門店工作匯報精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇門店工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

工作匯報，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。以下是收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助.

一、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作

1、加大宣傳力度。疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間共制作懸掛條幅、固定標(biāo)語200余條，出動宣傳車輛300余次，組織深入企業(yè)和商鋪宣傳活動10余次，發(fā)放、張貼致“企業(yè)的一封信”等宣傳資料10000余張，切實做到家喻戶曉，人人皆知。

2、落實服務(wù)舉措。推行首錯免罰制，對沿街商鋪和企業(yè)首次輕微違法行為以教育為主，免于行政處罰;推行城管“馬路辦公服務(wù)”工作模式，在企業(yè)和小區(qū)附近科學(xué)、合理設(shè)置臨時攤(群)點和便民服務(wù)點共計14個;推行網(wǎng)上審批報備制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)申報條件，簡化網(wǎng)上審批流程，方便企業(yè)在疫情期間正常辦理業(yè)務(wù)審批;推行對企業(yè)“一對一”上門服務(wù)活動。

二、市容秩序管理

1、大氣污染防治。對全區(qū)餐飲油煙店進(jìn)行排查，因受疫情影響只有一家餐飲店營業(yè)(只接受外賣);對1家施工現(xiàn)場不達(dá)標(biāo)工地下達(dá)限期整改通知書，使轄區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場揚塵、車輛拋灑滴漏現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。

2、市容秩序管理。多次對工人村大街經(jīng)營門店“門前三包”情況集中整治行動，對道路兩側(cè)多家門店的“門前三包”及店外經(jīng)營情況進(jìn)行了集中監(jiān)督整治。上半年累計共依法暫扣店外經(jīng)營雜物200余件，清理違規(guī)廣告、牛皮癬100多處，清理流動攤點300余個。

3、其他工作情況。截止到目前，共配合鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)拆除違建5000余平方米;辦理智慧城管案件500余件，均已結(jié)案。

三、環(huán)衛(wèi)保潔工作

篇(2)

一、工作方法

1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。由社區(qū)書記擔(dān)任安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，按照上級要求負(fù)責(zé)組織落實。為了做好本階段安全生產(chǎn)大檢查工作，社區(qū)將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，召開專項安全生產(chǎn)工作會議，分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢，貫徹上級安全生產(chǎn)精神，安排部署安全生產(chǎn)措施，要求社區(qū)全體工作人員杜絕麻痹、松懈思想，積極執(zhí)行有關(guān)工作措施，確保本次安全生產(chǎn)大檢查工作取得較好的成效。

2、明確責(zé)任、周密部署。認(rèn)真貫徹文件要求，層層落實責(zé)任制，將安全生產(chǎn)工作責(zé)任落實到各網(wǎng)格員。同時與樓棟長組成聯(lián)合檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、建筑工地、居民老舊小區(qū)等重點單位和場所地毯式檢查走訪。特別要求對易燃易爆化學(xué)物品、煙花爆竹、交通道路、工地、特種設(shè)備進(jìn)行重點檢查。

3、制定預(yù)案，做好應(yīng)急。根安全生產(chǎn)工作的要求，制定了相關(guān)社區(qū)安全生產(chǎn)消防應(yīng)急預(yù)案。

二、工作實效

    此次安全生產(chǎn)大檢查共摸排單位3家、門店75家、樓棟院落25個，懸掛消防宣傳橫幅12條，發(fā)放安全提示卡2000余張，制作社區(qū)消防安全微信公眾號信息2條，居民QQ服務(wù)平臺溫馨提示信息20條/次，樓院張貼溫馨提示告知書150余張。

社區(qū)動員物業(yè)公司及樓院負(fù)責(zé)人清理車棚、樓道、樓院垃圾雜物易燃物15噸，排查出普通安全隱患7處，落實整修危墻一堵，督促整改2處樓院易燃物雜物堆放隱患（已整改）。

 

 

篇(3)

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工

為確保我縣打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作進(jìn)展有序、落實到位，縣打假辦制定印發(fā)《2017年全縣打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品重點工作安排》，進(jìn)一步明確了全年工作目標(biāo)和重點，以及各成員單位的職責(zé)分工。

二、注重宣傳教育，營造良好氛圍

圍繞“3•15國際消費者權(quán)益日”、“4•26世界知識產(chǎn)權(quán)日”在縣文化廣場、大什字等人員密集區(qū)開展宣傳教育活動，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳冊、咨詢服務(wù)、發(fā)送短信等方式，加大對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)、假冒偽劣商品鑒別常識和專項整治成果的宣傳教育，提高社會維權(quán)意識，達(dá)到了教育警示的目的。

三、開展專項整治，規(guī)范市場秩序

（一）開展紅盾網(wǎng)劍專項行動。一是檢查網(wǎng)絡(luò)主體備案和信用信息公示。通過企業(yè)年報，對我縣從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營主體進(jìn)行摸底調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明。二是抽查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體銷售商品質(zhì)量和經(jīng)營行為。以農(nóng)業(yè)、文化、醫(yī)藥產(chǎn)品為重點，聯(lián)合農(nóng)牧、食藥、文廣、工商、質(zhì)監(jiān)等單位對網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營主體的商品質(zhì)量及相關(guān)證照進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，保證上線商品質(zhì)量合格、服務(wù)到位。三是監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)。完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者資質(zhì)審查、商品質(zhì)量檢查、信息公開、信用管理等制度，督促平臺落實“交易主體有溯源，商品信息有審查，國家禁售無上架，退換制度有執(zhí)行，消費者權(quán)益有保障”等責(zé)任和義務(wù)。

（二）開展紅盾護(hù)農(nóng)專項行動。以“使用放心農(nóng)資，保障農(nóng)業(yè)安全”為目標(biāo)，加大農(nóng)資市場和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法監(jiān)管工作，有效地維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。一是嚴(yán)格執(zhí)行10項監(jiān)管機制。目前，全縣共辦理種子經(jīng)營許可證和登記備案證的種子經(jīng)營企業(yè)和門店198家，辦理農(nóng)藥經(jīng)營許可證的企業(yè)、門店187家，500多個農(nóng)藥品種在農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊進(jìn)行了登記備案。二是嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢和通報制度。對新上市的種子，實行“檢打聯(lián)動”，對抽檢不合格的產(chǎn)品，及時在全縣范圍內(nèi)通報，依法責(zé)令停止銷售、召回，情節(jié)嚴(yán)重涉嫌違法的依法立案查處。2017年，全縣上市農(nóng)作物種子質(zhì)量抽檢合格率達(dá)99.02%。三是健全完善誠信經(jīng)營體系。積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營和誠信經(jīng)營示范門店創(chuàng)建，達(dá)到樹立典型、輻射帶動、規(guī)范運行的目的。2017年，對14家“誠信農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)或門店”予以授牌。四是及時執(zhí)法信息。今年，通過縣電視臺、農(nóng)業(yè)執(zhí)法等短信平臺，發(fā)送各類手機信息3萬多條。五是實施嚴(yán)罰制度。重點查處假冒偽劣、無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、未審先推和散裝無標(biāo)簽等違法行為。截止目前，累積出動執(zhí)法車輛200多臺次，執(zhí)法人員490多人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)70多家次，個體經(jīng)營門店300多家次，登記保存散裝無標(biāo)簽玉米種子330公斤，登記保存無登記證號農(nóng)藥50多瓶，經(jīng)營場所執(zhí)法檢查覆蓋率達(dá)到100%。

（三）開展車用發(fā)動機和車用燃油質(zhì)檢利劍行動。以車用發(fā)動機、車用汽柴油為重點，嚴(yán)厲打擊組裝銷售、使用國家明令淘汰的發(fā)動機和汽柴油不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、加油站計量作弊、違法添加乙醇甲醇及其他溶劑油的違法行為。2017年，我縣沒有發(fā)現(xiàn)組裝銷售和使用明令淘汰的發(fā)動機、加油站計量作弊、缺斤少兩、添加乙醇甲醇及其他溶劑等違法行為。

四、存在的問題

（一）互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域執(zhí)法難度大。由于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的侵權(quán)假冒商品范圍廣，經(jīng)營主體無固定場所，消費者普遍維權(quán)意識低等，導(dǎo)致監(jiān)管執(zhí)法部門在有效時間內(nèi)不易發(fā)現(xiàn)和偵別，檢查難度大。

（二）聯(lián)合執(zhí)法效率不高。由于各職能單位考慮到自己的工作安排和執(zhí)法權(quán)限，導(dǎo)致在聯(lián)合執(zhí)法的過程中聯(lián)動效率不是很高。

五、下一步工作打算

（一）加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的執(zhí)法和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作力度，建立健全相關(guān)制度，使執(zhí)法監(jiān)管部門適應(yīng)和熟練新形勢、新態(tài)勢下的市場監(jiān)管工作。

篇(4)

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

連鎖超市經(jīng)過xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。

我們利用軟件的先進(jìn)功能,對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效

的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。

通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。

二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強了控管。

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。

3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。

篇(5)

XX年年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標(biāo)開展工作；結(jié)合劉總在財務(wù)工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下： 

一、連鎖超市商品管理軟件全面升級 

連鎖超市經(jīng)過二0XX年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換；切換后運行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求；原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。 

我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。（城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。 

通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。 

二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級 

為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化；針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范；并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。 

1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化；針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2）規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單（注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間）后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。 

2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科，凡是違例者都作了相應(yīng)處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。 

3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行；使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。 

4、搞好盤點工作。嚴(yán)格加強平時對商品進(jìn)貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴(yán)禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴(yán)格按公司制度進(jìn)行處罰；凡是團(tuán)購掛帳者，在盤點前團(tuán)購款未收回者，將團(tuán)購欠帳掛團(tuán)購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴(yán)格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進(jìn)貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進(jìn)行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當(dāng)天晚上盤點當(dāng)天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進(jìn)行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)后對該門店進(jìn)行監(jiān)盤。 

5、加強對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。 

6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導(dǎo)下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制，門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核，供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費用扣收。  共2頁,當(dāng)前第1頁1

6、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴(yán)禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行，嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。 

7、加強一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作，使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn)，讓新員工對超市財務(wù)有一定了解，使員工能更好的工作。 

三、加強自身服務(wù)意識 

今年公司推出“陽光服務(wù)”工程，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識，做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù)，一線為顧客服務(wù)，全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。 

1、服務(wù)好一線員工。 在平時工作中，注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。 

2、服務(wù)好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細(xì)有疑問都作詳細(xì)解釋，確確實實為廠商做好服務(wù)工作。 

四、2009年工作計劃及目標(biāo) 

2009年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。

主要從以下幾個方面開展工作： 

1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務(wù)運行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。 

2、強化預(yù)警機制；強化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進(jìn)貨加價率達(dá)不到要求等）及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實結(jié)果。 

3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。2009年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。 

4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點。 

5、大力加強對員工財務(wù)知識培訓(xùn)，定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。 

篇(6)

一、堅持以人為本，全面提升員工業(yè)務(wù)技能 

一是強化技能培訓(xùn)，提升履職能力。強化站內(nèi)培訓(xùn)，優(yōu)化核心課程，選優(yōu)配齊兼職講師，確保人員年度培訓(xùn)不少于30學(xué)時，截止8月底，累計開展培訓(xùn)8期，惠及人員124名。同時，完成2座站長站硬、軟件升級改造，確保單次培訓(xùn)滿足10人以上。對員工技能鑒定及學(xué)歷提升實施專項激勵，鼓勵員工提升業(yè)務(wù)技能、提高學(xué)歷水平。

二是逐站分析加油高峰低谷，推進(jìn)優(yōu)化排班。結(jié)合季節(jié)變化，調(diào)整站點營業(yè)時間16座，減少員工低效勞動時間，減輕員工負(fù)擔(dān)。同時結(jié)合站點實際，并充分考慮員工家庭遠(yuǎn)近、交通條件等因素，實施家庭委托（合伙制）管理26座（其中：兩人站11座，三人站13座），進(jìn)一步提升人均勞效。

三是健全考核體系，實現(xiàn)多勞多得。站點人員實現(xiàn)“一人一表”考核，升油方氣非油品全額聯(lián)量，并與站點月度管理指標(biāo)掛鉤30%權(quán)重考核，實現(xiàn)“月考核、月兌現(xiàn)”。量化油站站長和管理人員在加油現(xiàn)場的履職盡責(zé)（保底加油量、現(xiàn)場培訓(xùn)、卡非帶動比），減輕一線人員勞動強度，引領(lǐng)示范現(xiàn)場操作，發(fā)揮“傳幫帶”作用，切實提升現(xiàn)場管理水平。

二、理順管理機制，提升站點綜合運營效率

一是持續(xù)強化督導(dǎo)，跟蹤整改落實。利用公司綜合督查隊及油非共建辦督導(dǎo)小組，結(jié)合各條線管理要求，以加油站工作為重點，持續(xù)開展零售督導(dǎo)。對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，編制問題清單、確定整改措施、明確相關(guān)責(zé)任，并將整改情況與部門、片區(qū)、站點的作風(fēng)建設(shè)和月度考核掛鉤，確保“事事有人盯、人人抓落實”。對履職不力，辦事拖沓的片區(qū)、站點進(jìn)行通報3次，涉及人員25人次，體現(xiàn)“精細(xì)實恒”的優(yōu)良作風(fēng)。

二是建立響應(yīng)機制，提高處理效率。在“首問負(fù)責(zé)制”上墻的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確各部門的工作職責(zé)和響應(yīng)時間，確?？焖夙憫?yīng)、及時處理。在加油站資源保供方面，制定下發(fā)《加油站防范油品脫銷應(yīng)急管理辦法》，建立物流應(yīng)急機制，同時厘清各部門、各崗位職責(zé)，責(zé)任到人，實現(xiàn)油品穩(wěn)定有序供應(yīng)，確?！傲忝撲N”。

三是完善配套實施，豐富服務(wù)形式。結(jié)合省公司關(guān)于增加大汽服樣板站打造的要求，公司按照“外觀形象、客戶體驗、引流效果、設(shè)備性能”等評價指標(biāo)，累計投營洗車網(wǎng)點6座，4座洗車網(wǎng)點正在建設(shè)中，并按照汽油日均3噸的要求篩選出5座預(yù)備站（其中1座綜合服務(wù)網(wǎng)點），并第一時間會同澳托貓完成現(xiàn)場勘察。

三、強化現(xiàn)場服務(wù)，做優(yōu)站點綜合服務(wù)質(zhì)量

一是練好開口營銷，做好“迎來送往”。抓好交接班，在落實省公司“2233”交接班的基礎(chǔ)上，增加每日“20遍”服務(wù)用語練習(xí)。部門每日對30人的現(xiàn)場服務(wù)（周末10人次）開展視頻抽查，并采取日通報、日考核、月兌現(xiàn)，督促片區(qū)及加油站當(dāng)日進(jìn)行整改，公司內(nèi)控監(jiān)督辦對部門抽查問題進(jìn)行復(fù)核，做到管理部門工作有人監(jiān)督，通過“閉環(huán)管理”促進(jìn)服務(wù)水平不斷進(jìn)步。樂山公司在8月全省的綜合服務(wù)考評中，較7月提升了六個名次，獲得第二。

二是細(xì)化氛圍打造，實施組合營銷。根據(jù)全省主題營銷活動安排，結(jié)合公司實際，圍繞“環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、門店要貨、營銷話術(shù)、庫存管理”等要素，融入“一鍵加油”、“油非互促”等關(guān)鍵點，打出“硬件升級+軟件提升”組合拳，打造出2座綜合服務(wù)樣板站，并實現(xiàn)“以點帶面”“復(fù)制推廣”，確保綜合服務(wù)得到質(zhì)的提升。

三是實施關(guān)心關(guān)愛，提升員工滿意度。高度重視員工心理健康，建立機關(guān)部門負(fù)責(zé)人、黨員與基層站點的聯(lián)系制度，解決基層關(guān)心的、關(guān)注的熱點、難點問題。做好“機關(guān)部門、支部對口幫扶”工作，定期、不定期開展“五進(jìn)一留”活動，為站點擴銷增量提供支撐。豐富員工文化生活，配齊“五小”，積極開展“家文化”建設(shè)，實現(xiàn)黨建與經(jīng)營的相融合。

四、筑牢安全防線，確保公司全面本質(zhì)安全

一是樹立紅線意識，營造廉潔環(huán)境。利用各類培訓(xùn)、片區(qū)會、視頻會等形式，在一線員工中加強對《現(xiàn)場管理禁令》《保命法則20條》的學(xué)習(xí)，并利用新媒體方式進(jìn)行“應(yīng)知應(yīng)會”測試，確保“安全上不死人、廉潔上不抓人”的目標(biāo)。

篇(7)

20__以來，我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，結(jié)合食品藥品監(jiān)管工作實際，積極開展解放思想主題教育活動，以大討論活動為載體，我局將大討論活動與食品藥品安全監(jiān)管工作緊密結(jié)合，加強食品藥品監(jiān)管，確保了全縣人民群眾的意識用藥安全?，F(xiàn)將半年工作匯報如下：

按照《__市20__年食品藥品監(jiān)管工作要點》要求，在藥品監(jiān)管方面我局重點開展了以下工作，一是加強對基本藥物質(zhì)量監(jiān)管，落實監(jiān)管責(zé)任。從今年3月初開始到現(xiàn)在，對37家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了以規(guī)范基本藥物采購資質(zhì)查驗備案、藥品購進(jìn)票據(jù)管理、藥品儲存銷售等為內(nèi)容的專項檢查，從源頭上把關(guān)，堵住了無藥品經(jīng)營資質(zhì)的游醫(yī)藥販將假劣藥品流入我縣藥品流通領(lǐng)域的渠道。二是加強藥品日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售、使用假劣藥品違法違規(guī)行為。截止6月30日，全局出動藥品執(zhí)法人員170余人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)__5家次，查處藥品醫(yī)療器械違法違規(guī)行為案件28件，藥品、醫(yī)療器械打假治劣工作取得明顯成效。三是開展了藥品流通領(lǐng)域集中整治行動，從4月開始的集中檢查和督導(dǎo)階段，我局監(jiān)督檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，零售企業(yè)32家，從進(jìn)貨來源、處方藥銷售、供貨企業(yè)資質(zhì)、購銷票據(jù)等方面進(jìn)行全面檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書15份。四是對藥品經(jīng)營企業(yè)開展了GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)跟蹤檢查，跟蹤檢查藥品經(jīng)營企業(yè)26家。五是開展了藥品醫(yī)療器械專項檢查，對山參膠囊、假冒數(shù)字式體溫計等23種藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)52家次，各級各類醫(yī)療機構(gòu)95家。

一是開展了春季學(xué)校、托幼機構(gòu)食堂食品安全專項檢查工作，重點對食品進(jìn)貨索證索票、臺賬記錄、餐飲具消毒、健康檢查、硬軟件建設(shè)等幾個方面重點進(jìn)行檢查，共檢查學(xué)校食堂（包括幼兒園）29所。二是對民辦幼兒園食堂進(jìn)行規(guī)范整治，目前全縣7家民辦幼兒園，取得《餐飲服務(wù)許可證》2家，其他5家正在改造中。三是開展可小飯桌專項整治，根據(jù)《__市小飯桌食品安全監(jiān)督管理意見》，對全縣38家小飯桌進(jìn)行了逐戶排查，整治工作目前正在進(jìn)行當(dāng)中。四是加強了餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，今年以來，我們加大了餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管力度，對于經(jīng)過下達(dá)《責(zé)令改正通知書》或《現(xiàn)場檢查意見書》仍不改進(jìn)的，均給予了相應(yīng)行政處罰。到目前為止，共檢查餐飲單位86個，責(zé)令改正9戶，行政罰款8戶，罰款2.1萬元。取締1戶。下達(dá)《現(xiàn)場檢查意見書》85份。提出改進(jìn)意見243條。

保健食品監(jiān)管方面，開展了專項整治行動。根據(jù)《20__年__市保健食品專項整治工作方案》和《20__年萬全縣保健食品專項整治工作方案》，按照總局打擊保健食品“四非”專項行動工作部署和國家局《關(guān)于查處健康牌減肥膠囊等假冒偽劣保健食品的通知》和省局《關(guān)于查處陽光一佰牌山芪參膠囊的通知》精神，20__年3月26日到7月6日，我局組織執(zhí)法人員，對全縣34個保健食品經(jīng)營單位開展了拉網(wǎng)式檢查， 查獲問題保健食品6類15 種198件。約合人民幣價值1.2萬余元。對檢查出的問題保健食品進(jìn)行了封存。目前正在進(jìn)一步對其處理當(dāng)中。國家對保健食品生產(chǎn)經(jīng)營迄今沒有出臺相關(guān)法律法規(guī)，而導(dǎo)致保健食品食品市場混亂，我縣也不例外，主要存在以下問題：1、個別外地來進(jìn)行保健食品宣傳的不易掌握和監(jiān)管，他們采取打游擊的辦法，臨時租借門店，利用早上或晚上招集當(dāng)?shù)啬昀象w弱者先搞宣傳，然后銷售，銷售的產(chǎn)品一般不在當(dāng)?shù)乇４?，?dāng)發(fā)現(xiàn)時很難查扣其銷售的產(chǎn)品。2、部分保健食品零售企業(yè)索證索票、驗收臺賬記錄不全。3、一些保健食品的宣傳廣告管理不到位，電視廣告不經(jīng)過相關(guān)部門審核。

1、加大餐飲服務(wù)食品安全宣傳工作。逐步提高餐飲服務(wù)人員的食品安全意識和職業(yè)道德意識，在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)營造食品安全人員有責(zé)的氛圍。2、在全方位開展監(jiān)管的同時，有針對性的開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，加強在食物中毒好發(fā)的季節(jié)、容易引起中毒的環(huán)節(jié)、以及場所開展監(jiān)管。 3、嚴(yán)格規(guī)范餐飲服務(wù)行政許可。嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營行為。4、繼續(xù)開展打擊“地溝油”、非法濫用添加劑等違法行為。5、進(jìn)一步加強餐飲服務(wù)單位食品進(jìn)貨索證索票制度的監(jiān)督檢查。6、加強基本藥物監(jiān)管，確保藥械安全。7、加強對經(jīng)營、使用假劣藥品打擊力度，確保全縣人民用藥安全。