精細(xì)化管理工作計(jì)劃精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇精細(xì)化管理工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：供電所；營(yíng)銷；精細(xì)化管理

中圖分類號(hào)：U665.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

前言

博鰲，一個(gè)南中國(guó)海邊的邊陲小鎮(zhèn)，因博鰲亞洲論壇的誕生而吸引了全世界的目光?！疤焯眯℃?zhèn)”璀璨的霓虹里，凝聚了博鰲供電營(yíng)

業(yè)所全體員工的艱辛付出。

博鰲供電所成立于1992年，轄區(qū)供電面積107.16平方公里，負(fù)責(zé)博鰲論壇會(huì)展中心、索菲特溫泉大酒店、金海岸大酒店等14個(gè)重要的黨政軍單位及近2萬(wàn)戶居民用戶的供電任務(wù)。管轄10kV線路15條，專用變壓器125臺(tái)，公用變壓器93臺(tái)，配電總?cè)萘考s4.02萬(wàn)kVA, 年售電量5600萬(wàn)kWh。轄區(qū)現(xiàn)有93個(gè)臺(tái)區(qū)，11名臺(tái)區(qū)責(zé)任人。

走進(jìn)博鰲供電所，干凈明亮的辦公場(chǎng)所，功能完備的辦公設(shè)施，忙碌敬業(yè)的供電員工，規(guī)范整齊的物品定置，讓人眼前一亮。這一派朝氣蓬勃的景象得益于“營(yíng)銷精細(xì)化管理”模式帶來(lái)的顯著成效。

2011年初，按照海南省電力網(wǎng)公司臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理相關(guān)要求，博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營(yíng)銷計(jì)劃創(chuàng)先指導(dǎo)手冊(cè)》，明確人員編制、崗位設(shè)置、工作職責(zé)、營(yíng)銷工作計(jì)劃和營(yíng)銷精細(xì)化管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)建完整了博鰲所營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)。制訂詳細(xì)的營(yíng)銷精細(xì)化考核辦法，建立完善的考核機(jī)制，重點(diǎn)落實(shí)“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”，即針對(duì)線損管理、計(jì)量管理、電費(fèi)回收、客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)這五項(xiàng)工作指標(biāo)對(duì)臺(tái)區(qū)責(zé)任人進(jìn)行考核，每月按時(shí)張榜考核情況及指標(biāo)排名，實(shí)現(xiàn)責(zé)任唯一，量化考核的目標(biāo)，從而促進(jìn)營(yíng)銷精細(xì)化管理出實(shí)效。

一．對(duì)標(biāo)——以營(yíng)銷精細(xì)化為抓手，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

博鰲供電所在開展?fàn)I銷精細(xì)化管理工作中，認(rèn)真查找自身的不足，與省內(nèi)外先進(jìn)地市供電企業(yè)供電所之間存在的差距，在“精”字上作文章，在“細(xì)”字上下功夫，以營(yíng)銷創(chuàng)先工作計(jì)劃手冊(cè)為指導(dǎo)，以臺(tái)區(qū)管理為單元將營(yíng)銷各項(xiàng)工作分解細(xì)化，以營(yíng)銷信息系統(tǒng)為平臺(tái)，形成“任務(wù)分解到人，責(zé)任落實(shí)到人，考核體現(xiàn)到人”，扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷精細(xì)化管理工作精益求精。

按照省公司、瓊海局臺(tái)區(qū)精細(xì)化管理相關(guān)要求，博鰲所編制了《2011年博鰲供電所營(yíng)銷計(jì)劃創(chuàng)先指導(dǎo)手冊(cè)》，明確人員編制、崗位設(shè)置、工作職責(zé)、營(yíng)銷工作計(jì)劃和營(yíng)銷精細(xì)化管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等，構(gòu)建完整了博鰲所營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)。制訂詳細(xì)的營(yíng)銷精細(xì)化考核辦法，建立完善的考核機(jī)制，重點(diǎn)落實(shí)“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”工作。

二．創(chuàng)新——以“五進(jìn)臺(tái)區(qū)”管理為基礎(chǔ)，推進(jìn)營(yíng)銷管理精細(xì)化。

（一）“線損管理”進(jìn)臺(tái)區(qū)，責(zé)任、考核到位。

每月定期召開線損分析例會(huì)，對(duì)線損完成情況進(jìn)行討論分析，撰寫《線損例會(huì)分析報(bào)告》。建立線損三級(jí)分析制度。一級(jí)處理流程：當(dāng)月線損異常，臺(tái)區(qū)責(zé)任人填寫臺(tái)區(qū)線損異常分析報(bào)告單，提出整改意見(jiàn)，由線路責(zé)任人審核及確定整改方案并落實(shí)到位；二級(jí)處理流程：連續(xù)兩個(gè)月臺(tái)區(qū)線損異常，線路責(zé)任人召集臺(tái)區(qū)責(zé)任人分析原因，填寫線損例會(huì)分析報(bào)告，提出整改意見(jiàn)，由主管所長(zhǎng)審核及確定整改方案并落實(shí)到位；三級(jí)處理流程：連續(xù)三個(gè)月臺(tái)區(qū)線損異常，主管所長(zhǎng)召集線路、臺(tái)區(qū)責(zé)任人分析原因，填寫線損例會(huì)分析報(bào)告，提出整改意見(jiàn)，由市場(chǎng)營(yíng)銷部審核及確定整改方案并落實(shí)到位。

臺(tái)區(qū)異常線損三級(jí)分析處理流程改變了過(guò)去線損僅由所部線損專工1人負(fù)責(zé)的局面，到落實(shí)到臺(tái)區(qū)全體責(zé)任人身上，切實(shí)將線損管理工作落實(shí)到人、考核到人。

“線損管理進(jìn)臺(tái)區(qū)”使博鰲所線路及臺(tái)區(qū)線損明顯下降。與2007年數(shù)據(jù)比較，海濱公變臺(tái)區(qū)由15％下降到8.2％，開發(fā)區(qū)#1線10kV及以下綜合線損由10.5％下降到6.6％，博鰲供電所綜合線損由12%下降到7.1%。

“電費(fèi)管理”進(jìn)臺(tái)區(qū)，層層落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任。

按臺(tái)區(qū)建立電費(fèi)回收明細(xì)表和陳欠電費(fèi)明細(xì)表，并將責(zé)任臺(tái)區(qū)當(dāng)月電費(fèi)回收率和陳欠電費(fèi)回收率列入營(yíng)銷精細(xì)化考核，充分調(diào)動(dòng)了所里一線員工的工作積極性與主動(dòng)性。他們一改以往抄表不按時(shí)、不按固定路線、只看數(shù)字的不良習(xí)慣，自覺(jué)準(zhǔn)時(shí)按最佳抄表路線進(jìn)行抄表，抄表時(shí)注意找問(wèn)題，從臺(tái)區(qū)設(shè)備到線路走廊，從表計(jì)運(yùn)行狀況到用電性質(zhì)，都能認(rèn)真檢查核對(duì)。每月，要求每位臺(tái)區(qū)的負(fù)責(zé)人根據(jù)臺(tái)區(qū)當(dāng)月完成的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與上年同期及上月情況進(jìn)行對(duì)比分析，從分析中查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出書面整改意見(jiàn)。將責(zé)任臺(tái)區(qū)當(dāng)月電費(fèi)回收率和陳欠電費(fèi)回收率列入營(yíng)銷精細(xì)化考核，充分調(diào)動(dòng)了所里一線員工的工作積極性與主動(dòng)性。臺(tái)區(qū)責(zé)任人郭某某一年內(nèi)收回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)多元，但他沒(méi)有和用戶吵過(guò)一句嘴，主動(dòng)和欠費(fèi)用戶談心，多次走訪，一次不行就去兩次，兩次不行就去三次，有一戶他曾去過(guò)八次，最終用誠(chéng)心感動(dòng)了用戶。2010年，博鰲供電所年度電費(fèi)回收率達(dá)到100%。同時(shí)，通過(guò)推廣網(wǎng)上繳費(fèi)、銀行托收、營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)等方式，拓寬繳費(fèi)途徑，降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。

（三）“計(jì)量管理進(jìn)臺(tái)區(qū)”，加強(qiáng)對(duì)計(jì)量裝置的管理。

嚴(yán)格執(zhí)行缺陷處理規(guī)定，實(shí)行缺陷處理閉環(huán)管理。加強(qiáng)對(duì)缺陷處理各環(huán)節(jié)的跟蹤，臺(tái)區(qū)責(zé)任人每月對(duì)線路、臺(tái)區(qū)進(jìn)行巡視，填寫《計(jì)量設(shè)備巡視手冊(cè)》和《設(shè)備缺陷記錄本》。對(duì)設(shè)備缺陷按在存在問(wèn)題的類別進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并填寫相應(yīng)的工作單，及時(shí)消缺，缺陷處理完畢責(zé)任人員必須驗(yàn)收簽名。通過(guò)每月的“計(jì)量裝置合格率考核”，設(shè)備管理明顯到位，巡視線路、檢查臺(tái)變和計(jì)量裝置已成為臺(tái)區(qū)責(zé)任人的一項(xiàng)日常工作，真正發(fā)揮臺(tái)區(qū)責(zé)任人“第一雙”眼睛的作用。

轄區(qū)內(nèi)計(jì)量改造工作完成后，臺(tái)區(qū)面貌煥然一新。如今，走在博鰲市區(qū)的東山、愛(ài)民、海濱等臺(tái)區(qū)，再也見(jiàn)不到銹跡斑斑、有箱無(wú)門、有門無(wú)封的電表箱。全新三相四線制配電線路整齊劃一，全塑料防竊電功能電表箱提高了安全性、可靠性和防盜性。按照“三一致”工作要求，每年對(duì)客戶計(jì)量裝置合格情況進(jìn)行檢查，每檢查一戶必須填寫工作單，經(jīng)檢查整改合格的計(jì)量裝置，按照標(biāo)準(zhǔn)在表箱右側(cè)距底邊5cm處貼年度檢字標(biāo)簽。

（四）“客戶停電管理進(jìn)臺(tái)區(qū)”，將停電時(shí)間管理的完整性納入績(jī)效考核。

篇(2)

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；幼兒園管理；存在的問(wèn)題；有效策略

引言

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，精細(xì)化管理成為我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要選擇。同時(shí)在我國(guó)的現(xiàn)代化教育管理體系中，精細(xì)化管理作為一種指導(dǎo)思想不斷被管理者引用。以精細(xì)化管理理念作為指導(dǎo)，要求教育管理分工的明確化和服務(wù)要求的精細(xì)化，是學(xué)前教育未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路。因此幼兒園管理也要在精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下，創(chuàng)新管理觀念，建立健全的管理機(jī)制，重視幼兒園教師和學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，利用優(yōu)化管理理念為幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)幼兒教育事業(yè)的健康發(fā)展。

一、幼兒園管理中存在的問(wèn)題

幼兒園管理者對(duì)教師日常教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督力度不夠

幼兒園的管理者對(duì)教師日常常規(guī)教育活動(dòng)的監(jiān)督力度不夠，檢查管理不夠徹底，未做到監(jiān)督管理工作的常規(guī)性和持久化。同時(shí)幼兒園教師并未把幼兒園常規(guī)教學(xué)理念作為一種自發(fā)性的行為習(xí)慣，對(duì)常規(guī)教育工作的態(tài)度不夠積極，導(dǎo)致幼兒園班級(jí)常規(guī)管理出現(xiàn)滑坡等問(wèn)題。

（二）幼兒園老師對(duì)幼兒園教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不夠徹底

幼兒園教師對(duì)幼兒園日常的教學(xué)活動(dòng)的過(guò)度重視，注重利用做游戲的方式進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，忽視日常的教學(xué)管理，忽視常規(guī)性的日常訓(xùn)練。同時(shí)幼兒園教師在進(jìn)行日常活動(dòng)時(shí)隨意性強(qiáng)，隨意減少幼兒的游戲活動(dòng)等時(shí)間，對(duì)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成缺乏堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度。

（三）幼兒園教師的專業(yè)管理水平不高

幼兒園教師對(duì)幼兒園教學(xué)管理工作內(nèi)容的把握力度不夠，對(duì)工作重心的認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，無(wú)法科學(xué)安排管理幼兒的日常教學(xué)活動(dòng)，日?；顒?dòng)的銜接不夠合理，存在等待現(xiàn)象，浪費(fèi)活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)致幼兒的消極學(xué)習(xí)心理。幼兒園教師的管理意識(shí)和管理行為還存在不足之處，管理觀念和管理行為相脫節(jié)，教師的專業(yè)管理水平有待于提高。

（四）幼兒園的保育和教育整合不夠科學(xué)

幼兒園保育和教育之間的界限劃分過(guò)于明顯。每個(gè)班級(jí)的保育員認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就可以了，這一想法直接導(dǎo)致了班級(jí)內(nèi)缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理，保育員參與教育管理的觀念不強(qiáng)。此外幼兒園教師和保育員之間的溝通不足，造成幼兒園日常教學(xué)活動(dòng)的不規(guī)范。

（五）其他方面存在的問(wèn)題

幼兒園在制定幼兒園教學(xué)管理常規(guī)化方面制度不夠完善，常規(guī)化教學(xué)管理方案不適宜，幼兒園老師和保育員的保教配合不規(guī)范。教學(xué)管理缺乏科學(xué)性和精細(xì)化，造成對(duì)幼兒園教學(xué)質(zhì)量的直接影響。

二、以精細(xì)化管理理念指導(dǎo)幼兒園管理的有效策略

針對(duì)幼兒園管理存在的問(wèn)題，以精細(xì)化管理理論作為指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)幼兒園日常教學(xué)活動(dòng)的精細(xì)化管理和規(guī)范化管理，將精細(xì)化管理思想落實(shí)到每一個(gè)具體的教學(xué)活動(dòng)中。

（一）加強(qiáng)精細(xì)化管理思想

幼兒園教師要全面認(rèn)識(shí)到在日常教學(xué)管理中存在的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)教學(xué)管理精細(xì)化的重要性，以精細(xì)化管理理論作為指導(dǎo)思想，規(guī)范日常的教學(xué)活動(dòng)，建立正常的班級(jí)教學(xué)秩序，重視幼兒的個(gè)性化發(fā)展，合理安排幼兒的游戲和集中教學(xué)活動(dòng)時(shí)間，動(dòng)靜交替，以此促進(jìn)幼兒身心的健康發(fā)展。

（二）幼兒園管理者要重視教學(xué)過(guò)程，精心安排各項(xiàng)管理工作

1、幼兒園管理者要高度重視教學(xué)過(guò)程的管理，從教學(xué)的細(xì)節(jié)出發(fā)，把日常教學(xué)活動(dòng)的管理責(zé)任精細(xì)化、明確化，適時(shí)調(diào)整教學(xué)管理行為，規(guī)范教學(xué)管理工作，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理質(zhì)量的提高。

2、幼兒園的行政人員要認(rèn)真做好檢查工作，將檢查責(zé)任精細(xì)化，在日常的檢查工作中注重細(xì)節(jié)的檢查。幼兒園管理者可以利用浸入式和跟蹤式等檢查方式，將園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)組成管理檢查小組，以小組的形式對(duì)本園的各個(gè)班級(jí)的日常教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全面的檢查，了解教師在組織日常教學(xué)及游戲活動(dòng)的具體過(guò)程，從而全面了解教師教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，再對(duì)教師和保育員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，指導(dǎo)其規(guī)范教學(xué)行為。

3、此外，還要實(shí)現(xiàn)保育員保育工作的精細(xì)化，對(duì)保育員的保育工作提出明確的質(zhì)量要求，要求保育員要嚴(yán)格按照規(guī)定完成每項(xiàng)保教任務(wù)，并保證教學(xué)質(zhì)量，明確保育員日常的工作重點(diǎn)，規(guī)范保教行為，主動(dòng)配合教師做好教學(xué)工作。

（三）建立健全的監(jiān)督管理機(jī)制

精細(xì)化管理的重點(diǎn)在于貫徹落實(shí)對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)督管理。這就要求建立健全的監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范日常的操作行為，建立以日、周、月為單位的考評(píng)制度，認(rèn)真記錄每個(gè)班級(jí)教師和保育人員的日常教學(xué)行為，并針對(duì)教師和保育員的具體表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問(wèn)題提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。建立健全的監(jiān)督管理機(jī)制，將教師和保育人員日常教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督管理工作精細(xì)化，注重細(xì)節(jié)管理，促使教師和保育員規(guī)范實(shí)施日常教學(xué)活動(dòng)。

（四）建立健全的組織機(jī)構(gòu)

幼兒園的管理者要明細(xì)對(duì)各個(gè)教師和保育員的責(zé)任，教師和家長(zhǎng)之間要協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)對(duì)教師思想政治理論知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行每周的幼兒園工作會(huì)議制度，總結(jié)教師每周的教學(xué)行為，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的教師和保育員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)支持。貫徹落實(shí)幼兒園幼兒教育計(jì)劃，完善幼兒園管理責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制度等各種規(guī)章制度，每個(gè)教師要堅(jiān)持做到“今日事今日畢”，從而保障各項(xiàng)工作順利開展。

（五）提高幼兒園教師的素質(zhì)水平

1、幼兒園師資力量的提高也是做好精細(xì)化管理工作的重要條件。幼兒園要想提高服務(wù)水平，必須要加強(qiáng)對(duì)每個(gè)教師的政治思想和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，把教師的師德師風(fēng)建設(shè)作為本園的重點(diǎn)工作，教師要樹立高職業(yè)道德素質(zhì)，建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。教師要立足實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幼兒身心健康發(fā)展為主要教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性對(duì)教師和保育員開展多形式、多層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，派遣教師到北京、深圳等地方學(xué)習(xí)。同時(shí)利用雙休的時(shí)間聘請(qǐng)幼教專家來(lái)本園對(duì)教師和保育員進(jìn)行教學(xué)工作指導(dǎo)。教師和保育員要合理制定個(gè)人工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)總結(jié)個(gè)人在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以此提高教師的整體素質(zhì)和綜合能力。

2、此外還要注重和家長(zhǎng)之間的溝通工作，保持和家長(zhǎng)之間的密切聯(lián)系，認(rèn)真分析和研究每個(gè)幼兒的實(shí)際情況，從而制定適合幼兒發(fā)展的教學(xué)計(jì)劃，通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)的方式來(lái)審核教師和保育員的教學(xué)計(jì)劃和落實(shí)情況，也可以利用對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)了解幼兒的實(shí)際發(fā)展情況和家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教學(xué)活動(dòng)的建議。教師和保育員充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源，通過(guò)開展幼兒園親子活動(dòng)等方式來(lái)增進(jìn)和家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，宣傳科學(xué)育兒知識(shí)，更新家長(zhǎng)的教育觀念。教師要積極開展家訪工作，密切家園聯(lián)系，制定幼兒的實(shí)際發(fā)展情況，從而促進(jìn)幼兒身心的和諧發(fā)展。

（六）重視日常教學(xué)活動(dòng)和教育質(zhì)量

在幼兒園精細(xì)化管理的過(guò)程中，要注重管理的細(xì)節(jié)，要貫徹落實(shí)日常的工作計(jì)劃。每位教師和保育員要合理安排幼兒一日生活，注重細(xì)節(jié)的組織，明確每個(gè)環(huán)節(jié)中保教工作人員的具體內(nèi)容，巧妙安排過(guò)渡環(huán)節(jié)的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)教師和保育員日常工作的規(guī)范化，保證幼兒一日活動(dòng)有序開展。同時(shí)教師要重視教育質(zhì)量，并融入到日常教學(xué)活動(dòng)的規(guī)劃中，通過(guò)多種教學(xué)方式，豐富日常教學(xué)內(nèi)容，從而促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)幼兒園精細(xì)化管理的要求，必須以精細(xì)化管理理念為指導(dǎo)思想，教師要重視教學(xué)過(guò)程，精心安排各項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)和家長(zhǎng)之間的聯(lián)系，制定適合幼兒個(gè)性化發(fā)展的教學(xué)方案；建立健全的監(jiān)督管理機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)；提高幼兒園教師的素質(zhì)水平，以此實(shí)現(xiàn)幼兒園的科學(xué)管理和健康發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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篇(3)

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；辦公室工作

精細(xì)化管理是一項(xiàng)社會(huì)分工細(xì)致、服務(wù)較佳的管理模式，具有科學(xué)性、明確性等特點(diǎn)。辦公室工作紛繁復(fù)雜、職能較多，大至輔助出臺(tái)方針決策，小至采購(gòu)桌椅板凳，對(duì)工作效率、工作質(zhì)量等要求較高。在當(dāng)前辦公室管理工作中，存在著管理方式不當(dāng)、管理制度匱乏、職責(zé)混亂等問(wèn)題，對(duì)辦公室工作的有序開展產(chǎn)生了一定的阻礙性影響。

一、辦公室管理工作中存在的問(wèn)題分析

1.辦公室崗位職責(zé)清晰性差，缺乏積極溝通

明確的辦公室崗位職責(zé)，是辦公室管理工作全面有序開展的良好基礎(chǔ)。但是當(dāng)前辦公室管理工作中，普遍存在著崗位職責(zé)不夠清晰的問(wèn)題，員工與員工、部門與部門之間的聯(lián)系相對(duì)比較匱乏。在這種辦公室管理模式下，時(shí)常出現(xiàn)重復(fù)性工作、崗位空白、溝通不暢、信息不對(duì)稱等問(wèn)題。而辦公室各項(xiàng)管理工作均需要密切配合，在積極的溝通與交流模式下，相互協(xié)助、共同努力。

2.辦公室工作人員技能不足，影響工作效率

辦公室崗位能力不僅僅包含專業(yè)理論、操作技能等，還要求每一位辦公室相關(guān)工作人員均需要具備一定的崗位責(zé)任感，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。辦公室職責(zé)重要，工作任務(wù)繁重，工作內(nèi)容較多，崗位具有精細(xì)化發(fā)展要求。在辦公室工作中，工作人員必須堅(jiān)持細(xì)致、認(rèn)真的工作態(tài)度，具備較高的業(yè)務(wù)技能，還要有較強(qiáng)的職業(yè)道德感。但是實(shí)際工作中，卻存在著工作人員態(tài)度散漫、工作拖沓、互相推諉以及能力不足等問(wèn)題，影響著整體的辦公室工作效率，也給精細(xì)化管理帶來(lái)了諸多影響。

3.辦公室管理制度不夠健全，工作秩序較差

辦公室工作具有復(fù)雜性、突發(fā)性等特點(diǎn)，各類工作任務(wù)可能隨時(shí)“降臨”。然而很多單位實(shí)際的辦公室管理中，存在著相關(guān)管理制度匱乏的問(wèn)題，實(shí)際的辦公室管理處于雜亂無(wú)章的狀態(tài)下。遇到各類突發(fā)問(wèn)題，便會(huì)手忙腳亂，辦公室管理的價(jià)值難以得到充分彰顯。

二、精細(xì)化管理在辦公室工作中的應(yīng)用對(duì)策

1.健全精細(xì)化管理工作制度，保證各項(xiàng)管理工作井然有序

健全的辦公室管理制度能夠改善當(dāng)前辦公室管理中職責(zé)不夠清晰、分工不夠明確等問(wèn)題。精細(xì)化管理理念下，以基于實(shí)際的辦公室管理實(shí)際要求制定明確的管理制度，建立專業(yè)性、細(xì)致性的位職責(zé)劃分體系，明確每一位工作人員的工作內(nèi)容、工作項(xiàng)目等，并且對(duì)每一項(xiàng)崗位進(jìn)行工作權(quán)責(zé)、考核指標(biāo)的制定?；谥笜?biāo)評(píng)價(jià)相關(guān)人員是否能夠勝任工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

同時(shí)，還需要健全辦公室工作制度，基于辦公室管理目標(biāo)以及工作計(jì)劃等開展各項(xiàng)工作，培養(yǎng)辦公室人員能夠按照相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施工作，保證辦公室各項(xiàng)工作能夠井然有序，在面對(duì)各類突發(fā)問(wèn)題的情況下，也能夠從容處理。比如可以建立工作日志制度或者是AB崗制度。工作日志制度，即通過(guò)建立工作日志的方式，調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，通過(guò)日常事務(wù)記錄、個(gè)人工作日志的記錄等，保證各項(xiàng)工作的開展效果。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦或其他科室、相關(guān)部門請(qǐng)求協(xié)助的臨時(shí)性工作建立臺(tái)帳。AB崗制度指辦公室在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，在相近崗位之間，實(shí)行頂崗或互為備崗的制度，防止出現(xiàn)“缺位”。

2.強(qiáng)化辦公室工作服務(wù)意識(shí)，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)

強(qiáng)化辦公室工作人員的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，是開展辦公室精細(xì)化管理工作的重要基礎(chǔ)。精細(xì)化管理理念下，辦公室管理工作需要基于實(shí)際的管理要求，樹立“細(xì)節(jié)決定一切”的管理理念。

在實(shí)際的工作中，每一位相關(guān)管理人員、工作人員均需要從細(xì)節(jié)處入手，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，將被動(dòng)型的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)型的服務(wù)模式。同時(shí)，辦公室管理人員需要從思想深處全面認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要價(jià)值，對(duì)外做好綜合協(xié)調(diào)，對(duì)內(nèi)與各位領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位及各個(gè)部門之間做好服務(wù)與交流溝通工作，不斷提升辦公室管理的綜合效果。

在此基礎(chǔ)上，基于精細(xì)化管理要求，建立調(diào)查研究、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、新聞宣傳、檔案管理等工作細(xì)則，做好“三個(gè)協(xié)調(diào)” ：一為協(xié)調(diào)上下級(jí)管理，積極合作；二為注重部門之間交流，爭(zhēng)取配合；三為協(xié)調(diào)人員之間關(guān)系，加強(qiáng)合作與監(jiān)督等。

3.構(gòu)建精細(xì)化管理考核體系，發(fā)揮信息反饋的價(jià)值與意義

建立健全辦公室精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)，是辦公室精細(xì)化管理的重要組成部分?？己梭w系的建立，可以對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，精確檢驗(yàn)工作結(jié)果。

考核的項(xiàng)目可以基于實(shí)際工作需要予以確定，可以分為綜合基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作等類別，再根據(jù)崗位責(zé)任書精細(xì)設(shè)定內(nèi)容，比如業(yè)務(wù)工作部分，重點(diǎn)考察網(wǎng)上辦公能力、組織重要會(huì)議的能力以及檔案工作質(zhì)量等，科學(xué)分配所占的分?jǐn)?shù)比例，每個(gè)月考察一次，將考核的結(jié)果與辦公室管理人員的薪資相互關(guān)聯(lián)。

實(shí)踐中，要堅(jiān)持精細(xì)化的管理理念，明確制定考評(píng)體系，并保證考核的公平性與全面性。考評(píng)結(jié)束后可以基于考評(píng)的結(jié)果，將員工的崗位、薪資等相互關(guān)聯(lián)，發(fā)揮信息反饋的價(jià)值與意義。行政管理中需要基于工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立工作責(zé)任問(wèn)責(zé)制度，將細(xì)節(jié)性管理貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)中，明確完成時(shí)限、工作程序和具體要求，量化考核，辦公室人員按月填報(bào)《工作完成情況統(tǒng)計(jì)表》，融入激勵(lì)機(jī)制，月統(tǒng)計(jì)季通報(bào)，年終匯總，按考核情況進(jìn)行評(píng)先評(píng)優(yōu)，通過(guò)上述方式使細(xì)節(jié)成為推進(jìn)辦公室精細(xì)化管理、提高行政效能的基本理念。

三、結(jié)束語(yǔ)

精細(xì)化管理理念是一種全新的管理形式，辦公室工作應(yīng)用精細(xì)化管理，建立健全辦公室精細(xì)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠更加全面發(fā)揮管理的價(jià)值，推進(jìn)完善細(xì)節(jié)管理，提高行政效能，為現(xiàn)代辦公室管理質(zhì)量的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

篇(4)

1醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

就目前而言，醫(yī)院檔案管理工作中主要存在以下兩個(gè)問(wèn)題：①管理制度不夠完善：管理制度不夠完善是我國(guó)很多醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題，尤其是中小型醫(yī)院。相關(guān)管理?xiàng)l例的缺失直接導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理水平的下降，從而導(dǎo)致重要文件的缺失，并且會(huì)影響醫(yī)院相關(guān)工作的高效開展。例如，若醫(yī)護(hù)人員不能及時(shí)找到重要的研究資料，就會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低。②管理模式較為粗放：由于醫(yī)院管理人員對(duì)于檔案管理工作的忽略，導(dǎo)致醫(yī)院中檔案管理工作水平較低，沒(méi)有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，并且沒(méi)有科學(xué)的管理方法、管理模式，因此造成了管理效率低下、檔案內(nèi)容混亂，為醫(yī)院檔案的歸檔和查閱增加了一定的難度。同時(shí)，醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的低下也會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)院管理水平。

2“精細(xì)化管理”與“加減乘除法”的含義

2.1精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是管理學(xué)中一個(gè)常見(jiàn)的概念，指通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理工作的高效性。精細(xì)化管理的本質(zhì)是將管理目標(biāo)進(jìn)行分解和細(xì)化，使之落實(shí)到每一個(gè)工作人員的身上，從而實(shí)現(xiàn)管理的有效性[1]。精細(xì)化管理方法最先應(yīng)用于企業(yè)管理中，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，很多事業(yè)單位也逐漸采用精細(xì)化管理方式進(jìn)行管理。醫(yī)院中的檔案精細(xì)化管理指的是按照規(guī)范的管理方法安排好單位中的各項(xiàng)管理工作，不斷將工作細(xì)致化，精益求精，從而達(dá)到更好的管理效果。

2.2精細(xì)化管理中的“加減乘除法”

“加減乘除法”在數(shù)學(xué)中是最基本的運(yùn)算方法，將該原理應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理工作中能夠有效提高管理質(zhì)量?！凹臃ā敝傅氖遣粩嘣黾有碌臋n案內(nèi)容、不斷采用新的保管方法、不斷提高檔案保護(hù)的技術(shù)、不斷增加檔案的利用者，不斷增加檔案錄入的項(xiàng)目數(shù)、被管理的檔案數(shù)、被整理和鑒定的檔案數(shù)、被數(shù)字化與開放化的檔案數(shù)，加大管理內(nèi)容的范圍；“減法”是指采用先進(jìn)的管理方法，降低管理成本，減少管理工作中的出錯(cuò)率；“乘法”指不斷采用先進(jìn)的管理方法來(lái)完善檔案管理的制度，調(diào)動(dòng)檔案管理工作人員的積極性，提高管理工作的效率，使管理工作達(dá)到事半功倍的效果；“除法”是指消除管理工作的安全隱患以及摒棄管理工作中的弊端，不斷提高檔案管理的安全性和高效性[2]。將“加減乘除法”應(yīng)用到醫(yī)院檔案精細(xì)化管理中，能夠?qū)τ诂F(xiàn)有管理工作制度進(jìn)行精細(xì)的分析，做得好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做得不好的方面盡量避免，從而使檔案管理工作的效率更高。

3“加減乘除法”在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用策略

3.1通過(guò)“加法”來(lái)加大檔案管理范圍

根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》相關(guān)規(guī)定可知，檔案管理的內(nèi)容應(yīng)該包括國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體或者是個(gè)人所從事的與軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等能夠促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的并具有保存價(jià)值的文字、聲像、圖表等。本院已根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)將符合以上特點(diǎn)的資料作為檔案管理的對(duì)象，并采用紙質(zhì)或是電子的形式進(jìn)行保存，包括上級(jí)的一些通知與通報(bào)、請(qǐng)示與批復(fù)，以及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)期間的合同、規(guī)劃、協(xié)議、醫(yī)教研防文書、獎(jiǎng)杯、證書等。然而精細(xì)化管理要求，在醫(yī)院不斷發(fā)展、醫(yī)療水平不斷提升的現(xiàn)如今，醫(yī)院檔案管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷增加和細(xì)化檔案管理的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)將醫(yī)患糾紛加入醫(yī)院檔案管理的內(nèi)容中。醫(yī)患糾紛是指醫(yī)患雙方對(duì)于治療后果的認(rèn)定產(chǎn)生分歧，或者是患方認(rèn)為在治療過(guò)程中，其權(quán)益受到侵害，并要求相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患方損失進(jìn)行賠償?shù)氖录3]。對(duì)于醫(yī)患糾紛事件檔案的記錄應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，包括相關(guān)科室、責(zé)任人、糾紛原因、解決方式等，并將醫(yī)患糾紛與醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)、績(jī)效考核等相掛鉤。糾紛案件的相關(guān)材料與說(shuō)明收集后，應(yīng)由科室主任審閱和簽字，并以一案一卷的形式進(jìn)行保存。

3.2通過(guò)“乘法”來(lái)強(qiáng)化檔案管理力度

醫(yī)院檔案?jìng)鹘y(tǒng)管理方法中，管理模式單一、管理制度落后，因此管理效率低下。因此，應(yīng)該加強(qiáng)檔案的管理力度。首先，應(yīng)該制定明確的管理制度，相關(guān)制度應(yīng)該參照《中華人民共和國(guó)檔案法》，并緊密結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，不斷完善制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度。①檔案管理人員應(yīng)該執(zhí)證上崗，并進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具有較高管理專業(yè)知識(shí)，了解管理工作的相關(guān)內(nèi)容，并能及時(shí)更新自身知識(shí)，并將先進(jìn)的技術(shù)手段應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理當(dāng)中。②檔案室應(yīng)該具有足夠的面積，并實(shí)施較好的防盜措施，例如安裝防盜門、防盜網(wǎng)等，檔案室內(nèi)應(yīng)該明確區(qū)分區(qū)域，并對(duì)于存放文件的區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控?cái)z像管理[4]。③應(yīng)該加強(qiáng)檔案室人員出入的記錄管理。所有進(jìn)出檔案室的人員必須進(jìn)行如實(shí)登記，且檔案的借閱必須有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字。其次，加強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中各類數(shù)據(jù)的收集和存檔管理，以便通過(guò)對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，為醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)開展的管理和決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。醫(yī)院中相關(guān)總結(jié)、計(jì)劃、督辦以及年鑒編纂等文稿的撰寫工作，應(yīng)該由院辦副主任來(lái)完成。同時(shí)，應(yīng)該將編纂年鑒、檔案收集、醫(yī)院重大事件以及相關(guān)宣傳工作相結(jié)合，完善醫(yī)院中各方面資料的采編，并生成固定院內(nèi)刊物，對(duì)于醫(yī)院中各大小事件、工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行記錄。該刊物將作為醫(yī)院中各項(xiàng)情報(bào)的第一手資料，客觀反映醫(yī)院各項(xiàng)科研成果、工作計(jì)劃等。

3.3通過(guò)“減法”來(lái)降低管理成本

傳統(tǒng)管理方法中，很多檔案采用紙質(zhì)記錄方式。大規(guī)模的檔案撰寫工作不但會(huì)花費(fèi)很大的人力、物力，并且出錯(cuò)概率極高，并且紙質(zhì)檔案會(huì)由于重復(fù)翻閱受到磨損，無(wú)論從人力、物力、財(cái)力角度而言，管理的成本均較高。尤其是在精細(xì)化管理的制度下，管理的內(nèi)容、計(jì)算難度都不斷增大，手工抄錄和計(jì)算已經(jīng)不能滿足相關(guān)檔案管理的要求。隨著電子科技的進(jìn)步，數(shù)字化管理已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各項(xiàng)管理工作中[5]。因此，在允許的范圍內(nèi)，我們可通過(guò)電子存檔的方法取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)存檔，實(shí)現(xiàn)管理工作的數(shù)字化、規(guī)范化，不但能夠降低管理成本，節(jié)省大量的人力、物力，還能夠有效減少管理工作中的錯(cuò)誤率。同時(shí)，可以采用電子監(jiān)控設(shè)備對(duì)于檔案室進(jìn)行監(jiān)控，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)控室，也能有效減少檔案管理工作中人力成本。在電子監(jiān)控室中，監(jiān)控人員可以同時(shí)對(duì)于幾個(gè)或是十幾個(gè)檔案室進(jìn)行監(jiān)控，不但能夠提高監(jiān)控的效率，還能將檔案室中的實(shí)時(shí)狀況進(jìn)行記錄。當(dāng)有突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)，電子監(jiān)控記錄能夠?yàn)檗k案提供強(qiáng)有力的線索。電子監(jiān)控設(shè)備在檔案管理的應(yīng)用中發(fā)揮了極大的作用。

3.4通過(guò)“除法”來(lái)消除安全隱患

醫(yī)院檔案管理工作中的安全隱患較多，例如火災(zāi)、潮濕、盜竊、蟲咬等都可能會(huì)導(dǎo)致檔案的損壞。因此，檔案管理室中應(yīng)該做好防火、防潮、防竊、防蟲的工作，將檔案保管安全工作精細(xì)化。檔案保管室內(nèi)，應(yīng)該杜絕火源，并且應(yīng)備有足夠數(shù)量的滅火器，以免意外的火災(zāi)導(dǎo)致檔案的損壞[6]。同時(shí)，紙質(zhì)檔案應(yīng)該妥善保存，避免直接與地面、墻壁接觸；還應(yīng)加強(qiáng)檔案管理室內(nèi)的巡邏工作，以免出現(xiàn)機(jī)密文件被盜的現(xiàn)象，還應(yīng)做好檔案室內(nèi)的定期殺蟲工作，避免紙質(zhì)文檔遭到蟲咬破壞。除了檔案管理方式上的安全隱患，還應(yīng)包括管理內(nèi)容上的隱患。采用數(shù)字化檔案管理方式，能夠?qū)⑾嚓P(guān)的資料進(jìn)行合理收集、科學(xué)歸檔，并定期對(duì)于相關(guān)檔案進(jìn)行整理、歸類、排序、編號(hào)等，查閱時(shí)只需要將關(guān)鍵詞、檔案編號(hào)、文件名等輸入，就能快速搜索出相應(yīng)的文檔、文件，有效消除傳統(tǒng)管理過(guò)程中亂序、遺失等危險(xiǎn)因素。同時(shí)，還能有效實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)查閱，提高查閱效率。

4結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院檔案精細(xì)化管理扭轉(zhuǎn)了醫(yī)院檔案管理制度不完善、管理方法不科學(xué)、管理效率低下的趨勢(shì)，有效提高醫(yī)院中檔案管理工作的質(zhì)量。將“加減乘除法”應(yīng)用到醫(yī)院檔案精細(xì)化管理工作中，拓寬了管理內(nèi)容的范圍、強(qiáng)化管理工作的力度、降低管理工作的成本，同時(shí)還能有效降低管理工作的安全隱患，使醫(yī)院相關(guān)檔案管理工作效率更高，為醫(yī)院的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

作者:耿玲 單位:淄博市中心醫(yī)院社?？?/p>

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篇(5)

煤炭企業(yè)有一個(gè)大的PDCA循環(huán)，其中每個(gè)流程中又有各自的PDCA循環(huán)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，認(rèn)真的確認(rèn)，煤炭企業(yè)通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)公司的實(shí)際情況出發(fā)，把煤流管理作為煤炭企業(yè)的管理主線，使煤流質(zhì)量鏈得以拓展和延伸，煤炭企業(yè)的煤炭開采的上游和下游的各個(gè)環(huán)節(jié)都納入了系統(tǒng)的管理范疇，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)的部門負(fù)責(zé)，要做好每項(xiàng)管理工作，以保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2各層級(jí)的PDCA的循環(huán)

煤炭企業(yè)需要每個(gè)人、每個(gè)階層都遵循PDCA的循環(huán)規(guī)律，盡量做到人人關(guān)心，人人有責(zé)。通過(guò)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)反作用于大環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，從而實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)里的最大環(huán)的運(yùn)行。經(jīng)過(guò)不斷的循環(huán)改進(jìn)，不僅提高了煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的水平，而且達(dá)到了提高煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了煤炭企業(yè)的高產(chǎn)品、低成本化，煤炭企業(yè)對(duì)每個(gè)階層的PDCA循環(huán)都是非常重視的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，各階層的PDCA循環(huán)對(duì)于煤炭精細(xì)化管理都至關(guān)重要。

3時(shí)間推動(dòng)PDCA的循環(huán)運(yùn)行

每一年的PDCA模式都在一定程度上進(jìn)行了更新與改革，與時(shí)俱進(jìn)，其循環(huán)運(yùn)行的時(shí)間段由公司制定，不同的公司有著不同的PDCA的循環(huán)方案，PDCA的循環(huán)運(yùn)行不僅可以提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，而且可以提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，也提升了煤炭質(zhì)量精細(xì)化的管理的水平。兗礦集團(tuán)PDCA大循環(huán)的間隔是每2~3年一次，“三零工程”的第一次大循環(huán)是在2001~2003年，第二大循環(huán)是在2004~2005年，其目標(biāo)是鞏固第一次大循環(huán)的成績(jī)，精煤產(chǎn)品不僅是世界的先進(jìn)水平，而且也更進(jìn)一步的提高了其在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，使2#精煤成為世界精品。第三大循環(huán)是在2006~2008年。每隔半年公司都會(huì)召開推進(jìn)會(huì)。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，吸取先前的教訓(xùn)，新目標(biāo)的確定，從而進(jìn)一步改進(jìn)和提升煤炭質(zhì)量精細(xì)化的管理水平。

4煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的保障體系

人員、管理以及技術(shù)室是影響煤炭質(zhì)量的關(guān)鍵因素，需要從這三個(gè)關(guān)鍵因素出發(fā)，來(lái)構(gòu)建PDCA循環(huán)的保障體系以及四大支撐。煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的組織保證是整個(gè)集團(tuán)的人都參與的目標(biāo)和責(zé)任相結(jié)合而成的目標(biāo)責(zé)任體系。公司的每個(gè)職位都有各自的質(zhì)量的職能和目標(biāo)，做到人人有責(zé)，變被動(dòng)為主動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)人的積極性。煤炭企業(yè)里的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立嚴(yán)密的監(jiān)控機(jī)制，形成緊緊相扣的管理網(wǎng)絡(luò)。在規(guī)范化的要求下，對(duì)各種相關(guān)制度不但進(jìn)行了完善和細(xì)化，而且保證每個(gè)職位都有條不紊。近些年來(lái)，煤炭企業(yè)對(duì)于技術(shù)的創(chuàng)新很重視，并且成立了質(zhì)量技術(shù)的創(chuàng)新體系，企業(yè)每年都投入了大筆的資金，加大了對(duì)技工的改造力度，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高產(chǎn)量、高效益.制定了安全目標(biāo)和相關(guān)措施，確保了公司信息的安全。每年都進(jìn)行危險(xiǎn)測(cè)試，公司根據(jù)計(jì)劃部的計(jì)劃來(lái)落實(shí)項(xiàng)目等，以確保安全工作的如期完成，公司也會(huì)因此來(lái)設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，已達(dá)到激勵(lì)員工有激情的參加工作。安全體系檢測(cè)到的沒(méi)有解決以及新的問(wèn)題，可以制定新的安全管理工作計(jì)劃。以鴨口煤礦有限責(zé)任公司外代表探索精細(xì)化管理模式的實(shí)踐為例。完善精細(xì)化基本的制度體系。內(nèi)容主要有安全精細(xì)化制度，質(zhì)量精細(xì)化制度和成本精細(xì)化制度。鴨口煤礦有限責(zé)任公司每年都會(huì)制定并完善相關(guān)的體系，對(duì)于這些制度，公司的廣大員工都要銘記在心，而且付諸行動(dòng)。完善精細(xì)化的相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系。主要有煤炭質(zhì)量體系、企業(yè)的成本體系等等，以基層單位為基本點(diǎn)來(lái)建立最小的核算單元，把公司的工作都細(xì)化，用崗位核算和考核把每個(gè)職位看作是某一“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”，通過(guò)責(zé)任制和合同制來(lái)完成崗位價(jià)值的最大化。完善精細(xì)化目標(biāo)的責(zé)任體系。主要有煤炭的安全生產(chǎn)、質(zhì)量以及成本的目標(biāo)的責(zé)任，把工作的崗位進(jìn)行量化和細(xì)化。公司通過(guò)制定《規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)采用百分制式的考核標(biāo)準(zhǔn)，把PDCA模式下的煤炭質(zhì)量精細(xì)化管理的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，保證人人到責(zé)，提高企業(yè)的管理水平以及工作的質(zhì)量。本文來(lái)自于《科技創(chuàng)新與應(yīng)用》雜志。科技創(chuàng)新與應(yīng)用雜志簡(jiǎn)介詳見(jiàn)

5結(jié)束語(yǔ)

篇(6)

[關(guān)鍵詞]信息化；醫(yī)院；物資；精細(xì)化管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.031

[中圖分類號(hào)]R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）04-00-02

生活水平的日益提高，使人們對(duì)于醫(yī)療健康有了更高要求。我國(guó)對(duì)醫(yī)療健康領(lǐng)域越來(lái)越多關(guān)注，不斷加大投資力度，可是醫(yī)療物品未得到有效管理，造成了資源浪費(fèi)。醫(yī)療耗材方面的支出在我國(guó)醫(yī)療成本結(jié)構(gòu)中占據(jù)很大比重，直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，如何加強(qiáng)這些物資的精細(xì)化管理成為醫(yī)院面臨的重要問(wèn)題。為順應(yīng)時(shí)展需求，迫切需要運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，對(duì)醫(yī)院物資進(jìn)行精細(xì)化管理。

1 傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式中存在的問(wèn)題

1.1 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)落后

在對(duì)醫(yī)療物資的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，欠缺先進(jìn)的信息技術(shù)，缺乏科學(xué)的信息管理，難以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)全面的記錄與分析，過(guò)分依賴于庫(kù)管員的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)物資進(jìn)行監(jiān)控，使物資的流動(dòng)過(guò)程很容易出現(xiàn)紕漏。醫(yī)院的物資數(shù)據(jù)管理不足，導(dǎo)致各部門之間無(wú)法進(jìn)行詳細(xì)的信息交流，管理部門也難以根據(jù)反饋信息作出最有效的決策。在醫(yī)療物資的配送環(huán)節(jié)，落后的信息管理難以對(duì)配送路線以及人員調(diào)動(dòng)進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)總結(jié)，無(wú)法加以系統(tǒng)地分析判斷，傳統(tǒng)的物資配送流程也無(wú)法得到科學(xué)合理的計(jì)劃，造成工作時(shí)間的浪費(fèi)和成本的浪費(fèi)。

1.2 醫(yī)療物資有效利用率偏低

醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療物資的投資巨大，每年醫(yī)院都要購(gòu)入大量醫(yī)療耗材，但遺憾的是，這些材料在實(shí)際的醫(yī)療工作中的利用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。由于管理制度的不完善、管理工作的不認(rèn)真使醫(yī)療耗材常常被無(wú)端濫用，或被個(gè)別相關(guān)工作人員私藏或作為其他個(gè)人用途，甚至有時(shí)盤盈盤虧無(wú)從查因。醫(yī)院對(duì)于物資的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)失去了真實(shí)性和全面性，可信度低。醫(yī)療物資在如此嚴(yán)重的浪費(fèi)情況下，根本無(wú)法得到最大限度的有效利用。

1.3 缺乏規(guī)范的物資管理體制

在傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理模式中，分工不夠明確，沒(méi)有劃分具體職責(zé)，難以落實(shí)具體任務(wù)，管理人員沒(méi)有深刻的責(zé)任意識(shí)，對(duì)物資的管理自然缺乏嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，沒(méi)能做到對(duì)耗材實(shí)時(shí)監(jiān)控，使物資的管理工作出現(xiàn)漏洞，進(jìn)一步導(dǎo)致醫(yī)院物資出現(xiàn)巨大損失，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益也遭受損害。管理體制的不規(guī)范也使管理人員的態(tài)度散漫，當(dāng)發(fā)現(xiàn)物資信息出現(xiàn)異常、無(wú)端遭受損失時(shí)，試圖包庇隱瞞，沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)部門反饋，積極采取措施補(bǔ)救，長(zhǎng)此以往，醫(yī)院的物資管理工作形同虛設(shè)。另外，受限于醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)，醫(yī)院庫(kù)房管理人員往往是轉(zhuǎn)崗而來(lái)，專業(yè)文化素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)的醫(yī)療物資管理人才，進(jìn)一步阻礙了醫(yī)療物資精細(xì)化管理的信息化進(jìn)程。

2 促進(jìn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理信息化的措施

2.1 對(duì)醫(yī)療物資進(jìn)行精細(xì)化管理

精細(xì)化管理具有配送程序化、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化和信息數(shù)字化的特點(diǎn)，合理的使用有助于醫(yī)院的各部門進(jìn)行全面、有效的合作，有助于醫(yī)院的有序運(yùn)營(yíng)。醫(yī)院是致力于公共醫(yī)療事業(yè)的機(jī)構(gòu)，每天有大量的人員流動(dòng)，需要從事高密度的醫(yī)療工作，也就需要非常多的醫(yī)學(xué)耗材，在此過(guò)程中，自然會(huì)衍生諸多材料、資源問(wèn)題。但是處在這個(gè)全球信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)的物資管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展需求，醫(yī)院在物資的出入庫(kù)、信息明細(xì)及配送等環(huán)節(jié)的問(wèn)題難以解決，醫(yī)院迫切需要結(jié)合現(xiàn)代信息化系統(tǒng)，開展科學(xué)、有效的物資精細(xì)化管理。

在物資的精細(xì)化管理過(guò)程中，首先要加強(qiáng)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在醫(yī)院物資管理中的實(shí)際應(yīng)用，運(yùn)用信息化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)物資進(jìn)出進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，然后對(duì)數(shù)據(jù)加以核算、集中處理，最終以規(guī)范的表格形式展現(xiàn)出來(lái)。這種信息化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)也可精準(zhǔn)地表現(xiàn)出醫(yī)院中各個(gè)部門中所使用的醫(yī)用物資的出入情況、有效使用比例及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)記錄。隨著越來(lái)越多的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，高值醫(yī)療耗材的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。高值醫(yī)療耗材一般指對(duì)安全至關(guān)重要、生產(chǎn)使用必須嚴(yán)格控制、限于某些?？剖褂们覂r(jià)格相對(duì)較高的消耗性醫(yī)療器械，在醫(yī)院的物資管理中占據(jù)重要地位。因此，醫(yī)院引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行溯源管理對(duì)于確保高值耗材記錄的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，加強(qiáng)高值耗材的有效利用，對(duì)于保護(hù)醫(yī)院和患者的經(jīng)濟(jì)利益有著至關(guān)重要的意義，對(duì)于醫(yī)療工作的有序進(jìn)行也起到一定的促進(jìn)作用。

全方位地應(yīng)用信息化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可以做到全面了解高值耗材的價(jià)值信息、作用療效，并將這些信息清晰地表現(xiàn)出來(lái)，也可簡(jiǎn)化患者的繳費(fèi)流程。制訂規(guī)范的工作計(jì)劃，明確物資管理人員的工作內(nèi)容和操作要求，使他們清晰掌握耗材的實(shí)時(shí)信息和患者住院賬單，并對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹鹨缓瞬椋绻诤藢?duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，就應(yīng)及時(shí)、有效地將問(wèn)題反映給相關(guān)工作人員，進(jìn)行迅速、精準(zhǔn)地改進(jìn)。庫(kù)存管理人員還應(yīng)定期與供貨廠家就耗材賬單進(jìn)行核對(duì)，確保高值耗材的各項(xiàng)信息準(zhǔn)確性后，就可以完成耗材的出入庫(kù)。這種管理模式極大地減輕了醫(yī)院的庫(kù)存壓力，方便了醫(yī)院的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療工作的可持續(xù)運(yùn)行。對(duì)醫(yī)院物資信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)加以分析，進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)比對(duì)，可以對(duì)醫(yī)院的物資需求量以及庫(kù)存情況有更加清晰直觀的了解，這有利于庫(kù)存管理工作的規(guī)劃和物資訂購(gòu)量的調(diào)整，將庫(kù)存物資維持在一個(gè)合理均衡的標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的醫(yī)療投資制定更加精細(xì)合理的規(guī)劃。

2.2 精確制訂財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃

將預(yù)算制度引進(jìn)醫(yī)院物資的管理工作中，將全面的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析得出醫(yī)院各部門每年各方面的消耗比例，進(jìn)而用于制訂工作計(jì)劃的參考依據(jù)，計(jì)劃中應(yīng)包含具體的物資消耗明細(xì)、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)預(yù)算等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，然后再組織人員將這些規(guī)劃分析總結(jié)、研討商議，制訂合理的執(zhí)行方案，最終由管理部門作出決策。在實(shí)行預(yù)算方案的過(guò)程中，將每名工作人員的收入效益與物資管理的成效聯(lián)系起來(lái)，激發(fā)物資管理人員的責(zé)任感和工作積極性，明確每個(gè)人的工作任務(wù)和管理職責(zé)，嚴(yán)防耗材浪費(fèi)現(xiàn)象，確保醫(yī)院物資能夠得到正確的使用，提高高值耗材的利用效率。

2.3 引入集中配送模式

在傳統(tǒng)的管理體制下，醫(yī)院外部耗材配送主要由各供應(yīng)商分散配送，近年來(lái)有醫(yī)院通過(guò)集中采購(gòu)物流配送方式的優(yōu)化和更改能夠使采購(gòu)、驗(yàn)收、使用過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，并且把物流和商流過(guò)程以及各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行合理劃分，從程序上清去易于產(chǎn)生不良事件和管理漏洞的可能，消除不安全隱患。配送環(huán)節(jié)存在人員成本投入大、但配送成效不理想的狀況，因此迫切需要采取信息化的精細(xì)管理，制定更加高效的配送流程，降低配送員的工作壓力，要求配送人員及時(shí)填寫配送單據(jù)，記錄精確全面的配送信息，建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，規(guī)范配送人員的工作表現(xiàn)，并定期對(duì)配送人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，讓態(tài)度懶散的配送員具有危機(jī)意識(shí)；對(duì)于在工作中表現(xiàn)出色的員工，可以合理地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情，可以有效提升醫(yī)院物資的配送質(zhì)量。

3 結(jié) 語(yǔ)

對(duì)于醫(yī)療物資進(jìn)行科學(xué)有效的管理，可以合理地控制醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，很大程度保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益。在對(duì)醫(yī)院物資的精細(xì)化管理中結(jié)合現(xiàn)代的信息化技術(shù)，是順應(yīng)時(shí)展走向的必然選擇，可以提升醫(yī)院管理效率，規(guī)劃醫(yī)院材料的使用，使醫(yī)院物資盡可能地發(fā)揮效用，為醫(yī)院和患者帶來(lái)福利，使醫(yī)院的醫(yī)療水平和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到進(jìn)一步的提高。

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篇(7)

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；安全生產(chǎn)；精細(xì)化管理；電力資源；售電量

在目前的供電壓力下，供電企業(yè)的安全生產(chǎn)是保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)的重要前提，精細(xì)化管理是保證供電企業(yè)安全生產(chǎn)的重要措施，在進(jìn)行供電企業(yè)安全生產(chǎn)精細(xì)化管理工作中，必須要通過(guò)有效的手段以及措施，以確保供電企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中無(wú)論何時(shí)都在安全的前提下進(jìn)行，整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加有秩序、更加合理，在精細(xì)化管理工作的影響下，供電企業(yè)所有工作人員可以在更加安全的環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，確保所有人員在設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中的人身安全得到有效的保障，使得工作人員在高危險(xiǎn)、不安全因素繁多的勞動(dòng)過(guò)程中，盡可能地避免不安全因素，解決了后顧之憂，必然會(huì)更加增強(qiáng)他們工作的信心和激情，在安全得到完全保證的有利條件下，供電企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益也可以得到進(jìn)一步提高。另外，在供電企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的前提下，生產(chǎn)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量均得到提高，減少了生產(chǎn)過(guò)程中失誤操作的出現(xiàn)，使得運(yùn)行設(shè)備及人員的安全得到保障，減少了供電企業(yè)在設(shè)備維修方面的費(fèi)用支出，增加了供電企業(yè)的效益，同時(shí)在精細(xì)化管理措施的保障下，電網(wǎng)出現(xiàn)事故的幾率顯著降低，保證了供電企業(yè)的供電穩(wěn)定性，為供電企業(yè)贏得更好的社會(huì)效益，更加有助供電企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

1供電企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中安全事故現(xiàn)狀及原因

分析目前供電企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程可以看出，在生產(chǎn)過(guò)程中安全事故的出現(xiàn)十分頻繁，安全事故中對(duì)人身造成傷害最大的就是觸電事故，一旦發(fā)生觸電事故，出現(xiàn)人身死亡的幾率是極高的；工作人員在對(duì)電網(wǎng)維護(hù)過(guò)程中，不具備完善的安全生產(chǎn)意識(shí)，在維修過(guò)程中防護(hù)措施做得不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)高空墜落事故。此外，在生產(chǎn)過(guò)程中，由于工作人員自身專業(yè)素質(zhì)的限制以及工作態(tài)度的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤操作，進(jìn)而造成企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)重大生產(chǎn)故障，對(duì)整個(gè)供電企業(yè)的供電網(wǎng)會(huì)造成嚴(yán)重的影響。在目前供電企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，存在著幾種較突出的現(xiàn)象，容易導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故的出現(xiàn)，首先是供電企業(yè)雖然明白生產(chǎn)安全的重要性，但是為了節(jié)省企業(yè)支出資金，提高企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)常性減少在安全保護(hù)方面的資金支出，一旦出現(xiàn)安全事故之后，沒(méi)有有效的安全保護(hù)措施來(lái)降低事故造成的傷害，使得安全事故只要出現(xiàn)就會(huì)對(duì)供電企業(yè)生產(chǎn)造成嚴(yán)重破壞；其次是安全相關(guān)制度以及規(guī)定的落實(shí)以及執(zhí)行力不到位，很多供電企業(yè)的工作人員在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)供電企業(yè)安全相關(guān)制度以及規(guī)定只是一知半解，在生產(chǎn)過(guò)程中更不能按照規(guī)定和制度上的要求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)操作，甚至有些工作人員雖然熟悉安全相關(guān)制度以及規(guī)定的要求，但是為了圖省事，在生產(chǎn)過(guò)程中存在僥幸心理，根本不去執(zhí)行相關(guān)制度以及規(guī)定的要求，最終導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生；最后，供電企業(yè)各項(xiàng)工程的施工管理混亂，在各個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中業(yè)主項(xiàng)目管理部門現(xiàn)場(chǎng)安全管理缺位，使得工程施工過(guò)程中的安全措施不達(dá)標(biāo)，增大了安全事故的出現(xiàn)幾率。

2供電企業(yè)安全生產(chǎn)精細(xì)化管理的內(nèi)容

2.1安全制度制訂及執(zhí)行力監(jiān)督管理精細(xì)化

良好的制度是確保供電企業(yè)安全、有效運(yùn)行的關(guān)鍵，在供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，想要得到有效的安全保障，最重要的是先從制度上入手，因?yàn)槿魏位顒?dòng)都離不開制度的約束，因此不僅要注重對(duì)制度制訂的精細(xì)化管理，還需要對(duì)其執(zhí)行理念和執(zhí)行方式進(jìn)行有效的改革和完善，確保每個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)都有章可循、有法可依，力求制度的制訂和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。同時(shí)還需要強(qiáng)化制度執(zhí)行理念，推動(dòng)制度執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合實(shí)際情況，提高供電企業(yè)的制度執(zhí)行力，為供電企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的制度保障。只有制度規(guī)范上進(jìn)行了改變，才能使得供電企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程從根本上發(fā)生顯著的改變。供電企業(yè)在進(jìn)行安全制度管理精細(xì)化工作時(shí)，首先要做的就是考察企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在的安全隱患的方方面面，通過(guò)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合的手段，不斷健全和完善供電企業(yè)的相關(guān)制度以及規(guī)定，做到每一項(xiàng)要求都可以真正地符合現(xiàn)實(shí)中安全生產(chǎn)的要求，促使每個(gè)工作人員都能夠認(rèn)識(shí)到這些要求對(duì)安全生產(chǎn)起到的作用，這樣才能夠規(guī)范工作人員在生產(chǎn)過(guò)程中的行為，減少生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患，促進(jìn)供電企業(yè)的安全生產(chǎn)水平得到明顯的提高。供電企業(yè)一旦建立了健全的安全保障制度，就必須監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理程序得到規(guī)范和落實(shí)，務(wù)必做到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)定做依據(jù)，保證每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)安全都可以得到保障。此外，還需要構(gòu)建和完善執(zhí)行力監(jiān)督管理工作制度，加大制度的執(zhí)行力度，對(duì)制度執(zhí)行工作和各級(jí)工作職責(zé)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，加大“技防”的投入力度，明確各個(gè)部門的職責(zé)和權(quán)利，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)制度執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，提高供電企業(yè)的執(zhí)行力度，使制度建設(shè)真正能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

2.2安全教育培訓(xùn)精細(xì)化

工作人員是供電企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)工作的主體，只有所有工作人員的安全意識(shí)以及專業(yè)素質(zhì)得到了提高，才能夠全方面地防范安全事故的發(fā)生，使得供電企業(yè)安全生產(chǎn)處于可控在控狀態(tài)。在工作人員的安全教育培訓(xùn)工作中，一定要做到以企業(yè)制定的安全規(guī)章制度為主，工作人員要能夠詳細(xì)了解其參與的工作過(guò)程中，相關(guān)安全規(guī)章制度的要求內(nèi)容，加強(qiáng)其把相關(guān)的安全規(guī)章制度應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的能力，使得安全規(guī)章制度可以在工作人員手中得到真正有效的實(shí)施，對(duì)于有些對(duì)生產(chǎn)過(guò)程生疏的新入工作人員，供電企業(yè)應(yīng)該做到不急于讓他們參與到實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中去，要保障其安全意識(shí)真正達(dá)到了生產(chǎn)工作的要求，這些新進(jìn)來(lái)的工作人員才可以充分地放開手腳工作，才能夠放心地讓其在確保絕對(duì)安全的條件下，充分發(fā)揮其聰明才智，他們的主觀能動(dòng)性才能得到充分發(fā)揮，在提高新工作人員的安全意識(shí)水平過(guò)程中，供電企業(yè)可以實(shí)施“師帶徒”形式，新工作人員在陪同師傅工作之中就可以觀摩技藝熟練的老員工在生產(chǎn)過(guò)程中的操作，使得新入的工作人員的安全意識(shí)得到潛移默化的提高。在工作人員充分熟悉企業(yè)相關(guān)安全規(guī)定的前提下，供電企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)工作人員安全技能的培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)地操作、言傳身教的方式，保證每一項(xiàng)安全技能都可以與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)工作聯(lián)系在一起，確保工作在一線的人員可以熟練地應(yīng)用安全技能，并且提高其自我保護(hù)和互保能力。在安全教育培訓(xùn)過(guò)程中，相關(guān)的安全事故學(xué)習(xí)和危害因素的辨識(shí)也是不可缺少的，通過(guò)講座的方式，讓工作人員對(duì)各種安全事故及危險(xiǎn)因素的危害有個(gè)直觀的了解，使得工作人員確實(shí)認(rèn)識(shí)到供電企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，消除工作人員在工作過(guò)程中的僥幸心理，確保工作人員在以后的生產(chǎn)過(guò)程中，無(wú)論何時(shí)何地都有意識(shí)地使用最嚴(yán)格的安全措施來(lái)武裝和保護(hù)自己。

2.3安全監(jiān)督檢查精細(xì)化

在供電企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)行過(guò)程中，想要生產(chǎn)運(yùn)行的安全得到保障，僅僅依賴工作人員的自我要求還是不夠的，即使再老練的工作人員在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，也難免會(huì)出現(xiàn)操作失誤以及懈怠的情況。在這種情況下，就需要供電企業(yè)的安全監(jiān)督檢查制度來(lái)進(jìn)一步保障企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的安全性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，可以促使生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中的安全隱患得到及時(shí)消除，使得存在的問(wèn)題和不足有人跟蹤和鞭策，從而得到最終的閉環(huán)解決，這是防止隱患釀成安全事故必不可少的重要手段。做好安全監(jiān)督檢查的精細(xì)化管理，要做的是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，確保生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)安全隱患都可以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，并且盡快得到解決。在安全監(jiān)督檢查的執(zhí)行過(guò)程中，安全監(jiān)督檢查人員要真正地深入到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，真正從源頭上避免安全隱患的出現(xiàn)，并且在生產(chǎn)過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)安全管理部門進(jìn)行匯報(bào)，使得安全問(wèn)題可以得到最快速的解決，并且還要對(duì)安全隱患等問(wèn)題的解決情況記錄在案，在工作總結(jié)考核階段，將安全隱患等問(wèn)題的解決處理閉環(huán)情況記錄在案，作為評(píng)定每位工作人員的工作能力、工作實(shí)績(jī)的依據(jù)，根據(jù)制度要求實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，使得安全監(jiān)督檢查制度不但可以排除生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患，并且還對(duì)工作人員的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，確保所有工作人員及生產(chǎn)設(shè)備，在生產(chǎn)工作過(guò)程中的安全得到全方位的保障。在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中，一旦出現(xiàn)難以評(píng)判的安全事故問(wèn)題，安全監(jiān)督檢查管理部門一定要依據(jù)“四不放過(guò)”的原則追究到底，使得安全責(zé)任真正落實(shí)到個(gè)人，并對(duì)其做出最正確的處理，以此來(lái)提高供電企業(yè)安全監(jiān)督檢查的權(quán)威性和公平、公正性。

2.4安全生產(chǎn)基礎(chǔ)精細(xì)化

想要提高供電企業(yè)安全生產(chǎn)能力，還要保障企業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)的質(zhì)量，在供電企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，其生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的安全性有著直接的影響。因此，供電企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，一定要做好設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理工作，由于供電企業(yè)目前正處在高速發(fā)展階段，想要提高供售電量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就要大量引入先進(jìn)的新設(shè)備。在設(shè)備的引進(jìn)過(guò)程中，一定要對(duì)引進(jìn)設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保每一臺(tái)應(yīng)用在生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備質(zhì)量保持著優(yōu)良的工作狀態(tài)。此外還要健全生產(chǎn)設(shè)備的管理制度，要對(duì)應(yīng)用在生產(chǎn)過(guò)程中的每臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行有效的管理，設(shè)備的維修、保養(yǎng)、使用都形成有效的質(zhì)量保證體系，并且還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢查、試驗(yàn)、測(cè)試，確保每個(gè)設(shè)備的使用質(zhì)量處于健康、良好狀態(tài)。

2.5安全計(jì)劃的精細(xì)化

供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以確保電網(wǎng)和設(shè)備安全運(yùn)行，以不發(fā)生人身事故為前提條件下，做好安全生產(chǎn)計(jì)劃的精細(xì)化管理工作。按照“三個(gè)百分之百”要求，激勵(lì)全體員工參與其中，堅(jiān)持全方位控制，注重過(guò)程治理，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全進(jìn)行全面、系統(tǒng)的計(jì)劃，以更好地確保供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。對(duì)于供電企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的精細(xì)化管理來(lái)說(shuō)，要力求作業(yè)高效、生產(chǎn)有序、行為安全。抓實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃治理工作，從而確保安全生產(chǎn)處在穩(wěn)定可控的范圍之內(nèi)。安全計(jì)劃的精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身現(xiàn)狀、全局工作和相關(guān)問(wèn)題的有效把握，并確保各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)工作計(jì)劃的合理性、科學(xué)性、嚴(yán)肅性和可操作性，保證安全生產(chǎn)計(jì)劃工作有條不紊地進(jìn)行。還需要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)計(jì)劃的編制、計(jì)劃執(zhí)行情況的全面、系統(tǒng)考核，以保證供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)處于安全穩(wěn)定狀態(tài)。此外，反措、安措是安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容，也是安全生產(chǎn)計(jì)劃編制的主要標(biāo)準(zhǔn)，因此要求供電企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行安全生產(chǎn)計(jì)劃的有效編制，從而保證供電企業(yè)的有序發(fā)展。檢修計(jì)劃、停電維護(hù)計(jì)劃是供電企業(yè)安全生產(chǎn)計(jì)劃工作中不可或缺的組成部分，其對(duì)供電企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的安全指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)產(chǎn)生一定的影響，因此要對(duì)其給予高度的關(guān)注。

3結(jié)語(yǔ)

目前在巨大的電力需求壓力下，供電企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)工作質(zhì)量必須要得到進(jìn)一步的提高，但是在提高的過(guò)程中，供電企業(yè)的安全生產(chǎn)水平也要得到相應(yīng)的提升，只有確保了企業(yè)的安全生產(chǎn)，才能使得整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益得到有效提高，在目前的管理手段中，精細(xì)化管理是提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平及經(jīng)營(yíng)效益的重要手段。因此，供電企業(yè)必須要提高精細(xì)化管理能力，使得企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益可以得到整體性的提高。

作者:劉宏明 單位:廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司陽(yáng)江陽(yáng)西供電局

參考文獻(xiàn):