服務(wù)企業(yè)盈利模式精品(七篇)

序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇服務(wù)企業(yè)盈利模式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)體系目前我國物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)主要有兩個基本大類：①基本服務(wù)：房屋、設(shè)備的維修、維護和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務(wù)：中介服務(wù)、代送牛奶、報紙、代交水電費、小孩接送，室內(nèi)裝修等等?；痉?wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價值在于：房屋的保值、增值，設(shè)備的正常運行，業(yè)主安全感的獲得，優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)造；增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時間等。

1.2傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司盈利模式物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)造利潤的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業(yè)公司應(yīng)如何籌集資金呢？①收取物業(yè)服務(wù)費：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定，根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點檔次、內(nèi)容、質(zhì)量等分別確定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。這是長期穩(wěn)定的收入來源。②小區(qū)住宅專項維修資金住宅專項維修資金：是指專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.1現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系為拓寬經(jīng)營思路，物業(yè)公司必須改變以下幾個觀念：①在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司不僅是服務(wù)的供應(yīng)者，還應(yīng)成為服務(wù)的組織者，是服務(wù)的集成商；②在現(xiàn)代物業(yè)管理中，服務(wù)的對象不應(yīng)僅局限于所管轄小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，還包括：建筑開發(fā)商、購房者、游離于社會中的服務(wù)供應(yīng)商；③在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司可利用的資源不應(yīng)僅限于本公司專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員，還包括信息和知識，信息和知識已日益成為重要的資源；④在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司在提供“機能性”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)給予業(yè)主提供“情感性”服務(wù)，創(chuàng)造良好社區(qū)文化氛圍，為開發(fā)商和自身品牌創(chuàng)造價值，同時也使業(yè)主的物業(yè)有更大升值。

2.2現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.2.1經(jīng)營資源組織多元化、社會化。物業(yè)管理公司至少可以組織四類資源來創(chuàng)造利潤：公司自身的資源，如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員；公司積累的關(guān)于所管轄小區(qū)業(yè)主需求的信息資源；公司積累的關(guān)于物業(yè)管理方面的知識、經(jīng)驗；整合社會的相關(guān)資源。

2.2.2利潤來源的多元化。物業(yè)管理公司可以通過四條途徑來創(chuàng)造利潤：公司利用自身資源，在小區(qū)業(yè)主群體提供基本的基礎(chǔ)上充分開展增值服務(wù)，收取物業(yè)管理費和勞務(wù)服務(wù)費；公司通過創(chuàng)建信息服務(wù)平臺，把小區(qū)業(yè)主的需求信息“出售”給社會服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費；公司利用掌握的物業(yè)管理方面知識和經(jīng)驗向購房者和房產(chǎn)開發(fā)商提供咨詢服務(wù)，獲取咨詢服務(wù)費，或在與開發(fā)商共同打造房產(chǎn)品牌中，接受開發(fā)商的補助；公司通過創(chuàng)建社區(qū)文化平臺，向小區(qū)業(yè)主提供“情感”服務(wù)，雖然不能直接從這項服務(wù)中獲得收入，但它能間接的創(chuàng)造利潤。這一方面有利于開展日常管理工作，業(yè)主也愿意把更多的增值服務(wù)委托給物業(yè)管理公司；另外一方面有利于物業(yè)管理公司收集和積累關(guān)于業(yè)主群體的需求信息，因此，“情感”服務(wù)實際上起著“放大”利潤的作用。

2.2.3服務(wù)對象的多元化。在現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式中，物業(yè)管理公司所扮演的“角色”，既是服務(wù)的供應(yīng)者又是服務(wù)的組織者，是現(xiàn)代服務(wù)集成商。服務(wù)的對象是多元的，不光是小區(qū)業(yè)主群體，而且包括購房者、房產(chǎn)開發(fā)商、社會服務(wù)供應(yīng)商。

3現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式能夠?qū)崿F(xiàn)的理論依據(jù)

3.1資源的組織、獲取和利用

3.1.1信息資源首先，物業(yè)管理公司可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立社會服務(wù)供應(yīng)商的信息。建立服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)，通過有效的評估并以契約的形式，建立與供應(yīng)商之間的長期或短期但及時的專業(yè)服務(wù)；其次，物業(yè)管理公司要根據(jù)業(yè)主需求信息建立業(yè)主需求檔案數(shù)據(jù)庫，以便及時填補供應(yīng)商，這樣業(yè)主和服務(wù)供應(yīng)商，就能夠走上這個由服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)主需求檔案構(gòu)成的信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)交易。當(dāng)然，物業(yè)管理公司作為服務(wù)組織者，還要懂得如何保護業(yè)主在消費過程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風(fēng)險防范等，要切實為業(yè)主帶來便利，使業(yè)主放心。

3.1.2知識資源主要包括：物業(yè)管理，房地產(chǎn)投資決策，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理，物業(yè)租售經(jīng)營方面的知識。當(dāng)然，這些知識要成為可用的資源，還需要對知識進行管理。

3.2服務(wù)對象的需求

3.2.1業(yè)主群體的需求基本服務(wù)是行業(yè)規(guī)定物業(yè)管理公司必須提供的，物業(yè)管理公司必須認識到它的重要性：做好基本服務(wù)是與業(yè)主建立信任關(guān)系從而獲得增值服務(wù)項目的前提。因此，做好基本服務(wù)是加強業(yè)主對物業(yè)管理公司提供服務(wù)的偏好，使得業(yè)主愿意向物業(yè)管理公司購買增值服務(wù)。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費觀念的轉(zhuǎn)變，社區(qū)服務(wù)日益社會化已呈明顯趨勢。因此，增值服務(wù)有著巨大的市場需求量，利潤空間巨大。

3.2.2購房者的需求對于業(yè)主來說，購買物業(yè)是一項長遠的高額投資，物業(yè)管理服務(wù)是日后與業(yè)主的生產(chǎn)、生活和工作質(zhì)量息息相關(guān)的，業(yè)主當(dāng)然也希望自己的物業(yè)能夠保值、增值。因此，業(yè)主在購買物業(yè)之前對將來的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是非常關(guān)心的。另外“服務(wù)”這種商品有一個顯著的特點：購買前難以試驗其質(zhì)量的好壞。而且業(yè)主在購買物業(yè)時，與開發(fā)商往往存在著某種程度的“信息不對稱”。

3.2.3房產(chǎn)開發(fā)商的需求在傳統(tǒng)意識中，人們常常把物業(yè)開發(fā)看成是發(fā)展商、設(shè)計院、施工單位的事，物業(yè)管理是在房屋建成后才開始的，似乎開發(fā)時期與物業(yè)管理無關(guān)。于是，發(fā)展商委托設(shè)計院作規(guī)劃設(shè)計，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請工程監(jiān)理單位參與工作質(zhì)量監(jiān)理。但經(jīng)常一但房屋建成交付使用后，便會出現(xiàn)許多不盡如意的事。有時嚴(yán)重地影響了日后的物業(yè)管理。隨著業(yè)主的“買物業(yè)就是買管理和服務(wù)”觀念的增強，開發(fā)商已經(jīng)把物業(yè)管理服務(wù)看成是售樓的一個“賣點”，因此，為了避免物業(yè)開發(fā)過程中出現(xiàn)諸如此類的問題，除了開發(fā)商、設(shè)計單位、施工單位應(yīng)認真執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格把關(guān)外，開發(fā)商也愿意聘請富有物業(yè)管理經(jīng)驗的物業(yè)公司提前介入，參與物業(yè)的開發(fā)過程，為自己提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)，改進、完善物業(yè)的具體設(shè)計，完善物業(yè)的使用功能。

3.2.4社會服務(wù)供應(yīng)商的需求盡管社會服務(wù)供應(yīng)商可以脫離物業(yè)管理公司，通過報紙、勞務(wù)中介所等途徑獲取業(yè)主群體的需求并提供服務(wù)，但是如果與物業(yè)管理公司合作，并成為長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，會給自身帶來更多的利益。

基于上述的分析，理論上現(xiàn)代物業(yè)管理盈利模式在實踐中是可行的。

現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式，較為適應(yīng)信息時代經(jīng)濟需求的現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)體系，從系統(tǒng)地角度，拓寬了傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵，從而給物業(yè)管理公司經(jīng)營者創(chuàng)造經(jīng)濟效益提供了一個嶄新的經(jīng)營思路，同時通過構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系，從而使現(xiàn)代物業(yè)管理經(jīng)營者通過多種途徑來最大限度地滿足業(yè)主的需求，創(chuàng)造了社會效益，是一件十分值得探索的事情。

參考文獻：

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[2]魯寧編著.資金和人力資源管理篇.廣東經(jīng)濟出版社.

[3]楊萌.服務(wù)集成商-物業(yè)服務(wù)企業(yè)的未來思考《中國物業(yè)管理》雜志社

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1.1電子商務(wù)盈利模式內(nèi)涵

作為新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一項具體應(yīng)用，電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行商務(wù)活動，其中，技術(shù)是手段，核心是商務(wù)模式。因此，只有產(chǎn)生實際的利潤，才符合商業(yè)原則，才有存在的價值和發(fā)展的必要。這就涉及到如何獲利的一個根本問題，即盈利模式。電商盈利模式理論在電子商務(wù)理論和實踐的環(huán)境下得以發(fā)展，在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營和運作模式的理論基礎(chǔ)上得到進一步深化。電子商務(wù)的盈利模式可以概括為一個系統(tǒng)，它是指企業(yè)可以為客戶提供價值，同時企業(yè)和其他參與者能分享利益的有機體系，它包括產(chǎn)品及服務(wù)流、資金流和信息流的結(jié)構(gòu)，在企業(yè)的經(jīng)營過程中形成，不易被競爭對手模仿。電商模式是一個企業(yè)核心競爭力的來源，且能給企業(yè)帶來超額利潤以實現(xiàn)網(wǎng)站和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2電子商務(wù)盈利模式的分類

電子商務(wù)的范圍波及人們的工作、學(xué)習(xí)及生活等各個方面，其管理與服務(wù)也涉及政府、經(jīng)濟、工商及用戶等多方面。互聯(lián)網(wǎng)在逐步滲透到每個人生活的同時，多種業(yè)務(wù)活動也在網(wǎng)絡(luò)上相繼展開，推動了電子商務(wù)領(lǐng)域的繁榮與昌盛。電子商務(wù)的應(yīng)用小到個人理財、網(wǎng)上購物，大至公司經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸多方面。根據(jù)有關(guān)專家的觀點，若想在低門檻的電子商務(wù)市場生存，就要制定出可行的經(jīng)營模式和盈利模式。電子商務(wù)盈利模式的分類標(biāo)準(zhǔn)有很多，本文按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站收入的來源不同，將電子商務(wù)的盈利模式細分為：網(wǎng)上目錄盈利模式、廣告支持盈利模式、數(shù)字內(nèi)容盈利模式、交易費用盈利模式、服務(wù)費用盈利模式、廣告—訂閱混合盈利模式和線上銷售盈利模式等，具體分析如下。

1.2.1網(wǎng)上目錄盈利模式

網(wǎng)上目錄盈利模式是指將有機目錄的模式擴展到網(wǎng)上，并用網(wǎng)站的信息代替商品目錄的分支。比較常見的網(wǎng)上目錄盈利模式有純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)直銷型、傳統(tǒng)零售網(wǎng)上商店和網(wǎng)絡(luò)營銷型。運用此模型銷售的商品有計算機與家電、音響、圖書制品、服裝零售、奢侈品和鮮花等。網(wǎng)上目錄盈利模式的成功因素在于該種模型選擇銷售合適的產(chǎn)品，并進行較全面的產(chǎn)品目錄分類，建立方便有效的訂購流程，滿足客戶體驗，且擁有完善的售后服務(wù)。

1.2.2數(shù)字內(nèi)容盈利模式

數(shù)字內(nèi)容是以互聯(lián)網(wǎng)為核心技術(shù)，將圖像、音樂、影像、文字等內(nèi)容運用數(shù)字化處理技術(shù)來進行整理和使用的產(chǎn)品與服務(wù)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字娛樂、數(shù)字學(xué)習(xí)和數(shù)字出版等項目，其中數(shù)字娛樂的發(fā)展最快。數(shù)字盈利模式的成功因素在于建立良好的用戶保持，擁有獨特且豐富的信息內(nèi)容，建立合理的付費方式，且有效保護知識產(chǎn)權(quán)。

1.2.3廣告盈利模式

廣告盈利模式為主要依靠網(wǎng)站廣告來獲得收入。廣告盈利模式包括：某類綜合性的互聯(lián)網(wǎng)信息資源并能提供相關(guān)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站；根據(jù)某種策略、運用特殊的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，再對該信息進行組織和處理，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索到的相關(guān)信息展示給用戶系統(tǒng)的搜索引擎服務(wù)；為迎合中小企業(yè)的需要，將分類的廣告滲透到生活各方面的分類廣告網(wǎng)站；以廣告的發(fā)行及增值服務(wù)為主要收入來源的報業(yè)出版商，及零售收費向用戶提供上傳與下載視頻的社區(qū)網(wǎng)站。廣告盈利模式的成功因素在于它擁有龐大的用戶量，較高的知名度和精準(zhǔn)的廣告投放及較完整的廣告效果跟蹤技術(shù)。

1.2.4交易費用盈利模式

交易費用盈利模式指的是企業(yè)通過支持某個交易活動來收取其相關(guān)費用，收取的費用則根據(jù)處理交易的數(shù)量與規(guī)模來確定。網(wǎng)站作為新的中介形式，通過整理和篩選相關(guān)交易信息，幫助交易雙方完成網(wǎng)上交易活動。因此，完善的交易平臺，專業(yè)的服務(wù)保障，便捷安全的在線支付體系成為交易模式成功的關(guān)鍵。

1.2.5服務(wù)費用盈利模式

服務(wù)費用盈利模式是指按照服務(wù)本身的價值而收費的盈利形式。如各種網(wǎng)上游戲、網(wǎng)絡(luò)咨詢、遠程教育教學(xué)、會員服務(wù)、傳真服務(wù)和多種增值服務(wù)等。因而，服務(wù)費用盈利模式因其專業(yè)的服務(wù)滿足顧客需求，這是其成功的關(guān)鍵因素。

2電子商務(wù)盈利模式存在的問題

隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種先進的商業(yè)模式，快速發(fā)展成為一個國際新興產(chǎn)業(yè)。任何事物的發(fā)展都具有兩面性，多種盈利模式為我國電子商務(wù)發(fā)展提供支持的同時，也隨之產(chǎn)生了一些問題。在電子商務(wù)盈利模式的影響因素中，成本、管理和風(fēng)險這三個因素對其影響尤為突出，同時還受渠道沖突的影響，如何利用最少成本、最低風(fēng)險及有效的管理合理避免沖突，從而獲得最大收益成為電子商務(wù)盈利模式的最終目標(biāo)。電子商務(wù)盈利模式的問題如下。

2.1成本問題

企業(yè)實行電子商務(wù)盈利模式產(chǎn)生的成本包括通訊成本、設(shè)備投資所需費用及維護費用。此外還包括庫存成本、銷售成本、管理成本、電子商務(wù)處理單證的費用、業(yè)務(wù)管理改善費用和差旅費用等。電子商務(wù)成本包含的內(nèi)容較多，因此，多方面的費用支出成為電子商務(wù)盈利模式的一大阻礙。

2.2管理問題

企業(yè)實行電子商務(wù)盈利模式后，后期的運作活動包括供、產(chǎn)、銷及資金支付等所有其它方面的系統(tǒng)工程。是否盈利及盈利多少與管理有直接關(guān)系。擁有同樣的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)及同樣的起點，有的企業(yè)能穩(wěn)健發(fā)展，而有的企業(yè)卻連連虧損。因此，管理問題成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙。

2.3風(fēng)險問題

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，使新技術(shù)變革日新月異。電子商務(wù)企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須在技術(shù)和非技術(shù)這兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展步伐。因此，技術(shù)性風(fēng)險和非技術(shù)性風(fēng)險成為電子商務(wù)盈利模式中存在的主要風(fēng)險。

2.4沖突問題

電子商務(wù)的發(fā)展，使其成為人們生活中不可或缺的一部分。但電子商務(wù)品牌間沖突，品牌內(nèi)部沖突及網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突等都會加重電子商務(wù)發(fā)展的負擔(dān)。

3應(yīng)對電子商務(wù)盈利模式問題的對策

3.1合理進行成本預(yù)算

為解決成本問題，第一，要進行成本預(yù)算，綜合考量多種因素，選擇適合自己的設(shè)備投資方案；第二，根據(jù)市場供求關(guān)系，合理控制庫存量，避免出現(xiàn)庫存量積壓的現(xiàn)象；第三，縮減員工數(shù)量，有效降低管理成本；第四，建立更完備的電子商務(wù)訂單處理體系以處理不同的電子商務(wù)單據(jù)；第五，企業(yè)可以通過分析歸納當(dāng)前業(yè)務(wù)管理模式的優(yōu)缺點，從中尋找突破口，學(xué)習(xí)和借鑒相關(guān)管理模式的成功之處，從而制定適合自己的電商管理模式，隨著業(yè)務(wù)管理的改善和提高，有效降低業(yè)務(wù)管理費用。

3.2實行規(guī)范化管理體系

針對管理問題，首先，要結(jié)合市場需求，制定合理的生產(chǎn)方案，生產(chǎn)當(dāng)前市場需求量較大的產(chǎn)品。在不影響產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，適當(dāng)降低成本，滿足顧客需求，為企業(yè)贏取利潤。其次，在銷售過程中，可以有效改善其產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，讓顧客認識到改善產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)對整個價值鏈的意義。

3.3有效規(guī)避風(fēng)險

對于技術(shù)性風(fēng)險，消費者無法規(guī)避和改變，只能通過企業(yè)加強技術(shù)研發(fā)消除，企業(yè)可以加強技術(shù)保證，確保電子商務(wù)信息的安全；實行法律保障，確立支付平臺的法律地位等。對于非技術(shù)性風(fēng)險，企業(yè)要加強社會信用體系的建設(shè)和管理。如嚴(yán)格審查交易雙方的信用度，完善實名制度；發(fā)展信用中介機構(gòu)，提供專業(yè)化、市場化的信用管理服務(wù)；成立電子商務(wù)監(jiān)督和投訴的專門機構(gòu)，加強信用監(jiān)督；完善失信懲戒機制，打擊失信違法行為等。

3.4合理經(jīng)營避免沖突

為避免品牌間的沖突，可以采用提高產(chǎn)品的品質(zhì)，實行差異化戰(zhàn)略，同時適當(dāng)降低產(chǎn)品銷售價格的方式來避免。因此，若要提高產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)品生產(chǎn)時就要凸顯產(chǎn)品的獨特性，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品風(fēng)格滿足顧客需求。同時，也可以與競爭伙伴建立聯(lián)盟的關(guān)系，實現(xiàn)共贏。此外，采取網(wǎng)上銷售模式，顧客看不到實體，會擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量，增強信譽認證，避免使顧客買到虛假產(chǎn)品。而作為傳統(tǒng)銷售行業(yè)，商家則應(yīng)該豐富產(chǎn)品種類，提供多種價位的產(chǎn)品以滿足不同消費層次顧客的需求。由此可見，電子商務(wù)企業(yè)要想實現(xiàn)其盈利模式，首先，要根據(jù)我國的基本國情，充分考慮現(xiàn)階段市場經(jīng)濟的特點，找到適合自己運營發(fā)展的盈利模式；其次，要不斷規(guī)范電子商務(wù)營銷模式發(fā)人標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)更專業(yè)細致的盈利模式，刺激電子商務(wù)的成長，促進我國市場經(jīng)濟發(fā)展；最后，要通過分析大數(shù)據(jù)技術(shù)，準(zhǔn)確了解客戶的需求，對客戶精準(zhǔn)定位，提高客戶的購物體驗，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠。

4結(jié)語

篇(3)

的保證，盈利模式是企業(yè)持續(xù)性地創(chuàng)造利潤的手段。本文主要從財務(wù)的視角對盈利模式進行了探討，目的是使企業(yè)財務(wù)活動與盈利模式相匹配。

【關(guān)鍵詞】盈利模式；財務(wù)戰(zhàn)略；財務(wù)杠桿

盈利是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，盈利模式即企業(yè)如何獲得盈利。傳統(tǒng)的盈利模式是以占領(lǐng)市場、提高市場份額為目標(biāo)。然而，隨著無利潤區(qū)被人們所認識，需要探索新的盈利模式。

一、盈利模式的定義

盈利模式是由經(jīng)濟學(xué)家熊彼特于

1939年提出來的，熊彼特指出：“價格和產(chǎn)出的競爭并不重要，重要的是來自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競爭”。斯萊沃斯基于1998在《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中提出：盈利模式主要關(guān)注客戶選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制和業(yè)務(wù)范圍等四緯度等四個戰(zhàn)略要素，這四個戰(zhàn)略要素相互聯(lián)系，共同支撐起一個企業(yè)的盈利模式。如價值獲取決定了對客戶的選擇，而業(yè)務(wù)范圍又決定了價值獲?。粦?zhàn)略控制是如何把業(yè)務(wù)范圍鎖定在利潤區(qū)內(nèi)。有研究證實：企業(yè)的盈利水平首先與業(yè)務(wù)活動有關(guān)，其次是與行業(yè)相關(guān)?？梢姡Ｊ郊仁且粋€戰(zhàn)略管理問題，又是一種商業(yè)模式。但是，與純粹的商業(yè)模式不同，純粹的商業(yè)模式是以商業(yè)運作為中心的，而盈利模式是以盈利為中心的，它關(guān)注的是如何通過商業(yè)活動的構(gòu)造來實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利。

二、盈利模式的構(gòu)成要素

盈利模式的核心是重點考慮以下問題：一是目標(biāo)客戶是誰，二是向目標(biāo)客戶提供什么價值，三是通過什么樣的商業(yè)模式提供這些價值，四是如何保持這些優(yōu)勢。（1）利潤源——目標(biāo)客戶。利潤源指的是企業(yè)的目標(biāo)市場，即本企業(yè)商品或服務(wù)的消費群體，他們是企業(yè)利潤的源泉。不管企業(yè)的實力有多么的強，都不可能滿足所有用戶的所有需求，因此，企業(yè)需要根據(jù)消費者需求差異，把消費者劃分為若干個范圍，然后決定向哪些客戶提供價值服務(wù)。確定目標(biāo)市場的目的是鎖定那些能為企業(yè)帶來盈利的特定客戶。目標(biāo)市場確定之后，企業(yè)還需要確定：為了滿足目標(biāo)客戶的價值需求，企業(yè)應(yīng)該提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)。（2）利潤點——客戶價值。利潤點是企業(yè)向目標(biāo)客戶提供的可以獲得利潤的產(chǎn)品和服務(wù)，它是客戶價值最大化與企業(yè)價值最大化的載體?？蛻魞r值是一個商業(yè)交換概念，意思是企業(yè)的價值是由客戶決定的，而不是由企業(yè)決定的。也就是說，客戶價值是站在用戶角度上而言的，即客戶價值是用戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)認同并愿意支付的價值。如果用戶愿意支付的價值超過企業(yè)提品或服務(wù)所花費的成本，那么客戶便為企業(yè)創(chuàng)造了盈利。實現(xiàn)客戶價值的手段有兩個：一是產(chǎn)品或服務(wù)的差別化，即通過產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，滿足客戶的價值需求；二是實施低成本策略，即在不降低客戶價值的情況下，降低客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的使用成本。（3）利潤杠桿——價值鏈活動。利潤杠桿是指企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動，利潤杠桿反映的是企業(yè)的一部分投入。根據(jù)波特的價值鏈管理理論，價值鏈上的相關(guān)活動可以分為五類基本活動和四類輔助活動?；净顒影ㄟM貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)貨后勤、市場營銷和服務(wù)，這五種活動與產(chǎn)品或服務(wù)從投入到產(chǎn)出的整個過程的聯(lián)系最為緊密，并且直接面對客戶，可以實現(xiàn)價值的增值，屬于增值性活動；輔助活動包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、采購、人力資源管理和技術(shù)開發(fā)等，這四項輔助不直接面向客戶，不創(chuàng)造價值增值，然而卻又是基本活動所必不可少的。價值鏈管理的目的是盡可能地削減輔助活動，以降低成本，增加客戶價值。需要強調(diào)的是，價值鏈不僅僅只指上述活動，它還指企業(yè)還必須與供應(yīng)商、客戶的協(xié)作，才能構(gòu)成出一個關(guān)于價值鏈的系統(tǒng)。（4）利潤屏障——核心競爭力。利潤屏障是指企業(yè)為防止競爭者掠奪本企業(yè)的利潤而采取的防范措施，它與利潤杠桿同樣表現(xiàn)為企業(yè)投入，但利潤杠桿是撬動“奶酪”為我所有，利潤屏障是保護“奶酪”不為他人所動。根據(jù)斯萊沃斯基的研究結(jié)論，不同的利潤戰(zhàn)略控制方式對防范競爭者“掠奪”本企業(yè)利潤的能力是有差異的，企業(yè)利潤能力的有效性指數(shù)如下：成本劣勢為1；具有平均成本水平為2；品牌、版權(quán)為6；良好的客戶關(guān)系為7；行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位為8；控制價值鏈為9；建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為10。這表明不同的戰(zhàn)略控制手段對企業(yè)利潤能力的保護程度是不同的。（5）利潤通道——獲得利潤的方式。利潤通道是指企業(yè)獲得利潤的方式和途徑，即是對利潤源、利潤點、利潤杠桿、利潤屏蔽等獲取要素整合的方式。利潤通道在企業(yè)價值鏈中起著節(jié)點的作用，它反映了信息、產(chǎn)品、服務(wù)、資金的配合及其流向。（6）利潤組織——商業(yè)活動。利潤組織是企業(yè)商務(wù)活動的組織形式，企業(yè)通過特定的組織形式將有價值的商務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)加以固化，在組織內(nèi)部確認利潤，這也是企業(yè)贏利模式穩(wěn)定性的保證。

三、財務(wù)戰(zhàn)略對盈利模式的驅(qū)動

（1）盈利模式與財務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系。一般認為，財務(wù)戰(zhàn)略是指為謀求企業(yè)資金均衡有效的流動和實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略，為增強企業(yè)財務(wù)競爭優(yōu)勢，在分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素對資金流動影響的基礎(chǔ)上，對企業(yè)資金流動進行全局性、長期性與創(chuàng)造性的謀劃。財務(wù)戰(zhàn)略聚集于企業(yè)資金流動，這是財務(wù)戰(zhàn)略不同于其他各種戰(zhàn)略的質(zhì)的規(guī)定性；企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)基于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對資金流動的影響，這是財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析的特征所在；企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)是確保企業(yè)資金均衡有效流動而最終實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略；企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)具備戰(zhàn)略的主要一般特征，即應(yīng)注重全局性、長期性和創(chuàng)造性。盈利模式和企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的都是與企業(yè)長遠發(fā)展相關(guān)的方向性問題。戰(zhàn)略規(guī)劃以“本企業(yè)應(yīng)該是什么”為邏輯起點。企業(yè)戰(zhàn)略理論是企業(yè)為了適應(yīng)多變的環(huán)境而產(chǎn)生的，它著重考慮的是在新的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何對長期目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略進行調(diào)整。很明顯，盈利模式以企業(yè)戰(zhàn)略為起點，它是實現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略的保證。波特提出的企業(yè)競爭力“五力模型”就是對企業(yè)戰(zhàn)略與盈利模式關(guān)系的很好的注解。五力分別是： 供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤潛力變化。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。由此可以再次看出，盈利模式的原理源于競爭戰(zhàn)略，其主要思想是企業(yè)通過采取靈活的經(jīng)營模式，在產(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位，成功地對付五種競爭作用力，從而為公司建立塌獲取長期利潤的壁壘。不管企業(yè)的使命是什么，其最終目標(biāo)都是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。企業(yè)價值最大化既是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，也是企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)的最終目標(biāo)。企業(yè)價值最大化的最直觀體現(xiàn)是財務(wù)業(yè)績，這一特性決定了財務(wù)在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。企業(yè)財務(wù)業(yè)績是由客戶決定的，這也就決定了企業(yè)的獲利能力是由其商品或服務(wù)在市場上的表現(xiàn)所決定的。所以，企業(yè)的盈利模式必然是與企業(yè)戰(zhàn)略（包括財務(wù)戰(zhàn)略）相聯(lián)系的。從某種意義上講，企業(yè)戰(zhàn)略就是確定公司長期的績效目標(biāo)，是對企業(yè)長期盈利模式的選擇；反過來講，盈利模式是企業(yè)戰(zhàn)略在經(jīng)營方面的體現(xiàn)，其成功與否是由企業(yè)在財務(wù)業(yè)績上的表現(xiàn)來衡量的。（2）財務(wù)績效對盈利模式的驅(qū)動。任何企業(yè)必須有一個能夠統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略目標(biāo)，即本文前面所述述的企業(yè)價值最大化。贏利模式是對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在經(jīng)營方面的細化，它將戰(zhàn)略的描述細化到價值鏈的各個環(huán)節(jié)，并通過財務(wù)績效指標(biāo)引導(dǎo)出關(guān)鍵的成功因素。按照財務(wù)理論，利潤杠桿反映的是企業(yè)的一部分投入對企業(yè)盈利水平及其風(fēng)險水平的度量。由于企業(yè)為了生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引客戶購買和使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，會有一部具有固定成本性質(zhì)的資本投入和資產(chǎn)投入，如企業(yè)利息支出和固定資產(chǎn)折舊，對企業(yè)的利潤產(chǎn)生了強烈的杠桿效應(yīng)。如果企業(yè)加大固定資產(chǎn)投入，可以大幅度地提高營業(yè)利潤率，同時也會大幅度地增加企業(yè)營業(yè)風(fēng)險，同樣道理，如果企業(yè)實現(xiàn)高負債融資戰(zhàn)略，則可以大幅度地提高財務(wù)績效，但同時也必然會加大公司財務(wù)風(fēng)險。利潤杠桿的存在，說明盈利模式在利用利潤杠桿提高財務(wù)績效的同時，不能不考慮“經(jīng)營風(fēng)險”和“財務(wù)風(fēng)險”問題，這就是為什么很多企業(yè)實施“輕資產(chǎn)”盈利模式的財務(wù)原因。

參 考 文 獻

篇(4)

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；盈利模式；現(xiàn)狀

1.我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，就是指在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟活動的總和，是信息化時代下的重要產(chǎn)物。就目前來說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要分為四大類： 電子商務(wù)、即時通訊、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)游戲。這些互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展模式在長期的演變過程中逐漸形成了獨特的盈利模式，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益等，促進了企業(yè)的長遠發(fā)展。下面，筆者將對我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的盈利模式以及發(fā)展現(xiàn)狀展開深入探討。

就當(dāng)前來說，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟主要有五種盈利模式： 在線廣告盈利模式、增值服務(wù)的盈利模式、網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模、產(chǎn)品銷售的盈利模以及并購增值盈利模式等。

1.1在線廣告盈利模式

就所有的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟盈利模式而言，在線廣告盈利模式是最為普遍的、出現(xiàn)最早的盈利模式，早在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的初級階段，它就出現(xiàn)并得以應(yīng)用了。在應(yīng)用初期，為了保證各種網(wǎng)站的建立和維護，提高網(wǎng)民對在線廣告的認識，很多網(wǎng)站都采取了免費的經(jīng)營方式，例如各種免費的會員注冊、信息瀏覽、免費搜索等。這確實從很大程度上吸引了廣大消費者的注意，并使他們積極使用這些服務(wù)。也就是說，在這個時期，這種“盈利模式”并沒有盈利。但是，隨著在線廣告盈利模式的不斷成熟，很多網(wǎng)站就開始設(shè)立收費的在線廣告，而這也成為其主要的盈利來源。

就實施情況來說，在線廣告主要以各種文字、圖像、動畫為基本形式，但是隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)水平的不斷提高，各種競價排名、視頻插播等新的投放方式也競相出現(xiàn)。截止2014年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的營業(yè)額已經(jīng)突破幾百億美元，增長幅度較大，盈利額也在不斷增加。在線廣告之所以能盈利，其根本原因在于，與傳統(tǒng)的媒介形式相比，在線廣告投放的效率較高，計費方式合理。同時，在線廣告的目標(biāo)受眾針對性較強、信息的可靠性較高，能夠充分滿足消費者的需求。

1.2增值服務(wù)的盈利模式

增值服務(wù)，就是指那些除了基本服務(wù)之外的服務(wù)活動的總和。我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過程中曾經(jīng)歷最黑暗的時期，很多網(wǎng)站難以支撐。而增值服務(wù)盈利模式的出現(xiàn)成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的救命稻草?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的增值服務(wù)模式主要是通過各種圖片下載、鈴聲下載、游戲以及手機短信等收費的形式獲得盈利的。例如，各種QQ會員、黃鉆等就是增值服務(wù)盈利模式的主要代表。

1.3網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式

目前，很多網(wǎng)頁打開之后，都會出現(xiàn)一些彈跳窗口，而這些彈跳窗口大都是一些游戲的入口。一旦點擊登錄進去，就會進行收費，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。網(wǎng)絡(luò)游戲的盈利來源主要有各種游戲計費卡的收入、各種游戲廣告收入以及各種游戲衍生產(chǎn)品的銷售收入例如各種游戲裝備的銷售收入等。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)游俠的盈利收入在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的總收入中所占的比例愈來愈高。

1.4產(chǎn)品銷售的盈利模式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的產(chǎn)品銷售盈利模式，實質(zhì)上是指傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷方式借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與延伸。在這種盈利模式下，人們可以進行各種實物產(chǎn)品的交換與買賣，包括各種文化、信息與服務(wù)等，同時還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行各種虛擬產(chǎn)品的銷售等。其中，阿里巴巴、淘寶網(wǎng)是其中典型的代表。賣方與買方通過互聯(lián)網(wǎng)獲得自己所需要的東西，完成交易過程，提高經(jīng)濟利潤。

1.5并購增值盈利模式

該種模式是指，各種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間通過并購或者重組，調(diào)整原有的企業(yè)結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值增值的模式。首先，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的并購重組來說，就是一些大型的綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將一些經(jīng)營范圍不同的小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行并購，從而擴大企業(yè)的經(jīng)營范圍，提高經(jīng)營利潤等。例如，新浪與中華英才網(wǎng)進行并購、網(wǎng)易與搜房網(wǎng)合作建立的網(wǎng)易房產(chǎn)網(wǎng)站等。其次，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的并購方面來說，各個傳統(tǒng)企業(yè)通過并購，使自己的經(jīng)營范圍逐漸滲入到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟范圍內(nèi)來，擴大了經(jīng)營范圍、內(nèi)容，拓寬了各種經(jīng)濟來源。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則通過并購，提升了品牌與企業(yè)的形象，吸引更多顧客。總之，并購增值模式的應(yīng)用，實現(xiàn)了雙方（傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）的優(yōu)勢互補，提高了企業(yè)的盈利水平。

這些盈利模式的應(yīng)用，極大地促進了我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，促進了我國國民經(jīng)濟發(fā)展水平的進一步提高。當(dāng)然，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順、十全十美的，總是存在各種各樣的問題。相關(guān)人員必須充分考察各個模式的合理性與否，從實際出發(fā)，選擇最合理的盈利模式，以便從根本上提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利水平。

2.我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展建議

正如上文中所提到的，當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展迅速，既豐富了廣大消費者的生活，滿足其各種需求，又促進了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。同時，我國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也在朝著產(chǎn)業(yè)多元化的方向發(fā)展，各種互聯(lián)網(wǎng)廣告、短信、網(wǎng)上購物、寬帶服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)游戲等已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要盈利模式。從宏觀方面來說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展為我國經(jīng)濟的總體發(fā)展提供了新的機遇，促進了我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力。而從微觀方面來說，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展促進了我國勞動者素質(zhì)的提高，優(yōu)化了各種生產(chǎn)要素，提高了生產(chǎn)效率等?？傊ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的總體趨勢是好的，取得的成就也是顯著的。但是，我們都知道，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，也不可能是十全十美的，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展過程也是如此。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟之所以能夠順利開展，人與人之間的“相互信任”是十分重要的。與此同時，信用問題也稱為制約我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進一步發(fā)展的重要因素。以一些注冊性網(wǎng)站為例，由于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)不合理、不完善，用戶在注冊成功之后，其相關(guān)的信息被一些“黑客”所竊取，導(dǎo)致用戶的信息泄露，給用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。這也使得用戶對網(wǎng)站運營的安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，從某種程度上影響了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展，不利于維護社會秩序的穩(wěn)定與和諧。

為了促進我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的順利發(fā)展，政府及相關(guān)企業(yè)必須十分重視“信用”課題，并圍繞這一課題采取各種積極有效的防治措施，進一步提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的盈利額。首先，政府必須完善互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的各項法律法規(guī)，在借鑒國內(nèi)外其他國家發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定有利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的法規(guī)，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)I造寬松的發(fā)展環(huán)境，保證互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中的“信用”的積極作用，促進各項經(jīng)濟活動的順利完成。其次，要加快各種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的順利發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另外，還要加強隊伍建設(shè)，成立一支專業(yè)素質(zhì)較高的人才隊伍，以為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供良好的技術(shù)支持。再次，要加強對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場把控工作，對那些違法市場經(jīng)濟法則的行為進行嚴(yán)厲懲罰。要嚴(yán)格互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格審核其經(jīng)營活動的合法性與否，不允許各類違法經(jīng)營活動的開展。同時，要十分注意各種網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建立并完善各種防火墻，規(guī)避各種潛在風(fēng)險，為消費者提供安全可靠的服務(wù)，防止消費者信息泄露等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展是當(dāng)前我國社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，為我國經(jīng)濟發(fā)展水平的整體提升做出了較大的貢獻。而各種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟盈利模式的出現(xiàn)及應(yīng)用，更是為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好的途徑。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展過程中也會有一些新情況、新問題出現(xiàn)。這就需要互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的不斷更新與完善，促進盈利水平的不斷提高。同時，針對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中存在的各種問題，國家、政府、經(jīng)營企業(yè)及個人都應(yīng)該采取各種積極有效的應(yīng)對措施。國家和政府要從法規(guī)及基礎(chǔ)設(shè)施方面為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)必須嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己，守法經(jīng)營，不斷開拓創(chuàng)新，擴大經(jīng)營范圍，并選擇合理的盈利模式，提高自己的利潤收入。而對于消費者個人來說，要充分了解互聯(lián)網(wǎng)下各種經(jīng)濟活動的風(fēng)險性，提高自己的風(fēng)險識別能力，從而選擇可靠的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在維護自己信息安全的基礎(chǔ)上，滿足自己的各項需求。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的長期發(fā)展是一項較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各方面的努力與配合。相關(guān)人員要加快創(chuàng)新，積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟盈利的新模式，促進我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。相信未來，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟一定能開拓出新的天地，盈利水平進一步提高，這對于提高我國國民經(jīng)濟的總產(chǎn)值、提高綜合國力以及國際地位等也具有十分重要的意義。

參考文獻：

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[2]莫智勇，劉欣.基于用戶角度類型化網(wǎng)站品牌價值評估模型研究[J].廣告大觀（理論版），2011（06）

篇(5)

關(guān)鍵詞： 商業(yè)銀行 利差 細分

一 商業(yè)銀行及其盈利模式

商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。商業(yè)銀行經(jīng)營大量貨幣性項目；從事的交易種類繁多、次數(shù)頻繁、金額巨大，分支機構(gòu)眾多；存在大量不涉及資金流動的資產(chǎn)負債表表外業(yè)務(wù)；高負債經(jīng)營，債權(quán)人眾多，與社會公眾利益密切相關(guān)。

我國商業(yè)銀行在運營中呈現(xiàn)了一定的同質(zhì)性和層次性，其盈利模式具有一定的類似性，因此所謂的盈利模式也只是眾多獲利渠道中最主要的業(yè)務(wù)盈利模式，為了更為有效的區(qū)分各種盈利模式，我們將商業(yè)銀行盈利模式分為利差盈利模式、產(chǎn)品細分盈利模式和客戶細分盈利模式。

二 我國商業(yè)銀行盈利模式分析

（一）利差盈利模式分析

    利差盈利模式是以存貸款之間利率差為主要利潤來源的盈利模式。銀行以低息吸收存款，而以高于存款利率的利率進行貸款，在資金數(shù)額無限擴大的運營體系中，銀行可以從中獲取較高的利息差額作為利潤。利差盈利模式是我國商業(yè)銀行的傳統(tǒng)盈利模式之一，其操作模式簡單，獲得利潤高，相對風(fēng)險較小，利潤來源穩(wěn)定；但是由于近年來我國利率市場化呼聲不斷高漲，利差逐漸被市場壓窄，傳統(tǒng)的利差盈利模式受到多方面的挑戰(zhàn)。使得我國商業(yè)銀行利差盈利模式為主的經(jīng)營模式亟待轉(zhuǎn)變。 

（二）產(chǎn)品細分盈利模式分析

    產(chǎn)品細分盈利模式是指商業(yè)銀行將自己設(shè)計的產(chǎn)品按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行進一步的細化，以滿足現(xiàn)行的市場對各金融類產(chǎn)品的需求，以需求為導(dǎo)向進行產(chǎn)品設(shè)計和細分。現(xiàn)行的商業(yè)銀行將其運營業(yè)務(wù)分為中間業(yè)務(wù)和非中間業(yè)務(wù)，就是將業(yè)務(wù)分為是否較多的占用銀行自己的資金為標(biāo)準(zhǔn)將業(yè)務(wù)劃分成上述兩類業(yè)務(wù)，因此，商業(yè)銀行那么可以參照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將商業(yè)銀行產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行更加詳細的劃分。中間業(yè)務(wù)型產(chǎn)品和服務(wù)較少的涉及自有資產(chǎn)，一方面它提供了較多樣化的金融服務(wù)，適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要；另一方面它有著服務(wù)客戶穩(wěn)定客戶促進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。同時，中間業(yè)務(wù)型產(chǎn)品成本低收益穩(wěn)定風(fēng)險較小的獨特優(yōu)勢。

（三）客戶細分盈利模式分析

隨著客戶需求多樣化的不斷發(fā)展，以信用為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的商業(yè)銀行和企業(yè)的關(guān)系將漸漸的退出市場，而商業(yè)銀行金融服務(wù)體系打造的以客戶為中心的的戰(zhàn)略型伙伴銀企關(guān)系將成為商業(yè)銀行發(fā)展的主要方向。商業(yè)銀行將不斷向客戶提供個性化的金融服務(wù)產(chǎn)品，在客戶終生價值的指引下，對客戶實行細分盈利戰(zhàn)略，甚至實行對客戶一對一的盈利戰(zhàn)略。商業(yè)銀行客戶細分盈利模式是指商業(yè)銀行在明確的戰(zhàn)略和特定的市場中，根據(jù)客戶的屬性行為需求偏好以及價值等因素構(gòu)建的一種特殊的獲利渠道和業(yè)務(wù)模式。因此，在客戶細分盈利模式運作中，我國商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶相關(guān)變量，對客戶群進行微利分割，即建立客戶群微利分割模式?？蛻艏毞钟兄谖覈虡I(yè)銀行在同業(yè)競爭中避免金融產(chǎn)品的同質(zhì)化帶來的劇烈競爭，使我國商業(yè)銀行逐漸發(fā)展出自身特色，從戰(zhàn)略上防止其他金融企業(yè)對盈利模式的模仿。從而不斷提升我國商業(yè)銀行競爭上的軟實力。

三 我國商業(yè)銀行盈利模式面臨的問題

（一）缺乏突破性

    我國商業(yè)銀行一直以利差盈利模式為主，雖然不斷加強體制改革和創(chuàng)新法展，但沒有實質(zhì)性突破，因此需要不斷提升我國金融服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力.國外一些發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展相對超前，在金融創(chuàng)新方面也不斷進步，我國商業(yè)銀行雖然不斷吸收借鑒發(fā)達國家先進經(jīng)驗，但是仍然是一直跟隨發(fā)達國家的前進方向，這客觀上不斷催生我國金融的創(chuàng)新體制。

（二）金融產(chǎn)品和服務(wù)供需矛盾失衡

    我國商業(yè)銀行采取分業(yè)經(jīng)營，金融產(chǎn)品和服務(wù)難以實現(xiàn)綜合性的供給。首先，金融產(chǎn)品和服務(wù)品種相對單一，相對經(jīng)濟水平發(fā)展滯后，一些特殊金融產(chǎn)品推出較少或者沒有推出，沒有辦法滿足特殊金融產(chǎn)品消費群體。其次，隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行服務(wù)水平略有不足，居民對銀行服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平提出了更好要求，但商業(yè)銀行由于我國銀行業(yè)整體運行體制的弊端的存在，缺乏應(yīng)有的競爭和服務(wù)意識，無法從服務(wù)上優(yōu)化盈利模式。

（三）普通層次客戶盈利潛力挖掘不充分

    誠然，目前銀行業(yè)的主要大客戶是各銀行間爭奪的主要陣地，普通的客戶群體中的利潤沒有得到銀行的足夠重視。忽視了普通客戶群體的客戶價值，并不是簡單的視角問題，更多的體現(xiàn)了我國商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略問題。客戶群微利分割模式要求我們將客戶進行細分，其深層次的要求是需求我們從客戶的終身價值考慮，不斷的挖掘普通客戶的利潤空間。因為客戶的終身價值或許沒有辦法在一時間得以充分的體現(xiàn)，因此需要我國商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變理念，不斷的重視普通客戶潛在的盈利價值，提升我國商業(yè)銀行的盈利模式完整性。

四 我國商業(yè)銀行盈利模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展

在經(jīng)濟體制不斷變革，市場經(jīng)濟體制不斷推進的今天，商業(yè)銀行應(yīng)不斷調(diào)整自身的盈利模式，以適應(yīng)利率市場化和銀行業(yè)對外開放程度的不斷提高趨勢。中央政府和相關(guān)機構(gòu)應(yīng)不斷加強我國金融體制的創(chuàng)新制度的建立步伐，使我國在金融服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面邁出實質(zhì)性的步伐。商業(yè)銀行自身也應(yīng)該不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品供給，設(shè)計出符合金融消費者的各種金融產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化和供給的便利性，并且不斷的重視普通客戶的價值，實現(xiàn)以無利化有利的經(jīng)營模式。

我國商業(yè)銀行應(yīng)不斷的吸收國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，不斷克服我國經(jīng)濟體制中的弊端和不足，自強不息，不斷創(chuàng)造出更加符合我國改革開放和現(xiàn)代化發(fā)展的新產(chǎn)品，不斷增強我國商業(yè)銀行業(yè)在國際上的競爭力。

參考文獻：

1. 寇茜.我國商業(yè)銀行盈利模式的思考[j].西安金融 ，2005（10）

篇(6)

關(guān)鍵詞：第三方物流 利益來源 盈利模式 選擇

第三方物流（the Third Party Logistics，TPL，3PL）是20世紀(jì)80年代中期由歐美學(xué)者提出的，源自業(yè)務(wù)外包，也稱為契約物流、物流聯(lián)盟、物流伙伴或物流外協(xié)等。為了統(tǒng)一認識，我國國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對第三方物流定義為：“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?！?/p>

一、第三方物流的特征

第三方物流在發(fā)展過程中逐漸形成了鮮明的特征，歸納起來突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.服務(wù)個性化

由于需求方的業(yè)務(wù)流程各不相同，物流和信息流缺隨著價值流不斷發(fā)生變化，這就要求第三方物流服務(wù)按照客戶的業(yè)務(wù)流程來定制，促使第三方物流服務(wù)的對象不同于一般的公共物流服務(wù)，介于一家或者幾家之間，數(shù)量較少，但是服務(wù)時間卻比較長，長達幾年，這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段。

2.以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)

信息技術(shù)的飛速發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)的基礎(chǔ)，信息技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳遞的快速化和準(zhǔn)確化，提高了采購、裝卸、搬運、配送、倉儲等方面的自動化水平，企業(yè)可以充分利用信息技術(shù)與物流企業(yè)進行交流和合作。隨著管理系統(tǒng)和軟件的飛速發(fā)展，可以精確計算出各項物流活動的成本，還可以有效管理物流渠道中的商流，這就使企業(yè)有可能把原來在內(nèi)部完成的作業(yè)交給物流公司進行運作。

功能專業(yè)化。第三方物流所提供的是專業(yè)的物流服務(wù)。從物流設(shè)計、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平，這既是物流消費者的需要，也是第三方物流自身發(fā)展的基本要求。

3.第三方物流服務(wù)內(nèi)容集成化

傳統(tǒng)物流企業(yè)的運作模式是：經(jīng)營倉儲的，不涉及或很少設(shè)計運輸服務(wù)；經(jīng)營運輸?shù)模惶峁﹤}儲服務(wù)或不提供貨代服務(wù)，更談不上為客戶設(shè)計、維護一套有效的信息系統(tǒng)。這導(dǎo)致工商企業(yè)的簡單物流業(yè)務(wù)也要找好幾家甚至幾十家傳統(tǒng)物流企業(yè)來承擔(dān)，一旦出現(xiàn)問題，這些企業(yè)間又相互推諉，誰也不肯負責(zé)。與之相比，現(xiàn)代第三方物流企業(yè)不僅提供倉儲、運輸服務(wù)，還提供信息管理、承運人選擇、業(yè)務(wù)咨詢、庫存補充、產(chǎn)品再包裝、貼標(biāo)簽、貨代、相關(guān)報表管理等多種功能，甚至全方位的一條龍服務(wù)。

二、第三方物流的利益來源

第三方物流企業(yè)通過提供第三方物流服務(wù)為客戶企業(yè)創(chuàng)造的價值主要有：經(jīng)濟利益、管理利益和戰(zhàn)略利益。

1.經(jīng)濟利益

第三方物流服務(wù)為客戶企業(yè)提供經(jīng)濟或財務(wù)相關(guān)的利益是第三方物流服務(wù)存在的基礎(chǔ)。一般來說，低成本是由低成本要素和規(guī)模經(jīng)濟創(chuàng)造的，客戶企業(yè)通過物流外包，可以避免盲目投資而造成的資金浪費和固定成本的增加，同時又可將節(jié)約的資金用于其他用途從而降低成本。另外，客戶企業(yè)通過利用第三方物流使物流成本更加明晰。

2.管理利益

第三方物流服務(wù)給客戶帶來的不僅是作業(yè)的改進及成本的降低，還給客戶企業(yè)帶來與管理相關(guān)的利益?？蛻羝髽I(yè)通過將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，可以使用客戶企業(yè)自身不具備的管理專業(yè)技能，也可以將企業(yè)內(nèi)部管理資源用于別的更有利可圖的用途中去，并與客戶企業(yè)核心戰(zhàn)略想一致；還可以使客戶的人力資源更集中于公司的核心活動，而同時獲得第三方物流企業(yè)的核心經(jīng)營能力。

3.戰(zhàn)略利益

第三方物流企業(yè)的物流服務(wù)還能給客戶企業(yè)帶來戰(zhàn)略利益。如在不同的區(qū)域進行業(yè)務(wù)布局或撤銷的靈活性，根據(jù)環(huán)境變化進行業(yè)務(wù)調(diào)整的靈活性，通過將物流業(yè)務(wù)外包而降低經(jīng)營風(fēng)險等。

三、第三方物流盈利模式

物流企業(yè)盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。物流企業(yè)的商務(wù)結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)外部所選擇的交易對象、交易內(nèi)容、交易規(guī)模、交易方式、交易渠道、交易環(huán)境、交易對手等商務(wù)內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)；物流企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要指滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)需要的企業(yè)內(nèi)部從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容及其時空結(jié)構(gòu)。商務(wù)結(jié)構(gòu)直接反映的是企業(yè)資源配置的效益，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)直接反映的則是企業(yè)資源配置的效率。一種模式是否是盈利模式的標(biāo)準(zhǔn)為：在充分的市場競爭中，能成功進入利潤區(qū)，并能夠創(chuàng)造長期持續(xù)的、高于行業(yè)利潤平均水平的企業(yè)模式?？傮w來看存在著三種典型的物流企業(yè)盈利模式：

第一種是在完善的物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上提供全程物流服務(wù)。寶供提供在中國境內(nèi)的區(qū)域物流服務(wù)或全程物流。寶供的利潤來源于合同價格與內(nèi)部實際各類成本的差額。雖然寶供的報價不存在優(yōu)勢，但由于它的物流網(wǎng)絡(luò)健全，它快捷和周到的服務(wù)贏得了很好的口碑。

第二種是以網(wǎng)上交易為平臺推廣連鎖加盟。以中運網(wǎng)為例，中運網(wǎng)自己沒有車和倉庫，卻建設(shè)和管理了一個網(wǎng)上的運輸與物流平臺，就是通過特許加盟方式聯(lián)合了全國140多個城市的160多家運輸企業(yè)共同對外服務(wù)實現(xiàn)的。

第三種是立足于運輸業(yè)向其他相關(guān)領(lǐng)域擴張。大眾物流作為傳統(tǒng)的運輸企業(yè)，以運輸為基礎(chǔ)，擁有良好的聲譽和品牌效應(yīng)。擁有8222信息平臺和GPS調(diào)度系統(tǒng)等信息網(wǎng)絡(luò)資源，可以為大中型物流企業(yè)提供運輸、倉儲及其他配套物流服務(wù)，為小企業(yè)提供便捷的運輸服務(wù)，其利潤主要來自運輸業(yè)務(wù)。

四、第三方物流盈利模式的選擇

第三方物流的盈利模式選擇影響因素有以下三種：一是關(guān)鍵影響因素，包括物流企業(yè)的實體、人力、管理、組織和經(jīng)驗等；二是第三方物流贏利途徑；三是控制變量，如企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)規(guī)模等。

1.盈利模式選擇的影響因素

影響盈利模式選擇的因素主要有：實體資源、人力資源、組織資源、內(nèi)部管理和行業(yè)經(jīng)驗等，一般來說可以將其劃分為有形資源和無形能力，其和盈利模式之間的內(nèi)在聯(lián)系如圖所示：

2.盈利模式選擇的控制變量

盈利模式選擇的控制變量主要包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)規(guī)模，這兩個變量不同，第三方物流企業(yè)選擇的盈利模式也不同。

2.1性質(zhì)不同的第三方物流企業(yè)對盈利模式選擇的差異

外資的第三方物流企業(yè)在較早以前就能夠提供基礎(chǔ)性的物流服務(wù)，現(xiàn)在還能夠提供管理咨詢和供應(yīng)鏈管理等物流增值服務(wù)。而我國物流企業(yè)大都集中在基礎(chǔ)而非增值服務(wù)。這主要是由于基礎(chǔ)性的物流服務(wù)盈利途徑實現(xiàn)以物流企業(yè)具備一定的實體資源為前提，而物流增值服務(wù)盈利途徑的實現(xiàn)則要求企業(yè)具備一定的無形能力。

2.2規(guī)模不同的第三方物流企業(yè)對盈利模式選擇的差異

大型第三方物流企業(yè)在運輸倉儲、供應(yīng)鏈管理和管理咨詢上與小型的物流企業(yè)相比更有盈利途徑上的優(yōu)勢，而在貨運上盈利途徑優(yōu)勢并不明顯。實現(xiàn)運輸倉儲、供應(yīng)鏈管理盈利途徑要求企業(yè)具有豐富的實體資源，管理咨詢盈利途徑則要求企業(yè)擁有掌握各種技術(shù)和管理技巧的員工，在短時間內(nèi)小型第三方物流企業(yè)難以達到以上條件，所以難以和大型物流企業(yè)在這些盈利途徑上抗衡。相比較而言，貨運盈利途徑對于企業(yè)資源的要求較低，所以小型和大型的第三方物流企業(yè)都可以實現(xiàn)這一盈利途徑。

2.3企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模交互作用對第三方物流企業(yè)盈利模式選擇的影響

相對而言，規(guī)模越大的第三方物流企業(yè)選擇運輸倉儲和供應(yīng)鏈管理這兩種盈利途徑的可能性就越高。產(chǎn)生這一現(xiàn)象主要是由于：現(xiàn)在大多數(shù)的運輸倉儲業(yè)務(wù)都是跨地區(qū)甚至是跨國界的，大中型的物流企業(yè)憑借其品牌、軟件和信息系統(tǒng)的優(yōu)勢更容易使客戶享受到“一站式”服務(wù)，而小型的物流企業(yè)由于其資金、設(shè)施和知名度的限制對客戶大批量、遠距離等運輸倉儲的要求難以滿足，供應(yīng)鏈管理也是如此。

參考文獻：

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[2]王思洋.淺談第三方物流[J].黑龍江交通科技.2007，(11)

[3]楊頭平.第三方物流盈利模式初探[J].經(jīng)濟物流.2005，(5)

篇(7)

[關(guān)鍵詞]科教旅游旅游產(chǎn)業(yè)：問題：盈利模式

一、科教旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（一）科教旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

科教旅游是現(xiàn)代旅游領(lǐng)域的一種新生項目，它開始于少數(shù)歐美發(fā)達國家，現(xiàn)在已經(jīng)迅速的出現(xiàn)在許多國家和地區(qū)，具有一定的規(guī)模，并在旅游產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一定的地位。國外發(fā)達國家的科教旅游活動已經(jīng)逐漸趨于成熟階段。而我國的科教旅游雖起步晚，但是發(fā)展的前景良好，現(xiàn)處于初期開發(fā)研究就階段。有研究者認為，“科教旅游”是起源于20世紀(jì)初的博物館游，經(jīng)過“二戰(zhàn)”后和平時期的發(fā)展，進入21世紀(jì)時，科教旅游市場已經(jīng)在歐美等國相當(dāng)成熟并普及。我國的科教旅游雖然在解放前各地學(xué)校在“遠足”活動中已經(jīng)有到工廠參觀的內(nèi)容，但是科教旅游在我國蓬勃發(fā)展還是進入21世紀(jì)的事情。其動力是隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展人們對科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的好奇同時認識到科普的重要性以及對科教旅游的自覺認識，并且有意識地把這種觀念作為發(fā)展科教旅游的推手。

由于我國科技旅游的發(fā)展是近十幾年的才發(fā)展起的，因此還存在著很多問題一是我國大多的科教旅游是公益化的，存在科教旅游市場化的案例很少.二是科教旅游在市場機制中沒有形成一個固定的盈利模式.三是科教旅游經(jīng)營范圍和規(guī)章制度，管理方式還不成熟；四是科教旅游的市場營銷和拓展不夠，政府關(guān)注度和引導(dǎo)不夠等許多問題導(dǎo)致科教旅游產(chǎn)業(yè)沒有引起企業(yè)的關(guān)注和開發(fā)。

（二）科教旅游產(chǎn)業(yè)面對的挑戰(zhàn)和機遇

利用SWOT分析法分析科教旅游產(chǎn)業(yè)面對的機遇和挑戰(zhàn)，即從優(yōu)勢（stenglhS）、劣勢（weaknesseS）、機會（oporlu-nities）和威脅（theatS）四個方面分析。

科教旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢（s）是科教旅游的產(chǎn)品，它是一項以科學(xué)技術(shù)作為支撐的產(chǎn)物，它不僅具有普通旅游產(chǎn)品的基本要素，而且它還具有自身的一些特定的基本要素，即知識性，可參與性，趣味性，創(chuàng)新性。通過這些特定的基本要素，企業(yè)可以自行研發(fā)各種新穎的產(chǎn)品以供消費者消費，企業(yè)也可以讓消費者參與其中的制作過程來達到消費的目的。而科教旅游的劣勢（w）在于目前開展科教旅游活動的接待單位多數(shù)是企業(yè)型、事業(yè)型社會組織。事業(yè)單位多數(shù)實行“收支兩條線”的財政政策，學(xué)校、科技館、研究院等單位開展科教旅游的收入上交國庫或上級主管部門。而對于那些參觀的企業(yè)而言，他們的經(jīng)營范疇中不便包括旅游服務(wù)接待，如果接待就會違法。因此需要政府引導(dǎo)和完善有關(guān)制度。

機會（0）是我國的科教旅游產(chǎn)業(yè)不成熟，還處于初期階段，所以未來它的發(fā)展空間很大。并且在政府方面于2009年12月，我國明確提出要“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”，因此政府會加強力度支持旅游業(yè)的發(fā)展：在消費者方面由于傳統(tǒng)旅游業(yè)越來越多的弊端顯露出來，消費者希望有安全，環(huán)保，新穎，綠色的旅游環(huán)境，正好科教旅游就滿足這一要求。從各個方面考慮現(xiàn)在傳統(tǒng)旅游業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的契機，就是科教旅游發(fā)展的最好機遇。威脅是大多數(shù)科教旅游的活動都是以服務(wù)性為目的。并且我國的科教旅游體系不健全，研究的程度也不夠，政府的引導(dǎo)和有關(guān)的制度不完善，加之科教旅游資源的利用程度淺和面對的開發(fā)難度大等問題，也給讓科教旅游的發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。

二、服務(wù)業(yè)盈利模式的借鑒

（一）傳統(tǒng)旅游業(yè)的盈利模式

傳統(tǒng)旅游業(yè)是以“靠門票吃飯”的單一旅游為盈利模式。傳統(tǒng)的旅游業(yè)以景區(qū)門票、交通費用、住宿、餐飲等基本消費支出為主，以娛樂、購物等非基本消費為輔。而基本旅游消費支出的彈性小，非基本旅游消費支出的彈性大。這種傳統(tǒng)旅游消費“高基本，低非基本”的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致游客縮短停留時間，潛在的旅游消費支出也較少。由于這種傳統(tǒng)旅游的盈利模式使旅游業(yè)出現(xiàn)了“導(dǎo)游強制要求游客買紀(jì)念”“服務(wù)質(zhì)量差”“宰客門”等不健康的現(xiàn)象。而游客中常見的旅游現(xiàn)象就是“上車睡覺，下車拍照”，對景區(qū)的風(fēng)景看一眼就開始拍照，照還沒拍完就要趕往下一個景點，這使游客精神上的需求并沒有得到滿足，也沒有體驗到旅途過程中帶給消費者愉悅感。

（二）其他服務(wù)業(yè)的盈利模式

其他服務(wù)業(yè)的盈利模式我們以我國的商業(yè)銀行為例，我國的商業(yè)銀行是以“吸存放貸、辦理結(jié)算”業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)盈利模式。這種傳統(tǒng)的盈利模式由于國家政策的變化和互聯(lián)網(wǎng)金融的普及已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的社會發(fā)展。很多商業(yè)銀行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，它們開始完善銀行客戶信用體系，豐富客戶資源，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺等方式提高盈利水平?，F(xiàn)在商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，網(wǎng)絡(luò)支付還有和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的合作都為商業(yè)銀行的盈利開辟了新的途徑。這種盈利模式的新途徑為商業(yè)銀行的發(fā)展提供了更大的空間和平臺，也給其他服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了借鑒的案例。在這種大數(shù)據(jù)，我們可以借鑒其他服務(wù)業(yè)如商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)模式和傳統(tǒng)旅游業(yè)的體驗參與來構(gòu)建一種適合于科教旅游的盈利模式。

三、科教旅游產(chǎn)業(yè)的盈利模式

（一）科教旅游產(chǎn)業(yè)盈利模式的構(gòu)建

科教旅游的市場判斷是構(gòu)建盈利模式的首要工作，而科教旅游市場的判斷包括供需市場、行業(yè)市場等，這些判斷最主要的內(nèi)容是對供需市場的分析判斷。首先在供給方面，專門供給參觀的企業(yè)和部門很少，即發(fā)展科教旅游的旅行社也很少，因此主辦科教旅游的旅行社他們的同行業(yè)競爭會非常小其次在需求方面，通過科教旅游的特點分析，它的盈利對象是青少年。而中國青少年有近2億多，這是一個很大潛在消費群，而且消費者可以參與科技企業(yè)的生產(chǎn)過程，這是一個很有吸引力的點。旅游市場的形勢雖然會時有波動，但持續(xù)增長的狀態(tài)是長期的，科教旅游已經(jīng)成為我國旅游市場中的熱點。越來越多的人渴望去探索科學(xué)的奧秘，參與科技企業(yè)生產(chǎn)過程，從而形成巨大的市場需求。通過傳統(tǒng)旅游業(yè)，其他服務(wù)業(yè)以及科技旅游的市場判斷我們可以構(gòu)建一個適合科教旅游的盈利模式。

良好的供需市場為科教旅游的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，綜合以上分析以及科教旅游特性的考慮可以構(gòu)建一個“新產(chǎn)品+參與+互聯(lián)網(wǎng)”的科教旅游盈利模式。新產(chǎn)品不同以往的“景區(qū)特產(chǎn)”產(chǎn)品，而是以科學(xué)技術(shù)為支撐的新穎產(chǎn)品參與是為了滿足消費者的體驗需求，已達到發(fā)展成為長期老顧客的目的：而互聯(lián)網(wǎng)是一個連接手段是為消費者提供預(yù)約和反饋的平臺同時達到宣傳的作用。

（二）科教旅游產(chǎn)業(yè)盈利模式的分析

游客在旅游業(yè)中就是充當(dāng)消費者的角色。我們可以聯(lián)合企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、吸引、供應(yīng)滿足消費者需要的產(chǎn)品或服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)活動。在消費者體驗科科學(xué)技術(shù)的情況下，參與我們設(shè)計的一系列活動，把那些產(chǎn)品放入我們的活動中，讓消費者喜歡并且愿意購買那些產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品就是我們要做的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品是根據(jù)科教旅游的本質(zhì)特征而產(chǎn)生的，它不僅新穎而且具有一定的科技含量。我們的新產(chǎn)品的定價模式也必須具有創(chuàng)新性的，我們新產(chǎn)品的定價由消費者通過自己的參與過程來自己定價，這種定價方式不僅讓消費者自己滿意，也不會讓企業(yè)和消費者因為價格的不同而流失客源，或者也可以讓消費者自己報價然后在網(wǎng)上曬出來，旅行社根據(jù)自己的情況選擇接單，也可以實行差異化定價，因為我們的產(chǎn)品本身就有特點，根據(jù)不同的特點它們的價格也不一樣。我們不僅要關(guān)注青少年的需求，也要關(guān)注陪他們來的家長的需求，打造重復(fù)營銷盈利讓家長也跟著一起消費。根據(jù)他們不同的需求，制定不同營銷策略。這就要求我們做的每一次的旅游項目必須具有吸引力，讓他們喜歡上我們的科教旅游達到二次消費的目的?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，很多信息在網(wǎng)上就能很快的知道，我們通過互聯(lián)網(wǎng)讓我們旅游項目的前，中，后都及時的反應(yīng)在網(wǎng)上。在網(wǎng)上我們不做硬性廣告，通過事后消費者的反饋提升自己產(chǎn)品的格調(diào)。在活動結(jié)束后消費者可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷給旅行社的服務(wù)打分.

綜合分析我們構(gòu)建的“新產(chǎn)品+參與+互聯(lián)網(wǎng)”的科教旅游盈利模式可以很好的利用市場，為科教旅游產(chǎn)業(yè)獲取超額利潤并實現(xiàn)盈利最大化和可持續(xù)發(fā)展提供了一些思路。