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網(wǎng)絡營銷的概念。他們以為:“全員網(wǎng)絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷普通準繩基礎上構(gòu)成的一種新的網(wǎng)絡營銷思想和形式,使得網(wǎng)絡營銷將擴展到企業(yè)的每一個員工,甚至整個業(yè)務流程中各個機構(gòu)的相關(guān)人員,每團體都可以依據(jù)團體的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動發(fā)揚影響。[1]”

從上述定義可以看出,全員網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方式而言,除了具有與傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關(guān),因此,全員網(wǎng)絡營銷具有區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的基本特征。

1.2全員網(wǎng)絡營銷的特點全員網(wǎng)絡營銷是企業(yè)經(jīng)過員工將企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、效勞、企業(yè)文明、開展靜態(tài)等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業(yè)員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的基本特征,具體表如今:

第一,全員參與有利于擴展網(wǎng)絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網(wǎng)絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網(wǎng)絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。

2旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡營銷應留意的效果

全員網(wǎng)絡營銷作為一種全新的網(wǎng)絡營銷方式,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網(wǎng)絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網(wǎng)絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區(qū)的旅游知名度,吸引更多的網(wǎng)友來景區(qū)旅游,促進景區(qū)旅游市場的興盛與開展。但由于全員網(wǎng)絡營銷相關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:

第一,由于全員網(wǎng)絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網(wǎng)絡營銷活動中去,因此,旅游景區(qū)在注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網(wǎng)絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產(chǎn)品的營銷和推行,因此,旅游景區(qū)應注重網(wǎng)絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網(wǎng)絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網(wǎng)絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。

3旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡營銷的處置方案分析

旅游景區(qū)應用網(wǎng)絡營銷可以在網(wǎng)絡上適時產(chǎn)品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經(jīng)過信息提供和交互式交談,旅游景區(qū)能與消費者樹立一種臨時良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡,旅游景區(qū)可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產(chǎn)品或調(diào)整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網(wǎng)絡營銷作為網(wǎng)絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現(xiàn)出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網(wǎng)絡營銷效率,為保證全員網(wǎng)絡營銷順利展開,旅游景區(qū)應對此制定相應的處置方案。

3.1指導注重,確保全員網(wǎng)絡營銷活動落實到位旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網(wǎng)絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網(wǎng)絡營銷指導小組,注重網(wǎng)絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發(fā)起全體任務人員參與到全員網(wǎng)絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網(wǎng)絡營銷活動。

3.2加大員工培訓力度,提高員工全員網(wǎng)絡營銷看法網(wǎng)絡為旅游景區(qū)樹立市場籠統(tǒng)、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時,旅游產(chǎn)品自身的特點也決議了旅游景區(qū)的運營更適用于網(wǎng)絡營銷。而全員網(wǎng)絡營銷對團體的知識資源和表到才干的要求較高,專業(yè)性更強。博客、播客、WIKI等都需求少量對用戶有價值的原創(chuàng)內(nèi)容,因此關(guān)于旅游景區(qū)任務人員來說,創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容難度較高,特殊是關(guān)于那些從事非營銷本職任務的員工,就更難以站在市場營銷的高度來創(chuàng)作和高質(zhì)量的內(nèi)容。因此,旅游景區(qū)應加大對任務人員各方面的培訓力度,努力提高員工的全員網(wǎng)絡營銷看法。

篇(6)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；教學改革；電子商務

一、高職院校的學情與培養(yǎng)目標

高職院校的學生與高等院校的學生有所不同，理解能力、抽象思維能力較弱，學習主動性也不強，所以在教學過程中教師要注重激發(fā)學生的學習興趣，引導學生思考，在課程設置中加大實訓的力度，通過實訓來強化對知識的理解以及對技能的掌握。

職業(yè)院校的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)符合社會需求的技能人才，這一點不同于高等院校的高綜合素質(zhì)人才。所以，我們需要把企業(yè)對人才技能的要求融入到教學中。網(wǎng)絡營銷課程以培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷能力為目標，與該課程相關(guān)的電子商務崗位主要有網(wǎng)絡信息員、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡推廣專員等

二、網(wǎng)絡營銷課程改革

1.教學內(nèi)容改革

根據(jù)對網(wǎng)絡營銷相關(guān)崗位及對應的職業(yè)能力的分析，我們把網(wǎng)絡營銷課程的教學內(nèi)容設計為六個項目，具體內(nèi)容如下。

項目1 網(wǎng)絡營銷概述：內(nèi)容包括網(wǎng)絡營銷基本概念、網(wǎng)絡營銷基礎理論（如六度空間理論、長尾理論等）。實訓內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷案例。

項目2 網(wǎng)絡市場調(diào)研：通過該項目讓學生學握網(wǎng)絡信息采集、處理的技能，具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問卷。實訓內(nèi)容：XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場分析。

項目3 網(wǎng)絡營銷推廣與營銷方法：內(nèi)容包括論壇營銷、博客營銷、軟文（新聞）營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓引入合作企業(yè)，讓學生運用學到的網(wǎng)絡推廣方法為企業(yè)做推廣，實際推廣效果將影響學生的平時成績。例如，學到論壇營銷的時候要求學生以小組為單位，為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷，課后老師還要跟進推廣效果，做好記錄。

項目4 搜索引擎營銷 雖然搜索引擎營銷也是網(wǎng)絡推廣的方法之一，但因其知識點較多、難，故獨立作為一個學習項目。本學習項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓內(nèi)容是根據(jù)所學知識優(yōu)化自己的博客，嘗試操作淘寶直通車和百度推廣（教師給定賬號）。

項目5 網(wǎng)絡廣告策劃 該項目是網(wǎng)絡營銷課程中的重點教學內(nèi)容之一，包括：網(wǎng)絡廣告內(nèi)涵、主要形式、定價機制，網(wǎng)絡廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法；網(wǎng)絡廣告設計思路、制作流程、常用工具，網(wǎng)絡廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設計理論的學習，又包括廣告創(chuàng)意與設計的學習。實訓的設計包括認識廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設計網(wǎng)絡廣告。

項目6 企業(yè)網(wǎng)絡營銷整合方案 在該項目中，學生將學習如何為一個企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷方案。實訓中，給定背景企業(yè)，學生以小組為單位，在教師的指導下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導的過程中，將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網(wǎng)站的電子商務企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務的電子商務企業(yè)三類進行指導，不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。

2.教學方法改革

（1）變“以教為主”為“以學為主”。在教學過程中，采用任務驅(qū)動教學法，注重調(diào)動學生的學習積極性，引導學生自己去發(fā)現(xiàn)知識，自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學生的實訓情況，指導學生，鼓勵學生堅持做網(wǎng)絡推廣，以達到推廣效果。

（2）仿真模擬教學法。運用中教暢想電子商務沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務平臺，讓學生在平臺上開通網(wǎng)店，實施自己的策劃方案，進行網(wǎng)絡交易，等等。通過這些模擬平臺可以讓學生快速了解電子商務企業(yè)的工作流程和工作角色，培養(yǎng)學生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說，仿真模擬教學可以讓教師更好把握教學進度與教學效果。

（3）運用博客輔助教學。授課教師開設有網(wǎng)絡營銷專業(yè)教學博客，通過博客平臺實現(xiàn)教學資料、課件及習題等與學生的共享，學生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學生開設網(wǎng)絡營銷或電子商務專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。

（4）注重培養(yǎng)學生的實踐能力。鼓勵學生開設網(wǎng)店，參與微信微博等網(wǎng)絡營銷活動，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學生參與各種威客網(wǎng)站的任務項目，了解企業(yè)對電子商務人才的需求，提高自己的專業(yè)能力。

三、結(jié)論

計算機網(wǎng)絡技術(shù)不斷更新，電子商務不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷課程教學也需要不斷地改進。我們需要以社會需求為導向更新網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容，以學生為中心改進教學方法，以促進教學效果為目標優(yōu)化課程考核方法。

參考文獻：

[1]辛峰.基于工作過程的高職網(wǎng)絡營銷技術(shù)課程開發(fā)[J].職教論壇，2011，23.

[2]楊艷.網(wǎng)絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用[J].實驗室研究與探索，2011，6（6）.

[3]張秀英.《網(wǎng)絡營銷》課程教學改革探討[J].商場現(xiàn)代化，2010（1）.

篇(7)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代；運輸企業(yè)；市場營銷

利用網(wǎng)絡技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫運輸企業(yè)進行市場數(shù)據(jù)調(diào)研有利于營銷戰(zhàn)略的制定。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，高效完成市場調(diào)研工作可以采用以下的方法。首先在運輸企業(yè)內(nèi)部管理中可以設立專門的調(diào)研部門，組織專業(yè)人員，對運輸?shù)漠a(chǎn)品、相關(guān)的運輸要求、運輸?shù)穆肪€以及顧客進行全面了解調(diào)研。關(guān)注運輸所需要的時間以及人力成本，考察最佳路線，運輸更加高效并且降低成本。積極與客戶進行交流溝通，通過客戶對于企業(yè)的真實評價，改進工作，有利于增加他們對于企業(yè)的品牌忠誠度。上述工作量十分龐大，所以如果僅僅依靠人力進行調(diào)研，將會耗費巨大的人力與時間成本，這項工作如果依托于網(wǎng)絡技術(shù)來完成，效率就會大大提高，并且能夠快速準確地得到想要的數(shù)據(jù)。例如，想要得到顧客的反饋情況，可以采用網(wǎng)絡問卷的形式，根據(jù)網(wǎng)絡地圖以及各個路段的情況，就可以直接測算出最佳的運輸路線，利用網(wǎng)絡的快速算法可以了解市場需求和價格?？偠灾镁W(wǎng)絡技術(shù)不僅能夠高效、快速獲得市場數(shù)據(jù)，根據(jù)這些市場數(shù)據(jù)可以為企業(yè)總結(jié)市場規(guī)律，從而促使企業(yè)不斷地改進工作。

建立智能化營銷方式

在網(wǎng)絡技術(shù)時代背景下，產(chǎn)生了電子商務這一新興產(chǎn)業(yè)，并且隨著電子商務的日漸發(fā)展，運輸企業(yè)面臨發(fā)展的新機遇和新挑戰(zhàn)。運輸企業(yè)會面臨大量的訂單，大量的訂單數(shù)據(jù)如果僅僅利用人工來記錄這些數(shù)據(jù)十分耗時耗力，利用網(wǎng)絡技術(shù)手段可以高效地完成這項工作。運輸企業(yè)將有效推動企業(yè)發(fā)展。通訊技術(shù)、電子支付、大數(shù)據(jù)將供貨商、中間商、零售商三者融入信息體系之中，就能使整個流程更加科學高效。除此之外，運輸企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡技術(shù)水平，使得運輸儲存方面更加智能高效，加速企業(yè)升級轉(zhuǎn)型。隨著現(xiàn)代社會人工智能和大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，各個企業(yè)在營銷方面也作出了不同的決策。通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)來進行整合分析，不僅能精準了解每位客戶的需求，還能夠統(tǒng)計出運輸行業(yè)在市場了解需求以及客戶對運輸服務行業(yè)的評價。通過這些數(shù)據(jù)，各企業(yè)可以制定出相應的方案，并且利用網(wǎng)絡平臺向客戶推薦最優(yōu)運輸方案，以便服務好老客戶的同時開發(fā)新客戶。同時企業(yè)可以線上和線下相結(jié)合進行品牌推廣，通過網(wǎng)絡來提高品牌的知名度，并且及時從網(wǎng)絡上得到客戶的反饋，為后續(xù)的發(fā)展提供信息來源。

加強客戶關(guān)系

在如今高速發(fā)展的網(wǎng)絡信息時代，人們獲取信息的途徑也更加多樣化。正如在運輸企業(yè)中，人們由原來的線下購買和線下運輸體驗，發(fā)展到利用網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)全面營銷和回饋調(diào)查，從而為客戶提供更快捷、更方便的運輸服務體驗。與此同時，充分利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)也能給企業(yè)帶來極大的方便。它不能夠幫助企業(yè)通過客戶的反饋信息來統(tǒng)計出相應客戶的特征以及需求，以方便相關(guān)企業(yè)及時做出方案調(diào)整。因此，在網(wǎng)絡信息化背景下維護客戶關(guān)系首先，各企業(yè)就應該實行分區(qū)管理各大運輸市場，并且在各區(qū)設立一個主要負責人。對企業(yè)運輸業(yè)務進行策劃管理。尤其是各分區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶的溝通方面，在網(wǎng)絡平臺上定期對客戶的需求進行了解，征求不同客戶對運輸行業(yè)的意見及態(tài)度，然后針對不同客戶的需求給出合理的應對措施。其次，在了解客戶需求的同時還應該提供運輸服務保障，不斷提高企業(yè)自身的運輸服務質(zhì)量。因此，通過網(wǎng)絡信息平臺了解客戶對于運輸服務的評價及意見后，企業(yè)要及時對客戶的意見反饋做出回應，要盡量保證在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，能夠利用網(wǎng)絡在為客戶提供方便的同時，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。所以，加強對客戶關(guān)系的管理不僅能夠解決客戶的一些問題，還能增強客戶對運輸服務的體驗感和信任度，同時還能夠提高運輸服務行業(yè)的服務效率。

施行多元化的營銷策略

目前在運輸市場上，市場需求在不斷變化，企業(yè)對于營銷方法也進行了多元化、多角度的改革創(chuàng)新，這也為運輸企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。運輸企業(yè)通過精心打造自身的企業(yè)形象，同時提高自身的品牌效應和影響力來實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略多元化發(fā)展。目前運輸企業(yè)通過新聞媒體以及有關(guān)網(wǎng)絡平臺來為自身打廣告，進行廣告宣傳推廣，以此樹立良好的企業(yè)形象。隨著運輸企業(yè)對企業(yè)自身品牌的宣傳力度不斷增加，運輸企業(yè)在人們視野中出現(xiàn)的頻率也越來越高，同時人們對于運輸企業(yè)也有了進一步的了解和認識，從而也能對運輸企業(yè)產(chǎn)生信任感，運輸企業(yè)只有贏得客戶和信任后，才能不斷發(fā)展。其中買贈的銷售活動在現(xiàn)實生活中比較常見，買贈活動看起來似乎與運輸企業(yè)關(guān)系并不大，但實際上買贈活動也同樣適用于運輸企業(yè)，一次別出心裁的買贈活動可以給消費者帶來不同的體驗，也可以激發(fā)消費者對運輸企業(yè)產(chǎn)生興趣，從而激發(fā)消費者的消費欲望，增加運輸企業(yè)的營銷收益。運輸企業(yè)與其他商業(yè)企業(yè)一樣，市場銷售對運輸企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，不同的是運輸企業(yè)銷售的是他們的服務，同時通過服務獲得盡可能多的收益。近距離銷售對于運輸企業(yè)來說也同樣適用，近距離銷售就是維護和聯(lián)系與客戶之間的關(guān)系，通過這種營銷方式使客戶更加了解企業(yè)的服務，增加企業(yè)自身在客戶心目中的好感度，從而獲得客戶的擁護和信任，保證營業(yè)額的平穩(wěn)增加。隨著經(jīng)濟的和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為運輸企業(yè)進行市場營銷的一項重要手段，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運輸企業(yè)可以建立自己的銷售網(wǎng)絡，同時可以運用信息技術(shù)進行大數(shù)據(jù)分析，對目標客戶信息進行分類匯總和追蹤，更加全面地掌握客戶的信息，及時為客戶提供最佳方案，挖掘出一些潛在的目標客戶。通過定時向客戶相關(guān)的信息，加強與客戶之間的交流和溝通，使客戶能夠?qū)ζ髽I(yè)的了解不斷加深，在客戶心目中樹立良好的企業(yè)形象，從而取得客戶的信任。